Курсова робота
з дисципліни Некомерційниймаркетинг
на тему:
«Розробка програмимаркетингових комунікацій для некомерційного проекту: «За здорову правильнупоставу молодого покоління (за підтримки виробника ортопедичних матраців СП«Венето)»
Зміст
Вступ
1 Набір заходів та інструментів маркетинговихкомунікацій для некомерційного проекту «За здорову правильну поставу молодогопокоління»
1.1 Впровадження у школах спеціальної програми «Твояпостава»
1.2 Акція «Вага шкільної сумки»
1.3 Використання рекламних матеріалів (бігборди,реклама на транспорті тощо)
2 Соціальний ефект від реалізації некомерційногопроекту
3 Оцінка економічної ефективності проекту
Висновки
Список використаних джерел
Вступ
За останнєдесятиліття в Україні сформувались негативні тенденції в динаміці основнихпараметрів фізичного здоров’я дітей та підлітків. Найбільш виражене зростаннязахворювання у зв’язку з різними порушеннями постави відмічається у дітейшкільного віку. Різні порушення постави у дітей на сьогоднішній день є однієюіз самих серйозних соціальних проблем.
Для багатьох людей проблема постави виникає ще в школі, коли учнінеправильно сидять за партами. Все частіше діти і підлітки стають пацієнтамиортопедів. Сколіоз і викривлення хребта стали дуже поширеними захворюваннями.Вони з'являються несподівано і дуже швидко прогресують. На сьогодні в Українівід порушення постави страждають близько 90 – 95 % дітей. Лікарі говорять, одинрік навчання досить, щоб заробити сколіоз. А щоб виправити найменше викривленняхребта дитини, потрібний від двох місяців до декількох років. Важливе те, щоб вчасновиявити прояв хвороби і не дати їй перейти в пізніші стадії.
Актуальність зазначеної проблеми полягає також в тому, що неправильнапостава та зміна нормальної конфігурації хребта провокують розвиток іншихзахворювань.
Таким чином, в даній роботі буде розроблено комплекс заходів тамаркетингових комунікацій для некомерційного проекту «За здорову правильнупоставу молодого покоління (за підтримки виробника ортопедичних матраців СП«Венето)», оцінено соціальну та економічну ефективність впровадження даногонекомерційного проекту. За результатами дослідження необхідно зробитиузагальнюючі висновки.
1 Набірзаходів та інструментів маркетингових комунікацій для некомерційного проекту«За здорову правильну поставу молодого покоління»
Всечастіше діти і підлітки стають пацієнтами ортопедів. Сколіоз і викривленняхребта стали дуже поширеними захворюваннями. Вони з'являються несподівано ідуже швидко прогресують. На сьогодні в Україні від порушення постави страждаютьблизько 90 – 95 % дітей.
До турботи про молодепокоління буде долучено соціально небайдужий бізнес, зокрема виробникаортопедичних матраців СП «Венето».
Місією компанії є привнесення до України італійської та європейськоїкультури сну, сучасних європейських технологій виробництва і продажу матраців,а також інших товарів для здорового сну. Сьогодні СП «Венето» виробляє 28базових моделей ортопедичних матраців.
СП «Венето» виготовляє товари під маркою «Все для здорового сну».Спочатку це були тільки ортопедичні матраци. Завдяки високій якості, а головнеортопедичному ефекту, матраци «Венето» відразу ж стали популярними. Саме наматрацах «Венето» хребет зберігає своє анатомічне, природне положення — невигинається надмірно «всередину», як на дуже жорстких поверхнях, і не дужепрогинається «назовні», як на дуже м'яких. Наше техногенне сьогодення залишаємало часу на відпочинок, тому здоровий сон для нас стає еліксиром здоров’я.
СП «Венето» в рамках своєї діяльності також займається виготовленнямдитячих ортопедичних матраців. Неодноразово керівництво наголошувало, щопохідно пам’ятати, обираючи матрац для своєї дитини:
1. Дитячий матрац маєбути ортопедичним. Це значно зменшить ймовірність викривлення хребта у дитини.
2. Матрац не повинен бутизанадто м’яким. Це може зашкодити ще не до кінцясформованому хребту.
3. Матрац має містити всобі лише екологічно чисті матеріали. Це, наприклад, такі натуральнінаповнювачі як кокосове волокно, натуральний латекс, войлок, пресований льон.
4. Варто врахувати вікдитини: якщо дитині до 10 років, то варто обрати безпружинний матрац. Якщобільше 10, то можна розглядати і матраци з пружинними блоками.
Впродовж своєї активної діяльності «Венето» вважає своїм обов’язкомвідігравати позитивну роль в суспільстві, створюючи і пропагуючи культуруздорового сну: «Ортопедичні матраци «Венето» це не просто поверхня для сну, цебадьорий ранок та енергія на цілий день!». Окрім цього, компанія проводить активну соціальну політику, яка включає добродійні програми, меценатство,спонсорську підтримку суспільно значущих культурних заходів.
Такимчином, некомерційний проект «За здорову правильну поставу молодого покоління»покликаний зосередити увагу на актуальній проблемі порушення постави дітей ушкільному віці. Проект направлений на те, щоб нагадати батькам про те, щобвони не залишалися осторонь проблеми порушень постави й викривлення хребта удітей, звернули увагу на фізичне зміцнення дітей у позашкільний час.
Цілінекомерційного проекту «За здорову правильну поставу молодогопокоління»:
1) некомерційнаціль: зменшитизахворювання у дітей – порушення постави, викривлення хребта з 90% до 80%;
2) комерційнаціль (для СП «Венето») – збільшення прибутку підприємства в результаті підвищеннярівня лояльності споживачів (досягнути економічної ефективності від реалізаціїнекомерційного проекту в розмірі 60%).
Підтримканекомерційного проекту: виробник ортопедичних та анатомічних матраців,товарів для здорового сну СП «Венето».
Цільовааудиторія:
- батьки, яким потрібно нагадати пронеобхідність звернення уваги на фізичне зміцнення дітей у позашкільний час,необхідність слідкування за правильністю постави дитини, проводити профілактикута активне лікування наявних порушень у поставі дитини; прищеплювати дитині зпершого класу навики правильного сидіння за партою у школі та вдома;
- вчителіта співробітники шкіл, які повинні піклуватися про правильну поставу дітей,слідкувати за положенням хребта дитини під час уроків;
- діти, які повинні розумітинеобхідність постійного власного контролю за дотриманням правил положенняхребта під час занять, піклуватися про стан свого здоров’я, займатися активноюпрофілактикою зазначеного захворювання, виконувати спортивні вправи длязапобігання розвитку викривлень хребта та порушення постави.
Формат (набір заходів, інструментівнекомерційного проекту):
— впровадження у школах спеціальноїпрограми «Твоя постава»;
— проведення акції «Вага шкільноїсумки»;
— використання рекламних матеріалів(бігборди, реклама на транспорті тощо).
Місцевпровадження некомерційного проекту: м.Суми, зокрема школи міста (програма «Твояпостава» та акція «Вага шкільної сумки»).
1.1 Впровадження у школахспеціальної програми «Твоя постава»
Програму «Твоя постава»буде спрямована на профілактику та лікування порушень постави й викривленняхребта у дітей. Так, існують спеціальні дошки Євмінова для виконання спеціальнорозробленого комплексу вправ. Завдяки заняттям на спеціальних дошках, дітизможуть ставати стрункішими та боротися з неправильною поставою.
Таким чином, СП«Венето» буде закуплено комплекти спеціальних дошок (по 10 штук) для кожноїшколи. Дані дошки будуть використані в рамках програми «Твоя постава» длязміцнення постави та профілактики, лікування викривлення хребта у дітей.
Перед початкомзанять на спеціальних дошках (профілакторах Євмінова) дітей необхідно обстежити,щоб знати їхні фізичні можливості. Всі вправи учні повинні виконувати піднаглядом вчителів фізкультури, які пройдуть попередній майстер-клас по заняттямз дошками.
Одна спеціальнадошка коштує 1100 грн. Отже, на одну школу буде витрачено: 1100 × 10 =11000 грн. Отже, в розрахунку на 20 шкіл м.Суми необхідно витратити:11000 × 20 = 220 000 (грн.)
Таблиця 1.1 –Бюджет програми «Твоя постава»
№ п/п
Витрати
Вартість, грн. 1. Закупівля спеціальних дошок для профілактики та лікування порушень постави та викривлень хребта (200 шт.) 220 000 2.
Первинний майстер-клас для вчителів фізичного виховання по заняттям з дошкою
(20 шкіл (1 вчитель)) × 50 грн. 1000
Всього:
221 000
Фізичні вправи будутьчинити стабілізаційний вплив на хребет, давати загальнооздоровчий ефект,укріплюючи м’яти тулуба, будуть мати корегуючий вплив на поставу, а отжепокращувати поставу молоді. Цілеспрямовані заняття фізичними вправами при цьомузначно підвищують функціональну діяльність та узгодженість в роботі нервової,серцево-судинної, м’язової та інших систем організму, що є важливимипрофілактичним фактором попередження різних захворювань опорно-рухового апаратулюдини.
1.2 Акція«Вага шкільної сумки»
Вагомимфактором порушення постави в дитячому та підлітковому віці є неадекватнінавантаження на ще несформований слабкий опорно-руховий апарат. Це пов’язано зтим, що в процесі навчання в школі з першого класу дитина повинна носити доситьтяжкий портфель.
Учні за плечима носять ранці важче за норму. На сьогоднішній день шкільнісумки по масі перевищують допустимі норми. Першопричина — спочатку важкийранець, особливо цим грішить продукція імпортного виробництва. Збільшення вагишкільних сумок відбувається через велику кількість додаткової шкільної матеріаліві безконтрольного складання ранця самою дитиною. Особливо це характерно дляпочаткової школи. Раніше практикувалося, щоб початкова школа взагалі не носиларанці додому. Але ця схема себе не виправдала (велика кількість домашніхзавдань). А купувати два комплекти підручників невигідно для сімейного бюджету.
Існують спеціальні всеукраїнські гігієнічні нормативи, деобумовлена максимально допустима вага шкільних сумок залежно від віковоїкатегорії (тобто по класах). Згідно розрахункам фізіологічно безпечної норми,вага ранця з вмістом не повинна перевищувати 10 відсотків від маси тіла учня(наприклад, шестирічний першокласний в середньому має вагу 21,1 кг – для ногобезпечна норма становить 2,11 кг). При цьому ранець без підручників повиненважити від 500 до 700 грамів.
Таблиця 1.2 — Гігієнічні нормативи шкільних рюкзаків
Клас
Нормативна вага, кг 1 – 2 1,5 — 2 3 – 4 2 — 2,3 5 – 6 2,3 — 3 7 – 8 3 — 3,5 9 – 11 (12) 3,5 — 4,5
Якщо точно слідувати шкільнійпрограмі (кількість необхідних підручників, зошитів, атласів, практикумів,канцелярських наборів, спортивна форма, форма для трудового навчання, змінневзуття тощо) то існує великий ризик виникнення та швидкого розвитку сколіозу ушколярів.
Так, зарезультатами дослідження в одній із шкіл України було виявлено, що шкільнийранець першокласника в середньому важить 2840 г, що вже ніяк не «вписується» вгігієнічні нормативи (табл. 1.2) і не відповідає фізіологічно безпечній нормі(з розрахунку — 10% від маси першокласника складають 2,1 кг).
Збільшення ваги підручника можливе, але не більше ніж на 20%.Крім того, не рекомендується випускати підручники, розраховані на декількароків навчання.
В рамках акції «Вага шкільної сумки» необхідно зробити акцент натому, що вага рюкзака обов’язково повинна контролюватися батьками.
Таблиця 1.3 — Максимальна вага підручника
Клас
Максимальна вага, г 1 – 2 300 3 – 4 350 5 – 6 450 7 – 10 500 11 — 12 600
Отже, основні ціліпроведення акції «Вага шкільної сумки»:
- приверненняувагу батьків до необхідності контрою ваги рюкзака своєї дитини;
- нагадуваннябатькам про необхідність слідування за тим, щоб діти не носили шкільні рюкзакита ранці на одному плечі.
Місцепроведення акції: школи м.Суми.
Часпроведення: 1 місяць. Бюджет акції «Вага шкільної сумки» представлений в таблиці1.4.
Таблиця 1.4 — Бюджет акції «Вага шкільної сумки»
№
Витрати
Вартість, грн. 1. Розробка та виготовлення рекламних матеріалів акції (40 шт.) 1000 2.
Оплата праці «наглядачів за вагою шкільних сумок»
(20 чол. × 20 днів × 50 грн.) 20 000
Всього: 21 000
1.3Використання рекламних матеріалів (бігборди, реклама на транспорті тощо)
На жаль, скільки б нам не говорили в дитинстві про те, що «спина повиннабути прямою», мало хто, ставши дорослим, звертає увагу на свою поставу.Більшість з нас навіть не підозрюють про те, що причиною багатьох захворюваньстає саме порушення постави, оскільки стан хребта впливає на стан внутрішніхорганів. Хребет може бути «винним» у виникненні хвороб у спині і грудях,суглобах і м'язах, головних болів і запаморочень, захворювань нирок і розладівшлунково-кишкового тракту, проблем із зором і т.д. Але людина, як правило, непов'язує ці симптоми з хребтом, зокрема, з його викривленням.
Сколіоз– є поширеним захворюванням серед дітей, особливо у шкільному віці. Важливимзавданням для батьків є своєчасне виявлення перших ознак цього захворювання.Кожен рік діти шкільного віку в період їх розвитку та росту повинні проходитипрофілактичні огляди на виявлення сколіозу у шкільних закладах. Запобігтивиникненню викривлення хребта у дитини є першочерговим завданням батьків. Огляддитини може проводитись швидко і просто батьками в домашніх умовах. У такомувипадку треба знати декілька елементарних методів самостійної діагностики:
Дитинаприймає вертикальне положення, оглядач діагностує наступне:
— чи вище однеплече за інше;
— чи вище лопатказ одніє сторони за іншу;
— чиспостерігається збільшення складки по одноій стороні талії;
— відстань міжрукою і талією з однієї сторони більша за відстань між рукою і талією з іншоїстрорни;
— несиметрічнеположення голови дитини відносно тулуба чи таза у положенні стоячи.
Такавізуальна картина як кругла спина чи сутулість у дитини є першим сигналом пророзвиток сколіозу. Основним та найефективнішим методом профілактики цьогозахворювання на ранньому етапі розвитку є фізичні вправи. До ранньої діагностики, профілактики, та методів лікування батьки повинні відноситись дуже відповідально.
В рамкахреалізації некомерційного проекту «За здорову правильну поставу молодогопокоління» передбачається також використання різноманітних рекламнихматеріалів, зокрема бігбордів на вулицях міста та реклами на транспорті («Бутиздоровим та струнким – круто!», «Порушення постави та сколіоз. Перевіртепоставу дитини вдома!»). Дані рекламні матеріали направлені переважнона батьків, покликані нагадати їм про необхідність періодичної перевіркипостави своїх дітей, профілактики та можливого лікування.
Таким чином, в м.Суми будерозміщено 4 бігборди (2 у центрі міста, 2 – у віддалених місцях, спальних районахчи поблизу шкіл). Розміщення бігбордів планується на термін 2 місяці.
Розробленнята виготовлення бігбордів буде коштувати: 4 × 100 = =400грн.
Вартістьрозміщення бігбордів буде складати:
- бігбордив центрі міста: 1800 грн. × 2 шт. × 2 місяці = 7200 (грн.)
- бігбордиу віддалених місцях міста: 1200 грн. × 2 шт. × 2 місяці = 4800(грн.).
Реклама натранспорті (2 маршрутних таксі) буде використана протягом 1 місяця. Вартістьобладнання маршрутних таксі матеріалами проекту: 1700 грн. × 2 шт. = 3400(грн.)
Таблиця 1.4 — Бюджет використання рекламних матеріалів
№
Витрати
Вартість, грн. 1. Розробка, виготовлення та розміщення бігбордів (4 шт.) 12 400 2. Обладнання маршрутних таксі (2 шт.) спеціальними матеріалами некомерційного проекту 3400
Всього:
15 800
Такимчином, було розроблено набір заходів та інструментів маркетингових комунікаційдля некомерційного проекту, що включає програму впровадження у школахспеціальних занять «Твоя постава», акцію «Вага шкільної сумки» та використаннярекламних матеріалів (бігборди, реклама на транспорті). У наступних розділахнеобхідно розрахувати соціальний ефект від реалізації даного некомерційногопроекту та оцінити економічну ефективність, яку отримає СП «Венето».
2 Соціальнийефект від реалізації некомерційного проекту
В даному розділірозрахуємо соціальний ефект від реалізації некомерційного проекту «За здоровуправильну поставу молодого покоління».
Скористаємосяпоказником ефективності цілі досягнення, який розраховується задопомогою формули 2.1.
Ефективність цілідосягнення = /> (2.1)
Перед початкомреалізації некомерційного проекту були поставлені комерційні та некомерційніцілі. В якості некомерційної цілі було виділено ціль: зменшити захворювання удітей (порушення постави, викривлення хребта) на 10%, тобто з 90% до80%.
До початкувпровадження некомерційного проекту у м. Суми було досліджено, що від порушеньпостави страждають близько 90% дітей та підлітків. Через рік після початкуреалізації даного некомерційного проекту були проведені нові заміри, перевіркатенденції розвитку хвороби (порушення постави та сколіозів) серед школярів шкілм. Суми. Таким чином, було з’ясовано, що рівень порушення постави у дітей тапідлітків знизився на 13% (з 90% до 77%).
Отже, розрахуємоефективність цілі досягнення:
Ец.д.= />= 1,3.
Як бачимо,результати перевищили поставлені цілі на 3%. Ефективність цілі досягненнястановить 1,3. Це досить позитивна тенденція, адже відбулося значне зниженнярівня розвитку таких захворювань молодого покоління, як порушення постави тавикривлення хребта.
Розрахуєморівень соціально відповідального бізнесу СП «Венето» за формулою2.2.
Рс.в.б. =об’єм витрат на соц. проблему / об’єм прибутку підпр. (2.2)
Таким чином, нанекомерційний проект у м.Суми компанією «Венето» за рік було витрачено257 800 грн (221 000 + 21 000 + 15 800). За цей рік,підприємство отримало прибуток у розмірі 95 780 654 грн. Отже, рівеньсоціально відповідального бізнесу СП «Венето» склав:
Рс.в.б. =/>= 0,00269 = 0,269%.
Розрахуємо лояльність цільової аудиторії (батьків тавчителів шкіл) до запропонованого некомерційного проекту. Скористаємосяіндексом NPS (Net Promoter Score), який заснований на розподілі цільовоїаудиторії на три групи: «Промоутери», «Нейтрали» та «Критики». Методикарозрахунку даного індексу є однією з найбільш простих способів визначеннялояльності (ще має назву методики одного числа). Дана методика включає одне запитаннястосовно готовності цільової аудиторії рекомендувати даний некомерційний проектсвоїм друзям, знайомим (за шкалою від 0 до 10). Респонденту задається однезапитання: «Будь ласка, оцініть за 10-бальною шкалою вірогідність того, що вирозповісте та порекомендуєте некомерційний проект «За здорову правильну поставумолодого покоління» своїм друзям, знайомим, рідним?». Відповіддю є ранг від 1 (min) до 10(max)– рисунок 2.1.
Шкала відповідей:
1 — 2 – повне незадоволення некомерційним проектом;
3 — 4 – незадоволення більшою частиною заходів даного некомерційногопроекту;
5 — 6 – проект цікавий, але реалізація не виправдала очікування;
7 – задоволений певними аспектами некомерційного проекту, але не схильнийрекомендувати його іншим;
8 – в цілому задоволений проектом, але не схильний рекомендувати йогоіншим;
9 – задоволений на 100% некомерційним проектом + рекомендувати його будулише за певних обставин;
10 – задоволений на 100% некомерційним проектом і + порекомендую йогоіншим (друзям, знайомим, колегам).
Надалі, виходячи з результатів відповідей опитаних респондентів, вонирозподіляються на три групи:
— «Промоутери» або «Адвокати» — ті, хто дали оцінки в «9» і «10»балів. Такі опитані (цільова аудиторія) максимально задоволені некомерційнимпроектом і, швидше за все, пропагуватимуть даний некомерційний проект своїмдрузям і знайомим.
— «Нейтрали» — ті, хто оцінили вірогідність в «7» і «8» балів. Цебайдужі опитані, які в цілому задоволені проектом, але не характеризується прагненням її рекомендувати кому-небудь. Даними про таких опитаних надалі можназнехтувати.
— «Критики» — ті, хто оцінили некомерційний проект нижче за «7»балів, тобто дали оцінки від «0» до «6» балів. Такі опитані безумовно незадоволені проектом, не стануть нахвалювати його іншим людям. Відверто кажучи,вони, швидше за все, поширюватимуть погану чутку серед своїх колег і друзів.
На підставі цих даних, можна отримати одне число — індекс NPS (NetPromoter Score) — «показник чистих рекомендацій» або «чистий коефіцієнтлояльності», який розраховується як різниця між процентнимспіввідношенням «Промоутерів», що оцінили компанію в «9» і «10» балів, і«Критиків», що оцінили її роботу «0» — «6» балами (формула 2.3)
Індекс NPS = b – a (%).(2.3)
Таким чином, виявляється відсоток «Промоутерів», що і є основнимпоказником при використанні даного методу. Кажучи про те, якою повинна бутивеличина індексу NPS, простіше сказати те, що вона повинна прагнути до свогомаксимуму, тобто до 100%.
Отже, після впровадження некомерційного проекту «За здорову правильнупоставу молодого покоління» необхідно оцінити ступінь лояльності цільовоїаудиторії. Було визначено відсоток «Промоутерів», «Нейтралів» та «Критиків»відповідно: із 100% усіх опитаних промоутери склали – 74%, нейтрали – 16%,критики – 10%.
Таким чином, індекс NPS склав: 74 – 10 = 64%. Лояльність дозапропонованого некомерційного проекту має позитивну тенденцію (64%), однак ще єдо чого прагнути, підвищувати лояльність до свого максимуму.
3 Оцінкаекономічної ефективності проекту
В даному розділіроботи необхідно оцінити економічну ефективність некомерційного проекту,використовуючи показник оцінки економічної ефективності у некомерційномумаркетингу. Таким чином, розрахуємо ефективність (відношення результату відреалізації некомерційного проекту до всієї сукупності необхідних витрат) некомерційногопроекту «За здорову правильну поставу молодого покоління» за формулою 3.1:
Еф= /> (3.1)
де Еф –ефективність некомерційного проекту;
Р – результат(ефект) від реалізації некомерційного проекту;
СВ – сукупністьвитрат для реалізації проекту.
В результатіреалізації некомерційного проекту було зафіксовано зростання обсягів продажуортопедичних матраців дитячої серії СП «Венето» (таким чином, батьки ще більшестали піклуватися про правильну поставу своїх дітей, проводити активні заходипрофілактики, попередження викривлення хребта). Обсяги продажу дитячої серії (за 1 рік реалізації некомерційного проекту) зросли з 2 067 356 грн.до 2 577 037 грн. (на 509681 грн). Отже, результат від реалізаціїнекомерційного проекту становить 509681 грн., а сукупність витрат дляреалізації проекту – 257 800 грн.
Ефективністьнекомерційного проекту.
Еф = /> = 1,977 = 198%.
Такимчином, СП «Венето» отримало значну економічну ефективність від реалізаціїнекомерційного проекту «За здорову правильну поставу молодого покоління» у м.Суми.
Висновки
В процесі виконання даної роботи було розроблено комплекс заходів тамаркетингових комунікацій для некомерційного проекту «За здорову правильнупоставу молодого покоління (за підтримки виробника ортопедичних матраців СП«Венето)».
Некомерційнийпроект «За здорову правильну поставу молодого покоління» покликаний зосередитиувагу на актуальній проблемі порушення постави дітей у шкільному віці. Проектнаправлений на те, щоб нагадати батькам про те, щоб вони не залишалися остороньпроблеми порушень постави й викривлення хребта у дітей, звернули увагу нафізичне зміцнення дітей у позашкільний час.
Місцемвпровадження даного некомерційного проекту було м.Суми, зокрема міські школи.
Формат некомерційного проекту(набір заходів, інструментів некомерційного проекту) містив:
— впровадження у школах спеціальноїпрограми «Твоя постава»;
— проведення акції «Вага шкільноїсумки»;
— використання рекламних матеріалів(бігборди, реклама на транспорті тощо).
Перед початкомреалізації некомерційного проекту було виділено такі основні цілі проекту«За здорову правильну поставу молодого покоління»:
1) некомерційнаціль:зменшити захворювання у дітей – порушення постави, викривлення хребта з 90% до80%;
2) комерційнаціль (для СП «Венето») – збільшення прибутку підприємства в результаті підвищеннярівня лояльності споживачів (досягнути економічної ефективності від реалізаціїнекомерційного проекту в розмірі 60%).
За результатамиоцінки соціального ефекту та економічної ефективності некомерційного проектуможна зробити наступні висновки:
1) некомерційнаціль досягнута — рівень порушення постави у дітей та підлітків знизився на 13%(з 90% до 77%);
2) лояльністьдо комерційного проекту становить 64%, що досить позитивно;
3) відбулосязбільшення прибутку СП «Венето» (економічна ефективність від реалізаціїнекомерційного проекту становить 198%).
Таким чином,можна зробити висновок, що реалізація некомерційного проекту за підтримкивиробника ортопедичних матраців СП «Венето» виявилась достатньо ефективною,принесла значний соціальний ефект – покращання постави дітей та підлітків(школярів м.Суми), а також принесла відчутну економічну ефективність для фірми«Венето».
Списоквикористаних джерел
1. Єфименко,М. Сколіозу – ні! /М. Єфименко //Дошкільне виховання. –2008. – № 6. – С. – 21 –23.
2. КовальчукУльяна. Ученики за плечами носят ранцы тяжелее нормы! Февраль 2010 // www.gorod.cn.ua/news_15236.html
3. ЛабунськаІрина. Київські школярі стануть стрункішими. У школах запроваджують програму «Постава».«Хрещатик» // kreschatic.kiev.ua/ua/1912/art/1255627633.html.
4. www.veneto.ua– Сайт СП «Венето».
5. www.pravda.ru/health/prophylaxis/04-03-2009/303664-osanka-0/ -«Золотой стандарт»правильной осанки.
6. http://www.antibiotic.ru/articles/page1150.html — «Золотой стандарт»правильной осанки.
7. http://articles.kompass.ua/publ/kak_izmerit_lojalnost_ispolzuja_molvu/33-1-0-1042 — Как измерить лояльность, используямолву?