--PAGE_BREAK--Розділ 2. Джерело доларів додаткового прибутку – функція маркетингових заходів
Самим важливим у наявності бізнес-сайту є те, що сайт для компанії збільшує прибуток. Передусім це наслідок того, що збільшується кількість потенційних клієнтів, у електронному магазині через мережу Інтернет. Відбувається це з причини того, що нині багато людей воліють знаходити будь-яку інформацію, зокрема і в товарах, і в послугах через Інтернет. Маючи можливість виходу до Інтернету, людина обов'язково нею скористається, а, набуваючи який-небудь товар чи послугу виходячи з дому, в неї з'являються унікальні можливості сервісу і економії свого часу.
В процесі пошуку інформації споживачі знайдуть необхідне задоволення якихось своїх потреб, на гарному, корисному сайті отримають інформацію про продукти чи послуги і зможуть замовити їх. Якщо це вихідний день і оператор, менеджер, або будь-яка відповідальна за прийом замовлень, заявок, питань людина спрацьовує, то в будні дні він обов'язково зв'яжеться з відвідувачем через залишену адресу, можливо, це завжди буде телефон чи e-mail праці й відповіді нові запитання відвідувача чи допоможе в оформленні замовлення. Якщо послуга, продукт, товар, а також сервіс обслуговування влаштовує відвідувача, він буде клієнтом цієї компанії назавжди.
Всім відомі закони цифр, якщо відвідуваність сайту збільшується, на сайт заходить більше потенційних відвідувачів, то відповідно зростає кількість реальних покупців. Наприклад, якби сайт заходить 100 людина, і мають можливість скористатися інформацією щодо товарах, послугах, визначитися в купівлі і зробити купівлю, то одне із цієї кількості обов'язково зробить. Коли приходить 200 людина, то — двоє, якщо 500, то — п'ятеро й дуже далі. Тому, можливість збільшення потенційних відвідувачів веде до збільшення продажу та відповідно збільшення доходів.
Як зазначалося вище, у Росії за статистикою 2004 року що десять людина користуються Інтернетом. Це приблизно 14 млн. людина, 10% кількості населення. І ці люди входить у Інтернет, щоб знайти необхідну інформацію. Люди шукають інформацію з різних причин у тому числі однією причиною — це укладання угод, придбання товарів та послуг. І між компаніями, які мають інтернет-сайт і який немає сайт, полягають у тому, що з першої компанії є два джерела інформації про продукті чи послугах, а й у другий компанії лише одне джерело інформації. Відповідно в іншої компанії буде лише одне група людей, яка здатна отримати інформацію.
К прикладу, беручи місто Сегежа з чисельністю населення приблизно 40 тисяч людина, можна обчислити коло потенційних відвідувачів Інтернету, це приблизно 4 тисячі, за статистикою на період 2004 року.
Но у кожний рік охочих скористатися послугами Інтернет відповідно збільшується. Навіть коли підприємець створює сайт зараз, він набуває можливість вже нині одержати доступ багатотисячної аудиторії користувачів Інтернет, кількість яких збільшуватиметься наростаючими темпами. Якщо компанія відкриває своє представництво до Інтернету, вона отримуєте цю аудиторію, і відповідно постійно розширює коло своїх потенційних клієнтів.
Основні переваги сайту у тому, що із сайту доступна у час діб. Приміром, чоловік у вихідного дня сіл на власний комп'ютер чи відкрив газету і гроші знайшло потрібне оголошення. Людина вирішує дізнатися про властивості товару, послузі, ціною тощо. Він набирає номер й… Зрозуміло, що у вихідного дня у центральному офісі не знайти. Цей чоловік хотіла отримати інформацію, але у даний чи можна сказати, у нагальні моменти в нього такої можливості немає. Це отже, що він не чекати понеділка, швидше за все він забуде звідси. А, переглядаючи цю газету, знайде інше оголошення. Це оголошення на відміну від першого буде мати адресу сайту компанії, котра потім продає саме те, що людина шукає. Наприклад, продаж комп'ютерів, і їх комплектуючих чи побутовий техніки в вигляді телевізорів холодильників, пральних машин тощо. буд. тощо. п. Людина, шукає певну інформацію, потрапить у магазин іншого підприємця. У покупця відразу ж потрапляє з'являється можливість визначитися, і вибрати необхідний йому товар. Він зробить запит, наприклад, через форму зворотний зв'язок чи через e-mail. У робочий час з нею пов'яжеться працівник компанії, це то, можливо продавець чи менеджер, і угода відбудеться.
Представте другий випадок, коли людина, маючи бажання щось придбати, починає телефонувати до компанії і додзвонюється, оскільки телефонну лінію зайнята. Що він ставить в цій ситуації? Звісно, спробувати вкотре додзвонитися. Він телефонує вкотре, але там знову зайнято, вкотре – зайнято. Він почекає 10 хвилин, пробує додзвонитися, і знову зайнято. Звісно ж, людина нічого очікувати телефонувати цілий день. Він перейде у наступному оголошенню, і може бути від оголошення до оголошенню доки додзвонитися. Це означає що людина, який зміг додзвонитися до магазину, нічого очікувати клієнтом цієї компанії. Компанія, фірма чи приватний підприємець втратить його назавжди.
Якщо компанія маєте інтернет-сайт, то покупець має можливість відвідати електронний магазин цієї компанії та оцінити сервіс. Як відомо, сервіс це функція доходу. У цих ситуаціях, швидше за все одне із підприємців, власників компанії придбає нового клієнта, а інший відповідно його втратить і, можливо втратить назавжди. Тому, що у будь-якій бізнесі важливим моментом збільшення прибутку є як ціна товару, і сфера обслуговування клієнта.
Конечно бізнес-сайт — це додатковий сервіс послуг, а й тонку маркетинговий інструмент, дозволяє з'ясовувати інтереси цільової аудиторії, зміцнювати імідж компанії, просувати торгову марку, залучати потенційних клієнтів і партнерів. Ключами до джерела доларів додаткового прибутку є вдало розроблений бізнес-сайт й ефективні маркетингові заходи.
Незважаючи те що, що вже є невід'ємною частиною бізнесу багатьом компаній, небагатьом вдається організовувати у цій галузі досить ефективно. Деякі компанії використовує Інтернет над повною мірою, інші – застосовують мережу лише скороченому варіанті, використовуючи електронної пошти та палестинці час, від часу оновлюючи власний сайт.
Можна виділити три основних способи влучення відвідувачів на бізнес-сайт компанії: він то, можливо виявлено з допомогою пошукових машин; на сайт можна перейти по гіпертекстовим посилань; нього можна довідатися з цієї інших джерел інформації, в тому числі традиційних (газети, журнали, радіо та т.д.).
Ефективність відвідин сайту залежить від двох чинників взаємозалежних між собою: ефективність рекламної компанії проведеної фахівцями з реклами чи власником сайту; якість сайту, відповідності очікуванням цільової аудиторії. Такі питання до компетенції власника сайту чи відповідального менеджера щодо наповнення інформацією щодо продукті виду роботи і т. д.
Рекламна кампанія, спрямовану оповіщення користувачів Інтернету про Інтернет-сайти, може містити такі заходи:
1)реєстрація сайту в пошукових машинах;
2)розміщення посилань в каталогах;
3)публікація на серверах матеріалів, містять посилання інтернет-сайт чи банерна реклама;
4)використання списків розсилки;
5)використання адреси сайту в усіх проявах рекламної продукції компанії;
6)використання традиційних видів реклами.
Розглянемо деякі особливості використання можливостей Інтернет для промислових підприємств. Промисловість є областю, на яку завдання побудови іміджу практично неможлива без надання технологічної інформації про своєї продукції. Отже, за головний завдання рекламної кампанії виробника можна розглядати залучення спеціалістів надання їм технологічної інформації, підкреслює гідності впроваджувану продукції.
Одним із засобів реалізації даної мети то, можливо відкриття новинного розділу компанії-виробника з сайту чи поштових розсилках, орієнтованих фахівців цій галузі. Цей поділ може бути дайджест технологічних новин із посиланням докладнішу інформацію на сервері виробника.
Основне гідність такого способу розміщення інформації у тому, що на відміну від банерів, не несе рекламної забарвлення і тому спочатку сприймається з більшу довіру. Використовуючи такий спосіб, не слід забувати про своєчасне відновлення такий інформації, оскільки у іншому разі ефект буде зворотний очікуваному.
Кількість читають поштові розсилки до Інтернету дуже велике. Лише на самій Subscribe.Ru кількість передплатників сягає 2,5 мільйонів. І це аудиторія стає більше, щодня відкриваються нові розсилки. Кількість передплатників певні розсилки сягає півмільйона людина, або навіть більше. Чи багато газет та журналів можуть похвалитися такою аудиторією?
Все, що необхідно б зробити формування власного підписного аркуша — відкрити свою розсилку і розмістити усім сторінках сайту форму швидкої підписки з описом всіх вигод розсилки й пропозицією підписатися негайно.
Найкращий спосіб здійснення випуску розсилки не у володінні спеціальним програмним забезпеченням, що розсилає випуски по заданому списку адрес, а використання онлайнового сервісу, здійснює випуск. Варто лише запровадити текст випуску й тицьнути на кнопку " відправити " і розсилання буде розіслана передплатникам. Сервіс також виконає всю необхідну роботу зі збирання та державній реєстрації адрес підписчиків.
Таким чином, можна дійти невтішного висновку, що Інтернет-реклама — це комплекс заходів у Мережі, націлених залучення уваги аудиторії. Прийняття рішення про проведенні рекламної кампанії з допомогою Інтернет, вибір виду рекламного впливу є індивідуальним процесом кожної компанії, у залежності від сфери її діяльність, і особливості своєї продукції.
Важливим моментом є використання різних видів реклами Інтернет-проекту і наявність оптимального кількість рекламного (банерного) матеріалу зі сторінок сайту. Замикатися в одній лише банерної рекламі годі, тим більше Интернет-маркетологи давно помітили: що менше реклама справляє враження рекламу, тим більший первинний ефект характеризується її використанні.
Створення Інтернет-сайту з мінімальними витратами і максимальними можливостями.
В час вартість індивідуальної розробки бизнес-сайта над ринком інформаційних технологій Росії становить середньому:
$300 до праці програміста зі створення сайту;
$400 послуг професійного дизайнера.
Окрім цього, потрібно щонайменше $50 на місяць або як $600 за послуги веб-майстра, здійснює підтримку та розвитку сайту.
А, як відомо, довіряючи безплатним хостинговым службам, компанії, створюючи свій сайт, отримують низький рівень сервісу, безліч сторонньої реклами з сайту, а головне — нестабільність праці та відсутність будь-яких гарантій.
В зараз у Інтернету з'явилася величезна кількість професійних сайтів із допомогою конструктора створення сайтів e-Gloryon Package.
Кількість і якість інформаційних сайтів створених із допомогою e-Gloryon Package I можна подивитися в каталозі Internet До того ж сайти створені для бізнесу e-Gloryon Package II (мають повнофункціональний електронний магазин) за адресою Internet
В цей час продукт кращий програмним комплексом у Росії країн СНД щодо створенню інформаційних сайтів і сайтів для ведення бізнесу. Конструктор сайту e-Gloryon це унікальна можливість розпочати велику рекламну кампанію. У комплект e-Gloryon Package входить:
колекція готових шаблонів сайтів, спеціально розроблених професійними дизайнерами, понад 70 відсотків категорій щодо різноманітних видів бізнесу;
зручний конструктор, дозволяє легко створювати й модифікувати сайт, не володіючи знаннями у галузі технологій;
обширна, постійно що поповнюється бібліотека, яка містить понад двохсот графічних елементів оформлення сайту, доступних для використання;
повний контроль над розвитком сайту, можливість самостійного своєчасного відновлення інформації;
Готові приклади сторінок, і розділів, необхідні створення повноцінного бизнес-сайта;
Набор барвистих ілюстрацій і анімірованих зображень, дозволяють зробити ваш сайт цікавим кожному Відвідувачу;
75 МБ хостингу сайту роком.
При скоєнні купівлі Інтернет, обрані клієнтом товари автоматично додаються в індивідуальну кошик покупця. Це важливе інструмент вже отримав визнання споживачів і є невід'ємною ознакою Інтернет-магазином всіх відомих світових компаній.
Відвідувач магазину будь-якої миті може переглянути вміст своєї кошика, змінити кількість замовленої продукції. Загальна вартість замовлення обчислюється автоматично — ще одна з переваг електронну комерцію.
Для відправки замовлення покупцю досить вказати необхідні даних про собі. Будь-який відвідувач сайту зможе оперативно зв'язатися зі службами компанії, відправивши повідомлення просто зі сторінки сайту з допомогою електронної пошти чи форми зворотний зв'язок.
Інтерсетевой холдинг Gloryon здійснює підтримання в розвитку сайтів і періодично здійснює модернізацію продукту під умови ринка.
В жовтні 2004 року зроблена чергова модернізація конструктора сайту e-Gloryon Набір I. Основні нововведення, хто був додано у цю версію:
Подвоїлося кількість дизайнів. Вибір оформлення сайту розширився у двічі разу.
З’явився режим публікації, коли сайт проглядається, а зміни виходять лише один після натискання спеціальної кнопки.
Появились підменю. Можливість в розділах вказувати підрозділи.
Появилась можливість самостійно прописувати кінцевий адресу кожної сторінки. Наприклад, glor.ru/contacts замість glor.ru/75128451
Появилась можливість змінювати пароль для редагування (не через службу підтримки — самому).
Можливість самостійно з сайту прив'язувати додаткові домени (не через службу підтримки — самому).
Новий розділ — карта сайта.
Новий розділ — Список зсилання.
Новий розділ — голосування зі статистикою.
Новий розділ — реклама.
Нова скінмашина. Розширені можливості оформлення сторінок сайта.
Кожен сайт набору тепер автономний, і з жодних картах можна зареєструвати 4 сайту з різними іменами.
Появились прототипи — тобто шаблони змісту сайту — підготовлена інформація.
З'явився єдиний каталог сайтів e-Gloryon, розбитий по категоріям.
Любую сторінку сайту можна захистити паролем для перегляду певними користувачами.
Можливість самостійно вказувати будь-який розмір розміщуваного зображення.
З'явився пошук сайтом. Можливість розміщення з сайту спеціальної форми для пошуку.
Велика робота, великі витрати час і було докладено у тому, щоб підприємці змогли по-справжньому оцінити зручність роботи з конструктором, а також вивести свій бізнес нові щабель розвитка.
продолжение
--PAGE_BREAK--