Содержание:Система «Интернет-Банк»Подготовка к использованиюПервичное ознакомлениеВход в Систему, изменение пароляГлавная страницаДобавление/Удаление адресаПросмотр выписки по счётуОперации по оплате услуг и переводе средств со счёта на счёт4.1. Оплата услуг по загруженным извещениям4.2. Оплата услуг без извещения4.3. Перевод средств со счёта на счёт4.4. Общие окончательные этапы совершения платежей и перевода средств^ СИСТЕМА «ИНТЕРНЕТ-БАНК»Услуги Интернет-банка – 24 часа в сутки 7 дней в неделю на всей территории страны и за ее пределами.БЕСПЛАТНО. Подключение к Системе «Интернет-Банк» бесплатно без выпуска сертификата электронной подписи СКЗИ «Крипто-Про CSP» (дополнительный уровень защиты информации).^ КОГДА УГОДНО И ГДЕ УГОДНО. Система «Интернет-Банк» работает круглосуточно, без перерывов. Из дома, офиса, во время отпуска, отовсюду, где есть интернет. ^ БЫСТРО. Вы не стоите в очередях - все операции проводятся он-лайн.БЕЗОПАСНО. Система «Интернет-Банк» – всесторонне защищенная Система с использованием пароля, SMS-кодов, электронно-цифровой подписи, программного обеспечения информационной безопасности банковских серверов и лимита расходования средств по операциям, устанавливаемый Клиентом. ^ ЛЮБЫЕ РУБЛЕВЫЕ ОПЕРАЦИИ. Возможности Системы «Интернет-Банк» от ОАО «ЧЕЛИНДБАНК» позволяют проводить платежи в любых направлениях по указанным реквизитам, а коммунальные и другие постоянные платежи проводятся проще и быстрее.^ ПРОВЕРКА СОСТОЯНИЯ СЧЕТА. Баланс и история операция по каждому счету с момента подключения к Системе «Интернет-Банк».МИНИМАЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К КОМПЬЮТЕРУ. Минимальные требования к ПО компьютера и к компьютерным навыкам пользователей. Все удобно и интуитивно понятно.^ Система «Интернет-банк» для физических лиц. Дает возможность через интернет в любом месте: 1) оплачивать товары, работы и услуги с карт VISA ОАО «ЧЕЛИНДБАНК»; 2) совершать переводы в рублях со своих счетов, открытых в ОАО «ЧЕЛИНДБАНК»; 3) просматривать информацию: об остатке средств на счетах, открытых в ОАО «ЧЕЛИНДБАНК»; об остатках на картах VISA ОАО «ЧЕЛИНДБАНК»; о текущей задолженности по кредитам, полученным в ОАО «ЧЕЛИНДБАНК»; о текущей задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг; о выставленной задолженности по платежам в бюджет (налоги, штрафы ГИБДД и др.). 4)формировать выписки по счетам, открытым в ОАО «ЧЕЛИНДБАНК»Подготовка к использованиюСистемные требования: Система "Интернет-банк" поддерживает следующие браузеры: Internet Explorer (версия 6 и выше) Mozilla Firefox (версия 2.0 и выше) Opera (версия 10 и выше) Работа через другие браузеры возможна с некоторыми функциональными ограничениями. Для всех приведённых браузеров может осуществляться авторизация операций через SMS-коды (с помощью мобильного телефона).Поддержка ЭЦП доступна только для Internet Expolorer на платформе Windows. ^ Настройка рабочего места: Для того, чтобы программа правильно работала в Вашем браузере, нужно правильно настроить его:Для Internet Exploer: Выберите пункт меню "Сервис" > Свойства обозревателя ("Tools" > "Internet Options") Откройте вкладку "Безопасность" ("Security") Выберите зону "Надежные узлы" ("Trusted Sites") Нажмите кнопку "Узлы" ("Sites") Нажмите кнопку "Добавить" ("Add"), введите адрес https://www.chelindbank.ru/ и нажмите "ОК" Нажмите кнопку "Другой" ("Custom Level") В разделе "Активные сценарии" ("Active Scripting") выберите значение "Разрешить" ("Enable") Нажмите "ОК" Для Opera: Выберите меню "Настройки" > "Общие настройки" Откройте вкладку "Расширенные" Выберите в меню слева пункт "Содержимое" Включите флажок "Включить JavaScript" Нажмите "ОК" Для Firefox: Выберите пункт меню "Инструменты" > "Настройки" Нажмите сверху значок "Содержимое" Выберите флажок "Использовать JavaScript" Нажмите "ОК" ^ Настройка ЭЦП (только Internet Explorer) Если вы получили в Банке ключ для электронно-цифровой подписи, установите и настройте криптопровайдер в соответствии с отдельной инструкцией для настройки Крипто Про (http://www/online/ib2crypropro.shtml) 3.Первичное ознакомление3.1 Вход в Систему, изменение пароляК Системе «Интернет-Банк» можно подключиться по адресу www.chelindbank.ru/ib2В случае, если при входе в Систему «Интернет-Банк», появилось следующее сообщение:Настройте браузер в соответствии с РАЗДЕЛОМ 2.Введите имя пользователя и пароль:имя пользователя – восьмизначный идентификационный код (логин), изначально присвоенный при подключении к Системе (например: W0000011), далее может быть изменён пользователем по своему усмотрению. Указан в реквизитах Клиента в Заявлении на присоединение к Договору обслуживания физического лица с использованием Системы «Интернет-банк».Пароль – при первичном входе укажите «временный» пароль, высланный Вам при подключении к Системе в SMS-сообщении. После первичного входа обязательно смените временный пароль на личный пароль (Сервисные операции/Защита доступа и ЭЦП: сменить пароль). В дальнейшем используйте Ваш личный пароль. Поздравляем, Вы пользователь Системы «Интернет-Банк».^ 3.2 Главная страница Здесь Вы можете сменить личный пароль или создать удобный логин. Быстрый доступ к загруженным извещениям. Здесь вы можете оплатить услуги/товары/работы с карты VISA ЧЕЛИНДБАНК. Здесь вы можете совершить перечисление средств со своих счётов на любой другой счёт. ^ 3.3 Добавление/Удаление адресаВыберите вкладку «Оплата услуг»Из открывшегося списка выберите пункт «Настроить параметры»В зависимости от необходимой Вам операции выберите: - Удалить адрес (из имеющегося списка)- Добавить адрес.Введите в поля соответствующие данные:Адрес успешно добавлен: извещения об уплате квитанций будут добавлены в раздел «Извещения об оплате».^ 3.4 Просмотр выписки по счётуВыберите счёт, выписку по которому Вы желаете просмотреть:На данной странице Вы можете увидеть основные данные по выбранному счёту. Выберите период, за который Вы бы хотели просмотреть операции по счёту:^ Здесь Вы можете также посмотреть реквизиты выбранного счёта для зачисления на него средств и перенести счёт в архив, если он уже не используется.На экран выведется выписка по счёту. Внимание: Баланс «История операций по счету» отражаются с момента подключения к Системе «Интернет-банк».Операции по оплате услуг и переводе средств со счёта на счётОбратите внимание!Оплата услуг производится только с карт-счёта пластиковой карты VISAПереводы со счёта на счёт производятся с любого текущего рублёвого счёта, а также некоторых срочных вкладов в рублях («До востребования»; «Универсальный» до суммы неснижаемого остатка – 10 рублей; «Пенсионный ЧЕЛИНДБАНКа», «Кошелёк» до суммы неснижаемого остатка, равного сумме первоначального взноса, «VIP-портфель» до суммы неснижаемого остатка, равного сумме первоначального взноса).^ . Оплата услуг по загруженным извещениямВ Системе «Интернет-банк» уже видна часть квитанций по жилищно-коммунальным услугам, штрафам и др. задолженностям, каким-то образом связанных с Вами – например, по ФИО или домашнему адресу (как добавить адрес смотрите раздел Инструкции «Добавление/Удаление адреса»).В разделе «Извещения и уведомления» выберите пункт «Извещения к оплате» для просмотра своих задолженностей – это быстрый доступ к Вашим извещениям об оплате услуг. Так же Вы можете посмотреть загруженные извещения, выбрав раздел «Оплата услуг/Извещения к оплате»:Выберите извещение для оплаты:Нажмите кнопку «Далее».Перейдите к пункту 4.4 настоящей Инструкции.. Оплата услуг без извещенияЗдесь Вы можете выбрать услуги, которые не входят в список уже загруженных извещений (услуги связи, интернета, налоги, оплата пошлин, штрафов, оплата услуг ЖКХ, по которым не отражаются долги в загруженных извещениях).Рассмотрим этапы оплаты услуг без извещения на примерах оплаты услуг связи (интернет).На главной странице выберите «Оплата услуг», далее «Оплата без извещения».Выберите из списка необходимую Вам вкладку, например «СВЯЗЬ, ИНТЕРНЕТ, КАБЕЛЬНОЕ ТВ, ЭЛ. КОШЕЛЬКИ»:Следующий этап – выбрать конкретное направление платежа, поставщика услуги. В нашем примере рассмотрим оплату услуг компании Эр-Телеком (интернет Дом.ру), выбираем поставщика услуг:Нажмите кнопку «Далее».Перейдите к пункту 4.4 настоящей Инструкции.. Перевод средств со счёта на счётВыберите из списка вкладку «Безналичный перевод»:Выберите счёт, с которого Вы бы хотели перевести деньги и тип безналичного перевода:Переводы на Ваши счета в ОАО «ЧЕЛИНДБАНК» производятся путём выбора счёта, на который Вы хотите перевести денежные средстваПеревод на счет другого клиента ОАО «ЧЕЛИНДБАНК» производится путем ввода номера лицевого счета получателя средств.Счет-получатель – текущий счет (карт-счет). В данном случае номером лицевого счета является номер СЧЕТА (для карт-счета - СЧЕТ, указанный ПОСЛЕ СИМВОЛА «/») (см. договор банковского счета).Счет-получатель – депозитный счет. В данном случае номером лицевого счета является номер счета указанный ПОСЛЕ СИМВОЛА «/»(см. договор банковского счета).Счет-получатель – расчетный счет Юридического лица (Индивидуального предпринимателя). В данном случае номером лицевого счета является номер расчетного счета (см. договор банковского счета) Свой номер лицевого счета Вы можете узнать, нажав на счет и выбрав пункт «реквизиты счета для зачисления».^ Перевод на счет в другом банке РФ производится путем заполнения реквизитов платежного поручения.Поиск банка-получателя осуществляется по его наименованию, БИК и корреспондентский счет проставляются автоматически (Нажмите кнопку «Выбрать», откроется окно поиска, обязательно введите название интересующего Вас банка и нажмите кнопку «Поиск»).Поле «счет» - указывается номер счета-получателя физического лица/Юридического лица (Индивидуального предпринимателя). Поле «наименование» - укажите ФИО получателя, если переводите деньги физическому лицу, либо наименование компании, если получателем средств является юридическое лицо (например: ООО «РКЦ»/ИП Комаров Петр Николаевич).Поле «ИНН» - Если получателем средств является Юридическое лицо (Индивидуальный предприниматель), то заполнение данного реквизита является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ.Поле «КПП» - ТОЛЬКО для Юридических лиц.Поле «Назначение платежа» - указывается наименование товара, выполненных работ, оказанных услуг, номера и даты товарных документов, договоров, НДС (выделяется отдельной строкой или делается ссылка на то, что НДС не уплачивается), также может быть указана другая необходимая информация, в том числе срок уплаты налога или сбора, срок оплаты по договору. Нажмите «Далее», откроется страница «Дополнительная информация».На странице «Дополнительная информация Банком некоторые реквизиты платежного поручения уже заполнены по усмотрению ОАО «ЧЕЛИНДБАНК» (тип платежа, очерёдность).При отправке платежей в бюджет (налоги, пошлины, штрафы, гос. фонды и т.д.), на странице «Дополнительная информация» отметьте пункт «Платежи в бюджет» и заполните все необходимые реквизиты в развернувшимся окне..Нажмите кнопку «Далее».Перейдите к пункту 4.4 настоящей Инструкции.^ 4.4.Общие этапы, завершающие совершение платежей и перевода средств 1. На данном этапе Вы должны заполнить/проверить реквизиты платежа и перевода денежных средств и определить сумму. Ключевые и обязательные реквизиты обязательны для заполнения. В загруженных извещениях все реквизиты уже заполнены, Вы можете изменить сумму платежа. 2. Выберите карт-счёт, с которого вы бы хотели произвести оплату или любой доступный счёт, с которого хотели бы перевести денежные средства. Для некоторых денежных переводов добавляется отдельное окно для подтверждения суммы и комиссии.Поверьте данные заполненного извещения. Нажмите кнопку SMS-код «выслать», для подтверждения операции. SMS отсылается бесплатно. Внимание: при подтверждении SMS-кода операции держите телефон при себе во избежание мошеннических операций.Введите пришедший по SMS-код в открывшееся поле и нажмите «Далее»:Операция завершена.Благодарим вас за использование Системы «Интернет-Банк».