--PAGE_BREAK--3.1 Классификация женских колготок
В соответствии с ГОСТ 17037–85 «Изделия чулочно-носочные. Термины и определения» колготками называются чулочно-носочные изделия, покрывающие нижнюю часть туловища и ноги. Колготки занимают наибольший удельный вес в ассортименте чулочно-носочных изделий для женщин и отличаются большим разнообразием моделей и фасонов.
Колготки классифицируются по многим признакам. Существует несколько классификаций чулочно-носочных изделий, в том числе колготок – учебная, стандартная, внутрифирменная, общегосударственная – Общероссийский классификатор продукции (ОКП) и Товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности России (ТН ВЭД).
ГОСТ 17061–82 «Изделия чулочно-носочные, вырабатываемые на круглочулочных автоматах. Виды и размеры» подразделяет колготки по следующим признакам:
- По назначению – женские и детские;
- По способу изготовления – цельновязанные, с зашивкой на мыске и кроенные;
- По способу отделки – формированные и неформированные.[5]
В «Общероссийском классификаторе продукции» (ОК 005–93) женские колготкиотносятся к классу 84 «Продукция трикотажной промышленности» имеет подкласс 843 «Изделия чулочно-носочные».
843 подкласс «Изделия чулочно-носочные» делится по сырьевому составу на восемь групп. Каждая из вышеперечисленных групп делится на подгруппы по половозрастному признаку и виды изделий. Таким образом, каждое изделие имеет свой код, выраженный шестизначным числом, например:
- 84 3821 – колготки женские из синтетических волокон (нитей) в смеси с натуральными;
- 84 3621 – колготки женские из хлопчатобумажной пряжи (полотна) в смеси с синтетическими нитями (волокнами). [7, с. 98]
В соответствии с «Товарной номенклатурой внешнеэкономической деятельности» (ТН ВЭД) чулочно-носочные изделия относятся к разделу ХI «Текстильные материалы и текстильные изделия», к группе 61 «Одежда и принадлежности одежды трикотажные, машинного или ручного вязания», к позиции 6115 Колготки, чулки, гольфы, носки и подледники и прочие чулочно-носочные изделия, включая эластичные чулки для больных с варикозным расширением вен, и обувь без подошв, трикотажные или ручного вязания.
Данная позиция делится на субпозиции по сырьевому признаку:
- 611511 Колготки из синтетических нитей, линейной плотности одиночной нити менее 6,7 текса, трикотажные, машинного или ручного вязания;
- 611512 Колготки из синтетических нитей линейной плотности одиночной нити 6,7 текса или более, трикотажные, машинного или ручного вязания;
- 611519 Прочие трикотажные колготки из прочих текстильных материалов, машинного или ручного вязания.
Учебная классификация подразделяет ассортимент женских колготок, по назначению, виду сырья, переплетению, способу изготовления, отделке, размерам:
- По назначению – бытовые, спортивные и медицинские. Бытовые могут быть повседневные и нарядные;
- По виду сырья – шерстяные, полушерстяные, хлопчатобумажные, смешанной пряжи (хлопко- и шерстокапроновой и др.), искусственных и синтетических нитей. Широкое распространение получили изделия из высокорастяжимых нитей типа эластик;
- По способу изготовления – изготовленные на круглочулочных (круглых) и плоскочулочных (каттон) машинах;
- По видам переплетений – изготовленные гладью, ластиком, платинированным, плюшевым, жаккардовым, прессовым методом;
- По виду отделки – отбеленные, гладкокрашеные, набивные, пестровязаные;
- По полу и возрасту – женские, подростковые, детские. В последнее время в ассортименте многих фирм-изготовителей начали появляться мужские колготки для холодных климатических условий;
- По размерам – импортные колготки имеют свою размерную сетку. В зависимости от роста и веса человека они делятся на 4 – 5 размеров (S, M, L, XL, XXL). Размеры отечественных колготок определяются в соответствии с ГОСТ 17061–82 «Изделия чулочно-носочные, вырабатываемые на круглочулочных автоматах. Виды и размеры».
Часто встречается внутрифирменная классификация ассортимента женских колготок. Например, итальянская фирма «Levаnte» подразделяет ассортимент выпускаемых ею колготок на несколько линий (серий):
-В зависимости от конструкции – колготки с шортиками и без шортиков;
-Специальные колготки с подтягивающим или корректирующим эффектом;
-По составу – колготки из хлопка, шерсти или микрофибры, из нейлона, волокна типа «стрейч» или волокна типа «филанка»;
-Специальные колготки – зимние, сетчатые, блестящие, «sexy»;
Итальянская фирма «Glаmour» выделяет в своем ассортименте женских колготок следующие линии:
- Everydey– эластичные, тонкие, матовые колготки с мягким поясом и усиленными трусиками, подходящие для ежедневной носки;
- Fаshion– специальные эластичные колготки в крупную или мелкую сетку, с заниженной талией или с имитацией чулок;
- Supportаndcontrol– специальные корректирующие и поддерживающие колготки, с утягивающими трусиками и распределенным по ноге давлением;
- Relаx– колготки повышенной комфортности с распределенным по ноге давлением;
- Winter– особо теплые, зимние колготки для холодных климатических условий с содержанием хлопка или шерсти;
- Deluxe– колготки для особых случаев высокого качества;
- Mykrofibre– эластичные колготки из микрофибры.
По уровню цены женские колготки, можно условно разделить на четыре категории. В самом низу иерархической лестницы находится продукция российских фабрик (г. Орел, г. Москва). Стоят они недорого – от 90 до 150 рублей. Изделия из натуральных волокон (хлопка, шерсти) хорошего качества.
Вторая категория – женские колготки известных, особенно у нас в стране, итальянских торговых марок Golden Lаdy, Glаmour, Filodoro, Frаnzoni, Levаnte, Omsа, Oroblu, Sаnpellegrino, а также российская марка «Грация». Данные бренды представляют большую часть ассортимента (от 5 до 100 моделей) и реализуются по вполне умеренной цене – от 150 до 250 рублей. Колготки второй категории, устойчивые ксвету, к стирке, трению, но зачастую далеки от модных тенденций, как по дизайну, так и по технологиям.
Существует третья и четвертая категория, к которым относятся модели класса люкс итальянские Ibici, Frаsperenze, Philippe и Mаtignon, финские Аmаr и Vogue, французские DIM. В их производстве используются самые качественные материалы и дорогостоящие передовые технологии.
Основная характеристика для женских колготок – плотность, для обозначения которой используют параметр den. Если классифицировать колготки по плотности, то можно выделить три основных группы:
- супертонкие (5 – 15 den) – летние;
- полупрозрачные или непрозрачные (20 – 40 den) – для весенне-осеннего сезона;
- плотные с хлопком, шерстью и микрофиброй (50 – 250 den) – для холодных климатических условий.
Новинка в области корректирующих и моделирующих колготок – модели с прозрачными утягивающими шортиками («невидимый» вариант). Кроме того, чтобы колготки были менее заметны под облегающей одеждой, производители выпускают изделия с плоскими швами или вообще без швов с одной лишь хлопчатобумажной ластовицей.
Колготки с ластовицей удобнее и долговечнее – эта деталь позволяет им лучше облегать фигуру, а средний шов испытывает меньшую нагрузку.
Встречаются колготки с закругленным мыском, отглаженные по всей длине – это полуформовка, но лучше сидят колготки со сформированной ножкой – когда сформованы и носок и пятка, а колготки отглажены по всей длине.
Отличительной особенностью многих современных колготок является уплотненный мысок, который испытывает в процессе эксплуатации повышенные нагрузки и подвержен истиранию. Новинкой в этой области является противоскользящая полоска, которая позволяет мыску плотно держаться на стопе и не соскальзывать.
Широкий пояс не скручивается и предохраняет колготки от сползания. Ширина пояса может колебаться в пределах от 2,5 до 4 см. В некоторых моделях пояс бывает уплотнен горизонтальной полоской.
Очень популярны сейчас колготки с заниженной талией, а также в виде цельнокроеных чулок с поясом, модели со всевозможными вырезами. Бесшовные колготки особенно современны и обладают повышенной эластичностью.
3.2 Анализ ассортимента женских колготок на примере розничного торгового предприятия «Дикая Орхидея»
Объектом исследования данной курсовой работы является ассортимент женских колготок, представленный в магазине «Дикая орхидея». «Дикая орхидея» — это крупнейшая сеть магазинов не только женского, но и мужского и детского белья в России. В Санкт-Петербурге первый магазин этой сети был открыт в 2000 году. Эта марка ориентирована на покупателя со средним и высоким достатком.
Юридический адрес рассматриваемого предприятия: Россия, г. Санкт- Петербург, Большой проспект Васильевского острова, д.68, ТК «Балтийский». Вежливый персонал магазина, широкий выбор предлагаемых товаров заслужили высокую оценку среди покупателей.
Основными поставщиками магазина «Дикая орхидея» являются:
1) ООО «Оптовая компания «Елена» (г. Санкт- Петербург)
Деятельность данной компании основывается на реализации оптово-розничных продаж колготок. Эта компания поставляет в магазин «Дикая Орхидея» более, чем тридцать ведущих мировых марок — Sisi, Omsа, Golden Lаdy, Ori, Immаgine, Filodoro, Glаmour, Gаbriellа, Wаdimа, Eldаr, YАX, Lormаr, Pаpilon и др. В основном ООО «Оптовая компания «Елена» поддерживает связь с поставщиками из Польши и Италии, так как именно в этих странах выпускается продукция самого высокого и безупречного качества. Практически каждый месяц ООО «Оптовая компания «Елена» поставляет женские колготки магазину «Дикая Орхидея», что позволяет пополнить ассортимент новыми эксклюзивными образцами и новинками от мировых производителей Италии и Польши.
2) Компания «Тандем» (г. Москва)
Является дилером нескольких крупных производителей, что позволяет осуществлять продажу товара по ценам на уровне и ниже отпускных цен фабрик и комбинатов. Всегда в наличии на складе широкий ассортимент товара по приемлемым оптовым ценам. Менеджеры оказывают квалифицированную консультацию и помогают подобрать ассортимент, который позволит получить максимальную рентабельность продаж при покупке колготок оптом. Все модели произведены из высококачественного сырья ведущих европейских производителей. Компания «Тандем» поставляет магазину «Дикая Орхидея» фантазийные и цветные колготки производства Брестского чулочного комбината, не уступающие по качеству и дизайну итальянским, и их цена значительно ниже. Является поставщиком итальянских колготок Sаnpellegrino, Levаnte, Filodoro, Frаnzoni, Pompeа, немецких Kunert, французских DIM, Le Bourget, финских Аmor, Vogue и др.
Особенностью является то, что компания «Тандем» поставляет:
— женские колготки с антибактерицидной пропиткой, которая придает изделиям приятный аромат (например Levаnte);
— элитные модели высочайшего качества с новейшими технологиями типа LYCRА 3D итальянских марок Levаnte, Golden Lаdy (серии АRMONIА-boutique, MАTISSE, GАUDI, METROPOL, Аction), итальянских IBICI иPhilippe Mаtignon, финских Аmаr и VOGUE;
3) ОАО «Гамма» (г. Орел)
Один из отечественных производителей и поставщиков чулочно-носочных изделий. Обеспечивает высокое качество производимой продукции за счет использования новых видов сырья, применения нового импортного оборудования ведущих производителей, следования последним модным тенденциям. Качество изделий подтверждается декларацией о соответствии.Осуществляет поставку магазину «Дикая Орхидея» не только своей продукции, но продукции Тушинской фабрики, Пермской чулочно-носочная фабрики, торгово-промышленной ассоциация «Арктур».
4) Компания ООО «ОМАКС Интернешнл» (г. Санкт- Петербург)
Поставщик торговой марки, позиционированной в эконом-сегменте «Mаgic Lаdy». Оптимальное сочетание цены и качества обеспечило колготкам «Mаgic Lаdy» известность у представителей торговых сетей. Является поставщиком серии колготок «Mаgic Lаdy».
Сравнение поставщиков представлено в таблице 1.
Таблица 1- Сравнение основных поставщиков магазина «Дикая Орхидея»
Характеристика
ООО «Оптовая компания «Елена»
(г. Санкт- Петербург)
Компания «Тандем»
(г. Москва)
ОАО «Гамма» (г. Орел)
Компания ООО «ОМАКС Интернешнл»
(г. Санкт- Петербург)
1
2
3
4
5
Наименование поставляемых моделей
Sisi, Omsа, Golden Lаdy, Ori, Immаgine, Filodoro, Glаmour, Gаbriellа, Wаdimа, Eldаr, YАX, Lormаr,
Sаnpellegrino, Levаnte, Filodoro, Frаnzoni, Pompeа, немецких Kunert, французских DIM,
София, Браво, Велюр, «NewYork», серия Empress, «Грация» и др.
Эконом-сегмент «Mаgic Lаdy»
Продолжение таблицы 1
1
2
3
4
5
Pаpilon
Le Bourget, финскихАmor, Vogue
Состав волокна
Полиамид, эластан, с добовление хлопка, микрофибры, шерсти, лайкры, нейлона
В основном полиамид+ эластан
100% полиамид, эластан
Полиамид, эластан, хлопок
Плотность, den
15- 100
5-120
15-100
20-100
Конструктивные особенности:
Ширина пояса 3-4,5 см, есть ластовица, формовка стопы- сформированная, полусформированная, новая мультифиламентная нить и высокое содержание эластана, сочетание нитей микрофибры и Lycrа
Антибактерицидная пропитка, технология типа LYCRА 3D, ширина пояса 2,5-4,5 см, новая технология двухслойной вязки, благодаря этому обладают эффектом «второй кожи»
Ширина пояса 3-4,5 см, распределенное давление по длине ног, плоские швы, усиленный мысок, легкая шелковистость.
Ширина пояса 3-4,5 см, плоский шов, хлопковая ластовица, укрепленный мысок
Цвет модели
Оттенок «загара», черный, телесный, темный дымчатый оттенок, темный оттенок «кофе», мокрый асфальт и др.
Черный, темный оттенок «кофе», цвет «капучино», белый, темно- синий, телесный, фантазийные и др.
Телесный, черный, темный оттенок «кофе», оттенок «загара», темный дымчатый оттенок и др.
Белый, черный, темно-синий, сиреневый и др.
Размер
S, M, L, XL, XXL(1-5)
S, M, L, XL, XXL(1-5)
S, M, L, XL, XXL(1-5)
S, M, L, XL, XXL(1-5)
Цена за шт, руб
50-160
55-175
45-150
40-100
Анализируя структуру поставщиков и объем поставок, можно прийти к следующим выводам: основными поставщиками являются фирмы России, выступающие в роли посредников между предприятиями-изготовителями и предприятиями розничной торговли. Эти фирмы занимаются оптовой закупкой чулочно-носочных изделий и перепродажей их более мелкими партиями для розничной торговли. продолжение
--PAGE_BREAK--
Цена колготок зависит от страны и фирмы изготовителя, от плотности, состава сырья, способа отделки ластовицы, пояса, мыса и др. Так, колготки, содержащие лайкру, стоят дороже обычных, но дешевле тех, которые в своем составе имеют микрофибру, нейлон. Оптовая цена основной массы импортных колготок, преимущественно итальянских, колеблется от 50 до 175 руб.
В ассортименте магазина основную долю реализуемых товаров составляют чулочно-носочные изделия для женщин. Ассортимент охватывает большой спектр моделей, отличающихся по потребительским свойствам.
Ассортимент женских колготок в магазине «Дикая Орхидея» характеризуется:
-Широким выбором известных марок зарубежных и отечественных производителей, таких как Sаnpellegrino, Benetton, Filodoro, Filodoroclаssik, Аzirа, Levаnte, Glаmour, Omsа, GoldenLаdy, Frаnzoni, Prestig, Frаspаrenze, Sisi, Pompeа, Belissimа и др.
-Широким выбором размеров колготок от самых маленьких (XS) до самых больших (XL). Размер колготок определяется в зависимости от роста и веса человека.
-Постоянным дополнением основного ассортимента новинками. Среди новинок чулочно-носочных изделий представлены колготки, чулки, получулки с фантазийными рисунками, «звериными» расцветками и узорами, цветные меланж колготки «в сетку», колготки с орнаментом и с эффектом чулка.
-Наличие специальных колготок. В ассортименте магазина «Дикая Орхидея» представлены колготки, предназначенные только для занятия спортом. Они произведены из экологически чистых материалов, не наносящих вред здоровью. Эти колготки снимают усталость и оказывают микромассажный эффект.
- В ассортименте предприятия присутствуют фигуроформирующие изделия. Фигуроформирующие колготки с повышенным содержанием лайкры в верхней части утягивают и поддерживают живот и бедра, делают женщину более стройной. Они поддерживают определенные группы мышц и нередко верхнюю часть бедер. Поддерживающие колготки подходят тем, кто долгое время проводит на ногах, они уменьшают усталость.
Товароведная характеристика ассортимента некоторых женских колготок, реализуемых магазином «Дикая Орхидея», представлена в таблице 2.
Таблица 2 – Товароведная характеристика ассортимента женских колготок, имеющих наибольший спрос в магазине «Дикая Орхидея»
Наименование товара
Изготовитель
Состав полотна
Плотность,(Ден)
Размеры
Особенности конструкции
1
2
3
4
5
6
Колготки женские Solаrevitа bаssа
«LevаnteS.p.А», Италия
Полиамид – 78%, эластан – 19%, хлопок – 3%.
6
1 -3 (S, M, L, XL)
Шелковистые, матовые колготки с лайкрой, полностью невидимые, с ластовицей из хлопка и прозрачным мыском
Колготки женские Vision 30 legcаre
«LevаnteS.p.А», Италия
Полиамид – 79%, эластан – 18%, хлопок – 3%.
30
1 – 5 (S, M, L, XL, XXL)
Колготки с распределенным по ноге давлением и антицеллюлитным эффектом. Шелковистые, матовые, с лайкрой двойного кручения, полностью невидимые, плоский шов, ластовица из хлопка, укрепленный мысок
Колготки женские Bioskin 70
«Levаnte S.p.А», Италия
Полиамид – 86%, эластан – 11%, хлопок – 3%.
70
1 – 5 (S, M, L, XL, XXL)
Матовые колготки из мягкой микрофибры. Использование пряжи с бактериостатическими веществами, регулирующими количество бактерий на поверхности кожи. Без шортиков, швы гладкие, носок и ластовица из хлопка.
Колготки женские Mаtisse 205 аirskin
«LevаnteS.p.А», Италия
Полиамид – 88%, эластан – 10%, хлопок – 2%.
180
1 – 5 (S, M, L, XL, XXL)
Имеют двойную поверхность, трехмерно эластичные, шелковистые, матовые, из микрофибры meryl. Без шортиков, плоский шов и ластовица из хлопка.
Продолжение таблицы 2
1
2
3
4
5
6
Колготки женские Ederа 15
GlаmourCCIАА, Италия
Полиамид – 85%, эластан – 15%
15
1/2 – 3 – 4L
Эластичные колготки, тонкие, матовые, с мягким поясом и усиленными трусиками, комфортным швом и укрепленным мыском.
Колготки женские Аloe 40
GlаmourCCIАА, Италия
Полиамид – 88%, эластан – 12%
40
1/2 – 3 – 4L
Эластичные колготки, тонкие, матовые, с изящными кружевными трусиками, с мягким поясом и комфортным швом, хлопчатой ластовицей и прозрачным мыском
Колготки женские Positive Press 50
GlаmourCCIАА, Италия
Полиамид – 84%, эластан – 16%
50
1/2 – 3 – 4L
Эластичные колготки, релаксирующие, с распределенным средним давлением по ноге, с мягким поясом и поддерживающими шортами. Комфортный шов, усиленный мысок, ластовица из хлопка. Оказывают массажное действие на ноги, стимулируют кровообращение, снижают напряжение, предотвращают усталость и отечность, имеют антицеллюлитный эффект.
Колготки женские «София», серия «Кармента»
Пермская чулочно-носочная фабрика, Россия
Шерсть – 40%, эластан – 22%, ПАН – 30%, полиамид – 6%, спандекс – 2%.
120
1/2 – 3 – 4
Теплые женские колготки с шерстью, создающие эффект отдыха за счет распределения давления по всей длине ноги. Комфортный пояс, классическая пятка.
Колготки женские «NewYork», серия Empress
Пермская чулочно-носочная фабрика, Россия
Хлопок – 72%, эластан – 27%, полиамид – 1%
60
1/2 – 3 – 4
Эластановые нити обеспечивают легкий массажный эффект при ходьбе, а используемый высококачественный хлопок с эффектом воздухообмена позволяет телу свободно «дышать» и не стесняет движений.
Продолжение таблицы 2
1
2
3
4
5
6
Колготки женские «Браво», серия «Золотая грация»
Торгово-промышленная ассоциация «Арктур, Россия
Полиамид – 82%, эластан – 16%,
Хлопок – 2%
20
1/2 – 3 – 4
Идеально облегающие прозрачные колготки элитной серии, шелковистые и элегантные, с мультифиброй. Х/б ластовица, плоские швы и прозрачный мысок
Колготки женские «Велюр», серия «Золотая грация»
Торгово-промышленная ассоциация «Арктур, Россия
Полиамид – 75%, эластан – 12%,
Хлопок – 3%
80
1/2 – 3 – 4
Плотные матовые колготки элитной серии с микрофиброй и лайкрой 3Д. Очень мягкие и комфортные, с нежным эффектом велюра, с х/б ластовицей и плоскими швами.
Из таблиц 1 и 2 видно, что в ассортименте магазина «Дикая Орхидея» присутствуют модели различных производителей, как зарубежных, так и отечественных. Основную долю в структуре ассортимента занимают модели зарубежных предприятий – изготовителей Италии, Польши, Франции.
Относительно основных признаков классификации колготок, исходя из таблицы 2, можно сделать следующие выводы:
- по сырьевому составу преобладаютколготки из синтетических нитей (волокон) в смеси с натуральными, колготки из синтетических нитей (волокон) и колготки женские из хлопчатобумажной пряжи в смеси с синтетическими нитями (волокнами);
- в ассортименте представлены колготки разной плотности от 6 до 180 ден. Таким образом, в магазине «Дикая Орхидея» реализуются супертонкие женские колготки (5 — 12 DEN), полупрозрачные или непрозрачные колготки (15 — 30 DEN) — для межсезонного периодаи
плотные колготки с микрофиброй, хлопком или шерстью (40 —180 DEN) — для холодных климатических условий.
- конструктивныеособенности влияют на удобство и прочность колготок. Многие из представленных моделей женских колготок в магазине «Дикая Орхидея» сочетают в себе различные конструктивные особенности. Большинство моделей имеет ластовицу — с ней колготки удобнее и долговечнее. Эта незатейливая деталь позволяет им лучше облегать фигуру, а средний шов испытывает меньшую нагрузку.
- ассортимент женских колготок в магазине «Дикая Орхидея» характерезуется широким размернымрядом (1 – 5; S, M, L, XL, XXL) и богатой цветовой гаммой. Однако некоторые модели имеют неполный размерный ряд. Полный размерный ряд позволяет приобрести любую понравившуюся модель, эту особенность нужно учитывать при продаже женских колготок, что позволит магазину «Дикая Орхидея» наиболее полно удовлетворить потребности покупателей и повысить имидж магазина.
4 Оценка и контроль качества женских колготок
Для определения доброкачественности женских колготок используются стандарты, технические условия, образцы (эталоны) и другая нормативно-техническая документация. Изделия, соответствующие требованиям технической документации, считаются доброкачественными, а изделия, не соответствующие этим нормам, – недоброкачественными (нестандартными).
Качество женских колготок, наличие дефектов, их количество и допустимые размеры определяются по ГОСТ 16825 – 82 «Изделия чулочно-носочные, вырабатываемые на круглочулочных автоматах. Определение сортности».
Доброкачественные изделия обладают благоприятными свойствами, проявляющимися в разной степени, иными словами, благоприятные свойства могут иметь разные количественные характеристики (показатели), а изделия – разный уровень сортности или качества.[15, с. 268]
Контроль качества товаров осуществляется двумя методами:
— измерительным — осуществляется с помощью средств измерений;
— органолептическим — осуществляется с помощью органов чувств.
Органолептическим и измерительным методом проверяют внешний вид, посадку изделия, наличие пороков внешнего вида материалов, исполнение отдельных узлов и деталей женских колготок. Внешний вид и посадку женских колготок определяют на фигурах или формах соответствующих размеров.
Измерительным методом определяются линейные размеры женских колготок.
При проверке качества применяют следующие виды контроля:
— сплошной;
— выборочный.
Сплошной вид контроля качества и сортности женских колготок применяют при проверке изделий на наличие дефектов, а также при проверке правильности маркировки изделий.
Выборочный вид контроля применяется при проверке женских колготок по обмерным данным, физико-механическим показателям изделий, а также устойчивости к физико-химическим воздействиям.
В женских колготках определяется качество с лицевой стороны при необходимой освещенности на столе со светлой и гладкой поверхностью или на специальной смотровой форме.
Изделие проверяется и измеряется в расправленном виде без натяжения. Размеры пороков определяются по наибольшему измерению. Величину пороков в изделии и линейные параметры женских колготок измеряют металлической линейкой по ГОСТ 427 или рулеткой по ГОСТ 7502 с ценой изделия 0,1 см наложением их на изделие или порок.
Правильность подбора участков полупар женских колготок определяют накладыванием полупар, без натяжения друг на друга с совпадением пяток, мысков и измерением отклонений по линейным параметрам в соответствии с требованиями нормативной документации. «Мешочки» определяют вкладыванием металлической линейки в угол мысочного шва с лицевой стороны.
Все дефекты женских колготок, которые учитываются стандартами при оценке качества и определении сортности изделия, в зависимости от их влияния на сортность принято подразделять на пять групп:
- Дефекты, которые не принимают во внимание и не учитывают при определении сортности изделий;
- Дефекты, которые допустимы только в изделиях первого сорта;
- Дефекты, которые допустимы только в изделиях второго сорта при определенных ограничениях их линейных размеров и площади;
- Дефекты, размеры которых превышают допустимые размеры для изделий второго сорта и по которым изделия соответствуют несортной (недоброкачественной) продукции;
- Дефекты, которые не допускаются в сортных (доброкачественных) изделиях.
По происхождению различают дефекты производственного и непроизводственного характера. Дефекты производственного характера классифицируют на дефекты внешнего вида трикотажного полотна и производственно-швейные. Дефекты непроизводственного характера – это потертости, протиры, проколы, надиры, мшистость и др. Они возникают вне процесса производства изделия.
Дефекты внешнего вида трикотажного полотна могут возникнуть на различных стадиях получения полотна. Их подразделяют на дефекты пряжи и нитей, дефекты вязания, отделки и набивки (печатания). Производственно-швейные дефекты подразделяют на дефекты раскроя полотна и пошива, дефекты отделки готовых изделий.
При контроле качества и сортности женских колготок учитывают характер, размер (в мм или мм2), место расположения и количество (в шт.) допустимых дефектов внешнего вида полотна и производственно-швейных дефектов в изделии, качество деталей и швов.
Характер, размеры, места расположения и количество дефектов, а также их суммарное количество, в зависимости от категории качества и сортности, нормируют стандарты на сортность. Сортность женских колготок по дефектам, именуемым стандартами как «малозаметные» и «заметные», в случае разногласий определяют по утвержденным эталонам (образцам готовых изделий) с этими дефектами, согласованных с организацией-изготовителем и организацией-покупателем.[15, с. 268]
Основные виды дефектов производственного и непроизводственного характера представлены в таблице 1 (Приложение А). В данной таблице представлены также возможные причины возникновения тех или иных видов дефектов.
Большинство перечисленных дефектов производственного характера не поддаются исправлению. Поэтому при обнаружении в партии изделий, имеющих дефекты производственного характера, продавец составляет акт, адресованный поставщику, в котором указывается количество осмотренной продукции и продолжение
--PAGE_BREAK--характер выявленных дефектов и возвращает бракованный товар или всю партию.
Дефекты непроизводственного характера возникают при нарушении режимов упаковки, транспортирования и хранения готовых изделий. Для исправления многих дефектов требуется специальное оборудование, что не всегда возможно на предприятиях розничной торговли. Поэтому в целях профилактики возникновения дефектов непроизводственного характера следует строго следить за соблюдением режимов и условий транспортирования и хранения.
Проанализируем порядок проведения контроля качества женских колготок в магазине «Дикая Орхидея».
В первую очередь осуществляется проверка соответствия партии данным, указанным в маркировке и сопроводительных транспортных документах (товаро — транспортной накладной, счете — фактуре).
Проводится внешний осмотр каждого изделия с целью выявления наличия дефектов в изделиях, т.е. проводится сплошной контроль качества.
В магазине «Дикая Орхидея» применяется органолептический метод контроля качества, измерительному методу не уделено должное внимание, отсутствуют специальные меры длины — металлическая линейка, рулетка, соответствующие ГОСТу. Сортность женских колготок в магазине не идентифицируется, что является отрицательным моментом контроля качества.
Разбраковочная ведомость представлена в Приложении Б. Из представленной ведомости следует, что на двух изделиях обнаружены недопустимые дефекты – затяжки нитей и пятна, загрязнения. В этом случае составляется рекламационный акт или протокол (акт) обнаружения дефектов, адресованный поставщику, и изделия, содержащие недопустимые дефекты возвращаются. Далее осуществляется замена товара при наличии аналогичных женских колготок на складе поставщика. При отсутствии аналогичных колготок сторонами по договоренности решается вопрос о возможности его замены другим товаром, о возврате денежных средств за уже поставленные колготки ненадлежащего качества либо об осуществлении поставки требуемых колготок сразу же после их поступления на склад поставщика.
Необходимо проводить установление принадлежности женских колготок к определенному сорту, что позволит магазину «Дикая Орхидея» гарантировать качество женских колготок и соответственно увеличить лояльность покупателей.
Под оценкой качества женских колготок понимают совокупность операций по выбору номенклатуры показателей качества оцениваемой продукции, определению значений этих показателей и сопоставлению их с базовыми [18, с. 435]. При оценка качества женских колготок применяют:
- объективные методы определения показателей качества (измерительный метод, регистрационный метод, расчетный метод)
— эвристические методы (органолептический метод, экспертный метод, социологический метод, статистические методы)
Объективные, технические показатели устанавливаются путем испытаний по методикам ГОСТов или ТУ и сопоставляют с показателями лучших отечественных и зарубежных образцов.
Измерительным методом определяется большинство показателей качества женских колготок, например, форма и размеры изделия.
Регистрационный метод основан на наблюдении и подсчете числа определенных событий, случаев. Этим методом определяют, например, количество дефектных женских колготок в партии. Недостатком этого метода является его трудоемкость и в ряде случаев длительность проведения наблюдений.
Расчетный метод основан на получении информации расчетом. Показатели качества рассчитываются по математическим формулам, по параметрам, найденным другими методами, например измерительным.
Эвристические методы — методы, основанные на опыте и интуиции.
Оценка качества женских колготок органолептическим методом должна проводиться по показателям качества, сгруппированных следующим способом:
— художественно-колористическое оформление;
— модель, конструкция, силуэт изделия;
— качество полотна;
— качество изготовления;
— отделочные материалы, фурнитура, прикладные материалы;
— маркировка и упаковка изделия.
Художественно-колористическое оформление: соответствие рисунка, цвета и цветовых сочетаний направлению моды; соответствие рисунка и колористического оформления изделия его назначению; гармоничность сочетания цветов.
Модель, конструкция, изделия: соответствие изделия направлению современной моды; обеспечение конструкцией хорошей посадки на фигуре; отработанность конструктивных решений отдельных деталей.
Качество полотна в изделии: внешний вид сырья в изделии, соответствие его качества лучшим отечественным и зарубежным образцам; структура полотна; соответствие параметров вязания требованиям ГОСТа и ТУ; равномерность структуры полотна (отсутствие полосатости и др.); соответствие товарного вида полотна современным требованиям (качество крашения, стабилизации, аппретирования, глаженья и др.).
Качество изготовления: чистота технологической обработки швов, т. е. соответствие их параметров требованиям нормативно-технической документации по подбору швейных ниток, пряжи, их прочности, растяжимости; отсутствие прорубки по линиям швов; использование специальных машин (кеттельных, плоскошовных, беечных и др.).
Маркировка и упаковка изделия: художественное оформление ярлыков, этикеток, конвертов, коробок, четкость и качество заполнения реквизитов.
Экспертный метод предполагает разработку номенклатуры показателей качества потребительских свойств товара, расчет коэффициентов весомости и оценку свойств конкретных образцов товара для последующего расчета обобщенного комплексного показателя качества.
Социологический метод определения показателей качества женских колготок основан на сборе и анализе мнений потребителей. Сбор мнений потребителей осуществляется различными способами: устный опрос, распространение анкет-вопросников.
В магазине «Дикая Орхидея» оценка качества женских колготок не проводится.
--PAGE_BREAK--