Міністерствоосвіти і науки України
Львівськийінститут економіки і туризмуЗВІТ
З технологічної практики
В туристично-інформаційному центрі
Виконала: студентка гр.Т1-07
Копач К. В.
Керівник практики:
доц. к. т. н. зав. ТІЦ
Ільканич К. І.
Львів2010
День 1
15-45. Приліт в аеропорт містаНассау. Поселення в готелі Coral Harbour Beach House And Villas Nassau 4*.
17-00. Ланч в ресторані готелю.
17-30. Відпочинок на пляжі.
21-00. Вечеря в ресторані готелю
День 2
09-00. Сніданок в ресторані готелюза типом « Шведський стіл».
10-00. Екскурсія містом Нассау — Підводний акваріум, урядова резиденція, сад Адастра Гарденс і заповідник РетритГарденс, водяна вежа, торговельна вулиця Бэй Стрит, знаменитий Бич Кейбл — район фешенебельних готелів, казино і прекрасних піщаних пляжів.
13-00. Обід. Піратськийбар — тут, у самому даунтауні Нассау, можна поринути в історію Багамськихостровів в розважальній і інтерактивній формі, а також поринути в побутсправжніх піратів.
14-30. Продовження екскурсіїмістом. Фортеця, споруджена в XVIII столітті, а всесвітньо відомі Королівськісходи з 66 сходинок, ведуть високо вгору, звідки відкривається прекрасний видна бухту і усе місто. Центром міста є площа Парламенту. На початку XIX століттятут були побудовані будівлі Парламенту, Колоніальної Адміністрації, ВерховногоСуду, що оточують мармурову статую королеви Вікторії. Недалеко від центру містазнаходиться Форт Шарлоти, зведений в 1788 році і готельний комплекс Атлантис з14 акрами парку з 5 штучними лагунами (це один з найбільших акваріумів простонеба), а також лабіринт, що імітує розвалини Атлантиди.
20-00. Повернення до готелю. Вечеряв ресторані готелю.
День 3
09-00. Сніданок в ресторані готелюза типом « Шведський стіл».
10-00. Екскурсія містом Фрипорт нао. Гранд Багама. Інтернаціональний базар у Фрипорте, маленькі містечказахідного узбережжя, де колись ховалися пірати і підпільні виробники рому,пам'ятники стародавньої культури індійців аравака, величезні підводні печери.
13-00 Обід
14-00. Продовження екскурсії. СадГарден-оф-зе-Гроувз, парк-заповідник Ренд Меморіал і печеру Проповідника.
19-00. Повернення в готель.
20-00. Вечеря в ресторані готелю.
День 4
09-00. Сніданок в ресторані готелюза типом « Шведський стіл».
10-00. Екскурсія на Кораловийострів — найбільший у світі штучно створений кораловий риф з підводноюобсерваторією.
19-00. Повернення в готель.
20-00. Вечеря в ресторані готелю.
День 5
Відпочинок на пляжіНассау. За дод. плату можлива прогулянка на яхті.
День 6
Відпочинок напляжі Нассау.
День 7
Відпочинок напляжі Нассау
День 8
Відправлення на Україну.
Багамськіострови
СтолицяБагамських островів — місто Нассау, кількість жителів 171 тис. чоловік.
На сьогоднішнійдень на Багамах проживає близько 370 тис чоловік, з них близько 60% проживаютьу містах. Основу населення Багам складають багамці — нащадки негрів-рабів, їхбільше 80%. Крім того на островах архіпелагу проживає більш 30 тис. гаітійців,10 тис. англійців, 10 тис. американців США, 3 тис. канадців, 1 тис. італійців,1 тис. греків і т.д.
Площа близько13,9 тис. км.2
Офіційна мова —англійська, на якій говорить практично 100% населення.
Багамські острови — архіпелаг в Атлантичному океаніміж Кубою і півостровом Флорида.Він налічує близько 2500 рифів і 700островів (Абак, Аклінз, Андрос, острова Беррі, острова Біміні, Кет, Ельютера,Екзума, Гранд-Багама, Великий і Малий Інагуа, Крукед-Айленд, Лонг-Айленд,Маягуана, Нассау, Рам — Кі, Сан-Сальвадор, Хументос та ін), з яких тільки 30заселені.
Багамидавно стали одним з синонімів поняття «розкішний відпочинок».
Багамиодне з найбагатших держав регіону, великий офшорний центр (на островах — понад400 банків) і центр грального бізнесу — казино тут відкриті цілодобово.
У2003 на Багамських островах проживали 297,48 тис. чоловік, причому більшеполовини з них — на о. Нью-Провіденс. 28,8% населення належить до вікової групидо 15 років, 65,4% — від 15 до 65 років і 5,8% — старше 65 років.Народжуваність оцінюється в 18,57 на 1000 населення, смертність — 8,68 на 1000,еміграція — 2,67 на 1000. Зростання населення в 2003 склав 0,77%, дитячасмертність — 26,21 на 1000 новонароджених. У зв'язку з поширенням СНІДу наостровах простежується тенденція до зростання смертності, скорочення очікуваноїтривалості життя та зниження темпів приросту населення. За оцінками, в 1999 наБагамських островах 6900 чоловік були інфіковані СНІДом, померли від цьогозахворювання 500 чоловік.
Основнийкомпонент формується багамський нації — афроамериканці і мулати, що становлятьбільше 3 / 4 всього населення. Є діаспори вихідців з Гаїті, Ямайки і з островівТеркс і Кайкос. Частка європейців і північноамериканців невелика. Це восновному контингент людей похилого забезпечених громадян із США, Канади,Великобританії, які оселилися на Багамах після виходу на пенсію.
Середвіруючих переважають протестантів, у тому числі баптисти, англікани, методисти,ок. 19% — римських католиків, частина населення дотримується африканськихкультів.
НаБагамських островах введено безкоштовне обов'язкове навчання дітей віком від 5до 14 років. За останні роки значно зросла кількість навчальних закладів, і навеликих островах більшість дітей має можливість відвідувати середню школу.Близько 20% випускників шкіл отримують професійну підготовку в декількохпрофесійно-технічних училищах, педагогічному та технічному коледжі. Власнихвищих навчальних закладів на Багамських островах немає, але з 1964 урядвстановив зв'язку з Вест-Індські університетом на Ямайці і рік по тому відкрилоу Нассау його заочне відділення. Деякі багамци отримують вищу освіту вуніверситетах США, Великобританії і Канади. 98% населення Багамських Островівграмотно.
Охороназдоров'я знаходиться на високому рівні. Місцевим медикам вдалося повністюперемогти більшість тропічних хвороб. У 1965 уряд приступив до здійсненняпроекту житлового будівництва для малозабезпечених верств населення тазатвердив систему іпотечної продажу дешевого житла. Державні допомогивиплачуються тільки людям похилого віку (пенсії по старості) та інвалідам.
Державнийустрій. Співдружність Багамських Островів добилося обмеженого внутрішньогосамоврядування в 1964 і повного — в 1969. 10 липня 1973 була проголошенанезалежність Багамських Островів у складі Співдружності, очолюваноїВеликобританією. За конституцією 1973, глава держави — королева Великобританії,яку представляє генерал-губернатор.
Законодавчувладу здійснює двопалатний парламент, що складається з Сенату і Палати зборів.16 членів Сенату призначаються генерал-губернатором (9 — за рекомендацієюпрем'єр-міністра, 4 — лідера опозиції і 3 — за угодою між лідерами правлячої таопозиційної партій). Сенат має право затримувати прийняття законів (за виняткомтих, які стосуються фінансів). Палата зборів складається з 40 членів, щообираються загальним голосуванням. Термін повноважень обох палат — 5 років,однак можливий достроковий розпуск парламенту. Виконавча влада належить урядуна чолі з прем'єр-міністром — зазвичай лідерові партії, що має більшість упарламенті. Уряд відповідає перед Палатою зборів.
БагамськіОстрови є членом ряду міжнародних організацій: ООН, Організації американськихдержав, Карибського співтовариства та ін.
Нассау
Столиця Багам — це торгівельний та культурний центр архіпелагу. Це найбільш велике місто, ірозташоване воно на острові Нью-Провіденс.
Галасливий таяскравий курорт вабить до себе безліч туристів. Всі бажають насолодитисянезабутнім відпочинком на розкішних пляжах, пройтися діловими районами міста, зїх постійними мешканцями, відвідати безліч місцевих базарів та крамницьбезмитної торгівлі, де можна придбати товари зі всього світу.
Дуже гарна гаваньНассау подарує приємні враження від споглядання іскристої води, а якщо хтосьвтомиться від тиші, то можна зазирнути до жвавого морського порту міста, дежиття кипить не зупиняючись вдень і вночі.
До 17 століттямісто мало назву Чарльзтаун. Це ім'я воно отримало колись від англійців. Але у1695 році місту призначено було назватися. Нассау, на честь Короля Англії таШотландії Вільгельма III Оранського-Нассау.
Цікавим вподальшій історії міста є той факт, що у 18 столітті Нассау надовго вподобалипірати Карибського моря, місто фактично служило їм притулком.
Завдяки своїйзручній гавані, на місто часто зазнавало нападів іспанців, а у 18 столітті Нассаузахопили (правда, не надовго) американські революціонери.
Як можнарозважатися на всесвітньо відомих курортах? Звичайно ж, ніжитися на гарнихпляжах, грати в теніс, гольф, займатися підводним плаванням, а вечорамивідвідувати різні розважальні заклади.
Саме цим ірекомендується зайнятися в Нассау. Адже тут – одні з кращих пляжів не лише наБагамах, але і у всьому Карибському басейні: Західна Еспланада, Гудменс-Бей –відмінне місце з інфраструктурою для дітей та умовами для занять спортом, Сондерс-Біч.
Якщо визголоднієте, можна відвідати один з багаточисельних ресторанів, та скуштувативсілякі блюда місцевої кухні.
А увечері такприємно і весело буде провести час у казино або у барі, подивиться виставу закробатами, сходити до місцевого театру або вирушити у морський круїз примісячному сяйві.
Нассау заслуговуєна звання історичного центру Багамських островів. Тут все пронизано духомминулих часів – архітектура, пам'ятники, музеї.
Перш за все вартозазирнути до головної міської Площі Парламенту. Тут на початку 19 століття булозведено будівлю Верховного суду, колоніальної адміністрації.
Зовсім недалековід центру міста знаходиться Форт Шарлоти, побудований наприкінці 18 століття.Зараз ця споруда перетворилася на музей.
Вулицю Бей-стріт,яка також знаходиться в самому серці міста, варто відвідати тим, для когокращий відпочинок – це шоппінг! Ось вже де по-справжньому розгуляється душаістинного майстра покупок. Магазинів тут просто величезна кількість, а ціни –доволі доступні.
Але не лишесвоїми магазинами знаменита ця вулиця. Тут також знаходиться Будинок парламентута гарний Роусон-сквер.
Для тих, хтобажає насолодитися краєвидами бухти Нассау, запрошує до себе чудова набережнаПринца Джорджа. Величезні круїзні лайнери, що стоять у затоці на причалі, не залишатьбайдужим нікого.
Також, для тих,хто цікавиться природою островів, завжди відчинені двері ботанічного саду«Аластра-Гарденс», де представлені найрізноманітніші види тропічних тасубтропічних рослин.
Фріпорт
Фріпорт (англ. Freeport) — місто і зона вільної торгівлі на островіВелика Багама, розташований приблизно в 160 км (100 миль) на схід-північний-східвід Форту Лодердейл (Південна Флорида). Його ім'я носить один з районівБагамських островів.
У цих місцях в 1700-х роках пірати неодноразово влаштовували стоянкисвоїх суден. У прибережних зонах нерідко виникали стихійні ринки, дезаповзятливі торговці задешево скуповували рабів і награбоване добро. Післявикорінення піратів острови прийшли в занепад.
У 1955 році Уоллесу Гроувза (англ. Wallace Groves), фінансист з Віргінії,що займається деревообробної промисловістю на острові, багамський уряд надав200 кв.км (50 тис. акрів) боліт і пусток. На цій землі було збудоване містоФріпорт, який став другим за чисельністю населення містом Багам (26 910 в 2000р.) після столиці, Нассау. Сам Фріпорт налічує 26 910 жителів.
Портове управління Великі Багами (англ. Grand Bahama Port Authority — GBPA) управляє зоною вільної торгівлі відповідно до договору Хоуксбілл-Крік, підписаномув серпні 1955 року, за яким уряд Багам погодився, що підприємства в зонівільної торгівлі Фріпорта не будуть платити податки до 2054 року. Площа наданихземельних ділянок зросла до 558 кв.км (138 тис. акрів).
У гавань Фріпорта можуть заходити навіть самі великі судна, вона має всвоєму розпорядженні морський вокзал для круїзних суден, контейнерним портом іверфями для яхт і судів. Міжнародний аеропорт Великих Багам щорічно обслуговуємайже 50 тисяч авіарейсів.
Туризм поряд з торгівлею є джерелом доходів бюджету міста, щорічнозалучаючи понад мільйон туристів. Велика частина туристичної галузі базується вприбережному передмісті Лукайя (Lucaya), ім'я якого (але тільки ім'я) походитьвід доколумбових мешканців острова — лукайя. Місто часто рекламується як'Фріпорт / Лукайя.
Вартістьтуристичної путівки (ваучера) можна обрахувати за формулою:
/>,
де W- вартість турпакету для одного туриста (в національній валюті або в € залежновід напрямку туру: внутрішній тур — виключно в національній валюті; іноземнийтур — в €; зарубіжний тур — комбінований, коли обрахунки за послуги в межахдержави провадяться в національній валюті, поза її межами — в €; за умовспівробітництва на безвалютній основі обрахунки провадяться в €);
С — вартість основних послуг за умовами туру = 57 000$;
Д — вартість додаткових послуг, включених до ваучера за бажанням туриста = 7 000$;
П — податки та інші види обов'язкових сплат = 2000$;
Н — прибуток туроператора = 12000$;
3 — знижки, що надаються туроператором туристу з окремих видів послуг тур пакету ;
К(+/-) — комісійна винагорода турагента, де (+) є націнкою до ціни турпакету,визначеною туроператором, а (-) означає знижку, що надається туроператоромтурагенту = 3000$;
Ч — чисельність туристів в групі = 15;
Р — кількість осіб, що супроводжують групу за даним маршрутом = 3.
Отже,вартість даної путівки буде дорівнювати :
W= 57 000$+ 7 000$ + 2000$ + 12000$ +3000$/15+3= 4500$
Висновок
Розробленийтуристичний маршрут охоплює Багамські острови. Проживання та екскурсії в містіНассау. А також екскурсії в місто Фріпорт та на Кораловий риф. На відпочинку туристиперебуватимуть повних 7 днів, з яких 4 є вільними, тобто турист має можливістьсамостійно обирати екскурсію, шопінг чи просто пляжний відпочинок. Вартістьданого туру4500$.
В ціну пакетувходить :
• зустрічпредставником компанії;
• проживання вготелі 4*, за типохарчування напівпансіон
• оглядовіекскурсії згідно програми;
• страхування(групове);
• супровідгіда-керівника по всьому маршруту;
Не входить :
• рекомендовані програми,вхідні квитки в екскурсійні об'єкти;
• проїзд в громадськомутранспорті;
• особисті витрати (обіди,вечері, сувеніри);
Додаток
УГОДАна готельне обслуговування
м. Готель«Турист»", надалі іменоване „ГОТЕЛЬ"(м. Рівне 33027, Рівненська обл., вул. Київська, 36 Відстаньвід вокзалів: залізничний — 3 км, аеропорт — 10 км, автовокзал — 100 м ), в особі директора Михаиловської ЛюдмилиОлександрівни, що діє на підставі Статуту, з однієїсторони, та, надалі іменоване „АГЕНТ",в особі --------, Щодіє на підставі Статуту, з другої сторони, далі разом іменовані — „СТОРОНИ",а кожне окремо „СТОРОНА", уклалицю Угоду, надалі іменовану — „УГОДА", пронаступне:
1.МЕТАІ ПРЕДМЕТ УГОДИ
1.1.Зацією УГОДОЮ ГОТЕЛЬ зобов'язується на підставі ЗАМОВЛЕНЬ АГЕНТА надаватиКЛІЄНТАМ ОСНОВНІ ГОТЕЛЬНІ ПОСЛУГИ, за умови їх оплати АГЕНТОМ в інтересахКЛІЄНТІВ у порядку визначеному цією УГОДОЮ, а також надавати КЛІЄНТАМ ДОДАТКОВІГОТЕЛЬНІ ПОСЛУГИ, за умови їх замовлення і оплати АГЕНТОМ в інтересах КЛІЄНТІВта їх самостійного замовлення і оплати КЛІЄНТАМИ на місці у ГОТЕЛІ.
1.2.Вмежах цієї УГОДИ, АГЕНТ діє від імені та в інтересах КЛІЄНТІВ, виступаючи їхпредставником перед ГОТЕЛЕМ. Для цілей цієї УГОДИ вважається, що відносини зприводу користування (споживання) ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ, виникають та існуютьбезпосередньо між КЛІЄНТАМИ та ГОТЕЛЕМ. За цією УГОДОЮ АГЕНТ несе обов'язки тамає права, що стосуються безпосередньо нього, у тому числі щодо оплатизамовлених ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ (крім випадків, коли оплата здійснюється самимиКЛІЄНТАМИ), своєчасного направлення ЗАМОВЛЕНЬ, їх скасування (анулювання),сплати на користь ГОТЕЛЮ штрафів, передбачених цією УГОДОЮ, відшкодуваннязбитків, завданих КЛІЄНТАМИ ГОТЕЛЮ тощо.
1.3.Відносини,що виникатимуть між СТОРОНАМИ в межах цієї УГОДИ, окрім умов цієї УГОДИ,регулюються також положеннями чинного законодавства України з питань туризму таготельного обслуговування, зокрема Законами України „Про туризм", „Прозахист прав споживачів", Правилами користування готелями й аналогічнимизасобами розміщення та надання готельних послуг, затвердженими наказомДержавної туристичної адміністрації України № 19 від 16.03.2004 року, іншиминормативно-правовими актами України.
2.ПОРЯДОКЗАМОВЛЕННЯ ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ
2.1.Зацією УГОДОЮ ГОТЕЛЬ, за загальним правилом, зобов'язується приймати ЗАМОВЛЕННЯта надавати КЛІЄНТАМ
ГОТЕЛЬНІПОСЛУГИ, виключно за умови наявності в нього вільних номерів та інших для цьогоможливостей.
ЗАМОВЛЕННЯвважається поданим ГОТЕЛЮ, якщо воно надійшло до ГОТЕЛЮ за допомогою поштового(за адресою ГОТЕЛЮ, зазначеною у цій УГОДІ) або факсимільного зв'язку(тел./факс (0362) 26-74-13,608-222 )
ГОТЕЛЬне несе обов'язків із надання КЛІЄНТАМ ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ, ЗАМОВЛЕННЯ яких булоподано ГОТЕЛЮ АГЕНТОМ з порушенням строків, що зазначені у цій УГОДІ.
2.2.Підставоюдля надання КЛІЄНТАМ ОСНОВНИХ ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ, у відповідності з цією УГОДОЮ,є відповідне ЗАМОВЛЕННЯ, своєчасно подане АГЕНТОМ та прийняте і підтвердженеГОТЕЛЕМ, у порядку, що визначений цією УГОДОЮ.
2.3.УЗАМОВЛЕННІ АГЕНТА повинно бути вказано:
дляКЛІЄНТІВ та ГРУП КЛІЄНТІВ: — прізвище та ім'я КЛІЄНТА (КЛІЄНТІВ);
датата час заїзду та від'їзду КЛІЄНТА (КЛІЄНТІВ); тип та кількість необхіднихномерів; наявність дітей у віці до 12 (дванадцяти) років; країна, громадяниномякої є КЛІЄНТ (КЛІЄНТИ); форма оплати; номер цієї УГОДИ;
посада,прізвище та підпис особи, що склала ЗАМОВЛЕННЯ;
2.4.Уразі направлення до ГОТЕЛЮ ГРУП КЛІЄНТІВ, АГЕНТ зобов'язаний окрім відповідногоЗАМОВЛЕННЯ, не пізніше ніж за 7 (сім) календарних днів до дати заїздувідповідної ГРУПИ КЛІЄНТІВ, у формі та порядку передбачених цією УГОДОЮ дляЗАМОВЛЕНЬ, також направити до ГОТЕЛЮ остаточний перелік осіб, що входять доскладу вказаної ГРУПИ КЛІЄНТІВ. В іншому випадку ГОТЕЛЬ не гарантує надання ГОТЕЛЬНИХПОСЛУГ відповідній ГРУПІ КЛІЄНТІВ.
2.5.Зацією УГОДОЮ, АГЕНТ має право, у межах своєчасно поданого ним ЗАМОВЛЕННЯ,замість КЛІЄНТІВ, що попередньо були зазначені у вказаному ЗАМОВЛЕННІ,направити до ГОТЕЛЮ інших КЛІЄНТІВ, за умови обов'язкового письмовогоінформування про це ГОТЕЛЮ, у спосіб, передбачений цією УГОДОЮ для відправленняЗАМОВЛЕНЬ, не менше ніж за 24 години до запланованої дати заїзду КЛІЄНТІВ, атакож за умови, що при цьому не змінюються терміни розміщення КЛІЄНТІВ, типи такількість замовлених номерів, інші параметри, вказані у відповідномуЗАМОВЛЕННІ.
2.6.Розміщення КЛІЄНТІВ у ГОТЕЛІ гарантується ГОТЕЛЕМ та є його обов'язком лише заумови пред'явлення КЛІЄНТАМИ документів, які посвідчують їх особу, а саме:паспорту громадянина України, дипломатичного або службового паспорту,посвідчення водія (тільки для громадян України), паспорту громадянина Українидля виїзду за кордон, національного паспорту іноземного громадянина абодокументу, що його замінює, візи на право перебування в Україні, іншихдокументів, необхідність пред'явлення яких при розміщенні у ГОТЕЛЯХ,передбачена чинним українським законодавством з питань туризму і готельного обслуговування.
Наявність таоформлення документів, необхідних для в'їзду КЛІЄНТІВ в Україну та (або)розміщення їх у ГОТЕЛІ, забезпечується АГЕНТОМ або КЛІЄНТАМИ самостійно, взалежності від характеру домовленості між ними. За цією УГОДОЮ ГОТЕЛЬ ненестиме жодної відповідальності, якщо через відсутність у КЛІЄНТІВ необхіднихдокументів, їх в'їзд в Україну та (або) розміщення у ГОТЕЛІ виявлятьсянеможливими.
2.7.АГЕНТзобов'язаний до дати заїзду КЛІЄНТІВ до ГОТЕЛЮ повідомити їх про обсяг ОСНОВНИХГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ замовлених АГЕНТОМ на користь КЛІЄНТІВ, які мають бути наданіКЛІЄНТАМ ГОТЕЛЕМ, а також проінформувати КЛІЄНТІВ про ДОДАТКОВІ ГОТЕЛЬНІПОСЛУГИ, що можуть надаватися їм ГОТЕЛЕМ за умови їх оплати КЛІЄНТАМИ безпосередньоу ГОТЕЛІ.
2.8.Припопередній домовленості надавати АГЕНТУ готельні послуги за пільговимитарифами:
10% дляіндивідуалів;'
12__ % для груп (більше 10 чол.)
2.9.Сумавинагороди складає обумовлений Сторонами відсоток від суми коштів, отриманихГОТЕЛЕМ від клієнтів АГЕНТА за проживання у ГОТЕЛІ (додаткові послуги невраховуються).
2.10.Після надання АГЕНТОМ ГОТЕЛЮ щомісячного звіту про виконання УГОДИСТОРОНИ складають двосторонній акт для проведення розрахунків між ГОТЕЛЕМ таАГЕНТОМ, з визначенням у ньому суми винагороди АГЕНТА за відповідний місяць.
2.11.Сплата агентської винагороди здійснюється шляхом безготівкового перерахуваннякоштів в національній валюті України, на поточний рахунок АГЕНТА, протягомп'яти банківських днів з моменту підписання двостороннього акту.
2.12.Ціни та умови розрахунків, визначені цією УГОДОЮ та ДОДАТКОМ до неї, єдоговірними та конфіденційними, включають в себе податки та збори і можутьзмінюватися протягом терміну дії Угоди, у разі централізованої зміни діючих цінта тарифів, про що СТОРОНИ підписують зміни до цієї Угоди.
2.13.За цією УГОДОЮ, у разі, якщо АГЕНТ не надає звіт ГОТЕЛЮ про виконанняУГОДИ протягом 3 (трьох) місяців від дня виїзду КЛІЄНТІВ з ГОТЕЛЮ, агентськавинагорода за такі проживання у ГОТЕЛІ не виплачується.
3. ПОРЯДОКПІДТВЕРДЖЕННЯ (ПРИЙНЯТТЯ) ЗАМОВЛЕНЬ ГОТЕЛЕМ
3.1. У разіотримання ГОТЕЛЕМ ЗАМОВЛЕННЯ АГЕНТА що надійшло у строки та у формі,передбачені цією УГОДОЮ, ГОТЕЛЬ зобов'язаний не пізніше наступних 2 (двох)робочих годин після отримання ЗАМОВЛЕННЯ, за допомогою факсимільного зв'язку заномером або за допомогою електронної пошти за адресою _________________направити АГЕНТУ відповідне повідомлення про можливість надання КЛІЄНТАМзамовлених для них АГЕНТОМ ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ.
У разівідсутності у ГОТЕЛІ вільних номерів або інших можливостей для надання КЛІЄНТАМГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ, не пізніше наступних 2 (двох) робочих годин після отриманняЗАМОВЛЕННЯ ГОТЕЛЬ повідомляє про це АГЕНТА за телефоном
3.2.У разівідсутності у ГОТЕЛІ вільних номерів (місць) або інших можливостей для наданняКЛІЄНТАМ ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ, ГОТЕЛЬ також має право повідомити АГЕНТУ своїзустрічні пропозиції щодо надання КЛІЄНТАМ ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ, із зазначенням утаких пропозиціях обсягів та видів ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ для надання яких ГОТЕЛЬ масвідповідні можливості.
АГЕНТзобов'язаний протягом 2 (двох) робочих годин після отримання вказанихзустрічних пропозицій, у спосіб, передбачений цією УГОДОЮ для відправленняЗАМОВЛЕНЬ, направити ГОТЕЛЮ відповідне повідомлення про прийняття зустрічнихпропозицій ГОТЕЛЮ або про відмову від них. Повідомлення про прийняттязустрічних пропозицій ГОТЕЛЮ є новим ЗАМОВЛЕННЯМ за цією УГОДОЮ.
3.3.Протягом 2(двох) робочих (банківських) днів, наступних за днем направлення АГЕНТУповідомлення про можливість надання замовлених ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ, ГОТЕЛЬзобов'язаний за допомогою факсимільного зв'язку за номером ________________направити АГЕНТУ рахунок на оплату ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ, вказаних у відповідномуЗАМОВЛЕННІ.
3.4.ЗАМОВЛЕННЯАГЕНТА вважається прийнятим та підтвердженим ГОТЕЛЕМ, у разі направлення АГЕНТУповідомлення (підтвердження) про можливість надання ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ та рахункуна оплату ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ, зазначених у ЗАМОВЛЕННІ.
3.5.За цієюУГОДОЮ ГОТЕЛЬ жодним чином не гарантує надання та не зобов'язаний надаватиКЛІЄНТАМ ГОТЕЛЬНІ ПОСЛУГИ, ЗАМОВЛЕННЯ щодо яких не було належним чином прийнятота підтверджено у відповідності з цією УГОДОЮ.
4. ПОРЯДОКСКАСУВАННЯ (АНУЛЮВАННЯ) ЗАМОВЛЕНЬ. ШТРАФИ
4.1.ЗАМОВЛЕННЯ про надання ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ, прийняте та підтвердженеГОТЕЛЕМ, може бути скасовано (анульоване) АГЕНТОМ у спосіб та у формі, щопередбачені цією УГОДОЮ для відправлення ЗАМОВЛЕНЬ, без настання для АГЕНТАжодних несприятливих наслідків, у разі якщо відповідне повідомлення проскасування (анулювання) буде направлено ГОТЕЛЮ не пізніше строків, вказаних уцій УГОДІ.
4.2.АГЕНТ має право скасувати своє ЗАМОВЛЕННЯ щодо КЛІЄНТА, без застосуваннябудь-яких штрафних санкцій за це, до 15 (п'ятнадцятої) години дня, що передуєдаті заїзду КЛІЄНТА до ГОТЕЛЮ. Якщо повідомлення про скасування ЗАМОВЛЕННЯ будеотримано ГОТЕЛЕМ пізніше 15 (п'ятнадцятої) години дня, що передує даті заїзду або,якщо КЛІЄНТ не заїде до ГОТЕЛЮ у дату заїзду зазначену у ЗАМОВЛЕННІ, АГЕНТповинен сплатити ГОТЕЛЮ штраф у розмірі 100 (ста) відсотків вартості 1-добовогопроживання КЛІЄНТА у замовленому номері.
4.3.АГЕНТ маєправо скасувати (анулювати) своє ЗАМОВЛЕННЯ щодо ГРУПИ КЛІЄНТІВ або зменшитичисельність номерів у відповідній ГРУПІ КЛІЄНТІВ без застосування за цебудь-яких штрафних санкцій не пізніше 7 (семи) днів до дати заїзду цієї ГРУПИКЛІЄНТІВ до ГОТЕЛЮ.
У разі скасуванняЗАМОВЛЕННЯ щодо цієї ГРУПИ КЛІЄНТІВ пізніше зазначеного строку, не заїзду цієїГРУПИ КЛІЄНТІВ до ГОТЕЛЮ у дату заїзду зазначену у відповідному ЗАМОВЛЕННІ абоу разі зменшення чисельності цієї ГРУПИ КЛІЄНТІВ більше ніж на 5 (п'ять)номерів, АГЕНТ мас сплатити ГОТЕЛЮ штраф у розмірі 50 (п'ятдесяти) відсотківзагальної вартості 1-добового проживання у замовлених, але фактично невикористаних номерах.
У разі не заїздудо ГОТЕЛЮ окремих КЛІЄНТІВ з ГРУПИ КЛІЄНТІВ, зазначених у ЗАМОВЛЕННІ, АГЕНТповинен сплатити ГОТЕЛЮ штраф у розмірі 100 (ста) відсотків вартості 1-добовогопроживання КЛІЄНТА у замовленому номері.
4.4.За цієюУГОДОЮ АГЕНТ, у разі відповідного погодження з боку ГОТЕЛЮ, має право змінюватидату заїзду до ГОТЕЛЮ та (або) дату від'їзду з ГОТЕЛЮ КЛІЄНТІВ, шляхомнаправлення, не пізніше ніж за 7 (сім) днів до дати заїзду КЛІЄНТІВ до ГОТЕЛЮ,у спосіб та формі, передбачених цією УГОДОЮ для відправлення ЗАМОВЛЕНЬ,відповідного повідомлення ГОТЕЛЮ про зміну дати заїзду та (або) від'їздуКЛІЄНТІВ. У разі погодження ГОТЕЛЮ на зміну дати заїзду та (або) від'їздуКЛІЄНТІВ, ГОТЕЛЬ протягом 2 (двох) робочих годин після отримання відповідногоповідомлення АГЕНТА, за допомогою факсимільного зв'язку за номером або здопомогою електронної пошти за адресою, надсилає АГЕНТУ відповідне підтвердження своєї згодина зміну дати заїзду та (або) від'їзду КЛІЄНТІВ, а в разі необхідності, також рахунок наоплату вартості додаткового проживання КЛІЄНТІВ понад дату (заїзду) від'їзду,раніше зазначену у відповідному ЗАМОВЛЕННІ. У разі непогодження ГОТЕЛЮ на змінудати заїзду та (або) від'їзду КЛІЄНТІВ та неотримання АГЕНТОМ письмовогопідтвердження ГОТЕЛЮ про його згоду на зміну дати заїзду та (або) від'їздуКЛІЄНТІВ, надання ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ КЛІЄНТАМ ГОТЕЛЕМ не гарантується.
4.5.У разі дострокового, до настання дати від'їзду з ГОТЕЛЮ, зазначеної увідповідному ЗАМОВЛЕННІ, від'їзду КЛІЄНТІВ (ГРУП КЛІЄНТІВ) з ГОТЕЛЮ таневчасного повідомлення про це ГОТЕЛЮ (пізніше, ніж 18.00 попередньої доби)АГЕНТ зобов'язаний сплатити на користь ГОТЕЛЮ штраф у розмірі 100 (ста) відсотківвартості 1-добового проживання КЛІЄНТА (ГРУПИ КЛІЄНТІВ) у замовлених, алефактично не використаних номерах (номерів).
4.6.У разі замовлення АГЕНТОМ та прийняття та підтвердження ГОТЕЛЕМ пізньоговід'їзду КЛІЄНТІВ, тобто від'їзду їх після 12 (дванадцятої) за поточнимкиївським часом години у дату від'їзду КЛІЄНТІВ з ГОТЕЛЮ, АГЕНТ зобов'язанийсплатити ГОТЕЛЮ додаткове проживання КЛІЄНТІВ згідно з установленими в ГОТЕЛІправилами розміщення.
Пізній від'їздоплачується АГЕНТОМ протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту отримання нимвідповідного рахунку .
В іншому разі,пізній виїзд оплачується КЛІЄНТАМИ самостійно за тарифами, що встановленіГОТЕЛЕМ без надання будь-яких знижок.
4.7.Сплата штрафних санкцій, передбачених цією УГОДОЮ, здійснюється АГЕНТОМна поточний рахунок ГОТЕЛЮ в термін не пізніше 3 (трьох) банківських днів змоменту вчинення відповідного порушення та (або) настання відповідної події,які є підставами для застосування штрафних санкцій, а також після отриманнявідповідного рахунку від ГОТЕЛЯ.
4.8.В разі несплати або відмови АГЕНТА сплатити штрафи, передбачені цієюУГОДОЮ, ГОТЕЛЬ залишає за собою право відмовити АГЕНТУ у подальшому прийомі тапідтвердженні ЗАМОВЛЕНЬ, доки вказані штрафні санкції не будуть сплачені ГОТЕЛЮ
5. ГОТЕЛЬНІПОСЛУГИ. ХАРАКТЕРИСТИКА. РОЗРАХУНКИ
5.1.За цією УГОДОЮ до ОСНОВНИХ ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ, які ГОТЕЛЬ зобов'язанийнадавати всім без виключень КЛІЄНТАМ, які розміщені в ГОТЕЛІ на підставіЗАМОВЛЕННЯ прийнятого та підтвердженого ГОТЕЛЕМ належать: розміщення, сніданоктипу «Шведський Стіл», піднесення багажу при приїзді та виїзді,доставка повідомлень, що надходять факсом, електронною поштою та іншоїкореспонденції, збереження майна КЛІЄНТІВ у камері схову ГОТЕЛЮ під час їхньогопроживання.
5.2.За цією УГОДОЮ до ДОДАТКОВИХ ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ, які ГОТЕЛЬ зобов'язанийнадавати КЛІЄНТАМ, що окремо замовили та оплатили їх безпосередньо у ГОТЕЛІналежать: послуги з ресторанного обслуговування, послуги бару, послуги зконференц обслуговування, послуги пральні та хімчистки та інші подібні до нихпослуги, що можуть надаватися ГОТЕЛЕМ.
5.3.За цієюУГОДОЮ ГОТЕЛЬ має право змінювати вартість ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ. Про зміну вартостіГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ, ГОТЕЛЬ за допомогою факсимільного зв'язку за номером або задопомогою електронної пошти за адресою. повідомляє АГЕНТА. Відповіднеповідомлення має бути направлено АГЕНТУ не пізніше ніж за 1 (один) місяць дозапланованої ГОТЕЛЕМ дати запровадження нових тарифів на ГОТЕЛЬНІ ПОСЛУГИ та іззазначенням у цьому повідомленні відповідної дати з якої діятимуть вказані новітарифи.
АГЕНТзобов'язаний протягом 3 (трьох) робочих днів після настання дати запровадженнянових тарифів, вказаної у повідомленні ГОТЕЛЮ, підписати з ГОТЕЛЕМ відповіднийДОДАТОК до цієї УГОДИ із зазначенням у ньому нової вартості ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ,при цьому нові тарифи на ГОТЕЛЬНІ ПОСЛУГИ застосовуються починаючи з датизазначеної ГОТЕЛЕМ у його повідомленні.
У разінепогодження АГЕНТА на зміну вартості ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ ця УГОДА вважаєтьсярозірваною.
5.4.Зміна вартості ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ, ЗАМОВЛЕННЯ щодо яких прийняті тапідтверджені ГОТЕЛЕМ, за цією УГОДОЮ не допускається.
5.5.ГОТЕЛЬНІ ПОСЛУГИ, за винятком випадків окремо передбачених цією УГОДОЮ, утому числі за випадків, коли ДОДАТКОВІ ГОТЕЛЬНІ ПОСЛУГИ оплачуються КЛІЄНТАМИсамостійно, мають бути повністю, у розмірі 100 (ста) % (відсотків) передплаченіАГЕНТОМ. Підставою для оплати АГЕНТОМ ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ є відповідні рахунки наоплату, виставлені ГОТЕЛЕМ відповідно до цієї УГОДИ.
5.6.АГЕНТ зобов'язаний здійснити оплатурахунків ГОТЕЛЮ протягом 1 (одного) банківського дня з дати їх виставлення дляКЛІЄНТІВ та протягом 3 (трьох) банківських днів для ГРУП КЛІЄНТІВ, але убудь-якому випадку не пізніше ніж за 1 (один)календарний день до дати заїзду КЛІЄНТІВ або за 3(три) календарні дні до дати заїзду ГРУП КЛІЄНТІВ, якщо інше не обумовленоположеннями цієї УГОДИ
5.7.Уразі якщо ГОТЕЛЬНІ ПОСЛУГИ не будуть оплачені АГЕНТОМ до дати заїзду зазначеноїу відповідному ЗАМОВЛЕННІ, якщо окремою домовленістю СТОРІН не передбачено іншеабо не оплачені КЛІЄНТАМИ самостійно, ГОТЕЛЬ вправі не надавати КЛІЄНТАМГОТЕЛЬНІ ПОСЛУГИ, що зазначені у відповідному ЗАМОВЛЕННІ, без застосування доГОТЕЛЮ за це жодної відповідальності та без відшкодування ним будь-якихзбитків, як АГЕНТУ, так і КЛІЄНТАМ. За умови замовлення та оплати КЛІЄНТАМИГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ безпосередньо на місці у ГОТЕЛІ, ГОТЕЛЬ може надати такимКЛІЄНТАМ ГОТЕЛЬНІ ПОСЛУГИ у загальному порядку, прийнятому у ГОТЕЛІ,визначеному правилами розміщення у ГОТЕЛІ та положеннями чинного українськогозаконодавства з питань туризму та готельного обслуговування без застосуваннябудь-яких знижок.
5.8.Запогодженням ГОТЕЛЮ допускається прийняття від АГЕНТА ЗАМОВЛЕНЬ на ГОТЕЛЬНІПОСЛУГИ з оплатою АГЕНТОМ вартості таких ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ у дату заїздуКЛІЄНТІВ до ГОТЕЛЮ або наступного дня. При цьому обов'язковим є надання ГОТЕЛЮоригіналу гарантійного листа АГЕНТА, підписаного його уповноваженою особою таскріпленого його печаткою, із зазначенням у ньому адреси та банківськихреквізитів АГЕНТА, а також підтвердженням у ньому обов'язку АГЕНТА оплатитивартість замовлених ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ у дату заїзду КЛІЄНТІВ або наступного дня.Гарантійний лист має бути наданий ГОТЕЛЮ у оригіналі не пізніше моменту заїздуКЛІЄНТІВ до ГОТЕЛЮ. У разі ненадання оригіналу гарантійного листа до датизаїзду КЛІЄНТІВ, ГОТЕЛЬ має право відмовити у наданні вказаним КЛІЄНТАМГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ з урахуванням знижок АГЕНТА та оплатою АГЕНТОМ.1
5.9.Увипадку продовження термінів проживання КЛІЄНТІВ у ГОТЕЛІ та термінів наданняїм ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ, внаслідок зміни дати заїзду та (або) від'їзду КЛІЄНТІВ,АГЕНТ зобов'язаний оплатити ГОТЕЛЮ вартість такого додаткового проживання, утермін не більше 3 (трьох) календарних днів з моменту отримання від ГОТЕЛЮ відповідногорахунку.
Уразі якщо додаткове проживання КЛІЄНТІВ у ГОТЕЛІ не буде оплачене АГЕНТОМ устроки, передбачені цією УГОДОЮ або не буде оплачено самими КЛІЄНТАМИ, ГОТЕЛЬмає право відмовити КЛІЄНТАМ у додатковому проживанні та наданні ГОТЕЛЬНИХПОСЛУГ понад оплачені АГЕНТОМ терміни проживання, без застосування до ГОТЕЛЮжодної за це відповідальності та без відшкодування ним будь-яких збитків, якАГЕНТУ, так і КЛІЄНТАМ.
5.10.Прирозміщенні у ГОТЕЛІ дітей віком до 12 років оплата за їх проживання не береться,якщо їм не надається окреме місце (додаткове ліжко) для проживання. Наданнядодаткового ліжка є додатковою послугою ГОТЕЛЮ та має сплачуватися окремо.Розміщення на додатковому ліжку не включає сніданок.
5.11.Цінита умови розрахунків, визначені цією УГОДОЮ та ДОДАТКАМИ до неї, є договірнимита конфіденційними, включають в себе податки та збори і можуть змінюватисяпротягом терміну дії цієї УГОДИ лише з підстав передбачених цією УГОДОЮ,положеннями чинного українського законодавства та домовленостями СТОРІН.
5.12.Розрахункиміж СТОРОНАМИ цієї УГОДИ здійснюються у безготівковому порядку шляхомперерахування грошових коштів у національній валюті України на банківськіпоточні рахунки СТОРІН за реквізитами зазначеними у цій УГОДІ або у інших формахне заборонених чинним українським законодавством.
5.16.Розрахунки між ГОТЕЛЕМ та КЛІЄНТАМИ за ДОДАТКОВІ ГОТЕЛЬНІ ПОСЛУГИ здійснюютьсяготівкою або із застосуванням банківських платіжних карток у порядкувизначеному чинним українським законодавством.
6.ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРШ
6.1.Заневиконання чи неналежне виконання взятих на себе зобов'язань СТОРОНИ несутьвідповідальність згідно з чинним українським законодавством. Винна СТОРОНАвідшкодовує іншій всі спричинені невиконанням чи неналежним виконанням збитки,у повному обсязі, у тому числі сплачує реальні збитки та компенсує упущенувигоду.
6.2.Запорушення строків розрахунків, передбачених цією УГОДОЮ, СТОРОНА, що порушиласплачує іншій пеню у розмірі подвійної облікової ставки НБУ від простроченої досплати суми грошових коштів за кожний день прострочики.
7.ОСОБЛИВІ УМОВИ
7.1.Зацією УГОДОЮ АГЕНТ бере на себе зобов'язання сприяти ГОТЕЛЮ у відшкодуваннізбитків, що були нанесені КЛІЄНТАМИ майну ГОТЕЛЮ та (або) сприяти в оплатірахунків, що були несплачені КЛІЄНТАМИ.
7.2.АГЕНТбере на себе зобов'язання сприяти ГОТЕЛЮ у відшкодуванні збитків, що булинанесені КЛІЄНТАМИ та/або сприяти в оплаті рахунків, що були несплаченіКЛІЄНТАМИ (які користувалися ДОДАТКОВИМИ ГОТЕЛЬНИМИ ПОСЛУГАМИ, що не булисплачені АГЕНТОМ).
7.2.1.Сприяння АГЕНТА за цією УГОДОЮ здійснюється наступним чином:
— наданняконтактних даних КЛІЄНТА (назви організації, у якій працює КЛІЄНТ, його посаду,номер телефону, адресу електронної пошти КЛІЄНТ, або організації, де він працює,або дані контактної особи у цій організації) для подальшого вирішення питаннясилами ГОТЕЛЮ;
— відшкодовуванніусіх збитків та/або оплаті несплачених рахунків на підставі виставленихрахунків шляхом безготівкового переказу або з оплатою готівкою або кредитноюкарткою у касу ГОТЕЛЮ, якщо неможливо надати контактні дані КЛІЄНТА або АГЕНТ зякихось причин відмовляється це зробити, та немає іншого способу відшкодуваннязавданих збитків;
— наданніГОТЕЛЮ права (у вигляді письмового повідомлення, підписаного уповноваженоюособою АГЕНТА, що є Додатком до даної Угоди) відшкодовувати завдані збиткита/або оплачувати несплачені рахунки шляхом зняття відповідних грошових сум зкредитної картки КЛІЄНТА, даними якої володіє ГОТЕЛЬ. Дана умова набираєчинності тільки при наявності у ГОТЕЛЯ даних кредитної картки КЛІЄНТА танаявності на картковому рахунку необхідних для відшкодування сум. У іншому разіАГЕНТ може скористатися положеннями даного пункту тільки надавши номер новоїкредитної картки через оформлення авторизаційного листа та прикладання до ньогодвосторонньої копії кредитної картки, з якої списується сума відшкодування такопії паспорта власника цієї кредитної картки. Обов'язок повідомлення КЛІЄНТАпро зняття відповідних грошових сум з кредитної картки КЛІЄНТА длявідшкодовування завданих збитків та/або оплати несплачених рахунків лежить наКОРПОРАТИВНОМУ КЛІЄНТІ,
Будь-якийіз заходів, зазначених вище, має бути застосований АГЕНТОМ не пізніше 10(десяти) календарних днів від дня виїзду КЛІЄНТА, який спричинив збитки та/абоне сплатив рахунки ГОТЕЛЮ. В іншому разі АГЕНТ визнає свою матеріальнувідповідальність за спричинені ГОТЕЛЮ збитки та-або несплачені рахунки тагарантує відшкодування їх у відповідності до наданих ГОТЕЛЕМ рахунків.
7.2.2.ГОТЕЛЬ у свою чергу зобов'язується:
— надавати АГЕНТУ документи, що підтверджують заподіяні готелю збитки іззазначенням сум цих збитків;
— надавати попередні рахунки за користування гостем конференц-послугами,ресторанними послугами, телефонними розмовами, міні-баром і т.п.
7.3.Длязадоволення АГЕНТОМ вимог ГОТЕЛЮ щодо відшкодування збитків, завданих ГОТЕЛЮКЛІЄНТАМИ та (або) сплати ДОДАТКОВИХ ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ не оплачених КЛІЄНТАМИ,ГОТЕЛЬ зобов'язаний надати АГЕНТУ всі документи, що підтверджують заподіянізбитки та (або) неоплачені ДОДАТКОВІ ГОТЕЛЬНІ ПОСЛУГИ.
7.4.Шляхомпідписання цієї УГОДИ, АГЕНТ приймає на себе зобов'язання інформувати КЛІЄНТІВпро умови цієї УГОДИ, що стосуються прав та обов'язків КЛІЄНТІВ, у тому числіпро обсяг ОСНОВНИХ ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ, про види та обсяг ДОДАТКОВИХ ГОТЕЛЬНИХПОСЛУГ, про необхідність дотримання правил проживання у ГОТЕЛІ, про можливінаслідки пізньої відмови (скасування) від замовлених ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ, пропорядок та варіанти оплати ДОДАТКОВИХ ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ тощо
8. ПРАВО. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
8.1.У всьому, що не передбачено цією УГОДОЮ СТОРОНИ керуються чиннимукраїнським законодавством.
8.2.Всі спори, що виникатимуть у зв'язкуз цією УГОДОЮ СТОРОНИ намагатимуться вирішувати шляхом дружніх переговорів.
8.3.Якщо за наслідками проведенихпереговорів СТОРОНИ не дійдуть згоди, відповідний спір між ними вирішуєтьсявідповідним господарським судом України у порядку, встановленому чиннимукраїнським законодавством.
9.ВЗАЄМНІ ПОВІДОМЛЕННЯ. ЛИСТУВАННЯ
9.1.Всівзаємні повідомлення СТОРІН за цією УГОДОЮ здійснюються ними у формі таспособами, що передбачені цією УГОДОЮ.
9.2.Всіповідомлення СТОРІН за цією УГОДОЮ, у тому числі ЗАМОВЛЕННЯ, підтвердженняЗАМОВЛЕНЬ, рахунки на оплату ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ тощо, відправлені за допомогоюфаксимільного зв'язку або по електронній пошті, мають належну юридичну силу тазобов'язуючий для СТОРІН характер, за наявності наступних умов:
-з повідомлення можливо достовірно встановити, що воно виходить відвідповідної СТОРОНИ цієї УГОДИ;
— на повідомленні містяться відтворення печаток СТОРІН та аналогивласноручних підписів уповноважених представників СТОРШ, відтворені задопомогою факсимільних апаратів або засобів комп'ютерної техніки (сканерів).
10.ФОРС-МАЖОР
10.1.СТОРОНИзвільняються від відповідальності за повне чи часткове невиконання зобов'язань,передбачених цією УГОДОЮ, якщо це викликано дією обставин непереборної сили(форс-мажор). Під обставинами непереборної сили розуміються обставини, щовиникли під час дії цієї УГОДИ в результаті непередбачених і невідворотнихСТОРОНОЮ подій надзвичайного характеру, таких як: пожежа, повінь, землетрус таінші стихійні лиха, блокада, збройний конфлікт, воєнні дії, страйк, аварійнівідключення електроенергії та інші обставини, що перебувають поза контролемСТОРОНИ і які визначальним чином впливають на можливість виконання СТОРОНОЮзобов'язань за цією УГОДОЮ.
10.2.СТОРОНА,що підпала під дію обставин непереборної сили, зобов'язана протягом 3 (трьох)днів сповістити про це іншу СТОРОНУ. Факт наявності та термін дії форс-мажорнихобставин підтверджуються уповноваженим на те органом (РегіональноюТоргово-промисловою палатою).
10.3.На час дії обставин непереборної сили, для СТОРОНИ, що підпала під дію такихобставин, плин терміну виконання зобов'язань за цією УГОДОЮ призупиняється,СТОРОНИ звільняються від відповідальності, передбаченої цією УГОДОЮ.
10.4.Після припинення дій обставин непереборної сили, плин терміну виконаннязобов'язань СТОРІН за цією УГОДОЮ відновлюється. Якщо дія обставин непереборноїсили триває більше 30 днів поспіль, СТОРОНИ мають право припинити дію цієїУГОДИ. При цьому збитки, заподіяні розірванням УГОДИ, не відшкодовуються,штрафні санкції (штрафи, пеня) не сплачуються.
11.ТЕРМІН ДІЇ, ЗМІНА ТА ПРИПИНЕННЯ ДІЇ УГОДИ
11.1.Ця Угода стає чинною з моментупідписання її СТОРОНАМИ та діє до «31 „грудня 200_ р. включно.
11.2.Змінита доповнення до цієї УГОДИ можуть вноситися лише шляхом укладення відповіднихДОДАТКІВ, підписаних належним чином уповноваженими представниками обох СТОРІНта скріплених їх печатками.
11.3.ЦяУГОДА може бути розірвана в односторонньому порядку на вимогу однієї із СТОРІНу випадку порушення іншою СТОРОНОЮ її обов'язків, передбачених для неї цієюУГОДОЮ. У цьому випадку ця УГОДА вважається розірваною з моменту отриманнявинною СТОРОНОЮ повідомлення іншої СТОРОНИ про відмову від цієї УГОДИ. Вказанеповідомлення має бути відправлене не менше ніж за 10 (десять) календарних днівдо дати, коли буде розірвано УГОДУ.
11.4.Передача прав та обов'язків за цією УГОДОЮ третім особам можливатільки за письмовою згодою ГОТЕЛЮ.
12.ЗАКЛЮЧНІПОЛОЖЕННЯ
12.1.УГОДУ складено у м.Києві у двох примірниках українською мовою, причому обидва примірники маютьоднакову юридичну силу, по одному примірнику для кожної із СТОРІН.
12.2.Про зміни статусуплатника податку на прибуток СТОРОНИ зобов'язуються повідомляти одна одну в 5(п'яти) денний термін. У випадку зміни статусу платника податку на прибутокхоча б однією СТОРОНОЮ, СТОРОНИ зобов'язуються внести відповідні зміни цієїУГОДИ в 10 (десяти) денний термін.