Политика и стратегия планирования безопасности предприятия
ВВЕДЕНИЕ
Настоящая работа была разработана Департаментом безопасности бизнеса этой компании с целью изложения политики, стратегии и стратегии подхода к теме «Безопасность бизнеса» с целью определения основных и фундаментальных моментов, в которых все инвестиций и других нормативных материалов компании в отношении предмета.
Чтобы лучше описать темы, которые нужно решить, мы разделили планирование безопасности на четыре различные взаимосвязанные части хронологии разработки.
Характеристики Компании: , где будут рассмотрены темы, связанные с социальным, экономическим и политическим контекстом, которые могут создавать ситуации риска для инвестиций компании.
Стратегия и политика безопасности: Практически мы рассмотрим лучшую альтернативу прямым инвестициям и тому, как работает Политика корпоративной безопасности.
Организация ресурсов безопасности: . Мы будем анализировать организационную атмосферу компании и излагать основные принципы организации и систематизации существующих ресурсов безопасности и наиболее насущные потребности в инвестиции для вашей организации.
Планы на случай непредвиденных обстоятельств : мы будем готовить компанию к самым разнообразным кризисным ситуациям, чтобы сохранить свою производственную структуру неповрежденной, независимо от масштабов события и способа его направления. р>
Поскольку он является организационным и стратегическим материалом, его нормы только определяют руководящие принципы в отношении обязанностей и как действовать. Ввиду вышеизложенного его распространение будет ограничено, а другие правила безопасности компании будут соответствовать иерархии этого Плана деловой безопасности.
Планирование было создано по заказу председателя NOBRESERV SOLUÇÕES INTEGRADAS LTDA, компании, предоставляющей услуги по обеспечению безопасности родов, электронной безопасности и общих услуг со штаб-квартирой в городе Сан-Паулу / СП.
NOBRESERV - относительно новая компания на рынке, с 02 (двумя) годами ее юридической конституции, и стремится предлагать различные, но дополнительные услуги, ориентированные на жилые, коммерческие и общественные кондоминиумы (конкурсы). Клиент находит в интегрированных решениях NOBRESERV, то есть в случае кондоминиума он может заключать консьерж-услуги, чистить, проектировать и устанавливать электронные системы безопасности, консалтинг по корпоративной безопасности и корпоративные риски, а также службы безопасности Бизнеса и наследия. Поэтому нынешнее планирование будет неуклонно стремиться к установлению осведомленности о безопасности, необходимой для операционализации бизнеса между сотрудниками, поставщиками, клиентами и партнерами, созданием конкурентного преимущества и повышением ценности вашего продукта.
Успех в бизнесе включает в себя создание и освоение производственных процессов. Безопасность бизнеса не отличается от других секторов в этом отношении и требует специального планирования, подготовленного квалифицированным и компетентным специалистом, который практикует методы планирования, стремясь создать процессы, которые отвечают целям максимизации прибыли и минимизации рисков.
Безопасность в целях этого планирования рассматривается как незаменимая деятельность для общего качества бизнеса организации, обсуждения безопасности бизнеса в рамках деловой безопасности, разработки безопасности как деятельности, которая участвует во всех деловых моментах, т. е. , стремился как к материальным, так и к нематериальным активам организации.
Мы подчеркиваем, что наиболее важным фактором является биномиальный человек / медиа, являющийся связью между эффективностью и эффективностью. Результат будет достигнут только хорошо обученной и мотивированной командой для выполнения своих задач безопасности в сочетании с технологическими средствами, которые позволят улучшить оптимизацию результатов.
Планирование поддерживается другими ранее опубликованными работами, при этом основное внимание уделяется управлению безопасностью бизнеса и участию технологий безопасности в пределах досягаемости общего организационного качества.
Наиболее срочной целью этого планирования является руководство компанией, особенно менеджером по безопасности, в систематическом и организованном процессе их деятельности для достижения наилучших результатов в компании. Цель состоит в том, чтобы собрать информацию и руководящие принципы, которые концентрируют важнейшую деятельность всех тех, кто управляет безопасностью: понимание и подготовка стратегического плана управления корпоративной и родовой безопасностью.
Сегодня безопасность бизнеса имеет большую степень применимости, поскольку компания должна знать с хирургической точностью, ее степень риска и ее реальное соотношение затрат и выгод, чтобы сделать соответствующие инвестиции. Корпоративная безопасность охватывает всю компанию и, следовательно, ее сегменты: физическая защита людей и материалов; сохранение активов; пожаротушение; предотвращение аварий в логистических и операционных системах, сохранение конфиденциальности материальных и нематериальных активов, планирование на случай непредвиденных обстоятельств, расследование и защита информации.
Данные собираются в промежутке времени между 12/10/04 по 08/11/04 вместе с руководством компании и препосто. В отсутствие опубликованной или официальной информации использовался опыт других специалистов в области деятельности.
Вся работа, начиная с сбора информации и заканчивая завершением, использовалась лучшим решением Менеджера безопасности Джона Хеберта Родригеса, в соответствии с бизнес-целями, бизнесом и интересами Нобресерва.
1. ХАРАКТЕРИСТИКИ КОМПАНИИ
В этом разделе мы построим бизнес-видение бизнеса, которое предоставит Совету субсидии на необходимость или нет инвестиций в безопасность, анализируя соотношение затрат и убытков / выгод от инвестиций в политику безопасности. Таким образом, мы будем определять компанию в отношении того места, где она осуществляет свою деятельность, а также перспективы безопасности в отношении конъюнктурной ситуации компании в отношении ее бизнеса; в соответствии с подпунктами, описанными ниже:
1.1. СОКРАЩЕННАЯ ОЦЕНКА
Деятельность в области частной безопасности регулируется Федеральным законом 7.102 / 93, с действующей формулировкой и другим соответствующим нормативным законодательством, выданным Министерством юстиции, органом, ответственным за надзор за деятельностью, через Федеральное управление полиции, чье рабочее разрешение и надзор несет ответственность за последнее. Эти положения вышеупомянутого Закона были сделаны с помощью различных Постановлений, поскольку такая социальная реальность так необходима.
Последняя из № 992 от 10/25/95 расширяет сферу деятельности, которую она созвала для вызова частной безопасности, включая, среди прочего, вооруженный эскорт ценных грузов и личного сопровождения руководителей. Законодательство также регулирует подготовку бдительности, а также их периодическую профессиональную переквалификацию и работу компаний, предоставляющих услуги.
По закону охранник, бдительный человек, является военизированным, то есть он несет ответственность за действия в непредвиденных ситуациях с обязательством защищать активы компании.
В связи с ростом спроса на службы безопасности и большим количеством охранных компаний за последние 12 лет вместе с имиджем деятельности, которая не соблюдается в соответствии с их юридическими, техническими и финансовыми обязательствами, Федеральная полиция становится все более жесткой в разрешении на работу. Это распространено для компаний, консолидированных на рынке, когда они воспринимают нарушения со стороны новых компаний на рынке (особенно тех, которые быстро завоевывают рынок, например, Nobreserv), осуждают федеральные полицейские возможные неудачи в правовой конституции компании. >
1.1.1. Характеристики анализируемого сайта
Рынок наблюдения, предоставляющий частную службу безопасности, перемещает цифру, еще большую в предоставлении услуг, около 4,5 млрд. долл. США, из которых Сан-Паулу отвечает за 1 млрд. рублей. Эта деятельность сопровождала рост нашего ВВП (валового внутреннего продукта), который оценивается примерно в 3,5%.
Фактически рост рабочей силы был почти естественным из-за роста самого рынка, чей высокий национальный показатель Sebrae составляет около 20% a.a. По данным Государственного бюро общественной безопасности, в штате Сан-Паулу, особенно его столице, спрос на службы безопасности растет из-за увеличения уровня преступности, в основном грабежа, кражи, убийства и Latrocínio Сан-Паулу (SSPSP), и возможность поворота штата через свою полицию - это почти утопия, в сочетании с очень бессилием этих органов общественной безопасности, чтобы содержать эти показатели.
Однако, с учетом вышеизложенного, найм новых компаний безопасности на рынке считается риском для потенциальных крупных и средних подрядчиков, которые в большинстве случаев предпочитают коммерческие ссылки, если бизнес-бюджет позволяет или, в крайнем случае, искать подпольные компании, которые передают ложное чувство безопасности из-за бюджетных ограничений или даже не имеют совета профессионала безопасности (менеджера или консультанта) .
1.1.2. Отчет о стране
Бразилия - страна континентальных размеров, расположенная в Южной Америке, экономически независимая, с гегемонией и политической автономией. Он имеет мало репрезентативности на экспортном рынке по сравнению с великими державами, такими как Соединенные Штаты, Япония и Китай, но его экспорт зерна, продуктов питания в целом, нефти, алкоголя и даже транспортных средств значительно увеличился. Экспорт в целом осуществляется через юридически установленные порты под строгим таможенным контролем, порты которых должны поддерживать План общественной безопасности порта (PSPP) в силу федерального обычного закона.
Страна переживает период политического перехода (выборы для мэров и членов совета) и социальных (развитие и эмерджентный этап мировой экономики) из-за глобализации и ее рефлексов, безработица является тревожным фактором (Сан-Паулу является одним из государства, которые больше всего страдают от своих последствий), породив несколько изменений в поведении национальных и международных инвесторов.
Детская смертность от голода, рахита или других заболеваний подскочила в глазах международных правозащитных организаций. Яркая смерть среди молодых людей в возрасте от 15 до 24 лет, обычно вызванная огнестрельным оружием и в результате организованной преступности и незаконного оборота наркотиков, является тревожным фактом, данные которого были разглашены в последнем смысле, проведенном Бразильским институтом географии и статистики (IBGE) , Коррупция со стороны полиции и правительственных агентов является одной из крупнейших в мире.
Число убийств в столице Сан-Паулу вызывает беспокойство около 54/100 тыс. жителей, одного из крупнейших в стране, только за Ресифи и Рио-де-Жанейро. По оценкам, 1 из 5 paulistanos уже подверглись нападению, и что в ближайшие 5 лет, если ничего не будет сделано, это число увеличится до 3 человек в 5, которые будут ограблены - учитывая заботу.
1.1.3. Отчет о статусе или регионе
Состояние Сан-Паулу расположено в юго-восточной части страны, с его границами к востоку, вдоль Атлантического океана, с крупнейшим морским портом в городе Сантос, / p>
Государство - это финансовый центр страны, где установлены крупнейшие компании, чей промышленный полюс является самым крупным в стране. Сан-Паулу обладает наибольшим доходом Федеративных объединений, только за самим Союзом и его капиталом, имеет более высокий доход, чем любое другое государство в стране, поэтому это одна страна в другом, являющаяся важным союзником любого федерального правительства , поскольку политические решения обязательно должны пройти под контролем правительства штата.
В столичном районе Сан-Паулу крупнейший международный аэропорт в стране расположен в Гуарульюсе, а основные и основные магистрали сходятся в этом регионе, будь то: Фернан-Диас, Виа-Дутра, Каштелу-Бранко, Рапосо Таварес, Бандейрантес, Anhanguera, Imigrantes, Anchieta, Regis Bittencourt, которые соединяют столицу с другими регионами страны, столицами и промышленными полюсами.
На рынке безопасности мы видим рост рабочей силы из-за роста самого рынка и изменения рабочего времени. В мае 1996 года в результате переговоров между профсоюзом и надзорными компаниями охранникам был гарантирован рабочий день 12 х 36, т. Е. Работа бдительности 12 и теоретически рассчитана на 36 часов. С этим новым путешествием количество рабочих мест почти удвоилось, так как затраты на сверхурочную работу оказали сильное влияние на стоимость услуги, что значительно увеличилось и привело рынок к принятию шкалы 12 х 36. С другой стороны, бдительность, которая не получает более сверхурочное время сократилось примерно на 45%, учитывая, что уровень заработной платы категории по состоянию на май 2004 года в штате Сан-Паулу составляет шестьсот девяносто реалов (690 долл. США) р>
Рынок потребительской безопасности также выбрал прямое использование полицейских, гражданских и военных, работающих в отпуске. Это достижение полностью оправдано обучением, квалификацией и, главным образом, уличным опытом, накопленным в течение многих лет, обучением распознаванию непредвиденных ситуаций. Укрепление этого контингента имеет другую основную предпосылку: плохое вознаграждение полицейских сил заставляет его искать другой источник дохода.
Также следует рассмотреть подпольные службы наблюдения, которые в штате Сан-Паулу составляют около 300, против 286 должным образом упорядоченных. Текущая численность контингента частной безопасности в штате Сан-Паулу составляет около 220 000 человек, 120 000 постоянных наблюдателей и 100 000 нерегулярных.
В Сан-Паулу секторами, которые больше всего потребляют частную безопасность, являются банки и отрасли. Рост преступности и неэффективность государственных учреждений делают этот сектор одним из самых перспективных и развивающихся в Бразилии. Фактически, бразильский рынок сейчас находится в фазе перехода, в большой момент, потому что он стремится изменить бразильскую частную парадигму безопасности: изменение концепции безопасности интеграция рабочей силы с технологией. Фактически это означает радикальное изменение культуры безопасности. Наша культура безопасности по-прежнему основана только на рабочей силе, и большой проблемой планировщика является интеграция с имеющейся технологией.
1.1.4. Аспекты другой области того же региона
Взятие столичных регионов Рио-де-Жанейро и Белу-Оризонти, где подрядчики служб безопасности терпят или принимают профессионалов, которые имеют только начальное образование 4-го класса, юридическое минимальное требование в ст. 20, Федерального закона 7.10283, с текущей формулировкой; клиенты столицы Сан-Паулу требуют от подавляющего большинства наблюдателей, которые имеют по крайней мере первую степень (ensino básico) или второй уровень (средняя школа).
Зарплата в Minas Gerais составляет R $ 750,00, в Рио-де-Жанейро R $ 800,00, тогда как в Сан-Паулу уровень зарплаты категории составляет $ 690,00.
Для сравнения, в рейтинге преступления Сан-Паулу, к сожалению, занимает первое место, за ним следуют Рио-де-Жанейро и, наконец, Белу-Оризонти. Это правда, что уровень спроса, особенно в городе Сан-Паулу, намного выше, с точки зрения эффективности и качества предоставления услуг, помимо высокой степени риска, с разницей в 7 баллов, в таблице 0 до 10.
1.2. ОБЩИЕ АСПЕКТЫ
После оценки и представления соответствующих факторов циклической оценки в этом проекте будут продемонстрированы общие аспекты, которые включают в себя план безопасности. Здесь рассмотрены пункты, посвященные этим аспектам:
1.2.1. Социальные аспекты
В Сан-Паулу популяция гетерогенна по своему этническому и культурному образованию. Работа слишком долго в течение многих часов является особенностью населения из-за высокой стоимости жизни и непреодолимых рыночных проблем для удовлетворения спроса.
Занятая и удушающая жизнь характерна для повседневной жизни (трафик, загрязнение, преступность, безработица и т. д.). Безопасность работы и личное удовлетворение в выполнении их обязанностей (личные отношения и профессиональная деятельность) являются характеристиками, которые высоко ценятся населением.
В столичном регионе Сан-Паулу проживает около 27 миллионов жителей, из которых 10 миллионов проживают в столице штата. Доход на душу населения составляет 6 500 долл. США, который является самым крупным в стране.
В столице насчитывается 07 (семь) крупных полицейских сил, а еще три (3) в остальной части столичной области, чья военная полиция достигает 30 000 военнослужащих, которые обычно по очереди час 12 х 36 часов на якобы и завуалированный патруль на улицах столицы примерно в 4500 автомобилей.
Население состоит из иммигрантов, мигрантов самых разных национальностей, особенно итальянцев, японцев, корейцев и китайцев. Из других штатов страны северо-восточный регион несет ответственность за значительную часть рабочей силы в столице. Предполагается, что ежедневные высадки в терминале приблизительно 400 новых северо-востоков ищут возможности трудоустройства в городе. Тот факт, что с точки зрения безопасности эксперты объясняют увеличение преступности, поскольку многие из этих мигрантов не могут найти работу, голодать, участвовать в организованной преступности или совершать преступление как средство существования.
Численность чернокожих населения в Сан-Паулу значительна, оценивается в 15% от общей численности населения.
Каждый день Военная полиция получает около 38 000 звонков на COPOM, это только в столице, и из этой общей суммы имеется эффективная отправка 3000 автомобилей для наблюдения за этим происшествием, с другими службами рысаков или общественного управления , Приоритетами являются случаи преступлений против личности, а затем против достояния, особенно тех, которые находятся в процессе - положение с флагом.
Численность заключенных составляет около 90 000 заключенных, при этом судами подано более 120 000 ордеров на арест.
Проявления самых разных жанров являются постоянными на улицах центра столицы, возле мэрии и правительственного дворца, таких как: MST, различные забастовки, гей-движения, строители, / p>
Основные футбольные стадионы страны сосредоточены в столице Сан-Паулу: Палестра-Италия, Пакамбу, Морумби, Portuguesa. Этот факт порождает большую мобилизацию полиции в игровые дни, так как бои и грабежи или грабежи постоянны, особенно в дни финала чемпионата с участием известных команд, таких как Коринтианс, Палмейрас, Сан-Паулу, Португальский, Сан-Каэтано и т. Д.
Ночная жизнь в городе самая загруженная и самая дорогая в стране, где бары и ночные клубы работают ежедневно.
В столичном регионе насчитывается около 8 млн. автотранспортных средств, причем транспортный поток является самым худшим в стране, характеризуется перегруженностью в килограммах, чтобы, в среднем, 160 км / день, согласно данным Транспортной компании CET), в пиковые времена (с 0700 до 1000 ч и с 1700 до 2000 часов)
1.2.2. Финансовый рынок
Финансовый рынок испытывает нестабильность и уязвимость, и отражение этого поведения напрямую влияет на рынок безопасности. С одной стороны, клиенты сокращают бюджет, при этом сокращение расходов обычно снижает стоимость с точки зрения безопасности, в некоторых случаях заменяет опекунов дворниками или внедряет электронное оборудование безопасности (которое в долгосрочной перспективе более экономично жизнеспособно).
В приоритете оплаты корпоративных обязательств безопасность является последней или одной из последних, особенно в тех компаниях, которые не имеют четкой культуры корпоративной безопасности или стабильной и консолидированной политики безопасности.
Некоторые компании мигрируют в другие муниципалитеты или даже штаты из-за фискальной войны, стремясь к государствам и муниципалитетам, которые предлагают более низкие налоговые ставки, такие как налоговые льготы и распространение компаний в муниципалитете, такие как МКС (налог на услуги любой природы), которые , в государственном капитале - 5% для деятельности по обеспечению безопасности.
Курс обмена также напрямую отражает цены на электронное оборудование безопасности, где 90%