МИНИСТЕРСТВООБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Реферат
подисциплине: Информационные технологии
на тему:«Применение ППП Business Studio для имитационного моделирования ФСАбизнес-процесса предприятия»
Воронеж 2010
На сегодняшний день происходит процесс интеграции технических ипрограммных средств во все аспекты деятельности предприятия. Это дает рядсерьезных преимуществ, которые превалируют над проблемой серьезных затрат наавтоматизацию. Это и снижение трудо- и время-затрат на решение поставленныхзадач, это и совершенствование информационною обеспечения: актуальность,своевременность, достоверность информационных потоков; то и снижениевероятности человеческой ошибки. В ходе своей деятельности группа контроллингарешает следующие задачи:
1) Контрольза формированием учета затрат.
2) Поискальтернативных решений на основе имеющейся информации.
3) Изысканиерезервов снижения издержек производства, увеличения прибыли и повышениярентабельности при обязательном выполнении обязательств перед бюджетом,банками, поставщиками, анализ текущей деятельности предприятия.
4) Участиев осуществлении хозяйственной деятельности предприятия. Постоянный анализ иконтроль за налоговым чаконодательством.
5) Постоянныйанализ дебиторской и кредиторской задолженности.
6) Анализдоговоров и контрактов.
7) Определение«узких мест».
8) Консультированиеруководителя предприятия по производственно-экономическим вопросам.
9) Выявлениеи мобилизация внутрихозяйственных резервов;
10) Снижение,ликвидация, предотвращение образования излишних и ненужных предприятию запасовтовара, материальных ценностей;
11) Повышениерентабельности производства;
12) Совершенствованиеанализа учета затрат;
13) Совершенствованиеаппарата управления и сокращения расходов на его содержание;
14) Систематическоенаблюдение за финансовым состоянием предприятия, на основе анализа бухгалтерской,статистической и оперативной отчетности;
15) Контрольза состоянием нормируемых оборотных средств;
16) Контрольза своевременностью прекращения производства продукции, не имеющей сбыта;
17) Формализациясистемы управления компанией;
18) Оптимизациябизнес — процессов;
19) Реинжинирингбизнес – процессов;
20) Разработкасистемы ключевых показателей эффективности и системы мотивации сотрудников;
21) Разработкапакета корпоративных регламентов;
22) Внедрениесистемы менеджмента качества;
23) Ускорениепроцесса обучения новых сотрудников;
24) Разработкаи внедрение информационной системы.
Исходя из перечня решаемых группой контроллинга задач можнопроанализировать и выбрать оптимальное программное обеспечение.
Программа «Альт-Финансы» фирмы «Альт» позволяет провестивсесторонний анализ финансового состояния предприятия на момент исследования,определить точки возникновения финансовых диспропорции и возможности поулучшению параметров важнейших финансовых показателей. В программеанализируется структура баланса, чистый оборотный капитал и структура затрат,показатели прибыльности, ликвидности, финансовой устойчивости, оборачиваемости,рентабельности и эффективности труда.
Программа «Audit Expert», по мнению разработчиков, является эффективныминструментом комплексного анализа финансового состояния и результатовдеятельности предприятия.
Стандартизированныe аналитические таблицы, полученные при помощи Audit Expert, позволяют провестидетальный анализ предыдущей деятельности и текущего состояния предприятия:
• рассчитатьнаиболее применяемые показатели ликвидности, устойчивости, рентабельности иделовой активности предприятия;
• оценитьструктуру баланса по методике Федерального управления по делам онесостоятельности (банкрота не) предприятий;
• проанализироватьдинамику изменения структуры баланса с различным шагом, как в абсолютныхвеличинах, так и в процентах.
В общей сложности более 70 рассчитываемых параметров помогутоценить все стороны финансового состояния предприятия. Этот список может бытьлегко дополнен неограниченным количеством финансовых показателей и таблиц,создаваемых пользователем.
Функционально-стоимостнойанализ используется для операционно-ориентированного расчета себестоимостипродукта (услуги). В основе ФСА лежит положение о том, что для производствакаждого продукта (услуги) необходимо выполнить ряд действий, каждое из которыхтребует определенных ресурсов. Расходы на выполнение каждого действиярассчитываются путем перенесения стоимости ресурсов на стоимость действия. Суммарасходов на выполнение каждого действия, с определенными поправками, и будетсоставлять себестоимость продукта (услуги).
В Business Studio имитационноемоделирование и функционально-стоимостной анализ используются параллельно длярасчета времени выполнения и стоимости процессов. Функционально-стоимостнойанализ позволяет рассчитать себестоимость продукции (услуги) через переносзатрат на стоимость выполняемых процессов пропорционально драйверам ресурсов.За драйвер временных ресурсов принимается время, затрачиваемое ресурсом навыполнение того или иного процесса (действия). За драйвер материальных ресурсовпринимается количество повторений процесса. Время выполнения и количествоповторений процесса определяется посредством имитационного моделирования.
Поставимперед системой следующую задачу: спроектировать бизнес – процесс нового видаизделия и провести его оптимизацию по времени и стоимости.
Цель задачи:ускорить достижение стратегических целей, снизить затраты и длительность бизнес– процесса, увеличить производительность труда за счет четких инструкцийисполнителю; сократить потери и убытки от неправльных действий сотрудников. Описаниеметодики имитационного моделирования
Анализдеятельности компании с помощью методики имитационного моделированияосуществляется в 3 этапа:
1 Разрабатывается модель бизнес-процессов компании либо диаграммаотдельного исследуемого бизнес-процесса.
2 Для недекомпозированных процессов, входящих в исследуемыебизнес-процессы, заполняются параметры: «Время выполнения процесса», «Времяожидания процесса». Для подпроцессов процесса нотации IDEF0 заполняется также параметр«Частота в рамках вышележащего процесса».
3 Проводится имитация для всей модели бизнес-процессов либо дляодного исследуемого процесса и в результате определяется время, котороезатрачивается на выполнение процессов.
При имитациибизнес-процесса нотации IDEF0 для определения времени выполнения процессасистема суммирует продолжительности подпроцессов с учетом частоты их повторенийв рамках бизнес-процесса.
Ходвыполнения процессов нотаций Процедура, Процесс в общем случае носитвероятностный характер, поэтому продолжительность процесса в общем случаеявляется случайной величиной.
Правиларасчета времени для процессов нотаций Процедура, Процесс
Последовательныйблок
Припоследовательном выполнении действий (Рисунок 4.1) их продолжительностьсуммируется и включается в общее время выполнения процесса.
/> />
Рисунок 4.1 — Последовательное />Рисунок 4.2 — Параллельноевыполнение выполнение действий выполнение действий
Припараллельном выполнении веток процесса (Рисунок 4.2) последовательновыполняются действия всех веток, но в общую продолжительность процессавключается продолжительность той ветки, время выполнения которой наибольшее.
В техслучаях, когда действия выполняются в зависимости от какого-то условия, дляобозначения условия используется специальный элемент – Решение. Стрелкам «Связьпредшествования», исходящим из этого элемента, задается вероятность перехода кследующим действиям (Рисунок 4.3). При имитации процесса, как только системадостигает указанного элемента, она каждый раз в соответствии с заданнойвероятностью принимает решение, какой путь выбрать.
/>
Рисунок 4.3- Комбинация цикла инескольких условий выполнения действий
При имитацииблоков с условиями суммируется время выполнения пройденных системой действий и,таким образом, рассчитывается время выполнения всего блока. Описаниеметодики ФСА
Стоимостьпроцесса определяется в результате проведения функционально-стоимостногоанализа в 5 этапов:
1 Разрабатывается модель бизнес-процессов компании либо диаграммаотдельного исследуемого бизнес-процесса.
2 Для недекомпозированных процессов, входящих в исследуемыебизнес-процессы, заполняются параметры «Время выполнения процесса», «Времяожидания процесса». Для подпроцессов процесса нотации IDEF0 заполняется также параметр«Частота в рамках вышележащего процесса».
3 Заполняются стоимостные параметры тех ресурсов, которые будутиспользованы при выполнении процессов. Ресурсы могут быть временными (стоимостьиспользования зависит от времени выполнения процесса) и материальными(стоимость зависит от количества повторений процесса).
4 На каждый бизнес-процесс назначаются временные и материальныересурсы, используемые при его выполнении.
5 Проводится имитация для всей модели бизнес-процессов либо дляодного исследуемого процесса и в результате определяется стоимость процессов.
Для процесса нотации IDEF0 в общейстоимости процесса учитывается стоимость каждого подпроцесса, умноженная начастоту его выполнения в рамках процесса.
Для процесса нотаций Процедура, Процессстоимость процесса определяется как сумма стоимостей всех выполненных действий.
Стоимостьресурсов переносится на стоимость процесса пропорционально драйверам ресурсов.За драйвер временных ресурсов принимается время выполнения процесса. За драйверматериальных ресурсов принимается количество повторений процесса.
Стоимостьвременных ресурсов переносится на стоимость процесса путем умножения временивыполнения процесса на стоимость единицы используемого временного ресурса,например, на стоимость часа работы сотрудника.
Стоимость материальных ресурсовпереносится на стоимость процесса путем умножения заданной стоимостиматериального ресурса на количество повторений процесса.Определениевремени выполнения и стоимости процессаЭтап 1 – Настройка диаграммы
Припостроении диаграмм процессов, для которых в дальнейшем будет проведенаимитация, необходимо придерживаться определенных правил, описанных в данномразделе.
Припостроении диаграммы процесса нотаций Процедура, Процесс необходимо разместитьна ней начальный и конечный терминаторы. Начальный терминатор должен быть один(если используется несколько начальных терминаторов, то они должны называтьсяодинаково), количество конечных терминаторов не ограничено. Названиятерминаторов могут быть произвольными.
Если надиаграмме присутствуют элементы «Решение», то для стрелок «Связьпредшествования», исходящих из этих элементов, необходимо назначить вероятностиперехода к следующим действиям. Вероятность задается в окне свойств стрелки.При подведении курсора мыши к стрелке на диаграмме возникает «хинт» снаименованием и вероятностью стрелки (Рисунок 4.4)Сумма вероятностей исходящихиз блока «Решение» стрелок «Связь предшествования» должна быть равна 1.
/>
Рисунок 4.4-Задание вероятностистрелки
Диаграмму с параллельными веткаминеобходимо построить так, чтобы параллельные ветки выходили из одного процессаили начального терминатора и сходились на одном процессе либо не сходилисьнигде на диаграмме (конечный терминатор не считается элементом, обозначающимточку объединения веток процессов). В противном случае, если ветки процессоввыходят из одного процесса или начального терминатора и лишь часть из нихсходится на одном процессе, система будет прерывать имитацию и выдаватьсообщение: «В процессе {наименование процесса или терминатора} объединяются невсе параллельные ветки».Этап 2 – Заполнение параметров процесса
Послеформирования диаграммы процесса необходимо заполнить ряд временных истоимостных параметров в окне свойств процесса. Открыть окно свойств процессаможно с помощью кнопки /> в Навигаторе. В окне свойствпроцесса все параметры, относящие к функционально-стоимостному анализу,сгруппированы в одном поле «Параметры ФСА» (Рисунок 4.5)
/>
Рисунок 4.5- Параметры ФСАпроцесса
Каждыйпроцесс может быть представлен совокупностью подпроцессов, поэтому стоимость ивремя выполнения процесса могут быть рассчитаны с учетом стоимости и временивыполнения его подпроцессов. Способ расчета параметров ФСА процессаопределяется параметром «Рассчитывать по декомпозиции» типа «логика». Еслиустановлен параметр «Рассчитывать по декомпозиции», стоимость и времявыполнения процесса будут определены с учетом стоимостей и времен выполненияподпроцессов. В противном случае – стоимость и время выполнения процессазадаются вручную.
Если призадании стоимостей ресурсов или процессов используются разные валюты,информацию о курсах валют необходимо внести в справочник «Курсы валют». Этопозволит системе осуществлять перевод значений стоимости из одной валюты вдругую (Рисунок 4.6)
/>
Рисунок 4.6 Справочник «Курсывалют»
В качествепримера рассмотрим процедуру «Закупка ТМЦ» (Рисунок 4.7)
/>
Рисунок 4.7- Фрагмент диаграммыпроцедуры «Закупка ТМЦ»
Для тогочтобы определить время выполнения процедуры, заполним следующие временныепараметры для всех ее действий:
- «Времявыполнения»,
- «Единицавремени выполнения»,
- «Времяожидания»,
- «Единицавремени ожидания».
Например, длядействия «Получение счета на ТМЦ» окно свойств с заполненными параметрами ФСАпредставлено на Рисунке 4.9 :
/>
Рисунок 4.8- Параметры ФСАдействия «Получение счета на ТМЦ»/> Этап 3 –Ввод стоимости ресурсов
Для тогочтобы выполнить любой процесс, необходимо затратить временные или материальныересурсы. Ресурсами могут быть элементы классов «Субъекты» и «Объекты». Каждыйресурс характеризуется рядом стоимостных параметров, приведенных в окне свойствсубъектов или объектов и сгруппированных в поле «Параметры стоимости» (Рисунок4.10)
/>
Рисунок 4.9-Заполнение параметровстоимости ресурса
Описаниепараметров стоимости ресурсов представлено в таблице 4.1:
Таблица 4.1- Описание параметров стоимости ресурсаПараметр стоимости ресурса Описание Цена Задает стоимость материального ресурса. Валюта цены Задает единицу измерения значения параметра «Цена». Значение параметра выбирается из справочника «Единицы измерения». Единица измерения Задает единицу измерения количества материального ресурса. Ставка в час Задает стоимость использования временного ресурса в час. Валюта ставки Задает валюту значения параметра «Ставка в час». Валюта выбирается из справочника «Единицы измерения». Количество рабочих часов в день Задает количество рабочих часов в день. По умолчанию принимает значение 8. Полезное использование рабочего времени в день, % Задает процент полезного использования рабочего времени. По умолчанию принимает значение 80. Этап 4 – Назначение ресурсов на процесс
После того,как определена стоимость всех ресурсов, для процесса можно выбрать те ресурсы,которые используются при его выполнении. Для этого необходимо внести информациюоб используемых ресурсах на закладки «Временные ресурсы» и «Материальныересурсы» в «Параметрах ФСА» процесса.
/>
/>Рисунок 4.10 Список «Временные ресурсы» процесса
/>Рисунок />4.11– Проведение имитации
После того,как все необходимые параметры и списки заполнены, можно запускать имитациюрассматриваемого процесса. Для этого необходимо открыть диаграмму процесса инажать кнопку />, которая расположена на панелиформатирования диаграммы процесса. Появится окно имитации (Рисунок 4.13):
/>
Рисунок 4.12 Окно имитации/>/> Этап 6 –Просмотр результатов имитации
Результаты имитацииможно просмотреть в окне имитации:
- параметры«Время выполнения» и «Стоимость процесса»;
- гистограммыраспределения времени и стоимости;
- список«Детализация стоимости по ресурсам», в который попадают ресурсы, назначенные напроцесс и его подпроцессы;
- параметры«Стоимость процесса» и «Частота в рамках вышележащего процесса» дляподпроцессов;
- параметрыимитаций подпроцессов, если был установлен параметр «Проводить имитацию дляподпроцессов», а у подпроцессов – параметр «Рассчитывать по декомпозиции».
Расчетпараметров «Время выполнения» и «Стоимость процесса»
Рассчитанныезначения параметров «Время выполнения» и «Стоимость процесса» отображаются вполе «Параметры имитации».
Дляимитируемого процесса время выполнения складывается из времени выполнения ивремени ожидания подпроцессов с учетом частоты их повторений в рамкахимитируемого процесса. Таким образом, время выполнения процесса определяется поформуле:
/>((Времявыполнения + Время ожидания) * Частота в рамках вышележащего процесса),
где n – количествоподпроцессов;
«Частота врамках вышележащего процесса» – для процесса нотации IDEF0 всегда задается вручнуюпользователем, а для процесса нотаций Процедура, Процесс может определятьсяавтоматически как среднее значение по результатам всех проведенных имитаций.
Стоимостьпроцесса может быть задана вручную пользователем или рассчитана по результатамимитации. Стоимость процесса рассчитывается как сумма стоимостей всех егоподпроцессов (с учетом частоты повторений подпроцессов в рамках процесса) исуммы стоимостей временных и материальных ресурсов, назначенных непосредственнона процесс. Если стоимость недекомпозированного процесса задана вручную, атакже указаны ресурсы, используемые при его выполнении, в стоимости процессаучитывается только стоимость ресурсов.
Стоимостьвременных ресурсов = Ставка в час * Время выполнения подпроцесса * Частота врамках вышележащего процесса * Количество * (Использование ресурса / 100).
Стоимостьматериальных ресурсов = Цена * Частота в рамках вышележащего процесса *Количество.
Есликоличество имитаций превышает 1 или запускается автоматический режим имитации,система рассчитывает стоимость и время выполнения процесса как средние значенияв рамках всех проведенных имитаций.
Применениюметодов «имитационное моделирование» и «функционально-стоимостной анализ» прианализе моделей бизнес-процессов, созданных в программном продукте BusinessStudio.
Современныепредставления об управлении компанией базируются на том, что бизнес необходимочетко определять, измерять, анализировать и улучшать. Создание моделибизнес-процессов компании позволяет рассмотреть и осуществить первоначальныйанализ деятельности. Более глубокий анализ бизнес-процессов возможноосуществлять, используя методы «имитационное моделирование» и«функционально-стоимостной анализ». Имитационное моделирование позволяетопределить время, затрачиваемое на выполнение процесса,функционально-стоимостной анализ направлен на определение стоимости процесса.
Такимобразом, была решена задача автоматизации проектирования бизнес – процессанового вида изделия. Что позволит снизить затраты и сократить процесс повремени.
Списокиспользуемой литературы
Автоматизированные информационные системыбухгалтерского учета / Под ред. В.В. Дика. – М.: Финансы и статистика, 2007.
Автоматизированные информационные технологии вэкономике / Под общ. ред. И.Т. Трубилина. – М.: Финансы и статистика, 2005.
Годин В.В., Корнеев И.К. Управлениеинформационными ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров «Управлениеразвитием организации». Модуль 17. – М.: ИНФРА-М, 2007.
Евдокимов В.В. и др. Экономическая информатика. –СПб: Питер, 2006.
Информатика: Учебник / Под ред. проф. Н.В. Макаровой.– М.: Финансы и статистика, 2006.
Карминский А.М., Нестеров П.В. Информатизациябизнеса. – М.: Финансы и статистика, 1997.
Компьютерные технологии обработки информации /Под. ред. С.В. Назарова. – М.: Финансы и статистика, 1995.
Корнеев И.К., Машурцев В.А. Информационныетехнологии в управлении. – М.: ИНФРА-М, 2001.