Г. Мюнстерберг (1983-1916гг)
М.. Л. Фаллет (1868-1933гг)
Элитен Мейо (1880-1945гг)
Д. Макгрегор (1906-1964гг)
В 30-50 гг. 20 века на западе распространились «Неоклассические школы», учитывающие человеческий фактор, как основной элемент эффективного предприятия. Перенос центра тяжести в управление с выполнением задач на отношение между людьми является основной отличительной характеристикой школы человеческих отношений. Характерные эксперименты (фирма Бэспипэлектирк) Чикаго.
Суть системы человеческих отношений характеризует менеджерские заповеди, разработанные этой фирмой:
1. Будь внимателен к чужому мнению, даже если оно не верно. Имей бесконечное терпение.
2. Справедливость к подчиненным.
3. Будь вежлив, не демонстрируй раздражение.
4. Краткость.
5. Не делай замечания подчиненным в присутствие третьего лица.
6. Благодарность за хорошую работу.