122. Среда функционирования предприятия: внешняя и внутренняя. Среда предприятия – совокупность «неподдающихся контролю» сил, с учетом которых фирмы и должны разрабатывать свою деятельность. Будучи изменчивой, налагающей ограничения и полной неопределенности, среда глубоко затрагивает жизнь фирмы. Среда предприятия слагается из микросреды и макросреды.Микросреда (внутренняя среда) представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме, т.к. формируется внутри нее. Внутренняя среда предприятия как совокупность трудовых, технологических, экономических факторов в большей степени управляема и регулируема, чем внешняя среда. Внутренняя среда предприятия определяет технические и организационные условия работы предприятия и является результатом управленческих решений. Целью анализа внутренней среды предприятия является выявление слабых и сильных сторон его деятельности, т.к. чтобы воспользоваться внешними возможностями, предприятие должно иметь определенный внутренний потенциал. Одновременно надо знать и слабые места, которые могут усугубить внешнюю угрозу и опасность.^ Элементы внутренней среды: производство, персонал, организация управления, маркетинг, финансы, культура и имидж.Макросреда ( внешняя среда) представлена силами более широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду, такими как факторы демографического, экономического, природного технического, политического и культурного характера. Кроме того, в макросреду входят взаимоотношения с клиентами, поставщиками, посредниками, конкурентами и контактными аудиториями. Внешняя среда предприятия – это все условия и факторы, которые возникают независимо от деятельности предприятия и оказывают существенное воздействие на него.Внешние факторы:Факторы прямого воздействия (ближайшее окружение) –оказывают непосредственное влияние на деятельность предприятия: поставщики ресурсов, потребители, конкуренты, трудовые ресурсы, государство.Факторы косвенного воздействия (макроокружение) –не оказывают прямого действия на деятельность предприятия, но учет их необходим для выработки правильной стратегии. Политические( методы реализации государственной политики), экономические (инфляция, занятость, производительность труда и др.), социальные (население, менталитет), технологические (развитие науки и техники).