Инвестиционный проект по производству и реализации программного обеспечения фирмы "Квестор плюс"

Содержание
/>/> 
Введение
1. Общая характеристика бизнес-плана
1.1 Понятие, функции и роль бизнес-плана в современных условиях
1.2 Структура бизнес-плана
1.2.1 Резюме
1.2.2 Описание организации и отрасли
1.2.3 Описание продукции
1.2.4 План маркетинга
1.2.5 Производственный план
1.2.6 Организационный план
1.2.7 Финансовый план
1.2.8 График выполнения работ (календарный план)
1.2.9 Анализ рисков (анализ чувствительности) проекта
1.2.10 Приложения
2. Анализ деятельности малого предприятия «Квестор плюс»
2.1 Краткая информация о фирме «Квестор плюс»
2.2 Организационно-правовая форма
2.3 Исследование товародвижения и продаж
2.4 Способы получения экономической и маркетинговой информации,создание базы клиентов
2.5 Ценообразование
2.6 Расходы и доходы
2.7 Сравнительный анализ прикладного программного обеспеченияпо автоматизации бухгалтерского учета
2.7.1 1C: Предприятие 8.0
2.7.2 Инотек Бухгалтер
2.7.3 Турбо-Бухгалтер 6.9
2.7.4 Квестор
2.7.5 Квестор +
2.8 Сравнительный анализ конкурентов
2.9 Финансово-экономический анализ ООО «Квестор плюс»
2.9.1 Расчет точки безубыточности
2.10 Анализ рынка ПО как сегмента ИКТ рынка
2.10.1 Жизненный цикл программного продукта
2.10.2 Применение прикладного программного обеспечения в профессиональнойдеятельности бухгалтера
2.10.4 Анализ рынка ИТ
2.10.5 Структура рынка ИТ
2.10.6 Тенденции на рынке ИТ
2.10.7 Перспективы роста рынка ИТ
2.10.8. Государство на рынке ИТ
2.10.9 Инвестирование на рынке ИТ
2.10.10 Анализ рынка ПО в России
2.10.11 Обзор рынка ПО в России
2.10.12 Рынок систем управления предприятием
2.10.13 Рынок систем послепродажных услуг
3. Инвестиционный бизнес-план
3.1 Понятие инвестиций
3.2 Финансирование инвестиционной деятельности
3.3 Планирование инвестиций по направлениям
3.4 Планирование расширения рекламной деятельности
3.5 Расширение штата сотрудников
3.6 План ввода инвестиций и ожидаемые объемы доходов по плановымпериодам
Выводы
Заключение
Список используемой литературы
/>/>/>/>Введение
Развитие и широкоеприменение информационных и коммуникационных технологий (ИКТ) является глобальнойтенденцией мирового развития и НТР последних десятилетий. Применение ИКТ имеет большоезначение, как для повышения конкурентоспособности экономики, так и для повышенияэффективности процессов государственного управления на всех уровнях власти (местногосамоуправления), в государственном и не государственном секторах экономики.
Россия, несмотряна высокие темпы развития ИКТ в последние десятилетия, не смогла обеспечить разрывас промышленно-развитыми странами в области автоматизации общества. Отчасти данноеположение вызвано такими причинами как затяжной кризис в экономике, низкий уровеньжизни населения, но, вместе с тем, недостаточное развитие ИКТ определяется рядомфакторов, создающими искусственные препятствия для ускорения автоматизации и эффективногоиспользования ИКТ. К числу негативных факторов относятся:
несовершенная,неполная и устаревшая нормативно-правовая база, разрабатываемая без учета возможностейпредоставляемых ИКТ, изначально ориентированная на ограничительный подход по отношениюк доступу граждан и хозяйствующих субъектов к информации;
затраты, не стимулирующиеэффективный возврат инвестиций, характер использования бюджетных средств, выделяемыхна реализацию программ автоматизации;
недостаточное вниманиек уровню подготовки кадров, как в области создания, так и в области использованияИКТ;
барьеры на путивхождения российских предприятий ИКТ‑сектора на внутренний и мировой рынки(из-за излишней регулируемости экономической деятельности, требований обязательной,и часто избыточной, сертификации деятельности);
высокий уровеньмонополизации в область инфраструктуры ИКТ, являющийся следствием высоких входныхбарьеров и приводящий к нерыночным перекосам в тарифной политике;
узкотехническоепонимание роли и возможностей ИКТ и низкая культура работы с ИКТ.
Эти проблемы присутствуюти в области программного обеспечения (ПО).
Довольно результативнопроводящаяся государством федерально-целевая политика «Электронная Россия», на данномэтапе не решает одной из наиболее важных проблем — высокого уровня монополизации.
Крупные и средниеигроки рынка ПО объединяются между собой, занимая наиболее перспективные рыночныениши с целью упрочнения своих позиций и дальнейшего развития, тем самым, отодвигаямалое предпринимательство на дальние позиции. Таким образом, поиск путей для развитияхозяйственной деятельности малого предпринимательства на этом рынке становится бесперспективным.Важно отметить, что, несмотря на повышение уровня автоматизации в стране и приобретениянавыков пользования программными продуктами, осведомленность о состоянии рынка потенциальныхклиентов остается очень низкой. Что уже негативно влияет на становление здоровыхрыночных отношений в данном секторе экономики.
Таким образом,определение возможных путей развития деятельности предприятия малого бизнеса наданном сегменте рынка, обусловлено не только интересами самой организации, т.е.на микроэкономическом, но и макроэкономическом уровнях условиями успешного становленияи развития рыночных отношений. Что и поставило целью данной работы поиск путей развитиядля малого предприятия, конечным продуктом которой стал бизнес-план (инвестиционныйпроект).
В качестве объектаисследования представлено предприятие малого бизнеса «Квестор плюс». Его финансово-экономическаядеятельность, внешняя и внутренняя среда, позиции, занимаемые на рынке ПО, его хозяйственнаяи организационная структура были рассмотрены как предметы исследования.
В ходе исследованиябыли поставлены следующие задачи:
проанализироваврынок ПО, выделить из представленных на нем товаров и услуг обладающие наиболеевысоким потенциалом спроса для последующего производства, а так же исследовать возможностии пути сбыта нового продукта или услуги;
оценить соответствиеорганизационных, финансово-экономических и технологических возможностей предприятиятребованиям рынка; найти пути устранения слабых мест в организации;
изучить возможностидополнительного привлечения денежных средств;
на основе полученнойинформации составить для организации бизнес-план (инвестиционный проект).
Источниками информациидля исследования являются опросы, обзоры, рейтинги, составленные независимыми аналитиками,экономические журналы и Интернет сайты; для составления финансового и организационно-производственногоанализа объекта изучалась и использовалась, соответственно, финансовая и правоваядокументация предприятия.

/>/>/>1. Общая характеристикабизнес-плана/>/>/> 1.1 Понятие, функции и роль бизнес-плана в современныхусловиях
В зарубежных странахс развитой рыночной экономикой бизнес-планы давно заняли достойное место. Россиятолько накапливает опыт разработки этих планов, так необходимых и для полученияфинансирования, и для формулировки собственных идей в части бизнеса, и для оценкижизнеспособности его предлагаемого объекта.
Все больший интереск особенностям разработки бизнес-планов проявляют руководители организаций и предприятийвсех форм собственности, предприниматели, банковские и страховые структуры. Бизнес-планвошел в практику российского предпринимательства как инструмент стратегическогопланирования и необходимый документ для ведения деловых переговоров с инвесторами,кредиторами, а также как информация для государственных управляющих органов (министерств,комитетов, административных органов управления и т.д.).
Бизнес-план – инструментпредпроектных исследований, прединвестиционная стадия формирования концепции проектногопредложения, коммерческой целесообразности реализации проекта на конкретной территориив конкретные сроки на основе анализа конъюнктуры рынка и выработки стратегии маркетинга.
Бизнес-план – специальныйинструмент менеджмента, используемый в современной рыночной экономике независимоот масштабов, сферы деятельности и формы предпринимательства. Успех в обычной рыночнойторговле, выход фирмы с новым продуктом на рынок без полного и ясного представленияо перспективах предпринимаемого дела не возможны без разработки надежных предварительныхориентиров и реального плана действий.
Как начать своедело в соответствии с поставленными целями, как эффективно организовать производствои продвижение товара на рынок, кто будет организовывать новое производство и когдабудут получены первые доходы, как уменьшить риск, выжить и победить в конкурентнойборьбе? Ответы на эти и другие вопросы управления, финансирования, маркетинга, менеджментапредприниматель должен получить при разработке своего бизнес-плана.
Бизнес-план являетсярабочим инструментом, используемым во всех сферах предпринимательства. Он описываетпроцесс функционирования предприятия, показывает, каким образом его руководителисобираются достичь своих целей и задач. Хорошо разработанный бизнес-план помогаетпредприятию расти, завоевывать новые позиции на рынке, где оно функционирует, составлятьперспективные планы своего развития, концепции производства новых товаров и услуги выбирать рациональные способы их реализации, то есть в нем описываются основныеаспекты будущего предприятия, с достаточной полнотой анализируются проблемы, с которымионо столкнется и самыми современными методами определяются способы решения этихпроблем.
Бизнес-план являетсяпостоянным документом; он систематически обновляется, в него вносятся изменения,связанные как с переменами, происходящими внутри предприятия, так и изменениямина рынке, где действует предприятие, и в экономике в целом.
Не будет большимпреувеличением назвать бизнес-план основой управления, как коммерческим проектом,так и самим предприятием, осуществляющим этот проект. Ведь благодаря бизнес-плануу руководства появляется редкая возможность взглянуть на собственное предприятиекак бы со стороны, может быть, даже глазами придирчивого эксперта. Да и сам процессразработки бизнес-плана, включающего детальный анализ экономических и организационныхвопросов, заставляет «собраться», мобилизоваться, сосредоточиться.
Предприятия, работающиев стабильной ситуации и производящие продукты для достаточно устойчивого рынка приросте объемов производства, разрабатывают бизнес-план, направленный на совершенствованиепроизводства и поиск путей снижения его издержек. Однако все эти предприятия постояннопредусматривают мероприятия по модернизации производимой ими продукции (услуг) иформируют их в виде локальных бизнес-планов.
Предприятия, выпускающиепродукцию при постоянном риске, прежде всего систематически работают над бизнес-планамипо освоению новых видов продукции по переходу на новые поколения изделий и т.д.
Если предприятие,наметив значительный рост производства вновь осваиваемых или традиционных продуктов,не имеет достаточно собственных мощностей для их производства, то оно может пойтилибо путем привлечения капитальных вложений для создания новых мощностей, либо путемпоиска партнеров, которым предприятие даст изготовление определенных узлов, деталей,выполнение технологических процессов, оно также разрабатывает соответствующий бизнес-план.
Бизнес-план оцениваетперспективную ситуацию как внутри фирмы, так и вне ее. Он необходим руководствуорганизации для ориентации в условиях акционерной собственности и при создании товарищества.С помощью бизнес-плана руководство организации принимает решение, какая часть прибылиостается в деле для накопления, а какая распределяется в виде дивидендов между акционерами.Бизнес-план используется для обоснования мероприятий по совершенствованию и развитиюорганизационно-производственной структуры предприятия.
Наиболее активнобизнес-план используется при поиске инвесторов, кредиторов, спонсорских вложенийи т.д. Помогает бизнес-план крупным предпринимателям и предприятиям, которые собираютсярасширить дело, купив акции существующего предприятия или организовав новую организационно-производственнуюструктуру.
Бизнес-план даетобъективное представление о стратегии и тактике развития производства и организациипроизводственной деятельности, способах продвижения товара на рынок, прогнозируетцены, будущую прибыль, основные финансово-экономические результаты деятельностипредприятия и вместе с тем определяет так называемые зоны риска, предлагает путиснижения этих рисков или, по крайней мере, их влияние на будущую прибыль.
Таким образом,бизнес-план используется независимо от сферы деятельности, масштабов, собственностии организационно-правовой формы предприятия.
Таблица 1.1. Функции бизнес-плана
Внутрифирменная деятельность
/>/>/> Внешние функции
-  разработка стратегии развития фирмы или конкретизация отдельных направлений ее деятельности;
-  разработка и осуществление проектов создания новой продукции (услуги);
-  оценка внутреннего научного, технического, производственного и коммерческого потенциала фирмы и выявление резервов;
-  подготовка и осуществление мероприятий по внедрению новых технологий и приобретению оборудования;
-  подбор новых и переобучение собственных рабочих и специалистов;
-  контроль за финансовыми результатами деятельности фирмы;
-  мероприятия по снижению степени риска в деятельности фирмы;
-  формирование благоприятного имиджа фирмы;
-  план мер предупреждения банкротства и выхода из кризисных ситуаций;
-  подготовка и проведение собраний акционеров фирмы.
-  привлечение для реализации проектов инвестиций;
-  обоснование для включения проектов в государственные (региональные) программы и получение средств из централизованных источников;
-  получение банковских кредитов;
-  обеспечение успешной реализации акций фирмы на фондовом рынке;
-  организационно-финансовое обоснование необходимости создания совместных производств, предприятий с использованием иностранного капитала и других форм совместной деятельности;
-  разработка и осуществление мероприятий по созданию финансово-промышленных групп;  
/>/>1.2 Структура бизнес-плана
Бизнес-план выступаетосновой бизнес-предложения при переговорах с возможными инвесторами и будущими партнерами,используется при приглашении ключевых сотрудников, при подписании контрактов с персоналоморганизации. Он является не только внутренним документом организации, но и используетсяпри установлении контактов. Это предъявляет определенные требования к его оформлению,форме и структуре.
Бизнес-план долженбыть представлен в форме, позволяющей заинтересованному лицу получить четкое представлениео существе дела и перспективах своего участия в нем. Поэтому не существует жесткорегламентированной формы его представления и структуры. Однако, как правило, в немпредусматриваются разделы, в которых раскрывается основная идея и цели бизнеса,характеризуется специфика продукта организации, дается оценка рынка, определяютсяорганизационная и производственная структуры, формируется финансовый проект дела,включая стратегию финансирования и предложения по инвестициям, описываются перспективыроста фирмы. Объем и степень конкретизации разделов плана определяется спецификойкомпании и области ее деятельности.
Бизнес-планможет иметь следующую структуру:
резюме;
описание организациии отрасли;
описание продукции;
план маркетинга;
производственныйплан;
организационныйплан;
финансовый план;
график выполненияработ (календарный план);
анализ рисков (анализчувствительности) проекта;
приложения.
Бизнес-план начинаетсяс титульного листа, на котором указываются: наименование предприятия — инициаторапроекта, его название, а также авторы проекта, время и место подготовки бизнес-плана./>/>/> 1.2.1 Резюме
Резюме представляетсобой краткий обзор бизнес-плана, не более трех страниц. Именно первое знакомствопотенциального инвестора с планом является определяющим для судьбы проекта и поэтомурезюме должно быть проработано таким образом, чтобы вызвать к нему интерес.
Резюме должно включатьследующую информацию:
полное название,адрес и телефон организации — инициатора проекта;
описание организации,ее специфических черт, какой путь развития прошла организация на сегодняшний день;
краткие сведенияо квалификации управленческого персонала, какими способностями, применительно кданному проекту, обладает управленческий персонал;
долгосрочные икраткосрочные цели проекта, какого роста можно достичь, какие доходы предполагаетсяполучить, за какой период времени;
тактический план,краткое изложение того, как будут достигаться поставленные цели;
краткая характеристикаконъюнктуры рынка;
преимущество продукцииили услуг предприятия, ресурсы организации, и ее финансовое состояние;
совокупная стоимостьпроекта, объем средств, которые инициатор инвестирует в проект;
потребность в финансировании,желательные формы и условия инвестирования, гарантии по возврату заемных средств;
ключевые экономическиепоказатели эффективности проекта./>/>/>1.2.2 Описание организациии отрасли
Описание организациии отрасли имеет целью формирование у лиц, принимающих инвестиционные решения, четкогопредставления об организации как объекте инвестирования или возможном партнере приреализации инвестиционного проекта.
Описание организациидолжно включать в себя следующие данные:
описание организации,ее организационно-правовая форма, юридический и почтовый адрес;
краткая экономико-географическаяи историческая справка (место нахождения организации, занимаемая площадь, дата образования,первоначальные цели предприятия и сведения о развитии за прошедшее время);
уставный капиталорганизации;
учредители и распределениекапитала между ними;
организационнаяструктура организации;
дочерние организации;
состав звена управления(сведения о руководителях: занимаемая должность, Ф.И.О., возраст, образование, опытработы), персонал организации и его структура;
структура активов,анализ баланса;
специализация организации,объем выпускаемой продукции, доля экспорта;
доля рынка продукции,представляемой организации;
потребители продукцииорганизации, их местонахождение и объемы потребления;
позиционный анализ(качество продукции и услуг, уровень технологии, уровень производственных издержек,квалификация персонала, месторасположения источников энергии и поставщиков материалов,комплектующих и т.д.);
при необходимости– согласие органов местной власти на реализацию проекта./>/>/> 1.2.3 Описание продукции
В данном разделенеобходимо дать краткое описание потребительских свойств продукции, предлагаемойорганизацией, а также результаты сравнительного анализа с аналогами на рынке.
Описание продукциивключает в себя следующее:
наименование изделияи его спецификация;
функциональноеназначение и область применения;
основные характеристикипродукции;
соответствие стандартами нормативам;
стоимостная характеристика;
стадия развитияпродукта (идея, эскизный проект, рабочий проект, прототип, опытная партия, серийноепроизводство);
требования к продукции(к контролю качества, подготовке пользователей, обслуживанию);
возможности дальнейшегоразвития продукции;
сведения о патентно-лицензионнойзащите, торговых знаках, авторских правах и других объектах интеллектуальной собственности;
структура выпускапродукции в натуральных и стоимостных показателях в настоящее время;
условия поставкипродукции;
преимущества продукцииперед аналогами.
 />/>/>1.2.4 План маркетинга
В данном разделедается оценка рыночных возможностей предприятия. Объем сбыта продукции (услуг) сточки зрения прогнозирования является наиболее важным и сложным, поскольку анализсуществующего рынка и политика формирования уровня и структуры спроса на продукциюопределяют результаты реализации инвестиционного проекта.
Результаты исследованиярынка являются также базой для разработки долгосрочной стратегии и текущей политикипредприятия и определяют его потребности в материальных, людских и денежных ресурсах.
Раздел состоитиз нескольких частей:
Первая часть предполагает описание существующей ситуации на рынке: структурарынка, конкуренцию, других поставщиков аналогичной продукции или заменяющей, эластичностьспроса по ценам, реакцию рынка на социально-экономические процессы, описание каналовраспределения продукции, темпов роста потребления и т.д.
Во второй частираздела необходимо дать описание существующей конкуренции на рынке./>/>/> 1.2.5 Производственный план
В третьей частираздела необходимо привести результат анализа конкурентных качеств продукции (услуг)предприятия, которые оказывают значительное влияние на разработку ценовой и сбытовойстратегии маркетинга и используются при формировании плана производства. Анализконкурентоспособности продукции проводят, как правило, по показателям потребительскихкачеств и стоимостным показателям в соответствии с общепринятыми в России методикам.
Данный раздел бизнес-планапредставляется только предпринимателями, занимающимися производством. Главная задачараздела – показать потенциальным партнерам, что предприятие в состоянии реальнопроизводить определенное количество товаров в необходимые сроки и с требуемым количеством.
Для описания структурыпроизводственного процесса необходимы следующие данные:
структура производства,планируемого к использованию в рамках инвестиционного проекта;
технологическаясхема;
схема распределенияпроизводственного процесса в пространстве и времени;
инфляционные характеристики;
трудоемкость выполненияопераций, тарифы по оплате труда основных производственных рабочих;
данные о квалификацииперсонала;
структура персоналаи виды затрат на персонал;
перечень исходныхматериалов и комплектующих изделий, их количество и стоимостные характеристики;
основные поставщикисырья, материалов, комплектующих изделий, объемы и условия поставок;
потребное количествоэнергии, газа, сжатого воздуха, пара и т.д. и стоимость единицы их потребления;
перечень услугсторонних организаций, необходимых для осуществления процесса производства и реализациипродукции;
объем внутреннихи внешних перевозок по всем видам транспорта, тарифы по перевозкам;
затраты по перечисленнымпозициям./>/>/>инвестиционныйпроект доход безубыточность1.2.6 Организационный план
В данной частибизнес-плана дается описание концепции и структуры управления проектом, а такжехарактеристика состава группы управления.
В разделе можетбыть также дано описание правовой формы организуемой в рамках реализации проекта,структуры с четким обозначением прав собственности и распределения прибыли.
/>/>/>1.2.7 Финансовый план
Данный раздел бизнес-планаявляется итоговым и просчитывается по результатам прогноза производства и сбытапродукции. Здесь наряду с прогнозируемым движением денежных потоков (поступлениями выплатам) должно быть подробно описано текущее финансовое состояние организации,при условии, что проект реализуется на действующей организации).
Обычно финансовыйраздел представлен тремя основными документами:
■ отчетомо прибылях и убытках;
■ балансовойведомостью;
■ отчетомо движении денежных средств (Cash Flows).
Отчет о прибыляхи убытках отражает операционную деятельность предприятия в текущий период проекта.С помощью данного отчета можно определить размер получаемой предприятием прибылив определенный период времени.
Балансовая ведомостьотражает финансовое состояние предприятия на конец рассчитываемого периода времени,из анализа которого можно сделать вывод о росте активов и об устройстве финансовогоположения предприятия, реализующего проект, в конкретный период времени.
Отчет о движенииденежных средств показывает формирование и отток денежной наличности, а также остаткиденежных средств предприятия в динамике от периода к периоду.
На основе результатовтрех отчетов проводится анализ финансовых ресурсов предприятия и выработка схемыфинансирования проекта.
Сумма собственногои заемного капитала должна быть достаточной для покрытия отрицательной величиныостатка денежных средств в любой период времени проекта.
Система показателейэффективности проекта представляется двумя группами показателей:
показатели финансовогосостояния организации, которые характеризуют эффективность оперативной деятельностиорганизации в ходе реализации проекта:
прибыльность проекта;
рентабельностькапитала;
показатели финансовойдеятельности: ликвидности и финансовой устойчивости.
2) показатели эффективностиинвестиций, рассчитанные по выбранной ставке дисконтирования:
срок окупаемости(показывает время возврата вложенных средств и используется в качестве показателя,характеризующего риск проекта);
чистая приведеннаявеличина дохода (абсолютная величина, отражающая масштабы проекта и размер доходаот нового производства);
индекс прибыльности(характеризует прибыльность проекта);
внутренняя нормарентабельности (качественный показатель, характеризующий доходность инвестиций)./>/>/>1.2.8 График выполнения работ(календарный план)
Календарный план– важнейшая часть бизнес-плана. В нем указываются время и взаимосвязь главных событий,способствующих внедрению проекта и реализующих его цели. Кроме того, в этом разделеотмечаются плановые цели, и обращается внимание на те моменты, которые наиболееопасны для успеха проекта. Хорошо составленный календарный план может быть исключительноэффективен для получения дополнительных средств от потенциальных инвесторов, а такжедемонстрирует способность руководителей проекта планировать работу и сводить к минимумуриск.
Отдельно подготавливаетсякак часть календарного плана помесячное расписание, показывающее время работ повнедрению продукта.
Также указываютсясобытия, являющиеся самыми значительными или наиболее опасными для успеха проекта.
Составляется рабочеерасписание, которое должно показывать динамику таких показателей, как численностьуправленческого, производственного и обслуживающего персонала, наличие станков иоборудования.
Обсуждая главныенаправления работ, необходимо отметить причину возможных неточностей в календарномплане, особенно если они могут потребовать корректировки материальных и денежныхпотребностей.
Следует помнить,что время часто недооценивается даже в большей степени, чем финансовые требования.Поэтому календарный план должен быть реалистичен./>/>/> 1.2.9 Анализ рисков (анализ чувствительности) проекта
Проблема рискаи дохода в производственной и финансовой деятельности организации является однойиз главных. Для организации риск означает вероятность наступления неблагоприятногособытия, которое может привести к потере части ее ресурсов, недополучению доходовили появлению дополнительных расходов в результате производственной и финансовойдеятельности. Современная экономическая ситуация, в которой работают организации,неблагоприятна. Конъюнктура рынка изменяется, и поэтому организации постоянно сталкиваютсяс риском, т.к. происходят перемены в положении конкурентов, изменяются условия иформы финансирования, система налогообложения и т.д. Поэтому при разработке бизнес-планадолжны быть учтены возможные изменения рыночной ситуации.
Проводят качественныйи количественный анализ риска. Задачей первого является определение факторов рискаи этапов работ, при выполнении которых возникает риск. Количественный анализ предполагаетопределение факторов риска, что является более сложной задачей.
Организация дляуменьшения риска может использовать различные аналитические методы, позволяющиеповысить надежность результатов инвестиций: метод математической статистики, экономико-математическоемоделирование, анализ чувствительности.
Последний частоиспользуется экспертами, поскольку позволяет специалистам по проектному анализуучесть риск и неопределенность. Целью анализа чувствительности является определениестепени влияния критических факторов на финансовые результаты проекта. В качествеключевого показателя, относительно которого проводится оценка, выбирается один изинтегральных показателей эффективности (срок окупаемости проекта, индекс прибыльности,чистый дисконтированный доход или внутренняя норма рентабельности). В процессе анализачувствительности изменяются значения выбранного критического фактора и, при прочих,неизмененных параметрах, определяется зависимость значения ключевого показателяэффективности проекта от этих изменений.
Как правило, критическимифакторами являются:
объем сбыта продукциипредприятия;
цена продукции;
издержки производства;
время задержкиплатежей за реализованную продукцию;
условия формированиязапасов;
условия формированиякапитала;
показатели инфляциии др.
В результате определениячувствительности проекта к критическим факторам в процессе проектирования разрабатываютсямероприятия по уменьшению риска, и устанавливается оптимальный вариант реализациипроекта./>/>/> 1.2.10 Приложения
Остались еще темы,которые можно изложить в бизнес-плане, и вопросы, которые могут возникнуть при обращенииза кредитом. Поэтому в приложения включаются документы, которые могут служить подтверждениемили более подробным объяснением сведений, представленных в бизнес-плане.
К таковым могутотноситься следующие документы:
копии всех относящихсяк делу контрактов;
копии деловых соглашений;
результаты маркетинговыхисследований;
заключения аудиторов;
фотографии иливидеоролик образцов продукции;
подробные техническиехарактеристики продукции;
план организации;
список основныхклиентов с указанием объемов годовых продаж и их условий;
список основныхпоставщиков с указанием объемов закупок и их условий;
заключения службгосударственного надзора по вопросам экологии и безопасности;
статьи из журналови газет о деятельности организации;
отзывы авторитетныхорганизаций;
любые патенты иавторские права, которыми владеет организация;
любые другие относящиесяк делу официальные документы.
 

/>/>/>/>/>/>2. Анализ деятельности малогопредприятия «Квестор плюс»/>/>/>/>/>/> 2.1    Краткая информация о фирме «Квестор плюс»
Фирма «Квесторплюс» была создана в декабре 1991 года в Санкт-Петербурге. Фирма занимаетсяразработкой, реализацией и сопровождением комплекса программ автоматизации бухгалтерскогои оперативного учета серии «Квестор» и «Квестор +», а так же разработалипрограмму по планированию перевозок.
Программа “Квестор”3-жды становилась лауреатом российских конкурсов экономических программ. В 1997году программа стала лауреатом 6-го Международного конкурса “БизнесСофт-97” в классе“Оперативно-бухгалтерские системы для торговли”.
На январь 1999года пользователями программы являлись более 1500 предприятий в Санкт-Петербурге,Москве, Краснодаре, Новосибирске, Ижевске, Астрахани, Уфе, Красноярске, Благовещенскеи других городах России. В течение 6 лет фирмой продано более 3-х тысяч копий бухгалтерскойпрограммы «КВЕСТОР» различных модификаций. Среди пользователей программы- фирмы «Международный Центр Бизнеса», «Акватория», торговыйдом «Эра», «Оптен», «Дом обуви», магазин «Плакат»,журнал «Антилопа», Атомэнерго, представительства фирм «Энсто-Электро»,«Альфа-Моторс» и сотни других фирм. Программа «Квестор» имеетспециальную модификацию для ведения учета в аптеках и фармацевтических предприятиях,поэтому среди пользователей — десятки аптек и фармфирм.
В июне 1998 годафирма выпустила в продажу новую серию программных продуктов под общим названием«Квестор-Плюс», где нашел отражение 6-ти летний опыт разработки, внедренияи сопровождения экономического программного обеспечения. В 1997 году программа сталалауреатом конкурса «БизнесСофт-97» в классе «Конструктор для бухгалтерии».
Деятельность фирмысертифицирована. Каждый вид продукции в отдельности и сама фирма имеют лицензии./>/>/>/>/>/> 2.2 Организационно-правовая форма
«Квестор плюс»является обществом с ограниченной ответственностью.
В п. 1 ст. 2 Законаоб обществах дано определение Общества о ограниченной ответственностью, совпадающеес содержащимся в п. 1 ст. 81 ГК. В нем указаны основные признаки Общества с ограниченнойответственностью. Вместе с тем ряд положений, дополняющих правовую характеристикуООО, содержится в других нормах ГК и Закона об ООО. Общество обладает рядом признаков,позволяющих установить его место в ряду других хозяйственных Товариществ и Обществ.
Штат работниковфирмы «Квестор плюс» включает в себя 3-х программистов, главного бухгалтера, которыйвыполняет так же обязанности менеджера по персоналу, менеджера по продажам и маркетолога.Программисты имеют 10-15- летний стаж работы.
Табл.2.1. Текущее штатное расписание (руб.)
Должность
Включаемые обязанности
Количество
Оклад
Затраты на З/п мес. Ген. директор Поиск новых клиентов, внедрение программного продукта. 1 15000 15000 Главный бухгалтер Ведение бухгалтерии, менеджер по персоналу, продажам, поддержка клиентов, маркетолог. 1 10000 10000 Должность Включаемые обязанности Количество Оклад Затраты на З/п мес. 1 Программист Написание, дополнение модулей в программный продукт. 1 15000 15000 2 Программист Дополнение модулей программного обеспечения, внедрение программного продукта. 2 12000 24000 />/>/>/>/>/> 2.3 Исследование товародвижения и продаж
Цель исследованиятовародвижения и продаж – определить наиболее эффективные пути, способы и средствадоведения товара до конечного потребителя. Объектом исследования являются посредники,оптовые или розничные торговые агенты, формы и методы продаж, оценка слабых и сильныхсторон посредников. Результатом исследования является определение возможности увеличениятоварооборота предприятия, оптимизация товарных запасов, разработка новых приемовпродажи товаров конечным потребителям посредниками (дилерами, дистрибьюторами ит.д.).
ООО «Квестор плюс»работает с дилерами, которые занимаются продвижением товара на других секторах рынка. Их услуги оплачиваются за счет разницы между ценой, за которую товар предлагаетсяна другом сегменте, и ценой, выставляемой организацией.
Участие дилеровв сбыте продукции позволяет охватить не только регион, где расположен сам «Квесторплюс» (Санкт-Петербург), но и другие регионы России, не требуя от работников фирмывыезда к клиентам, находящимся на дальних расстояниях, для установки и поддержкитовара.
Для охвата мировогорынка разработки и продажи программного обеспечения, необходимо разработка новогопрограммного обеспечения, что потребует много материальных затрат, дополнительныхтщательных исследований рынка. Для «Квестора плюс» такое расширение рынка вряд ливозможно на данный момент, наиболее правильно было бы сначала занять статус крупногопредприятия на российском рынке, а затем путем кооперирования с зарубежными предприятиями,можно попытаться попасть и на мировой рынок.
Целью исследованиятоваров является определение соответствия технико-экономических и потребительскихсвойств товара тем запросам, которые имеются на рынке, анализ конкурентоспособностиэтих товаров. К объектам исследования относятся экономические, потребительские свойстватоваров-конкурентов, товаров-аналогов. По результатам исследования должны быть произведеныразработки по увеличению конкурентоспособности товара.
В пунктах 2.7 и2.8 автором произведен сравнительный анализ программного обеспечения по автоматизациибухгалтерского учета, предложенного на российском рынке.
По его результатамможно заключить, что у «Квестора плюс», безусловно, есть потенциал для того, чтобыстать на одну ступень с крупными предприятиями на рынке программного обеспечения.
Известно, что наданный момент наиболее сильные позиции на рынке занимают интегрированные предприятия(например, «1С»), для малого предприятия этот путь, на взгляд автора, кажется наиболееприемлемым. Разработка игр, и прочей программной продукции, не обязательно ориентированнойна деловой мир, принесет не только прибыль, но станет хорошим рекламным ходом —торговая марка «Квестор плюс» станет известна.
Цель исследованиясистем стимулирования сбыта и рекламы – найти способ осуществления сбыта, повышениястатуса предприятия на рынке, выбор методов рекламы. Объекты – поведение поставщиков,покупателей, конечных потребителей, их отношение к рекламе, отзывы о рекламе, пути,с помощью которых они узнавали о товаре. Результатом является разработка бюджетамаркетинговых мероприятий, а также политика direct mail, PR (public relation – общественныеотношения) и т. д. В результате этого исследования выстраиваются алгоритмы решениятех или иных маркетинговых политик со стороны фирмы.
Так как даннаяработа ограничена временем его проведения, а целью является поиск возможных путейразвития фирмы, автор не будет предлагать для рассмотрения подробное исследованиеи, как результат, PR-программу, однако считает важным рассмотреть следующие слабыемоменты в системе стимулирования сбыта и рекламы.
Пути, с помощьюкоторых распространяется информация о таком товаре как программное обеспечение,следующие – в Интернете: баннера (не используются), спам (рекламные сообщения, приходящиена почтовый ящик) (не используется), сайт (требует доработки и обновления); в специализированныхгазетах и журналах (только в одной дается краткое рекламное объявление); буклетыи пресс-релизы (не используются); телевидение и радио: интервью (не используется),реклама (не используется); участие на специализированных выставках и семинарах (используетсяредко, так как подразумевает новые разработки, которые давно не производятся); обиспользовании фирмой партнерской сети было рассказано выше.
Разработка экономическойполитики организации предполагает определение целей деятельности фирмы и стратегийее развития на ближнюю и дальнюю перспективы, исходя из оценки потенциальных возможностейорганизации и обеспеченности соответствующими ресурсами.
Стратегия предполагаетразработку обоснованных мер и планов достижения намеченных целей, в которых должныбыть учтены потенциальные возможности организации.
Разработка экономическойполитики предполагает следующие моменты:
1. формированиестратегических целей и задач;
2. анализ сильныхи слабых сторон деятельности фирмы;
3. оценка существующихи перспективных направлений хозяйственной деятельности;
4. анализ внешнейсреды и ее влияние на функционирование организации;
5. определениеальтернативных наборов производственно-хозяйственной деятельности;
6. выбор стратегии;
7. составлениеотчетной документации, в том числе бюджета организации;
8. построение экономическойполитики фирмы на основе полного обеспечения информацией, включая анализ хозяйственнойдеятельности.
При разработкестратегии обычно пользуются определенными показателями как количественными (ориентирами),так и качественными (заданиями).
Экономическая задачапланирования формируется в виде экономико-математической модели, дополняется алгоритмамиполучения решения, ставится и решается количественно, включает условия ограниченностиресурсов и является элементом общей иерархической системы, учитывая общую цель этойсистемы.
Бизнес-план долженвыступать одним из элементов планирования деятельности организации. Состав и степеньдетализации бизнес-плана зависит от его назначения, размеров фирмы, объема ее деятельности.
Автор предлагаетрасширить «Квестору плюс» свою деятельность в области маркетинга, так как такоенизкое использование средств и инструментов маркетинга не позволяет эффективно подойтик сбыту продукции и продвижению торговой марке фирмы./>/>/>/>/>/> 2.4 Способы получения экономической и маркетинговойинформации, создание базы клиентов
Экономическую информациюбухгалтер получает из специализированных журналов, газет, а также на семинарах.
Маркетинговая информациясобирается посредством обзвона организаций-конкурентов, а так же организаций, которыепозволяют узнать о состоянии рынка. К сожалению, эта информация не может дать полнойкартины конкурентоспособности фирмы.
Необходимо проводитьмаркетинговые исследования рынка, товара, продаж, конкурентов и т. д. для созданияэкономической политики, разработки стратегического плана действий и рекламной политикифирмы. Для проведения таких исследований информации, полученной посредством обзвонаестественно недостаточно.
Кроме проведениямаркетинговых исследований, необходимо заняться продвижением товара организации.Для этого нужно рассмотреть коммуникационную политику фирмы и средства, которыеиспользуются в этой политике: реклама, пропаганда, личная или персональная продажа,PR,заняться организацией и управлением маркетинговой деятельностью в фирме, планированиеми контролем в маркетинге, так же можно заняться разработкой маркетинга во внешнеэкономическойдеятельности.
Проведение исследованияпотребителей облегчит создание базы клиентов, поможет выяснить обстановку на рынке,что повысит спрос на продукцию и эффективность производства. Объектами исследованияв данном случае являются индивидуальные потребители, потребительские организации.Предметом исследования является мотивация потребительского поведения на рынке иопределяющие ее факторы. Целью исследования потребителей является сегментация потребителейи выбор целевых сегментов.
По результатамопроса бухгалтеров, аудиторов и директоров некоторых предприятий автором было выявленанизкая информированность потребителей о состоянии рынка программного обеспечения.Нет практически никакой независимой организации, рассматривающей подобную продукциюс позиций, интересующих покупателя. Даже выставки чаще всего заинтересованы в продвижениипродукции своих спонсоров. В связи с этим потенциальные потребители вынуждены ориентироватьсяна наиболее продвинутые бренды, чья продукция далеко не всегда отражает потребностипокупателя.
Фирма «Квесторплюс» для каждого клиента продукцию дорабатывает индивидуально, что не может себепозволить крупная организация, так, например, для складов аптеки и магазина требуютсяразные бухгалтерские программы, хотя бы потому, что у них разные единицы подсчета.
Покупателя же,прежде всего, интересует удобство интерфейса программы, охват разработчиками необходимыхпотребителю функциональных модулей и по этим критериям продукция фирмы находитсяна высоком уровне. Но за последние годы рынок ПО набрал высокие темпы роста, сильновозросла конкуренция, малые предприятия практически вытеснены с рынка крупными компаниями(по большей части за счет стратегии консолидирования и интегрирования). Соответственновырос спектр предлагаемой на рынке продукции. За счет общей низкой информационнойподготовки потребителей, в связи с ограничением доступа к реальным оценкам состояниярынка разработки и продажи ПО, спросом пользуются компании предлагающие наибольшийспектр продукции и услуг, не всегда соответствующий потребностям покупателя. Длярасширения номенклатуры программного обеспечения фирме «Квестор плюс» нужны, преждевсего, источники финансирования.
Для того чтобыпроследить изменение спроса на программное обеспечение, разрабатываемое фирмой,каждый квартал составляется статистика. Как ни странно, колебания спроса невеликии обусловлены специфическими факторами, присущими для подобного вида деятельности,что говорит о том, что при таком неэффективном подходе к формированию базы клиентов,ценообразованию, маркетингу и прочему у фирмы есть возможность получить большиеприбыли после устранения своих ошибок (рис.2.1).

/>Рис. 2.1. Доходы от продаж фирмы«Квестор плюс» за январь2005–март 2008
Такими факторамиявляются:
— сезонность (летомотмечается низкий объем продаж); — появление новых указов, законов и прочих нормативныхдокументов, влияющих на ведение бухгалтерского учета (разрабатываются новые версиипрограмм – соответственно повышается объем продаж);
время написанияотчетности (повышается объем продаж)./>/>/>/>/>/> 2.5 Ценообразование
При рыночной организациисбыта продукции, уровень цены определяет возможный объем продаж и соответственновозможный масштаб производства. Между тем и экономическая теория, и бухгалтерскийучет признают, что от масштаба производства прямо зависит величина удельных затратна производство единицы продукции. При росте объемов выпуска снижается сумма постоянныхзатрат, приходящихся на одно изделие, и соответственно величина средних затрат наего выпуск. Следовательно, разумный менеджер не должен вставать на путь пассивногоценообразования, когда установление цен происходит строго на основе затратного методаили только под влиянием ценовых решений конкурентов.
В деловой практикепредприятий составляющими цены реализации продукции является себестоимость, плановыенакопления и налог на добавленную стоимость. Себестоимость продукции, как известно,включает в себя затраты на производство продукции, в связи с этим калькуляция себестоимостибудет приведена в следующем параграфе.
Цена — важный инструментв маркетинговых исследованиях, она, в конечном счете, отражает то, насколько правильнобыла разработана и реализована программа маркетинга. Через цену реализуются основныерезультаты деятельности организации, следовательно, цена определяет эффективностьэтой деятельности.
Другими словамидля увеличения эффективности деятельности фирме «Квестор плюс» необходимо пересмотретьсвою ценовую политику.
Основная проблемамаркетинга в рамках ценообразования — уровень цены и требования к его изменению.Ценообразование сложный процесс ввиду того, что цена — многофакторное явление.
Минимальный уровеньцены определяется затратами на производство и реализацию, максимальный уровень ценызадается спросом.
Процесс ценообразованияможно представить в виде следующих последовательных этапов:
1. постановка задач;
2. определениеспроса;
3. оценка издержек;
4. сравнительныйанализ цен и конкурентоспособности товаров;
5. выбор методовценообразования;
6. установлениеокончательной цены.
Ценовая политикафирмы — политика стандартных цен, хотя для борьбы с конкурентами за привлечениеклиентов предприятию было бы выгодно использовать политику гибких цен, установитьскидки, предложить бесплатные услуги (например, по установке своих программ).
«Квестор плюс»предлагает только гарантию на год с момента продажи, затем предлагается продлениегарантии за дополнительную сумму, составляющую 40% от стоимости купленной продукции(прочие скидки и сам прайс-лист указан в приложении).
В главах 2.7 и2.8 автор предложит вашему вниманию сравнительный анализ как товара, так и услуг,предоставляемых разработчиками программного обеспечения на рынке, в котором виднонасколько спектр услуг конкурирующих фирм отличается от предлагаемого фирмой «Квесторплюс».
Целью исследованияцены является определение уровня минимизации затрат и увеличения прибыли. Объектисследования – калькуляция себестоимости и оценка потребительских параметров товаров-аналогов;исследование эластичности спроса и предложения. Результат – выбор наиболее эффективногосоотношения между ценой и прибылью, затратами и ценой. При максимизации прибылинужна ориентация на рынок, при минимизации затрат – на товар.
Автор не можетпровести данное исследование в силу ограничения во времени и данных, которые непожелала открыть организация./>/>/>/>/>/> 2.6 Расходы и доходы
В статьи расходовООО «Квестор плюс» входит:
1) внереализационныерасходы:
услуги банка;
2) расходы, связанныес реализацией продукции или себестоимость создаваемой продукции, которая в своюочередь состоит из:
— коммунальныеуслуги (вода, электроэнергия, отопление),
— амортизация ПКи мебели,
— аренда помещения,
— заработная платасотрудников,
— начисление назаработную плату (ЕСН),
— материалы (канцелярскиетовары – бумага, картридж и т.д.),
— реклама (в Интернете(оплата за хостинг сайта и услуг доступа в Интернет) и в периодической печати).
К постоянным издержкамна реализацию продукции относятся:
— услуги банка;
— аренда помещения,
— амортизация ПКи мебели,
— реклама
К переменным издержкамотносятся:
— заработная платасотрудников,
— начисление назаработную плату (ЕСН),
— материалы (канцелярскиетовары – бумага, картридж и т.д.),
К смешанным издержкамотносятся:
— коммунальныеуслуги (вода, электроэнергия, отопление)
Единственным источникомдоходов является основной вид деятельности, который заключается в разработке и продажепрограммного обеспечения, а так же последующей поддержке.
Организация работаетпо упрощенной системе налогообложения.
Краткий балансприведен в Табл. 2.2.
Табл.2.2.Краткийтекущий баланс № Показатели Всего: в.ч. по месяцам 1 2 3 4 5 6 I. ТЕКУЩИЕ РАСХОДЫ 1
Материальные затраты 11000 4000 2000 2000 1000 1000 1000 2 Расходы на оплату труда 384000 64000 64000 64000 64000 64000 64000 3 Отчисления на социальные мероприятия 4 Прочие затраты 1800 300 300 300 300 300 300 å Итого текущих затрат: 396800 68300 66300 66300 65300 65300 65300 II. ТЕКУЩИЕ ПОСТУПЛЕНИЯ СРЕДСТВ 5
Выручка от реализации товаров и услуг 74600 100000 121000 140000 150000 115000 120000 å Итого поступлений: 746000 100000 121000 140000 150000 115000 120000 III. ПРИБЫЛЬ 66
Балансовая прибыль 307690 26945 46495 62640 62645 42245 46490 77 Налоги и отчисления от прибыли 44760 6000 7260 8400 9000 6900 7200 88 Итого чистый доход:(стр.10 — стр.11) 262930 20945 39235 54240 53645 35345 39290 />/>/>/>/>/>2.7 Сравнительный анализ прикладногопрограммного обеспечения по автоматизации бухгалтерского учета/>/>/>/>/> 2.7.1 1C: Предприятие 8.0
Производитель
Фирма «1С», комплексная автоматизация управления и учета предприятий на базе«1С: Предприятие».
Функциональныемодули
Бухгалтерия, зарплатаи кадры, производствои услуги, торговый и складской учет.
Системные требования
Windows 9х/NТ/2000/Ме/XP;16 Мбоперативной памяти; 20 Мб на диске.
Стоимость однопользовательскойверсии
Основные поставкипродуктов системы «1С: Предприятие 8.0», содержащие программную часть (технологическуюплатформу) и прикладные решения для автоматизации различных задач управления и учета(конфигурации), выпускаются в виде однопользовательских продуктов. В комплект основнойпоставки входит дистрибутив на CD-ROM, комплект документации, однопользовательскийключ защиты от несанкционированного доступа (ключ защиты) для порта USB, Лицензионноесоглашение, разрешающее использование программного продукта на одном компьютере,и другие материалы. Для использования продуктов системы «1С: Предприятие» на двухи более компьютерах в пределах одной локальной вычислительной сети требуется приобретениедополнительных лицензий. Фирмой «1С» выпускаются дополнительные лицензии на 1, 5,10, 20 и 50 рабочих мест, необходимое пользователю количество рабочих мест складываетсяиз этих лицензий.
Комплект «1С: Предприятие8.0. Дополнительная лицензия на 1 рабочее место» стоит 150$.
Комплект «1С: Предприятие8.0. Дополнительная лицензия на сервер 1С: Предприятия 8.0» 1200$.
Другие версии,дополнительные модули
Сетевая версия(SQL server), масса типовых конфигураций и утилит от «Консультанта» и стороннихразработчиков.
Услуги, предоставляемыефирмой
Продажа программ1С: Предприятие (продажа программ 1С: Предприятие,бесплатная установка и обучение).
Настройка программ1С: Предприятие (профессиональная настройка программ1С: Предприятие, большой штат специалистов, отраслевые решения).
Обучение программам1С: Предприятие (индивидуальное и групповое обучениепрограммам 1С: Предприятие, обучение администрированию и конфигурированию 1С).
Сопровождение программ1С: Предприятие (сопровождение программ 1С: Предприятие,бесплатная линия консультаций для всех лицензионных пользователей 1С).
Разработка программна базе 1С: Предприятие (разработка программ подтребования Заказчика на базе платформы 1С: Предприятие).
Продажа и подключениеторгового оборудования (автоматизация магазинов,аптек, точек общественного питания и т.д., продажа торгового и банковского оборудованияи подключение к компьютеру).
Учебные курсы (по ведению бухгалтерского учета в программе 1С, налоговомуучету в программах 1С, курсы по программам 1С: Зарплата и кадры, 1С: Торговля и Склад,сертификация 1С: Профессионал).
Консультации поведению учета в программах 1С (по ведению учетав программах 1С: управленческий, финансовый, кадровый, бухгалтерский, оперативныйучет).
Защита информации (комплексная защита информации на базе программ фирмы Aladdin,тестирование информационной безопасности организации, антивирусная защита на базеАнтивируса Лаборатории Касперского).
Компьютерные системы«Под ключ» (компьютеры, серверы, комплектующие,программное обеспечение, монтаж компьютерных и телефонных сетей, абонентское обслуживаниеофисной техники).
Интернет-проекты (разработка сайтов любой сложности от визитки до информационногопортала, Интернет-магазины «под ключ», продвижение сайтов, реклама в сетиинтернет, работы по дизайну и веб-программированию, сопровождение сайтов, хостинг).
Консалтинг (управленческий, бухгалтерский, юридический консалтинг, постановкаи автоматизация управленческого учета, обучение управленческому учету).
Достоинства
Четкое разделение настройки и использования, что упрощает и тои другое. Самые высокие на рынке возможности по настройке, обилие различных конфигураций,эргономичный интерфейс, интеграция с другими системами. Все тексты конфигурациии базы данных хранятся в формате UNICODE, любая текстовая информация может включатьодновременно символы различных языков. Введен механизм COM-соединения для связис другими приложениями, поддерживающими данную технологию. Это позволяет строитьсложные интегрированные системы с использованием 1С: Предприятия 8.0.
Недостатки
Недостаточно высокаяскорость загрузки (особенно больших объемов данных), перегруженность телефоннойслужбы технической поддержки, в бухгалтерскую программу встраивается полноценныйязык программирования, позволяющий оперировать всеми данными всистемеи задавать принципиально новые алгоритмы расчета, что требует вызова специалистапо настройке, а, соответственно, для выполнения этих работ рекомендуется привлекатьсертифицированного фирмой «1C» работника или хорошего программиста, способного детальноразобраться в языке сценариев.
Рекомендуем
Для малого и среднегобизнеса/>/>/>/>/>2.7.2 Инотек Бухгалтер
Производитель
АО «Инотек НТ»,программный комплекс и программы для управленческогои бухгалтерского учета
по российским и международным стандартам GAAP, IAS, МСФО.
Функциональныемодули
Бухгалтерия, касса,учет договоров, учет ОС и НА, учет ТМЦ, зарплата, новый модуль — «Инотек налоговый учет».
Системные требования
Windows9x/NT/2000,16 Мб оперативной памяти, 12+ Мб на диске.
Стоимость однопользовательскойверсии
Версия«Инотек бизнесмен профессионал»— 300$; дополнительные модули — 150$.
Другие версии,дополнительные модули
Бюджет, основныесредства, склад, архиватор.
Услуги
Разработка и распространениеуправленческих и бухгалтерских программ (ведениепо российскому и международному (GAAP, IAS) стандартам).
Сопровождение управленческихи бухгалтерских программ (установка, сопровождение,«внедрение под ключ», управленческих и бухгалтерских программ для веденияроссийского и международного (GAAP, IAS) учета).
Постановка и ведениебухгалтерского учета (для предприятий любых формсобственности и любого вида деятельности).
Техническая поддержка(разрешение всех аппаратных и программных проблемпри работе).
Поставка вычислительнойтехники (поставка компьютеров и периферийного оборудования).
Проектированиеи монтаж локальных вычислительных сетей (инсталяцияСКС, поставка активного и пассивного сетевого оборудования).
Аудит (консультации по ведению учета, восстановление учета, семинары).
Достоинства
Компактность, высокаяскорость работы, новый модуль интегрирован с программами семейства ИНОТЕК, позволяетвести регистры учета хозяйственных операций и регистры единиц налогового учета.Системы,имея все необходимые для работы сервисные возможности, корректно работаютв локальной сети при большом (20 и более) количестве одновременно подключенных пользователей.
Недостатки
Многие элементыпрограммы явно живут со времен MS-DOS — неудобный интерфейс,нестандартные базы данных.
Рекомендуем
Для малых и среднихпредприятий./>/>/>/>/>2.7.3 Турбо-Бухгалтер 6.9
Производитель
Фирма «ДИЦ», разработка и внедрение программы «Турбо Бухгалтер»для комплексной автоматизации учета на предприятии.
Функциональныемодули
Зарплата, кадры,бухгалтерский учет ТМЦ, торговля и склад, учет ОС и НА, экспорт отчетности в электронномвиде, малый бизнес (для подготовки отчетности индивидуальных предпринимателей, предприятиймалого бизнеса, применяющих УСН, и ЧП, использующих общий режим налогообложенияи ЕНВД, содержит налоговые декларации и книги учета доходов и расходов), а так жеимеется встроенная система «Налоговый учет»(позволяет ведение налоговогоучета параллельно с бухгалтерским, содержит налоговые регистры, разработанные фирмойДИЦ на основе 25 главы НК, и включение форм Налоговых регистров, рекомендуемых МНСРоссии).
Системные требования
Windows 9x/NT/2000,16 Мбоперативной памяти, 30+ Мб на диске.
Стоимость однопользовательскойверсии
$167 (базовая версия),$319 (версия Проф).
Другие версии,дополнительные модули
Расчет заработнойплаты и формирование отчетности в ИМНС и ПФ России, ведение кадрового учета, бухгалтерскийучет торгово-складских операций, формирование отчетов по покупателям, поставщикам,по видам и наименованиям ТМЦ, по МОЛ, как по подразделениям, так и по всему предприятиюв целом, ведение оперативного и аналитического учета торгово-складских операций,учет остатков товара на сладе методами средних, FIFO, LIFO, пакетная печать первичныхдокументов, формирование оперативных отчетов, детализированный учет ОС на протяжениивсего срока эксплуатации; проведение оприходования и ввод в эксплуатацию ОС, подготовкаотчетности для дальнейшей передачи в электронном виде в ИМНС.
Услуги
Демонстрация (возможность заказать бесплатную демонстрацию программы в свойофис или подъехать в офис компании ДИЦ).
Доставка и установка (компания ДИЦ и ее дилеры доставят и установят программу «ТурбоБухгалтер» в пределах Москвы или города, где работает центр технической поддержкиДИЦ).
Консультация попрограмме «Турбо Бухгалтер» (консультантыдадут бесплатную получасовую консультацию в офисе ДИЦ, возможен выезд консультанта,также можно проконсультироваться по телефонам «горячей линии», на форумесайта ДИЦ, по электронной почте и по ICQ).
Обучение программе«Турбо Бухгалтер» (пользователи могутпосетить бесплатные еженедельные тематические семинары в офисе ДИЦ, а также пройтикурс в учебно-производственном центре, большое обучающее и информационное значениеимеет газета «Турбо Бухгалтер»).
Обновление программы«Турбо Бухгалтер» (пользователи «ТурбоБухгалтер» могут подписаться на ежеквартальное или разовое обновление формбухгалтерской отчетности).
Разработка приложений (специалисты компании ДИЦ разработают любую подсистему, котораянеобходима для работы определенного предприятия и отражает его специфику)
Автоматизация бухгалтерскогоучета «под заказ» (комплексная автоматизациявсей бухгалтерии, настройка программы под специфику работы предприятия, рабочиеместа комплектуются согласно необходимым требованиям работы этого предприятия).
Разработка бланка/типовойоперации для заказчика (специалисты компании ДИЦразработают специфический бланк, документ, который необходим для предприятия определеннойотрасли и также создадут необходимые операции для проведения бухгалтерских проводок,связанных со спецификой деятельности предприятия).
Достоинства
Простой интерфейсдля ввода первичных документов и отчетов, простота освоения, мощный язык описанияформул, успех популярности «Турбо Бухгалтера» объясняется мощным учетныммеханизмом, средствами программирования, позволяющими создавать любые настройкии приложения, масштабируемостью и интегрированностью. Возможность работы программыс такими промышленными СУБД, как MS SQL, Oracle, Cache' позволяет использовать ее в интегрированных ИС.
Недостатки
Неудобный и неэргономичныйввод проводок и типовых операций, низкая скорость запуска и открытия документов.
Рекомендуем
Для малых предприятий торговой сферы с небольшим количествомопераций и простым учетом заработной платы./>/>/>/>/>2.7.4 Квестор
 
Производитель
Фирма «Квесторплюс», разработка и продажа программного обеспечения для автоматизации бухгалтерскогоучета.
Функциональныемодули
Учет денежных средств,учет расчетов с покупателями и поставщиками, учет товаров, материалов, АРМ главногобухгалтера, учет валютных операций, расчет заработной платы, учет основных средств,генератор отчетов.
Системные требования
DOS, Windows.
Стоимость однопользовательскойверсии
250 $.
Другие версии,дополнительные модули
Сетевая версия,типовые комплекты, учет договоров, печать ценников,передача в Excel отчетов (txt – файлов и wmf — файлов), расчетЕСН и данных для ПФ, прогнозирование временных данных (из xls-файлов), ведомость«Покупатели-группы товаров», генератор авансовых фактур для книги продажи аннулирующих для книги покупок, отчет «Контроль оплат покупателей по дням»,отчет о движениях товаров, передача данных в программу ПФ, передача данных в программу«Налогоплательщик», передача платежек в программу банк-клиент.
Услуги
Поддержка и установкапрограммного обеспечения.
Достоинства
Основное отличиеот конкурирующих программ — это возможность параллельного ведения оперативного ибухгалтерского учета, что делает программу одинаково полезной как для бухгалтеров,так и для менеджеров. Снятие ограничений на использование, совместимость по базамданных DOS и Windows версий, простота эксплуатации и наличие готовых решений. Возможностииндивидуальной настройки. Удобный интерфейс. Хорошая служба послепродажного обслуживания.
Недостатки
Не происходит никакихмодификаций (не считая изменений по обновлению данных и выпуском версий, подготовленныхиз-за выхода новых нормативных документов и пр.). Это привело к тому, что на фонеконкурентов, которые могут предложить намного больший и разнообразный спектр услуги версий продукции (порой худшего качественно), программы серии Квестор не пользуютсяизвестностью среди потенциальных клиентов.
Рекомендуем
Для малого бизнеса./>/>/>/>/>2.7.5 Квестор +
Производитель
«Квестор плюс».Рассматриваемый программный продукт относится к классу адаптируемых программ бухгалтерского учета.
Функциональныемодули
АРМ Главного Бухгалтера,складской учет, учет расчетов с партнерами, учет денежных средств, основные средстваи НМА, заработная плата и кадры.
Системные требования
DOS, Windows.
Стоимость однопользовательскойверсии
120$.
Другие версии,дополнительные модули
Сетевая, перенос настроек между компьютерами, подключениесканера штрих-кодов, обмен данными с удаленными компьютерами, передача сведений о доходах в программу Налоговой Инспекции, передача сведений о доходах в программу ПенсионногоФонда, специальные конфигурации.
Услуги
Поддержка и установка программного обеспечения, консультации, настройкаэкранных и печатных форм и пр.
Достоинства
Необычный интерфейс, «Квестор+»имеет встроенные стредства конфигурирования, которые позволяют менять интерфейспрограммы, не выходя из нее. Возможность самостоятельно сформировать конфигурациюпрограммы.
Недостатки
Отсутствие серьезных изменений в ассортименте продукта с момента егосоздания.
Рекомендуем
Для малого и среднего бизнеса./>/>/>/>/>/> 2.8 Сравнительный анализ конкурентов
На рынке ПО оченьбольшой спектр различных товаров и их производителей, даже если учесть спецификациюфирмы на автоматизацию бухгалтерского учета. Поэтому целесообразно, для анализаконкурентоспособности «Квестор плюс» взять лидера, определившегося по предыдущиманализам и опросам, — «1С». Кроме того, по качеству товар фирмы «Квестор плюс» неуступает товару «1С», и в связи с этим, «Квестор плюс» выстраивает свою ценовуюполитику в зависимости от цен на продукцию «1С».
Год основания фирм «1С» и «Квестор плюс» — 1991. По данным многочисленных опросов «1С»занимает первое место в софтверном секторе российской компьютерной индустрии и отличаетсярекордной отдачей от одного сотрудника.
Специализация «Квестор плюс» — разработка, продажа, и поддержка делового программногообеспечения. «1С» специализируется на дистрибуции,поддержке и разработке компьютерных программ и баз данных делового и домашнего назначения.
Штат работников «1С» включает в себя 300 человек, а «Квестор плюс» — 4. Приэтом у «1С» развитая партнерская сеть, это не только дилеры (2900 постоянных партнеров в 460 городах России,стран СНГ и Балтии), как и у фирмы «Квестор плюс»,но и партнеры-франчайзи (сетьиз более 2600 предприятий, сертифицированных фирмой «1С» на оказание комплексныхуслуг по автоматизации учетной и офисной работы на базе программных продуктов «1С»), авторизованные учебные центры, авторизованные средства сертификации,сервис-партнеры (обеспечиваютрегулярное информационно-технологическое сопровождение программ системы «1С: Предприятия»на рабочих местах пользователей), дистрибьюторы(позволяют дилерам программныхпродуктов не тратить время и деньги на доставку программ из Москвы, а целиком посвятитьсебя основному делу — полноценному обслуживанию конечных пользователей), и, наконец,1С: Мультимедиа — Ассоциация магазинов, работающих в сфере розничных продаж программдля домашних компьютеров, насчитывающая более 280 торговых точек в 80 городах бывшегоСССР.
«1С» поставляет со своего склада полный спектр программ массовой ориентации для офисаи дома, насчитывающий в настоящее время более 3000 позиций. Из собственных разработокфирмы «1С» наиболее известны:- программы системы «1С: Предприятие»:«1С: Бухгалтерия”, „1С: Торговля и Склад“, „1С: Зарплата и Кадры“,»Финансовое планирование", «Производство+Услуги+Бухгалтерия»,«1С: Налогоплательщик», «1С: Деньги» и другие;
программы для домашних компьютеров и образовательной сферы: серия обучающихпрограмм «1С: Репетитор», игры «ИЛ-2 Штурмовик», «Князь.Легенды Лесной страны», издательские проекты «Аллоды», «Аллоды2», «Проклятые Земли», «Братья Пилоты», «Век Парусников»,«Дальнобойщики», «Дальнобойщики 2», «Демиурги», «Корсары»,«Ну, погоди!», «СамоГонки», серия локализаций игр ведущих зарубежныхиздателей и другие продукты.  В распространении программ других вендоров фирма «1С»выступает в качестве официального дистрибьютора ПО IBM-Lotus, Intel, Microsoft, Novell, Symantec и других зарубежных фирм. «1С» является самым серьезнымдистрибьютором продукции российских софтверных компаний: ПроМТ, ABBYY, ИНЭК, ЛабораторияКасперского и более чем 80 других отечественных фирм. «1С» поддерживаетсамый большой в России склад по отечественному домашнему софту, являясь крупнейшимдистрибьютором таких поставщиков, как Бука, Никита, Руссобит-М и других.
«Квестор плюс» до недавнего времени предлагал только собственные программные разработки.Теперь на сайте фирмы представлена партнерская разработка — SpyClock — программа для мониторингасобытий и защиты компьютера от несанкционированного доступа (НСД). Программа предназначенадля офисных компьютеров под управлением семейства операционных систем Microsoft Windows. Для ее использования не нужны специальные знания. Программаобладает широкими возможностями по мониторингу событий, происходящих на компьютере,настройка которых не займет много времени. Эта программа, разработана фирмой «ALSEDI Group».
Интеграция, какуже упоминалось выше, является сейчас наиболее прибыльным путем развития деятельности.Уже сделан первый шаг к интеграции: кроме программ ориентированных на автоматизацию бухгалтерского учетаесть программа больше относящаяся к логистике — планирование автоперевозок. Программный комплекс предназначен для обработки транспортнойинформации (сеть дорог, характеристики автотранспорта, информация о заказах на доставкунеобходимых грузов) и выдаче наиболее приемлемого решения по организации процессаразвозки товаров.
Продукция фирмы«Квестор плюс» нуждается в модификации и расширении ассортимента.
Необходимо занятьсярасширением дилерской сети, заинтересовать в сотрудничестве дистрибьюторов. Крометого, важно найти и привлечь к совместной работе другие фирмы-разработчики ПО. Этомогло бы отчасти решить проблему ассортиментом продукции и услуг, а так же упроститьпоиск инвестиций./>/>/>/>/>/> 2.9 Финансово-экономический анализ ООО «Квестор плюс»/>/>/>/>/> 2.9.1 Расчет точки безубыточности
Каждое принимаемоерешение, касающееся цены, издержек производства, объема и структуры реализации продукции,в конечном счете, сказывается на финансовом результате предприятия. Простым и весьматочным способом определения взаимозависимости между этими категориями является установлениеточки безубыточности, т.е. определение момента, начиная с которого доходы предприятияполностью покрывают его расходы.
Рассчитаем безубыточностьреализации на единицу программного продукта Квестор.
Безубыточностьреализации продукции рассчитывается для всей продукциив целом и для каждого ее отдельного вида. Для определения точки безубыточности рассчитываютсумму и коэффициент покрытия. Метод калькуляции по величине покрытия предусматриваетрасчет только переменных издержек, связанных с производством и реализацией единицыпродукции. В основе этого метода лежит расчет средних переменных затрат и среднейвеличины покрытия. В табл. 2.3. отражены основные финансовые показатели ООО «Квесторплюс» для расчета безубыточности.

Табл. 2.3. Показатели на единицу программного продукта «Квесторплюс» (в руб.)Цена на полный комплект локальной версии без дополнительных программ 7000 Переменные затраты 2800 Постоянные затраты 3500 Прибыль 700
(1) Средняявеличина покрытия = Цена на единицу продукции — Средние переменные издержки
 
Средние переменныеиздержки = (5600 – 0) ÷ 2= 2800 (руб.)
Средняя величинапокрытия = 7000 – 2800 = 4200 (руб.)
То есть из выручкиот реализации каждой единицы программного продукта Квестор на покрытие постоянныхиздержек и получение прибыли относится сумма 4200 руб.
Коэффициент покрытия определяется следующим образом:
(2) Коэффициентпокрытия (для единицы продукции) = Цена единицы продукции ÷ Средняя величинапокрытия.
 
Коэффициент покрытия=7000 ÷ 4200 = 1,6.
Таким образом,доля средней величины покрытия в цене на единицу продукции составляет 1,6, что составляет160 % постоянных затрат.
Для того чтобыопределить, при каком объеме продаж окупятся валовые издержки предприятия, необходиморассчитать точку безубыточности, под которой понимается такая выручка или такойобъем производства предприятия, которые обеспечивают покрытие всех затрат и нулевуюприбыль.
Точка безубыточностиреализации определяется по формуле:

(3) Пороговаявыручка = Постоянные издержки ÷ Коэффициент покрытия
 
(4) Коэффициентпокрытия = Выручка от реализации ÷ Суммапокрытия
 
(5) Сумма покрытия= Постоянные затраты + Прибыль = Выручка от реализации – Сумма переменных затрат
 
Сумма покрытия= 7000 – 2800 = 4200
Коэффициент покрытия= 7000 ÷ 4200 = 1,7
Пороговая выручка= 3500 ÷ 1,7 = 5833,3 (руб.)
(6) Пороговыйобъем производства (продаж) = Пороговая выручка ÷ Цена единицы продукции
 
Пороговый объемпроизводства (продаж) = 5833,3 ÷ 7000 = 0,8 (шт.)
Соответственно,при выручке в сумме 5833,3 руб. и объеме реализуемой продукции в количестве 0,8шт. прибыль от реализации программы Квестор будет равна 0.
Более наглядноопределение точки безубыточности можно представить графическим способом (рис. 2.2). Однако этотспособ имеет силу только в кратковременном периоде, когда внутренняя среда фирмыостается постоянной.
Введем условныеобозначения:
FC – постоянные издержки;
VC – переменные издержки;
TC – совокупные издержки;
TR – совокупная выручка.

/>
Рис. 2.2. Графический способ определения точки безубыточностидля программного продукта серии Квестор
Прямая FC определяет максимальный уровень риска для предприятия «Квесторплюс». Все значения находящиеся ниже данной прямой лежат в области предпринимательскогориска. К ним относятся те значения переменных затрат и выручки от реализации соответствующегообъема продукции, которые составляют менее 3500 руб.
Точкой безубыточности(назовем ее точкой Б) на этом графике является точка лежащая на пересечении прямыхTR и TC. Проектируя прямуюна ось абсцисс из точки Б (5833,3;0,8), мы получим безубыточный объем или, другимисловами, пороговый объем продаж равный 0,8 шт. Проектируя прямую на ось ординатиз точки Б, мы получим безубыточную выручку (пороговую выручку) равную 5833,3 руб.
При пересечениипрямых TR и TC образовались два треугольника. Все точки, лежащие на треугольнике,расположенном выше точки Б, имеют своими координатами такие значения на оси ординати абсцисс, при которых реализация продукта будет приносить прибыль. Все точки, лежащиена треугольнике, расположенном ниже точки Б, имеют своими координатами такие значенияна оси ординат и абсцисс, при которых реализация программного обеспечения серииКвестор будет приносить убыток фирме. Это треугольник пересекает прямая FC, разделяя егоеще на два треугольника. Все точки, лежащие на треугольнике, расположенном нижепрямой FC, имеют своими координатами такие значения на оси ординат иабсцисс, при которых реализация данного продукта будет подвергать фирму к катастрофическомуриску.
График показывает,что реализация программного продукта серии Квестор может приносить убыток при выручке(от объема продаж меньше 0,8 шт.) менее 5833,3 (руб.), переменных издержках (зависящихот объема продукции, который менее 0,8 шт.), составляющих менее 5833,3 (руб.). Соответственно,можно повышать объем продаж данной продукции. Однако необходимо ориентироватьсяна максимальный уровень предпринимательского риска, который в данном случае, определяетсязначением 3500 (руб.). Другими словами следует выстроить такую зависимость, прикоторой реализуется такой объем продаж, чтобы зависящие от него выручка и переменныеиздержки были выше 3500 (руб.).
Чтобы оценить,на сколько фактическая выручка превышает выручку, обеспечивающую безубыточность,необходимо рассчитать запас прочности (процентное отклонение фактической выручкиот пороговой) по следующей формуле:
(7) Запас прочности= (Фактическая выручка — Пороговая выручка) ÷ Фактическая выручка ×100%.
 
Запас прочности= (7000 — 5833) ÷ 7000 × 100 = 17 %
Значение запасапрочности 17% показывает, что если в силу изменения рыночной ситуации (сокращенияспроса, ухудшения конкурентоспособности) выручка предприятия сократится менее чемна 17%, то предприятие будет получать прибыль, если более чем на 17% — окажетсяв убытке.
Для определенияцены продукции при безубыточной реализации можно воспользоваться следующей формулой:
(8) Цена безубыточности= Пороговая выручка ÷ Объем произведенной продукции
 
Цена безубыточности(на единицу продукции) = 5833 ÷ 1=5833 (руб.)
Цена безубыточности(на 2 единицы продукции) = 2916,5 (руб.)
То есть 2916,5руб. — это необходимая цена реализации для получения определенной величины прибылипри реализации 2 единиц программного продукта серии Квестор.
Для определениявоздействия изменения выручки на изменение прибыли рассчитывают показатель производственногорычага по формуле:
(9) Эффект производственногорычага = Сумма покрытия ÷ Прибыль
 
Эффект производственногорычага= 4200 ÷ 700=6.
Проверим значениеэффекта по другой формуле:
(10) Эффектпроизводственного рычага = 1+ Постоянные издержки ÷ Прибыль
 
Эффект производственногорычага = 1+3500 ÷ 700 = 6.
Это значит, чтопри данной структуре затрат, при снижении выручки от реализации единицы продуктасерии Квестор на 1% прибыль сократится на 6%.
Определим точкубезубыточности для единицы продукта серии Квестор+. В таблице 2.4. отражены необходимыефинансовые данные.
Табл. 2.4. Показатели на единицу программного продукта (Квестор+)(в руб.)Цена на полный комплект локальной версии без дополнительных программ 10080 Переменные затраты 4032 Постоянные затраты 5040 Прибыль 1008
Рассчитаем безубыточностьреализации на единицу продукции.
Средние переменныеиздержки = (4032 – 0) ÷ 2= 2016 (руб.)
Средняя величинапокрытия = 10080 – 2016 = 8064 (руб.)
Этот показательопределил, что от выручки реализации каждой единицы программного продукта Квесторсумма 8064 руб. отнимается и относится на покрытие постоянных издержек и получениеприбыли.
Коэффициент покрытия= 10080 ÷ 8064 = 1,25
Соответственно,доля средней величины покрытия в цене на единицу продукции составляет 1,25, чтосоставляет 125 % постоянных затрат — на 35% меньше, чем в расчете на единицу продукцииКвестор.
Определим точкубезубыточности реализации данного программного продукта.
Сумма покрытия= 10080 – 4032 = 6048 (руб.).
Значение суммыпокрытия программы Квестор+ выше, чем программ Квестор и Планирование перевозок,что означает также и наличие у этого программного продукта наиболее высокого уровнярентабельности.
Коэффициент покрытия= 6048 ÷ 10080=0,6.
Пороговая выручка= 5040 ÷ 0,6 = 8400 (руб.).
Пороговый объемпроизводства (продаж) = 8400 ÷ 10080 = 0,8 (шт.).
Запас прочности= (10080 — 8400) ÷ 10080 × 100= 17 %.
Если в силу изменениярыночной ситуации выручка предприятия сократится менее чем на 17%, то предприятиебудет получать прибыль, если более чем на 17% — окажется в убытке, если на 17%,то прибыль будет равна 0. Процентное отклонение фактической выручки от пороговойпри реализации программы серии Квестор на сотые доли больше, чем отклонение приреализации программы серии Квестор+. Это значит, что изменение выручки больше отразитсяна убытке (прибыли) организации при реализации программы серии Квестор+, чем серииКвестор.
Цена безубыточности(на единицу продукции) = 8400 (руб.).
Цена безубыточности(на 2 единицы продукции) = 8400 ÷ 2 =4200 (руб.).
То есть для полученияприбыли от реализации двух единиц программного продукта необходимо установить цену4200 (руб.) на единицу продукции.
Эффект производственногорычага = 6048 ÷ 1008 = 6
То есть при снижениивыручки на 1%, прибыль сократится на 6%.
На рис. 2.3. иллюстрируетсяграфический способ расчета точки безубыточности.
/>
Рис. 2.3. Графический способ нахождения точки безубыточностидля Квестор+
Точка безубыточностина графике 1.3 имеет координаты(8400;0,8). Соответственно ниже точки безубыточности, при значениях переменных затрати выручки больше 8400 руб. на объем продукции менее 0,8 шт., реализация программногообеспечения этой серии привела бы к убытку. Прибыльной реализация этого вида программныхразработок будет при взаимозависимом увеличении объема продаж (не менее 0.8 шт.)(с соответствующим увеличением переменных издержек) и росте совокупной выручки,составляющей не менее 8400 руб. Причем максимальный уровень предпринимательскогориска определяется переменными издержками и выручкой от реализации со значениямименее 5040 руб. на соответствующий объем продукции.
Проведем исследованиетретьей программной разработки фирмы «Квестор плюс» с целью определение точки безубыточности.В табл. 2.5. приведены данные для расчета.
Табл. 2.5. Показатели на единицу программного продукта — Планированиеперевозок (в руб.)Цена на полный комплект локальной версии без дополнительных программ 4200 Переменные затраты 1640 Постоянные затраты 1980 Прибыль 580
Проведем расчетбезубыточности реализации на единицу программного продукта – Планирование перевозок.
Средние переменныеиздержки = (1640 – 0) ÷ 2= 820 (руб.)
Средняя величинапокрытия = 4200 – 820 = 3380 (руб.)
То есть сумма 3380руб. от каждой единицы исследуемого программного продукта относится на покрытиепостоянных издержек и получение прибыли.
Коэффициент покрытия(для единицы продукции) = 4200 ÷ 3380 = 1,24
Соответственно,доля средней величины покрытия в цене на единицу продукции составляет 1,24, чтосоставляет 124 % постоянных затрат — на 36% меньше, чем в расчете на единицу продукцииКвестор.
Рассчитаем точкубезубыточности реализации программы Планирование перевозок.
Сумма покрытия= 2560 (руб.)
Коэффициент покрытия= 2560 ÷ 4200 = 0,6
Пороговая выручка= 1980 ÷ 0,6 = 3300 (руб.)
Пороговый объемпроизводства (продаж)= 3300 ÷ 4200 = 0,8 (шт.)
Запас прочности= (4200 – 3300) ÷ 4200 × 100 % = 21,4 %.
Если в силу изменениярыночной ситуации выручка предприятия сократится менее чем на 21,4%, то предприятиебудет получать прибыль, если более чем на 21,4% — окажется в убытке.
Цена безубыточности(на единицу продукции) = 3300 (руб.).
Цена безубыточности(на 2 единицы продукции) = 3300 ÷ 2= 1650.
То есть цена наединицу продукции Планирование перевозок должна быть 1650 руб. для получения прибылиот его реализации.
Эффект производственногорычага = 2560 ÷ 580 = 4,4.
То есть при снижениивыручки на 1%, прибыль сократится на 4,4%. Что говорит о том, что при реализациипрограммы серии Планирование перевозок, положение предприятия, с точки зрения изменчивостиприбыли, является наименее рискованным.
На рис. 2.4. построенграфик для определения точки безубыточности.

/>
Рис. 2.4. Графический способ нахождения точки безубыточностидля программы Планирование перевозок
Точка безубыточностив этом случае имеет координаты (3300;0,8). Для получения прибыли от реализации данноговида продукции необходимо иметь объем продаж выше 0,8 шт. и совокупной выручке выше3300 руб. Максимальный уровень предпринимательского риска определяется значениями,при которых совокупная выручка и переменные затраты менее 1980 руб.
По результатамопределения точки безубыточности для каждого вида продукции фирмы «Квестор плюс»можно сделать следующие выводы:
наименьший показательуровня предпринимательского риска при реализации продукции относится к показателямпрограммы Планирование перевозок (1980 руб.);
наименьшая выручка,в зависимости от объема продаж (со значением больше 0,8 шт. для всех исследованныхпрограммных продуктов), при которой реализация продукции прибыльна, относится кпоказателям программы Планирование перевозок;
при реализациипрограммы серии Планирование перевозок, положение предприятия, с точки зрения изменчивостиприбыли, является наименее рискованным;
процент запасапрочности выше у программы серии Планирование перевозок;
наличие самой большойсуммы покрытия у программы серии Квестор+, определяет так же и наличие самого высокогоуровня рентабельности.
Рассчитаем точкубезубыточности реализации всей продукции фирмы «Квестор плюс».
В таблице 2.6.приведены суммарные данные по фирме «Квестор плюс».
Табл. 2.6. Показатели по всей продукции фирмы «Квестор плюс»Цена на единицу программных продуктов 21280 Переменные затраты на единицу программных продуктов 8472 Постоянные затраты на единицу программных продуктов 10520 Прибыль 2288
Сумма покрытия(для всей продукции) = 21280 – 8472 = 12808 (руб.)
Коэффициент покрытия= 12808 ÷ 21280= 0,6
Пороговая выручка= 10520 ÷ 0,6 = 17533,3 (руб.)
Пороговый объемпроизводства (продаж)= 17533 ÷ 21280 = 0,8 (шт.)
Запас прочности= 21280 -17533 ÷ 21280 × 100 % = 17,6 %.
Что определяеттот процент сокращения выручки, при котором предприятие будет получать прибыль.
Эффект производственногорычага= 12808 ÷ 2288 = 5,6.
Это значение коэффициентапредполагает, что при снижении выручки на 1% прибыль сократится на 5,6%.
Графически расчетточки безубыточности отражается на рис. 2.5.
/>
Рис. 2.5. Графический способ определения точки безубыточностидля всех видов программного продукта фирмы «Квестор плюс»
Точка безубыточностиреализации всех видов продукции фирмы «Квестор плюс» имеет координаты (17533;0,8).Соответственно прибыльной реализация продукции фирмы становится при значениях совокупнойвыручки и совокупных издержек больше 17533 руб. и объем прибыли больше 0,8 шт. Приэтом значения переменных издержек и совокупной выручки меньше 10520 руб. при соответствующихобъемах продаж относятся к значениям предпринимательского риска.
Если предприятиеполучает выручку больше той, которая соответствует точке безубыточности, оно работаетс прибылью. ООО «Квестор плюс» может позволить себе понизить выручку до 17,6%, неоказываясь в убытке.
Таким образом можнозаключить, что затраты на производство и реализацию программного обеспечения фирмы«Квестор плюс» окупятся и принесут прибыль при достижении необходимого объема производства,как и вложение инвестиций в деятельность фирмы.
На основании вышеизложенного можно сделать вывод, что программа серии Планирование перевозок припродвижении на рынок и увеличении объема продаж будет приносить хорошую прибыль.Программы серии Квестор + уже сейчас имеют самый высокий уровень рентабельности,что говорит о прибыльности их реализации. Программы серии Квестор нуждаются в изменениикалькулирования затрат, а так же технической модификации в связи с низким спросом.
Необходимо занятьсярасширением дилерской сети, заинтересовать в сотрудничестве дистрибьюторов. Расширитьрекламную деятельность, создать новый вид услуг./>/>/>/>/>/> 2.10 Анализ рынка ПО как сегмента ИКТ рынка/>/>/>/>/>/> 2.10.1 Жизненный цикл программногопродукта
Программы любоговида характеризуются жизненным циклом, состоящих из отдельных этапов:
— маркетинг рынкапрограммных средств, спецификация требований к программному продукту,
— проектированиеструктуры программного продукта,
— программирование(создание программного кода), тестирование, автономная и комплексная отладка программ,
— документированиепрограммного продукта, подготовка эксплуатационной и технологической документации,
— выход на рынокпрограммных средств, распространение программного продукта,
— эксплуатацияпрограммного продукта пользователями,
— сопровождениепрограммного продукта,
— снятие программногопродукта с продажи, отказ от сопровождения.
Эти этапы отраженына рис. 2.6.
/>
Рис. 2.6. Этапы жизненного цикла и их временное соответствиедруг другу
На данном этапенеобходимо выполнить формализованную постановку задачи.
Если программныйпродукт создаётся не под заказ и предполагается выход на рынок программных средств,маркетинг выполняется в полном объёме: изучаются программные продукты — конкурентыи аналоги, обобщаются требования пользователей к программному продукту, устанавливаетсяпотенциальная ёмкость рынка сбыта, даётся прогноз цены и объёма продаж. Кроме того,важно оценить необходимые для разработки программного продукта материальные, трудовыеи финансовые ресурсы, ориентировочные длительности основных этапов жизненного циклапрограммного продукта.
Если программныйпродукт создаётся как заказное программное изделие для определённого заказчика,на данном этапе также важно правильно сформулировать и документировать задание наего разработку. Ошибочно понятое требование к программному продукту может привестик нежелательным результатам в процессе его эксплуатации.
Выход программногопродукта на рынок программных средств связан с организацией продаж массовому пользователю.Этот этап должен по возможности быть коротким, для продвижения программных продуктовприменяются стандартные приёмы маркетинга: реклама, увеличение числа каналов реализации,создание дилерской и дистрибьюторской сети, ценовая политика — продажа со скидками,сервисное обслуживание и др.
Требуется постояннаяпрограмма маркетинговых мероприятий и поддержки программных продуктов. Как правило,для каждого программного продукта существует своя форма кривой продаж, которая отражаетспрос.
Вначале продажапрограммного продукта идёт вверх — возрастающий участок кривой. Затем наступаетстабилизация продаж программного продукта. Фирма-разработчик стремится к максимальнойдлительности периода стабильных продаж на высоком уровне.
Далее происходитпадение продаж, что является сигналом к изменению маркетинговой политики фирмы вотношении данного программного продукта, требуется модификация данного продукта,изменение цены или снятие с продажи.
Эксплуатация программногопродукта идёт параллельно с его сопровождением, при этом эксплуатация программ можетначинаться и в случае отсутствия сопровождения или продолжаться в случае завершениясопровождения ещё какое-то время. После снятия программного продукта с продажи,определённое время также может выполняется его сопровождение. В процессе эксплуатациипрограммного продукта производится устранение обнаруженных ошибок.
Снятие программногопродукта с продаж и отказ от сопровождения происходят, как правило, в случае изменениятехнической политики фирмы — разработчика, неэффективности работы программного продукта,наличия в нём неустранимых ошибок, отсутствия спроса.
Особенность разработкипрограммного продукта заключается в том, что на начальных этапах принимаются решения,реализуемые на последующих этапах. Допущенные ошибки, например, при спецификациитребований к программному продукту, приводят к огромным потерям на последующих этапахразработки или эксплуатации программного продукта и даже к неуспеху всего проекта.Так, при необходимости внесения изменений в спецификацию программного продукта следуетповторить в полном объеме все последующие этапы проектирования и создания программногопродукта./>/>/>/>/>2.10.2 Применение прикладного программного обеспеченияв профессиональной деятельности бухгалтера
Необходимость автоматизациитакой деятельности, как бухгалтерский учет, обусловлена не только причинами всебольшего усложнения и трудоемкости ведения бухгалтерского учета, но и общей тенденциик компьютеризации всего общества, которое призвано облегчить работу человека в областиобработки больших объемов информации.
Методы ведениябухгалтерского учета, как и другие отрасли человеческой деятельности, постоянносовершенствуются и развиваются. Но вместе с тем, у бухгалтеров появляются трудностиуже с самим учетом хозяйственной деятельности, ведь экономические отношения в нынешнеевремя настолько усложнились, что для учета всех операций, совершенных кем-либо,приходится тратить чуть ли не тонны бумаги (каждое действие — будь то покупка тойже ручки или приход станков на склад — приходится документировать). Что также послужилобурному развитию индустрии компьютерных программ для ведения учета и отчетностив хозяйствующих субъектах.
Широкое использованиесредств вычислительной техники привело к появлению новых приемов и способов организацииучета. Разработаны машиноориентированные формы бухгалтерского учета. Отличительнойих особенностью является возможность составления в автоматическом режиме отчетов,обобщающих учетную информацию в разрезах, необходимых для управления, контроля,анализа и составления бухгалтерской отчетности.
Относительная простотаосвоения и эксплуатации позволяют использовать компьютеры в качестве персональнойтехники, оснащать ими бухгалтеров и на их основе создавать автоматизированные рабочиеместа (АРМ) бухгалтера. Одним из обязательных условий автоматизации и учета являетсяналичие программы регистрации и обработки бухгалтерских данных. Они включают разработкутехнологий автоматизированного получения и обработки информации, в их числе:
— первичные документы,приспособленные к их автоматизированной обработке,
— документооборот,рассчитанный на обработку учетных данных на компьютерах,
— коды,
— отчеты, получаемыеавтоматически,
— программы работвычислительной техники,
технологическиеи инструментальные карты, формализующие порядок выполнения работ на всех этапахтехнологического процесса обработки информации, включая использование полученныхотчетов.
При этом программыобработки бухгалтерской информации должны быть адаптированы к правилам ведения бухгалтерскогоучета. Это относится к представлению бухгалтерских регистров в удобном для чтениявиде, защите от несанкционированных исправлений в записях и др.
Организации самостоятельновыбирают формы и методы бухгалтерского учета исходя из объема учетных работ, наличиявычислительной техники и других условий. Они могут не только использовать рекомендованныеформы, но и разрабатывать свои, включая формы бухгалтерских регистров, программарегистрации и обработки информации. Вместе с тем они должны соблюдать общие методологическиепринципы, установленные в централизованном порядке, а также технологию обработкиучетных данных.
С переходом к прогрессивнымформам учета кардинально меняются характер и содержание бухгалтерской работы, сокращаетсяудельный вес технических процессов, основанных на ручном труде. Главными для учетногоперсонала становятся функции организаторов процесса обработки экономической информации./>/>/>/>/>/>2.10.4 Анализ рынка ИТ
По оценке РБК,объем продаж на рынке информационных технологий (ИТ) в России в 2008 году достиг5,8 млрд. долл. Таким образом, рост отрасли по отношению к 2007 году составил около25%. Рост рынка даже превзошел оптимистичные прогнозы, во многом благодаря неувядающемуспросу на компьютерное оборудование./>/>/>/>/>2.10.5 Структура рынка ИТ
Несмотря на явныеуспехи отрасли, сама структура российского рынка ИТ по сравнению со странами ЗападнойЕвропы пока остается довольно примитивной. Если рынок ИТ в Западной Европе несколькобольше рынка телекоммуникаций, то в России он меньше почти в два раза. Если в ЗападнойЕвропе доля оборудования в общей структуре рынка составляет около 30-50% в зависимостиот страны, то в России эта цифра — 63%.
Очевидно, что сейчаснаша страна все еще завершает первый этап информатизации, который предполагает элементарноеоборудование рабочих мест компьютерами, объединение их в сети, подключение к интернету,закупки ПК домашними пользователями, ведь только 70% жителей России имеют домашниекомпьютеры.
Следующий этап,который нам еще предстоит преодолеть, — это переход на более высокий технологическийуровень, где ключевое значение имеет не «железо», а программные решения, услугии заметная невооруженным глазом электронная коммерция. Разговоры об этом переходеко «второму этапу» идут давно и надо отметить, что по сравнению с предыдущим годомв 2007 году Россия сделала несколько шагов в этом направлении. Так, в общем объемепродаж, с учетом серого импорта, (3,37 млрд. долл.) доля компьютеров, комплектующихи периферии снизилась с 65% (2,7 млрд. долл.) до 58%, а вот доходы от услуг, разработкиПО и заказного программирования, напротив, возросли с 35% (1,66 млрд. долл.) до42% (2,43 млрд. долл.)./> />/>/>2.10.6 Тенденции на рынкеИТ
Достаточно интереснытенденции на рынке компьютерного оборудования и комплектующих. Поскольку прибылькомпаний на рынке в зависимости от направлений колеблется в диапазоне 3—5%, крупнейшиеигроки изыскивают способы оптимизации бизнеса и увеличения его прибыльности. Неслучайно многие дистрибьюторы сейчас активизируют работу с конечными потребителями.Соответственно, снижается роль каналов в бизнесе дистрибьюторов, вендоры стараютсяувеличивать продажи путем создания собственных сервисных центров и поставок продукциив обход каналов, дистрибьюторы увеличивают «серые» поставки для повышения привлекательностисвоих продуктовых линеек. Дилеры же создают псевдолокальные бренды на местах путемпростого маркирования продукции noname-производителей.
На рынке услугнаиболее заметны тенденции укрупнения сервисных компаний, а также ориентация нареализацию комплексных и сложных проектов. Причем все чаще для реализации проектовдля крупнейших холдингов или госструктур приходится прибегать к проектным альянсамили даже слияниям. Клиенты же предпочитают более дорогие, но зарекомендовавшие себяв мире и России, решения известных западных разработчиков.
В настоящий моментв российской ИТ-отрасли активно идут процессы консолидации. ИТ-рынок уже переросиз стадии формирования в стадию структуризации и оптимизации. Тенденция к консолидации,заметная на российском рынке дистрибуции ИТ-товаров и на мировом ИТ-рынке услуг,распространится и на российский ИТ-рынок услуг.
В результате данныхтрансформаций возникают такие крупные холдинги, как «Verysell», «IBS», «НКК». Прогнозируетсяприход на рынок крупных иностранных компаний, что также стимулирует процессы консолидациии рыночной конкуренции.
В последние годыстрану посетили представители высшего менеджмента крупнейших мировых ИТ-компаний,таких, как «HP», «Microsoft», «Intel», «Cisco Systems» и ряда других, что свидетельствует об интересе со стороныкрупных иностранных компаний, которые видят в России перспективный, динамично развивающийсярынок./>/>/>/>/>2.10.7 Перспективы роста рынка ИТ
Рынок ИТ вступилв фазу солидного роста, когда, с одной стороны, нет взрывного увеличения новых сегментови появления серьезных конкурентов, а с другой, продолжается довольно стабильныйрост. Кризис 1998 года забыт, топ менеджеру ИТ-компании не составит труда спрогнозироватьтенденции развития рынка на ближайшие несколько лет, что раньше вызывало серьезныезатруднения. Согласно общим прогнозам, рынок ИТ имеет все шансы для интенсивногороста в течение нескольких ближайших лет. Определяющую роль на рынке играют дюжинахолдингов, которые постепенно путем слияний или роста бизнеса превращаются в компании,играющие заметную роль в экономике России.
Подводя итоги 2007года можно констатировать, что еще несколько лет назад рынок информационных технологийбыл нестабильным, слабо консолидированным, не умел лоббировать свои интересы. Теперьруководители этих холдингов наконец-то могут позволить себе заняться стратегическимразвитием бизнеса, консолидацией отрасли, лоббированием.
Важнейшими задачамидля руководителей холдингов и для всего рынка ИТ в целом на ближайшие годы будет:
— совместная справительством разработка стратегии развития рынка,
— разработка иреализация законотворческих инициатив, протекционизма на мировых рынках,
— разработка алгоритмовперераспределения инвестиций из сырьевых сфер в инновационные.
Следует ожидать,что в случае успешной политики государства и стабильного общеэкономического климатарынок информационных технологий обеспечит себе стабильные темпы роста, в 3-5 разпревышающие рост ВВП на долгие годы./>/>/>/>/>2.10.8 Государство на рынке ИТ
Самый глобальныйпроект власти в сфере ИТ — это, безусловно, программа «Электронная Россия» (которая,как предполагалось, даст качественно новый толчок развитию ИТ-рынка). Несмотря нато, что денег на глобальную информатизацию государство выделяет гораздо меньше,чем первоначально запланировано, динамика роста затрат все-таки внушает оптимизм.В федеральном бюджете расходы по статье «Электронная Россия» возросли более чемв два раза
Российские региональныеорганы власти (около трети из 89 субъектов Российской Федерации) приняли по примеруфедерального центра аналогичные программы развития регионов на долгосрочную перспективу(например, «Электронная Москва», «Электронный Санкт-Петербург» и другие).
Данными программамидекларируется:
— совершенствованиезаконодательства и системы государственного регулирования в сфере информационныхи коммуникационных технологий (что направлено на создание благоприятных условийдля развития ИТ-отрасли в России),
— обеспечение открытостив деятельности органов государственной власти и общедоступности государственныхинформационных ресурсов (создание и поддержание всевозможных порталов органов государственнойвласти, обеспечение к ним доступа),
— создание условийдля эффективного взаимодействия между органами государственной власти и гражданамина основе использования информационных и коммуникационных технологий (оказание государствомИТ-услуг населению — G2C),
— совершенствованиедеятельности органов государственной власти и органов местного самоуправления наоснове использования информационных и коммуникационных технологий (внедрение в деятельностьорганов власти современных ИТ-технологий),
— совершенствованиевзаимодействия органов государственной власти и органов местного самоуправленияс хозяйствующими субъектами и внедрение информационных и коммуникационных технологийв реальный сектор экономики (оказание государством ИТ-услуг бизнесу — G2В),
— развитие системыподготовки специалистов в области информационных и коммуникационных технологий иквалифицированных пользователей (обеспечение ИТ-отрасли России квалифицированнымикадрами),
— развитие телекоммуникационнойинфраструктуры и создание пунктов подключения к открытым информационным системам(создание ИТ-инфраструктуры).
Кроме того, последниевысказывания представителей органов власти, отвечающих за реализацию последних инициативв ИТ-сфере, характеризуют тесную привязку реализации данных программ к начинающейсяв России административной реформе, которую президент России провозгласил одной изприоритетных государственных задач. В результате внедрение ИКТ-технологий в деятельностьорганов государственной власти должно существенно повлиять на эффективность их деятельности.
Таким образом,существующие тенденции показывают, что российское государство в ближайшие 3-5 летбудет играть активную роль заказчика различных решений в сфере ИТ, вливать на ИТ-рынокбюджетные средства. Тем самым, косвенно стимулировать развитие российской ИТ-отрасли.
Также одна из самыхважных тенденций в сфере государственной политики Российской Федерации в даннойотрасли — это желание государства идти на открытый диалог с представителями бизнес-сообщества,научных и общественных организаций. Так, при активном участии бизнеса в России началисьпроцессы по гармонизации российского законодательства сферы ИКТ с международнымзаконодательством. Начаты процессы по дебюрократизации и дерегулированию даннойсферы, направленные на обеспечение прозрачности для бизнеса процедур получения лицензий,сертификатов, разрешений и т.д., а также на снижение административной нагрузки напредприятия данного сектора в России.
В том числе и сцелью стимулирования указанных процессов, в России начинают создаваться специальныеусловия для ведения бизнеса:
с целью совершенствованияпрозрачности деятельности компаний внедряются международные стандарты финансовойотчетности (МСФО);
создаются специальныетехнопарки, бизнес-инкубаторы и др. (как площадки по стимулированию внедрения бизнес-решенийв сфере ИКТ).
Учитывая вышеизложенное,следует отметить, что ИТ-отрасль России становится одним из секторов, привлекательныхдля инвестиций. И, как отрасль, интересна трем типам инвесторов: стратегическиминвесторам (стараются расширить свое присутствие на международных рынках, например,«CHS-Merisel»); венчурныминвесторам (инвестируют во внедренческие компании); инвесторам, инвестирующим впроцессы консолидации./>/>/>/>/>2.10.9 Инвестирование на рынке ИТ
Последние 3 годаэкономики страны ознаменовались профицитом бюджета и стабильным ростом макроэкономическихпоказателей. Оценка темпов роста ВВП и инвестиций в 2007 году составляет 6,8 % и12% соответственно; темпов роста промышленного производства — 7%.
Это существенновыше темпов развития мировой экономики (для сравнения, темпы роста ВВП в ЕС составили1,4%, в США — 2,5%, в Южной Азии — 5,3%, в странах тихоокеанского и восточно-азиатскогорегиона — 6,4%).
По данным ГоскомстатаРоссии, минувший год был лучшим для российских компаний за последние 8 лет. Сальдированнаяприбыль (прибыль минус убыток) российских предприятий выросла на 49% по отношениюк 2006 г. и достигла $43,9 млрд. Реальный рост (с поправкой на инфляцию), по мнениюэкспертов, составил 25%.
Во многом это связанос благоприятной мировой конъюнктурой на рынке энергоресурсов и металлов, а такжеснижением налогооблагаемой базы. Однако, кроме указанных российских отраслей, существеннымитемпами роста отличается российская ИТ-отрасль как по сравнению с мировыми темпамиразвития ИТ-отрасли, так и по сравнению с остальными вертикальными рынками России./>/>/>/>/>/>2.10.10 Анализ рынка ПО вРоссии
Начиная обзор рынка программного обеспечения в России, сразу следуетоговориться, что точных цифр о положении дел в софтверной индустрии нашей странысегодня нет. Общие темпы роста рынка ПО в России составляют около 25% в год, хотяоборот лидеров превосходит этот показатель (рост «1С» в 2005г. составил 40%, российскогоотделения «Microsoft» — 80%).
 />/>/>/>/>2.10.11 Обзор рынка ПО в России
На рынке делового ПО зафиксирован рост интереса к системам защиты информации,антивирусам, который вызван общей компьютеризацией рынка (есть что защищать, информацияна компьютере уже важна для работы даже в мелких фирмах). Определенное влияние оказываети распространение интернет-технологий, что делает защиту необходимой. В последнеевремя все более отчетливым в России становится рост интереса к многопользовательскимпродуктам, лицензиям, дополнительным местам.
Важной тенденцией является рост регионального спроса, в том числе на«тяжелые» софтверные решения. Любопытную формулировку дает Борис Нуралиев ростуспроса на программы с открытым исходным кодом: «Чаще стали спрашивать разные “Линуксы”».Заявления подобного рода от одного из крупнейших дистрибуторов ПО в России, говорято том, что данная тенденция действительно набирает силу.
Общий рост платежеспособного спроса позволяет отечественным разработчикамсоздавать программные продукты мирового уровня. Достижения отечественных специалистовв данной сфере привели к тому, что государство обратило серьезное внимание на ИТ-бизнес.Руководство страны рассматривает информационные технологии как отрасль, котораяможет вывести страну на передовые рубежи./>/>/>/>/>2.10.12 Рынок систем управления предприятием
Enterprise Resource Planning (ERP) — система управления ресурсами предприятия. Она представляетсобой интегрированную компьютерную систему, охватывающую все области деятельностипредприятия: планирование (прогнозирование), управление продажами, планированиепроизводства, управление структурой изделий (при дискретном производстве), управлениезапасами, планирование потребности в материалах (MRP), планирование производственныхмощностей (CRP), управление производством, управление закупками, управлениефинансами (бухгалтерией), финансовый анализ.

/>
Рис. 2.7. Потребности рынка в CRM-системах
Стремясь с однойстороны минимизировать расходы, а с другой стороны повысить производительность,увеличить объем продаж и, в конечном счете — прибыль, предприятия вновь пересматриваютсвои маркетинговые стратегии. Современный рынок требует проявлять не только гибкость,но также демонстрировать максимальное расположение по отношению к потенциальнымклиентам. Критичным становится уже даже не спектр предоставляемых услуг, а самаформа их предоставления. В условиях постоянно растущей конкуренции предприятия вновьвспомнили об эффективных методах построения и регулирования взаимоотношений с клиентами.
Результаты проведенного“CNews.ru” исследования обнаруживают ряд фактов относительно существующих аспектови дальнейших перспектив внедрения решений класса CRM на российском рынке. Большинствоучастников опроса утверждают, что на данный момент CRM-системы в первую очередьактуальны для таких отраслей как торговля, банковские услуги и страхование (рис.2.8.).
/>
Рис. 2.8. Отрасли, где решениякласса CRM наиболее востребованы
По результатамвнедрения CRM предположительно будет констатироваться повышение рентабельности продажв первую очередь в страховании, банковском секторе и торговле (рис. 2.9). Именноэти сегменты рынка проявляют в настоящий момент активный интерес к решениям данногокласса. Напомним, что по данным “Accenture” (2003 г.), на западном рынке CRM в наибольшей степени оказываетвлияние на сектор высоких технологий, химическую и фармацевтическую отрасли.
/>
Рис. 2.9 Отрасли, в которыхвнедрение CRM-решений оказывает наибольшее влияние на рентабельность продаж
42% опрошенных“CNews.ru” экспертов утверждают, что основным преимуществом по результатам внедренияCRM-системы будет возможность персонализации обслуживания клиентов, что в перспективедолжно привести к общему повышению продуктивности и увеличению объема продаж компании(рис. 2.10). Приблизительно в равной степени участники исследования оценивают возможностьоптимизации работы предприятия за счет сокращения административных, операционныхзатрат и кроме того, временных затрат на проведение транзакций.
/>
Рис. 2.10. Основные преимуществаот внедрения CRM-решений
По статистическимданным, риск неудачного — нерентабельного — внедрения CRM достаточно велик: 42%опрашиваемых считают наиболее критичным фактором риска неподготовленность персоналакомпании, планирующей переход к новой технологии построения взаимоотношений с клиентами(рис. 2.11). 27% выражают обеспокоенность фактом не установленной потребности винновационных способах ведения бизнеса, в частности, недостаточно развитой инфраструктурыпредприятия и неадекватным уровнем информатизации.

/>
Рис. 2.11. Факторы риска привнедрении решений класса CRM
Среди факторов,обеспечивающих успешное внедрение CRM, опрошенные “CNews.ru” эксперты, в первуюочередь выделяют вопрос интеграции системы с используемым корпоративным ПО и комплексноеразвитие CRM программы в рамках компании (рис. 2.12).
/>
Рис. 2.12. Факторы, обеспечивающиеуспешное внедрение CRM в корпоративной среде
При всей неоднозначностиоценок ситуации, сложившейся на российском рынке CRM, 74% участников опроса констатируютвозрастание спроса на решения этого класса в течение прошедшего года (рис. 2.13).В свою очередь, игроки рынка, по-прежнему, склонны оценивать перспективы развитияCRM в России достаточно оптимистично. На смену радужным прогнозам «бума» теперьприходят взвешенные, подкрепленные практическим опытом, утверждения о динамичномразвитии рынка.
/>
Рис. 2.13. Динамика спроса на CRM-приложения за последний год
Следует, впрочем, учитывать, что в настоящий момент CRM — далеко неединственный из используемых методов удержания клиентов. В условиях ужесточениярынка производители все больше начинают фокусироваться на послепродажном обслуживании.Расширяющие свои программы послепродажной поддержки клиента предприятия отмечаютнеобходимость разработки новых решений, позволяющих оптимизировать бизнес-процессыв этом направлении./>/>/>/>/>2.10.13 Рынок систем послепродажных услуг
Объем рынка системпослепродажных услуг (Product Service Management, PSM), включающего целый ряд корпоративных решений по обеспечениюпослепродажного сервиса, в 2007 г. составил около $650 млн. Ожидается, что в ближайшие5 лет он увеличится в три раза и составит $2 млрд. Показатель ежегодного роста вэтот период, таким образом, составит почти 25% (рис. 2.14., прогноз «ARC Advisory Group»).

/>
Рис. 2.14. Специализированное ПО в области послепродажных услуг
(Product Service Management), млн.долл.
Стратегия PSM представляет собой интеграцию широкого спектра программных решений,позволяющих координировать деятельность по обеспечению разного рода сервисов, врамках которой можно выделить 6 традиционных сегментов решений:
системы поддержкиклиентов (Customer Support Management), системы управления услугами (Field Service Management),
системы контролягарантийного обслуживания (Depot & RepairCentre Management),
системы оптимизациирабочих мест (Field Workforce Optimization), системы оптимизации использования инвентаря (PartsInventory Optimization),
системы оптимизациипредоставления информации (Service Information Optimization).
Модули поддержкипослепродажного обслуживания могут входить в расширенную программу гарантийногообслуживания, либо же оплачиваться отдельно, по факту обращения к операторам.
Специалисты «ARC» подтверждают,что развитие рынка послепродажных сервисов может стать источником повышения конкурентоспособностии соответственно, продаж. Очевидно, что рост данного сегмента зависит от внедрениясовременных ИТ-решений, а дефицит соответствующих инвестиций уже сейчас негативносказывается на реализации программ послепродажного обслуживания клиентов. Помимонедостатка выделяемых на новые проекты бюджетных средств массовому распространениюкорпоративных решений этого класса препятствует существующее пока что на рынке недовериек продукту. С другой стороны, спрос на подобные решения будет, безусловно, увеличиваться,во-первых, за счет доминирующей сейчас сервисно-ориентированной стратегии и, вовторых, ввиду развития рынка аутсорсинга услуг.
Подводя итоги 2008года можно констатировать, что еще несколько лет назад рынок информационных технологийбыл нестабильным, слабо консолидированным, не умел лоббировать свои интересы. Вслучае успешной политики государства и стабильного общеэкономического климата рынкаинформационных технологий руководители фирм смогут позволить себе заняться стратегическимразвитием бизнеса, консолидацией отрасли, лоббированием.
Существующие тенденциипоказывают, что российское государство в ближайшие 3-5 лет будет играть активнуюроль заказчика различных решений в сфере ИТ, вливать на ИТ-рынок бюджетные средства.Тем самым, косвенно стимулировать развитие российской ИТ-отрасли.

/>/>/>/>/>/>/>3. Инвестиционный бизнес-план
 />/>/>/>/>/>3.1 Понятие инвестиций
Термин инвестициипроисходит от латинского слова «invest», что означает «вкладывать».
Инвестиции, согласно действующему российскому законодательству, – денежныесредства, ценные бумаги, целевые банковские вклады, кредиты, технологии, машины,лицензии, другие имущественные права и интеллектуальные ценности, выгодно вкладываемыепредпринимателями и бизнесменами в дело для получения полезного социально-экономическогоэффекта.
Каждой фирме (компании)в процессе её функционирования требуются определённые финансовые средства на заменуи обновление основных фондов, наращивание имеющегося потенциала, увеличение мощностей,диверсификацию и расширение масштабов производства, проведение определённых организационно-техническихмероприятий с целью совершенствования хозяйственной деятельности и улучшения еёконечных результатов. Финансовые вложения в приобретение, строительство, восстановление,реконструкцию, модернизацию и расширение хозяйствующих объектов принято называтьинвестициями.
Реальные инвестиции– вложения денег в реальные материальные и нематериальные активы (основной и оборотныйкапитал, интеллектуальную собственность).
Портфельные инвестиции– вложения денег в различные финансовые инструменты (ценные бумаги, банковские депозиты,валюту, драгоценные металлы и камни).
Инвестиции различаютсямежду собой по нескольким признакам:

Табл. 3.1. Классификация инвестиций Инвестиции  ¯ ¯ ¯ ¯ ¯ ¯ по объектам вложения средств по характеру участия в инвестировании по периоду инвестирования по формам собственности по инвестиционной территории по способу учета средств ¯ ¯ ¯ ¯ ¯ ¯ ¯ ¯  ¯ ¯ ¯ ¯ ¯ ¯ ¯ ¯ реальные портфельные прямые косвенные краткосрочные среднесрочные долгосрочные Частные государственные смешанные Иностранные совместные внутренние внешние валовые чистые /> /> /> /> /> /> /> /> /> /> /> /> /> /> /> /> /> />
Прямые инвестиции– непосредственно участие самого инвестора в выборе объекта инвестирования для вложениясредств.
Косвенные инвестиции– когда вложение средств опосредствуется другими лицами (инвестиционными фирмамии компаниями, паевыми инвестиционными фондами, другими финансовыми учреждениями).
Краткосрочные инвестиции– вложения капитала на отрезок времени менее 1 года.
Среднесрочные инвестиции– вложения капитала на период от 1 до 5 лет.
Долгосрочные инвестиции– вложения капитала на срок свыше 5 лет.
Частные инвестиции– вложения средств, осуществляемые гражданами и частными организациями (фирмамии компаниями).
Государственныеинвестиции – вложения, которые производятся центральными и местными органами властии управления за счёт бюджетных, внебюджетных и заёмных средств, а также унитарнымипредприятиями, учреждениями и организациями путём мобилизации собственных финансовыхисточников.
Смешанные инвестиции– долевое вложение средств при участии государства,регионов, муниципальных образований, а также юридических и физических лиц.
Иностранные инвестиции– вложения, осуществляемые иностранными государствами, физическими и юридическимилицами.
Совместные инвестиции– вложения, осуществляемые субъектами данной страны и иностранных государств.
Внутренние инвестиции– вложения средств в объекты инвестирования, расположенные в границах той или инойтерритории (страны, .
Внешние инвестиции– вложения средств в объекты инвестирования за рубежом.
Валовые инвестиции– общий объём вкладываемых средств в новое строительство, приобретение средств ипредметов труда, прирост товарно-материальных запасов и интеллектуальных ценностей.
Чистые инвестиции– вся сумма валовых инвестиций за вычетом амортизационных отчислений.
Инвестирование в наиболее широком употреблении представляет собой эффективноевложение капитала в ту или иную сферу хозяйственной деятельности.
Финансирование и инвестирование взаимосвязанные, но неидентичные категории.Если под финансированием подразумевается формирование и предоставление финансовыхресурсов для создания имущества, то под инвестированием – их использование и превращениев капитал.
Следует отличатьпонятия «инвестиции» и «капитальные вложения». Если капитальныезатраты обычно предполагают создание новых и восстановление изношенных основныхфондов (зданий, сооружений, оборудования, транспорта и др.), то инвестиции предусматриваютвложение средств также в оборотные активы, различные финансовые инструменты, интеллектуальнуюсобственность. Отсюда, «капитальные вложения» более обоснованно рассматриватькак составную часть или форму «инвестиций».
Главная задачаинвестиционной политики на любом уровне – формирование благоприятного климата илисоответствующей среды, которые способствуют всемерному повышению экономическогоинтереса и активности инвесторов при вложении средств в экономику.
Инвестиционнаяпривлекательность фирм (компаний) — характеристика потенциальных объектовпредстоящего инвестирования в плане перспективности развития, объёма производстваи возможностей сбыта товаров и оказания услуг, рационального использования активови их ликвидности, состояния платежеспособности и финансовой устойчивости.
Анализ инвестиционнойпривлекательности фирм (компаний), прежде всего, предполагает выявление стадии еёжизненного цикла:
 /> />
Рис. 3.1. Стадии жизненного цикла фирмы (компании)

В инвестиционномплане привлекательными считаются фирмы (компании), находящиеся в процессе роста,т.е. на первых четырёх стадиях своего развития./>/>/>/>/>/> 3.2 Финансирование инвестиционной деятельности
 
Согласно действующемузаконодательству инвестиционная деятельность на территории РФ может финансироватьза счет:
собственных финансовыхресурсов и внутрихозяйственных резервов инвестора ( прибыль, амортизационные отчисления,денежные накопления и сбережения граждан и юридических лиц, средства выплачевыемыеорганами страхования в виде возмещения потерь от аварий, стихийных бедствий и др.средства);
заемных финансовыхсредств инвестора ( банковские и бюджетные кредиты, облигационные займы и др. средства);
привлеченных финансовыхсредств инвестора ( средства полученные от продажи акций паевые и иные взносы членовтрудовых коллективов, граждан юридических лиц);
денежных средств,централизуемых объединениями предприятий в установленном порядке;
инвестиционныхассигнований из государственных бюджетов, местных бюджетов и внебюджетных фондов;
иностранных инвестиций;
собственные финансовыересурсы( самофинансирование) Прибыль главная форма чистого дохода предприятия, выражающаястоимость прибавочного продукта. Ее величина выступает как часть денежной выручки,составляющая разницу между реализационной ценой продукции (работ услуг) и ее полнойсобственностью. Прибыль является обобщающим показателем результатов коммерческойдеятельности предприятия. после уплаты налогов и других платежей из прибыли в бюджету предприятия остается чистая прибил. Часть ее можно направить на капитальные вложениясоциального и производственного характера. Эта часть прибыли может использоватьсяна инвестиции в составе фонда или другого фонда аналогичного назначения, создаваемогона предприятии.
совершенствованиенормативной базы в целях привлечения иностранных инвестиций;
значительное расширениепрактики совместного государственно-коммерческого финансирования инвестиционныхпроектов./>/>/>/>/>/> 3.3 Планирование инвестиций по направлениям
На настоящем этапекомпания имеет достаточно мощную клиентскую базу для предприятия малого бизнеса.К настоящему времени имеет важное конкурентное преимущество — опыт работы. Персоналкомпании один из ее главных активов. Компания имеет стабильный рабочий состав, имеющийзначительный профессиональный опыт. Продукция фирмы неоднократно становилась призероммеждународных и русских конкурсов экономических программ. Финансовое положение фирмыустойчиво. Выручка от реализации продукции достаточно стабильна, факторы, влияющиена ее изменения, предопределены спецификой отрасли и предсказуемы. На основаниианализа безубыточности можно заключить, что затраты на производство и реализациюпрограммного обеспечения фирмы «Квестор плюс» окупятся и принесут прибыль при достижениинеобходимого объема производства, как и вложение инвестиций в деятельность компании.
Целью проекта являетсяпривлечение инвесторов и партнерских организаций, чтобы позволить фирме стать конкурентоспособнойсоответственно ее высокому потенциалу.
Проект нацеленкак на местный, так и на внешний рынок. Так как высокая концентрация участниковИТ-рынка в Москве, Санкт-Петербурге и Новосибирске, предполагает неудовлетворенныйспрос на программные продукты в других регионах.
Каналы сбыта фирмы не достаточно эффективны. С целью создания базы клиентов, которыми потенциально могутявляться любые предприятия, тот же бухгалтер, в качестве менеджера по продажам,обзванивает различные организации, предлагая продукцию. Этот метод и подача объявленияв газету являются единственными используемыми рекламными методами. Результат примерноодинаков – продукция продается примерно 10% новых клиентов и, соответственно, 90%постоянных. При этом упускается маркетинговое исследование рынка потребителей, неиспользуются методы для продвижения товара на рынке, что препятствует эффективномусбыту продукции.
ООО «Квестор плюс»работает с дилерами, которые занимаются продвижением товара на других секторах рынка(табл.3.2). Их услуги оплачиваются за счет разницы между ценой, за которую товарпредлагается на другом сегменте, и ценой, выставляемой организацией.
Табл. 3.2. Дилеры, работающие с ООО «Квестор плюс»
Город
Фирма Санкт-Петербург Севзапмедсервис Москва Термика Краснодар Консалтинговый центр бухгалтеров и экономистов Новосибирск Сибирская Компьютерная Компания Ижевск Предприниматель Куперман Л.К. Благовещенск ИЧП «Селина Г.В.» Лангепас Предприниматель Пенкин А.Г.
Участие дилеровв сбыте продукции позволяет охватить не только регион, где расположен сам «Квесторплюс» (Санкт-Петербург), но и другие регионы России, не требуя от работников фирмывыезда к клиентам, находящимся на дальних расстояниях, для установки и поддержкитовара.
Однако надо отметитьнедостаток в такой сбытовой схеме. Отсутствие дистрибьюторов уменьшает возможностидилеров, ведь в их обязанности не может входить разработка и осуществление рекламнойкомпании на всех регионах России.
Доля продаж отдилеров в общем объеме продаж продукции фирмы в лучшем случае достигает 5 %. Такойнизкий показатель обусловлен отсутствием рекламных акций, информация о продукциифирмы просто не доходит до потенциальных клиентов. Более того, поиск новых дилеровтак же приостановлен, за последние годы у фирмы не появлялось ни одного нового партнера,опять таки из-за низкой информированности, ведь кроме как случайно наткнуться насайт в Интернете, у возможных партнеров просто нет шансов узнать что-либо о «Квестореплюс».
Однако вливаниеинвестиций может дать фирме возможность для улучшения сбытовой политики и устраненияслабых моментов создании базы клиентов.
Продажи продуктовфирмы «Квестор плюс» проходят следующие этапы распространение, адаптация и сопровождение.Постоянно происходит обновление программных продуктов, что и продлевает их жизненныйцикл.
Доля рынка, занимаемаяфирмой весьма невелика. Однако спрос на продукцию остается неизменным. Для тогочтобы проследить изменение спроса на программное обеспечение, разрабатываемое фирмой,каждый квартал составляется статистика. Как ни странно, колебания спроса невеликии обусловлены специфическими факторами, присущими для подобного вида деятельности,что говорит о том, что при таком неэффективном подходе к формированию базы клиентов,ценообразованию, маркетингу и прочему у фирмы есть возможность получить большиеприбыли после устранения своих ошибок.
Факторами, оказывающимивлияние являются:
сезонность (летомотмечается низкий объем продаж);
появление новыхуказов, законов и прочих нормативных документов, влияющих на ведение бухгалтерскогоучета (разрабатываются новые версии программ – соответственно повышается объем продаж);
время написанияотчетности (увеличивается доход от консультаций).
ООО «КВЕСТОР ПЛЮС»требуется вложение инвестиций на расширение штата сотрудников, возможность обученияпотенциальных клиентов работе с выпускаемым программным обеспечением.
Важные маркетинговыемероприятия должны быть проведены и по поднятию рейтинга фирмы среди потребителей.Работа не должна оставаться на уровне рекламы в Интернете. Необходимо подниматьуровень информатизации потребителей, это, безусловно, сыграет в пользу предприятия./>/>/>/>/>/>3.4 Планирование расширениярекламной деятельности
 
Реклама в прессе — это рекламные материалы, которые опубликованы в периодической прессе.Она делится на два вида:
1. Рекламные объявления
2. Публикации обзорно-рекламного характера — это, как правило,
Печатная реклама. К ней относятся:
1. Каталог
2. Проспект
3. Буклет
4. Плакат
5. Листовка
Аудиовизуальная реклама включает в себя рекламные кинофильмы, видеоэкспресс-информацию, слайдыи слайд-фильмы и т.д.
1.Рекламные кинофильмы
2.Рекламная видеоэкспресс-информация
3.Слайды и слайд-фильмы
Радио- и телереклама
Выставки и ярмарки
Рекламные сувениры
Прямая почтовая реклама
Компьютеризированная реклама.
К рекламе также следует отнести все то, что отображает стиль организации:вывески,, бэйджи, фирменную одежду, бланки и конверты, визитные карточки персонала.
В табл. 3.3. представлены затраты на рекламную деятельность
Табл. 3.3. Планируемые затраты на рекламуЗатраты на рекламу Вид Кол-во в мес. Цена Всего затрат Реклама в прессе 1  3500  3500 Листовки 2000  15  30000 Выставки и ярмарки 0,08 2880 2880 Наружная реклама 2 18000 36000 Стиль организации 0,08 1160 1160 Итого затрат: 25615 73540 />/>/>/>/>/>3.5 Расширение штата сотрудников
В данной организацииприменяется ко всем работникам окладно-премиальная форма оплаты труда. Для каждогорассчитывается количество отработанных часов за день, затем эта сумма умножаетсяна почасовой оклад, и таким образом высчитывается заработная плата. Премии на предприятиифактически никогда не выплачиваются, а подход к изменению оклада следующий: он долженбыть не меньше 1МРОТ. Все это, естественно, приводит к не заинтересованности работниковв результатах своего труда и в том, чтобы проводить какие-либо мероприятия по улучшениюработы фирмы
В ходе внедренияинвестиций планируется расширить штат на 5 единиц. Повысить должностной оклад. ВТабл. 3.4. приведено планируемое штатное расписание
Табл. 3.4. Планируемое штатное расписаниеДолжность Включаемые обязанности Количество Оклад Затраты на З/п мес. Ген. директор Нахождение новых клиентов, внедрение программного продукта. 1 45000 45000 Главный бухгалтер Ведение бухгалтерии, маркетолог. 1 25000 25000 1 Программист Написание, дополнение модулей в программный продукт. 1 35000 35000 2 Программист Дополнение модулей программного обеспечения, внедрение программного продукта. 2 25000 50000 Менеджер Менеджер по персоналу, продажам, поддержка клиентов. 1 18000 18000 Заместитель генерального директора Помощник Ген. директора. 1 40000 40000 Консультант Обучение клиентов работы с программным продуктом, устранение неполадок в программе на территории клиента (в офисе) 3 18000 18000
Затраты на выплату заработной платы составят 213000 тысяч рублей вмесяц.Принято решение об открытии школ для обученияработы с программными продуктами фирмы ООО «КВЕСТОР ПЛЮС», а также возобновлениеуслуги «Семинар».
Класс организовандля 10 человек.
Затраты на открытеешколы приведены в табл. 3.5.
Табл.3.5. Затраты на открытие школы и «Семинаров»Затраты на оказание новой услуги Наименование Затраты мес. 1 2 3 4 5 6 Арендная плата 12000 12000 12000 12000 12000 12000 Оборудование 80000 Заработная плата 18000 18000 18000 18000 18000 18000
Итого:
110000
30000
30000
30000
30000
30000 />/>/>/>/>/>3.6 План ввода инвестицийи ожидаемые объемы доходов по плановым периодам
Табл. 3.6. Планируемый баланс№ Показатели Всего: в.ч. по месяцам 1 2 3 4 5 6 I. ТЕКУЩИЕ РАСХОДЫ 1
Материальные затраты 80000 20000 10000 10000 10000 10000 20000 2 Расходы на оплату труда 1278000 213000 213000 213000 213000 213000 213000 3 Отчисления на социальные мероприятия 4 Прочие затраты 413240 165540 49540 49540 49540 49540 49540 å Итого текущих затрат: 1771240 398540 272540 272540 272540 272540 282540 II. ТЕКУЩИЕ ПОСТУПЛЕНИЯ СРЕДСТВ 5
Предполагаемая выручка от реализации товаров и услуг 2700000 400000 300000 400000 500000 500000 600000 å Итого поступлений: 2700000 400000 300000 400000 500000 500000 600000 III. ПРИБЫЛЬ 6
Балансовая прибыль 928760 1460 27460 127460 227460 227460 317460 7 Налоги и отчисления от прибыли 139314 219 4119 19119 34119 34119 47619 8
Итого чистый доход:
(стр.10 — стр.11) 789446 1241 23341 108341 193341 193341 269841
Сравнение текущегои планируемого баланса представлено на рис. 3.2.
/>Рис.3.2. Сравнение текущего и планируемогобаланса
 
В качестве приоритетных путей поиска инвесторов мы выделяемтри 1. Участие в конкурсе проводимым правительством Санкт- Петербурга и ЛО по распределениюинвестиций в проекте «Техно- парк»,
2. Поиск инвестора среди своих клиентов,
3. Поиск честного инвестора.
Для успешного получения инвестиций из бюджета города Санкт-Петербургафирма соискатель, кроме общей инвестиционной привлекательности, должна отвечатьследующим требованиям:
— успешная работа в течение трех лет в данной сфере деятельности
— отсутствие задолженности по бухгалтерской отчетности
— поручительство крупной государственной компании (в качествепоручителя можно выбрать одного из клиентов).
Достоинствами данного источника средств являются льготные условиякредитования (низкий процент).
Недостатками является длительное время рассмотрение вопросапо выдаче кредита, высокая конкуренция среди соискателей.
Для получения инвестиций среди своих клиентов, основным условиемвыделение средств будет максимально финансовый контроль за компанией дебитором,в качестве обеспечения по кредиту ООО «Квестор Плюс» может передать часть прав собственностина свои программные продукты. Таким образом компания инвестор получит возможностьконтролировать продажи данного программного продукта.
Для поиска частного инвестора необходимо разработать бизнесплан, в котором будут освещены аспекты развития данного бизнеса, произведен глубокийфинансовый расчет, учтены все возможные риски. Основным методом частного инвестораявляются личные связи руководства фирмы.
 

/>/>/>/>/>/>Выводы
Достоинством проектаслужит возможность параллельного проведения мероприятий, что удешевляет его и сокращаетсроки по его воплощению.
Осуществление проектаавтору кажется достижимым, ввиду того, что в данной работе не предлагается ничеготого, что не использовалось для развития другими компаниями. Кроме того, фирма финансово-устойчива,рентабельна, а, соответственно, в ближайшее время не станет убыточной. Однако экономическойцелью каждой фирмы чаще всего является не только получение прибыли, но и стабильныйрост, что без осуществления данного проекта и представляется невозможным.
Реализация проектакажется автору целесообразной в связи со следующими причинами:
1) необходимостьрешения проблем монополизации ИКТ-рынка;
2) необходимостьразвития деятельности для самой организации;
3) возрастающийспрос на товары и услуги в сфере ПО;
4) доходность бизнеса.

/>/>/>/>/>/>Заключение
Особенность разработкипрограммного продукта заключается в том, что на начальных этапах принимаются решения,реализуемые на последующих этапах. Допущенные ошибки, например, при спецификациитребований к программному продукту, приводят к огромным потерям на последующих этапахразработки или эксплуатации программного продукта и даже к неуспеху всего проекта.Так, при необходимости внесения изменений в спецификацию программного продукта следуетповторить в полном объеме все последующие этапы проектирования и создания программногопродукта.
Необходимость автоматизациитакой деятельности, как бухгалтерский учет, обусловлена не только причинами всебольшего усложнения и трудоемкости ведения бухгалтерского учета, но и общей тенденциик компьютеризации всего общества, которое призвано облегчить работу человека в областиобработки больших объемов информации.
Очевидно, что сейчаснаша страна все еще завершает первый этап информатизации, который предполагает элементарноеоборудование рабочих мест компьютерами, объединение их в сети, подключение к интернету,закупки ПК домашними пользователями, ведь только 11% жителей России имеют домашниекомпьютеры.
Следующий этап,который нам еще предстоит преодолеть, — это переход на более высокий технологическийуровень, где ключевое значение имеет не «железо», а программные решения, услугии заметная невооруженным глазом электронная коммерция. Разговоры об этом переходеко «второму этапу» идут давно и надо отметить, что Россия сделала несколько шаговв этом направлении. Так, в общем объеме продаж, с учетом серого импорта, (3,37 млрд.долл.) доля компьютеров, комплектующих и периферии снизилась с 65% (2,7 млрд. долл.)до 58%, а вот доходы от услуг, разработки ПО и заказного программирования, напротив,возросли с 35% (1,66 млрд. долл.) до 42% (2,43 млрд. долл.).
Между тем в десяткулидеров российского ИТ-рынка по оборотам не входит ни одна компания, занимающаясяисключительно разработкой ПО или исключительно проектной интеграцией, а ведь именноэти предприятия в сегодняшней России являются наиболее наукоемкими в отрасли.
В настоящий моментв российской ИТ-отрасли активно идут процессы консолидации. ИТ-рынок уже переросиз стадии формирования в стадию структуризации и оптимизации. Тенденция к консолидации,заметная на российском рынке дистрибуции ИТ-товаров и на мировом ИТ-рынке услуг,распространится и на российский ИТ-рынок услуг.
Темпы роста российскойИТ-отрасли существенно выше, чем темпы роста всей российской экономики, и существенновыше роста ИТ-отрасли в мире. Данные тенденции, по мнению многих аналитиков, будутсохраняться и в 2009 г.
Самым щедрым инвестором,обеспечившим львиную долю спроса на ИТ, как и в 2007 году, оказалось государство.Однако самый глобальный проект власти в сфере ИТ — это, безусловно, программа «ЭлектроннаяРоссия» (которая, как предполагалось, даст качественно новый толчок развитию ИТ-рынка).Несмотря на то, что денег на глобальную информатизацию государство выделяет гораздоменьше, чем первоначально запланировано, динамика роста затрат все-таки внушаетоптимизм. Также одна из самых важных тенденций в сфере государственной политикиРоссийской Федерации в данной отрасли — это желание государства идти на открытыйдиалог с представителями бизнес-сообщества, научных и общественных организаций.
Учитывая вышеизложенное,следует отметить, что ИТ-отрасль России становится одним из секторов, привлекательныхдля инвестиций. И, как отрасль, интересна трем типам инвесторов: стратегическиминвесторам (стараются расширить свое присутствие на международных рынках, например,«CHS-Merisel»); венчурныминвесторам (инвестируют во внедренческие компании); инвесторам, инвестирующим впроцессы консолидации.
Общеизвестно, что наиболее доходным бизнесом в сфере ИТ в современнойРоссии является интеграция. Низкий уровень информатизации в стране дает высокийпотенциал для реализации крупных проектов, как в госсекторе, так и на корпоративномрынке. Большая доля услуг в составе работ по интеграции — залог высокой маржи.
Заметными игроками на отечественном ИТ-рынке выступают диверсифицированныекомпании, бизнес которых нельзя характеризовать однозначно.
Высокие темпы роста и малый совокупный объем выручки разработчиковПО во многом объясняется низкой концентрацией бизнеса в данной сфере. На рынке действуютсотни малых и средних предприятий, которые по причине малого размера бизнеса простоне могут попасть в число ста крупнейших. Между тем, существенным сдерживающим фактором,оказывающим влияние на развитие наиболее наукоемкого сегмента отечественной ИТ-отрасли,является низкий уровень информатизации в России (мы все еще никак не перерастемпервый этап создания ИТ-инфраструктуры, на котором преобладающей статьей в потребленииИТ является «железо»).
Несмотря на превосходство российских ИТ-компаний во многих сегментахрынка (настольные и портативные ПК, деловое ПО для малого бизнеса, интеграция, аппаратныесредства защиты информации, Internet-торговля),иностранные компании получают здесь весьма высокие доходы и преобладают в наиболеенаукоемких направлениях. С ростом продаж информационных технологий в России нашастрана будет становиться все более важным рынком для иностранных предприятий, чтонеизбежно приведет к усилению конкуренции. Более того, без привлечения дополнительныхсредств на развитие российским компаниям с каждым годом будет все труднее боротьсяза преобладание даже на внутреннем рынке.
Одной из ключевых проблем, тормозящей развитие рынка является дефицитквалифицированных IT-специалистов и проблема обучения кадров.
Общий рост платежеспособного спроса позволяет отечественным разработчикамсоздавать программные продукты мирового уровня. Достижения отечественных специалистовв данной сфере привели к тому, что государство обратило серьезное внимание на ИТ-бизнес.Руководство страны рассматривает информационные технологии как отрасль, котораяможет вывести страну на передовые рубежи. В последнее время зафиксирован всплескобщественного движения в сфере ИТ — отрасль старается отстаивать свои интересы.
Фирма «Квесторплюс» более 10 лет занимается разработкой программного обеспечения. На настоящемэтапе компания имеет достаточно мощную клиентскую базу. Продвижение большинстваразработок на рынке Санкт-Петербурга сопровождается регулярным, но недостаточнымдля получения хорошего результата комплексом рекламных действий. Основными целямидеятельности компании на рынке является :
расширение долирынка по Санкт-Петербургу и регионам;
предоставлениевысокого уровня услуг путем повышения профессионализма сотрудников компании;
установление долгосрочныхпартнерских отношений с большим количеством клиентов компании;
установление долгосрочныхвзаимовыгодных и глубоких отношений с поставщиками компаний – приоритет менеджеров;
постоянное введениенового в процесс деятельности компании.
Осуществление жеданных целей невозможно без финансовых вложений. Автором данной работы были предложеныосновные положения, которые должны послужить основой для детальной разработки инвестиционногопроекта.

/>/>/>/>/>/>Список используемой литературы
 
1.  АвроваИ.А. Управленческий учет.— М.: Бератор – Пресс, 2003. – 176 с.
2.  БоровкоР., Казак М. Иностранные ИТ-компании в России. Cnews.ru. —2004.
3.  ВласоваЛ.Г., Садовская С.В. Новости с рынка программных продуктов. АКДИ Экономика и жизнь.— 2002г.
4.  ГражданскийКодекс Российской Федерации
5.  КашанинаТ.В. Предпринимательство (правовые основы). — М. Юрид. лит., 1994. — 176 с.
6.  СтепановМ.А. Методические рекомендации по разработке региональных программ поддержки малогопредпринимательства. Институт стратегического анализа и развития предпринимательства.— М. 1997. — 37 с.
7.  В.Керимов.Финансовая газета. Региональный выпуск: Управленческий учет и ценовая политика предприятия.—1999г.
8.  КовалевС.Н. Бухгалтерия для всех. – М.: Наука. 1988.— С. 5.
9. Попова М. Мировой рынок программных продуктов. Cnews.ru.— 2003г.
10. Попова М. Мировойрынок ERP: крупные компании. Cnews.ru. —2004.
11. Попова М. СпециализированноеПО в области послепродажных услуг. Cnews.ru. – 2003.
12. http://www.questor.com.ru//
13. http://www.gazeta.ru/financial
14. http://www.1c.ru
15. http://www.inotec.ru/
16. http://www.dic.ru/