Содержание
Введение1. Имиджкак фактор продуктивной политической коммуникации
1.1 Состояние проблемыисследования
1.2 Современное состояниенаучного изучения проблем политического имиджа
1.3 Политический имидж,его специфика и проблемы исследования
2. Современныетехнологии формирования политического имиджа2.1 Психологические аспектысоздания имиджа в политике
Заключение
Список литературы
имиджполитический лидер психологический
Введение
Проблема политическогоимиджа сегодня привлекает внимание ученых и практиков, абсолютно всех политиков,не оставляет безразличным любого человека, интересующегося развитием современногообщества, политических процессов и отношений в нем. Формирования эффективного политическогоимиджа является одной из актуальных задач политологии, политического менеджмента,политической психологии и других наук, объектом которых выступает современная политикаво всем ее многообразном понимании и проявлении [6], [7], [8]. В общественном сознаниивсе более закрепляется представление об имидже как об определенной ценности, откоторой зависит успешная деятельность любой организации. Имидж относят к таким социальнымреальностям, как человек, группа людей или организация (например, имидж членов правительства,страны) и результатам их деятельности. Понятие имиджа имеет ряд близких по значениюпонятий: мнение, рейтинг, репутация, образ, отношение, известность, слава, популярность,престиж, авторитет. Формирование и продвижение политического имиджа — сложный имногогранный процесс, который требует от специалистов по связям с общественностьюдлительной целенаправленной работы. Позитивный имидж повышает конкурентоспособностьполитической организации за счет привлечения непосредственных избирателей или сторонников,и облегчения доступа к ресурсам (финансовым, информационным, человеческим и т.д.).
Цель работы– рассмотреть вопросы,связанные с психологией имиджа в политике.
Задачи: 1) определить понятие и функции политическогоимиджа; 2) проанализировать основные элементы и структуру политического имиджа;3) рассмотреть технологии формирования политического имиджа.
Работа состоитиз введения, 2-х глав, заключения и списка литературы.
1. Имиджкак фактор продуктивной политической коммуникации
1.1 Состояниепроблемы исследования
Демократическиепреобразования в нашей стране, привели к появлению «политического рынка». ВыходФедерального Закона Российской Федерации о политических партиях и всевозрастающаяроль партий, как структурообразующих элементов политической системы современногороссийского общества, а также повышение общего уровня политической культуры населенияактуализировали вопрос изучения процессов и психологических феноменов восприятияполитических партий и их лидеров и формирования отношения к ним. Проблема политическогоимиджа изучается и разрабатывается на стыке разнообразных научных дисциплин: политологии,социологии, социальной и политической психологии и др.
Имидж — это особыйвид психического образа. Поэтому изучение феномена имиджа основывается на базисныхисследованиях психологии образа в общей психологии (Б.Г.Ананьев, В.П.Зинченко, А.Н.Леонтьев,Б.Ф.Ломов, Д.А.Ошанин, С.Л.Рубинштейн, С.Д.Смирнов, и др.). Также теоретическуюоснову исследований составляют теории и концепции социальной и политической психологии,имеющие принципиальное значение для понимания сущности и содержания психологическихособенностей имиджа политических партий (Г.М.Андреева, Г.Г.Дилигенский, Б.Д.Парыгин,Т.Шибутани, П.Н.Шихирев и др.).
В социальной иполитической психологии определено предметное и объектное поле изучения политическогоимиджа — психологические аспекты, закономерности формирования и функционированияэффективного политического имиджа. В настоящее время имеется немало исследованийполитического имиджа, которые концентрируются по нескольким направлениям.
Первое детальноизученное и разработанное направление политического имиджа — имидж политическоголидера, связанное с изучением психологических моделей и технологий, формированияэффективного имиджа политического лидера (Е.В.Егорова-Гантман, В.М.Шепель, В.Г.Зазыкин,Г.Г.Почепцов, Р.Ф.Фурс и др.). Разработаны различные технологии и психологическиемодели политических имиджей, в основном, для политических лидеров, существенно меньшеисследований имиджа политических партий.
Во втором направлениикомплексно рассматриваются различные аспекты имиджа политической системы с точкизрения философского, социологического и политологического анализа (С.Е.Ананьева,О.П.Березкина, О А.Малаканова, Н.В.Трошина и др.).
Третье направление- изучение технологий формирования имиджа политической партии и политических движенийв электоральном процессе, в предвыборных кампаниях, преимущественно, разрабатываласьв политологии (А.В.Гармонова, З.М.Зотова, Г.Г.Почепцов и др.).
В политическойпсихологии изучена проблема психологического содержания понятия «партия» (А.И.Юрьев,Г.В.Голосов, З.М.Зотова и др.), психосемантический анализ позиций, программ и ценностныхориентиров российских политических партий и общественных движений (В.Ф.Петренко,О.В.Митина, М.В.Новикова-Грунд и др.), «социально-психологические проблемы современногополитизированного движения» (Г.М.Швец и др), исследования имиджа политических партийи объединений в электоральном процессе (А.В.Гармонова), исследования имиджа политическихлидеров (С.Голдмен, Е.В.Егорова-Гантман, В.Г.Зазыкин, Р.Ф.Фурс, И.Э.Белоусова, Е.Б.Шестопал,Г.Г.Почепцов, Л.Я.Гозман и др.), психологическая концепция общения и механизмовсоциальной перцепции (Б.Г.Ананьев, Г.М.Андреева, А.А.Бодалев, В.Н.Мясищев и др.),положение о мифологизированности и политизированности современного общественногосознания (А.К.Уледов) [8].
Таким образом,политический имидж изучается представителями разных дисциплин, но на прямое и центральноеместо все же претендует имиджелогия и ее новое направление – политическая имиджелогия.В силу растущих потребностей в развитии политической теории и практики политическаяимиджелогия призвана дать систематизированные данные о феномене политического имиджа,раскрывая его сущность, особенности, механизмы и условия развития. Особое местов политической имиджелогии занимают прикладные аспекты, понимание которых позволяетэффективно воздействовать на политический имидж [8].
Искусство формированиянеобходимого имиджа – искусство целенаправленного управления впечатлением появилосьвместе с классовой дифференциацией общества. Выделение института власти требовалоразвития определенных механизмов влияния на людей и формирования отличного от обычногообраза высокопоставленных персон. Востребованными оказались и специальные помощники,способные усилить необходимые впечатления. Искусством такого воздействия владелиуже в древнем Египте и в древнем Риме (достаточно вспомнить сценарий въезда Клеопатрыв Рим). Любой монарх в период новой истории содержал штат, специально занимающийсяразработкой и обслуживанием определенных церемоний взаимодействия царской особыс подданными.
По-своему, вершины,искусство формирования имиджа политического лидера в новейшей истории, достиглов ХХ столетии в фашисткой Германии и в Советской России. Имидж Сталина, сформированныйофициальной пропагандой, до сих пор для многих людей старшего поколения остаетсянеизменным, несмотря на все последующие разоблачительные публикации.
Таким образом,искусство управления впечатлением в политике с помощью средств политической агитациии пропаганды значительно опередило современные научные поиски в области управленияимиджем.
1.2 Современноесостояние научного изучения проблем политического имиджа
В настоящее времянаблюдается рост общественного и научного интереса к проблематике имиджа в целом.Об этом свидетельствуют как вхождение категории «имидж» в понятийный аппарат различныхнаук (психологии, социологии, философии, политологии, культурологии, костюмологиии др.), так и появление в начале ХХ столетия первых кафедр и факультетов имиджелогиив отечественных вузах, защиты диссертационных исследований, посвященных проблематикеимиджа, рост научных и научно-популярных публикаций в данной области, введение курсовимиджелогии в подготовку широкого круга специалистов и, наконец, увеличение количестваспециализирующихся в данной сфере организаций.
Первые научныеразработки, выполненные с прямым использованием категории «имидж», в отечественнойлитературе связаны с изучением феномена политического лидерства и преимущественноориентированы на изучение имиджа политиков (Е.В. Егорова, В.Г. Зазыкин, А.Ю. Кошмаров,Е.И. Манякина, Д.В. Ольшанский, Г.Г. Почепцов, Р.Ф. Ромашкина и др.), общественныхдеятелей (Р.Ф. Фурс), кандидатов в депутаты (О.В. Иванникова) и т.д.
В современныхотечественных исследованиях политического имиджа можно выделить два основных направления:первое сосредоточено на раскрытии психологических проблем индивидуального имиджаполитического лидера, общественного деятеля (Е.В. Егорова, О.В. Иванникова, В.Г.Зазыкин, Г.Г. Почепцов, Р.Ф. Фурс, В.М. Шепель и др.), второе — на имидже политическихдвижений, организаций, политической системы и государства в целом (В.Г. Зазыкин,С.Е. Захарова, Г.Г. Почепцов, В.Ф. Петренко, О.В. Митина, Г.М.Швец и др.), третьераскрывает взаимосвязи между ними (В.Г. Зазыкин, С.Е. Захарова и др.).
В настоящее времярасширяется круг изучаемых категорий, наблюдается рост исследований, посвященныхпроблемам корпоративного имиджа в политике. Отдельным направлением становится изучениеполитических субъектов в имидже страны (А.П. Панкрухин, Е.А. Петрова и др.) [1].Активно разрабатываются вопросы управления политическим имиджем и репутацией (А.Ю.Трубецкой) [10].
Особое место вданном процессе занимает Академия имиджелогии, которая с момента открытия в 2003ведет активную работу по развитию политической имиджелогии как одного из важнейшихнаправлений своей деятельности (Президент АИМ – д.психол.н., проф. Е.А. Петрова;председатель секции политической имиджелогии АИМ – д.психол.н., проф. Лаптев). Еесодержание свидетельствует о систематизации фрагментарных знаний и выстраиванииконцепции, разрабатываемой секцией политической имиджелогии российского отделенияАкадемии имиджелогии.
Свое первое оформлениеэта концепция получила в двух монографиях, подготовленных Академией имиджелогиив 2004 и 2006 году (под общ. научн. ред. Е.А. Петровой и Л.Г. Лаптева) [6], [8].А также написанным на основе данных монографий (нередко прямо производящим текстотдельных авторов без соответствующих ссылок!!!) учебнике «Политическая имиджелогия»(под ред. А.А. Дергача, Е.Б. Перелыгиной, 2006) [7].
Предметом политическойимиджелогии становится изучение роли и функций имиджей политических субъектов вобщественном бытие, их общественно-исторического генезиса, условий, движущих сили закономерностей формирования, функционирования, управления, а также и взаимосвязеймежду различными имиджами (политиков, организаций, общественных и политических движенийи др.).
Центральными научнымипроблемами в области политического имиджа следует считать изучение закономерностейформирования, функционирования и управления политическим имиджем. (А.В. Гармонова,З.М. Зотова, Г.Г. Почепцов и др.). Разработка технологий формирования эффективногоимиджа с необходимостью ставит перед современной наукой задачу комплексного моделированияимиджа как предмета научного познания и практического управления.
Структурно политическаяимиджелогия может быть представлена в триединстве общей теории, прикладных вопросови практических технологий имиджмейкинга.
Теоретическийанализ проблем формирования и развития политической имиджелогии как науки, раскрытиеположения политического имиджа в современном наукознании, изучение его сущностии особенностей, создание системных положения методологии изучения данного феномена– вот теоретико-методологические задачи политической имиджелогии.
Прикладные аспектыее развития включают рассмотрение особенностей, характеристик и особенностей формированияи взаимосвязей имиджа субъектов современной политики от лидеров до партий, объединений,раскрытие политического имидж России в современной цивилизации, ее институтов.
В прикладном планеполитическая имиджелогия призвана собственное проблемное поле «свести» до уровняконкретных практических задач и предложить модели, алгоритмы и технологии политическогоимиджмейкерства для их решения.
1.3 Политическийимидж, его специфика и проблемы исследования
Любой политическийимидж — особый вид имиджа, включающий в себя общие политические и психологическиехарактеристики, свойственные имиджу вообще, так и особенные признаки, свойственныелишь конкретной разновидности политического имиджа. Говоря о политическом имидже,специалисты нередко определяют его как целенаправленно формируемый и пропагандируемыйобраз кандидата, партии, общественного или политического движения, забывая о том,что имидж в политической сфере существует как феномен массового сознания вне зависимостиот реализации (а иногда вопреки) предвыборных технологий.
Не вдаваясь втеоретические дискуссии о категории имидж и признавая их незавершенность, считаем,что политический имидж являясь феноменом массовогосознания, функционирует как образ-представление, в котором в сложном взаимодействиисоединяются внешние и внутренние характеристики субъекта политики.
Имидж возникаеттолько тогда, когда субъект политики становиться «публичным». Для возникновенияимиджа депутата необходим хотя бы один член общества. Любой имидж отличается определенноймерой абстрактности, схематичности и упрощенности по сравнению с его носителем.В его формировании важную роль играют стереотипы и ассоциации, с помощью которыхлюди наделяют объект восприятия хотя и распространенными, но нередко не отвечающимив частном случае реальности качествами.
Имидж динамичен,он оперативно откликаться на меняющиеся экономические, политические, социальныеи другие ситуации, которые оказывают влияние на «неосознанные» требования субъектоввосприятия. В целом имидж всегда представляет собой в известном смысле «полуправду»- он задает определенные направления для «домысливания» в соответствии с имеющимсясоциальным опытом субъекта.
Применительнок содержанию имиджа политика речь всегда идет об интеграции его социальных, профессиональных,психологических и собственно относящихся к внешнему облику характеристик. При этомимидж складывается как прямо наоснове тех отдельных впечатлений, которые производит человек на окружающих в результатеего наблюдения, общения и взаимодействия, так и косвенно, на основе тех мнений,которые передаются по коммуникативным каналам.
Косвенная имиджформирующая информация (термин А.Ю. Панасюка) — это информациячерез третьи руки. К потокам косвенной имиджформирующей информации можно отнестисплетни, слухи, журнальные и газетные статьи, высказывание каких-либо мнений обэтом человеке авторитетным лицом и т.д. Собственно второй путь и позволяет, например,мнению или репутации человека формировать установки по отношению к нему задолгодо влияния непосредственных впечатлений от общения с ним [6].
Имидж есть у каждогосубъекта политики и даже не один, что обусловлено количеством электоральных и иныхсоциальных групп, в которых входит субъект или где формируется впечатление о нем.
С другой стороны,политические имиджи не существуют сами по себе лишь как образы-представления конкретногочеловека. В массовом сознании в каждый исторический момент времени существует открытое(это важно подчеркнуть) поле имиджей,различающихся как содержательно, так и мерой стереотипности входящих в него характеристик.Это поле включает подсистемы различных социально-групповых категорий, профессиональных,половых, возрастных и этнических групп имиджей.
В современнойнауке выделяют различные типы имиджей.В зависимости от критерия, лежащего в основе классификации имиджи делят: 1) по объекту (персональный и кооперативный),
2) по соотношению с другими объектами (единичный– множественный),
3) по содержанию (простой-сложный),
4) по оригинальности характеристик (оригинальный-типичный),
5) по контексту имиджирования (личный, профессиональный, политический),
6) по полу (мужской – женский),
7) по возрасту (молодежный-зрелый),
8) по социальной категории (имидж политика, бизнесменаи т.д.),
9) по длительности существования (общий – ситуативный),
10) по параметрам проявления (средовой, габаритарный,овеществленный, вербальный, кинетический) и др. [1].
Все указанныеоснования применимы и к имиджу в политике. Можно выделить и различные основанияпримен6имые лишь к политическим имиджам: 1) посубъекту (имидж политического деятеля, имидж партии, движения), 2) по стадии избирательной кампании (исходный,текущий, вторичный), 3) по категории(реальный – идеальный),
4) по модальности (позитивный – негативный),
5) по сопоставительному признаку (имидж кандидата- конкурента) и др.
В пространствоимиджей политический имидж включается, идентифицируясь с существующими в отдельныхподсистемах имиджами. Это отнесение в ситуациях прямого возникновения имиджа происходит вследствие наблюдения,общения и взаимодействия с субъектом политики на основе его семиотических проявленийв коммуникации. В случаях косвенного формированияимиджа его отнесенность задается терминологически (например, это представитель единойРоссии).
Какова роль имиджа?Главными функциями имиджа являются:
— экзистенциональная (бытийная представленностьсубъекта политики в сознании других людей);
— социокультурная (идентификации с определеннымикатегориями поля имиджей);
— объективации внутренних характеристик носителяимиджа (физических и психических);
— аттитюдная (формирующая установку);
— отношенчески-детерминирующая [1].
— номинативная- имидж обозначает, выделяет, отстраивает, дифференцирует личность политика в средедругих, демонстрирует отличительные ее качества, подчеркивая достоинства;
— мобилизующая,побуждающая к политической активности;
— эстетическая- имидж призван облагородить впечатление, производимое на публику лидером или организацией;
— коммуникативная- имидж связывает политика и целевую аудиторию, отвечая на запрос электората.
Имидж определятотношение к субъекту политики, как в ситуациях формирования первого впечатления,так и в контексте последующих контактов. Основная часть взаимодействий (не считаяконтактов с близкими людьми и коллегами) строиться именно на основе имиджа. Поэтомуполитик, владеющий технологией имиджирования, адекватно своим задачам, попадаетв ситуацию более легкого прохождения определенных этапов построения траектории карьерыи судьбы в целом.
Политический имидж- сложный, многофакторный феномен, его специфика связана с особенностью политикикак видом деятельности, ее местом в жизни людей и характером деятельности политическоголидера или организации. Роль эффективного политического имиджа проявляется как ввысоком рейтинге популярности его носителя, так и в возможностях влияния на формированиеобщественного мнения, действенного формирования политической деятельности государствав целом.
Таким образом,имидж, влияя на судьбу политика, как содержательно, через те социальные роли и позиции,уровень которых достигается субъектом, так и в темпокорректирующем плане — облегчаяили затрудняя продвижения человека к достижению центральных смыслообразующих целейего жизни. Роль имиджа в жизни и объясняет интерес к данной проблематике, как уполитических деятелей, так и у широкого круга профессионалов и обычных граждан.
Говоря о генезисеимиджа, ученые выделяют два основных механизма формирования политического имиджа:«стихийный» и «искусственный».
В первом случаеподразумевают естественное формирование политического имиджа «в головах» избирателей,происходящее с помощью социально-перцептивных механизмов восприятия.
Под «искусственным»подразумевают такое формирование имиджа личности, которое производиться опосредовано,целенаправленно и сознательно имиджмейкерами, специалистами из области PR или самимполитиком (который хочет целенаправленно создать определенное мнение о себе в значимойдля него группе).
При формированииимиджа на начальном этапе доказана ведущая роль визуальной информации. В первуюочередь, внешний вид человека содержит индикаторы таких характеристик человека,как пол, возраст, национальная принадлежность, эмоциональные состояния и ряд индивидуально-психологическихсвойств: тревожность, уверенность, экстраверсия — интроверсия и др. (А.А. Бодалев,В.Н. Панферов, Е.А. Петрова, В.А. Лабунская).
На стадии первоговпечатления создается обобщенный имидж политика, выражающийся в наиболее простыххарактеристиках: привлекательный — непривлекательный, добрый — злой и т.п. Происходитего отнесение к определенному типажу. Типаж— это своего рода одномерный имидж. Помнению А.А. Максимова, на политическом рынке России сегодня сформировались следующиеосновные типажи политиков [6]: 1. Гуманитарий (ученый, преподаватель,врач, экономист, юрист).
Примеры — Г. Явлинский,Р. Хазбулатов, Г. Селезнев, С. Федоров. 2. Хозяйственник.
Примеры — Ю. Лужков,Ю. Маслюков, В. Стародубцев, Ю. Скоков. 3. Борец.
Примеры— В. Анпилов,С. Ковалев, В. Новодворская, В. Жириновский,
А. Макашов, Т.Гдлян.
4. Человеквласти (вождь нации, государственный человек, крупный чиновник).
Примеры— Б. Ельцин,Е. Примаков, В. Черномырдин, М. Шаймиев, М. Николаев (Президент Якутии).
5. Силовик(генерал).
Примеры — А. Лебедь,А. Николаев, Р. Аушев, А. Руцкой, Я. Рохлин. 6. Технократ (менеджерзападного типа).
Примеры — А. Чубайс,С. Кириенко.
7. Бизнесмен.
Примеры — Б. Березовский,К. Илюмжинов, К. Боровой, А. Тарасов. 8. Экзотик (полярники, звездыэстрады, спорта и т.п.).
Примеры — А. Чилингаров,И. Кобзон.
В основе дальнейшегоформирования имиджа лежат широко описанные в социально-психологической литературемеханизмы (установки, стереотипизации, идентификации,физиогномической редукции и др.) и эффекты («ореола», «первичности» и «новизны», «пигмалионна» идр.). Типичным, например, является действие механизма стереотипизации,проявляющемся в отнесении политика к определенной социальной категории и приписыванииему всех ее типичных особенностей. Так политический деятель, указывая свою профессию,неизбежно актуализирует у населения существующее мнение о представителях даннойпрофессиональной сферы.
На формированиеимиджа оказывают влияние существующие у населения коммуникативные барьеры, фильтры(«доверия» и «недоверия»), степень согласованности всех вербальных и невербальныхаспектов коммуникации. Все эти явления универсально влияют на «естественный» процесспознания людьми друг друга и тем самым — на формирование имиджа политика также.
Можно выделитьтри точки зрения мнения на природу сущности политического имиджа[6], [8].Перваясостоит в том, что имидж может быть вообще не связан с реальными характеристикамисубъекта, которому он принадлежит. Вторая — имидж является определенным отражениемсущности личности. Третья точка зрения признает двойную детерминацию сущности имиджа:зависимость как от реальности, так и от целенаправленного формирования.
Имидж политика– это сформированный у избирателей образ, являющийся результатом его непосредственноговосприятия, его политической деятельности и продвижением в результате PR- деятельностив СМИ. Рассматривая содержание имиджа личности политика, авторы (Е.В. Егорова, О.В.Иванникова, А.И. Ковлер, Г.Г. Почепцев, Е.Б. Шестопал и др.) предлагают различныеварианты трактовки его составляющих.
По мнению известногополитолога Е.В. Егоровой, можно говорить о его трехкомпонентной структуре. Первойсоставляющей структуры имиджа становятся персональные характеристики его как человека.Второй составляющей структуры имиджа будут его социальные характеристики. Третьейкомпонентой имиджа являются символические характеристики имиджа, которые являютсясоставляющей частью менталитета[6].
В работах другогоне менее известного автора Г.Г. Почепцева выделяются следующие компоненты содержанияимиджа политика: прошлое, семья, спорт, домашние животные, хобби, слабости. Этикомпоненты очень важны, т.к. их заполнение делает имидж политического деятеля болееживым и приближает его к «населению». Следует отметить, что при отсутствии информациио «простых человеческих слабостях», они заполняются массовым сознанием произвольно[9].
В работе социальногопсихолога О.В. Иванниковой предложена четырехкомпонентная модель структуры имиджаличности политического лидера, где включены моральные, деловые качества, качествасильного лидера и качества заботливого лидера[6]. Автором выделены три основныефакторы формирования имиджа политика.
Первый фактор- реальные особенности политика: внешние данные, привлекательность, возраст, здоровье,манера одеваться, жесты, мимика, наличие или отсутствие харизмы, темперамент, характер,способности, а также особенности мотивации участия в политической деятельности.Не менее важны: политическая позиции (принадлежность к той иной партии, движению),предвыборная программа и деятельность политика.
Второй факторформирования имиджа политика образует способ и формы получения информации о деятельностии личности политика. Важно соотношение информации и ее непротиворечивость при поступлениипо каналам межличностного взаимодействия, получения от PR-воздействий и от независимыхСМИ, а также расхожих суждений, слухов, сплетен и т.д.
Третий фактор– особенности электората в конкретной социальной ситуации развития общества. Здесьважны особенности менталитета в целом, текущие социальные ожидания, преобладающиенастроения, состояние социального самочувствия в обществе. Важным является идеализированноепредставление о подходящем на определенную должность кандидате, соотношение с нимформируемого образа может как усилить, так и уменьшать привлекательность и повышатьшансы на успех кандидата [6].
Говоря о содержаниикорпоративного политического имиджа (политической организации, любого современногополитизированного движения) необходимо так же отметить его многокомпонентность.В литературе существует значительное многообразие структурных моделей имиджа политическойпартии (И.Э. Белоусова, В.Г. Зазыкин, С.Е. Захарова, Э.Ю. Саламов, Р.Ф. Фурс и др.).Согласно одной из недавно предложенных точек зрения (В.Г. Зазыкин, С.Е. Захарова),имидж политической партии может описываться с помощью десятикомпонентой модели[8].В порядке убывания в ней представлены по степени значимости: • имидж лидера,сила личности лидера, выраженность харизматичности лидера партии;
• идеология партии;
• образ деятельностипартии;
• имидж членовпартии (возможно, ее ярких сторонников);
• политические,административные и финансовые ресурсы и возможности партии;
• имидж электоратапартии;
• история партии(или история идеи, принятой партией за основу);
• особенностипартийного политического РR и рекламы;
• особенностипартийной риторики (яркая образность, простота и доступность понимания, внутренняянепротиворечивость выдвигаемых идей, обладающих консолидирующими свойствами);
• символика партии[6], [8].
Проведенное авторамиисследование позволило выявить специфику восприятия имиджа современных российскихполитических партий («Коммунистическая партия Российской Федерации», «Единство»,«Отечество», «Союз правых сил», «Либерально-демократическая партия России», «Яблоко»),которое заключается в высокой степени персонификации, т.е. отождествление партиис ее лидером. Полученные учеными данные свидетельствуют о том, что в современномроссийском обществе вне зависимости от половозрастных и региональных особенностейэлектората восприятие и отношение к ведущим современным политическим партиям РоссийскойФедерации зависит прежде всего от отношения лидера партии и ее членов к людям, атакже от того, какую реальную деятельность партия осуществляет, чем и как она занимаетсяи каков результат ее деятельности.
Очень важным выводомявляется представление о том, что формировании эффективного имиджа политическойпартии особую роль играют такие социальные ожидания и в первую очередь, стабильность,позитивные сдвиги в социально-экономической жизни общества, определенность будущего.При голосовании выбор осуществляется скорее не за ту партию, которая соответствуетпринятым нормам о политике, а за ту, которая эмоционально приемлема и возглавляетсяпривлекательным лидером. Характерная психологическая особенность восприятия российскихполитических партий — отождествление партии с ее лидером [6], [8].
Таким образом,даже беглый обзор наиболее заметных исследований, проведенных по политической имиджелогиипоследние годы показывает, что основные научные проблемы, которые привлекают исследователейэто:
1) Выявление какроли и функций политических имиджей в общественном бытие и менталитете культуры,так и особенных и частных функций конкретных имиджей в различных сферах общественнойпрактики;
2) Составлениетипологии политических имиджей и анализ всего существующего в данный историческиймомент времени открытого (это важно подчеркнуть) поля политических имиджей, различающихся как содержательно,так и мерой семиотичности, динамичности и других входящих в него характеристик;
3) Раскрытие закономерностейосвоения существующего поля имиджей, их присвоения личностью политика;
4) Изучение спецификифеномена политического имиджа на каждом из трех уровней (политик, партия-движение,общество), раскрытие их структурно-содержательного наполнения;
5) Описание закономерностейформирования и трансформации политического имиджа при переходе от индивидуального,к групповому и массового сознанию и обратно;
6) Анализ историческихи социально-ситуативных предпосылок, условий, движущих сил и закономерностей формирования,функционирования политических имиджей разного типа;
7) Описание взаимосвязеймежду различными имиджами (людей, организаций, общественных и политических движений)как внутри одной категории, так и между классами;
8) Раскрытие всехвозможных механизмов формирования и трансформации политического имиджа;
9) Поиск способовкоррекции и управления политическим имиджем
2. Современныетехнологии формирования политического имиджа
Развитие практикиуправления имиджем в современных условиях развития общества привело к появлениюспециальной дисциплины, получившей название – пабликрилейшенз или «связь с общественностью». Паблик рилейшенз объединяет такие формы управленияимиджем как технологии формирования общественного мнения по отдельным вопросам деятельностиучреждения и профессиональной подготовки, рекламе, эффективного взаимодействия состоронними организациями, прессой, телевидением и т.д.
Назначение мероприятийпо созданию управляемого имиджа в целом – повышение конкурентоспособности политикаили организации. Считается, что PR-технологии направлены на достижение пяти основныхцелей: 1) позиционирование, 2) возвышение имиджа, 3) снижение имиджа конкурентов,4) отстройка от конкурентов, 5) контрреклама.
Позиционирование включает констатирование своего существования, создание и поддержаниепонятного окружению имиджа. Отсутствие такой деятельности у объекта восполняетсястихийным формированием имиджа.
Мероприятия повозвышению имиджа способствуют «раскрутке»объекта. При взаимодействии с прессой и представителями других общественных и административныхучреждений объекту не просто создается положительный образ, а часто имидж болеезначительный, чем это есть на самом деле.
Снижение имиджа конкурентов – предполагает введение сомнения в верностиинформации, известной о конкуренте, выявление противоречий в его имидже.
Отстройка от конкурентов предполагает комбинацию возвышения своего имиджа при сниженииимиджа конкурентов. Отстройка может быть явной и неявной. Это могут быть как сравнительнаяинформация, показывающая насколько мы лучше их, так и суждения на тему: «Ну чтотут сравнивать!».
Контрреклама – может происходить по-разному, но в любом случае в основе лежитвыявление и придание гласности недостатков в работе конкурентной стороны.
В основе всехимидж-технологий и PR лежит современная социальная и политическая психология, аименно психология социального познания, психология влияния, психология рекламы,психология управления, политическая психология, психология масс и др. Таким образом,искусство формирования имиджа любого уровня основывается на закономерностях, изучаемыхв социальной психологии, в целом, и в политической психологии, в частности.
Решение проблемыуправления имиджем в политических коммуникациях должно опираться на ряд особенностейформирования политического имиджа в конкретных культурно-исторических условиях развитияобщества в России [2], [3], [4], [5]. В первую очередь, дефицит информации о реальныхкачествах политика, распространенность дезинформации в СМИ и в каналах «сарафанногорадио». Во-вторых, недостаточное адресное поступление информации к аудитории, наличие«фильтров недоверия» в отношении различных форм предвыборной агитации и пропаганды.В-третьих, необходимость непротиворечивости доступной для электората информациипри поддержании сформировавшего позитивного имиджа. В-четвертых, учет механизмоввзаимосвязи различных политических имиджей
Технология формированияимиджа политического лидера должна основываться: 1) на понимании сущности феноменаимиджа, 2) на учете особенностей политика, 3) на учете особенностей той группы,на которую имидж направлен. На протяжении всего избирательного процесса (или деятельностиполитического лидера) необходимо ориентироваться на «обратную связь», которая даетвозможность оперативно корректировать имидж политика.
В политическойпрактике управление имиджем включается в предварительно разработанную программудействий в той или иной мере связанную с выборами.
Для составлениятакой программы осуществляется изучение контингента, «целевой аудитории» имиджа.Это осуществляется с помощью социологических и социально-психологических методовизучения представлений, мнений и других проявлений массового сознания, проведенияэкспертных опросов, фокус-групп и др., а также наблюдения. С помощью этих методов«вычисляется» идеальный образ для данной аудитории.
Следующий важныйкомпонент сбора необходимой информации — составление психологического портрета личностиполитика, для актуализации наилучших их черт или затушевывания негативных. Наиболеераспространенными методами исследования личности политических лидеров является:контент-анализ их текстов, анализ личных документов и биографии, составление психологическихпрофилей, интервью, опросники, проективные методики и т.п. [2], [3], [4], [5].
Далее необходимоопределить к какому типу лидерства относиться данный политик и какие архетипы задействуются.На этой основе строится стратегия подачи (презентации) и самоподачи (самопрезентации)имиджа политического лидера, т.е. определяется тот миф, на котором будет строитьсяполитическая кампания. Для актуализации определенного архетипа необходимо, чтобыконкретный кандидат предъявил такие черты, которые позволили бы его идентифицироватьс одним из архетипов. Биография и сама логика поведения политика должна быть поданачерез призму архетипа.
В политическойимиджелогии выделяются следующие архетипные образы[8], [9]: «мудреца», «воина-защитника»(«доброго молодца»), «доброго царя-кормильца», «слуги народа» («борца за справедливость»),«былинного богатыря», «аскета», «святого» т.д.
Необходимо изучатьполитическую ситуацию и конкурентов. Это дает возможность создать яркий контраст,выделиться из «толпы» конкурентов в соответствии с требованиями сегодняшних реалий.Изучение этих аспектов создает «эффективный» имидж, учитывающий особенности населения,политической ситуации и самого политика.
При формированииимиджа обычно делается акцент на сильных сторонах политического лидера (характеристики,отвечающие требованиям электората) и нивелировке недостатков (характеристики, неотвечающие требованиям электората).
Существующие влитературе различные модели технологии формирования имиджа позволяют выделить основныеэтапы его формирования, в которые учитывают перечисленные особенности [8].
На первом этапеопределяются свойства, которые отличают данного лидера от других.
На втором этапеподчеркиваются характеристики, которые приближают политического деятеля «к народу»(активизируется механизм идентификации и отнесения его к категории «свой»).
На третьем этапеприближают объект имиджирования к стереотипу «идеального лидера».
На четвертом — развивают способности политика как оратора, добиваясь согласованности вербальнойи невербальной информации.
На пятом этапе– вызывается интерес средств массовой коммуникации. Далее составляется программавстреч с электоратом.
На седьмом — создаетсяконтр-технология с негативной информацией,
технологии изменениянегативных характеристик имиджа [8], [10].
Резюмируя вышесказанноенеобходимо отметить важность профессионального управления политическим имиджем.Имидж в современной России уверенно становится фактором продуктивной политическойкоммуникации. Формирование имиджа политического лидера необходимо осуществлять навсем процессе его политической жизни, а не только в период выборов. Устойчивый позитивныйимидж позволяет политическому лидеру или движению более продуктивно реализовыватьсвою деятельность, получая постоянную поддержку со стороны населения. Важно такжеформировать имидж окружения (например, имидж органов власти, если это президент).2.1 Психологические аспектысоздания имиджа в политике
Знание основ психологии способствуетправильным и эффективным действиям для создания имиджа на всех этапах этого процесса,от появления идеи до ее воплощения. Психологи могут оказать действенную помощь командеимиджмейкеров в решении важных задач путем:
-привлечения и удержания вниманияизбирателей;
-формирования установки надоверие (недоверие) со стороны избирателей;
-использования психологическихособенностей отдельных социальных групп;
-использования общих особенностейвосприятия;
-использования специфическихнавыков коммуникации (нейролингвистическое программирование, трансактный анализ,внушение, метод когнитивного диссонанса).
Рассмотрим подробнее каждыйиз пунктов.
Самый большой вклад в системуPR психологи сделали, пожалуй, в области привлечения и удержания внимания избирателей(потребителей). Существуют различные психологические эффекты, которые используютсяPR-профи. Одним из важнейших принципов действия этих эффектов — выделение объекта(подвижного и неподвижного) на каком-то фоне. Если надо привлечь к чему-то внимание,то можно:
— всячески приукрасить объектили, наоборот, выделить его простотой среди более сложных объектов; («сделать героем»);
— поместить объект на тоноднотонный, либо с простой “фактурой” (кандидат «рубаха – парень»). Надо отметить,что способ информирования об объекте PR путем размещения знака или логотипа в уголке(желательно правом верхнем) или в центре абсолютно белого листа, стал штампом.
Другой вариант — заполнениятого же листа какими-либо узорами, стягивающими внимание к необходимому месту — спиралевидные или концентрические линии, в центре которых все тот же фирменный знакили логотип.
Использование определенногоцвета также может вызвать нужный результат, например, для привлечения внимания традиционноиспользуется красный цвет (или пример «оранжевой революции в Украине). Кроме того,для удержания и привлечения внимания избирателя, возможны:
· подача уже известногоматериала с новыми акцентами;
· последовательное увеличениекакого-либо параметра сигналов (под сигналами следует понимать любые воздействияна избирателя);
· переход к другомусредству PR-композиции или даже каналу восприятия;
· “свертка” всех акцийв хорошо опознаваемый избирателем символ или имя. Например, так происходит с яблоком,символизирующим политическую партию ЯБЛОКО или с медведем, символизирующим политическуюпартию «Единая Россия».
При формировании установкина доверие со стороны избирателя имиджмейкер сталкивается с проблемой существованиястереотипов. Стереотип влияет на принятие решения избирателем и делает этот процесснелогичным для внешнего наблюдателя. “По большей части”,- писал У.Липпман, — “Вместотого, чтобы сначала увидеть, а потом определять, мы, напротив, сначала определяем,а потом видим, мы замечаем только то, что уже сформулировано для нас нашей культурой,причем воспринимаем это замеченное в форме стереотипов своей культуры”. Стереотипболее конкретен, чем потребность. Это совершенно определенное, зримое, слышимое,представляемое предубеждение — отношение избирателя к себе, каналам информации,продвигаемым объектам.
Стереотипы относятся к мирумыслей, чувств, то есть к сфере идеального. Но их влияние на реальность, поступкилюдей всегда огромно. Стереотипы бывают положительные и отрицательные. При решенииконкретной PR-задачи всегда полезно ответить на два вопроса: Как выявленные типовыеотрицательные стереотипы избирателя в данной ситуации мешают адекватному восприятиюзапрограммированного кандидатом (политиком) действия? Или иначе. Что мешает, чтобыизбиратель поверил, проголосовал за кандидат (партию) и т.п.? Как эти стереотипыможно скорректировать с учетом имеющихся ресурсов? Правильно ответив на эти вопросы,имиджмейкер избежит грубых ошибок при создании образа.
Для эффективного использованияпсихологических особенностей отдельных социальных групп необходимо учитывать, предварительновыяснив, некоторые характеристики. Например, молодежь склонна вести активный образжизни, военные ориентированы на стабильность и т.п.
К общим особенностям восприятияможно отнести, например, реакцию на определенный цвет, ориентацию на восприятиесообщения по определенному репрезентативному каналу (аудиальному, визуальному икинестетическому), эффект привыкания и т.д. Подробнее, известны стандартные ассоциациимежду цветом и некими эмоциональными состояниями человека, а также некоторыми смысловымиполями, которые близки к этому эмоциональному состоянию или от него удалены. Известно,что зеленый цвет успокаивает, красный побуждает к действию.
Разделение каналов на аудиальный,визуальный и кинестетический используется как база в нейролингвистическом программировании. Оно разрабатывалось в США специалистами по психологии, лингвистики, системномуанализу, и неплохо показало себя в области создания имиджа, управления человеческимиресурсами, организации команд, построении корпоративной культуры, а также в образованиии здравоохранении. Разработки НЛП используют многие специалисты по коммуникациям.
Признанный авторитет рекламногобизнеса Д.Огилви писал: “Фирма, располагающая сильным рекламным обращением, можетразбогатеть, запечатлев его в памяти даже узкого круга людей, и, наоборот, фирма,внедрившая свою неудачную рекламу в сознание большой аудитории, может вчистую разориться”.То же самое можно сказать о политической рекламе и выборах.
Основанное на экспертной оценке,НЛП позволяет принимать только обоснованные решения в PR, отличающиеся целенаправленностью,определенностью и контролируемостью. Лидеры PR могут превратить эту высокую технологиюв нормальную, непрерывную, каждодневную деятельность, в практику их личной работыи работы их организации.
Другим специфическим средствомкоммуникации является метод когнитивного диссонанса. Основным в этой методикеможно назвать стимулирование избирателя к выполнению умственных манипуляций с увиденнымили услышанным. Если информация вызывает у реципиента несогласие (диссонанс), тоон снимает его, изменяя свое отношение к источнику информации, либо меняя свое мнение(поведение) в зависимости от внутренних факторов реципиента.
Например, показ демонстрациифашиствующих субъектов по этой теории должно вызвать желание не допустить войны,тем самым реципиент включается в изображенную реальность, и фашизм становится частьюего мира. Использование подобного рекламного трюка должно быть хорошо продумано,так как не всякое провоцирующее изображение вызовет нужную положительную реакцию.Избиратель может отвергнуть эту раздражающую информацию.
Наиболее сложным приемом коммуникацииявляется внушение. Внушение (суггестия) — это воздействие на личность, приводящиелибо к появлению у человека помимо его воли и сознания определенного состояния,чувства, отношения, либо к совершению человеком поступка, непосредственно не следующегоиз принимаемых им норм и принципов деятельности. Объектом внушения может быть какотдельный избиратель, так и социальные группы, коллективы. Внушение может быть эффективнымв тех случаях, когда избиратель видит или слышит другого человека. Определенноесочетание нужного тембра голоса, цвета глаз и т.п. заставляет избирателя доверятьисточнику информации.
Возникновение и существованиеразличных интерпретаций одних и тех же событий часто связаны с определенными личностнымиособенностями людей, определяемых так называемыми “ролями” и “сценариями” конкретногочеловека. Выявлением подобных ролей и сценариев, их коррекцией (часто они являютсяпричиной заболеваний и психических нарушений) занимается трансактный анализ — одно из поздних психоаналитических направлений, разработанное в 50-е годы американскимпсихиатром Э. Берном. Созданный для решения психических проблем, он был расширени адаптирован за прошедшие десятилетия к различным областям человеческой деятельности.Трансактный анализ исходит из того, что у каждого человека есть свой “сценарий”- план деятельности, определенная роль в этой деятельности. Выбираются сценарийи определенная роль и в дальнейшем изменяются с большим трудом. В соответствии сэтими сценариями человек может быть “победителем” или “жертвой”, “преследователем”или “преследуемым”, а его сценарий может заставлять делать ошибку в самый ответственныймомент или, наоборот, находить выход из самого тяжелого положения.
В общении, как диктует трансактныйанализ, человек может занимать одну из трех позиций — “родителя”, “взрослого” или“ребенка”. “Родитель” всегда призывает к справедливости и знает, как должно быть;“взрослый” пытается трезво анализировать ситуацию и адекватно реагировать; “ребенок”ведет себя с детской непосредственностью и говорит о себе, о собеседнике или о ситуациивсе, что думает в данный момент. Много материала для трансактного анализа дает печатнаяинформация, особенно различные интервью. Однако трансактный анализ не учитываетвсех особенностей конкретного человека и тем более неоднородной аудитории. Великавероятность ошибки в выборе роли объекта PR, поскольку заранее неизвестна “роль”реципиента. Только получив ответную реакцию избирателя можно судить о его “сценарии”.
Разобраться в огромном количествепсихологических теорий и методик непосвященному человеку чрезвычайно сложно. Необходимоотделить полезное от неэффективного, и задача психолога помочь сделать правильныйвыбор. Например, именно психологи рассказали PR-специалистам об “эффекте края”:слоган и броское изображение в начале и побуждение к действию в конце обращения.Лучше всего человек запоминает то, что встретилось в самом начале и конце его деятельности.Часто полученная первичная информация и эмоция будут долгое время корректироватьвсю последующую информацию о PR-объекте. Емкость оперативной памяти человека 7 плюс,минус 2 простых объекта (типа букв, цифр), что называется эффектом Миллера. А длясложных объектов (типа образов, доводов, сравнений) — всего 4 плюс, минус 2 (эффектЭльштейна). Поэтому количество эмоционально-смысловых ударений в одной PR-акциицелесообразно иметь в пределах 3-5.
Можно привести другой интересныйфакт, выявленный психологами. Услышанная информация более эффективна, чем прочитанная.Неоднократные проверки показывают, что мозг способен воспринять произнесенное словоза 140 миллисекунд, а на понимание печатного слова требуется 180 миллисекунд. Психологиполагают, что разница в 40 миллисекунд тратится мозгом на то, чтобы перевести зрительноеизображение в слуховое, которое мозг может воспринять. Человек не только слышитбыстрее, чем видит; слуховое восприятие длится дольше, чем зрительное. Зрительныйобраз — картинка или печатные слова затухают менее чем за 1 секунду, если мозг непредпринимает специальных усилий для запоминания сути увиденного. Слуховое же восприятиедлится в 45 раз дольше. Следовательно, слушать сообщение — более эффективно, чемчитать. Во-первых, произнесенное слово дольше хранится в мозгу, позволяя лучше следитьза мыслью. Во-вторых, тембр человеческого голоса сообщает словам эмоциональность,недостижимую никаким изображением.
С развитием культуры PR иповышением требований к профессионализму имиджмейкеров знания психологии все активнеепривлекаются к творческому процессу создания имиджа.
Таким образом, мы можем сделатьвывод, что политический имидж (политической партии, политического лидера) являетсяидеальным образованием в виде психического образа-представления, сложившегося вмассовом сознании, имеющего характер стереотипа, эмоционально окрашенного, обладающегобольшой регулятивной силой, в некоторых случаях манипулятивного, созданного подконкретные стратегические цели и задачи.
Заключение
В процессе подготовки и написанияработы мы пришли к выводу о том, что формирование позитивного политического имиджа- сложный и многогранный процесс. Формирование индивидуального или коллективногоимиджа стало неотъемлемой частью современной политики. Государства, политическиеорганизации и партии — все они заботятся о своем имидже, нередко выделяя огромныересурсы на его формирование и продвижение. В настоящее время сами условия деятельностиорганизаций в политике диктуют им необходимость заботится о формировании целостногопозитивного имиджа с целью завоевания доверия граждан и повышения собственной репутации.
В процессе исследованиянами были раскрыты понятие и функции имиджа политической организации, проанализированыосновные элементы и структура политического имиджа. Подводя итоги, можно сделатьследующие выводы:
1. Имидж — этозаявленная (идеальная) позиция, которую персона или организация спланировали и намереваютсяпродвигать (продвигают) в целевые группы. Политический имидж — это сложившийся вмассовом сознании и имеющий характер стереотипа, эмоционально окрашенный образ политическоголидера или организации.
2. Главной функциейимиджа является формирования положительного отношения к кому-либо или чему-либо.Положительное отношение способствует укреплению социальных связей, развитию отношений,доверия и уверенный выбор. К тому же положительный имидж, как правило, способствуетповышению престижа, а, следовательно, авторитета и влияния, что особенно важно всфере политики.
3.Политическийимидж формируется как единство определенных элементов, которые могут быть схематичнопредставлены в виде четырех составляющих: программно-идеологической (концептуальной);
деятельностной(интерактивной); личностной (лидерской); внешней (атрибутивная).
Программно-идеологическаясоставляющая имиджа партии является главной, поскольку отражает основной смысл созданияи деятельности политической партии.
Другой важнойсоставляющей имиджа политической организации является интерактивная составляющая.Формирование имиджа организации в сознании целевой группы осуществляется в процессекоммуникации, в рамках которой транслируется информация имиджевого характера (вербальные,визуальные и др. имиджевые сообщения). Она относится к числу самых важных элементовпозиционирования политических партий, по которым избиратель формирует свои политическиепредпочтения.
Одним из важнейшихэлементов имиджа организации является личностная (лидерская) составляющая. Многиеотечественные исследователи политических партий не раз подчеркивали, что в Россиидоминируют политические партии лидерского типа, формирующиеся вокруг популярныххаризматических личностей. Это является свидетельством того, что имидж политическойпартии в значительной степени зависит от имиджа ее лидера.
Еще одним важнымэлементом имиджа политической организации выступает внешняя (атрибутивная) составляющая.Она представляет собой определенный набор визуальных способов воздействия на общественнуюсреду для формирования эффективного имиджа политических партий.
Каждая отдельнаясоставляющая оказывает влияние на формирование имиджа партий, но при этом следуетпомнить, что имидж — это комплексное явление, воспринимаемое в целостной форме.Таким образом становиться ясно, что имидж политической организации должен носитьединый, цельный характер. Кроме того, он должен соответствовать определенным социальными политическим требованиям.
Список литература
1. Известия академииимиджелогии. Т. 1 — М.: РИЦ АИМ, 2005г. — 340с.
2. Имиджелогия– 2004: состояния, направления, проблемы: материалы второго международного симпозиумапо имиджелогии/под ред. Е.А.Петровой – М,: РИЦ АИМ, 2005 -З28 с.
3. Имиджелогия– 2005: феноменология, теория, практика: материалы третьего международного симпозиумапо имиджелогии/под ред. Е.А.Петровой – М,: РИЦ АИМ, 2005 — 450с.
4. Имиджелогия-2003:современное состояние и перспективы развития: материалы первого Международного симпозиумапо имиджелогии/ под ред. Е.А.Петровой. М., РИЦ «Альфа» МГОПУ им. М.А.Шолохова.2003– 228с.
5. Имиджелогия-2006:актуальные проблемы социального имиджмейкинга: материалы четвертого международногосимпозиума по имиджелогии/под ред. Е.А.Петровой – М.: РИЦ АИМ,2006.- 358с.
6. Политическаяимиджелогия (коллективная монография)// Под общ. научн. ред Л.Г. Лаптева, Е.А. Петровой– М.: РИЦ АИМ,2006.-276с.
7. Политическаяимиджелогия: учебн. пособие/ под ред. А.А. Дергача, Е.Б. Перелыгиной и др.- М.:Аспект-пресс, 2006.- 400с.
8. Политическаяимиджеология: научно-прикладные основы (монография)//под ред. Лаптева Л.Г., ПерелыгинойЕ.Б., Петровой Е.А. – М.: РИЦ «РУСАКИ», 2004. – 248с
9. Почепцов Г.Г.Имиджелогия. М.: Рефл-бук, К.: Ваклер. –2000.- 786с.
10. ТрубецкойА.Ю. Психология репутации.- М.: Наука, 2005 – 291с.