брендинг в системе управления инновациями

Содержание 1. Введение 2. Определения бренда, брендинга и инновации 3. Давайте разберемся 4. Зачем все это нужно 5. Создание бренда 6. Продвидение бренда 7. Брендинг компании ВымпелКом 8. Заключение 9. Список используемой литературы.21 Введение. На прилавках магазинов сейчас можно увидеть большое количество товаров разных производителей,

из разных стран, в различной упаковке и с разными названиями. Но внутри они мало чем отличаются. Какой из них выберете Вы Как правило, тот, который уже пробовали раньше, или тот, о котором наслышаны, или который посоветует продавец. Точно так же поступают миллионы покупателей. В итоге одних товаров продается больше, других меньше.

Эффективность маркетинга зависит не только и не столько от рациональности применения маркетингового инструментария, сколько от соответствия товара, его потребительских характеристик потребностям рынка. Доведение этих характеристик до потребителя и создание не сиюминутного, а долгосрочного потребительского предпочтения к данной товарной марке среди существующих на рынке конкурирующих товаров является важной задачей маркетинга. В условиях жесткой конкуренции перед даже широко известными предприятиями возникает

достаточно сложная задача как удержать свои позиции на рынке и сохранить эффективность деятельности. Обычно руководством организаций осуществляется ряд мероприятий по увеличению доли на рынке, по снижению затрат в целях осуществления ценовой конкуренции и еще множество других. Но зачастую этого бывает мало, чтобы выжить. Любой товар при появлении на рынке создает о себе некоторое впечатление- положительное или отрицательное, оно появляется неизбежно, как только потребитель узнает

о товаре. Эти ассоциации, восприятие товара потребителем, и называются брендом. Бренд - это некое впечатление о товаре в умах потребителей, ярлык, который мысленно наклеивается на товар. Процесс создания бренда и управления им называется брендингом. Он может включать в себя создание, усиление, ре-позиционирование, обновление и изменение стадии развития бренда, его расширение и углубление. Брендинг - это приемы создания особого впечатления, которые вносят

свой вклад в общий имидж и в отношении целевого сегмента рынка к бренду. Определения бренда, брендинга и инновоции. Бренд - образ марки товара или услуги в сознании покупателя, выделяющий его в ряду конкурирующих марок. Бренд подразделяется на brand-name и brand-image. Brand-name - словесная часть марки или словесный товарный знак после его правовой регистрации. Brand-image - визуальный образ марки, формируемый рекламой в восприятии покупателя.

Брендинг это деятельность по созданию долгосрочного предпочтения к товару, основанная на совместном усиленном действии на потребителя товарного знака, упаковки, рекламных обращений, материалов сейлз промоушн и других элементов рекламы, объединенных определенной идеей и однотипным оформлением, выделяющих товар среди конкурентов и создающих его образ. Брендинг это обоснованная маркетинговыми исследованиями совместная творческая работа рекламодателя, реализующей организации и рекламного агентства по созданию и широкомасштабному

использующему разнообразные виды, средства, формы и методы рекламы внедрению в сознание потребителя персонализированного бренд-имиджа образа замаркированного определенным товарным знаком товара или семейства товаров. Создатели бренд-имиджа учитывают физические свойства продукта, чувства, которые он вызывает у потребителя, и апеллируют не только к сознанию, но и к эмоциям, воздействуя на подсознание. Если товару на рынке сопутствует успех, высокая репутация, то всегда найдутся подобные ему товары,

повторяющие его пользующийся популярностью образ. Поэтому брендинг постоянно развивающаяся деятельность, отсекающая конкурентов. Инновация - нововведение в области техники, технологии, организации труда или управления, основанное на использовании достижений науки и передового опыта. Инновация - конечный результат инновационной деятельности, получивший реализацию в виде - нового или усовершенствованного продукта, реализуемого на рынке или - нового или усовершенствованного технологического

процесса, используемого в практической деятельности. Давайте разберемся На сегодняшний день чткого и однозначного определения понятия бренд не существует. Единственное, что можно сказать с полной уверенностью об этом загадочном слове, так это то, что оно имеет непосредственное отношение к области маркетинга. Однако даже профессионалы в этой области затрудняются дать чткое определение бренда и, как правило,

предлагают свои варианты. Так, например, Уолтер Ландор, весьма значимая фигура в рекламной индустрии, определил бренд следующим образом Бренд - это обещание. Путем идентификации товара или услуги, и подтверждения их оригинальности, бренд обеспечивает чувство удовлетворения и качества Дэвид Аакер, зубр индустрии брендинга, определил суть бренда как набор качеств, связанный с именем бренда и символ, который усиливает или ослабляет ценность продукта или услуги, предлагаемых

под этим символом Если же обратиться за помощью к Словарю Бизнеса и Менеджмента, то там можно обнаружить следующее определение Бренд - имя, знак, или символ, используемый для идентификации продукции продавца и для отличия от продукции конкурентов. Все указанные выше определения бренда являются, по-своему, точными и на их основании вполне можно составить представление о том, что означает это слово.

Прежде всего, необходимо отметить, что бренд не является товаром или услугой. Бренд не материален и существует только в сознании потребителя. Тем не менее, бренд можно и даже нужно строить, как бы странно это ни звучало, поскольку бренд является весьма мощным активом, несмотря на свою нематериальность. Создание бренда должно осуществляться не только и не столько путм эффективного маркетинга, но целым

букетом чувств и ощущений, которые он предлагает потребителю. Маркетинговый процесс, непосредственно связанный с построением и развитием бренда получил название брендинг. Являясь производным от слова бренд, слово брендинг так же не имеет чткого и однозначного определения. Тем не менее, на функциональном уровне этот процесс можно описать как создание и развитие отношений с группой потребителей при помощи набора выгодных отличий и неизменно высокого качества.

Такое определение, являясь верным, по сути, требует некоторых дополнительных пояснений. Прежде всего, необходимо отметить, что группа потребителей должна быть именно группой. Так, многие сильные бренды уделяют определению стратегически важной группы потребителей весьма большое внимание. Делается это для того, чтобы сохранить, своего рода, интимность, доступную только приверженцам данного бренда. Кроме того, важно, чтобы отношения с потребителем были добровольными.

Если потребитель вынужден покупать товар определнного бренда, например, в том случае, когда производитель является монополистом в определнной области, то потребитель становится, своего рода, заложником бренда и о положительном отношении к бренду с его стороны говорить не приходится. Таким образом, основную задачу брендинга можно сформулировать так заставить потребителей влюбиться в предлагаемый товар. Зачем вс это нужно Возникновение брендов произошло, по всей видимости, ещ в

Древнем Египте, когда ремесленники ставили сво тавро на кирпичи. Так же существуют свидетельства о существовании торговых марок на Греческих и Римских светильниках и Китайском фарфоре. Активное применение брендинга началось в эпоху Средневековья. Необходимость в этом возникла из-за того, что на одной, относительно небольшой территории, появилось

несколько кузнецов, каменщиков, плотников и так далее, иначе говоря - из-за появления конкуренции. В условиях современного рынка совершенно очевидно, что на успешное существование могут рассчитывать только те компании, которые смогут создать сильный бренд. Сделать это становится вс сложнее, поскольку вс больше компаний выходит на рынок с инновационными и весьма привлекательными предложениями. Тем не менее, задачу создания успешного и процветающего бренда

можно и, более того, нужно решить. На сегодняшний день брендинг стал настолько мощным маркетинговым оружием, что все товары - начиная от соли и заканчивая автомобилями представительского класса - являются брендированными. Преимущества брендирования продукции вполне очевидны. Прежде всего, брендинг предоставляет возможность создания лояльной и прибыльной группы постоянных потребителей. Исследования показывают, что лояльные потребители готовы простить любимому бренду некоторую непоследовательность,

несоответствие имиджу, а возможно даже и небольшие ошибки, разумеется, при условии, что это не происходит систематически. Другим преимуществом брендирования продукции является тот факт, что бренд и торговая марка обеспечивают защиту уникальных свойств продукта на законодательном уровне. Вряд ли стоит говорить о том, насколько важны инновационные предложения для преодоления жесткой конкуренции, сложившейся во всех сегментах рынка сегодня. Также не секрет, что существует немало организаций, желающих

получить прибыль недобросовестным, а, точнее говоря, преступным, путм, подделывая товары известных и популярных брендов. Брендирование продукции позволяет застраховать компанию от недобросовестного использования е товарных знаков и, в определнном смысле, обеспечить защиту интеллектуальной собственности, что является необходимым условием успешного существования и процветания любой организации. Кроме того, сильные позиции бренда на рынке позволяют создавать мощный корпоративный имидж, что существенно

облегчает процесс вывода на рынок новых продуктов. Как известно, привычка - вторая натура и от добра добра не ищут. Таким образом, отдав предпочтение какому-либо бренду и не разочаровавшись в нм, потребитель будет относиться с большим доверием и к другим товарам любимого бренда, а, следовательно, с большей вероятностью, их приобретт. Теперь, вероятно, не вызовет возражений утверждение, что бренд - вещь совершенно необходимая,

а профессиональный подход к брендингу в прямом смысле жизненно важен для компании. Однако, справедливости ради, необходимо заметить, что создание и продвижение бренда - это целое искусство и далеко не всякий бренд можно назвать удачным, и не всякий удачный бренд может стать успешным. Создание бренда Перефразируя известное изречение классика, можно сказать бренд надо создать так, чтобы не было мучительно больно за бесцельно потраченные деньги.

Этот лозунг вполне можно считать справедливым в отношении всех компаний, создавших, создающих или только планирующих создать свой собственный бренд. Однако, если со словами надо создать и мучительно больно вс предельно ясно, то слова бесцельно потраченные деньги могут быть истолкованы по-разному. Так, многие компании полагают, что трата денег на услуги профессионалов по брендингу является бесцельной сама по себе и что бренд вполне можно создать самостоятельно.

Часто директора считают себя компетентными специалистами в этой области и придумывают названия и оформление на свой вкус, несправедливо полагая, что восприятие потребителей полностью совпадает с их собственным восприятием. Переубедить их в этом способен только отрицательный результат, который, как правило, и получается. Поручение штатным креативщикам разработать дизайн и придумать название также не приносит положительных результатов. Время просто дизайна и просто названий на российском рынке подходит к концу,

и вс больше компаний приходит к осознанию этого обстоятельства. Мудрые да, именно мудрые руководители прибегают к услугам специалистов в области брендинга, например студии Ойк.ру, и все затраты, связанные с профессиональной разработкой бренда через некоторое время окупаются с лихвой. Разумеется, при условии, что продаваемый товар или предоставляемые услуги способны в той или иной мере удовлетворить потребителя. Что же включает в себя профессиональный подход к брендингу

в самом общем случае Прежде всего - маркетинговые исследования. Можно смело сказать, что создание успешного бренда невозможно без глубокого знания рынка. Это та основа, тот, своего рода, фундамент, на котором строится бренд, и от того, насколько тщательно этот фундамент проработан, напрямую зависит благополучие дальнейшего существования бренда. Даже незначительная ошибка, допущенная при анализе рынка, может в дальнейшем очень дорого обойтись

компании. Именно поэтому исследования сложившейся на рынке ситуации составляют до пятидесяти процентов от всего объма действий, связанных с созданием бренда. Разумеется, не возможно представить бренд без названия. Капитан Врунгель говорил как Вы лодку назовте, так она и поплывт и был совершенно прав. Создание названия для товара или услуги - задача не из лгких, однако подойти к е решению необходимо

со всей ответственностью. Если раньше можно было использовать в качестве названия любое необычное или просто понравившееся руководителю слово, то теперь этого явно недостаточно для успешного существования бренда. В условиях сегодняшней конкуренции на выбор потребителя вс большее влияние оказывает название товара, а точнее - те ассоциации, которые оно у него вызывает. Таким образом, очевидно, что без грамотно произведнного нейминга создать успешный бренд практически

невозможно. Ещ одной важной составляющей брендинга является позиционирование бренда на рынке. На этом этапе определяется группа потребителей, для которой ведтся создание бренда, выясняется, для каких целей этот бренд может быть полезен потребителям, принадлежащим к целевой аудитории. Также определяются достоинства бренда, которые выгодно отличают его от конкурентов. Для получения объективной информации проводятся опросы общественного мнения среди потребителей, относящихся

к целевой группе. На основе анализа полученных результатов, окончательно определяется позиционирование бренда, то есть место в сегменте рынка, занимаемое по отношению к конкурентам, а также особенности восприятия и набор потребностей целевой аудитории. В результате принимается решение, какая часть индивидуальности бренда должна активно использоваться для выделения из числа конкурентов, то есть на каких достоинствах необходимо сфокусировать внимание потенциального потребителя.

Профессиональный подход к созданию бренда неизменно включает в себя также создание стратегии бренда, то есть определение, какими средствами должна создаваться ценность бренда. При разработке стратегии решаются вопросы о том, какое обещание или предложение сделать целевой аудитории, каким образом подтвердить это обещание или доказать выгодность сделанного предложения, а также какое впечатление необходимо произвести. Для успешного поиска ответов на поставленные вопросы, как правило,

проводятся исследования с представителями целевой аудитории. Таковы основные составляющие профессионального брендинга. Однако, необходимо помнить, что брендинг - самый стратегический процесс в маркетинге, требующий больших затрат и усилий, поэтому быстрых побед ожидать не стоит. Даже если торговую марку будут узнавать и даже помнить е название - это ещ ни о чм не говорит.

Главная задача брендинга - добиться долгосрочного предпочтения у потребителей, а для этого может понадобиться некоторое время. Продвижение бренда Итак, предположим весь комплекс действий, необходимых для создания индивидуальности бренда выполнен профессионально и в полном объме. Если после этого руководитель компании с чувством глубокого удовлетворения может произнести Замечательный бренд, вс-таки - это хорошо. Если то же самое и с теми же чувствами могут произнести потребители,

относящиеся к целевой аудитории - это значит, что бренд становится популярным, а если отношение потребителей остатся положительным в течение длительного времени, то такой бренд вполне можно назвать успешным. Однако далеко не все бренды становятся успешными. Причинами, как ошеломительного успеха, так и оглушительного провала, могут стать решения, принятые на первоначальной стадии планирования и разработки продвижения бренда.

Многие компании, понимая всю критичность данного момента и желая застраховать себя от неудачи, предпочитают не изобретать ничего нового, и просто-напросто копируют кажущиеся успешными ходы конкурентов. Например, если один из автомобильных дилеров начинает комплектовать новые автомобили бесплатными ковриками, то, спустя некоторое время, подобные предложения начинают исходить практически ото всех остальных дилеров данного региона. В такой ситуации потребитель уже не соблазняется на покупку из-за бесплатных ковриков

и отправляется к конкуренту, потрудившемуся придумать что-то новое. Другим популярным способом продвижения бренда на рынке является взаимодействие брендов, или ко-брендинг. При таком подходе пристальное внимание необходимо уделить анализу векторов взаимодействующих брендов. Вообще, вектор бренда включает в себя определнную личностную ценность, заложенную в индивидуальности бренда, и определнный сегмент воздействия. Можно сказать, что именно вектор бренда определяет смысл

нахождения товара на рынке. Результат взаимодействия двух или нескольких брендов вполне можно предсказать заранее, достаточно вспомнить правило сложения векторов из школьного курса алгебры. Так, если векторы рекламируемого бренда и бренда, с которым осуществляется взаимодействие, сонаправлены, то результат будет успешным. Если векторы несопоставимы, то результата не будет никакого. Если же векторы брендов направлены в разные стороны, то взаимодействие может отрицательно сказаться

на каждом из них. По большому счту, в наше время брендом можно назвать любой объект, обладающий ярко выраженными личностными ценностями. Страны, города, популярные места отдыха, модные способы времяпрепровождения, праздники, исторические даты, различные технологии и многое другое - вс это может являться брендом. Брендами также являются популярные люди прошлого и настоящего. Каждый человек-бренд олицетворяет собой какую-либо личностную ценность - ум, красота, успешность, сексуальность,

скандальность и так далее. Привлечение известных людей для продвижения бренда также можно считать ко-брендингом. Поэтому, здесь также важно учитывать направления векторов взаимодействующих брендов. Это особенно важно при выборе лица марки. Ценностные составляющие рекламируемого бренда и популярного человека должны быть сопоставимы между собой, и являться органичным продолжением друг друга. По тем же принципам создаются товарные направления, называемые именами известных людей.

При этом ценности, с которыми аудитория ассоциирует этих людей, должны быть сопоставимы с товарными категориями продвигаемых продуктов. На принципах взаимодействия брендов основываются также и различные спонсорские акции, благотворительные и прочие массовые мероприятия. Любой праздник, спортивный турнир или музыкальный концерт - это также, своего рода, бренд, характеризующийся собственным вектором и вполне определнными личностными ценностями аудитории.

Поэтому, появление в неподходящем окружении может привести к размыванию бренда и разочарованию потребителей. Также необходимо помнить об индивидуальности продвигаемого бренда при проведении различных розыгрышей призов. Конечно, можно произвести на потребителей впечатление, предоставив крайне дорогостоящие призы, но никак не относящиеся к вектору бренда. Однако, будет лучше, если в качества приза будет представлено то, что не будет нарушать целостность образа, соответствуя индивидуальности бренда.

Во многих случаях принципы ко-брендинга необходимо использовать и при осуществлении медиапланирования, при поиске рекламных носителей. В настоящее время количество различных средств массовой информации неуклонно растт. Растт также и стоимость размещения рекламной информации в них. Быть на слуху стало не по карману, поэтому теперь более правильно выбирать рекламную площадку не по количественным критериям, например тираж, охват и так далее, а по качественным.

Сегодня практически любой журнал, газета, телепередача или радиостанция являются брендами. Поэтому вектор рекламируемого бренда должен соответствовать ценностной составляющей аудитории выбранных средств массовой информации. Это позволит положительно повлиять на отношение потребителей, относящихся к целевой аудитории, что в дальнейшем непременно отразится на их лояльности к бренду. Итак, как можно видеть, особенностью успешного продвижения бренда является целостность образа, соответствие

вектору бренда. Все этапы должны быть логически связаны между собой, органично дополнять друг друга. Разумеется, что ярких, но однократных, акций для успешного продвижения бренда недостаточно. Бренд получит кратковременное увеличение продаж и вполне ожидаемое забытье. Целью продвижения бренда должна быть глубокая подстройка под потребителя, его возможности и потребности, и личностные ценности здесь - краеугольный камень.

Только так возможно создание не просто известного, а успешного бренда. Брендинг компании ВымпелКом. Сотовая связь наряду с космическими исследованиями и компьютерными технологиями одна из важнейших инновационных отраслей. Как и для всех товаров, и услуг сотовая связь нуждается в брендинге и ребрендинге. Билайн - как бренд компании ВымпелКом в начале 2004 года постепенно стал загибаться, и поэтому компания решилась на ребрендинг.

И не прогадала. Результаты Вымпелкома за 2005 год, выраженные как в стоимости Билайна бренд 1 в России, оцененный в 5 млрд. долларов, так и в объемах дохода рост за 2 квартала на два с небольшим процента, что в абсолютных цифрах около 40 млн. долларов, позволяют говорить совершенно о противоположном. На сегоднешний день Билайн - бренд, прочно вошедший в нашу жизнь и ставший явлением ежедневным и повсеместным, легко узнать в привычном окружении стоит лишь приглядеться.

К тому же в этом году Гран-при Master of Brandbuilding 2006 завоевала именно компания Вымпелком со своим телекоммуникационным брендом Билайн. Такая награда результат хорошего ребрендинга В чем же заключается ребрендинг Билайна - Во-первых, изменился логотип и его цветовая политра с синего на яркий контраст желтого и черного. Конечно же, такие цвета ориентированы на молодежь, которая является самой большой частью пользователей

сотовой связи Во-вторых, изменились рекламные обращения и другие элементы рекламы, объединенных определенной идеей и однотипным оформлением, выделяющих товар среди конкурентов и создающих его индивидуальный образ В-третьих, появились новые тарифные планы, услуги и расширилась зона действия сети Билайн. Вот, что говорят сами представители компании ВымпелКом. По словам директора по связям с общественностью компании

ОАО Вымпелком Михаила Умарова, успеха во многом удалось достичь за счет изменения в восприятии целевыми аудиториями обновленного бренда на эмоциональном уровне. Однако если бы Вымпелком под ребрендингом понимал лишь изменение стиля и не подтвердил бы ожидаемые аудиторией изменения на функциональном уровне, успех вряд ли бы пришел. Поэтому как следствие ребрендинг Билайна предполагал и пересмотр линейки тарифных планов, унификацию

роуминговых зон, а также продвижение новых продуктов и услуг компании, облегчающих пользователям управление сотовым телефоном. Самым сложным, по словам представителей Вымпелкома, в ходе ребрендинга было наполнить новую символику смыслом, значимым для потребителей. Удалось это не сразу, однако и ребрендинг процесс не мгновенный, подчеркнула директор по маркетингу Зинаида Хохлова. При этом главным достижением представитель

Вымпелкома считает то, что удалось подобрать качественную цветовую гамму для нового бренда. Когда мы только стартовали, на нас обрушилась масса критики, как сейчас на МТС, рассказала Хохлова. Но потребителю наша гамма понравилась. Собственно все наши инициативы шли от запросов потребителей. Ведь наш ребрендинг, как и любой другой, состоял не только в том, чтобы придумать другой значок для

компании, важно было систематизировать, консолидировать свой образ в глазах наших клиентов, пояснила представитель компании Вымпелком. Одна из наших новых целей это отказ от ценовых войн. Для нас теперь важно не захватить новых клиентов, а удержать прежних, сделать их своими в полном смысле этого слова, приручить. Нам важно, чтобы наш клиент выбирал нас не только потому, что у нас дешевле, а потому что наш сервис это тот сервис, которого он ждет, это его сервис, это его стиль жизни.

В Интернете нашел статью кандидата культурологических наук Антона Вуйма, который сравнивает логотип Билайна с Георгиевской ленточкой. Вот какую параллель он проводит Хотя Георгиевская лента существовала задолго до появления Билайн, но в настоящий момент благодаря активной рекламной кампании

Вымпелкома, она стала едва ли не идеальным напоминанием о данном сотовом операторе. Он провел опрос трехсот человек на улицах Санкт-Петербурга, задав всего один вопрос Перечислите с чем у вас это ассоциируется. Респондентам была показана Георгиевская ленточка, изображенная на бумаге, не сказав, что это такое. Многие вообще не узнали в этом изображении Георгиевскую ленточку, а сразу же сказали, что это цвета

Билайн несмотря на то, что цвета ленточки и Билайна существенно отличаются друг от друга. Таким образом, или случайно или осмысленно Георгиевскими ленточками и компанией с ними связанной, эффективно рекламируется Билайн. Естественно если бы ленточка была бы как-то защищена от копирования это бы не произошло. Однако в данном случае речь может идти и об спланированной PR-акции Билайн. Какие факты могут натолкнуть на данную крамольную мысль

Во-первых целевая аудитория акции. Данная акция в основном ориентирована на молодежь и именно молодежь является целевой аудиторией Билайна. Ленточка продвигается как нечто попсово-хитовое. То есть навешивается на антенны автомобилей, раздается всем подряд и т.п. Билайн стабильно в рамках своих промоутерских кампаний делает акцент именно на своей полосатой символике. Полосатые шарфы, полосатые галстуки и т.п. это типовой для

Билайна ход. Для организации этой акции Билайн фактически было достаточно протолкнуть саму идею и метод е продвижения. Дальше же все работает само, а Билайн получает бесплатную рекламу на всех телевизионных каналах и во всех газетах, да еще и связанную с темой патриотизма. Заключение. С помощью брендинга можно достичь многого. В частности, он позволяет поддерживать запланированный объем продаж на конкретном рынке и реализовывать

на нем долговременную программу по созданию и закреплению в сознании потребителей образа товара или товарного семейства обеспечить увеличение прибыльности в результате расширения ассортимента товаров и знаний об их общих уникальных качествах, внедряемых с помощью коллективного образа отразить в рекламных материалах и кампаниях культуру страны, региона, города и т.д где изготовлен товар, учесть запросы потребителей, для которых он предназначен, а также особенности территории, где он продается использовать три весьма

важных для обращения к рекламной аудитории фактора исторические корни, реалии сегодняшнего дня и прогнозы на перспективу. Вместе с тем эффективная реализация брендинга дело отнюдь не простое. Ее результативность зависит не только от профессиональных знаний и предпринимательской культуры рекламодателя и рекламного агентства, с которым он сотрудничает, но и от их умения работать с интеллектуальной собственностью, товарными знаками, дизайном, текстами. Список используемой литературы.

1. В.Д. Секерин Формирование инновационного маркетинга в системе Росатома, Пенза 2006г. 2. Г.Л. Багиев Маркетинг, изд-во Экономика, Москва 1999 г. 3. www.cfin.ru 4. www.reclama.su 5. www.politcom.ru 6. www.slovari.yandex.ru 7. www.oyk.rubranding