Кафедра «технологии организации туристского бизнеса»
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине: «Организация выездного туризма»
на тему №10:
«Структура туристского рынка России и динамика развития выездного туризма в период 2000 – 2008 год».
МОСКВА 2009
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Глава I Современное развитие туристского рынка России
1.1 Структура туристского рынка РФ
1.2 Динамика развития российского выездного туризма
1.3 Тенденции развития видов выездного туризма из РФ
Глава II Основные направления российского выездного туризма
2.1 Анализ выездного потока в страны Азии
2.2 Анализ выездного потока в страны Европы
2.3 Анализ выездного потока в страны Ближнего Востока
2.4 Влияние внешнеэкономической ситуации на динамику развития российского выездного туризма
Заключение
Использованная литература
Введение
Международный туризм уже более пятнадцати лет является одним из наиболее динамично развивающихся видов коммерческой деятельности в нашей стране. С каждым годом туристский рынок становится все более устойчивым и равновесным, ассортимент предложений на рынке – широким и дифференцированным.
Ситуация на туристском рынке страны такова, что выездной поток по своим характеристикам многократно превышает въездной и внутренний, а организация выездных туров в представлении многих теоретиков и практиков туризма является одним из наиболее рентабельных и перспективных видов туристской деятельности в России.
Развитие туризма в России складывалось непросто. Наиболее динамично выездной туризм из РФ начал развиваться в 90-е годы, когда российские граждане получили право свободного выезда за рубеж. Большим спросом пользовались шоп-туры, туры познавательного характера, отдых в Турции, Италии, Греции, ОАЭ, развлекательный и молодёжный туризм, образовательный и деловой туры, горнолыжный туризм, лечение и оздоровление, морские круизы.
Задача данной курсовой работы — рассмотреть динамику выездного туризма за прошедшее десятилетие и структуру туристского рынка России. На основе статистических данных, приведенных на туристских интернет-порталах и в учебных пособиях, будут выявлены предпочтения российских туристов относительно зарубежных дестинаций, видов туризма, а также влияние различных факторов на формирование спроса.
Глава I Современное развитие туристского рынка России
1.1 Структура туристского рынка РФ
Рынок — это механизм, позволяющий сбалансировать соотношение спроса и предложения на различные виды товаров и услуг. На нем действует большое количество независимых друг от друга продавцов и покупателей. Здесь можно выявить реальных и потенциальных конкурентов, посредников, потребителей, реализуемые товары, а также условия функционирования рынка.
При характеристике рынка туризма учитывается следующее:
основным предметом купли-продажи являются услуги;
кроме покупателя и продавца в механизм туристского рынка включается значительное количество посреднических звеньев;
спрос на туристские услуги отличается рядом особенностей: большим разнообразием участников поездок по материальным возможностям, возрасту, целям и мотивам; эластичностью, индивидуальностью и высокой степенью дифференциации; отдаленностью по времени и месту от туристского предложения;
туристское предложение характеризуется рядом особенностей: товары и услуги в туризме имеют тройственный характер (природные ресурсы, созданные ресурсы, туристские услуги); высокая фондоемкость туристской индустрии; низкая эластичность; комплексность.
Для более четкого понимания происходящих на туристском рынке процессов (конкуренции, ценообразования, сбыта и т. п.) необходимо принимать во внимание отношения субституции (взаимозаменяемости) и комплементарности (взаимодополняемости). Влияние субституции тем ощутимее, чем большее число заменителей имеет та или иная туристская услуга. Комплементарность проявляется в том, что приобретение потребителем одних услуг (например, транспортных) автоматически приводит к необходимости покупки целого комплекса других (услуг питания, развлечений и т. д.).
Рынок туризма неоднороден. В его структуре выделяются более мелкие по своим масштабам рынки. В связи с этим существуют различные способы классификации туристского рынка.
По отношению к определенному району (региону, стране) выделяются следующие рынки:
рынок внутреннего туризма, включающий путешествия жителей района по этому району;
рынок въездного туризма, включающий путешествия по стране лиц, не являющихся ее жителями;
выездного туризма, включающий путешествия жителей одной страны в другую.
Здесь хотелось бы отметить печальную для национальной экономики особенность российского туризма. Ситуация складывается таким образом, что рынок выездного туризма многократно превышает рынок въездного туризма. Выездной характер российского туризма обусловлен следующими причинами:
новизна иностранного продукта для российского потребителя (ограниченность выездного туризма из СССР);
упрощение порядка выезда;
расширение внешних деловых контактов;
увеличение числа предприятий и отдельных граждан, располагавших валютными средствами;
доступность цен на выездные туры;
большая конкурентоспособность иностранного туристского продукта (лучшие условия проживания и гостиничный сервис в целом, комфортабельный транспорт в турах).
Единственный способ улучшить ситуацию на рынке въездного туризма и привлечь поток валютных средств в нашу страну – это создание для иностранных туристов благоприятных условий для путешествий по нашей стране (улучшение инфраструктуры, строительство отелей среднего класса и т.д.) и установление конкурентно-способных цен на путешествия в Россию, так как большинство иностранных граждан со средним доходом не могут позволить себе посетить нашу страну, выбирая при этом страны, где цены ниже, а качество туристских услуг намного превышают российские.
Помимо вышеуказанных, существует еще несколько способов структурирования туристского рынка.
В зависимости от цели путешествия выделяют рынки рекреационного, делового, научного, культурно-познавательного, религиозного, этнического туризма и т.д.
В зависимости от характера организации путешествия различают рынки организованного и неорганизованного туризма. По числу участников путешествия выделяют рынки группового и индивидуального туризма.
В зависимости от способа передвижения различают рынки пешеходного, железнодорожного, авиационного, морского и речного, а также автомобильного туризма.
Каждый из перечисленных туристских рынков неоднороден. Так, например, рынок делового туризма включает поездки делегаций или отдельных лиц для участия в переговорах, совещаниях, с целью посещения выставок, ярмарок и др. Другой разновидностью делового туризма являются поездки в составе специализированных групп по профессиям. По своему характеру их можно отнести к познавательным поездкам, но специальная программа посещения различных объектов и предприятий, а также однородный состав участников предопределяют целесообразность выделения таких поездок в отдельную разновидность делового туризма.
Исходя из особенностей и содержания маркетинговой деятельности, выделяются следующие рынки:
целевой, на котором предприятие реализует или собирается реализовывать свои цели;
основной, где реализуется основная часть услуг предприятия;
дополнительный, на котором обеспечивается продажа не которого объема услуг;
растущий, имеющий реальные возможности роста объема продаж и другие.
Потенциальный рынок составляет примерно 10% жителей страны. В его состав входят клиенты, которые проявляют интерес к приобретению туристских услуг. Между тем, одного желания клиента явно недостаточно. Необходимо располагать средствами для покупки туристских услуг. Платежеспособные потребители должны иметь доступ к туристским услугам, которые могут удовлетворить их потребности. Если все перечисленные условия соблюдаются, есть основание говорить о так называемом действительном рынке.
Его следует уменьшить на количество клиентов, которые по тем или иным причинам не реализуют свою заинтересованность в туристских услугах на квалифицированном рынке, который составляет 20% потенциального рынка или 50% действительного.
Предприятие активно обслуживает 10% потребителей потенциального рынка, которые имеют возможность делать выбор из всего многообразия предлагаемых продуктов, в том числе конкурирующими фирмами, и образуют обслуживаемый рынок.
Освоенный рынок образуют клиенты, отдающие предпочтение услугам данного предприятия, они составляют лишь 50% потенциальногои 50% обслуживаемого рынка.
Подобная классификация полезна для планирования маркетинга. Она позволяет углубить характер исследования того или иного туристского рынка и определить особенности работы на нем различных туристских предприятий.
1.2 Динамика развития российского выездного туризма
В данном подразделе на основе таблицы выездов российских граждан за рубеж (Приложение 1) будет проведен анализ показателей выездного туризма, его динамики, а также определен ряд стран, которые пользуются неизменной популярностью у российских туристов.
На первом этапе развития туристского рынка современной России разрабатывались в основном выездные туры. Многолетний дефицит выездного туризма в СССР сформировал повышенный спрос на внешний туристский продукт. С 2000 года появилась тенденция ежегодного роста выезда российских граждан, которая наблюдалась вплоть до 2009 года.
Развитие туризма в России складывалось не просто. Наиболее динамично выездной туризм из РФ начал развиваться в 90-е годы. Выездной туризм в бывшем СССР в 80-90 годы характеризовался низкими темпами роста. Среднегодовой рост составлял около 4,8%, поскольку государственное регулирование и финансирование туризма не позволяли удовлетворить спрос российских граждан на зарубежные поездки.
Либерализация внешнеэкономической деятельности в РФ в 1991 году с выходом Указа Президента № 213 от 15 ноября 1991 года, позволившего всем предприятиям осуществлять внешнеэкономическую деятельность, и ряд других мер, дала возможность удовлетворять спрос на зарубежные поездки – почти на 20% в год увеличивается количество туристских поездок за границу.
Туристские потоки по-разному формируются в различных регионах России. Наиболее быстрыми темпами развивается туризм в промышленных регионах с высоким процентом городского населения: Центральный, Северо-Западный и Уральский. В 90-е годы наиболее посещаемые регионы были следующие: Юго-Западная Азия, на долю которой приходилось 33,8% туристского потока из России. Особый интерес для российских туристов в 1994 году представлял Кипр, когда поток туристов увеличился в 8 раз. Среди европейских стран следует отметить Испанию, доля которой в общем потоке – 2,8%, Италию – 2,1%, Францию – 1,7%, Германию – 1,5%.--PAGE_BREAK--
4 октября 1996 года был принят Федеральный Закон «Об основах туристской деятельности в РФ», где были определены цели и направления государственного регулирования туризма, который способствовал стабилизации положения туризма в условиях рыночной экономики.
Важным нормативным документом являлась Федеральная программа «Развития туризма в РФ на период 1995-2005 году», которая предусматривала создание современной туристской индустрии и условий для развития туризма.
В 1996 году отмечался дальнейший рост международного туризма: число прибытий составило 592 млн., что на 4,5% больше по сравнению с 1995 годом. Основными странами дальнего зарубежья, принимающими граждан из России, были: Финляндия, Турция, Китай, Польша, Германия. За десять лет с 1988 по 1998 годы сохранилась тенденция выезда россиян в Финляндию, Польшу и значительного роста выезда в такие страны, как Греция, Египет, Израиль, Испания, Кипр, Китай, ОАЭ, Турция.
Рассматривая тенденции развития международного туризма в целом и выездного туризма из РФ в 2000 и 2001 годах, следует отметить, что 2000 год был успешным для туристской индустрии: увеличение количества прибытий достигло 7%. Этому способствовало то, что 2000 год был юбилейным, а также некоторые крупные международные события: летние игры в Сиднее, Экспо-2000 в Германии и т.д.
Выезд граждан из РФ в страны дальнего зарубежья в 2000 году заметно увеличился (+16,8%) по сравнению с предыдущим годом и составил 9,8 млн. человек. С туристскими целями выезжало 4485,3 тыс. человек.1 Если мы посмотрим, что произошло за 1997-2000 год в позиционировании наиболее посещаемых стран гражданами из РФ с целью туризма, то увидим, что на первое место вышла Польша, сместив Турцию на 3-е место, Китай поднялся на 2-ю позицию с 3-ей, Финляндия сохранила свое четвертое место, Испания поднялась на 5-ю позицию. Большой скачок сделал Египет, переместившийся с 10-ой позиции на 6-ую. Несколько снизилась популярность Объединенных Арабских Эмиратов, которые заняли 10-ую позицию вместо 5-ой. Среди стран, не вошедших тогда в десятку лидеров, следует отметить популярность в эти годы для российских туристов Болгарии, Франции, Греции, Чехии, Таиланда, Швейцарии и Республики Корея.
2001 год был годом спада, как в международном туризме, так и выездном туризме России. По сравнению с 2000 годом произошло сокращение общего числа поездок на 431,8 тыс. (-2,4%) Число поездок с целью туризма сократилось на 6,5%. Однако общий показатель выезда в страны дальнего зарубежья был положительным и увеличился по сравнению с 2000 годом на 5,9% (10,4 млн.). Пятерка стран-лидеров осталась без изменений, поменялись позициями только Испания и Финляндия. Поток туристов в Финляндию снизился на 49,1%. Туристов потеряли также Польша (-27%) и Китай (-12,3). Турция (+10,3%) и Испания (+15%) наоборот активно привлекали туристов. Лидерами роста туристского потока из России являются Германия (+57,1%) и Египет (+37,7%), заняв тем самым 6-ю и 7-ю позиции соответственно. Также увеличился туристский поток на Кипр (+16,2%), Италию (+8,9%) и ОАЭ (+6,1%), замыкающие десятку стран дальнего зарубежью, в которые выехало наибольшее количество граждан России с целью туризма в 2001 году.
Близко примыкают к десяти странам-лидерам выездного туризма из России Болгария, Франция, Греция, Чехия, Швейцария и Таиланд.
Основным видом транспорта, используемым для поездок за границу, как в 2000 году, так и 2001 году остался автотранспорт – 42,8% россиян выехали на автомобиле или автобусе. Авиатранспорт использовали 24,7%, железнодорожный – 21,9%, морской (речной) – 3,5%, пешком пересекли границу – 7,1%. Для поездок в страны дальнего зарубежья россияне использовали автомобильный (44%) и авиационный (37,7%) транспорт.
В 2003 году из Российской Федерации с целью туризма выехали 5 млн.679 тыс. человек.1 По сравнению с 2002 годом количество российских туристов, выехавших за рубеж, увеличилось на 13%. Количество туристов, посетивших страны дальнего зарубежья с целью туризма в 2003 году составило 4 млн. 654 тыс. человек, что на 5% больше, чем в 2002 году.
Итоги 2003 года показывают, что в выездном туризме из РФ среди 10 стран, наиболее посещаемых российскими туристами, по-прежнему остались Турция, Китай, Польша, Египет, Финляндия, Германия, Испания, ОАЭ и Италия. Впервые среди этих стран появилась Франция, вытеснив Кипр за пределы десятки, где Кипр находился с 90-х годов.
Значительных успехов достигла Турция, с 1996 года находившаяся в тройке стран, принимавших наибольшее количество российских туристов, которая увеличила прием по сравнению с 2002 годом на 51%, Германия – на 33%, а Франция – на 29%.
Однако среди ведущих стран, принимающих туристов из Российской Федерации, закончили 2003 год с отрицательным результатом такие страны как Польша (-34%), Финляндия (-21%), Испания (-26%), Кипр (-23%), Италия (-20%) и ОАЭ (-14%).
Если проанализировать итоги 2003 года по странам, непосредственно примыкающим к «десятке», то хороший рост приема туристов в процентном соотношении показали Болгария (+33%), Тунис (+170%), Таиланд (+36%), Великобритания (+32%), Чехия (+12%), Австрия (+20%), но цифры в абсолютном выражении еще не достаточны, чтобы предположить, что в ближайшее время может резко измениться позиционирование стран, успешно развивающих прием российских туристов.
По данным Российского союза туриндустрии, выездной туристический поток из России в 2004 году увеличился почти на 880 тысяч и составил 6,5 млн. человек. Причем поток туристов в Турцию увеличился на 400 тыс. человек и по итогам сезона 2004 года составил 1,5 млн.человек, более 200 тыс. прибавил Египет – за ушедший год страну посетили более полумиллиона российских туристов.1
Исходя из рейтинга популярности туристических направлений, составленного на основе статистических данных Российского союза туриндустрии по частоте пересечения границ этих государств российскими гражданами, первую строчку в таблице занимает Турция, которая уже много лет является одним из самых популярных для россиян туристическим и бизнес-направлением. Китай, занимающий второе место в рейтинге, пока не является особенно популярным туристическим направлением, но российские туроператоры отмечают, что доля туристических поездок в Китай увеличивается год от года. Кроме того, высок процент жителей Дальнего Востока, пересекающих российско-китайскую границу, в том числе без визы. Также, по причине соседства государственных границ в лидерах оказалась Финляндия.
Касательно популярности туристических направлений в 2004 год, можно отметить традиционно высокий спрос на Турцию, а также заметное повышение интереса относительно Египта. Причина в том, что Египет спрашивают в течение всего года, а у Турции короткий выездной сезон. Туроператоры начали проводить политику «Турция круглый год», однако эта затея оказалась не столь успешной. В 2004 году на египетском направлении было отмечено значительное повышение цен. Если в 2003 году за 500 долларов можно было неделю отдыхать в пяти звездах, этой весной за эти же деньги предложат трехзвездочный отель. Безусловно, это связывают с природными катаклизмами в Юго-Восточной Азии.
На увеличение популярности Турции, прежде всего, оказало влияние незначительное повышение (по сравнению с другими курортами), а временами и снижение стоимости туров. Переход практически всех турецких курортных отелей на систему all inclusive и ultra all inclusive и повсеместная европизация турецких курортов все больше привлекает российских туристов.
За три предыдущих года в 6 раз возросла популярность индийских курортов, однако страной возвратного спроса Индия пока не становится. Туда едут туристы, которые многократно были в Турции, Египте, Арабских Эмиратах и хотят посетить что-то новое. Индия очень хорошо набирает туристов в зимние месяцы, однако в 2004 году, в связи с событиями в Юго-Восточной Азии страна потеряла значительное количество туристов.
Лидерами роста цен в 2004 году стали Хорватия и Кипр, которые показывают падение спроса. Так, например, на Кипре, в связи с переводом на евро, введением въездной визы и высоких цен внутри страны, а также довольно скудной экскурсионной программой на острове, существенно снизился поток российских туристов. Существенный подъем цен на хорватских курортах связывается прежде всего с переориентацией хорватских хотельеров на туристские рынки Германии и Австрии, и соответственно, переводом цен в евро, а также с незначительным приростом и улучшением отельной базы.
Рост потока российских туристов в 2005 году составил 3,5%. Эта цифра гораздо ниже, чем показатели двух предыдущих лет (в 2004 г. выезд увеличился на 15,5%, в 2003 – на 12,4%). По мнению участников туристского рынка, турпоток в последние годы остается практически неизменным и лишь перераспределяется по разным направлениям. А статистическое снижение темпа его роста произошло, из-за падения популярности шоп-туризма и продолжающегося процесса уменьшения приграничных обменов в связи с введением некоторыми странами визового режима с Россией.
Отмечался рост российского выездного потока в Турцию (+8%), Египет (+18,6%), Тунис (+3,1%) и Кипр (+3,4%). Туроператоры отмечали высокие – до 58% – показатели роста объема продаж туров в Болгарию. Причина в том, что болгарские курорты — как летние приморские, так и зимние горнолыжные — успешно реконструируются и предоставляют востребованный российскими туристами продукт в сочетании с очень приятными внутренними ценами.
В 2005 году российские туристы охотно ехали в Европу: Испанию, Францию, Италию, Чехию, Австрию, Хорватию, Венгрию. По всем этим направлениям зафиксирован рост. Операторы объясняют это, прежде всего, обилием разнообразной перевозки, хорошими ценами на этих направлениях, а также стабильным интересом к Европе со стороны самих россиян. Греция, а также Сербия и Черногория продемонстрировали стремительный скачок спроса – 45% и 95% соответственно. Исключение составили Польша (-37,7%), Мальта (-15,2%) и Германия (-9,5%).После введения виз и ограничения движения шоп-туристов, туристическая статистика по Польше, наконец, начала выравниваться. И сейчас среди 200,5 тыс. общего потока в Польшу процент туристов гораздо больше, чем, например, в 2004, хотя тогда цифра была выше – 322 тыс. Основная причина «падения» Мальты связана с увеличением цен на авиаперевозку, что заставило туристов искать этой стране альтернативу.
Довольно пестрой получилась картина по выезду в Юго-Восточную Азию и на Ближний Восток. Примерно поровну подросли в прошлом году Китай (+22,4%), Корея (+24%) и Индия (+24%). На Японию спрос у россиян вырос в 2005 году не так существенно, как в 2004 (+31%) – всего на 8,5%. Но и этот показатель операторы считали вполне приличным для такого недешевого направления (порядка $4 тыс. за турпакет) и непростого порядка оформления визы. Несмотря на явный рост интереса, поток во Вьетнам увеличился всего лишь на 4,7%, в то время, как в 2004 году прирост составил +729%.
По данным Федеральной пограничной службы, выездной туристический поток из России, значительно замедливший темп роста в 2005 году (до 3,5% после 15,5% в 2004 г.), возвращает утраченные позиции. В 2006 году с целью туризма россиян выехало на 14,3% больше, чем в 2005. Давайте проанализируем данные по направлениям, показавшим наиболее яркие результаты.
Турция, хотя и занимает верхнюю строчку, но впервые за 7 лет показала снижение спроса — на 5,6%, слегка улучшив результат первого полугодия (-8,5%). Даже летний сезон в 2006 году этой «всероссийской здравнице» не удался. Уменьшение турпотока из России во II-III квартале было небольшое, всего 1,5%, но для страны, с 1999 года уверенно набиравшей обороты, результат настораживающий. Если зимние разговоры о птичьем гриппе, сорвавшие горнолыжный сезон на этом направлении, были безосновательные, то обманы туристов и исчезновения турфирм, проблемы с размещением в гостиницах, периодические взрывы на различных курортах – это реальность. А также участились жалобы на качество обслуживания в турецких отелях, причем даже высшей категории.
На этом фоне Египет показывает завидную динамику (+29,8%). То есть, Турцию по темпу роста страна обогнала на 35,4%. И этот показатель растет: в 2005 году турпоток из нашей страны в Египет вырос на 18,6%.
Китай, догоняющий по показателям Турцию, увеличил число отдыхающих из России на 13,5%, но результат показал заметно хуже, чем в 2005 году (+22,4%).
На 43,8% турпотока прибавила Финляндия. Это особенно заметно по сравнению с результатом 2005 года, когда рост потока в эту страну составил лишь 3,8%. Испания растет стабильно – плюс 12,5% (14,6% в 2005). Италия тоже растет (19,6%), но медленнее, чем в 2005 году (32%). Чуть сдала позиции, но все же очень хороший результат показывает Греция, прибавившая 35,9% (45,8% в 2005). Примерно такая же ситуация у Болгарии – рост 22,4% (33,3% в 2005). А вот Кипр сильно «улучшился»: +21,2% по сравнению с 3,4% в 2005 году. Почти в два раза увеличила тем роста Хорватия. В 2005 году российский турпоток в эту страну вырос на 14,3%, а в 2006 – на 26,7%. Австрия, судя по данным, результат показала хуже, чем в 2005 году (+15,2%), прибавив в 2006 лишь 5,7%. В этом случае негативное влияние оказали визовые «волнения». Безвизовая Черногория (вместе с Сербией) держит потрясающий темп уже второй год: плюс 95% в 2005 и 98,8% в 2006.
Рекордсменом 2006 года стал Таиланд. Потеряв по итогам 2005 года 12% потока из России после страшного стихийного бедствия, эта страна, как говорится, догнала и перегнала. Рост — 102,5%, и это явно не предел.
Теперь о странах, потерявших туристов из России. И здесь – ничего удивительного. На 2,3% снизилась Германия. Эти потери меньше, чем в 2005 году (-9,7%). Причина — отношение консульства к турбизнесу. То же касается и Великобритании, потерявшей 16%. Хотя во второй половине прошедшего года претензий к работе британского консульства не было, визовый скандал, разразившийся на этом направлении весной 2006 года, видимо, сделал свое черное дело. продолжение
--PAGE_BREAK--
Хуже всех в 2006 году сработала Франция (-20,3%). Что особенно заметно в сравнении с 2005 годом, когда турпоток в «самую принимающую страну» из России вырос на 25,7%.
Примечательно, что общий выезд из России за рубеж затормозился до 1,9% — по сравнению с 17% в 2005 г. То есть, получается, что в общем за границу наши соотечественники едут меньше.
Выезд россиян на отдых за границу в 2007 году подскочил значительно (+20,8%). Во всяком случае, за последние годы похожая динамика была зафиксирована лишь в 2002 году (+20,3%), с тех пор этот показатель выше 15,5% (2004 год) не поднимался. Таким образом, за рубежом в прошлом году побывало 9 млн. 369 тыс. российских туристов – на 1 млн. 616 тыс. больше, чем в 2006.
Можно, конечно, говорить о росте благосостояния россиян – не было бы денег, не поехали бы. Но, с другой стороны, как ни странно, такой спрос на заграничный отдых во многом спровоцирован жесткой конкуренцией на российском туристическом рынке.
Рекордсмены 2007 года по динамике роста – в основном, экзотические направления: Израиль (91%), Мальдивы – (79%), Вьетнам (69,5%), Таиланд (60%). Из европейских стран, если не брать Сербию и Черногорию, которые вместе прибавили 169%, в лидерах Австрия (44%), Литва (43%), Нидерланды (37%), Хорватия (36%), Кипр (33%).
Из общих тенденций: значительно вырос поток в те страны, где богатая экскурсионная программа: Индия, Бирма, Вьетнам, Перу. Даже заядлые «пляжники» все чаще сочетают отдых с экскурсионными программами. Сформировалась явная мода на отдых в спа-отелях, что спровоцировано модой на здоровье и расширением соответствующего предложения. На курортах Италии, Венгрии, Литвы, Эстонии, Греции и многих других стран отели без спа-комплексов уже практически не строятся.
А теперь подробнее рассмотрим стран-лидеров по приему туристов из России.
Турция упорно держит первенство и прибавила 30%, значительно улучшив показатель 2006 года. В 2006 эта страна, хотя и занимала в таблице верхнюю строчку, но впервые за 7 лет показала снижение спроса — на 5,6%. «Восстановиться» помог спокойный – без терактов и обманов – сезон и, видимо, увеличенный после провала рекламный бюджет для российского рынка. Да и по соотношению цены и качества равных Турции, по-прежнему, нет.
Китай показал рост 26%, это направление, по-прежнему, держится на втором месте. Туроператоры отмечают увеличение турпотока в Китай с 2000 года на 20-30% ежегодно. Связывают это с общим повышением интереса к стране и Олимпиадой в частности, с активной работой в Москве представительства Управления туризма КНР. И конечно, спросу способствуют прямые рейсы на пляжный остров Хайнань.
В Египте россияне вышли на первое место по числу туристических прибытий. По национальной статистике, на египетских курортах отдохнуло 1 млн. 560 тыс. наших соотечественников, что на 52% больше, чем в 2006 г. Данные российской стороны скромнее – 1 млн. 255 тыс. Однако динамика Египта (+39%), как и в 2006 году, лучше, чем у Турции, несмотря на проблемы с бронированием и печальной статистикой дорожно-транспортных происшествий.
Финляндия увеличила число прибытий на 17%. И, опять же, хвалят работу представительства по развитию туризма этой страны. Финский спрос распределен по сезонам довольно ровно с небольшим перевесом в лето.
Италия «официально» прибавила 26%, по оценкам туроператоров больше – до 35%. Это направление явно становится самым популярным из визовых стран. Эта страна всегда модна, отличается высокой возвратностью туристов. Все больше туроператоров выходит на это направление, все больше ставят чартеров, все больше осваивается курортов.
29-процентный рост Испании соответствует оценкам туроператоров, хотя некоторые называли цифру выше – до 40%. По мнению экспертов, любителей сочетать пляжный отдых с экскурсионными программами, становится все больше, и этот спрос будет расти в ближайшие годы.
Греция также показала неплохой результат (+23%). Хотя в 2007 году греческие власти очень мало средств выделили на рекламу в России.
На Таиланд в 2007 году был практически бум, это направление – один из лидеров роста. По мнению экспертов, в страну активно поехали российские регионы.
У Германии результат скромный (+2%). В основном, вырос спрос на познавательные туры и конгрессно-выставочный туризм, горнолыжные курорты на российском рынке известны мало. Увеличился спрос на языковые курсы в Германии, а также на SPA и оздоровительный туризм.
Поток в Чехию увеличился на 31%, несмотря на подорожание туров. Эта страна остается одной из самых дешевых в Европе и одной из самых красивых, а потому «возвратной». Активнее стало работать представительство Chech Tourism, появляется больше рекламы, авиакомпания ЧСА увеличила количество рейсов из Москвы. Перевозка выросла на 40%, и все рейсы летают с хорошей загрузкой.
Болгария выросла на 17%, а по мнению экспертов – на 20-30%. Эта страна благоприятна для увеличения объемов продаж: строится много отелей, цены «дружелюбны», вариантов авиаперевозки – масса, практически нет языкового барьера, хотя страна европейская, очень хорошее направление для детского отдыха.
На 23% выросла Франция. Во-первых, сработал отложенный спрос после прекращения студенческих волнений и беспорядков в пригородах Парижа. Во-вторых, в целом нормализовалась ситуация с оформлением виз, которые при официальном сроке 2 недели периодически выдают за 3-4 дня. Положительную роль сыграло и то, что французы все чаще оформляют мультивизы – это стимулирует туристов к повторным поездкам. И помогает активная позиция представительства «Maison de La France», сотрудники которого не только продвигают направление, но и стараются помогать туроператорам в решении возникающих проблем.
По данным национальной статистики, в Тунисе в прошлом году отдохнуло 140 тыс. россиян, по данным российской стороны – около 130 тыс. Росту спроса (+39%) способствует начатая в 2005 году реализация программы по улучшению сервиса, которая, в частности, предусматривает введение новой, более жесткой системы классификации гостиниц. В настоящий момент ее прошли уже больше 140 отелей.
Хорватия также увеличила прием российских туристов (+36%). Этому очень способствовала активная рекламная политика Хорватского офиса по туризму, увеличение рекламы направления в России и расширение региональных чартерных программ.
Туроператоры по Польше считают, что 36-процентное снижение соответствует действительности, однако это не касается реального турпотока. Когда в прошлом году начались визовые ужесточения, связанные с перспективой вхождения Польши в Шенген, многие перестали ездить в частные поездки, на шопинг или из Калининграда на выходные. Но туристы были готовы подавать все необходимые документы и платить за подорожавшую визу. Истинный туризм из России в Польшу не уменьшился.
В 2008 году россияне совершили 11,3 млн. поездок на отдых за границу, это на 17,7% больше чем в 2007. Рост неплохой, однако в 2007 году этот показатель был выше – 20,8%.1
Лидеры все те же: Турция, Китай, Египет и Финляндия по-прежнему возглавляют рейтинг предпочтений россиян. А вот динамика спроса заметно изменилась. В последние два года Египет, отставая в абсолютных цифрах, заметно опережал Турцию по темпам роста. Например, в 2006 г. Египет прибавил 29,8%, а Турция потеряла 5,6%. В 2007 показатели конкурентов были 39% (Египет) и 30% (Турция). В 2008-м Турция пусть не намного, но обошла основного конкурента, прибавив 15% против египетских 13,6%. Соответственно стихли и разговоры о том, что Египет в ближайшие годы может обогнать Турцию по показателям посещаемости россиянами.
Сохранился и состав первой десятки самых популярных направлений, хотя некоторые перестановки в ней все же есть. Италия поднялась с шестого места на пятое, Испания, наоборот, опустилась с шестого на седьмое. Но обе страны дали неплохую прибавку: Италия 19%, Испания 14,6%. Греция, прибавив сразу 43%, поднялась, тем не менее, только на одну ступеньку – с восьмого на седьмое место, чуть-чуть недотянув в абсолютных цифрах до Испании. А вот Германии, практически повторившей «греческий» показатель – 42,8%, это позволило подняться сразу на две позиции – с десятого места на восьмое.
Таиланд с его политической ситуацией опустился с девятой строчки на десятую. При этом все-таки прибавил 11,5% и должен, наверное, с грустью вспоминать свои прежние результаты: 104% в 2006 году и 60,4% в 2007.
Во вторую десятку прорвались Австрия, Израиль и Великобритания, потеснив Польшу, Эстонию и Сербию с Черногорией. Великобритания прибавила немногим более 10%, Австрия выросла хорошо – на 33%. Но особенно впечатляют результаты Израиля, поднявшегося с тридцатой на девятнадцатую позицию благодаря росту почти в 118%. Здесь будет уместно в очередной раз напомнить, что данные официальной российской статистики в сфере туризма почти всегда расходятся с цифрами, публикуемыми другими странами. Не сходятся наши цифры и с израильскими, хотя значительный рост въезда из России констатируют обе стороны. По данным Израиля, в стране побывали 356 тыс. российских туристов (плюс 85% по сравнению с 2007 годом), правда, этот показатель учитывает и экскурсантов, которые прибывают на один день из Египта или с Кипра.
Из «хорошистов» рейтинга назовем Швейцарию (44%), Венгрию (41,8%), Францию (34,3%), Чехию (27,5%), Черногорию (27,2%). Более заметный рост продемонстрировали США (71,6%), а также экзотические направления — Иордания (65,7%), Мальдивы (63%).
Рекордсмены по темпу роста затаились в конце рейтинга популярности. Доминиканская республика, занимающая 35 позицию, подскочила на 143,2%. А победила в этом виртуальном турнире стоящая на 37-й строке Индонезия с ее безмятежным и манящим островом Бали (+479,6%).
1.3 Тенденции развития видов выездного туризма из РФ
Анализ выездного потока показывает, что расширяются туристские предпочтения российских граждан: наряду с традиционным интересом к странам с тёплыми морями, у россиян всё более популярными становятся страны, где пляжный отдых можно совместить с интересной культурно-познавательной программой, а также с лечением.
Однако в первой пятерке стран на протяжении многих лет все же доминируют страны исконно «пляжного» туризма, такие как, например Египет, Турция и ОАЭ. С большим отрывом от них идут Италия и Испания – страны с огромным историческим прошлым, где действительно можно успешно сочетать отдых у моря с обширной экскурсионной программой. Эта разница объясняется довольно просто: ощутимым отличием в цене.
Касательно туров на отдых можно подметить тенденцию, которая началась примерно с 2006 года. К этому времени все большее количество туристов, уже открывших для себя страны Ближнего Востока и Северной Африки, стали выбирать экзотические страны, такие как Таиланд, спрос на который с 2006 по 2008 год увеличился более чем в два раза. Существует даже мнение, что со временем турпотоки перераспределятся: популярность стран Азии будет все больше расти из-за установления все более доступных цен, российские туристы станут открывать для себя дальние направления, например, страны Карибского бассейна.
Помимо отдыха у моря у российских туристов так же пользуются спросом познавательные туры. В этом сегменте лидируют страны Европы. Самыми популярными направлениями, ежегодно принимающими большое количество туристов из России, являются Германия, Чехия, Франция, Италия. Достаточно удобный и относительно дешевый способ посетить сразу несколько европейских стран – это автобусный туризм. Создание Европейского Союза и единой визы делает это возможным. Наибольшим спросом такой вид туризма пользуется у детских и студенческих групп.
Европа никогда не потеряет актуальности, благодаря богатой истории, развитой инфраструктуре, хорошей известности европейских стран на российском рынке, правительства которых тратят огромные деньги на рекламу и поддержания имиджа, завоевывая тем самым внимание туристов.
Европа предлагает разнообразный отдых: познавательный, лечебно-оздоровительный, спортивный, экологический и т.д. Отдельно стоит отметить деловой туризм. Из-за высокой экономической активности в странах Европы этот вид туризма занимает большой сегмент. Кроме того, все большей популярностью у российских туристов пользуется горнолыжный туризм в альпийские страны, а также в Германию и Болгарию.
Глава II Основные направления российского выездного туризма
2.1 Анализ выездного потока в страны Азии
В этом разделе будут рассмотрены основные страны Азии, которым год от года отдают предпочтение российские туристы, а так же указаны причины все более растущего интереса к данным направлениям.
Азиатский туристский рынок считается наиболее динамично-развивающимся. Благодаря доступным ценам на путешествия и приемлемому сервису этот регион завоевывает все больше и больше туристов. Но эти причины не единственные. Многие из стран Азии считаются экзотическими направлениями из-за своей неописуемой природы, богатого животного мира, загадочной культуры и древних обычаев. Несхожесть традиций и нравов с европейскими придает этим странам еще большее очарование. продолжение
--PAGE_BREAK--
Основными странами, которые привлекают большое количество туристов из России, являются Китай, Таиланд и Индия.
Китай – направление российского выездного туризма, которое вот уже много лет подряд лидирует по количеству отправлений, что можно объяснить рядом факторов:
протяженностью сухопутной границы РФ и КНР (около 2,5 тысяч километров), наличием многочисленных пограничных переходов;
наличием железнодорожного и воздушного сообщения с Китаем как регионов России, так и ее центра (например, прямой поезд «Москва – Пекин»;
наличием консульских служб КНР на Дальнем Востоке, существенно упрощающих процедуру получения китайских въездных виз жителям Дальнего Востока, основных посетителей Поднебесной;
географической удаленностью крупнейших по территории федеральных округов России (Дальневосточного и Сибирского) от популярных среди россиян, проживающих в европейской части страны, курортов Турции и Ближнего Востока, что дает китайскому направлению существенные ценовые преимущества за счет более дешевого транспортного обслуживания.
Помимо этого, Китай – одна из самых богатых туристскими ресурсами стран мира, имидж которой активно популяризируется сегодня во всем мире (посредством возрастания интереса мировой общественности к китайской культуре, кухне, языку), в том числе, среди россиян. Китайская экономика относится к ряду наиболее динамично развивающихся, и за счет дешевой рабочей силы, наличия природных ресурсов и хорошей инфраструктуры, максимально привлекательной для иностранных капиталовложений. Все это сделало Китай, а в особенности его прогрессивные регионы, свободные экономические территории (Шанхай, Гонконг, Тайвань, Аомынь) местом повышенной деловой активности, проведения регулярных международных встреч, выставок, форумов, что превращает Поднебесную также и в направление делового туризма.
Географическое положение Китая (в климатических поясах – от сурового континентального на севере до тропического — на юге), разнообразие его ландшафтов в совокупности с богатейшей историей (китайская цивилизация древнее любой европейской на тысячелетия) сформировали богатейший туристский потенциал этой страны.
Исторически сложились две основные туристские зона страны.
Первая – традиционные туристские маршруты с посещением Пекина, Сиани, Шанхая, Сичжоу, Ханчжоу и других известных политических и культурных центров; вторая зона – открытые районы страны. Главными туристскими центрами этого маршрута являются Ляондунский и Шаньдунские полуострова, дельты рек Янцзы и Чжуцзян, где туристы могут отдохнуть на песчаных отмелях.
Особенности географического положения Китая и состав его основных туристских ресурсов сформировали различные по целям, направлениям и продолжительности типы выездных туров из РФ, среди наиболее массовых можно выделить:
шоп-туры, наиболее популярный вид туризма, организуется на автобусах из приграничных городов (Владивостока, Хабаровска, Благовещенска);
экскурсионно-познавательные туры;
туры на отдых;
туры на лечение (термальные источники Сунлун на острове Хайнань), которые можно легко сочетать со стандартными турами на отдых;
деловые поездки (Пекин, Гонконг, Шанхай).
Таиланд – самая популярная и доступная по цене экзотика, наиболее динамично развивающееся направление туризма, несмотря на свою удаленность. Эту страну отличает богатая экскурсионная программа, низкие цены, достойный гостиничный сервис, разнообразный шоппинг, а также круглогодичная привлекательность курортов, огромная гостиничная база и льготный визовый режим.
С другой стороны, у туристского Таиланда, как и любого развивающегося государства, есть масса недостатков. Прежде всего, это низкий уровень жизни местного населения, ужасающая антисанитария, грязные улицы и неприглядные пригороды. Кроме того, нормы общественного поведения в стране во многом непривычны для европейцев.
Очевидно, что туры с целью отдыха являются основными для российского выездного турпотока.
Из наиболее известных пляжных курортов Таиланда можно выделить Паттайю, Пхукет, Самуй, Самет и Пхи-пхи.
Паттайа – самый активный и тусовочный курорт, одна из самых больших в мире туристских зон с огромным номерным фондом местных отелей. Расположен на материковой части станы в 200 километрах от Бангкока. Бангкок – самый крупный город Индокитая — обязателен для посещения всеми туристами, пребывающими в Паттайю. В городе огромное количество памятников европейской и буддийской культуры (Храм Изумрудного Будды, Сад Роз), уникальные «плавучие рынки», парк развлечений, крокодиловая ферма, зоопарк, а также крупные торговые центры.
В Паттайе выпадает мало осадков, поэтому курортный сезон длится круглый год. Можно отметить, что наземный сервис самый дешевый среди остальных курортов страны.
Пхукет –остров в Андаманском море, один из самых престижных курортов, ориентированный на спокойный отдых. Отличается своими первоклассными отелями и белоснежными пляжами.
Самет – идеальное место для любителей покоя и тишины. Достоинства острова – чистейший песок и запрет на передвижение автомобильного транспорта на всем острове.
Пхи-пхи предназначен для любителей тихого и уединенного отдыха, поклонников дайвинга и молодоженов.
Несмотря на усилия и туроператоров, и тайских властей на пропаганду круглогодичного отдыха в Таиланде, он пока остается типичным зимним направлением, что особенно заметно на российском туристском рынке.
Индия (а точнее, некоторые из ее штатов) в качестве пляжного направления выездного туризма на отечественном туристском рынке известны сравнительно недавно (не более 6 лет). Однако уже сегодня в направлении Гоа организуют чартерные программы даже региональные туроператоры, а более 4% всех российских туристских выездов зимой приходится именно на индийские курорты, и это связано с несколькими явными преимуществами страны как туристской дестинации:
довольно низкая стоимость наземного сервиса (это одна из причин средней стоимости турпакета в 600-700 евро);
льготный в отношении российских граждан визовый режим (хоть и требующий предтурового визирования).
Наконец, Индия – довольно экзотическая страна, непохожая на Таиланд, да еще и более низкой ценой туристского пакета. Гоа, как основной (и пока единственный) известный индийский курорт в России, представляет собой вполне цивилизованный штат (в силу того, что это бывшая португальская колония) без типичных для Индии нищеты, криминала, грязи и эпидемий.
Климат Гоа мягкий, короткий сезон муссонов в июне позволяет купаться и загорать круглый год. Однако в силу специфики российского туристского спроса, а также присутствия ряда более удачливых летних направлений (например, Турция) туризм в направлении Индии позиционируется как зимний. Активность туроператоров наиболее высокая в период с новогодних праздников до апреля.
В целом, сектор Гоа на рынке выездного российского туризма имеет характеристики молодого и только начинающего «набирать обороты» направления.
Таким образом, из всего вышесказанного можно заключить, что на нашем туристском рынке большинство стран Азии представлены как типичные зимние курортные направления, несмотря на древнюю культуру и обилие объектов показа. Вероятно, это связано с тем, что это страны с развивающийся экономикой, и инфраструктура в целом по стране не может сравниться с инфраструктурой и сервисом в отдельных курортных районах. Однако при таком темпе привлечений иностранных инвестиций и поддержке государства, эти направления будут позиционироваться не только как «пляжные».
2.2 Анализ выездного потока в страны Европы
Российские туристы всегда охотно ездили в Европу. Туроператоры объясняют это, прежде всего обилием разнообразных видов перевозки, приемлемыми ценами на популярных направлениях, а также стабильным интересом к европейским странам. Дело все в том, что российские туристы стали интересоваться не только странами с теплыми морями. Теперь они стараются совместить пляжный отдых с познавательным туризмом. А с данной позиции, равных Европе нет.
Из Европейских государств наиболее предпочтительными у российских туристов являются Германия, Финляндия, Испания, Италия, Чехия, Франция.
Следует отметить, что европейские страны имеют не такой четко выраженный сезонный спрос. Это связано с обилием видов активности, которые предоставляют эти страны. Так, например, летом Швейцария позиционируется как центр экологического туризма, а зимой много туристов проводят здесь свои отпуска на великолепных горнолыжных курортах. Великобритания также привлекает не только богатой экскурсионной программой. Большое количество туристов приезжают в эту страну с целью изучения английского языка. Таким образом, здесь существует великолепная возможность сочетания познавательного туризма с образовательным.
Нужно также принять во внимание, что каждая европейская столица и крупные промышленные города являются центрами сосредоточения деловой активности. Поэтому, много туристических поездок преследует именно бизнес цели, а именно посещение выставок или конференций, проведение переговоров.
В данном разделе будут представлены страны, наиболее привлекательные для российских туристов. Это – Турция1, Финляндия и Германия.
Турция – не только одна из самых посещаемых россиянами стран, но и одна из самых динамичных туристских экономик на планете, принимающая в год более 25 миллионов туристов в основном из европейских стран (россияне по количеству прибытий на третьем месте). Стремительность туристского освоения курортных зон (в последнее время власти страны планируют начать развитие туризма на побережье Черного моря), роста номерного фонда, совершенствования как самой туристской инфраструктуры (автодороги, аэропорты и т.д.), так и технологий работы с иностранными туроператорами и продвижения турецкого турпродукта за рубежом, дают все основания прогнозировать вхождение Турции в первую пятерку самых популярных среди туристов стран мира.
Среди явных конкурентных преимуществ Турции как направления российского выездного туризма можно выделить:
географическую близость к европейской части России (перелет в Турцию занимает от 2 до 4,5 часов);
приемлемый для россиян средиземноморский климат, отличающийся не такой изнурительной жарой и влажностью;
уникальную природу и ландшафты с чистыми и теплыми изумрудными морями без медуз, акул и кораллов, с берегами, свободными от промышленного производства, с разнообразными пляжами (от песчаных до крупногалечных), которые по нраву взрослым и детям;
обилие исторических, познавательных (многочисленные памятники античной, византийской и оманской культур), уникальных природных, бальнеологических туристских ресурсов, которые дают колоссальные возможности для модернизации национального турпродукта;
постепенное превращение Турции в круглогодичное направление выездного туризма благодаря активной политике властей, направленной на развитие горнолыжных курортов и центров познавательного туризма;
популярность страны как направления шоп-туризма;
либеральную политику властей страны в отношении чартерных перевозок российских туристов. Все аэропорты Турции принимают отечественные чартеры в любое время, что на фоне модернизации авиационных узлов и увеличения их пропускной способности ведет к возрастанию турпотока.
Турция – одно из немногих направлений выездного туризма, предлагающее отдых с оптимальным сочетанием качества и цены. Благодаря возможности организации чартерных перевозок туристов, а также рисковым схемам сотрудничества туроператоров и средств размещения, цены на туристские пакеты в Турцию можно считать самыми демократичными, доступными для массового российского туриста.
Одним из главных достоинств туристической Турции (кроме, конечно, туристских ресурсов) является ее гостиничная база. Нигде в мире нет таких отелей и такого сервиса, как на турецких курортах. Это одна из самых бурно развивающихся гостиничных индустрий на планете, практически каждую неделю где-то в Турции открывается новый отель, а технологии обслуживания гостей удивляют даже видавших многое путешественников и туроператоров.
Все отели страны придерживаются европейской звездной классификации. Хотя строгих стандартов и процедуры сертификации в стране пока не существует, зачастую количество звезд у названия отеля больше зависит от степени родства или личных связей хотельера с чиновниками, чем от реального уровня качества гостиничного продукта. продолжение
--PAGE_BREAK--
Невысокий уровень цен на размещение в Турции, а также растущий спрос на турецкий турпродукт со стороны состоятельных европейцев и россиян, привели к тому, что в структуре гостиниц более 75%1 — отели категории «люкс».
К достоинствам турецких отелей можно отнести систему питания (практически все гостиницы работают по системе «все включено»), обилие вариантов размещения (от стандартных номеров до отдельных коттеджей), организованные на базе отеля.
Среди недостатков Турции как туристской дестинации можно выделить довольно низкий уровень жизни местного населения, возможные случаи воровства в гостиницах, порой демонстративное пренебрежение к российским туристам в сравнении, например, с немцами или итальянцами. Кроме того, часто возникают претензии к уровню сервиса.
Еще одной чертой турецкого направления является постепенное старение туристского продукта. Рост продаж в настоящее время достигается благодаря не вторичным поездкам, а увеличение доходов россиян. Осознание скорого насыщения рынка вынуждает туроператоров разрабатывать все новые и новые модификации турпродукта (и по длительности, и по варианту размещения, и по целям поездок), а турецкие власти – усиливать рекламные мероприятия в России.
Финляндия в настоящее время по количеству отправлений россиян бесспорно лидирует среди всех европейских направлений выездного российского туризма. Этому способствует ряд факторов:
наличие восьми автомобильных и железных дорог между нашими странами;
возможность доставки туристов в Финляндию всеми видами транспорта;
географическая близость финских городов и курортов к крупнейшему региональному туристскому рынку России – Санкт-Петербургу (дорога отнимет не более 8 часов);
льготный, один из самых несложных среди шенгенских стран, визовый режим. Для получения визы требуется стандартный пакет документов, срок оформления 2-5 рабочих дней. Кроме того, консульство Финляндии есть в Санкт-Петербурге;
грамотная политика финских властей (на территории РФ на протяжении десятилетия функционирует отделение департамента по въездному туризму Финляндии);
наличие в Финляндии многочисленных туристских брендов, начиная с издавна известных (Санта-Клаус и мумми-тролли), и заканчивая не менее популярными, но «раскрученными» сравнительно недавно аквапарками, парками развлечений, круизами на паромах и т.д.
Особенности Финляндии как направления выездного туризма:
Финляндия – шестая по территории страна в Европе, хотя по населению (около 5 млн. человек) меньше, чем российский Санкт-Петербург, обладающая умеренно-континентальным климатом (снежные зимы, но не с сибирской суровостью);
финны – одна из самых богатых наций в Европе, что формирует весьма позитивную, лишенную криминала атмосферу для иностранных туристов;
Финляндия – вполне современная, демократическая европейская страна, обладающая едиными для Европы либеральными ценностями, столица страны Хельсинки не раз становилась культурной столицей Европы, более того, за ней закрепился имидж центра безопасной Европы;
несмотря на низкую плотность населения, транспортная сеть Финляндии отличается своей густотой и высокой развитостью;
Финляндия по праву считается одной из самых экологически чистых стран мира;
все гостиничные предприятия Финляндии не обладают «звездной» классификацией, поэтому туристы при выборе отеля должны руководствоваться на каталоги туроператоров или собственный опыт пребывания.
Высокое развитие взаимосвязей России и Финляндии подтверждает тот факт, что работающие в финском направлении российские туроператоры все активней предлагают узко специализированные и максимально разнообразные туры – как экскурсионные, так и спортивные, развлекательные, событийные.
Среди наиболее перспективных и радушно воспринятых россиянами оригинальных программ можно выделить детские каникулы в финской провинции, круизы по Аландским островам и озерам, курсы изучения иностранных языков и тематические туры.
Германия – один из классических туристских маршрутов, предлагающий путешественникам богатейшую экскурсионную программу. Кроме огромного количества исторических памятников и достопримечательностей (из которых самыми известными были и остаются многочисленные немецкие замки и города), Германия обладает самой сильной экономикой в Евросоюзе и налаженными экономическими взаимосвязями с Россией. Поездки в Германию – возможность неплохого шоппинга (особенно автомобильного), а также шанс повидать родственников (это актуально для двух миллионов россиян). Кроме того, высокий уровень жизни немцев, вхождение страны в шенгенскую зону и зону евро, исторически обоснованный интерес россиян к этой стране сделали Германию ведущим направлением отечественного выездного туризма.
Есть ряд негативных моментов, затрудняющих туризм в этом направлении. К ним можно отнести довольно жесткий визовый режим в отношение россиян, «закрытое» для российских чартерных программ небо страны и, разумеется, дороговизну жизни в стране. Поэтому основной контингент направляющихся в Германию туристов – люди с доходом выше среднего, старше 30 лет, обычно с детьми.
Отельная база страны отличается высоким уровнем сервиса и более обильным питанием на базе «шведского» стола. Существуют частые «домашние» пансионы, где хозяева живут рядом с гостями. Есть и классические апартаменты – довольно распространенная форма проживания на немецких курортах. Обычно под экскурсионные туры используют отели 3-4*. Гостиничный сервис отличается быстротой и качеством. Обслуживающий персонал любит идти не контакт с посетителями. Отношение к россиянам сдержанное, но доброжелательное.
К основным туристским зонам Германии можно отнести знаменитые города, провинциальные замки, альпийские курорты и бальнеологические курорты страны.
Особенности туризма в Германию:
преобладание в структуре спроса познавательных туров. При этом все еще довольно большой сегмент приходится на автобусные туры, благодаря географической близости страны. Среди автобусных туров помимо популярных транзитных (например, через Германию во Францию или в Италию) можно выделить укрепляющийся с каждым годом сектор туров по городам Германии (в том числе и авторские, фирменные туры по немецким городам и замкам);
сегмент дорогих и индивидуальных туров в направлении Германии чаще всего представлен деловыми поездками (сроком не более 5 дней) во Франкфурт, Дюссельдорф, Берлин, либо событийными турами, (например, на пивной фестиваль);
оздоровительные туры на немецкие бальнео-курорты носят единичный характер по причине высокой стоимости;
горнолыжные туры в страну довольно перспективны и постепенно популяризируются в России;
довольно большая доля среди поездок в Германию принадлежит турам за автомобилями, предлагающим доставку туристов к местам торговли поддержанными автомобилями.
В целом, туры в Германию не имеют ярко выраженной сезонности (кроме, разумеется, горнолыжных). Хотя по понятным причинам максимальная глубина продаж достигается в канун новогодних праздников, крупнейших немецких фестивалей, карнавалов и выставок, а также в период пасхальных и школьных каникул.
2.3 Анализ выездного потока в страны Ближнего Востока
По данным Всемирной Туристской Организации Ближний Восток по темпам роста туристского потока занимает первое место среди пяти туристских макрорегионов.
Среди ближневосточных стран российские туристы особенно предпочитают Египет1 и Объединенные Арабские Эмираты. По количеству прибытий в 2008 году Египет занимал второе место, а ОАЭ — десятое. (Приложение 1). В первом полугодии 2009 года Египет обогнал по темпам роста Турцию — своего давнего конкурента, заняв первую позицию.
Египет – одно из самых популярных направлений выездного туризма в России, практически единственное доступное круглогодичное направление пляжного туризма, дающее прекрасные возможности семейного, молодежного, спортивного и познавательного туризма. К достоинствам Египта как туристской дестинации можно отнести:
сравнительную близость его к европейской части России (перелет занимает в среднем 4 часа) и доступный наземный сервис;
уникальное Красное море – настоящий заповедник подводного мира, предлагающий колоссальные возможности для занятия дайвингом;
возможность сочетания пляжного отдыха с активной экскурсионной программой (как известно, Египет – это колыбель древнейшей цивилизации с огромным количеством памятников десятков эпох) и круизами по самой длинной реке мира – Нилу;
визовая система on-arrive.
Среди явных недостатков Египта как туристской дестинации можно выделить низкий уровень жизни местного населения, довольно сильное влияние мусульманской религии, низкое качество социальной инфраструктуры (плохая медицина, непригодная для питья водопроводная вода), нестабильная политическая ситуация, наконец, особенности арабского сервиса (медлительность, обязательные чаевые, внимание к женщинам). Многих туристов может шокировать внешний вид египетских городов, особенно Каира с его огромными, пыльными трущобами.
Хургада и Шарм-эль-Шейх — основные морские курорты, принимающие российских туристов. Хургада является старейшим курортом в стране, первым стал принимать туристов из России в массовом порядке, пляжи здесь лучшие на всем побережье. Шарм-эль-Шейх – самый европеизированный курорт страны с наименьшей долей местного колорита, практически без местного населения и, следовательно, с меньшими ограничениями для туристов. Отдых в Шарме – это приличный сервис, прекрасное море, коралловые рифы.
Среди центров познавательного туризма безусловными лидерами являются Люксор и Каир – самый большой город Африки.
Популярностью в России пользуются комбинированные туры – «отдых + круиз по Нилу», включающие помимо недельного проживания на побережье Хургады увлекательное 5-7 дневное путешествие по самой длинной реке мира с посещением интереснейших городов и памятников.
ОАЭ – настоящая восточная сказка, страна в которой соединяются арабская экзотика и ультрасовременные технологии. Несмотря на высокие цены (ОАЭ нельзя назвать направлением массового туризма) Эмираты привлекают сотню тысяч россиян ежегодно своим высочайшим сервисом, лучшим в мире шоппингом, прекрасными пляжами побережья Персидского залива. Более того, ОАЭ лидируют по показателю повторных поездок, что свидетельствует о готовности платить за кратковременное ощущение «другой жизни» стране, где каждый шестой житель – миллионер.
Гостиничная база ОАЭ – одна из самых современных в мире. Все отели строго сертифицированы, а сервис в них – наилучший.
Единственным негативным моментом пребывания в Эмиратах можно считать только необходимость соблюдать строгие исламские ограничения.
Дубай – самый известный в России и самый либеральный в отношении немусульман эмират, является одним из самых привлекательных мест для шоп-туризма. Продаваемый в ОАЭ товар не только самого высокого качества, но из самых последних коллекций (от одежды и обуви до техники и автомобилей). Чтобы компенсировать сезонность спроса, в летний период, когда пляжная жизнь замирает от невыносимой жары, проводится череда выставок достижений человечества в самых различных сферах производства.
Таким образом, популярность Эмиратов как направление пляжного и шоп-туризма обеспечивает круглогодичную активность российских туроператов.
2.4 Влияние внешнеэкономической ситуации на динамику развития российского выездного туризма
Туристская отрасль – одна из самых чувствительных к разного рода катаклизмам и стрессам.
Из таблицы «Выезд россиян за рубеж с целью туризма в I полугодии 2009 года» (Приложение 1) можно заключить, что количество российских туристов, выехавших за рубеж в первом полугодии 2009 года, сократилось по сравнению с аналогичным периодом 2008 года на 23%, что говорит о влиянии мирового экономического кризиса на рынок российского выездного туризма. В первом полугодии количество российских граждан, выехавших с целью туризма за рубеж, составило 3 млн. 803 тыс. 790 человек против 4 млн. 940 тыс. первого полугодия 2008 года.1
Из представленных в таблице 33 стран большинство – 20 – потеряли российских туристов. Лидер падения – Китай, сократившийся по сравнению с первым полугодием 2008 на 59%. И дело не только в кризисе. Еще причины, характерные для отдельных стран и регионов – ужесточение таможенных правил при ввозе товара в Россию, то есть борьба с туристами, которым обеспечивали дешевые поездки в обмен на беспошлинный ввоз ими товаров из Китая. Эту борьбу с начала 2009 года ведет Дальневосточное таможенное управление, возбуждая уголовные дела по факту ввоза туристами «коммерческих партий товаров под видом предметов для личного пользования». Еще в феврале дальневосточные туроператоры отмечали, в связи с этим, что поток приморских туристов в Китай сократился почти на 70%. продолжение
--PAGE_BREAK--
На втором месте по снижению полугодового турпотока Украина: минус 48%. Причины тому дорогой транспорт, неоправданно высокие цены на размещение, слабый сервис, политические разногласия между Украиной и Россией.
Третью позицию по снижению спроса заняла Литва, потерявшая 47,5%. По данным консульства этой страны в Москве, за первые три месяца нынешнего года было оформлено почти на 40% меньше виз, чем за тот же период 2008 года. Литовские туроператоры констатируют, что этим летом наблюдалось сокращение числа туристов в группах с 30 до 15-20 человек и времени пребывания туристов в Литве на один-два дня. Заметим, что российский турпоток в Латвию за полгода увеличился на 12%. Объясняется это очень просто: основной конкурент Литвы выдает россиянам годовые мультивизы, а это, между прочим, Шенген. Литва же пока не желает отказываться от практики оформления однократных виз под даты визита.
Хорватия потеряла 42% — сказалось упрямство отелей, несмотря на кризис долго не желавших снижать стоимость своих услуг. Более 40% упустил Таиланд, в основном, из-за политической обстановки в стране. Довольно много потеряли ОАЭ (24,4%), Италия (19,7%), Тунис (19,4%), Греция (18,3%), Финляндия (16,7%), Испания (16%), Франция (14%).
Турция снизилась на 18,5% и впервые за много лет по итогам полугодия уступила первое место Египту, который тоже потерял, но меньше — 8%. Причина все та же: турецкие отели не захотели снижать стоимость проживания, в отличие от египетских, очень оперативно отреагировавших на кризисные тенденции спроса.
Теперь о тех, кто в кризис выстоял и даже вырос. Герой у нас прежний – Израиль. Страна сильно прибавила из-за упрощения визового режима и по итогам первого полугодия 2008 (95,5%), и за весь 2008-й (118%), и в первом квартале 2009-го (46,8%), и во втором (42,7%). За нынешние полгода – еще плюс 63%. А сезон на этом направлении только начинается.
За Израилем идет США – плюс 36%. Низкий курс доллара к евро, спецпредложения гостиниц и авиакомпаний приблизили стоимость туров в эту страну к европейским. Кроме того практически нет проблем с получением американской визы – процедура отрегулирована, отказы редки.
На третье место по росту российского турпотока вырвалась Доминиканская Республика. Отчасти ей повезло: из-за вспышки свиного гриппа в Мексике на Доминикану переориентировались многие туристы из России. В мае этого года загрузка аэропорта Пунта-Кана, куда в основном прилетают на отдых россияне, увеличилась на 50%. Но свое дело сделали и доступные турпакеты, и расширение рамок сезона: уже второй год это исторически зимнее направление летом продаются также активно, как и зимой.
Швейцария прибавила 26% не только благодаря горнолыжному отдыху. Страна активно продвигается как летнее направление, и это уже приносит свои плоды.
В числе направлений, выстоявших в кризис, назовем Южную Корею (плюс 24%), Нидерланды (21,5%), Индонезию (15,5%), Латвию (12%), Великобританию (9,5%), Болгарию (8,6%). А самыми «стабильными» оказались Индия, Вьетнам, Германия, Черногория, Кипр – эти страны прибавили или потеряли незначительное число туристов из России.
Массовый туризм не мало пострадал от кризиса. Цены на дальние направления выросли на 10-40% по сравнению с прошлым годом. И все из-за удорожания стоимости перелета. Если в прошлом году в Бангкок, например, можно было улететь за $500, то сейчас место в эконом классе стоит не менее $1100. В среднем на дальних направлениях дешевые туры подорожали в 2 раза и более, в дорогих сегментах удорожание составило 15-20%.
К сожалению, мировой финансовый кризис отразился во всех сферах жизни. Не стала исключением и туротрасль. Путешествия – далеко не первая необходимость и потребность человека, значит, и отказаться от них не так уж сложно. В первую очередь кризис ударил по среднему классу, а ведь именно он всегда составлял основную прослойку активно путешествующих.
Заключение
Выезд граждан из РФ в страны дальнего зарубежья в 2000 году составил 9,8 млн. человек, в 2008 году – около 12-ти миллионов человек. На основе этих данных можно сделать вывод о динамике развития выездного туризма — в среднем количество выездов с целью туризма увеличивается на 15% ежегодно.
Можно также отметить, что не все годы были удачными для мировой туристской индустрии, когда спрос на турпродукт резко падал. В 2009 году внешнеэкономическая ситуация оказала негативное влияние — количество российских туристов, выехавших за рубеж в первом полугодии 2009 года, сократилось по сравнению с аналогичным периодом 2008 года на 23%.
Анализ выездного потока показывает, что расширяются туристские предпочтения российских граждан: наряду с традиционным интересом к странам с тёплыми морями, у россиян всё более популярными становятся страны, где пляжный отдых можно совместить с интересной культурно-познавательной программой, а также с лечением.
Основными странами, принимающими наибольшее количество российских туристов, на протяжении многих лет остаются Турция и Египет. Это можно объяснить небольшой географической удаленностью этих стран кот европейской части России и приемлемым сочетанием цены и качества на туристские услуги.
Китай – направление российского выездного туризма, которое вот уже много лет подряд лидирует по количеству отправлений, прежде всего благодаря активному движению шоп-туристов.
Касательно туров на отдых можно подметить тенденцию, которая началась примерно с 2006 года. К этому времени все большее количество туристов, уже открывших для себя страны Ближнего Востока и Северной Африки, стали выбирать экзотические страны, такие как Таиланд, спрос на который с 2006 по 2008 год увеличился более чем в два раза.
Среди популярных видов туризма выделяют рекреационный, деловой и шоп-туризм. Помимо отдыха у моря у российских туристов так же пользуются спросом познавательные туры. В этом сегменте лидируют страны Европы.
В России туризм является относительно молодой отраслью, практически новой, значительно изменившейся с распадом СССР. Поэтому перед российскими профессионалами в сфере туризма стоит много проблем, особенно совершенствование законодательной базы туризма, в том числе в такой сфере взаимоотношений турфирмы и путешественников, как защита прав и интересов туристов.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:
Газете «Туринфо» №12 от 23 марта 2004 года.
Драчева Е.Л., Яворская А.О. Туристское страноведение – Испания, Кипр, Египет, Финляндия: Учебное пособие. – М.: МАТГР, 2005. – 329 с.
Романов А.А., Саакянц Р.Г. География туризма: Учебное пособие. – М.: Советский спорт, 2002. – 464 с.
Ушаков Д.С., Технологии выездного туризма: Учебное пособие. – М.: ИКЦ «Март», 2005 год. – 384 с.
Косолапов А.Б. Туристское страноведение. Европа и Азия. Учебно-практическое пособие. – 3-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2008. – 400 с.
www.bfm.ru/articles.
www.ratenews.ru/Статистика.
www.tourism.ru.
www.allmedia.ru. Ссылки (links):
www.bfm.ru/articleswww.ratenews.ru/Статистикаwww.tourism.ru/www.allmedia.ru/www.ratanews.ru/