Национальная экономика: результаты и их измерение

1.Национальнаяэкономика: результаты и их измерение.
Ведущим в систем национальныхсчетов является показатель валового продукта. Он характеризует объемнационального производства независимо – продана продукция или осталась.
Существуют:
- валовый внутренний продукт (ВВП)
- валовый национальный продукт (ВНП).
ВВП представляет суммарную рыночную стоимость всехконечных товаров и услуг, произведенных в стране за год. Он характеризуетэкономическую силу страны.
ВНП – включает в себя сумму конечных товаров и услуг,произведенных национальными товаропроизводителями, экономическими агентами,действующими как стране так и за рубежом.
2 вида ВНП:
1) номинальный ВНП – выражающийся втекущих ценах;
2) реальный ВНП – стоимость конечногопродукта, выраженная в сопоставимых ценах.
Отношение номинального ВНП креальному называется дефлятором ВНП.
Существует 2 способа подсчета ВНП:
1) по расходам;
2) по доходам.
По расходам:
1) потребительские расходы на покупкутоваров и услуг (С);
2) инвестиционные: валовые, частные,внутренние (российских фирм) (J)
3)    государственные закупки (G)
оплата гос. служащих
4)торговый баланс (ТВ)
        (между экспортом и импортом)
ВНП = С + J + G + TB
Подоходам:
1) платежи не связанные с получениемдохода;
2) заработная плата, прибыль, %,рента.
Чистый национальный продукт: ЧНПЧНП = ВНП –Амортиз.отчисленная
Национальный доход: НД
НД = ЧНП – косвенные налоги
Личный доход: ЛД
Совокупность всех доходов, который получат гражданестраны. Сюда входят и все социальные выплаты из бюджета.
Располагаемый доход: РДРД= ЛД – подох.налог
Для оценки развития страны используются двапоказателя:
1) индекс развития человеческогопотенциала (продолжение жизни, уровень образования и т.д.)
2) национальное богаство (накопленные ресурса, оценка человеческого капитала.
2.Совокупный спрос – это определенный объем (V) продукции иуслуг, который готов купить при определенном уровне цен – потребители,предприятия, правительство.
Кривая совокупного спроса
Чем ниже уровень  цен, тембольше объем продукции и услуг будет куплен инаоборот.                                                     
Ценовые факторы  совокупногоспроса:
Денежные активы населения.
Процентная ставка, импортныезакупки.
Неценовые факторы:
Потребительские расходы,инвестиционные, государственные расходы, расходы на чистый экспорт.
Инвестиционные (изменениепроцентной ставки за кредит, изменение налогов на бизнес, изменение ожидаемойприбыли от инвестиций).
А также: изменение вкусовпотребителей, изменение качества товаров, изменение доходов покупателей,инфляционные ожидания.
Если существует высокийуровень цен, это увеличивает спрос на деньги, это увеличивает процентнуюставку, и снизит инвестиционные расходы, потребительские расходы снизятся,значит повышение цен ведет к обесцениванию денежных вкладов населения (счета вбанках, облигации).
Дорогостоящие покупкиоткладываются.
Увеличение пенсионеров (ведетк повышению спроса на лекарства).
Повышение спроса наспортивную обувь (значит больше покупают).
Уровень цен являетсяважнейшим фактором влияющим на совокупный спрос.
3. Совокупное предложение
Это количество товара илиуслуги, которое производители готовы продать по определенной цене заопределенный период.
Основной фактор: чем вышецена,  тем выше предложение ( прямая зависимость).              
Цены прямо влияют напредложение.
Но в краткосрочном плане ростпредложения не всегда наступает за ростом цен, т.к. может не оказаться резервовдля увеличения производства.
В долгосрочном периоде заростом цен следует повышение предложения ( AS).
Неценовые факторы предложения(AS).
А) изменение издержекпроизводства из-за технических нововведений, изменений источников ресурсов,налоговой политики (кривая смещается влево);
Б) выход на рынок новых фирм– это ведет к повышению предложения (AS) вне зависимости от цен.
В) изменение цен на другиетовары, приводящие к переливу ресурсов ( уход фирм из отрасли). Это уменьшитпредложение (AS). Изменение технологии производства.
Г) природные катастрофы,политические действия, войны, разрушая экономику, влияют на сокращениепредложения.
В общем своем виде криваясовокупного предложения состоит из:
1) Кейнсианского (горизонтального)
2) Классического (вертикального)
3) Промежуточного (восходящего)отрезков.
К – точка макроэкономич.равновесия товарных  рынков   точка   L  — стагфляция
Стагфляция – рост ценпроисходит с одновременным сокращением производства, т.е. цена и объем (V)выпуска изменяются в разных направлениях.
4. Потребление
Потребление выступает главнымкомпонентом совокупных расходов. Существует много факторов влияющих на уровеньпотребительских расходов, но самым важным является располагаемый доход (в частностидоход после уплаты налогов). А так как сбережения являются той частьюрасполагаемого дохода, которая не потребляется, то доход после уплаты налогов –это основной фактор определяющий  и личные сбережения.
График зависимости объемовпотребления от располагаемого дохода:
Кривая не проходит черезначало координат, это означает что определенная часть реальных доходов никак несвязана с уровнем располагаемого дохода. Это автономное потребление(используются свои сбережения или занятые в долг деньги). Наклон кривойпотребления определяется той долей располагаемого дохода, которая направляетсяна потребление, т.е. предельной склонностью к потреблению (МРС).
b – предельная склонность к потреблению (МРС)
средняя склонность кпотреблению (АРС)
равна
т.е. АРС = МРС + а/y
следовательно средняясклонность к потреблению превышает предельную, пока автономное потребление (а)выше нуля.
Факторы потребления:
- благосостояние (богатство), егорост смещает кривую потребления вверх, если уменьшение богатства -  (напримеркрах финансовой биржи) смещает кривую потребления вниз;
- уровень цен (рост цент смещаеткривую вниз);
- ожидания;
- налогообложение (смещение кривойзависит от вида налога).
5. СбереженияY= C + S,где   Y – личный располагающий доходC– личное потребление;  S– личные сбережения.
Сбережения домохозяйств –часть их личного располагаемого дохода, которая не израсходована на конечноепотребление товаров и услуг.
Личные сбережения позволяют домохозяйствам сохнаритьпривычный уровень потребления при отсутствии достаточных текущих доходов,Поэтому сбережения подвержены значительным краткосрочным колебаниям, они могутбыть отрицательными при спаде и резко возрастать при подъеме.
жный потребительский спрос, который ускоряет инфляцию,но отечественные предприятия не смогут на него адекватно среагировать, т.к. нетфинансовых источников инвестиций.
Это ведет у уменьшению ВНП и занятости населения,следовательно приводит к стагфляции (т.е. цена и объем выпуска изменяется вразных направлениях).
Если соотношение С:S выразить 60:40следовательно это приведет к кризису перепроизводства, характеризуемыйдефляцией и массовой безработицей из-за вялого потребительского спроса,чрезмерной сберегательной активности.
Суть парадокса бережливости: чрезмерное сбережение не делаетобщество богаче. Сберегая сегодня много, люди лишаются будущих сбережений.
Проявляется обычно в богатых странах.
В нашей стране парадокс проявляется:
-т.к. нестабильность
-низкие социальные гарантии. Сбережения есть, но онилежат и не становятся инвестициями.
6. Ивестиционнаяактивность и факторы, ее определяющие
Из всех компонентов ВНПинвестиции наиболее изменчивы, во время экономического спада происходит ихбыстрое падение.
Факторыкрайней нестабильности инвестиции:
- продолжительный срок службыосновного капитала;
- нерегулярность инноваций;
- факторы, составляющих содержаниепонятия «инвестиционный климат»
        это:
1) Одижаемая норма чистой прибыли,расчитываемую получить от расходов на инвестиции (выручка минус издержки минусналоги). Снижение прибыли влечет падение инвестиционной активности (Рост цен нанефть).
2) Реальная ставка процента (ч)процентная ставка оказывает троякое (обратное) воздействие на уровеньинвестиционной активности
— увеличение процентнойставки (ч)  ведет к отказу от инвестиций (кладут деньги в банк)
- Увеличение процентной ставки (ч) –за пользование кредитом
- инвестор может получить капитал,обратившись к фондовой бирже, но необходим высокий курс выпускаемых им акций
3) Налоговая политика — высокиеналоги не стимулируют инвестиции.
4) На реальную ставку процентавлияют: денежная масса, уровень инфляции и денежно-кредитная политика
5) Прогноз инвестиционных перспектив.
Например: ожидание инвестора,      возврат страны ктоталитарному режиму, нестабильность законодательства.
7. Мультипликативныйэффект. Автономные и производственные инвестиции.
Мультипликатор – этокоэффициент показывающий во сколько раз увеличивается национальный доход приувеличении автономных (государственных инвестиций) на единицу.
Мультипликативный эффект –тенденция в соответствии с которой изменения объема (V) потребления,инвестиций гос. расходов, чистого экспорта приводят к большему приращениюсовокупного спроса.
Мультипликатор не всегда (при любом его значении) положительно сказывается на экономике.
Графически: чем выше MPS,тем меньше мультипликатор и наоборот.
Возможен и негативный,обратный эффект мультипликатора в результате спада инвестиционной активности.
Для повышениямультипликативного эффекта надо:
1) использовать гос. инвестиции.
2) Направлять их на общественныеработы. Это необходимо в условиях кризиса перепроизводства (создавать новыерабочие места, расширять уровень занятости).
Автономные инвестиции – этоте инвестиции, которые не зависят от национального дохода, осуществляются врезультате технических и технологических нововведений.
График автономных инвестиций.
Автономные инвестиции  — ихзависимость признана незначительным от национального дохода ( гос. капиталовложения,изобретения, нововведения, создание новой техники).
Здесь существует высокаястепень риска и неопределенных перспектив.
Производные инвестиции –зависящие от национального дохода
Они будучи наложенными наавтономные инвестиции выражаются в графике так.
Они усиливают экономическийрост и называются: эффект акселлератора (ускоритель).
Акселлератор можетотрицательно влиять на экономику :
1) чрезмерное сбережение или низкоепотребление
2) сокращение автономных инвестиций
3) через мультипликатор — уменьшениенационального дохода
4) спад инвестиционной активностииз-за снижения производственных капиталовложений
5) стагнация экономики, как результатчрезмерной бережливости.8. Фиаско рынка и функции государства
Это ситуация при которой рыночный механизм оказываетсяне в состоянии обеспечить оптимального, эффективного и справедливогоиспользования ресурсов.
Задача – помочь рынку:
1) Рынок не обеспечивает производствообщественных благ в достаточном количестве (а это 1-ая функция государства)
2) внешние эффекты (загрязнениеокружающей среды, влекущие большие затраты со стороны государства.)
3) антимонопольное регулированиеэкономикой:
- изъятие сверх прибыли;
- поддержка малого и среднегобизнеса;
- допуск иностранныхпредпринимателей, запреты на слияние компании, государственное регулированиецен.
4) Рынок несправедлив (появлениебогатых и бедных)
Социальная политика:
Пособия (безработным), прогрессивное налогообложение;увеличение дохода, увеличение дохода, увеличение процента (талоны карточки,дефицитные товары).
5) инфляция и безработица
Цель: сделать развитие более равномерным, стабильным.
6) Рынок не обеспечивает развитиенауки и техники.
7) Рынок не решает региональныхпроблем.
Суть сблизить регионы.
8) внешнеэкономическая политикагосударства
Решаются задачи регулирования экспорта и импорта.Недопущение экспорта капитала. Регулирование валютного курса.
9.Внешние эффекты и роль государства в их нейтрализации
Внешние эффекты (экстерналии)– это издержки или выгоды от рыночных  сделок, не получившие отражение в ценах.Часть своих издержек предприятия переносит на 3-х лиц.
Цель            прибыль             снизить издержкипроизводства, тогда больше прибыль.
Бывают отрицательные и положительные внешние эффекты.
Отрицательные – когда деятельность одногоэкономического агента обуславливает издержки других (экология, грязноепроизводство, сточные воды, сброс в атмосферу, шум самолета и т.д.
Положительные – связаны свыгодами – для частных лиц и для общества в целом (образование, театр, шейпинги т.д.
Нейтрализация внешних эффектов:
- корректировка налога (налогПигу)облагается производитель вредных товаров;
- корректировка субсидий(положительный эффект) необходимо трансформировать внешние эффекты вовнутренние;
- налоговые льготы (положительныйэффект);
- административное воздействие(отрицательный эффект), штрафы;
- введение рыночных лицензий (этоэкономический регулятор), для ограничения выбросов отходов.10. Общественные блага
Они не делимы и не могут быть проданы индивидуальнымпокупателем. Их рыночная система не намерена производить. Рынок можетудовлетворить потребности людей, выражающейся через платежеспособный спрос.Общественного блага через спрос выразить нельзя.
Например: маяк, волжский мост, российская армия,национальная оборона. Принцип исключения здесь не действует, т.е. можно неплатить, но пользоваться этим благо.
Вывод: нет принципа исключения, значит частныйпредприниматель не имеет стимула производить общественное благо.
Существует проблема«фрирайдера» как безбилетного пассажира (зайца) в пользовании этими благами.
Квазиообщественное благо:
улицы,  автомагистрали,полиция, пожарные, библиотеки, музеи, мед.обслуживание, т.е. те благи которыегосударство не может финансировать в полном объеме.
Вариантыфинансирования общественного и квазиобщественного блага:
а) Сосредоточение производства благ на государственныхпредприятиях и финансирование за счет федерального и местных бюджетов;
б) выступление государства в роли посредника междупотребителем и производителем общественного блага (введения определенногомеханизма налогообложения)
11 Фиаско государства
Нац.экономика представляет 2 механизма регулир-я:рыночное и госуд-е. Чрезмерное вмешательство гос-ва вызывает негативные соцпоследствия. 1. Фиаско: неспособность гос-ва учитывать в своих действияхреальные потребности, возникающие у субъектов рын.экономики. Причины: а)недостаточность информации для принятия правельных решений. Б) сущест-евременных лагов (задержек в принятии решений) 2. Влияние полит-х интересов  напринятие гос решений – несовершенство гос-го механизма. При антициклич регул-игос-во деньги может пустить не на рег-е, а на полит рекламу правящей партии.3. Бюрократизация госаппарата – увелич-е госрасходов. Гос управление явлобществ благо и происх перепроизводство обществ. Блага (милитаризация эк-ки).4. Отвлечение специалистов в гос сектор. Последствия фиаско гос-ва –экономический спад, увеличение дифицита бюджета, госдолга и как следствиевозникновение инфляции.
12.Макроэкономическая нестабильность, Механизм циклических колебаний.
Цикличность – это формапрогрессивного развития. Характерные черты цикличности – движение по спирали ане по кругу. Только циклически развивающаяся экономика является эффективной.
Экономический цикл – регулярное чередование периодовоживления и сокращения экономической активности в течение определенноговремени.
Классификацияэкономических циклов:
1) Краткосрочные (2,5 — 4года) имеющие своей движущей силой динамику инвестиций в товарно-материальныезапасы.
2) Среднесрочные (7 –9 лет)обновление оборудования на предприятиях
3) Строительные (20-25 лет)связаны с применение технологий в строительстве.
4) Длинноволные циклы (48-55лет) связаны с изменениями в технологической базе производства, его структурнаяперестройка.
Фазы экономического цикла:
1)спад, кризис, сжатие
2)нижняя точка спада, депрессия
3)оживление
4)подъем, экспансия, завершающим  пиком цикла иливершиной процветания.
Кризис (характеристика) начинается с того,
1)что предложение товаровбольше чем спрос на них
2) увеличивается товарно-материальный запас
3)сокращается объем заказов впромышленности, торговле, сфере услуг и др. отраслях экономики
4)понижаются цены, т.к.товара больше, дефляция
5)прибыль снижается
6)увеличивается банкротство,прежде всего банки и кредитные учреждения
7)увеличивается безработица
8)понижается зарплата, спрос падает
9)процентная ставкаповышается, т.к. увеличивается спрос на кредит, т.к. увеличив. Банкротство ибезработица
10)инвестиции понижаются(спрос упал)11ВНП падает
12)Снижается курс акций предприятий
                                            диведент
Курс акций      =            Ч
Сокращение производства в разных отраслях неодинаково.Прежде всего объем производства падает в отраслях, производящих инвестиционныетовары и потребительские длительного пользования – металлургия, тяжелое машиностроениепроизводство сельскохоз. орудий, автомобилей и т.д.Причины:
— существует возможность отсрочки их покупки;
— данный сектор производстваотличается высокой степенью монополизации, а монополисты не снижают цены, асознательно сокращают объем производства и занятость.
2. В фазе депрессии высшая точка спада.
Ситуация AD = AS при низкихценах и массовой безработице, т.е. достигается макроэкономическое равновесие.
В условиях депрессии:
Рынок –
1)зарплата и цены на оборудование низкие
3) процентная ставка низкая, т.к. кредиты никому ненужны.
Из 1,2, 3 следует издержки производства уменьшаются,следовательно увеличивается AS, след. увелич. ВНП
(Предприниматели обновляют технику, оборудование,технологии, повышается производительность труда)
4)налоги уменьшаются
5)государство наращивает гос.расходы
6)увеличивается денежная масса след. увеличив. (ч)след. увелич.  J следов. Увелич. ВНП
рост занятости населения, рост дохода населения.
Экономика переходит в стадию оживления. Цепочкаобратная кризису, кроме процентной ставки -  она начинает расти.
Выход из кризиса связан с увеличением инвестиций.
Положительные стороны кризиса:
1.Приводит экономику в состояние сбалансированности
2.Выход из кризиса происходит за счет обновлениякапитала на основе достижений
3.Вычищает с рынка слабые предприятия, что повышаетпроизводительность труда, снижает издержки производства, потребители получатдешевле товары и услуги.
4.Кризис обеспечивает рассасывание товарных излишек,расширяется сбыт.
13. Природа кризиса переходной российской экономики. Сущ-ет несколько концепций анализа росс-го кризиса. 1Перманентный кризис – начало октябр революция – кризисадминистративно-командной экономики.  Фиаско гос-ва  привело к существеннойструктурной диспропорции – несоответствие спроса и предл-я. Перепроиз-вовоенных товаров и недопроиз-во потребительских. 2. Ошибки реформаторовнеправильно принятые госрешения по приватизации, либерализации цен.Несформированность нормативной базы. Статус госпредприятия довал возможностьувел-ть ЗП без увелич-я реальной продукции. 3. Статистическая иллюзия –официальная информация не отражала реальность. 4. Трансформационный спад – Впериод рыночной трансформации эконом спад неизбежен. Вызывается переходом отрынка производителя к рынку покупателя. Несформированность мех-ов рыночнойситуации, т.е. регулирование рыночных диспропорций автоматически нерегулируется.
14. Антициклическое регулирование экономики. Цель антициклического регулирования усматривалась имив том, чтобы не допускать существенного отрыва совокупного спроса отсовокупного предложения. В дальнейшем в антициклическом регулировании сталоиспользоваться и воздействие на совокупное предложение.  У правительствавозможности регулирования совокупного спроса и предложения весьма значительны, ибо в его распоряжении  находятся государственный бюджет и денежная масса. И нетолько они.    Однако и кейнсианцы и неоклассики, по-разному решают одну и туже проблему сглаживания  циклических  колебаний. Кейнсианцы при сглаживаниицикла уделяют наибольшее внимание бюджетно-налоговой политике. Так, в фазахспада и депрессии меры государства направлены на: а) сокращение налогов (илиотдаление во времени момента их уплаты); б) увеличение государственных расходов- как инвестиционной, так и социальной направленности. Неоконсерваторы признаютважную роль налогов (их  снижение порождает рост деловой активности), но вцелом они рассматривают бюджетно-налоговую политику как дополнение к  политике кредитно-денежной. В условиях спада и депрессии  проводится  денежно-кредитнаяэкспансия:  оживление экономической жизни в стране при помощи дополнительнойденежной массы  (экспансионистская политика «дешевых денег», которую,поддерживают и кейнсианцы, поскольку финансирование рекомендуемого имибюджетного дефицита требует направления дополнительных денег в обращение, которая оказывает троякое влияние: а)увеличение денежной массы в  обращении  - открытая  инфляция (в определенных, строго  очерченных границах) — употребителя срабатывает рефлекс адаптивных инфляционных ожиданий  -  они тратят свои  сбережения,  что  приводит  к росту предельной склонности кпотреблению — совокупный спрос догоняет совокупное предложение,  что итребуется  государству; б) увеличение денежной массы — кратковременное снижениепроцентных ставок — предприниматели,  получая дешевый кредит,  расширяют свойспрос на инвестиционные товары; в) увеличение денежной массы — уменьшение процентной  ставки- сбережения домохозяйств и фирм направляются не в банки,  ана покупку акций — увеличение деловой активности,  уменьшение безработицы.   Вусловиях  стремительного подъема экономической конъюнктуры реализуется,наоборот, денежно-кредитная рестрикция (мера сугубо неоклассическая):сдерживание экономической  жизни  через  политику «дорогих денег»:  сжатие денежноймассы, сокращение кредитных ресурсов банков,  повышение процентных ставок.Т.о.,  антицикл.  регулирование  — комплекс мероприятий в направлении,противоположном проявившимся  в данный момент колебаниям экономическойконъюнктуры. Гос. воздействие на экономику меняет амплитуду, продолжительность,соотношение фаз цикла. Главной целью государства при этом является достижениестабильного,  сбалансированного, равно распределенного по волне цикла  и  негалопирующего  темпа  экономического роста.   Антицикл. регулированиеприменяется везде, где функционирует рыночная экономика.  Но существуют и негативные эффекты антицикл. регулирования.  1. Все модели антицикл.орегулирования экономики исходят из предположения о том, что одновременносуществует либо инфляция (высокая конъюнктура), либо  безработица  (низкаяконъюнктура) Но они не дают ответа на вопрос,  что делать в условиях, когдавместе и инфляция и безработица, породив  феномен  стагфляционной ловушки. 2.Меры по антицикл. регулированию срабатывают лишь при условии, что правительство  располагает  надежной  информацией о состоянии конъюнктуры.3.Антицикл. регулирование проводит правительство, которое коррумпировано ирешает прежде всего свои политические  задачи. Показатели (индикаторы)экономической конъюнктуры: динамика производства и строительства, уровеньтоварных запасов, цен, процента, курсов ценных бумаг,  прибыли, степеньзагрузки производственных мощностей,  численность безработных,  динамиказаработной платы и т.п15. Принципы и формы налогообложения
Налогообложение – основнойисточник доходов государства. Это обязательные платежи юридических и физическихлиц государству, которые осуществляются на основе закона. Они имеютпринудительный характер. Налог является инструментом государственного регулированияэкономики.
Функцииналогов:
1) фискальная функция – этоформирование гос.казны или бюджета.
2) перераспределительная функция –это инструмент перераспределения национального дохода.
3)  Стимулирование. Позволяетгосударству стимулировать отдельные отрасли, отдельные виды деятельности.
Функции налогов взаимосвязаны и могут дополнять другдруга или взаимоисключать.
Принципыналогообложения:
1) принцип учета интересов ивозможностей налогоплательщиков.
Налогообложение должно быть простым, понятным иудобным. Это сокращает издержки (со сбором налога), и предотвращает уход отналогообложения.
2) принцип единства гибкости и стабильности налоговойсистемы.
Гибкость предполагает – это автоматическоереагирование на изменение экономических условий.
Стабильность налоговой системы – это неизменностьпринципов формирования налоговой системы.
2) принцип равенства обязательстваили справедливости налогообложения.
Выделяют 2-а принципа:
а) вертикальной справедливости
б) горизонтальной справедливости
Вертикальный – получение выгоды используется приформировании внебюджетных фондов и называются маркированные налоги.
Горизонтальный – налоговые платежи в зависимости отобъема получаемых доходов. Здесь предполагаются оптимальные ставкиналогообложения: бывают:
- твердые ( налог на землю)
- пропорциональные (налог наприбыль)
- прогрессивная ставка, т.е. доляналога растет по мере увеличения дохода
- регресивная шкала       предполагает уменьшение налога по мере роста дохода.Классификация налогов
1) подоходный налог
2) налог на потребление (т.е.косвенный налог)
3) социальные налоги  (единыйсоциальный налог)
4) поимущественные налоги (налог наимущество. Это отчисления доходов с предприятий, владеющих имуществом.16. Бюджетный дефицит
Это сумма, на которую за данный год расходыправительства превосходят его доходы. Бюджетный дефицит является проявлениемкризиса.
Существует:
- структурный БД (активный)
возникает в условиях достигнутой полной занятости(прибыль 6%), гос.расходы растут быстрее гос.доходов.
- циклический БД (пассивный)
возникает при  чрезмерной безработице в условияхэкономического спада (при увеличении соц.выплат, сокращении налоговыхпоступлений в бюджет).
Глобальная проблема при реализации концепции бюджетана циклической основе, продолжительность и глубина спадов и подъемов вразличных воспроизводственных циклах заметно отличается.
Несбалансированный бюджет может привести квозникновению профицита, т.е расходы меньше доходов.
Причины БД: спад общественного производства, массовыйвыпуск «пустых» денег, значительные соц.программы, крупномасштабный обороттеневого капитала, потери, приписки, и т.п., а также: возрастание ролигосударства в различных сферах жизни, расширение его эконом. и соц-ых функций,увеличение военных расходов, численности гос.аппарата, выборы, внешний долг,долгострой.
БД -  относится к «негативным экономическимкатегориям», типа инфляции, кризиса, безработица.
Государство стремится уменьшить дефицит бюджета.
Способыпокрытия БД:
- гос.займы,
- ужесточение налогообложения;
- собственное производство денег;
- реализуется созданием резервовкоммерческих банков.17. Государственный долг -
Сумма накопленных заопределенный период времени бюджетных дефицитов образует государственный долг.
Причины увеличения гос.долга:
1) войны
2) экономические кризисы
3) снижение налогов в рамкахреализации неоклассических подходов
4) все др. причины, влекущие за собойувеличение бюдж.дефицита.
Внешний гос. долг – это долгиностранным государствам, организациям и отдельным лицам (это самое важное длястраны).
Внутренний долг – это долггосударства своему населению (например: облигации, приобретенные населением).
2-е опасности гос.долга:
1) банкротство нации – дефолт, т.е.неспособность к оплате
2) переложение долга на будущеепоколение.
Бюджетный дефицит и гос. долгтесно связаны, т.к. государственный займ – важный источник покрытия бюдж.дефиц., а определить, насколько опасен  размер дефицита бюджета  невозможно безанализа величины гос.долга.
Источники финансирования гос.долга (его погашения):
- продажа новых облигаций длявыплаты денег держателям погашенных облигаций;
- дополнительное налогообложение;
- увеличение денежной массы вобращении, и этим оплатить сумму долга с процентами.
Отрицательноевлияние роста гос.долга:
- увеличение процентов  вызоветнеравенство в доходах, увеличит его
- налогообложение скажется негативнона деловой активности субъектов хозяйствования
- увеличение процентной ставки навнутреннем рынке, вызванное бюдж.дефиц., вытесняет частные инвестиции (J).
Но все это менее опасно, чем рост внешнего долга
Для погашения внешнего долганадо будет рассчитываться частью национального продукта, недвижимостью; и всеэто перекладывается на будущее поколение и вызовет неуверенность населения взавтрашнем дне.
Основныегосударственные долговые обязательства правительства РФ:
- гос.краткосрочные облигации(сроком на 3,6,12 мес.)
- гос.долгосрочные облигации (до 30лет)
- облигации внутреннегогос.валютного займа
- казначейские векселя иобязательства
18. Способы покрытиябюдж.дефицита. Эффект вытеснения.
1) монетизация дефицита гос.бюдж.,т.е. его финансирование за счет эмиссии новых денег. Здесь большое влияниеоказывается на структурный б.дж.долг.
2) займы правительства (министерствафинансов) в Центр.банке
3) использование выпуска гос.займов,осуществляются в форме продажи казначейских векселей, казнач. Облигаций. Такимобразом привлекаются денежные средства: домохозяйств, банков, страховых,промышленных компаний.
4) Ужесточение налогообложения.
Эффект вытеснения выражает процесс выталкиваниячастных инвестиций, госуд.ценными бумагами, которыми финансируется бюдж.дефицит.
Эффект перестает действовать не раньше, чемвосстанавливается равенство гос.бюдж.
Необходимо установит бюджетное равновесие, исключитьопустошение государством финансовых рынков.
Финансируется бюдж.дефицит за счет займов у частногосектора повышает процентную ставку(ч); уменьшает частные инвестиции (J) иоказывает нейтральный эффект на цены и совокупный спрос.
Денежное финансирование = уменьшает процентную ставку(ч), растут частные инвестиции (J) и растут цены и совокупный спрос.
Бюдж.дефицит может вызвать различные экономические эффекты:
1) эффект расширения денежногоспроса, а он может вызвать -–либо рост производства, либо рост цен.
2) Эффект вытеснения
Гос. спрос на финансирование ресурса замещаетинвестиционный спрос, расширения объема ВНП – не проходит, спрос со сторонычастных инвесторов сокращается – это отрицательно воздействует накапиталовложение в долгосрочной перспективе.19. Дискреционная фискальная политика
     — означает произвольнаязависящая от сознательного решения соответствующей ветви  власти. Основанная назаконодательно принятых решениях о налогах и правительственных программахрасходов.Цель     стимулирование экономического роста, обеспечениезанятости и контроль над инфляцией.
Дискреционная политика предполагает
Проведение политики ускоренной амортизации. Еёантициклический эффект в следующем:
Государство увеличивает  нормы списания основного капитала в размерах        ведет к возрастанию спросана современное оборудование. Происходит развитие всех отраслей, растетинвестиционная активность и занятость населения.
Следствие этого фирмы укрывают от налогов значительнуючасть прибыли. Инвестиционная политика (J) ускорительамортизации имеются немалые социально-экономические издержки, рост нормысписания основного капитала, гос-во увеличивает издержки производства товаров иуслуг и растут цены (их).Следствие    рост бюдж.деф., и рост общего уровня цен.
Амортизационная политикаизменяет структуру совокупного спроса и структуру ВНП. Здесь речь об экономике,находящейся в ситуации экономического спада.
И так рост гос.расходов ведет к росту ВНП, но важно,чтоб рост гос.расх. Был не за счет роста налогов (это ведет к сокращению ВНП),а за счет увеличения бюдж.деф.
20. Автоматическая фискальная политика – это политика встроенных стабилизаторов, которыеработают самостоятельно и в режиме саморегулирования (без вмешательстваправительства).
Главное достоинство    их внутренний лаг равен нулю,следовательно стабилизация экономики может наступить очень быстро.
Действиястабилизаторов связано с изменениями:
1) реального объема национальногопроизводства. Здесь стабилизатор – прогрессивная шкала налогообложения
2) уровня цен в стране (рост). Этоведет к росту налоговых поступлений в бюджет, следовательно предотвращаетинфляцию.
3) Процентных ставок (их рост). Этостабилизирует экономику в период процесса, т.к. создает дополнительныефинансовые условия для сбережений и инвестиций.
Основныевстроенные стабилизаторы:
1) пособия по безработице
2) налоги на прибыль корпорации
3) прогрессивный подоходный налог
Во время спада растут объемы пособий по безработице,что уменьшает темпы сокращения совокупного спроса.
Во время подъема – часть доходов изымается черезпрогрессивные налоги в гос.бюджет.
Следовательно рост потребительских расходов будетменьше, чем могло быть.
21. Фискальная политика ориентированная на предложение
Фискальная политика,направленная на снижение налогов, оказывает позитивное воздействие насовокупное предложение:
- повышается располагаемый доходдомохозяйств, следовательно ведет к склонности к сбережениям.
- Растет располагаемый доходпредпринимателей, следовательно рост инвестиционной активности, рост рабочихмест.
- Сокращение налоговых отчислений отзаработной платы лиц наемного труда
- Снижение ставок налогов
- Готовность предпринимателейработать в «светлой» а не в «теневой» экономике (рост)
  Суть эффекта  Лаффера     в  том, что уменьшениеналоговых ставок вызывает   лишь кратковременное падение объема   гос.доходов (Кривая Лаффера)                                                   Теория предложения подчеркивает, что снижение налоговыхставок должно быть дифференцированным, т.е. сократить те виды налогов, которыедадут максимальную отдачу, например:
Налоги на доход от инвестиций.
Для эффекта Лафферанеобходимо:
- развитые рыночные отношения
- бесперебойное  превращениесбережений в  инвестиции
- надежный контроль за инфляцией
- достаточно быстрое нарастаниеобъема подоходных налогов
- улучшение техники сбора налогов(это необходимо для воспроизведения в реальность)
                                 
22.  Спрос на деньги
Общее количество денег, которое домохозяйситва,бизнес, правительство желают иметь в данный момент, представляют собойсовокупный спрос на деньги.
Изменение количества находящихся в обращении денегприводит к пропорциональному изменению уровня цен на товары и услуги.
Спрос делится на 2-есоставляющие:
- спрос на деньги для сделок
- спрос на деньги как средствосохранения богатства (спрос на деньги со стороны активов)
К спросу на деньги для сделок Кейнс относил и тотденежный резерв, необходимый для незапланированных покупок,        т.е.предупредительный спрос.
Спрос на деньги длясделок зависит от:
1. объема номинального ВВП, (т.е. чем большепроизводится товаров, тем увеличивается цены на них   тем больше необходимоденег для платежных операций, следовательно спрос на деньги для сделокизменяется пропорционально ВВП.
2. скорости обращения денег(чем больше, тем меньше денег надо для  торговых операций и наоборот)
эта кривая будет иметь видвертикальной прямой, если необходимое кол-во денег не связано с изменениемставки ссудного процента (i)                                 
Спрос на деньги, каксредство сохранения богатства (или спекулятивный)
Объясняется тем, что частьсвоих доходов население сберегает:
- в виде денег
- покупка ценных бумаг (акции,облигации)
- покупать недвижимость
Выбор между деньгами иоблигациями и определяет колебания процентной ставки. Рост процентной ставкиведет к росту спроса на облигации и уменьшению спроса на деньги. И наоборот.Следовательно существует обратная зависимость между спросов на деньги каксредство сохранения богатства и движением процентной ставки.
   Процент ставки
криваяникогда не каснется оси абсцисс, т.к. есть ставка процента
I minминимальная при которой неудобства хранения сбережений в форме облигаций небудут компенсироваться доходом на них и никто не будет предъявлять спрос наоблигации
Совокупный спрос на деньгиможо получить, суммировав спрос на деньги для сделок (D.t.) и спрос на деньги со стороны активов (D.a.). Кривая (D.m.) не будеткасаться: оси абсцисс, т.к. норма процента не упадет ниже следовательно
23. Предложение денег
Спрос на деньги долженпокрываться их предложением. Предложение денег создается банковской системой:центральным и коммерческими банками страны.
Все платежные средства в зависимости от степениликвидности группируются в несколько денежных (М1, М2,М3 ) агрегатов. Причем по мере перехода от агрегата М1 кМ2 и т.д., она снижается а понятие денег приобретает более широкийсмысл.
М1 – наличные деньги и наиболее близкие кним платежные средства – счета до востребования чековые депозиты и дорожныечеки (ими могут в любой момент оплатить покупку).
М2 =М1 плюс срочныевклады необходимых размеров и др. (например: сберегательные вклады и др.)
М3= М1+М2 + срочныевклады крупных размеров, отдельные виды ценных бумаг, гос.облигации и др.Аналогичные ценные бумаги.
Центральный банк контролирует предложение денег иопределяет необходимое количество денег исходя из состояния экономики страны,вне связи с уровнем процентной ставки.
Поэтому кривая будет представлять вертикальную линиюперпендикулярную оси абсцисс в точке соответствующей количеству денег в стране.
24. Центральный банк и его инструменты
Центральный банк является:
1)эмиссионным центром страны;
2)банком банков
3)банкиром правительства
4)органом регулирования экономики страныденежно-кредитными методами.
Его стратегическаязадача:
-контроль объема денежной массы
-высокого уровня инфляции
-значительной безработицы
Центральный банк является эмиссионным центром страны,и обладает монопольным правом выпуска денег.Инструменты ЦБ
1)Учетная политика учетная ставка-ставка процента закредит, предоставляется ЦБ – коммерческим банком.
При экономическом спаде придепрессии учетная ставка сокращается.
2)Регулирование банковских резервов.
Это вклады (депозиты) коммерческих банков вцентральном банке.
Денежную сумму комм.банк обязан держать на своем счетев ЦБ (на случай банкротства банка)
3)Операции на открытом рынке (т.е. на рынке ценныхбумаг).
ЦБ в целях регулирования денежной массы ведеткуплю-продажу гос. долга.
Если экономика столкнулась с безработицей и уменьшениюцен, то используется покупка ценных бумаг ЦБ на открытом ранке, сокращениемрезервной нормы, сокращением учетной ставки. Так проявляется политика дешевыхденег.
1-ый и 2-ой инструменты включают механизмы косвенноговоздействия (ЦБ и др.).
3-ий инструмент влияет на денежную массу.
ЦБ эффективно использует данные инструменты в случаенезависимости от исполнительной власти (он подчинен парламенту).
25. Денежно-кредитная политика и ее основные модели. Первым орудием д-к  политики  ЦБ является учетная политика. Учетная ставка (ставка рефинансирования) -  ставка процента закредит,  предоставляемый ЦБ коммерческим банкам.  Учетно-процентная (дисконтная) политика  состоит в регулировании размеров процентной ставки(дисконта),  по которой  коммерческие  банки  могут  заимствовать средства у ЦБпод определенный залог. Назначая единую учетную ставку,  ЦБ тем самымопределяет низшую границу учетной  ставки коммерческих банков (комиссионныйпроцент которых превышает учетную ставку центрального банка, как правило, на0,5 — 2%). Если произошел экономический спад и наступила депрессия, то учетнаяставка сокращается. Тем самым коммерческие банки поощряются к приобретениюдополнительных кредитов и наращиванию денежного предложения и стимулируютсясовокупные расходы. И наоборот, если на гребне подъема ускоряются темпы инфляции,  то  ЦБ поднимает размер дисконта. Последнее мероприятие, в своюочередь, порождает 3 эффекта: а) некоторым банкам дорогой государственный кредит  становится недоступным, что  сокращает  скорость нарастания денежноймассы в обращении; б) если  коммерческий банк все же берет подорожавший кредит,то он вынуждается повышать эффективность своих операций, кредитовать тольконаиболее эффективные проекты; в) коммерческие банки стремятся перекладыватьдорогой государственный кредит  на  плечи своих клиентов — повышается ставкапроцента за кредит и у коммерческих банков -  сокращение  спроса  на деньги. Второеорудие ЦБ  -  регулирование  банковских резервов. Обязательные  резервы  - это минимальная норма вкладов (депозитов) коммерческих банков и другихфинансово-кредитных институтов в ЦБ. Соответствующую данной норме денежнуюсумму коммерческий  банк  не  имеет  права давать взаймы и обязан держать насвоем счете в ЦБ.  Такие вклады коммерческих банков, с одной стороны, выступаютсредством защиты интересов вкладчиков (на случай банкротства банка), а с другой-  значительно  облегчают систему безналичных межбанковских расчетов (клиринг).Третьим инструментом денежно-кредитной политики являются операции наоткрытом рынке (преимущественно на рынке ценных бумаг). Политика открытогорынка выражается  прежде всего в выпуске, продаже и погашении ЦБ долговых обязательств  федерального правительства  и  местных органов  власти коммерческим банкам,  населению. ЦБ в  целях регулирования денежной массы ведеткуплю-продажу государственного  долга. Первый и второй инструментыденежно-кредитной политики включают механизмы косвенного воздействия,  в нихучаствуют и центральный банк, и другие элементы банковской системы. Используя третийинструмент,   ЦБ    напрямую влияет на денежную массу. Поэтому операции наоткрытом рынке являются наиболее  быстродействующим средством регулированияденежной массы.  ЦБ способен эффективно использовать данные инструменты лишь в  случае независимости от исполнительной власти и подчинения одному толькозакону. В деятельности ЦБ широко используются не только косвенные, но и прямыеметоды регулирования. Они связаны с установлением экономических нормативов длябанков  -  минимального размера уставного капитала,  минимального размера рискана одного заемщика,  и др.   Превышение коммерческими банками данных нормативоввлечет за собой  выплату ими штрафных процентов либо перевод на беспроцентныйсчет ЦБ суммы, равной объему превышенного кредита. Подобные действия ЦБ влекутза собой как позитивные последствия (торможение кредитной экспансии в условияхинфляционного перегрева экономики), так и последствия негативные (ослабляетсяконкуренция в банковской сфере, сдерживается  рост эффективно работающих банков).В деятельности ЦБ широко используется и простое увещевание не допускатьизлишнего увеличения или сокращения банковского кредита для противодействияинфляции или безработице.
26. Инфляция, еесущность и причины.
Инфляция – это рост денежноймассы сверх потребностей товарооборота, что вызывает обесценение денежнойединицы и соответственно рост товарных цен.
С позиции темпа роста цен инфляция подразделяется:
1)умеренную, «ползучую» — до 10% в год
2)галопирующую – 20-200% в год
3)гиперинфляция – свыше 200-300% в год
Причины инфляции:
1)Дисбаланс совокупного спроса AD  и совокупного предложения  AS (появляется дефицит товара, цены растут)
2)Несбалансированного гос.расходов и доходов,выражающаяся в дефиците гос.бюджета
В существовании связи «Инфляция – бюдж.дефицит»состоит суть эффекта Оливьера-Танзи. Он проявляется в высокой степенизависимости реальной величины бюджет. Поступлений от уровня инфляции и задержеквнесения в бюджет налоговых платежей. По мере нарастания инфляции усиливаетсястремление оттянуть максимально срок платежа, что повышает действие данногоэффекта. Прогнозировать его количественные последствия весьма сложно.Стремление предупредить действие данного эффекта в нашей стране был введенналог на добавленную стоимость.
3)Диспропорциональность между военно-промышленным игражданским секторами экономики, в связи с милитаризацией последней.
4)Несовершенная конкуренция, т.е. монополизацияэкономики, При этом уровень инфляции зависит от уровня развития 3 форммонополизма:
-монополизм профсоюзов
-монополизм государства
-монополизм крупных олигополистических компаний.
5)Инфляционные ожидания, т.е.- инфляция как причинаинфляции.
Привычка жить в условиях роста цен порождают:
-требование повышать, индексировать все виды доходов
-стремление создать запас товаров и тем самымнагнетание текущего спроса
-удерживание товара на складах с расчете на резкоеповышение цен в ближайшем будущем.
6)Непродуманная денежно-кредитная политика ЦБ, в том,что предоставление займов государству для покрытия дефицита бюджета. Банктеряет контроль под инфляцией.
7)Неверные действия государства в сференалогообложения.
Повышение налогов означает либо рост цен, либоухудшение экономического состояния производителя и его уход в теневуюэкономику.
8)Внешнеэкономические факторы, Через импортируемыетовары инфляция переходит из страны в страну.
Например, в 70-х годах рост цен на нефть и в связи сэтим энергетич.кризис, что привело к импортированной инфляции в странах,которые не располагают собственными энергоносителями.
27. Инфляция и еесоциально-экономические последствия
Виды инфляции:
1)Темп роста цен:
-умеренная, ползучая до 10% в год
-галопирующая – 20-200% в год
-гиперинфляция свыше 200-300% в год.
2)Соотносительности роста цен по разным товарам
-сбалансированная – цены различны товаров неизменныотносительно друг друга.
-несбалансированная – цены различных товаровизменяются в различных пропорциях.
В России – несбалансированная инфляция
3)Монетаристы выделяют:
-ожидаемую, т.е. прогнозируемую
-непредвиденную.
Положительное влияние на бизнес оказывает комбинациясбалансированной и ожидаемой инфляции. Худший вариант сочетаниенесбалансированной и непредвиденной.
4)Инфляция спроса – нарушение равновесия AD и AS состороны спроса.
Инфляция спроса возникает в случае – темпы повышения совокупногоспроса превосходят темпы роста полной занятости вероятность проявления инфляцииспроса возрастает.
Инфляция предложения – означает рост цен вследствиеувеличения издержек производства.
Факторы российской инфляции издержек:
-удорожание материальных ресурсов
-неизбежное повышение зарплаты в условияхсокращающейся производительности труда
-налоги на отечественных товаропроизводителей
5)Открытая инфляция – повышение общего уровня цен, номеханизм рынка работает.
Подавленная инфляция – дефицит товаров и услуг,ухудшение качества товаров, при неизменной цене «вымывание» дешевых товаров иассортимента, наличие неудовлетворенного спроса  в форме вынужденных сбереженийнаселения.
Экономическиепоследствия инфляции:
1)Перераспределение доходов и богатства, при которомодни предприниматели, домохозяйства выигрывают за счет других. Такоеперераспределение от наиболее бедных к наиболее богатым слоям населенияподрывает социальную стабильность в обществе и усиливает соц.расслоение.
2)Скрытая конфискация денежных средств через налоги.Правительство за счет населения сокращает свои расходы и повышает доходы,Необходима своевременная индексация налоговых порогов.
3)Искаженность, недостаточность экономическойинформации, необходимой для принятия решений, составления бизнес-планов, выбораварианта.
4)Ускоренная материализация денежных средств, т.е.чрезмерная скупка средств производства и предметов потребления, падаетпредельная склонность к сбережению.
5)Падение реального процента за кредит. Сбережения неидут в банки и не превращаются в инвестиции, что подрывает базу дляэкономического роста страны.
6)Разрушение денежной системы страны, иностранныеденьги вытесняют национальные, расцветает бартер.
7)Некоторым положительным следствием вначале можетсчитаться высокая занятость, хотя и неполная, потом опять таки ростбезработицы.
28. Антиинфляционная стратегия и тактика.
Предполагает комплексследующих основных направления борьбы с инфляцией:
1)Гашение инфляционных ожиданий  след. 2-а условия:
а)укрепление механизмов рыночной системы, которыеспособны снизить цены или замедлить рост
б)существование в стране правительства, проводящегоантиинфляционную политику.
2)Долгосрочнаяденежная политика:
а)ограничение размеровцентрализованных кредитов предоставляемых ЦБ
б) увеличение ЦБ реальной учетной ставки, продажагос.ценных бумаг на открытом рынке
в)стабилизация курса национальной валюты
г)введение жестких лимитов на ежегодные приростыденежной массы.
3)Сокращение бюдж. дефицита это: увеличение доходов и уменьшение расходов государства
4)Государственное стимулирование научно-технического прогресса и структурной перестройки экономики:
-направить инвестиционные потоки на секторыобслуживающие потребительский рынок
5)Демилитаризация и конверсия военной экономики.
Здесь антиинфляционное регулирование со сторонысовокупного предложения.
Тактика:
1)Гос.поддержка повышения товарности предложения – этольготное налогообложение предприятий, продающих побочные продукты производства.
-приватизация государственной собственности.
2)Поддержка формирования новых рынков (пример – рынокинформационных услуг) их воспроизводство происходит с минимальными издержками,а это рост совокупного предложения;
-повышение ставки процента по вкладам и депозитам, погос. облигациям.
-развитие акционерных форм собственности
-стимулирование приобретения недвижимости
денежные реформы.
Модели антиинфляционной политики:
1)Классическая экономическаятеория:
-рестриктивная денежная политика ЦБ
2)Кейнсианская теория:
а)дефляционную политику (снижение гос.расходов, увеличениеналогов)
б)»политику доходов» (против инфляционных издержек)важный инструмент – ценовое соглашение.
3)Монетаристская модель т.е. самостоятельноеискоренение инфляции.
4)Теория «экономики предложения» т.е. стимулированиепроизводства и экономической деятельности.
5)2-а вида (в развивающихся странах)
а)ортодоксальная ( т.е. господство денежных факторов вразвитии инфляции.
Б)геротодоксальная (неортодоксальная) это временноезамораживание цен и зарплаты, или сдерживание их роста.
29. Безработица, еепричины, формы и социально-экономические последствия
Полная занятость – уровеньбезработицы не превышает 5-7%
Безработица (Б) делится на:
-структурная– естественная в условиях полной занятости, как следствие структурных сдвигов вэкономике
-циклическая – возникает в период экономическихспадов, против нее борется правительство пытаясь свести до нуля.
Виды структурнойбезработицы:
1)Региональная – результат сложной комбинации,исторических (шахтерские регионы), демографических (высокая рождаемость)социально- психологических (низкая мобильность раб.силы) обстоятельств.
2)Фрикционная (временное отсутствие работы в течение2-х месяцев, уволился в одной и не устроился на другой)
3)Институциональная вызывается самим устройством рынкарабочей силы:
-пособия по безработице увеличивается, безработицарастет.
-повышение мин.зарплаты увелич. Издержки производства,сокращаются раб.мста, сокращается производство, безработица растет.
-налоговая система: увеличение налогов с физ.лицаувеличивает безработицу
-несовершенство информации о наличии раб. мест.
Полная занятость – это отсутствие циклическойбезработицы.
Причины безработицы:/> /> /> /> />
Ld   W – реальная з/плата
P
 L – кол-во работников
Ld – кривая спроса
Ls-  кривая предложения   />
/>
K  
Ls   W/>/>P
/>

                                             L
Классики связывают безработицу с высокой зарплатой.
Зарплата растет – спрос на труд уменьшается
Предложение меньше спроса – безработица.
Снижение зарплаты, спрос больше предложения.
Государству не стоит заниматься регулированиемзарплаты, рынок разберется сам, конкуренция на рынке труда исключаетвынужденную безработицу.
2.Кейсианцы считают, что понижением зарплатыбезработицу ликвидировать невозможно.
Почему:
1.Зарплату трудно понизить
2.Даже если зарплату удалось понизить, топокупательская способность населения сократится, спрос влево, ВНП сократится,рабочих мест станет меньше.
Причина безработицы – не низкая зарплата, а маленькийсовокупный спрос.
Социально-экономическиепоследствия безработицы:
1)Отставание объема ВНП – невыпущенная продукция и не оказанные услуги
2)Резкое расслоение населения по уровню жизни.
3)Длительная безработица понижает покупательскуюспособность населения.
4)Часть рабочей силы после определенного периодабезработицы уже не привлекательная на рынке.
5)Неравномерное распределение средств, приводит кобострению соц.напряженности и формирует суровый общественный климат вобществе.
6)Ухудшение здоровья нации.
7)Развал семей.
Негативный эффект безработицы в переходный периодболее ощутим, чем в сложившейся рыночном хозяйстве, т.к.:
-система материальной поддержки безработных находитсяв стадии формирования и не достаточно эффективна
-недостаток фин.ресурсов у государства не позволяетподдерживать пособия по безработице на должном уровне.
30. Активная и пассивная политика занятости
Рынок труда наиболее регулируемый в современныхусловиях – со стороны профсоюзов, государства и корпораций. Особое влияниеоказывает государство.
Государственнаяполитика занятости сводится к двум основным направлениям:
1)Регулированию уровня и продолжительности безработицы(активная политика занятости) –АПЗ
2)Социальной защитепострадавших от ее людей (пассивная политика занятости)
Под активной политикой занятости понимаются:
1)Меры по изменению структуры спроса на раб.силу засчет сохранения имеющихся и создания новых рабочих мест;
2)Меры по регулированию предложения и повышениюкачества раб.силы за счет ее подготовки.
3)Меры по поощрению мобильности раб.силы за счет еетрудоустройства, профориентации и стимулирования.
Государство каксубъект активной политики занятости на рынке труда:
1)Предъявляет спрос нараб.силу в гос.секторе экономики;
2)Регулирует спрос на раб.силу в частном секторе(например через налоговые льготы);
3)Ограничивает предложение раб.силы (например черезрегулирование численности  армии и студенчества как некого резерва раб.силы).
Мерыгосуд.регулирования занятости:
1)Организация и совершенствование системы информации исовершенствование системы информации о свободных раб.местах с целью сокращениявремени на поиск работы, Налаживание работы бирж труда.
2)Подготовка, профобучение и переквалификация кадров.
3)Постоянный контроль состояния рынка раб.силы, егонеуклонно проводимая демонополизация. Главным монополистом явл. Профсоюзы.
4)Создание новых рабочих мест в гос. И частномсекторах, в т.ч. путем организации общественных работ.
5)Стимулирование разработки новых технологий, освоениекоторых сулит дополнительные рабочие места, а также развитие трудоемкихотраслей (сферы услуг)
6)Всемерная поддержка малого бизнеса, в которомсоздается большая часть раб.мест.
7)Разработка и реализация целевых программ – какрегионального характера, так и облегчающих трудоустройство наиболее социальноуязвленных групп населения.
Пассивная политиказанятости.
Соц.поддержкабезработных включает следующие меры:
1)Компенсации незанятым запотерю работы, которые в дальнейшем сменяются пособиями по безработице.
2)Помощь по безработице
3)Если безработные не получают ни пособия, ни помощь,то государство может выдать еще некоторые денежные средства, оплатитьпользование общественным транспортом, частично погасить квартплату и т.д.
В целом пассивная политика занятости является менеерезультативной, чем активная, т.к. она нацелена не на устранение причинбезработицы, а лишь на борьбу с ее следствиями.
31. Основные черты иособенности развития российского менеджмента в современных условиях
К основным чертам и спецификероссийского менеджмента следует отнести:
- традиции благотворительности,склонности к спонсорству
-  становление образования ипрофподготовка менеджеров
- научность и фундаментальность вобласти образования
- своеобразие организационнойкультуры
- высокий научно-интеллектуальныйпотенциал, опыт освоения высоких технологий
- деформированная структура экономики
- опыт государственногорегулирования экономики
- традиции технократического подходак управлению
- российский менталитет
- коммуникабельность (общинность)
В России постепенноформировалась своя школа управления. Вот ее основные вехи и авторы:
- 1920 г. – Богданов А.А. разработалпринципы новой науки о законах организации
- 1938 г. – Гостев А.К. – принципыорганизации рабочего места
- 1939 г. – Канторович Л.М. – методылинейного программирования
- 1965 г. – Косыгин А.Н. – методысовершенствования планирования и стимулирования.
Постепенно сложилисьсвоеобразные мет оды и традиции управления (российский менеджмент)
32. Национальные моделименеджмента: общее и особенное                                                 
В практике менеджмента сложилисьнесколько типов управления, которые принято называть национальными школамименеджмента.
Основные особенностинациональных школ менеджмента.
Японская школа:
- пожизненный наем
- постепенная медленная оценка ипродвижение
- неспециализированная деятельность(ротация рабочих мест)
- неформальные тонкие механизмыконтроля
- коллективная ответственность иколлективное принятие решений
- повышенное внимание к подчиненным
Американская школа:
- краткосрочный наем
- быстрая оценка и возможностьпродвижения
- специализированная деятельность
- формальные количественныемеханизмы контроля
- индивидуальное принятие решений
- индивидуальная ответственность
- игнорирование интересов отдельныхработников
- ярко выраженная ориентация наприбыль
33 Эволюция и современныеконцепции развития менеджмента
История развития управленияорганизациями насчитывает тысячелетия, но как наука менеджмент началформироваться лишь в начале 20-го столетия.
1. Школа научногоуправления. Основатель Тейлор
Основные идеи:
- сложные производственные процессыразбиваются на простые операции«Х» «У»
1.Человек от природы ленив и не любит работать
2.Необходимо создать средства принуждения, чтобы заставить человека работать для достижения целей организации
3.Средний человек предпочитает чтобы им руководили: он предпочитает избегать ответственности, у него мало честолюбия, ему нужна безопасность
1.Работа для человека также естественная как игра.
2.Всегда можно создать систему заинтересованности
3.Средний человек готов проявить инициативу и взять ответственность на себя, а его пассивность определяется прошлым негативным опытом
- отбор и обучение специалистов
- должна быть разработана системастимулирования
- рабочее место должно бытьобеспечено всем необходимым
- планирование должно быть отдельноот самой работы.
Это позволило сформироватьосновные принципы организации работы на рабочем месте. Форд создал конвейер.
2. Принципы управленияорганизацией А. Файоль предложилиспользовать оргструктуру для управления и представлять процесс управления каксложный, состоящий из нескольких этапов:
Управлять – это значит:
- предвидеть, т.е. изучать будущее иустанавливать программу действий (планирование)
- организовывать, т.е. строитьдвойной организм предприятия: материальный и социальный (функция – организацияработ)
- распоряжаться, т.е. приводить вдействие персонал предприятия (функция руководства)
- согласовывать – связывать иобъединять, сочетать все действия и усилия (функция координации)
- контролировать, т.е. наблюдать,чтобы все происходило согласно установленным правилам и распоряжениям (функцияконтроль)
3. Школа человеческихотношений. Суть сводилась –необходимо использовать достижения социологии и психологии для управления
1.Теория управления людьми. Мак-Грегор
«Х» и «У» – управление людьмис позиции руководителя
«Х» – методы авторитарногоуправления
«У» — метод демократическогоуправления
2. Теория потребностейМаслоу/> /> /> /> /> /> />
— потребность в сомосовершенствовании
— престижные потребности
— социальные потребности
— потребности в безопасности
-физиологические потребности   />

Человекаинтересуют только неудовлетворенные потребности и они могут быть инструментомуправления.
Новыеэтапы развития управленческой мысли связаны с:
1.Внедрениеколичественных методов управления (применение математики и компьютеров вуправлении)
2.Организация– это открытая система, которая приспосабливается к многообразию внешней ивнутренней среды им все, что происходит внутри системы, следует искать вне ее)
3.Ростзначения оргкультуры, как мощного инструмента управления
4.Школасоциально ориентированных систем (Питер Друкер) подразумевает социальнуюответственность людей и организации перед обществом
34. Методы управления персоналом организации
Методы управления – это способы выполнения функций.
Функции:
- планирование,
- организация,
- принятие решений,
- координация,
- мотивация,
- контроль и учет.
Их можно классифицировать: по масштабам применения – общие,относимые по всей системе и особенные, обращенные к отдельным составнымчастям этой системы; по отраслям и сферам применения – в государственномуправлении, в бизнесе, торговле, в промышленности и т.д.
Методы управления различны по содержанию:административные, экономические и социально-психологические.
Административные методы – реализуются путем прямого воздействия руководителейна подчиненных. Осуществляется на основе заключенных договоров, черезадминистративные приказы, распоряжения, правила, нормативы и др. документы
Экономические методы – осуществляют путем воздействия на экономические интересы работниковс помощью цен, оплаты труда, кредита, прибыли налогов.
Административные и экономические методы управлениядополняют друг друга.
Административные решения – это решения, обоснованные с точки зрения ихэкономической целесообразности, в то же время экономические меры воздействиянередко применяются в рамках осуществления тех или иных директив.
Социально-психологические методы – осуществляют путем воздействия на неэкономическиеинтересы работников: использование моральных стимулов, особых способовкоммуникации и других приемов воздействия на эмоции людей. Они всегда дополняютадминистративные и экономические методы.
35. Управленческиефункции, их особенности
/>/> /> /> /> />
1.Общие функции
2.Технологические
3.Социал.
психологические   /> />
 

Процессуправления состоит из взаимосвязанныхфункций – планирования, организации, мотивации и контроля.
Функцияпланирования предполагает решение отом, какими должны быть цели организации и что должны делать члены организации,чтобы достичь этих целей.
Организация. Создание определенной структуры объекта из отдельныхэлементов и обеспечение всем необходимым для его нормальной работы (персоналом,материалами, оборудованием, денежными средствами и др.)
Контроль– это процесс  сопоставлениярезультатов с целями.
Все эти функции имеют 2-е общие характеристики: всеони требуют принятия решений и для всех необходима коммуникация. Этихарактеристики называют связующими процессами.
Принятиерешения – это выбор того, как и чтопланировать, организовывать, мотивировать и контролировать.
Основнымтребованием для принятия эффективного объективного решения является наличиеадекватной точной информации. Единственным способом получения такой информацииявляется коммуникация.
Коммуникация – это процесс обмена информацией.
Мотивация — это деятельность по изучению совокупностивнутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности.
Делегированиеполномочий – часть своих обязанностейпередает подчиненным.
36. Внутрифирменный процесс управления и оценка егоэффективности. Управление организациейможет быть представлено в виде процесса осуществления определенного типавзаимосвязанных действий по формированию и использованию ресурсов организациидля достижения ею своих целей наиболее эффективно. Содержание и набор действийи функций, зависят от типа организации (деловая, административная,общественная, образовательная, военная и т.д.), от размеров организации, отсферы ее деятельности (производство товаров, оказание услуг), от уровня вуправленческой иерархии (высшее руководство, управление среднего уровня, нижнийуровень управления), и от многих других факторов. Однако, как на это обратилвнимание А. Файоль, для всех процессов управления в организации характерноналичие в общем-то однородных видов деятельности. Роль управления в организациибыла определена им следующим образом: предвидеть, организовывать, руководить,координировать и контролировать. В настоящий момент этот перечень может бытьдополнен и выглядеть в виде следующей логической цепочки действий:
установление целей          — определение будущегосостояния организации;
формирование стратегии — определение способовдостижения цели
планирование работы      — определение задачконкретным исполнителям;
проектирование работы   — определение рабочих функцийисполнителей;
мотивирование деятельности — целенаправленноевоздействие на работника;
координация работ           — согласование усилийисполнителей;
учет и оценка работы       — измерение результатовработы и их анализ;
контроль хода работы      — сопоставление результатовс целями;
обратная связь       — корректировка целей.
37. Системауправления организацией: типология, характеристики, принципы построения
«Система управления» т.е. всущности способ принятия решения в организации. «Управление» означает процесскоординации различных деятельностей с учетом их целей, условий выполнения,этапов реализации:
1-й типуправления характеризуется коллективистской управленческой формой, которыйпредполагает единоличное принятие решений лидером коллектива. Главный рычагуправления в этом случае – авторитет руководителя, доверение к нему со сторонычленов коллектива. Руководитель сосредотачивает в своих руках большую личнуювласть и добивается беспрекословного подчинения со стороны подчиненных. Еслируководитель действует в соответствии с нормами коллектива, сформулированными ввиде традиций, правил поведения, то он воспринимается членами коллектива какэффективный и пользуется доверием подчиненных. И наоборот, если руководительначинает нарушать установленные нормы, перестает следовать общепринятымтрадициям, то он может быть «свергнут»
2-й тип управления основан на рыночной управленческойформе. При ее использовании решенияпринимаются в соответствии с законами рынка. Главным рычагом воздействия наперсонал служат деньги. Руководитель будет казаться сильным и эффективным, еслион сможет обеспечить своим сотрудникам вознаграждение, более выгодныефинансовые условия, чем другой руководитель. Такая управленческая форма частоявляется доминирующей в предпринимательской организационной культуре.
3-й тип управления – бюрократическая управленческаяформа. В этом случае решенияпринимаются вышестоящим руководителем в соответствии с имеющимися у негоправами и полномочиями. Главным источником силы руководителя является власть, вкачестве рычага воздействия на подчиненных возможность использования методовпрямого влияния (приказов, наказаний). Сильным руководителем при таком типеуправления выглядит тот, чьи приказы не обсуждаются, а исполняются немедленно.
4-й новый типуправления — характеризуется демократической управленческой формой
Этот тип управления связан сиспользованием закона как главного рычага управления. Для организационнойкультуры характерно присутствие профессионалов, с одной стороны,ориентированных на достижение результата с другой стороны, стремящихся ксобственному профессиональному развитию. Достижение подобных целей в группе,включающей личностей с разной профессиональной направленностью, отличающихсявысокой активностью и самостоятельностью в принятии решений, оказываетсясовершенно невозможным, если не будут установлены определенные правила и нормыповедения.
38. Современная организация как объект управления.Анализ внешней и внутренней среды.
Организация – это группалюдей, объединенная для достижения определенных целей.
Для организации характерно:
- кол-во членов не менее 2-х чел
— наличие хотя бы одной общейцели, разделен    ной всеми членами организации
— совместная деятельность
Внешняя среда организации – это совокупность переменных, которые находятся запределами организации и не являются сферой непосредственного воздействия состороны ее менеджмента
Прямое воздействие – это все организация и люди, которые связаны с данной организацией всилу выполняемых ею целей и задач (партнеры, поставщики, покупатели)
Косвенное воздействие – это факторы и условия, которые не оказывая прямоговоздействия на текущую деятельность организации, предопределяют важнейшиерешения принимаемые ее менеджером. Главная роль принадлежит экономическим,правовым, экологическим, техническим и др. факторам и переменным.
Свойства внешнейсреды:
- взаимосвязанность факторов внешнейсреды – это уровень силы с которой факторы изменение одного факторавоздействует на другие факторы.
- сложность внешней среды — числофакторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровеньвариативности каждого фактора
- подвижность внешней среды – этоскорость с которой происходят изменения в окружении организации
- неопределенность внешней среды — является функцией количества информации, которой располагает организация поповоду конкретного фактора, а также функцией уверенности в этой информации.
Организации должны быть в состоянии эффективнореагировать и приспосабливаться к изменениям внешнего окружения, чтобыобеспечить выживание и достижение поставленных целей.Внутренняя среда/> /> /> /> /> /> /> /> /> /> /> /> /> /> /> /> />
Технологии   /> /> /> />
Входы  
Персонал  
Цели  
Структура   /> /> /> /> /> /> /> /> /> /> /> /> /> /> />
Задачи    
 
 
 

Внутренняя среда каждойорганизации формируется под воздействием переменных, оказывающихнепосредственное влияние на процесс преобразований.
Основные переменныеэто:
1. Цель –это описание результатов деятельности организации в будущем.
2. Структура– это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей,построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигатьцелей организации.3. Задача – это предписаннаяработа, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранееоговоренные сроки.
4. Технология – это сочетание квалификационныхнавыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов и соответствующихтехнических знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований вматериалах, информации или людях.
Задачи и технологии тесно связаны между собой.Выполнение задачи включает использование конкретной технологии как средствапреобразования материала на входе, в форму получаемую на выходе
39. Методология менеджмента: процессный, системный иситуационный подход
Процессный подход Это концепция, означающая крупный поворот в управленческой мысли,широко применяется в настоящее время.
Управление рассматривается как процесс, потому что работапо достижению целей с помощью других – это не какое-то единовременное действие,а серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которыхсамо по себе является процессом, очень важным для успеха организации. Ихназывают управленческими функциями, Каждая управленческая функция тожепредставляет собой процесс, потому, что также состоит из серии взаимосвязанныхдействий. Процесс управления является общей суммой всех функций.
Процесс управления состоит из взаимосвязанных функций – планирования, организации,мотивации и контроля.
Функция планирования предполагает решение о том,какими должны быть цели организации и что должны делать члены организации,чтобы достичь этих целей.
Организация.Создание определенной структуры объекта из отдельных элементов и обеспечениевсем необходимым для его нормальной работы (персоналом, материалами,оборудованием, денежными средствами и др.)
Мотивация — это деятельность по изучению совокупности внутренних и внешних движущих сил,которые побуждают человека к деятельности.
Контроль –это процесс  сопоставления результатов с целями.
Все эти функции имеют 2-е общие характеристики: всеони требуют принятия решений и для всех необходима коммуникация. Этихарактеристики называют связующими процессами.
Принятие решения – это выбор того, как и что планировать, организовывать, мотивироватьи контролировать.
Основным требованием для принятия эффективногообъективного решения является наличие адекватной точной информации.Единственным способом получения такой информации является коммуникация.
Коммуникация – это процессобмена информацией.
Системный подход – это способ мышления по отношению к организации и управлению.
Система – это некоторая целостность, состоящая извзаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристикицелого.
Существует 2-а типасистем:
Закрытая система имеет жесткие фиксированные принципы,ее действия относительно независимы от среды, окружающей систему. (например,часы).
Открытая система характеризуется взаимодействием свнешней средой. Объекты обмена – энергия, информация, материалы и т.д. Открытаясистема может приспосабливаться к изменениям во внешней среде.
Системный подход рассматривает организацию какоткрытую систему, состоящую из нескольких взаимосвязанных подсистем. Организацияполучает ресурсы из внешней среды, обрабатывает их и выдает товары и услуги вовнешнюю среду. Теория систем помогает руководителям понять взаимозависимостьмежду отдельными частями организации и между организацией и средой, окружающейее.
Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация, т.е. конкретный наборобстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное конкретное время.
Ситуационный подход признает, что, хотя общий процессодинаков, специфические приемы которые должен использовать руководитель дляэффективного достижения целей организации, могут значительно варьировать.
40. Особенности форм-я мех-ма управления в современныхорганизациях. Стратегическоеуправление организацией Социально-экономические изменения, раз­витие демократизации,изменение социальных ценнос­тей, стремление людей к участию в управлении произ­водством,приводят к пониманию, что выработка идей и пред­ложений о перспективах развитияорганизации не явля­ется специальной прерогативой его руководителей илипрофессиональных плановиков. Более того, необходимо создать такую системууправления, которая использова­ла бы знания, умения и навыки работников всехуров­ней и подразделений организации. Одновременно этой системе должна бытьадекватна организационная струк­тура управления фирмы. Это — непременноеусловие эф­фективности стратегического управления. Современный этап перестройкиорганизационных структур управления фирмами, ориентированными на рынок и насоздание структур стратегического менедж­мента, приобретает форму поиска«золотой середины» между централизацией и децентрализацией властныхфункций. Тенденции централизации и децентрализации в систе­мах управления, вформах планирования и управления тесно связаны с производственно-хозяйственнымиха­рактеристиками организаций и, в первую очередь, с их отраслевой структурой.Так, там, где производство тяготе­ет к одноотраслевому, однопродуктовому, гдетесны связи между технологическими переделами и велики объемы производства,обоснованно применение функциональных централизованных систем управления. Вэтих системах ставка делается на четкое планирование и строгий кон­трольпроизводственно-хозяйственной деятельности. В многоотраслевых организациях, ккоторым относят­ся большинство крупных научно-технических и произ­водственныхкомплексов, где разнообразны рынки сбыта и технологии производства, слабывнутрифирменные производственно-технологические связи, где требуются различныерыночные стратегии по каждой группе про­дукции и услуг, более целесообразнадецентрализация в управлении. Она проявляется в широкой коммерческойсамостоятельности    стратегических   подразделений фирмы и менее жесткомконтроле со стороны высшего руководства, который в основном осуществляется пофи­нансовым результатам. Таким образом, желание найти приемлемые соотно­шениямежду централизованным и децентрализованным управлением приводит кнеобходимости создать систему стратегического управления, котораяхарактеризуется централизованной разработкой стратегии и хозяйствен­нойполитики и децентрализованным оперативным уп­равлением.
41?.. Бизнес-планирование всовременной организации
Бизнес-планирование – этоплан развития предприятия, необходимый для освоения новых сфер –деятельностифирмы, создания новых видов бизнеса. Бизнес-планирование может быть разработанкак для нового создающегося предприятия, так и для уже существующихэкономических организаций на очередном этапе их развития.
Бизнес-планирование решаетследующие проблемы:
1. Определяет степеньжизнеспособности и будущей устойчивости предприятия, снижает рискпредпринимательской деятельности
2. Конкретизирует перспективыбизнеса в виде системы количественных и качественных показателей развития
3. Обеспечивает поддержку состороны потенциальных инвесторов фирмы.
Структурабизнес-планирования.
Бизнес-планирование состоитиз следующих разделов:
1. Возможности фирмы (резюме)– в этом разделе определяются все направления деятельности фирмы
2. Виды товаров (услуг) –описываются все товары и услуги, которые производит форма
3. Рынки сбыта товаров – разделнаправлен на изучение рынков, кто будет покупать товар и где его ниша на рынке
4. Конкуренция на рынкахсбыта – здесь нужно изучить сильные и слабые стороны конкурирующих товаров(услуг) по цене, характеристикам, обслуживанию, гарантийным обязательствам.
5. План маркетинга.
6. Финансовый план – разделнеобходимо посвятить планированию финансового обеспечения деятельности фирмы сцелью эффективного использования имеющихся денежных средств
7. Оценка риска и страхования– перечень возможных рисков, вероятность их возникновения и ожидаемого ущербаот них.
8. План производства -  принаписании следует ответить на следующие: где будут изготавливаться товары — надействующем или на вновь созданном предприятии? Насколько удачно выбраноместорасположение фирмы? Какие основные средства потребуются для организациипроизводства? И т.п.
9. Правовое обеспечениедеятельности фирмы – здесь речь идет о форме собственности и правовом статусеорганизации
42?.. Проблемы и перспективы профессионализацииуправления в России. 1. Профессионализм менеджера – это знание, опыт,творческое начало. Знания быстро устаревают и надо постоянно поддерживать –повышение квалификации. Опыт – изучать опыт других стран, орган-й.Использование экспертныхбсистем. Творч.начало – школы неформального мышления. Профессионализмуправления —  проф-м исполнителей. Должны быть технич учебы, КПК, отборы.Супер менеджер не может работать с неподготовленным персоналом. 3.Использование эффективных структур управления. Стр-ра д.б. выбранаправильно. (вопрос 41 – виды стр-р).
43?.. Управленческий контроль: методология иорганизация
Одна из функций управления –управленческий контроль, без которого не могут быть реализованы другие функцииуправления: планирование, организации, мотивация и руководство.
В функцию контроля входят: отбор, обработка и анализинформации о фактических результатах хозяйственной деятельности предприятия,сравнение их с плановым показателем, разработка мероприятий, необходимых длядостижения намеченных целей.
Важная функция управления качеством -  это разработкастандартной системы отчетности, проверок ее и анализ по результатамхозяйственной деятельности фирмы.
Основные этапыконтроля:
В процедуре контроля есть 3четко различимых этапа: выработка стандартов, сопоставление с ними реальных результатови принятие необходимых корректирующих действий:
1.Установлениестандартов. Стандарты – это конкретные цели, эти цели вырастают из процессапланирования. Цели, которые могут быть использованы в качестве стандартов дляконтроля, отличают две важные особенности, они характеризуются получениевременных рамок, в которых должны быть  выполнены работа и конкретный критерий,по отношению к которому можно оценить степень выполнения работы.
2.Сопоставлениедостигнутых результатов с установленными стандартами. На этом этапеопределяется масштаб допустимых отклонений, измерение результатов, передачаинформации и ее оценка.
3.Принятиенеобходимых корректирующих действий.
 
44?.. Информационноеобеспечение процессов управления
Управление в организации осуществляетсячерез людей. Одним из важнейших инструментов управления является информация.
В процессе коммуникации информация передается отодного субъекта другому.
Субъектами могут выступать отдельные личности, группыи даже целые организации.
Коммуникация и информация различны, но связаны междусобой.
Коммуникация включает в себя и то, что передается ито, как это передается. Для того чтобы коммуникация состоялась, необходимо хотябы наличие 2-х людей.
Коммуникация означает передающий и получающийинформацию.
Эффективная межличностная коммуникация для успеха вуправлении. Решения многих управленческих задач строится на взаимодействиилюдей, начальника с подчиненными, подчиненных друг с другом.
Межличностная коммуникация является лучшим способомобсуждения и решения вопросов.
Межличностная коммуникация состоит из этапов и стадий.Значение роли и содержания каждого этапа позволяет эффективно управлятьпроцессом.
Этап отправления – тот кто передает информацию, называется отправителем. Это ключеваяроль, заключающаяся в проектировании и кодировании информации, предназначеннойдля передачи другим участникам процесса.
Кодирование – это трансформирование предназначенного для передачизначения в послание или сигнал, который может быть передан. Кодирование вкоммуникационном процессе понимается с выбора системы кодовых знаков –носителей информации. Ими может быть звук, свет, температура, атмосферноедавление. Далее носители организуются в определенную форму, которой может бытьречь, текст, рисунок и т.д. В результате проведенной работы формируетсяпослание, содержащее данные с определенным значением.
Тот, кому было адресованопослание, называется получателем. – это еще одна ключевая роль межличностнойкоммуникации, которая заключается в раскодировании этого послания в понятноедля получателя значение.
Раскодирование – включает восприятие (что получил) посланияполучателем, его интерпретацию (как понял) и оценку (что и как принял).
Также важным элементомкоммуникационного процесса является обратная связь, появляющаяся в результатеобмена участников процесса ролями. Таким образом, весь цикл повторяется вновь,но уже в другом направлении.
Обратная связь – это ответполучателя на послание.
45?.. Процесс принятия управленческих решений всовременных условиях.
Принятие решений является одним из основныхсоставляющих любого управленческого процесса. Процесс принятия решений приочень непрост. В каждой организации осуществляется разработка управленческихрешений. И в каждой организации практика разработки и принятия управленческихрешений имеет свои особенности, определяемые характером и спецификой еедеятельности, ее организационной структурой, действующей системой коммуникаций,внутренней культурой. Имеется общее, характерное для любого процесса принятиярешений, где бы он ни осуществлялся. Подготовка решений осуществляется наосновании всей совокупности информации о ситуации, ее тщательного анализа иоценок. В процессе принятия решений большое внимание уделяется использованиюметодов экспертного оценивания, предназначенных для работы, как сколичественной, так и с качественной информацией. Основное назначениеэкспертных технологий   повышение профессионализма, эффективности принимаемыхуправленческих решений. Возможны разные способы представления процесса принятиярешений, в основе которых различные подходы к управлению: системный,количественный, ситуационный и т. д. Основное внимание уделяют ситуационномуподходу, поскольку он наиболее полно отражает проблемы, возникающие приуправленческой деятельности, универсален, содержит основные методы, связанные спринятием управленческих решений и используемые в других подходах. Основныеэтапы разработки управленческих решений: 1. Получение информации оситуации. 2. Определение целей. 3. Разработка оценочной системы. 4. Анализситуации, 5. Диагностика ситуации. 6. Разработка прогноза развития ситуации. 7.Разработка альтернативных вариантов решений. 8. Отбор основных вариантовуправляющих воздействий. 9. Разработка сценариев развития ситуации. 10.Экспертная оценка основных вариантов управляющих воздействий 11. Коллективнаяэкспертная оценка. 12. Принятие решения ЛПР. 13. Разработка плана действий. 14.Контроль реализации плана. 15. Анализ результатов развития ситуации послеуправленческих воздействий
46?.. Современный стильуправления в российских организациях и тенденции его развития
Стиль руководства – естьустойчивая манера поведения руководителя по отношению к подчиненным,позволяющая оказывать на них влияние и побуждать их к достижению целейорганизации. Лидерство – это способность влиять на личность и группы,  а власть– это возможность воздействовать на поведение других. Современный руководитель– это человек, который является лидером и обладает властью.
Стиль руководства определяетсистему методов, приемов, с помощью которых лидер организует межличностныеотношения в коллективе и воздействует на подчиненных для решения поставленныхзадач.
Способности руководителяреализовать властные полномочия находятся в непосредственной зависимости отстиля его работы. Стиль выражается в тем, какими приемами руководительпобуждает подчиненных к согласию со своими решениями, к выполнению возложенныхна них обязанностей и как он контролирует результаты их деятельности; стильобнаруживается также во взаимоотношениях с высшими руководителями. Принятый стильможет служить характеристикой качества деятельности руководителя и руководящегооргана, их способности создавать и воспроизводить в коллективе атмосферу,благоприятствующую высокопроизводительной работе.
На формирование стиля влияютхарактер функций организации, формальные и неформальные взаимоотношения,традиции. Центральное воздействие на стиль руководства, оказываютиндивидуальные характеристика руководителя:
физиологические (возраст,пол, здоровье)
психологические(эмоциональность, смелость, властность)
интеллектуальные(образованность, знание дела, мышление, инновационность)
деловые (честность,работоспособность, предприимчивость, уверенность
Выделяют 3 вида стиляруководства: директивный,демократический и либеральный.
Руководитель директивного (авторитарного) стиля воздействует на людейпосредством приказов, не выносит критики и не признает своих ошибок, многоработает, заставляет работать и других.
Либеральный стильруководства отличают отсутствиеразмаха в деятельности, безинициативность, постоянное ожидание указаний сверху.Такой руководитель недостаточно требователен, склонен отступать от ранеепринятых решений.
Руководительдемократического стиля расположен вделегированию полномочий, предоставляет возможность подчиненным приниматьучастие в решении вопросов.
47?.. Формирование иуправление организационной культурой на предприятии
Организационная культура(культура организации) – это система коллективно-разделяемых ценностей,убеждений, традиций и норм поведения работников.
Культуру организации характеризуют:
- разделяемые ценности – то, чтолюди ценят в своей жизни в организации: свое положение, продвижение по службе,саму работу;
- вера в руководство, в успех, всвои силы, во взаимопомощь и т.п.
- коммуникационная система  языкобщения, т.е. использование устной, письменной, невербальной коммуникации ит.п.
- осознание времени, отношение кнему и его использование
- взаимоотношение между людьми,различающимися по возрасту и полу, статусу и власти, опыту и знаниям, религии игражданству
- процесс развития работника иобучения
- внешний вид, одежда, деловойстиль.
Все характеристики взятыевместе, формируют организационную культуру. Они отражаются в традициях,поведении людей, их внешнем виде, манере общения.
Люди работающие в организацииформируют организационную культуру и в тоже время культура оказываетвоздействие на поведение людей в организации. Культура организации проявляетсяв представлениях о ценностях, из них выводят нормы и правила поведения, наоснове которых, формируется поведение работников внутри и вне организации.
Культура организации это ееобобщающая, системная характеристика.
Основные элементы культурыорганизации это:
- ценности, нравственные принципы,методы мотивации работников, организация труда и способы контроля, стильруководства, пути разрешения конфликтов, способы принятия решений.
Культура организациипроявляет себя разными способами. Культура каждой организации глубокоиндивидуальная.
                                                 
48?.. Основы исовременные подходы к проектированю. Деловых организаций.Планирование и организационное проектирование должнобазироваться на стратегических планах организации, поскольку цель оргструктурысостоит в стоящих перед организацией целей.
Этапы организационного проектирования:
1). Деление организации погоризонтали на крупные блоки, соответствующие важнейшим направлениямдеятельности по реализации стратегии. Определение видов деятельности линейных иштабных подразделений.
2. Установление соотношенияразличных должностей. Руководство устанавливает цель команд, производитдальнейшее деление на более мелкие подразделения, чтобы эффективно использоватьспециализацию.
3. Определение должностныхобязанностей как совокупности определенных задач и функций и возложение их наконкретных лиц.
Успешно функционирующиеорганизации, регулярно оценивают степень адекватности своих оргструктур иизменяют их так, как требуют этого внешние условия.
Типы оргструктур: линейная,функциональная, линейно-функциональная, дивизионная, целевая.
Сущ. типы структур отличаютсядруг от друга способом реализации и преобладанием линейных и функциональныхсвязей. Линейные связи – связи соподчиненности между уровнями управления.Функциональные – обусловлены технологией выполнения той или иной работы.
3). Самой распространеннойтрадиционной, базовой структурой является линейно-функциональная. Еепреимущества: четкое разделение труда в управлении, компетентность принимаемыхрешений, стабильность организации. Она эффективна при решении повторяющихсянеизменных в течение длительного времени задач. Однако она не обладаетнеобходимой гибкостью и приспособляемости при появлении новых задач, необеспечивает координацию деятельности по внедрению нововведений, новыхпрограмм.
1).В линейной структурепреобладает линейная форма связей. Сущность этого типа в том, что во главекаждого коллектива стоит один руководитель, который подчинен вышестоящемуруководителю.
Достоинства:
-установление четких и простых взаимосвязей междуподразделениями.
-получение подчиненными непротиворечивых заданий
-полная ответственность каждого руководителя зарезультаты работы.
Недостаток – руководитель должен быть компетентен вовсех областях управления. Применяется в небольших организациях.
2). Функциональная структура – функциональная формасвязей.
Достоинства:
— повышение компетентностируководства вследствии привлечения квалифицированных специалистов по отдельнымобластям;
- повышение гибкости структуры.
Недостатки – нарушает единство распорядительства ипринцип единоначалия, т.к. исполнитель получает указания от несколькихфункциональных руководителей.
Линейная и функциональная структуры антиподами:достоинства одной являются недостатками другой и наоборот.
Дивизиональная – это деление линейно-функц. Структуруна автономные и самостоятельные блоки по видам товаров и услуг, географич.регионам, потребителям.
49?.. Современный механиз труда работников: теория ипрактика
 /> /> /> /> /> /> />
Теория мотиваций   /> />
Содержательные теории
теории  
Процессуальные теории    
 
 

2)/> /> /> /> /> /> /> />

        — теория человеческ.               – теорияожида-
          потребностей                            нийВрум
          Маслоу
        — 2-х факторная                       — теориясправе-
          модель Герцберга                   дливости
                                                             Адамса         
Первые теории основываются на выявлении потребностей людей и ихроли в мотивации
Вторые –отражают механизм мотивации.
Мотивация труда– это процесс целенаправленного формирования у людей заинтересованногоотношения к труду и его результатам.
2-х факторная модельГерцберга:
Герцберг выявил 10 факторов,которые могут оказывать влияние на деятельность работника.
Гигиенические факторы, которые связаны со средой в которой осуществляетсяработа:
Политика фирмы иадминистрации
Условия работы
Заработок
Межличностные отношения
Степень непосредственногоконтроля за работой.
При недостаточной степениприсутствия этих факторов у человека возникает неудовлетворенность работой,Если же факторы достаточны, то сами по себе они не могут мотивировать человекани на что
Мотиваторы, связанные ссамим характером и сущностью работы:
успех
продвижение по службе
признание и одобрениерезультатов работы
высокая степеньответственности
возможности творческого иделового роста.
Теория ожидания Врум
 /> /> /> /> /> /> />
1  
2  
3    

Стимул =              х                   х
Ожидание того, что усилия приведут к желаемомурезультату.
Ожидание того, что результаты повлекут за собойвознаграждение.                               
Ожидание того, что вознаграждение будет иметьдостаточную ценность.
Теория справедливости Адамса утверждает, что на мотивацию человека в значительнойстепени влияет справедливость оценки его текущей деятельности его результатовкак по сравнению с предыдущим персоналом, так и с оценкой деятельности другихлюдей.
 
50?.. Системыуправления качеством. Назначение, состав функции
Управление качеством – это постоянно улучшающаясясистема мер для различных элементов организации в дизайн, развитие,производство и предоставление продуктов  или услуг, которые полностьюсоответствует требованиям заказчика.
Существует 6 функций управления качеством, которые должны использоваться для эффективногофункционирования организации:
политика в отношении качества
цели в достижении качества
обеспечение качества
контроль за качеством
аудит качества
план и программа качества
Политика в отношении качества это документ, который обычно создается экспертами покачеству. Политика должна устанавливать цели, приемлемый уровень качества.Политика так же должна включать свидетельства того, что она поддерживаетсяруководством на высшем уровне.
Цели в достижении качества. Правильно поставленные цели должны быть:
достижимыми
определять конкретные задачи
понятными
устанавливать сроки
Обеспечение качества – это формальные и управленческие процессы, которые выполняются длятого, чтобы производимый продукт отвечал требованиям к качеству.
Контроль качества – означает те действия и процессы, которые нацелены на обеспечениекачественных характеристик выпускаемых продуктов(мониторинг, поиск и устранениеисточников неполадок, использование статистических методов для контролявероятности брака и эффективности процессов).
Системаконтроля качества должна:
определять объект контроля
устанавливать стандарты для принятия решений
устанавливать методы  измерения качества
сравнивать готовый продукт со стандартами качества
иметь документацию и описание всех процессов.
Аудит качества– это независимая экспертиза, осуществляющаяся квалифицированным персоналом.
Аудит должен удостоверять:
продукция безопасная и пригодна к использованию
запланированный уровень качества достигнут
все относящееся к проекту законы и инструкции былисоблюдены
система сбора и обработки информации отвечаютпоставленным задачам.
План программы качества – этот план своеобразная гарантия для заказчика, чтоменеджер знает весь путь выполнения заказа и
Обеспечит его правильное выполнение и должный уровенькачества.
План качества должен:
распознавать, кто являются заказчиками организации
предусматривать разработку процессов
51?.. Современные направленияразвития управления качеством: отечественный и зарубежный опыт
Повышение уровня жизни в РФ тесно связано с повышениемэффективности производства, ускорением научно-технического прогресса, ростомпроизводительности труда и повышением качества продукции. Для развития имодернизации системы качества жаден накопленный опыт в сфере управлениякачеством зарубежных стран, а так же опыт отечественных предприятий.
Управление качеством продукции на уровне предприятия ина межотраслевом уровне строится на единых принципах. Этим обуславливаетсясоздание единой системы государственного управления качеством (ЕСГУКП). Главнойцелью этой системы является планомерное обеспечение использованиянаучно-технических, производственных и социально-экономических возможностей дляпостоянного улучшения качества всех видов продукции. В единой системе ГУКПдолжны быть взаимосвязаны все аспекты управления: территориальные,социально-экономические, научно-технические и др, что позволит обеспечитьвысокое качество производимой продукции.
Разрабатывается комплексная система управлениякачеством продукции с последующим внедрением ее на предприятиях. Она строитсяна основе общей теории систем и науки об управлении, отражает тип, характер испецифику производства, а также особенности разрабатываемой, изготавливаемой ипотребляемой продукции.
В разработке комплексной системы качеством продукциииспользуется комплексный подход, в котором отражены все этапы формированиякачества (разработка производства, эксплуатация), все уровни и виды воздействияна процесс формирования качества продукции (технические, экономические,организационные).
Комплексная система качеством продукции не можетобходиться без электронно-вычислительной техники и основываться на обязательномпоследовательном внедрении системы бездефектного изготовления продукции и еедальнейшей модификации.
Переход к комплексной системе управления качествомсвязан с системой планирования показателей качества, проведением рядаорганизационных мероприятий с целью создания специальных служб по вопросамобеспечения качеством, усилением связи с соответствующиминаучно-исследовательскими организациями и с повышением квалификации каждогоработника
52?.. Концепции логистики всовременном менеджменте
Логистика – наука обуправлении движением ресурсов. Это:
1)Все виды ресурсов(материальные, информационные, трудовые и т.д.)
2)Движение в пространстве иво времени (движение запасов во времени)
3)Реализация полного циклауправления (прогнозирование, нормирование, планирование, организация, учет,контроль, анализ координация, регулирование, стимулирование. Отсюда следует.
Логистика – системаорганизации, планирования и управления материальными и информационными потокамив подсферах снабжения, производства, сбыта фирмы.
Целью логистики является рациональная организация в пространстве и вовремени материального потока, обеспечивающая ориентацию всейпроизводственно-хозяйственной деятельности предприятия на выполнение заказовпотребителей.
Основными задачамилогистики являются:
1)Рационализация материальныхпотоков предприятия
2)Максимизация загрузкипроизводственных мощностей заказами потребителей.
3)Экономия материальныхресурсов на всех стадиях материального потока.
4)Оптимизация затрат напроизводство и реализацию готовой продукции.
Функции логистики определяются содержанием деятельности по управлениюматериальным потоком в области снабжения, производства и сбыта.
1)Функции логистики в областиснабжения (логистика снабжения или логистика закупок)
-определение потребностейпредприятия в материально-технических ресурсах
-планировании и организацияматериально-технического обеспечения производства
-организация храненияматериалов и подготовка их к производственному употреблению
-управление производственнымизапасами
-контроль за кредиторскойзадолженностью поставщикам и принятие мер по ее сокращению
2) функция логистики вобласти  производства (производственная логистика) – или управление запасами:
-планирование производства наоснове прогноза потребности в готовой продукции и заказов потребителей
-установление нормативовнезавершенного производства и контроль за их соблюдением
-оперативное управлениепроизводством и организация выполнения производственных заданий
-контроль за количеством икачеством готовой продукции
-участие в разработке иреализации производственных нововведений
-контроль за себестоимостьюпроизводства готовой продукции.
3)Функции логистики в областисбыта (сбытовая или распределительная логистика)
-изучение спроса  напродукцию и услуги предприятия
-формирование портфелязаказов потребителей
-перспективное, текущее иоперативное планирование сбыта.
-выбор каналов товародвиженияготовой продукции
-разработка рекламныхкомпаний
-заключение договоровпоставки с покупателями и контроль за их выполнением
-участие в разработкеплан-графиков запуска-выпуска готовой продукции.
53? Логистическаясистема и ее свойства, цепи и звенья
Логистическая система – адаптивная система с обратнойсвязью, выполняющая определенные логистические операции, состоящая изнескольких подсистем и имеющая развитые связи с внешней средой.
В качестве логистической системы можно рассматриватьпромышленное предприятие, финансово-промышленную группу, инфраструктуруотдельной страны или группы стран и т.д.
Логистическая цепь – это линейно упорядоченноемножество участников логистического процесса (конкретной агентской фирмы,конкретного перевозчика и т.д.), осуществляет логистические операции подоведению внешнего материального потока от одной логистической системы додругой.
В простейшем случае логистическая цепь состоит из поставщикаи потребителя в более сложных случаях логист.цепь может иметь древовиднуюструктуру или вид ориентированного графа.
В логист.цепи выделяются следующие главные звенья:
-закупка и поставка материалов, сырья иполуфабрикатов;
-хранение продукции и сырья;
-производство товаров;
-распределение, включая отправку товаров со складаготовой продукции;
-потребление готовой продукции.
54? Особенности логистики транспортного предприятия. Основная функция транспортной логистики – этоуправление материальными потоками от производителя до получателя по графику.Основным элементом транспортной логистики является транспорт. Транспорт – этоотрасль материального производства, осуществляющая перевозки людей и грузов.Предметом транспортной логистики является комплекс задач, связанных сорганизацией перемещения грузов транспортом общего назначения. Основой выборавида транспорта, оптимального для конкретной перевозки, служит информация охарактерных особенностях различных видов транспорта. Транспорт представляетсобой важное звено логистической системы; он должен обладать рядом необходимыхсвойств и удовлетворять определенным требованиям в целях создания инновационныхсистем сбора и распределения грузов. Он должен обладать способностью перевозитьнебольшие партии грузов через короткие интервалы времени в соответствии сменяющимися запасами пользователя. В границах межнациональных логистическихсистем различные виды транспорта используются на основе принципов оптимизацииконтактных графиков, когда при наличии многолетних стабильных перевозок всеучаствующие в них виды транспорта управляются из одного центра. В качествекритериев при выборе транспортных средств принимают сохранность грузов,наилучшее использование их вместимости и грузоподъемности и снижение затрат наперевозку. Целям логистики отвечают такие прогрессивные способы перевозок, какпакетные, контейнерные, комбинированные. Перспективы развития транспортнойлогистики состоят в замене бумажных перевозочных документов электронными.Автоматизация информационных потоков, сопровождающих грузовые потоки это одиниз наиболее существенных технических компонентов логистики.
55?.. Маркетинг и его роль в развитии российскойэкономики. Маркетинг-вид человеческойдеятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредствомобмена. “market”(рынок) и означает деятельность в сфере рынка сбыта.Маркетинг — организация торговой деятельности. Главное в маркетинге — двуединыйи взаимодополняющий подход. С одной стороны, это тщательное и всестороннееисследование рынка, спроса, запросов и потребностей, ориентация на нихпроизводства, адресность выпускаемой продукции. С другой — активное воздействиена рынок и существующий спрос, на формирование потребностей и покупательскихпредпочтений. В странах с развитой рыночной экономикой покупательскиепредпочтения являются главной движущей силой созидательного труда. В качествецелей маркетинговой деятельности выдвигаются такие, как достижение максимальнойпотребительской удовлетворенности, предоставление потребителям максимально широкоговыбора, максимальное повышение качества жизни. Исходной идеей лежащей в основеМ явл идея человеческих нужд. Нужда – это чувства ощущаемой челом нехваткичего-либо. 2-ой исходной идеей М явл идея чел-их потребностей. Потребность –это нужда принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем иличностью индивида. Чтобы произвести товар нужно: производство, финансы,персонал, сбыт, потребитель.
Развитие М в России началось с 90гг1990-Принятопостановлен. Презид.верхов.совета РСФСР «Об организ.инстит. системисследов.мар-га при сов.мине РСФСР. 1992-Журнал «Маркетинг». 1995-СозданаРоссийск.ассоциац.мар-га. Для маркетинга в России существуют следующиесложности: — несовершенное законодательство; — отсутствие стандартов; — отсутствие информации;  — плохо развита инфраструктура; — отсутствиеспециалистов.
56?.. Маркетинговая смесь как инструмент организации врыночных условиях. М.смесь( 5 Р)включает в себя  1. Люди (покупатели) — вызывают потребность в чем-либо,т.е. нужда-потребитель-спрос  (доходы)-потребность. Сущ. сегментацияпокупателей – это пр-с разделения всех потенциальных потребителей на группы,объедененные несколькими общими харак-ми. Цель сегм. – экономия средств; лучшеизучить и узнать потребности потребит. Критерии сегмен.: 1. Психографический –соц.положение, личные качества, стиль жизни; 2. Демографический – размер состави возраст семьи на кот. м.б. ориентир. маркетинг, 3. Географич-й – выборконкретного места; 4. Поведенческий.  2. Товар – продукт созд-й дляудовлетворения потребностей. Т состоит из 3 основ. Составляющих. 1) Т позамыслу, т.е. набор функцион.характеристик, 2) Т в реальном исполнении(внеш.вид,  материал изгот-я) 3) Т с расширением (гарантии, сервис, доставка)4. Уникальность т. Жизненный цикл Т – 1 этап – Внедрение (Марк-е решениянапрвлены на увел-е информ-ти потен-х потребит-й и умен-я уровня неопред-тиотносит-но нового продукта); 2 этап – Рост (Целью явл-ся макс-й уровень охватарынка в условиях расшир-го спроса. Необходимо формирвать спрос потребителя (скидки);3 этап Зрелость –Необ-мо сохранить позицию т на рынке, конкурентныепреимущества его рын-ю долю. Осуществ-ся дифференциация т, поиск новых ниш иценовое продвижение т.; 4. Спад – На этом этапе маркетинг-е решения направленына поддержание позиций на остаточном рынке или уход с рынка. В зав-ти от товаравыбирается марк-я стратегия (матрица Ансоффа): 1. Стр-я внедрения на рынок –продажа сущ. Т в больших кол-вах, большому числу пок-й; 2. Расширение рынка –вывод старых товаров на нов-й географ-й рынок. 3. Развитие товара – вых-д насущ-й сегмент рынка, либо модификация стар-го т, либо вывод нового т. 4.Диверсификация – вывод абсолютно нового товара на новый рынок.
3. Цена –сумма денег, уплачиваемая за ед-цу товара при его купле-продаже. В мар-ге ценаиграет 2-ю роль: 1. цена явл-ся индикатором рыночной конъюктуры; 2. Ц- явл-сярегулятором конкурентного ценообразования. Ц опред-ет уровень спроса, объемпредложения, рентабельность бизнеса и общее восприятие товара. Стратегияценообразования: 1. Стр-я снятия сливок (кратковрем-е завышение цены нанов.товар); 2. Стр-я цены проникновения (снижение цены на нов т с целью захватамассового рынка); 3. Стр-я стабильных долговрем-х цен.; 4. Гибких цен. 5.Скользящей падающей цены (после 1 стр); 6.Роста проникающей цены,7.Приимуществ-й цены (когда цена выше чем у конк-в – выше по качеству; и ц ниже– преим-во по издержкам) 8. Диверсифик-я цен – (у одних завынен. Ц, др занижен.Восполнен.затрат) 8. Ценовая дискриминация – поощ-е понтенц-х покупателей.
 4 Место – выбор товародвижения. Товародвижение- перемещение товаров в экономическом и географическом пространстве: передачаправ собственности на товар от одного владельца к другому и транспортировкатова­ра от места его создания или места хранения к месту конечно­гопотребления. Отгрузка — начальный момент товародвижения, операция по пере­дачетовара для транспортировки, которая ставит продавца и покупателя в положениегрузоотправителя и грузополучателя. Движение товара в экономическомпространстве воплощается в форме поставки. Поставка — оптовая продажа товара,обмен крупных партий товара на деньги и доставка товара покупателю вусловленное место и в согласованный срок. Процесс товародвижения включает всебя дистрибьюцию, распре­деление. Под этим термином понимают выбор тор­говыхпосредников и их деятельность по движению товара от сферы про­изводства досферы потребления. Именно дистрибьютор изучает потребительский рынок ипредпринимает конкретные меры для выводы на него товара. Оттого, насколькоудачно выбран дистрибьютор, во многом зависит судьба товара и отношение к немупотребителей. Ди­стрибьюция — ответственная функция маркетинга.  5. Продвижениетовара — представляет собой маркетинговую деятельность, обеспечивающуюсоздание благоприят­ного образа товара и самой фирмы в представлениипотребителей и, в конечном счете, покупку товара. Продвижение товаров должновоз­буждать у потребителей желание сделать первую покупку и совершать всепоследующие.  Продвижение — это любая форма сообщений, исполь­зуемых фирмой дляинформации, убеждения или напомина­ния потребителям о своих товарах и ихдостоинствах. Цель продвижения — создать устойчивый или растущий спрос на товарданной фирмы. Существуют следующие формы продвижения, которые используютсясамостоятельно и в комплексе:  реклама; паблисити — формиро­ваниеобщественного мнения, -формирование благоприятного образа (имиджа);персональная (личная) продажа, прямой маркетинг — личные беседы с клиентами;передача предложений о по­купке, условиях сделки по телефону, компьютернымсетям и т.д.; стимулирование продажи — система мер, включая сервис, направлен­наяна создание у покупателя заинтересованности в покупке товаров и ее увеличении.              
57?.. Маркетинговыеисследования: организация и эффективность:
Исследование в маркетингепредставляет собой сбор, обработку и анализ данных с целью уменьшениянеопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений. Исследованиямподвергаются рынок, конкуренты, потребители, цена, внутренний потенциалпредприятия.
Основой их служат общенаучныеи аналитико-прогностические методы. Результатом исследований маркетингаявляется разработки, которые используются при выборе и реализации стратегии итактики маркетинговой деятельности предприятия.
Исследование рынка – оно проводится с целью получения данных о рыночныхусловиях для определения деятельности предприятия. Без таких данных невозможноанализировать и сопоставлять всю информацию, необходимую для принятия важныхрешений, связанных с выбором ранка, определением объема продаж, прогнозированиеми планированием рыночной деятельности.
Исследование потребителей – позволяет определить и изучить комплекспобудительных факторов, которыми руководствуются потребители при выборетоваров. В качестве объектов выступают индивидуальные потребители, семьи, атакже организации. Изучается структура потребления, обеспеченность товарами,покупательский спрос.
Исследование конкурентов – заключается в том, чтобы получить необходимыеданные для обеспечения преимущества на рынке с этой целью изучаются сильные ислабые стороны конкурента.
Исследование товаров – нацелено на определение соответствия ихэкономических показателей и качества запросам и требованиям покупателей. Атакже анализ конкурентоспособности. Результаты исследования дают возможностьпредприятию разработать собственный ассортимент, повыситьконкурентоспособность, определить направление деятельности жизненного циклаизделий, разработать новые товары, разработать фирменный стиль.
Исследование цены – направлено на соотношение цен, чтобы иметь возможностьполучать наибольшую прибыль при наименьших затратах.
Исследование продвижениятовара и продаж – преследует целиопределить наиболее эффективные пути, способы и средства быстрейшего доведениятовара до потребителя и его реализации.
Исследование системыстимулирования сбыта и рекламы – цельсостоит в том, чтобы выявить, как, когда и с помощью каких средств лучшестимулировать сбыт, успешно осуществлять рекламные мероприятия.
Исследование внутреннесреды предприятия – ставит цельюопределение реального уровня его конкурентоспособности в результатесопоставления факторов внешней и внутренней среды. Именно здесь нужно получитьответ на вопрос о том, что нужно сделать, чтобы деятельность предприятия былаполностью адаптирована к развивающимся факторам внешней среды.
58?.. Организациямаркетинговой службы на предприятии
Служба маркетинга – этоважнейшее звено в управлении предприятием, которая совместно с другими службамисоздает единый интегрированный процесс, направленный на удовлетворение запросоврынка и получение на этой основе прибыли.
Организационное построение службы маркетинга, которое определяется спецификой выпускаемойпродукции, количеством рынков и масштабами сбытовой деятельности предприятия,основывается на:
-функциональном подходе – ориентируется на постояннуюструктуру деятельности службы маркетинга по выполненгию ее основных функций вкоординации с другими подразделениями;
-дивизиональном подходе – выделяет отдельныенаправления деятельности;
-матричном подходе – предполагает образование гибкихорганизационных структур, формирующихся на определенные периоды времени дляразработки конкретных проектов, программ, заданий.
Задачи службымаркетинга:
1.Сбор, обработка и анализ информации о рынке, спросена продукцию компании или предприятия;
2. Подготовка данных,необходимых для принятия решений по эффективному приспособлениюпроизводственного, торгово-сбытового, рекламного, финансового и другихпотенциалов и требованиям рынка;
3. Активное формирование спроса и стимулирование сбыта
Функции службы маркетинга:
1.Комплексное изучение рынка:
-исследование и анализ основных показателей рынка;
-прогноз его развития;
-изучение потребностей;
-сегментация рынка и анализ параметров сегмента;
-определение «ключевых факторов успеха»
2.Планирование товарного ассортимента:
-планирование и разработка ассортиментной структуры;
-анализ тенденций развития товара;
-установление взаимосвязи потребительских итехнических параметров изделия;
-подготовка предложений по разработке новых товаров
-оценка конкурентоспособности товаров;
-выработка рекомендаций по ценовой политике.
3.Сбор и распределение:
-выбор каналов сбыта и товародвижения
-анализ и прогноз сбыта
-планирование товарооборота по ассмортиментнымпозициям
-определение оптимальных условий реализации продукции.
4.Реклама и стимулирование сбыта:
-развитие коммуникативных связей
-реклама с использованием средств массовой информации
-поощрение покупателей
-стимулирование работников сбыта
-формирование имиджа компании
59?.. Управлениеполитикой ценообразования на предприятии в современных российских условиях.
Цена является для предприятия не только факторомопределяющим прибыль, но и условием реализации товаров.
Можно выделить 6 этапов процедуры установленияпредприятием исходной цены на товар:
1)Постановка задач ценообразования. Необходимо решитькаких целей стремится достичь предприятие выходя на рынок с конкурентнымтоваром.
-обеспечение выживаемости – когда большая конкуренцияили резко меняются потребности клиентов;
-максимизация текущей прибыли
-производят оценку спроса и затрат и выбирают ту цену,которая обеспечит максимальную прибыль (например, продажа сверхмодных сезонныхтоваров);
-завоевание лидерства по показателям доли рынка –предприятие становится лидером на рынке, когда ему принадлежит самая большаяего доля
-завоевание лидерства по показателям качества товара.Предприятие ставит цель добиться, чтобы его товар был самым высококачественнымна рынке.
2)Определение характера спроса и предложения. Взависимости от цены применяют графики спроса и предложения. Чем больше цена,тем больше предложение и меньше спрос.
3)Оценка издержек производства.
Следует учитывать главное: если затраты напроизводство снизятся, то это позволит увеличить выпуск товаров, и наоборот. Аиздержки производства зависят от уровня научно-технического прогресса и степенимонополизации рынка, проявляющейся в изменении цен при любом уровнепроизводства.
4)Анализ цен и товаров конкурентов. Необходимообратить внимание на систему скидок конкурентов.
В итоге уровень цены должен находиться в промежуткемежду низкой ценой (издержки производства) не приносящей прибыли, итеоретически высокой ценой, определяемой спросом (рыночная цена) без учетазадач предприятия. На средний диапазон цены влияют цены конкурентов и ихповедение на рынке. А также качество товара.
5)Выбор метода ценообразования.
Оптимальная цена должна возместить издержкипроизводства, распределения и сбыта и обеспечить получение определеннойприбыли. Существуют 3 направления в установлении уровня цены:
-минимальный (определен. затратами)
-максимальный (формируется спросом)
-оптимальный (определяется себестоимостью продукции,ценами конкурентов и товаров-заменителей, а также уникальными достоинствамитовара).Существует несколько методов ценообразования
1)Расчет цены по методу «средние издержки плюсприбыль  — заключается в начислении наценки на себестоимость товара
2)Расчет цены на основе безубыточности и обеспеченияцелевой прибыли. Предприятие стремится установить цену, которая обеспечитьжелаемую прибыль
3)Установление цены по ощущаемой ценности товара.Основным фактором ценообразования не издержки продавца, а покупательскоевосприятие.
4)Установление цены на уровне текущих цен. Предприятиеустанавливает цену исходя от цены конкурентов.
5)Установление окончательной цены. Производится с учетомее психологического восприятия (потребители смотрят на цену, как на показателькачества) и ценовой политики организации.
При расчете ценыиспользуются различные подходы к проблеме ценообразования:
1)Установление цены погеографическому принципу, когда предприятие решает как рассчитывать цену дляудаленных потребителей.
2)Установление цен со скидками и зачетами, когдапредприятие предоставляет скидки за платеж наличными, за количество закупаемоготовара, сезонные скидки.
3)Установление цен для стимулирования сбыта.
4)Установление дискриминационных цен, когданазначаются разные цены, для разных клиентов, на разные варианты товаров, дляразных мест и разного времени.
5)Установление цен на новый товар.
6)Ценообразование в рамках товарной номенклатуры.
60?.. Управлениерекламной деятельностью в российских организациях.
Реклама является самымдейственным инструментом в попытках компании регулировать поведение покупателя,привлечь внимание к своим товарам (услугам), создать себе положительный имидж.
Ее основные цели- формирование спроса, стимулированиесбыта и продажи товаров.
Инструменты рекламы:
1)Закупленное время (или место) в информационномсредстве для обращения к той группе людей, с которой нужно будет установитьконтакт.
2)Персональные продажи.
Сотрудник компании посещает офис клиента, показывает ирассказывает как продукт может удовлетворить его потребности.
3)Паблисити и паблик рилейшнз.
Это свободная реклама деятельности компании, некоегособытия или мероприятия, проводимого ею и представляющего общественный интерес.Здесь даже не требуются затраты, т.к. средства массовой информации включаютрепортажи о таких событиях в сводках новостей.
4)Продвижение товара или стимулирование продаж.
Он используется с целью снижения запасов товаров иматериальных ценностей, захват дополнительной доли рынка. И т.д.
5)Устная реклама.
Здесь имеются в виду одобрительные отзывы тех, ктокупил продукт и удовлетворен им (т.е. рекламирование на бытовой почве).
Приступая кпланированию рекламной деятельности необходимо принимать во внимание множествофакторов:
1)Демография (опроснаселения).
Принятие решения о покупке определяется социальнойпринадлежностью, уровнем жизни, общественным статусом потенциальногопокупателя.
2)Экономика.
Необходимо учитывать экономическое положение покупателейи экономическую ситуацию в стране.
3)Технология.
Необходимо учитывать технологию, которая используетсякомпанией при производстве продукта.
4)Окружающая среда.
Необходимо быть готовым к любым критическим замечаниямв адрес компании и предусмотрев соответствующие ответные меры.
5)Социокультурная среда. – Каждому обществу присущисвоя система моральных и этических норм, поэтому при рекламировании товаранужно не нарушать эти нормы.
Реклама должна содержать точные корректные данные,т.к. фальшивая реклама губительна для имиджа компании.
Средства коммуникации, используемые в рекламных целях:телевидение, радиовещание, журналы, газеты, уличная реклама, реклама наотдельных предметах, прямые коммуникации (по почте и телефону).
Не всякая фирма может самостоятельно обеспечитьрекламу своего продукта. Но существуют рекламные компании, которые заопределенную плату оказывают рекламные услуги, помогают разрабатывать программурекламирования и продвижения товара на рынке, Это рекламные агентства, торговыекомпании, компании по стимулированию продаж, компании маркетинговыхисследований, агентства паблик рилейшнз.
Реклама – это доставка потенциальным покупателямсообщений с помощью средств связи для стимулирования сбыта товаров и услуг.
Критерии выбораканалов распространения рекламы:
Охват – максимально возможноечисло адресатов.
Доступность – возможность использования в любой нужныймомент.
Стоимость – общие расходы на одну публикацию(передачу), скидки на многократность.
Управляемость – уверенность в возможности передачисообщения нужной целевой группе воздействия.
Авторитетность – степень уважения со стороныпотенциальных и действующих покупателей
Сервисность – предоставление услуг по подготовкетекста сообщения, обеспечению рекламных фото и киносъемок.
61?.. Управление продвижением, сбытом и организациейпродаж. Сбыт представляет собойсистему отношений в сфере товаро-денежного обмена между экономически июридически свободными субъектами рынка сбыта, реализующие свои коммерческиепотребности. Субъектами рынка сбыта выступают продавцы и покупатели, а объектомсбыта является непосредственно товар в маркетингом понимании этого слова. Кромеосновных участников рынка сбыта, продавцов и покупателей, на нем присутствуюттакие различные помощники по сбыту — предприятия и фирмы, способствующиефункционированию сбытового процесса (банки, транспортные предприятия, рекламныеагентства, страховые компании и т.д.). Целью является приемлемый выбор каналовсбыта для данного рынка с учетом планируемых объемов продаж. Выбор каналовсбыта зависит от особенностей продукции, целей предприятия. СБЫТОВАЯ ПОЛИТИКА — система решений, принимаемых продавцом с целью реализации выбранных стратегий иполучения наибольшего эффекта сбыта товаров. СТРАТЕГИЯ СБЫТА — долгосрочноепланирование, методология организации и управления сбытом, позволяющая успешнореализовать философию ведения сбыта конкретным предприятием-продавцом.Стратегия сбыта должна определять: типы посредников и их роль в цепочке сбыта;уровень селективности сбыта; возможности опта и розницы; потребности вобслуживании после продажи; оптимальную структуру методов и каналов сбыта;структуру цены для конечного покупателя (потребителя); направление в областисбытовой коммуникации. Три основных метода сбыта: Прямой – производитель непосредственнопродает товар потребителю, Косвенный – сбыт организованный через независимыхпосредников, Комбинированный – сбыт осуществляется через организацию с общимкапиталом фирмы-производителя и независимой фирмы. Организация системы сбытатоваров требует комплексного, рационального подхода и решения целого рядапроблем, связанных в конечном итоге с определением эффективности той или инойсистемы организации сбытовой деятельности. Для сбыта, основной формой продажиявляется личная. Т. о, вырастает важность и необходимость установления широкихличных контактов с потенциальными покупателями и партнерами по бизнесу. В общемслучае при организации сбыта возможно использовать два основных способа: — реализация продукции напрямую конечному потребителю через собственную сбытовуюсеть; — реализация продукции через посредников (диллеров и дистрибьютеров). Вкачестве посредников могут выступать оптовые фирмы, дистрибьюторы, дилеры,торговые и сбытовые агенты, брокеры и т.п. Организация сбытовой сети кромевсего прочего зависит от 3-х основных факторов: типа продукта, характерапотребителя и географической протяженности рынка. В соответствии с этимвыделяют 3 основных типа организации сбытовой сети: по регионам, по видампродукции и по типу потребителя. Вид сбытовой организации различается также постадиям ЖЦТ.
62?.. Содержание и формирование маркетинговыхстратегий.  Стратегия маркетинга — комплекс базовых ре­шений и принципов, вытекающихиз оценки рыночной ситуации и соб­ственных возможностей и направленных надостижение генеральной це­ли фирмы. Выдвижение целей — это сложный процесс,требующий увязки различных элементов маркетинга, четкого понимания границымежду желаемым и возможным, уяснения последовательности действий. Обычно вкачестве генеральной стратегической цели выдвига­ют: рост доли рынка даннойфирмы или полный захват рынка (экспансионистские  цели),  выпуск  и  сбыт нового  товара (инновационные цели), получение определенной прибыли(финансово-экономические цели). Существует множество вариантов стратегическоговыбора. Выбор стратегии маркетинга исходит из выдвинутых целей и опирается наизучение рыночной ситуации и объективную оценку соб­ственных возможностей фирмыв сравнении с положением конкурента. В зависимости от типа спроса, выявленногов результате марке­тингового исследования, и целей, выдвинутых в процессеразработки стратегии, выбирается соответствующая стратегия и определяются со­ответствующиеинструменты маркетинга. Разработка маркетинговой стратегии — сложный процесс,тре­бующий проведения глубоких исследований состояния и развития рынка, а такжеоценки позиции фирмы, которую она занимает на рын­ке. Решается вопрос оповедении фирмы на рынке: стратегия атаки (расширение операций на рынке,увеличение своей доли на рынке, до­полнительные инвестиции); стратегия обороны(сохранение занятых позиций, отказ от дальнейших инвестиций); стратегияотступления (сокращение операций на рынке, уход с рынка). Разрабатывается со­ответствующаямодель поведения (маркетинговая матрица). Матричныйметод был предложен И. Ансоффом, построившим матрицу возможностей по това­рам/рынкам.в которой в качестве координат он использовал характе­ристики товара и рынка(старого или нового). В зависимости от ком­бинации характеристик фактороврекомендовалась стратегия: старый товар на старом рынке — стратегияпроникновения на рынок, новый то­вар на старом рынке — стратегия развитиярынка, старый товар на но­вом рынке — инновационная стратегия, новый товар нановом рынке -стратегия диверсификации. Пользуется известностью и матрица БКГ, построенная по двум факто­рам — темпам развитиярынка (отрасли) и доле рынка, занимаемой фирмой. Фирма, имеющая значительнуюдолю рынка и выступающая на перспективном, быстроразвивающемсярынке, занимает позицию под шифром «звезда», которая обеспечиваетвозможность наступа­тельных операций на рынке; эта же фирма, попавшая в условиянепер­спективного рынка, старается сберечь свои ресурсы, сохранить место нарынке (позиция «дойная корова»); фирма,обладающая небольшой долей рынка, попадая на перспективный рынок (позиция«трудный ре­бенок»), имеет возможностьсохранить свои позиции и обеспечить себя прибылью, а получив дополнительныересурсы — перейти в позицию «звезды»; такая же фирма, попав намалоперспективный рынок (позиция «собака»),вынуждена будет уйти с рынка. Матрица БКГ была принята за образец многими маркетологами. Она постоянно совершенствовалась ивидоизменялась (в том числе и самой БКГ). Матричный способ является составнойчастью анализа хозяй­ственного портфеля фирмы (портфолио-анализ).
63?.. Управление организационным поведением всовременных организациях на индивидуально-личностном и групповом уровне. Организационное поведение – изучение людей и групп ворганизации. Дисциплина объединяет концепции и теории, относящиеся к отдельнымлюдям, группам, организации в целом. В соответствии с последним определениембудем выделять 3 уровня проблем поведения: Личностные; Групповые;Общеорганизационные. Человеческий фактор играет решающую роль в деятельности организации.Люди в наименьшей степени поддаются управлению. Одной из основных проблеморганизационного поведения является проблема исполнения. Индивидуальныесвойства определяют способность работника выполнить полученные задания. Усилиясвязаны с желанием исполнить. Организационная поддержка обеспечиваетвозможность исполнения. Раскрыть проблемы управления индивидуального поведенияв организации удалось Платонову. Он выделил: 1)Биологически обусловленнуюподсистему личности (пол, возраст, свойства нервной системы); 2)Индивидуальныеформы отражения объективной реальности, включая психические процессы (память,внимание, мышление и т.п.); 3)Подсистема опыта (знания, умения, навыки);4)Социально обусловленная подсистема (управленческая направленность для менеджера,отношения между людьми и т.д.). В управленческой деятельности необходим учет психологическихособенностей возрастных этапов жизненного пути работника. Исследователивыделяют два периода у активно действующих людей в организации: Взрослость(Ранняя (21-25); Средняя (25-45) (пик интеллектуальных достижений); Поздняя(45-55) (упадок физических и умственных сил); Предпенсионный возраст (55-60)(пик наиболее общих социальных достижений). Старение: Удаление от дел;Старость; Одряхление (65-75). Каждый период предполагает особенности поведенияличности в организациях, который должен учитывать руководитель. С возрастомнакапливается опыт, формируются навыки, умение, в то же время формируютсястереотипы, что снижает скорость овладения новыми знаниями и навыками. Сохранностьработоспособности чело века с возрастом зависит от уровня сложности решаемых имзадач в организации, а так же от его способности к постоянному обучению.Темперамент. Определяет динамику психической деятельности человека (скоростьвозникновения и устойчивость психических процессов, психический темп и ритм,интенсивность психических процессов, направленность психической деятельности).Физиологической основой темперамента являются основные свойства нервнойсистемы: Сила – слабость; Уравновешенность – неуравновешенность; Подвижность –инертность. Трудовой коллектив (групповое поведение). Основу любой организациисоставляет трудовой коллектив. Люди объединяются в организации, чтобы совместноосуществлять трудовую деятельность, которая имеет существенные преимуществаперед индивидуальной деятельностью. Группы (коллектив) реагируют иначе, чем ееотдельные члены. Групповой дух, который подчиняет преобладающим групповыминтересам. Групповые нормы поведения, которые человек нарушить не решается. Взависимости от удовлетворения группового сознания в коллективе преобладаютгрупповые или индивидуальные мотивы поведения, что соответствует сплоченностиили не сплоченности группы. Коллектив, в котором наблюдается гармония общих ииндивидуальных мотивов, когда групповые мотивы преобладают не в связи сподавлением индивидуальных, а на основе их ассимиляции — мы называем командой.Команда — коллектив, где проблемы коллектива принимаются и понимаютсяработниками как личные. Должны стремиться к созданию команды.
Способы формирования группового сознания:
1.Вера в цель.
2.Доверие членов друг к другу.
3.Оптимальный стиль руководства.
64?.. Управление орган-м поведением на основе концепциилидерства Лидерство – важнейшийкомпонент эффективного руководства. Слово «лидер» означает «вождь», «ведущий».Лидерство отличается от руководства, которое предполагает достаточно жесткую иформализованную систему отношений господства – подчинения. Лидер – это символобщности и образец поведения группы. Он выдвигается, как правило, снизу, преимущественностихийно и принимается последователями. Людей, имеющих власть в организации,можно разделить на три категории: формальный руководитель, неформальный лидер иформальный лидер. Формальный лидер имеет полный набор инструментов влияния,следовательно, имеет больший шанс на успех. Анализ природы лидерствапоказывает, что оно проистекает из определенных потребностей людей и ихобъединений, которые и призваны удовлетворять лидеры. Более детально природулидерства раскрывают его различные теории. Значимость лидерства для руководстваорганизацией поднимает вопрос о влиянии на данное явление. Лидерствомнеобходимо управлять (насколько это возможно), т. е. Выделять лидеров,развивать конструктивных и устранять деструктивных лидеров. Эффективность лидерстванепосредственно связана со способностью лидеров руководить организационной имежличностной коммуникацией, воздействуя на ее характер. Роль лидера вуправлении персоналом определяется его усилиями по отбору достойныхпретендентов на членство в рабочей группе, он должен направлять групповуюэнергию на решение организационных целей. Лидерство также находит выражение ввоздействии на членов группы, побуждает их проявлять свои сильные личностныекачества и сдерживать проявление слабых черт характера. Результативность работылидера проявляется в его способностях управлять социальными конфликтами.Управление социальным конфликтом складывается из последовательной деятельностилидера, стремящегося конструктивно повлиять на ситуацию, вызвавшую конфликт, научастников конфликта и характер взаимодействия всех заинтересованных субъектов.В зависимости от характера конфликта и особенностей его участников лидер,старающийся управлять конфликтом. Может выбирать роль посредника или судьи.Стратегия развития организации и эффективность лидерства связаны с объективнымии субъективными возможностями лидера, его способностью, во-первых, управлятькоалициями, во-вторых, создавать и укреплять отношения сотрудничества ипартнерства с организациями, взаимодействие с которыми становится существеннымфактором эффективной деятельности организации. Незаменимая роль лидера восуществлении изменений состоит в определении идеи нововведений, формированиина ее основе целей, общности видения и стратегии изменений.
65?.. Управленческая этика и возможности практическойреализации ее принципов.
Субъектом управления является менеджер Его задачи поуправлению компанией или фирмой можно свести к умению грамотно сочетатьвыполнение следующих функций: — предвидеть, прогнозировать дальнейшее развитие,определять цели и разрабатывать стратегию и тактику их достижения; — организовывать деятельность предприятия (отдела, подразделения) в соответствиис его целями и предназначением, учитывая (согласовывая) материальные исоциальные аспекты;  — распоряжаться персоналом; — согласовывать (связывать,объединять, сочетать) все действия и усилия; — контролировать выполнениеуправленческих решений и распоряжений.  Современный уровень развития науки итехники предъявляет высокие требования к уровню профессиональной подготовленностименеджера. Кроме этого, любому менеджеру, независимо от сферы деятельности,необходимо обладать навыками работы с персоналом, постоянно учитыватьчеловеческий фактор в решении управленческих задач. Сумма этих качествпозволяет в работе опираться не только на властные полномочия, положенныеруководителю по должности, но и на неформальный авторитет, способный сыгратьболее важную роль в работе с людьми, особенно в налаживании атмосферысотрудничества и формировании здорового морально-психологического климата вколлективе.  Заповеди руководителя. 1. УВАЖАЙ ВЛАСТЬ, ибо во всём долженбыть порядок. Власть — необходимое условие для эффективного ведения дел. 2.БУДЬ ЦЕЛЕУСТРЕМЛЁННЫМ, ибо для достижения поставленной цели надо сосредоточитьна этом все свои усилия. 3. БУДЬ ВЕРЕН СВОЕМУ СЛОВУ, НЕ РАЗДЕЛЯЙ СЛОВО И ДЕЛО.Деловой человек должен быть верен своему слову.  Успех в деле во многом зависитот того, в какой степени окружающие доверяют тебе. 4. УДЕЛЯЙ ВРЕМЯ ОТДЫХУ ИРАЗМЫШЛЕНИЯМ О СВОЕЙ ЖИЗНИ, ибо отдых — необходимое условие для творческой иэффективной работы. Эффективность работы компании зависит от самочувствия исостояния здоровья её служащих. Отдых восстанавливает силы, защищает мозг отэмоциональной и умственной перегрузок. 5. ОКАЗЫВАЙ УВАЖЕНИЕ СТАРШИМ, ибобудущее и настоящее базируются на прошлом. Опыт и мудрость родителей, учителей,наставников помогает нам избегать многих ошибок и лучше ориентироваться вжизни. 6. УВАЖАЙ ЧЕЛОВЕЧЕСКУЮ ЖИЗНЬ, ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ДОСТОИНСТВО И ПРАВА ЧЕЛОВЕКА.Золотое правило этики: веди себя по отношению к другим так, как ты хотел бы,чтобы они вели себя по отношению к тебе применительно к бизнесу означает — никогда не увеличивай своё богатство за счёт уменьшения богатства другого. 7.БУДЬ ПОСТОЯНЕН В СЕКСУАЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЯХ И В БРАКЕ, ибо семья являетсяфундаментом любого общества и любой культуры. Хорошая, крепкая семья — этозалог процветания бизнесмена, его компании. Личность должна быть ответственназа свой дом, за свою семью. История свидетельствует, что лучшее время вразвитии общества связано с крепкой семьёй. 8. ПРАВИЛЬНО РАССЧИТЫВАЙТЕ СВОИСРЕДСТВА, ибо двумя отличительными чертами процветающего бизнесмена являются:1. Оптимальное использование средств и ресурсов.  2. Мудрое руководство людьми.9. БУДЬ ЧЕСТЕН И ПРАВДИВ, ибо хорошая репутация — это не только недопустимостьнечестности и лжи, но и помощь другим людям в том, чтобы избежать обмана. 10.УВАЖАЙ ПРАВО ЧАСТНОЙ СОБСТВЕННОСТИ, ибо свободное предпринимательство — основаблагополучия государства (у нас?). Система свободного предпринимательстваприносит выгоду только тому, кто отдаёт ей свои силы. Толькодисциплинированный, трудолюбивый, творческий и предусмотрительный человек можетполучить от работы и удовлетворение, и материальную выгоду. За каждым из этихправил определённое профессиональное качество: собранность,дисциплинированность, целеустремлённость, организованность, умение держатьслово, внимательность к людям, ответственность за семью и за порученное дело,расчётливость и деловитость, честность и правдивость, трудолюбие ипредусмотрительность.
66?.. Цели и задачифинансового менеджмента в современной компании
Финансовый менеджмент – этосистема управления финансами предприятия, предназначенная для организациивзаимодействия денежных потоков, финансовых отношений и фондов денежных средствпутем использования финансовых инструментов, стимулов, льгот и санкций наоснове законодательных и нормативных актов государства.
Цели финансовогоменеджмента:
1) Системный постоянный анализ
2) Внедрение управленческого учета
3) Оптимизация распределения прибылии выбор наиболее эффективной дивидентной политики
4) Использование лизинговых отношенийс целью развития производства
5) Оптимизация структуры имущества иисточников его формирования
6) Внедрение современной системыуправления денежными потоками
7) Разработка и реализациястратегической финансовой политики предприятия.
Задачи финансовогоменеджмента:
1) Мобилизация финансовых ресурсовдля производства и социального развития, обеспечения роста прибыли, повышениерентабельности
2) Выполнение финансовых обязательствперед бюджетом, банками, поставщиками
3) Содействие наиболее эффективномуиспользованию производственных фондов и инвестиций.
4) Разработка и рекомендацияфинансового, кредитного и кассового планов
5) Осуществление мер по эффективномуиспользованию производственных фондов, доведению размеров собственных оборотныхсредств до установленных и экономически обоснованных нормативов.
6) Контроль за прибыльнымиспользованием финансовых ресурсов, обеспечением сохранности и ускорениемоборачиваемости оборотных средств.67?.. Хозяйственные средства предприятия
Совокупность: основных средств — зданий, оборудования,транспортных средств и пр., которые служат более одного года, не изменяя формы,и стоимость которых по частям переносится в расходы производства; оборотныхсредств — полностью используемых в процессе производства, стоимость которыхполностью включается в затраты предприятия (сырье, материалы, а такженезавершенное производство и готовая продукция); денежных средств — свободныхденег на различных счетах предприятия, а также денежной наличности в кассепредприятия; средств в расчетах — выданных авансов и прочей дебиторскойзадолженности ); отвлеченных средств — целевых фондов. Источниками образованияхозяйственных средств предприятий являются: уставный фонд; прибыль после уплатывсех налогов (собственные источники); ссуды; краткосрочные кредиты банка;задолженность поставщикам; задолженность работникам и прочая кредиторскаязадолженность.
68?.. Политика управления задолженностью фирмы.  Управление дебиторской задолженностью. Дебиторскаязадолженность, как известно, является весьма многообразной и содержитзадолженность за товары, работы, услуги, срок оплаты которых не наступил или неоплаченные в срок. (Дебиторская задолженность по векселям, по расчетам сбюджетом, по расчетам с персоналом). В общей сумме дебиторской задолженности80-90% приходятся на расчеты с покупателями. Поэтому политика управлениядебиторской задолженностью связана в первую очередь с оптимизацией размеразадолженности и инкассации задолженности за реализованную продукцию. Поэтомуполитику управления дебиторской задолженностью называют кредитной политикой поотношению к покупателям продукции. Политика управления дебиторской задолженностьюпредставляет собой часть общей политики управления оборотными активами имаркетинговой политики предприятия, направленной на расширение объемовреализации продукции и связанной с оптимизацией размера дебиторскойзадолженности и обеспечением своевременной ее инкассации. Политика управлениядебиторской задолженностью включает: 1)Анализ дебиторской задолженности впредшествующем периоде в целях оценки уровня и состава дебиторскойзадолженности предприятия, а также эффективности инвестирования в нее финансовыхсредств. Здесь анализируются сроки погашения дебиторской задолженности, периодыее инкассации, размер отвлечения оборотных активов в дебиторскую задолженность,состав ДЗ по ее возрастным группам, выявляется безнадежная и сомнительная ДЗ.2) Формируются определенные принципы и подходы кредитной политики по отношениюк покупателям продукции. Решаются два основных вопроса: 1. в каких формахосуществляется реализация продукции, 2. какой тип кредитной политики следуетизбрать. 3)Различают три основных типа кредитной политики по отношению кпокупателям: 1.Консервативный. Направлен на минимизацию кредитного риска,которая является приоритетной, поэтому существенно сокращает круг покупателей вкредит. В первую очередь за счет групп покупателей с повышенным риском; за счетминимизации сроков предоставления кредита и его размера, ужесточения условийпредоставления кредита и повышения его стоимости, за счет более жесткойпроцедуры инкассации дебиторской задолженности. 2. Умеренный тип ориентируетсяна средний уровень кредитного  риска и соответственно более мягкие условияпредоставления коммерческого кредита. 3. Агрессивный (мягкий) типпредусматривает максимизацию дополнительной прибыли за счет расширения объемареализации продукции в кредит, не считаясь с высоким уровнем кредитного риска.3. Формирование системы кредитных условий включает: а) срок предоставлениякредита, б) лимит предоставляемого кредита, в) стоимость предоставлениякредита, т.е. система ценовых скидок при осуществлении расчетов за приобретеннуюпродукцию, г) системе штрафных санкций за просрочку исполнения обязательств. 4)Формирование стандартов оценки покупателей и дифференциация условийпредоставления кредита. В основе этих стандартов лежит кредитоспособностьпредприятия. 5) Построение эффективных систем контроля за движениемсвоевременной инкассацией  дебиторской задолженности. Одной из эффективных формявляется система АВС, где в категорию А выделяют наиболее крупные исомнительные виды дебиторской задолженности; в категорию В – кредиты среднихразмеров; в категорию С – все остальные виды, не оказывающие серьезного влиянияна результаты деятельности предприятия.
69?.. Политика привлечения заемных средств. Когда у предприятия возникает потребность вдополнительных источниках финансирования, оно обращается в банк. Чаще всего этосвязано с временными трудностями в обеспечении текущей предпринимательскойдеятельности. Как правило, средств не хватает на оплату счетов, налогов, навыдачу заработной платы и т. д. И тем более у предприятия появляетсянеобходимость получить средства в банке, когда речь идет о крупных вложениях вновое строительство, в новую технологию, в перспективные ценные бумаги. Еслисобственный капитал позволяет обеспечить финансовую устойчивость инезависимость, то банковский кредит дает возможность маневра ресурсами,ускоряет оборот капитала, не отвлекает собственные средства на погашениедолгов. Финансовое обеспечение предпринимательской деятельности выражается вполучении краткосрочных и долгосрочных ссуд. За займами обращаются в банковскиеучреждения, преимущественно в тот банк, в котором предприятие имеет расчетныйсчет и который осуществляет для предприятия расчеты и кассовые операции.Однако, обращение в банк за кредитом не всегда гарантирует его получение.Выдача кредита — ответственная банковская операция. Для определения надежностиклиента ведется расчет показателей: рентабельности, оборачиваемости оборотныхсредств, ликвидности, суммы кредиторской задолженности. Эти расчеты снижаютриск как для банка, так и для самого клиента.  Существуют определенные условиявыдачи кредита.
1. Кредит должен носить целевойхарактер.
2. Определение срочности.
3. Возможность возврата суммы ипроцента.
4. Банк в договоре о кредите можетпоставить условие об изменении процента.
5. В кредитном договоре обязательнодолжна быть указана валюта, в которой получают и возвращают средства.
6. В договоре о выдаче кредитаопределяется обязательство, что сумму кредита возвращает получивший деньги.
Различают кредиты: краткосрочные (от несколькихдней до полугода), среднесрочные (от года до 2-х — 3-х лет), долгосрочные(до 8, 10, 15 лет). Особенно велик спрос на краткосрочные кредиты.Оформление краткосрочных ссуд сводится к тому, что банк определяет уровеньплатежеспособности и ликвидности предприятия, составляет кредитный договор ивыдает ссуду. Обеспеченность краткосрочных ссуд предполагает, что у предприятия- заемщика есть в наличии товарно-материальные ценности, отгруженная продукция,ценные бумаги и др. Получение среднесрочных займов требует специальногозалога. В качестве залога используются товарно-материальные ценности, складскиепомещения, товары, готовая продукция высокого качества. Долгосрочные кредитыобеспечиваются недвижимостью. Долгосрочные займы связаны с техническимпереоснащением, строительством, реконструкцией. Ссуды, выдаваемые на эти цели,называются ипотеками. Под залог идет все имущество предприятия, включаяуставной фонд. Получая кредит, предприятие стремится не перейти границудопустимого, то есть своих возможностей по погашению кредита. Существуетнесколько коэффициентов, определяющих платежеспособность фирмы.
К1 = собственный капитал / весь капитал.
К2 = заемный капитал / весь капитал = 1 — К1.
К3 = (заемный капитал / собственный капитал) * 100 %.
Весь капитал = собственный + заемный.
Для К1 и К2 существует определенный норматив: 40 — 50% (причем в США — 60 %, в Японии — 80 %). Процент банка — плата закредит, а также за получение денег предприятием в точно назначенный срок.Кредит бывает: государственный; банковский; коммерческий.
70?.. Роль финансового менеджера в управлении потокамиденежных средств организации.Финансовый менеджер — это специалист в области управления финансовымиресурсами, имеющий специальное образование и выполняющий определенныефункциональные обязанности. Главной функцией его является создание условий дляиспользования финансового капитала в интересах фирмы. Отсюда рынок капитала,ценных бумаг — объект высочайшего интереса. Финансовый менеджмент имеет дело снепрерывным кругооборотом капитала, каждая стадия которого требуетсбалансирования с материальными и трудовыми ресурсами. Финансовый менеджеросуществляет распределение финансов и формирует фонд заработной платы,инвестиционный фонд, прибыль и т. д. Он влияет на работу всего персонала фирмычерез системы оплаты труда. Финансовый менеджер должен стремиться к расширениюсфер влияния фирмы, нахождению партнеров, присоединению новых предприятий и т.д. Он исследует уровень издержек и стремится к их снижению, тем самым — кпривлечению прибыли. Обеспечивает выпуск ценных бумаг, тесно работает состраховыми и кредитными учреждениями.
71?.. Современные концепцииуправления человеческими ресурсами в организации.
Управление персоналом – одна из важнейших составляющихуправленческой деятельности, основывается на представлении о месте человека ворганизации.
В теории и практике управления «человеческой стороной»организации можно выделить 4 концепции, которые развивались в рамках трехосновных подходов управления: экономического, органического и гуманистического
Экономический подход.
В рамках данного подходаведущее место занимает техническая, инструментальная т.е. исправленная наовладение трудовыми приемами, а не управленческая подготовка людей напредприятии. Среди основных принципов концепции «использования трудовыхресурсов» можно выделить:
1)обеспечение единства руководства: подчиненныеполучают приказы только от одного источника
2)соблюдение строй управленческой вертикали: цельуправления от начальника к подчиненному идет сверху вниз по всей организации ииспользуется как канал для коммуникации и принятия решения.
3)соблюдение четкого разделения штабной и линейнойструктур организации.
4) обеспечение дисциплины: подчинение,исполнительность и проявление внешних знаков уважения должны осуществляться в соответствиис принятыми правилами и обычаями
5)обеспечение равенства на каждом уровне организации,основанного на доброжелательности и справедливости.
6)достижение подчинения индивидуальных интересовобщему делу с помощью твердости, личного примера, честных соглашений ипостоянного контроля.
Органический подход.
Здесь последовательно сложились концепция «управленияперсоналом» и концепция «управления человеческими ресурсами». Именноорганический подход обозначил новую перспективу управления персоналом, кадроваяфункция постепенно стала развивающей и распространилась на поиск и подборработников, планирование карьеры значимых для организации фигур, оценкуработников управленческого аппарата, повышение их квалификации. Внимание начеловеческом ресурсе способствовало новому представлению об организации. Онастала восприниматься как живая система, существующая в окружающей среде.
Именно здесь, ввелись в научный оборот такие ключевыепонятия, как «цели», «потребности», «мотивы». Стало очевидным: принятиеуправленческих решений никогда не может быть полностью рациональным.Органический подход основывается на следующих понятиях:
-необходимо делать акцент на окруж.среде, в которойживет организация.
-в организации выделять ключевые подсистемы ионализируя способы управления их отношениями со средой, определение набораключевых потребностей, которые организация должна удовлетворить длясобственного выживания.
Развивающийся в последнее время гуманистический подходосновывается из концепции «управления человеком» и без представления оборганизации. Согласно гуманистическому подходу культура может рассматриватьсякак процесс реальности, который позволяет людям видеть и понимать события,действия, ситуации, придавать смысл и значение своему собственному поведению.Современные руководители рассматривают культуру своей организации как мощныйстратегический инструмент, позволяющий ориентировать все подразделения иотдельных людей на общие цели, мобилизовать инициативу сотрудников и облегчитьпродуктивное общение между ними. Они стремятся создать собственную культуру длякаждой организации так, чтобы все служащие понимали и поддерживали ее.
72?.. Современные подходы к формированию кадровогосостава предприятия. Кадроваяполитика организации – это совокупность принципов, методов, форм, направленныхна создание высококвалифицированного и сплоченного коллектива, способногосоответствовать стратегии организации. На их выработку влияют и внешняя среда,информированность и межличностные отношения и особенности восприятия внешнейсреды. На основе изучения всех обстоятельств создан примерный переченьпринципов, которых следует придерживаться для успеха организации:  — достижениеединых целей индивидуума и организации на основе компромисса междуадминистрацией и работниками; — при отборе и расстановке кадров учитыватьсоответствие задания и возможностей работника, его профессионализм, отборкандидатов на конкурсной основе, наличие практики; — при подготовке резерва длявыдвижения на руководящие должности использовать конкурсность отбора, ротацию(планомернуюсмену должностей по вертикали и горизонтали), стажировку на руководящиедолжности, регулярную оценку качества(аттестацию, собеседование); — дляразвития персонала – повышение квалификации, следует давать возможностьсаморазвития и самовыражения; — в целях мотивации персонала использоватьэффективную оплату труда, соответствующую объему и сложности работ, равномерноесочетание стимулов и санкций, использование социальных и психологическихмотиваторов для повышения производительности труда. Реализация целей и задачуправления персоналом осуществляется через кадровую политику.
Кадровая политика – главное направление в работе скадрами, набор принципов, которые реализовываются кадровой службой предприятия.Целенаправленная деятельность по созданию трудового коллектива. Главный объекткадровой политики — персонал организации. Кадры — это главный и решающий факторпроизводства. От квалифицированных работников, их проф. подготовки, деловыхкачеств зависит эффективность производства. Задачи кадровой политики: увольнятьили сохранять работников; подготавливать работников самим или искать тех, ктоуже имеет подготовку; набирать со стороны или переучивать работников; набиратьдополнительных рабочих или обойтись имеющейся численностью.
При выборе кадровой политики учитываются факторы,свойственные внешней и внутренней среде предприятия (требования производства,ситуации на рынке, спрос на рабочую силу). кадровая политика должна быть тесноувязана со стратегическим развитием предприятия
— кадровая политика должна обеспечивать индивидуальныйподход к своим работникам
— быть экономически обоснованной (реальные финансовыевозможности) Кадровая политика формирует: — требования к рабочей силе отношениек стабильности коллектива отношение к характеру подготовки новых работников; — отношение к внутрифирменному движению кадров
Кадровая политика имеет целью создать сплоченную,ответственную, высокоразвитую и высокопроизводительную рабочую силу. Виды:
1. пассивная(нет программы, режим экстренного реагирования и ликвид. посл-й)
2. реактивная(контроль за симптомами негат. ситуац, + экстр. помощь)
3. превентивная(прогнозы развит. сит., диагностика, краткоср. программы разв. кадр службы)
4. активная(диагностика, прогноз, средства, целевые антикриз. программы)
5. рациональная(есть всё + долглср планирование)
6. авантюристический(есть всё но не качественное, бол. риск)
7. открытая(прозрачна для всех соискателей)
8. закрытая (замещ. только из внутр. ист.)
73?.. Оценка результативности труда работников исовременный опыт оплаты и стимулирования труда. Мотивация как стратегия преодоления кризиса трудаоснована на долговременном воздействии на работника, формированиясоответствующего мотивационного ядра и развития на этой основе трудовогопотенциала. Такое воздействие в отличие от стимулирования называютмотивированием.
Стимулирование как тактика решения проблемы являетсяориентацией на фактическую структуру ценностных ориентаций и интересовработника, на более полную реализацию имеющегося трудового потенциала.Мотивационные механизмы направлены на изменение существующего положения, астимулирующие на его закрепление. Эти два механизма дополняют друг друга, ноесли они будут действовать раздельно, но это приведет к отрицательномурезультату. Так постоянное стимулирование через повышение заработной платы, нанекоторое время повысит мотивацию, но со временем, если при этом не будутменяться другие показатели, это приведет к стабилизации, а затем снижениюмотивации.
Стимулирование должно соответствовать потребностям,интересам и способностям работника, т.е. механизм стимулирования должен бытьадекватен механизму мотивации работника. В основе любой мотивации лежать те илииные потребности, о которых говорили многие исследователи в данной области.Научно исследовательский институт труда выделил 3 основные типа мотивации взависимости от тех ценностей, к которым стремится работник: 1. – работники,ориентированные преимущественно на содержательность работы и ее общественнуюзначимость; 2 – работники, ориентированные на оплату труда и статусныеценности; 3 – работники, у которых значимость разных ценностей сбалансированы.Выявление того, к чему стремится работник и будет лежать в основестимулирования его труда.
Стимулирование как способ управления трудовымповедением работника состоит в целенаправленном воздействии на поведениеперсонала посредством влияния на условия его жизнедеятельности, используямотивы, движущие его деятельностью. В широком смысле слова стимулирование – этосовокупность требований и соответствующая им система поощрений и наказаний.Стимулирующими системами могут быть:
1.Заработная плата – надбавки, премии, повышениеокладов и т.д.
2.Бонусы – разовые премии из прибыли предприятия;3.Участие в прибыли – определяется часть прибыли из которой выплачиваютсявознаграждения; 4.Участие к акционерном капитале – покупка акций работниками нальготных условиях, получение дивидендов;
5.стимулирование свободным временем – предоставлениеработнику больше свободного времени и времени на творческую деятельность,сокращение рабочего дня; 6.Оплата транспортных расходов сотрудника, 7.Оплатаего питания, 8.Оплата медицинского обслуживания, Страхование и т.д.
74?.. Управлениеконфликтами в деловой организации. Современные формы управления трудовымиотношениями в организациях: социальное партнерство
Конфликт – это отсутствиесогласия между 2-я и более сторонами, которые могут быть конкретными лицами илигруппами. Каждая сторона делает все, чтобы была принята ее точка зрения илицель, мешает другой стороне делать тоже самое.
Авторы, принадлежащие к школечеловеческих отношений считали, что конфликт можно избежать. Они рассматриваликонфликт как признак неэффективной деятельности организации плохого управления.Они считали, что хорошие взаимоотношения в организации могут предотвратитьвозникновение конфликта.
Современная точка зрения,заключается в том, что даже в организации с эффективным управлением некоторыеконфликты не только возможны, но даже могут быть желательны. Во многихситуациях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнитьинформацию, помогает выявить большое число альтернатив или проблем. Это делаетпроцесс принятия решения группой эффективным, а также дает людям возможностьвыразить свои мысли, удовлетворить личные потребности в уважении и власти.
Существует 4 основных типаконфликтов:
1. Внутриличностный конфликт– одна из самых распространенных форм – ролевый конфликт, когда к одномучеловеку предъявляются противоречивые требования.
2. Межличностный конфликт –чаще всего это борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал, рабочуюсилу.
3. Конфликт между личностью игруппой; может возникнуть конфликт, если эта личностью займет позициюотличающуюся от позиции группы.
4. Межгрупповой конфликт –существование одного или более источников конфликта увеличивает возможностьвозникновения конфликтной ситуации в процессе управления. В зависимости оттого, насколько эффективным будет управление конфликтом, его последствия станутфункциональными или дисфункциональными: Функциональные последствияконфликта:
1. Проблема может быть решенатаким  путем, который приемлем для всех сторон.
2. Стороны будут большерасположены к сотрудничеству.
Дисфункциональныепоследствия конфликта:
1. Неудовлетворенность,снижение производительности труда, рост текучести кадров.
2.  Меньшая степеньсотрудничества в будущем
3. Представление о другойстороне как о «враге», представление своих целей как о положительных, а о целяхдругой стороны, как об отрицательных.
75?.. Проектирование системы управления персоналом. Система упр-я персоналом организации – система, в кот.реализуется функции упр-я персоналом. Она включ. подсистему линейногоруководства, а также ряд функциональных подсистем, специализирующихся навыполнении однородных функций. Подсистема линейного руководства осущ-туправление организацией в целом, управление отдельными фун-ми ипроизводственными подразделениями. Функции этой подсистемы выполняют:руководитель организации, его зам. руководители фун-ных и произ-ыхподразделений и т.д Функциональные подсистемы объединяют однородные, близкие посодержанию функции по важнейшим направлениям работы с персоналом. Носителямифункций этих подсистем являются отдельные функциональные подразделения идолжностные лица: руководители данных подразделений, их заместители,специалисты, другие служащие
Подсистемы: план-е и маркетинг пер.; найм и учёт;труд. Отношения; условия труда; развитие персонала; мотивация и стимулирование;социальное развитие; развитие оргструктуры управления;  правое обеспечение;инф. обеспеч
76?.. Развитие персонала в современных организациях. Развитие персонала, т.е. человеческих ресурсовпредставляет собой систему взаимосвязанных действий, элементами которойявляются выработка стратегий прогнозирование и планирование потребности вкадрах той или иной квалификации, управление профессиональным ростом;организация процесса адаптации, обучения, тренинга, формированиеорганизационной культуры.
Возможности развития должны быть предоставлены всемжелающим, так как развитие повышает не только эффективность работы, но игибкость управления, улучшает моральный климат, облегчает делегированиеполномочий, а игнорирование потребности в развитии, новых знаниях и навыкахусиливает текучесть кадров. Развитие персонала может быть общим ипрофессиональным. Профессиональное развитие — это процесс подготовкисотрудников к выполнению новых производственных функций, занятию должностей,решению новых задач, направленный на преодоление расхождения между требованиямик работнику и качествами реального человека. Оно требует значительных усилий состороны кандидата, поэтому невозможно без заинтересованности с его стороны.Мотивами здесь могут быть желание поскорее освоить новую работу, сохранитьпрежнюю или более высокую должность, обеспечить гарантию стабильности или ростадоходов; приобрести знания; расширить контакты, стать более независимым отработодателей и конкурентоспособным на рынке труда. На потребность впрофессиональном развитии работника влияет динамика внешней среды, появлениеновых образцов техники и технологии, изменение стратегии и структурыорганизации, необходимость освоения новых видов деятельности. Профессиональнымобучением охватываются либо вновь принятые сотрудники для ускорения процесса ихадаптации, либо работающие, у которых должны появиться новые обязанности; вэтом случае речь идет о повышении квалификации кадров. Потребность в обученииможет быть выяснена в процессе отбора кандидатов, при введение в должность, вовремя аттестации, из текущих бесед. В Российском трудовом законодательствепредусмотрены следующие виды профессионального обучения работников: подготовкановых работников (совпадает с введением в должность); переподготовка(переобучение); обучение вторым (смежным) профессиям; повышение квалификации.Как один из способов развития персонала выступает карьера. Карьера – этосубъективно осознанные собственные суждения о профессиональном будущем ипоступательное продвижение в профессиональной области, изменение навыков,способностей, квалификации и размеров вознаграждения. Существует 2 видакарьеры: профессиональная (путь от выбора места обучения, вхождения в какую-тоорганизацию, смены сфер деятельности до угасания профессиональных навыков напенсии) и внутриорганизационная (движение человека внутри организации). Можновыделить 2 вида внутриорганизационной карьеры: вертикальная, горизонтальная (замастерство, разряды).77?.. Инновационный процесс как объект управления
Инновационная деятельностьявляется целенаправленной системой мероприятия по разработке, внедрению,освоению, производству, диффузии и коммерциализации новшеств. Инновационнаядеятельность  может быть представлена как процесс творчества и созданияновшества, реализуемый как максима инновационной альтернативы, инновационнойпотребности и предпринимательских усилий.
Инновационный процесспредставляет собой комплекс связанных между собой явлений – от рождения научнойидеи до ее коммерциализации. Комплексность процесса придает особую сложностьметодам и приемам управления ИД; инновац. Процессы как объект управленияхарактеризуются неопределенностью, многовариантностью и по своей сути являютсявероятностными (стохастическими). В свою очередь это определяет особенностиметодологии и организации инновац.менеджмента.
Являясь объектоминновац.менеджмента, новшества не только заставляют менеджера искать новыеформы и методы воздействия но и пополняют новым содержанием сам процессуправления, придавая ему новое содержание и стратегическую направленность.Инновац. Преобразования, в результате которых растут неопределенность и рисквместе с тем увеличивают многовариантность подходов в управлениипроизводственной деятельностью и на деле предоставляют менеджеру экономическуюсвободу выбора.
Инновационная деятельностьявляется не простым объектом управления, она требует от персонала помимовысокой квалификации и четкой профессиональной ориентации особого типавосприятия и мотивации, а также умения рисковать.
Каждая инновация реализуетсяпо схеме, наз. Инновационным циклом:
1.Первичным этапомнововведения явл. творческий акт создания идеи, имеющей вероятностный характер.
2.Этап изобретения илиразработки предметной формы новшества, Результатом изобретения явл.Информационный продукт: конструкция изделия, технологическая схема процесса ит.д. На этом этапе доказывается научно-техническая возможность реализации идеиновшества.
3. Нововведение, состоящее вматериализации идеи, информации, заложенной в научных исследованиях иконструкторских разработках. Этап нововведения состоит из первичного актавнедрения единичного новшества с его последующим тиражированием (создаютсясерия образцов новшеств, проводятся лабораторные исследования, а затем освоениеновой технологии или продукции на производстве).
На производственной  стадиивыпускают одну партию, потом уже массовый выпуск, одновременно – обучениеперсонала и выход новшества на рынок.
78? Современные подходык установлению инновац.потенциала фирмы
Инновационный потенциалопределяется способностью и готовностью предприятия осуществлять эффективнуюинновационную деятельность. Способность — это наличие и сбалансированностьструктуры потенциала (ресурсов, необходимых для инновационной деятельности).Готовность — это достаточность уровня развития потенциала и имеющихся ресурсовдля осуществления инновационной деятельности.
Потенциал предприятия — главный критерий целесообразности его существования. Через развитие потенциалаидет развитие организации и ее подразделений, а также всех элементовпроизводственно-хозяйственной системы. Развитие организации в данном случаерассматривается как реакция на изменения внешней среды и потому носитстратегический характер.
Задача управления развитием инновационного потенциаласостоит в том, чтобы перевести потенциал предприятия из одного состояния вдругое, более высокое, достаточное для достижения цели.
Развитие инновационногопотенциала предприятия характеризуется наличием оптимальных результатоввнедрения новой или усовершенствованной инновационной продукции итехнологических процессов. Здесь следует решать задачи, касающиеся оценкистепени новизны инноваций и различий в их уровне: является ли инновационный продуктновым для отрасли, региона, страны, мирового рынка, что, в свою очередь,отражает:
• удельный вес инновационной продукции вобщем объеме выпускаемой предприятием продукции;
• влияние инноваций на конечныетехнико-экономические результаты финансово-хозяйственной деятельностипредприятия;
• влияние инноваций на эффективноеиспользование производственных ресурсов предприятия.
Управление формированием и развитием инновационногопотенциала предприятия позволит обеспечить:
• достижение высокой конкурентоспособностивыпускаемой инновационной продукции на внутреннем и внешнем рынках;
• обеспечение максимальных темповобновления инновационной продукции и технологий;
• достижение высокого технологическогоуровня производства;
• оптимальное с экономико-экологическихпозиций использование всех видов ресурсов: природно-материальных,информационно-энергетических и человеческих;
• снижение загрязнения окружающей среды иобеспечение экологической безопасности при создании и реализации инновационнойпродукции.
79?.. Инновационныестратегии и их реализация
Различают следующие видыинновационных стратегий :
1)Наступательная стратегия– технологическое лидерство.
Данная стратегия базируетсяна разработке и выпуске на рынок преимущественно нового продукта. Основноймотив данной стратегии – добиться признания данной технологии как образца дляотрасли и продолжать лидерство путем дальнейших незначительных модификаций  ииных нововведений, направленных на более полный охват рынка и снижениеиздержек.
Наступательная стратегия требуетзначительных финансовых и иных ресурсов и сопровождается высоким риском.
2)Оборонительная стратегия– «следование за лидером.»
Данная стратегия базируетсяна максимально быстрой абсорбции нововведений и расширении рыночной базы.Выгода оборонительной стратегии состоит в том, что фирма можетконцентрироваться на продуктах, уже ставших известными рынку и получившихпризнание.
3)Стратегия имитации
Данная стратегия базируетсяна использовании известных технологий и их необходимом развитии в соответствиис требованиями специфического рынка. Данная стратегия предусматриваетопытно-конструкторские работы для освоения закупаемых извне лицензий и (пример– фарматическая промышленность производящие лицензированные лекарства).
Так как фирма, проводящаястратегию имитации, не несет издержек по исследования, то она может добитьсязначительного снижения издержек и высокой рентабельности.
Особое внимание уделяетсябыстрому освоению технологии и запуску производства.
4)Стратегия зависимости
В данной ситуации все функцииНИОКР (научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы) остаются внефирмы, и она сосредотачивает свои усилия лишь в области производства имаркетинга. Такие стратегии реализуются в форме отдельных совместныхпроизводств или подразделений крупных международных компаний, проникших нановые рынки.
5)Стратегия ниши.
Данная стратегия состоит впоиске ниши на рынке. Основное требование к данной стратегии – достаточноевнимание к опытно-конструкторским разработкам и освоению модифицированнойпродукции, чтобы удовлетворить требования специфических заказчиков.
80?.. Инновационные проектыи программы: экономическое обоснование и риски
Понятие инновационный проектрассматривается:
- как совокупность мероприятий длядостижения инновационных целей
- как процесс осуществленияинновационной деятельности
- как пакет документов,обеспечивающий эти мероприятия.
Эти 3 аспекта подчеркиваютзначение инновационного проекта как формы организации и целевого управленияинновационной деятельностью. Инновационный проект представляет собой сложнуюсистему процессов, взаимосвязанных по ресурсам, срокам и стадиям. Одной изнаиболее благоприятных возможностей создания и внедрения новшеств являетсяособая система организации и финансирования инновационных проектов. Формированиеинновационных проектов для решения важнейших научно-технических проблемобеспечивает комплексный, системный подход. По структуре и по инновационнойдеятельности проекты подразделяются на исследовательские, научно-технические ина проекты системного обновления предприятия. Инновационные проекты такжеподразделяются по уровню решения, по характеру целей, по виду инноваций, попериоду реализации.
Инновационные проектыхарактеризуются высокой неопределенностью на всех стадиях инновационного цикла.Успешно прошедшие стадию испытания и внедрения в производство новшества могутбыть не приняты рынком и их производство должно быть прекращено. Даже наиболееуспешные проекты не гарантированы от неудач: в любой момент их жизненного циклаони не застрахованы от появления у конкурента более перспективной новинки.Важным условием осуществимости инновационного проекта является выбор надежнойбазы прогнозирования и анализа новшества.
Для инновационных проектовважны новизна, лицензионная защита, приоритетность направления, инновационный,конкурентоспособность  внедряемого новшества. В критериях успешности сохраняютсилу производственные и ресурсные возможности, финансовая эффективность,техническая оснащенность.
81?.. Организация и управление инновационнойдеятельностью на предприятии.Инновационный проект — представляет собой комплекс мероприятий, направленных нареализацию инновации. Для разработки и производства инновации, как правило,создают специальные подразделения, действующие подобно независимой фирме, т.е.самостоятельно осуществляющие свою производственную и рыночную политику до техпор, пока динамично растут объем продаж и прибыль. В рамках предприятиявозможен ряд организационных форм управления инновационным процессом, которыедоказали свою эффективность: советы, комитеты, рабочие группы по разработкетехнической политики, которые готовят предположения для руководства предприятияпо стратегическим направлениям инновационного процесса; проектно-целевыегруппы, выполняющие научные исследования и разработку новой продукции от идеидо серийного производства; отделы научно-исследовательских иопытно-конструкторских работ — традиционные подразделения, создающие новуюпродукцию. и т.д.
Характерной тенденцией развития инновационнойдеятельности является поиск предприятиями интеграционных связей друг с другом.Это обусловлено дефицитом финансовых средств, дороговизной кредитов,усложнением и удорожанием научно-исследовательских работ, снижениемпродолжительности жизненного цикла продукта, необходимостью комплексного использованияразличных технологий. Поэтому кооперация между предприятиями для осуществленияинновационной деятельности часто оказывается более эффективной, чем еёвнутрифирменная организация. Такая кооперация возможна в рамках: отраслевыхинститутов, создаваемых компаниями на паевых началах; инновационных центров,возникающих на базе объединения университетов и компаний, а в качестве головнойорганизации, как правило, выступает небольшая специализированная фирма;финансово-промышленных групп (ФПГ), холдингов и других крупных объединений. Всовременных условиях успешному научно-техническому развитию способствуетинтеграция предприятий в ФПГ, холдинговые структуры и т.п., где связи строятсяпо горизонтальному (отраслевому), вертикальному (межотраслевому), смешанному (горизонтальномуплюс вертикальному) и диверсификационному (на основе слияния-поглощения) типам.Хозяйственная практика показывает, что размер предприятия в целом не влияет наэффективность инновационного процесса. Как крупные, так и мелкие предприятия обладаютспецифическими преимуществами, которые проявляются в конкретной ситуации.Преимущества крупных предприятий:
наличие больших материальных, финансовых иинтеллектуальных ресурсов для осуществления дорогостоящих нововведений;возможность проведения многоцелевых исследований, при которых объединяютсяусилия специалистов в различных областях знаний; возможность параллельнойразработки нескольких нововведений и выбора оптимального варианта из несколькихразрабатываемых; меньшая вероятность банкротств в случае неудачи некоторыхинноваций. Необходимость поиска принципиально новых подходов в сочетании стребованиями быстрого и гибкого внедрения результатов в производство, доведениеих до рынка способствуют объединению преимуществ крупных и мелких предприятий:покупка крупными предприятиями лицензий, предоставление ссуд, приобретениеакций или поглощение компаний, освоивших новый продукт или технологию,привлечение мелких высокотехнологичных предприятий в качестве поставщиков исубподрядчиков.
82?.. Сущность стратегическогоуправления: причины, методы, технологии
Система стратегическогоуправления с учетом особенностей внутренней и внешней среды должна выполнятьопределенное число функций, решать определенные задачи.
Стратегия – это план управления объектом, организацией, направленныйна укрепление ее позиций на рынке, удовлетворение потребителей ее продукции,достижение поставленных целей. К числу задач стратегического управления можноотнести:
1)определение видакоммерческой деятельности, целей, долгосрочных перспектив развития.
2)превращение общих целей вконкретные направления работы, задачи.
/>3)разработка, создание стратегии
4)реализация, выполнениестратегии
5)оценка результатовдеятельности, внесение изменений стратегический план или методы его реализации.
Эти задачи отражаютпоследовательность процесса стратегического управления:
1)Миссия компании (предназначение) – основная цель или задача компании,четко выраженная причина ее существования и предназначения. Установление миссиипредполагает определение сферы деятельности компании, тех услуг, которые онабудет предоставлять клиентам.
Определение целей – переводстратегических установок развития компании в конкретные задачи.
2) Стратегические цели – цели, позволяющие реализовать миссию компании,которые направлены на укрепление ее позиций на рынке.
3) Стратегический план – документ, определяющий направление развитиякомпании, цели, задачи и меры по выполнению стратегии.
Миссия компании, цели ивыбранная стратегия вместе и составляют стратегический план.
4)Реализация стратегии – управленческая деятельность, контроль за еевыполнением. Успешное выполнение стратегии требует создания определенныхорганизационных условий; управления бюджетом; мотивации персонала, обеспечениявнутреннего руководства.
5)Оценка результатовдеятельности, внесение изменений в стратегический план или методы егореализации. Коррективы вносятся как в миссию, цели, стратегию, так и вреализацию. Эта задача стратегического управления и означает, чтостратегический менеджмент – это непрерывный процесс, позволяющий отслеживатьизменения как внутри организации, так и вне ее.
Процесс стратегич. управления
 
83?.. Миссия и целиорганизации, их роль в управлении
Основная общая цельорганизации – четко выраженная причина ее существования – миссия. Целивырабатываются для осуществления этой миссии.
Миссия должна быть официальносформулирована, и о ней должно быть сообщено сотрудникам организации. Миссияслужит в качестве ориентира, на котором руководители основывают свои решения.Выбор слишком узкой миссии может сузить возможности руководства находитьальтернативы при принятии решений, слишком обширной – повредить успехуорганизации.
/>Цель – описание результатов деятельности организации вбудущем.
5 правил формулированияцелей:
- цель должна быть измеримой иконкретной (снижать текучесть кадров на 10% в год)
- цель должна иметь сроки
- цель должна быть однозначноопределена
- - цель должна быть мобилизующей,но достижимой
- должны быть ответственные задостижение цели
У любой организации должно быть 6 групп целей:
- экономические – доля рынка,прибыль, рентабельность
- производственные – направлены насовершенство-
ваниепроизводства, снижение затрат, высокое качество.
- научно-технические – освоениеновой продукции, новые технологии, новое оборудование
- Ресурсные – внедрениересурсосберегающих технологий
- Социальные –поддержание высокогокачества трудовой жизни (условия труда, з/плата), подготовка персонала,социальные услуги.
- Экологические – защита от вредныхфакторов; уменьшение выбросов в природу.
84?.. Виды стратегийбизнеса, их характеристики и отличия
Различают 3 типа стратегий:
1.Корпоративная (портфельная)стратегия
2.Деловая
3.Функциональная
Корпоративная стратегия – это стратегия, которая описывает общее направлениероста предприятия, развития его производственно-бытовой деятельности. Онапоказывает, как управлять различными видами бизнеса, чтобы сбалансироватьпортфель товаров и услуг.
Корпоративная стратегиявключает:
-распределение ресурсов междухозяйственными подразделениями на основе портфельного анализа.
-решения о диферсификациипроизводства с целью снижения хозяйственного риска и получения эффекта синергии(соединение 2-х и более хозяйственных подразделений
-изменение структурыкорпорации
-единую стратегическуюориентацию подразделений.
Важным решением, принимаемымна корпоративном уровне, является решение о финансировании продуктов (илибизнес-единиц) на бюджетной, а не на чисто коммерческой основе.
На уровне хозяйственногоподразделения разрабатывается деловая стратегия (или бизнес-стратегия) –стратегия обеспечения долгосрочных конкурентных преимуществ хозяйственногоподразделения. Эта стратегия часто воплощается в бизнес-планах и показывает,как предприятие будет конкурировать на конкретном товарном рынке, кому именно ипо каким ценам будет продавать продукцию, как будет ее рекламировать и т… Поэтомуэту стратегию называют еще стратегией конкуренции.
Функциональные стратегии:- стратегии, которые разрабатываютсяфункциональными отделами и службами предприятия на основе корпоративной иделовой стратегии. Это стратегия маркетинга, финансовая, производственная ит.д.
Целью функции стратегии является распределение ресурсовотдела, поиск эффективного поведения функционального подразделения в рамкахобщей стратегии.
Так, стратегия отделамаркетинга может концентрироваться на разработке путей увеличения объема продажпродукции предприятия по сравнению с предыдущим годом. Примерами функциональныхстратегий может быть психологическое лидерства или следование за лидером.
Финансовая стратегияпредприятия может быть ориентирована на ускорение оборота денежных средств,снижение уровня дебиторской задолженности.
Три уровня стратегий образуютих иерархическую структуру: корпоративная стратегия состоит из ряда деловых ифункциональных стратегий.
Для достижения успехастратегии должны быть согласованы с и тесно взаимодействовать друг с другом.
85?.. Оценка и выборстратегии развития фирм
Оценка стратегии проводитсяпутем сравнения результатов работы с целями. Процесс оценки используется вкачестве механизма обратной связи для корректировки стратегии, чтобы бытьэффективной; оценка должна проводиться системно и непрерывно.
При оценке процессастратегического планирования необходимо ответить на следующие вопросы:
1. Является ли стратегиявнутренне совместимой с  возможностями организации?
2. Предполагает ли стратегиядопустимую степень риска?
3. Обладает ли организациядостаточными ресурсами для реализации стратегии?
4. Учитывает ли стратегиявнешние опасности и возможности?
5. Является ли эта стратегиялучшим способом применения ресурсов фирмы?
В процессе оценкииспользуются: количественные (доля рынка, рост объема продаж, чистая прибыль,текучесть кадров и т.д.) и качественное (углубление знания рынка, сниженияколичества опасностей, расширение объема услуг клиентам и т.д.) критерии.
86?.. Процесс реализациистратегий развития фирмы: стратегический контроль и эффект
Контроль – это процессобеспечения достижения организацией своих целей. Он необходим для обнаружения иразрешения возникающих проблем раньше, чем они станут слишком серьезными, иможет также использоваться для стимулирования успешной деятельности.
Процесс контроля состоит изустановки стандартов, измерения фактически достигнутых результатов и проведениякорректировки в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаютсяот установленных стандартов.
Первый этап процесса контроля – это установка стандартов, т.е.конкретных, поддающихся измерению целей, имеющих временные границы. Дляуправления необходимы стандарты в форме показателей результативности объектауправления для всех его ключевых областей, которые определяются припланировании.
На втором этапе сравнения показателей функционирования с заданнымистандартами определяется масштаб допустимых отклонений в соответствии спринципом исключения только существенные отклонения от заданных стандартовдолжны вызывать срабатывание системы контроля, иначе она станет неэкономичной инеустойчивой.
Следующий этап – измерение результатов – является обычно самымхлопотным и дорогостоящим. Сравнивая измеренные результаты с заданнымистандартами, менеджер получает возможность определить, какие действиянеобходимо предпринимать.
Предварительный контрольобычно реализуется в форме определенной политики, процедур и правил. Преждевсего он применяется по отношению к трудовым, материальным и финансовымресурсам.
Текущий контрольосуществляется, когда работа уже идет и обычно производится в виде контроляработы подчиненного его непосредственным начальником.
Заключительный контрольосуществляется после того, как работа уже закончена или истекло отведенное длянее время.
Контроль часто оказываетсильное влияние на поведение системы. Неудачно спроектированные системыконтроля могут сделать поведение работников ориентированным на них, т.е. людибудут стремиться к удовлетворению требований контроля, а не к достижениюпоставленных целей. Также воздействия могут также привести к выдаче невернойинформации.
Рекомендация по проведенияэффективного контроля:
1. Устанавливайте осмысленныестандарты, воспринимаемые сотрудниками. Люди должны чувствовать, что стандартыдействительно полно и объективно отражают их работу и должны пониматься, чем икак они помогают своей организации в достижении ее интегральных целей.Руководители должны также стремиться к тому, чтобы установленные ими стандартыбыли восприняты и одобрены теми людьми, чью деятельность они будут определять.
2. Устанавливайтедвустороннее общение. Если у подчиненного возникают какие-либо проблемы ссистемой контроля, то у него должна быть возможность открыто обсудить их, не опасаясь,что руководство обидится на это.
3. Избегайте чрезмерногоконтроля, Руководство не должно перегружать своих подчиненных много численнымиформами контроля, иначе это будет поглощать все их внимание и приведет кполному беспорядку и краху.
4. Устанавливайте жесткие, нодостижимые стандарты. При разработке мер контроля важно принять во вниманиемотивацию.
5. Вознаграждайте задостижение стандарта. Руководство должно справедливо вознаграждать сотрудниковза достижения установленных стандартов результативности.
Проблем, возникающихвследствие воздействия системы контроля, можно избежать, задавая осмысленныеприемлемые стандарты контроля, устанавливая двустороннюю связь, задаваянапряженные, но достижимые стандарты контроля, избегая излишнего контроля, а такжевознаграждая за достижение заданных стандартов контроля.
Контроль являетсяэффективным, если он имеет  стратегический характер, нацелен на достижениеконкретных результатов, своевременен, гибок, прост и экономичен.
Контроль должен иметьстратегический характер, т.е. отражать общие приоритеты организации иподдерживать их.
Контроль можно назватьэффективным только тогда, когда организация фактически достигает желаемых целейи в состоянии сформулировать новые цели, которые обеспечат ее выживание в будущем.
Своевременность контролязаключается не в скорости и частоте его проведения, а во временном интервалемежду проведением измерений или оценок, который адекватно соответствуетконтролируемому явлению.
Цель контроля – устранениеотклонений, прежде чем они примут серьезные размеры.
Таким образом системаэффективного контроля – это получение нужной информации нужным людям до тогокак разовьется кризис.
Контроль должен быть гибким иприспосабливаться к происходящим изменениям.
Эффективный контроль – этопростейший контроль с точки зрения тех людей, для которых он предназначен, т.к.простейшие методы контроля требуют меньших усилий и более экономичны. Контрольдолжен соответствовать потребностям и возможностям людей, взаимодействующих ссистемой контроля и реализующих ее.
Если затраты на системуконтроля превосходят создаваемые е. преимущества, то организации лучше неиспользовать эту систему контроля. Чтобы контроль был экономически оправдан,отношение затрат к возможной прибыли у него должно быть довольно низким.
                                                 
87?.. Системный анализ и SWOT-анализ среды фирмы. Присистемном анализе графически составляется система действующей внутренней ивнешней среды организации. Система – это некоторая целостность, состоящая извзаимозависимых частей, каждая их которых вносит свой вклад в характеристикуцелого. Подсистема – это крупная составляющая сложных систем, которые самиявляются системами. Открытая система – та, которая взаимодействует с внешнейсредой. Методология SWOT предполагает выявление возможностей и угроз, сильныхи слабых сторон (составляются их списки с учетом конкретной ситуации и далееустанавливается цепочка связи между ними, которые в дальнейшем могут бытьиспользованы для формирования стратегии организации).   Сильные стороны: Высокаякомпетентность; Адекватные финансовые ресурсы; Высокая квалификация; Хорошаярепутация у покупателей; Известный лидер рынка; Возможность получения экономииот роста объема производства; Защищенность от сильного конкурентного давления;Подходящая технология; Преимущество  в области издержек; Преимущество в областиконкуренции; Наличие инновационных способностей; Эффективный менеджмент и др.
Слабые стороны: Нет ясных стратегических позиций; Ухудшающая конкурентная позиция; Устаревшееоборудование; Низкая прибыльность; Недостаток управленческого таланта;Отсутствие квалификационных работников; Плохое отслеживание процесса выполнениястратегии; Отставание в области исследований и разработок; Слабое представлениео рынке и т.д. Возможности: Выход на новые сегменты рынка; Расширениепроизводственной линии; Ускорение роста рынка; Добавление сопутствующихпродуктов и т.д. Угрозы: Возможность появления новых конкурентов; Ростпродаж замещающего продукта; Замедление роста рынка
88?.. Кризисы системыуправления организациями их распознавание и преодоление
Кризис – это крайнееобострение противоречий в социально- экономической системе организации,угрожающее ее жизнестойкости в окружающей среде.
Причины кризиса различные:
-объективные, связанные с циклическими потребностямимодернизации и реструктуризации;
-субъективные, отражающие ошибки в управлении;
-природные, характеризующие явления климата,землетрясений и т.д.
Внешними (связаны с развитием экономики страны,конкуренцией, политической ситуацией в стране) и внутренними (рискованныестратегии маркетинга, несовершенством управления и т.д.)
Опасность кризиса существует всегда его необходимопредвидеть и прогнозировать.
В понимании  кризиса большое значение имеют не толькопричины но и последствия: возможно обновление организации или ее внутренниеоздоровление или возникновение нового кризиса.
Существуют общие (охватывают всю соц.-экономическуюсистему) и локальные (только часть ее). Это разделение по масштабам проявления.
По структуре отношений в соц.-эконом.системе:экономические (в экономике страны или экономическом состоянии отдельногопредприятия), социальные, политические, психологические и т.д.
Глубокие и легкие, затяжные и кратковременные,предсказуемые и неожиданные.
Типология кризисов имеет большое значение в ихраспознавании и успешном управлении ими. Классификационные признаки могутрассматриваться как его параметры, определяющие оценку ситуации, разработку ивыбор удачных управленческих решений.
Преодоление кризисов – управляемый процесс. Успехуправления зависит  от своевременного распознавания кризиса, симптомов егонаступления.
Признаки кризиса делятся прежде всего по еготипологической принадлежности: масштабы, проблематика, острота, опасностьразвития, причины, возможные последствия, фаза проявления.
В распознавании кризиса большое значение имеет оценкавзаимосвязи проблем.
Для предсказания кризиса необходимы четкий наборпризнаков и показателей кризисного развития, методология их расчета ииспользования в анализе ситуаций, тенденций и состояния организации.
Распознавание кризисов и их предвидение должно бытьпоставлено на профессиональную основу. Преодоление кризисов зависит от методиканализа кризисных ситуаций и наличия специалистов в области антикризисногоуправления. И профессионализм должен проявляться в условиях повышенного рискаэкстремальных ситуациях, кризиса.
89?.. Причинынеплатежеспособности и банкротства предприятий в современной России.
Банкроство — этонеспособность предприятия удовлетворить требования кредиторов и погашатьобязательные платежи признанные арбитражным судом.
Причины по которым наступаетбанкротство:
1. Банкротство бизнесасвязано с неэффективной маркетинговой стратегией, неэффективным использованиемимеющихся ресурсов и неэффективным руководством вообще.
2. Банкротство собственникасвязано с недостатком инвестиционных ресурсов у собственника, которые нужны длявоспроизводства, при  условии, что основные фонды и трудовые ресурсы находятсяв нормальном состоянии, а также при проведении разумной маркетинговой политики.
3. Банкротство производства,когда действует один или оба из вышеперечисленных факторов, или в силуустаревшего оборудования и технологий продукция выпускаемая предприятиемстановится неконкурентоспособной.
4. Недобросовестныйменеджмент, т.е. предприятие попадает в кризисную ситуацию не из-за рядаэкономических причин, а исключительно из-за воздействия субъективного факторасобственника или управляющего предприятием.
Существует несколько стадийбанкротства на предприятии:
1.Скрытая стадия банкротства – характеризуется снижением«цены предприятия»
V =     KP
V – ожидаемая цена предприятия
P-  ожидаемая прибыль до выплаты налогов, а также % позаймам и дивидендов
K – средневзвешенная стоимость пассивов обязательствфирмы.
2. Финансовая неустойчивостьхарактеризуется первыми трудностями с наличными деньгами. На этой стадиипроявляются некоторые ранние признаки банкротства, изменения в структуребаланса предприятия и отчета о финансовых результатах.
3. Явное банкротствопроявляется как несогласованность денежных потоков, т.е.  притока и оттокаденег.
90?.. Сценарий развитияпредприятия и выбор вариантов его оздоровления
Наступление банкротстваявляется кризисным состоянием предприятия. Это значит, что оно неспособноосуществлять финансовое обеспечение своей производственной деятельности.Неплатежеспособности предприятия соответствуют неудовлетворительная структураего баланса.
Существующая процедурадиагностики кризисного состояния предприятия предусматривает определение 4-хкоэффициентов:
-коэффициента текущейликвидности К тл.
-коэффициента обеспеченностисобственными средствами Косс.
-коэффициента восстановленияплатеже6способности предприятия Квп.
-коэффициента утратыплатежеспособности предприятия Куп.
Коэф. текущей ликвидности  –характеризует общую обеспеченность предприятия оборотными и денежнымисредствами для ведения хозяйственной деятельности.
Коэф.обеспечен.собств.средствами — характеризует наличие собственных оборотныхсредств у предприятия, необходимых для его финансовой устойчивости.
Преодоление кризисногосостояния требует разработки специальных методов управления предприятием.Рыночная экономика сформировала систему методов предварительной диагностики ивозможной защиты предприятия от банкротства.
Задача системы заключается втом, что предполагаемое банкротство диагностируется на ранних стадиях еговозникновения. Это позволяет своевременно отреагировать на проблему ивоспользоваться механизмом защиты.
Если эти меры не выводятпредприятие из кризиса и не способствуют его финансовому оздоровлению, онопрекращает свою деятельность и начинает ликвидационные процедуры.
Цель антикризисногоуправления — возобновлениеплатежеспособности и восстановление достаточного уровня финансовой устойчивостипредприятия. Разрабатывается специальная политика антикризисного управленияпредприятия при угрозе банкротства. Политика заключается в разработке ииспользовании системы методов предварительной диагностики грозящего банкротстваи механизмов оздоровления предприятия, обеспечивающих защиту от банкротства. Политикапредусматривает реализацию следующего исследования:
1)Периодическое исследованиефинансового состояния предприятия с целью раннего обнаружения признаков егокризисного развития.
2)Определение масштабакризисного состояния предприятия
3)Изучение основных факторов,обусловивших кризисное развитие предприятия
4)Формирование целей и выборосновных механизмов антикризисного финансового управления предприятияем
5)Внедрение внутреннихмеханизмов финансовой стабильности предприятия
Диагностика банкротства – этопрежде всего выявление объекта исследования. В первую очередь, это показателитекущего и перспективного потоков платежей и показатели формирования чистогоденежного потока по производственной, инвестиционной и финансовой деятельностипредприятия.