Рекламная компания как один из инструментов коммуникационной политики

Оглавление Введение 5Глава 1. Рекламная компания как один из инструментов комму- никационной политики 1. История развития рекламы 2. Понятие и сущность рекламы .1. Сущность рекламы 2. Типы рекламы 3. Особенности современного рекламного процесса .4. Рекламная деятельность в системе маркетинга 5. Средства распространения рекламы .1. Реклама в газетах и журналах .18 1.5.1.1.

Реклама в газетах .2. Реклама в журналах .2. Радио реклама 3. Реклама на телевидении 4. Реклама в Интернете 5. Наружная реклама 6. Директ мейл 7. Выставочная деятельность 25Глава 2. Рекламная кампания в организации Эстет Мастер .27 2.1.

Характеристика исследуемой организации 2. Поставщики организации 3. Осуществление рекламной кампании 4. Предложения по совершенствованию рекламной кампании. 32Заключение 34Список литературы .35 Введение Мы сталкиваемся с рекламой повсюду - сидя дома перед телевизором, слушая радио, по пути на работу или учбу - везде, где бы мы ни находились, мы видим или слышим рекламные объявления, рассказывающие о товарах или услугах.

Действенная, эффективная реклама - всегда результат тщательного планирования. Удачные рекламные идеи, запоминающиеся рекламные компании рождаются не на пустом месте их строят на основе учта многих факторов, стимулирующих продажу товаров и услуг. Рекламная работа является неотъемлемой составной частью коммерческой и маркетинговой деятельности любой организации. В условиях развития рыночных отношений и повышения насыщенности потребительского рынка

товарами и услугами рекламная работа приобретает новое значение, отличается целым рядом специфических черт, знание и учет которых, позволяет активизировать процесс продажи, стимулировать реализацию отдельных товаров, рационализировать процесс обслуживания покупателей, за счет информационной поддержки всех его составляющих. К услугам коммерческих работников представлен широкий и разнообразный выбор рекламных средств, однако их выбор и использование ограничивается финансовыми средствами организации.

Таким образом, тема квалификационной работы является актуальной и обоснованной. Цель дипломной работы получить теоретические и практические знания о механизме рекламно-информационной деятельности. Исходя из основной цели задачами работы являются 1. Ознакомление с сущностью и целью рекламы 2. Изучение особенности современного рекламного процесса 3. Место Рекламы в системе маркетинга 4. Ознакомление с различными видами распространения рекламы и критериями

их выбора 5.Исследование выбора и применения средств рекламы в организации ООО Сайлекс 6.Сайлекс. Глава 1. Рекламная компания как один из инструментов коммуникационной политики 1. История развития рекламы В современных рыночных условиях ни одно коммерческое предприятие не может успешно вести дела без рекламы в том или ином виде. Уже многие столетия, являясь постоянной спутницей человека,

она изменяется вместе с ним. В процессе развития производственных и социальных отношений уже в древних цивилизациях возникает необходимость передачи информации, предназначенной для групп людей. Часть этой информации содержала элемент стимулирования, убеждения адресатов сообщений в целесообразности определенных действий. Самые древние торговцы налаживали свои связи с покупателями посредством прямых словесных обращений. Места продажи оглашались громкими и повторяющимися криками продавцов.

Именно эти послания несли в себе сущностные черты современной рекламы и других средств продвижения товаров. Данная характеристика позволяет определить это направление коммуникаций, как проторекламу. Не случайно слово реклама происходит от латинского reclamo reclamare возобновлять крик, снова кричать, звать, громко возражать. Так, например, в Древнем мире очень часто для рекламирования товара торговцы прибегали к услугам глашатаев. Глашатай специально нанятый торговцем человек, в задачи которого входило

зазывание покупателей и расхваливание товара нанимателя. Для периода классического средневековья Х ХIII веков также характерна вербальная коммуникация и персональная продажа. Большое значение в становлении коммерческих коммуникаций в средние века имеют ярмарки. Развитие экономических и общественных отношений в период позднего средневековья предопределяет возникновение прообразов средств массовой информации направленной на обоняние и осязание.

Из мирового бизнеса давно известна сила и роль рекламы. Прежде всего, реклама несет в себе информацию, которая обычно представлена в сжатой, художественно выраженной форме, эмоционально окрашенная и доводящая до сознания и внимания потенциальных покупателей наиболее важные факты и сведения о товарах и услугах. 2. Понятие и сущность рекламы 1. Сущность рекламы

В Росси рекламная деятельность регламентируется Федеральным законом 108 О рекламе от 14.06.1995г. В нем дано следующее определение рекламы реклама рекламное сообщение любая форма распространения рекламодателем сведений информации, независимо от используемых им технических или иных средств, в том числе их обнародование путем опубликования, передачи в эфир, публичного показа, публичного исполнения или сообщения, репродуцирования и т.п. в отношении третьих неопределенного круга

лиц о рекламодателе, его товарах работах, услугах, их свойствах и характеристиках, условиях производства, приобретения и использования, иных обстоятельствах, служащих формированию или поддержанию интереса указанных лиц к рекламодателю, его товарам работам услугам, направленных на повышение конкурентоспособности их на рынке. К рекламе можно отнести любой способ агитации, информации, убеждений в рамках рынка, выставочные мероприятия, коммерческие семинары, упаковку, печатную продукцию проспекты, каталоги, плакаты и т. д

распространение сувениров, купонированиее и другие средства стимулирования торговой деятельности. Можно выделить следующие основные черты, характеризующие рекламу 1 Общественный характер Реклама сугубо общественная форма коммуникации. Ее общественная природа предполагает, что товар является законным и общепринятым. 2 Способность к увещеванию. Реклама это средство увещевания, позволяющее продавцу многократно повторить

свое обращение. Одновременно она дает возможность покупателю получать между собой обращения разных конкурентов. Крупномасштабная реклама является своего рода положительным свидетельством популярности и преуспевания продавца. 3 Экспрессивность. Благодаря искусному использованию шрифта, звука и цвета рекламы открывает возможности для броского, эффектного представления фирмы и ее товаров. 4 Обезличенность. Реклама не может быть актом столь же личностным, как общение с продавцом фирмы.

Реклама способна только на монолог, но не на диалог с аудиторией. С одной стороны, рекламу можно использовать для создания долговременного стойкого образа товара, а с другой стороны для стимулирования быстрого сбыта. Реклама это эффективный способ охвата множества географически разбросанных покупателей со схожими потребностями. Реклама с точки зрения потенциального потребителя это обилие информации о товарах и услугах, своего

рода проводник в мире рынка. Реклама, как правило, создаваемая и публикуемая рекламным агентством, информирует о производителе или его товаре, формирует и поддерживает их образ и оплачивается рекламодателем в соответствии с тарифами на размещение рекламных обращений в средствах массовой информации. Реклама это вид деятельности либо произведенная в ее результате продукция, целью которых является реализация сбытовых или других задач промышленных, сервисных предприятий и общественных организаций путем распространения

оплаченной ими информации, сформированной таким образом, чтобы оказывать усиленное воздействие на массовое или индивидуальное сознание, вызывая заданную реакцию выбранной потребительской аудитории. Итак, реклама это не персонифицированная передача информации, обычно оплачиваемая и обычно имеющая характер убеждения о товарах, услугах или идеях известными рекламодателями посредствам различных носителей. 1.2.2. Типы рекламы Реклама сложна, поскольку достаточно много непохожих друг на друга рекламодателей

одновременно пытаются достичь множества различных аудиторий, а следовательно существуют множество типов реклам, основные из них Реклама торговой марки. Эта рекламы настроена на создание образа и обеспечение пролонгированной узнаваемости торговой марки. Все ее усилия подчинены стремлению выстроить четкое представление о торговой марке какой-то продукции. Торгово-розничная реклама. Носит локальный характер и сфокусирована на торговой точке или предприятии сферы услуг, где может продаваться

множество разнообразной продукции или предлагаются определенные услуги. В торгово-розничной рекламе акцентируется внимание на ценах, доступности товаров или услуг, местоположении точки и часах работы. Общественная реклама. Передает сообщение, пропагандирующее какое-либо позитивное явление. Профессионалы рекламной индустрии создают ее бесплатно, место и время в средствах массовой информации также представляются на некоммерческой основе.

Реклама товара имеет цель информировать покупателя о продукции спонсора или стимулировать рынок. Ее предназначение очевидно - продать конкретную продукцию, переключить на нее внимание с аналогичной продукции конкурентов. Коммерческая реклама содействует распространению продукции с намерением извлекать прибыль. Некоммерческая реклама в большинстве случаев субсидируется организациями, которые занимаются своим делом не ради денег. Например, музеи дают рекламу именно такого типа.

1.3. Особенности современного рекламного процесса Для понимания сущности рекламного процесса необходимо проанализировать его базовую технологию и разделить ее на отдельные элементы, позволяющие впоследствии рассмотреть взаимодействие участников этого процесса на различных стадиях и уровнях. Принципиальная схема рекламного процесса состоит из четырех звеньев и выглядит следующем образом Рис. 1.3. Схема рекламного процесса.

Рекламодатель это юридическое или физическое лицо, являющееся заказчиком рекламы у рекламного агентства и оплачивающее ее. Основными функциями рекламодателя являются определение товаров, в том числе экспортных, нуждающихся в рекламе определение совместно с рекламным агентством степени и особенностей рекламирования этих товаров формирование совместно с рекламным агентством плана создания рекламной продукции и проведения рекламных мероприятий, проработка совместно с рекламным агентством бюджета создания рекламы и проведения

рекламных мероприятий, подписание договора с агентством на создание рекламных материалов, размещение рекламы в средствах ее распространения, проведение рекламных мероприятий и т д помощь исполнителям в подготовке исходных материалов, предоставление технических и фактических данных продукции или услуги технические консультации, утверждение макетов, рекламных материалов и оригиналов рекламы, оплата счетов исполнителя. Общенациональные рекламодатели как правило, это производители, т.е. фирмы, выпускающие

товары, с которыми мы встречаемся в универсамах, демонстрационных залах, выставках и т.д. Местные рекламодатели это главным образом розничные торговцы. Рекламные агентства должны выполнять все виды работ не только в области рекламы, но и в области формирования общественного мнения, в сфере мероприятий по стимулированию сбыта и т.д. Рекламодатель, обращаясь к услугам рекламного агентства, ставит перед собой, как правило, две основные

задачи 1 Это создание на рынке благоприятной атмосферы для своей фирмы, ее товаров и услуг. 2 Увеличение объема продажи товаров и оказание услуг. Рекламно информационные агентства должны ориентироваться на решение именно этих основных задач. Основные блоки рекламной программы, разрабатываемой агентством на основе знания рекламодателя, можно представить в виде следующей схемы см. схему 1.3. Средство распространения рекламы это канал информации,

по которому рекламное сообщение доходит до потребителей. Потребитель это тот, на кого направлено рекламное обращение с целью побудить его совершить определенное действие, в котором заинтересован рекламодатель. Схема 1.3. Последовательность разработки рекламной программы Будучи потребителями рекламы, мы, вероятно, сознаем, что по ряду важных признаков она отличается от других знакомых нам средств коммуникации.

Во-первых рекламе присуща повторяемость. Мы не только снова и снова видим рекламу одного и того же рекламодателя, но и многократно встречаем одно и то же объявление. И это, конечно, соответствует замыслу рекламодателя. Во вторых, мы воспринимаем рекламу в остро-конкурентном окружении. Одни рекламодатели призывают тратить, другие экономить, одни курить, другие бросить курить.

И конечно же, большинство из них хочет, чтобы мы что то предприняли в отношении конкретной марки товара или конкретного магазина. В-третьих из реклама воспринимается как часть нашей повседневной общедоступной культуры. До последнего времени активными участниками рекламного процесса являлись только первые три звена, а потребителю отводилась пассивная роль элемента аудитории, подвергающейся рекламному воздействие. Теперь потребитель становится активным участником рекламного процесса, зачастую его инициатором.

По собственной воле он запрашивает от рекламного агентства, средства распространения рекламы или рекламодателя нужную ему информацию. В современной рекламной деятельности потребитель выступает в качестве генератора обратной связи. Во время осуществления рекламного процесса в него включаются и другие участники организации, регулирующие рекламную деятельность на государственном правительственные учреждения и общественном ассоциации и другие подобные организации уровнях производственные, творческие и исследовательские организации,

ведущие свою деятельность в области рекламы. Для того, чтобы рекламный процесс был достаточно высоко эффективным, ему должны предшествовать соответствующие маркетинговые исследования, стратегическое планирование и выработка тактических решений, диктуемые сбытовыми целями рекламодателя и конкретной обстановкой на рынке. 1.4. Рекламная деятельность в системе маркетинга Характерной чертой современной рекламы является приобретение ею новой роли в результате вовлечения в

процесс управления производственно бытовой деятельностью промышленных и сервисных фирм. Суть новой роли рекламы в том, что она стала неотъемлемой и активной частью комплексной системы маркетинга, уровень развития которой определяет качество и эффективность рекламно информационной деятельности производителя и ее соответствие новым требованиям мирового рынка. Резкое усложнение сбыта и обострение конкуренции, произошедшие в 70 х годах, привели к тому, что маркетинг

стал фактором конкурентной борьбы, не мене важным, чем достижение превосходства на рынке путем внедрения технических новшеств или снижения себестоимости продукции. Реклама оказалась практически единственным инструментом воздействия на рынок. Это утверждение становится очевидным, если рассмотреть основные виды маркетинговой деятельности фирмы, которые включают все сферы ее активности, за исключением технических операций, связанных непосредственно

с производством, транспортировкой, продажей товаром и т.д. К основным видам маркетинговой деятельности относятся - исследования потребителя, товара, рынка - научно исследовательские и опытно конструкторские разработки НИОКР, скоординированные с маркетинговой, деятельностью - планирование - ценовая политики - упаковка - рекламная деятельность - сбытовая деятельность работа со и штатом товаропроизводителей сети, тренинги,

контроль, организация специальных систем продажи, мероприятия по оптимизации продажи на местах и т.д выра6отка системы распределения товара по сбытовым точкам - международные операции - послепродажное обслуживание. Целесообразно отметить, что цена и упаковка также имеют элементы, активно воздействующие на рынок, однако, цена становится достоянием потребителей только в результате их информирования, в частности, путем рекламы, а упаковка сама несет на себе элементы рекламы.

В последнее время конкурентная борьба еще больше усилилась и во всем мире повысилась маркетинговая активность, особенно у фирм, ориентированных на экспорт. Bсе большие материальные средства и интеллектуальный потенциал вкладываются в развитие маркетинговой и, как следствие, рекламной деятельности. Реклама является каналом распространения информации на рынке, а также предпосылкой обратной связи с ним. Вот почему, с учетом того, что реклама представляет собой

неотъемлемую часть системы маркетинга, возникает необходимость рассмотреть ее функции, механизм взаимодействия с другими элементами системы, определить место рекламы в их иерархии, а значит найти пути оптимального управления рекламной деятельностью. Функции рекламы Экономическая функция формирует спрос и стимулируя сбыт, заставляя потребителей покупать товары и ускоряя процесс купли продажи, Информационная функция обеспечивает потребителей направленным потоком информации

о производителе и его товарах и их потребительской стоимости. С помощью применяемых в процессе изучения рекламной деятельности анкет, опросов, сбора мнений, анализа процесса реализации топоров поддерживается обратная связь с рынком и потребителем. Это позволяет контролировать продвижение изделий на рынок, создавать и закреплять у потребителей устойчивую систему предпочтений к ним, в случае необходимости быстро корректировать процесс сбытовой и рекламной

деятельности. Таким образом реализуются контролирующая и корректирующая функции рекламы. Функция управления спросом направленно воздействует на определенные категории потребителей. Управляющая функция становится отличным признаком современной рекламы, предопределенным тем, что она является составной частью системы маркетинга. Если спрос негативный, то реклама создает его в соответствии с принципами конверсионного маркетинга, отсутствующий спрос стимулирует стимулирующий маркетинг, потенциальный

спрос делает реальным развивающий маркетинг, снижающий восстанавливает ремаркетинг, колеблющийся стабилизирует синхромаркетинг, оптимальный спрос фиксирует на заданном уровне поддерживающий маркетинг, чрезмерный снижает демаркетинг, иррациональный спрос сводит до нуля противодействующий маркетинг. Рассмотрим, как работает механизм взаимодействия маркетинговой системы управления деятельностью фирмы и ее рекламной деятельностью, как составной частью указанной системы.

Процесс в целом легко представить в виде замкнутой фигуры, которую можно считать первым, основополагающим кольцом системы каркасом, вокруг которого строится вся деятельность фирмы, в том числе рекламная. Корректирование Контролю и корректированию в этой системе отводится особая управляющая роль. С их помощью выявляют и исправляют допущенные ошибки, дают возможность вовремя среагировать на непредусмотренные или внезапно возникшие обстоятельства. Именно в такой системе реклама выступает корректирующим инструментом

и обеспечивает возможность исполнения контролирующих функций. Благодаря рекламе либо используется благоприятная обстановка в этих отношениях, либо она меняется в направлениях, выгодных рекламодателю и отвечающих его промышленно сбытовой или экспортной политике. Это достигается воздействием рекламной информации на рынок, в процессе которого реклама, являясь единственно активной по отношению к рынку составляющей маркетинга, приобретает уникальную возможность выйти за рамки

внутрифирменной деятельности. Все другие маркетинговые мероприятия производителя по сути дела не выходят за пределы его собственных структур. Рынок, получил по каналам рекламы информацию о действиях производителя, генерирует обнадеживающие или настораживающие сведения, в частности, информацию с различных уровней сбытовой сети от торговых агентов, оптовых и розничных торговцев, потребителей. Кроме того, производитель получает нужные ему данные от специализированных организаций, работающих

с информацией, ассоциаций, институтов, агентств, предоставляющих своим клиентам готовые исследования, а так же рекомендации, содержащие сведения о факторах, прямо или косвенно воздействующих на сбыт. Таким образом, производитель получает информацию о контролируемых факторах, на которые он может повлиять, и о внешних, неконтролируемых, возникающих в результате воздействия среды, в которой организуется маркетинговая и как ее составная часть рекламная деятельность. Эти неконтролируемые факторы являются следствием отсутствующих

в той или иной стране политических, экономических, правовых ступеней, государственных и общественных институтов, уровня и специфики культуры, национальных особенностей населения и т.д. и обязательно учитываются при разработке рекламных компаний. В конечном счете информация о рынке и его реакциях на действия производителя аккумулируется в его маркетинговой службе или в работающей с ним специализированной маркетинговой организации. На основе этой информации разрабатываются новые и корректируются старые рекламные кампании, а также

образцы рекламной продукции по определенным товарам. Второе кольцо маркетинга значительно более сложная фигура, которая осуществляет информационные связи со всеми уровнями ее сбытовой сети, и со специализированными организациями, которые в ходе рекламной кампании изучают реакцию потребителей, конкурентов и информируют о ней. Во втором кольцо наиболее полно проявляет себя контролирующая система обратной связи, позволяющая своевременно

вносить нужные коррективы в стратегические и тактические действия производителя. Постоянный поток дополнительной информации со всех уровней сбыта и от организаций, с которыми налажено сотрудничество, о реакции рынка на рекламные действия дает производителю возможность соответствующим образом ориентировать производство и осуществлять в запланированных объемах сбыт товаров, контролируя ход рекламных кампаний и внося в них необходимые коррективы, то есть эффективно управлять не только

рекламной, но и маркетинговой деятельностью. Естественно такой механизм эффективно работает в том случае, если поток информации с различных точек рынка и его окружение стимулирован и организационно обеспечен. Служба маркетинга и отдел рекламы как ее ядро координируют рекламную деятельность на различных участках сбытовой сети с учетом взаимоотношений, складывающихся между производителем и, его коммерческими агентами, товара производящей сетью и потребителями. Существует еще и третье кольцо движение рекламной информации

как бы вглубь потребительского рынка и получение путем стимулирования ею обратной связи данных о его части, в которой реализуемый товар имеет спрос. Выявление этой части сегмента потребительского рынка, представляющей собой совокупность потребителей, имеющих сходные социально демографические характеристики, называется сегментацией. Обратная связь всех трех колец способствует постоянному движению стимулированной рекламной информации, сегментирующей о со стоянии, изменениях и тенденциях рынка.

Чтобы в условиях постоянно изменяющейся конъюнктуры, когда даже небольшие ошибки приводят к неблагоприятным последствиям, производителю необходимо еще и правильно использовать полученную информацию. Поэтому возникает необходимость объективной, систематизированной и достаточно полной информации, что достигается при условии развитости рекламно маркетинговых и исследовательских служб, доступности полноты и объективности получаемых данных фактических и статистических.

1.5. Средства распространения рекламы Для рекламодателя очень важной является задача выбора средства распространения его рекламного обращения. Для этого ему необходимо решить насколько широкий охват должна иметь его реклама, насколько часто она должна появляться, выбрать основные средства ее распространения в зависимости от их стоимости и т.д. Охват подразумевает, какое количество людей за один контакт сможет ознакомиться с рекламным обращением. Для телевидения и радио, к примеру, это общее число телезрителей

слушателей, которые сталкиваются с рекламным обращением. Для печатной продукции охват включает два компонента тираж и степень передачи сколько раз каждый экземпляр попадает к новому читателю. Кроме того степень передачи для журналов гораздо выше, чем у eжeдневных газет. Частота появления определяет, сколько раз должен столкнуться с появлением рекламы средний представитель целевой аудитории. Она является наибольшей для газет, радио и телевидения, где рекламные объявления

появляются ежедневно. Наименьшую частоту имеют телефонные справочники, любая наружная реклама, журналы и Директ мэил. Следует также помнить, что информация в специальных телефонных справочниках может быть помещена или изменена только раз в год. Сила воздействия рекламного контакта зависит от выбранного канала распространения. Например объявление по радио менее впечатляет, нежели телеролик, также и у разных журналов может быть разная степень воздействия. Наиболее высока она у телевидения, поскольку оно способно сочетать

звук, цвет, движение и другие факторы. Устойчивость послания показывает, насколько часто данное рекламное объявление попадается на глаза и насколько оно запоминается. Большое количество людей видят наружную рекламу, объявления на дорогах и телефонные справочники журналы надолго сохраняются у потребителя, между тем, объявления по радио и телевидению делятся в среднем около 30 секунд. Заполненность характеризуется числом рекламных объявлений, содержащихся в одной программе, одной

странице, одном издании и т.д. Если дается много рекламных объявлений то заполненность очень велика. Телевидение часто критикуют за то, что оно крутит очень короткие рекламные ролики помногу раз. Срок представления это период, за который информационный источник может разместить рекламу. Он является наименьшим для газет и наибольшим для журналов и телефонных справочников. Его длительность показывает насколько недель или месяцев фирма должна планировать вперед свою рекламную

кампанию и сталкиваться с возможностью появления неправильных посланий в постоянно меняющихся условиях. В популярных телепередачах срок представления также может быть большим из за ограниченности числа передаваемых рекламных объявлений. 1.5.1. Реклама в газетах и журналах Реклама в газетах и журналах получила широкое распространение и по объему затрат уступает лишь рекламе по телевидению. Реклама в газетах дешевле телевизионной.

Вместе с тем качество воспроизведения рекламных оригиналов в газетах обычно невысокое. Отсюда размещенные в них рекламные объявления, как правило, менее привлекательны, и каждое издание имеет одновременно много таких объявлений, в связи с чем воздействие любого из них в отдельности снижается. Специфика рекламы в прессе диктует следующие особые подходы к ее созданию и размещению - заголовок должен привлекать потребителя, давать ему новую информацию, содержать основную аргументацию и наименование

товара - не следует бояться большого количества слов в заголовке, т.к. если все они по делу, то длинный заголовок работает даже лучше, чем короткий - потребитель нередко склонен воспринимать информацию буквально, поэтому лучше обойтись без отрицательных оборотов, т.к. у него на памяти могут сохраниться отрицательные моменты, ассоциирующиеся с предметом рекламы - необходимо использовать простые, но положительно действующие на всех слова, например, бесплатно, новинка и т.д в иллюстрациях очень ценна интрига, привлекающая внимание

- фотографии работают лучше, чем рисунок, особенно когда они сравнивают состояние до и после появления, использования товара - простой макет с одной большой иллюстрацией формата журнальной полосы идеальный вариант рекламного объявлении в прессе - хорошо использовать подрисуночные надписи их обязательно прочтут - не нужно бояться длинных текстов, т.к. если потребитель заинтересован в более детальной информации, он, привлеченный заголовком, будет читать весь текст - текст должен быть легким дли восприятия, без

хвастовства, представлять факты, а не голословные утверждения - доверие к рекламе повышается, если фото и текст отражают картину реальной жизни, свидетельства очевидцев, авторитетных специалистов - не стоит печатать текст светлыми буквами на темном фоне его трудно читать. 1.5.1.1. Реклама в газетах Людям, занимающимся непосредственно размещением рекламы в прессе, необходимо знать ряд характеристик и параметров газет. Среди наиболее легко-определимых параметров назовем 1 тираж

газеты 2 география и механизм распространения 3 периодичность выхода 4 тематическая направленность 5 стоимость размещения рекламы. Однако для эффективного планирования и реализации рекламной кампании этой информации явно недостаточно. Необходимы более глубокие знания о том или ином печатном издании, как такие 1 объем и структура аудитории, 2 отношение аудитории данной газеты к рекламной информации, степень доверия к ней, 3 объем и тематическая направленность публикуемой рекламы,

4 рейтинг данного издания среди рекламодателей. 1.5.1.2. Реклама в журналах Существуют следующие виды рекламно-информационных материалов - информационное письмо коммерческое предложение информационный лист рекламный листок буклет проспект каталог пресс-релиз. Информационное письмо - письмо, коротко информирующее о вашей фирме, направлениях деятельности, а также содержащее конкретное предложение данному корреспонденту.

Это может быть перечень предлагаемых к продаже новых товаров, услуг информация о снижении цен на ранее предлагавшиеся товары и услуги, об открытии новых филиалов, расположенных вблизи корреспондента и т.д. Коммерческое предложение - очень близко по содержанию к информационному письму. Как правило, направляется корреспонденту, который уже знает о деятельности вашей фирмы по предыдущим контактам, сделкам или сообщениям. Содержит одно или несколько конкретных коммерческих предложений купить,

заключить договор, контракт. Обязательно содержит подробное описание объекта коммерческого предложения. Информационный лист - по содержанию аналогичен информационному письму, но не содержит атрибутов адресата, носит более долговременный характер, рассчитан не на конкретного адресата, а на категорию посетителей вашей фирмы, выставки и т.д. Рекламный листок - несет чисто рекламную информацию о конкретном товаре или услуге. От предыдущих материалов, как правило, отличается более броским оформлением, более рекламным

текстом, иногда снабжается забавными, запоминающимися рисунками, рекламными слоганами. Буклет - небольшое по объему, чаще многоцветное, с рисунками или фотографиями рекламное описание фирмы или конкретного продукта, услуги иногда нескольких, относящихся к одному виду или направлению деятельности. Проспект - по оформлению близок к буклету, но отличается большим объемом, обычно посвящается годовщине образования фирмы, другому памятному событию, например, выпуску новой перспективной продукции.

В нем дается описание достигнутых фирмой успехов, или рассказывается о продукции - с фотографиями и кратким описанием каждого продукта, товара или услуги. Каталог - обычно имеет формат небольшой книжки, содержит перечень всех товаров и услуг, предлагаемых данной фирмой или товаров одного направления. Пресс-релиз - материал, предназначенный для раздачи представителям прессы на выставках, презентациях, благотворительных акциях.

Обычно включает те материалы, с которыми хотели бы ознакомить журналистов краткие сведения о фирме, о наиболее представительной продукции, о перспективах развития фирмы, а также данные о благотворительной деятельности. Выбор информационно-рекламного материала зависит от целей, которые преследует предприятие, его финансовых возможностей, и его фантазии, его традиций и т.д. 1.5.2. Радио реклама Преимущество радио перед другими средствами массовой информации 24 часовое вещание

на многие регионы и разнообразие программ. Радио слушают в жилых и производственных помещениях, на кухне, прогуливаясь на чистом воздухе, в автомобиле. Поэтому рекламные объявления, размещенные в соответствующих радиопрограммах, охватывают значительный процент заданной аудитории потребителей, независимо от того, где они находятся на работе, на отдыхе, в пути. Радиореклама оперативна и имеет невысокую стоимость. Вместе с тем в процессе предприятия рекламных обращений, транслируемых по радио, не участвует зрение,

через которое человек получает до 90 информации. Кроме того, радиореклама усложняет установление двусторонних коммуникаций с потребителем. Часто у его нет под рукой ручки, карандаша, бумаги, чтобы записать переданные в объявлении данные. Для повышения эффективности радиорекламы полезно следовать следующим советам - добивайтесь, чтобы объявление включало воображение слушателей - сопровождайте рекламу конкретного продукта, услуги запоминающимся звуком - рекламная идея должна быть лаконичной, ясно выраженной - необходимо

поставить цель сразу заинтересовать слушателя, иначе он может переключить на другую программу - очень эффективно вводить в радио-объявления известных людей - результат будет наилучшим, если использовать прайм тайм время когда число слушателей наибольшее - если по тому же товару или услуге параллельно ведется рекламная кампания по телевидению, нужно использовать те же позывные, мелодии, тексты, персонажи - радиорекламу нельзя оценить по написанному тексту, ее надо прослушать - объявления должны соответствовать контексту

передачи, в которую они включаются. 1.5.3. Реклама на телевидении Телевизионные объявление включают в себя изображения, звук, движение, цвет и поэтому оказывают на рекламную аудиторию значительно большее воздействие, чем объявления в других средствах массовой информации. Реклама на телевидении становится все более интересной, информативной и вместе с тем сложной и дорогостоящей в производстве, особенно если основывается на компьютерной графике.

Недостаток телерекламы в том, что во время ее трансляции внимание потенциального потребителя должно быть сосредоточено на экране, в ином случае рекламное обращение не будет воспринято. Телевидение дает возможность широкомасштабной рекламы товаров массового потребления, но не эффективно для промышленных товаров. Для достижения эффекта в области телерекламы, необходимо иметь в виду следующие - главное интересная визуальная зритель, запоминает в первую очередь то, что видит, а не то, что слышит

- визуализация должна быть четкой и ясной - привлечь внимание зрителя надо в первые пять секунд, иначе интерес пропадет - телерекламу лучше построить так, чтобы она не заставляла думать, а помогала сразу воспринять ее суть - сюжет лучше построить не вокруг неживого предмета, а вокруг человека, пользующегося им - не надо многословия каждое слово должно работать. 1.5.4. Реклама в Интернете Можно говорить о рекламе в

Интернет как о вполне сложившемся средстве формирования имиджа компании. Для формирования используются следующие основные элементы корпоративный Web сервер и электронная почта. Корпоративный сервер позволит вам сделать информацию о фирме или товареуслуге доступной для миллионов людей, в том числе и географически удаленных. Кроме того, вы сможете оперативно реагировать на рыночную ситуацию изменять данные прайс листа, анонсировать

новые товары и услуги. Сервер позволит вам реализовать все возможные формы представления информации текст, графика, звук, видеоизображение, анимация и т.д. Еще одно преимущество Web сервера возможность открытия виртуального представительства, которое будет доступно 24 часа в сутки, 7 дней в неделю из любой точки мира. Электронная почта является дополнительным средством формирования имиджа.

С ее помощью вы можете показать четкость работы с клиентами, четкость организации фирмы. Кроме того, в правильно оформленном письме название компании или ваше имя всегда на виду и человек волей неволей запоминает эту информацию. Благодаря листам рассылки, Вы можете проводить четкий маркетинг аудитории. 1.5.5. Наружная реклама Плакаты на щитах наружной рекламы обычно размещаются вдоль оживленных автотрасс и в

местах скопления людей и напоминают потребителям о фирмах или товарах, которые они уже знают или указывают потенциальным покупателям на места, где они могут совершить нужные им покупки либо получить соответствующее обслуживание. Рекламное объявление в наружной рекламе обычно кратко и не может полностью информировать о фирме либо товаре, поэтому знакомство потенциальных потребителей с новыми товарами с помощью этого средства массовой информации недостаточно эффективно.

Основным типом наружной рекламы является крупногабаритный плакат. Также существуют электрифицированные или газосветные световые панно. Основные рекомендации, но наружной рекламе сводятся к следующему - щитовая реклама строится на рекламной идее, специфика которой в том, что она мгновенно схватывается и запоминается - должна быть простой и плакатно броской, иллюстрация одна и не более семи слов - использовать шрифты простые и ясные, такие,

чтобы объявление можно было прочесть с расстояния 30 50 метров - необходимо составлять цветовую гамму так, чтобы это не напрягало зрение, и было привычно для глаза - на рекламном щите надо указать реквизиты ближайших торговых и сервисных точек, где можно приобрести рекламируемый товар или услуг - для лучшего восприятия можно ввести в наружную рекламу элементы телерекламы - необходимо проверить, как воспринимается реклама в различную погоду, не заслоняется ли она зданиями и т.д.

1.5.6. Директ мейл Прямая почтовая реклама директ мейл представляет собой рассылку рекламных сообщений в том числе и персонализированных в адреса определенной группы лиц потребителей и возможных деловых партнеров. Прямая почтовая реклама может представлять собой рассылку специально подготовленных рекламно информационных писем или не целевую рассылку печатных рекламных материалов. Рекламно информационные письма печатаются и тиражируются, как правило, на фирменных бланках рекламодателя.

В тексте таких писем содержится подробная информация о достоинствах и преимуществах рекламного торгового предприятия и конкретные коммерческие предложения по продаже или сотрудничеству. Очень часто такие письма содержат сведения о ценах, сроках и условиях поставки, платежа и т.п. Основными отличительными чертами прямой почтовой рекламы являются избирательность в отношении аудитории, т.е. потенциальных покупателей и возможность выбрать для рекламы товара услуг определенный территориальный

район регион. Кроме того, прямая почтовая реклама считается одной из личных форм рекламы и ей можно придать характер конфиденциальности. Термин прямая почтовая реклама не охватывает всех аспектов деятельности, обычно причисляемых к этому виду рекламы. Большая часть прямой рекламы, рассылается по почте, но значительный и все растущий объем ее распространяется по принципу каждую дверь. Рекламные обращения раздаются прохожим, вручаются покупателям в магазинах, опускаются непосредственно

в почтовые ящики или отдаются в руки жильцам дома. По стилевым особенностям текста прямая реклама ничем не отличается от прочих средств рекламы. Однако тексты прямой рекламы могут быть поданы в бесчисленном разнообразии физических форм. В данном случае размеры, форма, шрифтовое оформление, цвет и иллюстрации не столь предопределены, как в других средствах рекламы, а поэтому их сочетание устанавливается в каждом конкретном случае рекламодателем

или рекламным агентством. Наиболее часто в прямой рекламе торговая организация использует письма, листовки, проспекты, буклеты, каталоги, почтовые открытки, приглашения, программы, плакаты, календари, печатные сувениры, визитные карточки бланки заказы, прейскуранты прайс листы, торговые справочники. В последние годы, наряду с традиционными почтовыми отправителями печатной продукции листовок, плакатов, буклетов, проспектов и т.д управляющие директ мейл активно используют новые носители.

К их числу можно отнести почту - факсимильную - электронную - голосовую. Использование этих новых инструментов коммуникаций позволяет значительно снизить сроки поступления обращения к покупателю, а в некоторых случаях представляет канал оперативной обратной связи. 1.5.7. Выставочная деятельность Участие в выставках прекрасная форма рекламы для любых видов продукции и товаров. До недавнего времени было мнение, что выставка это только демонстрация товара и продукции,

выпускаемой данной фирмой. В последнее время ситуация значительно изменилась на выставках не только демонстрируют товар, но пытаются заключить договоры о долговременном сотрудничестве или партнерстве. То есть, основной акцент теперь делается на окупаемость выставки непосредственно в период ее работы или в ближайшее время после ее окончания. Все выше сказанное о средствах распространения рекламы можно обобщить и представить в виде таблице 1.5.7 Табл. 1.5.7.

Характеристики средств распространения рекламы. Средства распространения рекламыПреимуществаНедостаткиГазеты.Гибк ость своевременность хороший охват местного рынка высокая степень восприятия определенность по местоположению достоверность.Кратковременность существования незначительное количество вторичных читателей неизбирательная аудитория низкое качество воспроизведения ограниченный круг читателей.ЖурналыВысокая географическая и демографическая избирательность достоверность и престижность высокое

качество воспроизведения длительность существования значительное количество вторичных читателейВысокая стоимость размещения рекламы длительный временной разрыв между подачей рекламной информации и ее появлением в журнале.Почтовая реклама Директ мейлПерсональное обращение к аудитории своевременность гибкость возможность передать более полную информацию о данном товаре или услуге отсутствие рекламы конкурентов в отправленииОтносительно высокая стоимость образ макулатурностиРадиоМассовость использования высокая географическая и демографическая

избирательность невысокая стоимость.представлено только звуковыми средствами невысокая степень привлечения внимания мимолетность рекламного контакта.ТелевидениеШирота охвата высокая степень привлечения внимания высокое качество воспроизведения рекламного обращения с использованием изображения, звука, движения.Высокая стоимость производства и размещения рекламы мимолетность рекламного контакта невысокая избирательность аудитории насыщенность рекламой.Наружная рекламаВысокая частота повторных контактов высокая степень

восприятия невысокая стоимость.отсутствие избирательной аудитории ограничения информационного и творческого характера. Глава 2. Рекламная кампания в фирме Эстет Мастер 2.1. Характеристика исследуемой организации ООО Сайлекс больше известна как Эстет Мастер торговая марка, образованная более 7 лет назад, на данный момент является одним из крупнейших производственных предприятий на рынке рекламно-производственных

услуг Санкт-Петербурга. Организация обладает собственным производством, оснащенным современным оборудованием на котором работают высокопрофессиональные специалисты с большим опытом работ. Организация находится по адресу пр. Стачек 47 арендует помещение у Кировского завода общей площадью 1100 м2. Организация работает в шести направлениях 1. Вакуумная формовка. Подразделение вакуумной формовки работает более 2-х лет.

За это время было выполнено большое количество разнообразных как по размерам так и по сложности исполнения заказов от формованных частей соляриев до витрин и монетниц. Накопленный опыт позволяет формовать пластики различных толщин от 0.5мм. до 6 мм. Используемые материалы от акрилового стекла и полистирола до ПЭТ и SAN, ПВХ-пластиков. Освоена и широко применяется формовка изделий из пластика с предварительно

нанесенным методом шелкографии изображением. Этот метод широко применяется при изготовлении световых коробов. Наши изделия можно увидеть практически в каждом универсаме, баре, кафе, магазинах, торгующих бытовой техникой. Изделия, выполненные с применением технологии вакуум-формовки - короба-диспенсеры под сигареты, устанавливаются над кассами - подставки под мелкую бытовую технику - утюги, фены, телефоны обычные и сотовые, радио-телетехника и т.п витринные наклейки-презентерны под чай, кофе, презервативы.

Поставляются с двухсторонним скотчем для самостоятельного размещения на витринных стеклах - картуши и имиджевые световые и несветовые короба. Изготавливаются с применением газосветных трубок различных цветов и диаметров - световые короба с отформованными декоративными элементами - дегустационные столики - отдельные объемные элементы вывесок и надписей. 2. Сеточное оборудование. Изготавливаемые изделия - унифицированные торговые стойки - торговые стойки под

конкретный вид товара и упаковки - сеточные щиты с навесными элементами из металла проволоки и акрила - выставочные стенды с сеточными поверхностями для размещения образцов товара - различные подставки под печатную продукцию - отдельные навесные элементы. 3. Наружная реклама - вывески - витрины - козырьки - консоли. 4. Неоновое производство - изготовление газосветных трубок 5.

Изделия из Акрила - дисплеи, подставки под печатную продукцию - аксессуары для баров и кафе - навесные элементы к эконом.панелям - торговые контейнеры для штучных и весовых товаров - офисные принадлежности - подставки под различный товар. 6. Также фирма выполняет нанесение изображения на различные материалы методом шелкографии. Подразделение оснащено современным оборудованием за счет чего достигается высокое качество и быстрые сроки изготовления. Основными конкурентами являются -

Акрилен с опытом работы более 10 лет - Антей более 6 лет - Органика 5 лет - Райс 8 лет - а также более 200 мелких по Санкт-Петербургу и 3000 фирм по России. Чтобы сохранять одну из лидирующую позиций в организации разработана и поддерживается собственная концепция функционирования и развития организации. Основными принципами концепции являются 1. современность - регулярное внедрение в технологический процесс

новых станков, технологий и материала - управление качеством на всех этапах производственной цепочки - фирма дает гарантию на собственную продукцию и материалы сроком до 2 лет - использования знаний каждого сотрудника как достояние всей фирмы 2. креативность нестандартные решения в разработки новых видов продукции 3. мобильность фирма гарантирует кратчайшие сроки исполнения заказа от момента размещения заказа до отгрузки заказчику 4. ориентация на будущие постоянная внедрение новых линий продукций доработка существующих

и изобретение новых видов 5. экономичность экономия сырья, времени и мощностей за счет - грамотного хранения и использования комплектующих и материалов - грамотной организации технологического процесса. 6. дисциплинированность персонала. В клиентскую базу предприятия входят такие фирмы как - сети гипермаркетов Лента, ОКЕЙ, Паттерсон - сети сотовой связи Связной, Связар, Диксис - сети аптек Первая помощь, Радуга,

36,6, Фиалка - производители Flostik, Valio, Сладко, Рос кафе, Pilot. На рис. 2.1 изображена структура управления организации Рис. 2.1. Структура управления организации Эстет Мастер 2.2. Поставщики организации В соответствии с принципами работы к выбору поставщиков на предприятии относятся очень серьезно, со многими из них заключены договоры о поставки сырья и материалов в которых четко прописаны

графики и условия поставки, а также жестко отслеживается свойства и качества сырья. Основными поставщиками Эстет Мастера являются - Дзержинский завод по изготовлению акрилового экструзионного и литого стекла, который самостоятельно осуществляет поставку материала дважды в месяц в количестве 5 тонн Колпинский завод по производству цветных пластиков, который доставку материала не осуществляет, поэтому доставку материала на территорию организации она осуществляет самостоятельно раз в неделю в

кол-ве от 800 кг Клепнер Пентапласт Российское представительство немецкого завода по производству пленок поливинилхлорида различных толщин. Доставка осуществляется самостоятельно дважды в месяц в количестве 1 тонны Фирмы Залив и Канат самостоятельно осуществляет доставку металл профилей, труб, швеллеров, уголков, прутка и проволоки различных диаметров и толщин дважды в месяц в количестве 5 тонн Закупку красок для порошковой покраски металл конструкций осуществляет самостоятельно в фирме

Десса по мере израсходования складских запасов, раз в неделю, строго под заказ Краски для шелкографии приобретает самостоятельно на Охтинском заводе лакокрасочной продукции, под заказ, по мере необходимости - Предприятие имеет огромную базу поставщиков по расходным материалам перчатки, отрезные и заточные диски, липкая лента, стрейч, канцелярия и тд. фирмы Комус,

Элис, ЦКИ и тд. На случай сбоя поставки или отсутствия материала на складе поставщика предприятие имеет большую базу мелких поставщиков, которые осуществляют небольшие поставки материалов по более высоким ценам и менее выгодных условиях фирмы Росстар, Винк, Норд Полимер, Аргон, Оргстекло и тд. 2.3. Осуществление рекламной кампании Реклама товаров и услуг предприятия производится по нескольким направлениям 1.Печатные издания и

СМИ Цветные рекламные модули располагаются в журналах - Торговое оборудование - Тарифы и цены - Pos Materials Раз в месяц и привлекают порядка 60 основных покупателей по результатам тестирования покупателей. 2.Наружная реклама на различных рекламоносителях и автотранспорте. Рекламные проспекты размещены над проезжей частью в более чем 10 точках в различных районах города.

В районе Кировского завода размещены стритлайны со схемой расположения фирмы и рекламой сферы ее деятельности. Автотранспорт фирмы оформлен фирменной символикой с указанием адреса, контактных телефонов и сферой деятельности. 3.Реклама в Интернете. Сайт организации находится по электрон ному адресу www.estet-master.ru. Также организация использует электронные почтовые ящики - narreklamaestet-master.ru - akrilestet-master.ru - metallestet-master.ru - neonestet-master.ru.

4.Директ мейл осуществляется с помощью факса и электронной почты. 5.Распространение прайс-листов и рекламных брошюр, непосредственно потенциальным заказчикам осуществляется через курьеров. 2.4. Предложения по совершенствованию рекламной кампании На наш взгляд рекламная кампания в фирме Эстет Мастер хорошая, но в тоже время, в качестве рекомендаций можно предложить следующее 1. Насыщение офисного пространства фирменной символикой с помощью размещения

рекламной продукции в изделиях фирмы прайс-листами, брошюрками, логотипами на продукцию, что в настоящее время не имеет места. 2. Разработка новых форм оформления заказов и оплаты их через Интернет. 3. Внедрение менеджера по прямым продажам, который будет искать покупателей путем обхода магазинов с прайс-листами. 4. Образование подразделения, сотрудники которого будут осуществлять непосредственную связь с фирмами, магазинами, которым будет предлагаться продукция и услуги организации связь по телефону,

личные встречи и продажи. Заключение В рамках глобальной стратегии развития организации направленной на достижение долгосрочных задач и целей, особое значение приобретают усилия компании по использованию рекламы и промоушена в качестве основных средств маркетинговых коммуникаций. С целью наиболее эффективного решения стратегических задач в области рекламы необходимо иметь четкое представление о бизнесе и особенностях товара, знать сильные и слабые стороны компании, обладать информацией

о рынке - знать возможности которые он предлагаем, и представлять себе проблемы деятельности на этом рынке. Реклама требует больших денег, которые легко растратить впустую, если фирма не сумеет точно сформулировать задачу, примет недостаточно продуманные решения относительно рекламного бюджета, обращения и выбора средств рекламы, не сумеет произвести оценку результатов рекламной деятельности. В течение всей рекламной кампании следует постоянно следить за эффективностью рекламы, чтобы вовремя

откорректировать стратегический ход кампании, если нужно, и, чтобы она реклама, в конечном счете, достигла цели. Реклама не только позволяет информировать потребителей о товаре, на который есть спрос на рынке, но и создавать этот спрос, в особенности на развивающихся рынках. Организация должна планировать, какое средство массовой информации нужно использовать для привлечения покупателей, намеченных в качестве объекта рекламы.

После этого задачей лица планирующего работу со средствами массовой информации является выбор из имеющихся средств массовой информации таких радиостанций, телепрограмм, газет и так далее, которые могли бы достичь желаемого результата наиболее эффективным способом. Таким образом, на практике, на примере организации Эстет Мастер рассмотрены поставленные вопросы, изучена рекламная кампания, сделаны определенные выводы

в соответствии с поставленной целью данной работы. Список литературы 1. Анурин В Муромкина И Евтушенко Е. Маркетинговые исследования потребительского рынкауникальный отечественный опыт Москва, Санкт-Петербург, 2004г. 2. Багиев Г Тарасевич В Анн Х. Маркетингучебник для вузов М. Экономика, 1999г.

3. Баженов Ю. Организация рекламы в магазине - М. ИВЦ Маркетинг, 1998г. 4. Бассевский Л.Е. Маркетингкурс лекций М. ИНФРА-М,2002г. 5. Батра Р. и др. Рекламный менеджмент. М 1999. 6. Берман Б. Маркетинг М. Прайс, 1995г. 7. Быстров Е.П. Основы маркетингаучебное пособие для экономических вузовПод редакцией

Г.А. Краюхина, СПб ГИЭА СПб, 1996г. 8. Викентьев И. Примы рекламы и Public Relation - СПб 1995 9. Гермогенова Л. Как сделать рекламу магазина М. РусПартнр ЛТД, 1994г. 10. Герчикова И. Маркетинг и международное коммерческое дело М. Внешторгиздат, 1990г. 11. Годин А.М. Маркетинг М.

Издательский Дом Дашков и Ко,2002г. 12. Голубков В.Ф. Маркетинговые исследованиятеория, методология и практика М. Финпресс, 1998г. 13. Гольман И Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности М. Гелла-Принт, 1996г. 14. Денисон Д. Учебник по рекламе -

Минск, 1996г. 15. Джугенхаймер Д.У. Основы рекламного дела. Самара, 1996г. 16. Дональд У Гордон И. и др. Основы рекламного дела Самара, 1996г. 17. Картер Г Кокэйн Ф. Управление маркетингом в организации М. Линк,1997г. 18. Котлер Ф. Основы маркетинга М. Росинтер, 1996г. 19. Крылова Г.Д Соколова М.И. Маркетинг. Теория и 86 ситуацийучебное пособие для вузов

М. ЮНИТИ-ДАНА, 2000г. 20. Панкратов Ф.Г Серегина Т.К Шахурин В.Г. Рекламная деятельность Учебник. М 1998г. 21. Рогожин М.Ю. Теория и практика рекламной деятельности. Учебное пособие. М Изд-во РДЛ, 2001г. 22. Ромат Е.В. Реклама. СПб Питер, 2002г. 23. Росситер Дж. Р, Л.

Перси. Реклама и продвижение товаров. СПб Питер, 2001г. 24. Старобинский Э.Г. Самоучитель по рекламе. М. Бизнес школа Интел синтез, 1998г. 25. Серегина Т.К Титкова Л.М Реклама в бизнесе. Информационно-внедренческий центр Маркетинг, М. 1997г. 26. Хромов Л.Н. Рекламная деятельность искусство, теория, практика.

Петрозаводск Фолиум, 1994г.