Міністерство освіти і науки України
Харківська національна академія міського господарства
Факультет менеджменту
Кафедра туризму і готельного господарства
КУРСОВИЙ ПРОЕКТ
з дисципліни «Організація туризму»
Розробка культурно-пізнавальних туристичних маршрутів поГреції
Виконала: студентка 2 курсу
Групи МГКТС-5
Рошинець Анна Іванівна
Перевірив:
доц.каф.туризму і готельногогосподарства, к.т.н.
Погасій Сергій Олександрович
Харків — 2009
Зміст
Вступ
Розділ1. Характеристика країни
1.1Географічне положення
1.2Клімат
1.3Чисельність населення і національний склад
1.4Прапор, герб, характеристика території
1.5Перелік об’єктів туристських інтересів
1.6Особливості побуту
1.7Туристські формальності
Розділ2. Характеристика основних об’єктів туристського інтересу
Розділ3. Огляд існуючих туристських продуктів і розробка траси маршруту
3.1Характеристика туристських операторів України, які пропонують турикультурно-пізнавального туризму в Греції
3.2Розробка траси маршруту
Розділ 4. Вибір підприємств – засобів розміщення
Розділ5. Організація харчування туристів
5.1Особливості національної кухні Греції
5.2Характеристика підприємств харчування в Греції
Розділ 6. Розробка пакету послуг
Розділ7. Розробка пропозицій з договірної роботи
Висновки
Список використаної літератури
Дадатки
Вступ
Греція- країна героїв і богів, небачених пам'яток архітектури і простих доброзичливихжителів. Як говорить народна приказка — «У Греції все є!».
Греція- це сонце, море, гори, а також занурення в історію і культуру країни, щоналічує 5 тисячоліть. Греція — прекрасна й витончена. Вона сполучає в собі усюпишноту античності й сучасності. Між горами лежать зелені долини, які з’єднуютькристальні озера й блакитні лагуни. У Греції можна насолоджуватися морем ісонцем як на узбережжя, так і на островах.
Греція- дуже популярний і багатоплановий туристичний напрямок.
Греціядуже тремтливо ставиться до пляжів, тому вони відповідають всім екологічнимпараметрам країн Європейського Співтовариства.
Метоюроботи є розробка пізнавальних туристичний маршрутів по Греції, щоб переймутьсяпрекрасними архітектурними ансамблями Акрополя, музеєм Акрополя, розташованимна вершині скелі, побродити по велелюдним вулицями, парками і площами Салонік,Насолодитися безліччю римських і візантійських пам'ятників Салоніки, столиціМакедонії, серед яких найбільш відомий — Лефкос Піргос і іншим пишністю.
Об’єктомкурсової роботи стало вивчення наступних питань – стану розвитку туристичноїгалузі Греції, розвитку культурно-пізнавального туризму в Греції, організаціїрозвитку культурно-пізнавального туру в Грецію.
Курсоваробота складається з наступних розділів: розділу 1 „Характеристика країни ”,розділу 2 „ Характеристика основних об’єктів туристських інтересів ”, розділу 3„ Огляд існуючих туристичних продуктів і розробка траси маршруту ”, розділу 4 „Вибір підприємств та засобів розміщення”, розділу 5 „Організація харчуваннятуристів”, розділу 6 „Розробка пакету послуг”, розділу 7 „Пропозиції здоговірної роботи. ”
Розділ 1. Характеристика країни
1.1 Географічне положення
ГеографічноГреція розташована у південно-східній частині Європи у самого кордону з Азією.Вона займає південний край Балканського півострова і велику кількість островівЕгейського, Іонічного та Середземного морів. Материкова частина Греції з трьохсторін омивається морями, берегова лінія сильно порізана і має довжину 4100 км(з урахуванням островів — близько 15 000 км). Площа Греції 132 тис. кв. км, утому числі островів — 25 тис. кв. км.
Напівночі країна межує з Албанією, Македонією і Болгарією, на сході — зТуреччиною. Південні береги омиваються Середземним морем, західні — Іонічним ісхідні — Егейським. Географічне положення Греції на перехресті торгових шляхівзавжди було надзвичайно вигідним, а порізана берегова лінія з численнимизатоками і бухтами створила природні гавані для кораблів.
1.2 Клімат
Греціявходить в середземноморську кліматичну зону: літом тут майже немає дощів, затевзимку проходять сильні зливи. Тільки гірські райони центральної частини країнихарактеризуються помірно континентальним кліматом.
1.3 Чисельність населення і національний склад
Грекискладають 93% населення Греції, 7% — албанці, турки, вірмени, росіяни і ін.Греція одна з небагатьох країн ЄС, яка провела в останні чотири роки дві масовілегалізації всіх іноземців, що нелегально знаходилися в країні, в 2001 і 2008рр. Легалізували своє перебування близько 550 тисяч чоловік, дляодіннадцатімілліонной Греції це — величезна цифра.
Чисельністьнаселення Греції наближається до 11 мільйонів, з яких 1,4 млн. доводиться наострови. Це відповідає середній щільності населення 79 чол/км2. Населення — 10,623,835 чоловік.
1.4 Прапор, герб, характеристика території
Державнийпрапор — 9 біло-блакитних смуг з хрестом — відповідає 9 складам в національномугаслі: «свобода або смерть». Перший національний прапор бувзапочаткований у 1821 р. генералом Іпсіланті — червоний з білим хрестом. З 1833р. червоний колір був замінений блакитним.
Державнийгерб: блакитний щит з білим хрестом в обрамлені двох оливкових гілок.
ГімнГреції з1860 р. — славетний «Гімн Свободи», написанийпочатківцем новогрецької поезії Д.Соломосом в 1825 р.
1.5 Перелік об’єктів туристських інтересів
Самена території Греції розташовані ті пам'ятники історії і культури, які всі мипам'ятаємо з шкільної лави.
Устолиці знаходиться велика кількість музеїв: національний археологічний музей,Візантійський музей, музей Бенаки; музей Олександра Сутзоса, музей Акрополіса.
Довизначних пам'яток Афін належать також: національна художня галерея і Акрополісз численними античними храмами.
УОлімпії можна відвідати старий археологічний музей, який володіє найбільшою всвіті колекцією даньогрецьких геометричних і архаїчних експонатів.
УРодосі є можливість побачити палац Великих магістрів лицарів ордена св. ІоаннаЄрусалимського, а також розвалини античного Родоса, заснованого в 408 році донашої ери. У ньому знаходилася відома статуя Колоса Родосського, яку вважаютьодним з чудес світа.
УКандії є археологічний музей, який містить прекрасну колекцію предметівмистецтва доби Мінойської цивілізації. Гостей звичайно запрошують відвідатируїни міста Кноссос, де, згідно з переказом, знаходився знаменитий Лабіринт зМінотавром.
Салоники- місто, де проповідував св. апостол Павло. Вражають своєю красою архітектурніпам'ятники міста: безліч будівель візантійської епохи; васильки св. Олени;церква св. Георгія з мозаїчними іконами і Біла (Кривава) вежа. До іншихвизначних пам'яток Греції належать: венеціанська міцність XVI віку в Корфу;палац «Ахілліо» (XIX повік); давні міста Дельфи і Мікени; монастиріМетеори на скелях Метеора в Фессалії; Афонський монастир в Афон.
1.6 Особливості побуту
туристичний маршрут греція готель
Греківвідрізняє гарячність, сентиментальність у поєднанні з терпимістю.
Похитуванняголовою від низу до верху, в Греції означає “ні”, а зверху вниз — “так”.По-грецьки звук “не” означає “так”, а заперечення звучить як “охи”.
Грекамне властива пунктуальність, на ділову зустріч вони можуть запізнитися. Грецьке“завтра” (”авріо”) означає щось невизначене або відмова.
Угрецькому будинку не прийнято роззувати. Запрошення в гості не означає обід абовечерю. В період денного відпочинку з 14 до 18 годин і увечері після 22 годин вГреції не прийнято телефонувати.
1.7 Туристські формальності
Країнавходить в Шенгенськую зону. Для виїзду необхідно мати візу, отриману уконсульському відділі. Для оформлення візи необхідно мати закордонний паспорт,заповнену анкету, дві фотографії, для жінок до 30 років — довідку з місця роботи.При оформленні візи стягується консульський збір в розмірі від $30 до $45. Візаоформляється протягом тижня. Заявку подавати необхідно за 3 тижні. Терміноформлення візи — 5 робочих днів.
Консульськийзбір посольства Греції — 75 євро. Консульський збір стягується з кожноговиїжджає імені та в разі відмови не повертається.
Дляв'їзду в країну необхідно мати при собі валюту з розрахунку $ 50 на людину накожен день перебування. Готівкові гроші можуть перевірити на грецької митниці.Великі суми грошей при ввезенні та вивезенні необхідно задекларувати.
ЗГреції заборонено вивезення оригіналів антикваріату. Для вивозу хутрянихвиробів слід взяти в магазині рахунок.
Розділ 2. Характеристика основних об’єктів туристськогоінтересу
Акрополь
У сер.5 століття на місці зруйнованих будівель персами, почалося зведення акрополя,який повинен був залишитися у віках, як символ перемоги і гегемонії Афін надзвільненими полісами. Вхід на Акрополь передували парадні ворота Пропилеи,побудовані у вигляді прямокутного будівлі, розділеного на два крила іувінчаного фронтоном колонадою з шести десятиметрових іонічних колон. Зліва вантичний час розташовувалася пінакотека.
Справапоруч з Пропілеях на виступі скелі височіє відновлений храм Афіни-Нікі.Невеликий в основі своїй квадратний храм, з пентелійского мармуру, що маєчотириметрові колони.
Найвищуточку Акрополя займає Парфенон. Побудований в доричному стилі до 438 г., Храм служив місцем розміщення 12-метрової статуї богині Афіни Парфенос, чия римська копія,виготовлена і золота і слонової кістки, зберігається в Національномуархеологічному музеї. За всю свою довгу історію храм був і церквою, і мечеттю інавіть арсеналом, у результаті чого й одержав серйозні руйнування.
Наступнавизначна пам'ятка Акрополя — Ерехтейон — храм присвячений Афіні, Посейдону іЕрехтей, з яким міфи пов'язують початок афінської історії. Храм був побудованийв самій священної частини Акрополя, на місці якого легенда приписує суперечкаАфіни і Посейдона за заступництво над містом. Нерівність рельєфу, спочаткурозглядається, як недолік для спорудження будинку чудовим чином булаперетворена на його гідність. Архітектор розташував на різному рівні двапортика храму. Особливо примітний портик каріатид, в якому звичні колони,поступилися місцем мармуровим фігур дівчат (каріатидами), їх оригінализнаходяться зараз в музеї Акрополя.
Упівденно-східній частині розташований музей, що вміщує у своїх залах знахідки зрозкопок на Акрополі. Тут можна побачити і дійшли в прекрасному стані фрагментифриза Парфенона, фронтонні скульптури, культову статую Мосхофороса, періодуархаїки і багато інших унікальні експонати.
Афінськийархеологічний музей
Афінськийархеологічний музей був заснований в 1874 р. У XIX ст. починається епоха«нового» відкриття мистецтва Стародавньої Греції. Археологи роблять відомимивсьому світу приховані до того в землі скарби античної культури.
Розкопкинімецького археолога Г. Шлімана відкрили пам'ятники найдавнішого так званогомікенсного періоду грецької цивілізації (XVI — Х ст. До н. Е..). Скарби«златообільних Мікен», як їх називає Гомер, знаходяться нині в залах Афінськогоархеологічного музею. Там зберігається найцінніша колекція мистецтва античності- давньогрецькі вази, мармурові і бронзові статуї (серед них скульптури великихтворців Греції — Поліклета, Праксителя, Скопаса), надгробні стели з рельєфами.На афінському Акрополі, там, де стоять храми Парфенон і Ерехтейон, є ще одинмузей скульптури. Там можна побачити чудові статуї VI — V ст. до н.е. — Періодуархаїки і високої класики, в тому числі рельєфи, що прикрашали Парфенон,сповнені великим скульптором Фідієм.
Метеора
Метеора( «метеорос» грецькою — ніби ширяє у повітрі). Неприступні, повністювідрізані від світу вершини скель стали притулком відлюдників ще з XI ст. Тристоліття тому тут виникли перші монастирські громади. Більшість що збереглисядо наших днів монастирських комплексів було засновано або перебудовано заново вXVI ст. Шість з них діють і понині. Минулого туристи могли піднятися туди лише задопомогою ченців і складної системи мотузок, корзин, возів, гужовий сили, якірухалися вгору з ризиком для життя і нервової системи подорожуючих. В даний часвід Каламбака до монастирів прокладена гарна асфальтована дорога, наприкінціякої туристів чекає знайомство з чудовими фресками, багатими бібліотеками, щозберігають рідкісні середньовічні рукописи, унікальними іконами і безціннимисвятинями.
Розділ 3. Огляд існуючих туристських продуктів і розробкатраси маршруту
3.1 Характеристика туристських операторів України, якіпропонують тури культурно-пізнавального туризму в Греції
1. «Комод-тур»
www.komodtour.com.ua
Ліцензія Держтурадміністрації AB № 349326
Напрямки: Австрія, Болгарія, Греція, Єгипет, Мальдіви, ОАЕ,Польща, Росія, Сейшельські о-ви, Словаччина, США, Туреччина, Україна — Крим,Фінляндія, Чехія.
Контактна інформація турфірми «Комод-тур»
Харків, ул.Бакуліна, 1
(057) 717-27-54, (057) 758-14-78
2. «MIBS Group VIP Travel»
mibstravel.ua
Туроператорська компанія, з досвідом роботи понад15 років.
Ліцензія Держтурадміністрації АВ № 349097 від12.07.07.
Напрямки: Андорра, Угорщина, Греція, Домінікана,Йорданія, Кіпр, ОАЕ, Хорватія, Чехія.
Контактна інформація турфірми «MIBS Group VIPTravel»
Харків, вул. Сумська, 37-б
(057) 760-12-67, (057) 754-89-62, (067) 656-89-06
3. «SOVTOUR»
sovtour.com
Ліцензія Держтурадміністрації AA № 841498 від28.04.05г.
Напрямки: Австрія, Греція, Домінікана, Єгипет,Кіпр, Мальта, ОАЕ, Таїланд, Туніс, Туреччина, Україна, Україна — Карпати, Крим,Шрі-Ланка.
Контактна інформація турфірми «SOVTOUR»
Харків, пл. Конституції 1, 4 під. 2 пов.
(057) 731-50-58
4. «Авіс»
www.avistour.com.ua
Ліцензія Держтурадміністрації АА840803 від09.09.2004
Напрямки: Греція, Данія, Домінікана, Єгипет,Іспанія, Італія, Словаччина, Таїланд, Туніс, Туреччина, Україна, Україна — Карпати, Україна — Крим, Фінляндія, Франція, Чехія.
Контактна інформація турфірми «Авіс»
Харків, пл.Свободи, 7, кор.1, оф.221
(057) 719-57-22, (057) 758-02-21
3.2 Розробка траси маршруту
Основнінаселені пункти
Афіни
Афіни– столиця Греції, нома Аттіка і номарх (префектури) Афін. Розташована вЦентральній Греції і є економічним, культурним та адміністративним центромкраїни. Названо на честь богині Афіни, яка була їх покровителем. Афіни маютьбагату історію; в класичний період (V століття до н. Е..) Місто-держава досяглавершини свого розвитку, визначивши багато тенденцій розвитку пізнішоїєвропейської культури. Так з містом пов’язані імена філософів Сократа, Платонаі Арістотеля, що заклали основи європейської філософії, трагіків Есхіла,Софокла і Евріпіда, які стояли біля витоків драми; політичним ладом древніхАфін була демократія.
Лутракі
Розташованийна півночі Коринфського затоки древнє місто Терми (Thermai), сучасний Лутракі,став першим в історії містом-курортом. З 1936 року Лутракі перетвориться в«Станцію Теплих джерел», завоювавши титул першого Центру лікуваннякам’яно-ниркових хвороб не тільки в Греції, а й у Східному Середземномор’ї.Води Лутракі вважаються не поступаються знаменитим водам «VICHI», «EVIAN»,«PERRIER». Сьогодні Лутракі – надсучасна водолікарня, забезпечена всімнеобхідним для бальнеологічного лікування, водної дієти і фізіотерапії, маючипри цьому бездоганною туристичної структурою, що ставить курорт на одне зперших місць у міжнародному каталозі центрів лікувального туризму.
Каламбака
Каламбакає столицею однойменного району, що займає північну частину префектури Трікала,знаходиться на висоті 247 метрів над рівнем моря і побудована у підніжжя скельМетеора, на лівому березі річки Піньос.
Таблиця 3.1
Екскурсійна програма туру по ГреціїДні Об'єкти відвідування
Тривалість,
годин
1 Екскурсія в стару частину міста Афіни — Плака 3
2 1. Біломармуровий стадіон 1
2. «Евзонов» Національної Гвардії біля Президентського Палацу 1
Афінський Університет 1
Академія наук 1
Національна бібліотека 1
Національний археологічний музей 2
3 1. Святилище Аполлона 1
2. «Пуп Землі» 1
3. Кастальський ключ 1
4. Археологічний музей у Дельфах 2
4 1. Метеора Монастірія 3
2. Пам’ятник Леоніду та 300 спартанцям 1
5 1. Коринфський канал 1
2. Храм-музей бога здоров’я Асклепія 1
3. Древньогрецький амфітеатр 1
4. Візантійська фортеця 1 5. Затока Арголікос 1 6. «Левові ворота» 1 6 Три острови Сароницької затоки (Егіна, Порос, Ідра) 5 7 «Станція теплих джерел» 5 Всього 36
Усьоговідстань маршруту становить – 2580 км. По-всьому маршруту буде забезпеченнякомфортабельним автобусом марки Mersedes Princes.
Надійнийавтобус Мерседес має 51 посадочне місце. Автобус цієї моделі, краще всьогопідходить, для дальніх туристичних поїздок і екскурсій по місту, тому що вінмає широкі вікна. Також у салоні є сучасне кліматичне устаткування: кондиціонері система вентиляції. Ще є аудіо- та відео-системи.
Розділ 4. Вибір підприємств – засобів розміщення
Готелів Афіна
Evripides* 2
Цей7-поверховий міський готель включає 62 номери, з них 51 двомісний. До послуггостей цілодобовий відділ рецепції, сейф, кафе, ліфт, ТВ-зал, гардероб. Надодаток — бар з видом на Акрополь.
Будівляготелю: Кількість двомісних номерів: 51; Кількість номерів — всього: 62;Кількість сьютов: 11.
Номериготелю включають: Ванна, двоспальні ліжка, Прямий телефон, Сейф, Фен,Центральне опалення, Центральний кондиціонер
Послугиготелю включають: Камера, Кафе, кондиціоновані приміщення, Цілодобовий ресепшн,Ліфти, Ресепшн, Сейф
Адресаготелю
79Evripidou Street, Athens, 10553, GR
KingJason 2 *
ГотельKing Jason розташований в діловому центрі Афін. Це ідеальне місце дляознайомлення з історією Греції, тому що поруч з готелем знаходиться безлічвизначних пам'яток. Готель був повністю реконструйований в 2002 році і пропонуєсвоїм гостям комфортні і просторі номери зі стильною дубової меблями.
Місцерозташування:Готель розташований в діловому центрі міста, в 900 м від Plaka, площі Omonoia,будівлі парламенту, Plaka і Acropolis.
Кількістьномерів: 114. Типи номерів: Стандартні одномісні, двомісні та тримісні номери.Опис номерів: Всі номери укомплектовані сучасними меблями дубової. У кожномуномері є: ТБ з супутниковими каналами, швидкісний Інтернет, міні-бар,кондиціонер, сейф, телефон, радіо, ванна кімната з душовою кабіною, феном ітуалетним приладдям.
Типихарчування: буфет з континентальним сніданком. Ресторани, бари: Ресторан згрецької і міжнародною кухнею; коктейль-бар, пропонує великий вибір різнихнапоїв, кафе.
Безкоштовнийсервіс: цілодобове обслуговування, кімнати для некурящих. Платний сервіс: сейфу адміністратора, кімната для зберігання багажу, пральня, доступ в Інтернет.Розваги і спорт: прогулянки. Для дітей: няня.
Claridge2 *
ГотельClaridge розташований в центральній частині міста, побудований в 1936 році, в2003 був повністю відреставрований. Це затишний двозірковий готель, якийпропонує непоганий сервіс за прийнятними цінами. Завдяки зручному розташуваннюготелю в центрі міста, його гості мають відмінну можливість познайомитися зісторією Греції.
Місцерозташування:Готель розташований в центрі Афін, в пішохідній зоні площі Omonia, поруч зістанцією метро, трамвайної та автобусної зупинкою. Всього за кілька кроків відготелю знаходиться безліч музеїв, театрів, кінотеатрів, а також Plaka,Monastiraki і Psirri. До Міжнародного аеропорту Афін можна дістатися за 30хвилин, а до порту Piraeus — за 20 хвилин. У 30 — 40 хвилинах від готелюперебувають найкрасивіші пляжі міста.
Кількістьномерів: 53. Типи номерів: стандартні одномісні, двомісні та тримісні номери.Опис номерів: У всіх номерах є кондиціонер, ТБ з супутниковими каналами,телефон з прямим набором, холодильник, міні-бар, ванна кімната з душем.
Інфраструктураготелю: хол. Безкоштовний сервіс: ліфт. Платний сервіс: пункт обміну валюти;факс.
Типихарчування: буфет з континентальним сніданком. Ресторани, бари: бар; кафе.
Avra 2*
ГотельAvra — двозірковий готель, розташований на тихій вуличці, далеко від галасливоїсуєти центру, але всього в 10 хвилинах їзди від Акрополіс і археологічногомузею. Готель був повністю реконструйований в 2000 році.
Розташування:готель розташований в 30 хвилинах їзди від міжнародного аеропорту El.Venizelosі 10 хвилинах їзди від порту Piraeus.
Вготелі: 39 номерів, з них 35 стандартних номерів і 4 сімейних номера, в якихможе розміститися до 4 чоловік. Сімейний номер складається з вітальні зміні-баром і 2 одномісних ліжок, і спальні з 1 двомісній ліжком. З більшостікімнат відкривається вид на море.
Уномері: балкон; ТБ з супутниковими каналами; міні-бар; холодильник (у деякихномерах); ванна кімната; кондиціонер; телефон з прямим набором; дитяче ліжечко.
Послуги:Буфет з континентальними сніданками з 7:00 до 10: 00; бар з великим виборомрізних алкогольних і безалкогольних напоїв; цілодобове обслуговування; сад,безкоштовна автостоянка; кімната для багажу; обслуговування номерів; пральня /термінова прання одягу; хімчистка; прасування; прокат автомобілів; факс;замовлення квитків; організація екскурсій; виклик доктора.
AmaryllisInn 2 *
Розташованийв центрі Афін, в 28 км від аеропорту. Готель складається з 60 номерів. Номеридосить великі, чисті і світлі. Вони обставлені сучасної м'якими меблями іобладнані кондиціонуванням повітря, міні-холодильником, телевізором, балконом ітелефоном з прямим набором номера. Ванні кімнати середнього розміру, і в кожнійє ванна. Номерів 60.
Великийсвітлий і сучасний зал для сніданків з плитковим підлогою і яскравою жовтоюмеблями. Блочне будівля 1960-х років, невідмітне від усіх навколишніх йогобудов. Невеликий сучасний вестибюль з мармуровим плитковим підлогою і світлимистінами. Невелика стійка адміністратора виконана з темного дерева з сучаснимизеленими гратами. У ньому є обмежена кількість крісел, але на другому поверсірозташований зручний хол.
Цеготель високого рівня для готелю цієї категорії, який підійде всіма типамимандрівників.
Послугиготелю: Бар (и), Кімната для сніданку. Послуги в номері: Кондиціонер, Міні-бар,ТБ, Обмін валюти, Прокат автомобілів, Tour desk, Сервіс по виписці квитків,Факс / фотокопія
Загальнаінформація: Парковка, Бар, Ліфт, Cейф для зберігання цінностей, Опалення.Активний відпочинок Прогулочная зона.
Адреса25 Menandrou Str.
Поштовийіндекс GR-105 53
Телефон30 (0) 210 522-3214
Факс30 (0) 210 523-9713
E-mailamar25 @ otenet. gr
Achileas2 *
ГотельAchilleas — економічний сімейний готель в самому центрі Афін. Готель бувповністю реконструйований в 2001 році. Розташування: Готель розташований намаленькій тихій вуличці, в 2 хвилинах ходьби від скверу Syntagma і декількоххвилинах від центру розваг Plaka.
Вготелі: 34 кімнати, повністю відремонтовані і укомплектовані сучасними меблями.У номері: ванна кімната з феном; супутникове ТБ; радіо; міні-холодильник;телефон; кондиціонер; сейф.
Послуги:ресторан, кафе-бар; обслуговування номерів; міні-магазин; їдальня з терасою;басейн; відеокомната; пункт обміну валюти; автостоянка. Для дітей: маленькадитячий майданчик. Спорт та розваги: Водні види спорту; водний велосипед; настільнийтеніс.
Готелів Лутраках
Marrion2 *
ГотельMarion вже більше 70 років гарантує своїм гостям відмінне поєднання якостісервісу і гостинності. Привітний персонал і доброзичлива атмосфера в готелістворюють затишну домашню обстановку. Готель буде гарним місцем відпочинку якдля ділових людей, так і для туристів.
Місцерозташування:Готель розташований в Loutraki, недалеко від центру міста. Міжнародний аеропортзнаходиться в 80 км від готелю.
Кількістьномерів: 43. Типи номерів: 41 стандартний номер, 2 Suites. Опис номерів: Всіномери укомплектовані сучасними і зручними меблями. У кожному номері є: балконз видом на море; ТБ з супутниковими каналами; — швидкісний Інтернет; міні-бар;кондиціонер; сейф; телефон з прямим набором; ванна кімната з душовою кабіною,феном і туалетним приладдям.
Інфраструктураготелю: ліфт; ТБ-кімната; бізнес-центр. Безкоштовний сервіс: Цілодобовеобслуговування; сейф у адміністратора. Платний сервіс: автостоянка,обслуговування номерів; пункт обміну валюти; пральня; послуги секретаря; доступв Інтернет, факс, принтер. Розваги і спорт: водні види спорту. Пляж: піщаний, в50 м від готелю;
Типихарчування: буфет з континентальним сніданком. Ресторани, бари: ресторан, бар.
Адреса:36, G. Lekka Ave Loutraki 20300, Greece
Телефон:30 2744 0668 00
Факс:30 2744 0636 89
E-mail:info@marion.gr
WWW:www.marion.gr
Mitzithras2 *
ГотельMitzithras був побудований на початку 30-х років і реконструйований у 2004році. Цей готель належить родині Mytzithras і пропонує комфортні номери і професійнийсервіс високої якості. Готель розташований в центрі міста, тому відміннопідійде, як бажаючих ознайомитися з визначними пам'ятками, так і для діловихлюдей.
Місцерозташування:Готель розташований в центрі міста Loutraki. Міжнародний аеропорт знаходиться в1 годині їзди від готелю.
Кількістьномерів: 48 номеров.Тіпи номерів: Стандартні одномісні, двомісні та тримісніномери. Опис номерів: Всі номери укомплектовані сучасними і зручними меблями. Укожному номері є балкон з видом на море; ТБ з супутниковими каналами;швидкісний Інтернет; міні-бар з холодильником; кондиціонер, телефон з прямимнабором; радіо; ванна кімната з душовою кабіною, феном і туалетним приладдям.
Інфраструктураготелю: просторий хол. Безкоштовний сервіс: цілодобове обслуговування. Платнийсервіс: сейф у адміністратора; обслуговування номерів; хімчистка; пральня;доступ в Інтернет; виклик фахівця. Розваги і спорт: водні види спорту. Пляж:піщаний, в 50 м від готелю.
Типихарчування: буфет з континентальним сніданком. Ресторани, бари: Бар, пропонуєвеликий вибір різних напоїв і закусок, має стильний дизайн і зручні меблі; кафеAITHRION з відкритою терасою.
Адреса:25, El. Venizelou Str. 203 00 Loutraki KORINTHIA PELOPONNESE
Телефон:30-744 2679 5
Факс:30-744 2626 0
E-mail:mitzi@compulink.gr
WWW:www.mitzithras.gr/
Готелів Каламбакі
«KAIKISI»3 *
ГотельKaikis розташований в 11 км від містечка Метеора, в селищі Каламбака. Готель втрадиційному грецькому стилі. З готелю відкривається прекрасний вигляд наМетеори. Номери з усіма зручностями, ванною, телефоном. В готелі: ресторан,кафетерій.
Уготелі є: автомобільна стоянка, камінний зал, ліфт, телевізійний зал.
Уномері: балкон або тераса, ванна або душова, кондиціонер, опалення, ТБ,телефон, туалетна кімната, електричний фен.
Таблиця 4.1
Порівняльна характеристика засобів розміщення
№
п/п Вимоги до умов розміщення
Amaryllis Inn
(Афіни)
Marrion
(Лутраки)
«KAIKISI»
(Каламбака) 1 Категорія ** ** *** 2 Тип харчування ВВ Континентальний сніданок Шведський стіл 3 Кількість номерів 60 43 50 4
Вартість номерів
на 1чоловіка (за 7 ночей) SNGL 295€ 265€ 315€ DBL 270€ 250€ 295€ 5 Адреса 25 Menandrou Str. 36, G.Lekka Ave Loutraki 20300, Greece Kastraki village — Kalambaka 6 Відстань від аеропорту 28км 80км 270км
Розділ 5. Організація харчування туристів
5.1 Особливості національної кухні Греції
Грецькакухня віддає перевагу жирним, щедро приправленим спеціями страв. Баранина аботелятина є основою більшості національних страв. Свинина і птиця значнопоступаються їм. Для смаження використовується майже виключно оливкова олія.
Звеликої кількості блюд грецької кухні найбільш популярні: Авголемоно — рисовийсуп з яйцем і лимоном; Барбун — річковий вусань (риба); хоріатікі салату — овочевий салат з шматочками сиру; доматес гемістес — печені томати, фаршированірисом і м'ясом, гарідес — креветки, омари, каламаракіа — кальмари; мелітсанес-- баклажани; пастис — пудинг або суфле з макаронів; Сувлакі — рід шашлику,Шматочки м'яса на рожнах; тарамосалата — салат з риб'ячої ікри. З солодощівможна замовити баклави — мигдальне тістечко з сиропом і медом.
Найпоширенішийв Греції напій — вино. Відомі білі вина: «Деместіка»,«Камбас», «Палліні» і «Санта-Елена»; червоні:«Мавродафна» і «Деместіка». Наібопее відомі міцні напої — «Узо» з анісовим присмаком, міцна «Рака» і оброблена смолоюмастичного дерева «Мастика». З численних марок коньяків — найвідоміший це «Метакса».
І,звичайно, грецька кави. Це міцний чорний кави, яка подається в маленьких чашкахразом зі склянкою чистої води. Він називається: Глікос (дуже солодкий), метріос(середній), скетос (без цукру).
Так якза завданням мій клас обслуговування «Економічний», то він має на увазі такийспосіб обслуговування, як Шведський стіл.
Шведськийстіл — вид самообслуговування в ресторані, кафе, а також на офіційних прийомах.У рамках комерційного варіанту шведського столу відвідувач пункту харчування заєдину усереднену плату отримує будь-яку кількість страв і в будь-якомуасортименті на свій вибір з числа пропонованих і виставлених заздалегідь у залі.
5.2 Характеристика підприємств харчування в Греції
Кафешвидкого обслуговування SPACE
Кафешвидкого обслуговування SPACE розташоване в центрі міста Афіни, досконалемісце, щоб випити гарну каву після довгої прогулянки по місту.
Уранковий час можна насолоджуватися свіжим шоколадним напоєм, свіжовичавленісоками, тостами і закусками.
Дружніманери кваліфікованого штату — один з аспектів Кафе швидкого обслуговуванняSPACE. Це — головна причина, чому в Кафе швидкого обслуговування SPACE постійноповний зал відвідувачів. Кафе SPACE — це дуже смачні страви, другі доситьприйнятні ціни.
У менюпропонуються традиційні грецькі страви зі спеціальним соусом, який зробленийвласником магазину. Також пропонуються різні бутерброди, тости, пироги, піца іт.д.
Контакти
Address:AEGINA TOWN
City:ATHENS
Phone:30 22970 23195
Кафе — Бар TANGO
Кафе — Бар TANGO, розташований в Псірі, Афіни. Для відвідувачів створена ідеальнаприємна атмосфера. Відмінний інтер'єр, дорогі меблі і посуд, доброзичливеобслуговування, все це є тільки в TANGO.
В кафеTANGO можна насолоджуватися різноманітністю різних сортів кави, бутербродів,різноманітних тістечок, тортів, пирогів і асортиментом скандинавських іміжнародних холодних закусок.
Усістрави зроблені шеф — кухарем кафе, що використовують чисті і свіжі компоненти,для приготування незвичайних для цього регіону страв.
Багатовідвідувачів приїжджають в кафе з різних місць, тільки для того, щоб спробуватиці чудові страви. У Барі, величезний вибір коктейлів, вина, більш міцнихспиртних наптков.
Вартістьменю: 15-30 євро.
Кафепрацює з 10.00 до 22.00. Бар працює до пізньої ночі.
Контакти
Contact:PAPADOPOULOS GEORGE
Address:21, AG. ANARGIRON STR.
City:PSIRI, ATHENS
Phone:30 2103211992
PRESTIGE
КафеПрестиж, повністю відповідає своїй назві, користується популярністю у молодихлюдей, використовує тільки грецькі традиційні рецепти для приготування стравнезрівнянних.
Наберезі морського узбережжя, можна отримати справжнє задоволення, скуштуватирізноманітні страви, випити прохолодне і дуже смачне вино, сік із свіжихфруктів, коктейль і послухати грецьку музику.
У КафеПрестиж відмінна тераса, де можна розміститися і отримати задоволення відсмачного місцевого вина, переливається в бокалі при сонячному світлі. КафеПрестиж пропонує кращі дари моря: омари, смажена риба, лангуста, мідії.
Грецькіпісні, жива музика, незрівнянний морський пейзаж, дружня атмосфера, відміннеобслуговування, чудові аромати, смачна їжа, всім цим можна насолодитися в КафеПрестиж.
Вартістьменю: 15 — 25 євро.
КафеПрестиж працює щоденно, без вихідних.
Контакти
Address:Akti Kanari str.
Zipcode:85100
City:ATHENS
Phone:30 22410 77669
Ресторан- Кафе — Бар METEORA
METEORA,називають рестораном між небом і землею.
Це — найбільш відвідуване місце з домашньою атмосферою. Зали завжди повні гостей.Усі приходять сюди повеселитися, подивитися красивий пейзаж і звичайно ж смачнопоїсти. Ресторан гармонійно оформлений у грецькому стилі.
КомбінованаКухня складається з грецьких і середземноморських страв з ароматами гурмана.Команда відмінних кухарів, створює унікальні страви.
Меню:Фірмовий пиріг з сиром і в'яленими на сонце помідорами, баклажан в духовці ізсиром, помідори та сиром пармезан, гриби з сиром пармезан, чудові салати,закуски, морські делікатеси, свіжа риба і смажене свіже м'ясо.
Вартістьменю: 10 — 30 євро.
Ресторан- Кафе — Бар METEORA відкритий з 10.00 до останнього відвідувача.
Контакти
Contact:ROLAND SROUR
Address:PERIVOLOS
Zipcode:84700
City:ATHENS
Phone:0030 22860 82777
Fax:0030 22860 82000
КафеMylos
З кафеможна спостерігати за морським прибоєм, заходом сонця, захоплюватися дивовижноюприродою Санторіні і діючої вітряка, розташованій на вершині кручі.
В кафепропонуються як фірмових напоїв: Різні сорти унікальних вин Санторіні,коктейлі, приготовані за новим і старим грецьким рецептами, різні напої, кава,чай, соки фреш, смачні десерти, морозиво і багато іншого.
Всі ціпринади супроводжуються розслаблюючій музикою.
Уменю, пропонується широка різноманітність місцевих блюд з найкращих видівсвіжої риби з Егейського моря.
Великийвинний асортимент містить більше ніж 150 грецьких і європейських вин.
Фірмовістрави: Запечена риба, Пиріг з грибами, Запечене м'ясо з сиром.
У КафеMylos бездоганне обслуговування, розумні ціни. Вартість меню: 15 — 25 євро.
КафеMylos працює з 10.00 до 1.00 ночі
Контакти
Contact:MR KARVOUNIDIS
Address:OIA
Zipcode:84702
City:ATHENS
Phone:30 22860 71001-2
Fax:30 22860 71107
Меню«Шведський стіл»
Менюна перший день
— Канапе з сиром Рікотта і запеченими помідорами
— Канапе з авокадо і беконом
— Канапе з грушею та сиром
— Канапе з пісочного тіста з брокколі
— Салат з куркою і тато
— Салат з креветками та авокадо у грецькому стилі
— Закусочні булочки з оливками сиром Фета і тімьяном
— Грейпфрутівий мус з персиками
— Подвійне шоколадне печиво
Менюна другий день
Закуски
— Буженина запечена в прованських травах із зернами гірчиці.
— Мільфей з кальмарів, креветок, з ананасом і крабовим.
Салати
— Салат з відвареної телятини і селери з маслинами під соусом«Теріякі».
— Нетрадиційний салат «Цезар» з смаженою курячою грудкою і грінками.
— Салат з кальмарів, мідій та восьминогів з пекінської капустою, грибами підлаймовою заправкою.
Гарячізакуски
— Фетучіні і шпинат із соусом з мідій в панцирі, кальмарів, лангустів, копченихустриць і в'ялених помідорів, презентується сиром «Альметте» ірозмарином.
Гарячістрави
— Кареягняти з ніжним соусом з естрагону і запеченими овочами.
— Ескалоп-барбекю зі свинячої шийки, мариновані з гранатовим соком.
Десерт
— Фруктовий бум (композиція з з фруктів під пальмою).
— Колекція сирів, сервірованих виноградом і горіхами, з сільським хлібом.
— Кавове бінье з ромом.
Менюна третій день
Салатита закуски
— Замаринована бринза Моцарелла
— Сирні рулетики
— Тарталетки з квасолею і горіхами
— Чорнослив в беконі
— Шашликоподобние закуски
Супи ібульйони
— Холодний суп з цукіні і яблук
Другістрави
— Запечені під грилем маленькі цукіні
— Замаренована грудинка індички з солодким перцеме
— Телячий горіх у виноградних листках
Соуси
— Зелений соус
— Зелений соус з тунця
Випічка
— Хлібз оливками
— Хрусткі овочеві трикутники
Десерти
— «Фальшива» Кассат
— Літній пудинг
— Фруктовий салат в карамелі
Напої
— Шипучі вино з тімьяном
Розділ 6. Розробка пакету послуг
Таблиця 6.1
Програма культурно-пізнавального туру «Від Гомера до нашихднів»
Афіни — Дельфи — Метеор — Лутракі – АфіниДні Програма перебування 1
11:30 Виліт з аеропорту Бориспіль в м. Афіни рейсом а/к «Аеросвіт» № рейсу VV227, тип літака 735B.
15:55 Прибуття в аеропорт м. Афіни. У залі прильоту зустріч з гідом-супроводжуючим.
16.10 Переїзд з аеропорту в м. Афіни.
16.45 Розміщення у готелі Amaryllis Inn.
17.30 Вільний час. За бажанням можливий обід в ресторані (вартість — 7 €).
18.45 Прогулянка по старій частині міста — Плакі.
20.00 Вечеря. 2
09.00 Сніданок в ресторані готелю.
10.00 Оглядова екскурсія по Афінах.
13.00 Вільний час. За бажанням обід в рибному ресторані " Diasimos " (вартість — 20€).
15.00 Відвідання Акрополя з його храмами та музеєм.
18.00 Відвідування Національного археологічного музею.
19.00 Вільний час. За бажання вечеря в місті в ресторані «Taverna Margaro». 3
08.00 Сніданок в ресторані готелю.
08.30 Виїзд в Дельфи через село Арахова.
13.30 Відвідування святилища Аполлона.
14.30 Вільний час. (За бажанням обід у ресторані Aganaktisi — 25€)
15.30 Екскурсія до «Пупа Землі» та Кастальського ключа.
18.00 Відвідування Археологічного музею в Дельфах.
19.00 Трансфер в Каламбаку.
20.00 Розміщення в готелі «KAIKISI».
21.00 Вечеря. 4
08.00 Сніданок в ресторані готелю.
10.00 Виїзд на екскурсію в Метеори.
14.30 Вільний час. (За бажанням обід у ресторані VISVARDIS LTD – 26 €).
16.00 Переїзд в Лутракі із зупинкою в Фермопілах біля пам'ятника Леоніду і 300 Спартанцям.
19.00 Розміщення в готелі Marrion.
20.00 Вільний час. 5
09.00 Сніданок в ресторані готелю.
10.00 Початок екскурсії по Арголіді.
12.00 Трансфер по швидкісній магітсралі Афіни — Корінф.
13.00 Відвідування храму-музея бога здоров’я Аскленія
14.00 Обід. (За бажанням в ресторані THEOFANIS MILAROGEORGOS — 23€)
15.00 Відвідування древньогрецького амфітеатру.
16.00 Єкскурсія до Візантійської фортеці.
17.00 Пішохідна прогулянка до заливу Арголікос.
18.45 Відвідування «Левових воріт».
20.00 Повернення в Лутраки. 6
09.30 Сніданок в ресторані готелю.
11.00 Відпочинок в Лутраках на термальних водах.
14.30 За бажанням буде запропонований круїз по трьох островах Сароницької затоки (Егіна, Порос, Ідра) за додаткову плату (80 євро на дорослого, 48 євро на дитину).
18.00 Вільний час.
20.00 За бажанням вечеря в місті в ресторані ELVIOMEX LTD " ALFA "(27€) 7
09.00 Сніданок.
10.00 Переїзд з готелю в аеропорт м. Афіни.
10.45 Виліт в Київ регулярним рейсом а/к «Аеросвіт» № рейсу VV230, літак типу 735B.
13:25 Прибуття в аеропорт Бориспіль.
Увартість туру входить:
•Переліт регулярним рейсом а / к «Аеросвіт» Київ — Афіни — Київ.
•Трансфери — за програмою.
•Екскурсії з російсько-говорять гідами — по Афінах, в Арголіду, Дельфи і вМетеори.
•Супровід по маршруту в Греції професійним гідом-перекладачем.
•Проживання в готелях: В Афінах (4 ночі), в Каламбаке (1 ніч), в Лутракі (2ночі).
•Харчування сніданок.
•Медична страховка.
Додатковооплачується:
•Консульський збір — 45 Євро
•Вхідні квитки в музеї: 35 Євро для взрослого4 Євро для дітей від 12 до 18років; до 12 років безкоштовно.
•Круїз по трьох островів з обідом ~ 80 Євро для дорослого, ~ 48 Євро для дитини(за бажанням).
•Доплата за вечері в Афінах: у готелі Amaryllis Inn 13 євро з людини в день(вечері оплачуються за бажанням).
Примітка:Залишаю за собою право змінити порядок та послідовність відвідування зазначениху програмі міст та об'єктів показу з обов'язковим збереженням перелічених упрограмі екскурсій і відвідувань.
Розділ 7. Розробка пропозицій з договірної роботи
Системавзаємовідносин між основними суб'єктами у сфері туризму юридично оформлюєтьсядоговорами. Туроператор може і сам укладати договори з готелями, ресторанами,транспортними організаціями, з бюро екскурсійного обслуговування і т.д., Алетака діяльність може бути невигідна для нього, тому що вимагає багато грошовоихі тимчасових витрат.
Договориу сфері туристської діяльності можна умовно розділити на три групи:
· Договори, що укладаються міжтуроператором (турагентом) і туристом.
· Договори, що укладаються міжтуроператором і турагентом.
· Договори, що укладаються міжтуроператором і безпосередніми виконавцями окремих видів послуг.
Договірпро співробітництво в галузі міжнародного туризму між українськими ізакордонними фірмами заснований на розділенні між ними надаються послуг івключає в себе наступні статті:
1. Предмет договору.
Відображаєтьсяформа співпраці, законодавча база, відносини з третіми особами, порядокоформлення інших документів, що стосуються контракту.
2. Обов'язки сторін.
Уданому пункті обумовлюються обов'язки направляючі та приймаючої сторони,вказуються мінімальна і максимальна кількість туристів і груп, маршрути,програми та умови обслуговування.
3. Документи обслуговування та порядок їхвиконання.
Данийпункт містить перелік основних документів обслуговування туристів і коротко розкриваєїх дотримання. Цей пункт необхідний для вирішення спорів між сторонами у разінедобросовісного виконання зобов'язань тією або іншою стороною.
4.Медичне обслуговування та умови його передо ¬ уявлення.
5.Порядок анулювання замовлень.
6.Умови розрахунків.
Існуютьрізні способи розрахунків за наданіня туристських послуг — чек, акредитив,банківський переказ, готівковий платіж. Чеки та акредитиви практично незастосовуються, хоча акредитив є найбільш надійною формою забезпечення платежута виконання всіх умов договору, тому що гроші, заздалегідь перечіслені звалютного рахунку відправляючого боку, перебувають в банку і видаютьсяприймаючій стороні після надання документів, Що підтверджують виконаннязобов'язань. Проте при організації туру сума, що виплачується відправляєстороною, не дуже суттєва, використання акредитива невигідно і іноземнікомпанії вважають за краще оплату готівкою або банківський переказ.
7.Відповідальність за заподіяння шкоди.
Уданому пункті обумовлюється відповідальність за заподіяння збитку здоров'ю тамайну туриста, а також відповідальність за заподіяння шкоди з вини туриста.
8.Порядок вирішення спорів.
Принеможливості досягнення угоди здійснюється арбітражним судом замісцезнаходженням відповідача.
9.Особливі умови.
10.Порядок вступу в силу, зміни і припинення договору.
11.Юридичні адреси сторін.
Удодатках наведено приклад договору з автотранспортним підприємством наперевезення туристів (екскурсантів) (Додаток 7.1), договір турагентом(додаток7.2), договір з туристом (додаток 7.3).
Висновки
Перспективирозвитку туризму до Греції дуже привабливі. Греція це країна, де сполучаєтьсякультура Сходу і Заходу. Це країна, яка століттями перебувала на ВеликомуШовковому Шляху. Це батьківщина демократії, це батьківщина мистецтва, цебатьківщина Олімпійських ігор. Греція — це історія.
Греція- це історія всього людства. Греція — це якраз те, що потрібно туристу зУкраїни, обтяженому холодною українською зимою, якій можна протиставити теплеЕгейське море, екзотичні пляжі, самобутнє рідкісне для Європи нічне життя,дивовижну і різноманітну грецьку кухню, яка складається з смачних м'ясних іекзотичних морських страв.
Різноманіттюта кількістю грецьких магазинів в Європі немає рівних. Тут можна придбати все,включаючи модний одяг, хутра, прекрасні ювелірні вироби, сувеніри і т.д. Туризмта відпочинок в Греції: найкраще співвідношення ціна-якість.
Список використаної літератури
1. Путеводитель: Греция.-М.: Аякс-пресс.-2003.-96с
2. Путеводитель: Мир вокруг нас.Греция.-М.: Симон-пресс.-2000.-224с.
3. Журнал: Гео//Греция.-1998.№5.-54с.
4. Александрова А.Ю. Международныйтуризм: Учебник. – М.: Аспект Пресс, 2002. – 470 с.
5. Кифяк В. Ф. Організаціятуризму. – В.: Книги – ХХІ, 2008. – 344с.
6. Максименко С.В. Туристскаядеятельность: Международно-правовые аспекты. Одесса: «Латстар», 2001. – 168 с.
Ресурси інтернет:
7. travel.gala.net
8. altur.com.ua
9. active.greece-obnovlenie.ru
10. travelone.ru
11. www.turbooks.ru
12. www.orient-travel.ru
Додаток 1
Карта-схема маршруту
/>
Додаток2
Договірз АТП на перевезення туристів (екскурсантів)
/>
/>
/>
/>
Додаток3
Договір про туристичне обслуговування
ДОГОВОР
о туристическом обслуживании№ _____
г. ____ «____» _________________ 200__ год
Полное название фирмы,Лицензия ГСТК туроператора международного туризма Серии ___________ отчисло, месяц, год, именуемое в дальнейшем «Туроператор», в лице директора _______________________,действующей на основании Устава, с одной стороны, и
гр-н (-ка) __________________________________________________________________,именуемый (-ая) в дальнейшем «Турист», паспорт Серия ____ № _________, выданный_________________________________________________________ идентификационныйномер № _____________________ с другой стороны, далее именуемые – Стороны,заключили настоящий договор о туристическом обслуживании (далее по тексту –Договор) о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1.В соответствии с условиями настоящего Договора Туроператор обязуется передатьТуристу турпродукт (туристические услуги), а Турист обязуется принять иоплатить данный турпродукт (туристические услуги), включающий в себя следующиеусловия:
а)срок путешествия с «____» __________________ 200____ года по «____»_________________ 200___ года;
б)маршрут путешествия: _____________________________________;
в) проезд (класс автобуса;ж/д, авиа-): ____________________________;
г) здравница; санаторий;пансионат отель (гостиница), в т.ч. класс:
________________________________________________________;
д)питание (завтраки, обеды, ужины): __________________________________________________________________;
е) размещение(одно-, двух-, трехместное, доп. кровати): _____________________________________________________________;
ж) экскурсии __________________________________________________________________;
з) страхование _______________________________________________
________________________________________________________________;
и) иные условия ___________________________________________
_____________________________________________________________.
1.2. Оплаченный Туристомтурпродукт (туристические услуги) согласно п. 1.1. данного Договора,приобретался (покупался) у Туроператора вместе с гр-нами (-ками) и/или детьми:____________________________________________________________________________________________________________________________________2. СТОИМОСТЬ ТУРПРОДУКТАПОРЯДОК РАСЧЕТА И ОТВЕТСТВЕННОСТИ СТОРОН
2.1. Полная стоимость турпродукта (туристических услуг) составляет____________ (________________________________________________________________________) грн. _____ коп., в т.ч. НДС,с учетом стоимости оказываемых Туроператором услуг по приобретению билетов,получению виз, страховых платежей, телефонных переговоров и др.
2.2. Не позднее _________ дней Турист уплачивает Туроператорузадаток в размере _________________________________ грн. или ______ % отстоимости турпродукта, который впоследствии включается в общую стоимость услуг.Туристу не возвращается сумма задатка в случае отказа от тура.
2.3. Денежные средства, в размере полной стоимости турпродукта,вносятся на расчетный счет либо в кассу Туроператора не менее чем за 15календарных дней до начала поездки, если до начала тура остается меньше чем 15календарных дней — в течение трех дней с даты подписания Сторонами данногоДоговора. Оплата Туристом производится на основании выставленного счета илизаполненной представителем Туроператора Квитанции, которая не включает в себястоимость услуг банка. Моментом оплаты является поступление денежных средств вкассу или на текущий счет Туроператора.
2.4. Дополнительные услуги, предоставляемые Туроператором илитретьими лицами в стране (месте) пребывания, в стоимость тура не входят иоплачиваются Туристом самостоятельно, если иное не установлено дополнительнымсоглашением сторон.
2.5. В случае неполной оплаты тура, в т.ч. не поступления нарасчетный счет Туроператора платежей в сроки оговоренные в п. 2.3. (полной иличастичной стоимости путевки (тура)) от организаций, учреждений, предприятий,снимает с Туроператора обязательства по предоставлению турпродукта(туристических услуг).
2.6. Конкретные условия путешествия указываются также в ваучере(путевке) турпутевке, выдаваемой Туристу после полной оплаты стоимости тура.
2.7. Аэропортовые (транспортные) при необходимости, консульские,пограничные или иные сборы выплачиваются Туристом персонально по месту ихвзимания и в стоимость тура не включаются.
2.8. Любые расходы, связанные с доставкой до места сбора группыпри отправлении в турпоездку и после возвращения из путешествия, в стоимостьтурпродукта не входят и оплачиваются Туристом самостоятельно, если иное непредусмотрено Программой тура или дополнительным письменным соглашением сторон.
2.9. Если путешествие не состоялось по причине отказа посольства ввыдаче визы, Туристу возвращается вся сумма (п. 2.1. данного Договора)стоимости турпродукта, за вычетом консульского сбора и реально произведенныхрасходов Туроператора по оформлению тура и документов Туриста.
2.10. Если путешествие не состоялось (не может состояться) пообстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает (форс-мажорныеобстоятельства), Туроператор вправе внести изменения в Договор, либо Туриствправе потребовать расторжения Договора и возвращения ему выплаченной стоимоститурпродукта за вычетом фактически понесенных Туроператором расходов.
2.11. Туроператор может отменить либо перенести сроки проведенияпоездки в случае недобора группы (менее ________ человек) к сроку начала тураили подачи документов на рассмотрение в посольства стран выезда/выезда группы,из чего следует невозможность отправки группы в срок. Туроператор оставляет засобой право рассмотреть перенос сроков выезда группы. В этом случае Туроператорне несет никакой материальной ответственности перед Туристом. В случае, еслипоездка отменена по решению Туроператора, Туристу выплачиваются все уплаченныеим суммы. Возврат этих сумм освобождает Туроператора от всех обязательств понастоящему договору и никакая компенсация при этом не предусматривается.
2.12. В случае отказа Туриста от поездки по территории инымпричинам, нежели перечисленным в п.п 2.8.- 2.10. настоящего Договора, дляТуриста вступают в силу штрафные санкции за отказ в срок:
- до 45 календарных дней пофактическим затратам;
- до 30 календарных дней 50 %стоимости тура;
- за 20 календарных дней 100 %стоимости тура и сумму расчетов стоимости двух ночлегов/завтраков.
2.13. В случае увеличения ставок сборов и налогов, в том числекоммунальных платежей, Туроператор имеет право на изменение стоимостинеоплаченного (частично или полностью) Туристом Тура в установленный даннымДоговором срок. В таком случае, окончательное решение о праве Туриста нарасторжение в одностороннем порядке данного Договора, принадлежит исключительноТуроператору. При этом Туроператор в любом случае имеет право на возмещение фактическипонесенных расходов.
2.14. В случае неявки Туриста к отъезду в турпоездку Туроператорне ждет опоздавшего и не возвращает ему оплаченной стоимости тура, котораявзыскивается с него в порядке штрафной санкции в размере 100% стоимости тура.
2.15. Туроператор несет ответственность перед Туристом отдельно заневыполнение каждой услуги в размере стоимости не предоставленной услуги. Вовсех случаях общая сумма ответственности Туроператора перед Туристом не можетпревышать стоимости услуг, заказанных и оплаченных Туристом.
2.16. Туроператор не несет ответственность за несоответствиепредоставляемого туристского обслуживания ожиданиям Туриста и его субъективнойоценке.
2.17. Туроператор не несет ответственность за недействительностьзагранпаспорта Туриста, отказ или несвоевременную выдачу посольством визы,прохождение Туристом таможенного и пограничного контроля, несвоевременнуюрегистрацию Туристом билета и багажа.
2.18. Туроператор не несет ответственность за случаи, происшедшиев результате нарушения Туристом норм и правил поведения, утери или кражи егобагажа, иных вещей, документов, денег, ценностей, а также за опоздания иизменения движения транспорта.
2.19. Туроператор освобождается от ответственности за действия итранспортные средства перевозчика, соответствующие выданной ему лицензии направо внутренних и международных перевозок, а также за задержку отправленияТуриста или задержку в движении по причине устранения неисправности транспортногосредства, угрожающей жизни и здоровью Туриста. Туроператор не вправе проверятьподлинность и законность выданной перевозчику лицензии на право осуществлениямеждународных перевозок и на транспортное средство.
2.20. Турист несет ответственность за любое самостоятельноеизменение условий обслуживания, повлекшее дополнительные затраты (изменениеусловий проживания, экскурсионные программы, трансферы, опоздания, неявки ит.д.), за оплату счетов на дополнительные расходы, а также за нарушение действующихправил проезда и провоза багажа и причинение ущерба имуществу перевозчика.
2.21. При наступлении страхового случая все медицинские расходывозмещаются страховой компанией согласно условий, оговоренных страховымполисом.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИТУРИСТА
3.1. Турист имеет право на:
— необходимую и достоверную информацию оправилах въезда в страну, а так же о правилах пребывания там;
— доступ к туристским ресурсам с учетомпринятых в стране (месте) пребывания ограничительных мер;
— Турист вправе расторгнуть Договор, уплативТуроператору часть цены пропорционально выполненной им работы.
3.2. Турист обязан:
— предоставить Туроператору необходимыедокументы для оформления тура, виз и иные документы не позднее ___________ днейдо начала поездки;
— ознакомиться с настоящим Договором,Программой тура и по мере необходимости пройти инструктаж о правилах поведенияво время тура; после подписания сторонами Договора эти документы считаютсяпринятыми Туристом к исполнению;
— соблюдать правила въезда в страну (место)временного пребывания и правила пребывания там, а также в странах транзитногопроезда, соблюдать правила проживания в отелях, гостиницах, мотелях,установленные администрацией. Ущерб, нанесенный туристом принимающей стороне,возмещается туристом на месте в полном объеме наличными средствами. Незнаниетуристом законов или обычаев страны (места) пребывания не освобождает его отответственности при их нарушении, гид, сопровождающий или администрациясанатория, пансионата, отеля (гостиницы) не являются комментаторами законов ине разделяют ответственность по чужому действию или бездействию;
— соблюдать во время путешествия правила личнойбезопасности, пройти профилактику в соответствии с международными медицинскимитребованиями при намерении совершить путешествие в страну (место) временногопребывания, в которой они могут подвергнуться повышенному риску инфекционныхзаболеваний, предупредить Туроператора о наличии хронических заболеваний;
— своевременно прибыть в пункт начала поездки.Турист, опоздавший к отправке транспортного средства, догоняет группусамостоятельно и за свой счет;
— если транспортная перевозка не является однойиз составляющих турпродукта (туристических услуг), самостоятельно, в срокиуказанные в ваучере (путевке), прибыть в санаторий, пансионат, отель(гостиницу). При этом досрочное прибытие Туриста в санаторий, пансионат, отель(гостиницу) не дает права ему на поселение до сроков указанных в ваучере(путевке);
— добросовестно пользоваться правами,предоставленными настоящим договором и действующим законодательством.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИТУРОПЕРАТОРА
4.1. Туроператор имеетправо:
— требовать от Туристабезусловного выполнения положений, инструктажей, полученных Туристом и правилповедения в стране (месте) пребывания;
— снять туриста с маршрута вслучае нарушения им правил поведения на транспорте, в общественных местах,стране (месте) пребывания (хулиганские действия и т.д.), а так же содействоватьв выселении из здравницы, санатория пансионата отеля (гостиницы) безкомпенсации стоимости путевки;
— в экстренных случаях,Туроператор оставляет за собой право, заменить здравницу, санаторий пансионатотель (гостиницу), заказанную ранее, на здравницу, санаторий пансионат отель(гостиницу) такого же класса;
4.2 Туроператор обязан:
— организовать туристскоеобслуживание в соответствии с условиями настоящего договора и действующимзаконодательством Украины;
— незамедлительноинформировать заинтересованных лиц о чрезвычайных происшествиях с туристами вовремя путешествия, а также о не возвратившихся из путешествия туристах;
— застраховать туристов всоответствии с требованиями законодательства Украины;
— по возможности оказыватьсодействие в оформлении выездных документов.
5. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙСИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
5.1. Туроператор не несетответственности перед Туристом в случае наступления форс-мажорных обстоятельств(обстоятельства непреодолимой силы).
5.2. Случаяминепреодолимой силы по настоящему договору признаются следующие события: войнаили военные действия; введение чрезвычайного положения; беспорядки, разбой итерроризм, революции, саботаж, забастовки; аварии на транспорте; пробки надорогах; скопление автобусов на границах; погодные условия; стихийные бедствия:ураганы, пожары, циклоны, землетрясения, эпидемии, цунами, наводнения, действиявластей, посольств, принятие законов Украины, Указов Президента Украины ипостановлений Правительства Украины, нормативных актов таможенных органов,других органов власти, краевых, областных органов государственной власти иорганов местного самоуправления, в том числе любых органов власти и местногосамоуправления иностранных государств, препятствующих осуществлению условийнастоящего договора.
5.3. Туроператор, в связи стакими обстоятельствами, освобождается от ответственности исполненияобязательств по настоящему договору.6.ПОРЯДОК И СРОКИПРЕДЪЯВЛЕНИЯРЕКЛАМАЦИЙ И ПРЕТЕНЗИЙ
6.1. В случае несоответствиятуристского обслуживания условиям настоящего Договора и во избежаниедальнейшего невыполнения этих обязательств Турист обязан незамедлительносообщить об этом представителю Туроператора, представителям принимающей стороныили компании перевозчику в письменном виде. На втором экземпляре этогосообщения лицо, его получившее, должно поставить свою подпись и дату получениядокумента.
6.2. Получившие указанныйдокумент лица будут на месте стремиться решить возникшие проблемы. Если Туристо своих претензиях не сообщил представителю Туроператора, принимающей сторонеили компании-перевозчика, то по возвращении из поездки его претензииприниматься не будут.
6.3. В случае, если причиныи последствия невыполнения тех или иных условий тура не были устранены во времяпоездки, то составляется протокол за подписью принимающей стороны илиперевозчика, документально подтверждающий указанное обстоятельство, один изэкземпляров которого передается Туристу.
6.4. Претензия кТуроператору подается Туристом с учетом требований, указанных в п.п. 6.1., 6.2.настоящего Договора не позднее 7 календарных дней после окончания поездки. Крассмотрению принимаются претензии, поданные в письменном виде и при наличиипротокола, подписанного принимающей стороной или перевозчиком, и другихдокументов, подтверждающих заявленные требования. При отсутствии протокола идругих подтверждающих документов претензия считается необоснованной и в ееудовлетворении может быть отказано. Претензии рассматриваются Туроператором втечение 10 рабочих дней после поступления, и по результатам рассмотрениязаявителю направляется письменный ответ.
6.5. Ущерб, понесенныйТуристом по его собственной вине, не возмещается и не является предметомпретензии.
6.6. Стоимостьнеиспользованного Туристом не по вине Туроператора обслуживания и проездныхдокументов не возмещается.
7. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОКПОКРЫТИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ТУРОПЕРАТОРА ЗА ПРИЧИНЕННЫЕ ТУРИСТУ УБЫТКИ
7.1. На основании требованийдействующего законодательства Украины Туроператор имеет финансовое обеспечениегражданской ответственности перед Туристом – Гарантию банка.
Правоотношения Сторон,касательно Гарантии, регулируются нормами ст. 560-569 Гражданского кодекса Украины,ст. 200 Хозяйственного кодекса Украины, Закона Украины «О финансовых услугах игосударственном регулировании рынков финансовых услуг».
7.2. С целью покрытия затратТуриста, которые связанных с возвращением его к месту постоянного жительстваили возмещения стоимости не предоставленных услуг, предусмотренных даннымДоговором, в случае неплатежеспособности Туроператора или возбуждении процессао признании его банкротом, Туроператором получена Гарантия банка (далее потексту – Гарантия), посредством которой гарантируется Туристу исполнениеТуроператором вышеуказанных обязательств.
7.3. Реквизиты документаподтверждающего финансовое обеспечение ответственности Туроператора (Гарантии):
Платежная гарантия:
Дата выдачи – 05.06.2008 года; Срок действия – до 05.10.2013 года.
Выдана — Открытымакционерным обществом Торгово-финансовый банк «Контракт», 01025, г. Киев, ул. Воздвиженская, 58; лицензия НБУ №161 выданная 18.05.93 годом (идентификационныйкод 19361746).
7.4. В случае возникновенияпрецедентов описанных в п. 7.2. данного Договора, Турист имеет право требоватьот Гаранта возмещения своих убытков. Такие убытки возмещаются при условииподачи Туроператору следующего пакета документов: заявление в письменном виде сизложением обстоятельств невыполнения Туроператором обязательств по данномуДоговору; нотариально заверенную копию данного Договора; копию документа,который подтверждает оплату стоимости услуг, в соответствии с условиями данногоДоговора; копии документов, которые подтверждают не полученные услуги (такиедокументы должны быть оформлены в соответствии с требованиями Раздела 6 данногоДоговора).
7.5. Требования Туристараспространяются исключительно на основное обязательство Туроператора впределах суммы не полученных услуг по данному Договору и не распространяются наморальный ущерб, пени, штрафы и т.п.
7.6. Обязательства Гарантане могут превышать сумму, на которую выдана Гарантия, независимо от суммытребований Туристов. В случае, когда сумма одновременно поданных требованийТуристов превышает размер финансового обеспечения по этой Гарантии, выплатыосуществляются пропорционально покрытию требований каждого из Туристов.
8. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ ИРАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
8.1.Стороны вправе изменить или расторгнуть договор в случаях, предусмотренныхдействующим законодательством.
8.2. Турист (при условииполной оплаты тура) и Туроператор вправе потребовать изменения или расторжениянастоящего Договора в связи с существенными изменениями обстоятельств, аименно:
— в связи с ухудшениемусловий путешествия, изменением сроков совершения путешествия;
— в связи с недобором указанного в Договоре минимальногоколичества Туристов в группе;
— непредвиденного роста транспортных тарифов;
— введения новых или повышенных действующих ставок налогов исборов;
— ввиду резкого изменения курса национальных валют.
8.3. При наступлении вышеназванных обстоятельств, если онипроизошли до начала поездки, но после заключения договора, Туроператор имеетправо вносить следующие изменения в условия поездки:
- изменение маршрута или программы тура;
- изменение стоимости тура, но не позднее чем за 10 дней до началатура, если его продолжительность составляет более чем 10 дней, за 5 дней доначала туристической поездки в случае, если ее продолжительность составляет от2 до 10 дней, за 48 часов до начала туристической поездки в случае, если еепродолжительность составляет сутки;
- изменение транспорта, гостиницы, программы экскурсий, классаобслуживания, отправления автобуса (вылета авиарейса или отхода поезда),изменение принимающей стороны;
- полное аннулирование тура.
8.4. В случае, если турист в течение установленного Туроператоромсрока после сообщения об изменении не откажется от поездки, Туроператороставляет за собой право считать, что Турист согласен с объявленнымиизменениями. В случае несогласия туриста с объявленными изменениями туристобязан уведомить об этом Туроператора в письменном виде. При полученииписьменного отказа Договор между Туристом и Туроператором считаетсярасторгнутым с момента получения сообщения. Во всех остальных случаяхрасторжение или изменение договора осуществляется в простой письменной форме,путем подписания сторонами отдельного Соглашения.
8.5. При изменении или расторжении Договора Турист не вправетребовать возвращения того, что было исполнено Туроператором до моментаизменения или расторжения Договора.
8.6. Все разногласия, возникающие в ходе реализации договора или всвязи с ним, будут решаться преимущественно путем переговоров в соответствии сзаконодательством Украины. При не достижении согласия спор выносится нарассмотрение суда общей юрисдикции.
9. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМА УСЛУГ
9.1. Если в течении 3 (трех) рабочих дней с момента окончания турани одна из Сторон не предъявила претензии другой Стороне условия Договора считаютсявыполненными в полном объеме и Стороны претензий друг к другу не имеют.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
10.1. Настоящий договор действует со дня его подписания до датыокончания путешествия с учетом сроков указанных в пункте 9.1. данного Договора.
10.2. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, по одномудля каждой из сторон, имеющих одинаковую юридическую силу.
10.3. Все приложения, указанные в договоре (Заявка, Турпутевка ит.п.) являются неотъемлемой его частью.
11. ИНЫЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
11.1. Турист, выезжающий в страну, которая входят в перечень странэпидемических по малярии, информирован Туроператором о необходимости проведениясамостоятельно профилактических мероприятий против малярии.
________________
(Подпись Туриста)
12. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
Туроператор:
Полное название фирмы
Юридический и фактический адрес
Тел.: (000) 000-00-00 (многоканальный)
e-mail: _____________________
web: ________________________
Т/с __________________________
МФО ________
ЄДРПОУ ______
Имеет статус плательщика налога на прибыль на общих условиях
Директор ___________________ ______________
Турист:
ФИО: _____________________________________________
____________________________________________________
Адрес: _____________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
Телефон: ___________________________________________
____________________________________________________
Мною/Нами получена вся необходимая информация, относительно условий туристического обслуживания согласно ст. 20 Закона Украины «Про Туризм».
Турист/ы _________________ _________________
Додаток4
Договір з турагентом
АГЕНТСКИЙДОГОВОР № ___
г.____________________________
Полное название фирмы,Лицензия ГСТК на туроператорскуюдеятельность
№ __________ от___________200_г.,именуемое в дальнейшем ТУРОПЕРАТОР в лице______________________________.,действующего на основании Устава, с одной стороны, и ___________________________________________________________________, именуемый в дальнейшем ТУРАГЕНТв лице ____________________________________________________________________,действующего на основании ___________________с другой стороны, заключилинастоящий Договор о нижеследующем:
1. Предмет договора
1.1 ТУРОПЕРАТОР поручает, а ТУРАГЕНТобязуется производить за вознаграждение по ценам, установленным ТУРОПЕРАТОРОМ, реализациютуруслуг, предоставляемых ТУРОПЕРАТОРОМ, на период действиянастоящего Договора.
1.2 Цены, в том числе агентскоевознаграждение, сообщаются ТУРОПЕРАТОРОМ ТУРАГЕНТУ официальными ценниками(прайс-листами), счетами, почтовыми извещениями, факсограммами, электроннойпочтой. Все извещения подписываются лицами, ответственными за исполнениеданного Договора.
2. Права и обязанности сторон
2.1. ТУРОПЕРАТОР поручаетТУРАГЕНТУ осуществлять реализацию своих туруслуг (путевок). Основанием дляполучения туруслуг на территории Украины является документ (путевка или ваучер)согласованного сторонами образца.
2.2. ТУРОПЕРАТОР передаетТУРАГЕНТУ подробную информацию о месте и условиях отдыха и лечения, рекламныйматериал.
2.3. ТУРОПЕРАТОР гарантируетпредоставление полного набора оплаченных услуг лицам, своевременно прибывшим кместу отдыха, при наличии у них необходимых документов и соблюдении ими общихправил пребывания в здравницах.
2.4. При изменении цен натуруслуги ТУРОПЕРАТОР обязуется немедленно извещать об этом ТУРАГЕНТА. В этомслучае проданные на момент изменения цен туруслуги переоценке не подлежат.
2.5. Организовать по согласованиюс ТУРАГЕНТОМ страхование групп детей и туристов, а также отдыхающих — индивидуалов.
2.6. ТУРАГЕНТ имеет правопередавать поручение, указанное в п.п. 1.1 третьим лицам при обязательномсогласовании с ТУРОПЕРАТОРУ
2.7. ТУРАГЕНТ обязуетсясвоевременно и точно информировать своих клиентов об условиях тура и предоставленииуслуг. О необходимости при поселении в здравницу иметь при себе следующиедокументы: взрослым – паспорт; детям — свидетельство о рождении, справки опрививках и эпидокружении (обязательно).
2.8. ТУРАГЕНТ обязуется письменноинформировать ТУРОПЕРАТОРА не позднее, чем за 3 дня о сроках заезда, № рейса,поезда, вагона; Ф.И.О. отдыхающих; № ваучера (путевки).
2.9. ТУРАГЕНТ обязанинформировать заказчиков про следующее:
- турист вправе отказаться оттуристического продукта (услуг) до начала поездки при условии оплатыТУРОПЕРАТОРУ или ТУРАГЕНТУ фактически понесенных затрат за услуги, оказанные доданного уведомления туриста.
2.10. ТУРОПЕРАТОР обязан приниматьзаявки от ТУРАГЕНТА на бронирование услуг, и в 3-х дневный срок информироватьпоследнего про результаты бронирования. Подтверждением бронирования являетсявыставленный на оплату данного туристического продукта (услуги), или другойдокумент оформленный и подписанный уполномоченным лицом ТУРОПЕРАТОРА.
2.11. Объем туруслуг, реализуемыхТУРАГЕНТОМ по поручению ТУРОПЕРАТОРА, и сроки исполнения определяютсяоплаченными счетами.
3. Ответственность сторон
3.1 Договаривающиеся стороны ненесут ответственности в случае нарушения туристом таможенных или пограничныхформальностей, правил проезда и провоза багажа, общественного порядка, а такжеособенностей поведения в стране временного пребывания. Они также не несутответственности перед клиентом за сохранность его багажа и личных вещей (заботао сохранении багажа во время транспортировки лежит на перевозчике, а востальное время на владельце багажа).
3.2 Условия аннуляции:
Вслучае отказа от забронированной туристической поездки удерживаются штрафныесанкции в следующих размерах:
- за 5 дней – 20%, — за 3 дня– 50 %, — менее 3-х дней –100% стоимости оплаченных услуг.
Датойаннуляции считается день получения ТУРОПЕРАТОРОМ письменного сообщения оботказе ТУРАГЕНТА (факс, E-mail).
3.3. В случае нарушения своихобязательств по этому Договору Стороны несут ответственность, определеннуюданным договором и действующим в Украине законодательством. Нарушениемобязательства является его не выполнение или ненадлежащее выполнение, т.е.выполнение с нарушением условий определенных содержанием обязательства.
4. Размер вознаграждения ипорядок расчетов
4.1. За исполнение своих обязанностейпо этому Договору, ТУРОПЕРАТОР обязан уплатить ТУРАГЕНТУ вознаграждение отпродажной стоимости туристического продукта (услуги), которая предоставляетсяТУРОПЕРАТОРОМ в размере, который указывается в дополнениях к данному Договору иливыставленных ТУРОПЕРАТОРОМ счетах для оплаты.
4.2. ТУРАГЕНТ перечисляет нарасчетный счет ТУРОПЕРАТОРА средства, полученные от реализации туруслуг, завычетом своего вознаграждения по безналичному расчету, не позднее чем за 10дней до начала заезда, на основании счета ТУРОПЕРАТОРА.
4.3. В случае отсутствия оплатыили ее документального подтверждения в установленный срок, ТУРОПЕРАТОР вправеаннулировать заказ на условиях п.3.2.
4.4. Документом, подтверждающимотсутствие претензий со стороны ТУРАГЕНТА и, соответственно, выполнение своихобязательств ТУРОПЕРАТОРУ, является Акт на оказание туруслуг, который стороныподписывают не позднее 5 дней после окончания срока предоставления услуг.
4.5. Поздний заезд или раннийвыезд из Здравницы не является основанием перерасчета стоимости обслуживания.
5. Форс-мажорные обстоятельства
5.1. При возникновениинепредвиденных обстоятельств (стихийное бедствие, эпидемия, война, изменениезаконодательства), в результате которых невозможно выполнить обязательства,вытекающие из настоящего Договора, стороны не несут ответственность запонесенные убытки другой стороны. В связи с этим, стороны обязаны письменносообщить друг другу о форс-мажорных обстоятельствах не позднее следующего дняпосле их наступления.
5.2. Достаточным доказательством действияфорс-мажорных обстоятельств является документ, выданный компетентнымигосударственными органами.
5.3. Стоимость обслуживания,неиспользованного из-за непредвиденных обстоятельств, стороны возвращают привзаимных расчетах, после подписания Акта обслуживания.
6. Порядок рассмотрения споров
6.1. Все споры, связанные с этимДоговором, его заключением, или такие, что возникают в процессе выполненияусловий данного договора, решаются путем переговоров, между представителямиСторон. Если спор не возможно разрешить путем переговоров, он решается всудебном порядке по установленной подведомственностью и подсудностью такогоспора в порядке определяемом соответствующим действующим в Украинезаконодательством.
6.2. Стороны не несутответственности за нарушение своих обязательств по этому Договору, если оносостоялось не по их вине. Сторона считается не виноватой, если она докажет чтопредприняла все зависящие от нее меры для надлежащего исполнения обязательств.
7. Срок действия договора идругие условия
7.1. Все изменения, Приложения идополнения к настоящему Договору действительны только в письменной форме изаверенные печатью Сторон.
7.2. Настоящий Договор составленв двух экземплярах и вступает в силу с момента подписания обеими сторонами идействует до ________________________
7.3. После подписания данногодоговора все предварительные переговоры по нему, переписка, предварительныесоглашения и протоколы намерений, которые в той или иной мере касаются данногоДоговора, утрачивают юридическую силу.
7.4. Изменения к данному Договорумогут быть внесены по взаимному согласию сторон, которое оформляетсядополнительным соглашением к данному договору.
7.5. Изменения и дополнения,дополнительные соглашения и приложения к данному Договору являются егонеотъемлемой частью и имеют юридическую силу в случае, если они изложены вписьменном виде и подписаны уполномоченными на это представителями сторон.
7.6. Все правоотношения, которыевозникают в связи с исполнением условий данного договора и не урегулированы им,регламентируются нормами действующего в Украине законодательства.
7.7. ЗАО «Ассоциация санаториев икурортов Украины» является плательщиком налога на прибыль на общих основаниях,предусмотренных законом «О налогообложении прибыли предприятия».