ЧТО ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОБОЙ ГРУППА?
В начале 80-х годов журналисты отмечали, что преступные городские банды, в прошлом сосредоточенные в городахсевера, распространились в таких отдаленных местах, как Эль — Пасо, Альбукерк, Бирмингем и Беркли. Эти банды, называющие себя «Черепами» или «Волками», занимаются не просто традиционным «разбоем». Возросла ихагрессивность - иногда бандиты избивают людей цепями, дубинками илиприменяют оружие. Кроме того, современные городские банды часто совершают серьезныепреступления, включая торговлю наркотиками и грабежи. Описываемые банды представляют собой группы.
Почемубанда — характерный пример группы? Для определения основных черт группы рассмотрим позицию Мертона (1968). Мертон определяет группу как совокупносгь людей, которые определеннымобразом взаимодействуют друг с другом,осознают свою принадлежность к данной группе и считаются ее членами с точкизрения других людей.
Первая существенная черта групп — определенный способ
взаимодействия между их членами.Участники городских банд вместе слоняются по улицам, совместно планируютбудущие действия (часто они держат их в тайне), обязаны защищать друг друга вслучае нападения извне и т.д. Не менее важное правило: члены группы не должны общаться с не входящими в группу в той же манере, что и со «своими», атем более это относится к представителям соперничающух банд.
Эти характерные образцы деятельности ивзаимодействия определяют структуру групп. Наблюдаются разные способы
взаимодействия внутри групп,включая такие, как братство, женскаяорганизация, клуб, танковый экипаж в армии.
Вторая важная черта групп — членство,чувство принадлежности к данной группе. Члены уличных банд оказывают настойчивое давление на живущих поблизостиподростков, чтобы те присоединялксь кним; вступление в банду часто сопровождается тайными ритуалами, характернымидля мафии. Иногда, чтобы стать полноправным членом банды, юноша должен проявить смелость, совершить акт насилия по отношению к враждующей банде. Часто какой-то внешний знак символизирует членство в банде: золотое кольцо в ухе, шелковый платок определенного цвета. Участники банды должны демонстрировать непоколебимую верность своей группе и ненавидеть представителей враждебной.
Согласно Мертону (1968), люди, входящие в группы, воспринимаются и другими как члены этих групп. Группа имеет своюидентичность с точки зрения посторонних. Это хорошо видно на примере той же городской банды. Банда вроде «Хол Синг Бойз» из Сан-Франциско идентифицируется ее противниками как группа. Полиция, ведущая сней постоянную борьбу, также считает ее сплоченной группой.
Групповая идентичность значительно более устойчива, чем можно предположить. Если мы встречаем человека и узнаем, что он является членом религиозной группы (например, евреев-христиан) илиэтнической группы (например, американцев греческом происхождения), мы обычно предполагаем, что группаоказывает на него влияние и считаем, что его поступки совершаются под давлениемдругих членов группы. Например, если американец греческого происхождения голосует за грека в качестве кандидата на постмэра, нам кажется, что группа оказала на него определенное давление.
Экспериментальные данные подтверждаютзначение групповой идентичности. Уайлдер (1978) попросил студентов наблюдать залюдьми, когда те принимают какое-то решение. Некоторые из тех, кто должен был принять решение, действовали водиночку. Рядом с другими посадили трех незнакомых людей, и студентам былосказано, что все четверо незнакомы друг с другом, выбраны наугад. Были идругие, также сидевшие вместе, ностудентам сообщили, что это члены недавно образованной группы.
Затем студентов попросили определить,принимали ли люди, которых они наблюдали, самостоятельное решение или действовали под давлением группы. Люди,сидевшие в одиночестве, по мнению студентов, приняли решение самостоятельно.Те, кто сидели рядом с незнакомцами, также, казалось, не были подвержены ихвлиянию. Но когда человек, считавшийсячленом группы, бью согласен с другими ее членами, студенты признавали егорешение результатом давления группы. А когда один из членов группы не соглашалсяс остальными, студенты полагали, что онпринял решение самостоятельно. Несомненно,студенты истолковывали таким образом поведение наблюдаемых, потому, что самивели бы себя именно так в подобных ситуациях.
ПЕРВИЧНЫЕ И ВТОРИЧНЫЕ ГРУППЫ
Три основные черты, которые мы только что рассмотрели, взаимодействие, членство и групповая идентичность — свойственны множеству групп. Двое влюбленных, три товарища,которые в выходные дни вместе отправляются на рыбалку, клуб игроков в бридж, скауты, объединение по производству ЭВМ - все они представляют собой группы. Но группа, состоящая из двух влюбленных или трех товарищей, коренным образом отличается от бригады, которая монтирует ЭВМ, расположившись за одним столом. Влюбленные и друзья образуют первичные группы; группа по сборкеЭВМ — вторичная.
Первичная группа состоит из небольшого числа людей, междукоторыми устанавливаются взаимоотношения, основанные на их индивидуальных особенностях. Первичныегруппы не велики, ибо в противном случае трудно установить непосредственные,личные взаимосвязи между всеми членами.
Чарлз Кули (1909) впервые ввел понятиепервичной группы применительно к семье, между членами которой складываютсяустойчивые эмоциональные отношения. Согласно Кули, семья считается«первичной», так как она является первой группой, играющей основнуюроль в процессе социализации младенцев. Впоследствии социологи сталиприменять этот термин при изучениилюбой группы, в которой сформировались тесные личные отношения, определяющиесущность данной группы. Таким образом, влюбленные, группы друзей, члены клуба,которые не только вместе играют в бридж, но и ходят друг к другу в гости,являют собой первичные группы.
Вторичная группа образуется из людей,между которыми почти отсутствуютэмоциональные отношения, их взаимодействие обусловлено стремлением к достижениюопределенных целей. В этих, группах основное значение придается неличностнымкачествам, а умению выполнять определенные функции. На предприятии попроизводству ЭВМ должности делопроизводителя, управляющего, курьера, инженера,администратора может занимать любой человек, обладающей соответствующейподготовкой. Если лица, занимающие эти должности, справляются со своей работой,организация может функционировать. Индивидуальные особенности каждого почтиничего не значат для организации и наоборот, члены семьи или группыигроков уникальны. Их личностные качества играют важную роль, ни одного нельзязаменить кем-то другим.
В силу того, что роли во вторичной группечетко определены, ее члены нередко очень мало знают друг о друге. Как правило,они не обнимаются при встрече. Между ними не устанавливаются эмоциональныеотношения, характерные для друзей ичленов семьи. В организации, связанной с трудовой деятельностью, основными являютсяпроизводственные отношения. Таким образом, не только роли, но и способыкоммуникации четко определены. Поскольку личная беседа не эффективна,коммуникация часто носит более формальный характер и осуществляется с помощьюписьменных документов или телефонныхзвонков.
Однако не следует преувеличивать некуюобезличенность вторичных групп, якобылишенных своеобразия. Люди вступают в дружеские отношения и образуют новыегруппы на работе, в школе и внутри других вторичных групп. Если междуиндивидами, участвующими в общении, складываются достаточно устойчивыеотношения, можно считать, что они создали новую первичную группу.
ПЕРВИЧНЫЕ ГРУППЫ В СОВРЕМЕННОМ ОБЩЕСТВЕ
В течение последних двухсот лет теоретикисоциальных наук отмечают ослабление роли первичных групп в обществе. Онисчитают, что промышленная революция, развитие городов и возникновение корпораций привели к созданию культурно обезличенной бюрократии. Для характеристикиэтих тенденций были введены такиепонятия, как «массовое общество» и «упадок общины».
Но социологические исследования, проводимые втечение нескольких десятилетий, свидетельствуют о сложности этих вопросов. Действительно, в современном миренаблюдается господство вторичных групп. Но в то же время первичная группа оказалась вполне устойчивой и сейчас важнымсвязующим звеном между личностью и болееформальной, организационной сторонойжизни. Исследования первичных групп сосредоточены в нескольких областях. Начнем с анализа ролипервичных групп в промышленности.
ПРОМЫШЛЕННОСТЬ
Шестьдесят лет назад группасоциальных исследователей изучала поведение рабочих гигантского завода Хоторна, которым управляла «Western Еlесtric Company» в Чикаго. Ученые стремились определить факторы, воздействующие на производительностьтруда и индивидуальную выработку рабочих. Например, они считали, что количество перерывов в работе влияет на производительность. Итак, онивыбрали группу работниц и началиэксперимент. Сначала работницы получили возможность несколько раз подолгу отдыхать в течение рабочем дня, затем периоды отдыха сократились, но стали более частыми. Экспериментаторы также сокращали иудлиняли время, предоставленное для ленча. Кроме того, вразной мере усиливали освещение; предполагалось, чтоболее яркое освещение будетспособствовать повышению производительности.
Результаты эксперимента удивилиисследователей. Когда они удлиняли периоды отдыха, производительность трудаработниц возрастала.При сокращении она продолжала расти. Но когда был установлен первоначальный режимтруда и отдыха, производительность трудавыросла еще больше. То жс самое наблюдалось при экспериментах, связанных с изменением продолжительности ленча и яркостиосвещения. При любых изменениях уровень выработки женщин возрастал.
Получив такие результаты, исследователипопытались выявить другие факторы (помимо условий труда), которыевоздействовали на производительность. Оказалось, что женщины, выбранные дляпроведения эксперимента, образовали группу. Им казалось, что, посколькуотобрали именно их, они приобрели особый статус, и они стали считать друг другапредставителями своего рода «элиты». Поэтому и старались работать какможно лучше в соответствии с требованиями исследователей. Этот тип реагированиястал называться хоторнским эффектом. Он состоял в следующем: вероятно, самфакт, что именно данная группа подвергается изучению, воздействует на поведениеее членов даже больше, чем другие факторы, которые стремятся выявитьисследователи.
На основе этого эксперимента и другихданных хоторнские исследователи сделали вывод, что «человеческий факториграет важную роль в трудовой деятельности. Когда работник приобретал новыйстатус, связанный с денежным вознаграждением, похвалой или повышением вдолжности, производительность его труда стремительно возрастала. Этому такжеспособствовала эффективная система реагирования на жалобы. Если работник имеетвозможность обсудить ту или иную проблему с терпеливым начальником, который выслушает его с сочувствием иуважением, и если после этого что-то изменится к лучшему, возрастает довериерабочих к руководству, их чувство собственного достоинства и стремление кгрупповому единству.
Хоторнские экспериментаторы выявили такжеблагоприятную роль небольших, четко организованных групп работниц.
Членытаких групп часто стремились затеять возню, шутки, игры. После работы они играли в бейсбол,карты, ходили друг к другу в гости. Иэти первичные группы способны были оказать влияние на производительность всегозавода. Несмотря на попытки руководства контролировать выработку путемустановления норм, эти группы сами неофициально регулировали темп работы. Те,кто трудился слишком быстро (их называли „выскочками“), подвергалисьсоциальному давлению со стороны группы — их дразнили, высмеивали илиигнорировали. Часто это давление оказывалось настолько сильным, что рабочиеспециально работали медленнее и отказывались от премий за превышение нормвыработки (Ротлисбергер, Диксон, 1947).
БЕДСТВИЯ
Ураганы, наводнения, взрывы — все этибедствия вызывают панику и бегство тысяч людей, пытающихся спасти свою жизнь; врезультате подобных ситуаций нарушается работа транспорта и средствкоммуникации. Исследование поведения людей во время стихийных бедствий показало, что немедленная реакция многих направлена на то, чтобы бытьвместе с членами своей семьи, а в некоторых случаях — с друзьями. Люди отказываются выполнять своиобязанности на работе, ставя на первый план безопасность семьи и друзей.
Эта реакция становится причиной ролевыхконфликтов: следует лиработнику оставаться на своем посту или разыскивать семью? Что он должен делать — охранятьсобственность владельца предприятия или мчаться домой? Большинство людей стремятся быть рядом со своими семьями. При изучении поведения в ситуациях ураганов и взрывов Льюис Киллиан (1952) сделал вывод, что в экстремальных условиях большинство людей покидали рабочиеместа и шли домой. Те, кто обычно был на опасных работах, проявляли большуюготовность оставаться на месте в экстремальной ситуации. Так, во время мощного взрыва в Техас Сити специально подготовленные отряды по очистке территории оставалисьна работе до благополучном конца, пока не миновала опасность новых взрывов.
Вгороде, где разразился ураган, офицер полиции „разрывался“ между противоборствующими требованиямислужбы и ролью друга, и соседа.»Объезжая город после урагана, японял, что в первую очередь мне следовало связаться с внешним миром и вызватьпомощь. Я отправился в соседний город,чтобы обратиться за помощью к его жителям. По дороге меня окликали по имени люди, с которыми я был близко знаком, они просили помочь им найтиродственников. Я испытал самые тяжелые минуты в своей жизни, проезжая мимолюдей, которые обращались ко мне как к другу, но не мог остановиться, чтобы импомочь" .
Этот офицер сыграл основную роль вформировании спасательных команд из соседнего города.
Хотя,с одной стороны, в ситуации общем бедствия преданность семье может вызватьбольшое смятение, с другой она может способствовать улучшению деятельности спасательной службы. Когда вТехас Сити произошел взрыв, многие люди,разыскивавшие своих близких в районе бедствия, оказывали помощь спасателям.Следовательно, при планировании действийв аварийных ситуациях следует учитывать преданность людей первичной группе.Создание систем связей для рабочих и их семей, занятия по изучению правилповедения в аварийных ситуациях и четко установленные приоритеты способствовалибы понижению ущерба, наносимом бедствием.
Болеепозднее исследование поведения людей во время стихийных бедствий показало значение первичных групп, так сказать, от противного — когда такиегруппы отсутствовали. Изучая ситуацию, вызванную наводнением в Буффадо Крин(Западная Вирджиния) в феврале 1974 г., Эриксон (197б) отметил, что личные связи между членами общности были ослаблены врезультате экономических трудностей и миграции населения, наблюдавшихся в течение десятков лет, добедствия. Он показал, что отсутствие связей, характерных для первичной группы,заметно влияло на членов общности; после стихийного бедствия они долго испытываличувство глубокого отчаяния и безысходности.
СОЦИАЛЬНЫЙ КОНТРОЛЬ: КИТАЙСКИЙПРИМЕР
Примерыповедения в условиях промышленного производства и в ситуациях стихийныхбедствий свидетельствуют о том, чтопервичные группы играют важную роль в структуре социальной жизни. На другом примере можноубедиться, каким образом политическиеруководители используют малые группы дляосуществления социальном контроля и управления народом.
ВКитайской Народной Республике среди разных слоев населения были организованы группы, называемые «сяо-, включающие от 8 до 15 человек. Эти группыбыли организованы на фабриках, в шахтах,министерствах, в военных подразделениях и городских кварталах. Помимо участия вдеятельности организаций члены „сяо-цу’ периодически проводили собрания,посвященные так называемой взаимной критике. На собраниях каждый участникгруппы обязан подвергнуть критике свои собственные недостатки и выслушатькритические замечания других, а также обсудить недостатки других членов группы. Таким образом группаоказывала огромное и длительное давление на каждом своего члена; власти использовали такие группы, чтобы обеспечитьвсенародную поддержку официальной государственной политике (Уайт, 1974).
Приведенныепримеры показывают, насколько важна первичная группа в современной жизни. Эти группы не только не утратили своего значения на фонеусилившихся вторичных групп, но, какоказалось, способствуют успешному функционированию крупных организаций. Такиегигантские институты, как торговля, правительство, вооруженные силы, религия иобразование, опираются на малые первичные группы.
ПОЧЕМУ ЛЮДИ ОБРАЗУЮТ ГРУППЫ?
Анализируя группы, прежде всего следуетпонять, почему люди вступают в них. При глубоком изучении этого вопросанеобходимо иметь в виду психологические и биологические факторы, на основе которых устанавливаютсясвязи среди людей и приматов. Не вдаваясь в подробности, ограничимся лишьупоминанием том, что для многих видов обезьян (речь идет о самых высокоорганизованных приматах), а также людей, характерностремление жить группами. Фактически группа является основным фактором, способствующим выживанию. Благодаря разделению ролей (наблюдателя,руководителя, защитника группы и др.) члены группы могут добывать пищу и защищаться от врагов более эффективно, чемдействуя в одиночку.
Группажизненно необходима для людей. Младенцы в течение длительного времени нуждаютсяв заботе взрослых. В это время они воспринимают некоторые навыки и многие требования, необходимые дляжизни в группах. Становясь старше, они усваивают знания, понятия, ценности иправила поведения, свойственные группе, к которой принадлежат. Социализация способствует ихприспособлению к общественной жизни исохранению группы даже после смерти кого-то из ее членов. Помимо социализации,группы осуществляют много других функций.
Инструментальная роль группы
Многие группы образуются радивыполнения определенной работы. Этиинструментальные группы необходимы для осуществления дел, которые трудно илиневозможно выполнить одному человеку. Бригада строителей, группа хирургов,поточная линия на производстве ифутбольная команда создаются для достижения определенных целей.
Экспрессивный аспект вформировании групп
Некоторыевиды групп называются экспрессивными. Они имеют своей целью удовлетворитьстремление членов групп к социальному одобрению; уважению и доверию. Такиегруппы образуются стихийно при сравнительно небольшом воздействии извне.Примерами подобных групп могут служить компании друзей и подростков, которымнравится вместе играть, заниматься спортом или устраивать вечеринки. Однако нетчетко выраженной границы междуинструментальными и экспрессивными группами. Инструментальные часто выполняют экспрессивные функции. Между членамивойсковых соединений могут сложитьсягораздо более глубокие эмоциональные отношения, чем те, что необходимы для победы в сражении. С другой стороны, экспрессивные группы можно считать инструментальными, поскольку они создаются сопределенной целью — для полученияудовольствия от человеческого общения. Иногда экспрессивнаягруппа является инструментальной в еще большей мере; скажем, зто наблюдается,когда соседи организуют ассоциацию квартиросъемщиков.
Поддерживающая роль групп
Люди объединяются не только для выполнениясовместной деятельности и удовлетворения социальных, потребностей, но также и для ослабления неприятных чувств.Шахтер (1959) провел ряд классических экспериментов, для которых в качествеиспытуемых были выбраны студенты последнего курса. Им было предложено в течениенекотором времени “ожидать» начала эксперимента. Некоторым изиспытуемых сообщили ложные сведения о характере ожидаемом эксперимента, чтовызвало чувство тревоги. Было сказано, что они будут участвовать в эксперименте,связанном с эффектами электрошока. Затем их попросили подождать до тех пор,пока экслериментаторы подготовятся к началу эксперимента. Контрольную группутакже попросили подождать, но испытуемым этой группы не сообщили никакой тревожащей или, напротив, успокаивающейинформации о готовящемся «эксперименте». Шахтер обратился ко всемиспытуемым с вопросом, как они предпочитают ожидать начала эксперимента: водиночестве или вместе с другими студентами? Как бы в подтверждение пословицы«Беда любит компанию» члены экспериментальной группы в большей мерестремились присоединится в период ожидания к другим, чем испытуемые изконтрольной группы. Шахтер сделал вывод, что вместе испытуемым было легчепреодолевать отрицательные эмоции: ни успокаивались, отвлекались от грустныхмыслей и получали дополнительную информацию.
Дальнейшие исследования несколько дополнилиэтот вывод. В настоящее времяустановлено, что не все отрицательные эмоции способствуют образованию групп.Сарноф и Зимбардо (1961) провели новую серию экспериментов в ситуации«ожидания», когда на поведение испытуемых воздействовали такиесвязанные между собой эмоции, как страх и беспокойство. По их определению,страх — глубоко специфическое эмоциональное состояние, обусловленное внешнимисточником опасности, а беспокойство связано с внутренним источником опасности.Чтобы вызвать страх исследователи сообщили испытуемым, что они будутподвергнуты воздействию электрошоком. Чтобы вызвать беспокойство, другой группеиспытуемых сказали, что во время эксперимента им прийдется — сосать леденцы,огромные соски, бутылочки для младенцев.
Это сообщение должно было вызвать уиспытуемых растерянность. Члены контрольной группы не получили никакойинформации о характере эксперимента.
Когда испытуемым была дана возможностьсделать выбор
ожидать начала эксперимента в одиночестве или вместе с другими, — членыгруппы, которые почувствовали страх, проявили большее желание бытьв компании,чем испытуемые из контрольной группы. Ачлены группы «обеспокоенных» предпочли остаться в одиночестве. Сарнофи Зимбардо установили, что испытуемые, охваченные страхом электрического удара,стремились поделиться своими чувствами с другими.
Кроме того, они старались отвлечься иизбавиться от отрицательных эмоций. Испытывавшие беспокойство старалисьпреодолеть его. Вероятно, контакт с другими встревоженными привел бы к усилению, а не к ослаблению этогочувства. Поэтому испытуемые, чувствовавшие беспокойство, предпочиталиодиночество. По-видимому, под воздействием группы происходит ослаблениенекоторых, но не всех, отрицательных эмоций, переживаемых членами группы.
СТРУКТУРА ГРУПП
В начале этой главы мы кратко охарактеризовали упорядоченное взаимодействие, которое является одной из основных функций групп. Когда совокупность людей становится группой, формируются нормы и роли, на основе которыхустанавливается порядок (или образец) взаимодействия.Социологи изучают эти образцы, и им удалось установить ряд факторов, воздействующих на их формирование. Среди этих факторов одним из самыхважных является размер группы.
РАЗМЕР ГРУППЫ
Диады
Диада, или группа, состоящая из двухчеловек например,
влюбленных или двух лучших друзей), отличаетсянекоторыми уникальными чертами. Она является очень хрупкой и разрушается, если один из членов выбивает из группы. Члены диады должны поддерживатьустойчивые отношения между собой, иначе их сообщество перестанет существовать.Члены более крупных групп знают, чтогруппа сохранится в случае их выхода, исключения из группы или смерти. Будучихрупкой по своей природе, диада требует более тесном, упорядоченном ипозитивном взаимодействия между ее членами, чем группа любого другого типа. Вто же время в ней создаются условия для более глубокого эмоциональномудовлетворения, чем в любой другой группе.
Триады
Когда к группе из двух человекприсоединяется третий, образуется триада, в которой обычно складываются ложные отношения. Рано или позднопроизойдет сближение между двумя членамигруппы и исключение из нее третьего. «Два человека составляют компанию, трое образуют толпу»: именно так недвусмысленно дают понять третьему члену группы, что он лишний. Согласно точке зрения немецком социолога Х1Х в. Георга Зиммеля, который оказал большое влияние наисследование групп, третий член группы может играть одну из следующих ролей: безучастном посредника, оппортуниста, который использует другихв своих интересах, и тактика, следующего принципу «разделяй и властвуй».
Например, первый ребенок в семье может укрепить узы, связывающие родителей, став объектом их общей любви. Вместе с темпоявление ребенка может способствовать разобщению родителей и стать причиной ревности иконфликта между ними. Если родители не ладят друг с другом, ребенок может стать на сторону одногоиз них.
Более крупные группы.
Увеличение размера группы влияет на поведениеее членов во многих отношениях. Получены данные, что более крупные группы (состоящие из пяти или шести человек) болеепродуктивны, чем диады и триады. Члены более крупных групп обычно вносят больше ценныхпредложений, чем представители меньших групп. В более крупной группе,вероятно, меньше согласия, но такжеменьше и напряженность. Эти различия, возможно, связаны с тем, что для крупныхгрупп решение организационных проблем более необходимо. Члены такой группы, вероятно, понимают, что ихповедение должно быть подчиненоопределенной цели, поскольку они вынуждены прилагать усилия, чтобыкоординировать свои действия. Кроме тот, крупные группы оказывают большеедавление на своих членов, усиливая ихконформизм. В таких группах наблюдается неравенство между членами; каждыйиспытывает больше трудностей, стремясьнаравне с другими участвовать в обсуждении проблем и влиять на принятиерешений. Не удивительно, что члены более крупных групп меньше удовлетворены своейролью в совместных дискуссиях, чем члены малых групп (Томас, Финк, 1965).
Существуют данные, что группы с четномчислом членов отличаются от групп с нечетным составом. В первых в большей мерепроявляются разногласия, чем в последних, поэтому группы с четным числом членовменее устойчивы. Они могут распадатьсяна фракции с равным числом членов. Это невозможно в группах с нечетным числомчленов: в них одна из сторон всегда имеет численное преимущество.
Согласно точке зрения некоторыхисследователей, число пять имеет особое значение. Группы из пяти человек обычноне сталкиваются с проблемами, которые мы только что отметили. В то же время ихчлены не страдают от непрочности и напряженности, свойственных диадам итриадам. В группах из пяти человек каждый глубоко удовлетворен своей ролью,в случае разногласий такие группы, какправило, не распадаются… Кроме того, в этих группах диссиденты получаютподдержку со стороны некоторых ее членов, им не угрожает полный разрыв со всейгруппой. Если же в группу входит более пяти человек, некоторые из се членовмогут почувствовать себя в изоляции(Хэй, 1962).
Члены больших групп часто страдают из-занизкого моральном духа, господствующем в группе; и высокого уровня абсентеизма(неучастия). Могут бить ослаблены связи отдельных членов со всей группой, поройони проявляют нежелание сотрудничать в группе и тем более не стремян кдостижению групповой гармонии. Как следствие нарастающего разрыва междулидерами и рядовыми членами группы, в ней могут утвердиться жесткие,обезличенные формы контроля, когда приказы, насаждаемые сверху, заменяютзадушевную личную беседу. Наконец, в группе могут возникать фракции и вражда(Стэвидж, Барнетт, 1977).
КОММУНИКАЦИЯ ИВЛАСТЬ
Вследствие увеличения размера группы средиее членов проявляется тенденция всеменьше общаться друг с другом и чащеобращаться к лидеру, роль которого возрастает. В то же время в группе более пяти человек, лидер, какправило, обращается ко всей группе в целом, а не к отдельным ее членам. Лидер становится центром коммуникации, оносуществляет прием и передачу информации(Бэйлс, 1965). Во время семинара небольшой группе студентов легче обмениватьсямыслями между собой и с профессором, чем представителям обширной аудитории налекции. На лекции говорит только профессор, сообщающий информацию всей группе вцелом. В больших и малых группах способыраспределения власти тесно связаны с характером коммуникации. Каким образом вгруппе успешно осуществляется обмен идеями и информацией? Какое воздействиеоказывает этот обмен на способы принятия решений, сложившиеся в группе?Обусловленно ли поведение детей, играющих в школу, группы рабочих, укладывающихасфальт, и группы ученых, проводящих исследование, общими способами коммуникации,которые можно заранее предвидеть?
Гарольд Ливитт (1951) обнаружил, чтонекоторые способы коммуникацииэффективнее, чем другие. Он составил несколько групп из пяти человек и каждойдал список символов. В распоряжениикаждого члена группы было несколько символов, причем, несколько одинаковыхимелись у всех. Группе было дано заданиенайти общие для всех символы. Членам группы не разрешалось говорить междусобой, но они могли передавать друг другу записки.
Ливитт расположил группы таким образом, чтозаписки можно было передавать четырьмяразличными способами: по «кругу», по «цепочке», «колесу» и по«У». Этим способам были даны названия в соответствии с их нагляднымизображением. С помощью линий воспроизведены способы коммуникации, возможныедля каждого типа группы.
Ливитт обнаружил, что способ«колесо» (когда общепризнанный лидер занимает центральное положение), по-видимому, позволяет наиболее успешно решать проблемы;далее следовали способу «У»,«цепочка» и «круг». Он отметил, что члены группы,находившиеся в центре системы коммуникации, были значительно большеудовлетворены группой, чем те, кто оказались на краю. Он сделал вывод, что«в нашем обществе, в котором ярко выражено стремление ксамостоятельности, социальному признанию и успеху, вероятно, не выгоднозанимать положения, ограничивающие самостоятельность действий (имеется в видупериферийное положение).
ДИНАМИКА ГРУППЫ
В группах имеют место события и динамические процессы, периодически повторяющиеся в определенной последовательности. К нимотносятся давление на членов группы, способствующие их конформизму, исключение из группы и формирование ролей.
ДАВЛЕНИЕ СПОСОБСТВУЮЩЕЕ КОНФОРМИЗМУ
В какой мере люди склонны подчиняться требованиям группы? В 40-х годах Соломон Эш (1951) провел ряд важных экспериментов относительно воздействиягруппы на поведение ее членов. В первомэксперименте участвовали восемь ассистентов экспериментатора (которыхзаранее ознакомили с характером эксперимента и требованиями, предъявляемыми к ним) и одиниспытуемый, которому ничего не сообщили. Всем было дано задание сравнитьодин отрезок с тремя другими различной длины. Каждый член группы должен был сказать всей группе, какой из трех отрезков соответствует подлине первому. Ассистентов экспериментатора проинструктировали дать неправильный ответ. Таким образом, испытуемый, заранее не получивший никакой информации, должен был неожиданно оказаться в меньшинстве среди людей, которыебыли несогласны с его мнением.
Прежние исследования были сосредоточены на том, в какой мере люди подчиняются требованиям группы. Но теперь Эш с удивлением обнаружил, что две третииспытуемых отказались изменить свое мнение, хотя на них оказывали давление. Эш описал многие типы поведения этих диссидентов.
Некоторые испытуемые продолжали отстаиватьсвою точку зрения, в то время как другие становились неуверенными иобескураженными. Однако одна треть испытуемых полностью изменила свою точку зрения (несмотря на ее правильность, чтобы отвечать требованиям большинства.Готов лииспытуемый более решительно отстаивать свою точку зрения,если именно так поступали другие члены группы? Эш исследовал этот вопрос, включив в каждую группу двух других испытуемых. Он обнаружил, что, если человекощущал хотя бы минимальную поддержку,воздействие со стороны группызначительно снижалось.
Эш организовал впоследствие эксперимент такимобразом, что партнер, оказавший поддержку диссиденту, неожиданно отказывался отсвоего мнения и присоединялся к большинству. Испытуемый, которому ничего не сообщали о характере эксперимента, снова оказывался в полномодиночестве. В этих случаях восстанавливалась власть большинства над индивидом. Далее Эш варьировал численность большинства:группа, не разделявшая мнения испытуемого, включала от 2 до 16 человек. Он обнаружил, что даже незначительное большинство (примерно 3 человека) стимулирует эффект конформизма.
ИСКЛЮЧЕНИЕ ИЗ ГРУППЫ
Во время эксперимента, проведенного Эшем,некоторые испытуемые хотя бы на время были исключены из группы на томосновании, что их (правильное) решение задачи противоречило (неправильному)решению большинством, Какой эффект оказало такое исключение на их чувствособственного достоинства? Чтобы ответитьна этот вопрос, Юдит Уилкокс и ДжонМитчелл (1979) провели эксперимент, в ходе которого испытуемым были даны следующие инструкции:»Вы один из шести человек, попавших в ситуацию, связанн