1. Назва модуля: Маркетинг послуг2. Код модуля: МЛ_6045_СО13. Тип модуля: обов'язковий4. Семестр: VІІІ5. Обсяг модуля: загальна кількість годин - 81(кредитів ЄКТС – 2,25) аудиторні години - 24 (лекції - 16, практ - 8)6. Лектор: 7. Результати навчання: У результаті вивчення модуля студент повинен: поняття послуг та питань маркетингу послуг, особливості маркетингу послуг, роль маркетингу послуг в економіці держави, визначення шляхів розвитку маркетингу послуг. Підготовлений фахівець повинен вміти: розробити маркетингову стратегію для ефективного впровадження комплексу маркетингових послуг.^ 8. Спосіб навчання: аудиторне, самостійне9. Необхідні обов'язкові попередні та супутні модулі: пререквізит:”Маркетинг”, ”Макроекономіка”, кореквізити: “Менеджмент”-^ 10. Зміст модуля: сутність маркетингу послуг і його сучасна концепція, сфера послуг, особливості маркетингу послуг, комплекс маркетингу підприємства, що надає послуги, маркетинг логістичних послуг , маркетинг туризму готельний та ресторанний сервіс, маркетинг банківських послуг, освітні та наукові послуги, маркетинг послуг в житлово - комунальному господарстві, маркетинг інформаційних послуг, некомерційний маркетинг^ 11. Рекомендована література: Котлер Ф. Основи маркетингу. – М.: Прогрес,1990. Ткаченко Л.В. Маркетинг послуг. Підручник. - Київ: Центр навчальної літератури, 2003.- 192 с. . Голубков К.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – М.: «Финпресс», 1998. Пашук О.В. Маркетинг послуг: стратегічний підхід: Навчальний посібник. – К.: ВД «Професіонал», 2005. – 560 с. Гостиничный и туристический бизнес. Под ред. проф. Чудновского А.Д. – М.: «ТАНДЕМ», 1998. Герасименко В.Г. Основы туристического бизнеса: Учебное пособие. – Одесса: Черноморье, 1997. Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. М.: ИНФРА – М, 1999. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг. – СПБ. Издательство «Питер», 2000 Маркова В.Д. Маркетинг услуг. – М.: Финансы и статистика, 1996. Дурович А.П., Копанев А.С. Маркетинг в туризме. Учеб. пособие \ Под общей ред. Горбылевой З.М. – Мн., Экономпресс, 1998. Алексєєв І.В., Захарчук О.В., Рим М.М. Банківський маркетин. Навч. посіб. – Львів: ЛБІ НБУ, 1998.Форми та методи навчання: лекції, практичні заняття, самостійна роботаМетоди і критерії оцінювання:Поточний контроль (30%): письмові звіти з практичних робіт, усне опитування; Модульний контроль(70%): контрольні тести, усне опитування Підсумковий контроль (семестровий екзамен): тестування, усне опитування(70%), Мова навчання: українська