Содержание
Содержание
I. Социально-психологические аспекты экономического образования в Украине.
II. Концепция экономического образования
Структура среднего экономического образования:
III. Структура курса “Стратегическое управление”
Аннотация.
1. Обоснование курса.
1.1. Предисловие.
1.2. Отдача курса.
1.3. Основание курса.
1.4. Суть курса.
1.5. Концепция построения курса.
1.6. Итоги освоения данной дисциплины.
2. Темы лекционного курса
3. Практический курс.
3.1. Семинарские занятия.
3.2. Деловые игры.
4. Самостоятельная работа.
5. Текущий и итоговый контроль.
6. Рекомендуемая литература.
Приложение 1. Хронологическая структура курса.
Приложение 2. Вариант итогового билета по курсу “Стратегическое управление”
IV. Материалы для занятий по теме “Концепция и история стратегического управления”, первая и вторая лекции: “Предвидение будущего как метод управления настоящим”,“Стратегическое планирование как метод алгоритмизации анализа”
1. Тема занятия
2. Цель занятия
3. Пробуждение познавательного интереса
4. Структура темы
5. База знаний
5.1. Лекция “Предвидение будущего как метод управления настоящим”
5.2. Лекция “Стратегическое планирование как метод алгоритмизации анализа”
6. Дополнения.
6.1. Лекция “Предвидение будущего как метод управления настоящим”
6.2. Лекция “Стратегическое планирование как метод алгоритмизации анализа”
7. Контроль освоения материала.
8. Деловая игра “Простейшие методы стратегического управления”
8.1. Концепция деловой игры
8.2. Дополнительный теоретический материал
V. Методика преподавания курса “Стратегическое управление” разным возрастным категориям
Использованная литература.
I. Социально-психологические аспекты экономического образования в Украине.
Управление любой сложноорганизованной структурой подразумевает предварительное осознание законов жизнедеятельности данной структуры. Но существует всего два возможных пути этого осознания : обучение на основе собственного опыта и на основе знаний, собранных и обработанных до тебя.
Проблема экономического образования как раз и заключается в том, что большинство считает себя специалистами в этой области. Вроде бы и так все понятно: купить подешевле / продать подороже, “кухарка может управлять государством” и т.д. В результате не только у рядового обывателя, но и даже у многих высокопоставленных деятелей складывается превратное мнение о простоте экономических законов и легкодоступности экономических принципов. Исторически сложилось так, что за последние 70 лет большинство основополагающих принципов экономики не имело реального применения на “просторах 1/6 части суши”. И в результате население сформировало извращенные представления о деньгах, которые дают, а не зарабатывают, о дефиците, который нужно “доставать”, о бездонной бочке государственных расходов, которые не то что проконтролировать, а даже осознать было невозможно. Итог – нарушились социально-психологические основы функционирования рыночной системы, которую так старательно пытаются сейчас построить (как обычно, добровольно - принудительно), не вдумываясь, готово ли население воспринять такой объём реформ, свалившийся ему на голову за последнее десятилетие.
А все начинается с чего? Правильно, с детства. Все предыдущие поколения, включая по сути и наше, выросли на чем? На том, что папа с завода принес бесхозную краску, чтобы сделать ремонт. Мама забирала нас из детсада во время работы, потому что начальник уехал на очередное партсобрание, толком делать нечего, а на получку объём сделанного все равно не влияет. И так далее, и тому подобное! Потому и экономическое образование мы пропускаем через призму наших старых представлений, забитых уже в подсознании, потому и с работы продолжаем нести все, что плохо лежит, и глупость начальника беспокоит нас меньше, чем его требовательность.
По моему мнению, что-то кардинальное можно сделать только со следующим поколением, которое сейчас в пелёнках еще лежит. Тем, кому сейчас уже больше 20 лет ничего кроме технических и прикладных знаний в голову вбить уже нельзя, а у более младших от перегибов реформ в мозгах такая путаница, что ничего фундаментального туда уже не помещается. Не поймите меня превратно: я не считаю, что все, кто старше одного года бесперспективны с точки зрения экономики, просто у них в крови нет того ощущения экономических законов и понятий, которое есть в той же Западной Европе или США. Нам уже невозможно объяснить, что, являясь налогоплательщиками, мы имеем право ТРЕБОВАТЬ у государства защиты наших интересов, что мы имеем право ТРЕБОВАТЬ у любого чиновника отчет о его доходах просто потому, что его зарплата идет из наших карманов. Нам уже невозможно объяснить. что платить налоги выгоднее, чем от них уклоняться. Нам невозможно объяснить, что бизнесмену не обязательно ходить в малиновом пиджаке и ездить на “Мерседесе” последней модели. Феномен “нового русского” (или, если хотите, “нового украинца”) возник именно из-за погони за внешней атрибутикой, ничего общего не имеющей с собственно культурой.
Следующее поколение уже не будет иметь комплексов, связанных с попытками “догнать и перегнать Америку”, с теми же приевшимися мобильными телефонами и пейджерами.
Изначальные установки играют очень большую роль при формировании личности. Но сейчас они играют еще более отрицательную роль, чем в нашем недалеком “позднесоветском” прошлом. Если с самого рождения ребёнок сталкивается с тем, что его семья сидит без денег, потому что папе полтора года не выплачивали зарплату, то скорее всего из него воспитается либо приспособленец (которые буквально “плодятся” в смутные времена), либо ярый противник какой бы то ни было власти, как олицетворения зла.
Ключевая проблема состоит в том, что к власти будут приходить люди, имеющие такой же груз в подкорке. Но с подсознательными комплексами можно бороться сознательным пониманием происходящего. Главное для государства – воспитать не только экономически “подкованного” обывателя, но и грамотного руководителя, который перестанет относиться к должности, как к кормушке.
Вот тут мы и возвращаемся к проблеме экономического образования. Существующая система дает возможность создать либо прикладника, не имеющего представления ни о чем, находящемся за сферой прямых обязанностей, либо теоретика, не имеющего представления, с какой стороны взяться за реальные проблемы. Это все потому, что на данный момент не хватает:
грамотных экономистов, которые могли бы корректно перенести западные наработки на нашу почву;
грамотных преподавателей, которые могли бы научить студентов пользоваться вышеуказанными наработками;
грамотных студентов с соответствующей предварительной, которым не надо было бы разжёвывать базовые понятия и принципы.
Но экономисты и преподаватели – те же бывшие студенты, которые чего-то недопоняли, чего-то недослушали, и в результате качество знания ухудшается в геометрической прогрессии. Вывод – упираемся в студентов, а именно в технологию их подготовки, чему посвящена первая глава этой работы.
II. Концепция экономического образования
Под экономическим образованием на данный момент понимается только высшее образование, да еще некоторое число специализированных курсов, например, бухгалтерских. Но именно в этом и кроется главная проблема. Экономику воспринимают как нечто трудное для восприятия, и в результате она толком подается в немногочисленных специализированных вузах, а в большинстве своем студентам читается хорошо если усеченный курс экономического ликбеза, громко названного “Основы экономической теории”. С другой стороны, в тех же самих специализированных вузах большая часть учебного процесса расходуется на начитку базовых курсов. Но суть в том, что базовыми они являются только для тех, кто собирается посвятить всю оставшуюся жизнь медитации над последними отчетами нашего правительства в попытках достигнуть нирваны понимания законов театра абсурда под названием “переходная экономика”. Для любого же нормального студента, собирающего применять свои знания на ниве обогащения конкретного взятой семьи и “себя - любимого”, все эти глубокомудрые разработки заканчиваются известным принципом “ЗСЗ” (зазубрил /сдал /забыл).
И никакие структурные преобразования внутри данной системы погоду не сделают. Любые реформы в конце концов сведутся к принципу: “сократим аппарат, удлиним змеевик”. Как ни перекраивай этот самый аппарат, он будет производить одну и ту же всем отлично известную продукцию. Можно до упора повышать квалификацию преподавателей или понаставить по два компьютера на одного студента, но если обучающиеся не готовы к восприятию материала, никакие наисовременнейшие методы уже не помогут. Т.е. необходимо полностью преобразовывать всю систему экономического образования в Украине.
В данной конкретной работе вам предоставляется на рассмотрение концепция реформирования данной системы. Как и в любой концепции выделю цели и задачи.
Цель: повысить уровень экономической образованности молодого поколения.
Задачи:
сформировать обывателя, подготовленного к жизни в условиях рынка;
сформировать руководителя, способного управлять государством вообще и отдельным предприятием в частности в условиях рынка.
Как видно из задач, основная проблема разделяется на два направления. Первое, подготовка цивилизованной народной массы, не включенной в систему принятия решений непосредственно, – реализуется через обычную систему среднего, среднего специального и высшего неэкономического образования. Но в данной работе я не буду на нем останавливаться, т.к. структура данной ветви экономического образования по сути ясна и сводится именно к ликбезу.
Наибольшую проблему составляет именно подготовка квалифицированных руководителей уже, что называется, со школьной скамьи. Понятно, что научиться руководить людьми проблематично. Тут талант или есть, или нет. Но вот научиться быстро принимать экономически обоснованные решения – возможно. И к тому же в понятие “руководить” можно включить весь цикл руководства: от разработки концепций до контроля за внедрением. А здесь уже нужны специалисты на каждой стадии, причем множество специалистов, ведь даже талантливый руководитель состоит на 90% из талантливых подчиненных. Пирамида управления должна опираться не на среднестатистические массы, а на профессионалов, которые в состоянии выдержать вес этой пирамиды. Тогда в Верховной Раде не будут выноситься на рассмотрение абсурдные законы, тогда министерства не будут принимать решения, противоречащие друг другу. Квалифицированные подчиненные должны осознанно участвовать в общем комплексе принятия управленческих решений.
Экономикой должны заниматься экономисты по образованию, а не по собственному желанию. Потому, по моему мнению, должно существовать среднее экономическое образование, как основа для формирования основания вышеупомянутой пирамиды с одной стороны и как “сырье” для высшего экономического образования с другой стороны.
Структура среднего экономического образования:
1.4-5 классы (4 полугодия – 1 урок в неделю): курс "Экономика для детей” – включает в себя основные понятия экономики (спрос, предложение, рынок). Основной упор делается на большом количестве ролевых игр, в которых дети учатся осознавать себя составляющими экономического процесса, понимать стоимость денег. Допустимо создание в школах местной валюты для, предположим, покупки сладостей в буфете. Оценки играют роль эквивалента производительности каждого ученика. В результате с детства прививается мысль о зарабатывании денег, а не их получении.
Курс состоит из 3 обязательных полугодий и полугодия факультативов для заинтересовавшихся данным вопросом детей. На факультативах в игровой форме раскрываются более сложные понятия, как биржа или эффективность производства. Цель- дать основные понятия экономики в доступной младшим школьникам форме, заинтересовать ученика самостоятельно исследовать данные вопросы.
2.6 класс (2 полугодия – 1 урок в неделю): курс “Психология общения” – начальный курс общепсихологической подготовки. Цель – облегчить взаимодействие школьников между собой на основе большого количества ролевых игр. Подцель – научить влиянию на собеседника, переводу разговора в нужное русло (подцель не упоминается во время обучения, она вкладывается в структуру курса незаметно от обучаемых).
3.6 класс (Второе полугодие – 1 урок в 2 недели): курс “Риторика для начинающих” – базовый курс обучения школьников говорить перед аудиторией. Цель: научить доходчиво излагать свою мысль в особенно в устной форме. Главное – избавить школьника от страха перед аудиторией, конкретная языковая подготовка роли не играет как еще не сформировавшаяся.
4.7 класс (2 полугодия – 1 урок в неделю): курс “Основы экономической теории” – введение всех основных экономических категорий на уровне научных теорий с соответствующим семантическим и математическим обеспечением. Цель: дать школьникам понимание основ функционирования экономики вообще.
5.8 класс (Первое полугодие – 1 урок в неделю теории / 1 урок в недели - тренинги): курс “Основы управления” – введение основных понятий и принципов управления, теорий мотивации, теорий принятия решений. Для обоснования рациональности данных теорий – большой объём ролевых игр и тренингов.
6.8 класс (Второе полугодие – 1 урок в недели - тренинги): курс “Психология управления” – явно поставленная задача предыдущего психологического курса. Цель аналогична. Добавление – искусство ведения переговоров (подтекст – проблемы переходного возраста и методы их разрешения).
7.9 класс (Первое полугодие – 1 урок в неделю): курс “Микроэкономика” – конкретизация понятий спроса и предложения в применении к конкретному производству. Внедрение доступного математического аппарата. Основной упор – объяснить школьникам понятие эффективности и понятие динамики рынка.
8.9 класс (Первое полугодие – 1 урок в неделю теории / 1 урок в недели - тренинги): курс “Менеджмент” – расширение курса “Основы управления” в сторону конкретизации рассматриваемых методов. Аналогичный упор на тренинги. Но тренинги уже рассматриваются как школа будущих руководителей, а не подчиненных, в тесном взаимодействии с курсом “Микроэкономика”. Цель – развивать у школьников психологию руководителей, ответственных за свои решения. Тренинги перестают быть игрой. Основа – формирование ситуационных групп с четко выраженной иерархией и ответственностью за подчиненного.
9.9 класс (Второе полугодие – 1 урок в неделю): курс “Макроэкономика” – конкретизация макроэкономических понятий, введение принципов государственного управления и регулирования, начальное понятие о статистических показателях деятельности государства. Цель – осознание школьниками того, что государство действует в рамках экономических законов, и осознание сути этих законов.
10.9 класс (2 полугодия – 1 урок в неделю) + 10 класс (2 полугодия – 1 урок в неделю): курс “Экономическая география” – стандартный общеобразовательный курс, расширенный по всем направлениям. Цель – дать школьникам представление об экономическом состоянии и процессах всех регионов мира. (Подцель – внедрение в сознание школьников концепции открытости любой экономической системы во избежание разного рода фобий).
11.10 класс (Первое полугодие–1 урок в 2 недели): курс “Риторика” - расширение предыдущего курса в сторону конкретизации прикладных знаний о выступлениях перед людьми.
12.10 класс (Первое полугодие – 1 урок в 2 недели): курс “Логика и семантика” - расширение курса “Риторика” в сторону более точного построения фраз и логических оборотов.
13.10 класс (Второе полугодие–1 урок в неделю) + 11 класс (первое полугодие–1 урок в неделю): курс “Основы деловой переписки” – обучение школьников правилам ведения деловой документации на украинском языке. Если школа параллельно имеет усиленное изучение английского языка – факультатив “Основы делового английского языка”.
14.11 класс (2 полугодия–1 урок в неделю): курс “Основы бухгалтерского учета” – выдается диплом, соответствующий государственному образцу диплома об окончании курсов бухгалтеров.
15.11 класс (Первое полугодие –1 урок в неделю): курс “Стратегическое управление” – финальный модуль линии “Управление”. Цель – придание знаниям об управлении комплексности и цельности на основе глобального подхода к управлению – основа для формирования психологии менеджера высшего звена.
16.11 класс (Первое полугодие –1 урок в неделю): курс “Маркетинг и теория рекламы” – на основе совмещения линий “Управление” и “Экономическая теория” формируется общий комплекс знаний о природе и структуре рынка на уровне реализации товара, на уровне оптимизации сбыта и на уровне поиска новых сегментов рынка.
17.11 класс (Второе полугодие – 1 урок в неделю / факультатив 1 урок в неделю): курс “Финансы и кредит” – создание базовых знаний о природе финансовых механизмов.
18.11 класс ((Второе полугодие – 1 урок в неделю): курс “Основы правоведения” - вводятся основные правовые термины и принципы. Цель – дать школьникам базу юридических знаний для более легкого восприятия законов и постановлений, касающихся экономики.
ИТОГИ: В результате окончания полного цикла данного обучение из школы будет выходить человек, имеющий все базовые знания в области экономики, необходимые для последующего наложения на них прикладных знаний.
III. Структура курса “Стратегическое управление”
Аннотация.
Проблема комплексного управления современной организацией за последние годы вышла на одно из первых мест по накалу. Отсутствие у руководства предприятий и даже государства в целом глобального мышления привело к стратегическому провалу, в котором проблемы переносятся на будущее без каких-либо четких представлений о путях их разрешения. Груз прошлых ошибок ложится на плечи нового поколения.
Те, кто станут у руля власти через 20-25 лет должны мыслить шире плоскости существования конкретного предприятия. Чтобы выйти из кризиса, необходимо часто плыть против течения и искать двери там, где их быть не должно, а потому нужно анализировать идею во всех ее измерениях. Для развития объемного и комплексного восприятия экономическое реальности в структуре преподавания экономических курсов для специализированных экономических школ вводится курс “Стратегическое управления”, обособленный от общего курса “Менеджмент” и являющийся логическим завершением комплекса наук об управлении.
Стратегическое управление нельзя назвать совокупностью разного рода методик. Это скорее философия принятия решений с оглядкой на много лет вперед, борьба не С ПРОШЛЫМ, а ЗА БУДУЩЕЕ. Как невозможно отказаться от истории государства. так и на уровне предприятия нельзя отказаться от его истории. Если каждый новый руководитель будет увольнять всех сотрудников и переориентировать производство на новую продукцию, организация умрет. Если же каждый пришедший дополнит и расширит накопленное до него, то развитие пойдет в геометрической прогрессии – это можно увидеть на примере тех же IBM или General Electric , которые одними из первых поняли и подняли идею перспективного мышления, но поставленного на конвейер и научную основу.
Стратегическое управление можно определить как концепцию интегрального подхода к деятельности предприятия, которая позволяет:
сравнивать цели развития предприятия, которые отображают процесс его адаптации к окружающей среде (т.е. действия, касающиеся избежания угроз и развития возможностей) с потенциалом, который есть в наличии в данный момент и который может быть в наличии на определённый момент времени;
проводить процесс формирования (разработки) комплекса стратегий соответственно внутренним возможностям предприятия в достижении поставленных задач;
организовать и активизировать деятельность по реализации принятых стратегий.
Соответственно определению построена и общая структура курса, которая дает представление о концепции стратегического управления, среде применения и используемых методиках. Для более конкретного понимания учащимися сути излагаемого курса в качестве примеров использовался реальный опыт крупнейших зарубежных предприятий, который используют данные технологии уже на протяжении 20 лет.
1. Обоснование курса.
1.1. Предисловие.
Концепция стратегического управления возникла в начале 70-ых годов ХХ века и за несколько лет буквально покорила весь западный экономический мир. На сегодняшний день она является неотъемлемой частью любой схемы управления, начиная от малых предприятий и заканчивая ТНК, хотя до сих пор является одной из самых спорных сторон деятельности организаций. Стратегическое управление не есть закосневшим в алгоритмах миром, оно постоянно развивается соразмерно развитию потребностей в прогнозировании и возрастанию уровня неопределённости среды.
Входя в XXI век, человечество формирует новое общество – информационное, где основным ресурсом является именно информация. а главным оружием – своевременный анализ сложившейся ситуации. Но динамизм событий станет превосходить по скорости возможности оперативного реагирования на проблемы. В этом случае смогут выжить только те, кто вовремя смог предусмотреть поворот обстановки, т.е. мы опять возвращаемся к стратегическому управлению. Отсюда, знания в этой области являются основополагающими для характеристики управленца XXI века. Потому курс “Стратегическое управление” является необходимым в структуре экономических дисциплин специализированной экономической школы.
1.2. Отдача курса.
В результате освоения курса “Стратегическое управление”, учащийся в состоянии воспринимать развитие любой (в данном случае экономической) системы как упорядоченное движение к заранее поставленной задаче. С другой стороны беглое ознакомление с методикой планирования и прогнозирования подстегнет к самостоятельному освоению экономико-математических и собственно управленческих методов формирования и внедрения стратегий. Комплексное понимание происходящих процессов и множественности влияний на один и тот же показатель разных факторов создают основу для самостоятельного анализа окружающей среды пока что на уровне рядового потребителя. а в недалеком будущем – как руководителя. Молодежь учится рассматривать эффективность тех или иных действий до их совершения, т.е. расширяется понимание мира в сторону анализа причинно-следственных связей, а не констатации свершившихся фактов. В итоге вечна дилемма славянского менталитета “Что делать?” / “Кто виноват?”, наконец-то превратится в цивилизованную сумму “Что делать?” + “Зачем делать?”, а будущее станет развитием прошлого, а не его антиподом.
1.3. Основание курса.
Для облегчения усвоения курса “Стратегическое управление” необходимы знания, почерпнутые из других экономических дисциплин:
“Основы управления” и “Менеджмент” – полное усвоение курсов: понимание сути управления и его элементов; совокупность терминов, касающихся управления; способность воспринимать проблемы с точки зрения руководства ее разрешением и т.д. ;
“Основы экономической теории” и “Макроэкономика” – знания основных понятий и процессов, протекающих в экономике; комплексное видение экономической системы и законов ее функционирования;
“Микроэкономика” – понимание сути управления предприятием с точки зрения его внутренней структуры и принципов функционирования;
“Психология управления” – знания об управлении людьми как совокупной части общего комплекса управления производством.
1.4. Суть курса.
В курсе “Стратегическое управление” раскрываются основы четыре основных направления идеологии управления вообще:
анализ текущего состояния организации в комплексе факторов, влияющих на нее, и внутренних факторов, которые могут быть изменены, в разрезе определения состояния реализации предыдущих стратегий, планов, программ;
анализ перспектив организации на определённый период в разрезе возможности достижения тех или иных показателей с точки зрения внутренних возможностей и условий внешней среды, которые могут сложиться на соответствующем горизонте планирования;
построение комплекса стратегий как программ перехода из текущего состояния в намеченное;
организация и контроль над реализацией разработанных стратегий с позиций координирования и общего управления.
Учащимся даются основные понятия и методики, связанные со всеми направлениями, а также ключи, по которым можно развивать соответствующие знания, если учащиеся заинтересуются в данном предмете в программе шире школьного курса.
1.5. Концепция построения курса.
Построение дисциплины основано на разделении лекционных, практических и самостоятельных работ (см. Приложение 1). Весь необходимый объем теории начитывается в лекционной форме и составляет 55% курса (11 часов). Практические занятия разделяются на семинарские, в которых проводится обсуждение и закрепление теоретических знаний (25% курса – 5 часов) и деловые игры (15% курса – 3 часа), в которых учащиеся на практике закрепляют полученные знания в процессе разработки и анализа реальных стратегий. Финальное занятие (1 час) включает тест по пройденному материалу – заключительный контроль.
1.6. Итоги освоения данной дисциплины.
Результатом освоение курса “Стратегическое управление” должно стать:
освоение и свободное использование соответствующего понятийного аппарата;
понимание комплексности и многосторонности управления;
наличие представления о механизмах реализации методов управления и ознакомление с основными направлениями;
наличие базовых знаний о методике практического применения современных методов управления.
2. Темы лекционного курса
Тема 1. Концепция и история стратегического управления.
Лекция 1. Предвидение будущего как метод управления настоящим (1 час).
Суть: Развитие взаимодействия фирмы со средой ускорили зависимость рационального управления от возможности предвидеть будущие изменения. На степень предвидения влияла степень неопределенности, имеющая устойчивую тенденцию к росту. Конкретизация задач управления прогнозированием породила развитие соответствующих форм: бюджетирование / долгосрочное планирование / стратегическое планирование / стратегическое управление.
Лекция 2. Стратегическое планирование как метод алгоритмизации анализа (1 час)
Суть: С развитием математизации управления возникли соответствующие методики логического и прогностического анализа. В комплексе это дало стратегическое планирование – инструмент прогнозирования на основе первичной экстраполяции с последующей переоценкой на величину влияния реализованных действий текущего прогноза в конкретный момент времени и с поправкой на реакцию внешней среды, как итог влияния случайных и направленно инициированных воздействий.
Лекция 3. Стратегическое управление как итог развития глобального управления (1 час)
Суть: Возрастание неопределенности внешней среды привело к необходимости сокращения времени между принятием решения и воплощением его в жизнь через конкретные меры. Поэтому произошло слияние выделенных аналитических структур с базовыми управленческими, трансформация прогнозирования из глобального в инструментальный метод. В результате возникло стратегическое управление, объединившее в себе концептуальность стратегического управления и действенность бюджетирования. При этом возникло множество подходов к стратегическому управлению (“выбор стратегических позиций”, “ранжирование стратегических задач”, “управление стратегическими возможностями” и т.д.).
Лекция 4. Обобщенная концепция стратегического управления (2 часа).
Суть: ввод основных понятий стратегического управления – цели, их классификация, определение, показатели: стратегия как понятие и как идеология, классификация стратегий, методы построения стратегий.
Тема 2. Технология стратегического управления.
Лекция 1. Структура и принципы реализации стратегического управления (2 часа)
Суть: На данный момент существует несколько научно обоснованных подходов к реализации концепции стратегического управления. В целом их можно подать в виде пошаговых алгоритмов с обратной связью на каждом шаге реализации алгоритма.
Лекция 2. Корпоративные стратегии (1 час).
Суть: Наивысший уровень стратегического управления характеризуется глобальным восприятием рынка и среды функционирования. Потому именно на этом этапе возможно оценить и направить дальнейшее развитие как конкретных проектов, так и фирмы в целом. Следовательно, выбор корпоративной стратегии является основополагающим в реализации как миссии организации, так и задач, на которые миссия подразделяется.
Лекция 3. Продуктовые, функциональные и ресурсные стратегии (2 часа).
Суть: Для реализации корпоративной стратегии разрабатываются стратегии второго порядка, направленные на конкретную цель и зачастую неотрывные одна от другой. Это наиболее разработанная (хотя и наиболее спорная) часть стратегического управления из-за множества подходов и классификаций.
Тема 3. Реальное применение стратегического управления на Украине и за рубежом (1 час).
Суть: История стратегического управления имеет много успехов и неудач, а потому полезно проанализировать опыт, накопленный за последние 20-30 лет и попытаться его перенести на реалии украинской экономики.
3. Практический курс.
3.1. Семинарские занятия.
Семинар 1. История развития управления на основе анализа и предсказания путей развития (1 час). Тема1. (лекция 1-2, лекция 3 частично).
Суть: обсуждаются причины трансформации форм анализа деятельности предприятий. План:
Управляемые объекты, внешняя среда: взаимодействие и влияние на принятие решений.
Бюджетирование и финансовый контроль.
Долгосрочное планирование.
Стратегическое планирование.
Стратегическое управление.
Проблемы:
Будущее в концепции управления.
Влияние исторических и экономических реалий на трансформацию методов управления.
Семинар 2. Концепция стратегического управления и его реализации. (2 часа) – Тема 1. (лекция 3), Тема 2.(лекция 1).
Суть: закрепление основных понятий стратегического управления и алгоритма его реального воплощения.
План:
Цели предприятия: классификация и иерархия.
Методики определения целей.
Стратегии и их классификация.
Методы определения стратегий на основе поставленных целей.
Подходы к алгоритмизации системы стратегического управления.
Основные шаги алгоритма.
Проблемы:
Насколько корректен формализованный подход к стратегическому управлению?
Степень определенности и корректности поставленных целей в сопоставлении с направлениями их реализации
Степень определенности и реализуемости выбранного алгоритма.
Семинар 3. Технологические методы выбора стратегий (1 час) – Тема 2 (лекции 2-3)
Суть: реализация приобретенных знаний на конкретных примерах и ситуациях в рамках разработанных матриц стратегического выбора.
План:
Определение миссии предприятия и общекорпоративных целей.
Использование систем выбора стратегических решений для моделируемых ситуаций.
Проблемы:
Можно ли реальную ситуацию корректно сузить до матрицы выбора?
Можно ли выбранное теоретическим методом полностью реализовать на практике?
Семинар 4. Опыт стратегического управления в Украине и за рубежом (1 час) – Тема 3.
Суть: обсуждение результатов самостоятельных работ учащихся, связанных с поиском влияния стратегического управления на деятельность всемирно известных корпораций.
План:
Выступления учащихся с рефератами и последующее их обсуждение
Проблема:
Насколько актуально стратегическое управление для ситуации в украинской экономике.
3.2. Деловые игры.
Деловая игра “Простейшие методы стратегического управления”
Суть: Продемонстрировать на практических примерах действенность методов стратегического управления (а именно – метод разработки сценариев).
Концепция: Аудитория разделяется на группы, каждая из которых ставит перед другими проблему на основе реальных событий прошлого, связанных со стратегическими решениями и предлагают либо воссоздать принятое решение на основе исходных данных и полученных результатов, либо предсказать результаты на основе исходных данных, если принятое решение уже определено.
Деловая игра “Стратегическое планирование на основе текущей ситуации, возможной реакции конкурентов и пошагового реагирования на внешние и внутренние изменения” (2 часа)
Суть: В обстановке, приближенной к реальности, провести игровое исследование проблемы противодействия и инерции внешней среды / конкурентов.
Концепция: Аудитория разделяется на два конкурирующих предприятия, и каждая группа разрабатывает независимую и неизвестную друг другу стратегию деятельности. “Шаг” игры делается независимо. Преподаватель-рефери на основе мер, принятых каждой из групп формирует входящие условия для следующего шага. Игра продолжается до тех пор, пока одна из групп не захватит весь рынок (засчитывается победа) или одна из групп будет вынуждена принять решение, противоречащее принятой миссии или корпоративной стратегии (засчитывается поражение).
4. Самостоятельная работа.
Самостоятельная работа учащихся при усвоении материала предусматривает две формы:
Подготовка к семинаром не в соответствии с пунктами плана, а с поставленной проблемой (она обнародуется одновременно с постановкой задачи семинара).
Суть: развитие самостоятельного мышления учащихся о рассматриваемых вопросах, обсуждение спорных вопросов.
Исследование истории применения стратегического управления в прошлом с последующим выступлением в процессе обсуждения перспектив применения стратегического управления в Украине.
Суть: активизация творческого поиска учащихся, повышение заинтересованности в изучаемом вопросе.
5. Текущий и итоговый контроль.
Технология построения текущего и итогового контроля базируется на основных характеристиках курса:
большой объем теоретического материала – понятий, схем, алгоритмов, моделей;
большая степень формализации и символизации представляемой информации, а потому разная степень восприятия информации учащимися с гуманитарными и техническими склонностями;
необходимость творческого подхода к стратегическому управлению, а потому необходимость повышать заинтересованность в изучении.
Исходя из этого, в целом концепция контроля опирается на постоянный непрямой контроль за сохранением в активной памяти учащихся понятийно-смыслового аппарата, необходимого для усвоение курса.
По результатам текущего контроля каждый учащийся получает рейтинг, который будет влиять на длительность выступления на последнем семинаре и степень влияния на решение в группе при проведении ролевой игры.
Работа с теоретическим материалом.
После окончания каждой лекции тем 1 и 2 в конце каждого занятия проводится блиц-опрос (5 минут) по терминам и базовым положениям последней лекции плюс всех лекций данной темы, прочитанных ранее
После окончания тем 1 и 2 проводится тестирование, аналогичное лекционному, но в более развернутом виде (15 минут).
Оценка за данные работы классифицируется: “недостаточно”, “достаточно”, “высший балл”, а в рейтинговых очках “-1” / “0” / “+1” для лекционных тестов и “-2” / “+1” / “+2” для тематических.
Набравшие по итогам курса менее рейтинг
Практический занятия.
Во время обсуждения вопросов семинара преподаватель контролирует работу каждого, причем для оптимизации контроля класс разбивается на группы по 3-4 человека, а каждая группа уже участвует в обсуждение как единая позиция. По результатам каждого семинара членам каждой группы проставляется рейтинг “-1” / “0” / “+1” / “+2”, что соответствует понятиям “мешал работе” / “пассивен” / “достаточно” / “высший балл”.
По результатам проведения деловой игры №1 группа, сумевшая найти правильное решение поставленной передними задачи, получает по “+1” балл.
По результатам проведения деловой игры №2 победившая команда получает по “+1” балл, а лидер группы “+2” балла. Проигравшая команда не меняет свой рейтинг.
Учащиеся, набравшие по итога курса
Самостоятельная работа.
Творческий аспект данного вида деятельности дает возможность оценить этот вид деятельности таким образом: самостоятельная работа на семинарах приводит к повышению рейтинга группы и личного рейтинга выступающего. В результате при выборе докладчиков на последнее семинарское занятие в первую очередь будет учитываться именно рейтинг (теоретический + семинарский), и потому первое право выступления получат учащиеся с наибольшим рейтингом.
Итоговое тестирование.
Данное тестирование подводит итог под всем курсом “Стратегическое управление”, но в силу вышеперечисленных особенностей данного курса (а именно некоторой специфичности восприятия), зачет является НЕДИФФЕРЕНЦИРОВАННЫМ, т.е. оценка проставляется “достаточно” / “недостаточно”, где для положительной оценки достаточно набрать более 60% общей суммы баллов. Приблизительный вариант тестов – Приложение 2.
6. Рекомендуемая литература.
Ансофф И. Стратегическое управление: Сокр. пер. с англ. – М.: Экономика, 1989
Бирн Д. Стратегическое планирование //Бизнес Уик.–1996–№7
Герасимчук В.Г. Розвиток підприємств: діагностика, стратегія, ефективність – К.: Вища школа, 1995
Карлофф Б. Деловая стратегия: Концепция, содержание, символы: Пер. с англ. – М.: Экономика, 1991
Кинг У., Клиланд Д. Стратегическое планирование и хозяйственная политика: Пер. с англ. – М.: Прогресс, 1982
Лобанова Е. А. Стратегическое планирование и прогнозирование на предприятии –//Российский экономический журнал.–1992–№5-6
Марченко І. Ф. Стратегічне планування. Поняття менеджменту /Тексти лекцій – К.: КДЕУ, 1993
Мескон М., Хедоури Ф, Альберт М. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 1992
Экономическая стратегия фирмы: Учебное пособие / Под ред. А.П. Градова – С-Пб.: Специальная литература, 1995
Приложение 1. Хронологическая структура курса.
1 занятие: Тема 1. Лекция 1. Предвидение будущего как метод управления настоящим.
2 занятие: Тема 1. Лекция 2. Стратегическое планирование как метод алгоритмизации анализа.
3 занятие: Тема 1. Лекция 3. Стратегическое управление как итог развития глобального управления.
4 занятие: ------------------- “ ------------------ “ --------------------
5 занятие: Семинар 1. История развития управления на основе анализа и предсказания путей развития.
6 занятие: Деловая игра “Простейшие методы стратегического управления”
7 занятие: Тема 1. Лекция 4. Обобщенная концепция стратегического управления.
8 занятие: ------------------- “ ------------------ “ --------------------
9 занятие: Тема 2. Лекция 1. Структура и принципы реализации стратегического управления
10 занятие: ------------------- “ ------------------ “ --------------------
11 занятие: Семинар 2. Концепция стратегического управления и его реализации.
12 занятие: Тема 2. Лекция 2. Корпоративные стратегии.
13 занятие: Тема 2. Лекция 3. Продуктовые, функциональные и ресурсные стратегии.
14 занятие: ------------------- “ ------------------ “ --------------------
15 занятие: Семинар 3. Технологические методы выбора стратегий.
16 занятие: Тема 3. Реальное применение стратегического управления на Украине и за рубежом.
17 занятие: Семинар 4. Опыт стратегического управления в Украине и за рубежом.
18 занятие: Итоговая деловая игра.
19 занятие: ------- “ --------
20 занятие: Итоговое тестирование.
Приложение 2. Вариант итогового билета по курсу “Стратегическое управление”
(9 баллов) Сравнить стратегическое управление и долгосрочное планирование.
(1 балл) Определение “миссии”.
(2 балла) Определение “стратегической зоны хозяйствования”
(3 балла) Перечислить основные классификации стратегий.
(5 баллов) Описать матрицу “Сканстрат”.
Итого для зачета достаточно набрать 20* 0,6=12 баллов
IV. Материалы для занятий по теме “Концепция и история стратегического управления”, первая и вторая лекции: “Предвидение будущего как метод управления настоящим”,“Стратегическое планирование как метод алгоритмизации анализа”*
1. Тема занятия
Рассматриваемая тема является вводной для курса “Стратегическое управление”. Первые две лекции раскрывают именно историю возникновения данной системы принятия решений и являются базовыми для понимания сути стратегического управления, которая изложена в следующих лекциях данной темы и в теме 2.
2. Цель занятия
Исследование причинно-следственных связей, приведших к возникновению стратегического управления, облегчает восприятие методов реализации данной концепции, потому что для решения многих проблем не обязательно применять такие мощные средства. Зачастую проверенные годами алгоритмы в состоянии обеспечить выход из задачи без использования громоздких, хотя и мощных технологий. Следовательно, знание истории позволяет затрачивать силы и время, исходя из фразы “необходимо и достаточно”, а не просто “необходимо”.
Более подробная остановка на стратегическом планировании раскрывает алгоритмический метод работы со сложноорганизованной структурой – объектом управления. В результате учащимся дается понимание, что как взаимодействие формализованного и неформализованного анализа в состоянии приносить плоды не только по отдельности, но и в комплексе. К тому же складывается основа для восприятия стратегического управления скорее не как науки, а как практического инструмента с достаточно проработанной методологической базой.
С позиций воспитания, данные темы подчеркивают хронологическую взаимосвязь событий, концепций, принципов, развивают идею динамического взаимодействия с реальностью существующей и реальностью прошедшей, что в комплексе создает непрерывный хронопоток, один из элементов вероятностной хроносферы, который мы создаем своим существованием, но из которого мы должны выходить для предвидения будущего, а потому допускать все возможные события, лежащие в поле условно реальной части шестимерного пространственно-временного континуума, где существуют все возможные сочетания всех возможных факторов и где можно реализовать любое допущение, каким бы невероятным оно ни было. Это создает ощущение слияния с “ноосферой” как управляющей личности, а не как управляемого объекта, что повышает психологическою устойчивость в переменчивом мире действий, образов, чувств, особенно под нажимом растущего “киберпространственного монстра”, позволяющего из реальности бытия творить псевдореальность, которая изначально искусственна, а потому не имеет рациональных законов, т.е. высвобождает все психологические комплексы и низменные инстинкты в худших их проявлениях.
3. Пробуждение познавательного интереса
Изначально учащиеся должны быть заинтересованы в освоении данной темы, т.к. она является основополагающей для последующего изучения всего курса “Стратегическое управление”. Потому преподаватель перед началом чтения лекций должен ознакомиться с последними событиями в экономической среде и проанализировать их с точки зрения стратегических подходов. Сразу же на первой лекции необходимо “случайно” поднять вопрос о последних новостях тех или иных рынков и предложить учащимся найти причины этих событий, а потом прокомментировать, что события были предсказуемы, а решения были обоснованы исходя из … (например, показать воплощение стратегических планов на уровне конкретных задач). Т.е. учащимся дается представление, что наука, которую они будут изучать, вполне реализуема на практике, следовательно, её полезно знать для последующего использования.
4. Структура темы
Первый модуль темы “Концепция и история стратегического управления” состоит из двух лекций “Предвидение будущего как метод управления настоящим” и “Стратегическое планирование как метод алгоритмизации анализа” по 1 часу изложения каждая и ролевой игры “Простейшие методы разработки стратегий” (1 час). После каждой из двух лекций предусматривается 5-минутная летучка-тест.
5. База знаний
5.1. Лекция “Предвидение будущего как метод управления настоящим”
Концепция стратегического управления возникла как реакция на определённые изменения условий функционирования экономических объектов. Но эта объективная необходимость в данном методе не возникла нам пустом месте – она прошла целый путь в развитии (см. Рис.1.)
История современного предпринимательства берет свое начало в США 20-30-ых годах XIX века. Технический рывок совпал с созданием новой социальной организации – предприятия или фирмы. К концу ХIХ века “промышленный переворот”, как потом назвали этот период, завершился. Рынок был слишком открытым и неосвоенным, чтобы требовать каких бы то ни было инструментов его анализа, а конкурентной борьбы в современном понимании еще не существовало.
Начало ХХ века знаменовало переход к консолидации производственной структуры, созданной во время промышленного переворота. Рынок был готов поглотить любые объемы новосозданных и новоизобретенных продуктов из-за снижения их себестоимости в связи с укрупнением производства. В этом периоде ставилась одна единственная задача: разработка массового выпуска одновременно со снижением затрат. Ситуационный анализ сводился к простейшему: предложивший стандартный товар за наименьшую цену выигрывает всегда. Эти годы получили название “эпоха массового производства”
В 30-ых спрос приблизился к насыщению, а потому акценты начали перемещаться на рынок. Возникли первые подразделения в составе крупных корпораций, отвечающие за анализ внешней среды. В это время корпорации контролировали все сферы общественной, политической и экономической жизни, а потому для них это был “мир без сюрпризов”. Все было направлено на рынок, на сбыт, а потому эпоха получила название “эпоха массового сбыта” или “индустриальная эпоха”.
С середины 50-ых началось ускоренное развитие событий, которые начали все активнее влиять на структуру и динамику производства. Перед фирмами начали возникать задачи, очень далеко уводящие от основного производства. Причем настолько далеко, что П. Друкер определил это время как “период без закономерностей”, а Д. Белл дал ему определение “постиндустриальная эпоха”. Предприятия выходит за рамки производства и рынков, включается в социальную и технологическую круговерть.
В целом можно сделать несколько выводов:
в первой половине ХХ века количество новых задач, обусловленных изменениями обстановки постепенно возрастает. Большинство из них новые и не подлежат решению, исходя из предыдущего опыта;
множественность задач вместе с расширением географии границ рыночной экономики приводит к дальнейшему усложнению управленческих проблем;
сложность и новизна создают огромную нагрузку на высшее руководство, в то время как совокупность управленческий навыков, наработанных за первую половину столетия все меньше подходит для решения проблем;
новые задачи возникают все чаще; новизна, сложность и темп их появления увеличивают вероятность стратегических неожиданностей.
Вообще в рассматриваемом периоде необходимо выделить фактор возрастание неопределенности в ситуации (см. Рис.2.) По мере возрастания нестабильности менялись и методы организации управленческой деятельности, соответствующие конкретным условиям каждого отрезка развития:
Бюджетирование и финансовый контроль – “будущее как повторение прошлого”.
Четко расписанный и четко предусмотренный комплекс действий.
Долгосрочное планирование – управление на основе экстраполяции при ускорении темпов изменений
Условия использования долгосрочного планирования:
* стабильность рынка;
* медленное технико-технологическое обновление;
* слабая конкуренция.
Стратегическое планирование – управление на основе предвидения изменений при высокой нестабильности, но еще не такой, при которой предприятий бы не успевало определить будущие тенденции и реакцию на них; алгоритмизированная система, в последствии вошла в стратегическое управление как модуль подготовки обоснования решений.
Стратегическое управление – управление на основе экстренных решений в реальном времени, когда возникает столько важных задач, что невозможно их вовремя предвидеть.
Если сопоставлять системы предвидения будущего с уровнями неопределенности, то первая группа методов соответствует диапазону нестабильности 0-1.5, вторая группа – 1.5-3.5, третья группа – 3.5-4.5, четвертая – 4.5 и выше.
5.2. Лекция “Стратегическое планирование как метод алгоритмизации анализа”
В прошлом поведение организации сводилось к реакции на изменения. Теперь общество признает необходимость творческого планирования изменений, оценивать будущее влияние в параметрах настоящих решений.
Для определения стратегического планирования необходимо ввести понятие стратегии. Хотя таких определений существует множество, но можно выделить основные:
Стратегия – определение основных долгосрочных целей и задач для достижения цели.
(А. Чандлер).
Стратегия – обобщенная модель действий, необходимых для достижения поставленных целей путем координации и развития ресурсов корпорации (Б. Карлофф)
Следовательно,
Стратегическое планирование – процесс определения целей и их изменений, ресурсов, необходимых для их достижения и политики, направленной на получение и использование этих ресурсов.
Можно выделить признаки стратегического планирования:
В отличие от экстраполятивного планирования, стратегическое планирование базируется на принципиально новом подходе в прогнозировании состояния окружающей среды: были выделены стратегические зоны хозяйствования (СЗХ) и стратегические хозяйственные центры (СЦХ).
СЗХ – отдельные сегменты внешней среды, сегменты, на которые фирма имеет или хочет найти выход. В соответствии с СЗХ внутри фирмы выделяются производственные подразделения, ответственные за стратегию развития СЗХ – стратегические хозяйственные центры. Впоследствии СЗХ приобрели название “стратегические поля бизнеса”. Поле бизнеса - продукт, который находится в тесной связи с рынком сбыта.
Анализ как внешней среды, так и внутренних возможностей;
Методика стратегического планирования предусматривает разработку многовариантной стратегии. Каждый вариант ориентирован на развитие предприятия в зависимости от положения внешней среды. Т.е. разрабатывается несколько стратегических альтернатив с учетом возможных ситуаций в будущем.
Результатом стратегического планирования есть стратегия, как специфический долгосрочный плановый документ, что имеет такие особенности:
1.Процесс разработки стратегии не завершается каким-нибудь внезапным конкретным действием. Наиболее часто он заканчивается установлением общих направлений продвижения, по которым обеспечивает рост и укрепление позиций фирмы.
2.Сформированная стратегия может быть использована для разработки стратегических проектов методом поиска. Роль стратегии в поиске состоит в том, чтобы, во-первых, сосредоточить внимание на определенных участках и возможностях.
3.Необходимость в данной стратегии отпадает, как только реальный ход событий выводит организацию на желательный уровень развития.
4.В ходе формирования стратегии тяжело предусмотреть все возможности, которые открываются при составлении проекта конкретных мероприятий. Вот почему доказывается пользоваться довольно обобщенной, неполной и неточной информацией относительно разных альтернатив.
5.С появлением более точной информации может быть поставлена под сомнение обоснованность начальной стратегии. Поэтому необходима обратная связь, которая предоставляет возможность своевременного преобразования стратегии.
6.Если ввести понятие “ориентир” – цель, которую желает достичь фирма, то стратегия – способ для достижения этой цели. Для отбора проектов используются как ориентиры, так и стратегия, но ориентиры – более высокий уровень принятия решений. Стратегия, которая оправдывает себя при одном наборе ориентиров, не будет таковой, если ориентиры изменятся.
Стратегия и ориентиры могут заменять друг друга, как в отдельные моменты, так и на разных уровнях организации. Ориентиры и стратегии генерируются внутри организации, потому возникает иерархия: то, что на высших уровнях являются элементом стратегии, на низших становится ориентиром.
На современных предприятиях существует явная потребность в более эффективных процедурах и системах стратегического планирования. Такая потребность может проявляться в разнообразных симптомах, которые свидетельствуют о том, что организация не полностью реализует свои возможности:
1.Склонность каждого управляющего рассматривать сферу своей деятельности с точки зрения той дисциплины, которая ему ближе, независимо от того, нуждается ли эта сфера более широкого подхода и всестороннего рассмотрения.
2.“Тоннельный кругозор” – руководители не способные распознать всю многосторонность целей организации даже в тех случаях, когда они достигли высокого положения и не имеют права позволять себе роскошь размышлять упрошенными категориями, связанными с экономическим использованием ресурсов (именно этот образ мнений ценится в руководителях низшего ранга).
3.Бюрократизм организационной структуры, примененной скорее для поддержания эффективности и контроля текущих операций, чем для стимулирования нововведений долгосрочного характера.
4.Отсутствие организации или процедуры, ориентированной специально на стимулирование участия руководителей в создании новых видов товаров и услуг.
5.Общее мнение, что планирование осуществляет должностное лицо или, напротив, штат профессиональных плановиков.
6.Система стимулирования, при которой краткосрочные результаты оцениваются выше усилий, направленных на поиск долгосрочных возможностей.
7.Внедрение в организации новых систем планирования без учета их влияния на мотивацию и поведение руководителей, которые их используют.
Если такие симптомы имеют место, то организация не подготовлена к будущим изменениям. Такая организация только реагирует на изменения, но не готовит их. Планирование в такой организации нельзя считать эффективным.
Стратегическое планирование касается важных организационных решений, которые принимаемые на высшем уровне. Поэтому для прояснения сути этой работы необходимо ответить на вопрос: Как выявлять те главные проблемы, которые служат объектом стратегического планирования?
Ответ на первый взгляд простой:
Стратегическое планирование может применяться к любой проблеме, которая
Непосредственно связанная с глобальными целями организации;
Ориентирована на будущее;
Серьезно касается внешних факторов, которые не контролируются субъектом стратегического планирования.
Теперь расшифруем каждый из трех пунктов:
Глобальные цели.
Решения, направлены на снижение затрат в производственных подразделениях не являются объектом стратегического планирования, поскольку оно, как правило не связанное с глобальной целью организации непосредственно. В этом случае речь идет, скорее всего, об экономичности (efficiency, способ преобразования ресурсов в результаты деятельности), а не об эффективности (effectiveness, степень соответствия результатов целям организации) Стратегическое планирование имеет дело более в основном с эффективностью.
Т.е., решения, которые относятся к новым видам продукции (какую продукцию осваивать и когда), носят стратегический характер, но вопросы, связанные с выпуском новой продукции (например, затраты на рекламу), конечно не входят в число стратегических.
Ориентация на будущее.
Решение, которое считается ориентированным на будущее, является таковым, если элемент на сегодняшний момент не существует. Решения, номенклатура продукции, персонал и т.п. ориентированы на будущее, если продукция не изготавливается, соответствующий персонал по штатам не предусмотрен, данные специалисты в организации отсутствуют.
Следовательно, если планируются новые виды продукции, оборудования и т. д. и эти элементы важны для достижения целей организации, то речь идет о стратегическом планировании.
Внешние факторы.
Стратегическое планирование, как правило, касается проблем, которые поддаются серьезному влиянию многочисленных внешних факторов. Т.е., перед вопросами о будущих целях или направлениях, необходимо понять, какие социальные, экономические, научно-технические, юридические, политические факторы влияют на будущее организации. В противоположном случае можно выбрать стратегию, которая выявится ошибочной, если на организацию влияют такие факторы, как, например, экономический спад или изменение в расстановке политических сил.
Внутри этого трехмерного пространства будущее и внешние факторы в их взаимодействии на глобальные целые организации – практически все, что существенно изменяет характер организации или направление ее развития, является объектом стратегического планирования. Стратегическое планирование готовит изменения, способные коснуться всех видов затрат, деятельности и ресурсов организации. Примерами подобных изменений могут быть:
Приобретение и использование оборудования;
Выход на новые рынки сбыта;
Использование новых способов распределения;
Перестройка организационной структуры;
Создание новых видов продукции;
Пересмотр политики в области дивидендов;
Применение новых источников финансирования;
Слияние или поглощение фирм;
Приобретение новых знаний;
Замещение управляющих должностей.
6. Дополнения.
6.1. Лекция “Предвидение будущего как метод управления настоящим”
Рис.1. Историческая ретроспектива изменений условий предпринимательской деятельности.
Характер изменений
1900
1930
1950
1970
1990
Производственно- рыночные
факторы
спрос на продукцию первой необходимости.
дифференциация спроса.
нестабильность технологий;
насыщение спроса ля отраслей первого поколения;
развитие государственных рынков;
отрасли на базе новых технологий.
стратегические неожиданности;
потеря контроля над внешней средой;
влияние общества и политических сил на рыночное поведение фирмы;
ограничения роста;
фактор ринков постсоциалистических стран;
––“— развитых стран.
Географические факторы
национальное государство
развитие страны
* (1)
*
постсоциалистические страны і страны “третьего мира;
разрыв между нагрузкой на системы управления і их реальными возможностями.
Внутрифирменная среда
производственные критерии эффективности;
“честный труд за справедливую плату”;
авторитарное руководство
рыночные критерии эффекта;
рост содержательности труда;
участие в принятии текущих решений;
руководство путем достижения согласия.
*
*
*
изменение в характере труда;
участие в принятии решений;
*
управление на основе власти или влияния.
Внешняя социально-политическая среда
свобода фирмы от внешних ограничений
потеря фирмой неприступности со стороны общества;
консюмеризм;
необходимость социальных ответов;
реакция на загрязнение среды;
реакция на рост власти монополий.
*
новый смысл существования фирмы
*
социализм или неокапитализм
Рис.2. Усиление нестабильности среды
Стадии
Характерис-тики
1900
Стабильность
1930
Реакция на проблемы
1950
Предвидение
1970
Исследование
1990
Творчество
Привычность событий
Темп изменений
Предусматриваемость событий
?привычные? ? в пределах ? ?ненеожидан- ? ? новые и
экстраполяции ные с аналогами неожиданные
прошлом
? ниже реакции ? ? сопоставим с реакцией фирмы ? ?быстрее реакции
фирмы фирмы
? по аналогии ? ? путем ? ? предвидение ? ? частичная пре-
с прошлым экстраполяции серьёзных проблем дусматриваемость
и новых по слабым сигналам
возможностей
? непредусматри-
ваемые изменения
Шкала
нестабильности
1 2 3 4 5
6.2. Лекция “Стратегическое планирование как метод алгоритмизации
анализа”
Рис.1. Анализ разрывов между целями и результатами в стратегическом планировании
Рис.2. Схема стратегического планирования
7. Контроль освоения материала.
Т.к. первая и вторая лекции темы “Концепция и история стратегического управления”: “Предвидение будущего как метод управления настоящим”, “Стратегическое планирование как метод алгоритмизации анализа” являются скорее информационно-ознакомительными, то они не требуют специально выделенной крупномасштабной проверки знаний в виде контрольных работ или больших тестов.
Предусмотрен только обычный текущий контроль: после прочтения каждой лекции на следующем занятии 5 минут времени уделяется на тест-летучку (см. приложение). Данная часть темы не является базовой для освоения курса “Стратегическое управление”, потому в итоговый тест практически не входят вопросы, ее касающиеся.
Приложение 1 Примерный вариант теста-летучки по лекции “Предвидение будущего как метод управления настоящим”
1.Возникновение фирмы, как социальной формации связано с эпохой:
aпромышленного переворота;
bмассового производства;
cмассового потребления.
2.Эпоха массового производства характеризуется преимуществами того, кто производит:
aлучший товар по стандартной цене;
bстандартный товар по более низкой цене;
cновый товар обоснованной цене.
3.Какая из пар понятий содержит логическое противоречие в постиндустриальную эпоху:
aопыт / стратегические неожиданности;
bучастие персонала в принятии решений / быстрота реакции фирмы.
4.Дополните третье условие использования долгосрочного планирования:
a стабильность рынка;
b медленное технико-технологическое обновление;
c ?
5.Охарактеризуйте основные параметры уровня неопределенности 3.
Ответы: 1-a; 2-b; 3-a; 4-слабая конкуренция; 5-привычность:неожиданные по аналогии с прошлым, темп изменений: сопоставим с реакцией фирмы; предсказуемость изменений: предсказание серьезных проблем и новых возможностей.
Приложение 2. Примерный вариант теста-летучки по лекции “Стратегическое планирование как метод алгоритмизации анализа”.
1.Автором фразы “Стратегия – определение основных долгосрочных целей и задач для достижения цели” является:
aА. Чандлер;
bБ. Карлофф;
cИ. Ансофф.
2.Дать определение стратегического планирования.
3.Признаками стратегического планирования являются (дополнить):
aанализ на основе разбиение на СЗГ и СХЦ;
bанализ как внешней, так и внутренней среды;
c?
4.К каким проблемам применимо стратегическое планирование (перечислить).
Ответы: 1-a; 2- см. текст лекции; 3-многовариантость решения; 4- связаны с глобальными целями, ориентированы на будущее, касаются внешних неконтролируемых факторов.
8. Деловая игра “Простейшие методы стратегического управления”
8.1. Концепция деловой игры
Целью проведения данной деловой игры является ознакомление учащихся с наглядными методами и результатами реализации стратегической решений на конкретных примерах из экономической жизни промышленно развитых стран.
За две недели до проведения деловой игры учащимся раздается дополнительный теоретический материал (см. 7.2.). Класс делится на 2-3 группы и каждой из них ставится проблема: подобрать из экономической литературы и прессы данные за последние несколько десятилетий о том, как вследствие кардинальных решений и / или разумной, хорошо просчитанной долгосрочной политики те или иные фирмы достигли крупных успехов (или крупных неудач из-за принятый или отвергнутых вариантов развития). Каждой из групп дается определенная отрасль промышленности: высокие технологии, энергетика, металлургия, машиностроение и т.д. Требуются 1-2 ситуации.
Пример:
из-за концептуального решения IBM организовать выпуск дешевых компьютеров, эта фирма почти полтора десятилетия доминировала на рынках микро-ЭВМ;
выпуск принципиально новой модели “Форд Мустанг” совершил революцию в автомобильном мире;
из-за демпинговой ценовой политики авиакомпания “Pan AMERICAN” обанкротилась.
От групп требуется в каждой найденной ими ситуации достаточно определенно знать положение (политическое и экономическое) на момент развития событий и четко уметь обрисовать причины и результаты в каждом конкретном случае, а также суметь объяснить проблему в течение 5 минут окружающим.
Прикладной целью деловой игры является попытка разработать сценарий развития в каждой из ситуаций и сравнить полученные результаты с практическими.
Сценарии разрабатываются по методам “Заголовки газет” и “Логика возможного развития”. Глава каждой группы выступает с 5-минутным сообщением, в котором формулирует начальные данные на момент принятия решения, контрольную точку (5 или 10 лет) и основные события, произошедшие в период между начальной и контрольной точками. После этого (на выбор группы) формулируется либо решение, либо его итоговый результат. Группе-оппоненту предлагается восстановить логику событий в единое целое (определить либо исходное решение, либо его итоги). Так группы меняются задачами и начинают обсуждение. После обсуждения группы-аналитики предлагают свои решения и обосновывают их, а группа-постановщик задачи раскрывает реальное положение вещей. Полученные ответы сравниваются. Если решение исторически верно, то все ее участники получают +1 балл к семинарскому рейтингу.
Пример:
Ситуация: В середине 70-ых корпорация IBM контролирует большую часть мирового рынка ЭВМ. Рынки корпоративной вычислительно техники уже поделены с “Cray” и “Digital”. Тенденции НТП стремительно удешевляют высокотехнологичную технику. На компьютерах начинаю реализовываться менее глобальные задачи (не только космос и военная техника)
Итог: В середине 80-ых корпорация IBM является полновластным владельцем и законодателем мод компьютерного рынка.
Задача: найти решение, приведшее к столь резкому скачку.
Ответ: создание микро-ЭВМ, рассчитанной на рядового пользователя.
8.2. Дополнительный теоретический материал
Петер Шварц, один из наиболее известных специалистов по разработке сценариев развития отдельных предприятий и государственных учреждений (включая, например, фирмы “Ройал-датч-Шелл”, “Вольво”, Лондонскую фондовую биржу) определял:
сценарии – "инструмент упорядочивания собственного понимания об альтернативах развития внешней среды, в которой нужно будет принимать решения относительно развития предприятия.
С другой стороны: сценарии – определения организационных мероприятий, которые бы помогли нам превратить наши ожидания (мечты) в наше реальное будущее".
Т.е., нужно различать 2 стороны в характеристике сценариев:
определения и оценка главных параметров развития;
утверждения, что люди своими решениями могут влиять на будущее развитие.
Большинство информации для системы принятия стратегических решений получается из сценариев.
При подготовке сценария нужно учитывать такие факторы, проходя через определенные этапы:
Создание представления обо всей системе в целом, включая ее цели, окружение, используемые ресурсы, принятые и принимаемые решения и все наиболее важные элементы, из которых состоит система, для которой складывается сценарий в их взаимосвязи и взаимозависимости. Такое представление, позволяющее идентифицировать систему и ее важнейшие подсистемы в масштабах времени, пространственную (в том числе и географического расположения), интересов группировок, которые имеют отношение к функционированию системы (особенно – акционеров и менеджеров, если речь идет об акционерном обществе). Важным есть определение законов, закономерностей, правил и ограничений функционирования системы, являющейся объектом исследований.
Точное определение "отправной точки", с которой сценарий начинает разрабатываться. Этот этап включает оценку и выбор начального рубежа для системы, для которой сценарий будет писаться.
Развитие системы базовых ссылок и критериев. Базовые ссылки и критерии включаются в сценарии (например, оценки социальных, политических, юридических, экономических и технологических процессов и факторов, их формирующих).
Определение целей разработки каждого сценария и возможностей его использования конкретными заказчиками в определенных условиях.
Выбор типа сценария, включая "отправные точки" и методологию разработки.
Сбор репрезентативных выборок необходимой информации для определения стратегических проблем.
Точное определение механизмов, по которым система может изменяться. Это может включать причинно-следственные связи событий и решений, принимаемых в той или другой системе для проведения стратегических изменений. Главным подходом для предприятия в этом может быть механизм балансирования требований внешней среды и возможностей предприятия, поиск путей и направлений балансирования, определение факторов, которые влияют на изменения в системе, и механизмов их влияния при избрании того или другого пути изменений; возможные реакции системы на нарушение баланса и действия по предотвращению такой ситуации.
Разработка сценария или сценариев.
Некоторыми методами разработки сценариев есть:
Метод ссылок. В этом методе используется система предпосылок, базируясь на которых создаются окончательные выводы о возможностях развития предприятия или организации. Такими ссылками (предпосылками) могут быть текущие тенденции, распространяющиеся на будущее. Этот подход в литературе получил название "наличного", поскольку не содержит в себе таких возможных событий, как новые изобретения, террористические акты, землетрясения, забастовки и т.д. В противоположность к ним, "экстремальные" ссылки содержат весь набор экстраординарных событий и явлений. Недостатком такого подхода есть то, что плановое уменьшение влияния негативных событий, которое потом находит место в стратегических планах и программах, приводит к сверхзатратам.
Метод системы диаграмм. Этот метод был предложен, как путь определения и формулирование стратегий организаций. Используя этот подход, применяют систему диаграмм, которые позволяют описать стратегии координаций и сценарии развития каждой из подсистем, которые влияют на структуру и содержание стратегий. Например, для предприятий пищевой промышленности исследуется текущее положение сельскохозяйственных организаций, предприятий-поставщиков оборудования для перерабатывающей промышленности, системы оптовой и розничной торговли сельскохозяйственной продукцией, а также выходы на мировые рынки.
Метод критических полей базируется на изучении структуры принятия решений в системе. Разработки сценариев идентифицируют ключевые точки принятия решений, которые помогают в реструктуризации системы. Критическим полем может быть: ежегодное собрание акционеров, советы директоров; выборы; референдумы; национальное собрание и т.д. - акции, которые позволяют выбрать (изменить) курс действий. Сценарии предусматривают как, например, каждый акционер будет действовать, какие результаты нужно ожидать от этого процесса и каким образом эти результаты будут влиять на будущую политику и систему в целом.
Метод "заголовков газет". Разработчик сценария записывает один или несколько гипотетических заголовков для некоторых будущих событий, например: "Гонконг, 20 марта 1998 р. SNK-банк провозгласил сегодня, что он занял 60% рынка во всех финансовых операциях. Это является чрезвычайным ростом, потому что стратегическим планом, разработанным за 10 лет до этого было предусмотрено..."; или: "Детройт, 3 апреля 1998 г., "Единые системы" провозгласили о закрытии своих мощностей в всем мире и ищут защиты от действия статьи № 11 Закона о банкротстве США вследствие беспрецедентных убытков. Стратегический анализ показывает, что грустная ситуация составилась на основе...". Далее, разработчик сценария определяет причины событий, которые привели к ситуациям, что составилась, а потом предлагает возможные решения относительно изменения ситуации, провозглашенной в заголовках.
Метод "логики возможного развития". Этот метод используется как дополнение к другим методам. Согласно с ним, разработчик сценария генерирует разные альтернативы, базируясь на общих факторах развития.
Матрица перекрестного влияния. Часто в сценарии необходимо предусмотреть развитие взаимозависимых, но соперничающих событий. Связи между этими более или менее зависимыми событиями целесообразно анализировать в матричной форме при помощи привлечения экспертных оценок. Матрица позволяет отменить возможности наступления событий при условии, что все события будут происходить одновременно.
На практике сценарии используются для формирования стратегии, разработки стратегических планов и программ. Качество сценариев определяется по таким критериям:
1. Сценарий должен быть содержательным, то есть давать возможность демонстрации, как внутренние противоречие процессов или явлений влияют на формирование прогрессивных (негативных) тенденций в системе (для которой сценарий состоит), как могут изменяться количественно и качественно характеристики этой системы и результаты ее деятельности под влиянием внешних и внутренних для нее факторов. Эти тенденции предоставляют информацию о том, что система (предприятие, организация, отрасль и т.д.) должна сделать определенные изменения в своей структуре и механизмах деятельности для использования новых возможностей и смягчения угроз. Этот подход в теоретических работах получил название диалектического, поскольку базируется на утверждении о невозможности развития без противоречий и затруднений, которые, в свою очередь, является источниками развития любого процесса или явления.
2. Сценарий должен быть достоверным. Любой вывод должен быть обоснованным, построенным на достоверных предположениях и информации, а не должен отображать только желание лица, разрабатывающего сценарий.
3. Для более тщательного описания ожидаемых событий целесообразно разрабатывать систему сценариев, которые различаются перечнем предположений и взаимодействием факторов, исследуемых в сценарии. Различают пессимистические, оптимистические и сценарии с наиболее вероятным (с точки зрения эксперта) развитием событий.
V. Методика преподавания курса “Стратегическое управление” разным возрастным категориям
Данный курс “Стратегическое управление” рассчитан ТОЛЬКО на преподавание в 10-11 классах специализированных средних учебных заведений с экономическим уклоном. Во-первых, для освоения курса необходимы достаточные знания из связанных дисциплин (“Менеджмент”, “Теория управления”, “Микроэкономика”), которые не читаются в обычных учебных заведениях. Во-вторых, на освоение всего этого материала требуется достаточно долгое время, а потому невозможно ввести курс “Стратегическое управление” до вышеперечисленных. Следовательно, с точки зрения структурного подхода, необходимы именно последние классы специализированных школ. Стоит отметить, что данный курс не подходит для вузов, потому что несет в себе минимальную прикладную нагрузку, а является скорее ознакомительным, что недопустимо.
Итак, объектом внимания является молодежь в возрасте 16-17 лет. Отсюда и соответствующая специфика преподавания. Для активного восприятия материала аудиторию необходимо сразу же заинтересовать и не выпускать из под психологического воздействия ни на секунду. Поэтому темы курса (особенно первые) построены на большом количестве примеров из реальной практики, а все семинары базируются на анализе реальных событий. Интерес должны поддерживать также две ролевые игры и диспут на последнем семинаре.
Исходя из того, что концепция стратегического управления, как и методы его реализации являются оспариваемыми многими экономистами, то поведение преподавателя должно строиться как “первый среди равных”: он должен постоянно инициировать обсуждения, брать в них активное участие, т.е. находиться “внутри” аудитории, а не вне ее. Ни в коем случае курс “Стратегическое управление” не должен читать человек, слабо (или недостаточно) знакомый со спецификой именно этой сферы менеджмента – можно предположить априори, что в процессе восприятия учащимися материала возникнет огромное количество вопросов. И если преподаватель не сможет толково ответить, то интерес аудитории упадет до абсолютного нуля, а изменить ситуацию сможет только смена самого преподавателя. Молодежная среда очень жестко относится к непониманию и не прощает ее. Изложение материала 16-17-летним людям должно базироваться на взаимоуважении (иногда даже подчеркнутом).
Использованная литература.
Ансофф И. Стратегическое управление: Сокр. пер. с англ. – М.: Экономика, 1989
Бирн Д. Стратегическое планирование //Бизнес Уик.–1996–№7
Герасимчук В.Г. Розвиток підприємств: діагностика, стратегія, ефективність – К.: Вища школа, 1995
Карлофф Б. Деловая стратегия: Концепция, содержание, символы: Пер. с англ. – М.: Экономика, 1991
Кинг У., Клиланд Д. Стратегическое планирование и хозяйственная политика: Пер. с англ. – М.: Прогресс, 1982
Марченко І. Ф. Стратегічне планування. Поняття менеджменту /Тексти лекцій – К.: КДЕУ, 1993
Мескон М., Хедоури Ф, Альберт М. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 1992
* Две темы объединены в одну группу, т.к. для деловой игры “Простейшие методы разработки стратегий” необходимы знания обоих тем.
(1) - символ * означает перенос факторов из предыдущего периода с их расширением и углублением