Оглавление
Основные возможности Microsoft Office Outlook
Запуск Outlook
Элементы и папки Outlook
Завершение роботы с Outlook
Выбор задач, которые следует отображать
Стили
Календарь
Изменение представления задач в Календаре
Контакты
Адресная книга и контакты
Дневник
Заметки
Просмотр папки или файла
Электронная почта
Как получить и просмотреть почту
Как написать электронное письмо
Список использованной литературы
Основные возможности Microsoft Office Outlook
Приложение Microsoft Outlook — мощный инструмент для организации индивидуальной и групповой работы на компьютере. Outlook представляет собой программу управления данными. Outlook может использоваться для документооборота, формирования задач и заданий группы, управления электронной почтой, планирования дел и собраний, ведения списка контактных лиц и дневника выполняемых действий. Некоторые возможности Outlook можно использовать с другими приложениями Office. В частности, можно добавить задачу, которую следует выполнить с документами Word и Excel, а также записывать сведения о работе, проделанной над любым документом. С помощью Outlook можно быстро выяснить, с какими документами, сколько времени и когда вы работали. Outlook позволяет создавать личные списки адресов, сохранять их, управлять массовой рассылкой для отправки сообщений или документов адресатам. Электронные сообщения могут создаваться в любой программе Office, включая Word, Excel, Access и PowerPoint. Эти сообщения удобнее отправлять в формате HTML, что делает их чтение возможным независимо от того, установлена ли на компьютере адресата соответствующая программа Office. Кроме того, для отправки файла, созданного в, любой программе Office как сообщения Outlook, не требуется выходить из этой программы. Outlook позволяет поддерживать базы данных таких информационных элементов, как заметки, адреса и телефоны корреспондентов, дневниковые записи и т.д. Приложение Microsoft Outlook относится к программам информационных менеджеров (ПИМ) и включает функции таких программ Microsoft, как Schedule Mail, Project, Microsoft Exchange и Explorer (Проводник Windows). Outlook состоит из следующих взаимосвязанных компонентов, в которых используется единообразная форма представления информации: Outlook сегодня — сводки событий; электронной адресной и телефонной книги (Контакты); Календаря; планировщика заданий (Задачи); журнала событий компьютера (Дневник); электронной почты; записной книжки (Заметки).
Запуск Outlook
Запуск программы можно осуществить несколькими способами.1. Нажмите кнопку Пуск и из пункта Программы выберите Microsoft Outlook.2. Дважды щелкните мышью по ярлыку Microsoft Outlook на рабочем столе.3. Нажмите кнопку MicrosoftOutlookна панели Microsoft Office. Откроется главное окно Outlook с открытой (по умолчанию) папкой Входящие, где хранится сообщение «Вас приветствует Microsoft Outlook » (рис.1).
/>
Рис.1. Главное окно Microsoft Outlook
Главное окно Outlook очень похоже на окна других приложений. Оно состоит из строки заголовка, в которой отображается название открытой папки, а также стандартные кнопки сворачивания, разворачивания и закрытия окон. Ниже расположены строка меню и панель инструментов. Левая окно — панель с ярлыками папок, в ней находятся значки для быстрого доступа к ним. По умолчанию панель Outlook содержит три группы ярлыков: Ярлыки Outlook, Мои ярлыки и Другие ярлыки. ГруппаЯрлыки Outlook содержит следующие ярлыки; Outlook сегодня, Входящие, Календарь, Контакты, Задачи, Заметки, Удаленные. ГруппаМои ярлыки содержит ярлыки: Черновики, Исходящие, Отправленные, Дневник, Обновление Outlook. ГруппаДругие ярлыки содержит ярлыки для работы с файловой структурой компьютера: Мой компьютер, Мои документы, Favorites (Избранное). Справа — панель со списком папок и панель просмотра информации, где отображается содержимое выбранной папки. Работа с панелью Список папок аналогична работе с Проводником Windows.
Элементы и папки Outlook
Основными единицами информации в Outlook являются элементы различных типов встречи, сообщения, заметки, контакты, задачи, пометки в Дневнике. Ontlook хранит элементы информации в папках, причем в одной папке могут храниться элементы только одного типа. Так, все заметки хранятся в папке Заметки, все задачи — в папке Задачи и т.д. Фактически Outlook организует базу данных этих элементов. Папка Outlook — это логическое хранилище информации, не связанное с физическим способом хранения информации на диске. Хотя все эти папки имеют имена, они не видны из программы Проводник Windows, поскольку вся информация Outlook хранится в едином файле на диске. При первом запуске Outlook пользователь имеет доступ к нескольким типам элементов информации. Outlook хранит эти элементы в следующих папках, которые содержатся в папке Личные папки. Outlook сегодня показывает сводку событий, произошедших и запланированных та день. На ней представлено число новых сообщений, перечислены встречи, запланированные на неделю, и задачи. Эта страница удобна для обзора текущего дня и предстоящей недели. Входящие содержит поступающие сообщения электронной почты и факсы. В Календаре отображаются собрания и напоминания о встречах, а также планируются встречи и собрания с другими пользователями. Можно установить вывод оповещения для элементов Календаря. Если оповещение установлено, то в заданное время на экране появляется окно с напоминанием о предстоящем событии или встрече. При планировании собраний имеется возможность просмотра сведений о занятости участников и выбора удобного времени. Также Outlook упрощает отслеживание ежегодных событий, например отпусков и дней рождения. Контакты Outlook используются для хранения имен, номеров телефонов и адресов деловых партнеров. Списки контактных лиц могут импортироваться в Outlook из других программ. Задачами, назначаемыми на рабочие дни, можно управлять с помощью служебных и личных списков задач Outlook. Можно установить важность задач, включить выдачу напоминаний о сроке завершения и обновлять сведения о ходе выполнения задачи. В Outlook выполняется отслеживание повторяющихся задач. Outlook также может использоваться для назначения задач другим пользователям и наблюдения за их выполнением. Заметки в Outlook облегчают создание и публикацию сведений, важных для вас и ваших сотрудников, а также управление этими сведениями. В папке Удаленные находятся все удаленные элементы. Черновики содержат черновики и сообщения, не готовые к отправке. Исходящие — сообщения и факсы, готовые к отправке, но еще не отправленные. Папка Отправленные содержит копии отправленных сообщений электронной почты. Дневник содержит ежедневные записи о личной деятельности. Запись в Дневнике автоматически создается при отправке и приеме электронных сообщений, работе в любом приложении Microsoft Office. Имеется возможность создавать любые записи вручную. Общий принцип работы с Outlook таков: открыв папку, нужно выбрать требуемый элемент и автоматически запустится обслуживающая его форма. Чтобы быстро найти элемент, не просматривая списки элементов Outlook, можно воспользоваться кнопкой Найти на панели инструментов. Эта команда позволяет выполнять поиск любых элементов Outlook, включая сообщения, встречи, контакты и задачи. Пользователь Outlook может задавать весьма разнообразные условия поиска, используя команду Расширенный поиск в меню Сервис. С помощью кнопки Организовать на панели инструментов можно упорядочить содержимое папок, установить свои правила обработки сообщений, даже оградить себя от нежелательных адресатов. Для каждой папки существует набор представлений — способов показа элементов на экране. Набор стандартных представлений включает: таблицу, временную шкалу, карточки и др., но можно создавать и свои собственные с нужными параметрами фильтрации, группировки и сортировки элементов, изменять шрифты представлений. Настройка параметров представления данных и режимов работы элементов Outlook осуществляется при нажатии соответствующей клавиши в диалоговом окне команды Параметры меню Сервис (рис.2).
/>
Рис.2. Окно Параметры
Завершение роботы с Outlook
Для корректного закрытия Outlook выберите команду Файл, Выход и завершение команды.
Outlook сегодня
Outlook сегодня — это самые важные сведения Outlook — почта, календарь и список задач, собранные в одном месте. На странице Outlook сегодня приводится обзор текущего дня, можно посмотреть краткую сводку назначенных встреч, список задач и количество вновь поступивших сообщений электронной почты. Чтобы запустить Outlook сегодня, щелкните по его значку на панели Outlook или задайте его в качестве используемого по умолчанию представления (рис.3).
/>
Рис.3. Окно Outlook сегодня
Для изменения настроек данного представления щелкните на поле Настройка «Outlook сегодня» в верхнем правом углу. Откроется окно настройки (рис.4). Назначения параметров настройки Outlook сегодня приведены в табл.1.
/>
Рис.4. Настройка Outlook сегодня
Выбор задач, которые следует отображать
Стили
Таблица 1. Назначение параметров настройки Outlook сегодня
Параметр
Назначение параметра
Запуск
Установите флажок, если вы хотите при запуске открывать окно Outlook сегодня
Сообщения
Выбор папок с элементами типа Сообщение для отображения их а данном представлении. По умолчанию Outlook отображает количество элементов в папках Входящие, Исходящие, Черновики --PAGE_BREAK----PAGE_BREAK--
Адресные карточки
Отображает краткую информацию о каждом контакте в виде визитной карточки
Подробные адресные карточки
Отображает полную информацию о каждом контакте в виде визитной карточки
Список телефонов
Табличное представление всех контактов
По категориям
Группировка элементов по категориям
По организациям
Группировка элементов по организациям
По местоположению
Группировка элементов по отметке К исполнению
Таблица 2. Представления папки Контакты
Адресная книга и контакты
Windows имеет встроенное приложение для работы с контактами; это адресная книга, но возможности адресной книги Outlook гораздо больше, чем адресной книги Windows. Часто, работая с другими приложениями Windows, приходится использовать данные из адресной книги. Для того чтобы папка Контакты отображала свою информацию в адресной книге Windows, необходимо установить специальный параметр.
Изменение параметров папки Контакты
Нажмите правую клавишу мыши, установив указатель на ярлыке Контакты.
В появившемся контекстном меню выберите пункт Свойства (откроется диалоговое окно Свойства папки "Контакты").
На закладкеАдресная книга Outlook отметьте флажок Показать эту папку как адресную книгу.
Нажмите кнопку ОК.
Задачи
Задача — это любое дело или поручение, личное или служебное, сведения о степени выполнений которого хранятся в Outlook (рис.13).
/>
Рис.13. Окно Outlook с раскрытой папкой Задачи
Задачи бывают разовыми или повторяющимися. Повторение задачи происходит с регулярными интервалами, например написание ежеквартального отчета о проделанной работе. Существует возможность добавить в список задач Outlook ту, которую следует выполнить для активного документа Word. Например, рецензия на документ должна быть готова к определенной дате. Можно открыть документ и, находясь в текстовом редакторе Word, добавить соответствующую задачу в Outlook. Задачи можно перемещать в списке. Присваивая задачам различные приоритеты, можно сортировать их, располагая по степени важности.
Создание разовой задачи
Выберите команду Создать из меню Файл или щелкните мышью в поле Добавление элемента.
По умолчанию форма Задача с полями для заполнения (табл.3) откроется на закладке Задача.
Таблица 3. Поля формы Задача
Поле
Значения поля
Значения по умолчанию
Тема
Тема задачи
Не устанавливается
Срок
Срок выполнения задачи, Outlook не позволяет
оставить значение этого поля пустым
Не устанавливается
Дата начала
Дата начала работы. Может быть не определена
Не устанавливается
Состояние
Пять состояний задачи на данный момент:
На началась, Выполняется, Завершена,
В ожидании, Отложена
Не началась
Готово
Состояние задачи, в данный момент
в процентном соотношении
0%
Важность
Три значения важности задачи: Высокая,
Обычная, Низкая
Обычная
Оповещение
Устанавливается на определенную дату и время
Устанавливается надень
завершения задачи на 8.30 утра
Описание
Содержит текст с описанием задачи, а также
присоединенные файлы и внедренные объекты
Контакты
Указываются контакты, связанные
с решением данной задачи
Категории
Указывается принадлежность к категории
Частное
Указывается характер задачи
Введите тему задачи — подготовка к презентации.
Введите срок окончания — и дату начала работы -
Введите значение для поля Состояние — не началась, соответственно в поле Готово — 0%.
Заполните поле Важность — обычная.
Введите дату и время оповещения — в 9 часов утра 21.09.2010.
Для отображения диалогового окнаКатегории (рис.14) нажмите кнопку Категории.
/>
Рис.14. Выбор категории
Установите в списке флажок около нужной категории — Международные контакты. Нажмите кнопку ОК. После заполнения всех полей формы (рис.15) щелкните кнопку Сохранить и закрыть.
/>
Рис.15. Форма задачи
На закладкеПодробно формы Задача можно вносить информацию о реально затраченном времени, об объемах работ, о расходах и т.д. При регулярном повторении действий, например написании квартального отчета или визите в спортзал, определите только первый экземпляр задачи. Следующая копия создается автоматически в зависимости от заданного интервала и даты, на которую назначено выполнение задачи.
Создание новой повторяющейся задачи
Раскройте форму задачи описанным выше способом.
Заполните поля формы.
Нажмите кнопку Повторение. Раскроется диалоговое окно Повторение задачи(рис.16).
Выберите частоту повторения задачи.
Установите параметры выбранной частоты, время, дату начала и окончания.
Нажмите ОК, затем кнопку Сохранить и закрыть. Для назначения задач другим пользователям применяются поручения (команда Создать поручение в меню Действия). Вид формы задачи при этом несколько изменится (рис.17). Если вы хотите следить за ходом работы над задачей, то установите флажок Держать обновленную копию этой задачи в списке задач.
/>
Рис.16. Диалоговое окно Повторение задачи
/> продолжение
--PAGE_BREAK--
Рис.17. Форма задачи в процессе создания поручения
Дневник
Существует возможность автоматической записи сведений о работе Outlook и данных о файлах, созданных любым приложением Office. Каждая запись Дневника содержит сведения об одной операции (создание документа, ответ на запрос, сообщение электронной почты и т.п.). Виды деятельности, автоматически заносимые в Дневник, можно установить в диалоговом окне Параметры дневника (рис.18), выбрав команду Параметры в меню Сервис.
/>
Рис.18. Окно Параметры дневника
Действия, отмеченные в поле Автозапись элементов, будут заноситься в Дневник автоматически. Все другие действия, включая беседы и работу с обычными письмами, можно записывать в Дневник вручную.
Создание записи в Дневнике
Т. Нажмите кнопку Создать, Запись в дневнике; раскроется диалоговое окно Запись в дневнике (рис. 19).
Выберите тип записи в поле Тип (например, письмо).
Заполните нужные поля диалогового окна.
По окончании создания записи нажмите кнопку Сохранить и закрыть для сохранения записи в Дневнике.
/>
Рис. 19. Форма записи в Дневнике
Каждая запись Дневника представляет собой один факт и регистрируется при его совершении. Например, запись о документе вносится при его создании или использовании. Можно открыть и просмотреть подробные сведения. Кроме того, запись можно использовать как средство быстрого доступа к элементу Outlook или соответствующему документу. Если вы помните дату работы с файлом, но забыли, где он находится, обратитесь к Дневнику: это позволяет найти нужную информацию. При наличии модема можно записывать продолжительность телефонных разговоров и других действий. В Дневнике Outlook можно задать автоматическую запись ваших связей с контактами, выбранными из списка. Автоматически записываемые в Дневник Outlook документы иногда появляются не сразу, а через несколько минут.д.невник имеет шесть стандартных представлений: по типу, по контактам, по категориям, список элементов, за последние семь дней, телефонные звонки. На (рис. 20) записи в Дневнике сгруппированы по типам и распределены по временной шкале. Представления в виде временной шкалы имеют различный масштаб: в режимахДень и Неделя записи в Дневнике изображаются значком соответствующего типа и текстом темы (рис. 20), в режиме Месяц — только значком.
/>
Рис. 20. Записи в Дневнике в режиме День
Заметки
Заметки — это электронный заменитель бумажного блокнота с отрывными листками, куда заносятся вопросы, напоминания и многое другое, что вы обычно записываете в бумажный блокнот. В заметках удобно хранить сведения, которые могут понадобиться позднее, например указания или текст для вставки в другие элементы или разделы документов. Заметку легко создать, вызвав соответствующее окно программы Outlook (рис.21). Можно работать, оставив заметки открытыми на экране; можно сохранить вместе с другими заметками или экспортировать в другие документы Microsoft Office. Текст заметки набирается шрифтом, заданным в поле диалогового окна Параметры заметок, доступном при выборе команды Параметры в меню Сервис (рис.22). Объем вводимого текста неограничен; если он превышает стандартный размер заметки, текст можно прокрутить. Можно увеличить и уменьшить стандартный размер заметки, перетащив границу окна с помощью мыши.
/>
Рис.21. Окно Outlook с раскрытой папкой Заметки
/>
Рис.22. Диалоговое окно Параметры заметок
Доступ к файлам, их просмотр и совместное использование
Имена файлов и папок отображаются в Outlook так же, как и в Проводнике Windows. Просмотр папок и файлов в Outlook осуществляется посредством группы Другие ярлыки на панели Outlook.
Просмотр папки или файла
Щелкните левой кнопкой мыши по названию группы Другие ярлыки.
Щелкните по ярлыку Мой компьютер; в области просмотра информации появятся доступные диски, папки и файлы (рис.23). Форма представления данных устанавливается выбором команды Текущее представление в меню Вид. Если на компьютере установлены программы Excel или Word, можно создать файл, не выходя из Outlook, выбрав команду Создать документ Office в меню Файл.
/>
Рис.23. Просмотр файлов и папок в окне Outlook
В Outlook можно задавать поиск любых файлов по заданным условиям, выбрав команду Расширенный поиск в меню Сервис. После нажатия кнопки Найти отобранные элементы выводятся в области Результат поиска (рис.24).
/>
Рис.24. Список найденных файлов
Найденные файлы можно сортировать, группировать, задавая параметры команды Текущее представление в меню Вид (рис.25). Для организации удобного хранения информации в Outlook можно использовать папки, ярлыки которых доступны при выборе панели Другие ярлыки и находятся слева в диалоговом окне программы. Средства создания ярлыка пользовательской папки в любой группе такие же, как ив Проводнике. Использование общих папок или совместное использование папок возможно, только если вашим администратором организована система разграничения прав совместного доступа и использования папок.
/>
Рис.25. Группировка найденных файлов
Электронная почта
Мы уже говорили о том, что Microsoft Outlook можно использовать для организации личной деятельности, но только коллективная работа с Outlook позволяет реализовать все возможности, одна из которых — обмен сообщениями электронной почты. Электронная почта в настоящее время является одним из основных способов оперативного обмена деловой информацией. Она позволяет вести переписку, отправлять сообщения, добавлять в них вложенные файлы, а также отвечать на приглашения и т.п. Для отправки, хранения и получения сообщений и элементов Outlook, а также для задания места хранения сведений Outlook используется группа настроек, называемая информационной службой. Примеры информационных служб: оперативная служба Microsoft Network, сервер Microsoft Exchange. Если планируется использование в Outlook средств электронной почты, необходимо включить в конфигурацию соответствующую информационную службу. Информационную службу электронной почты в любой момент можно добавить или удалить. Если конфигурация уже создана администратором и в ней установлена информационная служба и параметры электронной почты пользователя, то можно приступать к настройке электронной почты в Outlook.
Как настроить электронную почтуНастройка электронной почты
В меню Сервис выберите пункт Параметры.
На закладке Настройки нажмите кнопку Параметры почты.
В открывшемся окне (рис.26) отметьте флажками те пункты, которые вам нужны.
/>
Рис.26. Окно Параметры электронной почты
Если вы ведете интенсивную. электронную переписку с постоянным кругом адресатов, держать в памяти электронные адреса всех своих партнеров сложно. Для того чтобы адреса и имена ваших партнеров заносились в папку Контакты автоматически, Необходимо отметить флажком пункт Адреса, по которым я отвечаю, помещать в папку. Для установки дополнительных параметров воспользуйтесь кнопкой Дополнительные параметры (рис.27). В зависимости от установленных флажков в группе При получении сообщения Outlook может подать звуковой сигнал, изменить на время вид курсора. Воспользовавшись кнопкой Параметры отслеживания в окне Параметры электронной почты, вы сможете установить автоматическую обработку уведомлений о доставке сообщений.
/>
Рис.27. Окно Дополнительные параметры электронной почты
Как получить и просмотреть почту
Откройте папку Входящие, щелкнув по ее ярлыку на панели Outlook (рис.28). В левом верхнем окне, рядом с названием папки, показано число полученных вами сообщений. Рабочее поле состоит из двух частей:
списка сообщений;
текста сообщения (выделенного).
Список сообщений содержит данные о письмах, имеющихся в текущей папке. К этим данным относятся: Автор сообщения (поле От), Тема сообщения (поле Тема), Дата получения (поле Получено). В поле текста сообщения показывается содержимое текущего сообщения (выделенного синим цветом). Заголовки писем, которые вы еще не прочитали, отмечены значком запечатанного конверта, в отличие от них прочтенные письма — значком открытого конверта. Скрепка рядом с заголовком письма показывает на то, что в письме имеется вложенный файл. Красный восклицательный знак рядом со значком конверта указывает на высокую важность сообщения, синяя стрелка вниз — на низкую.
/>
Рис.28. Окно просмотра папки Входящие
Как написать электронное письмо
В принципе электронная переписка ничем не отличается от обычной бумажной. Электронное письмо должно быть грамотно составлено, перед отправкой надо тщательно проверить орфографию. Суть должна быть изложена кратко и четко, тем более что скорость общения по электронной почте позволяет получателю письма быстро запросить у отправителя интересующие его подробности. Письмо должно быть написано в обычном деловом стиле, без употребления жаргона и нестандартных сокращений. Письмо следует начинать с приветствия. Дата и электронный адрес могут и не проставляться, так как они указываются в заголовке письма. И наконец, как и на обычные письма, на электронные письма желательно отвечать, хотя бы кратко, что письмо принято к сведению. Если вам нужно разослать приглашения, поздравления, вы можете воспользоваться бланками-шаблонами.
Использование бланков-шаблонов
Войдите в меню Действия.
Выберите пункт Новое сообщение с помощью других бланков. Вам представится возможность выбрать бланк, который вас устроит.
Часто возникает необходимость присоединить к электронному письму какой-либо файл.
Вставка файла в сообщение
Выберите в меню Вставка пункт Файл.
Появится стандартное окно Вставка файла (рис.29), с помощью которого укажите тот файл, который надо присоединить к письму.
В группе Вставка выберите один из трех видов вставки.
Вставка элемента в сообщение
Выберите в меню Вставка пункт Документ.
Появится окноВставка элемента (рис.30). В списке Папки выберите папку, содержащую элемент.
В списке Элементы выберите нужный элемент.
В группе Вставить как установите требуемый переключатель.
Нажмите кнопку ОК.
В Outlook существует понятие подписи. Для вставки подписи в конец письма воспользуйтесь пунктом Подпись меню Вставка.
/>
Рис.29. Окно Вставка файла
/>
Рис.30. Окно Вставка элемента
Когда сообщение готово к отправке, нажмите кнопку Отправить на панели инструментов. Подготовленное сообщение помещается в папку Исходящие и будет ждать доставки почты. После отправки письма его копия помещается в папку Отправленные, а в папке Исходящие оно удаляется.
Список использованной литературы
www.mikrosoft.com
www.3dnews.ru
www.mobiledevice.ru
www.workpaper.ru
Меженный, О.А. Microsoft Office. Краткое руководство. — М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2008. — 384 с.: ил.