Курсовая работа
На тему:«Система денежныхпереводов WesternUnion»
1. История появления иразвития Western Union
1.1История возникновения Western Union
До телеграфа
Одно из самыхранних описаний прототипа электрического телеграфа было опубликовано в 1753году в журнале «Scot’s Magazine» по письму «Быстрый способ передачи известий»(англ. «An Expeditious Method of Conveying Intelligence»), полученногоредакцией издания от таинственного отправителя – «C.M.». В этом письме былвпервые описан практический способ передачи сообщений с применениемстатического электричества.
В 1832 годуСэмюэл Морзе при содействии Альфреда Вэйла начал работы по созданиюэлектромеханического телеграфа, который назывался «записывающим телеграфом».Морзе и Вэйл продолжали совершенствовать свою разработку в течение несколькихлет. Однако постепенно они стали чувствовать, что их разработке практическинаступали на пятки другие конкурирующие изобретения из Германии, Франции иАнглии. Более того, до них дошли сообщения о том, что кем-то из их конкурентовбыла построена экспериментальная линия длиной в 7,5 миль.
В 1837 годуСэмюэл Морзе представил документы для регистрации патента на своё изобретение вПатентное бюро. Метод работы телеграфного аппарата Морзе для передачи сигналапо электрическим каналам связи заключалась в прерывании течения электрическоготока на более короткие и более длинные периоды времени специальной клавишей наустройстве. Получающиеся таким образом длинные и короткие сигналы, такназываемых «тире» и «точки» (а также паузы, разделяющие буквы) по специальнойтаблице кодов переводились в слова. В 1838 году Морзе завершил разработкутелеграфного аппарата и создал свою компанию, взяв в партнёры Альфреда Вэйла иЛеонарда Гейла.
В 1843 годуМорзе получил субсидию от Конгресса в размере 30 тыс. долларов длястроительства первой телеграфной линии от Балтимора до Вашингтона. Однако, ксожалению, он не был проницательным бизнесменом и не обладал практическимпланом сооружения линии. После неудачной попытки прокладывания телеграфногокабеля под землёй совместно с Эзрой Корнеллом, изобретателем траншейного плуга,который одновременно рыл траншею, укладывал кабель и закапывал траншею, Морзепереключился на возведение телеграфных столбов вместо траншей, что было болееудачным решением. Удачность решения была обусловлена дешевизной и скоростьюпрокладки линий, так как телеграфные провода подвешивались к столбамоголёнными, без дорогостоящей изоляции. 24 мая 1844 года из здания Верховногосуда в Капитолии Морзе отправил сообщение в Балтимор своему компаньону АльфредуВэйлу: «What hath God wrought!» (русск. Вот что творит Бог!; фраза из «КнигиЧисла»).
В 1845 годуМорзе нанял к себе в компанию бывшего генерального почтмейстера в кабинетахпрезидентов Эндрю Джексона и Мартина Ван Бюрена – Амоса Кендалла – на должностьагента по поиску потенциальных покупателей телеграфа. Кендалл осознал истиннуюценность разработки Морзе и ему не составило труда убедить остальных в еёпотенциале для получения прибыли. К началу осени этого же года он привлекнебольшую группу инвесторов. Была создана Magnetic Telegraph Company и группойинвесторов было открыто финансирование для компании в размере 15 тыс. долларов.В то же время было создано много других телеграфных компаний, так как Морзепродавал лицензии на свою разработку кому только мог.
КомпаниейMagnetic Telegraph Company весной 1846 года была построена и введена вэксплуатацию первая коммерческая телеграфная линия между Вашингтоном иНью-Йорком. Сразу после этого экс-конгрессмен, Фрэнсис Смит – один извладельцев прав на патент – построил линию между Нью-Йорком и Бостоном. Многиеиз тех ранних компаний имели лицензии, которые им выдавали владельцы патентовСэмюэля Морзе.
К 1851 годуна территории Соединённых Штатов Америки существовало около 50 независимыхтелеграфных компаний. Такое изобилие компаний на телеграфном рынке былообусловлено тщетными попытками владельцев патентов на телеграфную связь убедитьправительство США и правительства других стран в потенциальной перспективностиизобретения. В частном секторе у владельцев патентов возникли затруднения вубеждении капиталистов в большой коммерческой ценности изобретения. Поэтому этопривело к тому, что лицензии на телеграфную связь продавались всем желающимпредпринимателям, которые создавали отдельные компании и потом строилинезависимые телеграфные линии в разных частях Соединённых Штатов.
1.2 Основаниеи развитие компании
Хайрам Сиблиприехал в Рочестер, Нью-Йорк, чтобы заниматься банковской деятельностью инедвижимостью. Позже он был избран шерифом графства Монро, Нью-Йорк. ВРочестере он был представлен судье Сэмюэлю Селдену, который владел правами напатенты на телеграф Рояла Хауса. В 1849 году Селден и Сибли создали New YorkState Printing Telegraph Company, но они поняли, что столкнутся с сильнойконкуренцией со стороны успешно развивающейся компании New York, Albany, andBuffalo Telegraph.
После анализаконкурентной среды Селден предложил вместо создания новой телеграфной линиибросить усилия на приобретение всех телеграфных компаний западнее Буффало иобъединить их в единственную единую систему.
Селденобратился к нью-йоркским влиятельным бизнесменам с просьбой профинансироватьновое дело в обмен на долю в бизнесе. В апреле 1851 года компаньонызарегистрировали в Олбани New York and Mississippi Valley Printing TelegraphCompany (NYMVPTC), в которую вошла созданная двумя годами ранее New York StatePrinting Telegraph Company.
Первые офисыкомпании располагались в здании Reynolds Arcade в Рочестере, Нью-Йорк. Вывесканад главным входом в здание – «Western Union Telegraph and Cable Office» (1932)
В 1856 году,через 7 лет после основания New York State Printing Telegraph Company, компаниясменила вывеску на Western Union Telegraph Company. По мнению её основателей,новое название («Western Union» переводится на русский как «Западный союз»)отражало цели компании – объединение телеграфных линий на западе СоединённыхШтатов. За три года (1851–1854) количество телеграфных офисов Western Unionувеличилось со 132 до 4 000, а капитал компании – с 220 тыс. до 48 млндолларов.
В пяти штатахна западе Соединённых Штатов действовали две конкурирующие системы телеграфнойсвязи, принадлежащие 13 разным компаниям. Стоимость телеграфных услуг, несмотряна конкуренцию, была очень высока – небольшая телеграмма стоила около 20долларов. Разочаровавшись в малодоходном телеграфном бизнесе, владельцы этихкомпаний с радостью приняли предложение Хайрама Сибли купить их дело. В том жегоду Сибли удалось выкупить патент на телеграф Морзе, на тот момент самыйсовершенный.
1.3 Открытиеновых маршрутов телеграфа
Первыетрансатлантические телеграммы, которыми обменялись президент США ДжеймсБьюкенен и королева Великобритании Виктория, посылались по подводным линиям,которые строил Сайрус Филд. Однако данные подводные линии просуществовалинедолго из-за несовершенства технологии их строительства и вскоре пересталиработать. В 1864 году, опасаясь прокладки длинных подводных линий, ВестернЮнион предложила осуществить прокладку телеграфных линий в Европу через РусскуюАляску под узким Беринговым проливом и далее по территории Сибири сразветвлением в важнейшие города Европы.
Линейныемонтёры компании начали устанавливать телеграфные столбы в Аляске вдольтихоокеанского побережья, причём территории, где происходила прокладка линии,не были картографированы. Но в 1866 году проект был заморожен в связи суспешной прокладкой конкурирующими компаниями двух новых трансатлантическихлиний по новой, более надежной технологии. Тем не менее, неуспешное предприятиепреподнесло приятный сюрприз Правительству Соединённых Штатов. Во времяпереговоров Хайрама Сибли с премьер-министром Российской империи по вопросустроительства линии по её территории, президент Вестерн Юнион сообщил ему, чтокомпания Hudson Bay требует 6 млн долларов за право прокладки телеграфа по еётерритории, на что премьер воскликнул: «Мы продадим вам Аляску за примерно туже сумму!». Сибли по данному факту проинформировал президента США ФранклинаПирса. Полагаясь на тщательно собранную информацию компанией по запасамминерального сырья, а также огромных лесных ресурсов, правительство СоединённыхШтатов приняло решение приобрести территории Русской Америки за 7,2 млндолларов. Сделка по продаже Аляски состоялась 18 октября 1867 года. В этойсвязи Конгресс предоставил Вестерн Юнион право прокладки линий вдоль военных ипочтовых путей, включая линии железнодорожного сообщения. Немногим позжеВестерн Юнион разработала собственную технологию прокладки подводного кабеля.На протяжении всей первой половины XX века компания управляла собственнымфлотом кабелеукладчиков и были первопроходцами в использовании многих новыхтехнических достижений.
В 1866 годукомпания представила тикерный аппарат.
В этом жегоду Джепта Уэйд сменил Хайрама Сибли на посту президента компании. Вместе спрезидентом конкурирующей компании The United States Telegraph Company – УильямомОртоном – Уэйд продолжал осуществлять успешные попытки по консолидации компанийтелеграфных услуг. А в апреле 1866 года между компаниями было достигнутосоглашение, согласно которому The United States Telegraph Company стала частьюкомпании The Western Union Telegraph Company. За акции поглощённой компаниибыло заплачено 3,885 млн долларов США. В июле 1867 года Уэйд отказался отпереизбрания на пост президента компании и его место занял бывший глава поглощённойкомпании – Ортон.
В октябре1871 года компанией начали предоставляться услуги денежных переводов с опоройна собственную разветвлённую телеграфную сеть. Прибыль, полученная отпредоставления данного сервиса превзошла ожидания компании. В первые девятьмесяцев она составила $8,9 тыс., а по итогам 1892 года она составила $58 тыс. Втом самом году компания обработала 20 тыс. денежных переводов на сумму $1,6 млнпри средней его сумме в размере $80. К 1876 году бизнес денежных переводоврасширился до 37 190 переводов в год на общую сумму $2,624 млн при среднейсумме перевода, составлявшей $70.
В 1877 году,начиная с сентября у жителей Нью-Йорка появилась возможность сверять время насвоих часах с «шаром времени», который располагался на крыше построенной в томже году новой корпоративной штаб-квартиры компании – Western Union Building.Здание, располагавшееся на улице 195 Broadway, насчитывало 10 этажей и в товремя считалось самым высоким в Нью-Йорке и вообще в Соединённых Штатах. Сдистанции шар казался сплошной сферой, но на самом деле он представлял собойдюжину медных пластин в форме полуокружности для уменьшения сопротивленияветра. За пять минут до полудня специальный служащий поднимал шар до почтисамого верха конструкции, напоминающей шпиль.
За две минутыдо полудня в Морскую обсерваторию США в Вашингтоне телеграфировался сигнал остатусе положительной готовности шара для спуска. После этого шар поднимался насамый верх металлического шпиля на высоту 315 футов над уровнем улицы. Ровно в полдень оператор из обсерватории в Вашингтоне активировалспусковой механизм и шар падал вниз по всей длине шпиля – 23 фута. Когда шардостигал нижней части шпиля сигнал о том, что шар успешно опустился,автоматически телеграфировался в обсерваторию. В случае же если по каким-либопричинам шар не активировался для спуска в полдень, то поднимался красный флаги постепенно припускался в период с 12:01 до 12:10 пополудни. Сигнал онаступлении полудня также использовался мореплавателями для сверки своиххронометров для точной навигации в море. Аналог американского «шара времени»располагался в Англии в Королевской обсерватории в Гринвиче. Услуга«телеграфного времени», после её запуска в 1870 году для стандартизации временипо всей стране, стала особенно востребована после того, как в 1883 году вСоединённых Штатах была официально внедрена система часовых поясов из-завозникшей необходимости более точной и удобной системы синхронизации в связи сразвитием железных дорог и систем связи. Предоставление услуги сообщениявремени принесло компании имя – «Хранитель времени нации». Это имя компанияносила по праву в течение почти всего следующего века.
Ещё однимважным событием 1877 года в истории компании стало поглощение The Atlantic andPacific Company путём выкупа 75 202 акций конкурирующей организации. Компаниябыла основана в 1875 году и контролировалась Джеем Гулдом, Сиднеем Диллоном,Оливером Эймсом и другими. На пост президента новосозданной компании былприглашён Томас Экерт, который покинул службу в компании Western Union радидолжности в новой компании. Между компаниями обострилась тарифная война,которая которая продлилась многие годы.
В 1879 годуWestern Union покинула телефонный бизнес, проиграв судебный процесс противАлександра Белла – владельца патента на телефон. При этом сам Александр Беллпредлагал Western Union выкупить у него патент на изобретение телефона в 1876году за 100 тыс. долларов США. Телефонная связь вытеснила телеграфную и спросна телеграфные услуги сократился. Поэтому услуги телеграфной связи, будучинекогда важной статьёй дохода компании, перестали быть для компании основнымбизнесом. Основным направлением получения прибыли стали услуги денежногопосредничества или, проще говоря, услуги перевода денежных средств.
3 июля 1884года акции компании были включены в базу расчёта новосозданного фондовогоиндекса Dow Jones Transportation Average. В базу расчёта указанного индексатакже были включены акции девяти компаний, связанных с железнодорожнымиперевозками, и одной судоходной компании.
ТелеграммаWestern Union (1935 год)
1914 год – вводятсяпотребительские платежные карточки.
1920 год – внедрёнтелетайп, с помощью которого были объединены филиалы и отдельные компании.
1933 год – изобретеныпоющие телеграммы.
1935 год – введенав эксплуатацию первая внутригородская факсимильная связь.
1943 год – впервыеиспользована коммерческая внутригородская система микроволновой передачиинформации.
1951-Вход вздание «60 Hudson Street», известное также как «Western Union Building». До1973 года здание служило штаб-квартирой компании.
1958 год – вкомпании внедрён телекс, с помощью которого осуществляется прямая телетайпнаясвязь между клиентами.
1964 год – введенав эксплуатацию трансконтинентальная система микроволновой передачи данных спомощью радиоволн, полностью заменяющую паутину телеграфных столбов и проводов.
1970 год – внедренановая услуга «Western Union Mailgram» – доставка сообщений по почте наследующий день.
1974 год – осуществлёнзапуск первого на американском континенте коммуникационного спутника «Вестар-1».
1980 год – впервыев истории компании доходы от услуг денежных переводов превысили поступления отуслуг телеграфа.
В 1988 годукомпания провела масштабную реорганизацию в ответ на быстро изменяющиесяусловия ведения бизнеса. В частности, данная необходимость возникла из-замногих технологических изменений, происходивших в то время. Наименованиикомпании было изменено с Western Union Telegraph Co. на Western Union Corp.
В 1990 годукомпания учредила Western Union Financial Services, Inc. в виде дочернегообщества, находящегося в полной собственности. В него были переданы операции поосуществлению финансовых транзакций, а также оказанию услуг передачи сообщений.
В 1991 годукомпания продала некоторые низкорентабельные подразделения компаниям AT&T,GM Hughes Electronics и некоторым другим. В том же году компания измениланаименование на New Valley Corp. В 1993 году компания инициировала процедурубанкротства и немногим позднее после её завершения продала своё последнее изкрупных подразделений – Western Union Financial Services Inc. – компании FirstFinancial Management Corp. за $1,19 млрд. В 1995 году First FinancialManagement была поглощена компанией First DataCorp. (суммасделки составила $7 млрд), и Western Union Financial Services стала дочернимобществом компании First Data.
1998 год – количествопунктов денежных переводов компании по всему миру достигает 50 тысяч. Сетьденежных переводов становится самой крупной в мире [источник не указан 195дней]. Открываются международные региональные операционные центры в Коста-Рике.
2000 год – запущенвеб-сайт westernunion.com, с помощью которого клиенты из некоторых стран могутсамостоятельно осуществлять денежные переводы онлайн.
2 октября2006 года компания осуществила первичное публичное предложение акций наНью-Йоркской фондовой бирже, став независимой от First Data компанией. На рынкебыло размещено около 765 млн обычных акций компании. В первый же день торгов набирже акции компании выросли на 3,3% и их стоимость достигла $19,96. Разделениекомпаний преследовало две цели: во-первых, дать Western Union возможностьразвиваться интенсивнее, а во-вторых, помочь First Data вернуться к своейизначальной деятельности (в 1992 году компания выделилась из платежной системыAmerican Express в качестве самостоятельной финансовой компании).
В 2007 годукомпания осуществила 167,7 миллионов операций по денежным переводам между физическимилицами и 404,6 миллионов транзакций между физическими и юридическими лицами.Количество активных держателей «Золотых карт» составило 9,5 миллионов человекпо всему миру.
В феврале2009 года компания заключила соглашение с компанией Fexco о приобретении 100%акций последней за $159,9 млн. Cделка позволила Western Union непосредственноконтролировать более 10 тыс. пунктов обслуживания, которые принадлежалиFexco в 7 странах Европы (Великобритании, Испании, Ирландии, Швеции, Норвегии,Дании и Финляндии).
1.4 ДеятельностьWestern Union в России
По итогам 3квартала 2008 года компания насчитывала более 365 тыс. пунктов обслуживанияболее чем в 200 странах мира. Доходы компании за 2007 год составили $4,9 млрддолларов США. Более 572 млн транзакций было осуществлено за 2007 год.
Количествоотделений в пределах СНГ – более 35 тыс.
В Россиикомпания (посредством дочерней ООО «НКО «Вестерн Юнион ДП Восток») началаоказывать услуги по переводу денежных средств в октябре 1991 года.
В 2006 годукомпания заключила соглашение с ФГУП «Почта России» об открытии 2,5 тыс.пунктов обслуживания компании в отделениях почты.
По состояниюна 2008 год количество пунктов обслуживания компании составило более 12 тыс.
В июле 2008года Российская Федерация вошла в число 65 стран, в которых действует программалояльности «Золотая карта Western Union», направленная на поощрение постоянныхклиентов.
2. Системаосуществления денежных переводов
2.1Денежные переводы «Вестерн Юнион» (Western Union)
В векскоростей, для любого человека актуально быстро и с гарантией надежностиосуществлять денежные переводы в любую точку планеты. С этой задачей отличносправляются денежные переводы «Western Union» (Вестерн Юнион), которые по правусчитаются одной из самых популярных и распространенных в мире систем денежныхпереводов. Western Union гарантирует быстрое и качественное оказание услуг.Международная система Вестерн Юнион, функционирует на рынке денежных переводовс 1851 года, то есть более 150 лет. Организатором системы денежных переводовявляется Американская Компания WesternUnion (NYSE: WU), которая осуществляетпереводы денег по своей уникальной всемирной компьютерной сети с использованиемновейших электронных технологий.
Международнаясистема денежных переводов «Вестерн Юнион» (Western Union) позволяет быстро ипросто отправлять и получать деньги по глобальной сети Western Union, котораянасчитывает более 379000 пунктов обслуживания клиентов в более чем 200 странахи территориях мира. Пункты обслуживания Вестерн Юнион могут быть расположены вбанках, почтовых отделениях, магазинах, обменных пунктах и т.д.
На российскийрынок Western Union пришла в 1991 году, открыв дочернюю компанию ООО «Небанковскаякредитная организация «Вестерн Юнион ДП Восток» (лицензия Банка России №2726-С).Головной офис Вестерн Юнион ДП Восток расположен в Москве, где также находитсясправочно-информационный центр. По состоянию на 2008 год общее количествопунктов обслуживания клиентов Western Union на территории России насчитываетсвыше 12300. В странах СНГ к сети Western Union подключено более 35000 точекприема и выплаты денежных переводов. Некоторые из них открыты круглосуточно иработают без выходных.
БольшинствоРоссийских банков, параллельно с отечественными системами переводов, используютв обслуживании населения международную систему денежных переводов ВестернЮнион. Приведу ряд крупных банков России, которые работают с системой «WesternUnion», это: Газпромбанк, ВТБ 24, «МДМ-Банк», Банк Москвы, КМБ-БАНК,Альфа-Банк, Абсолют Банк, Балтинвестбанк, Проминвестбанк, Банк24.ру, БалтийскийБанк, ОАО КБ «Восточный Экспресс» и т.д. Зная место расположение этих крупныхбанков адреса пунктов Вестерн Юнион найти значительно легче. А вот самыйкрупный банк России – Сбербанк России – с Компанией «Western Union» не сотрудничает.
В 2007 году ксистеме денежных переводов Вестерн Юнион (Western Union) подключилась и ПочтаРоссии со своей уникальной сетью почтовых отделений. Правда Почта России, воизбежание конкуренции с собственными услугами по почтовым переводам денег, осуществляетденежные переводы Вестерн Юнион только в страны дальнего зарубежья. Но дажеэто, значительно приближает всех Россиян, проживающих в самых отдаленныхглубинках страны к мировой цивилизации. Более 3 000 почтовых отделений ПочтыРоссии обслуживают переводы «Western Union» в страны Дальнего зарубежья.
Денежныепереводы Вестерн Юнион выплачиваются только наличными денежными средствами.Валюта, в которой осуществляются переводы:
По переводамв пределах России – российские рубли.
По переводамв/из стран ближнего и дальнего зарубежья – доллары США или российские рубли (сконвертацией в валюту страны получения перевода).
По переводамсо странами Дальнего зарубежья, осуществляемым через отделения Почты России – толькороссийские рубли. При этом, конвертация денежных средств в иностранную валюту иобратно в рубли, осуществляется самой системой Wester Union по своим курсам,что обеспечивает системе дополнительные доходы от этой процедуры.
Размерстоимости денежного перевода устанавливается согласно тарифам Western Union изависит от размера отправляемой суммы денег и валюты перевода. Тарифы ВестерЮнион на дополнительные услуги от суммы перевода не зависят и приводятся всоответствующих разделах тарифов на переводы, так как устанавливаются вдолларах США или рублях.
С 15 июля2009 года для всех стран ближнего зарубежья России компания Western Union, одиниз мировых лидеров в сфере денежных переводов без открытия банковского счета,ввела новые тарифы на осуществление денежных переводов, которые можнопосмотреть там же.
Плата заденежный перевод по системе Western Union, взимается только с отправителяденежного перевода. С получателя перевода плата не взимается. При отправкеперевода из России иногда необходимо представить документ, подтверждающийлегальность происхождения иностранной валюты (таможенную декларацию или справкуф. 0406007). Для отдельных стран установлены индивидуальные тарифы заперевод.
Системаденежных переводов Western Union предлагает своим клиентам дополнительную,сопутствующую переводу, услугу в виде отправки бесплатного текстового сообщениявместе с переводом.
2.2 Система «ВестернЮнион» (Western Union) обеспечивают 3 принципиальных условия осуществленияденежных переводов
Скоростьперевода денег. Денежный перевод осуществляется за считанные минуты, на любоерасстояние. Получить денежный перевод всего через несколько минут после егоотправления, это на грани фантастики. Правда, при этом необходимо учитыватьрасписание работы пунктов выдачи денег и разницу во времени между часовымипоясами.
Надежностьперевода денег. Каждый денежный перевод «Вестерн Юнион» защищается надежнойсистемой безопасности, которая гарантирует получение денег только указанному впереводе лицу. Денежный перевод сопровождается контрольным номером. Дляотдельных нестандартных ситуаций применяется и тестирование в контрольном поле –«вопрос» и «ответ».
Удобствоперевода денег. Для осуществления денежного перевода «Вестерн Юнион»(WesternUnion) отправителю и получателю не нужно открывать счет в банке.Отправить или получить денежный перевод можно в любом из пунктов обслуживания «ВестернЮнион», клиент не привязан к конкретному пункту. Это позволяет клиенту выбратьудобный пункт – большинство пунктов работает в удобное для клиентов время, втечение всей недели. Правда, в отдельных странах, предоставляются услуги толькопо выплате денежных переводов.
2.3Способы отправления и получения денег по системе Western Union
Отправлениеденежного перевода по системе Western Union в России:
Прийти влюбой пункт обслуживания международной системы денежных переводов «ВестернЮнион» «(Western Union) – это может быть быть отделение банка или почтовоеотделение; Заполнить бланк «Заявление для отправления денег»;
Предоставитьинформацию о получателе перевода (Полное имя получателя, как указано вдокументе, удостоверяющем личность, страну и город назначения перевода).Большинство пунктов Вестерн Юнион использует безбланковую технологию – информацияпредоставляется клиентом устно или заполняется краткая форма, в незначительномчисле пунктов Вам могут предложить заполнить бланк «Заявление для отправленияденег»);
Предъявитьдействительный документ, удостоверяющий личность и Золотую Карту «Western Union»(при наличии);
ЗаполнитьАнкету на получение Золотой Карты Western Union, если Вы не имеете Карту ихотите ее получить, при условии, что Вы постоянно пользуетесь данной системойпереводов;
Внести вкассу переводимую сумму и оплатить услугу по действующим тарифам;
Получить уоператора копию бланка, где указан Контрольный Номер Денежного Перевода, и карту.
Сообщитьполучателю сведения об отправке денежного перевода (правописание имениОтправителя, страну и город отправления перевода, а также сумму без комиссии).Получателю желательно также сообщить Контрольный Номер Денежного Перевода.
Получениеденежного перевода по системе Western Union в России:
· Получитьсведения от отправителя о Правильном написании полного имени Отправителя,страну отправления и сумму денежного перевода (без комиссии) – даннаяинформация содержится на копии бланка, которую получает Отправитель приотправлении денежного перевода. Желательно (но не обязательно) также знатьКонтрольный Номер Денежного Перевода. Кроме того, надо уточнить наличиеконтрольного вопроса-ответа;
· Посетитьлюбой пункт обслуживания системы денежных переводов «Вестерн Юнион» (банк илипочтовое отделение);
· Предоставитьполученную от Отправителя информацию о переводе (Большинство пунктов ВестернЮнион использует безбланковую технологию – информация предоставляется клиентомустно или заполняется краткая форма, в незначительном числе пунктов Вам могутпредложить заполнить бланк «Заявление для получения денег»);
· Предъявитьоператору действительный документ, удостоверяющий личность, заполненный бланк иКарту «Western Union» (при наличии);
· Получитьв кассе переведенную Вам сумму и квитанцию (копию бланка) на выдачу средств.Комиссия за выдачу денежного перевода с получателя денежного перевода невзимается.
У системы «ВестернЮнион» есть одна особенность. Переписка с Центром обслуживания клиентовкомпании Western Union, заполнение Фамилии, Имени и Отчества в Заявлениях наполучение или отправления перевода, а также подбор точек обслуживания системыпо всему миру осуществляются путем написания русских слов с использованиемзнаков латиницы, что для некоторых людей затруднительно. Так, например, впереписке с системой Western Union, Москва пишется как – Moskva, Санкт –Петербург пишется как – Sankt Peterburg, слово «вопрос» – как «vopros» и т.д.
С целью ростаконкурентоспособности и расширения рынка своих услуг, Компания Western Union сиюля 2008 года запустила в России программу лояльности Western Union Gold Cardдля клиентов, неоднократно осуществляющих денежные переводы по системе ВестернЮнион. Такая система лояльности действует уже в 65 странах мира. Программа лояльностиЗолотая карта Western Union®, направлена на поощрение постоянных клиентовсистемы начислением бонусов.
Суть в том,что программа лояльности Western Union Gold Card основана на внедренииспециальных карт, которые позволяют сократить время обработки перевода иидентифицирование постоянных клиентов по базе данных. Карты Western Union(Золотые карты Western Union), это карты лояльности только для клиентов,регулярно отправляющих переводы по системе Western Union (более 1 раза в год).После каждого перевода денег с применением карты, клиенту начисляются бонусы,которые в дальнейшем можно использовать на удешевление стоимости перевода.
Отдельныеособенности отправления денежных переводов Western Union из России:
Клиент – резидентимеет право отправить перевод в иностранной валюте за границу, в сумме, непревышающей 5000 долларов США.
Перевод денегможет быть осуществлен Клиентом-резидентом не более одного раза в одиноперационный день «на текущие расходы» без представления подтверждающихдокументов.
Перевод денегна другие цели, не связанные с коммерцией, осуществляется в соответствии сдействующим законодательством с предоставлением соответствующих документов,подтверждающих основание осуществления перевода.
Клиент-нерезидентвправе отправить перевод в пределах суммы, ограниченной максимальной суммойперевода, установленной Системой «Вестерн Юнион».
Переводы встраны СНГ из отдельных регионов России пока ограничены максимальной суммойперевода в 1000 долларов США в день. К таким регионам отнесены: Тюмень, Ханты-Мансийскийокруг – Югра (Белоярский, Березово, Игрим, Излучинск, Кагалым, Лангепас,Лянтор, Малиновский, Мегион, Междуреченский, Нижневартовск, Новоаганск, Нягань,Пойковский, Покачи, Пыть-Ях, Радужный, Советский, Сургут, Нефтеюганск, Урай,Федоровский, Ханты-Мансийск, Югорск), Ямало-Ненецкий автономный регион(Губкинский, Лабытнанги, Муравленко, Надым, Новозаполярный, Новый Уренгой,Ноябрьск, Понгоды, Пурпе, Салехард, Тарко-Сале, Харп, Уренгой).
Банки иПочта России принимают и выдают денежные переводы при предъявлении следующихдокументов, удостоверяющих личность:
Для гражданРоссийской Федерации.
Внутреннийобщегражданский паспорт или документ его заменяющий;
Удостоверениеличности офицера или военный билет (для военнослужащих РФ);
Паспортморяка (удостоверение личности моряка);
Дляиностранных граждан.
Паспортиностранного гражданина либо иной документ, установленный Федеральным закономили признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерациив качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина и вид нажительство в Российской Федерации для постоянно проживающих иностранныхграждан.
Для лиц безгражданства.
Документ,выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международнымдоговором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личностьлица без гражданства;
разрешение навременное проживание или вид на жительство на территории Российской Федерации.
2.4Особенности при оформлении перевода
Приоформлении перевода случаются и ошибки, которые могут заблокировать выдачуденежного перевода получателю. Выдача перевода блокируется в следующих случаях:
Допущенаошибка при заполнении Ф.И.О. получателя или отправителя денежного перевода.
Допущенаошибка при передаче Контрольного Номера Денежного Перевода
операторпункта приема денежных переводов перепутал при передаче данных Ф.И.О.получателя и отправителя средств.
Такие ошибкиисправляются при посещении отправителем пункта перевода, из которогопроизводилось отправление, и предъявлении копии бланка с указанием КонтрольногоНомера Денежного Перевода.
Существуюти некоторые тонкости при оформлении переводов Вестерн Юнион:
Невостребованныйперевод находится в системе Вестерн Юнион в течение 4 месяцев. В этот периодотправитель всегда может его отозвать. Затем перевод передается в архив системыили возвращается отправителю. Из архива его получить тоже можно, но это болеесложная и длительная процедура с написанием заявления о восстановленииперевода.
Отправленную,но еще не полученную получателем сумму денежного перевода можно, в случаенеобходимости возвратить, посетив пункт перевода, из которого производилосьотправление. При себе необходимо иметь копию бланка с указанием КонтрольногоНомера Денежного Перевода и удостоверение личности. Правда, комиссионноевознаграждение за денежный перевод вам не возвратят.
СистемаВестерн Юнион не осуществляет денежные переводы на территории России, в которыходним из участников является юридическое лицо.
Переводы этойсистемы выплачиваются только наличными денежными средствами, зачисление натекущие счета и дебетовые карточки не предусмотрено.
В целяхвыполнения требований Федерального закона №115-ФЗ от 07.08.2001 г. «Опротиводействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, ифинансированию терроризма», при осуществлении переводов по системам WesternUnion, плательщику необходимо указывать в заявлении фамилию, имя и отчество, атакже адрес места жительства (регистрации) или места пребывания. При отсутствииданной информации банки будут отказывать плательщику в отправлении перевода.
Денежныепереводы «Вестер Юнион» разрешены только для личных нужд и не могут бытьиспользованы в коммерческих или предпринимательских целях, для покупкинедвижимости или инвестиционных целей.