Речевой этикет торгового работника. Правила хорошего тона. Характер человека и его манеры одеваться.

Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Волгоградский Институт Бизнеса Подразделение колледж Кафедра Автоматизированных систем обработки информации и управления Контрольная работа По дисциплине Деловой этикет Выполнила студентка группы 4АСД специальности 230105 Герасимова Маргарита Вячеславовна Проверила преподаватель

Волгоград, 2008г. Содержание 1. Речевой этикет торгового работника . 2. Правила хорошего тона. Характер человека и его манера одеваться 3. Литература 1. Речевой этикет торгового работника Большую роль играет способ обращения к собеседнику. Он может быть официальным товарищ, гражданин, по фамилии, имени, отчеству , интимным дорогой

Сергей, милая Оля , доверительным уважаемые коллеги, друзья , шуточным детское прозвище данного лица . Тут все зависит от конкретных обстоятельств. И в первую очередь от того, в каких отношениях вы находитесь с данным человеком. Обращение вы прежде всего свидетельствует о вашей собственной культуре. И конечно же, оно подчеркивает ваше уважение к лицу, с которым вы беседуете. Это вежливое местоимение чаще всего употребляется при общении с незнакомыми и малознакомыми людьми

и в официальной обстановке. Если вы действительно хорошо воспитаны и корректны, вы воспользуетесь этой формой обращения независимо от того, с кем вы в данный момент беседуете будь то ваш непосредственный начальник или подчиненный, человек значительно старше вас или моложе, мужчина или женщина. Обращение вы ни в коем случае не унизит вас, даже если вы употребляете его в разговоре с человеком неприятным вам, с вашим соперником или даже врагом.

Умение общаться - это прежде всего умение вести беседу. Тут тоже существуют общепринятые европейские правила. Научитесь слушать вашего собеседника, не перебивая его. Ибо умение внимательно и терпеливо выслушать человека, с которым вы беседуете, показав при том благожелательность, симпатию, сочувствие к нему это истинный талант. К счастью, этот талант не врожденный каждый может

воспитать его в самом себе и в своих детях. Слушая собеседника, старайтесь смотреть ему в глаза или на предмет, на который он сам обращает ваше внимание. Подтверждайте свой живейший интерес к чьим-либо высказываниям легкими кивками головы или какими-нибудь словами-замечаниями. Ни в коем случае не спешите возражать и спорить, не выслушав говорящего до конца. Никогда не следует обрывать или перебивать говорящего, отворачиваться от него, смотреть на часы, зевать,

рыться в карманах или в сумке, вступать параллельно в разговор с другим человеком. Если собеседник злоупотребляет вашим вниманием, можно вежливо извиниться и сказать, что вы сейчас, к сожалению, заняты и разумнее перенести разговор на другое время. Случается, что в беседе участвуют несколько человек. В этом случае тема должна быть интересной и понятной для каждого из собеседников.

Не следует затрагивать в подобных ситуациях специальные вопросы. Не считается вежливым рассказывать в обществе сенсационные, но не достоверные новости. Некрасиво говорить намеками, понятными лишь отдельным собеседникам. Не стоит предаваться длительным воспоминаниям о прошлом, увлекаться бесконечными монологами. Плох собеседник, ведущий разговор лишь для того, чтобы выговориться самому.

В конечном счете он-таки останется без слушателей. Избегайте замечаний, которые могут больно ранить чувства собеседника, не злоупотребляйте колкостями. Очень важно следить за тем, как собеседник реагирует на ваши слова. Ведь обидеть можно не только текстом, но и подтекстом. В спорах тщательно выбирайте формулировки. Старайтесь соблюдать элементарное уважение к собеседнику

в любой ситуации. Помогайте включиться в общую беседу тем, кто только присоединился к разговору и еще не сориентировался в обстановке. Беседы во время еды не должны портить аппетита окружающим. Говорите всегда по существу вопросов, наблюдайте, слушает ли вас собеседник. Неплохо иногда похвалить его рассуждения. Некрасиво перебивать собеседника, особенно если он преклонного возраста. Не следует подсказывать или поправлять рассказчика.

Отрицательное впечатление производит вычурность, неестественность, излишняя театральность, насыщение речи вульгарными и сорными словами типа так , вот , так сказать , мычание при подборе нужного слова. Обязательной нормой общения является умеренная громкость высказывания. Ничто не может оправдать шумливость и крикливость речи. Нет смысла повышать голос даже в споре, так как крик не добавляет убедительности аргументам.

Не стройте из себя всезнайку. Если возможно, постарайтесь заранее подготовиться к намеченной беседе, поинтересуйтесь увлечениями вашего собеседника. При вынужденном общении например, вы едете в одном купе поезда или в одной каюте парохода разговор должен быть легким, неназойливым. Если ваш спутник - воспитанный человек, но в данный момент он не склонен беседовать, он вам вежливо даст понять, коротко отвечая на ваши вопросы. Очень опасны крайности в области общения.

Если мрачное молчание угнетающе действует на вашего соседа, то чрезмерная откровенность и посвящение его во все ваши дела тоже совершенно неуместны. Такие случаи часто бывают среди женщин. Таких женщин неудержимо тянет во время путешествий немедленно изложить соседям все состояние дел откуда и куда они едут, зачем, каково их семейное положение, судьба их родственников и т. д. Конечно, человек имеет право на откровенность, однако следует контролировать свой разговорный зуд.

Не следует в целях поддержания разговора забрасывать собеседника вопросами анкетного характера. Такие вопросы, напоминающие разговор со следователем, настораживают собеседника. Испытанным средством снятия напряжения в споре или простой беседе является юмор. Однако помните, что излишний юмор, остроты и анекдоты не всегда уместны. В совершенстве владеть речью - одно из главных профессиональных качеств торгового работника.

Его речь должна быть хорошо развита, с богатым словарным запасом. Он должен уметь точно, выразительно сообщить покупателю необходимые сведения о товарах, сроках их привоза если это продовольственные товары . Чем образованнее торговый работник, тем убедительнее и доходчивее он выражает свои мысли. В своей работе торговый работник постоянно пользуется диалогической речью. Это речь, предназначенная для других. В диалогической речи люди ставят друг другу вопросы, отвечают

на них, выражают согласие или не согласие. Профессиональная этика требует, чтобы он при этом придерживался следующего правила выслушивать высказывание покупателя до конца и отвечать на конкретные вопросы. Культура речи торгового работника зависит от объема его словарного запаса, интонационной окраски, умения излагать мысли образно и в то же время понятно. Для установления контакт с посетителем речь торгового работника должна обладать следующими характеристиками содержательностью, выразительностью и побудительностью.

Содержательность предполагает богатство, значительность и доказательность мыслей. Не количество слов, а глубина мыслей - вот что составляет подлинное богатство речи. Выразительность речи - это ее эмоциональная окрашенность. Яркая, образная речь надолго запоминается. Побудительность - влияние речи на мысли, чувства и волю слушателя. Чтобы выполнить заказ, торговый работник должен побудить покупателя раскрыть свои пожелания,

гастрономические вкусы если это продовольственный товар и предпочтения. Успешнее справиться с этой задачей торговому представителю помогут ясность изложения, простота слога, последовательность объяснения, убедительность и логичность доводов, четкое произношение, средний темп речи, нормальная громкость и сила голоса. Конечно, мастерство торгового продавца заключается не в умении красиво говорить , а прежде всего в способности быстро и культурно обслуживать.

Однако обслуживание невозможно без делового разговора, консультации. В этом случае речь торгового продавца - это тоже действие, причем сильное и впечатляющее. Для работников магазинов, рынков очень важно в обращении, в разговоре выделять слова-приглашения, правильно произносить названия товаров. Лаконичная и точная характеристика товара может быть в то же время образной, эмоциональной, сопровождаться приятной мимикой, скупыми жестами.

Необходимость постоянного вступления в контакты с покупателями требует умения правильно спланировать свою речь, выбрать нужные слова, обеспечивающие обратную связь с покупателями. Культура речи включает в себя множество психологических компонентов. Для торгового продавца имеют значение следующие точность и ясность простота и немногословность вежливость, тактичность умение выражать свои мысли грамматически правильно.

Точность языка - это умение четко и коротко, однозначно выражать свои мысли, то или иное положение. Ясность речи торгового продавца в разговоре с покупателем заключается в том, чтобы дать короткую и исчерпывающую характеристику товара. Если торговый продавец выражает свои мысли путано, по несколько раз возвращаясь к сказанному, то его трудно слушать и понимать смысл сказанных им слов. Ответы на вопросы покупателей о том, что из себя представляет тот или иной товар, тоже следует давать

точные и ясные. Точность речи торгового продавца во многом зависит от знания им характеристики товара. Предлагая товар, он в краткой характеристике может указать основные компоненты, входящие в состав его. При этом следует избегать названий, вышедших из употребления или не соответствующие общепринятым представлениям. Примером может служить такая ситуация Я не буду платить за эту игрушку! Но почему? Я просила мишку. Это и есть мишка, он почти такой же, только розовый

Он же розовый! А я хотела белого! Это недоразумение произошло потому, что торговый продавец не учел, что игрушки могут быть похожи по облику, но цвет у них - разный. И это стало источником раздражения покупателя. Торговому продавцу следовало вежливо уточнить цвет игрушки, прежде чем спешить выполнить заказ. Разумеется, есть общепринятые термины. Но торговому продавцу лучше, применяя в разговоре с покупателем какие-то термины, объяснять по ходу

их значение. Бывает, что покупатель сам сказал что-то непонятное, с использованием научных выражений или жаргона. И в этом случае торговому продавцу рекомендуется вежливо попросить уточнений. Простота и немногословность. Важное значение имеет умение торгового продавца выражать свою мысль просто, без лишних слов, какими являются слова-паразиты ну, вот, это самое, значит. Очень трудно бывает уловить смысл такой перегруженной лишними словами речи.

Поэтому торговому продавцу рекомендуется, например, на вопрос покупателя В каком виде в вашем магазине продают мишек? отвечать таким образом Продают в красивых, праздничных коробках, а так же по желанию покупателя . Не следует использовать в своей речи междометия или многочисленные повторы одних и тех же слов. Вежливость. Она проявляется в речи торгового продавца в обращении на вы , в доброжелательном, спокойном

тоне. Волшебные слова пожалуйста , будьте добры , разрешите , сделаю с удовольствием - всегда способствуют установлению доброжелательных отношений с посетителем. Этот доброжелательный тон торгового продавца не должен измениться, даже если посетитель заказал только одного маленького зайчика. Понятие культура речи соответствует понятию речевой этикет . Перечисленные выше слова пожалуйста , спасибо , разрешите называются этикетными.

Этикетные слова и выражения имеются в каждом языке. Этикетные слова - это особая группа слов, которые помогают устанавливать доброжелательный контакт с собеседником. Они делятся на следующие группы 1 слова приветствия здравствуйте, доброе утро, добрый вечер 2 прощания до свидания, до скорой встречи, всего доброго, приходите к нам еще, всегда рады вас видеть 3 просьбы будьте добры, прошу вас, не сочтите за труд, будьте любезны, пожалуйста 4

Благодарности спасибо, благодарю вас . Чем больше этикетных слов есть в речи человека, тем приятнее с ним общаться, тем доброжелательнее к нему относятся окружающие люди. Немаловажное значение имеет интонация, с которой произносят этикетные слова. Она должна быть естественной, искренней, доброжелательной. При общении с посетителями официант и бармен обязательно должны их использовать.

Бернард Шоу утверждал, что слову да можно придать 50 оттенков. Обороты речи торгового продавца, тембр голоса, интонация играют большую роль в установлении правильного контакта. Надо говорить спокойно, убедительно, делая верные смысловые акценты. Если покупатель заметит, что торговый продавец сомневается в оценке и качестве товара, то он сам начнет недоверчиво относиться к торговому продавцу. Тактичность.

Тактичный торговый продавец тонко понимает своеобразие личности покупателя, реакции собеседника, чутко улавливает границу, за которой в результате его слов и действий у собеседника может возникнуть обида. Тактичность - это чувство меры, которое нужно соблюдать в личных и служебных отношениях, в разговоре. Формы проявления тактичности - спокойствие, выдержка, внешняя привлекательность, обходительность. Диалогический характер речи. В ходе диалога с посетителем нужно умело задавать вопросы, причем спрашивать

его надо только о том, чего нельзя увидеть или о чем нельзя догадаться. Первая фраза, сказанная торговым продавцом, во многом определяет ход последующего разговора. Первое предложение покупатель, как правило, слушает внимательнее, чем все последующие. Большинство покупателей бессознательно прислушиваются к интонации речи торгового продавца, как бы желая узнать, хочет он им действительно помочь в выборе товара или спешит поскорее отделаться.

Нужно уметь задавать вопросы, например не хотите ли? Не кажется ли вам? Не думаете ли вы? Такие вопросы помогают избежать спорных ситуаций, позволяют покупателю понять, чего он хочет, вызывают у него чувство собственного достоинства. Необходимо отметить, что иногда вопросы, заданные при помощи отрицательной частицы не, вызывают чувство противоречия и быстрый ответ гостя Не хочу . Торговый продавец должны уметь разговорить покупателя,

а сами при этом внимательно слушать. Ключевые вопросы - семья, работа, деньги. Нетактично подгонять вопросами Что вы будете покупать Выбрали нужный товар? Оскорбляют потребителя и такие реплики Вы в этом не разбираетесь Я лучше вас знаю, что представляет из себя этот товар . Умение выражать свои мысли грамматически правильно.

Для торгового продавца это требование имеет большое значение. Важно подбирать слова и выражения, которые полно и грамотно передавали бы то, что необходимо сказать. Чтобы справиться с этой задачей, опять-таки нужен богатый словарный запас, умение в своей внутренней речи правильно сформулировать мысль сначала подумай, потом говори . Стилистически неправильные выражения пробейте чек вместо оплатите чек , ужасно красивый мишка , страшно

большая очередь , заплатите двадцать рублей денег еще встречаются в нашей речи. От них надо избавляться, ведь непонятно, то ли мишка действительно очень красивый, то ли он ужасный . Имеют место и такие ошибки данной профессиональной сферы друшлак вместо дуршлаг , завесить вместо взвесить , несколько апельсин , сорта помидор вместо апельсинов, помидоров, цена за колумбийское кофе вместо цена за колумбийский кофе , плотит вместо платит , это к вам не касается вместо это вас не касается

. Некрасиво звучат названия посуды, продуктов, овощей и фруктов с использованием уменьшительно-ласкательных суффиксов, например салат из помидорчиков и огурчиков , возьмите тарелочку с салатиком . Этот слащавый тон совершенно неуместен в сфере обслуживания и общественного питания. Каждый человек, стремящийся говорить правильно, должен соблюдать нормы ударения и произношения. Приведем примеры слов, в которых часто допускают ошибки.

Следует произносить грейпфрут, пюре рэ , чернослив, гренки, гренок м.р. и допускается разговорное гренки, гренка ж.р тефтели и доп. тефтели, блюда мн.ч кулинария и доп. кулинария, гастрономия, бармен и барменша, барменский, коктейль тэ , йогурт ё , фейхоа, диета э , диабет е , камбала, кафе фэ , кафетерий тэ , кофе фе , каперс, булочник шн , булочная шн , бизнес нэ , бефстроганов м. р ед. ч. ,глазуровать, сосиски, сандвич, тест тэ , горчичница шн , майолика йё , майонез йянэ , мадера дэ , крапива, крем ре , крекер

ре , щавель, щи из щавеля, свёкла, морковь, повидло, слаще, фарфор, арбуз, яблоко, торты, кухонный, шотландские виски ср. р апельсиновый тодди м.р лимонный дейзи м.р яичница шн , звонит. Как видно из вышеприведенных примеров, ошибки допускаются в словах иностранного происхождения при неправильном ударении, при произношении мягкого или твердого согласного звука перед е, при произношении буквосочетания -чн при неверном. Определении рода имен существительных.

Чтобы не допускать этих ошибок, торговый продавец должен следить за своей речью и при необходимости обращаться к словарю. На юге нашей страны встречается мягкое произношение г , как у героини к ф Карнавал , приехавшей в Москву из провинции поступать в театральный институт. Надо стараться произносить его тверже, отчетливее. О произношении. Для того чтобы говорить правильно, необходимо усвоить основные правила русского литературного

произношения научиться слушать свою речь и речь окружающих слушать и изучать образцовое произношение, которым владеют дикторы осознанно сопоставлять свое произношение с образцовым, анализировать свои ошибки и недочеты. В современном русском языке существует тенденция смещать ударение на конец слов, а во множественном числе имен существительных иметь окончание -а. Нормы произношения приведены в следующей таблице. Имена существительные с окончанием -а, -я адреса, берега, века, города, директора только , доктора,

желоба, жернова, инспектора, катера, корма, номера, округа, острова, паспорта, повара, профессора, сорта, сторожа, стога, фельдшера, штемпеля, штепселя, якоря, прожектора, трактора, договора доп. с окончанием -ы, -и авторы, аптекари, агитаторы, бухгалтеры, выборы, договоры, инженеры, лекторы, лидеры, конструкторы, конюхи, ораторы, офицеры, приговоры, ревизоры, редакторы, снайперы, стажеры, торты, шофёры, тренеры только , стаканы только , прожекторы, тракторы. Следует отметить, что окончание -а, -я более свойственно

разговорной речи. В русском языке имеется много заимствованных слов. При произношении таких слов встречаются ошибки, если после согласной буквы пишется -е. Нормы произношения некоторых из них приведены ниже. Сокращение доп. означает допускается . Твердость-мягкость согласного перед е при произношении Твердо тире, дефис доп экспресс доп лотерея доп энергия, темп, ателье, атеист, декольте, денди, кафе,

кашне, партер Мягко дефис, термин, фанера, экспресс, лотерея, центнер, демон, академия, декан, декада, мезонин, музей, одеколон, фланель, темпы. Буквосочетание -чн- Произносится чн в следующих словах сердечно, прилично, отлично, закупочные, кирпичный. Произносится шн , шт в следующих словах конечно, нарочно, скучно, копеечный, что, чтобы, яичница. По правилам произношения имен существительных с предлогом ударение переносится на предлог

Имена прилагательные В современном русском языке есть прилагательные с неустойчивым ударением кружковый и кружковой, мускулистый и мускулистый. Но со временем побеждает ударение, которое стоит ближе к кониу слова дневной, громовой . Остается группа прилагательных, где место ударения нельзя выбирать, оно строго закреплено кухонный, кедровый, сливовый, грунтовая, громовой, домовый комитет , ливневый, языковой. В кратких прилагательных ударение остается там же, где и в полной форме, в мужском, среднем роде и

во множественном числе, но перемещается на окончание -а в женском роде целый - цел, цело, целы, цела. Неустойчивое ударение бедны и бедны, верны и верны, важны и важны. При образовании сравнительной степени одни прилагательные сохраняют место ударения на том же слоге, что и в исходной форме красивый - красивее, долгий - дольше. В других прилагательных ударение переходит на суффикс сильный - сильнее, бледный - бледнее.

Глагол В речи торговых работников употребляются глаголы, обозначающие раскладывание предметов. Следует твердо усвоить, что в данных случаях можно использовать только глаголы класть и положить и их формы я кладу, я положу, ты кладешь, ты положишь, он кладет, он положит, мы кладем, мы положим и др. Нельзя говорить ложить и покласть и их формы ложу, ложишь, ложите, покладу, поклади , это противоречит нормам русского литературного языка. Отметим следующее правило произношения глаголов.

В глаголах прошедшего времени женского рода ударение перемещается на -а. взять - взял, взяло, взяли, взяла начать - начал, начало, начали, начала задать - задал, задало, задали, задала догнать - догнал, догнало, догнала. Распространенной является ошибка в словах поняли и поняла. Произносить их надо только так, как поставлено ударение. Многие краткие страдательные причастия в прошедшем времени в мужском и среднем роде и во множественном

числе сохраняют место ударения на том слоге, что и в полной форме, а в женском роде - на окончании -а. начатый - начат, начато, начаты, начата созданный - создан, созданы, создана. Немало причастий произносится не по правилу включённый - включён, включено, включены, включена премированный - премирован, премированы, премирована повторённый - повторён, повторено, повторены, повторена проданный - продан, продано, проданы, продана принятый - принят, принято, приняты, принята поднятый - поднят,

подняты, поднята. 2. Правила хорошего тона. Характер человека и его манера одеваться Характер - это сложившийся и укрепившийся под влиянием жизненных воздействий и воспитания определенный стиль отношений и поведения человека. Характер того или иного человека выражает определенный склад его потребностей и интересов, стремлений и целей, чувств и воли, проявляющихся в избирательности его действительности и поведения, в отношениях и манерах поведения. В характере различают следующие основные качества моральную

воспитанность, полноту, цельность, определенность, силу, уравновешенность. Моральная воспитанность характеризует человека, как со стороны его отношений, так и формы поведения, и является ведущим и наиболее социально ценным качеством характера. Полнота характеризует разносторонность потребностей и интересов, стремлений и увлечений, разнообразие деятельности человека. Одни люди отличаются многосторонностью, другие узостью, однобокостью и ограниченностью

развития. Цельность характеризует внутреннее единство психического склада человека, согласованность его отношений с различными сторонами действительности, отсутствие противоречий в стремлениях и интересах, единство слова и дела. Определенность характеризует твердость и непреклонность поведения, которое постоянно соответствует сложившимся убеждениям, моральнополитическим представлениям и понятиям, выработавшейся основной направленности, составляющей смысл жизни и деятельности человека.

Сила характеризует энергию, с какой человек преследует поставленные перед собой цели, способность страстно увлекаться и развивать большое напряжение сил при встрече с трудностями и препятствиями и преодолевать их. Уравновешенность характеризует наиболее оптимальное или благоприятное для деятельности и общения с людьми соотношение сдержанности и активности. Эти основные свойства находятся в сложной, иногда противоречивой связи. Полнота, цельность, определенность и сила характера определяются в результате жизненных влияний

и воспитания. Характер образуется в процессе непрерывного взаимодействия индивида с окружающими людьми, в процессе отражения складывающихся обстоятельств жизни и воспитания. От круга впечатлений и разнообразия деятельности людей зависят полнота и сила их характера Характер складывается вследствие интеграции различных свойств личности, формирующихся под влиянием жизни и воспитания. Интегрирование свойств подчинено определенным закономерностям.

Доминирующее в направленности личности как бы определяет избирательный характер переживаний и волевой активности, подчиняет и тормозит образование тех свойств личности, которые не отвечают основной направленности. Отсюда вытекает педагогический вывод для формирования цельного и социального ценного характера необходимо всесторонне развивая личность, постоянно обращать внимание на образование социально значимого ядра характера. Поэтому при воспитании характера следует отчетливо представлять нравственно-психологический идеал положительного

характера нового человека. Реализация программы - дело очень сложное. Для этого необходимо хорошо знать пути и средства эффективного формирования характера, индивидуальные и возрастные особенности личности. Характер формируется постепенно, и на ранних этапах развития личности - помимо сознания и воли самого растущего человека. Поэтому решающее значение в прогрессивном развитии характера имеет постоянное усложнение требований

окружающих и деятельности, которую осуществляет личность и которая жизненно необходима и важна для ее развития. Требования людей и деятельности тогда формируют характер, когда они систематичны и последовательно усложняются, то есть составляют постоянные и характерные условия жизни человека, которые постепенно превращаются в составные компоненты образа его жизни. Знание дает ориентировку как во внешнем мире, так и в себе самом, а это уже формирует уверенность и

решительность. Однако наиболее благоприятными условиями положительного формирования характера является соединение обучения с трудом 1 2. 3. 4 5 6 1. Наличие в индивидуальном некоторых общих черт, что именно и определяет типичность 2. Типическое не только всегда находит индивидуальное выражение, но существует лишь в индивидуальном, вне которого оно было бы пустой схемой. 3. Типическое - это характерное для группы 4. Типическое представляет собой некоторое единство, некоторую

цельность 5. Типическое пластично, изменчиво, нередко противоречиво XIX 27 XX ? XX 1900 18 1928 XX 1. 2 Правила хорошего тона - это нормы этикета, принятого в обществе. Этикет - слово, пришедшее в наш речевой обиход из французского языка. Оно означает установленный порядок поведения в той или иной среде, при тех или иных сложившихся на данный момент обстоятельствах. ВЕЖЛИВОСТЬ И ТАКТ -

ОСНОВА ЭТИКЕТА Вежливость ума то же, что красота для лица сказал Вольтер. В самом деле, вежливость заключает в себе все общественные добродетели, необходимые нам для того, чтобы стать полезными и приятными в обществе людьми. Без этого качества всякие отношения с окружающими становятся невыносимыми. Вежливость смягчает нравы, предупреждает ссоры, усмиряет раздражение и ненависть, побуждая нас к сдержанности.

С помощью вежливости, не в последнюю очередь, мы приобретаем симпатии и даже любовь людей, стоящих выше нас в общественной иерархии, а также уважение со стороны людей своего круга. Вежливость - не качество, не добродетель, скорее - это свойство, которому мы должны научиться - точно так же, как учимся искусству правильно и изящно говорить, выражать свои мысли или одеваться со вкусом. Вежливость черпает свои правила из обычаев и традиций, от шлифованных временем.

Однако важно иметь в виду, преувеличенная вежливость может стать оскорблением для того, кому она адресована, и низостью со стороны оказывающего ее. Ибо все неискреннее неестественно. Так же, как и вежливость, такт - важнейшее условие этикета. Такт приобретается через размышление и наблюдение. Как и многое другое, такт может быть выработан, и не нужно отчаиваться, если для тебя такт - не прирожденное

качество. А если тебе это удастся, тогда уже нетрудно будет стать всеобщей любимицей, уважаемой культурной девочкой и, даже не обладая большим умом, прослыть прекрасно воспитанной и милой особой. Такт и рассудительность ценятся в обществе наравне с образованием. Тактичный человек не только изящен в общении, выглядит вежливым и достойным, но он в то же время терпелив, снисходителен, доброжелателен ко всем, почтителен к старикам - он не оскорбляет никогда.

Понятно, что ни в одном даже самом подробном изложении правил хорошего тона мы не найдем твердых рекомендаций относительно различных жизненных обстоятельств, так как образ действий зависит зачастую от положения, в котором мы находимся. Вот почему то, что непозволительно в одном случае, будет приличным и единственно возможным способом поведения в другом. Запомни обстоятельства управляют поступками. Иной раз нужно поступать сообразно самым строжайшим нормам этикета, но иногда - повинуясь влечению

сердца и голосу разума. Коротко говоря, такт глава всему, обладая им, всегда найдешь выход из любых затруднений, а истинная утонченность, к которой стремятся все девочки, состоит в соблюдении величайшей вежливости во всем, вплоть до самых ничтожных мелочей. Не случайно девушка нередко согласна отказаться от репутации красавицы с условием приобрести репутацию утонченной особы. Многие из нас согласятся с тем, что утонченность манер это больше, чем богатство.

Наконец, и уму, и таланту утонченность необходима точно так же, как она необходима красоте и богатству. О СДЕРЖАННОСТИ И СНИСХОДИТЕЛЬНОСТИ Никогда не следует первой протягивать руку старшим, ибо рукопожатие отнюдь не знак вежливости, а знак расположения. То же самое правило действует относительно поцелуев. Никогда не следует публично навязывать свое общество высокопоставленным лицам, особенно если они общаются с людьми своего круга. Нет сомнения, что гораздо больше достоинства и гордости - в желании избежать

стыда, держась на заднем плане, чем в попытках занять первое место. Всегда и везде, во всех отношениях между людьми, даже самых близких и дружеских, нужно избегать навязчивости, а напротив - стараться, чтобы другие стремились к общению с тобой, искали твоей дружбы. Однако здесь есть небольшая тонкость. Не будучи навязчивой, ты обязана оказывать окружающим знаки внимания, приветливости и радушия - презрительных, высокомерных людей никто не полюбит, в то время как постоянные

фамильярность и душевные излияния способны скоро наскучить. Не будь излишне болтлива, завистлива, любопытна. Помни болтун, завистник, недоброжелатель, любопытный человек не только способны перессорить лучших друзей, наделать величайших бед, заставить страдать невинных, но сами не могут даже надеяться приобрести друзей или быть терпимы в обществе, которое вскоре станет избегать их. Сплетни и пересуды должны быть тщательно исключены из человеческих отношений.

Нетрудно представить себе, сколько неприятностей и даже несчастий может повлечь за собой одно какое-нибудь неосторожное слово, сказанное иногда без всякого умысла! Нескромное замечание в одном доме тотчас порождает шлейф комментариев и передается в другом, причем уже как нечто совершенно достоверное. Многие умеют хранить тайны, раз они дали слово, но не считают нескромностью рассказывать о каком-нибудь факте, сообщать о котором совершенно бесполезно.

Между тем, чтобы существовать в спокойствии и довольстве, остается лишь следовать правилам этикета, делая, по возможности, окружающих нас такими же счастливыми, как мы сами. Не будем забывать простую истину порядочным человеком можно назвать только того, кому нечего скрывать, кто не имеет причин краснеть ни за один поступок в своей жизни. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В ОБЩЕСТВЕННЫХ МЕСТАХ На улице.

Не секрет, что на улице хорошо воспитанную девочку нетрудно отличить в общей массе людей. Идет ли она быстро или медленно, торопится или просто прогуливается - походка ее всегда ровна и размеренна. Она не бежит то с правого, то с левого края тротуара или посередине улицы. Ее шаг уверен, она идет прямо, не оглядываясь, и только изредка останавливаясь на мгновение перед магазинами, обыкновенно придерживается правой стороны дороги и не смотрит ни кверху, ни книзу, а прямо, за несколько

шагов перед собой. Главное условие поведения на улице - не оборачиваться на прохожих и не заглядывать в окна. Встречных знакомых нужно приветствовать, но избегать остановок и, разумеется, без приглашения не присоединяться к знакомой компании. Запомни во избежание неприятных столкновений с идущими навстречу, всегда необходимо держаться правой стороны улицы. На лестнице предпочтительная сторона находится у перил, но можно также держаться и правой стороны.

Вежливость предписывает нам останавливаться на площадке и ожидать, пока встреченное нами здесь лицо не пройдет мимо. Лицо это, в ответ на оказанную нами любезность, должно поспешить пройти мимо с легким поклоном и несколькими словами извинения, обращенными к нам, ожидающим на площадке, на что мы, в свою очередь, также отвечаем легким поклоном. При входе в дверь, на лестнице, на тротуаре, вообще во всяком публичном месте, когда незнакомые люди уступают нам дорогу, не следует долго церемониться, но быстро

принять любезность, ответив при этом самой маленькой любезностью. Так, девушка обязана слегка поклониться и произнести Извините! или Благодарю вас! Как это ни покажется удивительным, но хороший тон проявляется даже в манере выгуливать своих питомцев, к примеру, комнатных собак. Не следует позволять своей собаке а ее, разумеется, ведут на поводке обнюхивать прохожих, вскакивать

на скамейки или играть с посторонними детьми, а еще хуже - с чужими собаками. В общении на улице, на прогулках, в публичных местах есть свои особенности, с которыми необходимо считаться. Так, девушка, встретившись со знакомым юношей в публичном месте, никогда не встает, но и молодой человек, со своей стороны, не должен садиться без приглашения. Важно иметь в виду следующее предлагать молодому человеку место возле себя или просить его продлить

общение, значит, ухаживать за ним. Между тем, большинство юношей как и мужчин в целом не умеют отличить простой вежливости от заигрыванья - они принимают элементарный знак уважения за доказательство симпатии и любви, мысль о различии полов никогда не покидает их, особенно когда девушка обращается к ним. Однако в своем собственном поведении они слишком часто забывают это различие. Как часто, к сожалению, нам приходится слышать в обществе, и притом нередко от вполне воспитанных мальчиков

Такая-то удерживала меня. Что за наказанье! Я не знал, как отделаться! Она так любезна со мной! и тому подобное, если не хуже. Этикет предписывает руководствоваться здесь тонким тактом, памятуя о том, что порядочный человек боится показаться навязчивым. В театре. Соблюдение строгой тишины - главное и основное условие для всех посетителей театра. Во время представления неприлично общаться с соседями или беспокоить их просьбой одолжить программку.

Все это следует отложить до антракта, когда не рискуешь помешать другим. Точно так же не следует беседовать со знакомыми во время представления. В оперных спектаклях полная тишина должна восстанавливаться в зале с первым звуком увертюры. Оглядывать зал в бинокль во время представления - верх неприличия. В церкви. Уважение к священному месту и сосредоточенное настроение, которое охватывает нас при посещении

церкви, неминуемо отражается на наших манерах и осанке. Входить в церковь мы обязаны не торопясь, не толкаясь, своим появлением не нарушая ничьего спокойствия и не обращая на себя всеобщего внимания. Туалеты не должны бросаться в глаза излишними блеском и нарядностью - необходимо избегать здесь ярких украшений массивных браслетов, слишком дорогих камней и т.д отдавать предпочтение темным платьям. Однако есть и исключения заутреня или обедня на

Троицу, когда принято надевать, в отличие от ежедневного посещения храма, светлые, более нарядные платья. Напомним, что в светлых одеждах принято также причащаться. Во время богослужения считается предосудительным перешептываться или отпускать какие-либо реплики на счет окружающих лиц. Неприлично оборачиваться, вертеться, задевать соседей. В церкви, более чем где-нибудь еще, мы должны держать себя сдержанно и прилично.

Всю службу следует по возможности простоять, но если кто-то не в силах сделать это, в частности, по состоянию здоровья, то дозволяется присесть разумеется, не в главные моменты литургии . По окончании обедни, подходя к кресту, следует поцеловать сначала крест, потом руку духовного лица, совершающего богослужение. Не следует слишком долго класть земные поклоны перед иконами, с тем, чтобы не задерживать остальных прихожан. Приходить в церковь нужно вовремя, а не к середине службы, выходить

- не позднее ее конца. Вовсе непозволительно заходить или выходить в торжественные моменты выноса Св. Даров, чтения Евангелия, пения Отче наш и Херувимской. При посещении храмов иноверческих необходимо внимательно присматриваться к тому, как держат себя окружающие, стараясь не обращать на себя их внимания, поступая так, как будто мы находимся в своей церкви. Это продиктовано уважением к чужой религии и чужим обрядовым нормам почитания

Бога во всяком храме. ПРАВИЛА ХОРОШЕГО ТОНА И ИСКУССТВО ОДЕВАТЬСЯ Незнание правил составления приличного туалета служит несомненным признаком вульгарности и подчеркивает недостаток такта в обществе. Туалеты и такт. Роскошь туалета - не в богатстве его, но в изяществе и вкусе. Изящной девушкой может быть признана, естественно, отнюдь не та, что увешана драгоценностями наподобие

витрины ювелирного магазина, но только та, костюм которой сообразуется с требованиями хорошего вкуса и не оскорбляет чувств окружающих. Так, например, крайне бестактно являться на похороны или приезжать к людям, понесшим глубокую утрату близких, в светлом платье, равно как присутствовать на свадьбе в неглиже. При умении пользоваться своим гардеробом ко времени и к месту, вполне достаточно иметь в своем распоряжении не более четырех вариантов одежды дезабилье легкая домашняя одежда для дома утренний туалет - для дороги,

посещения продовольственных магазинов, рынка и т. д. дневной туалет - для занятий, работы, визитов, приемов, прогулок вечерний туалет - для концертов, театров, вечеринок, танцев. Напомним нашим девочкам, что согласно нормам этикета, мать никогда не должна одеваться одинаково с дочерьми. Выбор драгоценностей. Зависит от обстоятельств и твоего возраста. Хороший вкус предписывает, по возможности, иметь полные парюры т. е. украшения , включающие в себя

серьги, брошку, колье, медальон или крестик на шею, браслет, иногда - заколки для волос и гребенку для косы, кольца, цепочку для часов. Полпарюры составляют серьги, брошки и запонки. Строгий этикет запрещает девочкам носить бриллианты вплоть до замужества, рекомендуя взамен парюры из жемчуга, коралла, бирюзы, оправленных в драгоценный металл. Из золотых вещей, предпочтение отдается медальону, маленькому крестику на бархатке, небольшим скромным

часикам. Декоративные украшения например, из разряда фантазийных , едва ли не ежедневно изобретаемые модой, рекомендуются все без исключения, из самых различных материалов - минералов, оксидированного серебра, никеля, старого серебра, слоновой кости и т. д. Девочкам более старшего возраста рекомендуется носить некоторые из недорогих камней - гранат, малахит, аметист, камеи и эмаль. Классический этикет предписывает девочкам придерживаться идеалов простоты и

чистоты форм в выборе колец, которые они носят до замужества, как правило, на правой руке. Кольцами украшают 4-й и 5-й пальцы. Нужно следить, чтобы украшения соответствовали туалетам. Так, белый жемчуг и золото идут ко всем без исключения цветам, кораллы надевают только с черным и белым костюмом, иногда - с серым, бирюза идет к голубому туалету. При этом ни одна хорошо воспитанная девочка не наденет бирюзы к платью зеленому и мов болотного цвета

, равно как не наденет аметист к голубому костюму. Днем девочки носят более массивные украшения - чеканные или эмалированные, а также камеи и эмали. Вечером можно носить драгоценные камни. О бриллиантах мы уже сказали, добавим лишь, что если дама рискует носить бриллианты, пусть даже в самой простой оправе, днем, то ее поступок квалифицируется в приличном обществе как признак очень дурного тона. Запомни простота есть лучшее украшение для девочки.

Обилие украшений - это дурной тон. Перчатки и духи. Существует правило лайковые перчатки никогда не надевают по утрам. Иногда в торжественных случаях на свадьбу, вечеринки в моде - тонкие перчатки. Чтобы выпуклые, кольца не выдавались из-под перчатки, их нужно повернуть камнем к ладони. Кольца поверх перчатки на праздничном вечере допустимы только в том случае, если кольца необыкновенной,

чудесной красоты, иначе они способны вызвать лишь смех. Духи употребляются в ограниченных, количествах, особенно с сильным запахом, ибо лица, употребляющие слишком крепкие духи, дают повод подозревать их в нечистоплотности и желании замаскировать неприятный запах. Между тем, каждый пол и возраст имеет свои, присущие только ему, духи, так же как цветы, камни и костюмы. Символика камней. Итак, каждый камень имеет свое значение и соответствует какому-нибудь месяцу

года. По крайней мере, таков обычай, бытующий в традициях многих народов. Не случайно подарки, подносимые ко дню рождения, часто заключают тот камень, под влиянием которого находится этот месяц, и так как нашим молодым читательницам, быть может, небезынтересно будет узнать, какие украшения соответствуют месяцу их появления на свет, мы прилагаем перечень значения камней. Гранат означает постоянство и принадлежит январю.

Аметист - символ искренности и принадлежит февралю. Рубин - символ храбрости и благородства, соответствует марту. Сапфир и бриллиант - владеют апрелем, первый означает раскаяние, второй - невинность. Изумруд есть эмблема мая и счастливой любви. Агат приносит ребенку, родившемуся в июне, долгую жизнь и хорошее здоровье. Сердолик принадлежит июлю и дает спокойствие духа.

Август находится под влиянием сардоникса и есть эмблема счастливого супружества. Хризолит предохраняет от безумия родившихся в сентябре. Октябрь был бы месяц очень грозный, как находящийся под влиянием берилла, обозначающего несчастие, если бы ему не противодействовал опал, также принадлежащий октябрю и обозначающий надежду. Топаз для ноября значит благополучие. Декабрь - самый счастливый из всех месяцев, так как ему принадлежит

бирюза, символ дружбы, и малахит, дающий успех во всех предприятиях. Символика цветов и красок. Известно, что цветы имеют язык, т.е. каждый из них есть символ какой-нибудь идеи или чувства. Во многих случаях жизни незнание цветов может повести к неприятным промахам и ошибкам. Есть цветы, исключительно принадлежащие женщинам, и поднести такой букет молодей девушке покажется просто обидой. Махровая роза обозначает детскую грацию.

Белая роза - невинность. Розовый бутон - расцветающую юность. Мимоза - скромность. Бирючина - молодость. Железняк - чистоту. Белая буквица и барвинок - весну и дружбу. Незабудка - воспоминание. Ландыши - счастье. Маргаритка - невинность. Белая лилия - чистоту. Все эти цветы приличны только молодым девушкам и были бы смешны для женщины в зрелом возрасте.

Белая сирень - эмблема юности, также годится для первых, но лиловая сирень, по своему значению, прилична только молодой женщине. То же самое можно сказать о мальве и пятилистнике - синонимах материнской любви. Невеста надевает венок из мирты чистая любовь и флер доранжа эмблема девственности . Фиалка и прострел, символ скромности, принадлежат всем возрастам, так же как резеда, занимающая видное место во всех букетах, особенно в букетах для молодых девушек прекрасный аромат ее в соединении со скромной

внешностью обозначает, что внутренние качества нравятся больше красоты, в противоположность черной псинке, изображающей красоту без доброты. Боярышник символ надежды и шиповник также принадлежат молодости. Розовая роза есть эмблема женщины в расцвете красоты. Желтая роза - эмблема супружеской любви. Персиковый цвет и жонкиль т. е. желтый И. К. приличны только замужним. Трехцветный вьюнок belle de nuit - застенчивость.

Ярко-красные цветы по значению не подходят для молодых девушек, но составляют принадлежность мужчин, изображая страсти. Таковы олеандр, красная гвоздика, мак, настурция, красный ясенец. Шпажник, гортензия, кувшинчики обозначают равнодушие и холодность. Нарцисс и подсолнечник суть символы фатовства. Жимолость, плюш обозначают узы, привязанность, так же как чернуха и клематит. Камнеломка есть знак дружбы, песий язык - также.

Папоротник обозначает доверие, дрок - семейные добродетели. Ноготки - эмблема ревности и тревоги. Мускатная роза и махровая гвоздика - жеманство. Лавр подносится только торжествующим победителям, маслина есть залог мира и согласия, также гранатник. Ослиник, горечавка, серебрянник обозначают гордость, могущество, тщеславие. Желтая лилия- чванство. Скабиоза - вдовий цветок, означает траур, ива - печаль кипарис, царские кудри

- сожаление, дягиль - меланхолию. Полынь - значит сердечная забота, вероятно, вследствие своей горечи анемон значит покинутость. Сделаем еще несколько замечаний о цветах, наиболее приличных как украшения и для составления клумбы и букетов. Левкой - эмблема роскоши, тюльпан - великолепия, рожь - обилия, базилик - бедности. Душистый горошек означает деликатность, медоивет - гостеприимство, подснежник - счастливое предзнаменование, пальма - постоянство, стенница - мизантропию, вьюнок - слабость, амариллис

- блестящую красоту. В букеты молодых девушек можно также включить вязель наивность и дикий перец девственность . Между цветами есть также зловещие эмблемы - такие, как воловий язык, означающий обман, белена - коварство, ладонник - зависть, ракитник - притворство, шампиньон - недоверие плевелы значат пороки. Помещаем ниже полную символику цветов для удобства в алфавитном порядке. I. Символика цветов А Абрикос цветок - просьба о сближении.

Адонис весенний - подарок любимой женщине. Айва цветок - обожание, несмотря на презрение. Акация белая - платоническая любовь. Акация желтая - изящество. Аконит - маленькая бедная хижина. Алой - оскорбление. Ананас - совершенство Анемон - покорность и терпение. Анис - доверие. Апельсиновый лист - великодушие. Апельсиновый цвет - девственность.

Арум цветок - пыль, усердие. Астра - тайное намерение. Б Бадьян белый - рождение. Базилика - бедность. Бальзамин красный - нетерпение. Бальзамин белый - неуверенность. Баранник горный - презрение мудрого к осуждению глупцов. Барбарис ягода - отказ, нескромность. Барвинок - уверение в вечном расположении. Барская спесь - твоя красота тревожит меня. Бархатцы - бессмертие.

Безвременник - ловкость. Березовый лист - приглашение. Бересклет - твой образ запечатлен в моем сердце. Бобы цветок - незамеченный шпион. Бирюшна - до свиданья вечером. Божье дерево - желание переписки. Болиголов - смерть. Борщевик - неравенство. Боярышник - гнев. Брусника цветок - веселье и успех. Бузина - одиночество.

Бук ветвь - величие. Буквица - неожиданность. Белена - ошибки. Белозер болотный - любовь к домашней жизни. Быльник - тоска по любимому человеку. Бычачий язык - ложь. В Валерьян - легкомыслие. Ваниль цветок - прийти, увидеть, победить и скрыться! Василек - простота, нежность. Вербена - незлобивость. Вереск - уединение. Вероника - верность. Виноградная лоза - жизнь и наслажденье.

Вишня цветок - хорошее воспитание. Водоросль - непостоянство. Вологлаз - печаль. Волкомерия - душевное достоинство. Воловик - неустрашимость. Волчец - желание нравиться. Волчьи ягоды - правда, возобновление дружбы. Вощанка - радость в бедности. Вяз лист - приглашение. Вьюнок - упрямство, настойчивость.

Г Гвоздика горная - не медли! Гвоздика китайская- отвращение. Гвоздика полевая - добровольный отказ. Гвоздика садовая белая - утешение в мысли о свидании. Гвоздика красная - пламенная, чистая любовь. Гвоздика махровая - необычайная талантливость. Гелиотроп - всепоглощающая любовь. Георгин - новость. Герань - каприз. Гиацинт - склонность. Горицвет - грустное воспоминание.

Горечавка белая - признательность. Горечавка желтая - неблагодарность. Горичник - деревенское счастье. Горох цветок - тихое удовольствие. Гортензия - постоянная любовь. Граб цветок - измена девушки. Гранатный цветок - искренняя дружба. Гранатный плод- соединение. Гречиха - домашняя добродетель. Грушевый цветок - приглашение.

Д Двулистник - нет жизни без любви. Дрок - слабая надежда. Дубовый лист - сила. Дурман - обманчивая прелесть. Душица простая - довольство. Девичья красота - удовольствуешься ли ты скромным семейным счастьем? Деянник хрустальный - холодность. Дягиль - вдохновение. Дятельник - счастье в любви. Е Ежевика цветок - не сердись.

Ель - богатство. Ж Жабник - ковы. Жасмин - довольство дружбой. Желтофиоль - безграничная грусть. Жимолость - сладкие узы. Жонкиль - желание. Журавлиный горох - нежные радости. З Заячья капуста - разлука есть участь смертных. Зверобой - фальшивость. Земляника цветок - приветливость. Зимолюб - заботливая дружба.

Златоглав - пламень любви. Златоцвет - воспоминание детства. Змеиный язык - клевета. Зольник - память об умерших. Злототысячник - предательские взгляды. Зололистка песчаная - дружба. Золотушник - разумное увещание. И Ива - откровенность. Ива плакучая - слезы, печаль. Иван-да-Марья - сердечный обман.

Иммортель - навеки! К Кавалерийская шпора - любовь к переменам. Кактус - короткое счастье. Калина цветок - пренебрежение меня убивает. Камелия - скромные, заслуживающие уважения заслуги. Камноломка - каменное сердце. Кашка белая - нерешительность. Кашка красная - свобода. Капитан цветок - роскошь.

Кедр - сопротивление, бессмертие. Кизил цветок - постоянство в любви. Кизил плод - счастливая и долгая жизнь. Кипарис - печаль. Клен цветок - сдержанность. Клоповник - привет любви. Колокольчик лесной - постоянство. Колоквинт - отдаление. Колос - изобилие. Колючник - уединение. Кориандр - привет.

Корица цветок - тише едешь - дальше будешь. Коровяк - слабость, мягкость. Косатик - опьянение счастьем. Костяника - блаженство. Кошачья лапка - несравненная красота. Крапива - берегись! Краснодревник желтый - неверность. Крестовик - вечная любовь. Кровавик - высокомерие. Крокус - размышление. Крушина - отшельничество.

Крыжовник белый - уверение в вечной любви. Крыжовник красный - просьба о доверии. Кувшинчик - холодность, равнодушие. Кукушкины сапожки - просьба о внимании. Куколь - чувствительность. Курослеп красный - свидание. Курослеп полевой - рассчитывай на меня. Л Лаванда - горячность, усердие. Лавр - ядовитые речи. Ландыш - тайная любовь. Ластовичник - просьба о прощении.

Латук - холодность. Лебеда - доброта. Левкой белый - сострадание к любящему. Левкой красный - неувядающая красота. Левкой лиловый - мир. Лен цветок - постоянство. Ленточная трава - примирение. Лещина цветок - просьба о поцелуе. Лиана - неразрывные узы. Липовый цвет - супружеская любовь. Лилия белая - невинность.

Лилия водяная- успокоение. Лилия голубая - величие. Лилия желтая - гордость. Лисохвост - тщетное стремление. Лиственница - смелость, отвага. Лобелия - добрые мысли. Ложечная трава - доверие. Ломонос - проницательность. Лотос - красноречие. Лук цветок - беги от меня. Лунин - тщетная просьба.

Лютик - свидание. Люцерна - невозможность. Львиный зев - грубость. М Майоран - ненавистница мужчин. Мак махровый - сонливость. Мак полевой - глупость. Малина - веселье. Мальва - красота с холодным сердцем. Мандрагор - лишение. Маргаритка - богиня судьбы. Мерена - злословие. Маслина цветок - мудрость, твердость характера. Масличная ветвь - умеренность в избытке, мир.

Маточная трава - материнская любовь. Мать-и-мачеха - доказанная справедливость. Медунка - благоприятная минута. Медуница - сильная любовь. Мелисса - постоянные думы о любимом человеке. Мимоза стыдливая - осторожность. Миндальный цвет - веселость. Мирт цветок - любовь. Мирт ветвь - робкая любовь. Многобожник - ты моя богиня.

Многомлечник - выздоровление. Можжевельник цветок - гостеприимство. Можжуха - заблуждение. Молочайник - преследование. Морская трава - понимание. Мохнач - игра. Мускатный цвет - прекраснейшая из прекрасных. Мята кудрявая - печальное прошлое. Мята полевая - добродетель. Мята перечная - затруднение из пустяков. Мыльнянка - скользкий путь.

Н Наперстянка - успех у женщин. Нарцисс белый - кротость. Нарцисс желтый - самолюбие. Настурция - страстная любовь. Незабудка - помни обо мне. Негниючка - старость. О Однолистник - гениальность. Одуванчик - оракул. Огуречная трава - антипатичный человек. Олеандр - соблазн. Орех грецкий лист - сердечная благодарность.

Осина - стоны, вздохи. Ослиный огурец - осуждение. Осляк - непостоянство. П Пальмовый лист - победа. Папоротник - доверие. Паслен черный - счастливые часы любви. Пастушья сумка - безопасность. Перечник - беззаботность. Перец красный - страдание укрепляет любовь. Перечная трава - деятельность.

Перловица - преданность дороже золота. Персиковый цвет - робкое признание. Петрушка - пир, угощение. Плющ - привязанность. Подорожник - терпение. Полынь - избранник. Полушечник - бескорыстие. Подмаренник - перемена. Подсолнечник - обманчивая наружность. Подснежник - первый взгляд любви. Порей - презрение. Портулак - подкупность. Пролесник - расположение.

Проскурняк - нежная внимательность. Псинка - плодородие. Пуповка - усилия быть достойным. Петуший гребешок - бдительность. Р Райграс - дурное общество. Ракитник - скупость. Ранункул полевой - злоба. Ранункул садовый - красота без доброты. Резеда - хорошие качества превосходят твою красоту.

Репейник -привязанность. Роза альпийская - обещание счастья. Роза бенгальская - полное признание. Роза белая - невинность. Роза дикая - поэзия. Роза Cloire de Dijon - сладкие поцелуи. Роза желтая- изменница, кокетка. Роза майская- преждевременная прелесть. Роза махровая - наслаждение видом красоты. Роза месячная - сельская красота.

Роза центифолия - приветливость. Роза ярко-красная - здоровье. Розовый бутон - возлюбленная. Розовый лист - согласие. Розовый стебель - отказ. Розовый шип - стрела любви. Розмарин - откровенность, честность. Ромашка - ненависть. Росный ладон - отсутствие ревности. Румянка - злоба, злонамеренность.

Рута - низкий образ мысли. Редька - радость в слезах. Рябина дикая - воспоминание о верной любви. Рябиновая ветвь - подчиненность. С Сабельник - приятная весть. Сайган - ловкость. Соломонова печать - сохраненная тайна. Самшит - стоицизм. Сарана красная - союз на всю жизнь. Сельдерей - смертельный грех. Серебрянка - любовь к девушке.

Синильник - сомнения в любви. Синеголовник - сдержанная клятва. Сирень - покинутый. Ситник - послушание. Скабиоза - несчастная чувствительность. Скороспелка - дружеский взгляд. Слива цветок - держи слово! Смоква - сладкая любовь. Смолка пахучая - постоянная веселость. Сольная трава - язвительные замечания. Спирия - уважение вместо любви.

Стебелек травы - терпение и покорность. Соцвет - восхищение красотою. Столбоплодник - любовь превозмогает все. Страстоцвет - вера. Сухоцвет - терпение. Т Табак цветок - побежденное затруднение. Терновник - зачем презрение? Тимьян - легкомыслие. Тис - уверение в вечной любви. Тмин полевой - непрошеное вмешательство.

Толокнянка - знаменитость, слава. Тополь серебристый - благоразумное употребление времени. Тополь обыкновенный - утонченность. Троечница - воспоминание прошлого. Трилистник - неразлучность. Тубероза - наслаждение. Тут - богатство, изобилие. Тыква цветок - величие, могущество. Тысячелистник - недоверие к болтунам. Тюльпан - объяснение в любви.

У Укроп - минутное недоразумение. Ф Флер доранж - девственность. Финиковый цвет - положительность. Фисташка - обманутая надежда. Фиалка белая - чистота сердца. Фиалка ночная - лукавство. Фиалка синяя - обоюдная дружба. Флокс - счастлив тот, кто тебе нравится! Фуксия - безрассудство. X Хвощ - меланхолия. Хмель - несправедливость.

Ц Царские кудри - сила. Циния - исполнение желаний. Ш Шпажник - равнодушие. Шампиньон - недоверие. 2. Символика красок а Простые краски Белая - невинность, чистота, откровенность. Пурпуровая - величие, могущество, почести. Кармин - истинная набожность, здоровье. Ярко-красная - остроумие, изворотливость. Розовая - молодость, любовь, нежность.

Коричневая - смирение. Темно-коричневая - глубокая горесть. Серая - надежда, расположение. Индиго - блаженство. Фиалковая - дружба, воспоминание, постоянство. Золотая - великолепие, блеск, богатство. Оранжевая - подозрительность. Бледно-желтая - неверность. Черная - печаль. б Сложные краски Белая с синей - мудрость.

Белая с голубой - воспоминания детства. Белая с серой - несчастие. Белая с ярко-красной - возвышение, поощрение. Белая с бледно-желтой - решительная склонность. Белая с черной - настойчивость, твердость. Белая с пурпуровой - любезное обращение. Белая с кармином - необузданное мужество. Белая с зеленой - добродетель. Белая с фиолетовой - справедливость, деликатность.

Белая с розовой - очаровательная свежесть. Голубая с бледно-желтой - терпение. Голубая с серой - непостоянство. Голубая с ярко-красной - ум. Голубая с черной - фальшивость, лицемерие. Голубая с красной - верная любовь. Голубая с фиолетовой - умеренность. Коричневая с фиолетовой - печальные воспоминания. Коричневая с розовой - нежная любовь. Кармин с лиловой - скромные желания.

Кармин с серой - скромная набожность. Ярко-красная с кармином - способность к господству. Ярко-красная с зеленой - разумная осторожность. Бледно-красная с бледно-желтой - предосудительная слабость. Ярко-красная с бледно-желтой - непостоянное счастье. Ярко-красная с лиловой - любовь на всю жизнь. Ярко-красная с фиолетовой - низкая лесть. Индиго с коричневой - глубокое раскаяние. Индиго с лиловой - небесная любовь.

Бледно-желтая и кармин - ханжество. Бледно-желтая с розовой - измена в любви. Ярко-желтая с голубой - жажда удовольствий. Ярко-желтая с серой - зависть, немилость. Ярко-желтая с ярко-красной - полное счастье. Ярко-желтая с черной - пресыщение. Ярко-желтая с зеленой - щедрость. Ярко-желтая с фиолетовой - непризнанная заслуга. Лиловая с голубой - жажда знаний. Лиловая с розовой - жажда любви.

Черная с бледно-желтой - снедающая болезнь. Черная с серой - медленное выздоровление. Черная с ярко-красной - строгость. Черная с фиолетовой - плутовство, обман. Оранжевая с голубой - приятная ученость. Оранжевая с фиалковой - сладкая доверчивость. Фиолетовая с красной - живое воспоминание. Пурпуровая с ярко-желтой - высшее счастье. Пурпуровая с черной - падшее величие. Розовая с голубой - любовь к изящным искусствам.

Розовая с бледно-желтой - кратковременное расположение. Розовая с ярко-желтой - приятная семейная жизнь. Розовая с черной - любовь до безумия. Розовая с фиолетовой - утонченная вежливость. Красная с серой - честолюбие. Красная с бледно-желтой - неосновательная ревность. Красная с ярко-желтой - алчность. Красная с черной - ворчливость.

Красная с розовой - искусственная сила. Красная с зеленой - похвальная смелость. Красная с фиолетовой - верная дружба. Зеленая с голубой - веселость. Зеленая с серой - сожаление. Зеленая с кармином - сладкая надежда. Зеленая с черной - обманутая надежда. Фиолетовая с бледно-желтой - большая опасность. Фиолетовая с серой - слепое доверие. Фиолетовая с кармином - продолжительная привязанность.

Фиолетовая с зеленой - разумная сдержанность. ХОЗЯЕВА И ГОСТИ Итак, поговорим о нормах поведения применительно к культуре праздника. Рассмотрим конкретные ситуации. Принимая приглашение, некрасиво спрашивать А кто еще будет? Когда приглашающий считает это необходимым, он сам говорит о составе своих гостей. Естественно, что такие вечера нередко грозят неожиданной встречей именно с тем человеком, с которым

меньше всего тебе хотелось бы встречаться. Ничего не поделаешь, не заметить такого человека при подобных обстоятельствах, не поздороваться с ним - значит быть невежливым к хозяевам. Находясь в гостях, некрасиво все время посматривать в ближайшее зеркало, оценивать квартиру, особенно делать критические замечание. Наоборот, без подобного оглядывания следует сказать о доме что-нибудь приятное. Не выпытывать, что сколько стоило и где куплено, не снимать с полочек украшения для того,

чтобы их разглядеть со всех сторон, не рассматривать марку фарфора. Однако вернемся к конкретным ситуациям. Ты пришла в гости. Русская пословица гласит Гость гостю рознь, а иного - хоть брось . Не ходи в гости без приглашения. Другое дело, если семья, которую ты хочешь посетить, издавна тебе знакома и ты вхожа в ее дом запросто. Но вот ты пришла в гости.

Несколько советов. Первое приветствие адресуется хозяйке. Уместо прийти с цветами. Вовсе необязательно хлопотать о большом букете. Два-три со вкусом выбранных цветка будут восприняты как знак внимания к хозяйке. Благодарить хозяев принято в момент прощания - за приятно проведенное время. Не засиживайся в гостях - помни, что твоя подруга - хозяйка дома - немало потрудилась, готовясь к встрече

гостей. Первыми за стол гости не садятся. Когда будет предложено то или иное угощение, не церемонься. Отведав, можешь его оценить. Хозяйке будет приятно. Но не спрашивай рецепта приготовления, а тем более не делай это предметом общего разговора за столом. И уж ни в коем случае не превозноси яства, которые довелось когда-либо отведать вне этого дома. Если ты познакомилась с хозяевами дома и их гостями впервые, поддержи начатую ими беседу, не спеши

с вопросами, касающимися жизни семьи. Не затевай в передней, готовясь уходить, длинных разговоров. Прощаясь, гость сам открывает себе дверь, дабы не возникло впечатление, что его выставляют за дверь. Когда гостей немного, хозяева помогают им одеться. Правда, дама никогда не должна помогать мужчине надеть пальто, разве что очень старому и больному человеку. Хозяин провожает гостей до дверей, если это не исключительно дамское общество.

Как правило, гости уходят все вместе. Однако необходимо переждать, пока не простятся старшие по возрасту или наиболее уважаемые гости. Если кому-либо из гостей надо уйти раньше, то не следует широковещательно заявлять об этом, подробно объясняя причину своего ухода. Однако вдруг исчезнуть так, чтобы этого никто не заметил, тоже нельзя. Лучше всего заранее, до начала вечера, предупредить хозяйку, что ты должна будешь покинуть общество

раньше других и сожалеешь об этом. Когда гостей много, прощаются только с хозяевами и с соседями по столу. Прощаясь с гостями, хозяева выходят в прихожую. Хозяину следует позаботиться о том, все ли его гостьи, девочки, имеют провожатых, в том случае, если вечеринка затянулась допоздна. Если часть гостей уже ушла, с оставшимися неприлично обсуждать ушедших людям справедливо может прийти в голову, что их ждет такая же участь.

Однако как дать понять гостям, что они слегка засиделись, а мы, хозяева, попросту валимся с ног? При этом, в крайнем случае, можно повести тактичный разговор о том, что нам предстоит делать завтра, упомянув, что нас ждет тяжелый день. Впрочем, для недогадливого гостя нет универсальных средств. А значит, хозяевам предстоит страдать до конца. Когда приходят гости, дверь обычно открывает хозяин. Хозяйке необязательно при каждом звонке в дверь выходить в прихожую за исключением случая, когда приходит

особо почетный гость . Хозяин помогает пришедшим раздеться и вводит их в комнату. Хозяйка, если она сидела, встает и делает навстречу гостям несколько шагов. В любом случае неудобно предлагать гостям тапочки, ибо это противоречит правилам гостеприимства и свидетельствует о дурном вкусе. Девушка приходит в гости нарядно одетая, эффектно причесанная, а домашние тапочки могут испортить ей внешний вид и настроение. Да и юноша в гостях хотел бы выглядеть нарядно.

Хозяева, принимая гостей, также меняют домашние тапочки на туфли. Хозяйка хорошо причесана, опрятно одета выходя из кухни, чтобы поздороваться с гостями, снимает передник . Обращаем особое внимание на то, что оставлять губную помаду на чужой щеке при поцелуе - признак дурного тона. Помада не должна растекаться не только на чужих щеках, но и на чашках или стаканах. Как долго следует ждать запаздывающих гостей, когда они единственные приглашенные?

Ответ здесь только один до их прихода. Не удивляйся на Востоке, допустим, нас может удивить, что суп подают в конце обеда. Узнав, что здесь так принято, в гостях или в ресторане не следует по этому поводу шутить, а также требовать суп в начале трапезы. Хозяева могут обидеться. И будут правы В чужой дом со своим уставом не ходят . Воспитанные девочки не опаздывают на встречу, свидание, в гости.

Они понимают, что, опаздывая, невольно выражают пренебрежение к собравшимся вовремя. Воспитанные девочки никогда не перебивают собеседника. Они выслушают его и только потом уже возразят ему или дополнят его мысль. Разговаривая, они смотрят в глаза собеседнику. Поскольку четкость и краткость не имеют ничего общего с резкостью, воспитанные девочки никогда не отвечают на вопрос грубо, отрывисто.

Они неизменно уважают чужую точку зрения и если даже не согласны с ней, никогда не скажут Чушь , Муть , Ерунду говоришь , а аргументированно покажут, почему они не согласны в принципе. Приглашение к танцу. Кавалер, приглашая даму, должен слегка поклониться ей со словами Позвольте вас пригласить . Однако прежде ему следует убедиться, что его костюм в полном порядке и все пуговицы пиджака застегнуты. Девушка выражает свое согласие кивком.

Ей лучше вообще отказаться от танца, нежели соглашаться на предложение партнера, когда на ее лице написано Если уж вы так настаиваете . Если девушку сопровождают другие лица браг, отец, мать и т. д то кавалеру необходимо сначала поклониться им и спросить Позвольте пригласить вашу сестру дочь на танец? В этой просьбе не стоит отказывать, а право решать надо предоставить самой даме . Но если она уже раньше отказалась танцевать этот танец, сопровождающий ее юноша должен сказать

Моя подруга хотела бы отдохнуть . Прежде чем пригласить на танец девушек, сидящих за другим столом, кавалер должен протанцевать с теми, которых он сопровождает и которые сидят за его столом. Рукопожатие. Это традиционный, символический жест-приветствие. Подавая руку, будем помнить о том, что неприлично предлагать ее знакомому человеку, другу - расслабленной, лениво, как бы вручая медузу. Подавай руку жестом свободным, уверенным.

И, пожалуйста, не забывай, что рукопожатие должно быть достаточно энергичным, но коротким жестом. Что дарить человеку, у которого все есть . То, что может пригодиться для длительного пользования. Но здесь можно предложить и другие подарки. К примеру, мальчику - добротные перчатки, девочке - сладости, но непременно что-нибудь красивое и приятное. Лицо, принимающее подарок, должно тут же, в присутствии подарившего его развернуть, похвалить и поблагодарить.

Цветы поставить в воду. Очень невежливо отложить подарок, не развернув его. Подарок не только не следует критиковать, но даже намеком обнаруживать недовольство. Возврат подарка грозит прекращением знакомства. Хорошо, если тот, кто получил подарок, постарается использовать его сейчас же, в присутствии гостя. О дурных привычках. Порой мы лишаем себя удовольствия от общения с симпатичными содержательными людьми из-за наших собственных

дурных наклонностей и привычек. Понаблюдаем за собой. Будем помнить о том, что неприлично на людях постоянно теребить свои пуговицы, одергивать партнера или соседа по столу за рукав, играть своим кольцом, ожерельем, замочком сумочки, накручивать на палец прядь волос. Не заплетай в косички кисти скатерти, оставь в покое чашку, не звени ею. Некрасиво поворачиваться спиной к собеседнику, а также к кому-либо другому, стоящему поблизости.

Разговаривая, старайся не пожимать плечами. Иногда мы даже не вполне осознаем, насколько подобный жест может показаться обидным для собеседника. Вечеринка дома. Когда затевается молодежный вечер дома, родители должны сами решать, остаться ли им в квартире, познакомиться с приглашенными, а позже уйти в другую комнату, быть дома и вовсе не показываться или куда-то уйти. Однако ни сын, ни дочь не должны ставить никаких условий родителям.

Есть мать входит в комнату, где проходит вечер, хозяин или хозяйка прерывают разговор, танец и предлагают собравшимся гостям Представьтесь моей маме . Если такой вечер проходит в доме юноши, его матери стоит позвонить или написать записки матерям приглашенных девочек. Вполне достаточно, если на подобном вечере окажется небольшое количество бутербродов, фруктов и напитков. Этикет обязывает соблюдать правило каждый юноша из числа гостей как минимум один раз должен пригласить

на танец хозяйку дома. Хозяин дома должен побеспокоиться о том, чтобы каждую из девочек кто-либо проводил домой, и самому проводить их в случае необходимости. ЛИТЕРАТУРА 1. Левитов Н.Д. Психология характера Изд. 3-е, испр. и доп. М Просвещение , 1969г. 2. Ковалев А.Г. Психология личности Изд. 2-ое, испр. и доп. М

Просвещение , 1965г. 3. Райгородский Д.Я. Психология и психоанализ характера. Хрестоматия по психологии и типологии характеров - Самара Издательский дом БАХРАХ , 1997г. 22 4. Л.Ф Лисенкова Психология и этика деловых отношений , М Институт практической психологии, 1998 5. Г.М. Шеламова

Деловая культура и психология общения , М 2007 6. Ю.А.Фомин Психология делового общения , Минск, Амалфея , 2000