Содержание
Описание продукции ОАО «Минскпроектмебель»
Анализ рынков сбыта. Стратегия маркетинга
Основные критерии выбора мебели
Список использованных источников
Описание продукции ОАО «Минскпроектмебель»
Мебель корпусная.
Номенклатура продукции ОАО «Минскпроектмебель» чрезвычайноширока.
Показатели номенклатуры ОАО «Минскпроектмебель»Ассортиментные группы Глубина номенклатуры
Корпусная мебель (наборы)
Шкафы
Тумбы
Столы
Кровати
Прочее (зеркала, подцветочницы)
ИТОГО (насыщенность)
2
46
53
26
5
12
144
Итак, широта номенклатуры равна 6. Глубина ассортиментных группсущественно различается и варьируется от 2 до 53. Показатель насыщенности равен144, то есть предприятие выпускает 144 типоразмера продукции. Всю номенклатуру ОАО«Минскпроектмебель» можно считать гармоничной как с позиции и технологиипроизводства, так и с точки зрения направления использования, так как вся продукцияпредназначена для использования конечными потребителями.
Существующие мощности позволяют выпускать современную мебельс использованием материалов из натуральной древесины бука, дуба, сосны и березы.
Мебель, производимая ОАО «Минскпроектмебель», можетбыть установлена в жилых помещениях, офисах. Разнообразие ассортимента обеспечиваетсяпреимущественно на основе комбинаторики, за счет унификации корпусов и щитов, применениястандартной фурнитуры, простоты сборки, за счет использования многообразных решенийфасадов, различных приемов декорирования и отделки.
Мебель серии «Верона М».
Серия тумб «Верона М», шкафов «Верона М»,зеркал «Верона М», кроватей «Верона М», столов «ВеронаМ» позволяют комплектовать наборы мебели для жилой комнаты. Входящие в сериюкровати, дают возможность выпускать наборы мебели для спальни, а выпуск столов позволяеткомплектовать обеденные комнаты и рабочие кабинеты. В серию «Верона М»входит более 60 наименований изделий, выпускаемых с использованием шпона натуральногодуба и березы, в 4-х цветовых решениях.
Отличительной особенностью всех изделий является наличие в изделияхвверху и внизу проходных профильных утолщенных горизонтальных стенок, профильныхфасадных кромок. В верхней части изделий — сборные декоративные пояса из различныхпо профилю и сечению элементов, которые крепятся на бруски из ДСтП.
Пилястры по боковым стенкам сборные: различные декоративные элементыкрепятся на брусок — основу из ДСтП, облицованный шпоном.
На шкафах — декоративные профильные карнизы.
Передние стенки ящиков щитовые, декорированы профильными раскладками.Двери рамочно-филенчатой конструкции с декоративными элементами: рамки — щитовые,филенки — или стеклянные, или из ДСтП облицованной, или из МДФ.
Спинки кроватей изготавливаются в едином архитектурном стилепрограммы «Верона».
Опорой тумб, шкафов, подцветочниц является цокольная коробка.
Фасадные поверхности имеют защитно-декоративное лаковое покрытие.Лаковые прозрачные покрытия выполняются с предварительным крашением, которое выполняетсяпо нескольким вариантам: с патинированием, спелая вишня, подбеленный, полисандр.
Двери навешиваются на петли, полки щитовые съемные или стеклянныесъемные, изделия собираются на стяжках и шкантах.
Изделия серии " Верона" выпускаются отдельными изделиямии комплектуются под каждого заказчика. Так спальня " Верона М " состоитиз следующих изделий:
Тумбы «Верона-5 М» ПИ-1807, «Верона-5-1 М» ПИ-1807-1.
Тумба туалетная с зеркалом вверху и двумя опорными тумбами, соединеннымивнизу горизонтальной стенкой с подсветкой и задней вертикальной стенкой. Зеркалодекорировано карнизом, пилястрами с тремя отделениями. Крайние — с тремя стекляннымисъемными полками треугольной формы за распашной зеркальной дверью, расположены подуглом. Среднее — открытое с подсветкой вверху и зеркальным полотном на задней стенке.Опорные тумбы — с проходными крышками прямоугольной формы, с отделениями на них,с пилястрами, на цокольных коробках. Одна из тумб имеет отделение с тремя наружнымивыдвижными ящиками, другая — с отделением со съемной щитовой полкой за распашнойрамочной дверью. Отделения на тумбах с двумя наружными выдвижными ящиками. Междутумбами на уровне крышек имеется съемная стеклянная полка. Тумба ПИ-1807-01 аналогичнатумбе ПИ-1807, но опорные тумбы с тремя наружными выдвижными ящиками.
Шкафы «Верона-21 М» ПИ-1821, «Верона-21-1 М» ПИ-1821-01.
Шкафы состоят из трех отделений, за распашной дверью каждое,разделенных вертикальными перегородками. В двух крайних отделениях имеется штангадля плечиков за распашной дверью, в третьем отделении — четыре съемные полки зараспашной дверью. Нижняя часть разделена на три отделения вертикальными перегородками,в каждом отделении имеется наружный выдвижной ящик. Шкаф «Верона-21-1 М» отличается от «Вероны-21 М» тем, что в одном из боковых отделений кроме штанги дляплечиков есть еще две съемные полки, а в другом боковом отделении вместо штангитри съемные щитовые полки
Кровати «Верона-27 М» ПИ-1827, «Верона-27-1 М» ПИ-1827-01.
Кровать с передней спинкой прямоугольной формы с пилястрами,проходной стенкой горизонтальной с декоративным поясом под ней. подсветкой и декоративнойгоризонтальной стенкой арочной формы, опорной коробкой для каркаса и матраца сверху,с двумя прикроватными тумбами соединенными со спинкой кровати. Тумбы прикроватныеимеют три наружных выдвижных ящика, декорированную стенку заднюю. Кровати различаютсяразмером по ширине в зависимости от размера матраца: ПИ-1827 — 1600 мм, ПИ-1827-01 — 1700 мм, ПИ-1827-02 — 1800 мм.Анализ рынков сбыта. Стратегия маркетинга
Анализ рынков сбыта.
ОАО «Минскпроектмебель» занимает достаточно прочныепозиции на рынке за счет разнообразия ассортимента, доступных цен и сложившейсяна протяжении многих лет репутации у потребителей
Структура отгрузки мебельной продукции в ОАО «Минскпроектмебель»по рынкам сбыта приведена ниже.
/>
Основными рынками сбыта являются Россия, Германия, Нидерланды,Швейцария. В 20011 году планируется увеличить отгрузку продукции в Италию, Казахстан,Узбекистан, Украину.
При изучении рынка необходимо учитывать его конъюнктуру, объемывыпуска, ассортиментный ряд, конкурентность цены. От цены товара может зависетьего успех. ОАО «Минскпроектмебель» проявляет индивидуальный подход ковсем этим критериям, так как конечными потребителями мебели являются в основномсемьи. Важным фактором является то, что ОАО «Минскпроектмебель» выпускаетмебель умеренной цены и доступа для любых потребителей.
В качестве основных критериев сегментации семей целесообразноиспользовать следующее:
жилищные условия — количество комнат;
жизненный цикл семьи;
годовой доход.
Представители высшего слоя в основном покупают мебель из массивадревесины, новые дизайнерские разработки, рассчитанные на достаточно большие квартиры.Последние 5-7 лет этот сегмент значительно расширился количественно. Данный сегментнеобходимо завоевывать, так как это, во-первых, прибыльно, во-вторых, положительноскажется на имидже предприятия.
Сегментные группы потребителей бытовой мебелиКритерии сегментации Семейная группа Удельный вес, % Жилищные условия 1 комнатные квартиры 34,6 2 комнатные квартиры 42,2 3 комнатные квартиры 22,3 4-х и более комнатные 0,9 Жизненный цикл семьи молодые одиночки, живущие отдельно от родителей 3,5 молодые одиночки, живущие с 4,2 родителями молодожены (без детей) 14,6 молодая семья (ребенку менее 6 лет) 17,3 семья супругов с детьми, находящихся на их попечении 34,4 семья супругов, дети которых живут отдельно 18,4 семья пенсионеров 6,5 вдовствующее лицо 1,1 Годовой доход на семью
Верхний социальный слой: 22,5 высший слой — представители предприятий 9,7 второй эшелон — управляющие, менеджеры, специалисты 12,8
Средний слой: 73,2 1 группа — владельцы среднего и малого бизнеса 12,4 2 группа — специалисты среднего уровня управления 14,0 3 группа — специалисты разных отраслей хозяйства 22,6 4 группа — квалифицированные работники 18,6 5 группа — работающие пенсионеры 5,6
Нижний слой: 4,3 Неработающие пенсионеры 2,9 Неквалифицированные пенсионеры 0,8 Безработные 0,6
Для этого необходимо разнообразить модельный ряд мебели и предлагатьмебель различных цветов. В последние годы разработаны и произведены ряд новых программсерии «Омега» и серии «Модерн», которые уже на сегодняшний моментполучили отклик со своими замечаниями и дополнениями. Наряду с разработкой новыхпрограмм был расширен модельный ряд программы «Верона», который включилв себя изделия набора спальни. Набор спальни «Верона» положительно сказалсяна имидже предприятия, т.к. комплектность спальни производится по желанию товаропроводящейсети как по цветовой гамме, так и предлагаемому перечню (2-х, 3-х, 4-х дверные шкафы,комод с зеркалом, туалетный столик и разный размер кроватей).
Основные аспекты, определяющие состав товарного ассортимента- его глубина и широта. Под глубиной товарного ассортимента понимают количествомоделей или оттенков цветовой гаммы товарного ассортимента. Так ОАО «Минскпроектмебель»выпускает более 25-30 вариантов серии «Верона» и имеет свой модельныйряд.
Под широтой ассортимента понимают разнообразие товаров. ОАО«Минскпроектмебель» добавляя новые программы, такие как «Омега»,углубляет ассортимент. Тем самым ОАО «Минскпроектмебель» обеспечиваетпотребителям наличие более широкого ассортимента.
Для удовлетворения потребностей выделенных сегментов, на нашвзгляд, необходимо достижение оптимальной структуры ассортимента, то есть установлениеоптимального соотношения дорогой и дешевой мебели.
Необходимо учитывать серьезные отличия спроса жителей ближнегои дальнего зарубежья. Если в Российской Федерации, на Украине и в прочих странахСНГ охотнее приобретают различные наборы и комплекты, то в Европе пользуются повышеннымспросом единичные изделия.
За рубежом (в Германии, Италии, Бельгии) выпускают много мебелидемократичного направления, от которой в Беларуси практически отказались как отслишком простой и устаревшей. Эталоном красоты в современной корпусной мебели дляБеларуси и стран СНГ считаются художественно оснащенные (порою с избытком) изделия- с рамочно-филенчатыми дверями максимально сложного профиля из массива древесины,криволинейными карнизами, декоративными и тоже криволинейными деревянными решеткамина застекленных дверях, элементами резьбы. В Беларуси на такую мебель большой спрос.
В настоящее время снижается спрос на наборы корпусной мебели.Потребители отдают предпочтение мебели малых форм — комодам, тумбам, шкафам. Такаятенденция наблюдается и в Европе. Наборы корпусной мебели уже находятся на стадииспада.
Направлениями совершенствования ассортимента тумб, комодов ишкафов могут быть:
Дифференциация ассортимента, то есть модификация существующихмоделей с сохранением в производстве базовых. Кроме того, в результате расширенияассортимента можно избежать выпуска больших партий абсолютно одинаковых изделий.
Расширение ассортимента вверх — увеличение производства высококачественнойи более дорогой мебели для привлечения новых целевых сегментов. Расширение внизнецелесообразно, так как дешевые изделия ОАО нерентабельны. Необходимо снижать издержкипроизводства, чтобы даже дешевая продукция стала рентабельной. В таком случае онасможет удовлетворить спрос наименее обеспеченной части потребителей.
Увеличение функциональности изделий за счет дополнительных полок.
Цель любой ассортиментной концепции — ориентировать предприятиена выпуск такой продукции, которая максимально соответствовала бы структуре и размеруспроса конкретных целевых сегментов.
Ассортимент на предприятии формируется ежемесячно. В данном случаеречь идет о портфеле заказов. Во-первых — имеет место государственный заказ — предприятиеобязано поставить определенное количество мебели по разнарядке Министерства торговли.Во-вторых, на ежегодной мебельной выставке, проводимой концерном «Беллесбумпром»в октябре-ноябре, заключаются договора с различными торговыми и посредническимиорганизациями, в которых оговариваются размеры поставки и требуемые модели. В-третьих,экспортная программа. Она формируется на основе заявок и заказов зарубежных партнеров.В-четвертых, разовые заказы торговых и других организаций. В-пятых, около 5% мебеливыпускается без заказа.
Это самый простой и наименее затратный способ формирования ассортимента,так как всей продукцией обеспечен сбыт. В данной ситуации это выгодно предприятию,а также способствует развитию производства, так как заказчиками являются и представителидальнего зарубежья, которые предъявляют повышенные требования к качеству мебелии иногда заказывают мебель по своим моделям. Производственная программа ОАО увязанас производственными мощностями, маркетинговыми исследованиями, а также с планомтехнического развития общества.
К основным потребителям мебельной продукции на внутреннем рынкеотносятся:
ЗАО «Стройматериалы», где на сегодняшний момент открытасекция всего ассортимента и работает консультант от предприятия, что позволило увеличитьобъем продаж;
ТД «Гродно», ОАО «Брестмебельхозтовары»,ТД «Мозырьмебель», «Речицаторгсервис», «Березапромторг»,ОАО «Сиррах», ООО «Коллор».
Для поставки в ближнее зарубежье заключены контракты с фирмой«Алина и К» г. Атырау (Казахстан), г. Павлодар (Казахстан), Урал-север(Челябинск), ТД «Мебель» г. Якутск, ТО «Евва Трейд» г. Самара.Эту товаропроводящую сеть можно отнести к розничной торговле, т.к. они используютинструменты воздействия на потребителей — личная продажа, стимулирование продаж,реклама.
Отгрузка в дальнее зарубежье производится в следующие страны:Швейцария фирма «SOCATOL AG»; Нидерланды фирма «RD IMPORT»,Испания фирма «ARC-INDO», Германия фирма «MINTO»
На ОАО «Минскпроектмебель» избран в качестве основногодвухуровневый метод распределения (68,4%), то есть, распределение посредством задействованияоптовых торговцев. Используются также каналы нулевого уровня — через фирменный салон-магазин(8,3%) и первого уровня — в основном через магазины госторговли по квотным ценам(23,3%).
Объем производства мебели и ее продажи на 2010 г. Наименование Объем производства Продажа торг. орг. Прод. через торг. сеть предприятия кол-во сумма, млн. руб. кол-во сумма, млн. руб. кол-во сумма, млн. руб. Набор корпусной мебели 120 150,6 50 62,7 20 25,1 Шкафы 3640 3857,9 980 1038,8 360 382 Малые формы (тумбы) 7340 3736,0 1890 964 730 372,3 Прочее (стол, зеркало, кровать, подцветочница) 1447,5 400,5 100,6 Заказная мебель 361,2 Экспорт (дальнее зарубежье) 1018,8 Итого 10572 2466 880,0
Таким образом, стратегия маркетинга ОАО «Минскпроектмебель»на предстоящий период заключается в том, чтобы с учетом предполагаемого роста объемовпроизводства на основании постоянного анализа потребностей рынка, обеспечивать своевременнуюи рентабельную реализацию производимой продукции, гибко реагировать на изменениеконъюнктуры рынка, предлагать востребованный ассортимент, обеспечивать контрольза тем, чтобы цены на выпускаемую продукцию соответствовали рыночным и способствовалиустойчивому спросу на продукцию, а, главное, обеспечивали бы безубыточность производстваи получение прибыли.
Анализ конкурентов.
Тенденции развития мебельного рынка обусловлены, в первую очередь,законами развития общества. В настоящее время большинство населения на «постсоветском»пространстве уже не устраивает мебель из ДСП, которая из-за ограниченности промышленнойбазы, неудовлетворенного спроса, отсутствия экономических условий для производствабыла популярна в недавнем прошлом. Продукцию аналогичную мебели ОАО «Минскпроектмебель»выпускают следующие предприятия: «Молодечномебель», «Гомельдрев»,«Бобруйскмебель», «Мозырьдрев». Показатели конкурентноспособностиосновных конкурентов ОАО «Минскпроектмебель» приведены в таблице.
мебель стратегия сбыт маркетинг
Показатели конкурентоспособностиосновных конкурентов ОАО «Минскпроектмебель»Показатели конкурентоспособности К-т ОАО «Минскпроек-тмебель» ОАО «Гомельдрев» НО «Молодечно-мебель» оценка итого оценка итого оценка итого 1. Качество и потребительские преимущества товара 13 8 104 9 117 9 117 2. Доля рынка 11 8 88 10 110 7 77 3. Ассортимент 10 7 70 9 90 7 70 4. Эффективность сбыта 12 9 108 8 96 7 84 5. Производственные возможности 10 8 80 9 90 7 70 6. Репутация у потребителя 14 9 126 9 126 9 126
Итак, можно сделать вывод, что ОАО «Минскпроектмебель»занимает достаточно прочные позиции на рынке за счет разнообразия ассортимента,доступных цен и сложившейся на протяжении многих лет репутации у потребителей.
Наиболее дорогой и качественной является мебель НО «Молодечномебель».При ее изготовлении используется натуральный дубовый массив, новейшие конструкторскиеразработки, импортная фурнитура. Примерно на одном уровне находится мебель«ОАО „Гомельдрев“, ОАО „Мозырьдрев“ и ОАО „Минскпроектмебель“.Эта продукция изготавливается с применением натурального шпона, уровень цен тожедостаточно высок.
Продукцию, аналогичную мебели ОАО „Минскпроектмебель“,т.е. наборы, шкафы, тумбы, выпускают следующие предприятия концерна „Беллесбумпром“:ЗАО „Молодечномебель“, ОАО „Гомельдрев“, ЗАО „Бобруйскмебель“,ОАО»Мозырьдрев", ЗАО «Пинскдрев». В России выпускают аналогичнуюкорпусную мебель: фабрика «Шатура» г. Москва, Таганрогский мебельный комбинат,мебельная фабрика «Заречье» г. Тюмень, ОАО «СевЗапМебель» г.Санкт-Петербург, ОАО «Слободский мебельный комбинат».
Продукция ОАО " Минскпроектмебель" конкурентоспособнана внутреннем рынке, о чем свидетельствует сравнительный анализ средних отпускныхцен за 2010 год, приведенный ниже.
Сравнительный анализ средних отпускных цен за 2010 г., бел. руб. Предприятия-изготовители Наборы Шкафы Тумбы ОАО «Минскпроектмебель» 1255522 1043257 411973 ЗАО «Бобруйскмебель» 1307220 924242 428200 ЗАО «Пинскдрев» 1057280 1078490 492345 ОАО «Гомельдрев» 1484916 1185287 527107
Как свидетельствуют приведенные данные, у всех перечисленныхпроизводителей примерно одинаковый уровень цен, поэтому на первый план выходит умениеименно продавать. Сложность конкурентной борьбы с такими производителями, как ОАО«Гомельдрев», ОАО «Молодечномебель» заключается в том, что являясьстарейшими предприятиями отрасли, они сумели развить активную сеть представительстви дилеров, осуществляют гибкую ценовую политику, имеют обширный ассортимент.
/>Причинами достаточно успешного функционированияданных предприятий на рынке (не только республики Беларусь, но и стран СНГ) можносчитать следующие:
наличие широкого многономенклатурного производства, начиная отфанеры и заканчивая комплектами мебели. В результате убытки одного из направлений(например, связанные с сезонностью) могут «перекрываться» другими;
наличие у предприятия оборотных средств для развития производства(в том числе и из-за широкого диапазона направлений деятельности);
производство данным предприятием таких видов продукции, как шпон,фанера, ДСП, позволяют существенно снизить зависимость от поставок сырья для мебельногопроизводства (большая часть сырья и материалов для мебели изготавливается на самихпредприятиях) и, соответственно, есть возможность снижения издержек, а значит ицены изделий;
наличие разветвленной сети фирменных магазинов и секций, установлениетесных контактов и плодотворное сотрудничество с торговыми организациями Россиии стран СНГ;
эффективная маркетинговая политика предприятия, основанная напродвижении продукции путем изучения конъюнктуры рынка, адаптации продукции в соответствиис запросами потребителей, постоянного обновления номенклатуры изделий (в среднемна 20-30% в год);
привлечение к работе профессиональных специалистов-дизайнеров,работающих в тесном контакте с маркетологами.
Стратегия маркетинга.
При сохранении текущей маркетинговой политики предприятия необходимоосуществить комплекс маркетинговых мероприятий по продвижению продукции на рынок.
Учитывая высокую конкуренцию, первоочередной задачей продвиженияпродукции предприятия на внутреннем рынке является позиционирование существующейторговой марки. Данную задачу планируется решать с использованием:
масштабной рекламной компании (включая телевидение);
участия в профильных белорусских, российских и международныхвыставках и ярмарках;
политики сохранения доступных цен на продукцию;
создания и оптимизацией сбытовой сети;
повышения качества выпускаемой продукции;
расширения ассортимента производимой мебели путем разработкиновых видов продукции, а также совершенствования дизайна существующих.
Одновременно с решением задачи увеличения доли ОАО «Минскпроектмебель»на белорусском рынке предусматривается развитие каналов продвижения продукции нарынке регионов России, включающее в себя:
создание сбытовых сетей в приоритетных регионах;
проведение региональных рекламных компаний (реклама предприятияи выпускаемой продукции).
Умеренная цена, высокие потребительские качества, постояннаяработа над улучшением внешнего вида продукции позволит продукции производства ОАО«Минскпроектмебель» быть конкурентоспособной на рынках РБ, а на рынкахСНГ завоевывать и удерживать свою нишу.
Для достижения поставленных целей необходимо уделить особое вниманиеи осуществить мероприятия по улучшению внешнего вида продукции и дизайна продукциив соответствии с предпочтениями потребителей.
Поэтому стратегия продвижения продукции предприятия будет заключатьсяв реализации следующих мероприятий:
развитие фирменной торговли в Республике;
развитие оптовой торговли на рынках России через договора консигнациии дилерскую сеть;
работа под заказ.
Для развития фирменной торговли необходимо развивать работу пооткрытию фирменных секций предприятия в крупнейших магазинах областных центров икрупных городов Республики.
В целях повышения заинтересованности покупателей и стимулированиясбыта необходимо разработать оптимальную ценовую политику (ценовые скидки, надбавки)с учетом колебаний спроса на продукцию, а также формы оплаты за поставленную продукцию.
Развитие и укрепление контактов с фирмами и торговыми организациямивсех регионов РФ, участие в международных выставках-ярмарках позволит найти новыхпокупателей и расширить рынки сбыта продукции предприятия.
В силу этого выбранной стратегии видится необходимым проведениерегулярных встреч с представителями торговых организаций РБ и РФ с показом последнихновинок производства, выставки-продажи, выездную торговлю.
Ведь общеизвестно, что при продаже корпусной мебели результатв большей степени зависит от консультантов в магазинах. Потребителю необходимо продемонстрироватьвсе образцы материалов, особенности ухода за ней. По сути, речь идет об одной модели,а информации надо выдать на порядок больше.
Поэтому для ОАО «Минскпроектмебель» необходимо уделитьвнимание работе с торговыми организациями: предоставление рекламных материалов,каталогов, предоставление скидок. В свою очередь, при грамотной организации сбытаторговцы могут обеспечить большие обороты.
Рекламная политика. ОАО «Минскпроектмебель» необходимостроить свою рекламную стратегию, исходя не из имеющихся финансовых возможностей,а в зависимости от ситуации на рынке. Средствами рекламы являются выставки, каталоги,средства массовой информации, печатная продукция, справочники и каталоги.
Для продвижения продукции предприятия на внутренний и внешнийрынок необходимо провести ряд следующих рекламных мероприятий в рамках комплексногоплана рекламы на 2010 г.:
организовать рекламу в средствах массовой информации новой итрадиционной продукции предприятия;
создать электронную версию каталога продукции, выпускаемой предприятием;
создание полноценного полифункционального сайта предприятия всети Интернет с последующей систематической поддержкой и обновлением его содержания,что позволит выйти на территориально отдаленные рынки сбыта, прежде всего, в РоссийскойФедерации (к сожалению, сейчас сайт не дает полной информации о продукции);
принимать участие в выставках-ярмарках мебельной продукции вРеспублике, странах Ближнего и (по возможности) Дальнего Зарубежья;
продолжить работу по совершенствованию дизайна продукции, работапод заказ и т.д.
Стоит отметить, что наиболее популярна у мебельных фабрик рекламапродукции в печатных изданиях и на транспортных средствах. Незначительно увеличиласьреклама на телевидении. Наиболее же эффективным рекламным средством по-прежнемусчитается наружная реклама: рекламные щиты в центре города и на пересечении транспортныхмагистралей, вывески и витрины магазинов-салонов.
Но все-таки, даже при положительном отношении к рекламе большинствоторговцев все же признают, что основная часть новых заказчиков появляется у нихпо рекомендациям (см. рис.). Поэтому можно заметить, что доверие к отзывам друзейи знакомых у потребителя на порядок выше, чем к самой дорогой и креативной рекламе.
/>Основные критерии выбора мебели
В связи с этим основное внимание рекомендуется уделять упрочениюотношений с клиентами. Средствами для этого может стать создание VIP-клубов, накопительныхбонусных систем и т.д. Однако наиболее интересным методом «приручения потребителя»является расширение сферы обслуживания мебели. Таким образом, можно выделить следующиенаправления товарной политики ОАО «Минскпроектмебель»:
сегментация рынков, усиление на них своего присутствия за счетувеличения объема продаж;
сегментация потребителей, максимальное удовлетворение их потребностей,формирование потребительских предпочтений;
гибкая ценовая политика; ассортиментная политика, тесно переплетающаясяс повышением качества продукции;
участие в выставках-ярмарках с представлением новых видов продукции;
создание новых отделов продаж в приоритетных регионах, созданиефирменных магазинов и секций в крупных универмагах (как в РБ, так и за ее пределами);
для этого необходима тесная работа с торговыми организациями,создание системы стимулирования продаж именно мебели ОАО «Минскпроектмебель»в торговых точках (уже отмечалось, что результат покупки в большей степени зависитот консультантов в магазинах);
разработка системы взаимоотношений с клиентами — тесная связьс конечными потребителями (замена обивки, добавление дополнительных элементов ккомплектам мебели и т.д. с минимальными издержками для потребителя);
повышение качества и дизайна мебельной продукции предприятия,расширение ассортимента с учетом потребностей клиентов;
сохранение доступных цен на продукцию (путем реализации мероприятийпо снижению издержек производства в соответствии с планом финансового оздоровления).
Стоит, отметить, что разработка и реализациявышеназванных мероприятий предусматривается в долгосрочной перспективе и потребуетмобилизации всех ресурсов предприятия и тесное взаимодействие всех подразделенийОАО «Минскпроектмебель».
Список использованных источников
1. Акулич И.Л. Маркетинг: Учебник. — Мн.: Вышэйшая школа, 2002. — 447 с.
2. Беляевский К.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз.- Учеб пособие / И.К. Беляевский. — М:. Финансы и статистика, 2001. — 320 с.
3. Бизнес-планирование на фирме: Учебное пособие / Сост.Л.И. Поддерегина, Э.М.Гайнутдинов, Е.В. Поддерегин, В.Г. Гайнудинова. — Мн.: МГВРК, 2004. — 124 с.
4. Гавриленко В.Г. Бизнес-план / В.Г. Гавриленко, П.Г. Никитенко, Н.И. Ядевич.- Мн.: Право и экономика, 2001. — 146 с.
5. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. — СПб.: Питер, 2002. — 400 с.
6. Похабов В.И. Основы маркетинга: Учебное пособие. — Мн.: Вышейшая школа, 2001.- 271 с.