Офісні телефонні станції
1. Загальна характеристика, класифікація і складофісних АТС
ОфіснаАТС–це малогабаритна АТС малої ємності.
Оптимальнийспосіб забезпечення офісу телефонним зв'язком – використання офісної АТС. Доофісної АТС підключаються абонентські лінії міської АТС і телефони внутрішніхабонентів у співвідношенні від 1:10 до 1:2. Статистично обґрунтованеспіввідношення міських і внутрішніх ліній – 1:..1:4.
Перевагивикористання офісної АТС:
· підвищення ефективності роботи фірми на5-10%;
· економія в оплаті міських телефоннихномерів;
· реалізація додаткових сервісних функцій,які не надає міська АТС.
ОфіснаАТС класифікується за декількома ознаками у такій спосіб:
· за ємністю (кількості номерів): мікро- іміні-АТС;
· за типом ліній: аналогові, гібридні тацифрові;
· за можливістю розширення: фіксовані ітакі, що розширюються;
· за вартістю.
Занаявності однієї міської лінії і не більше 4-х внутрішніх найефективнішевикористовувати мікро-АТС.
Якщокількість абонентів менше 50, і до мережі не ставлять високих вимог щодофункціональних можливостей, доцільне застосування аналогових міні-АТС.
Аналоговеобладнання перетворює голос в безперервні або імпульсні електричні сигнали,обробка яких здійснюється мікропроцесорними пристроями шляхом комутації звикористанням електронномеханічних реле або електронних мультиплексорів.
Вартістьтакої АТС — 20…40 дол/порт.
Аналоговістанції прості у використанні та програмуванні, мають високу надійність і малувартість, однак, мають ряд принципових обмежень у сервісі. Більшість аналоговихАТС не дозволяють істотно нарощувати ємність і функціональні можливості офісноїмережі.
ЦифроваАТС (ЦАТС) має ширші можливості. В них мовні сигнали методомімпульсно-кодової модуляції (ІКМ) перетворюються в потік двійкових імпульсів,обробка яких простіша, ніж сигналів змінної амплітуди.
Післяобробки (комутації) цифрові сигнали знов перетворюються в аналогові.Найефективніше використовувати ЦАТС, якщо кількість портів перевищує 50.
ВартістьЦАТС — від 60 до 400 дол/порт.
Найперспективнішимиє ЦАТС, побудовані за стандартом ISDN, оскільки їх можна підключити до єдинихмереж передачі мови і даних.
Обладнанняофісної АТС.
1. АналоговаАТС підключаєтьсятільки до міських двопровідних телефонних ліній. Типове обладнання – аналоговіТА.
2. Встановлюючи АТС, необхідно дізнатисяпро можливі обмеження, які накладаються на апарати з імпульсним набором номера,а також чи забезпечує потужність генератора АТС викличний дзвінок ТА. Щобвиконати останню умову, ТА розташовують на відстанях не більше ніж 2-3 км від АТС.
КрімТА, до аналогової АТС можна увімкнути автовідповідач, факсимільний апарат,модем, домофон з функціями дверного замка, а також абонентську розетку завтоматичним перемиканням (AWADI) для збільшення кількості системних абонентів.
Таблиця1 – Міні-АТС різних фірм№ Модель Кількість портів Фірма Тип Конфігу-рація Вартість, дол/порт 1 Profiset Master 1/3 Siemens Аналог. Фіксована 50 2 K-16010 2/8 ПЗАТС, Псков Аналог. Фіксована 20 3 KX-TА308 3/8 Panasonic Гібрид. Розшир. (6/24) 35 4 KX-TА616 6/16 Panasonic Гібрид. Розшир. (6/24) 35 5 NX-308 3/8 Samsung Аналог. Фіксована 6 NX-1232 8/16 Samsung Цифр. Розшир. (12/32) 7 DCS 8/40 Samsung Цифр. Розшир. (76/120) 8 IS 128 4/16 Telrad Networks Цифр. Розшир. (48/96) 9 “Протон-ССС" серії “Вектор" 12/30
Восток
ТелекомСервіс Цифр. Розшир. (60/150) 10 «ЄС-11\240» 60 Моноліт Цифр. Розшир. (240) 11 «ЄС-11\10000» 720 Моноліт Цифр. Розшир. (13500)
Типовимпредставником аналогових мікро-АТС є АТС, вбудована в ТА фірми SIEMENS –Profiset Master. Три внутрішніх ТА приєднуються за схемою «зірка»двопровідними лініями.
Можливазаміна одного ТА на домофон – тоді будь-який телефон може виконувати функціїдверного замка і переговорного пристрою. Схема з'єднання показана на рис.1.
/>
3.Цифровіофісні АТС є гнучкими програмованими модульними системами, щодозволяє повністю пристосуватися до існуючої телекомунікаційної системи офісу.Така АТС може підключатися до двопровідної абонентської мережі.
ДоЦАТС можуть бути увімкнені аналогові ТА. Однак найповніше функціональніможливості ЦАТС розкриваються, якщо використовувати цифрові абонентськіпристрої. Для цього необхідно змонтувати чотирипровідну абонентську мережу абодвопровідну віту пару для увімкнення системних телефонів.
Якдодаткове периферійне обладнання цифрової міні-АТС можуть бути підключеніISDN-термінали, радіотелефони, комп'ютери адміністратора, принтери, домофони,зовнішні гучномовці та інші пристрої.
Гібриднаофісна АТС використовує аналоговий спосіб передачі інформації на зовнішніхлініях, але забезпечує цифровий внутрішній зв'язок для користувачів цифровихТА.
Підключенняабонентів виконується чотирипровідною лінією. Однією парою проводів передаютьмовні повідомлення, іншою – цифрову інформацію. Максимальна довжина цифровоїлінії становить 0,8…3 км.
Нарис.2 показане обладнання гібридної АТС КХ-TА616 фірми PANASONIC. Система маєблоково-модульну конструкцію – кількість внутрішніх ліній можна збільшити від16 до 24 за допомогою спеціальних плат.
Підключенастанція може бути задіяна одразу, оскільки її основні робочі параметри вжезапрограмовані. За необхідності система програмується по інтерфейсу RS-232C.
2. Технічні характеристики офісних АТС
1. КХ-ТА616
Спосібкерування: 16-бітовий центральний процесор (ЦП), ємність ЗТЧ – 4Мбайт, ЗДД –512 Кбайт.
Комутаційнийелемент: координатний перемикач типу SMOS.
Режимнабору номера: імпульсний (10 або 20 імп/с), тональний.
Максимальнийопір шлейфа станції: цифрові ТА – 40 Ом; аналогові
ТА– 600 Ом; домофони – 20 Ом.
Напругавикличного сигналу: діюче значення 80 В при частоті 25 Гц залежно віднавантаження.
Максимальнийвхідний опір АТС: 1600 Ом.
Напругаживлення: основна 110/220 В змінного струму 50/60 Гц, допоміжна +5 В, +26 В.
/>
2.“Протон-ССС" серії “Вектор".
Спосібкерування: ЦП Intel TN80C188EB20, сигнальний процесор ADSP 2185.
Елементнабаза провідних фірм: процесори Analog Devise та Intel, ПЛМ Altera,спеціалізовані комутаційні великі інтегральні схеми Siemens, ЦАП і АЦПMotorola.
Комутатор:РЕВ2245.
Максимальнакількість абонентських ліній – 150.
Максимальнакількість з'єднувальних ліній:
- аналогових (три-, чотири-,шестипровідних) – 60;
- аналогових двопровідних – 30;
- цифрових (2 стики Е1 (ІКМ-30)) – 60.
Лінійнанапруга – 60 В.
Лінійнийструм – не менше 15 мА.
Напругавикличного сигналу – 95 В.
Опірабонентського шлейфа – 1800 Ом.
Напругаживлення: 60 (220) В.
Споживанапотужність 30 ВА в режимі спокою, 180 ВА – максимальна.
Маса– 20 кг.
3. Сервісні можливості офісних АТС
Універсальні сервісні можливості сучасних міні-АТС відповідають вимогамширокого кола споживачів від малих фірм до великих кампаній. Кількістьсервісних функцій сягає кількох сотен. Розглянемо основні з них.
Переадресування вхідного виклику. Будь-який співробітник (оператор) післявідповіді на дзвінок може з'єднати абонента з необхідною йому особою безповідомлення або з повідомленням останнього.
Зазвичай ця можливість реалізовується набором номера необхідногоабонента. Як правило, під час очікування виклик переходить в режим утриманнялінії, а абонент, що викликає, чує музичну або мовну заставку.
Переведеннявиклику. Використовується, щоб уникнути втрати важливої інформації черезвідсутність абонента, що викликається, або його зайнятість під час виклику.
Розрізнюютьпереведення виклику «по зайнято», «по невідповіді» і «слідуйза мною», коли вхідний виклик переходить на телефон заступника, секретарятощо.
Денний/нічнийрежим. Різновид переведення виклику, при якому автоматично, в заздалегідьобумовлений час або за спеціальною командою вхідні виклики переводяться назадані телефони (на факс, охорону, чергового диспетчера або на домашнійтелефон).
Голосовевтручання або «екстрений зв'язок». Можливість голосом повідомитиабоненту, що знаходиться в розмові, термінову інформацію, не розриваючи йогорозмови. Причому це одностороннє повідомлення не почує зовнішній абонент – одназ найважливіших вимог при організації систем оперативного зв'язку.
«Конференц-зв'язок».Можливість організації розмови одночасно з великою (більше трьох) кількістю абонентів.
Гучне сповіщення.Можливість голосового (через гучномовці або системні телефони) повідомленнятермінової інформації групі абонентів (внутрішнє сповіщення) або через зовнішнідинаміки – всьому персоналу організації (зовнішнє сповіщення). Використовуєтьсядля оперативного пошуку потрібного абонента або в аварійних ситуаціях.
Голосовий набір.Ця функція надає можливість набору телефонного номера голосом. Якщо ім'яабонента записане в пам'ять, ви зможете подзвонити йому, вимовляючи його ім'я втелефонну трубку, а не набираючи номер.
Голосова пошта.Вхідні дзвінки можна спрямовувати на систему голосової пошти, що дозволяєпередавати повідомлення відсутнім співробітникам.
При цьому «оцифрований»голос буде записаний у «поштову скриньку». Користувач телефону можеотримати повідомлення зі своєї скриньки натисненням однієї клавіші.
Тональний донабір(DISA — Direct Inward System Access).Можливість прямого доступу до системи і самостійного виклику (без участіоператора) до необхідного абонента.
DISA дозволяє привхідному дзвінку відразу потрапити на бажаного абонента, набираючи відповіднийномер розширення в тоновому режимі. Отже, DISA – це голосове меню внутрішніхтелефонів офісної АТС.
Тарифікація.Дозволяє здійснити облік всіх вихідних (звичайно міжміських) розмов абонентівстанції. Обов'язкова при використанні однієї станції декількома фірмами. Якправило, реалізовується встановленням додаткового обладнання.
Можедоповнюватися програмним забезпеченням, що дозволяє отримувати інформацію увигляді рахунків на оплату і виконувати звіти і запис протоколу дзвінків.
Транзитнийзв'язок. Надає можливість дистанційної комутації двох і більше міських ліній,увімкнених до станції.
Побудовакорпоративних мереж. Можливість об'єднання декількох станцій, що знаходяться назначній (від 3 до 10000 км) відстані одна від одної в мережу з єдиним номернимполем. Використовується за необхідності оперативного керування з центруфіліалами, що знаходяться в різних регіонах.
SMDR (StationMessage Detail Recording) – докладне протоколювання повідомлень абонента.
ACD (AutomaticCall Distribution) – автоматичний розподіл вхідних дзвінків.
Обмеження дзвінків – програмуванням одного з чотирьох класів обмеженьможна заблокувати доступ з деяких внутрішніх номерів до певних кодів (задопомогою цієї функції можна заборонити міжміські та міжнародні дзвінки).
Автоматичне переведення факсу – система автоматично розрізнює дзвінки пофаксу і голосові дзвінки (якщо дзвінок надійшов від факсу, він переводиться нафаксимільний апарат).
4. Структурна схема міні-АТС К-16010
Міні-АТСК-16010 призначена для організації телефонного зв'язку всередині офісу подвопровідних лініях абонентів оперативного зв'язку (ОЗ) у власній радіальніймережі з кількістю абонентів не більше 8, а також для роботи по двох АЛ АТС.
Всіабоненти ліній ОЗ мають номери від «1» до «8», АЛ АТС –«9» і «0». Абоненти з номерами «1» і«2» є головними і мають додаткові функціональні можливості. Яктелефонні апарати використовуються ТА з імпульсним набором.
Структурнасхема міні-АТС зображена на рис.3
Доїї складу входять такі вузли:
1)джерело живлення забезпечує всі вузли пристрою стабілізованими напругами 27 В і5 В;
2)генератор 50 Гц забезпечує викличним сигналом ТА абонентів лінії ОЗ;
3)генератор 600 Гц забезпечує службовими сигналами ТА абонентів лінії ОЗ;
4)перемикач ліній перемикає ТА головних абонентів з АЛ АТС до лінії ОЗ і навпаки;
5)2 комплекти АТС для встановлення вхідних і вихідних з'єднань по
АЛАТС;
6)8 лінійних комплектів для встановлення вхідних і вихідних з'єднань по АЛ АТС іпо лініях ОЗ;
7)комутаційна матриця (КМ) для комутування вхідних та вихідних з'єднань по АЛ АТСі по лініях ОЗ;
8)контролер керує роботою вузлів міні-АТС за певною програмою.