Міністерствоосвіти і науки України
Івано-Франківськийнаціональний технічний університет нафти і газу
Кафедрадокументознавства та інформаційної діяльності
Практичнаробота №2
Тема:Реінжиніринг бізнес-процесів на підприємстві ТОВ «УКР-ПАК»
План
1. Визначити чивідповідає аналізоване підприємство характерним рисам реіжинірингу. Яким саме?
2. Визначити типреінжинірингу для аналізованого підприємства.
3. Які, на Вашу думку,процеси на підприємстві потрібно реконструювати для покращення діяльностіпідприємства? Як саме це варто зробити? Чому?
1. Визначити чи відповідає аналізованепідприємство характерним рисам реіжинірингу. Яким саме?
ТОВ «УКР-ПАК» (09117, Київська обл.,м. Біла Церква вул. Гагаріна, 37-а) є одним із провідних виробників сучасного іякісного устаткування для харчової промисловості в Україні та країнах ближньогозарубіжжя. Підприємство 11 років працює на ринку виробництва технологічногоустаткування для харчової промисловості. За цей період нагромаджений унікальнийдосвід розробки і впровадження інноваційних продуктів у сфері виробництва йексплуатації технологічного устаткування.
Технічні фахівці ТОВ “УКР-ПАК” надаютьрекомендації по установці і налаштуванню устаткування, а також консультуютьобслуговуючий персонал компанії-замовника про можливі причини і способиусунення несправностей у випадку їхнього виникнення.
2. Визначити тип реінжинірингу для аналізованого підприємства
Основні типи імпортованої та власної продукціїТОВ “УКР-ПАК”:
— Водоохолоджувачі;
— Сатуратори;
— Лінії розливу;
— Укупорочне устаткування;
— Етикетировочне устаткування;
— Пакувальне устаткування;
— Глазуровочне устаткування;
— Конвеєри;
Гвинтові компресори;
Устаткування видуву ПЕТ тари.
В сучасних економічних умовах все більшу рольмає розробка нових методів ефективного управління компанією. Одним з такихметодів є реінжиніринг бізнес-процесів. Механізм його дії заснований назастосуванні останніх досягнень науки і техніки, постійному оновленні бізнесу,інноваціях, що так актуально для сучасного рівня розвитку нашої країни.
3. Які, на Вашу думку, процеси на підприємствіпотрібно реконструювати для покращення діяльності підприємства? Як саме цеварто зробити? Чому?
Реінжиніринг застосовується майже у всіхсферах бізнесу. Його соціальна значимість визначається багатостороннімвикористанням людського фактору, масштабним застосуванням новітніх технологій ірозробок, вирішенням складних комплексних проблем. В ході реінжинірингувідбувається не тільки «горизонтальне», але і «вертикальне» стиснення процесів(там, де раніше виконавець для прийняття рішення звертався до керівництва, теперприймає рішення самостійно).
1. Аналізоване підприємство відповідаєхарактерним рисам реінжинірингу. По-перше, уся його діяльність зорієнтована наспоживача, тобто за будь-яких умов підприємство намагається максимальнозадовольнити усі потреби споживача і навіть запропонувати йому додатковібонусні пропозиції. Виробничий асортимент устаткування перш за все орієнтуєтьсяна якість продукції, що завжди дуже доречно, адже конкуренція стрімко зростає іякість для споживача є чи не найвагомішим чинником у виборі продукції.По-друге, слід сказати, що ТОВ «УКР-ПАК» має вже певні сформованісвої критичні фактори успіху, серед яких чималий досвід (більше 11 роківплідної роботи), що вже викликає довіру у потенційного покупця; якістьпродукції; ефективна робота на міжнародному рівні та багато інших.
2. Для даного підприємства підходить другийтип реінжинірингу: реструктурування бізнес-процесів, оскільки на даний моментсправи в організації в цілому йдуть непогано, але погіршилась динамікарозвитку, почали випереджати конкуренти. Основним завданням підприємства єпостійне досягнення кращого конкурентного положення у власній галузі. У даномувипадку простого покращання бізнес процесів недостатньо, адже специфіка роботипідприємства змушує весь час гнатися за найновішими технологіями, щоб бутипершими. Такий тип реструктурування поряд з підвищенням внутрішньоїефективності робить акцент на зв’язок з зовнішнім оточенням організації,замикаючи бізнес-процеси на споживача. Також сюди входять постійне представленнянових продуктів, створення іміджу, управління торговою маркою і т.д. Врезультаті його успішного використання забезпечуються посилення конкурентноїпозиції на ринку.
3. Щоб забезпечити сталий розвитокпідприємства застосування процесу реінжинірингу є не відворотнім. Длямаксимально ефективної діяльності слід розробляти нові продукти на основісвітової якості та досвіду; провести повну реструктуризаціюматеріально-технічної бази з метою запобігання лише екстенсивного розвитку;сформувати розробку всіх стадій кожного проекту з метою спрощення та зручностіроботи з замовниками та покупцями; оновлення іміджу шляхом цікавого сучасногоефективного PR-у. Залучення нових інвестицій, адже при такому типіреінжинірингу будуть значні витрати.
Висновок
Говорячи про переваги реінжинірингу, слідсказати, що немало випадків проведення бізнес-реінжинірингу закінчуєтьсяневдачами. Звичайно це трапляється тоді, коли робляться спроби видати забізнес-реінжиніринг дещо інше, але при цьому очікується результат масштабу,який передбачається в бізнес-реінжинірингу.
В Україні поява і становленнябізнес-реінжинірингу пов’язується звичайно з бажанням суттєво покращити ринковудіяльність, влити в нього нову кров, ліквідувати кризові явища. Стосовно доспецифіки української економіки, стратегічною задачею підприємства є шляхомздійснення комплексної програми реінжинірингу, що включає якісне вдосконаленняосновних бізнес-процесів з одночасним застосуванням нових інформаційнихтехнологій, досягти модернізації та суттєвого підвищення ефективності бізнесу длязабезпечення стійкого економічного розвитку країни.
У аналізованому підприємстві чітко сформованімета та засади діяльності, проте удосконалення означає розвиток і прибуток, аінколи удосконалення замало, що і змушує проводити реінжиніринг бізнес-процесів.Слід зазначити, що об’єктом реінжинірингу є процес а не підприємство, тобтосама робота підприємства.