Основные этапы управления рисками

Основные этапы управления рисками Общие положения Использование информационных систем связано с определенной совокупностью рисков. Когда риск (возможный ущерб) неприемлемо велик, необходимо принять экономически оправданные защитные меры. Периодическая (пере)оценка рисков необходима для контроля эффективности деятельности в области безопасности и для учета изменений обстановки. С количественной точки зрения размер риска является функцией

вероятности реализации определенной угрозы (использующей некоторые уязвимости), а также величины возможного ущерба. Таким образом, суть работы по управлению рисками состоит в том, чтобы оценить их размер, выработать эффективные и экономичные меры по уменьшению этого размера и затем убедиться, что риски заключены в приемлемые рамки (и остаются таковыми). Следовательно, управление рисками включает в себя два вида деятельности, которые чередуются циклически: • (пере)оценку (измерение) рисков; • выбор эффективных и экономичных

защитных средств (нейтрализация рисков). По отношению к выявленным рискам возможны следующие действия: • ликвидация риска (например, за счет устранения причины); • уменьшение риска (например, за счет использования дополнительных защитных средств); • принятие риска (и выработка плана действия в соответствующих условиях); • переадресация риска (например, путем заключения страхового соглашения). Процесс управления рисками можно подразделить на следующие этапы:

1. выбор анализируемых объектов и уровня детализации их рассмотрения; 2. выбор методики оценки рисков; 3. идентификация активов; 4. анализ угроз и их последствий, определение уязвимостей в защите; 5. оценка рисков; 6. выбор защитных мер; 7. реализация и проверка выбранных мер; 8. оценка остаточного риска. Этапы (6) и (7) относятся к выбору защитных средств (нейтрализации рисков),

остальные — к оценке рисков. Уже перечисление этапов показывает, что управление рисками — процесс циклический. По существу, последний этап — это оператор конца цикла, предписывающий вернуться к началу. Риски нужно контролировать постоянно, периодически проводя их переоценку. Отметим, что добросовестно выполненная и тщательно документированная первая оценка может существенно упростить последующую деятельность. Управление рисками, как и любую другую деятельность в области информационной

безопасности, необходимо интегрировать в жизненный цикл ИС. Тогда эффект оказывается наибольшим, а затраты — минимальными. Можно выделить пять основных этапов жизненного цикла ИС: • инициация; • закупка (разработка); • установка; • эксплуатация; • выведение из эксплуатации. Кратко опишем, что может дать управление рисками на каждом из перечисленных этапов.

На этапе инициации известные риски следует учесть при выработке требований к системе вообще и средствам безопасности в частности. На этапе закупки (разработки) выявленные риски способны помочь при выборе архитектурных решений, играющих ключевую роль в обеспечении безопасности. На этапе установки выявленные риски следует учитывать при конфигурировании, тестировании и проверке ранее сформулированных требований, а полный цикл управления рисками должен предшествовать внедрению

системы в эксплуатацию. На этапе эксплуатации управление рисками должно сопровождать все существенные изменения в системе. При выведении системы из эксплуатации управление рисками помогает убедиться в том, что миграция данных происходит безопасным образом. Подготовительные этапы управления рисками Первые три этапа процесса управления рисками можно считать подготовительными. Их суть состоит в следующем. Выбор анализируемых объектов и уровня детализации их

рассмотрения — первый шаг в оценке рисков. Для небольшой организации допустимо рассматривать всю информационную инфраструктуру; однако, если организация крупная, всеобъемлющая оценка может потребовать неприемлемых затрат времени и сил. В таком случае следует сосредоточиться на наиболее важных сервисах, заранее соглашаясь с приблизительностью итоговой оценки. Если важных сервисов все еще много, выбираются те из них, риски для которых заведомо велики или неизвестны. По многим причинам целесообразно создать карту информационной

системы организации. Для управления рисками подобная карта особенно важна, поскольку она наглядно показывает, какие сервисы выбраны для анализа, а какими было решено пренебречь. Если ИС меняется, а карта поддерживается в актуальном состоянии, то при переоценке рисков сразу станет ясно, какие новые или существенно изменившиеся сервисы нуждаются в рассмотрении. Вообще говоря, уязвимым является каждый компонент информационной системы — от куска сетевого кабеля,

который могут прогрызть мыши, до базы данных, которая может быть разрушена из-за неумелых действий администратора. Как правило, в сферу анализа невозможно включить каждый винтик и каждый байт. Приходится останавливаться на некотором уровне детализации, отдавая себе отчет в приблизительности оценки. Для новых систем предпочтителен детальный анализ; старая система, подвергшаяся небольшим модификациям, может быть проанализирована более поверхностно. Очень важно выбрать разумную методику оценки рисков.

Целью оценки является получение ответов на следующие вопросы: • приемлемы ли существующие риски? • какие из неприемлемых рисков в первую очередь нуждаются в уменьшении? • какие защитные средства экономически целесообразно использовать для уменьшения неприемлемых рисков? Следовательно, оценка рисков должна быть количественной, допускающей сопоставление с заранее выбранными границами допустимости и расходами на реализацию новых регуляторов безопасности.

Управление рисками — типичная оптимизационная задача, и существует довольно много программных продуктов, способных помочь в ее решении (иногда подобные продукты просто прилагаются к книгам по информационной безопасности). Принципиальная трудность, однако, состоит в неточности исходных данных. Можно, конечно, попытаться получить для всех анализируемых величин денежное выражение, высчитать все с точностью до копейки, но большого смысла в этом нет.

Практичнее пользоваться условными единицами. В простейшем и вполне допустимом случае можно пользоваться трехбалльной шкалой. Далее будет продемонстрировано, как это делается. При идентификации активов, то есть тех ресурсов и ценностей, которые организация пытается защитить, следует, конечно, учитывать не только компоненты информационной системы, но и поддерживающую инфраструктуру, персонал, а также нематериальные ценности, такие как репутация организации.

Отправной точкой здесь является представление о миссии организации, то есть о видимых основных направлениях деятельности, которые желательно (или необходимо) сохранить в любом случае. Выражаясь объектно-ориентированным языком, следует в первую очередь описать внешний интерфейс организации, рассматриваемой как абстрактный объект. Одним из главных результатов процесса идентификации активов является получение детальной информационной структуры организации и способов ее (структуры) использования.

Эти сведения целесообразно нанести на карту ИС в качестве граней соответствующих объектов. Информационной основой любой сколько-нибудь крупной организации является сеть, поэтому в число аппаратных активов следует включить компьютеры (серверы, рабочие станции, ПК), периферийные устройства, внешние интерфейсы, кабельное хозяйство, активное сетевое оборудование (мосты, маршрутизаторы и т.п.). К программным активам, вероятно, будут отнесены операционные системы

(сетевая, серверные и клиентские), другое базовое и прикладное программное обеспечение, инструментальные средства, средства управления сетью и отдельными системами. Важно зафиксировать, где (в каких узлах сети) хранится программное обеспечение и из каких узлов используется. Третьим видом информационных активов являются данные, которые хранятся, обрабатываются и передаются по сети. Следует классифицировать данные по типам и категориям критичности, выявить места их хранения

и обработки, способы доступа к ним. Все это важно для оценки последствий нарушений информационной безопасности. Управление рисками — процесс далеко не линейный. Практически все его этапы связаны между собой, и по завершении почти любого из них может выявиться необходимость возврата к предыдущему. Так, при идентификации активов может появиться понимание, что выбранные границы анализа следует расширить, а степень детализации — увеличить. Особенно труден первичный анализ, когда многократные возвраты к

началу неизбежны. Анализ угроз и оценка рисков Этапы, предшествующие анализу угроз, можно считать подготовительными, поскольку, строго говоря, они впрямую не связаны с рисками. Риск появляется там, где есть угрозы. Перечень наиболее распространенных угроз предполагается известным. К сожалению, с практической точки зрения число угроз оказывается бесконечно большим, причем далеко не все из них носят компьютерный характер. Так вполне реальной угрозой является наличие мышей и тараканов

в помещениях, занимаемых организацией. Первые могут повредить кабели, вторые — вызвать короткое замыкание. Как правило, наличие той или иной угрозы является следствием уязвимостей в защите информационной системы, которые, в свою очередь, объясняются отсутствием некоторых сервисов безопасности или недостатками в реализующих их защитных механизмах. Опасность прогрызания кабелей исходит не только от мышей, но и от недостаточной прочности защитной оболочки или ее отсутствия.

Первый шаг в анализе угроз — их идентификация. Анализируемые виды угроз следует выбрать из соображений здравого смысла (оставив вне поля зрения, например, землетрясения, однако не исключая возможности захвата организации террористами), но в пределах выбранных видов провести максимально полное рассмотрение. Целесообразно выявлять не только сами угрозы, но и источники их возникновения, это поможет в выборе дополнительных средств защиты. Например, нелегальный вход в систему может стать следствием воспроизведения

начального диалога, подбора пароля или подключения к сети неавторизованного оборудования. Очевидно, для противодействия каждому из перечисленных способов нелегального входа нужны свои механизмы безопасности. После идентификации угрозы необходимо оценить вероятность ее осуществления. Допустимо использовать при этом трехбалльную шкалу (низкая (1), средняя (2) и высокая (3) вероятность). Кроме вероятности осуществления, важен размер потенциального ущерба.

Например, пожары бывают нечасто, но ущерб от каждого из них, как правило, велик. Тяжесть ущерба также можно оценить по трехбалльной шкале. Оценивая тяжесть ущерба, необходимо иметь в виду не только непосредственные расходы на замену оборудования или восстановление информации, но и более отдаленные, такие как подрыв репутации, ослабление позиций на рынке и т.п. Пусть, например, в результате дефектов в управлении доступом к бухгалтерской информации

сотрудники получили возможность корректировать данные о собственной заработной плате. Следствием такого состояния дел может стать не только перерасход бюджетных или корпоративных средств, но и полное разложение коллектива, грозящее развалом организации. Уязвимости обладают свойством притягивать к себе не только злоумышленников. Не всякий устоит перед искушением немного увеличить свою зарплату, если есть уверенность, что это сойдет

в рук. Поэтому, оценивая вероятность осуществления угроз, целесообразно исходить не только из среднестатистических данных, но учитывать также специфику конкретных информационных систем. Если в подвале дома, занимаемого организацией, располагается сауна, а сам дом имеет деревянные перекрытия, то вероятность пожара, к сожалению, оказывается существенно выше средней. После того, как накоплены исходные данные и оценена степень неопределенности, можно переходить к обработке

информации, то есть собственно к оценке рисков. Вполне допустимо применить такой простой метод, как умножение вероятности осуществления угрозы на предполагаемый ущерб. Если для вероятности и ущерба использовать трехбалльную шкалу, то возможных произведений будет шесть: 1, 2, 3, 4, 6 и 9. Первые два результата можно отнести к низкому риску, третий и четвертый — к среднему, два последних — к высокому, после чего появляется возможность снова привести их к трехбалльной шкале.

По этой шкале и следует оценивать приемлемость рисков. Правда, граничные случаи, когда вычисленная величина совпала с приемлемой, целесообразно рассматривать более тщательно из-за приближенного характера результата. Если какие-либо риски оказались недопустимо высокими, необходимо их нейтрализовать, реализовав дополнительные защитные меры. Как правило, для ликвидации или нейтрализации уязвимости, сделавшей реальной опасную

угрозу, существует несколько механизмов безопасности, отличающихся эффективностью и стоимостью. Например, если велика вероятность нелегального входа в систему, можно приказать пользователям выбирать длинные пароли (скажем, не менее восьми символов), задействовать программу генерации паролей или закупить интегрированную систему аутентификации на основе интеллектуальных карт. Если имеется вероятность умышленного повреждения сервера баз данных, что грозит серьезными последствиями,

то можно врезать замок в дверь серверной комнаты или поставить около каждого сервера по охраннику. Выбор защитных мер и последующие этапы управления рисками Оценивая стоимость защитных мер, приходится, разумеется, учитывать не только прямые расходы на закупку оборудования и/или программ, но и расходы на внедрение новинки и, в частности, на обучение и переподготовку персонала. Эту стоимость также можно выразить по трехбалльной шкале и затем сопоставить ее с разностью

между вычисленным и приемлемым риском. Если по этому показателю новое средство оказывается экономически выгодным, его можно принять к дальнейшему рассмотрению (подходящих средств, вероятно, будет несколько). Однако, если средство окажется дорогим, его не следует сразу отбрасывать, памятуя о приближенности расчетов. Выбирая подходящий способ защиты, целесообразно учитывать возможность экранирования одним сервисом безопасности сразу нескольких прикладных сервисов.

Так поступили в Массачусетском технологическом институте, защитив несколько тысяч компьютеров сервером аутентификации Kerberos. Важным обстоятельством является совместимость нового средства со сложившейся организационной и аппаратно-программной структурой, с традициями организации. Меры безопасности, как правило, носят недружественный характер, что может отрицательно сказаться на энтузиазме сотрудников. Порой сохранение духа открытости важнее минимизации материальных потерь.

Впрочем, такого рода ориентиры должны быть расставлены в политике безопасности верхнего уровня. Можно представить ситуацию, когда для нейтрализации риска не существует эффективных и приемлемых по цене мер. Например, компания, базирующаяся в сейсмически опасной зоне, не всегда может позволить себе строительство защищенной штаб-квартиры. В таком случае приходится поднимать планку приемлемого риска и переносить центр тяжести на смягчение последствий и выработку планов восстановления после аварий,

стихийных бедствий и иных происшествий. Продолжая пример с сейсмоопасностью, можно рекомендовать регулярное тиражирование данных в другой город и овладение средствами восстановления первичной базы данных. Как и всякую иную деятельность, реализацию и проверку новых регуляторов безопасности следует предварительно распланировать. В плане необходимо учесть наличие финансовых средств, сроки обучения персонала. Нужно составить план тестирования (автономного и комплексного), если речь идет о программно-техническом

механизме защиты. Когда намеченные меры приняты, необходимо проверить их действенность, то есть убедиться в том, что остаточные риски стали приемлемыми. Если это на самом деле так, значит, все в порядке и можно спокойно намечать дату ближайшей переоценки. В противном случае придется проанализировать в срочном порядке ошибки, которые были допущены, и провести повторный сеанс управления рисками. Ключевые роли в процессе управления рисками Управление рисками — деятельность административного уровня

информационной безопасности. Ключевые роли в этой деятельности принадлежат следующим должностным лицам. Руководитель организации. Он несет общую ответственность за выполнение организацией возложенной на нее миссии. Он должен обеспечить, чтобы ресурсы, необходимые для выполнения миссии, были выделены и эффективно применялись. При принятии решений о выделении ресурсов руководитель должен опираться на результаты анализа рисков. Разработка и проведение в жизнь эффективной программы управления рисками, связанными

с информационными технологиями, включающей их (рисков) оценку и нейтрализацию, требует поддержки высшего руководства организации. Начальник управления (отдела) информатизации. Он отвечает за планирование, выделение средств и функционирование информационных систем организации, включая аспекты, относящиеся к информационной безопасности. Принимаемые им решения должны основываться на результатах эффективной программы управления рисками.

Владельцы систем и информации. Они отвечают за то, чтобы для защиты принадлежащих им информационных систем и данных применялись соответствующие регуляторы безопасности. Они ответственны и за изменения, вносимые в системы. Решения по планированию и санкционированию реализации контрмер и внесения изменений в ИС должны основываться на результатах эффективной программы управления рисками.

Руководители производственных отделов и отдела закупок. От них зависит экономическая эффективность процесса управления рисками, экономичность и эффективность расходования ресурсов. Начальник отдела (управления) информационной безопасности. Он отвечает за все программы безопасности в организации, включая программу управления рисками. Он должен предложить и проводить в жизнь эффективную, структурированную методологию, помогающую идентифицировать,

оценить и нейтрализовать риски, связанные с информационными технологиями. Он отчитывается перед высшим руководством организации за выполнение программы управления рисками. Администраторы безопасности, системные и сетевые администраторы. Они отвечают за должную реализацию требований и регуляторов безопасности в подведомственных им информационных системах. При изменении систем и их окружения (появлении дополнительных сетевых соединений, изменении

инфраструктуры, применении новых технологий и т.п.) они должны поддержать или применить процесс управления рисками, чтобы выявить и оценить новые потенциальные риски и реализовать необходимые контрмеры для поддержания информационной безопасности систем на требуемом уровне. Специалисты по обучению персонала. Сотрудники организации являются пользователями ее информационной системы. Использование систем и данных в соответствии с политикой безопасности и правилами добропорядочного

поведения критически важно для нейтрализации рисков и защиты ресурсов организации. Для минимизации рисков необходимо обеспечить информирование и обучение персонала по вопросам информационной безопасности. Следовательно, специалисты по обучению персонала должны понимать процесс управления рисками, чтобы разрабатывать соответствующие учебные материалы и проводить учебные курсы. Детальное рассмотрение процесса оценки рисков Процесс оценки рисков можно подразделить на девять основных

этапов: • определение характеристик информационной системы; • идентификация уязвимостей; • идентификация угроз; • анализ регуляторов безопасности; • определение вероятностей; • анализ воздействий; • определение рисков; • рекомендуемые контрмеры; • результирующая документация. Идентификация уязвимостей и угроз, а также анализ регуляторов безопасности и воздействий могут выполняться относительно независимо и параллельно после того, как завершен первый этап и определены характеристики

информационной системы. На Рис. 1 показаны основные этапы процесса оценки рисков вместе с входной и выходной информацией для каждого из них. Рисунок 1. Основные этапы процесса оценки рисков, их входная и выходная информация. Опишем выделенные этапы более детально. Определение характеристик информационной системы Первым шагом в процессе оценки рисков является определение объекта оценки, то есть границ анализируемой

информационной системы, а также ресурсов и информации, образующих ИС. О системе необходимо собрать следующую информацию: • архитектура ИС; • используемое аппаратное обеспечение; • используемое программное обеспечение; • системные интерфейсы (внутренняя и внешняя связность); • топология сети; • присутствующие в системе данные и информация; • поддерживающий персонал и пользователи; • миссия системы (то есть процессы, выполняемые

ИС); • критичность системы и данных; • чувствительность (то есть требуемый уровень защищенности) системы и данных. Требуется также собрать информацию об эксплуатационном окружении системы: • функциональные требования к ИС; • политики безопасности, положения которых затрагивают ИС; • меры защиты доступности, конфиденциальности и целостности хранимых данных; • потоки данных, принадлежащих системе, входные и выходные данные; • существующие программно-технические регуляторы безопасности (то

есть встроенные или дополнительные защитные средства, поддерживающие идентификацию и аутентификацию, управление доступом, протоколирование и аудит, защиту остаточной информации, криптографические функции и т.д.); • существующие регуляторы безопасности административного уровня (политика и программы безопасности, меры планирования безопасности, правила поведения и т.п.); • существующие регуляторы безопасности процедурного уровня (кадровая безопасность, процедуры управления пользователями, управление разделением обязанностей

пользователей, обеспечение бесперебойной работы, резервное копирование, хранение данных вне производственных площадей, восстановление после аварий, сопровождение системы); • меры физической защиты ИС (физическая защита производственных площадей, контроль доступа в центр обработки данных и т.п.); • защита ИС от угроз со стороны окружающей среды (средства контроля температуры, влажности, загрязнения, электропитание, водоснабжение и т.д.). Если информационная система находится в стадии инициации или

проектирования, необходимые сведения могут быть получены из проектной документации или спецификаций (требований). Если система находится в стадии разработки, необходимо определить ключевые правила и атрибуты безопасности, которые предполагается реализовать. В таком случае полезными источниками информации являются проектная документация и план обеспечения информационной безопасности. Для информационных систем, находящихся в производственной эксплуатации, собираются сведения об их эксплуатационном

окружении, включая данные о конфигурации системы, ее связности, документированных и недокументированных процедурах и сложившейся практике эксплуатации. Таким образом, описание системы может основываться на мерах безопасности, реализованных в рамках существующей инфраструктуры, или на имеющихся планах повышения уровня безопасности ИС. Для сбора сведений об информационной системы в пределах ее эксплуатационных границ могут использоваться следующие методы. Вопросники.

Они могут касаться прежде всего административных и процедурных регуляторов безопасности, существующих или планируемых. Вопросники распространяются среди административного и технического персонала, проектирующего и/или обслуживающего систему. Интервью. Обычно беседы проводятся у заказчика с административным и техническим персоналом и концентрируются на темах эксплуатации и управления. Кроме того, визиты к заказчику позволяют увидеть и оценить меры физической и эксплуатационной безопасности,

защиту от угроз со стороны окружающей среды. Просмотр документации. Политика безопасности, нормативные документы, техническая документация (например, руководства пользователя и администратора, требования безопасности, архитектурная и закупочная документация), предыдущие отчеты по оценке рисков, анализ воздействий на миссию организации, оценка критичности ресурсов, результаты аудита и тестирования, планы безопасности и т.п. — ценный источник информации о существующих и планируемых

регуляторах безопасности, о степени критичности и чувствительности систем и данных. Применение инструментов автоматического сканирования. Проактивные технические средства, такие как инструменты автообнаружения и анализа защищенности, позволяют эффективно собирать системную информацию, строить карту информационной системы, получать профили отдельных хостов и подсистем. Идентификация уязвимостей Напомним определение: уязвимость — это дефект или слабое

место в системных защитных процедурах, проекте, реализации или внутренних регуляторах безопасности, которые могут проявиться (будучи случайно активизированы или умышленно проэксплуатированы) и привести к нарушению безопасности или отступлению от политики безопасности. Анализ угроз ИС включает анализ уязвимостей информационной системы и ее окружения. Цель данного шага — получить список рассматриваемых уязвимостей.

Для достижения поставленной цели рекомендуется использовать источники информации об уязвимостях, проводить тестирование защищенности ИС, применять контрольные перечни с требованиями безопасности. Типы рассматриваемых уязвимостей и методы их выявления зависят от специфики информационной системы и этапа жизненного цикла, на котором она находится. На стадии проектирования ИС основное внимание уделяется требованиям безопасности, политике безопасности

организации, планируемым процедурам, анализу доступных защитных средств. На этапе реализации привлекается дополнительная, конкретная информация,