1. Дать полное наименование предприятия, его адрес,географическое положение, изучить форму собственности
ИП «НСис-Д» является индивидуальным предприятием. Формасобственности – частная. Предприятие является юридическим лицом и действует наосновании законодательства РК.
Фирма «НСис-Д» была основана в 2000 году, изарегистрирована администрацией Карагандинского района города Абай.
Полное наименование общества: Частный предпринимательКоротаева Н. В.., не имеющий юридического образования. Сокращенное наименованиеобщества: ИП «НСис-Д».
Место нахождения фирмы (юридический адрес): Казахстан,Карагандинская область, Абайский район, пос. Вольный, ул. Уральская, д.86 «а».
Фирма арендует торговые площади у частных лиц.
Уставный капитал общества составляет 350983 (тристапятьдесят тысяч девять сот восемьдесят три) тенге. В уставном капитале данногопредприятия иностранного капитала нет.
Услуга фирмы «НСис-Д» является конкурентоспособной. Онауступает лишь магазинам готовых платьев, но старается достичь такого же уровняпутем реализации качественных индивидуальных изделий.
«НСис-Д» оказывает пошивочные услуги путем всевозможныхреклам, вывесок, видеороликов и каталогов с платьями.
Фирма является юридическим лицом: имеет самостоятельныйбаланс, расчетный счет в банке, печать, фирменные бланки.
Главная цель (миссия) — максимальное удовлетворениепожеланий клиенток высококачественным изделием. Для достижения данной цели,фирма арендует одно двухэтажное помещение для оказывания услуг.
Стратегия динамического роста заключается в достиженииуспеха салона при эффективной деятельности всего персонала.
Темпы роста рынка определяются сегодня политикойгосударства, связанной с демографическими проблемами. Государство поддерживаетмолодые семьи, в связи с чем увеличивается количество браков.
Фирмой управляет директор, но в руководстве принимаетучастие и главный бухгалтер.
В городе Абай действует один ЗАГС. По статистическимданным в месяц сочетаются законным браком 15-20 пар. Каждая из невест являетсяпотенциальной клиенткой салона. Возрастной контингент не ограничен (девушки иженщины 16-50 лет), жительницы близлежащих городов и деревень.
Конкурентоспособность услуги салона обеспечиваетсявысоким качеством, внешним видом, индивидуальностью (на конкретную фигурузаказчицы с учетом особенностей ее фигуры), оригинальностью (по направлениямсовременной моды), сравнительно невысокой стоимостью услуги. При высокойквалификации специалистов и узкой специализации услуг сроки изготовленияизделия сокращаются до 5-7 дней.
ИП «НСис-Д» отвечает всем задачам, которые ставятся передсовременным частным предприятием.
Выжить в сегодняшних условиях сможет только тот, ктобудет торговать товаром по конкурентным ценам. Для этого ИП «НСис-Д» пытаетсяработать быстро и изготавливать качественную продукцию, минуя посредников,оказывает дополнительные услуги покупателям.
2. Ознакомится с нормативно-правовыми документами,регулирующие статус предприятия и его органы управления
Взаимоотношения заказчиков с салоном регулируютсяправилами бытового обслуживания населения в РК, разработанные на основе ЗаконаРК «О защите прав потребителей». Заказы на оказание услуги оформляютсядоговором-квитанцией с указанием реквизитов сторон, даты приема заказа, сроки иначало исполнения.
В случае нарушения сроков исполнения заказа исполнительуплачивает заказчику неустойку за каждый просроченный день в размере 3% отстоимости услуги.
При обнаружении недостатков заказчик вправе потребоватьбезвозмездного устранения недостатков.
Услуга оплачивается в виде авансового платежа в размере50% стоимости услуги, а после выдачи готового изделия заказчице – оставшиеся50%.
Закон РК «О безопасности и ОТ» 28 февраля 2004г
Государственное управление, контроль и надзор в областибезопасности и охраны труда в РК осуществляется Правительством РК,уполномоченным органам и его территориальным подразделением, а так жеуполномоченным государственным органом в области промышленной безопасности ииными уполномоченными органами.
Государственная политика в области безопасности и ОТнаправлена на:
Разработку и принятие нормативных актов РК,госстандартов, правил, норм;
Разработку программ по безопасности и ОТ;
Создание и реализацию систем экономическогостимулирования деятельности по улучшению условий труда и ТБ;
Осуществления мониторинга в области безопасности и ОТ;
Проведение научных исследований в этой области;
Установление единого порядка учета НС на производстве ипрофзаболеваний;
Госнадзор за соблюдением законодательства о труде в РК;
Защиту интересов пострадавших работников, пострадавшихрезультате НС на производстве или профзаболеваний;
Установление компенсаций за тяжелую работу и работу свредными или опасными условиями труда;
Подготовку и повышение квалификации специалистов побезопасности и ОТ;
Организация госстатистической отчетности об условияхтруда, производственном травматизме, профзаболеваниях и их последствиях;
Обеспечение функционирования единой информационнойсистемы в области безопасности и ОТ;
Международное сотрудничество в области безопасности и ОТ;
Согласно данного Закона, условия ИТД должнысоответствовать требования нормативных актов РК о безопасности и ОТ.Запрещается прием граждан на работу, противопоказанную им по состояниюздоровья. Гарантии прав работников на безопасность и ОТ в процессе трудовойдеятельности:
Условия работы должны соответствовать требованиямгосстандартов, правил и норм по ОТ;
На время приостановления работ вследствие нарушенияорганизацией требований по ОТ, за работником сохраняется рабочее место исредняя зарплата:
Отказ работника от работы в случае возникновенияопасности для его жизни и здоровья, не влечет за собой наложения на негодисциплинарного взыскания;
В случае не обеспечения работника средствамииндивидуальной или коллективной защиты, спецодеждой, работодатель не вправетребовать от него выполнения им трудовых обязанностей;
В случае причинения вреда жизни и здоровью работника приисполнении им трудовых обязанностей, возмещение нанесенного вреда производитсяв соответствии с законодательством РК;
На тяжелых физических работах запрещается использоватьтруд женщин и лиц не достигших 18 лет;
Беременные женщины переводятся на более легкие условиятруда с сохранением заработной платы;
Обучение, инструктирование, проверка знаний по ТБ и ОТпроводится работодателем за счет собственных средств.
Работник имеет право на:
Безопасности и ОТ;
Получение достоверной информации от работодателя обусловиях труда;
Рабочее место, защищенное от вредных производственныхфакторов;
Обеспечение средствами индивидуальной и коллективнойзащиты о опасных и вредных условий труда;
Обращение в уполномоченный орган и его территориальныеотделения о проведении обследования условий труда;
Участие в проверке и рассмотрении вопросов, связанных сулучшением условий труда и ТБ;
Отказ от выполнения работы в ситуации, создающейопасность для жизни и здоровья работников;
Образование и профессиональную подготовку, необходимыедля безопасного выполнения трудовых обязанностей;
Возмещение вреда, причиненного его жизни и здоровью приисполнении договорных обязанностей;
Сохранение средней заплаты и на время приостановленияработ при несоблюдении правил ТБ;
Обжалование неправомерных действий работодателя в областибезопасности и ОТ;
Работодатель обязан:
Обеспечить безопасные условия труда;
Осуществлять контроль за состоянием безопасности и ОТ;
Информировать работников о возможных вредныхпроизводственных факторах;
Принимать меры по предотвращению опасных условий труда напредприятии;
Проводить обучение и подготовку работников по правилfvбезопасности и ОТ;
Разрабатывать мероприятия по безопасности и ОТ и выделятьсредства на их реализацию и проведение.
Обеспечивать работников спецодеждой и средствами защиты;
Проводить инструктажи на рабочем месте;
Принимать и исполнять предписания государственных органовпо безопасности и ОТ;
Возмещать вред, причиненный работникам в результате НС иобеспечить выплату пособий и компенсаций;
Сообщать в течение суток о групповом НС в государственныеорганы по ОТ;
В производственных предприятиях численностью более 50работников создается служба по ОТ и ТБ. По своему статусу она приравнивается косновным производственным службам. В организациях численностью до 50 работниковрешение о введение должности специалиста по ТБ и ОТ принимается работодателем сучетом профиля и специфики деятельности организации.
Контроль за соблюдением безопасности и ОТ на предприятияхосуществляют уполномоченные органы и их территориальные подразделения.
Государственные инспекторы по безопасности и ОТ имеютправо:
Беспрепятственно посещать предприятия с целью инспекции ипроверок;
Принимать участие в расследовании НС;
Получать от работодателя необходимые документы иинформацию;
Выдавать предписания и налагать административныевзыскания на юридических, должностных и физических лиц, виновных в нарушенииправил безопасности и ОТ;
Приостанавливать эксплуатацию отдельных производств,цехов, рабочих мест при выявлении нарушений законодательства о труде;
Требовать отстранения о работы лиц, не прошедшихинструктаж и проверку знаний по ТБ и ОТ;
3. Изучить порядок оформления учредительных документов,необходимых для государственной регистрации предприятия
Регламент оказания государственной услуги «Регистрацияиндивидуальных предпринимателей»
1. Основные понятия
Определения используемых терминов и аббревиатур:
а) ИНИС – интегрированная налоговая информационнаясистема;
б) ИП – индивидуальный предприниматель;
в) НК МФ РК – Налоговый комитет Министерства финансовРеспублики Казахстан;
г) СФЕ – структурно-функциональная единица;
д) ЦПО – Центр приема и обработки информации налоговыхорганов.
2. Общие положения
1. Регистрация ИП – это услуга налоговых органов попостановке на учет в качестве ИП, замене Свидетельства о государственнойрегистрации ИП и выдаче дубликата Свидетельства, а также временномприостановлении деятельности ИП и снятии с учета ИП.
2. Услуга по регистрации ИП не автоматизирована.
3. Услуга по регистрации ИП оказывается на основанииглавы 6 Закона Республики Казахстан от 31 января 2006 года «О частномпредпринимательстве», а также статей 68 и 401 Кодекса Республики Казахстан «Оналогах и других обязательных платежах в бюджет» (Налоговый кодекс).
4. Услугу по регистрации ИП оказывают налоговые органыРеспублики Казахстан.
5. Формой завершения (результатом) услуги по регистрациив качестве ИП служит:
1) при регистрации ИП и замене Свидетельства огосударственной регистрации ИП – Свидетельство о государственной регистрацииИП. Форма Свидетельства утверждена постановлением Правительства РеспубликиКазахстан от 6 декабря 2001 года № 1586 «Об утверждении ставок сбора загосударственную регистрацию индивидуальных предпринимателей, формысвидетельства о государственной регистрации индивидуального предпринимателя».При регистрации в качестве ИП в форме совместного предпринимательства кСвидетельству прилагается список членов совместного предпринимательства,заверенный руководителем налогового органа, а также будет присвоен новыйрегистрационный номер налогоплательщика (РНН), который будет отличаться от РННчленов совместного предпринимательства;
2) при получении дубликата Свидетельства огосударственной регистрации ИП – дубликат Свидетельства о государственнойрегистрации ИП;
3) при снятии с учета – снятие с учета ИП;
4) при временном приостановлении деятельности ИП:
решение налогового органа о временном приостановлениидеятельности;
решение налогового органа об отказе во временномприостановлении деятельности.
6. Сроки ограничений по времени при оказании услуги порегистрации ИП устанавливаются Стандартом оказания государственной услуги«Регистрация индивидуальных предпринимателей», утвержденным приказом Министрафинансов Республики Казахстан от 19 декабря 2007 года № 469 «Об утверждениистандартов оказания государственных услуг» (далее — стандарт оказания услуги порегистрации ИП).
7. В процесс оказания услуги по регистрации ИП другиегосударственные органы и иные субъекты не включены.
8. Регламент согласования с другими государственнымиорганами и иными субъектами не требует.
3. Описание порядка действий (взаимодействия) в процессе оказаниягосударственной услуги.
4. Миссия предприятия, его цели и задачи
Главная цель (миссия) — максимальное удовлетворениепожеланий клиенток высококачественным изделием, путем создания и продажисвадебных платьев и свадебных аксессуаров, соответствующих современнымтребованиям качества, дизайна и т.д.
Для реализации миссии организации в полном объеменеобходимо обозначить ключевые цели.
В итоге реализация поставленных целей, находящихся вопределенной последовательности, в конечном счете, приводят к достижениюопределенной изначально миссии.
5. Определить тип и специализацию предприятия
Розничные торговые предприятия со свободным отборомтоваров имеют продавцов, к которым при желании можно обратиться за содействием.Клиент завершает сделку, подходя к продавцу и расплачиваясь с ним за покупку.
ИП «НСис-Д» осуществляет торговлю, со свободным отборомтоваров и по индивидуальным заказам.
Параметром классификации торговых заведений являетсяпредлагаемый ими товарный ассортимент. Существуют бакалейные, гастрономические,винные, мебельные магазины и т.д. В более широком смысле можно говорить ошироте и насыщенности ассортимента, выделяя по этим признакам основные типымагазинов. Наиболее важными являются специализированные магазины, универмаги,универсамы, магазины товаров повседневного спроса и универсамы широкогопрофиля.
Специализированные магазины. Специализированный магазинпредлагает узкий ассортимент товаров значительной насыщенности. Примерами специализированныхрозничных предприятий могут служить магазины одежды, спорттоваров, мебельные,цветочные и книжные магазины. Специализированные магазины можно дополнительноподразделить по степени узости предлагаемого ассортимента. Магазины одежды — это магазин обособленного полного ассортимента, магазин мужской одежды — этомагазин с ограниченным ассортиментом, а магазин, торгующий мужскими рубашками,которые сшиты на заказ, — это узкоспециализированный магазин. По мнению рядаспециалистов, быстрее всего в будущем будет расти число узкоспециализированныхмагазинов, использующих преимущества сегментирования рынка, выбора целевыхсегментов и специализации товара. В последнее время распространениеспециализированных магазинов связано с бумом торговых центров, обычно состоящихиз одного — двух универмагов и множества специализированных магазинчиков.Большинство специализированных магазинов до сих пор принадлежит независимымторговцам, однако быстро растет и число специализированных магазинных сетей.Наиболее преуспевающие специализированные магазины концентрируют свои усилия наполном удовлетворении нужд конкретных целевых рынков. Однако специализированныймагазин может оказаться в неприятном положении, если товары его ассортиментапотеряют популярность.
В свою очередь продовольственные и непродовольственныемагазины в зависимости от степени ограничения ассортимента товаров и егополноты можно подразделить на следующие группы:
— универсальные;
— комбинированные;
— специализированные с широким ассортиментом;
— специализированные с узким ассортиментом.
Товарный ассортимент универсальных магазинов включаетбольшое число различных групп продовольственных или непродовольственныхтоваров.
Комбинированные магазины реализуют товары различныхгрупп, объединенных по потребительским комплексам (товары для детей, женщин,мужчин) или по однородности спроса (диетические продукты, детское питание). Ккомбинированным магазинам можно отнести и те, которые осуществляют торговлютоварами нескольких (двух-трех) родственных групп (овощи — фрукты, мясо — рыба).
Специализированные магазины с широким ассортиментомпредлагают покупателям товары какой-либо одной товарной группы (ткани, одежда).
В специализированных магазинах с узким ассортиментомпредставлена часть какой-либо товарной группы (мужские сорочки,хлопчатобумажные ткани).
ИП «НСис-Д» относится к специализированному торговомупредприятию с узким ассортиментом и осуществляет продажу не продовольственныхтоваров.
Наш салон удовлетворяет вторичные потребности. Нашиклиенты всегда остаются довольны и им нравятся наши предлагаемые услуги.
По сравнению с другими аналогичными услугами можновыделить следующие особенности:
1) высокое качество товара;
2) привлекательный внешний вид;
3) индивидуальность и оригинальность.
Преимуществом нашего салона является то, что обслуживаниезаказчиков может производиться непосредственно в приемном салоне, оборудованномв примерочные кабины (по предварительной записи во-избежании очереди исохранения конфиденциальности клиентов) и так же возможен выезд нашегомодельера на дом или в офис клиента. Клиентка сама выбирает ткань для своегоплатья или по рекомендации модельера.
К недостаткам относятся уязвимость по отношению кконкурентному давлению, изменение потребностей и вкуса покупателей.
Основными ключевыми факторами является большой спрос,непрерывный поток покупателей, качественное обслуживание, предоставлениедополнительных услуг, удобство примерки.
6. Охарактеризовать режим работы предприятия, датьпредложения по наиболее благоприятному для предприятия режиму и условиям работы
Предприятие «НСис-Д» работает с 9 до 19 часов. Перерыв наобед с 14 до 15 часов. Выходной день воскресенье.
Основное время – время, которое затрачивается нанепосредственное обслуживание – встречу покупателей, выяснение спроса, показтовара, консультации о свойствах товара, правилах пользования ими, подсчетстоимости отобранных товаров, выписку чека отпуск покупателя.
Вспомогательное – время использования наподготовительно-заключительные операции по обслуживанию рабочего места.
Перерывы в работе необходимы.
Обеденный перерыв – это время для приема пищи и отдыха.Обеденный перерыв длится один час, начинается в 14:00 и заканчивается в 15:00.