ГОУВПО «Чувашский государственный педагогический университет» им. И.Я. Яковлева
КОНТРОЛЬНАЯРАБОТА
Потеории и практике связей с общественностью
Выполнила: студентка 2 курса
факультетарусской филологии
заочногоотделения
поспециальности «связи с общественностью»
МалиноваЕлизавета Владимировна
Чебоксары-2010
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
РАЗДЕЛ 1. СПОНСОРИНГ
1.1 Основные аспекты спонсоринга
РАЗДЕЛ 2. ФАНДРАЙЗИНГ
2.1 Принципы работы фандрайзера
2.2 Фандрайзинговая компания
2.2.1 Определение необходимых ресурсов
2.2.2 Этапы франдрайзинговой компании
2.2.3 Разработка проекта
3. Франдрайзинг и PR
4. Источники финансирования фандрайзинга
5. Фандрайзинг в России
Заключение
Список использованнойлитературы
Приложение 1
ВВЕДЕНИЕ
Вопроспривлечения инвестиций является всеобъемлющим: финансовые средства нужны всем:одним, чтобы совершить благое дело, другим — чтобы прирастить объем ужесуществующей денежной массы, третьим — чтобы дать толчок к развитию организациив самом начале ее деятельности.
Большинствороссийских некоммерческих организаций живут по принципу: «Что с неба упало, томое», т.е. не занимаются регулярным и продуманным сбором средств. В результате,денег у них либо не хватает, либо нет совсем.
Во многихзападноевропейских странах и особенно в США к деньгам и к благотворительностиотносятся очень серьезно. Еще даже не до конца обдумав суть и детали проекта,начинают собирать на него деньги. Объясняется это, в том числе, и тем, что вэтих странах государство никогда не финансировало всю социальную сферу.Значительную часть проблем решали только благотворительные организации, которыемогли надеяться в финансовом плане только на себя, на свое умение привлечьспонсора, организовать работу, добиться хорошей репутации. В России же оченьчасто мысль о том, где взять деньги на проект, приходит последней. Мы непривыкли думать о деньгах, мы привыкли их получать и «выбивать» из государства.
Проблемаизыскания средств для организации или на реализацию конкретных проектов внастоящее время является самой основной, определяющей дальнейшее существованиеорганизации, однако ей до сих пор не уделяется должного внимания в современныхпособиях для некоммерческих организаций и руководствах по PR.
Сбор средствдля организации — профессиональное занятие, которому надо учиться, этапрофессия имеет свои тонкости, ее не постигнешь чистой практикой. Это занятиетребует полной отдачи сил.
Со временеммногие организации рискуют оказаться в сильной зависимости от внешнихисточников финансирования.
В том, чтоорганизация получает деньги подобным образом, нет ничего предосудительного.Проблема в данном случае сводится к тому, что каждый раз, когда встает вопрос опродолжении финансирования той или иной организации, фонд, правительство илиспонсор сами определяют, насколько это целесообразно. Поэтому, например, кактолько обнаруживается, что политика какой-то организации идет вразрез сполитикой местных властей, возникает угроза резкого сокращения ее фондов.Естественно, организации, которые ориентируются исключительно нагосударственные дотации, оказываются при этом в трудном положении. Некоторые изних меняют приоритетные направления своей работы, чтобы сохранитьфинансирование на прежнем уровне. Те же, кто отказывается сделать это,вынуждены довольствоваться сильно урезанными фондами, что может привести ксокращению штатов, отказа от нового технического оборудования, невозможностипродолжать обучение штатного состава и подготовку новых руководящих кадров дляорганизации.
Однако изэтого не следует делать вывод, что организации ни в коем случае не должныиспользовать внешние источники финансирования. Денежные поступления со сторонысоставляют основную часть ресурсной базы любой общественной организации. Нокогда организация строит планы в отношении использования этих средств, неследует рассчитывать на постоянное и долговременное финансирование из одного итого же внешнего источника. Частные фонды, например, как правило, поддерживаютодну и ту же организацию не дольше трех-четырех лет.
Финансовыедотации — важнейший компонент ресурсной базы организации при условиипродуманного подхода к их использованию с учетом будущих возможностейорганизации.
Мы рассмотримпроблему поиска и привлечения средств для некоммерческих организаций с двухпозиций — с позиции спонсоринга и с позиции фандрайзинга. Для этого нам сначаланеобходимо дать определения понятиям:
Спонсоринг(sponsor, sponsorship) — поручительство, попечительство, поддержка. Вразвернутом виде спонсоринг представляет собой подбор или организацию события(или иного объекта спонсирования), ведение и контроль события, проведение и/иликонтроль ПР и рекламной кампании, гарантированное осуществление проекта и учетаинтересов спонсора.
Фандрайзинг(fund-raising) — сбор средств. Целенаправленный систематический поискспонсорских (или иных) средств для осуществления социально значимых проектов(программ, акций) и поддержки социально значимых институтов. Можетосуществляться как бизнес, как благотворительная и как спонсорскаядеятельность.
Некоммерческаяорганизация (бесприбыльная, non-profit) — организация, которая либо не получаетприбыли от своей деятельности, либо получает, но использует ее на цели своегоразвития (уставную деятельность), а не распределяет ее в виде дивидендов средисвоих членов (совладельцев, учредителей). Некоммерческими могут быть самыеразнообразные организации: от местной экологичес ской группы до телевизионнойкомпании и муниципалитета.
РАЗДЕЛ 1.СПОНСОРИНГ
1.1 Основныеаспекты спонсоринга
Спонсоринг (sponsor, sponsorship) — поручительство, попечительство, поддержка. В развернутом виде спонсорингпредставляет собой подбор или организацию события (или иного объектаспонсирования), ведение и контроль события, проведение и/или контроль ПР ирекламной кампании, гарантированное осуществление проекта и учета интересовспонсора.
В первуюочередь мне бы хотелось осветить именно основные аспекты спонсоринга, чтобывыяснить причины, мотивацию и приоритеты этой деятельности, а также сделатьвыводы о том, почему содействие фандрайзингу и вложения денег вблаготворительные программы и организации так выгодны.
5постулатов о сути пожертвования, представленных фондом Великобритании «CharitiesAid Foundation»:
1.Пожертвования не есть «подачка». Тем более, если это пожертвование вблаготворительную организацию, для того, чтобы она могла изменить что-то вжизни конкретных людей. Организации тратят деньги на то, чтобы помочь другимвыбраться из беды, защитить свои права, развить таланты.
2.Пожертвования не могут кого-то унизить. Они могут унизить лишь того, кто уже смирился сбедой и не в состоянии что-то сделать сам. Если же люди делают какое-то дело,важное и для них, и для других, пожертвования — это дружески протянутая рука.
3.Пожертвования не есть удел богачей. 30% средств в благотворительные организацииНью-Йорка приходит от самых бедных его жителей. Доллар к доллару, цент к центу.Бедные не могут дать много, но бедных много. И из их маленьких пожертвованийскладывается капитал.
4.Пожертвования не есть инвестиции. Выгода здесь только моральная. Для фирмы илибанка это еще и улучшение репутации, реклама. Но никакой прямой материальнойприбыли пожертвования не приносят.
5.Пожертвования не могут быть бесконечными. Они могут быть разовыми и постоянными. Есликомпания не в состоянии регулярно передавать деньги благотворительнойорганизации, то можно поддержать ее разовый проект, акцию. Даже единовременноепожертвование возводит компанию в почетный ранг спонсора.
Почемукомпании занимаются благотворительностью?
Помимо чисточеловеческих мотивов есть несколько деловых причин:
-Участие вблаготворительных акциях, мероприятиях, поддержка благотворительных проектовили организаций улучшает репутацию фирмы, показывает, что это легальнаяпризнанная организация, надежно стоящая на ногах.
-Спонсоринг -показатель надежности. Как только один из известных банков прекратил своюблаготворительную деятельность, он лишился чуть ли не половины своих клиентов.Для клиентов прекращение благотворительной помощи стало первым знаком скорогокраха банка, а через некоторое время банк действительно лопнул.
-Обстоятельность,легальность, финансовое благополучие — показателем всего этого именно являетсяпродуманная и постоянная благотворительная деятельность. Если фирма способнавыделить некоторую сумму на поддержку дома детского творчества, то обывательдумает, что у нее достаточно средств на коммерческую деятельность. И обывательстановится потенциальным клиентом или партнером в делах.
-Участие вблаготворительности, особенно в небольшом городе, показывает, что фирма илибанк заботятся о городе, о его жителях. Это снижает агрессию по отношению ккомпании и к частному бизнесу вообще, как со стороны людей, так и со сторонывластей.
-Благотворительность- это и реклама. Фирма будет на слуху не только благодаря роликам илирекламным щитам.
-Наконец,участие в решении социальных проблем улучшает внутренний климат в коллективе,в организацию идут работать порядочные и квалифицированные люди, которым важноне только заработать много денег, но и быть нужными, признаваемыми,реализованными людьми.
Какзаниматься благотворительностью?
Чтобыблаготворительная деятельность была постоянной и при этом не стоила фирмеслишком дорого, стоит помнить о нескольких вещах.
Ориентироватьсяследует не на поддержку частных лиц, а на помощь организациям, государственнымили благотворительным. При этом, работая с государственными организациями,лучше перечислять деньги сразу на ее счет, а не через департамент. Иначерасходование средств будет очень трудно проконтролировать.
Можноперечислить все деньги сразу, а можно передавать их частями, получая отчеты орасходовании пожертвования. Такой способ позволит быть постоянным спонсороморганизации и жестко контролировать использование денег. Исключение — средствана какую-либо покупку.
Можно вообщене перечислять деньги, а, например, напрямую оплатить расходы организации поаренде помещения или закупке мебели, оргтехники и прочих необходимыхаксессуаров. Можно также платить зарплату сотрудникам организации, зачислив ихв свой штат. В этом случае есть четкие представления о том, на что уходятпожертвования, правда, организация лишается некоторой гибкости в расходованиифинансов.
Еще одинвариант — предоставление бесплатных услуг или товаров. Это и помещение в офисе,и пользование автомобилем, стоянкой, оргтехникой. Это продукция, подареннаяорганизации, которая в ней нуждается. Например, одна торговая фирма,занимающаяся медикаментами, пожертвовала целый грузовик лекарств несколькимобществам инвалидов. Срок годности лекарств заканчивался через три месяца, иреализовать их с прибылью уже не представлялось возможным. Такая акция иукрепила репутацию фирмы, и спасла ее склады от затоваривания, и помоглаинвалидам, которые смогли нормально пользоваться лекарствами еще три месяца.
Другиеспособы помощи — предоставление знаний и опыта, а также предоставление возможностииспользования связей в кругу сильных мира сего, выступая гарантом дляорганизации.
Выборприоритетов
Без четкогоопределения, какие сферы жизни или какие организации фирма будет поддерживать,можно потонуть в потоке возникающих вопросов, кидаться от одних к другим и вконце концов просто захлопнуть двери перед самыми выгодными просителями.
Лучше всего,если круг поддержки или проблема, решение которой фирма финансирует,соответствует ее основной деятельности. Например, если компания выпускаеткосметику или торгует ей, возможна поддержка женских организаций, тех, ктозанимается укреплением и развитием семьи, службы и клубы знакомств. А если этоавтомобильный бизнес — программы для подростков или безработных. Банки частоконцентрируются на образовании, так как заинтересованы в образованных,профессиональных кадрах.
Выбор зависити от затрат. Если фирма небогата, нужно выбирать проекты, которые дадутмаксимальный эффект при минимальных затратах. Например, финансирование детскогоспектакля. Радость, реклама, долгая память, а сумма небольшая. Если же этосолидный банк, можно решиться на что-то более дорогостоящее, но такжеэффективное. Эффективность в данном случае измеряется и количеством людей, вчьей жизни произошли положительные изменения благодаря вложенным деньгам, итем, насколько получилось уменьшить проблему, и тем, какой общественныйрезонанс это вызовет.
Актуальностьфинансируемых проекта, акции, проблемы — тоже немаловажный вопрос. В одном регионе этоможет быть помощь беженцам, в другом — борьба с радиационными загрязнениями…
Возможно, навыбор повлияет и то, поддерживают или нет эту организацию, проект другие. Можетбыть, фирме захочется быть единственной, а может быть, наоборот, комфортнее ибезопаснее быть конформистом.
Помимоэтих кардинальных аспектов, есть еще несколько вопросов:
1. поддерживать ли однуорганизацию или несколько;
2. разовая или постояннаяподдержка;
3. поддерживать ли восновном государственные учреждения или благотворительные организации;
Обычноблаготворительная деятельность солидной фирмы сочетает в себе и постояннуюподдержку каких-то конкретных организаций, и разовые пожертвования. Некоторыебанки, например, выделяют отдельную сумму для случайных просителей, и помощьгосударственным учреждениям, и благотворительным организациям. Но чем фирмаменьше, тем внимательнее надо относиться к расходованию благотворительныхсредств.
Планированиебюджета
Разобравшисьс приоритетами, можно заняться суммой. Она зависит от предполагаемого дохода,обстоятельств и т.д. Занимаясь планированием бюджета, нужно иметь в виду, чтоспонсорство может выражаться не только в простом переводе денег.
Сталкиваясь сконкретными организациями-просителями, равно как и с частными лицами, следуетобращать внимание на:
· историюорганизации;
· еедостижения — чего она уже успела добиться;
· другиеисточники средств;
· начто пойдут пожертвования;
· ктоотвечает за расходование денег в организации и, в частности, данногопожертвования;
· какузнать о результате, проконтролировать расходы.
Негативныефакторы:
· организацияникогда не делает ежегодных отчетов;
· скрываетфинансовую информацию или путается в ней;
· существуетуже два года (три, четыре, пять лет) и еще ничего не сделала;
· другихисточников финансирования нет, исключение — очень молодые организации.
Еслиприсутствует хотя бы один из этих негативных факторов, лучше не торопиться.Может быть, обратившаяся организация неопытна и не умеет толком представитьсвою работу.
Учет иконтроль
Контролироватьпожертвования важно не столько потому, чтобы кого-то схватить за руку. Этоважно для того, чтобы убедиться: остальные не воруют.
Способовконтроля несколько. Можно поручить его кому-то из сотрудников, отвечающим засвязи с общественностью, или независимой организации.
Методыконтроля:
1. требованиеполного отчета о расходовании выделенных финансов с приложением отчетныхдокументов;
2. ежегодныеотчеты (особенно при постоянной поддержке организации).
3. внезапноепосещение. На многое может открыть глаза внезапный визит в офисблаготворительного общества, но такой визит может и ввести в заблуждение.Работа в благотворительной организации не являет собой образец организованностии структурированности, но это вовсе не означает, что работа не ведется. Четкогорабочего дня, привычной упорядоченности здесь нет. Лучше всего позвонитьнезадолго.
4. внедрениешпиона. Это крайняя мера, нужная тогда, когда в организацию или проект вложеныбольшие деньги, и есть подозрения, что деньги вовсе не там, где должны быть, адело не делается. Можно прислать своего сотрудника под видом клиента илипартнера в делах. Он все сможет увидеть изнутри.
5. назначениенезависимой аудиторской проверки. Мера дорогая и тоже крайняя, когда речь идето больших вложениях и больших подозрениях.
6. посещениемероприятия по приглашению. Здесь как раз можно своими глазами убедиться, чтовложения были сделаны не зря.
Государственныеи негосударственные учреждения
Иногдакажется, что деньги надо выделять государственным учреждениям: за это говорит иналичие контроля, и полная ясность, чем организация занимается, и возможностьпосетить в любой момент. Государственные организации сегодня в России — лидерыв сборе пожертвований с коммерческих структур. Но существует ряд минусов вподдержке государственных организаций.
Государственныеучреждения, пусть даже они и являются теперь самостоятельными юридическимилицами, — организации подневольные. Если, допустим, были сделаны вложения вбольницу для закупки лекарств, местный департамент здравоохранения вправепустить их на выплату зарплаты своим сотрудникам. Поэтому цель пожертвованиягосударственному учреждению должна документально оговариваться, и деньги должныидти на счет самого учреждения.
Государственныеучреждения, как правило, работают очень традиционно. Например, в детских домах,куда организация собирается перевести деньги, например, на конфеты, — большезаботят внешний вид и сытость подопечных. В то время как благотворительныеорганизации, работающие с сиротами, причем не фонды, собирающие деньги, аслужбы помощи, трудоустройства и т.д., основаны на иных принципах. Их волнуетбольше внутреннее состояние детей, их образование, устремления в жизни. Поэтомуздесь нужно определить, что является большим приоритетом для спонсора.
Начинаяпомогать государству, спонсор может наладить хорошие контакты с местной администрацией,но и одновременно попасть в ее сети. От него будут ждать пожертвований ко всемостальным конкретным датам, на все целевые мероприятия. В этом случае придетсявыделять дополнительную статью расходов на «пожертвования в местный бюджет»,либо просто избегать финансировать государство. Как правило, крупные фирмы ибанки города или области в любом случае не могут избежать фандрайзеров в лицемэра или главы администрации. Понимая, что пожертвований не избежать, можнопопробовать влиять на политику расходования средств, предлагая болееэффективные способы их использования.
В завершениетемы спонсоринга целесообразно затронуть такой вопрос, как попечительство.
Попечитель — это человек, которыйпостоянно заботиться о каком-либо деле, влияющем на решение социальных проблем.Как правило, так называют членов Попечительских советов, которые создают присебе государственные и негосударственные организации.
Попечительскийсовет в России не управляет организацией. Его члены наблюдают за деятельностьюорганизации, дают советы и рекомендации, иногда помогают финансами и связями,позволяют пользоваться своим именем при рекламе организации или сборе средств,являются гарантами благополучия организации и ее хорошей репутации.
Членство вПопечительском совете дает уважение, повышает социальный статус и значимостьчеловека. Это признание заслуг, таланта, опыта.
Бытьпопечителем в России несложно. В Великобритании и США попечительство — большаяответственность, она требует затраты некоторых усилий, постоянной заботы оборганизации. В России попечитель должен только несколько раз в год появлятьсяна заседаниях Попечительского совета и иногда помогать организации, чем может:советом, связями, финансами, специалистами. Членство в Попечительском советеможет быть первым шагом в благотворительной деятельности, не требующимнемедленных расходов, но придающим соответствующий статус.
РАЗДЕЛ 2. ФАНДРАЙЗИНГ
Фандрайзинг(fund-raising) — сбор средств. Целенаправленный систематический поискспонсорских (или иных) средств для осуществления социально значимых проектов(программ, акций) и поддержки социально значимых институтов. Можетосуществляться как бизнес, как благотворительная и как спонсорскаядеятельность.
2.1Принципы работы фандрайзера
Честность – Фандрайзеры в любоевремя будут действовать честно и правдиво для сохранения общественного доверияи не введение доноров и клиентов в заблуждение.
Уважение – Фандрайзеры всегдабудут соблюдать уважение и хранить честь своей профессии и организации наряду суважением чести доноров и клиентов.
Целостность – Фандрайзеры будутдействовать открыто и с пониманием своей ответственности за общественноедоверие. Они должны выявлять все текущие и потенциальные конфликты интересов иизбегать любых проявлений недостойного поведения в профессиональном иличеловеческом плане.
Эмпатия – Фандрайзеры должныработать так, чтобы достигать своих целей и вдохновлять других к следованиютаким же профессиональным стандартам и участия. Они должны ценить право начастную жизнь, свободу выбора и культурное разнообразие.
Прозрачность – Фандрайзеры поощряютоткрытость в отчетности о проделанной работе, способе управленияблаготворительными пожертвованиями, их распределением и использованием; ониобязуются вести учет доходов и расходов аккуратно и понятно.
2.2 Фандрайзинговаякомпания
2.2.1Определение необходимых ресурсов
Сбор средств– многоплановый процесс, имеющий различные цели: ближайшие (получениенеобходимых для организации ресурсов и удовлетворение интересов донора),отсроченные (реализация целей организации) и отдаленные, которые можнорассматривать как сверхзадачу, миссию, во имя чего осуществляется всядеятельность (эта миссия – благополучие общества в целом).
Хотя длярешения насущных проблем организации необходима свобода использования средств,гораздо легче добиться пожертвований на решение конкретной задачи. Поэтомуобращения за пожертвованиями целесообразнее строить на основе проектов,закладывая в них расходы на административно-хозяйственные, а если потребуется ина капитальные нужды.
Подготовка кфандрайзинговой кампании начинается обычно с того, что определяется, сколько икакие ресурсы необходимы, т.е. каковы предполагаемые расходы.
Вот примерныйперечень позиций, которые обязательно должны отражаться в статьях расходов какнеобходимый минимум:
· Персонал(административные работники: директор, бухгалтер, постоянно работающиеспециалисты): заработная плата, социальное обеспечение, медицинскоестрахование, премиальные и другие выплаты;
· Налоги(если организация должна их платить).
· Арендаи коммунальные услуги, ремонт оборудования.
· Транспортныерасходы: командировочные, расходы на топливо, билеты, аренда транспорта дляколлективных дальних поездок;
· Связь(телефон, подключение к Internet);
· Представительскиерасходы;
· Почтовыерасходы;
· Расходына печать (информационные бюллетени, листовки, анкеты, отчеты, рекламныематериалы);
· Оплатабанковских услуг.
Следующимшагом должен стать перечень расходов, необходимых для осуществлениядеятельности организации. Эти расходы могут превышать ежемесячные необходимыетраты, могут быть и меньше их — их суть принципиально иная. Перечень ихменяется так же, как меняются и суммы:
· Разовыерасходы (покупка мебели, ремонт только что полученного в аренду помещения);
· Оплататруда работников, нанятых по контракту для выполнения разовых работ (нанимаютсятолько в связи с определенным проектом или конкретной акцией);
· Социальныевыплаты на фонд заработной платы временных работников;
· Оборудованиеи материалы, необходимые для выполнения проекта/программы/акции;
· Публикациив рамках проекта/программы/акции;
· Иныеспецифические расходы, связанные с конкретным проектом.
2.2.2Этапы франдрайзинговойкомпании
Фандрайзинговаякампания – процесс сложный и кропотливый. Далее приводится примерный поэтапныйплан действий по работе в области фандрайзинга.
1 этап.Выбрать задачу, которую необходимо решить с помощью полученных ресурсов.Установить временные рамки.
2 этап.Собрать полную информацию и продумать аргументы в свою пользу.
3 этап.Проанализировать возможные мотивы потенциальных спонсоров: какие из них можнопоощрить.
4 этап.Проанализировать прошлый опыт сбора средств, определить своих сторонников, ккоторым можно обратиться в первую очередь. Определить, к кому можно ещеобратиться.
5 этап.Подготовить и размножить материалы для предоставления спонсорам (заявки,пресс-релизы и др.).
6 этап.Согласовать внутри организации методы сбора средств.
7 этап.Организовать работу помощников (тех, кто непосредственно будет собиратьпожертвования). Необходимо убедиться, что они имеют необходимую информацию иматериалы для своей работы.
8 этап.Установить порядок контроля за поступлением средств.2.2.3 Разработка проекта
Фандрайзинг –это «продажа» вашего продукта (проекта, программы) потенциальному дарителю,спонсору, грантодателю.
Для тогочтобы успешно «продать» проект или проектную программу он должен быть четкосформулирован и расписан. Таким образом, проект превращается в руководство кдействию, в бизнес-план организации.
Действительнохороший проект должен учитывать 3 параметра:
ü Интересыклиента.
ü Интересы«донора».
ü Интересыорганизации.
Внимание!Акцент в проекте всегда делается на ЦЕЛИ, а не на СРЕДСТВАХ (здание,оборудование, оплаченная ставка – это не цель проекта, а средства достиженияцели).
Проект,заслуживающий финансирования, должен:
1. Бытьясным, четким.
2. Содержатьфактические материалы, таблицы и, если нужно, схемы, другие материалы.
3. Бытьважным — как для организации, так и для решения той проблемы, на которую данныйпроект направлен.
4. Бытьреалистичным — предлагаемая работа должна быть выполнимой.
5. Бытьэкономичным — иметь хороший результат при малых затратах «донора».
6. Бытьактуальным — по возможности должен отвечать «модным» проблемам.
Дляразработки успешного проекта вам необходимо последовательно сделать следующиешаги:
1. Определитьпроблему, которую вы будете решать в рамках проекта.
2. Поставитьцель и сформулировать задачи проекта. Цель проекта — это отражениепроблемы, показывающее неизмеримый в количественных показателях итог(результат) проекта, т.е. те изменения, которых стремиться достичь организацияв ходе проекта. Задачи проекта – конкретные, измеримые шаги к достижениюцели. Задачи должны быть максимально конкретизированы. В них должны содержатьсяколичественные данные о степени полезности проекта. Задачи должны указывать наконкретный результат.
3. Подобратьметоды, реализация которых приведет к решению поставленных задач. Методы– наиболее важный раздел проекта. При разработке этого раздела проектанеобходимо: обдумать роль каждого сотрудника, который будет задействован вреализации проекта, оценить, достаточна ли его квалификации для выполнениязапланированных мероприятий.
4. Определитьпоследовательность мероприятий и время необходимое на их выполнение:хронологически выстроить все запланированные мероприятия, определить, скольковремени вам потребуется для реализации всех мероприятий и решения поставленныхзадач.
5. Определить,какие количественные и качественные результаты будут достигнуты в результатереализации запланированных мероприятий. Опишите все результаты, но выберитесамые значимые. Попытайтесь ответить, насколько лучше/больше/меньше/сильнеестало и т.д.
6. Посчитатьобщую стоимость проекта и сумму, необходимую для получения недостающихресурсов. Оцените необходимые вам ресурсы в денежном выражении, и вы получитестоимость вашего проекта.
7. Дальнейшееразвитие — еще одна важная составляющая проекта. Организация, которая решит поддержатьваш проект, хочет с самого начала иметь гарантию того, что деятельность,которую вы начали, продолжится и после окончания проекта.
Приразработке проекта обратите особое внимание на логику построения. Проект, вкотором одни части (проблема, цели, задачи) не соответствуют другим (методы,результаты), заставляет задуматься о его реальности и необходимости, испособности автора его выполнить. Все в проекте должно быть строговзаимосвязано.
3.Франдрайзинг и PR
Очевидно, чтофандрайзинговая кампания имеет очень много общего с PR-кампанией.Фандрайзинговая кампания, как и PR-кампания, — это поэтапный процесс, требующийчеткого планирования, системности, проработки деталей, строго контроля надвыполнением всех задач, осуществления эффективной коммуникации, а такжекреативности и быстрого реагирования.
Общая модельпроведения PR-кампании, как правило, выглядит следующим образом:
•Подготовительныйэтап;
•Этаппланирования;
•Этапреализации и коммуникации;
•Заключительныйэтап.
Каждый изперечисленных этапов свойственен и для фандрайзинговой кампании.
Фандрайзингпредполагает активное использование PR-методов в своей работе для:
· Созданияблагоприятного имиджа своей организации;
· Информированияобщественности о социально значимых проектах, то есть о работе даннойорганизации;
· Заинтересованностипотенциальных спонсоров;
· Поддержкиобщественности и органов местного самоуправления.
Для успешногопроведения как фандрайзинговой так и PR-кампании необходимо установление коммуникаций сосредствами массовой информации. Возможными компонентами информационной кампаниифандрайзинга могут быть:
• Создание ираспространение пресс-релизов о фандрайзинговой кампании в телевизионные, радиои печатные СМИ;
• Бесплатноеразмещение объявлений в печатной прессе;
• Проведениепресс-конференций, интервью;
• Участиесотрудников организации в телевизионных и радиопрограммах;
• Трансляция«бегущей строки» о проводимых акциях в эфире телевизионных каналов;
•Распространение листовок на улицах и в общественных местах города;
• Расклейкаинформационных плакатов на улицах города, в общественных местах, школах,институтах, банках и т.д.;
• Участие ввыставках, презентациях, круглых столах и т.п.;
•Распространение открыток, календарей, буклетов, посвященных кампании;
• «Живаяреклама», то есть работа волонтеров и сотрудников организации на местепроведения фандрайзинговых мероприятий;
• СозданиеИнтернет-страницы, посвященной фандрайзинговой кампании.
Как правило,при проведении информационной кампании используется комбинация несколькихкомпонентов. Выбирать те или иные компоненты проведения информационной кампанииследует исходя из финансовых возможностей организации, задач и целевой группыфандрайзинговой кампании.
Несмотря нато, что фандрайзинговая и PR-кампания имеют много общего, фандрайзинговаякампания имеет все же некоторые отличия:
Во-первых,предметом фандрайзинговой кампании являются не группы общественности, аконкретные лица, организации, фонды.
Во-вторых,специфический характер взаимоотношений между НКО и СМИ дает ряд преимуществ:СМИ сами заинтересованы в освещении социальной тематики, возможность размещениябесплатных материалов и информационных сообщений в СМИ.
В-третьих,если PR-кампания носит массовый характер, то работа фандрайзера строитсяпреимущественно на межличностном уровне.
В-четвертых,во время проведения фандрайзинговой кампании можно пользоваться дополнительнымсредством — привлечение бесплатной рабочей силы – волонтёров.
И, в-пятых,легче оценить результат проделанной работы, который может измерятьсяконкретными цифрами.
4.Источники финансирования фандрайзинга
Наиболеетрадиционными источниками финансирования фандрайзинга являются:
Ø Органыгосударственной власти и местного самоуправления;
Ø Российскиеи иностранные благотворительные фонды;
Ø Российскиеи иностранные коммерческие компании;
Ø Частныежертвователи;
Ø Членскиевзносы (только для членских организаций);
Ø Другиенекоммерческие организации;
Ø Реализациятоваров, услуг;
Ø Доходыот сбора членских взносов.
Согласноданным социологического исследования «Правовые инициативы некоммерческихорганизаций России» усредненный бюджет НКО России состоит из следующихисточников финансирования: членские взносы — 18%; индивидуальные пожертвования- 12%, спонсорские взносы — 12,6%; средства российских фондов — 2,8%; средстваиностранных фондов — 22,7%; государственные источники — 8,9%; средстваполитических организаций — 5,1%; собственные доходы от услуг — 0,6%; прочиеисточники — 9,3%.
Далееостановимся подробней на основных моментах, которые играют важную роль приработе с любым донором, будь то фонд, организация или физическое лицо.
1. Независимоот выбранного источника фандрайзер должен четко представлять, какими мотивамируководствуются спонсоры/благотворители, вкладывая деньги в социальный проект.
Приведемнекоторые причины, по которым люди делают пожертвования:
· «Филантропия»- помощь по «зову сердца».
· Личнаязаинтересованность в решении проблемы.
· Большойобщественный интерес к проекту (как, например, было с Храмом Христа Спасителя).
· Прямаявыгода (например, налоговая льгота)
· Получениенепрямой выгоды или выгоды в будущем (помогая больнице, люди осознают, что самиони или их близкие могут стать пациентами)
· Известность,улучшение имиджа фирмы (PR компании).
· Продвижение,реклама определенного продукта (товара, услуги, брэнда),
· Адресноеобращение к своим целевым группам, доступ к определенному рынку (вместообращений через СМИ/наружную рекламу).
· Улучшениеотношений с местной властью (с возможностью в дальнейшем получитьгосударственный заказ, участвовать в государственных программах).
· Демонстрациясоциальной ответственности фирмы, цивилизованности ведения бизнеса (особенноважно при выходе компании на международный рынок, для инвесторов или западныхпартнеров/хозяев),
· Работана будущее – воспитание лояльности к компании/брэнду, привлечение новыхсотрудников и/или клиентов (особенно при работе с детьми и молодежью),
· Улучшениевнутрифирменных взаимоотношений («внутренний» PR, увеличение лояльностиперсонала к компании в целом/к руководству),
· Амбиции(«наша организация не хуже и не беднее другой, которая на прошлой неделепожертвовала пять тысяч долларов на проведение выставки).
· Религиозныепобуждения.
· Снятиесоциальной напряженности в местном сообществе, где работает компания (особеннодля крупных предприятий, имеющих заводы в российской глубинке).
· Чувствообязанности кому-либо (осознанное или не совсем чувство вины, чувство«взаимного обмена» — психологический фактор).
· Областьинтересов банкира/бизнесмена. Может быть, тот проект, которым занимаетсяорганизация, реализует давнюю мечту объекта, которого судьба загнала в мирбизнеса или коридоры власти.
· Пониманиеважности и полезности работы организации, чувство благодарности, наконец. Егомогут не высказать прямо, но попадаются люди, которые действительно озабоченысудьбой России и тех, кто «обеспечивает ее будущее».
Распознав ипостаравшись удовлетворить тот или иной интерес, фандайзер намного повышаетвероятность того, что его организация получит финансовую помощь.
2. Выполучили помощь/поддержку. Что дальше делать с теми, кто вам помог?
· какминимум, пригласите представителей спонсоров на Ваше мероприятие (на концерт,если просили поддержку для организации концерта) и публично поблагодарите их;
· незабывайте и в дальнейшем упоминать об их помощи как в интервью для СМИ, так и вдокументах, рассказывающих о Вашей организации;
· приглашайтебывших спонсоров/помощников на другие ваши мероприятия;
· следитеза успехами Ваших бывших спонсоров/помощников и поздравляйте их с ними;
· предлагайтеподдержать/принять участие в Ваших новых программах проектах или акциях.
3. Благодарственныеписьма. Для укрепления дружественных и взаимовыгодных отношений с донорами незабывайте выражать благодарность. Благодарственные письма для этого — наиболеедемократичная форма.
5. Фандрайзингв России
В Россиипервые разговоры о поиске грантов появились около 15 лет назад. Сначала прослово «фандрайзинг» вообще никто ничего не знал. Узнали, когда появились первыенекоммерческие организации и первые доноры: фонд Сороса, TAСIS, другие крупныезарубежные фонды. Никаких местных доноров в принципе не было. Многиеобщественные организации появились благодаря тому, что их основали эти фонды.Тогда был переизбыток фондов, давали огромные гранты и организациям, ииндивидуалам.
Сегодняситуация изменилась. Многие крупные зарубежные фонды ушли из России, затоактивизировался отечественный бизнес — 80% компаний занимаютсяблаготворительностью, появились частные российские фонды и меценаты. Но, ксожалению, из более чем 40 000 зарегистрированных российских фондов, всегооколо 40 — соответствуют принятому в мире понятию фонда: имеют собственныефинансовые ресурсы, выделяют гранты и стипендии, управляются попечительскимисоветами. Остальные были и остаются фондами лишь на бумаге.
В настоящеевремя широкое распространение получили государственные грантовые программы, какфедеральные, так и региональные.
Среди 40настоящих российских фондов, 20 — фонды местного сообщества. Это отдельный видгрантодающих фондов, создаваемых усилиями местного бизнеса, жителямиконкретного города или региона и финансирующих проекты только на территорииэтого сообщества. Несмотря на то, что фонды местного сообщества уже сталинадежным и постоянным источником средств для местных НКО в своих городах,количество их пока еще очень мало, и, главное, НКО из других территорий немогут надеяться на финансирование из фондов местных сообществ.
Типыгрантодающих организаций, работающих в России (выборка)
1.Государственные доноры:
— Российскийгуманитарный научный фонд
— Российскийфонд фундаментальных исследований
— Агентствопо международному развитию США
— Шведскоеагентство по международному развитию SIDA
2. Частныенезависимые фонды:
— ФондПотанина
— Фонд Мотта
— Фонд Форда
— Фонд«Династия» Дмитрия Зимина
3.Корпоративныефонды:
— Xerox Foundation
— Apple Foundation
— The David and Lucile Packard Foundation
4.Организации-посредники
— Форумдоноров
— IREX
— CAF Россия
— Сибирскийцентр поддержки общественных инициатив
5. Фондыместного развития
— Существуютпри местных городских администрациях.
Средняя суммагранта, на который может сегодня рассчитывать проект, — $10 тыс. Более крупнымисуммами — до $200 тыс. — оперируют зарубежные фонды, но такой грант крайнесложно получить.
Фонды ипрограммы делятся по тематике и целевой группе. Например, фонд «Династия»поддерживает проекты в области науки, фонд Маккартуров поддерживает науку иобразование, а крупные западные фонды нацелены на борьбу с бедностью. Сейчаснаиболее актуальны проекты в социальной сфере, экологии, медицине.
Исследование«Фандрайзинг-2006 в России», проведенное Центром развития некоммерческих организацийпоказало, что более трети всего объема финансирования направлено на поддержкунауки и образования, 24% — на развитие гражданского общества. Лишь 9% всехсредств уходит в сферу культуры и искусства, хотя за последние 4-5 лет этацифра заметно увеличилась. Крупнейшим донором стало государство (43% всехгрантов), за ним следуют частные капиталы и НКО (30 и 27 % соответственно).Основными конкурентами российских грантополучателей все чаще становятся ихколлеги из стран СНГ и Восточной Европы
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Пожалуй, извсего вышенаписанного о финансовых ресурсах и некоммерческих организациях,важнее всего уяснить, что эти два понятия неразделимы. Проблема не сводится ктому, сколько финансов в организации и что она с ними делает. Суть вопроса втом, КАК она определяет приоритетные направления своей финансовой политики,которые в конечном счете являются приоритетными направлениями всей еепрограммной деятельности. Важнее, КАК организация собирает деньги, а не сколькоона соберет. В общественных организациях привлечение финансовых средствоказывается частью организационной работы. Мероприятия по сбору денег,проводимые на уровне первичных звеньев организации, по своему потенциалуфактически не уступают чисто организационным мероприятиям. Они сплачивают коллектив,укрепляют чувство лояльности к своей организации, сознание собственнойответственности, способствуют выявлению новых лидеров, к тому же в глазахобщественности складывается имидж этой организации: окружающие глубже осознают,что из себя представляет данная организация и чем конкретно она занимается.
Навыки,необходимые для успешного планирования в области финансов, оказываются такжеполезны и при разработке основных стратегических направлений деятельностиорганизации. Если, проводя свою финансовую политику, организация придерживаетсяосновополагающих принципов организационного строительства, она выигрывает и втом, и в другом отношении.
СПИСОКИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. ВайнерВ.Л. Горячая десятка инструментов российского фандрайзера. М.: Журнал «Вестникблаготворительности». (Электронный ресурс www.trainet.org/books/view/23),2000.
2. РутковскаяМ. PR-технологии в привлечении инвестиций. (электронный ресурс: www.pressclub.host.ru/techn_s1.htm), 2004
3. СамородовВ.Ю., Никифоров С.Б., Ходорова Ю.Ю. Фонды местных сообществ: эффективнаяблаготворительность. Опыт развития фондов местных сообществ в России, М. — Издатель: CAF-Россия. (электронный ресурсhttp://www.trainet.org/books/view/214), 2006
4. СиняеваИ.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник/Под ред. Проф.Г.А.Васильева. – М.: ЮНИТИ, 1998.
5. Газета«Коммерсантъ» № 206(3782) от 09.11.2007
6. Газета«Деловой Петербург» № 175 (2252) от 21.09.2006
7. Газета«Деловой Петербург» № 58 (2380) от 05.04.2007
8. Газета«Деловой Петербург» №135 (1721) от 26.07.2004
9. Газета«Богатей» № 49 (379) от 21.12.2006.
10. Материалысайта Фонда «Фокус-Медиа» www.focus-media.ru/about/.
11. Материалысайта CAF Россия www.cafrussia.ru/.
12. Материалысайта Форум доноров www.donorsforum.ru.
13. Материалыс сайта www.pervotsvety.ru/
Приложение 1
Первая национальная благотворительнаяпрограмма «Миллиард мелочью»
Перваянациональная благотворительная программа «Миллиард мелочью» стартовала в 2003году. За три года с помощью программы удалось помочь 58 онкобольным детям.
В последнеедесятилетие в экономически развитых странах мира смертность детей от рака вышлана второе место, уступая лишь смертности от несчастных случаев. Эти страшные фактыподтолкнули Союз благотворительных организаций России (СБОР) к разработкепервой Национальной благотворительной программы «Миллиард мелочью».
Цельпрограммы — комплексное решение проблем профилактики, лечения и реабилитациидетей, страдающих онкологическими заболеваниями, путем всенародного сбора ипоследующего целевого использования денежных средств.
За три годаСБОР сумел собрать 40,82 млн. руб. Среди жертвователей 26,24 млн. руб. внеслиюридические лица, 14,58 млн. – физические лица. Практика показала, что наиболееэффективным является адресное обращение к коммерческим организациям. На лечениеонкобольных детей СБОР потратил 36,82 млн. руб.; на помощь в организации IIIсъезда детских онкологов, на выпуск журнала по детской онкологии, закупкумедицинской и бытовой техники, компьютеров и мультимедийных проекторов длялечебных учреждений потрачено 2,15 млн. руб.; на орграсходы СОБРа потрачено1,85 млн. руб.
Благополучателямистали 58 больных детей, из них 28 мальчиков и 30 девочек. 34 ребенка проживаютв Центральном федеральном округе, 24 – в других федеральных округах.
Перваянациональная благотворительная программа «Миллиард мелочью» поддержана нафедеральном уровне: Советом Федерации и Государственной Думой,Минздравсоцразвития РФ, ведущими детскими онкологами России.
Еще однимнаправлением фандрайзинга, активно используемым СБОРом в рамках программы,является изготовление и установка в торговых центрах, магазинах иразвлекательных комплексах ящиков-накопителей для сбора пожертвований. Сегодняпартнерами СБОРа при реализации первой национальной благотворительной программы«Миллиард мелочью» является целый ряд торговых сетей, супермаркетов, а такжеразвлекательных комплексов столицы. Сбор средств с помощью ящиков-накопителейпозволил Союзу привлечь с начала 2003 по 31 августа 2006 года 0,87 млн. руб.(2,13% от общей суммы пожертвований).
Другимиисточниками финансирования программы выступают:
v публикациив центральных и региональных СМИ информации о том или ином заболевшем ребенке спризывом перечислять на счет программы «Миллиард мелочью» пожертвования дляданного ребенка. (Наиболее крупные пожертвования, поступившие от частных лиц врезультате публикаций в СМИ, составляют 740 тыс. руб.);
v реализация«Благотворительной марки» (по договоренности СБОРа с рядом коммерческихструктур, в частности, ООО «Комус», последние размещают специальнуюблаготворительную марку на упаковках выпускаемой продукции. На марке значится,что определенная часть стоимости упаковки перечисляется на помощь детям сонкологическими заболеваниями. После уплаты соответствующих налогов«благотворительные» деньги фирмы перечисляют на счет программы «Миллиардмелочью»);
v реализация«благотворительных» векселей. СБОР осуществил эмиссию простых беспроцентныхвекселей с целью привлечения заемных денежных средств на реализацию программы«Миллиард мелочью». Номинал векселей – от 100 тысяч до 10 миллионов руб., срокпогашения – 1 год. Приобретение «благотворительного» векселя – формаблаготворительной деятельности, которая позволяет участвовать в решениисоциальных проблем без ущерба для бизнеса: все потраченные деньги через годвозвращаются. Она особенно привлекательна для тех коммерческих структур, укоторых невелика норма прибыли или условия ведения бизнеса не позволяютучаствовать в благотворительности с применением обычных технологий.
Кроме того, с1 сентября 2006 года вступил в силу договор между СБОРом и одним из крупнейшихсотовых операторов России ОАО «МегаФон». В соответствии с договором, в рамкахпрограммы «Миллиард мелочью» СБОРу предоставлен короткий номер 5035, на которыйвсе желающие могут отправить SMS-сообщение. Стоимость SMS – 20 руб. с учетомНДС. После вычета налогов деньги от SMS-сообщений перечисляются на счет первойНациональной благотворительной программы «Миллиард мелочью».
Эти четыренаправления фандрайзинговой деятельности позволили СБОРу привлечь в общейсложности 13,71 млн. руб. (33,59% от общей суммы пожертвований). Однако СБОР ненамерен останавливаться на достигнутом: реализация первой Национальнойблаготворительной программы «Миллиард мелочью» продолжается.Соблюдение этических принциповфандрайзинга на примере Содружества детских и молодежных театров «Первоцветы».
Деятельностьсодружества ведется уже 10 лет. Результатом деятельности стали следующиепроекты:
v «Первоцветы»- фестиваль детских и молодежных театральных коллективов
v «Феерия»- конкурс детского сценического костюма
v «Впоисках музы» — фестиваль-семинар детской и молодежной пьесы
v Лагеря
v «Притяжение»- Международный фестиваль русскоязычных театров в Болгарии.
Средства наданные мероприятия собираются посредством фандрайзинга, как с помощьюпостоянных спонсоров, так и с привлечением новых.
Самым простыми выгодным способом на сегодняшний день является такое распространенное дляроссийского бизнеса явление, как откат. Спонсорам, которые выделяют деньги,возвращается процент на руки. Это противоречит декларации фандрайзинга изаконам РФ, но, к сожалению, имеет место быть.
Такжеспонсорами выступают фирмы, желающие завоевать благорасположение молодежи ксвоей марке. Они предоставляют призы всем участникам фестивалей. Такимиспонсорами каждый год выступают ООО «Дана и Ко», выпускающие газированныенапитки и Кафе «Диалог», которое предоставляет торты. Такая деятельностьсоответствует условиям декларации, является законной и экономическиобоснованной.
Для участия впрограммах в качестве жюри привлекаются волонтеры, которые работают набезвозмездной основе, принимают участие в организации и проведении мероприятий.Как правило, волонтеры привлекаются из молодежных детских театральных центров.