Изучение экономической целесообразности применения ООО Сибирь-связь зарубежных технологических разработок по строительству офисных телекоммуникационных сетей на базе систем микросотовой связи стандарта DECT

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. МИРОВОЙ ОПЫТ РАЗРАБОТКИ БЕСПРОВОДНЫХ СИСТЕМ СВЯЗИ 7
1.1 Типы беспроводных систем связи, используемых в мировой практике 7
1.2 Преимущества стандарта DECT при разработке учрежденческих систем связи 15
2. КОММЕРЧЕСКИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ МИРОВЫХ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ БЕСПРОВОДНЫХ МИНИ-АТС 28
3. АНАЛИЗ ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТИ ПРАКТИЧЕСКОГО ПРИМЕНЕНИЯ СИСТЕМ СВЯЗИ РАЗРАБОТАННЫХ НА БАЗЕ ОБОРУДОВАНИЯ DECT 44
3.1 Общая характеристика ООО «Сибирь-связь» 44
3.2 Анализ полученной предприятием прибыли от телефонизации офиса аналоговой мини-АТС 52
3.3 Расчет предполагаемой прибыли аналогичного проекта при использовании оборудования беспроводной связи фирмы «Eline» 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 77
ПРИЛОЖЕНИЯ 80
ВВЕДЕНИЕ
Предлагаемое к рассмотрению в представленной дипломной работе Общество с ограниченной ответственностью «Сибирь-связь» осуществляло коммерческую деятельность на рынке предоставления услуг по монтажу и обслуживанию систем связи с 2002 года, обеспечивая потребности клиентов путем монтажа небольших учрежденческих автоматических телефонных станций в помещениях офисов, торговых предприятий, складских помещениях. Вместе с тем, руководство ООО «Сибирь-связь» отчетливо представляло необходимость расширения спектра оказываемых фирмой услуг.
Одним из направлений развития ООО «Сибирь-связь» могло бы стать освоение новых технологий в области внутриучрежденческой связи широко применяемых в мировой практике. Например, таких как использование зарубежных разработок ведущих фирм-производителей радиотехнического оборудования (Panasonic, Siemens, Alcatel, Lucent, Samsung и др.) в области беспроводной связи на основе стандарта цифрового радиодоступа DECT. Применение данных технологических разработок позволило бы ООО «Сибирь- связь» укрепить свое положение на рынке и дополнительно привлечь новых клиентов.
Актуальность представленной дипломной работы определило наличие у ООО «Сибирь-связь» потенциальных клиентов желавших получить качественную внутреннюю связь в арендуемых помещениях, зданиях между руководством предприятия и персоналом, возможность оперативного контакта с работниками, которые в силу своих функциональных обязанностей перемещались в пределах выделенного предприятию помещения, а также двустороннюю связь между сотрудниками предприятия с возможностью выхода на городскую телефонную линию.
В качестве дополнительных условий, заказчиками выдвигались требования по осуществлению телефонизации фирмы без трудоемкого и дорогостоящего монтажа (зачастую невозможного по условиям краткосрочной аренды) и возможность оперативного переноса оборудования на другие площади.
Вышеперечисленным требованиям удовлетворяло оборудование мини-АТС на основе стандарта цифрового радиодоступа DECT [29], очень эффективно использующего полосу радиочастот и решающий задачи по обеспечению устойчивой высококачественной беспроводной связи, защищенной от несанкционированного доступа связи для дома, офиса и частных локальных коммерческих зон (торговых центров, банков, бирж и др.). Стандарт DECT поддерживает речевую и факсимильную связь, а также передачу данных. Кроме того, он разработан с учетом современных телекоммуникационных тенденций, таких как конвергенция фиксированных и мобильных сетей, интеграция речевой связи и передачи данных, мультимедийные услуги и одновременный сервис от нескольких операторов. DECT укрепил свои позиции как глобальный стандарт беспроводного доступа - он принят более чем в 100 странах мира.
Вместе с тем, имея значительный опыт в предоставлении услуг по разработке и монтажу аналоговых учрежденческих АТС руководству фирмы требовалось достаточное экономическое обоснование экономической целесообразности применения новой технологии. Несмотря на очевидные технологические преимущества существовало мнение в экономической непривлекательности подобного предложения. В связи с достаточно высокой стоимостью оборудования стандарта DECT рассматривалось предположение о значительном превышении стоимости аналогичных по сути проектов разработанных на базе новой технологии над существующими.
На мировом рынке имелось достаточное количество предложений аппаратуры работающей на указанном стандарте. Все наиболее крупные зарубежные радиотехнические компании предлагали значительный спектр оборудования, начиная от оконечных приемо-передающих устройств (радиотрубок) до крупных централизованных АТС обеспечивающих коммутацию сотен каналов связи. Стоимость предлагаемых (зачастую аналогичных по использованию) устройств также значительно различалась.
Следствием вышесказанного стала дополнительная проблема выбора производителя оборудования наиболее отвечающего предъявляемым заказчиками требованиям и обеспечивающим приемлемую, конкурентоспособную цену.
Учитывая отсутствие отечественных аналогов данной продукции требовалось определить зарубежного производителя исходя из представленных на рынке предложений.
В период прохождения преддипломной практики на ООО «Сибирь-связь» руководством фирмы, учитывая изучаемую мной специализацию «Мировая экономика», а также ранее полученную квалификацию радиотехника было предложено в качестве предмета исследования рассмотреть возможность использования мирового опыта по проектированию и строительству офисных телекоммуникационных сетей на базе систем микросотовой связи стандарта DECT в целях оценки экономической целесообразности применения зарубежных технологических разработок фирмой ООО «Сибирь-связь» (г. Красноярск) при оказании услуг по телефонизации офисов.
В соответствии с вышесказанным, целью представленной дипломной работы является изучение возможности применения ООО «Сибирь-связь» технологических разработок ведущих зарубежных фирм-производителей радиотехнического оборудования в области беспроводной связи на основе стандарта DECT.
Задачи дипломной работы:
. рассмотреть типы беспроводных систем связи используемых в мировой практике;
. определить преимущества стандарта DECT при разработке учрежденческих систем связи;
. проанализировать коммерческие предложений мировых производителей беспроводных мини-АТС на основе DECT и определить наиболее вероятного поставщика указанного оборудования;
. на основе анализа ранее полученной предприятием прибыли от телефонизации офиса посредством аналоговой мини-АТС рассчитать предполагаемую прибыль аналогичного проекта при использовании оборудования беспроводной связи DECT фирмы «Eline».
Объект исследования: прибыль получаемая ООО «Сибирь-связь» от деятельности на рынке оказания услуг по телефонизации офисов посредством установки мини-АТС.
В представленной работе рассмотрены основы стандарта DECT, размещенные в сети ИНТЕРНЕТ предложения мировых производителей коммуникационного оборудования для построения сетей связи на основе данного стандарта, проведено изучение деятельности ООО «Сибирь-связь» при оказании услуг по монтажу аналоговых АТС и представлены материалы экономического обоснования целесообразности применения новой технологии с использованием оборудования предлагаемого компанией Winstar Corporation действующей на рынке под торговой маркой «Eline».
В основе представленной дипломной работы положена экономическая литература обобщающая данные о проведении исследований финансово- хозяйственной деятельности предприятий. Значительная часть материала получена посредством изучения ИНТЕРНЕТ-сайтов [29 – 37] содержащих сведения по телекоммуникационному оборудованию стандарта DECT, а также отражающих коммерческие предложения ведущих мировых производителей мини-АТС.
1. МИРОВОЙ ОПЫТ РАЗРАБОТКИ БЕСПРОВОДНЫХ СИСТЕМ СВЯЗИ
1.1 Типы беспроводных систем связи, используемых в мировой практике
В целях подробного раскрытия используемых в представляемой дипломной работе понятий и сущности изучаемых процессов и технологий рассмотрим некоторые теоретические аспекты разработки беспроводных систем связи, а также рыночные предложения ведущих мировых производителей радиотехнического оборудования.
Более 125 лет прошло с того момента, когда Элайша Грей и Александр Белл независимо друг от друга, но в один и тот же день 14 февраля 1876 года, предложили два разных варианта устройства для передачи сигналов человеческого голоса по проводам, ныне известного нам как телефон [29]. Предоставляемая им возможность живого общения людей на расстоянии привела к очень быстрому признанию полезности этого изобретения, но для широкого распространения такого вида связи был нужен еще один элемент - телефонный коммутатор. Ведь именно он обеспечивает соединение любых двух абонентов телефонной сети друг с другом. И ответ на эту потребность был молниеносным: всего через полтора года - в 1878 г. - в Нью-Хейвене (США) уже начала работать первая телефонная станция. В нашей стране первые городские телефонные станции появились чуть позже - в 1882 г., но зато сразу в четырех городах: в Санкт-Петербурге, Москве, Одессе и Риге, и началась эра телефона.
Повсеместное развитие телефонной связи очень быстро выявило целесообразность создания и использования как больших (городских) АТС для телефонных сетей общего пользования, емкости которых исчисляются тысячами номеров, так и небольших местных (производственных) телефонных станций, обслуживающих всего несколько десятков или сотен абонентов.
В нашей стране различные учрежденческие АТС использовались тоже уже достаточно давно, однако их широкое распространение у нас началось только около 10 лет тому назад. А способствовало этому появившееся благодаря перестройке огромное количество небольших компаний, которые стали больше ориентированы на работу с потребителями, нежели вся служба быта, некогда существовавшая в СССР. А «контактировать» с клиентами без связи - конечно невозможно.
Очень кстати оказались здесь и успехи микроэлектроники, позволившие к этому времени существенно уменьшить размеры «малых» АТС и сделать их способными длительно и надежно работать, практически, без всякого обслуживания.
Превратившись в небольшие настенные «ящички», питающиеся от обычной бытовой электросети и требующие для их повседневной эксплуатации не больше специальных знаний, чем это необходимо для использования телевизора, такие АТС смогли прийти даже в самые небольшие компании и помочь решить проблему недостатка телефонных номеров.
Вообще же разновидностей офисных АТС очень много и классифицировать их можно по различным параметрам. Так, например, в зависимости от емкости все станции можно условно разделить на три класса - малые (обычно обслуживают до 32 абонентов), средние (до 200 абонентов) и большие, ориентированные на обслуживание до тысяч абонентов. АТС последнего класса, как правило, относятся к категории учрежденческих (УАТС). Их принципиальной особенностью является то, что они соединяются с городскими АТС по специальным каналам межстанционного обмена. Станции же малого и среднего размера чаще всего используют для соединения с городской сетью обычные абонентские телефонные линии и поэтому относятся к разряду мини-АТС. Таким образом, УАТС способны дать каждому абоненту отдельный городской номер, а мини-АТС - обеспечивают совместное использование имеющихся городских номеров всеми ее пользователями.
По типу используемой коммутации все существующие АТС делятся на аналоговые, цифровые и гибридные. Аналоговые АТС производят обработку всех сигналов в аналоговой форме, а цифровые, соответственно, имеют дело только с цифровыми сигналами и, по сути, представляют собой специализированный компьютер.
Гибридные АТС, наиболее распространенные сейчас на нашем рынке, занимают промежуточный уровень: коммутация сигналов в них производится в аналоговой форме, но под управлением цифрового процессора.
Хлынувший к нам в начале 90-х годов поток зарубежных мини-АТС оказался столь полноводным, что сейчас уже очень сложно перечислить не только все модели, но даже и все фирмы-производители, чья техника поставлялась в нашу страну. Однако, отбрасывая изделия малоизвестных компаний, продукция которых попадала к нам эпизодически (а нередко и по различным «серым» каналам), всех остальных производителей можно разделить на две группы. В первую - входят компании из категории brand-name: Alcatel, Ericsson, Avaya Communications (бывший Lucent Technologies), NEC Corp., Nortel Networks, Siemens и др. Как правило, их техника - это средние и крупные АТС высокого качества, но и по довольно высокой цене.
Вторую группу составляют компании, старающиеся выпускать продукцию под противоречивым лозунгом: «дешево и качественно». Насколько это им удается - судить пользователям, но объем предложений таких изделий на нашем рынке офисных АТС - наибольший. А доминирует здесь продукция компаний Panasonic, LG, Samsung, Eline.
Стандарты беспроводных мини-АТС
На сегодняшний день беспроводные телефоны составляют около 40% рынка продаж всех типов телефонных аппаратов. Большинство продаж приходится на различные модели Panasonic [30]. В России разрешены к свободной продаже без получения специального разрешения Госсвязьнадзора беспроводные телефоны трех частотных диапазонов : 30-39 МГц, 901-914 МГц, 1800 МГц телефоны работающие в иных частотных диапазонах не могут иметь сертификат Минсвязи и запрещены к использованию на территории страны [29].
Радиотелефоны c частотным диапазоном 30-40МГц
Радиотелефоны c частотным диапазоном 30-40 МГц сохраняют работоспособность в помещениях при удалении носимой трубки от базы до 50 метров, до 300 метров на открытой местности. Дешевы, но у телефонов этого диапазона немало недостатков. Им свойственен высокий уровень помех, поскольку в используемом ими диапазоне работает вся бытовая техника. А значит, на них легко навести помехи, и что немаловажно - они сами являются их источниками. Поэтому, при покупке данного типа аппаратов следует останавливать свой выбор на сертифицированных моделях
Пример: модель фирмы Panasonic KX-TC1070RUB с возможностью подключения нескольких трубок (рис. 1, Приложения 1).
Радиотелефоны c частотным диапазоном 900 МГц
Радиотелефоны c частотным диапазоном 900 МГц отличаются от 30-40 МГц аппаратов более широким радиусом действия и лучшей помехозащищенность. Но, как и все аналоговые беспроводные телефоны, они слабо защищены от прослушиваний, несанкционированных подключений. И если проблему незаконных подключений удалось решить внедрением системы кодов безопасности (id–коды идентификации), то проблема прослушивания телефона по радиоканалу остается открытой. Например, в Интернете можно встретить описания сканеров — широкополосных приемников, позволяющих принимать сигнал в расширенном диапазоне. Должным образом эту защиту обеспечивают лишь цифровые радиотелефоны. Пока же многим производителям среднечастотный диапазон кажется весьма перспективным.
Пример: LG GT9770 (рис. 2 Приложения 1)
Представленная модель поддерживает мультисвязь до трех трубок [34].
В частотном диапазоне 900 МГц работают также системы связи построенные на стандарте GSM-900.
В соответствии с рекомендацией СЕРТ 1980 г., касающейся использования спектра частот подвижной связи в диапазоне частот 862-960 МГц, стандарт GSM на цифровую общеевропейскую (глобальную) сотовую систему наземной подвижной связи предусматривает работу передатчиков в двух диапазонах частот: 890-915 МГц (для передатчиков подвижных станций - MS), 935-960 МГц (для передатчиков базовых станций – BTS). Система связи, действующая в стандарте GSM, рассчитана на ее использование в различных сферах. Она предоставляет пользователям широкий диапазон услуг и возможность применять разнообразное оборудование для передачи речевых сообщений и данных, вызывных и аварийных сигналов; подключаться к телефонным сетям общего пользования (PSTN), сетям передачи данных (PDN) и цифровым сетям с интеграцией служб (ISDN). Основные характеристики стандарта GSM приведены в Таблице 1.
Таблица 1
Основные характеристики стандарта GSM
|Частоты передачи подвижной станции |890-915 | |приема базовой станции, МГц | | |Частоты приема подвижной станции и |935-960 | |передачи базовой станции, МГц | | |Максимальное количество |124 | |каналов связи | | |Максимальное количество каналов, |16-20 | |организуемых в базовой станции | | |Максимальный радиус соты, км |до 35 |
GSM-1800 (DCS-1800)
Модификация стандарта GSM-900 , сравнительно молодой и ещё не получил широкого развития в мире. Цифровой стандарт, диапазон частот 1710 — 1880 МГц.
Отличия GSM-1800 от GSM-900
Фактически - только рабочими частотами. Предоставляемый сервис зависит больше от оператора, чем от диапазона. Однако тут есть ряд интересных моментов:
. из-за более высокой частоты уменьшается максимально возможный радиус соты, а точнее - максимальное удаление абонента от базовой станции. Для GSM-900 это расстояние равно 35 км. Для GSM-
1800 - около 10 км.
. на частотах 1800-2000 МГц радиоволны имеют несколько иные проникающие свойства.
. резкий плюс - куда больший частотный ресурс, так как этот частотный диапазон не успели в свое время захватить
«компетентные» органы. Кроме этого в диапазонах 1800 и 1900 частотное планирование выполняется гибче в силу большего числа каналов и меньшего радиуса сот.
Максимальная излучаемая мощность мобильных телефонов стандарта GSM- 1800 - 1Вт, для сравнения у GSM-900 - 2Вт. Большее время непрерывной работы без подзарядки аккумулятора и снижение уровня радиоизлучения. Высокая защита от подслушивания и нелегального использования номера.
В качестве примера рассмотрим мини-АТС построенную на стандарте GSM фирмой ECOTEL:
Сфера применения:
. Малые офисы / домашние офисы;
. Компании с высокими затратами на мобильную связь.
Аналоговая GSM модель предназначен для снижения затрат на услуги связи при соединении абонентов фиксированных и мобильных GSM (900/1800) сетей и служит - в зависимости от модели - основой для широкого спектра вариантов применения.
ECOTEL GSM предоставляет различные возможности: от использования без доступа к фиксированной телефонной сети до соединений через АТС. В любом из случаев ECOTEL GSM предлагает наиболее экономичное соединение телефона или факса к GSM сетям.
ECOTEL GSM с модулем TC 35 подключается к мини АТС или аналоговой телефонной линии и мобильной сети GSM 900/1800.
Базовая модель этой серии - ECOTEL GSM3.
Версии ECOTEL GSM3 L и ECOTEL GSM3 P- модели без голосовых сообщений и только для одного подключения к линии (L) или к телефону (P).
Системы беспроводной связи, использующие частоту 1800 МГц, представляют собой базовый блок и радиотрубки (1 - 8 штук). В этом стандарте реализована не только возможность выхода на городскую линию с каждой трубки и пересылка вызова с трубки на трубку, но и полноценная телефонная связь между трубками, не занимая городскую линию. Таким образом, этот стандарт позволяет организовывать эффективные локальные сети радиосвязи с радиусом действия 100-200 метров.
Вместе с тем, следует отметить, что системы внутриучрежденческой связи основанные на стандарте GSM не получили широкого распространения ввиду высокой стоимости необходимого для их развертывания оборудования.
Доля аналоговых устройств на рынке беспроводных мини-АТС также быстро сокращается.
Устаревшие аналоговые телефоны вытесняет цифровой стандарт DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunications). В настоящее время доля DECT- телефонов составляет 53% (рис. 3, стр. 14) в секторе беспроводных телефонов в Европе, а в Германии эта цифра уже превысила 80% [37].
[pic]Рис. 3. Рынок беспроводных телефонов в Европе
1.2 Преимущества стандарта DECT при разработке учрежденческих систем связи
В 1985 году СЕРТ (Conference of European Posts and Telegraphs) предложила первый стандарт СТ1 на систему беспроводных телефонов в полосе частот 900 МГц с 40 дуплексными каналами с частотным разделением [37]. Низкое качество связи и отсутствие секретности передачи речевых сообщений явилось основанием к разработке систем цифровых беспроводных телефонов. Новый стандарт, получивший обозначение СТ2, был разработан в Великобритании, обеспечивал конфиденциальность переговоров и лучшее, чем СТ1, качество приёма речевых сообщений. В стандарте СТ2 применяется диапазон частот 864 - 868 МГц и организация дуплексной связи с временным разделением каналов. Стандарт СТ2 был принят за основу при создании систем Telepoint, предназначенных для общего доступа абонентов через радиопорты, установленные в городе, к телефонной сети общего пользования. Протокол радиоинтерфейса СТ2 был принят ETSI (Europian Telecommunication Standart Institute) и получил обозначение ETS-300 131.
В 1992 году ETSI принял стандарт ETS-300 175 на общеевропейскую систему беспроводных телефонов DECT, предназначенную для передачи речевых сообщений в диапазоне частот 1880..1900 МГц.
В США компанией Belcore разработана система беспроводной связи общего доступа PACS для участков диапазонов частот, выделенных FCC (Federal Communication Commission) для сетей персональной связи: 1850..1910 МГц и 1930..1990 МГц. По своему функциональному назначению PACS является близким аналогом DECT, но ориентирована на использование в рамках принятого в США распределения спектра частот и концепции развития персональной связи, отличающихся от европейских.
Система беспроводной связи, основанная на использовании портативных телефонов, получившая название PHS, разработана и успешно внедряется в Японии. PHS обеспечивает двустороннюю беспроводную связь в рамках микросотовой архитектуры сети. Радиоинтерфейс PHS основан на временном разделении каналов и временного дуплексного разделения режимов приёма и передачи. Рабочий диапазон частот 1895..1918 МГц.
Описание стандарта DECT
Стандарт DECT описывает технологию радиодоступа для передачи информации исключительно в цифровом виде на расстояния от 5 м до 10 км. Основная характеристика данной технологии - высокая , по сравнению с обычными системами сотовой связи, плотность телефонной емкости в радиосоте малого радиуса. Это полностью цифровой стандарт, поэтому он позволяет предоставлять все услуги цифровой связи, включая широкополосные (ISDN). Область применения DECT - от простого беспроводного телефона до системы, обеспечивающей различные телефонные услуги в рамках районного телефонного узла.
Таблица 2
Технические характеристики DECT |Рабочий спектр |1880-1900 МГц | |Количество частот |10 | |Разнос частот |1,728 МГц | |Метод доступа |TDMA/TDD | |Число каналов на одну частоту |12 | |Длительность фрейма |10 мс | |Метод модуляции |GMSK (BT=0,5) | |Сжатие голоса |ADPCM (G.721) | |Выходная мощность |0,01 Вт (средняя) |
В основе DECT - концепция абсолютной персонализации связи, которая позволяет перейти от старого принципа вторичной сети «телефон каждой семье, квартире, рабочему месту» к принципу «телефон каждому человеку», что должно привести к коренным изменениям первичной сети и, далее, всей инфраструктуры телекоммуникаций. DECT, по сути, завершает развитие систем радиосвязи второго поколения. В этом стандарте используется абсолютное большинство так называемых «высоких технологий» и аналитических достижений телекоммуникационного сервиса, что делает его одним из камней в фундаменте развития систем радиосвязи третьего поколения.
Создание систем сотовой подвижной связи (ССПС) третьего поколения осуществляется в рамках международной исследовательской программы RACE. Концепция UMTS (универсальная система подвижной связи) предусматривает объединение всех функциональных возможностей существующих цифровых систем связи со стандартизированными услугами подвижной связи (есть сведения, что разработка технических решений началась в 1996 г. и должна закончиться в 1998 г.). Таким образом формируются мультисистемные телекоммуникационные продукты вторичной сети. Под стандартизированными услугами понимаются:
. сотовая связь в рамках принятых стандартов;
. радиодоступ в диапазоне 1800-1900 МГц и его расширения;
. персональный радиовызов на основании объединенных протоколов;
. международная ССПС (FPLMTS, Future Public Land Mobil Telephone
System) со спутниковой подсистемой навигации (ввод без спутниковой подсистемы ожидается в 2000 г., со спутниковой подсистемой - в 2010 г.).
Для решения указанной задачи уже сейчас можно объединять сети DECT и GSM с помощью двухмодовых терминалов, работающих в обоих стандартах. По мнению Юрия Громакова, вице-президента по техническим вопросам компании «Мобильные ТелеСистемы», использование DECT совместно с сетями GSM позволит реализовать службы персональной связи и подключение универсальных подвижных терминалов (PCS/UMTS) до появления третьего поколения ССПС.
Изначально выделенный под DECT диапазон 1880-1900 МГц обеспечивает 10 несущих частот. Второе издание стандарта увеличивает полосу до 1937 МГц - под будущие расширения и для целей совместимости, когда традиционная область частот недоступна. Расширение до 1910 МГц обеспечит 16, а до 1920 МГц - 22 несущие частоты.
В разных странах под DECT выделены различные частотные диапазоны:
. 1880-1900 МГц - базовый частотный диапазон DECT;
. 1880-1920 МГц - для Европы;
. 1910-1930 МГц - для Латинской Америки;
. 1900-1920 МГц - для основной территории Китая.
Cегодня, с производством оборудования DECT так или иначе связаны более 40 фирм. Например, фирма Kirk является подрядчиком National Semiconductor, а концерн Debetel cпециализируется на OEM-производстве для Phillips. На российский рынок готовые системы поставляют, в частности, компании Ericsson, Phillips и Siemens. Кроме того, Phillips и Siemens активно предлагают электронные компоненты и узлы для сборки оборудования, что представляет интерес для небольших компаний, занимающихся производством подобных систем.
В Европе оборудование DECT в основном используется в домашних условиях и в сфере малого бизнеса. DECT продемонстрировал свою конкурентоспособность на рынке недорогих систем и обладает потенциалом для дальнейшего уменьшения стоимости. Его основное техническое новшество - динамический выбор канала - оказалось весьма надежным. DECT-системы наиболее эффективны при использовании в офисах и на небольших промышленных предприятиях (с количеством абонентов до 4-5 тыс. на одну установку).
В настоящее время на этапах развертывания, тестирования и коммерческой эксплуатации находится множество систем DECT WLL на WRS (Wireless Relay System). Количество установленных линий превышает 1 млн. (по данным на февраль 2004 г.). Постоянно организовываются каналы связи на расстояния, значительно превышающие 5 км, при этом качество связи остается отличным. Тенденции роста ясно указывают на то, что технология WLL скоро станет, если еще не стала, основным приложением DECT.
Использование DECT как системы связи общего пользования развивается не так быстро, поэтому не является типичным приложением. Однако разворачиваются испытательные системы, а в Финляндии такая сеть действует на коммерческой основе. В Европе основной упор делается на развитие сетей подвижной связи стандарта GSM (в эту область вложены значительные инвестиции), поэтому отношение к сетям подвижной связи общего доступа несколько иное, чем в Японии и Юго-Восточной Азии, где активно предоставляется услуга беспроводной телефонии для пешего абонента. Однако есть сведения о заказах на развертывание подобных систем, что стимулирует быстрое развитие и скорейший выход на рынок специальных моделей радиотелефонов DECT, ориентированных на пешего абонента. Розничные цены невелики (в Германии, например, в 2003 г. стоимость как базовой станции, так и телефонной трубки составляла меньше 100 дол.)
Преимущества выбранного стандарта
Качество проводной линии связи - 32k ADPCM
Самая высокая скорость передачи данных среди всех TDMA-стандартов.
Возможность создания различных систем на основе DECT:
. домашние бесшнуровые многотрубочные системы, которые также подходят для малого офиса,
. микросотовые беспроводные корпоративные системы (офисные и учрежденческие АТС с радиодоступом),
. микросотовые системы общего пользования (СТМ),
. системы фиксированного радиодоступа (WLL) и др.
Сосуществование различных некоординируемых DECT-систем в общем частотном диапазоне без необходимости частотного планирования.
Совместимость оборудования разных производителей (при наличии GAP).
Обеспечение перехода из соты в соту без разрыва соединения (хэндовер).
Возможность обслуживания одной трубки в разных сетях (частных и общего пользования).
Обеспечение большого трафика - до 10,000 Эрл/км.
Совместимость с другими радиосистемами.
Отсутствие канала управления - устойчивость к радиопомехам.
Низкий уровень излучения - безопасность для здоровья.
Документально-аналитическая база
Под документально-аналитической базой стандарта понимается набор предписывающих, регулирующих и рекомендательных документов, которые, в конечном итоге, и определяют судьбу стандарта. Документальная база DECT в каком-то смысле находится на особом положении. DECT представляет собой стандарт, «сошедший с кончика пера»; практически все технические и аналитические решения были воплощены «в железе» уже после его опубликования. Другие стандарты являются наборами отработанных в иных системах (как правило, частных и военных) технических решений и аналитических приемов, которые прошли устроенные разработчиками стандарта конкурсы.
Цель стандартизации DECT определяется общим направлением стандартизации в рамках международных союзов. В соответствии с этим направлением «согласованные стандарты» готовятся на панъевропейском уровне и их принятие сопровождается отказом от конфликтующих с ними национальных стандартов.
В частности, для стандарта DECT получена юридическая и экономическая поддержка ЕЭС и CEPT (Конференции европейских администраций почт и электросвязи), что облегчает операторам легализацию принятых технических решений. Последняя организация предписывает выделение под DECT полосы частот 1880-1990 МГц в соответствии с директивой Совета 91/287/ЕЕС, где определяется, что DECT признан приоритетным стандартом и получает исключительное право пользования обозначенной полосой. Допускается, что в дальнейшем может возникнуть необходимость в выделении дополнительного спектра частот. С этой целью во втором издании основных DECT-стандартов ETS300 175 и TBR06 определены частоты для всего диапазона 1880-1937 МГц, которые можно будет использовать в тех странах, где основные частоты DECT недоступны.
Общие технические условия (CTR) имеют целью согласование различных методик DECT, TBR и ETS для обеспечения скорейшего доступа ко всему европейскому рынку через упрощенную юридическую процедуру. Предписывающий документ для России - приказ Министерства связи Российской Федерации N134 от 11.08.98 «О порядке внедрения оборудования DECT на российских сетях электросвязи» [2, с.25]. Ссылаясь на решение ГКРЧ России [3, с.46], он выдвигает такие регулирующие требования: «Основные технические характеристики оборудования должны соответствовать стандарту ETS 300 175, принятому Европейским институтом стандартов связи (ETSI), но со следующими ограничениями: средняя мощность передатчиков не должна превышать 10 мВт на канал, коэффициент усиления антенн должен быть не более 3 дБ, радиус зоны обслуживания базового блока не должен превышать 200 м. ...Не требуется оформление частных решений ГКРЧ России при оформлении Госсвязьнадзором России разрешений на разработку и производство такого оборудования в Российской Федерации, а также ввоз его из-за границы».
Стандартизация DECT также получила развитие в ряде технических отчетов, созданных исключительно для информационных целей. Они содержат краткие обзоры и разъяснения по поводу специфических приложений и услуг DECT. В этих отчетах, в частности, описаны многосистемные и рассчитанные на работу с несколькими услугами приложения DECT, которые дают возможность значительно повышать эффективность совместного использования диапазона частот различными приложениями и операторами. В Техническом отчете ETSI ETR 310 Рабочей группы радиосвязи и передачи речи проекта DECT описаны возможности, которые предоставляет динамический выбор канала одновременно нескольким нескоординированным пользователям.
Сегодняшний вариант стандарта должен обеспечивать (в соответствии с рекомендациями Совета 91/288/ЕЕС) связью и радиодоступом передачи данных по локальным сетям домашнего и делового абонента, а также абонента сети общего пользования. С технической стороны необходимы возможности множественного доступа - обращения с одного терминала к разным типам систем и услуг (к частной (PBX), учрежденческой, одной или нескольким глобальным сетям) - и поддержки внутрисистемного роуминга для телефонных трубок (хэндовер). Обобщенно это называется универсальностью доступа и взаимодействия и определено в «Руководстве по стандартизации DECT ETR 178».
Европейская Комиссия разработала проект поправки к директиве 90/388/ЕЕС по вопросу конкуренции на рынке услуг электросвязи. В нем DECT определяется как серьезная альтернатива проводному доступу во вторичных сетях PSTN/ISDN по части унификации спектра услуг, предлагаемых операторами фиксированных и подвижных сетей; утверждается, что он позволит перейти на единую инфраструктуру фиксированных и подвижных услуг связи.
Одно из основных условий развития стандартов DECT - гибкость добавления новых услуг и разрабатываемых приложений, что, в основном, гарантируется высокой избыточностью базового программного обеспечения. Требуется с минимальными усилиями модернизировать DECT до уровня технологий персональной связи третьего поколения, например, аппаратно реализовав двойной режим работы. При этом второй уровень (например, GSM) оптимизирован для дальних передач или передач на небольшие расстояния, но с высокой скоростью.
МДВР в DECT обеспечивает взаимодействие DECT с системами, использующими иные технические приемы, что должно помочь комплексному развитию электросвязи в будущем.
Важным направлением дальнейшего развития является слияние услуг фиксированной и подвижной связи на основе дерегулирования сферы предоставления услуг. В DECT это обеспечивается разнообразием профилей предоставления комбинированных услуг связи в общей инфраструктуре. Мощная и гибкая структура идентификаторов допускает одновременное использование разных видов доступа (к частным сетям и сетям общего пользования) в единой инфраструктуре, а также позволяет организовывать частные сети подвижной связи в виде дочерних структур сетей общего пользования.
Уровень организации системы DECT определяется ее возможностями обеспечения платформами существующих и разрабатываемых приложений ISDN, Internet и услуг мультимедиа - как для связи с офисами и жилыми районами, внутриофисной беспроводной связи, так и для предоставления общих услуг подвижной связи.
Государственное регулирование стандарта DECT в России
Государственное регулирование использования данного стандарта осуществляется на основании следующих нормативных документов (таблица 3):
Таблица 3
Нормативные документы регулирующие применение DECT в России
|Об использовании полосы |Приказ Госкомсвязи |Протокол № 6/2 от | |радиочастот 1880-1900 МГц для |России |27.04.98 | |оборудования DECT [2, с. 25] | | | |О порядке внедрения оборудования |Решение ГКРЧ России |Приказ №134 от | |DECT на российских сетях | |11.08.98 | |электросвязи [3, с. 46] | | |
Разработка учрежденческих систем связи на основе стандарта DECT
Беспроводные АТС, подключаемые к используемым в организациях учережденческих АТС, важны прежде всего для организаций, в которых от постоянной доступности работника зависит очень многое. Существует много видов деятельности, при котором ответ секретаря «Он в офисе, но вышел, отошел, и т.п.» абсолютно неприемлем. Пятиминутное промедление в ожидании «вышедшего» брокера, «отошедшего» кардиолога, ведущего системного инженера, который «где-то в офисе» чревато неприятностями.
Сделать самых ценных сотрудников постоянно доступными, всегда «на связи» - основная цель систем беспроводной деловой телефонии. Проблема имеет несколько вариантов решения, одним из которых являются системы микросотовой телефонной связи стандарта DECT. Такие системы подключаются к используемой в организации АТС, образуя единую телефонную систему, добавляя к проводным абонентам АТС беспроводных мобильных абонентов. Структура таких систем схожа с обычными, «городскими» системами сотовой связи. Единственное, по сути, отличие - масштабы. Создается своя, микросотовая ведомственная сеть связи, обслуживающая сотрудников. Мобильный абонент получает компактный DECT-радиотелефон. Зона радиообслуживания создается сетью базовых радиостанций, каждая из которых имеет определенную зону действия (микросоту); микросоты, перекрываясь, делают незаметным для мобильного абонента переход из зоны действия одной базовой радиостанции в другую. Базовые радиостанции подключаются к центральному модулю, который обрабатывает сигналы мобильных абонентов и обеспечивает интерфейс стыковки с АТС.
Для организации микросотовой системы стандарта DECT к АТС подключается контроллер DECT, который осуществляет взаимодействие радиотрубок с основным процессором станции. Если АТС имеет «свою» систему беспроводной связи, то контроллер - это плата, устанавливаемая в любой свободный слот, если нет, то используются контроллеры сторонних производителей, соединяемые с АТС по внутренним аналоговым портам или по цифровому каналу ISDN. Каждая DECT трубка после регистрации в контроллере получает свой внутренний номер и доступ ко всем сервисным возможностям, предоставляемым АТС для обычных проводных абонентов. Размеры зоны покрытия данной системы определяется количеством установленных базовых станций (сот), получающих радиосигнал от носимых трубок и передающих его в контроллер для дальнейшей обработки. Каждая базовая станция соединяется с контроллером DECT с помощью 2-х парного кабеля, радиус действия одной базовой станции составляет 30-50м в помещении и до 300 м в открытом пространстве. Правильная расстановка базовых станций предполагает небольшое пересечение зон действия соседних базовых станций, при этом условии практически все системы обеспечивают функцию Handover - возможность перехода абонента из зоны действия одной базовой станции в зону действия другой без потери разговора. Следует отметить, однако, что каждая базовая станция поддерживает ограниченное количество одновременных разговоров в зоне своего действия (от 4 до 8 в зависимости от производителя), и если абонент перешел в зону действия базовой станции, у которой отсутствуют свободные каналы, то эта базовая станция не сможет его обслужить.
Встроенную поддержку DECT-систем, как правило, имеют цифровые АТС, рассчитанные на достаточно большую максимальную емкость и поэтому достаточно дорогостоящие в небольших конфигурациях. Среди АТС малых конфигураций приятно выделяется не так давно появившиеся на DECT АТС фирмы Eline. На данный момент в линейке продукции этой фирмы присутствуют две однозоновые модели Eline TEL 8005 и Eline TEL 8010, обеспечивающие работу с соответственно 2-мя и 4-мя городскими линиями и 8-ю и 16-ю радиотрубками в стандарте DECT. Эти АТС поддерживают одну базовую станцию и поэтому обеспечивают не очень большую зону покрытия (50-300 м), хотя для DECT АТС такой малой емкости этого, как правило, вполне достаточно. Если необходимо покрыть большую площадь, следует обратить внимание на цифровую DECT АТС LG GDK-20W, рассчитанную на поддержку до 4 городских линий (аналоговые CO или цифровые потоки BRI) и до 12 носимых трубок с тремя базовыми станциями.
Невысокая цена в сочетании с поддержкой всех традиционных «проводных» возможностей АТС делает эти станции оптимальным решением для небольших организаций, нуждающихся в современной системе беспроводной связи. Для средних и больших предприятий LG предлагает новую серию цифровых телефонных станций серии LDK (LDK-100 и LDK-300) с полной поддержкой микросотовой системы стандарта DECT.
Система беспроводной связи в АТС Panasonic реализована только в младших моделях серии KX-TD (KX-TD 816 - до 6 базовых станций и до 16 радиотрубок и KX-TD1232 - до 12 базовых станций и до 64 радиотрубок) [16].
Отсутствие поддержки системы DECT у старшего представителя серии KX- TD АТС KX-TD500 заставляет применять контроллеры сторонних производителей, наиболее известными из которых являются Samsung Telecom [33] и E-Line (Eline TEL 8212 и Eline TEL 8224) [35]. При этом в АТС ставятся дополнительные платы аналоговых портов по числу беспроводных абонентов, эти порты соединяются с внешними портами контроллера.
Каждой радиотрубке назначается свой внешний порт контроллера который работает только с ней и на входящие и на исходящие звонки. Таким образом, каждая носимая трубка в АТС получает внутренний номер порта, соединенного с «ее» портом контроллера DECT и, соответственно, весь набор сервисных возможностей, доступный этому порту. С точки зрения пользователя АТС каждая носимая трубка, прописанная во внешнем контроллере DECT, приобретает свой внутренний номер в АТС. Такая реализация системы мало чем отличается от системы с встроенным DECT - контроллером и может быть применима в любой, в том числе аналоговой или гибридной АТС малой емкости.
Наряду с большими преимуществами, которые дает применение системы микросотовой связи в необходимо отметить и ее главный недостаток - относительно высокая стоимость порта по сравнению с обычной проводной АТС. Однако постоянное снижение цен и появление новых производителей позволяет надеяться, что в ближайшем будущем DECT АТС завоюют достойное место на рынке офисных телефонных станций.
2. КОММЕРЧЕСКИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ МИРОВЫХ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ
БЕСПРОВОДНЫХ МИНИ-АТС
В целях изучения представленного на мировом рынке оборудования для построения небольших автоматических телефонных станций воспользуемся информационными материалами размещенными на Интернет-сайтах основных производителей средств связи [30 – 35]. Следует особо отметить тот факт, что в настоящее время большинство известных фирм производителей радиотехнического оборудования имеют в сети Интернет страницы предназначенные специально для российских потребителей и отражающие весь спектр производимого оборудования с учетом технических особенностей отечественных линий связи и используемых в нашей стране стандартов. Это связано с тем, что с каждым годом Интернет всё глубже проникает в деятельность компаний, меняя стиль ведения бизнеса, его облик, предоставляя новые возможности и уникальные технологии для его развития. У Интернета есть свои законы, свои возможности и особенности, свои преимущества и недостатки [21, c.12].
Использование Интернета в традиционном бизнесе приобретает стратегическое значение не только для зарубежных компаний, но и для российских. Это связано с экспоненциальным ростом количества посетителей Интернета и с превращением его в основной канал продаж для многих отраслей бизнеса. Процессы развития глобальных информационно-коммуникационных технологий очень динамичны в настоящее время, а их возможности для общества и экономики еще только начинают масштабно использоваться. Примерно 10 лет назад слово «Интернет» в России ещё никто не знал, затем в течение нескольких лет он рассматривался преимущественно как гигантская библиотека, и главной его задачей считалась помощь в поиске нужной информации и организация доступа к ней. В настоящий «коммуникационный» этап своего развития главной задачей сети Интернет является помощь в поиске желательных партнеров и предоставление средств для организации с ними нужного вида коммуникаций с необходимой интенсивностью. Сегодня практически невозможно найти даже малую организацию в нашем городе, которая не имеет своего представительства в интернете. Развиваются интернет – магазины, интернет – казино, интернет – аукционы. Некоторые фирмы предоставляют возможность заказа продукции или услуги через интернет с оплатой курьеру по факту доставки.
Таблица 4
Основные фирмы-изготовители оборудования DECT
|Siemens Technologies |Hagenuk |Debtel | |Ericsson Technologies |Kathrein |Goldtron | |Philips Technologies |MBO |Insip | |Alcatel Technologies |Heibel |Kirk | |Lucent Technologies |Grundig |Loewe | |Panasonic Technologies |Deutsche Telekom |Olivetti | |Ascom Technologies |British Telecom |Samsung | |National Semiconductor |Murata |Sanyo | |Texas Instruments |Analog Devices |Sharp | |VLSI Technology |Assman |Shyarn | |Alps |Bosch |Sinoca | |Dancall |Tiptel |Telson | |Symbionics |Swatch |Topcom | |Quante |Schnider |Zodiac |
Результаты последних исследований показали, что использование интернет – ресурсов в деятельности предприятий использующих высокотехнологичное оборудование может принести реальную экономию и прибыль [21, с.17]. Это связано с большими выгодами и удобствами, которые получают как потребители, так и фирмы. В надвигающейся глобальной компьютеризации, наступление которой планируется на ближайшее будущее, роль информации размещенной на Интернет-сайтах заметно вырастет.
Одним из основных способов рекламы в Интернет является размещение информации о товаре, услуге на Web-сайте. Использование того или иного инструмента зависит от задач рекламной кампании. Последовательность задач, выполняемых рекламным обращением в Интернет, аналогична задачам, стоящим перед традиционными средствами рекламы:
. привлечение внимания к рекламному обращению. За привлечение внимания отвечает как место размещения, так и само рекламное обращение (его заметность и контраст с окружением).
. вызов интереса к предмету рекламы. Задача - задержать внимание пользователя и заинтересовать его. Особое значение имеет исполнение и рекламная новизна, обращение к аудитории;
. стимуляция желания воспользоваться рекламируемым предложением;
. действие (в большинстве случаев переход на Web сайт и просмотр дополнительной информации, покупка и т.д).
В нашем случае, компании – производители телекоммуникационного оборудования имеют возможность оперативно донести всею необходимую информацию о предлагаемом товаре до непосредственного покупателя.
При изучении коммерческих предложений, вначале определим сегмент рынка который интересует потенциальных заказчиков ООО «Сибирь-связь». В нашем случае это небольшие офисные мини-АТС.
Рассмотрим предлагаемые на сайтах основных мировых производителей модели автоматических телефонных станций, которые рекомендуются для построения внутриучрежденческой телефонной сети численностью до 30 абонентов (Приложение 2), а также ценовые предложения и предлагаемые производителями условия поставки основных производителей телекоммуникационного оборудования необходимого для построения мини-АТС на основе стандарта DECT.
В целях уменьшения затрат на реализацию проекта необходимо определить зарубежного производителя мини-АТС предлагающего необходимое телекоммуникационное оборудование с оптимальным соотношением основных критериев отбора «цена-производительность-качество». Для этого кратко рассмотрим некоторые особенности ценообразования на мировом рынке:
Основы и особенности ценообразования на мировом рынке
Цена является объектом конкуренции. Без конкуренции рыночные отношения теоретически не мыслимы и практически не осуществимы. Соединяясь с конкуренцией, рыночные регуляторы образуют единый экономический метод рыночного хозяйствования, который заставляет производителя (продавца) учитывать интересы и запросы потребителей (покупателей), производить ту продукцию и оказывать те услуги, которые им требуются и поэтому могут быть проданы на товарном рынке [22, c.214].
При анализе процессов, связанных с ценообразованием на мировых товарных рынках необходимо внимательное изучение всех факторов, оказывающих влияние на формирование цен, как общего порядка, так и чисто прикладных [4, c.84]. В условиях рыночной экономики ценообразование во внешней торговле, также как и на внутреннем рынке, осуществляется под воздействием конкретной рыночной ситуации. В принципиальном плане само понятие цены сходно и для характеристики внутреннего рынка, и для характеристики внешнего. Цена, в том числе в международной торговле, - это денежная сумма, которую намерен получить продавец, предлагая товар или услугу, и которую готов заплатить за данный товар или услугу покупатель.
Цены определяются условиями конкуренции, состоянием и соотношением спроса и предложения. Практически на цену предлагаемого товара влияет:
. платежеспособный спрос покупателя данного товара, т.е. попросту говоря, наличие денег;
. объем спроса - количество товара, которое способен приобрести покупатель;
. полезность товара и его потребительские свойства.
На стороне предложения составляющие ценообразующие факторы:
. количество товара, предлагаемого продавцом на рынке;
. издержки производства и обращения при реализации товара на рынке;
. цены на ресурсы или на средства производства, используемые в производстве соответствующего товара.
Общим фактором является замещаемость предлагаемого к реализации товара другим, удовлетворяющим покупателя. На уровень мировых цен воздействуют валюта платежа, условия расчета и некоторые другие, как экономические, так и внеэкономические факторы.
На мировом рынке возможны случаи «искажения соотношения спроса и предложения». В случае громадного спроса на товар может возникнуть ситуация, при которой на рынок будет выброшен товар, произведенный в наихудших условиях по национальной цене, которая по существу и будет какое- то время определять мировую цену и которая наверняка будет весьма высокой. И наоборот, нередко предложение значительно превышает спрос. Тогда основной объем продаж приходится на те субъекты международной торговли, условия производства в которых наилучшие, а цены ниже.
При работе с ценами рынка, в том числе внешнеторговыми, следует учитывать различия в них с учетом позиций отдельных сторон и рыночной ситуации. Во-первых, существуют понятия «цены продавца», т.е. предлагаемые продавцом, а значит, относительно более высокие, и «цены покупателя», т.е. принимаемые и уплачиваемые покупателем, а значит, относительно более низкие. Во-вторых, в зависимости от рыночной конъюнктуры, «рынок продавца», на котором из-за преобладания спроса коммерческие показатели и цены диктует продавец и «рынок покупателя», на котором из-за преобладания предложения господствует покупатель и ситуация в части цен противоположная. Но эта рыночная ситуация все время изменяется, что находит отражение в ценах. А это значит, что она должна быть предметом постоянного наблюдения и изучения. В противном случае в определении цен возможны очень серьезные ошибки.
В последние два-три десятилетия важную роль в ценообразовании на товары, в особенности в мировой торговле, занимают сопутствующие услуги, оказываемые производителем и поставщиком какого-либо товара импортеру или конечному потребителю.
Речь идет об общепринятых условиях поставки:
. техническое обслуживание, гарантийный ремонт, другие специфические виды услуг, связанные с продвижением, реализацией и использованием товара. Данный аспект особенно важен в современных условиях, в период развития высоких технологий, усложнения машин и оборудования. Известны примеры, когда стоимость услуг при экспорте оборудования и машин составляла 60- процентную долю в цене поставки.
Развитие науки и технологии, оказывая влияние на совершенствование качественных характеристик товара, с другой стороны воздействует на мировые цены. Внедрение новых технологий повышает производительность труда, эффективность производства, снижает затраты труда. В условиях НТР в абсолютном выражении цена растет практически для всех групп товаров. Однако с учетом т.н. полезного эффекта (например, возрастает скорость, надежность и т.д.) относительная стоимость товара, а значит, и его цена для потребителя снижается.
При анализе цен следует учитывать и движение экономического цикла, что в сфере международных экономических отношений имеет определенную специфику [6, c.49]. Так, в стадии депрессии, цены как правило, не повышаются. И наоборот, в стадии подъема в связи с превышением спроса над предложением цены возрастают. (Хотя и то и другое распространяется на международную торговлю замедленно, в зависимости от сферы и глубины этих явлений и тем более на фазе кризиса и подъема). Необходимо отметить, что в зависимости от вида товаров и товарных групп динамика изменения цен отличается. Так, при изменении конъюнктуры наиболее резко и быстро меняются цены практически на все виды сырья, медленнее реакция производителей и поставщиков полуфабрикатов, еще слабее «реакция цен» на продукцию машиностроительного комплекса.
Для современного мирового рынка характерно наличие большого количества различных отраслевых рынков товаров и услуг, множественность цен [14, c.154]. На практике цена на конкретную продукцию одного и того же рынка может существенно различаться. Поэтому при обосновании, определении и согласовании внешнеторговой цены необходимо иметь четкое представление о характере сделки, диктующей особенность «отбора» цены:
. использование цен раздельных экспортных и импортных операций;
. цены в условиях оплаты наличными;
. цены, формирующиеся в рамках обычных коммерческих сделок.
Исходя из данных посылок ясно, что цены, фиксируемые в рамках долгосрочных межгосударственных соглашений, будут существенно отличаться от цен в сделках, или от цен на товар, оплачиваемый путем сложных банковских операций, в условиях определенных валютных ограничений и т.д.
Поставщики товара на внешний рынок встречаются с существенными колебаниями цен, предоставлением различных скидок, приложением надбавок. Кроме того, практически всегда цены на аналогичную продукцию отличаются, т.к. разные поставщики поставляют товары различного качества, комплектации и т.п. Значительную долю в конечной цене составляют транспортные расходы.
В современной международной торговле, особенно в торговле сырьевыми товарами и полуфабрикатами заметное место занимают посреднические фирмы, также имеющие свою прибыль в результате осуществления продаж [20, c.197]. Что же касается торговли машинно-технической продукцией, технически сложными товарами, то здесь цены, как правило, формируются только при непосредственном контакте между продавцом-производителем и покупателем- потребителем. При этом в цену включаются самые различные составляющие - надбавки за гарантию, предпродажный и послепродажный сервис, упаковку и др.
Для изучения и использования на практике ценовых показателей мирового рынка необходимо знать основные источники сведений о ценах. В настоящее время созданы специальные банки данных практически для всех товаров и товарных групп по регионам и временным периодам (для товаров сезонных). Огромные возможности предоставляет система компьютерных телекоммуникаций, позволяющая в считанные минуты получить ориентировку практически на все поставляемые на мировой рынок товары. Однако это будут цены ориентировочные, позволяющие экспортеру и импортеру иметь стартовую площадку для переговоров по ценам поставки. Механизм же ценообразования остался старым: анализ спроса и предложения, проект цены, исходя из ситуации на рынке, и формирование контрактной цены в ходе непосредственных переговоров поставщика и покупателя.
Информацию о ценах мировых товарных рынков принято подразделять на несколько групп [17, c.141].
Контрактная цена - это конкретная цена, которую согласовали между собой продавец и покупатель в ходе переговоров, которая, как правило, ниже цены предложения поставщика. Контрактная цена действительна на весь период действия контракта, если ее не подвергли пересмотру в ходе выполнения поставок. Контрактные цены нигде не публикуются, ибо они представляют коммерческую тайну. В принципе, контрактные цены на определенный товар в определенном регионе и при наличии небольшого круга продавцов и покупателей известны. Практическая задача состоит в сборе информации и создании банка данных.
Справочные цены - это цены продавца, публикуемые в специализированных изданиях, бюллетенях, а также в периодической литературе, в газетах, журналах, в каналах компьютерной информации. Круг товаров, попадающих в ценовые справочники, в основном охватывает небиржевые сырьевые товары и полуфабрикаты (нефть и нефтепродукты, черные металлы, удобрения и т.д.). В настоящее время справочная литература по ценам на небиржевые товары получила очень большое распространение. Так, экспортер нефтепродуктов ориентируется на ежедневные котировки цен потоварные и региональные - публикуемые в справочниках, которые можно получать ежедневно через систему компьютерной связи. Однако следует иметь в виду, что между ценами, публикуемыми в справочных изданиях, и фактическими ценами сделок существует определенный зазор. Как правило, справочные цены несколько завышены. Справочные цены не реагируют быстро на изменения конъюнктуры или на какие- либо политические события, за исключением, может быть, цен на нефть - товар весьма специфичный. Вместе с тем, они отражают динамику цен на данном рынке и тенденции.
Биржевые цены - это цены на товары, торговля которыми производится на товарных биржах. К биржевым товарам относятся в основном сырьё и полуфабрикаты. Цены на биржевые товары оперативно отражают все изменения, происходящие на рынке данного товара. Малейшие изменения в ту или иную сторону конъюнктуры рынка моментально сказываются на биржевых котировках. Это объясняется тем, что сами биржевые котировки являются фактическими ценами сделок именно в данный момент. Следует отметить, что биржевые котировки не отражают «в себе» другие инструменты международной торговли, как-то: условия поставки, платежа и т.д. Существует определенный регламент работы биржи и участия в ее работе. Биржи функционируют ежедневно, и котировочная комиссия регистрирует и публикует котировочные цены в специальных бюллетенях. Котировки бывают двух видов: срочные котировки (фьючерсы) на товары, отсутствующие на данный момент, с условиями поставки через определенное время и котировки на реализуемые товары. Как показывает практика, биржевые котировки, довольно остро реагируя на различные внешние «раздражители», все-таки не могут отражать действительные тенденции в движении цен. Зачастую на биржах проводятся операции, носящие откровенно спекулятивный характер.
Цены аукционов - показывают цены, полученные в результате торгов. Это реальные цены, отражающие спрос и предложение в данный временной период. Аукционный вид торговли является достаточно специфичным. На аукционных торгах, например, продается и покупается пушнина, животные. предметы искусства.
Статистические внешнеторговые цены - публикуются в различных национальных и международных статистических справочниках. Данные цены, появляющиеся в подобных изданиях, определяются путем деления стоимости экспорта или импорта на объем закупленной или поставленной продукции. Эти цены не показывают конкретную цену конкретного товара. С точки зрения их практического применения они интересны для понимания общей динамики внешней торговли той или иной страны, для статистических расчетов, используются как приблизительный ориентир. В процессе согласования цен экспортер и импортер, основываясь на собственном анализе данных о положении на рынке товара, приступают к переговорам, заранее зная, на какие уступки они могут пойти. В мировой практике ведения внешней торговли известно большое количество различных скидок. Ценовые скидки - метод уторговывания цены с учетом состояния рынка и условий контракта. По оценкам специалистов, существуют около 40 различных видов ценовых скидок и надбавок. К наиболее распространенным относятся следующие:
. скидка продавца, когда за объем единовременной покупки (партии) или за устойчивость покупок экспортер в процессе торга предоставляет скидку в зависимости от ситуации на конкретном рынке. Может достигать 20-30% к первоначальной цене;
. скидка для эксклюзивного импортера, фирма - импортер является единственным поставщиком товара в страну или регион, добивается наилучших условий для продажи этого товара, по существу помогает экспортеру закрепиться на рынке данной страны. Достигает 10-15% от первоначальной цены.;
. скидка «сконто», в случае осуществления импортером предоплаты, полной или частичной, за поставляемый товар. Как правило, такая скидка предоставляется и в случае прямого банковского перевода денег при оформлении товарных накладных;
. скидка традиционному партнеру (или бонусная), как правило, предоставляется импортеру, длительное время работающему на рынке с одним и тем же экспортером. В данном случае экспортер уверен в своем партнере покупателе с точки зрения правильного и своевременного выполнения контрактных обязательств; скидка предоставляется, как правило, на годовой объем продаж товара.
Характерна, в первую очередь, для рынка совершенной конкуренции;
. скидки за покупку внесезонного товара, как правило, предоставляется на рынках сельхозпродукции, одежды, обуви и др.
. дилерская скидка, предоставляется оптовым и розничным торговцам, агентам и посредникам. Эта скидка должна покрывать расходы дилеров на продажу и сервис и обеспечивать им определенный размер прибыли.
Размеры скидок определяются отдельно для каждого конкретного случая. Как правило, размеры скидок варьируются между 2 и 10% от первоначально предлагаемой цены. Безусловно, достигаются и более существенные скидки.
Вместе с тем, в конкретном рассматриваемом случае объемы закупок оборудования предприятием ООО «Сибирь-связь» достаточно малы, чтобы иметь возможность пользоваться предлагаемыми производителями скидками и дисконтами.
Полученные на Интернет-сайтах крупнейших (Приложение 2) производителей телекоммуникационного оборудования стандарта DECT данные позволили определить примерную (без уточнения у менеджеров компаний) стоимость необходимого ООО «Сибирь-связь» оборудования.
Немаловажным фактором является и то, что при осуществлении закупок оборудования непосредственно за границей Российской Федерации покупатель сталкивается с неизбежными трудностями в виде необходимости растаможивания товара, получения разрешения (сертификата) на использование данного типа телекоммуникационного оборудования на территории Российской Федерации [3, c.46].
Исходя из этого, мелкие фирмы осуществляющие монтажные работы в небольших объемах (аналогичные ООО «Сибирь-связь») стараются работать с официальными дилерами, представителями ведущих телекоммуникационных предприятий. Как правило, в таких случаях поставки оборудования осуществляются непосредственно со складов находящихся в крупных городах России (предпочтительно в г. Москве являющейся одновременно и крупным транспортным центром). Оборудование уже снабжено всей необходимой документацией на русском языке, сертифицировано Госсвязьнадзором и имеет необходимое сервисное обслуживание [36].
В этой связи, дополнительным условием накладываемым на выбор поставщика является определение наличие у зарубежного производителя представительств на территории Российской Федерации, что позволяет избежать дополнительных затрат на растаможивание продукции и её сертификацию.
Сведения по ориентировочной стоимости аналогичных мини-АТС различных производителей для удобства анализа сведены в одну таблицу (Таблица 5, стр. 40).
Таблица 5
Сводные данные по ориентировочной стоимости аналогичных мини-АТС и радиотелефонов зарубежных производителей
|Модель |Производитель мини-АТС |Примерная | | | |стоимость | | | |оборудован| | | |ия | | | |(в | | | |долларах | | | |США) | |PANASONIC | |KX-TD816 |до 6 базовых станций и до 16 радиотрубок |780 | |KX-А142 |Телефон - трубка + зарядное устройство |85 | |LG | |LG GDK-20W |Цифровая мини АТС позволяет подключить до 8 |540 | | |каналов городской АТС, до 6 проводных и до 20 | | | |беспроводных DECT абонентов | | |GDC-345 |Радиотелефон 2 стр.дисплей, 8 кнопок |70 | |SAMSUNG | |SCC-RFP-500 |Мини-АТС до 8 каналов, 24 беспроводных DECT |650 | | |абонентов | | |S-4020 |Трубка, 65 номеров память, графический дисплей |75 | |SIEMENS | |Gigaset 1054 |Мини-АТС с 2 внешними линиями, до 24 мобильных |610 | | |трубок, до 2 проводных устройств | | |Gigaset 4010 |Трубка с зарядным устройством |85 | |Comfort | | | |ERICSSОN | |BusinessPhone |АТС BusinessPhone 50/250 от 8 до 200 абонентов |700 | |50/250 | | | |DT570 |Трубка с зарядным устройством |85 | |ELINE | |TEL 8010 |Мини АТС 4 городских линии, 16 DECT абонентов |430 | |TEL 5015 |Радиотрубка стандарта DECT с зарядным |60 | | |устройством | |
Исходя из рассмотренных предложений ведущих мировых производителей беспроводных систем связи на основе стандарта DECT наиболее привлекательным является коммерческое предложение фирмы Eline. Производителем товаров под торговой маркой Eline является компания Winstar Corporation [35]. Основным направлением деятельности компании является выпуск высокотехнологичной продукции, удовлетворяющей потребностям конечных пользователей.
В данный момент компания прелагает следующее оборудование под торговой маркой Eline:
. видеокарты;
. звуковые карты;
. сетевые карты и адаптеры;
. концентраторы;
. модемы;
. МР3-плейеры;
. телефоны и телефонные системы (в т.ч. DECT);
. источники бесперебойного питания;
. миниатюрные устройства Flash-памяти.
С момента основания компания сконцентрировала свои усилия на разработке надежных продуктов и создании собственной торговой марки для достижения прочного положения на рынках США и Европы, где качество продуктов играет основную роль.
Определенную роль в выборе данного производителя оборудования для мини- АТС сыграл тот факт, что компания уделяет большое внимание адаптации своих продуктов к условиям локальных рынков - специфическим параметрам электрической сети, телефонной связи, условиям защиты окружающей среды и т.д.
Вся продукция прошла сертификацию Минсвязи и Ростест и имеет описание на русском языке. Специализированный сервис-центр обеспечивает гарантийную (до одного года) и послегарантийную поддержку всех систем и телефонов Eline.
Официальным дистрибьютором продукции Eline в России является московская компания ЭЛСТ [36]. Телефон компании 8-(095)-728-40-60, e-mail: ' ); document.write( addy88858 ); document.write( '' ); //-->\n ' ); //--> Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ' ); //-->
В период изучения коммерческого предложения дистрибьютора Eline в России компания ЭЛСТ ввела новую услугу – сервис по обеспечению доставки грузов в регионы.
В целях дальнейшего улучшения обслуживания клиентов, компания ЭЛСТ начинала с 1 апреля 2004 года предоставление сервиса отправки грузов в регионы. Ранее транспортный отдел ЭЛСТ по поручению клиентов доставлял сформированный и упакованный груз в транспортные компании и сдавал их перевозчику по накладным. Выбор транспортной компании, в большинстве случаев, определялся клиентом. Оплата за транспортные услуги производилась клиентом в транспортную компанию при получении груза или по предоплате. С апреля 2004 г. ЭЛСТ предлагает новую схему взаимодействия по цепочке ЭЛСТ -> транспортная компания -> клиент.
В настоящее время ЭЛСТ самостоятельно заключает договора с нескольким транспортными компаниями на перевозку. В момент заказа товара в ЭЛСТ, менеджер по продажам предлагает клиенту доставку в регион, сообщая условия перевозки из справочного модуля по городам с наименованиями фирм перевозчиков, с которыми заключены договора, их тарифами, типом и сроками перевозки грузов для данного города. Далее ЭЛСТ сдает в выбранную транспортную компанию груз и оплачивает услуги перевозки до склада клиента. Клиенты же оплачивают счет ЭЛСТ, в который включена строка «Доставка» по согласованной цене. В зависимости от условий работы, за перевозку клиент делает предоплату или оплачивает по факту отправки. Таким образом, у дилеров ЭЛСТ появился еще один альтернативный вариант получения груза от ЭЛСТ. Во-первых, как и было ранее, доставка оптовых партий груза по Москве осуществляется бесплатно. Во-вторых, клиенты могут забрать груз со склада ЭЛСТ сами. В-третьих, транспортная компания по заказу клиента может забрать груз со склада ЭЛСТ, или же отдел логистики ЭЛСТ может доставить груз в выбранную дилером транспортную компанию на территории Москвы. В настоящее время появилась новая услуга - ЭЛСТ может сделать доставку прямо до регионального склада дилера через транспортную компанию, у которой есть договор с ЭЛСТ. Имея многолетний опыт работы на рынке дистрибьюции, компания ЭЛСТ может рекомендовать дилерам ту или иную транспортную компанию в зависимости не только от формальных признаков (цены, скорость и тип доставки), но и от субъективных факторов (истории работы с ЭЛСТ, качества услуг, надежности и др.). В результате дилеры могут выбрать самый оптимальный вариант, минимизировав стоимость, сроки и риски.
В ходе проведенных телефонных переговоров с менеджерами компании ЭЛСТ были уточнены данные по возможности и срокам отгрузки необходимого оборудования в адрес ООО «Сибирь-связь». Оговорены данные по стоимости мини- АТС и используемых в деятельности монтажной фирмы комплектующих. Решены вопросы по выбору транспортной компании – перевозчика.
Получение указанных сведений сделало возможным проведение экономического анализа прибыльности использования нового оборудования в деятельности ООО «Сибирь-связь» при оказании услуг по телефонизации офисов.
3. АНАЛИЗ ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТИ ПРАКТИЧЕСКОГО ПРИМЕНЕНИЯ СИСТЕМ СВЯЗИ
РАЗРАБОТАННЫХ НА БАЗЕ ОБОРУДОВАНИЯ DECT
В третьей главе дипломной работы представлены материалы раскрывающие деятельность ООО «Сибирь-связь» на рынке оказания услуг по телефонизации офисов в городе Красноярске, а также, в целях получения необходимых сведений для последующего экономического сравнения затрат на реализацию проектов по новой и ранее использованной технологии, рассмотрен в качестве примера один из завершенных проектов по монтажу аналоговой автоматической телефонной станции.
3.1 Общая характеристика ООО «Сибирь-связь»
ООО «Сибирь-связь» учреждено и осуществляет деятельность в г. Красноярске с февраля 2002 года. Общество является юридическим лицом и свою деятельность организует в соответствии с принятым уставом, на основании действующего законодательства Российской Федерации. Учредителями предприятия являются физические лица — граждане РФ — сотрудники общества.
Основными направлениями деятельности предприятия являются:
. учрежденческие и офисные АТС, системы диспетчерской, директорской, селекторной связи;
. создание корпоративных информационных систем;
. построение телекоммуникационных систем и корпоративных систем голосовой связи;
. транспортные мультисервисные сети;
. системы видеонаблюдения и обеспечения безопасности;
Предприятие (согласно лицензии № ГС-4-63-02-22-0-6316054370-000400-2) осуществляет поставку и монтаж оборудования связи, предназначенного для организации собственной АТС, основной задачей которой является оптимизация связи на предприятиях, в учреждениях и офисах. Офисные и учрежденческие АТС позволяет упорядочить доступ сотрудников к городским линиям связи, платным звонкам и распределить приходящие телефонные звонки между внутренними абонентами.
Преимущества современной АТС заключаются в рациональном использовании телефонных линий связи в крупных компаниях. Офисные и учрежденческие АТС рассчитаны на то, чтобы соединить несколько городских телефонных линий с гораздо большим количеством внутренних абонентов. Таким образом, все телекоммуникации будут связаны в единую информационную сеть.
Пользователи подобной системы офисной связи имеют возможность принять до двух входящих вызовов одновременно и, кроме того, у них остается возможность делать исходящие звонки-запросы к оператору или секретарю по третьей линии.
Помимо осуществления проектов по монтажу АТС и конференц-связи, предприятие предоставляет услуги по сервисному обслуживанию уже существующего телефонного оборудования. Дополнительно, оказываются услуги по установке и настройке специализированного программного обеспечения, а также проведение по запросу заказчика комплекса тестовых и измерительных работ на сетях связи заказчика, с официальной сдачей результатов в органы Госсвязьнадзора.
Гарантия на произведенные работы составляет от 1 года до 5 лет (в зависимости от типа оборудования) с момента ввода в эксплуатацию. ООО «Сибирь-связь» осуществляет полное гарантийное обслуживание приобретенных у них офисных АТС, включая полную техническую поддержку заказчика по всем вопросам, связанным с его эксплуатацией: консультации (при необходимости - выезд на место установки оборудования), обеспечение необходимыми техническими материалами, информирование о новых версиях программного и аппаратного обеспечения.
За последнее время предприятие осуществило реализацию ряда проектов для производственно-коммерческих предприятий г. Красноярска (ОАО «Металлист», ЗАО «Сокол», ООО «Дергтярев и Ко» и др.).
Правовой статус предприятия
ООО «Сибирь-связь» в соответствии с уставом, для достижения целей своей деятельности вправе от своего имени совершать сделки, приобретать имущественные и неимущественные права и нести обязанности, быть истцом и ответчиком, а также выступать в ином качестве в суде, арбитраже, третейском суде.
Общество является собственником принадлежащего ему имущества, включая имущество переданное ему учредителями в качестве вклада в уставный капитал либо на иной безвозмездной основе. ООО «Сибирь-связь», согласно законодательству Российской Федерации осуществляет владение, пользование и распоряжение находящимся в его собственности имуществом в соответствии с целями своей деятельности и назначением имущества.
Общество имеет право пользоваться кредитом в рублях и в валюте.
ООО «Сибирь-связь» отвечает по своим обязательствам всеми своими активами. Общество не отвечает по обязательствам государства и учредителей Общества. Государство, в свою очередь не отвечает по обязательствам Общества. Учредители ООО «Сибирь-связь» несут риск убытков связанных с деятельностью Общества в пределах своих вкладов в уставный капитал.
Имущество общества первоначально создано за счет вкладов учредителей.
Организационная структура ООО «Сибирь-связь»
Рассмотрим более подробно организационную структуру предприятия (рис. 5, стр. 47). В соответствии с уставом Общества высшим органом ООО «Сибирь- связь» является общее собрание участников. К исключительной компетенции общего собрания участников относится назначение директора Общества, снятие его с должности, а также досрочное прекращение полномочий. Директор предприятия управляет деятельностью Общества через двух своих заместителей отвечающих за определенные функции – финансового и хозяйственного директоров. В свою очередь, директора осуществляют контроль за исполнением своих обязанностей сотрудниками соответствующих служб предприятия.
Организационная структура ООО «Сибирь-связь»
[pic]
Рис. №5. Организационная структура ООО «Сибирь-связь»
Подобный тип организации управления на ООО «Сибирь-связь» следует отнести к иерархической, линейной структуре [11, c.79].
Основы линейных структур составляет так называемый «шахтный» принцип построения и специализация управленческого процесса по функциональным подсистемам организации. По каждой подсистеме формируется иерархия служб, пронизывающая всю организацию сверху донизу. Результаты работы каждой службы оцениваются показателями, характеризующими выполнение ими своих целей и задач. Соответственно строится и система мотивации и поощрения работников. При этом конечный результат (эффективность и качество работы организации в целом) становится как бы второстепенным, так как считается, что все службы в той или иной мере работают на его получение.
Преимущества линейной структуры:
. четкая система взаимных связей функций и подразделений;
. четкая система единоначалия - один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель;
. ясно выраженная ответственность;
. быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих.
Недостатки линейной структуры:
. отсутствие звеньев, занимающихся вопросами стратегического планирования; в работе руководителей оперативные проблемы
(«текучка») доминирует над стратегическими;
. малая гибкость и приспособляемость к изменению ситуации;
. критерии эффективности и качества работы подразделений и организации в целом - разные;
. перегрузка управленцев верхнего уровня;
. повышенная зависимость результатов работы организации от квалификации, личных и деловых качеств высших управленцев.
Обязанности генерального директора Общества
В соответствии с утвержденной должностной инструкцией генеральный директор ООО «Сибирь-связь» руководит в соответствии с действующим законодательством всеми видами деятельности организации.
Организует работу и эффективное взаимодействие производственных единиц. Обеспечивает выполнение предприятием заданий, согласно установленным количественным и качественным показателям, всех обязательств перед поставщиками, заказчиками и банками.
Организует производственно-хозяйственную деятельность организации. Принимает меры по обеспечению организации квалифицированными кадрами, занимается их подборкой, исполняет функции отдела кадров. Способствует созданию безопасных и благоприятных условий для труда. Поручает выполнение отдельных производственно-хозяйственных функций другим должностным лицам.
В обязанности финансового директора входит: обеспечение предприятия всем необходимым для его производственной деятельности: сырьем, материалами, запасными частями, спецодеждой, хозяйственным инвентарем, мебелью, средствами механизации, инженерного и управленческого труда, канцелярскими принадлежностями. Участвует в разработке проектов трудовых планов материально-технического обеспечения производства. Участвует в согласовании условий и заключении договоров поставок по материально- техническому обеспечению производства. Осуществляет организацию оперативного учета материальных ресурсов, организует работу складского хозяйства, принимает меры по повышению его технической оснащенности, обеспечению сохранности поступающих на предприятие материальных ресурсов.
В обязанности технического директора входит: руководство возглавляемым им коллективом служб монтажа АТС и гарантийного, сервисного обслуживания сданных ранее сетей связи. Является материально ответственным лицом. Обеспечивает оказание услуг клиентам строго в установленные сроки, высокого качества, контролирует процесс исполнения работ по установке телекоммуникационного оборудования. Обеспечивает ритмичную работу предприятия, своевременно доводит задание до монтажников, проводит расстановку кадров. Контролирует соблюдение технологического процесса, оперативно выявляет и устраняет причины их нарушения. Следит за сохранностью собственности Общества, рациональным использованием материалов и монтажного инструмента. Обеспечивает оформление первичных документов по учету рабочего времени, контролирует работу обслуживающего персонала. Является ответственным за технику безопасности, осуществляет инструктаж по технике безопасности на рабочем месте.
Бухгалтер предприятия: принимается и увольняется директором генеральным директором Общества. Непосредственно подчиняется финансовому директору. Осуществляет бухгалтерский учет хозяйственно-финансовой деятельности предприятия и контроль над экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранностью собственности предприятия. Проводит рациональную организацию учета и отчетности на основе прогрессивных форм и методов бухгалтерского учета. Организует учет поступающих денежных средств, товароматериальных ценностей и основных средств, своевременное отражение на счетах бухгалтерского учета операций, исполнение смет расходов, выполнения услуг, результатов хозяйственной деятельности предприятия, а также финансовых, расчетных операций, контроль над законностью, своевременностью и правильностью их оформления. Составляет экономически обоснованную фактическую себестоимость услуг. Производит расчеты по заработной плате с работниками предприятия. Правильное начисление и перечисление платежей в государственный бюджет, страховых взносов в государственные внебюджетные социальные фонды. Производит инвентаризацию товароматериальных ценностей. Принимает меры по предупреждению незаконного расходования денежных средств и материальных ценностей. Строго соблюдает кассовую дисциплину, законность списания дебиторской задолженности. В ведении бухгалтера находится склад предприятия.
Службы монтажа и обслуживания автоматических телефонных станций осуществляют деятельность в соответствии с назначением и подчиняются непосредственно техническому директору.
В службу монтажа входят две бригады монтажников. Штатное расписание ООО «Сибирь-связь» представлено в таблице 6, стр. 51.
Таблица 6
Штатное расписание предприятия
|Должность |Количество, чел. | |Генеральный директор Общества |1 | |Финансовый директор |1 | |Технический директор |1 | |Бухгалтерия |1 | |Склад |1 | |Служба монтажа АТС |7 | |Из них: |монтажников |6 | |Служба обслуживания АТС |2 | |Уборщик служебных помещений |1 | |Итого: |15 |
Характеристика текущего состояния предприятия
В целом следует оценить текущее экономическое состояние ООО «Сибирь- связь» как стабильное. Прибыль предприятия по итогам 2003 года составила 1 млн. 27 тысяч рублей. Задолженностей по налогам и сборам, перед государственными внебюджетными фондами, а также перед персоналом организации ООО «Сибирь-связь» не имеет.
Вместе с тем, отмечается снижение притока клиентов ввиду узости сектора деятельности предприятия. Отсутствие расширенных предложений (охватывающих некоторые смежные сектора рынка в области предоставления услуг связи) оказывает негативное влияние на текущее состояние Общества. Маркетинг и планирование не охвачены организационной структурой фирмы.
3.2 Анализ полученной предприятием прибыли от телефонизации офиса аналоговой мини-АТС
В целях получения необходимых сведений для последующего экономического сравнения затрат на реализацию проектов по новой и ранее использованной технологии, рассмотрим в качестве примера один из завершенных ООО «Сибирь- связь» проектов по монтажу аналоговой автоматической телефонной станции АТС KX-TA616 в одном из офисов принадлежащих ОАО «Инрос».
Основанием для разработки рабочего проекта послужили: техническое задание на проектирование со стороны Заказчика и технические условия №711 от 25 октября 2003 года на подключение АТС KX-TA616 телефонной сети общего пользования г. Красноярска, выданные Красноярским филиалом ОАО «Электросвязь».
При разработке рабочего проекта учтены следующие материалы:
. нормативные документы, регламентирующие принятие проектных решений (СНиП, ГОСТ, инструкции, эталоны);
. техническая документация на оборудование.
Рабочий проект основан на использовании в качестве оборудования связи аналоговой автоматической телефонной станции АТС KX-TA616 (Приложение 3).
На основании достигнутой между руководителями организаций договоренности ООО «Сибирь-связь» было поручено провести работы по поставке необходимого оборудования и монтажу учрежденческой автоматической телефонной станции (далее - УАТС). В соответствии с подписанным сторонами договором ООО «Сибирь-связь», именуемое в дальнейшем Исполнитель, в лице Директора действующего на основании Устава, с одной стороны, и ОАО «Инрос», именуемое в дальнейшем Заказчик, в лице директора филиала Силачева В.Г., действующего на основании доверенности № 19265/03, с другой стороны, вместе именуемые в дальнейшем Сторонами, заключили соответствующие договора. Так, в соответствии с Договором №37, Заказчик поручает и оплачивает, а Исполнитель осуществляет закупку необходимого оборудования и монтаж УАТС в соответствии с утвержденной схемой (Приложение 4). Работы по монтажу производились на объекте Заказчика по адресу: г. Красноярск, ул. Копылова, д. 42,
Общая сумма стоимости исполняемого ООО «Сибирь-связь» согласно договора заказа составила 69 тысяч 667 рублей, 11 коп. Оплата за материалы производилась путем предоплаты в размере 100% суммы.
На основании имеющихся данных бухгалтерского учета проанализируем прибыльность рассматриваемого проекта.
Формирование прибыли
Прибыль – это денежное выражение основной части денежных накоплений, создаваемых предприятиями любой формы собственности. Как экономическая категория, она характеризует финансовый результат предпринимательской деятельности и является показателем, который наиболее полно отражает эффективность производства, объём и качество производственной продукции, состояние производительности труда, уровень себестоимости. Вместе с тем прибыль оказывает стимулирующее воздействие на укрепление коммерческого расчёта, интенсификацию производства при любой форме собственности [13, c.140].
Прибыль – один из основных финансовых показателей плана и оценки хозяйственной деятельности организаций. За счёт прибыли осуществляется финансирование мероприятий по их научно-техническому и социально- экономическому развитию, увеличение фонда оплаты труда их работников. Прибыль является не только источником обеспечения внутрихозяйственных потребностей организации, но и приобретает всё большее значение в формировании бюджетных ресурсов, внебюджетных и благотворительных фондов.
Прибыль, как главный результат предпринимательской деятельности, обеспечивает потребности самой организации и государства в целом. Поэтому, прежде всего, важно определить состав прибыли организации. Важными факторами роста прибыли, зависящими от деятельности организации, является рост объёма производимой продукции в соответствии с договорными условиями, снижение её себестоимости, повышение качества, улучшение ассортимента, повышение эффективности использования производственных фондов, рост производительности труда [8, c.59].
К факторам, не зависящим от деятельности организаций, относятся изменения государственных регулируемых цен на реализуемую продукцию, влияние природных, географических, транспортных, технических условий на производство и реализацию продукции, а также другие факторы.
Важнейшим фактором, влияющим на величину прибыли от реализации товарной продукции, является изменение объёма производства и реализации продукции. Чем больше объём реализации в конечном счёте, тем больше прибыли получит предприятие, и наоборот. Зависимость прибыли от этого фактора при прочих равных условиях прямо пропорциональная.
Вторым, не менее важным, фактором, влияющим на величину прибыли от реализации товарной продукции, является изменение уровня себестоимости продукции. Если изменение объёма реализации влияет на сумму прибыли прямо пропорционально, то связь между величиной прибыли и уровнем себестоимости обратная. Чем ниже себестоимость продукции, определяемая уровнем затрат на её производство и реализацию, тем выше прибыль, и наоборот. Этот фактор, определяющий размер прибыли, в свою очередь, находится под воздействием многих причин. Поэтому при анализе изменения уровня себестоимости должны быть выявлены причины её снижения или повышения с тем, чтобы разработать мероприятия по сокращению уровня затрат на производство и реализацию продукции, а следовательно, увеличению за счёт этого прибыли.
Фактором, напрямую определяющим величину прибыли от реализации продукции, являются применяемые цены. Свободные цены в условиях их либерализации устанавливаются самими предприятиями и организациями в зависимости от конкурентоспособности данной продукции, спроса и предложения аналогичной продукции другими производителями. Поэтому уровень свободных цен на продукцию в определённой степени является зависящим от предприятия. Не зависящим от предприятия фактором выступают государственные регулируемые цены, устанавливаемые на продукцию предприятий-монополистов. Очевидно, что уровень цен определяется прежде всего количеством производимой продукции, зависящим от технического совершенствования её производства, проведения работ по модернизации и т.д.
Кроме указанных выше факторов на величину прибыли от реализации, безусловно, влияют изменения в структуре производимой и реализуемой продукции. Чем выше доля более рентабельной продукции (исчисляемой как отношение прибыли к полной себестоимости этой продукции), тем больше прибыли получит предприятие. Увеличение доли малорентабельной продукции повлечёт сокращение прибыли.
Основную цель деятельности любого производителя (фирмы, делового предприятия) составляет максимизация прибыли [9, c.131]. Возможности её получения ограничены, во-первых, издержками производства и, во-вторых, спросом на произведённую продукцию. Производители, однако, однако, могут сталкиваться с особыми ситуациями, выдвигающими на первый план решения проблем, не укладывающихся в русло максимизации прибыли, или даже вызывающих противоречия с этой целью: например, резкое снижение цен для выхода на новые рынки или приведения дорогостоящих рекламных кампаний для привлечения потребителей, осуществление мер экологического порядка и т.п. Но все подобные шаги носят всё же тактический характер и в конечном счёте подчинены решению главной стратегической задаче – получение возможно большей прибыли.
Главным ограничителем прибыли являются издержки производства [12, c.247]. К их определению и измерению существуют разные подходы, в которых можно выделить взгляд экономиста, ориентированный на перспективу фирмы, и позицию бухгалтера, которых прежде всего интересует финансовые отчёты и балансы предприятия. Поскольку все виды ресурсов ограничены, любое решение о производстве какого-либо товара предполагает отказ от использования тех же ресурсов для выпуска какого-то иного изделия. Таким образом, все издержки представляют собой альтернативные затраты. Точнее говоря, затраты любого ресурса, привлечённые для производства товаров, отражают его ценность при наилучшем из всех альтернативных вариантов использования или ценность тех альтернативных возможностей, которыми приходится жертвовать. Следует так же выделить следующее определение экономическим издержкам: экономические издержки фирмы – это те выплаты, которая она обязана сделать владельцам ресурсов, чтобы привлечь эти ресурсы для определённого производственного процесса и отвлечь их тем самым от альтернативных вариантов применения. Все альтернативные издержки, которая понесёт фирма в процессе производства, могут быть либо внешними (фактическими, явными), либо внутренними (неявными). Внешние издержки принимают форму денежных платежей поставщикам факторов производства, промежуточных изделий и деловых услуг. Здесь говорится о заработной плате рабочих и служащих, расходах на сырьё и материалы, комиссионных вознаграждениях торговым фирмам, взносах банкам и другим финансовым учреждениям, расчётах за юридические консультации, транспортные услуги и т.п.
В процессе производства фирма так же может использовать ресурсы, принадлежащие ей самой. В этом случае она несёт внутренние издержки. Они не предусмотрены контрактами, обязательными для внешних платежей, и по этому не приобретают денежную форму. В качестве одного из элементов внутренних издержек рассматривается и так называемая нормальная прибыль предпринимателя , т.е. вознаграждение за выполняемые им функции.
Финансовый результат деятельности предприятия характеризуется объёмом реализации, затратами на производство продукции, внереализационными доходами, налоговыми отчислениями и прибылью.
Прибыль является основным обобщающим показателем финансовых результатов хозяйственной деятельности предприятий всех видов, независимо от их организационной формы [5, c.162]. Прибыль представляет собой разницу между общей суммой доходов и затратами на производство и реализацию продукции с учётом убытков от различных хозяйственных операций. Имеет место балансовая, валовая, налогооблагаемая и чистая виды прибыли.
Балансовая прибыль
Включает прибыль от реализации продукции, иных материальных ценностей, от внедрения внереализационных операций. К данным операциям относятся:
. долевое участие в совместных предприятиях,
. сдача имущества в аренду,
. дивиденды по акциям и другим ценным бумагам, принадлежащих предприятию и другого рода деятельности.
Валовая прибыль
Валовая отличается от балансовой прибыли тем, что при включении в валовую прибыль прибыли от реализации Основных Фондов и иного имущества, учитывается превышение между продажной ценой и первоначальноё или остаточной стоимостью этого имущества. При этом указанная первоначальная или остаточная стоимость умножается на индекс инфляции. В прибыль валовую, в отличие от балансовой, так же включается сумма превышения расходов на оплату труда работников, занятых в основной деятельности, над их нормируемой величиной.
Налогооблагаемая прибыль
Часть прибыли предприятия, облагаемая налогом в соответствии с законом Российской Федерации «О налоге на прибыль предприятий и организаций». Для определения налогооблагаемой прибыли необходимо из балансовой или валовой прибыли вычесть льготы по налогу на прибыль, отчисления на прибыль в страховой или другие аналогичные по назначению фонды, а так же прибыль (доход), облагаемый налогом в ином законодательном порядке.
Чистая прибыль
Прибыль предприятий, остающаяся в их распоряжении после уплаты всех налогов, акцизов и платежей в государственные и местные бюджеты. Для определения чистой прибыли из баланса предприятия вычитается налог на прибыль, налог на рекламу и другие налоги и платежи, оставшаяся разница в виде чистой прибыли используется предприятием по своему усмотрению.
Для определения прибыли полученной при реализации проекта ОАО «Инрос» используем в прилагаемых расчетах следующие формулы:
С = В * 1,18, (3.1)
где:
. С — стоимость (отпускная цена) проекта;
. В — выручка от реализации продукции;
. 1,18 – налог на добавленную стоимость.
В = П + З, (3.2)
где:
. П — прибыль предприятия до налогообложения;
. 3 — полная себестоимость реализуемой продукции, которая включает в себя себестоимость продукции, работ, услуг, заработную плату, единый социальный налог (35,6%), производственные расходы. В свою очередь производственные расходы складываются из общехозяйственных (канцелярские расходы) плюс управленческие расходы (аренда помещений, заработная плата руководителя предприятия и гл. бухгалтера).
ЧП = П – Н (24%) – РБН, (3.3)
где: - ЧП – чистая прибыль предприятия;
. Н (24%) - налоговые вычеты;
. РБН – расходы не облагаемые налоговыми отчислениями.
В целях расчета полученной предприятием прибыли обобщим данные по произведенным затратам для реализации проекта. Ввиду того, что проект установки мини-АТС включал в себя одновременно закупку телекоммуникационного оборудования и материалов необходимых для монтажа для удобства расчетов выделим их себестоимость (цену покупки) в отдельную таблицу 7.
Таблица 7
Закупочная стоимость оборудования |Наименование |Ед. |Кол-во|Закупочная |Общая | | |изм. | |стоимость |закупочная | | | | |за ед. |стоимость | | | | |(руб.) |(руб.) | | | |Основное оборудование | |УАТС KX-TA616 внешних линий|Шт. |1 |14 400 |14 400 | |– 2, | | | | | |16 - аналоговых внутренних | | | | | |абонентов | | | | | | | |Электропитание | |Адаптер резервной батареи с|Шт. |1 |344,57 |344,57 | |зарядным устройством | | | | | |Аккумуляторы 12 В, 65 А/ Ч |Шт. |2 |100 |200 | | | |Телефонные аппараты | |Телефон с дисплеем, 12 |Шт. |2 |900 |1 800 | |клавиш, гр. связь | | | | | |Телефон аналоговый, |Шт. |14 |400 |5 600 | |гр. связь | | | | | |Материалы | |Кабель телефонный |м. |580 |6,50 |3 770 | |Розетка телефонная |Шт. |24 |25 |600 | |Кабель канал |м. |117 |55 |6 435 | |Коннектор телефонный |Шт. |3 |15 |45 | |Хомут крепежный |упак. |5 |25 |125 | |Скоба крепежная |упак. |5 |25 |125 | |Итого |33 444,57 |
Общая стоимость приобретенного ООО «Сибирь-связь» оборудования составила 33 тысячи 444 рубля, 57 коп.
Согласно представленным бухгалтерией предприятия сведениям затраты ООО «Сибирь-связь» на доставку оборудования от продавца, организацию хранения и последующую транспортировку к месту монтажа, с учетом заработной платы рабочих и всех производственных и учрежденческих расходов составили 1 888 рублей, 65 коп.
В соответствии со сметой монтажных работ представленных в таблице 8.
Таблица 8
Смета монтажных работ |Наименование |Ед. изм. |Объем работ| |Прокладка кабеля |м. |580 | |Установка кабель каналов |Шт. |117 | |Установка розеток телефонных |м. |24 | |Обжим кабеля |Шт. |27 |
бухгалтерией предприятия были рассчитаны общие затраты на монтажные работы в сумме 17 тысяч 406 рублей, 70 коп.
Всего предприятием на реализацию проекта затрачено:
33 444,57 + 1 888,65 + 17 406,70 = 52 739,92 рублей
Исходя из общей цены контракта в 69 тысяч 667 рублей,11 коп. (одобренной заказчиком) рассчитаем полученную ООО «Сибирь-связь» прибыль.
Вычтем из стоимости контракта НДС используя формулу (3.1):
69 667,11 / 1,18 = 59 039,92 рубля
Соответственно, выручка полученная предприятием составила 59 тысяч 39 рублей, 92 коп.
Определим прибыль полученную ООО «Сибирь-связь» по формуле (3.2):
59 039,92 - 52 739,92 = 6 300 рублей
Прибыль предприятия составила 6 тысяч 300 рублей.
Чистая прибыль после уплаты налогов составила (3.3):
6 300 – (24%) = 4 788 (4 тысячи 788 рублей)
Вывод: в результате реализации проекта по монтажу аналоговой мини-АТС общей стоимостью в 69 тысяч 667 рублей, 11 коп., чистая прибыль ООО «Сибирь- связь» составила 4 тысячи 788 рублей.
В целях наглядности представим в виде диаграммы (рис. 6, стр. 62) данные по процентному соотношению затрат на оборудование, проведенные монтажные работы, прибыли и налоговых отчислений в общей стоимости реализованного проекта (без учета НДС).
Вышеперечисленные данные будут в дальнейшем использованы как экономическая основа для анализа прибыльности аналогичного проекта при использовании оборудования беспроводной связи фирмы «Eline».
[pic]
Рис. 6. Доля прибыли в общем объеме выручки ООО «Сибирь-связь» от использования аналоговой мини-АТС.
3.3 Расчет предполагаемой прибыли аналогичного проекта при использовании оборудования беспроводной связи фирмы «Eline»
Согласно проведенному выше анализу одного из типовых, реализуемых предприятием проектов по оказанию услуг сторонним организациям по телефонизации офисов, прибыль получаемая ООО «Сибирь-связь» составляет менее 10 процентов от суммы сделки.
Основные затраты приходятся на оборудование и монтаж и не могут быть существенно снижены ввиду высокой трудоемкости монтажных работ и значительной стоимости закупаемого телекоммуникационного оборудования.
В целях достижения более высокой рентабельности реализуемых проектов предприятию необходимо сократить затраты до минимума, а подобное возможно только при переходе на новые технологические решения.
Одним из направлений развития ООО «Сибирь-связь» могло бы стать освоение новых технологий в области внутриучрежденческой связи широко применяемых в мировой практике. Например, таких как использование зарубежных разработок ведущих фирм-производителей радиотехнического оборудования в области беспроводной связи на основе стандарта цифрового радиодоступа DECT.
Из всех представленных на сайтах производителей телекоммуникационного оборудования внутриучрежденческих автоматических телефонных станций реализованных на основе стандарта DECT с количеством абонентов менее 30 наиболее привлекательным было определено оборудование фирмы Eline [35].
Полнофункциональная АТС Eline TEL 8010 (до 4 городских линий и до 16 радиотрубок) имеет одну базовую станцию с радиусом покрытия до 50 м в помещении и до 300м в открытом пространстве. Предназначена для квартир, небольших офисов и помещений, где установка традиционных «проводных» АТС невозможна из-за трудностей в проведении кабельных работ или из-за высокой мобильности абонентов, которым постоянно требуется связь.
Существенную роль в выборе данного производителя сыграло наличие развитого сервиса в России и выгодная стоимость оборудования (на 30-40% дешевле аналогичных предложений других производителей).
Для анализа экономической привлекательности предлагаемой для использования в ООО «Сибирь-связь» технологии строительства беспроводных сетей связи на основе стандарта DECT рассчитаем затраты на его реализацию на примере ранее реализованного предприятием проекта по строительству мини- АТС в ОАО «Инрос».
В целях расчета полученной предприятием прибыли вначале обобщим данные по необходимым затратам на приобретение оборудования (мини-АТС, телефонные аппараты). Стоимость оборудования (таблица 9, стр. 65) приведена по ценам компании ЭЛСТ с учетом стоимости доставки в г. Красноярск.
Данные сведения согласованы в ходе телефонных переговоров с менеджерами компании. Также были уточнены данные по возможности и срокам отгрузки необходимого оборудования в адрес ООО «Сибирь-связь». Оговорены данные по стоимости мини-АТС и используемых в деятельности монтажной фирмы комплектующих. Решены вопросы по выбору транспортной компании – перевозчика.
Для проведения анализа примем сведения по затратам ООО «Сибирь-связь» на доставку оборудования от перевозчика, организацию хранения и последующую транспортировку к месту монтажа, с учетом заработной платы рабочих и всех производственных и учрежденческих расходов аналогичной ранее рассмотренному контракту, а именно 1 888 рублей, 65 коп.
Главным преимуществом мини-АТС на основе беспроводной связи является отсутствие затрат на монтаж оборудования. Телефоны-радиотрубки размещаются в пределах офиса произвольно, по производственной необходимости. Затраты на монтаж АТС (крепление на стене и подключение к городской сети) признаны руководством ООО «Сибирь-связь» несущественными и будут в будущем включены в стоимость затрат на доставку оборудования.
Таблица 9
Закупочная стоимость оборудования для мини-АТС DECT |Наименование |Ед. |Кол-во|Закупочная|Общая | | |изм. | |стоимость |закупочная | | | | |за ед. |стоимость | | | | |(руб.) |(руб.) | |Основное оборудование | |АТС Eline TEL 8010 |Шт. |1 |12 569,50 |12 569,50 | |Электропитание | |Адаптер батареи, |включено в | |аккумуляторы с зарядным |стоимость АТС | |устройством | | |Телефонные аппараты | |Базовая станция |Шт. |2 |2 690 |5 380 | |с трубкой DECT Eline | | | | | |Tel-6510 | | | | | |Трубка DECT Eline Tel-5015|Шт. |14 |1 707 |23 898 | |с зарядным устройством | | | | | |Итого |41 847,50 |
Общая стоимость необходимого для телефонизации офиса оборудования составила 41 тысячу 847 рублей, 50 коп.
В итоге, предприятием на реализацию проекта затрачено:
41 847,50 + 1 888,65 = 43 736,15 рублей
Общие затраты на возможную реализацию учрежденческой сети связи состоящей из 16 абонентов посредством использования оборудования стандарта DECT производства фирмы «Eline» составили 43 тысячи 736 рублей,15 коп.
Сравним на рисунке 7 полученные данные с затратами на реализацию аналогичного проекта спроектированного на основе ранее применяемой АТС. В результате использования такого оборудования затраты предприятия составляют 52 тысячи 739 рублей, 92 коп.
[pic]Рис. 7. Сравнение затрат
Имеется также возможность рассчитать будущую прибыль предприятия при условии сохранения одобренной заказчиком общей цены контракта в 69 тысяч 667 рублей, 11 коп.
Рассчитаем возможную прибыль ООО «Сибирь-связь».
Вычтем из стоимости контракта НДС используя формулу (3.1):
69 667,11 / 1,18 = 59 039,92 рубля
Выручка предприятия составит 59 тысяч 39 рублей, 92 коп.
Определим прибыль ООО «Сибирь-связь» путем вычета затрат по формуле (3.2):
59 039,92 - 43 736,15 = 15 303,77 рублей
Прибыль предприятия может составить уже 15 тысяч 303 рубля, 77 коп.
Возможная чистая прибыль (3.3) после уплаты налогов:
15 303,77 – (24%) = 11 630,86 (11 тысяч 630 рублей, 86 коп.)
В целях наглядности представим в виде диаграммы (рис. 8, стр. 68) данные по процентному соотношению затрат на оборудование, проведенные монтажные работы, прибыли и налоговых отчислений в общей стоимости предлагаемого проекта мини-АТС на основе стандарта DECT (без учета НДС).
[pic]
Рис. 8. Прогнозируемая доля прибыли в общем объеме выручки ООО «Сибирь- связь» от использования цифровой мини-АТС DECT производства «Eline»
Выводы
В целях наглядности отразим полученные расчетные данные по представленным в работе проектам в виде таблицы 10.
Таблица 10
Обобщенные экономические сведения по реализованному и предлагаемому проектам
|Наименование показателя |Аналоговая мини-АТС |Мини-АТС DECT на | | | |оборудовании «Eline» | |Выручка |59 039,92 | |от реализации проекта | | |Затраты (всего) |52 739,92 |43 736,15 | |в том |стоимость |33 444,57 |41 847,50 | |числе:|оборудования | | | | |общие затраты |19 295,35 |1 888,65 | | |(с учетом монтажа) | | | |Балансовая прибыль |6 300 |15 303,77 | |Налоги |1 512 |3 672,91 | |ЧИСТАЯ ПРИБЫЛЬ |4 788 |11 630,86 |
В результате реализации проекта по монтажу аналоговой мини-АТС общей стоимостью в 69 тысяч 667 рублей, 11 коп., чистая прибыль ООО «Сибирь- связь» составила всего 4 тысячи 788 рублей. Вместе с тем, использование для реализации проекта беспроводной автоматической телефонной станции и оборудования фирмы «Eline» позволяет получить значительно больший доход. Согласно данным проведенного экономического анализа в результате реализации аналогичного контракта на новом оборудовании прибыль предприятия может вырасти более чем в два раза (рис. 9). [pic]
Рис. 9. Сравнение прибыльности
Все представленные расчеты по стоимости оборудования основаны на сведениях полученных от официального дистрибьютора продукции Eline в России, московской компании ЭЛСТ [36].
В ходе проведенных телефонных переговоров с менеджерами московской компании ЭЛСТ были уточнены данные по возможности поставок и срокам отгрузки необходимого оборудования в адрес ООО «Сибирь-связь».
Вместе с тем, максимизация прибыли будет не единственным преимуществом получаемым от использования новой технологии при предоставлении услуг по организации внутриучрежденческой связи.
Применение данных технологических разработок позволило бы ООО «Сибирь- связь» укрепить свое положение на рынке и дополнительно привлечь новых клиентов. Так, у предприятия уже имеется ряд потенциальных заказчиков желающих получить качественную внутреннюю связь в арендуемых помещениях, зданиях между руководством предприятия и персоналом, возможность оперативного контакта с работниками, которые в силу своих функциональных обязанностей перемещались в пределах выделенного предприятию помещения, а также двустороннюю мобильную внутриофисную связь между сотрудниками предприятия с возможностью выхода на городскую телефонную линию.
Дополнительно, в связи с резко уменьшающимся объемом необходимых при установке телекоммуникационного оборудования монтажных работ возможно рекомендовать руководству фирмы оптимизировать численность персонала предприятия. Так, при использовании оборудования стандарта DECT появляется реальная возможность увеличить количество реализуемых проектов без расширения штатной численности работников фирмы. Вместе с тем, при сохранении старых объемов возможно значительное сокращение рабочего и обслуживающего персонала предприятия, что позволит значительно снизить общие затраты предприятия и соответственно максимизировать прибыль.
Все это становится практически возможным с использованием современного телекоммуникационного оборудования предлагаемого американской компанией Winstar Corporation (действующей на рынке под торговой маркой «Eline») вместо ранее применявшихся предприятием аналоговых мини-АТС.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В представленной дипломной работе рассмотрена возможность использования мирового опыта по проектированию и строительству офисных телекоммуникационных сетей на базе систем микросотовой связи стандарта DECT фирмой ООО «Сибирь-связь» (г. Красноярск) при оказании услуг по телефонизации офисов.
Проведено изучение действующих стандартов используемых при проектировании и строительстве беспроводной сетей связи. В настоящее время наиболее перспективным является использование оборудования на основе стандарта цифрового радиодоступа DECT.
Стандарт DECT поддерживает речевую и факсимильную связь, а также передачу данных. Кроме того, он разработан с учетом современных телекоммуникационных тенденций, таких как конвергенция фиксированных и мобильных сетей, интеграция речевой связи и передачи данных, мультимедийные услуги и одновременный сервис от нескольких операторов. DECT укрепил свои позиции как глобальный стандарт беспроводного доступа - он принят более чем в 100 странах мира. Так, например, в Европе оборудование DECT в основном используется в домашних условиях и в сфере малого бизнеса. DECT продемонстрировал свою конкурентоспособность на рынке недорогих систем и обладает потенциалом для дальнейшего уменьшения стоимости. DECT-системы наиболее эффективны при использовании в офисах и на небольших промышленных предприятиях.
В ходе изучения мировой практики определены возможности использования различных типов коммуникационного оборудования предлагаемого ведущими зарубежными производителями (Panasonic, Siemens, Alcatel, Lucent, Samsung и др.) при строительстве мини-АТС.
В целях уменьшения затрат на реализацию проекта был проведен анализ представленные на Интернет-сайтах ценовые предложения и предлагаемые производителями условия поставки. Так, в частности дополнительным условием накладываемым на выбор поставщика является определение наличие у зарубежного производителя представительств на территории Российской Федерации, что позволяет избежать дополнительных затрат на растаможивание продукции и её сертификацию.
Исходя из рассмотренных предложений ведущих мировых производителей беспроводных систем связи на основе стандарта DECT наиболее привлекательным стало коммерческое предложение фирмы Eline. Производителем товаров под торговой маркой Eline является компания Winstar Corporation. Основным направлением деятельности компании является выпуск высокотехнологичной продукции, удовлетворяющей потребностям конечных пользователей. Именно данная фирма обеспечивает (через своего официального представителя в России – московскую компанию ЭЛСТ) наиболее приемлемое соотношение «цена – качество - функциональность» для предлагаемого телекоммуникационного оборудования.
Определенную роль в выборе данного производителя оборудования для мини- АТС сыграл тот факт, что компания уделяет большое внимание адаптации своих продуктов к условиям локальных рынков - специфическим параметрам электрической сети, телефонной связи, условиям защиты окружающей среды и т.д.
Вся продукция проходит сертификацию Минсвязи и Ростест и имеет описание на русском языке. Специализированный сервис-центр обеспечивает гарантийную (до одного года) и послегарантийную поддержку всех систем и телефонов Eline.
Предложенные менеджерами московской компании ЭЛСТ условия поставки оборудования также были расценены как наиболее оптимальные. В ходе проведенных телефонных переговоров были уточнены данные по возможности и срокам отгрузки необходимого оборудования в адрес ООО «Сибирь-связь». Оговорены данные по стоимости мини-АТС и используемых в деятельности монтажной фирмы комплектующих. Решены вопросы по выбору транспортной компании – перевозчика.
Далее, в дипломной работе проанализирована деятельность ООО «Сибирь- связь» при оказании услуг по монтажу аналоговых АТС и представлены материалы экономического обоснования целесообразности применения новой технологии с использованием оборудования предлагаемого компанией Winstar Corporation действующей на рынке под торговой маркой «Eline».
Учитывая значительный опыт в предоставлении услуг по разработке и монтажу аналоговых учрежденческих АТС руководству ООО «Сибирь-связь» требовалось достаточное обоснование целесообразности применения новой технологии. Несмотря на очевидные технологические преимущества существовало мнение в экономической непривлекательности подобного предложения. В связи с достаточно высокой стоимостью оборудования стандарта DECT рассматривалось предположение о значительном превышении стоимости аналогичных по сути проектов разработанных на базе новой технологии над существующими.
В качестве примера для экономического анализа использован один из завершенных ООО «Сибирь-связь» проектов по монтажу аналоговой автоматической телефонной станции АТС KX-TA616 в одном из офисов принадлежащих ОАО «Инрос». Так, чистая прибыль ООО «Сибирь-связь» в результате реализации проекта по монтажу аналоговой мини-АТС общей стоимостью в 69 тысяч 667 рублей, 11 коп., составила 4 тысячи 788 рублей.
Вместе с тем, согласно проведенным и изложенным в представленной дипломной работе расчетам возможная чистая прибыль от реализации аналогичного представленному проекта, основанного на оборудовании стандарта DECT, могла бы составить 11 тысяч 630 рублей, 86 коп.
Согласно представленным в данной дипломной работе итоговым данным использование ООО «Сибирь-связь» беспроводной автоматической телефонной станции и оборудования фирмы «Eline» при оказании услуг по телефонизации офисов позволяет получить значительно больший доход в сравнении с ранее применявшимися аналоговыми мини-АТС. Так, в результате реализации аналогичного контракта на новом оборудовании прибыль предприятия может вырасти более чем в два раза.
Вместе с тем, максимизация прибыли будет не единственным преимуществом получаемым от использования новой технологии при предоставлении услуг по организации внутриучрежденческой связи.
Применение данных технологических разработок позволило бы ООО «Сибирь- связь» укрепить свое положение на рынке и дополнительно привлечь новых клиентов. Так, у предприятия уже имеется ряд потенциальных клиентов желающих получить качественную внутреннюю связь в арендуемых помещениях, зданиях между руководством предприятия и персоналом, возможность оперативного контакта с работниками, которые в силу своих функциональных обязанностей перемещались в пределах выделенного предприятию помещения, а также двустороннюю мобильную внутриофисную связь между сотрудниками предприятия с возможностью выхода на городскую телефонную линию.
Дополнительно, в связи с резко уменьшающимся объемом необходимых при установке телекоммуникационного оборудования монтажных работ возможно рекомендовать руководству фирмы оптимизировать численность персонала предприятия. Так, при использовании оборудования стандарта DECT появляется реальная возможность увеличить количество реализуемых проектов без расширения штатной численности работников фирмы. Вместе с тем, при сохранении старых объемов возможно значительное сокращение монтажников что позволит значительно снизить общие затраты предприятия и соответственно максимизировать прибыль.
Все вышеперечисленное становится практически возможным при использовании ООО «Сибирь-связь» телекоммуникационного оборудования стандарта DECT предлагаемого американской компанией Winstar Corporation действующей на рынке под торговой маркой «Eline».
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Налоговый кодекс Российской Федерации. Часть вторая от 5 августа
2000 г. N 117-ФЗ (с изм. и доп.) // Собрание законодательства РФ. –
2000. - №32. - Ст. 3340.
2. Приказ Госкомсвязи России (Протокол №6/2 от 27.04.98 г.) «Об использовании полосы радиочастот 1880-1900 МГц для оборудования
DECT» // СвязьИнформ. – 1998. - № 4. - С. 25-26.
3. Приказ №134 от 11.08.98 г. ГКРЧ России «О порядке внедрения оборудования DECT на российских сетях электросвязи» // СвязьИнформ.
– 1998. - № 8. - С. 46 - 48.
4. Авдокушин Е.Ф. Международные экономические отношения: Учебник. – М.:
Юристъ, 2000. – 366 c.
5. Артеминко В.Г., Беллендир М.В. Финансовый анализ. – М.: ДИС, НГАЭиУ,
2001. – 160 c.
6. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. – М.:
Финансы и статистика, 2001. – 416 с.
7. Бухгалтерский учет: Учебник /Под ред. А.Д. Ларионова. - М.:
Проспект, 1999. - 386 с.
8. Быкадоров В.Л., Алексеев П.Д. Финансово-экономическое состояние предприятия. Практическое пособие. - М.: Издательство "ПРИОР", 2000.
– 96 с.
9. Деркач Д.И. Анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятий. – М.: Статистика, 1999. – 328 с.
10. Ефимова О.В. Как анализировать финансовое положение предприятия. –
М.: Бизнес-школа, 2000. – 112 с.
11. Долан Эдвин Дж. Микроэкономика. - СПб: АО «Санкт Петебург оркестр»,
2001. – 635 с.
12. Ковалев В.В. Финансовый анализ. - М: «Финансы и статистика», 1999. –
512 с.
13. Курс экономики под ред. Райзберга Б.А. – М., Инфра-М, 1999. – 672 с.
14. Ломакин В.К. Мировая экономика: Учебник для вузов. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 735 с.
15. Новодворский В.Д., Сабанин Р.Л. О понятиях «доходы» и «расходы» в бухгалтерском учете и налоговом законодательстве // Бухгалтерский учет. – 2002. - № 24. - С. 53-56.
16. Хизрич Р., Питерс М. Предпринимательство или как завести собственное дело и добиться успеха. Выпуск 2. Создание и развитие нового предприятия: Пер. с анг. - Общая редакция В.С.Загашвили - М.:
Прогресс, 2001. – 256 с.
17. Спиридонов И.А. Мировая экономика: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М,
1999. – 256 с.
18. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / 7-е изд. перераб. и доп. – Минск: ООО «Новое знание», 2002. – 704 с.
19. Ришар Ж. Аудит и анализ хозяйственной деятельности предприятия. –
М.: Аудит, ЮНИТИ, 2001. – 375 с.
20. Рыбина В.И. Анализ хозяйственно-финансовой деятельности предприятий и объединений. – М.: Финансы, 2000. – 391 с.
21. Успенский И.В. Интернет как инструмент маркетинга. – СПб.: БХВ –
Санкт-Петербург, 2000. – 256 с.
22. Фрейхейт Е.Ф. Большая книга экономики, М., Терра-Terra, 1999. – 736 с.
23. Фомичев В.И. Международная торговля: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2002. –
446 с.
24. Хасбулатов Р. И. «Мировая экономика» Москва, «Инсан», 2000. – 674 с.
25. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Методика финансового анализа. – М.,
Инфра-М, 2001. – 422 с.
26. Щербанин Ю.А. и др. Международные экономические отношения:
Интеграция: Учеб. пособие для вузов. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ,
1999. – 497 с.
27. Щербинина Ю.В. «Определение доходов от обычных видов деятельности»
// Бухгалтерский учет. – 2002. - № 18. - С. 10-12.
28. Экономический анализ хозяйственной деятельности предприятий и объединений /Под ред. Барнгольц С.Б., Тация Г.М. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 407 с.
29. Интернет-сайт «Электросети.ru» [Электронный ресурс]: http://www.electroseti.ru.
30. Интернет-сайт компании Панасоник [Электронный ресурс]: http://www.panasonic.ru.
31. Интернет-сайт компании Эриксон [Электронный ресурс]: http://www.ericsson.com.
32. Интернет-сайт компании Сименс [Электронный ресурс]: http://www.siemens-mobile.ru.
33. Интернет-сайт компании Самсунг [Электронный ресурс]: http://www.samsung.ru.
34. Интернет-сайт компании Эл-джи Электроникс [Электронный ресурс]: http://www.lg.ru.
35. Интернет-сайт компании Eline [Электронный ресурс]: http://www.e- line.ru.
36. Интернет-сайт московской компании Элст [Электронный ресурс]: http://www.elst.ru.
37. Интернет-сайт «DECT Forum» [Электронный ресурс]: http://www.dect.ch.
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
|[pic] |
Рис.1. (модель KX-TC1070RUB с возможностью подключения нескольких трубок).
LG GT9770
Рис. 2. (модель LG GT9770)
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
DECT оборудование предлагаемое компанией «Ericssоn» (Швеция)
Согласно рейтингу журнала “Эксперт”, Эрикссон является одной из наиболее уважаемых в России компаний. Признанием технологического лидерства Эрикссон стал и тот факт, что в апреле 2001 года компания «Эрикссон Корпорация АО» первой из поставщиков телекоммуникационного оборудования была принята в российскую Национальную Ассоциацию операторов сетей связи третьего поколения 3G.
Система беспроводной связи DECT DCT 1800 GAP - это эффективное и экономичное решение, обеспечивающее функции современной учрежденческой беспроводной телефонной связи для персонала, которому по роду своей деятельности необходимо покидать рабочее место. Типичное применение этой системы - офисы, фабрики и заводы, склады и хранилища, выставочные центры и больницы.
|АТС BusinessPhone 50/250 от 8 до 200 |[pic] | |абонентов - Системы офисной цифровой | | |телефонной связи BusinessPhone 250 | | |обслуживает организации, насчитывающие | | |от 20 до 200 абонентов. BusinessPhone | | |50 предлагает экономичные решения для | | |организаций с числом абонентов от 8 до | | |32. | | |Системные цифровые телефоны Ericsson |[pic] | |Модель Executive Dialog 3213 | | |Модель Standard Dialog 3212 | | |Модель Economy Dialog 3211 | | |Модель Basic Dialog 3210 | | |Блок Option Unit | |
Архитерктура системы
Система беспроводной учрежденческой связи фирмы Ericssоn DCT1800-GAP состоит из трех основных частей: радиокоммутатора (RE), базовой станции BS) и портативных телефонов. Контроллер - это интерфейс между обычной УАТС и базовой станцией. Входящие и исходящие вызовы маршрутизируются через центральный модуль к базовой станции. Центральный модуль обеспечивает электропитание, управление вызовами, абонентское обслуживание портативных телефонов и взаимодействие с заданными телефонными линиями. Базовые станции - определяют зону обслуживания и емкость системы. Количество необходимых базовых станций зависит от размеров площади, которая должна обслуживаться, и от интенсивности трафика. Каждая базовая станция обеспечивает 8 разговорных каналов, что достаточно для обслуживания около 30 пользователей в зоне охвата в часы наибольшей нагрузки. Размеры зоны обслуживания (соты) каждой базовой станции зависят от того, где она размещена. Типовые значения - 30-60 метров в помещении и порядка 350-400 метров для открытого пространства. Базовая станция имеет две антенны, что улучшает характеристики радиоканала между базовой станцией и портативным телефоном благодаря разнесению антенн. Можно легко добавить дополнительные базовые станции для поддержания увеличивающегося количества абонентов без какого- либо планирования частот и сот. Портативные телефоны - предлагаемые Ericsson, имеют встроенные функции управления за состоянием аккумуляторов, что означает быструю подзарядку при использовании любых предлагаемых зарядных устройств и обеспечение оптимального режима работы аккумуляторов. Для удовлетворения потребностей наиболее требовательных пользователей предлагается широкий спектр дополнительных аксессуаров.
Особенности системы:
Широкий выбор приложений и оборудования на базе стандарта DECT GAP (Цифровая усовершенствованная система беспроводной телефонии с реализацией профиля общего доступа)
Система может быть подключена к любой УАТС
Внутрисистемный роуминг
Незаметное переключение вызова при переходе между сотами во время разговора
Модульное наращивание емкости
Отличное цифровое качество речи
Защита данных за счет шифрования в радиоинтерфейсе
Готовность к расширению сервисных возможностей и приложений в будущем с учетом непрерывного развития стандарта DECT
Телефоны стандарта DECT предлагаемые компанией «Ericssоn» | | |Идеальный компаньон для серьезного бизнеса | |Модель DT 368 - функционально насыщенная модель, управляемая через | |тщательно продуманную систему меню, обеспечивающую быстрый доступ к | |записной книге и пользовательским функциям. |
|Двухмодовый аппарат DECT-GSM | |TH 688 - двухмодовый аппарат DECT/GSM, позволяющий автоматически | |переключаться в сеть DECT, когда Вы находитесь в офисе, и работать в сети | |GSM вне зоны действия системы DECT. |
|DT570 | |DT570 - беспроводный телефон, предназначен для персонала активного | |делового офиса, который должен быть доступен в любое время, как с помощью | |прямого вызова, так и посредством текстового сообщения на телефон, даже во| |время ведущегося разговора. Телефон имеет внешний вид сотового мобильного | |терминала и может оснащаться аксессуарами от мобильных телефонов Эрикссон | |600, 700 и 800 серий. Также как и телефоны 4хх серии, DT570 | |предназначается для использования в системе посылки коротких сообщений, но| |в качестве базового телефона. |
Оборудование DECT серии Gigaset компании «Siemens» (Германия)
|[pic] |Siemens Gigaset 1054 | | | | | |Мини-АТС с 2 внешними линиями, до 24 мобильных трубок, до 2 | | |проводных устройств |
Цифровые беспроводные системы телефонной связи фирмы Siemens - это действительно нечто особенное. Ведь они предлагают все функциональные возможности настоящей системы для Евро-ЦСИС. В то же время эта система проста, удобно подключается и не требует утомительной прокладки кабелей. Вы можете принимать вызовы с любой из восьми переносных трубок, передавать вызовы с одной трубки на другую и даже устанавливать соединения между отдельными трубками. И все это, конечно, реализуется на основе цифровой технологии. Подключение базовой станции к Евро-ЦСИС позволяет пользователю выполнять прямые вызовы или организовывать конференции для трех абонентов. При этом обеспечивается отличное качество передачи речи и максимальная защита от подслушивания. Эта система даже совместима с устройствами, которые Вы уже имеете в своем распоряжении, как, например, телефон, автоответчик или факсимильный аппарат. Подобный комплекс возможностей делает систему Gigaset 1054 идеальной для личного и профессионального использования. В целях полного использования функциональных возможностей системы она должна включать в себя как минимум одну базовую станцию и две переносных трубки Gigaset, а также одно зарядное устройство.
Конфигурация: возможность подключения для двух обычных устройств (телефон, факсимильный аппарат, автоответчик, модем, домофон и дверной замок). Регистрация переносных трубок максимум на 4 базовых станциях для увеличения зоны мобильности. Многосотовая система с функцией передачи вызовов между «сотами» и возможностью работы в любой «соте» при доступе по типу «от точки к многим точкам».
Функциональные возможности системы:
Внешние/ внутренние соединения (макс. 2/4). Четыре одновременных внутренних соединения, три из них с переносных трубок. Кодирование речи при передаче между базовой станцией и переносными трубками (при работе с Gigaset 1000 С).
Используемые DECT телефоны и их технические характеристики
|Gigaset 4010 Comfort | |Gigaset 4010 comfort - беспроводный цифровой телефон по cтандарту DECT/GAP| |c комфортной трубкой, возможностью передачи коротких сообщений (SMS), | |«Walkie-Talkie», подсветкой дисплея. Со своей функцией передачи коротких | |сообщений трубка дает пользователю возможность посылать текстовые | |сообщения на другие модели Comfort в сети с фиксированной линией или на | |любой мобильный телефон в сети стандарта GSM. В зависимости от операторов | |сети стандарта GSM также можно будет использовать такие услуги, имеющие | |дополнительную ценность, как отправка коротких сообщений на электронный | |адрес, факс или другой беспроводной телефон стандарта DECT. | |Время работы в режиме ожидания: до 150 часов | |Время работы в режиме разговора: до 10 часов | |Комплектация: база, трубка |
|Gigaset 4015 Comfort | |Стандарт: DECT/GAP | |Рабочая частота: 1880-1900 МГц | |Дальность действия в помещении: 50 м | |Дальность действия на открытой местности: 300 м | |Телефонная книга в памяти аппарата: 200 номеров с именами | |Повтор последних набранных номеров: 5 | |Прямой набор: baby phone (1 внутренний номер + 1 внешний номер) | |Внутренние звонки между трубками | |Спикерфон на трубке | |Поиск трубки с базы (paging) | |Дополнительно: режим «Уоки-Токи» (связь с другой трубкой G4000 | |Comfort/Micro без базы), сигнальный LED-индикатор на переносной трубке | |(входящий вызов, линия занята) |
DECT АТС LG Electronics
[pic]
LG GDK-20W
[pic]
Цифровая мини АТС LG GDK-20W – позволяет подключить до 8 каналов городской АТС (аналоговых или ISDN), до 6 проводных и до 20 беспроводных DECT абонентов, которые могут подключаться к АТС посредством 3 радиобаз.
Базовый блок имеет разъемы для подключения 4 системных телефонов типа LDK, 2 обычных аналоговых телефонов и 1 радиобазы DECT. Кроме того, в базовом блоке есть места для установки 2 плат городских линий, контроллера на 2 базы DECT и плат для голосовых сообщений и программирования с компьютера.
Основные возможности:
. Автоматическая переадресация входящего вызова на факс-аппарат
. Дистанционное управление системой посредством PC
. Набор номера по имени
. Функция прямого доступа DISA
. Перехват звонка в режиме удержания
. Режим «не беспокоить» |Мобильный телефон |Системные телефоны | |GDC-345 | | |[pic] |[pic] |
Функции и возможности:
Способы программирования: система может быть запрограммирована как с цифрового системного телефона, так и с компьютера.
Распределение вызовов: система GDK автоматически распределяет входящие вызовы между абонентами предварительно назначенной группы, а также позволяет выводить на печать данные о состоянии абонентов: свободен, занят, на удержании и т. д.
Конференц-Связь: система предоставляет широкие возможности для организации конференц-связи. Внешний/внутренний абонент может быть подключен к уже установленному соединению.
Прямой доступ DISA: система программируется таким образом, что при наборе номера одной из подключенных городских линий абонент может, используя телефонный аппарат в тоновом режиме, донабрать номер конкретного внутреннего абонента или получить доступ к внешней исходящей связи.
Переадресация: существующее соединение может быть переключено после консультации на другого внутреннего или внешнего абонента или без консультации - на внутреннего абонента. Вызов автоматически переадресуется определенному внутреннему объекту вызова (до 4 последовательных объектов) как при обнаружении состояния «занято», так и после тайм-аута (например, после четырех сигналов вызова).
Перехват вызова: ответы на вызовы могут быть сделаны абонентами, входящими в группу ответа на вызов, или, выборочно, определенными коллегами с индивидуальных телефонных аппаратов.
Обратный вызов: соединение с коллегами устанавливается автоматически сразу же после того, как номера обоих абонентов освободятся или абоненты вернутся на рабочие места, при этом посылается звуковой сигнал вызываемому абоненту.
Парковка вызова: внешние и внутренние вызовы переводятся в режим ожидания путем ввода номера позиции «парковки», и за тем на них может быть дан ответ с любого телефонного аппарата.
Сигналы вызова: различные звуковые сигналы используются для сигнализации о внутренних, внешних, обратных вызовах и о возврате вызова.
Вторжение: для срочных консультаций телефоны с соответствующим закрепленным классом могут подключаться к существующему вызову.
Групповой вызов: каждый вызов направляется на специфический номер в определенной группе (линейный) или по очереди поступает на номера всех членов группы (циклический). При занятом номере или после тайм-аута вызов передается следующему свободному абоненту. Возможна организация параллельной подачи вызывного сигнала всем членам групп.
Консультации: во время идущего разговора по телефону возможно проведение консультации с коллегами, при этом вызывающий абонент не будет слышать внутренний разговор.
Музыка: для ожидающих вызывающих абонентов передается музыка. Возможна передача индивидуальных дополнительных объявлений от внешнего источника.
Передача коротких сообщений: в системе может быть установлено до 10 фиксированных текстов, которые могут передаваться между телефонами системы и выводиться на дисплей на объекте назначения. Сообщения, предназначенные для нескольких получателей, могут быть переданы через телефонные аппараты системы или громкоговорители (например, в приемной). Если абонент отсутствует, можно организовать вывод заранее определенного или индивидуального сообщения, которое передается всем внутренним вызывающим абонентам.
Блокировка: для предотвращения несанкционированного использования телефонный аппарат блокируется с помощью РIN-кода. После этого возможен только ответ на входящие вызовы и набор номеров объектов ускоренного вызова системы.
Режим «не беспокоить»: телефонный аппарат может быть заблокирован для входящих вызовов. В этом режиме вызывающие абоненты слышат сигнал «занято». Блокировка может быть преодолена абонентами с соответствующим классом обслуживания (например, телефонистами местного коммутатора).
Рабочие группы: эти функции обеспечивают взаимодействие в рабочих группах, члены которых имеют одинаковые права.
Возможность ответа на вызов с другого телефонного аппарата для каждой линии/группы/абонента
Переадресация вызова внутри рабочей группы
Совместное использование объектов вызова с ускоренным набором номера
Прямой выбор абонентской установки внутри группы
Руководитель-Секретарь: Эти функции обеспечивают быструю связь между руководителями и секретариатом.
Специальные вызывные тональные сигналы
Прямой выбор абонентской установки между партнерами
Передача тонального сигнала уведомления об ожидающем новом вызове на абонентскую установку руководителя только с абонентской установки секретаря
Поступление вызовов для руководителя в офис секретариата; если в офисе секретариата активизирован режим «не беспокоить», вызовы прямо поступают на абонентскую установку руководителя.
Речевой вызов с передачей вызова
Передача данных: данные могут быть переданы с высокой скоростью (64 Кбит/с) и экономично через персональный компьютер (ПК), терминал VTX или факсимильный аппарат для ISDN (группы 4). В зависимости от типа используемого терминала тарифная плата за все услуги (телефонную связь, передачу факсимильных сообщений и данных) может выводиться на дисплей в тарифных единицах или в денежном выражении во время или после вызова.
Asiabell DCT-2100
Компания AsiaBell представляет свои варианты беспроводной телефонной связи. Система DCT-2100 представляет собой вариант беспроводной мини АТС на 4 городских линии и 16 беспроводных абонентов. Работает по стандарту DECT/GAP.
[pic]
Система состоит из двух частей - базового блока и телефонных трубок. Базовый блок поддерживает два режима: на 8 и на 16 телефонных трубок. Возможно использование как трубок DCT-1200, так и других GAP-соместимых трубок: например, Siemens Gigaset.
Функциональные возможности:
. до 5 одновременных соединений
. до 4 входящих линий
. конференц-связь для 3 абонентов
Расстояние между базовым блоком и трубками: до 50 м (в здании), до 300 м (на открытой местности)
DECT оборудование фирмы Eline
DECT оборудование фирмы Eline представлено двумя моделями полнофункциональных АТС Eline TEL 8005 и Eline TEL 8010 и двумя моделями внешних контроллеров DECT для АТС, не имеющих встроенных микросотовых систем (Eline TEL 8212 и Eline TEL 8224).
DECT АТС Eline TEL 8005 (до 2 городских линий и до 8 радиотрубок) и Eline TEL 8010 (до 4 городских линий и до 16 радиотрубок) являются однозоновыми, т.е. имеют одну базовую станцию с радиусом покрытия до 50 м в помещении и до 300м в открытом пространстве. Обе АТС предназначены для квартир, небольших офисов и помещений, где установка традиционных «проводных» АТС невозможна из-за трудностей в проведении кабельных работ или из-за высокой мобильности абонентов, которым постоянно требуется связь и не имеют аналогов по цене и емкости.
Модели Eline TEL 8212 и Eline TEL 8224 предназначены для организации системы микросотовой связи в существующей АТС, если она не имеет встроенного контроллера DECT. Для организации такой системы требуется наличие одного свободного внутреннего аналогового порта АТС на каждого радиоабонента. Максимальная емкость контроллера Eline TEL 8212 - 12 радиотрубок и 3 базовые станции (Eline TEL 8110), Eline TEL 8224 - 24 радиотрубки и 6 базовых станций. Обе системы обеспечивают функцию Handоver, т.е. переход радиоабонента из зоны действия одной базовой станции в зону действия другой с сохранением ведущегося разговора, таким образом поддержка нескольких базовых станций позволяет существенно расширить зону радиопокрытия.
Результаты тестовых испытаний контроллера Eline TEL 8224 на действующих АТС Panasonic KX-TD500 и УАТС NEC NEAX 7400 m100 позволяют рекомендовать модели Eline TEL 8212 и 8224 как недорогое решение для организации систем беспроводной связи в масштабах предприятия на любых моделях АТС, не имеющих встроенной поддержки систем DECT.
Все DECT АТС Eline могут работать как с радиотрубками Eline TEL 5015, так и с трубками других производителей, поддерживающими стандарт GAP.
Возможности радиотрубки Eline Tel-5015:
. совместим с протоколом dect/gap
. отсутствие внешней антенны на трубке
. индикация времени разговора
. записная книжка на 20 записей (25 знаков)
. 9 мелодий и 9 уровней громкости звонка
. блокировка клавиатуры
. ответ на входящий вызов нажатием любой клавиши
. 3-х строчный дисплей c 9 служебными символами
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
Краткая характеристика мини АТС KX-TA616
Аналоговая мини-АТС. Помимо обычных аппаратов к ней могут быть подключены аналоговые системные аппараты. Одна из самых популярных офисных АТС на российском рынке. Имеет хороший потенциал для расширения.
Базовая конфигурация - 6 внешних, 16 внутренних линий.
Максимальная конфигурация - 6 внешних 24 внутренних линии.
Простое и быстрое изменение конфигурации офисной АТС.
Ведение статистики входящих и исходящих звонков.
Краткий перечень функций:
Максимальная конфигурация - 6 внешних 24 внутренних линий (16 гибридных + 8 однолинейных);
Могут быть подключены однолинейные аппараты и аналоговые системные аппараты;
Автоматический поиск свободной внешней линии;
Конференц-связь до 5 абонентов (внешних абонентов максимум 2);
100 номеров системного ускоренного набора - хранятся в памяти станции и доступны всем абонентам;
10 номеров персонального ускоренного набора на абонента - доступны только абоненту;
Ограничение платных звонков (запрет выхода на межгород);
Ограничение длительности разговора - разговор по внешней линии может быть ограничен по времени;
[pic]
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
СТРУКТУРНАЯ СХЕМА МОНТАЖА ОБОРУДОВАНИЯ
[pic] -----------------------
СКЛАД
БРИГАДА МОНТАЖНИКОВ
БРИГАДА МОНТАЖНИКОВ
БУХГАЛТЕРИЯ
СЛУЖБА ОБСЛУЖИВАНИЯ АТС
СЛУЖБА МОНТАЖА
АТС
ТЕХНИЧЕСКИЙ ДИРЕКТОР
ФИНАНСОВЫЙ ДИРЕКТОР
ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР ОБЩЕСТВА
ОБЩЕЕ СОБРАНИЕ УЧАСТНИКОВ
( Телефон №5
( Телефон №6
( Телефон №7
2 ЛИНИИ СВЯЗИ
( Телефон №4
( Телефон №3
( Телефон №2
ГОРОДСКАЯ
ТЕЛЕФОННАЯ
СЕТЬ
(Телефон №1
( Телефон №14
( Телефон №13
( Телефон №12
( Телефон №11
( Телефон №10
( Телефон №9
( Телефон №8
[pic] Телефон с однострочным дисплеем (белый), 12 клавиш, гр. связь
[pic] Телефон с однострочным дисплеем (белый), 12 клавиш, гр. связь
УАТС KX-TA616 внешних линий – 2,
16 - аналоговых внутренних абонентов