--PAGE_BREAK--2. Изучение существующей системы управления и составляющих ее структурных элементов. Выявление недостатков в организации и управлении предприятием
Заведующий компьютерным центром относится к категории руководителей,
назначается на должность и освобождается от нее приказом директора
предприятия.
Заведующий компьютерным центром выполняет следующие обязанности:
организует деятельность компьютерного центра по созданию, обслуживанию, развитию и информационному обеспечению системы средств вычислительной техники, коммуникаций и связи для механизированной и автоматизированной обработки информации, решения инженерных, экономических и других задач производственного и научно-исследовательского характера;
руководит разработкой планов и графиков обработки информации и проведения вычислительных работ в соответствии с заказами подразделений предприятия, договорами на выполнение работ для сторонних организаций и техническими возможностями компьютерного центра;
осуществляет выбор основного состава электронно-вычислительного оборудования, производит его обоснование, определяет формы и методы сбора информации, обеспечивает разработку и согласование с соответствующими подразделениями предприятия технологических схем обработки информации по задачам и технологическим процессам обработки информации средствами вычислительной техники;
обеспечивает рациональную загрузку подразделений и исполнителей, контроль за ходом поступления информации, соблюдением графиков и регламентов решения задач и выполнением работ в установленные сроки, качеством выполнения работ;
проводит обновление технической базы компьютерного центра и информационного обслуживания, внедрение современных методов и средств обработки информации в рамках реализации единой технологии развития информационно-вычислительных систем управления производственной деятельностью;
изучает и анализирует рынок информационных услуг с целью обеспечения производства и управления предприятием современными информационными технологиями;
руководит проектированием структуры баз данных и механизмов доступа к ним, разработкой и обеспечением регламента работы с данными системы, изучением возможных источников информации для обеспечения функционирования информационно-аналитической системы, планированием обеспечения защиты системы в соответствии с концепцией обеспечения безопасности;
организует участие компьютерного центра в разработке и развитии нормативов и стандартов предприятия на использование программно-аппаратных средств, методической базы для создания и развития информационно-вычислительной системы предприятия, а также разработке организационно-технических мероприятий по внедрению средств вычислительной техники с целью повышения эффективности труда;
обеспечивает техническое обслуживание вычислительных, аппаратных средств локальных вычислительных сетей и коммуникационного оборудования, сопровождение системного программного обеспечения вычислительных средств, инструментальных и прикладных программных средств;
руководит проведением профилактических работ, устранением неисправностей, возникающих в процессе эксплуатации средств вычислительной техники;
обеспечивает хранение и обслуживание библиотеки стандартных программ, соблюдение правил хранения и эксплуатации машинных носителей, их своевременную замену в случае непригодности;
участвует в организации и проведении обучения пользователей прикладных программных приложений, проектировании и разработке автоматизированной системы непрерывного обучения пользователей прикладных программных приложений, проектировании и разработке автоматизированной системы непрерывного обучения работников работников предприятия;
организует труд работников компьютерного центра в соответствии с требованиями его безопасности и рациональной организации, контролирует соблюдение штатной и финансовой дисциплины;
в соответствии с трудовым законодательством и установленным порядком принимает и увольняет работников, применяет меры поощрения или налагает взыскания, создает условия для их профессионального роста;
обеспечивает вознаграждение работников в соответствии с действующими формами и системами оплаты труда, соблюдение их социальных гарантий;
организует составление установленной отчетности;
координирует деятельность структурных подразделений, входящих в состав компьютерного центра.
Начальник отдела программного обеспечения (ПО):
выполняет работы по разработке, внедрению и эксплуатации систем автоматизированной и механизированной обработки информации;
разрабатывает методические и нормативные материалы, техническую документацию, а также предложения и мероприятия по сопровождению разработанных проектов и программ;
проводит технико-экономический анализ, комплексно обосновывает принимаемые и реализуемые решения, изыскивает возможности сокращения цикла выполнения работ (услуг), содействует подготовке процесса их выполнения, обеспечения необходимыми техническими данными, материалами и оборудованием;
участвует в работах по предпроектному обследованию, разработке проектов и программ, в проведении необходимых мероприятий, связанных с опытной эксплуатацией, испытаниями оборудования и материалов, в рассмотрении различной технической документации и подготавливает необходимые обзоры, отзывы, заключения;
изучает и анализирует необходимую информацию, технические данные, показатели и результаты работы, обобщает и систематизирует их, проводит необходимые расчеты, используя современные технические средства;
составляет графики работ, заказы, заявки, инструкции, пояснительные записки, карты, схемы и другую техническую документацию, а также установленную отчетность по утвержденным формам и в установленные сроки;
оказывает методическую и практическую помощь в обработке, подготовке и передаче информации, реализации проектов и программ, планов и договоров;
осуществляет экспертизу технической документации, надзор и контроль за состоянием и эксплуатацией оборудования, выявляет резервы, устанавливает причины системных сбоев и срывов решений и неисправностей в работе оборудования, принимает меры по их устранению и повышению эффективности использования;
следит за соблюдением установленных требований, действующих норм, правил и стандартов;
организует работу по повышению научно-технических знаний работников, обучению персонала на рабочих местах;
способствует развитию творческой инициативы, рационализации, изобретательства, внедрению отечественных и зарубежных достижений в области эксплуатации и проектирования систем обработки информации, использованию передового опыта, обеспечивающих эффективную работу средств вычислительной техники;
Системный администратор в соответствии с возложенной на негозадачей выполняет следующие обязанности:
анализирует информационные потребности структурных подразделений предприятия;
осваивает программные средства, предлагаемые отделом информатизации;
согласовывает с отделом информатизации вопросы по совершенствованию процесса хранения и обработки информации с целью обеспечения требуемой достоверности результатов и минимизации времени расчетов;
обеспечивает обмен информацией с отделом информатизации в соответствии с установленным порядком (в том числе с использованием электронных сетей телекоммуникаций);
по запросам заинтересованных подразделений организации совместно с отделом информатизации составляет технические задания на разработку программного обеспечения новых задач;
осуществляет комплекс работ по внедрению программных средств;
осуществляет систематическое обучение работников предприятия приемам и навыкам работы на компьютерах, а также работе с внедряемыми программными средствами;
осуществляет контроль за работой компьютеров и своевременно сообщает о сбоях и неисправностях в отдел информатизации;
осуществляет учет и хранение документов, имеющих отношение к автоматизированной обработке информации на компьютерах;
обобщает и анализирует замечания пользователей по результатам эксплуатации задач и передает информацию об отмеченных недостатках в отдел информатизации;
следит за обеспечением целостности, достоверности и сохранности циркулирующих в автоматизированной информационной системе данных;
ведет архив используемых программных средств и нормативно-справочной информации;
выдает руководству предприятия рекомендации по распределению между структурными подразделениями поступающей вычислительной техники с учетом наличия программного обеспечения, подготовленных специалистов и анализа загрузки находящихся в эксплуатации ПЭВМ.
Инженер-системотехник:
выполняет работу по обеспечению эффективной эксплуатации средств вычислительной техники, приема и передачи информации компьютерного центра;
принимает участие в разработке планов и графиков работ по техническому обслуживанию и ремонту оборудования;
проводит тестовые проверки и профилактические осмотры оборудования с целью своевременного обнаружения неисправностей и их ликвидации, регулировку и наладку элементов и блоков машин, отдельных устройств и узлов, участвует в проведении профилактического и текущего ремонта;
принимает участие в приемке оборудования, работах по модернизации и совершенствованию оборудования с учетом специфических требований производства;
ведет учет показателей использования оборудования, замеченных дефектов работы машин;
участвует в составлении заявок на оборудование, запасные части, инструмент, материалы и покупные комплектующие изделия для ремонта средств вычислительной техники и передающих устройств, технической документации на ремонт;
выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.
Техник-программист:
выполняет работу по обеспечению механизированной и автоматизированной обработки поступающей в ВЦ (ИВЦ) информации, разработки технологии решения экономических и других задач производственного и научно-исследовательского характера;
принимает участие в проектировании систем обработки данных и систем математического обеспечения машины;
выполняет подготовительные операции, связанные с осуществлением вычислительного процесса, ведет наблюдение за работой машин;
составляет простые схемы технологического процесса обработки информации, алгоритмы решения задач, схемы коммутации, макеты, рабочие инструкции и необходимые пояснения к ним;
разрабатывает программы решения простых задач, проводит их отладку и экспериментальную проверку отдельных этапов работ;
выполняет работу по подготовке технических носителей информации, обеспечивающих автоматический ввод данных в вычислительную машину, по накоплению и систематизации показателей нормативного и справочного фонда, разработке форм исходящих документов, внесению необходимых изменений и своевременному корректированию рабочих программ;
участвует в выполнении различных операций технологического процесса обработки информации (прием и контроль входной информации, подготовка исходных данных, обработка информации, выпуск исходящей документации и передача ее заказчику);
ведет учет использования машинного времени, объемов выполненных работ;
выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.
Начальник отдела тех. обслуживания выполняет следующие должностные обязанности по информационно-техническому обеспечению:
участие в разработке программ и планов работ по информатизации организации;
информатизация организации и всех ее структурных подразделений;
создание, техническое и технологическое обеспечение (сопровождение) информационных систем организации;
техническая поддержка документационного обеспечения деятельности организации;
обеспечение единства информационных и документационных технологий в подразделениях организации;
совершенствование информационного и документационного обеспечения
организации на основе единой технической политики, применения современных программно-технических комплексов подготовки и обработки документов;
реализация и сопровождение информационных технологий в подразделениях организации;
обеспечение функций по созданию и эксплуатации единой системы электронного документооборота в организации;
обеспечение информационной безопасности локальной вычислительной сети организации;
документационное обеспечение совещаний и иных мероприятий, проводимых организацией (в части технического оформления материалов);
выполнение работ и поручений, связанных с изготовлением полиграфической продукции на основе цифровых технологий;
обеспечение изготовления печатно-бланочной продукции, внедрение электронных методов хранения и подготовки бланочной продукции;
ведение и развитие программно-информационного фонда организации;
организация и реализация обучения компьютерным технологиям сотрудников организации.
Инженер-программист:
на основе анализа математических моделей и алгоритмов решения экономических и других задач разрабатывает программы, обеспечивающие возможность выполнения алгоритма и соответственно поставленной задачи средствами вычислительной техники, проводит их тестирование и отладку;
разрабатывает технологию решения задач по всем этапам обработки информации;
осуществляет выбор языка программирования для описания алгоритмов и структур данных;
определяет информацию, подлежащую обработке средствами вычислительной техники, ее объемы, структуру, макеты и схемы ввода, обработки, хранения и вывода, методы ее контроля;
выполняет работу по подготовке программ к отладке и проводит отладку;
определяет объем и содержание данных контрольных примеров, обеспечивающих наиболее полную проверку соответствия программ их функциональному назначению;
осуществляет запуск отлаженных программ и ввод исходных данных, определяемых условиями поставленных задач;
проводит корректировку разработанной программы на основе анализа выходных данных;
разрабатывает инструкции по работе с программами, оформляет необходимую техническую документацию;
определяет возможность использования готовых программных продуктов;
осуществляет сопровождение внедрения программ и программных средств;
разрабатывает и внедряет системы автоматической проверки правильности программ, типовые и стандартные программные средства, составляет технологию обработки информации;
выполняет работу по унификации и типизации вычислительных процессов;
принимает участие в создании каталогов и картотек стандартных программ, в разработке форм документов, подлежащих машинной обработке, в проектировании программ, позволяющих расширить область применения вычислительной техники.
Оператор ПК: осуществляет техническую подготовку документации, необходимой в процессе работы компании; выполняет копирование документов на ксероксе; выполняет набор различных текстов с соблюдением правил орфографии и пунктуации, а также стандартов оформления организационно-распорядительной документации; осуществляет работу с электронной почтой, принимает входящие электронные письма и следит за своевременной отправкой исходящих; распечатывает и систематизирует нужные документы; заносит в компьютерные базы данных различную информацию, важную и необходимую для работы компании; следит за состоянием компьютера и копировальной техники; своевременно информирует руководство о необходимости приобретения материалов, непосредственно относящихся к производственному процессу.
продолжение
--PAGE_BREAK--3. Проведение анализа деятельности предприятия, оценка существующего уровня автоматизации
На предприятии ИП "Complite" используются различные типы вычислительной техники. Основной контингент составляют машины класса PentiumIIс процессорами IntelCeleron533 и IntelCeleron800. Такие компьютеры используются административно-управленческим персоналом для работы с различного рода информацией. В цехах же установлены более старые машины с процессором IntelPentium133, которые в предназначены для хранения и обработки различной текстовой информации.
В отделе технического обслуживания с помощью компьютера реализуются следующие задачи:
создание базы данных клиентов в MSAccess;
учёт расходных материалов;
создание ежемесячного отчёта;
составление списка необходимых для ремонта деталей.
4. Изучение и оценка существующих потерь при данном уровне автоматизации. Выбор объекта автоматизации
Необходимо разработать программный продукт, который будет хранить и предоставлять пользователю информацию о состоянии произведённого заказа. При этом необходимо создать такую базу данных, которая бы хранила в себе подробную информацию о поступившей технике. Планируется автоматизировать рабочее место оператора по приёму заявок на ремонт и обслуживание компьютерной и орг. техники.
Далее следует решить поставленную задачу, учитывая спецификацию входных и выходных данных, спроектировать структуру данных для введения и хранения данных, разработать алгоритм решения задачи, спроектировать структуру программы, написать программу на ориентированном языке программирования Delphi,отладить программу,найти недостатки программы, устранить их,подготовить данные и выполнить экономический расчёт себестоимости программы.
Целью выполняемой работы является разработать программный продукт под названием: «Учёт в ремонтной мастерской», который позволял бы оперативно получать требуемую информацию в виде отчёта по заданным параметрам, затрачивая минимум усилий и времени, а так же имела бы возможность изменять, дополнять, удалять определенные данные в существующей базе данных. Необходимо четко продумать структуру программы, чтобы за считанные секунды можно было оценить поступившие заказы.
Гармоничный, простой, легко настраиваемый, продуманный интерфейс будет надежным спутником и поможет избежать надоедания программы.
Данная программа будет использоваться для просмотра и учёта в ремонтных мастерских бытовой техники, таких как фирма "COMPLITE". В данной программе будут отслеживаться все передвижения техники. Конечные данные будет предоставляться пользователю в виде отчёта.
Программа для учёта поступившей техники «Учёт в ремонтной мастерской» должна автоматизировать учёт поступившей и отремонтированной техники. Основными возможностями программы является:
учёт данных о клиенте;
учёт данных о поступившей технике;
выделение цветом невыполненных заказов;
экспорт базы данных в Excel;
фильтрация данных;
и другие возможности.
Описание входных и выходных документов
Входные данные пользователь вводит при помощи клавиатуры и осуществляет выборку с помощью мыши. Входными данными (т.е. которые программа получает от пользователя) являются следующие данные:
выбор существующего пользователя из списка;
пароль;
наименование техники;
аппарат;
модель;
заводской №;
дата приёма заказа;
место продажи;
ФИО;
адрес;
телефон;
место использования;
внешний вид;
заявленная неисправность;
выявленная неисправность;
сумма ремонта;
выполненно.
Входные документы должны быть достоверным источником информации, так как на их основе составляется информационная база для пользования. Выходными данными являются данные, которые пользователь получает в процессе работы с программой непосредственно от самой программы.
Выходными (те, что получаются в результате выполнения каких-либо действий, операций) являются:
экспорт в Excel;
наименование техники;
аппарат;
модель;
заводской №;
дата приёма заказа;
место продажи;
ФИО;
адрес;
телефон;
место использования;
внешний вид;
заявленная неисправность;
выявленная неисправность;
сумма ремонта;
выполнено;
показ справки.
Выходные документы предназначены для быстрого и удобного получения сведений. Данная программа выдает их, как результат запроса пользователя, представленные в различном виде.
Периодичность поступления входных и выходных данных зависит от пользователя, от того как часто он расходует или приумножает деньги.
Описание информационной базы
Процесс создания компьютерной базы данных состоит в переносе информации с традиционных бумажных документов (картотек, таблиц, и т.д.) на магнитные диски компьютера.
С развитием информационных систем получили свое развитие базы данных — хранилища разнородной информации с определенной структурой. Сама база данных хранится и обрабатывается при помощи соответствующего программного обеспечения, которое обычно называется сервером баз данных. Сервер базы данных — информационная система, осуществляющая работу с данными, регламентирующая доступ к ним и призванная обеспечить их сохранность при помощи резервирования. С сервером базы данных взаимодействуют программы, написанные сторонним разработчиком. Подобные приложения называются системами управления базами данных (СУБД). СУБД, взаимодействуя, с сервером, получают возможность оперировать с данными:
добавлять;
удалять;
изменять;
получать их по запросу пользователя.
СУБД имеет интерфейс, регламентирующий в той или иной степени действия пользователя, выполняет обработку данных и создает на их основе различные отчеты.
Существуют понятия, на основе которых строится модель. Под моделью базы данных обычно понимаются структура базы данных и методы работы с ней. Существуют несколько видов моделей, и постоянно развиваются новые модели, отвечающие конкретным требованиям, предъявляемым новыми концепциями.
Иерархическая модель базы данных представляется связанным графом типа дерева. Вершины деревьев располагаются на разных иерархических уровнях. Иерархическая база данных состоит из упорядоченного набора деревьев. Тип дерева в целом представляет собой иерархически организованный набор типов записей. На иерархическую модель налагается целый список ограничений и правил:
все типы связей должны быть функциональными;
дерево представляет собой неориентированный граф, не содержащий циклов;
тип дерева состоит из одного «корневого» типа записи и упорядоченного набора из нуля или более типов поддеревьев;
в дереве каждый узел связан только с одним родительским узлом (любой сын может иметь не более родного отца, а любой отец — множество сыновей);
ветвь дерева соответствует типу связи «исходный — порожденный»;
доступ к каждому порожденному узлу выполняется непосредственно через исходный узел;
все экземпляры данного типа потомка с общим экземпляром типа предка называются близнецами. Для базы данных определен полный порядок обхода — сверху вниз, слева направо;
существует единственный линейный иерархический путь доступа к любому узлу, начиная с корня дерева.
У иерархической модели есть и определенные недостатки:
операции манипулирования данными в иерархических системах ориентированы, прежде всего, на поиск информации сверху вниз, то есть по конкретному экземпляру сегмента — отца можно найти все экземпляры сегментов — сыновей. Обратный поиск затруднен, а часто и невозможен;
происходит дублирование данных на логическом уровне;
в иерархической модели автоматически поддерживается целостность ссылок между предками и потомками. Никакой потомок не может существовать без своего родителя. Целостность по ссылкам между записями, не входящими в одну иерархию, не поддерживается. Поэтому невозможно хранение в базе данных порожденного узла без соответствующего исходного. Аналогично, удаление исходного узла влечет удаление всех порожденных узлов (деревьев), связанных с ним.
В понятии баз данных существует также реляционная модель баз данных. Отношение можно представить как двумерную таблицу. Каждая строка в таблице содержит данные, относящиеся к некоторой вещи или к ее части. Каждый столбец описывает, какой — либо атрибут этой вещи. Строки отношения называют сущностями, а столбцы — атрибутами.
Чтобы таблицу можно было считать отношением, она должна удовлетворять определенным требованиям:
значения в ячейках должны быть одиночными;
все записи в столбце должны быть одного типа;
каждый столбец должен иметь уникальное имя;
в отношении не может быть двух одинаковых строк;
порядок строк не имеет значения.
Функциональная зависимость является важным термином, который необходимо знать, чтобы понять, что такое нормализация. Функциональная зависимость — это связь между атрибутами. Предположим, что нам известен какой — либо атрибут сущности. Имея известный атрибут (или их группу), можно вычислять неизвестный атрибут. Такая зависимость называется функциональной. Функциональные зависимости в отношениях обычно выражаются не уравнениями, но смысловыми зависимостями.
В данной разработке было решено создать базу данных именно с применением иерархической модели базы данных, так как все дочерние таблицы базы данных подчиняются одной материнской таблице. Между главной и подчиненной таблицами существует связь один ко многим. В таблице Remont. dbотражаются все личные данные клиента, а также данные о поступившей технике, данная таблица является главной. В таблице Klients. dbотражаются ФИО клиентов, данная таблица является побочной.
продолжение
--PAGE_BREAK--