Семейное консультирование 2

--PAGE_BREAK--
     По особенностям восприятияпсихических явлений среди клиентов можно выделить следующие типы:

    1.Рационалистичный, реалистичный, прагматически ори­ентированный клиент  стремится к точному знанию информа­ции о себе и окружающих. Обратной стороной такого стремле­ния является то, что он склонен недооценивать, игнорировать все, что касается душевной жизни человека, что трудно подда­ется объективации, рациональному анализу. Эти стороны дей­ствительности как бы дезорганизуют сложившийся склад лич­ности такого человека, поэтому относиться необходимо к ним скептически, как бы не замечать их, защи­щаться от них. Такого клиента интересуют количественные ха­рактеристики личности, факты, полученные в результате стро­гих научных экспериментов. Он особенно склонен доверять результатам высоко стандартизированных тестовых методик (таких, как MMPI, опросник «16 личностных факторов» Рай­монда Кэттелла). Его интересует не то, что говорит в данный мо­мент консультант, а на основании чего он это говорит. Все это необходимо учитывать в работе с таким клиентом, чтобы избе­жать негативного отношения к консультированию.

    2. Интуитивно ориентированный, эмоционально-утончен­ный, эстетизированный клиент  считает личность уникаль­ным, таинственным образованием. Его привлекают качествен­ные, образные, художественные характеристики личности и ее жизненного пути, интересуют глубинные механизмы психики, подсознательная природа человека. Обратной стороной лично­стной ориентации на интуитивное познание является непри­ятие рационального. Рациональное, объективное, полученное в ходе строгих научных экспериментов знание представляется такому человеку поверхностным, ограниченным, неуклюжим, неглубоким, малополезным и малоинтересным. Склонен дове­рять информации, полученной с помощью методик, более ори­ентированных на качественный анализ — тест Германа Роршаха, восьмицветный тест Люшера. Такой клиент оценивает то, что говорит консультант, прислушиваясь к своему внутренне­му голосу и как бы взвешивая на своих глубинных внутренних весах, что близко к истине, а что нет.



    
 По способу  поведенияможно выделить следующие типыклиентов:

    1. Клиент, который в ситуации затруднения стремится пе­рестроить свое поведение, стиль деятельности, образ жизни, но не знает как, сталкивается с трудностями в этом плане. Это наи­более желательный для психологов-консультантов тип клиен­тов.

    2. Клиент, который в ситуации затруднения стремится соз­давать многообразные субъективно- личностные версии, при­званные сохранитьхорошее мнение в своих глазах и в глазах других людей. Версии неуспешности чаще всего связываются с внешними обстоятельствами либо с низкой личной заинтере­сованностью в данном виде деятельности. Например, студент, не сдавший как следует экзамены и отчисленный из вуза, мо­жет объяснять это невозможностью для него учиться вследст­вие необходимости зарабатывать деньги или же тем, что про­филь  вуза не  соответствовал его  интересам.  Недовольство собой, порождаемое низкой самооценкой, может усложнять субъективно- личностную версию. Можно говорить о различных приемах работы с клиентами этого типа. Создание субъектив­но-личностных версий — единственный известный такому че­ловеку способ справиться с ситуацией. В этом случае целесо­образно принять версию клиента, солидаризироваться с ним. Затем можно, напри­мер, использовать прием самораскрытия: рассказать о своем подобном опыте, о том, что чувствовал тогда, о том, как уда­лось разрешить трудности. Можно привести не свой, а про­сто известный психологу-консультанту опыт. Это должно обогатить клиента навыками конструктивного поведения в ситуации. В более тяжелых случаях требуется психотера­пия.



     Влияние пола на процесс консультирования,  приводимые Н.Н. Обозовым[5]: муж­чины и женщины имеют разные ожидания относительно пси­хологического консультирования. Соответственно, психологи-консультанты мужчины и психологи-консультанты женщины по-разному видят себя в роли психолога-консультанта, готовят себя к этой роли.

     Женщины в большей мере стремятся к сопереживающему, сочувствующему стилю общения, обращая внимание в первую очередь на отзывчивость, чуткость. При описании эталона кон­сультанта они упоминают черты характера, темперамента, т.е. их интересуют особенности личностной организации специали­ста, оказывающего воздействие. Можно сказать, что женщины в большей степени ориентированы на эмпатический контакт, чем мужчины.

    Мужчины в консультировании предпочитают эмоциональ­но нейтральный, рабочий стиль общения; они более ориенти­рованы на когнитивные аспекты ситуации, на психологиче­скую информацию. При описании эталона консультанта они делают упор на такие черты, как серьезность, внимательность, чувство долга. Было установлено, что мужчины-клиенты больше предпо­читают работать с мужчинами. Позиция женщин-клиентов нейтральнее, хотя и с некоторым предпочтением тоже своего пола. Но главное тут не пол, а способность к сочувствию.

     Женщине-консультанту при работе с мужчиной можно ре­комендовать более ориентироваться на рабочий стиль отноше­ний, на подачу информации, на когнитивный анализ ситуа­ции.  Мужчине-консультанту при работе с женщиной следует стре­миться к большему сопереживанию, сочувствию, проявлению эмпатии. Н.Н. Обозов приводит сведения, согласно которым большая часть проблем у мужчин формируется в сфере их дея­тельности, у женщин — в семейно-брачных отношениях.



     Влияние особенностей телосложения клиента на процесс консультирования:

      Лица с атлетическим телосложением обычно стремятся до­минировать в общении и отношениях. Их шумное и самоуве­ренное поведение либо подавляет других, либо вызывает агрес­сивность со стороны таких же, как они. Все это может создавать проблемы в личной жизни и деловых контактах.

     Лица с астеническим телосложением чаще имеют затрудне­ния в общественных и межличностных контактах за счет сво­его концентрированного, скрытого, субъективного мышления, своей интравертированности. Это, как правило, люди с высо­ким уровнем развития самосознания, интеллекта, непохожие на большинство. Отсюда и возникают их трудности в личной и деловой жизни. Во-первых, они могут быть малопонятны для большинства окружающих. Во-вторых, они нетипичны, уни­кальны, поэтому им труднее найти путь к другому человеку. В психологическом консультировании (как, впрочем, и в жизни) с людьми астенического телосложения нужно быть предельно предупредительными. Межличностную дистанцию и доверительность общения они предпочитают регулировать сами, поэтому вопросы им следует задавать очень осторожно.

      Женщины с пикническим телосложением с проблемами своей личной жизни справляются проще и сами, так как лег­кость в обращении и внешне выражаемые чувства упрощают отношения с другими людьми.
    Позиции психолога-консультанта в зависимости от типа клиента

        В работе с перечисленными выше типами клиентов психо­лог может использовать различные ролевые позиции. Н.В. Самоукина[6] выделила и описала пять приемлемых позиций психолога-консультанта в консультативном диалоге примени­тельно к различным типам клиентов:

1. Психолог- «нейтральный советчик» выслушивает, задает вопросы, высказывает советы или рекомендации.  Позиции «нейтраль­ный советчик» или «программист» подойдут для случаев, ко­гда в роли клиента выступает умный, сильный, интеллигент­ный человек.

2. Психолог-«программист» разрабатывает про­грамму для клиента: «Что делать», «Как делать», «Когда де­лать», например режим жизни школьника.

3. Психолог-«слушатель» в результате «разговора с хоро­шим и умным человеком» клиент получает облегчение, удовле­творение и, успокоившись, самостоятельно находит решение собственной проблемы. Позиция психолог-«слушатель» подойдет для человека, взволнованного или опечаленного какими-либо внезапно слу­чившимися событиями.

4. Психолог-«зеркало» объясняет, что объек­тивно происходит, рисует для клиента объективное отраже­ние события, помогает понять его роль в этих событиях, а так­же позиции людей, связанных с ним и влияющих на него. В результате клиент понимает, что с ним происходит, к нему приходит успокоение и способность к принятию решения, к действию.

5. Психолог-«катализатор» для людей, которые все пони­мают, но ничего не делают, принимают на себя роль неудач­ников. Необходимо создать толчок к активации отношения к ситуации, к началу деятельного включения в разворачи­вающиеся события его собственной жизни, например, через укрепление его уверенности в себе, в его «добрых силах», его способности к управлению событиями своей личной жизни, ожиданию желаемого положительного результата. Позиция психолог-«катализатор» по­дойдет для нерешительных или ригидных клиентов.

     Позиции «зеркало» и «программист» более подойдут для человека, у которого эмоции обычно преобладают над доводами разума. Е.Г. Бельская  выделила и описала особый тип клиентов, которых она назвала «трудными» клиентами. «Трудные» клиенты имеют склонность на вербальном (сло­весном) уровне соглашаться с вышеуказанными предпосылка­ми, а на метакоммуникационном уровне они отвергают хотя бы одну из них. Выделяет в метакоммуника­ционном уровне коммуникации три воз­можных типа отрицания предпосылок нормальных консульта­тивных отношений: «Это не моя проблема», «Я сомневаюсь в вашей компетентности»,  «Это безнадежно, здесь ничего нельзя изменить»

   

    Предметом социально-педагогического консультирования являются:

— в сфере жизнеобеспечения: трудоустройство, оформление льгот, субсидий, инвалидностей, материальная помощь в кризисной ситуации и т.п.;

— в сфере организации быта: обеспечение необходимыми предметами мебели и бытовой техники, ремонт квартиры, дезинфекция, привитие навыков гигиены, организация уголка ребенка в квартире, организация свободного времени, надзора за ребенком и т.п.;

— в сфере семейного здоровья: диагностика и лечение хронических болезней, острых заболеваний детей и взрослых, навыки здорового образа жизни, профилактика болезней, наркологическая помощь детям и т.п.;

— в сфере духовного и морального здоровья: избавление от алкогольной зависимости, традиции и устои семьи, расхождение в ценностных ориентациях членов семьи и т.п.;

— в сфере воспитания детей: решение проблем школьной дезадаптации, диагностика и коррекция отклоняющегося поведения, организация психологической, логопедической, психотерапевтической, юридической помощи, педагогическая неинформированность, неполноценность, несостоятельность и т.п.;

— в сфере внутренних и внешних коммуникаций семьи: восстановление старых или построение новых позитивных социальных связей, содействие в разрешении конфликтов, гармонизации детско-родительских и супружеских отношений.

    В отличие от индивидуального консультирования, при семейном консультировании консультант, социальный педагог работает либо с семьей в целом (членами семьи), либо выстраивает консультационный процесс поэтапно: от индивидуального консультирования отдельных членов семьи до проведения совместной  встречи.

выделены В.В. Столиным

Вопросы  для  самоконтроля

1.            Назвать виды и направления, оказываемого семье консультирования  

2.     Назвать классификационные критерии семейного и психологического консультировании

3.     Назвать типы клиентов и их ориентации в консультировании

4.     Назвать классификации клиентов

5.     Каковы основные позиции психолога-консультанта в зависимости от типа клиента

6.     Назвать предмет социально-педагогического консультирования

7.В чем  проявляются основные позиции консультанта в  решении вопросов личной агрессии супругов?

8.      Каково влияние особенностей темперамента психолога-консультанта на характер и эффективность консультативного процесса?
Список используемой  литературы


1        Алешина Ю.Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультиро­вание. — М.: Независимая фирма «Класс»,  2004.

2        Елизаров А.Н. Основы индивидуального и семейного психологического консультирования. Учебное пособие.- М.: «Ось-89»,2003.

3        Обозов Н.Н. Психологическое консультирование (методическое пособие). – СПб.: Санкт-Петербургский государственный университет. Ассоциация лекторов. Центр прикладной психологии, 1993

4        Самоукина Н.В. Практический психолог в школе: Лекции, консультирование, тренинги. М.: Интор, 1997

5        Силяева Е.Г. Психология семейных отношений с основами семейного консультирования. Учеб. Пособие. – М.: Издательский центр «Академия», 2002.

6        Словарь по социальной педагогике /Авт.-сост. Л.В. Мардахаев. – М.: Издательский Центр «Академия, 2002.

7        Словарь-справочник по педагогике /Авт.-сост. В.А. Мижериков; Под общ. Ред. П.И. Пидкасистого. –М.: ТЦ Сфера, 2004.

8        Социальная педагогика: Курс лекции / Под общей редакцией Галагузовой М.А. — Гуманит. изд. Центр ВЛАДОС, 200.

9        Столин В.А. Психологические основы семейной терапии. Вопросы психологии, 1987, № 6

10   Торохтий В.С. Технологии психолого-педагогического обеспечения социальной работы с семьей,  в 2- ух томах: Учебное пособие. -  М.: МГСУ,  2000.

11   Шнейдер Л.Б. Психология семейных отношений. –  М.: 2000г.

12   Хорни К. Женская психология. М., 1993.



8.2.  Основные методики и технологии в работе с семьёй


Различные методы и методикив работе  консультанта в семейном консультировании используются при оказании социально-педагогической консультативной помощи в решении социальных проблем, конфликтов между взрослыми и детьми в семье. В отличие от социально-психологического консультирования, в данном случае супружеские проблемы и психология семейных взаимоотношений не являются предметом анализа.

Метод (от греч. methodos— путь исследования, теория, учение)- способ достижения какой-либо цели, решения какой-либо задачи; совокупность приемов и операций практического или теоретического освоения (познания)  действительности. В семейном консультировании используются методы «дельфи»,  научного познания,  тестовых ситуаций, экспертных оценок.

 Метод «дельфи» — метод мозгового штурма, мозговой атаки — это метод быстрого поиска решений, основанный на их генерации в процессе «мозговой атаки», которая проводится группой специалистов и отбора лучшего решения, исходя из экспертных оценок; используется для экспертного прогнозирования тем организации системы сбора и математической обработки  экспертных оценок  в  решении семейно-брачных и детско-родительских отношений.

Метод научного познания— способ добывания, выявления достоверных, убедительных фактов о реальной действительности  знаний о существующих между явлениями связях и зависимости  о закономерных тенденциях их развития, способ обобщения добытых сведений и их оценки.

Метод тестовых ситуаций— метод, с помощью которого консультант создает специальные условия, в которых каждый из участников консультирования проявляется наиболее отчетливо; это один из методов мониторинга. Метод активно используется в добрачном консультировании, подготовке молодежи к семейной жизни.

 Метод экспертных оценок— комплекс логических и математических процедур, направленный на получение от специалистов информации, ее анализ и обобщение с целью подготовки и выбора рациональных решений. Суть метода состоит в проведении экспертами анализа проблемы с качественной или количественной  оценкой суждений и формальной обработкой результатов индивидуальных мнений с привлечением самих клиентов.



Методика(от греч. methodike– часть грамматики, описывающая правила речи) – способ достижения определенной цели, совокупность способов целесообразного проведения какой-либо работы; отрасль педагогической науки, исследующая закономерности, правила, методы и приемы обучения определенному учебному предмету (осуществления воспитательной деятельности). Понятие «Методика» рассматривается достаточно широко:

     а) как технические приемы реализации определенного метода, конкретное воплощение метода. В данном понимании иногда методика рассматривается как синоним техники реализации метода;

    б) как выработанный способ деятельности, на основе которого реализуется достижение конкретной цели, методика реализации определенной педагогической технологии. В этом случае под методикой понимается последовательность и особенности реализации совокупности методов, средств, направленных на достижение определенной цели (обучения или воспитания). Например: методика формирования семейной привычки, методика обучения письму, методика развития речи, методика организации семейного досуга, практики студентов и т.д.;

     в) как особенности педагогической деятельности в процессе преподавания учебной дисциплины, включающие рекомендации по изучению отдельных разделов, тем, проведению различных видов Учебных занятий, — частная методика преподавания;

    г)  как учение о методах воспитания;  может быть общей, если имеются в виду общие методы, присущие всем направлениям воспитания (умственному, физическому и пр.), или частной, если речь идет о методах, применяемых в каком-либо определенном аспекте воспитания.
   Исследовательские подходы в семейной диагностике.  

   Методика диагностики супружеских отношений А.Н. Волковой и Т.М. Трапезниковой [7]предназначенная для сбора информации о супружеской диаде:

  — Методики сбора внутрисемейной информации включает 9 интегральных характеристик,  суть которых – выявить показания и противопоказания по благополучию супружества.

-Социально-экономическая и демографическая характеристика социальной педагогики: жилищные условия, семейный бюджет, возраст супругов и разница в возрасте, образование, род занятий супругов, количество и возраст детей.

  — Добрачные отношения – ситуация знакомства, продолжительность ухаживания, источник инициативы брачного предложения, условия регистрации брака.

— Микроокружение семьи – поддержка микроокружения, состав микроокружения (родные, соседи, друзья, коллеги),  частота контактов  с разными представителями микроокружения, род помощи.

— Стадии супружества по жизненным циклам семьи.

— Оценка уровня благополучия отношений по информации, полученной выбор по любой из шкал: удовлетворенности браком – В. В. Столина, Т.Л. Романовой, Г.П. Бутенко; удовлетворенности браком Т.М. Трапезниковой; Анализируются полученные результаты, если значительные расхождения — признак не взаимности отношений.

— Оценка отдельных феноменов супружеских отношений – через взаимопонимание и его адеквактность, взаимоуважение и эмоциональное принятие (А.Н. Волковой),  уровень конфликтности (Г. Лера), семейно-ролевая согласованность

— Изучение семейного досуга, интересов и ценностей через методику «Ценностные ориентации», опросников  «Интересы» и «Условия семейного благополучия» (Т.М. Трапезниковой)

Психограмма супружества составляется в результате анализа всех данных, которые сводятся в психограмму – заключение. Устанавливается диагноз семьи, основу которого составляют: зоны конфликта в супружестве и степень его развития в каждой из зон, степень личной несовместимости, дефицит взаимопонимания и согласия по различным сторонам семейной жизни, тенденции развития отношений в паре и общий их прогноз. На основании диагноза разрабатываются рекомендации психолого-педагогической помощи (коррекции) и предоставляется супругам.



Методики, техники, технологии психолого-педагогического обеспечения социальной работы с семьей стали универсальным инновационным и интеллектуальным ресурсом, во многом определяющим состояние управляемости сложными социальным процессами и сбалансированность не менее сложных активных систем к которым относится семья. Совокупность теории и активных создающих методик составляет систему разработки технологий, включающую, в свою очередь ряд процедур, каждая из которых представляет собой набор конкретных операций. Вместе с тем на пути технологизации существует и ряд непредвиденных обстоятельств. Опыт подсказывает, что любая социальная инновация может быть доведена до абсурда. Это возможно, если процесс особенно внедрения осуществляется в условиях низкой профессиональной культуры.

Главная функцияметодик, техник, технологий психолого-педагогического обеспечения деятельности с  семьей — порождение наукоемких социальных инноваций, управленческо-посреднических в первую очередь, соединение науки и практики, объединение данных гуманитарных, естественных и математических знаний, формулирование у специалиста и семьи нового типа мышления — гуманитарно-технологического.

Основными принципами технологизации социальной работы с семьёй являются: разграничение, разделение, расчленение деятельности специалиста (как процесса восстановления социальной активности семьи) на этапы, фазы, операции; координация и поэтапность  действий, направленных на получение прогнозируемого результата (психологическое здоровье семьи); однозначность выполнения процедур и операций.
    продолжение
--PAGE_BREAK--


Разработка и конструированиеметодик, техник, технологии психолого-педагогического обеспечения социальной работы с семьей имеет несколько этапов:

-теоретический — включает определение цели, объекта технологизации (его обстоятельным структурным познанием как теоретической величины), расчленением этого объекта на составляющие и выявление социальных связей;

-методический— отличается выбором методов, приемов и средств получения психолого-педагогической внутри- и около-семейной информации, ее обработки и анализа, а также принципов её трансформации в выводы и рекомендации;

процедурный— предполагает организационно-практическую деятельность по разработке методик, техник, технологий социальной работы с семьёй.

Технологизация деятельности специалиста по социальной работе с семьей (разработка, внедрение методик и техник, частных технологий) возможна при наличии следующих условий:

— объект (социальное явление) обладает определенной степенью сложности;

— известны элементы его структуры, особенности их строения и закономерности функционирования;

     -  специалист способен формализовать реальные процессы и предста-
     вить их в виде показателей, операций, процедур;
-  создана инновационная среда для воспроизводства и обеспечен необ-
     ходимый уровень подготовленности для их использования специалис-
     тами и самой семьей.

Суть методик, техник, технологий психолого-педагогического обеспечения социальной работы с семьей, а в целом характер его технологического компонента обусловлены внутренней природой самого объекта технологизации (социального явления) и социальной  установкой специалиста на ее разработку  и внедрение.

Исходя из этого, классификация методик, техник, технологий психолого-педагогического обеспечения социальной работы с семьей осуществляется по следующим основаниям:

  — методики, техники сбора, обработки и хранения психолого-педагогической информации о семье;

 -  методики, техники формирования психолого-педагогического диагноза  семьи;

 -  методики, техники социальной интервенции (вмешательства);

 -  методики, техники, технологии прогнозирования  перспектив развития благополучия семьи.

Методики, техники адаптациии использования известных техник, частных технологий, а также разработки новых инструментариев проводится постоянно в практической деятельности семейного консультирования. Многообразие направлений классификации технологического компонента обусловлено технологической природой психолого-педагогического обеспечения социальной работы с семьёй как области не только интегративных знаний, но и сферы реальных и потенциальных возможностей, ресурсов для разработки и реализации рациональных способов, приемов, техник, методов и методик социальной поддержки семьи, оказавшейся в трудной жизненной ситуации. Технологизация  деятельности специалистов, работающих с семьей — главная функция психолого-педагогического обеспечения социальной работы с семьей, а его основной метод — разрешение социальных  проблем семьи, восстановление ее социальной значимости.
Методике сбора психолого-педагогической информации о семье принадлежит важное место. Многофункциональная практика специалистов,  работающих с семьей постоянно выдвигает все новые и новые требования к содержанию и структуре информации о семье. Не столько все возрастающий ее объем (это становится сегодня проблемой), сколько качественная сторона (целенаправленность и адресность) актуализируют потребность широкого применения различных социально-информационных инструментариев: методик, техники, информации о категориях семей и их проблемных ситуациях.

Накоплен определенный потенциал различных инструментариев для решения разнообразных информационных задач, связанных с семейной проблематикой.  Усилия ученых, психологов, педагогов, социологов сосредоточены на двух направлениях. Первое — использование существующих классических инструментариев сбора и обработки информации (или отдельных исследовательских шкал), как скажем, Минесотского многомерного личностного опросника  (шкала мужественности-женственности –МС); Т.Лири (шкала отклонений от образца идеального партнера);  теста А. Добровича (супружеская совместимость); шкалы  «симпатической дистанции» Д. Фелдса; теста Т. Геринга и И. Вилера  (характер взаимоотношений в семье); шкалы Р. Берджеса  (уровень приспособленности личности в группе) и другие.

Второе — адаптация известных и разработка на их основе или при частичном их применении, собственных целевых методик сбора информации о семье. К числу таких можно отнести инструментарии, ставшие в отечественной практике диагностическими и получившие широкое распространение в социальной работе с семьей. Например, опросник АСВ «Анализ семейных взаимоотношений» Э.Г. Эйдемиллера и В.В. Юстицкого (1990); методика диагностики супружеских отношений В.П. Левкович и О.Э. Зуськовой (1987); методические приемы диагностики супружеских отношений А.Н. Волковой и Т.М. Трапезниковой (1985); методика анализа конфликтной ситуации В.А, Смехова (1984); методика изучения межличностного семейного конфликта (МСК) В.П. Левкович и О.Э. Зуськовой (1985); методика оценки психологического здоровья семьи В.С. Торохтий (1996);  методика изучения степени удовлетворения эмоционально-психологических потребностей супругов В.А. Сысенко (1998) и другие.

Наряду с вышеназванными наблюдается тенденция развития и третьего направления -  массовое освоение технологического потенциала психолого-педагогического обеспечения социальной работы с семьей специалистами Центров психолого-педагогической помощи семье и детям, Центров социально-педагогической поддержки семьи, семейных  Агенств, отделений 3АГС и других.

Существует три наиболее характерных  подходак сбору информации:

     а) сбор психолого-педагогических данных осуществляется об определенной личности, отдельном члене семьи, как формальном носителе проблемной семейной информации. В таком случае специалист использует простейшие опросники для изучения индивидуально-психологических свойств личности, отдельные шкалы наиболее доступных ему тестов или собственные инструментарии, в зависимости от профессионального и жизненного опыта. Это технологический уровень социальной работы с семьей, при котором формируется информации о семье;

    б) сбор психолого-педагогических сведений выполняется в отношении супружеской пары, отношения в которой в целом определяют (напрямую или опосредовано) комфортность жизнедеятельности всей семьи. Порой, особенно при потере взаимопонимания или эмоциональной контактности объектом изучения становится семейная диада любой вариации: родители и дети; однополые и разнополые дети; разновозрастные дети, внуки и бабушки; родители и их родители и т.д. Для решения информационной проблемы такого свойства специалист обычно прибегает к методикам изучения межличностных отношений, межличностной совместимости, конфликтности в супружеской паре и т.д. Здесь налицо традиционный технологический уровень деятельности специалиста и определенная свернутость информации;

      в) сбор и обобщение психолого-педагогической информации о семье как малой социальной группе, рассмотрение проблемности  даже одного члена семьи как общей семейной проблемы.

    Получение такой информации под силу специалистам, владеющим комплексом методов и способов, включая свои собственные разработки изучения социальных явлений, а также применяющим комплексные методики обследования семьи. Это профессиональный технологический уровень социальной работы с семьей (уровень психолого-педагогического обеспечения), позволяющий располагать оптимальной структурой, содержанием и объемом информации или информации, значимой именно для решения текущей проблемы семьи.

Чтобы иметь достаточную картину состояния информации о семье, наряду с наличием методик сбора информации необходима соответствующая система индикаторов жизнедеятельности семьи. Эти индикаторы должны «высвечивать» минимум три вида информации (как вариант). Анализ психолого-педагогической информации о семье предполагает решение ряда информационно-аналитических задач, основными  в которых являются:

На втором этапе — описание концептуальной модели переводится на язык математических символов: создается математическая модель системы.

На третьем этапе — переложение математической модели на язык программирования, доступный ЭВМ, дает в руки пользователя компьютерную модель, позволяющую специалисту работать с цифровой эмпирической информацией.

На четвертом этапе, вводя в математическую или компьютерную модель эмпирическую информацию о психолого-педагогической поддержке семьи, заменяя математические символы на количественные показатели, специалист получает информационную модель искомого явления. Она и дает возможность с той или иной степенью достоверности оценивать реальную ситуацию и прогнозировать ее последствия. Компьютерные технологии сегодня — это неотъемлемый атрибут общего технологического процесса психолого-педагогического обеспечения социальной работы с семьей. Возможности их доступны и бесконечны, резервы их — неиссякаемы.
Методика сбора психолого-педагогической информации о семье по системе индикаторов жизнедеятельности семьи:

   Формальные индикаторы (документальные)


    а) стадия жизнедеятельности семьи: семья с момента заключения брака до рождения первого ребенка, семья с детьми дошкольного возраста, семья с детьми младшего школьного возраста,  семья с детьми подросткового возраста, семья с детьми, начавшими трудовую деятельность до момента завершения попечительства, супруги живут  одни или с детьми,  имеющими свои семьи;

    б) категория семьи по основанию: количество детей, состав семьи (неполная, нуклеарная и т.д.), структура, однородность по образованию, профессии, нации, стаж, качество отношений (благополучная, неблагополучная и т.д.).

   Субъективные индикаторы (вербальные):

  — основные функции жизнедеятельности семьи и их состояние, воспитательная функция, функции хозяйственно-бытовых отношений и т.д.;

  — психолого-педагогические цели семьи: общесемейные и личностные (материально-бытовые, культурные и т.д.);

  — состояние и ход их реализации.

   Объективные индикаторы (инструментальные):

  — собственный потенциал семьи  (социально-экономический, жизненный, физический, нравственный, психолого-педагогический, интеллектуальный) – состояние и уровень стабильности его статистического компонента;

  — психологическое здоровье семьи (норма, отклонение от нормы, отклонение от нормы хроническое, отсутствие).


Перспективы развития методик, техник, технологий социальной работы с семьей представляются в разработке и внедрении методик, техник, частных технологий непосредственного разрешения проблем семьи (регулирования, воздействия и других инструментариев). Не секрет, что нормальная система развития технологического знания в сфере социальной работы с семьей в определенной мере деформирована. Теория во многом «застыла» на уровне информирования (чаще — на уровне принимаемых нормативно-правовых актах в отношении семьи), а работа специалиста с семьей — осуществляется больше на уровне  «диагностики», нередко без необходимых, логически вытекающих методов, техник технологий лечения «психолого-педагогических болезней». Все это ослабило теорию  и методологию науки,  сказалось на общей технологии, реализации ее возможностей в области работы с семьей.

Оценивая эффективность процесса становления семейного консультирования в России становится очевидным, что дальнейшее ее совершенствование неразрывно связано с приоритетами развития социальных технологий. Социальные технологии являются частью теории психолого-педагогического обеспечения социальной работы с семьей,  подчиняются общим закономерностям психолого-педагогического знания и его главным методологическим принципам. Психолого-педагогическое обеспечение деятельности специалиста, работающего с семьей, как практико-ориентированная деятельность, по сути, сама технологична. Можно отметить, что это большая технология. Во всем своем многофункциональном предназначении психолого-педагогическое обеспечение на уровне «системы имплицитных мер» представляется ничем иным как сферная технология, которая включает совокупность методов, приемов, техник, частных технологий, а также необходимых знаний (информации), предоставляемых специалисту для снижения риска ошибочных действий и оптимизации путей решения разнообразных, как правило, многофакторных проблем семьи. Именно поэтому в обиходе специалистов нередко технология и психолого-педагогическое обеспечение представляется как синоним технологических возможностей, которые подключаются для достижения определенного приращения к результирующей составляющей интегративных усилий специалистов различного профиля.
Технологии  «преобразующего свойства» развиваются очень интенсивно наряду с совершенствованием информативноемкости диагностических инструментариев (технологий созерцательно-познавательного свойства). Выделяются следующие технологические группы:

    1. Технологии регулирования внутренних состояний личности, группы (семьи), техники, приемы снижения (устранения) эмоциональной напряженности в группе (семье); техники профилактики агрессивных устремлений, намерений или подавленных состояний; методики, техники первичной беседы с жертвой насилия в семье; техники, приемы работы с лицами с признаками  предсуицидных состояний,  вызванных различными причинами (смерть близкого человека, супружеская измена, боязнь ответственности и другие). 

   2. Коррекционно-реабилитационные технологии в работе с семьей.

— техники, приемы реабилитации лиц, подвергшихся активным формам воздействия стрессогенных факторов; техники работы с виктимогенными семьями; методики работы с семьей алкоголиков и наркоманов; техники развития индивидуальной и групповой стрессоустойчивости и другие.

   3. Технологии регулирования внутрисемейных отношений.

— техника беседы с подростком с признаками асоциального поведения; методика восстановления доверия между родителями (прародителями) и детьми, нарушенного по различным причинам; техника регулирования социально-ролевой структуры семьи;

техника психолого-педагогической поддержки молодой семьи и другие.

    4. Технологии  «интервенции»  (внутрисемейного воздействия).

— техника установления контакта с семьей   «группы риска»; методика профилактики воспитательной неуверенности родителей; техника и  методика лишения родительских прав; техника, приемы работы с родителями трудновоспитуемых и слабоуспевающих  учащихся.

   5. Технологии сопровождения деятельности специалиста:

— методики, техники обучения специальным технологиям;

— методики оформления документов на опекунство, усыновление и т.д.;

-методики, техники формирования информационного банка данных; 

-методики, техники овладения приемами самонастройки, саморегуляции;

— методики, техники прогнозирования социальных последствий;

-методики, техники установления межинституционального взаимодействия;

— техники поиска и предоставления семье ресурсов, возможностей для разрешения ее проблем (техники посредничества);

— методики проведения родительского всеобуча и другие.

 Обозначенная область технологизации профессиональной работы с семьей представляет часть того безграничного технологического пространства, освоение возможностей которого подвластно лишь интегративным усилиям ученых, специалистов-практиков и самой семьи.

На этом фоне требует четкого методологического осмысления вопрос соотношения теоретического и технологического в психолого-педагогическом обеспечении социальной работы с семьей. С одной стороны — значимость технологизации  для все большего числа операций (частных технологических систем) в деятельности специалиста, практически адекватных, все возрастающему числу семейных проблем (супружеские конфликты, не утихающие проблемы во взаимоотношениях подростков и их родителей, социально-педагогические противоречия перехода семьи из одной стадии в другую и т.д.). И это становится как бы спасением для специалистов, осваивающих профессию. Технологический дефицит сегодня нередко сдерживает появление и развитие многих, крайне необходимых специализаций. С другой стороны — в безудержном стремлении технологизироватъ, во что бы то ни стало, как можно больше функций деятельности специалиста, сокрыта другая крайность — потеря непосредственного живого контакта с семьей, ощущения информации о семье и формализации профессионального навыка (а может и потере чутья) специалиста. Отсутствие должных, научно обоснованных, исследований проблемы технологизации социальной работы с семьей может породить шаблоны и стереотипы решения разнотипных, совершенно неоднородных семейных проблем или субъективистские конъюктурные толкования.

Непрерывное профессиональное образование специалистов -другое актуальнейшее направление технологизации социальной работы с семьей, возникающее и развивающееся на основе органической взаимосвязи теории и учебной практики. Традиционно, значительная часть образовательного пространства отводится для изучения теоретических дисциплин: философии, социологии, политологии, культурологии,  экономики, психологии, менеджмента и т.д. К этому обязывают и присущие для вуза государственные образовательные стандарты, в которых упоминается о практике студентов и их специализации. Но при этом, как-то скромной остается роль теоретических дисциплин. При существующем подходе, такие вопросы, как теория практики, границы  практики, методы проведения прямой и косвенной практики, оценка ее эффективности и другие, не получают должного — философского, экономического, психологического и т.п. обоснования, остаются как бы само собой разрешающимися проблемами. Получается замкнутый круг: определенные теоретические знания даются без выхода на конкретную практику и студенту сложно сообразить — как ее и где ее можно применять (т.е. через какую технологию?), практика дается студенту без теоретического сопровождения, а вопрос о каком-либо отношении, скажем, философии или политологии (деятельности этих кафедр) к практике социальной работы выглядит полным абсурдом.

Объективно созрела необходимость качественно нового решения проблемы обучения технологиям социальной работы с семьей — интеграции возможностей и в целом потенциала каждой, причастной к подготовке специалиста по социальной работе с семьей, учебной дисциплине, независимо от формы профессионального образования. Этим целям может служить накопившийся потенциал психолого-педагогических технологии и использование компьютерных возможностей по технологизации всего цикла работы специалиста с семьей. Для этих целей есть что сказать и любой другой учебной дисциплине, при условии ее активной направленности на конечный результат подготовки специалиста и видении «своей специфической доли» в его профессиональной готовности. Перестройка организации процесса профессиональной подготовки специалистов по социальной работе с семьей позволяет стимулировать всю систему технологизации действий по разрешению самых неожиданных проблем семьи и предоставить ей возможность восстановить свою социальную активность и жизнеспособность.
Вопросы  для  самоконтроля

1.            Назвать основные методы семейного консультирования

2.            Назвать основные методики, техники обучения технологиям психолого-педагогического обеспечения социальной  ра6оты с семьей.

3.     Перечислите основные  технологии сопровождения деятельности специалистапо работе с семьей.

4.     Назовите основные  методики сбора психолого-педагогической информации о семье  по  системе индикаторов жизнедеятельности семьи.

5.      Раскройте исследовательские подходы в семейной диагностике

6.      В чем сущность перспективного развития методик, техник, технологий социальной работы с семьей.

7.     Перечислить поэтапные методики изучения семьи и ее роль в возникновении и течении  нервно-психических расстройств.

8.     2. Какая дифференциальная диагностика семейных проблем, способствует оказанию профессиональной помощи семье?

Список используемой  литературы


1.           Алешина Ю.Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультиро­вание. — М.: Независимая фирма «Класс»,  2004.

2.           Андреева Т.В. Семейная психология: Учебное пособие. СПб.: Речь, 2004.

3.           Бендлер Р., Гриндер Д., Сатир В. Семейная терапия. — Воронеж, 1993.

4.           Гребенников И.В. Основы семейной жизни: Уч. пособие. – М.: Просвещение, 1991.

5.           Елизаров А.Н. Основы индивидуального и семейного психологического консультирования. Учебное пособие.- М.: «Ось-89»,2003.
    продолжение
--PAGE_BREAK--
6.           Леви В.И. Семейная психотерапия: История, теория и практика. СПб., 1993.

7.           Психология семьи. Хрестоматия. Изд. Дом «Бахрах-М», Самара, 2002.

8.           Словарь по социальной педагогике /Авт.-сост. Л.В. Мардахаев. – М.: Издательский Центр «Академия, 2002.

9.           Словарь-справочник по педагогике /Авт.-сост. В.А. Мижериков; Под общ. Ред. П.И. Пидкасистого. –М.: ТЦ Сфера, 2004.

10.       Социальная педагогика: Курс лекции / Под общей редакцией Галагузовой М.А. — Гуманит. изд. Центр ВЛАДОС, 200.

11.       Сысенко В.А. Психодиагностика супружеских взаимоотношений: Научно-метод.пособие в помощь работникам социальных служб. – М.: ННН семьи, 1998.

12.  Трапезникова Т.М. Этика и психология семейных отношений. Л., 1988.
8.3. Методы  и  с
труктурные  модели   семейного консультирования 



     Методы  социально – психологической  диагностики  проблем  семьи
.

     Социально – психологические  проблемы  семьи  можно  свести  к  трем  основным  группам: добрачные (часто  являются  основными  детерминантами  супружеских  проблем),  супружеские, проблемы  взаимоотношений  детей  и  родителей.  Один  из  главных  направлений  работы  практического  семейного  психолога  является  диагностика, она  позволяет  получить  полную  и  надежную  информацию  о  взаимоотношениях  членов  семьи  на  разных  этапах  их  жизни.      Психологи   используют  различные  методы  социально — психологической  диагностики:  опрос, наблюдение,  эксперимент, метод  социометрии,  методы  поперечных  и  продольных  срезов, количественно – качественный  анализ  документов,  тестирование.  

    Методы диагностики  супружеских  отношений.Необходимую  информацию, позволяющую  дать  квалифицированную  оценку  взаимоотношений  супругов, психолог  получает  с  помощью  диагностирующих  опросников, выявляющих  особенности  общения  и  взаимоотношений, качества  личности  супругов, способы  проведения  семейного  досуга, общность  интересов  и  ценностей, а  также  позволяющих  понять  нравственно-психологические   основы  супружеских  отношений.

     Методы  изучения  особенностей  общения  и  взаимоотношений  в  супружеской  паре. Общения  между  супругами  лежит  в  основе  семейного  благополучия  и  включает  очень  важную  функцию – помогает  человеку  обеспечить  личный  комфорт  себе  и  своим  близким, общение  дает  возможность  проявиться  одной  из  важнейших  супружеских  ролей – психотерапевтической.

    Общение  и  взаимоотношения  супругов  в  благополучных  семьях  характеризуют  открытость, интимность, доверие  друг  другу, высокий  уровень  взаимной  симпатии, конструктивность, рефлексивность, гибкий, демократичный  характер  распределения      ролей  в  семье, моральная  и  эмоциональная  поддержка. Особенности  распределения  семейных   ролей, ожиданий  и  притязаний  в  браке, совместимость  супружеской  пары  исследуются  с  помощью  специальных  методик.

     Известно, что  характер  общения  и  взаимоотношений  в  супружеской  паре  детерминирован  эмоциональной  атмосферой  в  родительской  семье. Истоки  модели  общения  супругов  можно  представить  с  помощью  проективной  методики   семейная  генограмма   (Э.Г. Эйдемиллер ). Методика  позволяет  изобразить  в  виде  графической  схемы  родственные  связи  в  семье, представить  характер  взаимоотношений, неосознаваемый  членами  семьи.         

     Методы исследования индивидуальности супругов. Результаты  индивидуально – психологического  исследования  используют  для  установления  меры  личностной  совместимости  и  информирования  супругов  об  особенностях  характера  друг  друга.

     Методы  исследования  семейного  досуга, интересов  и  ценностей.     Духовное  взаимодействие  партнеров, их  духовная  совместимость, проявляется  на  социокультурном  уровне  супружеских  отношений. Это  общность  ценностных  ориентаций, жизненных  целей, мотивации, социального  поведения, интересов, потребностей, а  также  общность  взглядов  на  проведение  семейного  досуга. Известно, что  сходство  интересов, потребностей, ценностей  и т.д. является  одним  из  факторов  супружеской  совместимости  и  стабильности  брака.   

   Методы  изучения  нравственно – психологических  основ  супружеских  отношений.  Большое  число  разводов  свидетельствует  о  том,  что  неблагополучие  семьи  остается  одной  из  актуальных  общественных  проблем. Условно  среди  них  выделяют  конфликтные, кризисные, проблемные,  а  также  невротические семьи. В  каждой  из  таких  семей  имеются  постоянные  сферы, где  интересы, потребности, намерения  и  желания  супругов  приходят  в  столкновение, порождая  особо  сильные  и  продолжительные  отрицательные  эмоции. В   таких  случаях  говорят  об  отрицательном  психологическом  климате  семьи, в  основе  которого  лежат  нравственно – психологические  факторы  супружеских  отношений.        Практический  психолог, приступая  к  изучению  нравственно – психологических  основ  супружеских  отношений, может  использовать  тесты, диагностирующие  супружеские  конфликты, удовлетворенность  браком, его  стабильность. 

    Метод   беседы  или  интервью  может  быть  использован  в  случае  необходимости  изучения  микроокружения  семьи. Этот  фактор  также  имеет  значение  для  стабилизации  брака  и  семьи  в  целом. Кроме  того, необходимо  знать, на  какой  стадии  супружества  находится  пара, т.к.  для  каждой  стадии  характерны  типичные  проблемы, структура  отношений, уклад  и  образ  жизни  семьи. Эти  знания  психолог  может  получить  только  в  результате  свободной  беседы. 

    Целесообразно  после  каждого  комплексного  исследования  добрачного  и  брачного  периода  супружеской  пары  составлять  психограмму  супружества  по  следующим  направлениям:

    -законы  конфликтов  супружества, потенциальный  инициатор  конфликта  в  каждой  из  зон; 

   — степень  личной  совместимости;   

   — общая  мера  взаимопонимания  и  согласия  по  различным  сторонам  семейной  жизни; 

  -  общий  прогноз  отношений  в  паре;

  — рекомендации  по  формам  и  содержанию  коррекционной  работы  с  парой  в  целом  и  с  каждым  супругом  в  отдельности.

      В  основе  психограммы  супружества  лежит  сравнительный  анализ  результатов, полученных  в  процессе  всестороннего  исследования  супружеских  взаимоотношений.



    Организация консультативной беседы. Для эффективного психологического воздействия существенное значение имеет пространственная и временная организация беседы: 

    -  пространство беседы: прием клиента в  специально оборудованном для этого кабинете, где максимально обеспечены уединенность, удобство и комфорт, где ничто не привлекает излишнего внимания клиента, не отвлекает его от беседы. Идеальный вариант посадки психолога и клиента — напротив друг друга и чуть наискосок, чтобы каждый из них мог с легкостью видеть лицо собеседника, но, при желании, мог бы также отвести глаза в сторону без особого труда. Лучше всего, если они сидят не слишком близко друг к другу и у них есть пространство для ног, достаточное для того, чтобы свободно встать или сесть на свое место. Бывает полезно, когда между ними находится что-то вроде журнального столика, куда можно что-либо положить или, при необходимости, вести запись.

  — время беседы: правильный выбор времени беседы, когда и у клиента, и у консультанта есть возможность поговорить спокойно, не спеша, на свежую голову, во многом определяет то, насколько эффективным и успешным будет консультативное воздействие.
Организация и этапы индивидуального психологического консультирования.

      Технология ведения консультативной беседыпо принципу диалога с  клиентом в рамках психологического консультирования, изложены Ю.Е. Алешиной  [8]:

    1. Ограничение речи консультанта в диалоге,речь психолога-консультанта должна быть краткой, немногословной и точной. Если клиент сам говорит по делу, нужно стараться по возможности ничем его не пере­бивать. Паузы, не превышающие 1-2 мин, вполне естествен­ны и означают, что человек работает, активно осмысливает свою жизнь.

    2. Приближение разговорной речи консультанта к язы­ку клиента, для этого рекомендуется: освобождать речь от слов и выражений, которые могут быть неправильно поняты и истолкованы клиентом;  максимально использовать те слова и обороты, которые использует клиент;  следить за тем, какую репрезентативную систему использует клиент для организации своего перцептивного опыта (аудиальную, визуальную или кинестетическую), использовать слова и выражения, соответствующие его репрезентативной системе.

   3. Анализ эмоциональных переживаний клиента в свя­зи с излагаемыми им событиями и поступками необходим, чтобы клиент лучше понял, что действительно с ним происхо­дит. Для этого используются техники работы на уровне чувств:

   — предложение клиенту нескольких возможных альтерна­тив ответа относительно вариантов чувств, которые он испытывает. Обычно предлагаются 2-3 альтернати­вы. Цель формулирования альтернатив — не поиск пра­вильного ответа, а стимулирование клиента, демонстра­ция образцов, отталкиваясь от которых, легче описать, свои чувства;

    — использование парадоксальных вопросов с целью постановки под сомнение того, что клиент считает абсолютно очевидным или само собой разумеющимся. Когда ставятся под сомнение очевидное (грубить нехорошо), то клиент задумывается о том, что скрывается для него лично за подобного рода выражениями;

   — уточняющие и углубляющие формулировки с целью — постепенно переводить рассказ клиента с поверхностного на более глубокие уровни переживаний. («То есть вы хотели бы, чтобы ваша свекровь поняла, какая вы хорошая, чтобы она оценила вас, наконец, по достоинству»). При работе с уточняющими и углубляющи­ми формулировками главное — не выходить за пределы очевидного, каждый шаг должен логично следовать из предыдущего;

   — использование интерпретаций поведения клиента в связи с теми или иными базовыми человеческой природе эмо­циями. Ю.Е. Алешина предлагает пользоваться двумерной моделью пространства человеческих прояв­лений, где одна из координат — ось любви, а другая -ось власти. Согласно распространенным на Западе взглядам большая часть человеческого поведения оп­ределяется этими базовыми эмоциями и потребностя­ми, с ними связанными. Поэтому данная модель может служить удобным пособием для построения интерпре­таций. Например, психолог спрашивает клиентку, по­чему она молчит, когда свекровь кричит на нее. Кли­ентка отвечает: «Не могу же я унижаться!» Интерпре­тация психолога: «Т.е. ваше молчание в отношениях со свекровью — попытка не унижаться, а так или иначе возвыситься над ней».

  — перефразирование, то, что было негативным, основани­ем для беспокойства и переживаний, должно стать при­чиной положительных эмоций, способных если не пол­ностью снять негативные переживания, то существенно уменьшить их значимость и интен­сивность.

   4. Обеспечение контакта с клиентом во время беседы осу­ществляется через:

— вербальный (словесный) контакт — через подбадрива­ние, похвалу, выражение поддержки, частое упоминание имени клиента, выражение словами согласия и одобре­ния, ага-реакцию.

-  невербальный (несловесный) контакт— через контакт глаз, выражение лица, позу тела, тон и громкость голоса, использование паузы:

 контакт глаз — не следует навязывать взгляд в глаза клиенту, но тем не менее необходимо смотреть на клиента, а не в сторону;

  — выражение лица должно являть собой доброжелательное внимание, не выдавать растерянности и смятения, а выражение спокойствия и уверенности оказывает психологическое воздействие, уже само по себе прино­сит терапевтический эффект;

— поза тела не должна быть напряженной (сидит на краешке стула, руки с на­пряжением сжимают ручки кресла, непривычность и неестественность позы) или закрытой (традиционно закрытость позы связывают со скрещенными руками или ногами) — поза консультанта влияет на позу клиента;

 — тон голоса — доб­рожелательный, громкость голоса регулировать, приглушенный го­лос в большей мере способствует возникновению у собе­седника ощущения доверительности, интимности;

— наличие пауз подчеркивает значительность ска­занного, необходимость осмыслить и понять, создает ощущение неторопливости, продуманности про­исходящего. С точки зрения Ю.Е. Алешиной (1993), консультанту следует выдерживать паузу практически после любого выска­зывания клиента, кроме тех, которые непосредственно содержат вопрос. Пауза дает возможность добавить к тому, что сказано, поправить, уточнить. С помощью паузы можно избежать ситуации, когда клиент и кон­сультант начинают бороться друг с другом за право вста­вить слово, что-то сказать. Начинающим психологам-консультантам рекомендуется поэкспериментировать с тем, что значит пауза для них, наблюдая за секундной стрелкой часов, состоянием своим и клиента во время пауз.
     Этапы ведения консультативной беседы («этап» — отдельный момент, стадия в разви­тии чего-либо) описывали и разбирали Ю.Е. Алеши­на (1999, 1993), Г. С. Абрамова (2001), П.П. Горностай и С. В. Васьковская (1995), Р.-А.Б. Кочюнас (1999) и многие другие. В нашем описа­нии этапов психологического консультирования мы взяли за основу модель Ю.Е. Алешиной, модифицировав и расширив ее, сделав более логичной и понятной, однако, в реальности редко возникает возможность до конца и последова­тельно выполнять требования какой-либо одной модели. Жизнь слишком многообразна, но ориентироваться на какую-либо модель последовательности шагов необходимо, так как это повышает степень рефлексивности отношения консультан­та к консультативному процессу.
     Систему  приемов и методов беседы можно условно разделить на четыре этапа:

   Этап 1.  Знакомство с клиентом и начало беседы, длительность данного этапа 5-10 мин при средней продол­жительности одной консультативной беседы 45 мин — 1ч 10 мин. На протяжении этого этапа психолог-консультант вы­полняет следующие действия:

— Можно встать навстречу клиенту или встретить его в две­рях кабинета, что будет восприниматься клиентом как де­монстрация доброжелательности и заинтересованности.

— Желательно подбадривать клиента словами типа «Прохо­дите, пожалуйста», «Усаживайтесь поудобнее».

— После первых минут контакта с клиентом рекомендуется предоставить ему паузу 45-60 сек, чтобы он мог собраться с мыслями и оглядеться.

-  После паузы желательно начать собственно знакомство. Можно сказать клиенту: «Давайте познакомимся. Как мне вас называть? » После этого необходимо представиться кли­енту. Представляться лучше всего так, как представился клиент. Можно обсудить, удобно ли будет клиенту, если его будут называть таким образом. Важно иметь заранее заготовленную фразу, которая по­зволяла бы осуществлять этот переход, чтобы не расте­ряться неожиданно под впечатлениями первого знаком­ства с клиентом, не попасть в ситуацию, когда не знаешь с чего начать. Пример такой стандартной фразы: «Что вас привело ко мне?» С произнесения этой фразы начина­ется следующий этап психологического консультирова­ния.
    Этап 2 -  расспрос клиента  длительностью 25-35 мин. при средней продол­жительности консультативной беседы 45 мин — 1ч. 10 мин. Дан­ный этап можно условно разбить на два подэтапа: формирование консультативных гипотез, проверка консультативных гипотез.

       А) Деятельность психолога-консультанта на подэтапе «Формирование консультативных гипотез»

1.     Эмпатическое слушание -  чуткое вос­приятие внутреннего мира другого человека со всеми его смысловыми и эмоциональными нюансами. Способность к эмпатии формируется по мере раз­вития опытности консультанта.

2.     Принятие концепции клиента на этапе расспроса,  не вступать в споры с клиентом, не перебивать

3.     Структуирование беседы, объяснение клиенту – зачем задаются вопросы, краткое комментирование того, что говорит клиент, регулярное подведение итогов сказанного.

4.     Осмысление того, что говорит клиент, гипотеза – основание, предположение. Однако психологу-консуль­танту необходимо выявить суть этих затруднений, сфор­мулировав их как психологическую проблему (перевод запроса клиента на психологический язык на основе изучения всей информации о клиенте и его ситуации).

   На первом подэтапе второго этапа психолог-консультант старается занимать по преимуществу пассивную позицию, по­буждая клиента к активному и довольно спонтанному (само­произвольному, без участия воли психолога и клиента) расска­зу. Одновременно он старается осмысливать ситуацию и фор­мулировать консультативные гипотезы. Когда у него формиру­ется несколько подобных гипотез, возникает естественное желание занять более активную позицию — задавать конкрет­ные вопросы, направленные на проверку консультативных ги­потез, или предпринять какие-либо другие действия для их проверки. Этому, как правило, соответствует и желание клиен­та услышать что-либо от консультанта; он уже высказал все, что мог и хотел. Переход психолога-консультанта из пассивно­го состояния в активное, связанное с проверкой возникших у него консультативных гипотез второго подэтапа второго эта­па консультативной беседы.

     Б) Деятельность психолога-консультанта на подэтапе «Проверка консультативных гипотез» можно избрать два алгоритма:

— начать задавать клиенту вопросы, направленные на уточ­нение возникших у консультанта идей;

— изложить клиенту свою гипотезу (интерпретацию) и спро­сить его, что он по этому поводу думает. Редко бывает так, чтобы клиент сразу же принял гипотезу и согласился сней. Обычно завязывается диалог, в результате которого гипотеза корректируется, обрастает множеством значимых и характерных для данной ситуации фактов и переживаний, т.е. она максимально индивидуализируется.   Но и в том и в другом случае для того, чтобы гипотеза кон­сультанта подтвердилась или была опровергнута, необходимо обсудить две-три конкретные ситуации, которые должны быть:

а)  тесно связаны с содержанием основных жалоб клиента;

б)  типичны для жизни клиента;

в) желательно развернуты, описывать негативные, позитив­ные и нейтральные характеристики отношений.

      Работа с конкретными ситуациями важна потому, что чем более подробно говорит человек, тем меньше в его рассказе от­печатков субъективности, односторонности, тем больше воз­можностей для консультанта понять те аспекты реальности, которые не замечаются рассказчиком.

     На всем протяжении второго этапа консультативной беседы необходимо стимулировать клиента на описание собственных чувств и чувств других людей. Чувства глубже отражают дей­ствительность, больше говорят о плохо осознаваемых, часто скрытых для самого клиента желаниях и конфликтах, лежа­щих в основе проблем. После того как психолог-консультант проверит свои гипоте­зы и, возможно, найдет причину, лежащую в основе проблемы клиента, логично перейти к оказанию воздействия. Переход к оказанию воздействия — начало следующего, третьего этапа консультативной беседы.    продолжение
--PAGE_BREAK--
     Этап 3-  оказание воздействия продолжительностью — 5-10 мин при сред­ней продолжительности консультативной беседы 45 мин -1ч. 10 мин. Данный этап можно условно разделить на два подэтапа: коррекция установок клиента и коррекция поведения клиента.

    А) Деятельность психолога-консультанта на подэтапе «Коррекция установок клиента» эффективна, если в сознании клиента обозначится следующая це­почка событий:

   а) чувство или переживание клиента, дли­тельно существующее или периодически возникающее в связи с логикой развития отношений, толкающее его на то, чтобы добиваться достижения своих целей и удовлетворения своих потребностей (в любви, власти, понимании, ощущении ценно­сти прожитой жизни и т. д.);

   б) неадекватные средства, изби­раемые для реализации этих целей, приводящие к сложности во взаимоотношениях;

   в) негативная реакция партнера, часто усугубляющая проблемы клиента.

     Производится коррекция для того, чтобы изменились установки клиента на неэффективное поведение, чтобы он осознал их неэффективность, чтобы начал искать более эффективное поведение применительно к своей ситуации. Цель — создать условия для того, чтобы клиент сам задумался над своей ситуацией, погрузился в нее глубже и смог сам сделать необходимые выводы

     Результатом работы психолога-консультанта на первом подэтапе третьего этапа психологического консульти­рования будет в той или иной степени выраженное непринятие прежних способов поведения в проблемных ситуациях, установ­ка на поиск новых, более конструктивных, отвечающих реали­ям возникшей ситуации способов поведения. Переход собствен­но к коррекции поведения — начало второго подэтапа третьего этапа консультативной беседы.

Б)  Деятельность психолога-консультанта на подэтапе «Коррекция поведения клиента» направлена на  то, чтобы результатом работы на этом подэ­тапе был детально разработанный план позитивного реагиро­вания клиента.

     Клиент может сам найти конструктивные альтернативы своему поведению, наблюдая за действиями друзей, близ­ких, анализируя произведения культуры, искусства, на что его можно направить. Психолог-консультант должен стремиться к тому, чтобы клиент нашел альтернативу своему поведению именно сам, чтобы она органично вырастала из его жизненного опыта. Но в некоторых случаях психологу-консультанту допустимо и предлагать возможные поведенческие альтернативы кли­енту.

     Разработка плана конкретного позитивного реагирова­ния клиента предполагает, что в психологической консуль­тации психолог и клиент детально спланируют, где и ко­гда, в каком месте и в какое время, в какой форме новое конструктивное поведение будет иметь место. Будут обсуж­дены все подводные камни, возможные препятствия на пути этого поведения. Иначе позитивное поведение может быть отложено на очень далекое время, а то и вообще не состояться.
     Этап 4  — завершение консультативной беседы продолжительностью — 5-10 мин при средней продол­жительности консультативной беседы 45 мин — 1 ч 10 мин. На этом этапе обычно психологом-консультантом выполняются следующие действия:

1. Подведение итогов беседы (краткое обобщение всего происшедшего за время приема).

2. Обсуждение вопросов, касающихся дальнейших от­ношений клиента с консультантом или другими необходи­мыми специалистами. Дается адрес других специалистов (например, нарколога) и время их приема. Формулируется задачи последующих встреч и их количество. Обсуждается вопрос домашних заданий

3.  Прощание консультанта с клиентом. Клиента следу­ет проводить хотя бы до двери, сказать ему несколько теплых слов на прощание. Желательно несколько раз упомянуть кли­ента по имени. Нежелательно, чтобы вслед за одним клиентом сразу же входил следующий. Это может оттолкнуть тех, кому нужны доверительные отношения. Консультант должен быть готов признать возможные ограничения своей компетенции, не вступать в излишние споры.
   Простейшие приемы консультирования — нерефлексивное и рефлексивное слушание.

     Нерефлексивное слушание– простейший прием и состоит в умении молчать, не вмешиваясь в речь собеседника, это активный процесс, требующий внимания. В зависимости от ситуации консультант может выразить понимание, одобрение и поддержку короткими фразами или междометиями. Нерефлексивное слушание больше всего подходит к напряженным ситуациям, когда клиент бывает возбужден, его мало интересует мнение консультанта, он хочет выговориться.

   Рефлексивное слушание включающее некоторые приемы, которыми  должен владеть консультант:

— выяснение– это обращение к говорящему за уточнениями: «Пожалуйста, объясните это..», «Я не понял, что Вы имели в виду…»;

— уточнение: слушающий просит дополнений, разъяснений, чтобы более точно понять намерения и интересы партнера;

-  перефразирование, пересказ того, что сказал собеседник, своими словами; в начале беседы более полно, далее — выделяя и сохраняя то, что показалось слушающему главным. При неправильном или неточном понимании со стороны говорящего возможны коррекция и дополнения, после особенно длинной реплики собеседника уместно подвести итоги;

  — дальнейшее развитие мыслей собеседника, но только в рамках высказанного собеседником смысла, в противном случае это переходит в игнорирование;

-  резюмирование – значит подытожить основные идеи чувства говорящего: «Как я понимаю, вашей основной идеей является…»,  «Мне было очень приятно услышать это», «Меня беспокоит, что мы с вами...»;

— замечания о ходе беседы, например: «Пора приступать к предмету разговора», «Я думаю, мы с вами нашли решение проблемы» и т.д.
    Процесс консультирования  имеет ряд стадий:

1 этап – установление контакта и ориентирование клиента на работу.

2 этап – сбор информации о клиенте, решение вопроса «В чем проблема».

3 этап – осознание желаемого результата, ответ на вопрос «чего вы хотите  добиться?».

4 этап – выработка альтернативных решений, которую можно обозначить как «Что ещё можно сделать по этому поводу?»

5 этап  интервью – это обобщение психологом в  форме резюме результатов взаимодействия с клиентом.

   Основным методом психологического консультирования является интервью (англ. – беседа, встреча). Именно интервью может служить моделью, на которой четко прослеживается стадийность консультативного процесса. Термин «интервью» в психологии трактуется как способ получения социально-психологической информации с помощью устного опроса. Различают два вида интервью: свободное (не регламентированное темой и формой беседы) и стандартизированное (по форме близкое к анкете с закрытыми вопросами).

   

 Стадии консультативного процессав трактовке ученых-психологов представлены в таблице

Таблица
 
10            

 

Г. Хэмбли

Р. Мэй

Г.С. Абрамова

В.Ю. Меновщиков

Установление

отношений  доверия   (раппорт и близость)

Установление контакта (раппорта)



Установление

контакта



Установление кон- такта     (первичая диагностика)

Исследование

Чтение характера



Сбор

информации



Исследование осознание задачи (вторичная диаг-ностика)

Решение  (вывод)

Исповедь

Осознание же-лаемого результата

Перебор гипотез


Толкование



Выработка   аль- тернативных решений

Решение и выход из контакта




Трансформация личности



Обобщение-

резюме, переход от обучения к действию




   Попытаемся теперь рассмотреть каждую из стадий консультирования более подробно.

    Стадия установления контактов начинается еще до встречи консультанта и клиента. Все начинается тогда, когда клиент получает какую-либо информацию о консультативном центре или конкретном консультанте. Более того, можно говорить о том, что процесс консультирования предопределен интраконцепцией клиента («мифом о помощи»). Уже от того, как называется центр – «Белая магия» или «Эскулап» либо как-то иначе, во многом будут зависеть состав клиентов центра, их ориентации и другие составляющие консультативного процесса. Вопросы имиджа центра и имиджа отдельных психологов настолько сложны и объемны, что им стоит посвятить отдельную работу. Мы ограничимся лишь примерным перечислением внешних факторов, которые на консультативный процесс (скрещенные на груди руки; голова, лежащая на ладони, вызывает полное отсутствие интереса и т. п.).

     Способствует контакту и в конечном итоге установление «рабочего альянса» и эмпатия. Рабочий альянс на ранней фазе консультирования должен включать три компонента: общая цель; единые задачи; развитие личной связи  между клиентом и консультантом. Для оценки этих компонентов предлагается специальный опросник. Другая сторона, на которую следует обратить самое пристальное внимание на первой стадии консультирования — это первичная психодиагностика, то, что Р. Мэй называет «чтение характера». Он пишет: «Отличительной чертой консультанта является его особая чувствительность по отношению к людям, их надеждам, страхам и личностным напряжениям. Эта способность позволяет ему улавливать малейшие проявления характера, такие, как интонация, поза, выражение лица, даже одежда и на первый взгляд случайные движения тела». Уже на первой стадии консультирования, только завязывая контакт с клиентом, консультант может получить массу ценной информации о личности клиента, его мотивации и т. п.

    Стадия сбора информации и осознания желаемого результата,условно называемая нами «исследование и осознание проблемы», делится на два относительно самостоятельных процесса, сходных с тем, что Р. Мэй называет «исповедь и толкование», а Г. Хэмбли — «выслушивание и рефлексия». Действительно, сердцевину первой фазы второй стадии составляет «исповедь» клиента — спонтанный рассказ о том, что привело его в психологическую консультацию», какие люди вызвали у него определенные чувства, которые привели к ситуации психологического тупика, требующей посторонней оценки, сочувствия, поддержки или совета...

    

   По мнению В.В. Столина, спонтанно высказанные жалобы клиента могут быть структурированы следующим образом:

    Локус жалобы, который делится на субъектный (на кого жалуется)  и объектный (на что жалуется).

     По субъектному локусу встречаются пять основных видов жалоб (или их комбинаций):

— на ребенка (его поведение, развитие, здоровье...);

— на семейную ситуацию в целом (в семье «все плохо», не так»);

 -на супруга (его поведение, особенности) и супружеские (нет взаимопонимания, любви и т. д.);

— на самого себя (свой характер, способности, особенно);

— на третьих лиц, в том числе на совместно проживающих в семье или вне семьи бабушек и дедушек.

    По объектному локусу можно выделить следующие виды жалоб:

-  на нарушение психического или соматического здоровья или поведения (энурез, страхи, навязчивости);

— на ролевое поведение (несоответствие полу, возрасту,  статусу) мужа, жены, детей, тещи, свекрови и т. п.;

-  на поведение с точки зрения соответствия психическим нормам (например, нормам умственного развития ребенка);

— на индивидуальные психические особенности (сверх-активность, медлительность, «безволие» и т.п., для ребенка; отсутствие эмоциональности, решительности и т. п. для супруга);

-  на психологическую ситуацию (потеря контакта, близости, понимания);

— на объективные обстоятельства (трудности с жильем, работой, временем, разлука и т. д.)

    

  Самодиагноз— это собственное объяснение клиентом природы того или иного нарушения в семейной жизни, основанное на его представлениях о самом себе, о семье и человеческих взаимоотношениях. Часто самодиагноз выражает отношение клиента к расстройству или его предполагаемому носителю. Самые распространенные самодиагнозы:

    «3лая воля» — негативные намерения лица, о котором идет речь, выступающего как причина нарушений или как вариант — указание на непонимание этим лицом каких-либо истин, правил и нежелание понять их.

    «Психическая аномалия» — отнесение лица, о котором идет речь, к психическим больным.

    «Органический дефект» — квалификация лица, о котором идет речь, как врожденно неполноценного.

    «Генетическая запрограммированность» — объяснение тех или иных поведенческих проявлений влиянием негативной наследственности (применительно к ребенку, как то, наследственности со стороны разведенного супруга, с которым клиент в конфликтных отношениях; к супругу — со стороны родных, с которыми конфликтные взаимоотношения).

   «Индивидуальное своеобразие» — понимание тех или иных поведенческих особенностей.

   «Собственные неверные действия» — оценка собственного настоящего или прошлого поведения (в том числе как воспитателя, супруга).

   «Собственная личностная недостаточность»-тревожность, неуверенность, пассивность и т.п. и, как следствие — неправильное поведение.

   «Влияние третьих лиц» — родителей, супруга, бабушек, дедушек, учителей.

    «Неблагополучная ситуация» — развод, школьный конфликт, испуг — для ребенка; перегрузка, болезнь и пр. — для себя или супруга.

   «Направление» («Меня к вам направили...» и далее называется официальный орган, директор школы или иной руководитель).

   

   Проблема— это указание на то, что клиент хотел бы, но не может изменить. Называются следующие наиболее распространенные проблемы:

— Неуверен, хочу быть уверенным (в решении, оценке и т. д.).

— Не умею, хочу научиться (влиять, внушать, гасить конфликты, заставлять, терпеть и т. п.).

  — Не понимаю, хочу понять (ребенка, его поведение; супруга, его родителей и т. д,).

— Не знаю, что делать, хочу знать (прощать, наказывать, лечить, уйти и т. п.).

— Не имею, хочу иметь (волю, мужество, терпение, способности и т. п.).

— Знаю, как надо, но не могу сделать, нужны дополнительные стимулы.

     Необходимо различать проблему клиента и объектный локус жалобы, формулируемый в виде проблемы лица, о котором идет речь. (Если речь идет о том, что муж, жена или ребенок не понимает, не умеет и т. п., это не означает, что клиент хочет что-то понять, узнать и т. п.)

  

  Запрос— это конкретизация формы ожидаемой клиентом помощи от консультации, обычно проблема и запрос по смыслу связаны. Например, если клиент формулирует проблему: «Не умею, хочу научиться», то запрос скорее всего будет — «научите». Однако запрос может быть и уже проблемы,

можно выделить следующие виды запросов:

— Просьба об эмоциональной и моральной поддержке («Я прав, не правда ли?», «Я — хороший человек, не правда ли?», «Мое решение правильно, не правда ли?»).

— Просьба о содействии в анализе («Я не уверен, что правильно понимаю эту ситуацию, не поможете ли мне разобраться?*).

— Просьба об информации («Что известно об этом?»).

— Просьба об обучении навыкам («У меня это не получается, научите»).

— Просьба о помощи в выработке позиции («Что делать, если он мне изменяет?», «Можно ли наказывать за это моего ребенка?).

— Просьба в оказании влияния на члена семьи или в его изменении в интересах лица, о котором идет речь («Помогите ему избавиться от этих страхов», «Помогите ему научиться общаться с ребятами»).

-Просьба об оказании влияния на члена семьи в интересах клиента («Сделайте его более послушным», «Помогите мне переломить его злую волю», «3аставьте его больше любить и уважать меня»).

      Расхождение наблюдается при анализе запроса. Например, явное содержание запроса — просьба о помощи: «Что делать, если он мне изменяет?», а скрытое — просьба об оказании влияния в собственных интересах: «Помогите мне его удержать». Следует отметить, что скрытое содержание — это не бессознательное вытеснение содержания, это лишь недоговоренное содержание. Тактически правильно уже при первой встрече делать попытки перевести скрытое содержание в явное (соответственно формулируя вопросы). Как правило, реакция клиентов в таком случае положительная.
      Вопросы  для  самоконтроля

1.     Назвать основные методы  социально – психологической  диагностики  проблем молодой  семьи.

2.     Назовите основные методы  социально – психологической  диагностики  проблем  семьи.

3.     Проведите сравнительный анализ простейших  приемов консультирования.

4.     В чем специфика организации  консультативной беседы?


5.     Дать характеристику организации и этапам индивидуального психологического консультирования   

6.            Назвать стадии консультативного процесса



Список используемой  литература


1.     Алешина Ю.Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультиро­вание. — М.: Независимая фирма «Класс»,  2004.

2.     Андреева Т.В. Семейная психология: Учебное пособие. СПб.: Речь, 2004.

3.     Бендлер Р., Гриндер Д., Сатир В. Семейная терапия. — Воронеж, 1993.

4.     Елизаров А.Н. Основы индивидуального и семейного психологического консультирования. Учебное пособие.- М.: «Ось-89»,2003.

5.     Силяева Е.Г. Психология семейных отношений с основами семейного консультирования. Учеб. Пособие. – М.: Издательский центр «Академия», 2002.

6.     Сысенко В.А. Психодиагностика супружеских взаимоотношений: Научно-метод.пособие в помощь работникам социальных служб. – М.: ННН семьи, 1998.

7.     Торохтий В.С. Технологии психолого-педагогического обеспечения социальной работы с семьей,  в 2- ух томах: Учебное пособие. -  М.: МГСУ,  2000.



8.4.   Семейно-брачное  консультирование
    Семья как социальный институт имеет свои тенденции развития: брачность, сексуальность, прокреация  (рождение, появление  на  свет) – уже не считается  нарушением  социокультурных  норм (рождение  ребенка  вне  брака, сексуальные  отношения  до  брака, самоценность интимных  отношений  мужа  и  жены  и т. д.).   В  настоящее  время  проблемам  супружества – родительства – родства  уделяют  больше  внимания  не  только  в  теории, но  и  на  практике.  В  работах  Ю.Е. Алешиной, Т.В. Андреевой, С.В. Ковалева, А.С. Спиваковской,  В.А. Сысенко, В.С. Торохтий, Э.Г. Эйдемиллера  и  других  ученых  подчеркивается, что  семья  прямо  или  косвенно  отражает  все  изменения, происходящие  в  обществе, хотя  и  обладает  относительной  самостоятельностью, устойчивостью.  Несмотря  на  все  изменения и потрясения, семья  как  социальный  институт  устояла. В  последние  годы  ее  связи  с  обществом  ослабли, что  отрицательно  повлияло  как  на  семью, так  и  на  общество  в  целом, которое  уже  испытывает  потребность  в  восстановлении  прежних  ценностей, изучении  новых  тенденций  и  процессов, а  также  в  организации  практической  подготовки  молодежи  к  семейной  жизни.   
    продолжение
--PAGE_BREAK--


    Сравнительная диагностикапо отношению к понятию «здоровой семьи» — это семья, не подверженная деструктивному, психологическому и социальному влиянию и  способная воспроизводить здоровое поколение [9].

     Признаки здоровой семьи;

— наличие обоих родителей, состоящих в зарегистрированном браке, детей, воспитывающихся на основе преемственности поколений;

— духовно-нравственное благополучие;  

— медицинское благополучие

— отсутствие хронических (неразрешимых) семейных конфликтов;

— удовлетворенность браком, отношениями в нем, в том числе и сексуальными;

— единый подход со стороны родителей, бабушек и дедушек;

— здоровый семейный образ жизни.

     Признаки стабильной семьи:

— положительная эмоциональная направленность межличностных отношений    всех членов семьи;

— сплоченность семейного социума, единство целей и задач;

-  четкая  иерархия по полу, возрасту, социальному статусу;

-  постоянные внутрисемейные взаимодействия  «лицом к лицу».

Отсутствие взаимопонимания в семье, нестабильность приводит к уходу детей их семей, формированию зависимого поведения (уходу в алкоголизм, наркозависимость, нарушение пищевого поведения, гэмблинг, деструктивные секты, появление сексуальной зависимости и т. д.).
Диагностика  взаимоотношений  молодых  людей  в  добрачный  период.     Характер  предбрачного  ухаживания  позволяет  выявить  истоки  зарождения  тех  трудностей, которые  прямо  или  косвенно  могут  проявиться  на  каком – либо  из  этапов  жизненного  цикла. Тесты, используемые  психологом  в  практической  деятельности, можно  разделить  на  две  группы: 

    первая – позволяет  исследовать  оценку  юношами  и  девушками  себя  как  будущих  супругов  и  родителей;

   вторая –  направлена  на  оптимальный  подбор  пар  для  знакомства  и  потенцианального  супружества, помогает  прогнозировать  супружеские  отношения  в  перспективе.

      Первая  группа  тестов  включает:

     — методику  оценки  старшеклассником  себя  как  будущего  семьянина, что  позволяет  определить представление подростком семейной роли  и  в  какой  последовательности  выделенные  им  качества  выражены  у  него  самого  в  настоящее  время; 

    — тест  на  превентивную  удовлетворенность  браком  показывает, насколько  юноши  и  девушки  в  перспективе  будут  удовлетворены  своим  браком;

    — методику «Функционально – ролевая  согласованность», которая помогает  определить   структуру  распределения  ролей  в  семье. Для  анализа  функционально – ролевой  согласованности используются  три  структуры  ролей:  нормативная  ( как  должно быть);  желаемая (как  хотелось  бы);  квазиреальная  как  скорее  всего  сложится).

     Вторую  группу  составляют:

     — анкета – интервью  «Вы  вступаете  в  брак»   (В.А. Сысенко) – позволяет  выявить  мнение  вступающих  в  брак  о  различных   проблемах, с которыми сталкиваются невесты. Анкета-интервью – хороший  инструментарий  для  работы  психолога   ЗАГСа,  центров  молодежи  и  т. д.;       

     -  тест–карта  оценки  готовности  к  семейной  жизни помогает  определить  готовность будущих супругов выполнять семейные функции: создание  положительного семейного фона, поддержание  уважительных, доброжелательных отношений с родственниками, воспитание детей, интимная жизнь супругов, налаживание здорового семейно–бытового  режима и. т.д. Кроме  этого  с  помощью  данной  методики  можно  наметить  перспективы  благополучия  семейных  отношений.   

    Особенности проведения консультированияпо вопросам супружеских взаимоотношений отличаются конкретностью семейной ситуации и остаются сугубо конфиденциальной. В зависимости от ситуации и обстоятельств консультант может начать беседу с любого вопроса, который кажется ему наиболее уместным в данное время и в данной ситуации. Обязательные для соблюдения правила проведения беседы с клиентом:

  — личная точка зрения консультанта, как и его личные чувства, должна проявляться как можно меньше и ни в коем случае не доминировать;

 -  личные убеждения не могут навязываться, они  открыто не проявляются;

 -  властный, навязчивый, авторитарный тон крайне нежелателен;

 -  тот или иной вариант ответа на вопрос воспринимается бесстрастно;

  — ответы клиента не вызываются и не санкционируются ни жестом, ни интонацией, ни мимикой;

 -  консультанта интересует именно личное мнение  клиента.

    Консультант должен хорошо владеть методикой использования блоков вопросов-индикаторов, умело руководит беседой, не допускать неловких пауз, контролировать собственное поведение, во время беседы проявлять максимум самодисциплины и самоконтроля. Конечно, желательно, чтобы предлагаемая методики пользовалась в полном объеме вплоть до построения  диагностического профиля степени удовлетворения эмоцинально-психологических потребностей супругов. Основная цель — добиться искренности, открытости, доверительности клиента, а это зависит прежде всего от опытности, мастерства психолога (педагога-психолога, психотерапевта), его эмпатийных способностей, умения общаться с клиентами.

      Блоки психодиагностических вопросов методики обеспечивают получение самой разнообразной информации о семейных отношениях и дают консультанту возможность составить достаточно полную картину состояния супружеских взаимоотношений. Так, на основании подобной информации можно: дать оценку супружеским отношениям;  определить ориентацию каждого из супругов; найти «болевые точки» брака; наметить тактику и стратегию психологической помощи супругам.

    Возможны несколько вариантов получения ответов на психодиагностические вопросы. Клиент может заполнять опросные листы самостоятельно, обращаясь за помощью к психологу по мере необходимости. При этом следует заранее в самых общих чертах объяснить ему основные цели психодиагностики, чтобы у него не возникло нежелательной тревожности и боязни.

    Другой вариант заключается в том, что психолог заполняет предложенные опросные листы вместе с клиентом. В таком случае появляется возможность наблюдать за эмоциональными реакциями диагностируемого, слышать его комментарии и суждения, вопросы-индикаторы могут задать тему для беседы и помочь получить уникальную информацию, не предусмотренную в опроснике. Вполне понятно, что психолог (педагог-психолог, психотерапевт) не может обойтись без достаточно обширной информации о семье. Достоверная информация — основа основ консультативной помощи по психологическим проблемам, так как на ней основаны стратегия и тактика работы консультанта. Предложенные блоки вопросов-индикаторов Сысенко В.А.[10] дают возможность получить обильную информацию для работы с семьей (или членами семьи). Главное, чтобы эта информация была систематизирована, достаточно компактна и всесторонне охватывала ту или иную тему.   

  Ю.Е. Алешина называет проблемы, являющиеся наиболее частыми поводами для обращения в консультацию:[11]

 I.            Взаимное недовольство, различного рода конфликты, связанные с распределением супружеских ролей и обязанностей.

II.            Конфликты, проблемы, недовольство  супругов, связные с различиями во взглядах на семейную жизнь и межличностные отношения.

III.            Сексуальные проблемы, недовольство одного из супруга в этой сфере, их взаимное неумение наладить нормальные сексуальные отношения.

IV.            Сложности и конфликты во взаимоотношениях супружеской пары с родителями одного или обоих супругов.

V.            Болезнь (психическая или физическая) одного из супругов, проблемы и трудности, вызванные необходимостью адаптации семьи к заболеванию, негативным отношением к себе и окружающим самого больного или членов семьи.

VI.            Проблемы власти и влияния в супружеских взаимоотношениях.

VII.            Отсутствие тепла в отношениях супругов, дефицит близости и доверительности, проблемы общения.

Вне зависимости от того, к какому разделу классификации можно отнести проблему, существенно важным является общая организация и тактика консультирования.



      Структурные  модели   консультирования  семьи предложены Елизаровым А.Н.[12]. Понятие «структура» в русском языке означает взаиморасположение и связь составных частей чего-либо, строение чего-либо. Структура семьи — сеть требований и функций (соответствующих видам внутрисемейной деятельности), формирующая способы взаимодействия в семье, а также основанные на них постоянные, поддающиеся предсказанию типы (способы) поведения. Фактически, когда говорят о структуре семьи, имеют в виду те правила, которые существуют в семье, по которым семья функционирует. Елизаровым А.Н. выделены в рамках структурной модели  система поддержания структуры семьи, которая состоит из двух частей:

1. Генетическая система поддержания структуры семьи основана на некоем врожденном, генетически заданном ощущении относительно того, что будет правильным, верным применительно к семейной жизни, а что нет. В процессе жизни у человека могут сформироваться установки на семейную жизнь, противоречащие требованиям генетической системы поддержания структуры семьи. В таком случае говорят о необходимости возрождения структуры семьи на основе требований, заложенных в человека природой.

    Считается, что генетическая система поддержания структуры семьи прежде всего определяет параметры внутрисемейной иерархии. Слово «иерархия» происходит от греч. hieros — священный и  arche— власть. Речь здесь идет об отношениях к власти — подчинениях, но основанных не на насилии, а  на идущем из глубины личности признании авторитета другого и предполагает, что фигура, которой делегирована власть, берет на себя и меру ответственности, связанную с этой властью. Авторитет родителей  в здоровой семье должен быть всегда и везде выше авторитета детей, авторитет отца и  мужа в семье обладает несколько большей властью и ответственностью, чем жены.

    2. Система комплиментарных (дополняющих друг друга) ролей (от англ. complement— дополнение, комплект). Слово «роль» в данном контексте обозначает определенный способ поведения человека в отношениях с другими людьми, сложившийся у него при жизни, наиболее предпочитаемые формы взаимоотношений с другим человеком. Обычно мы склонны подстраиваться под ролевую позицию лица, с которым мы вынуждены взаимодействовать. Если роли двух взаимодействующих  людей не будут дополнять друг друга (например, один более компетентный, другой более эмоциональный, увлекающийся), то их отношения легко могут стать конфликтными, совместная деятельность не будет эффективной, совместное пребывание будет вызывать дискомфорт. Таким образом, сама логика взаимоотношений толкает двоих на то, чтобы их ролевые позиции дополняли друг друга. Семейные правила, составляющие структуру семьи, проявляются во внутрисемейной иерархии и ролях. Иерархия и роли не всегда четко осознаны, нередко их проявления забыты, но они непременно сбалансированы и дополняют друг друга. Если этого нет, то семья не  функционирует, т.е. фактически распалась.

    Субсистема супружеской парыначинает особенно активно формироваться с заключением брака, ожидания друг относительно друга не всегда совпадают. Одни видят в этом повод для разрыва, другие выбирают путь согласования ожиданий и приспособления друг к другу. Согласование ожиданий и приспособление друг к другу в рамках структурной модели консультирования семьи представляется более предпочтительным, ибо трудно найти людей, которые с самого начала полностью бы подходили друг к другу. Предварительная установка на согласование и приспособление и способность это осуществлять связываются с опытом, приобретенным в родительской семье. Формируются правила поведения супругов в семье, которые закрепляются в виде типичных форм поведения супругов друг по отношению к другу в рамках основных функций семьи — семейных ролях, которые, как правило, должны носить комплиментарный характер. Переход к новой структуре, связанной с новым этапом жизни семьи, происходит в таком случае не плавно, а в результате кризиса (резкого, крутого перелома, связанного с тяжелыми последствиями для  членов  семьи).  Этому предшествует доведение одной из сторон до крайней степени терпения.

      Субсистема родителейначинает складываться в семье с момента осознанного решения о появлении в ней ребенка. Понятия супругов об отцовстве и материнстве могут быть различными, в интересах ребенка требуется их согласовать. Для того,  чтобы этот процесс прошел успешно,  требуется позитивный опыт согласования и приспособления, приобретенный в субсистеме супружеской пары. Необходимо согласовать цели воспитательного процесса и способы (средства) воспитания,  установить в семье четкую систему правил, ориентируясь на которые ребенок мог бы развивать непротиворечивую, полезную для его личностного развития модель поведения.

    В семье должна быть создана на основе авторитета родителей семейная иерархия, в которой дети не являются равными с родителями. В рамках этой иерархии через субсистему родителей дети приобретают умение чувствовать авторитет и учатся сотрудничать в ситуации неравных авторитетов. Важно, чтобы субсистема родителей постоянно изменялась в соответствии с потребностями постоянного взросления ребенка. Например, дошкольника родительская субсистема должна опекать, а у подростка воспитывать самостоятельность и ответственность. Кроме того, правила в семье должны изменяться таким образом, чтобы учитывать потребности всех растущих в семье детей. Если у родителей не выработалась способность к согласованию и приспособлению, то структура семьи меняется с трудом, напряжение между родителями и детьми периодически нарастает, проявляясь в конфликтах различной степени деструктивности.

    Субсистема детей (сиблингов). Ее назначение — предоставить ребенку возможность самостоятельно изучать отношения сверстников, на опыте непосредственного участия воспитывать способность к согласованию и приспособлению, учиться самостоятельно делать выбор в различных ситуациях, ставить перед собой цели и развиваться самостоятельно.
   Границы между семейными субсистемами  определяют и род допускаемых контактов между субсистемами, регулируют отношения между субсистемами. Выделяют следующие виды границ: ригидные, диффузные и четкие.

   — Ригидные границы  возникают тогда, когда правила семейной жизни чересчур изолируют членов семьи друг от друга и от  общества. Проявляется это в агрессивных взаимоотношениях между членами семьи. Выражением ригидных границ являются фразы: «У меня свои заботы», «Займись своими делами». Члены семьи автономны, однако семье трудно функционировать, так как не происходит согласование и приспособление. Дети, растущие в такой семье, приобретают навыки борьбы за себя, но не вырабатывают навыков согласования и приспособления. Общение между субсистемами скудное, лишь интенсивные кризисы, экстремальный стресс  сплачивают семью, чтобы помочь какому-либо ее члену. Члены семьи с ригидными границами чаще всего ищут помощи за пределами своей семьи.

   — Диффузные границы проявляются в  двух вариантах:

     — Каждый член семьи постоянно заботится о другом, постоянно пытается помогать и оказывать помощь. Слишком много согласования и приспособления, поэтому утрачивается автономия, а вместе с тем и возможность экспериментировать. Дети в такой семье могут быть уверены в родителях, но не уверены в себе, лишаются ориентиров в области чувств, не знают, какие чувства их собственные, а какие — отзвук родительских. Им трудно устанавливать отношения за пределами семьи, нелегко создавать свою семью, особенно если они не получают более интенсивной поддержки, чем была в родительской семье. Не ясны функции субсистем, очень часто одна субсистема растворяется в другой (субсистема пары в родительской  субсистеме, родительская субсистема в субсистеме пары и т. д.).

   — Возникновение семейных треугольников, т.е. таких взаимоотношений, когда один человек (например, ребенок) вовлекается в отношения двух других членов семьи (например, родителей) с целью их оптимизации. Частным случаем может служить ситуация, когда информация, адресованная одной стороне (от жены к мужу) передается третьей стороне (не мужу, а сыну). Таким образом, сын может стать для матери заменой мужа — супружеская субсистема поглощает родительскую. Треугольники возникают потому, что трудно бывает порой людям концентрировать все внимание друг на друге, сохранять отношения один на один. Обычный сценарий предполагает объединение двух близких членов треугольника против «внешнего» (третьего) и обсуждение различий двоих по сравнению с третьим.

       Другой вид треугольника — мать по мере взросления ребенка видит в нем негативные черты отца, с которым она находится в молчаливом конфликте. Она все более проецирует на ребенка отрицательные черты его отца, вступает с ним в конфликт,  как будто со своим мужем, что дает выход ее эмоциям и до поры сохраняет семью. Это может привести к девиантному поведению ребенка — он оправдывает ожидания матери.

   — Четкие границы между субсистемами — наиболее желательный их вариант, нечто среднее между ригидными и диффузными. Они символизируют равновесие свободы и контроля, семьи чувствуют взаимозависимость, но не мешают проявлению их индивидуальностей.



    Цели психологической помощи семье в рамках  структурной модели — воссоздание семейной структуры и иерархии, а именно:

— создание эффективной иерархической структуры в семье, в которой родители являются авторитетом для детей;

— создание эффективной родительской коалиции, в которой родители поддерживают друг друга при предъявлении требований детям;

-  расширение субсистемы детей в субсистему сверстников, побуждение к общению вне семьи;

-  создание отвечающих возрасту детей условий, для экспериментирования с автономией и независимостью;

-   обособление субсистемы пары от субсистемы родителей;

-   коммуникация в семье должна строиться по определенным правилам;

-   отец должен играть главенствующую роль в семье;

-   доминирующий аффект, связанный с проверкой прочности линий власти в семье, агрессией, соперничеством должен смениться на чувства, связанные с заботой друг о друге.

 

 Выявление ключевой проблемы семьи происходит после  выявления «поля проблем», от решения которой будет зависеть решение оставшихся проблем. Та или иная отдельная проблема часто оказывается лишь симптомом или причиной других отклонений от нормы. От того, насколько грамотно специалист по социальной работе проведет выявление ключевой проблемы, зависит итог всей последующей работы. Всякое неблагополучие, вызванное опасной, травмирующей личность ситуацией, квалифицируется как многомерный феномен, порождаемый взаимодействием сразу нескольких элементов; особенностями родителей и детей, внутрисемейными процессами, стрессами, вызванными социально-экономической жизнью, в которых находится семья, общественной ситуацией в широком смысле слова. Основные шаги по выявлению ключевой проблемы:

1. Оценка информации, полученной из разных источников, с разных точек зрения (например, с точки зрения соседей, семьи, социального работника, учителей и т.д.)

2. Отделение фактов от эмоций (некоторые факты являются эмоционально насыщенными, но малозначащими).

3. Определение причинно-следственных связей (можно использовать метод построения «Дерева проблем»).

4. Анализ семьи как функционирующую систему с устоявшимися взаимоотношениями и прогноз развития семьи с точки зрения законов развития системы.

 Для получения субъективной оценки положения семьи можно использовать следующую схему анализа, позволяющего прояснить проблемы и одновременно продемонстрировать их клиенту:

   Условия в настоящее время. В чем теперь заключается проблема, где она проявляется «3десь и теперь»? Какие внутренние и внешние ситуации способствуют обострению проблемы? Какие восприятия, ощущения. Наблюдения, когнитивные оценки, эмоциональные реакции, поведение, их последствия и противодействия порождают проблему?

История возникновения проблемы. Как и когда появилась проблема? Предшествовали ли ей какие-либо переживания, которые могли способствовать ее возникновению? Когда, где и как проявила себя эта проблема? Как она менялась с течением времени?

     Функциональное значение. Каков социальный смысл этой проблемы? Как ее существование влияет на теперешнее отношение в семье (упорядочивая или расстраивая их)? Какой смысл обретает эта проблема в нынешней ситуации? Почему ее существование беспокоит семью? В чем может заключаться ее потенциальная польза?
    продолжение
--PAGE_BREAK--