Министерствообразования РФ
Иркутский государственныйтехнический университет
Кафедра экономикии менеджмента
Курсовая работа
по дисциплине:менеджмент
«Анализ системыуправления ОАО «Киренский речной порт»»
Выполнил: студент
гр. ЭУП-01-2
ф-та Бизнеса и управления
С.М. Шатило
Научный руководитель:
И.В. Гимельштейн
2004 г.
Содержание
Введение…………………………………………………………………………...3
1. Обоснованиевыбора объекта управления……………………………………4
1.1 Виддеятельности……………………………………………….........………..4
1.2 Организационно-правоваяформа и характер собственности организации.4
1.3 Масштабыдеятельности организации………………………………........…6
1.4 Территориальноеразмещение, юридический адрес…………………..........7
2. Характеристикамиссии и основных целей организации................................8
2.1 Миссияорганизации……………………………………........……………….8
2.2 Ключевыецели организации………………………….……..........………….9
2.3 Целии задачи подразделений и функциональных подсистем организации………………………………………………....................................10
2.4 Построение«дерева» целей организации…………………………….........11
3. Структурауправления организацией………………………………………..13
3.1 Принципыпостроения структур управления………………………...........13
3.2 СуществующаяОСУ организации…………………………………….........14
3.3 Анализдостоинств и недостатков существующей системы управления..14
Заключение……………………………………………………………………….16
Использованнаялитература…………………………………………………….18
Введение
Деятельность в рыночной экономике связана с риском иответственностью: продавцы и покупатели затрачивают собственные средства ирискуют ими. Высшая мера ответственности за собственные хозяйственные решения –возможная потеря собственности. Чтобы этого не произошло необходимо эффективноеуправление процессами производства в условиях использования ограниченных природныхресурсов с использованием труда людей и финансов.
Эффективное управление фирмой должно вести к эффективностиработы фирмы и отдельных сторон ее деятельности.
Деятельность по управлению в условиях рынка носитназвание менеджмента.
Сегодня слово «менеджмент» знают все, ибо оно за короткоевремя прочно вошло в словарный запас русского языка. В буквальном переводе санглийского это слово (management) звучит как «управление». Если же дать болееполное определение этому понятию, то менеджмент – это управление производством;совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством,разработанных и применяемых с целью повышения эффективности производства иувеличения прибыли.
Руководство различного уровня есть и в правительстве, и вармии и у церкви, но менеджмент деловых предприятий отличается от прочих видовуправления тем, что целью предприятия, а следовательно, и задачей егоуправления является производство товаров или удовлетворение социальныхпотребностей через рынок.
1. Обоснование выбора объекта управления
1.1 Вид деятельности
Общая характеристика ОАО «Киренский речной порт» иосновные направления ее деятельности.
Как самостоятельное коммерческое предприятие ОАО«Киренский речной порт» ведет свою историю с момента с июля 1993 г., когда онобыло преобразовано из государственного в акционерное общество открытого типа.
Среди основных видов деятельности ОАО «Киренский речнойпорт» значатся:
грузовые перевозки;
Пассажирские перевозки;
Погрузработы.
В качестве производимой продукции данной организацииявляется предоставление услуг по грузо- и пассажироперевозкам, а такжевыполнение погрузо-разгрузочных работ.
Также ОАО «Киренский речной порт» ведет деятельность полесозаготовке и последующей лесоразделке, т.е. приготовление делового леса (вт.ч. на экспорт) и его переработка на пиломатериал.
1.2 Организационно-правовая форма и характер собственностиорганизации
Организационно-правовой формой коммерческого предприятияОАО «Киренский речной порт» является открытое акционерное общество.
Согласно ГК РФ (часть первая) от 30. 11. 1994 №51-ФЗ,статья 96, акционерным обществом признается общество, уставный капитал которогоразделен на определенное число акций; участники акционерного общества(акционеры) не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных сдеятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им акций.
Финансовое управление Иркутской областной администрации12 августа 1993 г. зарегистрировало первичную эмиссию акций ОАО «Киренскийречной порт» на сумму 8020 тыс. руб., номинальной стоимостью 1 тыс. руб. вколичестве 8020 штук.
По данным реестра зарегистрировано 150 акционеров, средикоторых наиболее крупными являются:
Минимущество России, количество акций – 2045 штук;
2. Российский фонд федерального имущества, количествоакций – 2045 штук.
Обыкновенные акции, приобретенные членами трудовогоколлектива и имеющими право на льготы в соответствии с государственнойпрограммой приватизации при первичной эмиссии, составили 51% от уставногокапитала. В государственной собственности были закреплены 25,5% обыкновенныхакций на срок 3 года с момента регистрации акционерного общества. Для свободнойпродажи на чековом аукционе были направлены 23,5% акций.
Создание акционерного общества может осуществляться врезультате его учреждения или реорганизации уже существующего юридическоголица. В качестве учредителей общества могут выступать граждане и юридическиелица, в том числе одно лицо. Однако в качестве единственного учредителяакционерного общества не может выступать другое хозяйственное общество, состоящееиз одного лица. Акционерное общество может быть реорганизовано илиликвидировано только по решению общего собрания акционеров или суда в случаях,предусмотренных действующим законодательством. Реорганизация акционерногообщества в форме слияния, присоединения или разделения порождает много проблем,связанных с погашением прежних и выпуском новых акций, увеличением уставногокапитала, защитой прав акционеров, которые могут быть нарушены в результатереорганизации и т.д.
Акционерное общество может быть преобразовано только вобщество с ограниченной ответственностью или в производственный кооператив.
Различают открытые и закрытые акционерные общества. Ихакции отличаются элементами открытой или закрытой подписки.
Так как ОАО «Киренский речной порт» является открытымакционерным обществом, то:
1.Основной критерий для различия — способность свободнообращаться. Акции открытого акционерного общества могут переходить от одноголица к другому без согласия других акционеров.
2.Второй критерий — способ первичного размещения средиинвесторов. Акции открытого акционерного общества эмитируются в формепубличного размещения ценных бумаг среди неограниченного круга инвесторов спубличным объявлением эмиссии рекламной программой, регистрацией проспектаэмиссии.
1.3 Масштабы деятельности организации
Предприятия, по масштабам своей деятельности (размерупредприятия и производства), можно группировать как: малые, средние и крупные.
Если относить какую-либо организацию к одной из этихгрупп необходимо учитывать:
стоимость основных производственных фондов;
объём выпуска продукции в стоимостном выражении;
численность рабочих.
Штат ОАО «Киренский речной порт» составляет 614 рабочих,что в свою очередь указывает на его размер, т.е. предприятие является крупным,исходя из показателя — численность рабочих.
1.4 Территориальное размещение
В настоящее время данное юридическое лицо имеетнаименование открытое акционерное общество «Киренский речной порт»,зарегистрировано в городе Киренске Иркутской области расположенной на территорииРоссийской Федерации.
Юридический адрес: г. Киренск, ул. Заводская, д. 15.
Подразделения организации разбросаны, но находятся натерритории города Киренска. К ним относятся:
Док;
Гараж;
Лесоучасток;
Пилорама.
2. Характеристика миссии и ключевых целей организации
2.1 Миссия организации
Каждая организация осуществляет некую деятельность,выполняет особую миссию: производит автомобили, предоставляет кредиты,оказывает услуги и т.д. Со временем некоторые менеджеры могут утратить интереск исполнению миссии компании, либо сама она в изменившихся условиях рынкаутрачивает актуальность. Миссия компании может «выйти из фокуса» по мере того,как организация добавляет в свой бизнес-портфель новые виды продукции иливыходит на новые рынки.
Если менеджеры осознают, что организация начинаетотклонятся от когда-то принятой миссии, необходимо попытаться определить ееновые задачи, а значит, наступило время задуматься над некоторымиосновополагающими вопросами: Что представляет собой ваш бизнес? Кто ваш клиент?Что является ценным для ваших потребителей? Чем будет ваш бизнес? Что долженбыть ваш бизнес? Высшее руководство преуспевающих компаний постоянно ставитперед собой эти вопросы и старательно ищет на них ответы.
Основная общая цель предприятия — четко выраженнаяпричина его существования — обозначается как его миссия. Цели вырабатываютсядля осуществления этой миссии.
Миссия детализирует статус предприятия и обеспечиваетнаправление и ориентиры для определения целей и стратегий на различныхорганизационных уровнях. Формулировка миссии предприятия должна содержатьследующее:
1. Задача предприятия с точки зрения его основных услугили изделий, его основных рынков и основных технологий
2. Внешняя среда по отношению к фирме, которая определяетрабочие принципы предприятия
Культура организации. Какого типа рабочий климатсуществует внутри предприятия?
Миссией ОАО «Киренский речной порт» является улучшениекачества и комфорта пассажироперевозок, надежность транспортировки и доставкагрузов в срок, а также изготовление высокосортного пиломатериала.
2.2 Ключевые цели организации
После выбора миссии предприятия, необходимо перейти кформулированию целей.
Цель – это конкретное конечное состояние или желаемыйрезультат, которого стремится добиться организованная группа.
Цели должны обладать рядом характеристик:
Конкретность (сформулировать результат);
Обозримость (срок выполнения);
Реальность, реализуемость (достижимость);
Количественная определенность;
Логичность (одна не противоречит другой);
Эффективность (результативность и прибыльность);
Построение по иерархическому принципу.
Постановка целей – это очень важный момент в деятельностиорганизации, ведь участники производства должны знать, к чему стремятся.
У организаций в зависимости от их типов могут бытьразнообразные цели. Но независимо от вида фирмы ее главными общими целями будутте, что направлены на:
Выживание;
Прибыль;
Перспективы.
Действительно, фирма может выжить, только найдя своеместо в системе рыночных отношений. Значение прибыли в бизнесе труднопереоценить: это источник роста и процветания фирмы, средство увеличенияблагосостояния ее владельцев и ее работников. Не следует забывать о перспективеразвития фирмы: проблемы сегодняшнего дня не должны заслонить перспективу –возможность существовать в будущем.
Эти три главные в жизни фирмы цели тесно между собойсвязаны, менеджеры должны обеспечить их выполнение.
Ключевой целью ОАО «Киренский речной порт» являетсясистематическое извлечение прибыли в результате своей деятельности. А также удовлетворениепотребности населения в переправе.
3. Цели и задачи подразделений и функциональных подсистеморганизации
Цели каждой функциональной подсистемы зависят отдеятельности организации, и её конкретной стратегии.
Если брать в общем смысле, то цель организации образует основудля разработки стратегий развития, и установления целей во всех направлениях, которыеопределяют дальнейшее существование организации, эти направления называютсяфункциональными подсистемами.
Цели функциональных подсистем:
Цель производства – повышение производительности труда иэффективности производства;
Цель маркетинга – производство потребителей;
Цель финансов – рационализация использования всехфинансовых ресурсов;
Цель инноваций – поиск новаторских идей и решений,информационное обеспечение возможной конкурентной среды и потребительскихсвойств товаров конкурирующих фирм;
Цель управления персоналом – мотивирование рабочегоперсонала к работе и их заинтересованность в ней;
Цель менеджмента – искусство достижения компромиссов иснятия противоречий.
Цели ОАО «Киренский речной порт»:
Улучшение услуг по перевозке пассажиров;
Создание соответствующего имиджа;
Быть на шаг всегда впереди конкурентов;
Уменьшение издержек производства;
Повышение финансового состояния предприятия и т.д.
Задача – это работа, серия работ или их часть, котораядолжна быть выполнена заранее установленным образом в заранее установленныесроки.
Задачами ОАО «Киренский речной порт» являются:
Стать для потребителей лучшим поставщиком;
Стать для своих работников лучшим работодателем;
Стать лучшим партнером для оптовиков;
Стать лучшей компанией для инвесторов;
Применение более совершенных технологий производства ит.д.
2.4 Построение «Дерева» целей организации
«Дерево» целей представляет собой иерархию всех целейорганизации. Основополагающая цель организации находится в самой его вершине.Для целей более низкого уровня приоритетными являются цели соответствующего высшегоуровня.
«Дерево» целей ОАО «Киренский речной порт» можно представитьв виде схемы (рис 1).
/>
Рис.1. «Дерево» целей
3. Структура управления организацией
3.1 Принципы построения структуры управления
Структура управления (организационная) – логическиесоотношения уровней управления и функциональных областей, организованные такимобразом, чтобы обеспечить эффективное достижение целей.
Организационная структура – это поведенческая система,это люди и их группы, постоянно вступающие в различные взаимоотношения длярешения общих задач. Такая многосторонность организационного механизманесовместима с использованием каких-либо однозначных методов – либо формальных,либо неформальных. Поэтому необходимо сочетание научных методов и принциповформирования структур (системного подхода) с большой экспертно-аналитическойработой, изучением отечественного и зарубежного опыта. В основу всейметодологии проектирования структур должно быть положено: сначала – цели, азатем – механизм их достижения.
Системность самого подхода к формированию структурыпроявляются в следующем:
Не упускать из виду ни одну из управленческих задач, безрешения которых реализация целей окажется не полной;
Выявить и взаимоувязать применительно к этим задачам всюсистему функций, прав и ответственности по вертикали управления – от генеральногодиректора предприятия до мастера участка;
Исследовать и организационно оформить все связи иотношения по горизонтали управления;
Обеспечить органическое сочетание вертикали и горизонталиуправления.
3.2 Существующая ОСУ организации
Открытое акционерное общество «Киренский речной порт»обладает следующим составом и структурой органов управления (рис.2).
/>
Рис.2. Структура органов управления
Из рис.2 видно, что структура органов ОАО «Киренскийречной порт» довольно проста и относится к линейной бюрократической структуреуправления, т.к. во главе каждого структурного подразделения находитсяруководитель единый начальник, сосредоточивший в своих руках все функцииуправления.
3.3 Анализ достоинств и недостатков существующей системыуправления
При линейной структуре управления, такой как у ОАО«Киренский речной порт», каждое звено и каждый подчиненный имеет одногоруководителя. Все решения передается по цепочке сверху вниз, а сам руководительнижнего звена подчинен руководителю более высокого над ним уровня.
Линейная структура является самой логически стройной иформально определенной, но вместе с тем эта структура более гибкая.
Преимущества существующей ОСУ:
Единство и четкость распорядительства;
Согласованность в действиях исполнения;
Простота управления;
Четко выраженная ответственность;
Оперативность принятия решений;
Личная ответственность руководителя за конечныйрезультат.
Недостатки:
Высокие требования к руководителю, который должен бытьподготовлен всесторонне;
Отсутствие звеньев в подготовке и планировании решений;
Перегруженность информацией и контактами с подчиненными;
Концентрация власти в управляющей верхушке;
Затруднительные связи с инстанциями.
Исходя из достоинств существующей структуры управления,при прочих равных условия, если не учитывать, что руководителю необходимо бытьдостаточно квалифицированным и профессионально подготовленным соответственнозанимаемой должности, она является наиболее эффективной для данной организации.
Заключение
Все организации, осуществляя свою деятельность,сталкиваются с целым рядом постоянно наваливающих проблем, и бывает оченьтрудно вести ее эффективно, но все таки немалое большинство выживает.
За период с 2000 по 2002 г.г. выручка от реализации ОАО«Киренский речной порт» выросла более чем в два раза (с 18831 до 38847 тыс.руб.). При этом балансовая прибыль за этот же интервал времени увеличилась в7,9 раза (с 580 до 4570 тыс. руб.). Это означает, что предприятие динамичноразвивается и экономическая эффективность его деятельности достаточно высока.Кроме того, значение коэффициента фондоотдачи выросло с 1,641 до 2,948, т.е.один рубль основных фондов приносит теперь 2.948 рубля выручки.
Руководству ОАО «Киренский речной порт» удалось существенносократить оборачиваемость средств в расчетах (со 159 дней до 92 дней), а такжеоборачиваемость кредиторской задолженности (со 357 дней до 226 дней). В то жевремя оборачиваемость производственных запасов выросла почти в два раза (с 44дней до 83 дней). в целом продолжительность операционного цикла снизилась с203,66 до 176,33 дней, что является положительным фактом.
Как следствие, снизилось значение показателя погашаемостидебиторской задолженности (с 0,442 до 0,257), т.е. средняя дебиторская задолженностьпо отношению к выручке сократилось.
Подводя итог экспресс-анализу деятельности предприятияможно сказать следующее. В начале рассматриваемого периода предприятие имелозначительные трудности. Однако в последующие годы структура баланса имеет устойчивуютенденцию к нормализации. Все основные показатели ликвидности и финансовойустойчивости также демонстрируют положительную динамику. Можно с большой долейвероятности предполагать, что в ближайшей перспективе ОАО «Киренский речнойпорт» не будет угрожать перспектива банкротства.
Выше сказанное свидетельствует о том, что руководителюорганизации удается вести правильную политику и справляться с поставленнымиперед ним задачами управления, т.е. нет ни каких причин вносить изменения всистему управления данной организации.
Использованная литература
1. А.С. Пелих. Экономика предприятия. 100 экзаменационных ответов. Ростовн/Д: издательский центр «МарТ». 2002 – 352 с.
2. Янковский К.П., Мухарь И.Ф. Организация инвестиционной и инновационнойдеятельности. – СПб: Питер, 2001. – 448 с.: ил. – (Серия «Учебники для вузов»).
3. Ф. Котлер. Маркетинг от А до Я / Пер. с англ. под ред. Т.Р. Тэор. –СПб.: Издательский Дом «Нева», 2003. – 224 с.
4. Краткий экономический словарь / Под ред. Азрилияна А.Н. М.: Институтновой экономики, 2001. 1088 с.
5. Ф. Котлер. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс / Пер. с англ. под ред.Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2001. – 496 с.: ил. – (Серия «Деловойбестселлер»).
6. Руденко В.И. Менеджмент. Пособие для подготовке к экзаменам. Ростов н/Д:Феникс, 2003. – 192 с. (Серия «Зачет и экзамен»).
7. Менеджмент / Автор-составитель Г.Б. Казначевская – Ростов н/Д: «Феникс»,2000. – 352 с.
8. Основные кодексы и законы Российской Федерации. – СПб.: ИД «Весь», 2002.– 992 с.
9. Уткин Э.А. и д.р., «справочник менеджера», М. 1998 г.