Министерство образованияи науки РФ
Федеральное агентство пообразованию
КПК2201.07.73.06 ПЗ
ИАТ
Технико-экономическоеобоснование предложения по внедрению КИС в организацию ООО «Сервис»
Руководитель
Подпись_____
Дата________
Исполнитель
Подпись______
Дата_________
2008
Содержание
Введение
1 Предлагаемая Архитектура системы
1.1 Функциональные подсистемы
1.2 Платформа
1.3 Прикладное ПО
1.4 Технические средства
2 Потребность в инвестициях
2.1 Расходы на базовую конфигурацию
2.2 Расходы на адаптацию и интеграцию ПО
2.3 Расходы на приобретение АО
2.4 Затраты на обучение
Введение
Наименование предприятия: ООО «Сервис»
Вид деятельности: Ремонт и техническое обслуживание (ТО) средстввычислительной и оргтехники.
Специфика деятельности:
1. 2диспетчера принимают технику в приемном пункте и регистрируют её в базе данных
2. Телефоннаясправочная служба
Структура организации: Представлена на рисунке 1
/>/>
Рисунок 1
Размер организации: Малая организация с одним офисом.
Территориальная организация: Организация действует в пределахОктябрьского района.
Количество клиентов: У организации имеется 10 клиентов стоящих напостоянном обслуживании.
Количество партнеров:
У фирмы имеется 2 партнера:
1. ООО «Электроника»
2. ООО «Альянс +»
Длительность сделки: Сделка может длиться от 1часа до 2 месяцев.
Характеристики операций:
Мастер — выезжает в офис по поступлению заявки производиттехническое обслуживание, в случае если требуется ремонт забирает неисправноеустройство в центральный офис.
Технический специалист — занимается ремонтом поступившихустройств.
Диспетчер – принимает заявки от клиентов, дает справки, ведетстатистику наиболее частых поломок.
Квалификация персонала:Должность Квалификация Гл. бухгалтер Высшее образование, знание 1С опыт работы 2 года Кассир Высшее образование, знание 1С, опыт работы 1 год Технический специалист Высшее образование по технической специальности, навык работы на ПК, знание 1С + MS Office Access, умение руководить, умение писать акты тех. осмотра. Мастер Среднее специальное или высшее образование, знание 1С + MS Office Access, умение устанавливать прикладное ПО, знание регламента ТО. Диспетчер Среднее специальное или высшее образование, навык работы на ПК, знание 1С + MS Office Access, умение общаться с клиентами.
Область и цели внедрения:
1) Автоматизацияучетной деятельности.
2) Управлениевзаимоотношения с клиентами.
1Предлагаемая Архитектура системы
1.1 Функциональные подсистемы
В состав входят следующие функциональные подсистемы:
1.1.1 Подсистема сбора и формирования статистической
отчетности
Автоматизированная подсистема сбора и формирования статистическойотчётности предназначена для выполнения следующих функций:
— Создание иведение электронных форм статистической отчетности о наиболее частыхнеисправностях персональных компьютеров и офисных устройств;
— Мониторингприёма статистической отчётности о наиболее частых неисправностях персональныхкомпьютеров и офисных устройств (производится диспетчерами);
— Предоставление сведений из баз данныхстатистической отчетности по запросам сотрудников организации или клиентов;
1.1.2 Информационно-справочная подсистема:
Информационно-справочная подсистема (ИСС) предназначена дляавтоматизированной реализации следующих процессов и функций:
— Создание базы данных и её ведениепосредством сбора, накопления, актуализации и верификации поступающих данных;
— Подготовка и предоставление мастерам итехническому специалисту статистических и информационно-аналитическихматериалов о наиболее частых неисправностях персональных компьютеров и офисныхустройств.
— Выгрузка содержащейся в базах данныхстатистической отчетности для последующей ее подготовки для размещения в служебномразделе Internet-сайта с целью обеспечить доступ к этой информации сотрудникови клиентов организации.
Схемаархитектуры подсистем представлена на рисунке 1
/>/>
Рисунок 1
1.2Платформа
1.2.1Операционная система
На рабочихстанциях будет использоваться операционная система Windows XP Professional.
Предназначеннаядля корпоративных пользователей операционная система Windows XP Professional обеспечивает высокийуровень масштабируемости и надежности.
— более высокий уровень безопасности,включая возможность шифрования файлов и папок с целью защиты корпоративнойинформации;
— поддержка мобильных устройств для обеспечениявозможности работать автономно или подключаться к компьютеру в удаленномрежиме;
— встроенная поддержка высокопроизводительныхмногопроцессорных систем;
— возможность работы с серверами MicrosoftWindows Server и системами управления предприятиями;
— эффективное взаимодействие с другимипользователями по всему миру благодаря возможностям многоязычной поддержки.
На серверебудет использоваться операционная система Windows Server 2003 Standard Edition
Семействопродуктов Windows Server 2003 основано на эффективном применении технологии ОСWindows 2000 Server и делает более удобным управление и использование ОС. Врезультате пользователь получает высокопроизводительную операционную систему,являющуюся безопасным и надежным решением, не требующим проведения специальнойнастройки и обеспечивающим высокий уровень доступности и масштабируемости.
ОС WindowsServer 2003 Standard Edition разработана специально для малого бизнеса инебольших отделов компаний и обеспечивает эффективное создание общего доступа кфайлам и принтерам, безопасное подключение к Интернету, централизованноеразвертывание настольных приложений и веб-решения для организациивзаимодействия сотрудников, партнеров, клиентов. Сервер Windows Server 2003Standard Edition обеспечивает высокий уровень надежности, масштабируемости ибезопасности.
WindowsServer 2003 Enterprise Standard Edition на высоком уровне обеспечиваетподдержку следующих возможностей:
- расширенные возможности службы проверкиподлинности в Интернете (IAS), сетевой мост, общий доступ к подключениямИнтернета (ICS);
- двусторонняя симметричнаямногопроцессорная обработка (SMP);
- 4 ГБ оперативной памяти.
1.2.2Служебное программное обеспечение
Архиватор
Для архивацииданных будет использована программа WinRAR
32-разряднаяверсия архиватора RAR для Windows, мощного средства создания архивов иуправления ими.
Существует несколько версий RAR дляразличных операционных систем, в частности, Windows Vista, другие версииWindows (32-разрядные), Pocket PC, Linux, FreeBSD, Mac OS X, MS DOS и OS/2.
Возможности WinRAR:
— полная поддержка архивов RAR и ZIP
— оригинальный высокоэффективный алгоритмсжатия данных
— специальный алгоритм мультимедиа-сжатия
— оболочка с поддержкой технологии«перетащить и оставить» (drag & drop)
— интерфейс командной строки
— управление архивами других форматов(CAB, ARJ, LZH, TAR, GZ, ACE, UUE, BZ2, JAR, ISO, 7Z, Z)
— поддержка непрерывных (solid) архивов, вкоторых степень сжатия может быть на 10 – 50% больше, чем при обычных методахсжатия, особенно при упаковке значительного количества небольших похожих файлов
— поддержка многотомных архивов
Защита ПК и сервера
На рабочих станциях и на сервере будетустановлен антивирус NOD32 Enterprise Edition. Так же на сервере будетустановлена программа Agnitum Outpost Firewall Pro
Многоуровневая, легкая в управлениисистема безопасности для рабочих мест, серверов и почтовых шлюзов
Пакет NOD32 Enterprise Edition былразработан для крупных и средних компьютерных сетей предприятий. Это уникальныйпакет, включающий в себя лицензии на NOD32 для рабочих станций и файловыхсерверов Windows, а также мощную консоль удаленного администрирования (RemoteAdministrator Console). Это идеальный выбор для средних и крупных организаций,имеющих несколько файловых серверов и удаленных офисов. Это решение можно такжес легкостью использовать и на малых предприятиях с пятью компьютерами.
Agnitum Outpost Firewall Pro — этопрограмма для защита от несанкционированного проникновения в компьютер.
Преимущества Agnitum Outpost Firewall PRO:
— Лучшая в своем роде защита от кражиперсональной информации
Используя наиболее эффективную средисуществующих технологий предотвращения утечки данных, Outpost Firewall Proобнаружит и предотвратит попытки вредоносных приложений передать данные с вашегоПК.
— Продвинутая защита от сетевых атак
Outpost Firewall Pro обнаруживает ипредотвращает любые попытки проникновения на ваш компьютер из-за пределов сети.
— Максимальная защита от шпионского ПО
Outpost Firewall Pro обнаруживает всепопытки шпионского ПО активизироваться; вместо этого, spyware мгновенноудаляются с компьютера.
— Автоматическое обновление настроек дляоптимальной безопасности
С Outpost Вы получаете обновления черезсистему ImproveNet в течение всего периода действия вашей лицензии. Обновлениявключают настройки безопасности и правила – то есть с ImproveNet вы получаетегораздо меньше запросов от брандмауэра, так как ваша защита всегда отвечаетновейшим требованиям и способна действовать в любых ситуациях.
— Внутренняя защита от вредоносного ПО
Outpost Firewall Pro защищает себя отпопыток выключения вредоносными программами.
1.3Прикладное ПО
1C: Бухгалтерия 8
«1С: Бухгалтерия8» — универсальная программа массового назначения для автоматизациибухгалтерского и налогового учета, включая подготовку обязательной(регламентированной) отчетности. Это готовое решение для ведения учета ворганизациях, осуществляющих любые виды коммерческой деятельности: оптовую ирозничную торговлю, комиссионную торговлю (в том числе субкомиссию), оказание услуг,производство и т.д. Кроме того, с помощью «1С: Бухгалтерии 8» могутвести учет индивидуальные предприниматели, применяющие упрощенную системуналогообложения или общий режим налогообложения.
Microsoft Office 2003
Этот пакет позволяет обеспечить взаимосвязьлюдей, данных и бизнес-процессов, упрощая принятие наиболее эффективных мер иполучение высоких результатов. В пакете Office 2003 содержатся структурныемодули, необходимые для создания решений с использованием бизнес-данных, атакже средства, помогающие сотрудникам компании предвидеть изменения, управлятьими, реагировать на них. Благодаря использованию пакета Office 2003обеспечивается более быстрая и эффективная совместная работа групп ирасширяются возможности участия сотрудников в создании бизнес-сред, требующихбольших затрат ресурсов.
В состав Microsoft Office Professional 2003 входят:
— Microsoft Office Word2003
— Microsoft Office Excel2003
— Microsoft Office Access 2003 (для создания базданных и статистических отчетов)
1.4 Технические средства
Сотрудникамиорганизации будут использоваться персональные компьютеры следующейконфигурации:
Таблица 1Конфигурация ПК для сотрудников№ Наименование 1. Материнская плата Asus P5B-V 2 Процессор Socket – 775 Core 2 Duo E4400 2.0 GHz Box 3 Оперативная память DDRII 1024 Mb PC5300 4 Жесткий диск SATA II 160 Gb Seagate 7200 8Mb 5 DVD-RW Nec 6. Монитор TFT 17” Acer AL1716As черный 7 Клавиатура Mitsumi Classic 8 Мышь Logitech RX-250 9 Блок бесперебойного питания PowerCom WAR-600 10 Сетевой фильтр Sven Optima Pro (8 розеток) /> /> />
Сервер будетиметь следующую конфигурацию:
Таблица 2Конфигурация сервера№ Наименование 1. Материнская плата Asus P5B-V 2 Процессор Socket – 775 Core 2 Quad Q6600 2.4 GHz 3 Оперативная память DDRII 1024 Mb PC6400 Kingston 4 Жесткий диск SATA II 250 Gb Seagate 7200 16Mb Raid Edition 5 DVD-RW Asus SATA 6 Блок бесперебойного питания PowerCom WAR-1000A 7 Сетевой фильтр Sven Optima Pro (8 розеток) 8 Принтер HP 1020 9 Маршрутизатор DSL-2500U
Сервер небудет иметь монитора и устройств ввода информации т.к. будет произведенаразовая настройка его конфигурации с использованием монитора и устройства вводаинформации с рабочей станции одного из сотрудников, дальнейшее конфигурирование(при необходимости) будет производиться по средствам удаленного доступа. Набазе этого сервера будет организован принт-сервер, файл-сервер, WEB-сервер, Сервер БД.
Маршрутизатор DSL-2500U — объединяющий в себе функции маршрутизатора,коммутатора, ADSL-модема и беспроводной точки доступа.
Широкополосное подключение нескольких ПК по каналу ADSL, позволяет одновременноиспользовать имеющуюся телефонную линию как для доступа в Интернет, так и длятелефонных разговоров.
2Потребность в инвестициях
2.1 Расходы на базовуюконфигурацию
Расходы на базовую конфигурацию представлены в таблице 3
Таблица 3 Расходы на базовую конфигурацию№ Наименование ПО К-во, шт. Цена, руб. Сумма, руб. 1 ОС MS Windows ХР Professional 5 5138 25690 2 ОС MS Windows 2003 Server 1 26339 26339 3 Антивирус NOD32 Enterprise Edition на 10 пользователей 1 14160 14160 4 Microsoft office 2003 Basic 5 6409.52 32047.6 5 1С: Бухгалтерия 8. Комплект на 5 пользователей 1
18000 18000 6 Agnitum Outpost Firewall PRO 2008 1 699 руб. 699 Итого: 116935.6 /> /> /> /> /> /> />
2.2 Расходы на адаптацию
Установкой инастройкой базового программного обеспечения и прикладного программногообеспечения, а так же настройкой сети и сетевого оборудования будет заниматьсятехнический специалист.
В таблице 4показаны расходы на оплату труда тех.специалиста.
/>Таблица 4 Расходы наадаптацию
Социальныеотчисления на заработную плату мастеру в размере 35,6 % от 1800 рублей.
Итогосоциальные отчисления равны 641 рубль.
Итого расходына адаптацию составляют 2441 рубль.
2.3Расходы на приобретение аппаратных средств
В таблице 5 и6 показаны затраты на приобретение аппаратных средств.
Таблица 5Конфигурация ПК для сотрудников№ Наименование
Кол-во
шт.
Цена
Руб.
Сумма
Руб. 1. Материнская плата Asus P5B-V 5 3272 16360 2 Процессор Socket – 775 Core 2 Duo E4400 2.0 GHz Box 5 4528 22640 3 Оперативная память DDRII 1024 Mb PC5300 5 804 4020 4 Жесткий диск SATA II 160 Gb Seagate 7200 8Mb 5 1782 8910 5 DVD-RW Nec 5 943 4715 6. Монитор TFT 17” Acer AL1716As черный 5 6453 32265 7 Клавиатура Mitsumi Classic 5 393 1965 8 Мышь Logitech RX-250 5 315 1575 9 Блок бесперебойного питания PowerCom WAR-600 5 1452 7260 10 Сетевой фильтр Sven Optima Pro (8 розеток) 5 212 1060 Итого: 100770 /> /> /> /> /> />
Таблица 6Конфигурация сервера№ Наименование
Кол-во
шт.
Цена
Руб.
Сумма
Руб. 1. Материнская плата Asus P5B-V 1 3272 3272 2 Процессор Socket – 775 Core 2 Quad Q6600 2.4 GHz 1 8599 8599 3 Оперативная память DDRII 1024 Mb PC6400 Kingston 2 1634 3268 4 Жесткий диск SATA II 250 Gb Seagate 7200 16Mb Raid Edition 4 3400 13600 5 DVD-RW Asus SATA 1 1099 1099 6 Блок бесперебойного питания PowerCom WAR-1000A 1 2478 2478 7 Сетевой фильтр Sven Optima Pro (8 розеток) 1 212 212 Итого: 32528 /> /> /> /> /> />
Итого дляприобретения аппаратных средств потребуется 133928 рублей
2.4Затраты на обучение
Для обученияпользователей системы необходимы услуги консультанта фирмы 1С.
В таблице 6показано сколько часов потребуется на обучение персонала, пользующегосясистемой.
Таблица 6Затраты на обучение№ Должность
К-во
часов
К-во
человек
Итого
часов Оплата за 1 час обучения, руб. Сумма, руб. 1 Генеральный директор 3 1 3 150 450 3 Главный бухгалтер 3 1 3 450 4 Диспетчера 3 1 3 450 5 Кассир 3 1 3 450 Итого: 1800
Итогопотребность в инвестициях представлена в таблице 7.
Таблица 7Расходы на базовую конфигурацию Расходы на адаптацию Расходы на приобретение аппаратных средств Затраты на обучение Итого, руб. 116935.6 1800 133928 1800 254463.6