Структурная эволюция общественного производства. Информационный фактор в развитии человеческого общества. Развитие сферы услуг

1 Цивилизационный процесс и структурная эволюция общественногопроизводства. Информационный фактор в развитии человеческого общества1.1 Основные подходы к градации развитиячеловеческого общества
Привычнойстала фраза: развитые страны вступили в постиндустриальную стадию развития. Этотпроцесс имеет множество проявлений, в том числе в плане радикальных сдвигов вструктуре экономики. Осмысление происходящих изменений неизбежно приводит кнеобходимости их оценки с точки зрения логики развития человечества,периодизации этапов этого развития.
Ученые(историки, философы, социологи, экономисты) достаточно долго пытались выделитькритериальные признаки развития. Был разработан ряд теорий и подходов, но ниодна из предложенных концепций не стала всеобъемлющей, абсолютной. Все они былиуязвимы, что естественно, поскольку развитие общества — сложный ипротиворечивый процесс, который можно рассматривать с разных точек зрения.Каждый подход ограничен своим временным горизонтом.
Эпохи вистории человечества могут характеризоваться разными определяющими параметрами:основными видами производственной деятельности (что производится), технологией(как производится), типом расселения (деревня, город), преобладающим родомдеятельности. В качестве определяющих признаков рассматривают также уровеньцивилизованности, культуру, этнографические характеристики, тип религиозногомышления, господствующие формы власти и т.д.
В научнойлитературе часто выделяются два наиболее общих подхода, используемых дляпериодизации эволюции общества: формационный и цивилизованный, каждый изкоторых, как показал исторический опыт, имеет свои достоинства и недостатки,свои направления развития и конкретизации.
При формационномподходе в качестве основных этапов развития общества выступаютобщественно-экономические формации, вычленяемые на основе такого критерия, какспособ производства.
Общественно-экономическаяформация — «общество, находящееся наопределенной ступени исторического развития, общество со своеобразным отличительнымхарактером».
Способпроизводства — исторически конкретное единствопроизводительных сил и производственных (экономических) отношений.
Способпроизводства — не только определенный способдобывания и преобразования вещества природы, но и особый способ присвоениятруда непосредственных производителей (как и его результатов), обусловленныйформой собственности на средства производства и соответствующей ей общественнойформой труда.
Формационно-стадиальнаяконцепция развития человеческого общества нашла свое изложение в работах К.Маркса.
Основываясьна данном подходе, Маркс выделял первичную (архаичную) и вторичную общественныеформации. Часто в специальных публикациях говорится о трех формациях, хотяпрямое подтверждение этого не приводится. В отличие от мнений авторов этихпубликаций более корректно мнение В.Л. Иноземцева, который отмечает, что К.Маркс выдвинул ряд тезисов, из которых следует, что трактовка коммунизма вкачестве третичной общественной формации вполне естественна для его концепции.
Позднее вмарксистской литературе укрепилась более конкретизированная интерпретацияформационного подхода с вычленением в историческом развитии общества пятиспособов производства (или, как традиционно указывалось в советской литературе,общественно-экономических формаций): первобытнообщинного, рабовладельческого,феодального, капиталистического и коммунистического.
Важнымичертами этой классификации является акцент, во-первых, на решающей ролиэкономики вообще и материального производства в частности, во-вторых, насоциально-классовой характеристике общества. В этом и достоинство данногометода, и его уязвимость, ограниченность. Главный недостаток марксистскойконцепции, как показал исторический опыт, в том числе опыт XX в., состоитв чрезмерной переоценке значения и роли классовой борьбы в историичеловечества.
Основныепостулаты формационного подхода: ведущая роль материального производства,стадиально-последовательное развитие и борьба полярных социальных сил какдвижущая сила развития — со временем стали явно расходиться с реальностьюцелостного мира, в эволюции которого все большее значение приобретают факторы неэкономические;развитие реализуется не только стадиально, а классовые антагонизмы«перекрываются» социальными, религиозными противоречиями.
Учитываявсе это, специалисты отмечают, что как бы ни понималась формационная теория — вдухе «пятичленки» или как соотношение первичной и вторичной формаций, в рамкахназванного подхода невозможно осмысление современного общества как целостности.
Другойподход к истории развития общества — цивилизационный — более широкий посравнению с формационным, поскольку в цепочке развития учитываются помимоэкономических моментов социальные, политические и особенно культурные факторы,а внимание акцентируется на сложности и многогранности человека, общества,исторический процесс рассматривается во взаимосвязи и преемственности, с точкизрения накопления духовного и материального богатства, учитывается рольобщечеловеческих ценностей. При таком подходе экономика трактуется как элементнациональной культуры, сопряженный с системой ценностей данной культуры,понятной и потому принимаемой обществом. Именно в этом контексте следуетпонимать фразу В.З. Черняка: «Экономика гораздо шире, чем думает о нейбольшинство людей, даже экономистов. Это рациональность, целесообразность,реализм, ничего лишнего, значит, экономика — это гармония, красота».
Специалисты,используя цивилизационный подход, дают разную градацию исторического развитияобщества. Одни считают, что человечество в своем развитии прошло два этапа:длительную эпоху архаичной цивилизации и эпоху современной цивилизации,охватывающую период в 2—3 тысячи лет. Сейчас, в начале XXI в., наступил третийэтап — этап новой цивилизации. Другие ученые выделяют семь-восемь (иногда свышедвух десятков) цивилизаций в зависимости от используемого классификационногокритерия.
Отсутствиеединства в рамках цивилизационного подхода во многом объясняется сложностью,емкостью, неоднозначностью самого понятия «цивилизация».
Цивилизация: 1) уровень общественного развития, материальной идуховной культуры; 2) современная мировая культура; 3) в культурно-историческойпериодизации, принятой в науке XVIII— XIX вв., — третья ступень общественного развития, следующая заварварством (первая ступень — дикость) (введено Л. Морганом и Ф. Энгельсом).
Всовременной литературе отмечается, что цивилизационный подход характеризуетсяследующими принципами:
· социокультурные явления реальносуществуют и имеют свои общие закономерности;
· каждая цивилизация имеет свою спецификудуховной жизни, структур и исторических судеб;
· цивилизаций немного, еще меньшеуниверсальных цивилизаций, сохраняющих свою жизненность в новой и современнойистории;
· каждая из культурных систем основана набазовой предпосылке, первичном символе или конечной ценности;
· взаимодействие цивилизаций происходитпри сохранении ими своей идентичности.
Важноподчеркнуть различие формационного и цивилизационного подходов с точки зрениякатегории времени в историческом контексте. Формационно-стадиальная модельразвития общества ближе к линейному представлению о времени: историячеловеческого общества предстает как последовательная сменаобщественно-экономических формаций. В последние же годы все более отчетливопроявляется позиция, согласно которой существует иное измерение,— не всегдазаметное, но длительно действующее начало, определяющее в конечном итоге динамикужизни. В экономике и политике история умирает и списывается по причинеморального устарения или изменения расстановки сил. Но лишь в цивилизации времясохраняется, накапливается, претерпевает изменения и в своих наиболее важныхмоментах «не проходит». Поэтому современный мир — вместилище и прошлого, инастоящего, и того, что принято называть ростками будущего.
Такоепонимание времени и отражается в цивилизационно-циклическом подходе, идущем отПлатона, Вико, а в новое время — от Питирима Сорокина и А.Дж. Тойнби, Л.Н.Гумилёва. Именно Л.Н. Гумилёв в своей работе «Этногенез и биосфера земли»сделал, по мнению специалистов, убедительную попытку научно обосновать синтезвсемирно-исторического и культурно-исторического времени, разграничив сферу ихприменения.
В связи сэтим уместно отметить, что достаточно часто развитие общества характеризуется сточки зрения смены технологий. В полном объеме технология представляет собойсложную систему, в основе которой лежит использование орудий, инструментов,аппаратов, процессов, связанных с применением навыков, знаний и умений,адекватной информации, системы управления, использования и применения,нахождения и создания необходимых ресурсов: энергии, сырья и человеческогопотенциала. Наконец, эта система включает в себя подсистему различныхсоциальных, экономических, экологических и духовно-культурных последствий,связанных с возникновением, применением, восприятием или отвержением,внедрением данной технологии.
Жизньчеловека и общества всегда технологизирована. Технологизированы производство, втом числе сельскохозяйственное, торговля, управление, быт, семейные отношения,образование, культура, развлечения и т.д. Непреложный факт заключается в том,что характер, количество и качество производимых товаров, сельскохозяйственныхпродуктов, услуг, способ потребления и расходования энергии, восполнимых иневосполнимых природных ресурсов, характер связи, взаимодействия, общения междулюдьми зависят от того, какой уровень технологии является господствующим вобществе и какой тип информационной революции предшествовал созданию данногообщества.1.2 Эволюция технологических уровней и иххарактеристика. Эпохи в развитии человеческого общества: подходы К. Маркса, Э.Тоффлера, Д. Белла. Сравнительная характеристика доиндустриального,индустриального и постиндустриального общества
Висторическом разрезе человечество прошло несколько технологических уровней, илиукладов.
Первыйуровень основан на применении энергии, силы инепосредственной деятельности человека как основного источника и основногопользователя инструментов и орудий (первобытное общество).
Второйуровень основан на использованииэнергетических возможностей природы: ветер, вода, огонь, сила животных(традиционное общество).
Третийуровень связан с изобретением и применениемпаровых машин и соответствующих этому средств передвижения: паровоз, пароход(этому уровню соответствует классический, или промышленный, капитализм).
Четвертыйуровень базируется на промышленномиспользовании электричества, химизации производства, использовании двигателявнутреннего сгорания, механизации основных видов промышленного,сельскохозяйственного труда, на активном использовании современной электроники,современной вычислительной техники и средств связи (переход от индустриальногок постиндустриальному обществу).
Пятыйуровень представляет собой системный,экологический, безопасный уровень использования современных технологий,освоения космоса, создания универсальных систем для управления и генерацийзнаний и их максимального использования в производстве, быту, образовании ит.п.
Современным,развитым может считаться только общество, в котором господствующее местозанимают четвертый и пятый технологические уровни, т.е. общество высокихтехнологий. Каждому качественному уровню технологии соответствуют определенныетипы общества, цивилизации и культуры.
Сменатехнологических уровней — важная характеристика, как и эволюция социальныхотношений. Они тесно сопряжены, но изолированное их рассмотрение не даетпанорамного видения развития общества, поскольку взаимосвязь ивзаимообусловленность указанных компонентов проявляются через категорию«цивилизация», элементами которой (наряду с другими) они выступают.
Современныеэкономисты все больше уходят от жесткого деления истории человечества наконкретные периоды. Более широкое признание получают концепции, основанные навыделении трех стадий, каждая из которых представляется завершенным целым.Периодизация любой из них может в этом случае осуществляться на базе принципов,главным образом свойственных самой данной эпохе, естественно подготавливающейстановление следующей в рамках сугубо эволюционного по своему характерупроцесса. Согласно такому подходу современная социальная трансформацияпредставляется не единственной в истории человечества глобальной модернизацией.Она завершает продолжительный период, порожденный распадом существовавших вархаическую эпоху примитивных сообществ, и формирует новые противоречия иотношения, представляющие собой не простое отрицание последних 100 или 200 лет,а сложный синтез исторического опыта, накопленного цивилизацией.
Во второйполовине XX в., особенно на рубеже XX—XXI вв., особыйинтерес вызывает укрупненная градация в развитии общества, а именно: выделениетрех эпох (цивилизаций) — доиндустриальной, индустриальной, постиндустриальной(в терминологии Д. Белла), или первой, второй и третьей волны цивилизации (поЭ. Тоффлеру), или премодернистского (премодернити), модернистского ипостмодернистского состояния (С. Крук и С. Лэш), или доэкономического,экономического и постэкономического общества (по В. Иноземцеву).
По мнениюизвестного американского социолога и футуролога Э. Тоффлера, человечествопережило две огромные волны перемен и сейчас переживает третью. Каждая из нихвлекла за собой радикальное изменение образа жизни, который был непостижим длялюдей, живших ранее. Первая волна перемен — сельскохозяйственная революция(аграрное общество), вторая волна — промышленная цивилизация, третья —супериндустриальное общество.
Большуютерминологическую устойчивость к настоящему времени приобрело вычленениедоиндустриального, индустриального и постиндустриального обществ,характеристики особенностей которых даны в работах Д. Белла, Э. Тоффлера, Р.Арона и многих других. Характерной чертой доиндустриального общества является, пословам Д. Белла, взаимодействие с природой. Рабочая сила сосредоточенапреимущественно в сельском хозяйстве (поэтому используется также другоеназвание — «аграрное общество»), а также в лесном хозяйстве, рыболовстве,горном деле. В качестве основного ресурса выступает сырье, а не энергия,преобладает извлечение продуктов из природных материалов, а не их производство,наиболее интенсивно используется труд, а не капитал. Человек действуетунаследованными от предыдущих поколений методами (традиционное общество), и еговосприятие окружающего мира формируется под влиянием природных условийопределенной местности: смены времен года, ураганов и бурь, плодородия почвы,запасов воды, глубины залегания полезных ископаемых, периодических засух инаводнений. Доиндустриальная цивилизация наиболее длительная, продолжительностьее существования исчисляется тысячелетиями.
И в нашевремя существуют страны, «в которых до сих пор преобладают общинно-родовые,родоплеменные, феодальные и полукапиталистические уклады. По данным ООН, вконце XX в. насчитывалось 48 таких государств, находящихся настадии доиндустриального развития (около 40% всех стран современного мира).Общая численность населения, проживающего в этих странах, по данным на 1996 г.,насчитывает около 550 млн. человек, или около 11% мирового населения».
Переход киндустриальному обществу начался около 300 лет назад. Отличительными егочертами стали индустриальная организация, основанная на применении энергии кмашинам, «состязание с преобразованной природой» (искусственной средой — поБеллу), развитие перерабатывающих видов деятельности (отраслей промышленности),массовое товарное производство, интенсивная урбанизация, что привело кгигантским изменениям в образе жизни и деятельности людей. В условияхиндустриального общества в настоящее время проживает большая часть населениямира, в том числе нашей страны, хотя уровень развития индустриальной стадии вразличных государствах неодинаков.
Начинаясо второй половины XX в. (60—70-е годы) стало реальным фактом формирование вразвитых странах мира постиндустриального общества.
«Истокипонятия «постиндустриальное общество» вряд ли могут быть определены сдостаточной точностью. С большой вероятностью можно утверждать, что термин«постиндустриализм» был введен в научный оборот в 1914 г. А. Кумарасвами,автором ряда работ по доиндустриальному развитию азиатских стран. Впоследствии,с 1916 или 1917 г., он достаточно активно использовался теоретиком английскоголиберального социализма А. Пенти, который даже выносил его в заглавие своихкниг, обозначая таким образом идеальное общество, где принципы автономного идаже полукустарного производства оказываются возрождены ради преодоленияконфликтов, присущих индустриальной системе. В 1958 г. американский социолог Д.Рисман реанимирует термин «постиндустриальное общество», используя его взаглавии одной из статей, получившей благодаря этому широкую известность, ноносившей относительно частный характер.
В 1959 г.профессор Гарвардского университета Д. Белл, выступая на международном социологическомсеминаре в Зальцбурге (Австрия), впервые употребил понятие постиндустриальногообщества в широко признанном теперь значении — для обозначения социума, вкотором индустриальный сектор теряет ведущую роль вследствие возрастающейтехнологизации, а основной производительной силой становится наука. Потенциалразвития этого общества во все возрастающей степени определяется масштабамиинформации и знаний, которыми оно располагает».
Несмотряна множество работ, появившихся за последние десятилетия, одной из важнейшихявляется книга Д. Белла «Грядущее постиндустриальное общество» (1973). По егомнению, основной концепцией постиндустриального общества является «оценканового социума как резко отличающегося от общества, господствовавшего напротяжении последних столетий: отмечается прежде всего снижение ролиматериального производства и развитие сектора услуг и информации, иной характерчеловеческой деятельности, изменившиеся типы вовлекаемых в производстворесурсов, а также существенная модификация традиционной социальной структуры».
Таблица 1.1
Сравнительная характеристикадоиндустриального, индустриального и постиндустриального обществТип общества Доиндустриальное Индустриальное Постиндустриальное Тип/сектор производства Первичный Добывающий
Вторичный
Создающий
Третичный
Сфера услуг Ведущий экономический сектор
Сырьевой
Сельское хозяйство, рыболовство,
добыча полезных ископаемых, лесоматериалы и пр.
Обрабатывающий
Производство товаров
Обрабатывающая промышленность, строительство Образование Преобразуемые ресурсы
Природные силы
Вода, ветер, домашние животные и человеческие мускулы
Созидающая энергия
Электричество на базе угля, нефти, газа, ядерного топлива
Информация, знания
Системы хранения, обработки и передачи данных Стратегический ресурс Сырьевые материалы Капитал Знания, информация Ключевая технология Индивидуальное умение, мастерство Машинные технологии Интеллектуальные технологии Базовые профессии Фермер, ремесленник, рабочий Рабочий, инженер Ученые и специалисты
Всовременных условиях постиндустриальная цивилизация динамично развивается иупрочивает свои позиции. Стремление более углубленно исследовать феноменпостиндустриального мира приводит ученых к разработке новых теоретическихподходов, концепций, акцентирующих внимание на тех или иных процессах,сторонах, факторах и т.п., характеризующих сущностные моменты новой эпохи вразвитии человеческого общества. Все это обусловило терминологическую пестроту,обычно присущую на начальном этапе изучения сложного явления.
Внастоящее время в литературе можно встретить свыше 30 названий современногообщества.
Наиболеераспространенными являются: «постиндустриальное общество» (Д. Белл),«технотронное общество» (З. Бжезинский), «супериндустриальное общество»,«общество третьей волны» (Э. Тоффлер), «технократическое программированноеобщество» (А. Турен), «постбуржуазное общество» (Г. Литхейм), «информативноеобщество» (К. Томинага), «посткапиталистическоеобщество» (Р. Дарендорф и П. Друкер), «футурианское обществе» (Р. Прехода),«активное общество» (А. Этциони), «кибернетическое общество» (Т. Тиболд),«постцивилизованное общество» (К. Боулдинг), «четвертичная цивилизация»,«общество услуг» (Ж. Фурастье), «надиндустриальное общество» (Р. Арон),«электронное общество» (М. Моришима), «общество риска» (У. Бек), «обществопостмодерна» (Ж. Лиотар), «постпотребительское общество» (Дж. Рисман),«пострыночное общество» (Дж. Рифкин), «информационное общество» (Т. Умесао и Д,Лион, Г.М. Маклюэн, И. Масуда, Дж. Макгейл, А. Норманн), «экспериментальноеобщество» (Л. Сейкс, М. Фаин), «оптимальное, или постоптимальное, общество» (Л.Кор), «постдемократическое общество» (Л. Таккоен), «гуманистическое общество»(А. Вам, Э. Бернсайд, А. Кенинг), «информациональное общество», «сетевоеобщество» (М. Кастельс), «общество постматериальных ценностей» (Р. Инглехарт) идр.
Широкоераспространение получила теория информационного общества и соответствующийтермин.
Нередкоинформационное общество трактуется как синоним постиндустриального общества,особенно это было распространено в 70—80-е годы XX в. Например, И. Масудатак и назвал свою знаменитую работу «Информационное общество какпостиндустриальное общество».
Стечением времени стало утверждаться понимание того, что концепцияинформационного общества может и должна рассматриваться как составная частьпостиндустриальной теории, способствующая более углубленному познаниюпостиндустриального общества, его очень важных, но более частных проблем. Каксправедливо отмечал В.Л. Иноземцев, теория информационного общества существеннообогатила представление о современном этапе общественного прогресса. Наибольшимзначением обладает проведенный ее сторонниками анализ роли информации вхозяйственном развитии западных стран. Более того, позднее, со второй половины80-х годов, американские и европейские специалисты большее внимание сталиуделять роли и значению не столько информации, сколько знаний, что отразилось впонятиях «экономика, основанная на знаниях», или «экономика знаний».
Экономика,основанная на знаниях, или экономика знаний, — экономика, которая создает,распространяет и использует знания для обеспечения своего роста иконкурентоспособности. Это такая экономика, в которой знания обогащают всеотрасли, все секторы и всех участников экономических процессов. Этоодновременно экономика, которая не только использует знания в разнообразнойформе, но и создает их в виде высокотехнологичной продукции,высококвалифицированных услуг, научной продукции и образования.1.3 Информационные революции. Пониманиеинформационной экономики. Ее роль, и структура
«Знание —сила» — давно известное выражение. В научной литературе догадку о значенииинформации для цивилизации высказал в 40-е годы XX в. французский историк А.Бэрр. Как отмечает Д. Робертсон, он опередил свое время: вплоть до шенноновскойтеории информации и изобретения компьютеров (спустя примерно 10 лет) оценитьдогадку Бэрра было невозможно.
Многиесовременные ученые считают, что информационный фактор в целом, вглобально-историческом масштабе является решающим для понимания человеческойистории и перспективы развития общества. По их мнению, именно информацией, ееобъемом и качеством определяются тип и уровень цивилизованности и культурыобщества, а информационные ресурсы ограничивают цивилизацию больше, чемфизические. В основании разных цивилизаций лежат мощные информационные сдвиги,информационные взрывы. Объем информации, которой располагает даннаяцивилизация, показывает, какие задачи она может решать. Информация стимулируетцивилизацию и устанавливает ее предел.
Выделяютнесколько информационных революций, каждая из которых сопровождаласьцивилизационными изменениями:
· изобретение языка (информация,закодированная в языке, могла храниться в виде устного предания, легенд,производственных, управленческих, военных и других «рецептов»). Знания эволюционироваликрайне медленно. Информационный уровень определял и технологический прогресс.Обществу, в котором информация существовала лишь в устной форме, приходилосьдовольствоваться практически неизменными технологиями;
· изобретение письменности (хранение ираспространение информации упростились, а скорость ее накопления увеличилась нанесколько порядков). Ускорение технологии, вызванное изобретением письменности,было колоссальным. Однако знания, хотя и распространялись уже намного быстрее,были еще труднодоступными, так как рукописные фолианты были дорогими, а ихсоздание — достаточно сложным делом;
· книгопечатание — колоссально расширилоинформационные границы человечества. Объем социально значимой информацииопределяет пределы, темпы и уровень развития технологии, детерминируя основныетипы и масштабы деятельности.
Если сизобретением языка связывают возникновение человечества, то письменность — этовозникновение цивилизации, книгопечатание — возникновение современнойцивилизации.
Всовременных условиях выделяют четвертую информационную революцию, характернымпризнаком которой является возникновение мощных информационных итехнологических трансформаций (за несколько десятилетий человечеству удалосьизобрести и повсеместно распространить телеграф, телефон, телетайп, радио,телевидение).
Впоследней четверти XX в. наметился переход к пятой информационной революции,основанной на использовании мощных ПК, глобальных систем связи. В социальном жеплане это означает переход от высокоразвитых индустриальных обществ к обществампостиндустриальным или информационно-индустриальным.
Вотдельных публикациях делаются попытки различать цивилизации по количествупроизводимой и используемой информации:
уровень 0— предъязык (107 бит);
уровень 1— язык (109 бит);
уровень 2— письменность (1011 бит);
уровень 3— книгопечатание (1017 бит);
уровень 4— компьютирование (1025 бит) (электронное процесси-рование информации).
По мнениюД. Робертсона, несмотря на все различия, цивилизации, относящиеся к одномуинформационному уровню, гораздо более сходны, чем цивилизации разныхинформационных уровней. Каждый информационный взрыв, сопровождающий переход кновой цивилизации, более или менее радикально меняет образ жизни, культуру ит.д.
Возникаетряд закономерных вопросов о том, как меняется современная экономика, в какихпонятиях отражается ее сущность, какова сопряженность этих понятий. В настоящеевремя в разных источниках можно встретить понятия «информационная экономика»,«информациональная экономика», «сервисная экономика», «глобальная экономика»,«новая экономика», «экономика услуг», которые в той или иной мере характеризуютэкономику постиндустриального общества. Рассмотрим их трактовки в современныхпубликациях.
М.Кастельс в своей известной работе «Информационная эпоха: экономика, общество,культура» (1996—1998) пишет: «В последние два десятилетия в мире появиласьэкономика нового типа, которую я называю информациональной и глобальной, чтопозволяет определить ее отличительные черты и взаимосвязь между ними. Итак,информациональная — так как производительность и конкурентоспособность факторовили агентов в этой экономике (будь то фирма, регион или нация) зависят в первуюочередь от их способности генерировать, обрабатывать и эффективно использоватьинформацию, основанную на знаниях. Глобальная — потому что основные видыэкономической деятельности, такие, как производство, потребление и циркуляциятоваров и услуг, а также их составляющие (капитал, труд, сырье, управление,информация, технология, рынки) организуются в глобальном масштабенепосредственно либо с использованием разветвленной сети, связывающейэкономических агентов. И наконец, информациональная и глобальная — потому что вновых исторических условиях достижение определенного уровня производительностии существование конкуренции возможны лишь внутри глобальной, взаимосвязаннойсети. Глобальная сеть появилась в последней четверти XX в. как результатреволюции в области информационных технологий, предоставившей необходимуюматериальную базу для создания такой новой экономики. Здесь есть историческаявзаимосвязь между лежащими в основе экономики знанием и информацией, ихглобальной распространенностью и революцией в сфере информационных технологий,которая породила новую, отличную от ранее существовавшей экономическую систему».
Чтокасается понятия «информационная экономика», которое рассматривается во многихпубликациях и возникновение которого связывают с именем американского ученогоМ. Пората, то это понятие обозначает, по мнению, например, Т.П. Николаевой,особый тип экономики, органически присущий постиндустриальному обществу.Отличительными особенностями информациональной экономики является то, чтоопределяющим производительным ресурсом здесь выступает информация в том илиином виде, а в структуре занятых преобладают работники умственного труда.Информационную экономику можно рассматривать как результат некоего синтезапромышленного производства и сферы услуг.
Наиболеесущественными критериями перехода экономики страны от индустриального кинформационному типу специалисты считают следующие показатели:
· численность и удельный вес занятых всфере услуг превышают абсолютную и относительную занятость во всех сферахматериального производства;
· доля сферы услуг в валовом внутреннемпродукте (ВВП) превышает 50%;
· темпы роста производства и продажнематериальных благ выше, чем темпы роста производства и продаж физическихтоваров;
· инвестиции в нематериальные отраслихозяйства по объемам и темпам больше, чем инвестиции в материальные.
И в том,и в другом определении, во-первых, прослеживается осознание информации какспецифического чрезвычайно значимого ресурса, обладающего особыми свойствами,отличающими его от традиционных факторов производства; потребление информациине вызывает ее исчерпаемости (как обычного ресурса), распространение жеинформации тождественно ее самовозрастанию. Во-вторых, прослеживается изменениепроизводственной функции. Как считает Ямагучи, орудия труда в условияхсамонастраивающихся на потребителя технологий превращаются в разновидностьсырья. Ключевым фактором производства становится информация, а орудия трудаоказываются как бы составной частью информации.
Таблица 1.2
Ключевые характеристики четырехосновных типов общества (по Кроуфорду)Характеристика Примитивное общество Сельскохозяйственное общество Индустриальное общество Общество знания Технология
Энергия: люди
Материалы: шкуры, камни
Инструменты:
примитивные орудия
Производственные методы: отсутствуют
Транспортная
система: пешеходная
Коммуникационная система: речь
Энергия: естественная (люди, животные, ветер)
Материалы:
Возобновляемые ресурсы (деревья, шерсть и др.)
Инструменты:
усиливающие
(блоки, уровни) или природные (водяное колесо)
Производственные методы: ручные
Транспортная
система: конная, мореплавание
Коммуникационная система: письменность
Энергия: топливо
Материалы:
невозобновляемые ресурсы (металл)
Инструменты:
машины, заменяющие человека
Производственные методы: конвейер
Транспортная система: пароходы, железные дороги, автомобили, воздухоплавание
Коммуникационная система: печать, телевидение
Энергия: естественная (солнце, ветер), ядерная
Материалы: возобновляемые
ресурсы (биотехнология), искусственные
Инструменты: машины, связанные с умственной деятельностью (компьютеры)
Производственные методы: робототехника
Транспортная система: освоение пространства
Коммуникационная система: электронные средства общения Экономика Собирательство, охота, рыбная ловля
Децентрализованная местная экономика, простое разделение труда
Основной ресурс: земля
Национальная рыночная экономика, сложное разделение труда (специализация)
Основной ресурс: физический капитал
Интегрированная глобальная экономика, сетевая организация
Основной ресурс: человеческий капитал Социальная система Племенная Семейная, образование — привилегия элит Конформизм, элиты, классы, образование — массовое Диверсифицированность, эгалитаризм, индивидуализм, образование — индивидуализировано Политическая система Основная политическая единица: племя, ведущая роль старейшин, вождей
Феодализм, право управления носит наследственный характер
Основная политическая единица: местный орган власти
Капитализм и марксизм, национализм
Основная политическая единица: сильное национальное правительство в форме представительной демократии или диктатуры
Глобальная кооперация
Основная политическая единица: наднациональное управление Парадигма Мир представляется в природных терминах
Основа знания: математика (алгебра, геометрия)
Центральные идеи: религия, мистическое отношение к жизни, система ценностей подчеркивает гармонию с природой
Основа знания: физика, химия
Центральные идеи: рациональная социальная структура, создающая гармонию между преступлением и наказанием
Основа знания: квантовая электроника, молекулярная биология, экологические науки
Центральные идеи: система ценностей подчеркивает роль индивидуальности в децентрализованном обществе 1.4 Сервисная экономика и ее отличия отиндустриальной экономики. Феномен «новой экономики» и ее черты
Доминирующаяроль сферы услуг в постиндустриальном обществе позволяет применять термины«сервисная экономика», «экономика услуг». По мнению ученых, в сервиснойэкономике речь идет об установлении интерактивных (диалоговых) и постоянноотслеживаемых отношений с потребителями, направленных на максимизацию степениих удовлетворенности. В экономике услуг фактор взаимодействия превосходит посвоему значению технологические факторы в качестве переменной, определяющейэффективность.
Именноуслуги оказываются в центре современной экономики, как это было в свое время спромышленностью в индустриальной экономике.
Всовременной литературе выявляют следующие отличия сервисной экономики отиндустриальной.
Во-первых,в сервисной экономике предприятия нацелены в первую очередь на повышениеэффекта полезности, более полного удовлетворения специфических(индивидуализированных) запросов клиентов. В индустриальной же производителистремятся максимизировать выпуск товарной продукции.
Во-вторых,в сервисной экономике понятие полезности отождествляется с характеромиспользования товаров и с тем, насколько совершенны системы, включающие какматериальный продукт, так и соответствующие услуги, а в индустриальной — толькос материальной стороной продукции.
В-третьих,в сервисной экономике под качеством понимается способность производителяустановить и постоянно отслеживать отношения с покупателем в целях максимизациистепени удовлетворения его потребности. В индустриальной экономике подкачеством понимают умение предприятия хорошо делать свое дело.
В-четвертых,в сервисной экономике меняется стиль менеджмента, отличительными особенностямистановятся гибкость, быстрота принятия решений, сетевая организация, свободаманевра и открытость. В индустриальной экономике менеджмент носит взначительной мере «механический» характер, что определяется в решающей мереиерархичностью структур и их чрезмерной упорядоченностью. Современные партнерыстремятся создавать организационные структуры, которые отличались бы болееразвитыми горизонтальными связями, и при которой степень вертикальнойинтеграции отношений между их подразделениями была бы меньше. В этом случае, ориентируясьна потребности клиентов, предприятие больше внимания уделяет обеспечениювзаимосвязи между стратегическими целями фирмы и мотивацией сотрудников.
В-пятых,основное внимание в сервисной экономике уделяется эффективностифункционирования материально-сервисных систем, а в индустриальной —преобразованию сырья в готовую продукцию (на это нацелены основные технологии).
Различияиндустриальной и сервисной экономики показаны в таблице 1.3.
Таблица 1.3
Различия индустриальной исервисной экономикиИндустриальная Сервисная Цель Максимизация выпуска продукции Стремление повысить полезность (успех предприятия определяет маркетинг) Полезность Отождествляется с материальной продукцией Отождествляется с характером использования и улучшением систем, объединяющих материальный продукт и услуги Качество Понимается как «хорошо сделанное» Интерактивные (диалоговые и коммуникационные) связи с потребителями с целью их наибольшего удовлетворения Основные технологии Связаны с преобразованием сырья в готовую продукцию Связаны с материально-сервисными системами Стиль менеджмента «Механический» (и даже «военизированный») — с чрезмерной упорядоченностью организации («мужское» начало) Гибкость, «биологичность» (каждая «клетка» несет всю совокупность информации), высокая оперативность Ключевые моменты: быстрота принятия решений, сетевая организация, открытость, свобода маневра («женское» начало)
Всервисной экономике главным фактором, определяющим успех предприятия, выступаетего способность понять системы предпочтения клиента и тенденции их развития икак можно лучше удовлетворять его запросы. В научных работах последних летинтерес к исследованию факторов развития сервисной экономики возрастает.
Впоследние 20 лет все шире начинают использовать термин «новая экономика».Появившись в западной литературе в начале 80-х годов XX в., он использовалсясначала для обозначения экономики, в которой ведущая роль переходит кпроизводству услуг, а не материальных товаров. Позднее, спустя десятилетие,указанный термин стал применяться для обозначения совокупности отраслей,отличающихся высокотехнологическими элементами от противоположной «старой»экономики. Это его узкая трактовка.
«Поопределению национального научного фонда США, к наукоемким отраслям относятсяте, в которых доля расходов на НИОКР составляет 3,5%, а доля научного персонала— не менее 2,5%; в число наукоемких отраслей входят авиакосмическая,приборостроительная, электротехническая, электронная и др. К числу высокихтехнологий чаще всего относят пять важнейших направлений технологическогоразвития: информационные технологии; технологии, основанные на использованииновых материалов; космические технологии; ядерные технологии».
Внастоящее время понятие «новая экономика» трактуется шире, а именно: под нейпонимается «такое влияние высоких технологий на экономическое окружение,которое ведет к изменению отдельных макроэкономических параметров». Подобноеопределение новой экономики гораздо сильнее подчеркивает особенностисовременного экономического развития. В таблице 1.4 сопоставлены мненияизвестных ученых относительно отличительных черт новой экономики.

Таблица 1.4
Отличительные черты новойэкономикиПо К. Келли По М. Кастельсу
1. Глобальный характер происходящих изменений
2. Оперирование неосязаемыми благами: идеями, информацией и взаимоотношениями
3. Тесное взаимопереплетение и взаимодействие отдельных сегментов новой экономики
1. Производительность все в большей степени зависит от использования достижений науки и техники, а также от качества информации и менеджмента
2. В развитых капиталистических странах происходит смещение внимания производителей и потребителей от материального производства в сторону информационной деятельности
3. Глубокая трансформация организации производственного процесса (от стандартизованного массового производства в сторону гибкого кастомизированного производства и от вертикально интегрированной организации в сторону горизонтальных сетевых взаимоотношений между подразделениями)
4. Глобальный характер экономики, при котором капитал, производство, менеджмент, рынки, труд, информация и технологии организованы вне зависимости от национальных границ
5. Революционный характер технологических изменений, в основе которых — информационные технологии, преобразующие материальную основу современного мира
Постепенноеосмысление происходящих качественных изменений дает все основания для вывода отом, что экономику постиндустриального общества можно характеризовать сразличных точек зрения, с разной степенью полноты и глубины. Вместе с темпонятие «новая экономика» как наиболее емкое на сегодняшний день чаще всегоприменяется в качестве синонима понятия «постиндустриальная экономика». Такойподход достаточно распространен в западной литературе (М. Кастельс и др.), онже начинает получать признание и распространение в отечественной литературе. Внастоящее время можно отметить еще ряд черт новой экономики:
1. качественно изменяются роль и месточеловека в постиндустриальном производстве;
2. модифицируются в процессе своегоусложнения отношения собственности, особое значение приобретаетинтеллектуальная собственность и ее экономический оборот;
3. доминирующую роль в структуре новойэкономики играет сфера услуг, в которой создается преобладающая часть ВВП (ВНП)и где занято уже сейчас от 60 до 75% всех работников;
4. базируясь на высокоразвитомматериальном производстве, во взаимосвязи производства и потребления на первыйплан выдвигается потребление, фактически реализуя свободу потребительскоговыбора;
5. претерпевает качественные измененияорганизация производства. На первый план выдвигаются гибкость, сетевой принцип(сетевая логика — по Кастельсу), что предъявляет новые требования к личностиработника;
6. существенно возросла роль «правилигры», т.е. роль институциональной системы, в том числе государства.
2 Сфера услуг в современном обществе2.1 Методологические подходы к структурированиюобщественного производства: подход А. Фишера — К. Кларка, Д. Белла,«субъект-объектный — субъект-субъектный»
Втораяполовина XX — начало XXI в. характеризуются многими значимыми явлениями итенденциями в жизни общества и экономики стран мира. Но, по мнениюспециалистов, одной из основных тенденций нашего времени стало феноменальнобурное расширение сферы услуг. Действительно, современный уровень развитияпередовых стран демонстрирует динамичное развитие производства услуг различногорода и их рынка. Степень развития сферы услуг стала выступать критериальнымпризнаком развитости общества. В настоящее время страна не может бытьпричислена к развитым, если в ее сфере услуг создается меньше 65% ВНП.Достаточно сказать, что в США на сферу услуг приходится сейчас около 80%рабочих мест, в том числе в этой сфере занято более 85% всех кадров высшейквалификации, и 78% ВВП. В ней сосредоточено 40% основных производственныхфондов. По данным бюро статистики занятости США, в ближайшее время увеличениечисла свободных мест будет происходить только за счет сферы услуг. Аналогичнаятенденция наблюдается и в странах Западной Европы, где в сфере услуг занятоболее 66% общего числа занятых. В странах ЕС на долю услуг приходится около65—75% ВВП и 65% занятых; В Японии — 62 и 60% соответственно. В сфере услугразмещено 40% объема иностранных прямых инвестиций в мире. По данным МВФ, всевиды услуг составляют в начале XXI в. примерно 1500 млрд. дол. (около 70% стоимости всегорезультата мирового производства), а международная торговля услугами являетсяодним из наиболее динамично растущих секторов мирового хозяйства.
«Многиеотрасли по производству услуг приобрели ключевое значение для функционированияэкономики в долговременном плане, стали «локомотивами» научно-технического исоциально-экономического развития страны. Речь идет в первую очередь о развитиинауки и научного обслуживания, образования, здравоохранения, разнообразныхпрофессиональных услуг, связи, информационного обслуживания и т.д. Хотяпо-прежнему важную роль в экономике играют и достаточно традиционные отраслисферы услуг — финансы, торговля, личные услуги и т.п., специфика начала XXI в.заключается в том, что возрастающее значение как для экономики, так и дляобщества приобретает группа новых отраслей».
Этосвидетельствует о том, что наступил принципиально новый этап в общественном, втом числе в международном, разделении труда. Стремительное развитие сферы услугявляется, по мнению ученых, непременным условием успешного завершениясовременной структурной перестройки экономики. Учитывая роль этого процесса иего влияние на современное общество, ООН, которая каждое десятилетие отмечаетактуальным для человечества девизом, период с 1990 по 2000 г. назвала десятилетиемразвития сферы услуг.
Взападной литературе осуществляемые структурные преобразования сравнивают позначению с индустриальной революцией прошлого. Страны же, не успевшие вписатьсяв этот процесс, отбрасываются на периферию мировой хозяйственной системы. Всвязи с этим становятся очевидными несостоятельность и пагубность отношения кструктуре общественного производства, к услугам и к труду, их создающему, спозиции не только XIX в., но даже первых двух третей XX в.
Общественноепроизводство — явление развивающееся. И это неизбежно сказывается на измененииего структуры посредством внутриотраслевых, межотраслевых сдвигов и в конечномсчете сдвигов, затрагивающих соотношение крупнейших секторов и сфер всейэкономики. Думается, что в последнем случае можно говорить о композиционномсдвиге, поскольку меняется вся композиция, компоновка, т.е. составление изотдельных частей целого, хотя в публикациях композиционным сдвигом называютсдвиг внутри отраслей экономики. Как бы то ни было, структура хозяйственногоорганизма меняется качественно, что позволяет говорить о ее новой парадигме.
Прирассмотрении вопроса о структуризации экономики нужно иметь в виду следующее.
Отрасль —совокупность предприятий и организаций, длякоторых характерна общность выпускаемой продукции, технологии производстваосновных фондов и профессиональных навыков работающих:
· «чистая» отрасль — совокупность всехпроизводств одного вида продукта — монопродукта (уголь, газ, нефть и т.д.);
· хозяйственная отрасль — предприятия, укоторых производство отраслевого продукта составляет основную долю;
· административная отрасль — совокупностьпредприятий, находящихся в ведении одного из министерств (или другогоадминистративного органа).
Сфера:
· область, предел распространениячего-нибудь;
· совокупность отраслей и видовдеятельности, характеризующихся общими сущностными признаками (чертами).
Секторэкономики — область хозяйственнойдеятельности, часть экономики. Секторы в экономике могут быть определеныразличными способами: а) как совокупность институциональных единиц —резидентов, имеющих сходные экономические цели, функции и поведение (например,государственный (общественный) сектор; корпоративный сектор; частный сектор, неотносящийся к корпоративному; некоммерческий сектор и т.д.); б) по типампродукции.
Можновыделить несколько методологических подходов к структурированию общественногопроизводства, которые, во-первых, отражают видение проблемы с позиции своеговремени; во-вторых, адекватно и глубоко раскрывая новые тенденции в измененииструктуры экономики, они полностью не отторгают, не зачеркивают ранеепредложенные концепции.
В основепервого — исторически исходного — подходалежит дихотомия материального и нематериального производства, т.е. разделениевсего общественного производства на две части. До сих пор в экономическойтеории и практике спорадически, а в России весьма часто, используется такойподход, причем в отечественных публикациях, в том числе в научных,распространен термин «непроизводственная сфера», который применяется каксиноним понятия «нематериальное производство». Уместно обратить внимание навстречающееся, вполне справедливое мнение, что термин «непроизводственнаясфера» крайне неудачен. Если трактовать его буквально, то создаетсявпечатление, что в непроизводственной сфере ничего не производится, а такоемнение ошибочно, поскольку экономические блага могут находиться впредметно-вещественной форме, а могут не иметь таковой. Если в отрасляхматериального производства создается материально-вещественный продукт, то вотраслях нематериального производства — нематериальные блага и услуги.
Следовательно,при указанном подходе разделение общественного производства (экономики) на двечасти базируется на ряде взаимосвязанных критериев:
1)участии отраслей и видов деятельности в создании материальных благ;
2) прямом(потребляющем) воздействии на природу. Если деятельность отрасли направлена напреобразование вещества природы с целью его приспособления к человеческимпотребностям, то она относится к материальному производству;
3)овеществлении результатов труда. Если такое овеществление отсутствует,деятельность относится к нематериальной сфере.
Напротяжении многих веков основную роль в обеспечении жизнедеятельности людейиграло материальное производство, которое, постоянно усложняясь, выступаловедущей сферой всего общественного производства Сейчас в индустриально развитыхстранах она включает более 55 отраслей, подотраслей и видов производства, тогдакак в начале XX в.; в промышленности насчитывалось только около 20отраслей.
Вместе стем эта, самая общая, двухсекторная структура общественного производства помере развития и усложнения экономики уже неадекватно отражала происходящиеизменения как внутри самого материального производства (соотношение добывающихи обрабатывающих отраслей промышленности), так и с точки зрения места и ролинематериальной сферы, что объективно потребовало несколько иного взгляда наструктуру хозяйства.
Второйподход — более современный — базируется напредставлении общественного производства как трехсекторной модели. Одним изпервых (наряду с А. Фишером, 1935 г.) его предложил К. Кларк.
К первому(первичному) сектору экономики причислялись все отрасли добывающейпромышленности и сельского хозяйства.
Вторичныйсектор охватывал обрабатывающие отрасли (обрабатывающийсектор экономики — отрасли обрабатывающей промышленности и строительство).
Третичный(терциарный) сектор — сектор услуг (сферауслуг). Необходимо обратить внимание на то, что здесь этот сектор понимаетсяименно как сфера услуг. В современных же публикациях, в том числе в российских,нередко можно встретить термин «третичный сектор», трактуемый как секторнекоммерческих организаций.
Такоеструктурирование общественного производства не только впервые подчеркнуло рольуслуговых видов деятельности, их значение для экономического организма, но идало более объективную картину структуры самого материального производства.
Приведеннаятрехсекторная модель вполне соответствовала действительности, т.е. реалиямхозяйственной жизни середины XX в. в развитых странах, следовательно, лучше отвечалапотребностям экономического анализа. Оказалось, что все секторы (первичный,вторичный и третичный) были в тот период однопорядковыми как по количествузанятых, так и по роли в создании общественного богатства.
Однако с60—70-х годов XX в. в развитых странах стала нарастатьдиспропорциональность между этими секторами, которая приняла устойчивый иочевидный характер. Однопорядковость нарушилась в силу ярко выраженногопреобладания третичного сектора сферы услуг над вторичным и первичнымсекторами, суммарный вклад которых в создание ВНП стал составлять 30—32%. Такиесдвиги рассматриваются как сущностные признаки возникновенияпостиндустриального общества, его сервисной модели.
Вразвитых странах соотношение этих секторов изменилось следующим образом:
1.Первичный сектор (добывающие отрасли и сельское хозяйство): его доля в ВНПупала, как подчеркивают специалисты, до минимально возможных значений. Так, вконце XX в. она составляла не более 3%. Если в сельском хозяйствена исходе XIX в. создавалось до 40% американского ВНП, после Первоймировой войны — 14%, то сейчас — не более 1,4%. Все это отразилось и наструктуре занятости в первичном секторе: в середине XIX в. до 60% рабочей силыбыло занято в аграрном секторе, а сейчас, например в США, занято менее 3%. Врезультате с 1994 г. статистические органы США перестали учитывать долюфермеров в составе населения из-за ее незначительности. Такие же тенденциихарактерны и для развитых европейских стран (Германии, Франции), хотя цифры занятыхв добывающих отраслях там несколько выше. В целом в добывающих отраслях США истран ЕС численность занятых снизилась абсолютно, а доля добывающих отраслей вВНП стран ЕС не превышает 3%.
2.Вторичный сектор считался ведущим, доминирующим во всех развитых странах напротяжении почти двух третей XX в., но ситуация меняется и в нем, хотя не так однозначно,как это происходит в первичном секторе. Относительно вторичного сектора можновыделить две тенденции.
С однойстороны, начиная с 70-х годов XX в. здесь тоже наблюдается процесс абсолютного уменьшениячисла занятых. Так, с 1980 по 1994 г. в США число занятых в обрабатывающихотраслях снизилось более чем на 11%, составив 18% трудоспособного населения. ВСША за 80-е годы численность персонала сталелитейных компаний уменьшилась в 6раз при том же объеме — выпуска продукции. «Дженерал Электрик» примерно за тотже период снизил численность персонала вдвое. В Западной Европе наблюдалсятакой же процесс. Доля промышленного производства в ВНП при этом колебалась: вСША в первой половине 90-х годов она была от 22,7 до 21,3%; в странах ЕС —приблизительно 20% (от 15% в Греции до 30% в ФРГ).
С другойстороны, несмотря на сокращение своих количественных масштабов, вторичныйсектор в современном обществе является весьма эффективно функционирующейпроизводственной системой с высоким уровнем производительности труда. Этообусловлено прежде всего тем, что именно в нем находит свое применение всевозрастающая масса технологических достижений. Хотя следует отметить, чтонаряду с высокотехнологичными отраслями вторичный сектор включает в себя идостаточно примитивные виды производства.
3.Третичный сектор переживает бурное развитие. Если суммарная доля первых двухсекторов в ВНП ведущих стран мира стабилизировалась, как уже отмечалось, науровне 30—32%, а в занятости составляет не более 25—30%, то третичный секторзанимает в создании ВВП соответственно около 70% (свыше 75% в развитыхстранах). Динамика роста этого сектора столь велика, что многие специалистысчитают процесс структурных изменений общественного производства развитых страни превращение этого производства в экономику услуг завершенным в результате такназываемой терциарной революции. Однако не все рассматривают это как благо,некоторые, например профессор С. Коэн из университета Беркли, высказываютопасение, что такой процесс приведет к деиндустриализации, к застоюпромышленного производства, что может вызвать катастрофу. Наличиепротивоположных мнений показывает, что эта проблема требует серьезногоосмысления во всей ее многоаспектности и противоречивости.
Как бы тони было, «если в 1900 году соотношение американцев, производивших материальныеблага и услуги, оценивалось как 63: 37, то девяносто лет спустя — уже как 22:78, причем изменения значительно ускорились с начала 50-х годов, когда началосьсокращение численности занятых во всех отраслях, которые в той или иной степенимогут быть отнесены к сфере материального производства».
Осознаваяусложнение и «многоликость» третичного сектора, дальнейшее структурированиеобщественного производства шло в основном по пути вычленения отдельныхподотраслей из ранее единого третичного сектора. При этом разные специалистыстарались подчеркнуть значение того или иного рода деятельности. Одни,например, особо выделяли производство информации, подчеркивая, что в немсоздается до 2/3 общественного продукта, другие акцентировали внимание наторговле, которая обеспечивает более 20% занятости и дает почти 16% ВВП; третьиобращали внимание на то, что наиболее динамичными отраслями становятсяздравоохранение, образование и другие виды деятельности.
Врезультате развития второго подхода Д. Белл в 70-х годах XX в. выделилнаряду с тремя указанными секторами еще два: четверичный и пятеричный,одновременно пересмотрев структуру самого третичного сектора.
СогласноБеллу третичный сектор уменьшился до транспортных и коммунальных услуг, аторговля, финансы, страхование и операции с недвижимостью отходили кчетверичному. К пятеричному сектору относились здравоохранение, образование,отдых, исследовательская деятельность и правительственные учреждения.
Этотподход сейчас получил широкое распространение, но он имеет свои плюсы и минусы.
Кдостоинствам подхода Д. Белла можно отнести: а) отражение сложности инеоднородности самой сферы услуг, необходимости ее собственногоструктурирования посредством разбиения единого у К. Кларка сектора услуг на триотносительно обособленные «области» услуговой деятельности; б) большуюадекватность современным экономическим реалиям, характеризующимся расширением иусложнением сферы услуг.
Вкачестве недостатка указанного подхода можно отметить отсутствие четкогокритерия, согласно которому сфера услуг расчленяется на отдельные секторы,состав и количество которых может быть различным.
Подтверждениемданного мнения является то, что примерно в эти же годы Дж. Зингельманнпредложил выделить в структуре общественного производства шесть секторов, в томчисле четыре сектора в сфере услуг. Причем, если первый сектор имееттрадиционные составляющие: сельское хозяйство, добывающие отрасли, то второйсектор включает не только обрабатывающие отрасли, строительство, но икоммунальные службы. М. Порат в работе «Информационная экономика» (1977)выдвинул идею четырех секторов: сельское хозяйство, промышленность, секторуслуг и информационный сектор, т.е. сектор создания знаний.
Впоследние годы некоторые специалисты, в том числе и российские — В. Иноземцев,Г. Батищев, предлагают иной подход к структурированию общественногопроизводства. По их мнению, все национальное хозяйство можно представитьдвухполюсной системой: на одном полюсе будут отрасли, тяготеющие к субъект — объектному началу, на другом — к субъект — субъектному. Субъект — объектныйполюс, как следует из самого названия, представляет взаимодействие человека с предметомсвоей деятельности или с объектом потребления, а субъект — субъектный —объединяет такие отрасли, взаимодействие людей в рамках которых основано наинтерперсональном общении. Очевидно, что такой подход, по признанию В.Л.Иноземцева, перекликается, во-первых, с исходным, поскольку «деление всегообщественного хозяйства на две большие части, присущее концепциипротивопоставления материального производства и сферы услуг, восстанавливается,но при этом реализуется иной подход к роли того или иного сектора ввоспроизводственных процессах»; во-вторых, с общественно признанным в настоящеевремя тезисом Д. Белла, согласно которому индустриальное обществохарактеризуется преобладающим взаимодействием человека с природой, апостиндустриальное — представляет собой состязание между людьми.2.2 Взаимосвязь и взаимообусловленностьматериального производства и сферы услуг, критерии их разграничения
Как и вовсех ранее указанных методологических подходах к структурированию общественногопроизводства в этом есть сложности и условности, но в целом он свидетельствуето предпринимаемых попытках отражения «строения» экономики, более адекватного спозиции тенденции перехода развитых стран к постиндустриальному обществу, вкотором роль сферы услуг стала столь велика, что современную экономику сталиназывать экономикой услуг, а общество, в котором сфере услуг принадлежитведущая роль,— постиндустриальным, или сервисным.
Весьмасложно дать точную статистическую оценку структурных изменений, поэтому вдругих источниках можно встретить несколько иные данные. Однако в целом онислужат, как считают специалисты, серьезной основой для вывода: современноймодели экономики присущи высокие темпы роста сферы услуг, противоречивоеразвитие промышленности (сокращение добывающей и рост новейших отраслей) исельского хозяйства (уменьшение объемов занятости при увеличениипроизводительности труда и развитии аграрно-промышленного комплекса).
Представляется,что правомерно говорить о нескольких сменяющих друг друга парадигмах (моделях)общественного производства и производительного труда. Так, исторически ихпонимание формировалось в связи с непосредственным созданием материальныхусловий жизни человека и общества в целом, что неизбежно приводило квещественному критерию труда и производства. Обоснованность такого подходасохранялась на протяжении многих столетий, хотя рамки сферы материальногопроизводства постепенно расширялись в связи с углублением общественногоразделения труда. Достаточно сравнить позиции физиократов и «классиков» (А.Смита). Но в целом это соответствовало «вещественно-продуктовой» моделиобщественного производства, адекватной такому уровню экономической организацииобщества, в котором господствовало массовое производство стандартизованнойпродукции.
Положениестановится принципиально иным по мере роста богатства общества и перехода его кинформационной стадии развития, меняющей привычную схему сопряженностиматериального и нематериального производства.
Длительноевремя господствовала концепция, в которой сфере нематериального производстваотводилась роль фактора, полностью зависимого от материального производства,детерминированного его развитием, При этом игнорировалось то обстоятельство,что в современных условиях сфера нематериального производства сама становится мощнейшимкачественно новым фактором экономического роста, в том числе развития исовершенствования самого материального производства. Повышение эффективностипоследнего во все возрастающей степени зависит от факторов, лежащих за егонепосредственными рамками: от подготовки и культурного уровня работников, ихделовой этики, здоровья, социальной квалификации, качества управления, развитиябанковской, страховой, аудиторской, юридической и других видов деятельности.
Вместе стем не нужно упрощать вопрос о взаимосвязи и взаимообусловленностиматериального производства и сферы услуг. Он является, дискуссионным не толькодля отечественных, но и для зарубежных исследователей, хотя при этомзатрагиваются несколько разные аспекты. В западной литературе с определеннойдолей условности можно выделить два направления, хотя и основанные на общемположении о том, что основными стимулами развития сферы услуг являютсяускорение НТП и внедрение новых технологий. Но при этом одни специалистывысказывают мнение, что рост доли сферы услуг в экономике связан с неизбежнойдеиндустриализацией развитых стран и трансформацией их национальных хозяйств втак называемые экономики услуг. Другие же считают, что быстрый рост долисектора услуг в экономике обеспечивается преимущественно за счет увеличенияобъема предоставляемых производственных и других услуг, так или иначе связанныхс производством товаров (транспорт, страховые и финансовые услуги). По этойпричине рост доли сектора услуг до некоторой степени отражает лишь характернуюдля постиндустриального общества тенденцию переквалификации рабочих мест.
Впрактике современного производства все более отчетливо выделяются дветенденции:
1)повышение наукоемкости продукции ведет к росту стоимости услуг в цене товара;
2)переход некоторых видов товаров в разряд услуг под воздействием НТП.
Практическивсе отрасли материального производства становятся все более«услугооказывающими» как внутренне, так и внешне.
Внутренне,поскольку в последние годы весьма широкий круглиц, согласно статистическим правилам относящихся к занятым в промышленности, вдействительности выполняет функции, отнюдь не тождественные непосредственномуучастию в производственном процессе. Так, еще в начале 80-х годов доляработников, непосредственно занятых в производственных операциях, не превышалав США 12%, сегодня сократилась до 10%, в Японии подобные цифры составляютсоответственно 15 и 12%. В последнее время появились оценки, определяющие этотпоказатель для США на уровне 5—6%. Они могут показаться нереалистичными, однакостатистические наблюдения свидетельствуют о том, что еще в 1993 г. в Бостоне всфере услуг было занято 463 тыс. человек, тогда как непосредственно впроизводстве — всего 29 тыс., и подобное соотношение в последние годы вполнетипично для больших американских городов.
Внешне, так как не только обычным, но и постоянно развивающимсяявлением стало для промышленных предприятий (компаний), создание и расширениесети сервисных служб, центров для работы с внешними клиентами: наладочныеработы, послепродажное обслуживание, лизинговые отделы и т.п. К примеру такойпроизводственный гигант, как General Electric, в реальности получает 40% своих доходов от оказанияразличных услуг. Фирма Nikе, считающаяся производителем кроссовок, на самом деле невыпускает обувь. Она занимается только ее разработкой, распространением исбытом, т.е. в первую очередь оказывает услуги.
По мере эволюции общественного хозяйства все труднее будетусматривать экономический эффект непроизводственной сферы только в связи сосферой материального производства и через нее.
Основныезакономерности, характеризующие взаимосвязь и взаимообусловленностьматериального производства и сферы услуг, следующие.
Во-первых,сохраняется основополагающая роль материального производства, выступающего«скелетом» экономики, в том числе в современных условиях, подобно тому, какопределенная мера физического здоровья человека является первейшим условиемвсей его жизнедеятельности. Но эта же жизнедеятельность (и у человека, и уобщества) в нормальных, а тем более в улучшающихся условиях функционированиясоциально-экономического организма общества не может сводиться только куказанному, хотя и исходному фактору. Чем устойчивее, совершеннее и эффективнеесфера материального производства, чем богаче общество и человек, тем рельефнеестановятся роль и значимость сферы услуг, ее сбалансированного сочетания сматериальным производством и влияние на него.
Следуетподчеркнуть, что само по себе сокращение занятости ' в промышленности неозначает снижения роли материальной составляющей современной хозяйственнойжизни: объем производимых и потребляемых обществом благ не уменьшается, арастет. Современное производство с избытком обеспечивает потребности населениякак в традиционных, так и в принципиально новых товарах, потребительский рынокразвитых стран перенасыщен разнообразными продуктами и вещами, а промышленностьобеспечена необходимым минеральным и сельскохозяйственным сырьем. Материальнаябаза современного производства остается и будет оставаться фундаментом, накотором «возводятся» новые экономические и социальные процессы. 95% добавленнойстоимости (создающиеся в обрабатывающих отраслях и сфере услуг) не произведенынезависимо от 5%, приходящихся на добывающую промышленность, а основываются наних. Таким образом, впечатление об относительной незначительности всейдобывающей промышленности оказывается поверхностным и не соответствуетдействительности.
Во-вторых,развитая и динамично расширяющаяся сфера услуг — атрибут общества, достигшегодостаточно высокого уровня богатства, благосостояния большей части своегонаселения, т.е. имеющего обширный средний класс. Этот факт подтверждается (отпротивного) современной российской практикой: кризисное состояние материальногопроизводства, поставившее в центр обеспечение возможности хотя бы«вещественно-продуктового» его типа, сразу сбросило со счетов полноценноеразвитие нематериальных, бюджетных отраслей из-за нехватки финансовых ресурсов.Ситуация усугубляется консервацией старых моделей менеджмента, в том числе намакроэкономическом уровне.
В-третьих,при характеристике взаимосвязи двух сфер общественного производства необходимообязательно учитывать фактор времени: в «текущем масштабе времени»непроизводственная сфера зависит от функционирования материальногопроизводства, в том числе в силу вторичности доходов, а в долговременноммасштабе — развитие материального производства, его структура, эффективность вомногом детерминированы масштабами и качеством функционирования сферы услуг:состоянием науки, образования, здравоохранения и т.д.
В-четвертых,с одной стороны, изменение структуры самого материального производства связанос увеличением доли услуг в самом этом производстве, с другой стороны, развитиематериального производства, усложнение его результатов требует развитияширокого спектра на первый взгляд совершенно непроизводственных услуг,например, образовательных и всех тех, которые формируют современное качествоэкономического роста.
Современноепроизводство — это преимущественно воздействие на продукт и услуги со стороныинженеров, бухгалтеров, конструкторов, дизайнеров, специалистов по персоналу,сбыту и маркетингу, экспертов по информационным сетям. Во многих организацияхвсе большая часть полученного эффекта становится результатом примененияспециальных знаний, широкого обучения персонала и взаимодействия спартнерами-контрагентами. Сегодня знания воздействуют на все сферы жизниобщества и все стадии экономического процесса, и их |уже сложно отделить отпродукта или услуги.
Такимобразом, дальнейшее развитие и полнокровное функционирование общества все вбольшей мере детерминируется развитием сферы услуг, которая способствуетобеспечению перехода от «производства вещей» к «производству людей», чтоадекватно новому видению значимости человека в современном мире и общественномпроизводстве.2.3 Причины и факторы стремительного развитиясферы услуг
Всовременных публикациях можно встретить более или менее развернутый переченьпричин стремительного развития сферы услуг, различных по значению ивзаимозависимости. Более глубоко этот вопрос можно осветить, если посмотреть нанего с позиции развития как самого материального производства, так идомохозяйств, а также с учетом влияния ряда общеэкономических и иных факторов.
Со второйполовины XX в. развитие материального производства потребовалосущественного расширения и усложнения сферы услуг в силу следующихобстоятельств.
Научно-техническаяреволюция 60-х годов XX в. качественно изменила характер производства. Новыетехнологии, в том числе информационные: а) резко повысили требования к составуи качеству рабочей силы, уровню менеджмента и маркетинга на предприятиях и т.д.Подготовку таких специалистов может обеспечить только развитая сфера услуг; б)в оснащении и результатах материального производства все большую долю стализанимать сложная техника, оборудование, что потребовало увеличения наладочныхработ, технического обслуживания, создания сервисных центров и т.д., т.е.расширения внутренней и внешней услуговой деятельности; в) автоматизацияпроизводственных процессов и другие факторы обусловили существенный ростпроизводительности труда, что в свою очередь привело к абсолютному вытеснениюрабочей силы за пределы материального производства, переливу их в сферу услуг.
В целомфеномен софтизации императивно потребовал быстрого развития сферы услуг.
Софтизация- процесс превращения нематериальных ресурсов(услуг, интеллектуального потенциала общества, уровня подготовки рабочей силы ит.д.) в важный фактор экономического развития.
Большиеизменения произошли и в домохозяйствах, что также повлияло на необходимостьдинамичного развития сферы услуг. М. Портер, раскрывая растущую потребность вуслугах, отмечает факторы, действующие в США:
· растущее изобилие;
· стремление к лучшему качеству жизни;
· увеличение свободного времени;
· урбанизация, делающая необходимыминовые виды услуг (например, обеспечение безопасности);
· демографические изменения, ведущие кросту числа детей и пожилых людей, которые нуждаются во многих услугах;
· социально-экономические перемены,такие, как появление семей, где муж и жена работают, нехватка личного времени ит.д.;
· усложнение покупательского спроса,ведущее к расширению самого набора требуемых услуг (например, по ведению личныхфинансовых дел);
· технологические изменения, повышающиекачество услуг или создающие новые виды услуг (например, в области медицинскогообслуживания, кабельного телевидения, получения данных по компьютерной сети).
Растущееизобилие, или рост доходов населения, — одиниз важных факторов, детерминирующих параметры и структуру развития сферы услуг,именно поэтому хорошо развитая сфера услуг — атрибут богатого общества.Механизм этой взаимосвязи реализуется через поведение потребителя,рассматривающего свой доход как средство приобретения тех или иных благ (ЗаконЭнгеля — чем меньше доход, тем большая часть его тратится на питание, и питаниеухудшается; чем меньше доход, тем большая часть его приходится на физическоесодержание и меньше остается для духовного развития).
Всовременных условиях потребности людей становятся все более разнообразными, иих структура характеризуется с разных точек зрения. Так, различают иерархиюпотребностей, предложенную американским психологом А. Маслоу. Она представленав виде пирамиды, состоящей из пяти ступеней (Физиологические потребности — Потребность в безопасности — Потребность в социальных контактах — Потребность вуважении — Потребность в самореализации).
Различаюттакже экономические потребности человека, в составе которых выделяютфизиологические, социальные и духовные потребности. Необходимо подчеркнуть, чтоуслуги в большей или меньшей степени входят во все составные элементыпотребностей человека, в том числе физиологические.
Запоследние 50 лет уровень среднедушевого дохода в развитых странах мирасущественно возрос, что повлекло за собой увеличение потребительских расходов,в том числе доли, идущей на покупку разнообразных услуг. Это связано также спостоянно наблюдаемым ростом доли дискреционного дохода, т.е. той части чистогодохода потребителя, которая предназначена для расходов по собственномуусмотрению после обязательных расходов на налоги и удовлетворение жизненныхпотребностей.
Динамичноеразвитие сферы услуг, совершенствование ее структуры возможно при достаточновысоком развитии общества, развитых потребностях и в целом связано с такимявлением, как качество жизни, поскольку процесс удовлетворения разнообразныхпотребностей создает определенный стандарт качества жизни.
Качествожизни — сложное синтезирующее явление, подкоторым понимается удовлетворенность населения своей жизнью с точки зренияразличных потребностей и интересов. В обыденном понимании качество жизни можнотрактовать как комфортность жизни. Очевидно, что каждый человек имеет своюоценку качества жизни.
Качествожизни включает целый ряд разнообразных составляющих, к числу которых КомиссияЮНЕСКО по народонаселению и качеству жизни относит:
· здоровье;
· образование;
· рациональное (адекватное) питание;
· стабильную, экологически чистуюокружающую среду, включая жилище;
· безопасность;
· здравоохранение;
· участие в жизни общества, созданиенеобходимых услуг для развития общества;
· справедливость;
· равенство мужчин и женщин.
Под«качеством жизни» следует понимать комплексную характеристику состояния средыобитания и жизнедеятельности, включая совокупность усилий, ресурсов, товаров иуслуг для оптимального обеспечения жизненных целей и потребностей отдельногочеловека и общества в целом.
Закономерно,что обеспечение современного качества жизни предполагает высокоразвитую сферууслуг, предоставляющую широчайший спектр самых разнообразных услуг.
Понятие«качество жизни» сопряжено с понятием «уровень жизни», нередко они вообщеупотребляются как синонимы. Во многом это обусловлено тем, что в настоящеевремя наблюдается смещение акцентов от измерительно-оценочного подхода коценочно-сопоставительному.
Несмотряна это, «качество жизни» выступает как более широкое понятие по сравнению спонятием «уровень жизни», которое имеет большую количественную конкретизацию,выражаемую системой количественных показателей. Смысловая нагрузка слова«уровень» предполагает необходимость сравнения. Именно поэтому в многочисленныхопределениях понятия «уровень жизни» часто подчеркивается, что эта сложнаякомплексная социально-экономическая категория выражает степень удовлетворенияматериальных и духовных потребностей людей посредством развернутой системыколичественных показателей: ВВП на душу населения, душевое потреблениепродуктов питания; соотношение доходов и расходов, доходов и прожиточногоминимума; численность населения с доходами ниже прожиточного уровня, фактическиконечное потребление домашних хозяйств; индекс потребительских цен, уровеньбезработицы, уровень образования, ожидаемая продолжительность жизни.
Начиная с90-х годов XX в. стал применяться, в том числе в работе международныхорганизаций, индекс человеческого развития в качестве агрегированногопоказателя уровня жизни. Он учитывает пять основных составляющих: ожидаемуюпродолжительность жизни при рождении, уровень образования, бедности,безработицы населения и подушевое значение ВВП.
Важно,что качество жизни и уровень жизни оцениваются неоднозначно разными людьми,даже имеющими одинаковый доход и принадлежащими к одному социальному слою илипрофессиональной группе. Здесь большую роль играют образ жизни и стиль жизни. Так,если под образом жизни в общем виде обычно понимают формы жизнедеятельностилюдей, типичные для исторически определенных социальных отношений, то стильжизни выступает как категория, конкретизирующая образ жизни, раскрывающая егоособенности, выражающаяся в общении, поведении людей, социальных групп.
Определеннымфактором, побуждающим сферу услуг к развитию и качественному совершенствованию,послужило увеличение свободного времени. Достаточно заметить, что, например, вСША с 1870 г. и по настоящее время продолжительность рабочей недели уменьшиласьс 60 до 40 часов. В результате увеличилось время досуга. Подобная тенденцияхарактерна для всех достаточно развитых стран.
В XIX и особеннов XXв. быстрыми темпами происходил процесс урбанизации, который, несомненно, оказалсущественное влияние на количественное и качественное состояние сферы услуг.
Современныегорода являются центрами торговли, образовательными, культурными, научными,финансовыми, транспортными, туристскими центрами. В них сосредоточеныучреждения здравоохранения, коммунальной службы, размещаются фирмы, оказывающиеширокий спектр бизнес-услуг: банки, страховые, издательские, риэлтерские,рекламные и другие компании.
Вместе стем в последние десятилетия (в США — начиная с 70-х годов XX в.) началосьперемещение в пригород различных фирм, особенно работающих в сфере услуг, врезультате чего стали образовываться пригородные субцентры. В центре города остаютсяфирмы и их филиалы, для работников которых очень важно личное общение склиентами (переговоры, дизайн, маркетинг научно-исследовательская работа). Впригороды переводятся подразделения, для которых вполне достаточно иметь связьпо электронной почте.
Демографическиеизменения также играют определенную роль вразвитии сферы услуг. С одной стороны, они объективно определяют масштабы сферыуслуг уже в силу роста (уменьшения) численности населения, с другой —детерминируют структуру этой сферы, поскольку увеличение, например, числапожилых людей, что весьма характерно для развитых стран, предъявляет растущийспрос на медицинские и рекреационные услуги.
Новуюнишу на рынке открыли американские предприниматели — продукты и услуги длялюдей преклонного возраста, достаточно специфической и постоянно растущейгруппы потребителей. Во всех промышленно развитых странах эта группа становитсявсе более многочисленной. Уже сейчас насчитывается почти 35 млн. американцев ввозрасте 65 лет и старше. К 2020 г. пятой части населения США будет за 65 лет,а это 50, млн. человек. Психологи чаще говорят, что эта группа населенияприобретает все большее влияние в обществе и даже способна навязывать ему свойстиль и образ жизни.
Этагруппа населения, по крайней мере в США, становится все состоятельнее. Если в60-х годах каждый третий пенсионер жил ниже границы бедности, то сейчас такживет только каждый девятый. В настоящее время в США человек в возрасте 70 летв среднем тратит больше денег, чем 30-летний. Американские пенсионерырасполагают половиной всех кредитных карточек и приобретают 41% новыхавтомобилей.
В странахже, где велика доля детей и молодежи, больше развиваются услуговые видыдеятельности, предназначенные для таких возрастных категорий населения со всемиих специфическими запросами, в значительной степени определяемыми погоней замодой.
Социально-экономическиеперемены, такие, как появление семей, где мужи жена работают, нехватка личного времени. Этот фактор «чувствует на себе»каждый работающий человек, родители, супруги. Современная жизнь становится всеболее напряженной, требуя повышенной трудовой и социальной ответственности.
Усложняетсяпокупательский спрос, что ведет к расширениюнабора требуемых услуг. Постиндустриальное общество характеризуется отчетливовыраженной и усиливающейся индивидуализацией потребительского спроса. Этокасается и услуг, спрос на которые становится чрезвычайно разнообразным, можнодаже сказать изощренным, определяя тенденцию к быстрому расширению современногоспектра услуг (как потребительского, так и производственного назначения) иповышению качества обслуживания. Борьба за деньги потребителя настолько остра, чтолишь максимальное удовлетворение индивидуальных желаний позволяет привлечьпотребителей. В этом отношении показательно нововведение фирмы «Levi’s» —«персональная пара джинсов». Эта услуга состоит в том, что продавец снимаетразмеры покупателя и затем передает их через Интернет закройщикам и портным,которые шьют джинсы и доставляют их покупателю. Если прежние джинсы «Levi’s» былитоваром, то новые джинсы «Levi’s» — уже услуга. Почти каждый прогноз говорит о том, чтопроцент персональных товаров, подобных персональной паре джинсов, будет расти.А это значит, что все больше товаров будут превращаться в услуги.
Технологическиеизменения — один из важнейших факторов,вызывающих ускоренное развитие услуговых видов деятельности и их усложнение,обусловливая возможность появления все новых услуг, а также определяякачественное изменение технологии традиционных услуг, в том числе, например,бытовых (сложные виды чистки одежды) и медицинских (комплексная диагностика спомощью томографии).
Возниклии набирают силу принципиально новые услуги: интернет-торговля, в том числеэлектронные аукционы, космический туризм.
Возьмем,к примеру, услуги авиационного транспорта. Еще в 1994 г. в США насчитывалось 33тыс. агентов путешествий, но уже к 1999 г. их число сократилось на 6 тыс.Вмешался Интернет. В ноябре 1999 г. пять ведущих авиакомпаний США создалиобъединенный сайт — orbitz.com, который с июня 2000 г. обеспечивает запросы любыхклиентов на перелеты, бронирование гостиниц и другие сопутствующие услуги,связанные с путешествиями авиапассажиров. К этой системе присоединилось еще 30аффилированных авиакомпаний. В результате пользователи сайта могут приобретатьбилеты 450 авиакомпаний мира. Только в США участники сайта контролируют 90%мест на внутренних авиалиниях. Благодаря orbitz.com затратыкомпаний значительно упали, а эффективность рейсов возросла. Услуги сайтаобходятся авиакомпаниям в 10 дол. за билет.
Первыйкосмический турист отправился на околоземную орбиту через 40 лет после первогополета человека в космос. На корабле «Союз ТМ32» с 28 апреля по 6 мая 2001 г.Д. Тито облетел Землю по орбите 128 раз. Первый непрофессиональный Космонавтродился в одном из нью-йоркских районов, Квинсе, 8 августа 1940 г. В 1962 г. онокончил инженерный колледж в Университете Нью-Йорка по специальности«астронавтика и аэронавтика» и спустя два года получил степень магистра вУниверситете Ренсслер в Хартфорде. Начинал Тито свою карьеру инженером вЛаборатории реактивных движений НАСА, где в течение пяти лет занималсяразработкой траекторий для нескольких «Маринеров», летевших к Марсу и Венере.
Насегодняшний день он главный управляющий фирмой «Wilshire Associates»,одной из ведущих инвестиционных фирм в США — компании — консультанта именеджера в крупномасштабном финансировании технологии. Стоимость запуска хотябы одного человека очень высока. Даже запуск в американского челнока «Шаттл»,принимающего на борт семь человек, обходится в полмиллиарда долларов.Следовательно, полет любого космического путешественника тянет более чем на 70млн. дол. дороговато для профсоюзной путевки!
Собственно,рынок и подсказал идею запуска «коммерческих космонавтов», нареченных«космическими туристами», первым из которых стал Денис Тито, выложивший за«входной билет» 20 млн. дол.2.4 Роль сферы услуг в современных условиях.Состояние сферы услуг в России. Понимание структуры сферы услуг
Всовременных условиях роль сферы услуг проявляется в том, что она:
· выступает важным сектором национальногои мирового хозяйства;
· играет огромную роль в развитиичеловеческого капитала;
· оказывает все возрастающее влияние нафункционирование и развитие материального производства;
· способствует увеличению свободноговремени;
· создает возможности для более полногоудовлетворения и разбития потребностей людей и общества;
· выступает важнейшим элементомформирования современного качества жизни;
· обеспечивает современное качествоэкономического роста и повышение конкурентоспособности страны.
В целом сферауслуг, ее масштабы, структура и уровень развития занимают сейчас особое место воценке экономического статуса страны. Это обусловлено тем, что резкоусиливается взаимосвязь развитости сферы услуг и уровня развития всейнациональной экономики.
Чтокасается состояния сферы услуг в России, то оно определяйся многими факторами,которые характеризуются как разнообразием, так и своей «историчностью». Внастоящее время наблюдается наслоение обстоятельств, которые были определеныспецификой командной экономики, на явления, порожденные трансформационнымипроцессами, свойственными современной России.
Преждевсего выясним, как изменилось экономическое состояние нашей страны, посколькуэкономический потенциал влияет на масштабы и структуру сферы услуг. Используемпоказатель ВВП. Более половины всей стоимости мирового ВВП создается в трех развитыхстранах: США, Японии и Германии, причем США дает около 1/3 мирового объемапроизводства. В 70—80 годах XX в. СССР по объему ВВП уступал лишь США, производя 30% (40%в отдельные годы) от американского уровня. Однако структура общественногопроизводства СССР не соответствовала рангу развитой страны. Доминироваливоенное производство и отрасли, связанные с ним. В целом господствовалиприоритет материального производства и пренебрежение к сфере услуг с ее«ненавязчивым» сервисом.
Сферауслуг отличалась крайне низким уровнем развития и узким спектром. Главныепричины этого — тотальное господство государственной собственности ифинансирование сферы услуг по остаточному принципу, т.е. после удовлетворениязапросов обороны и базовых отраслей промышленности.
Монополизмгосударственной собственности, централизованное директивное управление лишалиглавных условий успешного развития сферы услуг — гибкости и ориентации наудовлетворение разнообразных потребностей людей, хозяйствующих субъектов(предприятий). В основном преобладали такие государственные.услуги, как:«бесплатное» образование, здравоохранение, спортивные услуги. Альтернативы небыло, поэтому не было выбора. В то же время по отдельным характеристикамнекоторые услуги отличались достаточно высоким уровнем и массовостью.
Сложиласьнеоправданно низкая доля услуг в потребительских бюджетах населения, чтоприводило к деформации платежеспособного спроса в пользуматериально-вещественной продукции весьма ограниченного ассортимента и довольнонизкого качества. Стандарты качества в сфере быта, отдыха и досуга были крайненизкими, что сказывалось и на развитии самого материального производства.Материально-техническая база предприятий сферы услуг отличалась примитивнымуровнем (отечественная промышленность практически не была ориентирована напроизводство необходимого оборудования), использовалась низко квалифицированнаярабочая сила, так как оплата труда в сфере услуг была самой низкой и болееквалифицированные работники уходили в другие отрасли или в теневые видыдеятельности.
Вцентрализованном порядке принимались различного рода решения относительноразвития сферы услуг, что приводило к определенным результатам, но все этоосуществлялось по стандартам командной экономики, поэтому отставание отразвитых стран нарастало. Особенно это касалось современных видов услуг:информационных, страховых, коммуникационных, транспортных, коммунальных. Вцелом в СССР для сферы услуг был характерен диктат производителя со всемисвойственными ему негативными чертами и последствиями. Становилось очевидным,что принципиальное решение проблемы развития сферы и рынка услуг в соответствиис современными стандартами в рамках командной экономики директивными методаминевозможно.
Всовременной отечественной литературе приводятся следующие причины неразвитостисектора услуг в СССР:
· отсутствие полноценных рыночныхотношений между производителями и потребителями услуг;
· медленная реакция государственныхпроизводителей услуг на изменения в потребительском спросе;
· низкий уровень конкуренции междупроизводителями услуг;
· государственный монополизм во многихобластях сервиса, в том числе в таких важнейших видах, как банковское дело,страхование, внешняя торговля;
· ограничительные барьеры напредоставление ряда услуг, например по торговле недвижимостью.
ПереходРоссии к формированию рыночного хозяйства породил очень много сложностей всвязи с длительным трансформационным кризисом, который носил системныйхарактер. Рассмотрим некоторые из них.
1.Достаточно высокий уровень развития сферы услуг — это атрибут богатогообщества. В России и до 90-х годов XX в. уровень дохода был невысок, но с 1990 г. сталапрослеживаться устойчивая тенденция снижения результатов общественногопроизводства и уменьшения доходов населения. ВВП России, исчисленный по системенациональных счетов, за период с 1990 по 1996 г. снизился более чем в 2 раза.По размеру ВВП (с пересчетом по валютному курсу) Россия в 1993 г. занимала 45место в мире. В стоимостном выражении объем ее ВВП был почти в 40 раз меньшеамериканского; в 1996 г. он составил 1,8% общемирового ВВП.
Сокращениеабсолютных размеров ВВП в России сопровождает снижением ВВП на душу населения.По этому показателю Россия находится в шестой десятке стран мира, в то времякак в 1990—1991 гг. она входила в число 30 наиболее развитых стран. Насопередили даже кие страны, как: Колумбия, Таиланд, Чили, Малайзия.
Еслисравнивать величину расходов на конечное потребление на душу населения, то онапочти в 40 раз ниже, чем в развитых странах. А это прямо сказывается на развитиисферы услуг, поскольку спрос на услуги характеризуется высокой степеньюэластичности по доходу.
На сферууслуг в ВВП России приходится немногим более половины, тогда как в США эта долясоставляет 78%, в Гонконге — 86%, в Канаде и Нидерландах — 74%, во Франции —71%.
2. Низокуровень производительности труда в сфере услуг, что во многом обусловленонизкой квалификацией рабочей силы (до недавнего времени специалистов для работыв сфере услуг практически не готовили в вузах), а также из-за плохой техническойоснащенности. В развитых странах расходы на машины и оборудование в сфере услугувеличиваются быстрее, чем на здания и сооружения; их доля растет быстрее, чемв сфере материального производства. Промышленно развитые страны особенноактивно занялись сферой услуг, восстанавливающей работоспособность человека,создали мощную индустрию. В России же сфера услуг вступила в этапиндустриализации значительно позже, чем материальное производство. Уровеньотечественной техники такого назначения сильно отстает от международногоуровня, а многие виды оборудования, машин для различных отраслей сферы услуготечественная промышленность вообще не производила.
3.Отсутствовала реальная государственная поддержка развития мелкого и среднегобизнеса, а это прямо сказывалось на состоянии сферы услуг.
4. Низкийуровень законодательной базы обусловил рост теневого оборота в сфере услуг.
5.Произошел развал сферы услуг в сельской местности и в малых городах.
6. Ценына услуги нередко не соответствовали их качеству (что наблюдается и сейчас).
Необходимоотметить, что в России до сих пор недостаточно развита структура личныхпотребностей, даже когда есть деньги, многие не могут содержательно проводитьсвое свободное время.
Однакоследует подчеркнуть неоднозначность протекающих в России процессов, в том числев сфере услуг, и отметить, что наряду с отрицательными стали формироватьсяположительные тенденции, а именно:
а) впервыепришло реальное осознание значения сферы услуг, ее важности как дляжизнедеятельности людей, так и для всего общества, для дальнейшего развитияматериального производства',
б)ликвидирован монополизм государственной собственности. В сфере услуг сталибурно развиваться отношения частной собственности путем создания новыхпредприятий, а также благодаря проведению так называемой малой приватизации. Кнастоящему времени в России сформировалась, в том числе в сфере услуг,структура собственности, свойственная странам с развитой рыночной экономикой. Вуслуговых видах деятельности ведущую роль стали играть мелкие и средниепредприятия, которые по своей природе более гибкие, ближе к потребителям, могутболее полно учитывать их запросы;
в)появился современный спектр услуг — юридические, информационные,консультационные, рекламные, страховые, автосервис и др.;
г) помногим видам платных услуг сформирована конкурентная среда — у потребителейпоявился реальный выбор услуг, в том числе платных.
В целомсостояние сферы услуг в России сейчас может характеризоваться как весьмапротиворечивое. Так, доля услуг в ВВП за 1990 — 2000 гг. увеличилась с 32,6 до52%. С одной стороны, это реакция на искусственное торможение развития сферыуслуг в прошлом, с другой стороны, «ответ» на запросы укрепляющего свои позициичастного сектора, требующего все новых видов обслуживания. Тем не менее уровнюразвития рассматриваемой сферы Россия еще значительно отстает от ведущих стран,хотя и происходит постепенное усиление положительных тенденций.
Ресурсныйпотенциал для поступательного развитияпрактически всех видов услуговой деятельности, а значит, и сферы услуг в целом,в нашей стране есть. Главная задача — эффективная реализация и преумножениеэтого потенциала.
Значениетого или иного вида ресурсов может быть неодинаковым и зависит от конкретнойотрасли сферы услуг.
Употребляятермин «сфера услуг», который весьма широко используется во многих изданиях(как научных, так и публицистических), авторы вкладывают в него разный смысл,толкуют его с различной степенью широты и детализации. Во многом этообъясняется тем, что феномен сферы услуг в достаточно целостном, системном,более или менее зрелом виде сформировался и стал играть свою роль сравнительнонедавно. Поэтому экономисты-теоретики занялись тщательным исследованием сферыуслуг только во второй половине XX в. В западных странах это произошло в 60—70-е годы XX в., у насформально тоже в этот период, хотя и с позиций командной экономики, нореальный, жизненный, практический (научно-практический) интерес стал проявлятьсяи усиливаться только в последнее десятилетие XX в., когда пришлоосознание важности и сложности этой сферы общественного производства.Исследования осуществляются как на глубинном уровне, так и в прикладном плане,причем пока более продвинутым является прикладное направление (особенно врамках маркетинга), а наименее разработанным — направление экономическойтеории.
Становлениесервисной экономики чрезвычайно актуализировало интерес к сфере услуг, но приэтом, естественно, выявилось отсутствие терминологической четкости исодержательной определенности.
В научныхпубликациях можно встретить ряд понятий, употребляемых наряду с понятием «сферауслуг»: «непроизводственная сфера», «нематериальное производство», «социальнаясфера», «социально-культурная сфера», «сфера обслуживания», «инфраструктурнаясфера», «духовное производство» и т.д. При этом весьма редко делаются попыткиобъяснить, как соотносятся эти понятия, ограничиваясь схематичными,иллюстративными примерами.
Услуговыевиды деятельности пронизывают практически все отрасли экономики, поэтому весьмапроблематично достаточно точно очертить границы сферы услуг. Скорее этодействительно «область распространения» услуговой деятельности, которая(область); в одних отраслях экономики является основной, а в других, приобязательном присутствии, занимает меньший «ареал», как, например, в добывающейи обрабатывающей промышленности. Таким образом, важнейшими чертами сферы услугявляются ее неоднородность, подвижность «границ». Очень остро проблемаустановления «границ» сферы услуг стоит перед статистической наукой ипрактикой, поскольку неоднозначность трактовки данного явления прямопроявляется при отражении структуры национальной и мировой экономики,определении рейтинга конкретной страны по результатам экономического развития,качества ее экономического роста и качества жизни населения, согласованности иинтеграции статистических данных всей совокупности видов экономическойдеятельности, разноуровневых хозяйственных процессов, в том числе отдельныхсекторов экономики и регионов.
Внастоящее время в литературе весьма редко встречаются определения сферы услуг.В западной литературе вообще, как правило, избегают каких-либо дефиницийприменительно к сфере услуг, сосредоточиваясь в основном на термине «услуга».
«Сферауслуг — сводная обобщающая категория,включающая воспроизводство разнообразных видов услуг, оказываемыхпредприятиями, организациями, а также физическими лицами».
«Сферууслуг можно определить как комплекспредприятий, учреждений, организаций и видов деятельности, занятыхпроизводством всего многообразия услуг».
«Сферауслуг — система отраслей народного хозяйства,продукты, потребительная стоимость которых выражается в предоставленииудобств… Различают сферу услуг материального производства (транспорт, связь,бытовое обслуживание); сферу услуг духовной жизни (образование, физическаякультура, наука, искусство); сферу услуг в социальной сфере (торговля,жилищно-коммунальное обслуживание, здравоохранение)».
«Сфераобслуживания — совокупность отраслейхозяйства, продукция которых выступает в виде услуг».
«Под сферойуслуг понимается комплекс достаточно разнородных отраслей хозяйства, продукциякоторых носит невещественную форму и выступает как полезный эффект, неотделимыйот производственной или хозяйственной деятельности по обслуживанию процессаобщественного производства».
В однойиз своих работ известный американский экономист С. Кузнец правомерно отмечал,что «несмотря на величину сектора услуг, измерение его вклада более всегоподвержено ошибкам, а данные и знания о нем слишком недостаточны дляадекватного анализа. Может показаться иронией, но о секторе, который включаетпрофессиональные группы, занятые в производстве и распространениифундаментального и прикладного знания, а также ответственные за принятияосновных политических и социальных решений, мы знаем меньше, чем о другихсекторах; и это неудивительно, поскольку деятельность, не организованная вформе широкомасштабных повторяющихся операций, труднее поддается измерению ианализу». До сих пор даже в научной литературе нет единодушия по поводу того,какие области хозяйственной деятельности следует относить к услугам. Требуютболее глубокого исследования такие феномены, как сфера услуг и услуга.
Всеприведенные определения сферы услуг в основном близки друг другу и подводят кмысли, что более глубокое понимание феномена «сфера услуг» невозможно безраскрытия сущности ключевого термина «услуга» и ее характерных свойств.