Социальная среда закрытого интернатного учреждения – приюта для детей

Содержание
Введение
Глава 1 Теоретические основы диагностики социальнойсреды
1.1   Понятие социальной среды
1.2   Система социальной защиты детей в России
1.3   Методы диагностики социальной среды
Глава 2 Характеристика Православного детского приюта«Рождественский» и социальной среды его деятельности Козельского муниципальногорайона
2.1   Характеристика социальной среды в Козельскомрайоне
2.2   Характеристика Православного детского приюта«Рождественский» в Козельском районе Калужской области
Глава 3 Диагностика социальной среды на примереПравославного детского приюта «Рождественский»
3.1   Актуальность исследования
3.2   Цель и определение основных понятий исследования
3.3   Определение выборочной совокупности
3.4   Исследование социальной среды Православногодетского приюта «Рождественский» в Козельском районе Калужской области
3.5   Мотивы профессиональной деятельности по методикеК. Замфир в модификации А. Реана
3.6   Мотивы профессиональной деятельности порезультатам применения опросника терминальных ценностей
3.7   Мероприятия по улучшению социальной средыПравославного детского приюта «Рождественский»
Заключение
Список литературы
Приложение 1
Приложение 2

Введение
 
Актуальность исследования. Переход к конкурентной рыночной экономике обнажилцелый спектр проблем социальной сферы. Это, в первую очередь, особая уязвимостьнекоторых групп населения, среди которых оказались и дети. По данным экспертовв современной России от 1 до 2,5 миллионов детей живут на улице, только наулицах Москвы живет более 150.000 детей и подростков. В год в России две тысячидетей заканчивают жизнь самоубийством – только в московские больницы ежегоднопопадает 1800 детей, совершивших попытку суицида. Из всех зарегистрированныхпреступлений в стране 330 тысяч преступлений в год совершается подростками.Около 50 тысяч несовершеннолетних находятся в местном или федеральном розыске,более 45 тысяч несовершеннолетних, доставленных в ОВД, оказались не грамотными,более 100 тысяч подростков становятся жертвами преступных посягательств (этотакже данные по России). Ежегодно 30 тыс. детей сбегают из дома из-за жестокогообращения, и это, вероятнее всего заниженные данные.
«Даже по самымприблизительным подсчетам, в стране более 700 тысяч детей-сирот, два миллионанеграмотных подростков, более шести миллионов несовершеннолетних находятся всоциально неблагоприятных условиях», заявил министр внутренних дел РоссииР.Нургалеев.[1]По времени эта волна стала катастрофически нарастать в начале 1990-х годов.Вслед за ней потянулись более тяжкие последствия: количество смертей отупотребления наркотиков по сравнению с предшествующим десятилетием выросло вовсех возрастных группах в 12 раз, а среди несовершеннолетних – в 2 раза;употребляют наркотики 4 млн. подростков, более 1 млн. являются наркозависимыми.Резко активизировалась детская и подростковая преступность.[2]
До недавнего времениофициальная статистика констатировала ежегодный рост числа детей, лишившихсяродительской опеки.[3]В настоящее время оценки состояния беспризорности и безнадзорности расходятся:от признания того, что процесс приостановился, до утверждения, что онсокращается, и безнадзорность все же пошла на убыль.[4]
Несмотря на то, что впоследние годы на уровне государства принимаются меры, направленные напротиводействие социальным рискам, угрожающим детям, вкладываются значительныересурсы в поддержку детства, идет реорганизация практически всех социальныхинститутов, государственная политика в отношении детей оказывается крайненеэффективной. Система социальных учреждений, оказывающих помощь детям-сиротам,согласно Федеральному Закону «О дополнительных гарантиях по социальнойподдержке детей-сирот и детей», включает учреждения для детей-сирот и детей,оставшихся без попечения родителей, – образовательные учреждения, в которыхсодержатся (обучаются и/или воспитываются) дети-сироты и дети, оставшиеся безпопечения родителей; учреждения социального обслуживания населения (детскиедома-интернаты для детей-инвалидов с умственной отсталостью и физическиминедостатками, социально-реабилитационные центры помощи детям, оставшимся безпопечения родителей, социальные приюты); учреждения системы здравоохранения(дома ребенка) и другие учреждения, создаваемые в установленном закономпорядке».[5]Однако политика социальной защиты детей-сирот, декларируемая и проводимая вобществе, на практике зачастую не приводит к ожидаемым результатам. Действующаясистема организации работы по защите прав несовершеннолетних имеет рядсущественных недостатков, обусловленных особенностями федерального,регионального и местного законодательства, до сих пор отсутствуют многиемеханизмы реализации прав детей-сирот. Новая волна деинституционализации(пятая, по мнению исследователей), не сможет решить все проблемы однозначно6.
На сегодняшний деньсложившаяся в специализированных учреждениях система работы с какдетьми-сиротами, так и детьми, оставшимися без попечения родителей, не соответствуетусложнившейся ситуации в отношении этих детей. В связи с этим особуюактуальность приобретает диагностика социальной среды в закрытых интернатныхучреждениях. Таким образом, тема дипломной работы является весьма актуальной.
Степень изученности проблемы. Проблемы реабилитации детей, оставшихся без попеченияродителей, традиционно были в центре внимания российских ученых. Особенностиразвития личности детей-сирот рассматривались в трудах представителеймосковской психологической школы: Л.И.Божович, И.В.Дубровиной, М.И.Лисиной,В.С.Мухиной, А.М.Прихожан, Н.Н.Толстых. Общей для них стала идея дефицитарностиразвития ребенка вследствие различных видов депривации. Были обобщенырезультаты многолетних исследований, проведенных авторами в детских домах и интернатахразличного типа. Проблемы функционирования детских социальных учрежденийанализируются в …. Одной из ведущих проблем стала проблема подготовки кадровдля детских социальных учреждений и оптимизации работы сложившихся трудовыхколлективов. Многими современными исследователями, такими как Л.А. Базарова,В.И. Герчиков, С.А. Дведенидова, В.С. Дудченко, Г.П. Зинченко, П.А. Капустин,А.И. Пригожин, Ю.А. Прохоров, А.А. Радугин и К.А. Радугин, В.Ш. Раппопорт, Г.П.Щедровицкий, В.В. Щербина и др., отмечается необходимость применениядиагностических средств в системе социального управления.
Цель дипломной работы – теоретическое и практическое исследованиесоциальной среды в закрытых интернатных учреждениях, разработка практическихрекомендаций совершенствования работы педагогического коллектива в детскихсоциальных учреждениях.
Реализация поставленной целипредполагает решение следующих исследовательских задач:
¾       проведение социологическогоанализа понятия «социальная среда»;
¾       изучение системы социальной защитыдетей, оставшихся без попечения родителей;
¾       изучение методов социологическойдиагностики в области исследования социальной среды детского учреждения;
¾       разработка программы диагностикисоциальной среды на примере функционирования Православного детского приюта«Рождественский» в современных социально-экономических условиях;
¾       осуществление диагностикисоциальной среды Православного детского приюта «Рождественский»;
¾       разработка практическихрекомендаций (социального проекта) оптимизации работы коллектива детскогоприюта «Рождественский».
Объект исследования –социальная среда закрытого интернатного учреждения – приюта для детей.
Предметом исследования вдипломной работе является социологический анализ социальной среды закрытогоинтернатного учреждения – Православного детского приюта«Рождественский».
Методологическую основудипломной работы составили труды отечественных и зарубежных ученых в областисоциологии, социальной работы, психологии, педагогики: теории социальной обусловленностиразвития человека как личности (Л. И. Божович, Л. С. Выготский, К. Роджерс, Л.С.Рубинштейн, Д. Б. Эльконин); гуманно-личностного подхода (Ш.А. Амонашвили, Ж-Ж.Руссо, Я.А. Коменский, И.Г. Песталоцци); индивидуальной и социальнойсубъектности человека в его личностном саморазвитии и во взаимоотношениях с другимилюдьми (В.В. Давыдов, И.А. Зимняя, А.Н. Леонтьев, А.С. Макаренко, В.А.Сухомлинский); положения о человеке как субъекте деятельности, познания, общения,саморазвития (Б.З. Вульфов, Г.П. Головина, Е.М. Мастюкова, М.М. Семаго, Г.Г.Силласте, А.С. Спиваковская).
При разработке программыдиагностики социальной среды были использованы теоретические подходы кисследованию социологической диагностики, разработанные в рамкахуправленческого консультирования (В.Ш. Раппопорт А.И. Пригожин и др.) исоциально-инженерного направления (В.В. Щербина, С.Н. Железко и др.).
Методы исследования вдипломной работе. Теоретическиеметоды: сравнительный метод, системный и комплексный подходы, методы анализа исинтеза, обобщений, аналогий, количественные и качественные методысоциологических исследований.
Эмпирические методыисследования: наблюдение, экспертныйопрос, анкетирование, методы проектирования и моделирования.
Эмпирическую базу работы составили результаты социологических исследований,проведенных автором в 2005 – 2008 гг., послужившие обоснованием теоретических ипрактических выводов в исследовании.
Гипотеза исследования: Реальная действительность, в условиях которой происходитразвитие человека, называется социальной средой. Социальная среда интернатногоучреждения обладает спецификой, которая формирует не только профессиональнуюсферу сотрудников, но и воздействует ближнюю (домашнюю) социальную среду. Врезультате несформированная социальная среда организации влияет не только наобраз жизни персонала, но и накладывает негативный отпечаток на процесссоциализации воспитанников. Поэтому выявление противоречий мотивационной сферы,выявленное в ходе исследования, может послужить основой для разработкипрограммных мероприятий по совершенствованию социальной среды.
Положения, выносимые назащиту:
Социальная среданекоммерческой организации – неотъемлемая часть процесса социализации субъектовсоциальной работы.
-         В условиях информационногообщества человеческий капитал является определяющим фактором развитияорганизации.
-         Формирование социальной средыможет осуществляться программными методами на основе системного подхода ксовершенствованию качества трудовой жизни сотрудников и качества жизнивоспитанников.
-         Основными компонентами содержаниякачества трудовой жизни являются: условия труда, содержание труда, возможностьпрофессионального роста, самореализации самовыражения, уровень оплаты за труд,производственно-трудовая демократия, социально-психологический климат вколлективе. Эти составляющие образуют структуру качества трудовой жизни.
-         Качество трудовой жизни создаетусловия для формирования социально- активного работника, способного влиять натрудовой процесс, планировать свою работу, участвовать в решении вопросовоплаты труда. Повышение уровня качества трудовой жизни дает возможностьповысить эффективность социальной работы в организации.
Теоретическая ипрактическая значимость заключается ввозможности использования разработанных программных положений в практикедеятельности Православного детского приюта «Рождественский». Выводы ирезультаты исследования могут использоваться для формирования аналогичныхпрограмм в некоммерческих организациях.
Глава 1      Теоретическиеосновы диагностики социальной среды1.1     Понятиесоциальной среды
Основным признаком,отличающим социальную работу от других видов деятельности, является еесоциальный характер. Под «социумом» понимается большая, устойчивая социальнаяобщность, характеризующаяся единством условий жизнедеятельности людей внаиболее существенных отношениях[6].
Однако в более узком смысле,который составляет предметное поле социальной работы, социум — это область социокультурныхвзаимодействий, взаимоотношений людей.
Субстратом социума являютсялюди, индивиды и общности разного рода. Демос — субъектобщественной жизни в целом, а также собственной социальной среды обитания с еёфункциональным стержнем — деятельностью. Человек выступает как живой носительсоциума, а всё остальное (технические и экологические объекты) – этоматериализованные формы его деятельности. Но социальная деятельность любогорода базируется на соответствующих ей субъектных основаниях, в качестве которыхвыступают потребности и способности как родовые силы человека[7].
Реальная действительность, в условияхкоторой происходит развитие человека, называется средой. На формированиеличности влияют разнообразные внешние условия, в том числе географические,социальные, школьные, семейные. По интенсивности контактов выделяют ближнюю(домашнюю) и дальнюю (социальную) среду. В понятие социальная среда входяттакие общие характеристики, как общественный строй, система производственныхотношений, материальные условия жизни, характер протекания производственных исоциальных процессов и некоторые другие[8].Ближняя среда – это семья, родственники, друзья. Прежде всего, следует отметитьважность функционирования человека в среде организации. Человек с моментарождения постоянно имеет дело с социальными организациями (семья, детский сад,школа, вуз, армия, фирма и др.), которые заставляют его подчиняться своимзаконам развития, своим «правилам игры», от которых зависит благополучиекаждого человека. Сложность изучения внутренней среды организации, своеобразныйпарадокс заключается в том, что социальные науки мало приблизилась к пониманиюприроды социальных организаций и законов их функционирования и развития[9].Доминировавший до недавнего время в науке рационализм практически игнорировалвопросы происхождения и природы социальных организаций, включая и объектисследования в данной дипломной работе. Современная социология изучает лишьотдельные виды социальных организаций в широком понимании (семьи, трудовыеколлективы, города, общества), рассматривая их обычно как социальные общности.
С одной стороны, человеквлияет на социум, с другой стороны, социум влияет на человека, формирует его,помогает в трудной жизненной ситуации, и это определяет сущность социальнойработы: изучение социума, использование его резервов для оказания помощичеловеку, его адаптации к изменившемуся социуму или снятие негативноговоздействия социума на клиента. От характера социума зависит спецификасоциальной работы в городских и сельских условиях, в семье и школе, напроизводстве и в учреждении и т.д. Важно учитывать и еще один момент. В социумеформируются социальные отношения, т.е. отношения между людьми какпредставителями социальных групп общества, отражающие их социальное положение,образ и уклад жизни, а в конечном итоге — конкретные условия ихжизнедеятельности. Социальные отношения — это проявление в социальнойдеятельности и поведении человека его социальных качеств, их основной стимул —стремление человека удовлетворить свои насущные жизненные потребности.
Социальные отношениярассматривают как определенную устойчивую систему связей индивидов, сложившуюсяв процессе их взаимодействия друг с другом в условиях данного общества. Онипреломляются сквозь призму внутреннего состояния человека и выражаются как еголичное отношение к окружающей действительности. Вот почему социальные отношенияявляются объективными факторами, образующими социальные связи, взаимодействия,взаимозависимости, воздействия людей друг на друга. Для социальной работы важенучет социальных связей людей в области воспроизводства и индивидуально-личногои коллективного бытия, условий жизни, жизненного пространства, с одной стороны,и особенностей общественных сфер, в которых такие связи реализуются,конкретизируются и воплощаются в деятельности людей, в конкретныхсоциокультурных формах, с другой стороны. К социальным связям относятсясоциальная помощь, социальная поддержка, социальная реабилитация, социальная коррекция,благотворительность и др. Оптимизация этих связей — одна из задач социальнойработы, поэтому конкретизируются и ее исследовательские усилия.
Для понимания предметаисследования социальной работы как науки важно осознавать, что люди живут непросто в обществе, а в сообществе. Они постоянно окружены себе подобными ипостоянно находятся в состоянии взаимодействия, порой весьма напряженного, чтопорождает обилие самых разнообразных социальных отношений, связей, явлений,которые образуют относительно самостоятельный слой новой реальности, столь жезначимый и важный для человека, как и любой другой существенный фактор природы,экономики, политики, культуры.
Поиск активного источникаизменений — центральный объект работы организаций. Такимисточником являются конкретные группы людей, вдохновленные новыми идеями,поиском новых путей их реализации, получившие подготовку для восприятияпрогрессивных идей. Главный принцип деятельности заключается в необходимостиподготовки людей, способных нетрадиционно воспринимать взаимоотношения всоциальной среде организации. Это осуществимо на основе возрастания роликоллективного интеллекта в разработке и принятии управленческих решений на всехуровнях социально-экономической деятельности, в том числе и в организацияхсистемы социальной защиты. Из анализа лучших образцов организации работыизвестных ученых и практических управленцев можно выделить главное — инновационный управленческий процесс. В данном случае речь идет омеханизме обновления управления, который мог бы обеспечить целенаправленноеиспользование творческого потенциала[10].
В этом контексте и следуетрассматривать необходимость диагностики социальной среды в организации системысоциальной защиты населения. Кроме того следует подчеркнуть тот неоднозначныйпериод, в том числе и для социальной работы с детьми, который переживает сейчасРоссия. Основополагающие принципы российской системы социальной защитынаселения унаследованы от советской модели. Сегодня, по-прежнему, основусистемы социальной поддержки составляют страховые выплаты, пособия нетрудоспособным,причем помощь бедным слоям не является приоритетным направлением социальнойполитики. Анализ современного положения детей в Российской Федерации позволяетсделать заключение, что отсутствие внятной, позитивной и конструктивнойконцептуальной социальной политики в отношении детей порождает неизбежноепостоянное отставание власти от формирующихся социальных тенденций в детскойсреде и происходящих в государстве социально значимых событий.
В систему профилактикисоциального сиротства входят более 7 ведомств (образование, здравоохранение,социальная защита, органы занятости, КДН, внутренних дел, опеки ипопечительства, по делам молодежи).
Теоретические работы ипрактический опыт, накопленный в России и за рубежом, выявили целый ряднаправлений (видов) социальной работы с детьми: социальный контроль исоциальная профилактика, социальная терапия и социальная реабилитация,социальная помощь и защита, социальное страхование и социальное обслуживание всфере быта, социальное попечительство и социальное посредничество и др. Этивиды социальной работы и являются основными ее направлениями, главнымитехнологиями. Они, безусловно, очень тесно связаны между собой, но в, то жевремя относительно автономны, специфичны по целевому назначению ифункциональному содержанию.1.2     Системасоциальной защиты детей в России
Позитивной стороной развитиясоциальной работы в современной России стало оформление системысоциально-реабилитационных служб для дезадаптированных детей и подростков, в числокоторых входят специализированные центры, социальные приюты и др. С середины90-х гг. такие учреждения стали создаваться во многих регионах нашей страны.[11]
Многиесоциально-реабилитационные центры для беспризорных и безнадзорных содержат присебе приюты их временного пребывания или же сами выполняют функции такихприютов.
Временным местом пребываниядезадаптированных детей, где им оказывается медицинская, психологическая помощьи решаются вопросы их дальнейшего жизненного устройства является социальныйприют. Первый современный приют «Дом милосердия» был открыт в нашей стране впервой половине 90-х гг. в Санкт-Петербурге.
В социальном приюте оказываютэкстренную помощь детям, попавшим в трудную жизненную ситуацию, включая тех,кто находится под влиянием улицы и криминальных структур. Подопечные приютапроживают здесь до полугода. Большинство приютов рассчитаны на пребывание 30-40детей, возраст которых в основном от 3 до 14 лет. При поступлении сюда ребенкаспециалисты устанавливают его социальный статус, выясняют причины егокризисного положения, а затем, с учетом возрастных, физических иинтеллектуальных особенностей ребенка, определяют направления работы с ним.Обследовав ребенка, комиссия в составе психолога, врача, педагога и социальногоработника составляет реабилитационную карту, на основе которой готовитсяиндивидуальная программа социальной адаптации. Приемы и методыпрофессионального воздействия на дезадаптированных детей фиксируются виндивидуальных картах социальной реабилитации воспитанников, которыеокончательно заполняются при выходе ребенка из приюта.
Главная цель работниковприюта заключается не только в том, чтобы оказать срочную помощь беспризорным ибезнадзорным детям, но и создать условия для возвращения их в родные семьи. Иво многих случаях это удается сделать. Причем работники приютов отслеживаютдальнейшую судьбу своих воспитанников, независимо от того, находится ли ребенок,теперь в родной семье, обретает ли приемную или направляется в детский дом.
Помимо специализированныхсоциально-реабилитационных учреждений для несовершеннолетних, ориентированныхнепосредственно на дезадаптированных детей и подростков, большую работу ссемьями проводят территориальные центры социальной помощи семье и детям, центрыпсихологической помощи и другие службы.
К началу 2000-х гг. не толькорасширилась сеть центров социальной помощи семье и детям, но и все больше сталопоявляться таких учреждений социального обслуживания, как реабилитационныецентры для детей с ограниченными возможностями, кризисные центры помощиженщинам, центры психолого-педагогической помощи населению и др. В начале2000-х гг. эти учреждения оказали необходимую поддержку свыше 7 млн. человек, втом числе более 3 млн. несовершеннолетних.[12]
Важным компонентом профессиональнойсоциальной работы является консультационная деятельность. В современной Россииполучили развитие разнопрофильные социально-консультационные службы.
Решение проблем профилактикибезнадзорности, беспризорности, алкоголизма, наркомании, суицидов и правонарушенийнесовершеннолетних, защиты их прав может быть обеспечено только при условиинепрерывности профилактического процесса. Звенья профилактической цепочкидолжны быть неразрывны.
В Федеральном законе от 24июня 1999 г. N 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности иправонарушений несовершеннолетних» эти звенья комиссии по деламнесовершеннолетних и защите их прав, органы управления социальной защитойнаселения, органы управления образованием, органы опеки и попечительства,органы по делам молодежи, органы управления здравоохранением, органы службызанятости, органы внутренних дел, органы и учреждения культуры, досуга, спорта,туризма, приюты, а также центры: реабилитационные; кризисные;психолого-педагогические; экстренной помощи; помощи детям, оставшимся безпопечения родителей; учреждения дополнительного образования; специальныеучебно-воспитательные учреждения открытого и закрытого типа; различныеобразовательные и медицинские учреждения. Зачастую забывают, что в системеорганов внутренних дел несовершеннолетними занимаются не только сотрудникиподразделений по делам несовершеннолетних, но и оперуполномоченные по деламнесовершеннолетних (в Федеральном законе N 120-ФЗ криминальная милиция выделенакак самостоятельный субъект профилактики); оперуполномоченные, занимающиесярозыском несовершеннолетних, без вести пропавших[13].
Следует отметить как особоенаправление защиту детей от жестокого обращения в семье. Жестокое обращение сдетьми и подростками, как правило, происходит в следующих группах семей:алкоголики и наркоманы; малообеспеченные семьи; семьи, в которых один изродителей или оба безработные. Потенциальными жертвами жестокого обращения всемье являются нежеланные, болезненные, с хроническими заболеваниями дети.
Эффективность защиты отнасилия зависит от комплекса различных мероприятий. В России работа попредотвращению насилия в семье осуществляется специализированными службами.Например, кризисные центры, убежища стационарного и дневного пребывания,телефоны доверия, детские приюты, центры социальной реабилитации для несовершеннолетних,центры психолого-педагогической помощи населению, социальной помощи семье идетям, комплексное социальное обслуживание населения[14].
Работа ведется по двумнаправлениям. Первое предусматривает оказание помощи эмоционального,неврологического, поведенческого, общемедицинского характера. Пострадавшему отнасилия в семье ребенку требуется медицинская помощь, психологическая, а такжематериальная поддержка, социально-педагогическое сопровождение. Второенаправление — решение комплекса социальных проблем ребенка ивосстановление нарушенного баланса.
Защита детей от насилия всемье может осуществляться в любой из указанных организационных структурсистемы социального обслуживания. Однако предпочтение, к сожалению, по-прежнемуотдается специализированным стационарным учреждениям (приютам и социально-реабилитационнымцентрам), в которые ребенок попадает надолго.
В отрасли социальной защитыбольшое значение придается опытно-экспериментальной работе, результатом которойявляется внедрение инновационных наукоемких технологий в деятельностьучреждений социального обслуживания семьи и детей, открытие экспериментальныхплощадок республиканского, отраслевого и федерального уровней.
В настоящее время особоговнимания заслуживают межведомственные технологии раннего вмешательства,направленные на предотвращение отказов семей от детей-инвалидов, проведениекомплексной реабилитации семьи.
Раннее вмешательство – этосоциально-психологическое сопровождение членов семьи, где проживает ребенок стяжелой формой инвалидности; где родители являются несовершеннолетними и не имеютнавыков «зрелого родительства», и потому высок риск оставления ребенка внекровной семьи, направления его в социальные учреждения; семей, где имеется рискрождения ребенка с инвалидизирующим заболеванием; а также асоциальных семей,где имеются случаи детской безнадзорности, семейного неблагополучия и другиепричины, приведшие семью к трудной жизненной ситуации.
В учреждениях социальногообслуживания активно внедряются инновационные технологии в сфере безопасногополового поведения среди молодежи, формирования навыков предпринимательскогомышления у детей, живущих в сельской местности, ресурсной (группы взаимнойподдержки и др.) помощи семьям, имеющим детей с ограниченными возможностями(технология самопомощи (различных видов) методом сенсорного включениявнутренних ресурсов личности и др.).
В работе реабилитационныхцентров используются новейшие технологии социальной реабилитации «Монтессори»,«Леонгардт», эрготерапия, арттерапия, которые дают хороший эффект в социальнойадаптации детей.
Одним из перспективныхнаправлений деятельности учреждений социального обслуживания семьи и детей впрофилактике кризисных проявлений в жизни семьи является социальный патронаж,предусматривающий разработку и реализацию индивидуальной программы оказанияпомощи, реабилитации семьи, женщин и детей, находящихся в трудной жизненнойситуации.
Безусловно, необходимойсредой для полноценного воспитания ребенка является семья. К сожалению,существующие формы замещающей семьи (усыновление, приемная, опекунская),утвержденные законодательно, не охватывают всех детей, нуждающихся в семейномкрове.
В связи с этим, одним изприоритетных направлений деятельности специализированных учреждений длянесовершеннолетних является профилактика социального сиротства, в т.ч. за счетвнедрения новых форм семейного воспитания – «института патронатноговоспитания».
Патронатное воспитаниенаправлено на раннее выявление и оказание своевременной помощи детям из семей,находящимся в социально опасном положении, детям, оставшимся без попеченияродителей.
Патронатное воспитаниенесовершеннолетних может использоваться как промежуточный этап до оформленияопеки над ребенком или усыновления, т.к. создаются условия для адаптациивзрослых и детей друг к другу, для прохождения обследования, обучения будущейопекунской или приемной семьи и оформления впоследствии необходимых документовпо изменению статуса ребенка. Данная форма замещающей семьи поможет существенноснизить процент отказа от опекаемых и усыновленных детей.
В контексте темы дипломнойработы нас интересуют, прежде всего, интернатные учреждения для детей. Государственныеформы устройства детей, оставшихся без попечения родителей наиболее развитые инаиболее широко используемые в нашей стране. (См. приложение 2)
 1.3     Методыдиагностики социальной среды
Социальная диагностикаявляется непременным элементом любого технологического цикла, даже самогопростейшего. Диагностика обычно предшествует другим технологическим процедурамсоциальной работы. Социальная диагностика — это процесс исследованиясоциального объекта, явления путем распознавания и изученияпричинно-следственных связей, отношений, характеризующих его состояние итенденции развития. Цель диагностики заключается в проникновении в сущностьконкретных социальных проблем, присущих объекту или явлению, и их описание всистеме показателей (норм, нормативов, ориентиров диагностируемой сферыжизнедеятельности)[15].
Как способ не толькоиндивидуального, но и комплексного накопления социологических знанийдиагностика вошла в исследовательскую практику на рубеже XIX—XX вв. По мнениюспециалистов, сам термин «социальная диагностика» утвердился в конце 20-х —начале 30-х гг.
Социальная диагностикаявляется одним из начальных и очень ответственных этапов в общей системесоциальной работы. Ведь от обоснованности и достоверности диагностическихданных, умения их, верно, интерпретировать зависит эффективность последующейпрофилактической и коррекционно-реабилитационной работы.
В области социологическойдиагностики принадлежит таким видным представителям отечественнойсоциологической науки, как В.Н. Иванов, Д.Е. Поспелов,А.И. Пригожин, Б.З. Сазонов, В.Ш. Раппопорт, Ю.А. Прохоров,В.В. Щербина и др.[16],которые преимущественно в рамках социологии нововведений впервые попыталисьосмыслить специфику средств социологической диагностики. Но систематизировалинакопленное знание об измерении в социологии и становлении диагностической процедурытакие отечественные ученые, как И.Ф. Девятко, В.В. Щербина[17].
Социальная диагностика –особая технология. Её сущность заключается в точном определениипричинно-следственных связей, порождённых условиями жизни клиентов социальногообслуживания. Предполагает сбор информации о клиентах и условиях ихжизнедеятельности, а также её анализ для разработки программ социальной помощи.
Будучи технологическойпроцедурой, социальная диагностика включает в себя определённые этапы. Будучитехнологической процедурой, социальная диагностика включает в себя определенныеэтапы. В имеющейся научной и учебной литературе приводятся различные варианты выполненияпроцесса диагностики. Модель ведения социальной диагностики состоит из трехосновных этапов:
1.        Предварительное ознакомление собъектом, постановка задач, выделение состава диагностируемых ситуаций,параметров ситуации, выбор показателей методик;
2.        Измерение и анализ показателей;
3.        Построение выводов, заключение подиагнозу[18].
Отдельные исследователисамостоятельными этапами ведения социальной диагностики выделяют проведениеобщей и специальной диагностики. Общая диагностика предполагает выделение ианализ наиболее важных проблем исследуемого явления, а частная диагностиканацелена на распознание и анализ частных, более узких проблем диагностируемогоявления.
При принятии управленческихрешений целесообразно придерживаться определенной структуры социальнойдиагностики. Ряд исследователей в такую структуру включает следующие основныеэлементы: оценку состояния социального объекта на основе заранее определенногонабора показателей (статистических данных, балльных экспертных оценок, средствкосвенного замера и др.); определение эталонного или нормативного состояниясоциального объекта; соотношение эталонного и реального состояния социальногообъекта с последующей подготовкой управленческих решений.
Наряду с практическимипредписаниями, рекомендациями социальный диагноз может содержать итеоретические выводы. Рекомендации, скорректированные с учетом конкретнойситуации, имеющихся ресурсов и возможностей, являются серьезным обоснованием дляпринятия соответствующих решений, применения новых моделей поведения,проведения определенных коррекционных действий и других мер.
Эффективное ведениесоциальной диагностики предполагает соблюдение ее важнейших принципов. Под ниминужно понимать строго определенные исходные положения, соблюдение которыхявляется целесообразным и даже необходимым условием получения достоверныхрезультатов исследования. К таким принципам диагностики обычно относят:объективность, принцип комплексного анализа, причинно-следственнуюобусловленность и др.
Способами, специальнымиприемами ведения социальной диагностики являются методы. Систему методовсоциальной диагностики условно можно подразделить на две основные группы:методы проведения диагностического исследования и методы анализадиагностической информации, определения приоритетности проблем. Методы первойгруппы позволяют получить наиболее достоверную информацию о явлении, объектеисследования. К их числу относятся следующие методы: сбор первичной информации,ознакомление с документальными и статистическими материалами; диагностическаябеседа; наблюдение; интервью; анкетирование; тестирование и др.
На уровне непосредственнойсоциальной работы с клиентом функции социальной диагностики несколькоизменяются. Главной ее целью становится определение социальной проблемы клиентаи нахождение правильных средств для ее разрешения. Обеспечение социальнойполитики на местном, региональном или, тем более, федеральном уровне такжевходит в компетенцию социального работника, однако отнюдь не в первую очередь.Данные общесоциологических методов, масштабных исследовательских технологийиспользуются социальным работником, но лишь как фон, на котором проявляется (ис которым сравнивается) конкретная ситуация клиента. В связи с этим широко используютсяв первую очередь микросоциологические, социально-психологические,педагогические диагностические процедуры. В процессе профессионального отборасоциальных работников широко используются специальные профориентационныеметодики или специальная интерпретация психологических методик[19].
На более высоких уровняхсоциальная диагностика может быть отдельной отраслью деятельности,осуществляемой специальными сотрудниками, которые интерпретируют собранные имиданные (возможна также внутренняя дифференциация: сбор данных производят одниподразделения или организации, интерпретацию — другие). По итогам этой работымогут быть предприняты какие-либо действия, но не обязательно. Социальнаядиагностика — необходимая стадия технологического процесса, начало работы влюбой сфере обслуживания, с любой категорией клиентов и любым типом социальныхпроблем. Она ни личностно, ни организационно не отделена от других этаповсоциального вмешательства. Ни один социальный работник не занимается толькосоциальной диагностикой, но каждый социальный работник наряду с другимиобязанностями должен выполнять функции социального диагноста. Можно толькопредположить, что разные люди проявляют разные способности к этой разновидностисоциальной деятельности, что предопределяет большую или меньшую успешность ихобучения.
Еще одна особенностьсоциальной диагностики — ограниченное использование количественных соотношенийи математических методов. Социальная ситуация клиента всегда уникальна,неповторима, поэтому наиболее распространены технологии эмпирическогонаблюдения, анализ единичных данных. Пока еще не слишком развитыинструментальные технологии, что объясняется лишь недавним возникновениемсоциальных технологий (и диагностических, в частности) и тем, что социальныйработник рассматривает самого себя в качестве инструмента изучения ипреобразования социальной ситуации. При помощи несложных приборов можноизмерить клиенту артериальное давление и определить важные показатели егоздоровья, но «измерить давление» внутрисемейных или внутригрупповыхпротиворечий довольно сложно. Наконец, последнее отличие технологий социальнойдиагностики, обусловленное уже рассмотренными отличиями: данные технологии взначительной степени определяются не только знаниями, но и умениями и навыками.Их изучение не может основываться только на усвоении теории. Необходимыпередача технологий, наставничество опытных специалистов и практическоенаучение начинающих.
Независимо от применяемыхметодов любой технологический процесс в социальной диагностике имеет сходнуюструктуру, отдельные элементы которой меняются в зависимости от конкретныхусловий. Начальным этапом его всегда является жалоба клиента или его близких,соседей, заявление сотрудника органа охраны порядка, педагога, т.е. появлениесоциальной проблемы. Сам индивид, являющийся центром внимания такой проблемы,может не осознавать ее наличия (ребенок, умственно отсталый человек, алкоголикили наркоман, не рассматривающий свое состояние как жизненное затруднение илине знающий, что может обратиться за помощью). Поэтому сотрудники социальныхслужб не могут ограничиваться решением проблем исключительно тех клиентов,которые обратились в учреждение социального обслуживания, — при всехорганизационных и прочих сложностях в функции территориального центра входитвыявление социальных проблем на подведомственной территории.
Из арсенала средствсоциальный работник использует в первую очередь наблюдение, которое позволяет,во-первых, узнать оценку ситуации клиентом (клиентами), познакомиться с его(их) трактовкой имеющейся проблемы. В процессе наблюдения специалиствоспринимает как вербальную (словесную), так и невербальную информацию (мимикаи интонация клиента, его жесты). Эти два потока информации, как правило, несовпадают, поскольку вербальное общение — это самопрезентация клиента,подчиняющаяся некоторым социальным правилам даже в том случае, если клиент незаинтересован в сознательном обмане. Каждый человек при коммуникативномвзаимодействии скрывает черты своего характера, которые он считает своиминедостатками; каждый хочет выглядеть наиболее привлекательно и проявлять своилучшие качества (однако в конкретных условиях привлекательными для клиентамогут считаться именно его недостатки). Клиент с большим артистизмом, видимойискренностью и убедительностью может создавать желаемый образ, чтобыманипулировать оказывающим ему помощь специалистом.
Наблюдение — этопрофессиональный атрибут общения социального работника с клиентом, используемыйпостоянно, независимо от того, на каком этапе технологического процессапроисходит взаимодействие — диагностическом, терапевтическом, этапе кризиснойинтервенции и т.д. На основе поведения человека, совокупности его вербальных и невербальныхсообщений делается вывод о его личностных особенностях, характере егосоциальных ролей. Наблюдение за семейными (групповыми) взаимоотношениямипозволяет сделать вывод об их состоянии и функционировании.
На этом этапе специалистможет прибегнуть к использованию инструментальных методов, групповыхдиагностических методик. Психология, социальная психология, прикладнаясоциология располагают целым арсеналом методик, которые позволят получитьсоответствующую информацию об индивиде и его социальной ситуации. Конечно, этиметодики во многом различаются: для применения некоторых из них недостаточнотой профессиональной подготовки, которую получает специалист по социальнойработе, — требуется специальное обучение, иногда с привлечением зарубежныхинструкторов; другие методики, тоже весьма надежные, предусмотрены требованиямигосударственного профессионального стандарта обучения специалиста по социальнойработе. Ряд методик требует наличия компьютерной техники для сбора и обработкиинформации, другие же более неприхотливы и могут быть использованы при выездена дом к клиенту.
Специалисты по-разномуоценивают валидность имеющихся методик и их эффективность. Возможно, выборинструментария обусловливается не только ситуацией клиента, имеющимисяорганизационными и техническими возможностями, но и личными пристрастиями иумениями социального работника[20].
Важное значение на данномэтапе имеет также привлечение к социальной диагностике специалистов смежныхобластей деятельности.
Так, диагностикаинтеллектуального статуса и психического здоровья индивидов (особенно детей),проводимая психологами и психиатрами, может не только представить данные,крайне необходимые для понимания сущности затруднений клиентов и их семей, но истать основой для выбора стратегии последующей работы с ними:психолого-педагогическая коррекция и выравнивание для содействия обучению детейв обычной школе, возбуждение процедуры рассмотрения случая напсихолого-медико-педагогической комиссии для перевода ребенка вовспомогательную школу, лечение заболевания, которое обусловливает школьные исемейные трудности, и т. д.
В ряде случаев (особенно прирассмотрении ситуации лиц с ограниченными возможностями) специалист обращаетсяк врачу: медицинское заключение также используется в ходе социальнойдиагностики клиента. Конечно, было бы замечательно, если бы каждый гражданин врезультате регулярной диспансеризации хорошо знал состояние своего здоровья имог своевременно реагировать на его ухудшение, но ситуация как в социальнойсфере в целом, так и в здравоохранении в частности исключает возможностьпостоянного контроля за самочувствием людей, поэтому социальный работник наоснове своего знакомства с медико-социальными дисциплинами, жизненного опыта исубъективных жалоб клиента должен уметь делать заключение о наличии илиотсутствии медицинских проблем и необходимости обращения в медицинскоеучреждение.
Собранные таким образомсведения подвергаются анализу: сопоставление ряда данных, их сортировка наважные и малозначащие, дифференциация признаков.
Например, такие явления, какдепривация, эскапизм, расстройства общения, могут являться следствием различныхсоциальных процессов, поэтому в ходе анализа данных всесторонне рассматриваютсяпричины и следствия. Как правило, собранные данные редко бываютнепротиворечивыми и однозначно указывают на одну социальную патологию; в каждомконкретном случае имеется набор нескольких типов социальных проблем. Поэтому входе наиболее важного этапа — постановки социального диагноза — специалист непросто делает заключение о сущности и причинах жизненного затруднения клиента,а ранжирует имеющиеся проблемы, выделяя главную, от которой зависит решениевсех других или которая может быть решена на данном уровне возможностей или приданном уровне знаний. Так, при анализе одной из самых распространенных семейныхдисфункций, связанной с пьянством одного из супругов (или обоих), предстоитопределить, явился ли семейный конфликт результатом пьянства или, наоборот,пьянство — это реакция слабых личностей на семейные трудности, с которыми онине смогли справиться.
Социальный диагноз не можетсчитаться окончательным, пока специалист работает с клиентом. Возможно, впроцессе их взаимодействия обнаружатся факты, которые заставят если непересмотреть, то скорректировать сделанное заключение. Разрешение какой-либопроблемы может актуализировать другие проблемы, которые были замаскированы илиотодвинуты на задний план при решении проблемы, которая первоначально казаласьнаиболее актуальной. Поэтому социальная диагностика как контроль за состояниемситуации клиента и отслеживание изменений в ней осуществляется на протяжениивсей деятельности по оказанию помощи данному клиенту. Подобные методикииспользуются и по окончании процесса трансформации личности или разрешенияситуации клиента, если он нуждается в социальном надзоре (излеченныеалкоголики, лица, совершавшие попытки суицида, замеченные в недостаточномпопечении своих детей и т.д.).
Социальная диагностикаотносится к наиболее общим комплексным социальным технологиям, использующимсяна всех этапах социальной работы и социального обслуживания. Изучение научныхзнаний и овладение навыками, позволяющими заниматься диагностическойдеятельностью, относится к числу необходимых умений специалистов по социальнойработе в любой отрасли деятельности.
Таким образом, можно сделатьвывод, что социальные работники, проводя диагностическую работу с детьми,осуществляют диагностику оптимальных возможностей социальной адаптации детей иособенностей интеграции их в социум. С этой целью они осуществляютисследование, включающее:
·         выяснение учебных ипрофессиональных достижений и проблем детей, находящихся под опекой илипопечительством;
·         выявлениесоциально-психологического климата и необходимой предметной среды проживаниядетей.
В процессе патронажаподопечных детей, полученные данные подвергаются аналитической обработке,позволяющей скорректировать работу специалистов социальной работы по подготовкеих к самостоятельной жизни. Кроме этого, для оптимизации данного процесса спомощью метода социометрии социальный работник определяет специфику социальногоокружения и статус своего подопечного среди сверстников.
На основании изученноготеоретического материала в первой главе дипломной работы можно сделатьследующие выводы.
Социальная среда, формирующаядуховный мир индивида, не есть нечто единое и одноплоскостное. Это и мегасреда— огромный современный мир вокруг человека с его политическим, экономическим иидейно-психологическим противоборством и в то же время единством. Это имакросреда, общество. Это и микросреда — непосредственное социальное окружениечеловека, в качестве основных компонентов (референтных групп) котороговыступают семья, трудовой коллектив.
Социальная среда оказываетсущественное влияние на формирование и поведение личности. Не вызывает сомненияправомерность представления организации как социального образования, особойчеловеческой общности, социальной среды. Проведение анализа социального среза,изучение системы социальных отношений предполагает социологический подход кисследуемому феномену.
Следует отметитьдвойственность понятия социальной среды в отношении социальной организации.Социальная работа как отрасль общественной практики решает задачу социализациии установления взаимодействия между личностью и обществом. Социальная работапредполагает не только адаптацию личности к условиям социальной среды, но иучастие в преобразовании данной среды с учетом решения проблем клиента.Социальная работа ориентирована на преобразование социума, компенсациюнегативного влияния среды путем создания альтернативных социальных институтов.
Таким образом, социальнаясреда некоммерческой организации, занимающейся социальной работы являетсясвоеобразным конструктом, который формируем на своей основе множественныесоциальные среды низшего порядка, связанные с образом жизни воспитанников.Можно утверждать со всей определенностью, что совершенствование социальнойсреды закрытого интернатного учреждения оказывает решающее воздействие напроцесс социализации воспитанников, так как служит своеобразным суррогатомтакой социальной среды как семья.
Необходимо постоянноесовершенствование социальной среды закрытого интернатного учреждения для детейввиду необходимости приведения процессов социализации в направление теченияобщественной жизни. Так, если в обществе наблюдается сейчас процесспостепенного повышения материального благосостояния, а сотрудники учреждения неощущают это на себе, то складывающаяся ситуация искажает у воспитанниковреальный образ социального пространства и накладывает отпечаток на их процесссоциализации.
Социальная среда — это не пассивный, а, напротив, активный элемент жизнедеятельности человека.Социальная среда организации является важнейшим, если не определяющим,элементом среды обитания человека, его окружающей среды. Если рассматриватьсодержание, место и роль социальной среды в жизни современного человека иобщества, то нельзя не признать, что эта среда, при всем фундаментальном иисходном значении для нее природной, естественной среды, определяет качествожизни людей.
Социальная среда какцелостный социальный, социально-природный организм предполагает исоответствующие подходы к управлению ею и ее воспроизводственными процессами.Одним из таких подходов служит программный подход к управлению социальнойсредой. Этот подход характеризуется системной диагностикой существенных,повторяющихся, устойчивых связей, структуры управления процессов и отношениймежду объектом и субъектом управления.
Управление воспроизводствомсоциальной среды включает такие стадии, как социальное прогнозирование,социальное проектирование, социальное планирование, регулирование инепосредственное руководство этими процессами. При осуществлении управлениявоспроизводственными процессами социальной среды используются различные методыи средства: экономические, статистические, прогностические, административные,социально-психологические, а также специфические социальные. Среди способоввоздействия, в частности, на индивидуальном, т.е. на самом нижнем, массовомуровне социального управления и регулирования применяются такие способывоздействия на поведение работников, как прямые (приказ, задание); через мотивыи потребности (стимулирование); через систему ценностей (воспитание,образование и т.п.); через окружающую социальную среду (изменение условийтруда, статусов в административной и неформальной организации и др.).
Эффект управленческойдеятельности в сфере воспроизводства социальной среды характеризуетсясоотношением ее (управленческой деятельности) полезного результата и объемазатраченных для этого ресурсов (трудовых, производственно-технических,финансовых и др.). Обобщающая оценка данного эффекта выражается в конечномрезультате функционирования и воспроизводства социальной среды.
Реальная действительность, вусловиях которой происходит развитие человека, называется социальной средой.Социальная среда интернатного учреждения обладает спецификой, которая формируетне только профессиональную сферу сотрудников, но и воздействует ближнюю(домашнюю) социальную среду. В результате несформированная социальная средаорганизации влияет не только на образ жизни персонала, но и накладываетнегативный отпечаток на процесс социализации воспитанников. Поэтому выявлениепротиворечий мотивационной сферы, выявленное в ходе исследования, можетпослужить основой для разработки программных мероприятий по совершенствованиюсоциальной среды.
Глава 2      ХарактеристикаПравославного детского приюта «Рождественский» и социальной среды егодеятельности Козельского муниципального района/>2.1     Характеристикасоциальной среды в Козельском районе
Прежде всего, следует охарактеризоватьситуацию в Калужской области. Демографические процессы, происходящие вКалужской области, отражают тенденции, наблюдаемые в России в целом, однако приэтом негативные черты (сокращение рождаемости, увеличение смертности и др.)проявляются особенно резко.
Таблица 1
Уровень жизни населения исоциальная сфера Калужской областиПоказатель 2006 2007 Среднемесячная номинальная начисленная заработная плата, руб. 9792,4 10496 Средний размер назначенных месячных пенсий (на конец года),  руб. 2914,6 3915 Численность пенсионеров (на конец года), тыс. человек 96,6 96,9
Общая площадь жилых помещений, приходящаяся в среднем на одного городского жителя (на конец года), м2 20,7 20,9 Число дошкольных учреждений 75 77 в них: детей, тыс. человек 10,6 11,4 мест, тыс. 10,7 10,8 Охват детей дошкольными образовательными учреждениями (на конец года), в процентах от численности детей соответствующего возраста 67 70 Число дневных общеобразовательных учреждений (на начало учебного года) 59 56 Численность учащихся дневных общеобразовательных учреждений, тыс. человек 27,7 26,3 Численность врачей, человек: всего 2067 2075 на 10 000 человек населения 60,3 60,8 Численность среднего медицинского персонала, человек: всего 4850 4801 на 10 000 человек населения 141,4 140,6 Число больничных учреждений 16 17 Число больничных коек: всего, тыс. 5,6 5,9 на 10 000 человек населения 161,9 171,3 Число врачебных амбулаторно-поликлинических учреждений 32 32 Мощность врачебных амбулаторно-поликлинических учреждений, посещений в смену: всего, тыс. 9,6 9,6 на 10 000 человек населения 281,0 281,0 Число зарегистрированных преступлений 10410 10492 Выявлено лиц, совершивших преступления, человек 1676 1716
На 1 января 2008 г.численность населения области составила 1 млн. 9 тыс. человек. Основныепоказатели естественного движения населения области характеризовалисьследующими данными (чел.): Родившиеся, всего — 9263 (городская местность — 6975сельская местность – 2288) Умершие, всего — 17847 (городская местность — 11830сельская местность – 6017, в т.ч. дети в возрасте до 1 года, всего — 99 город,местн. – 65, сельск. местн. – 34. Естественный прирост (- убыль), всего -8584 (город м. — 4855 сельск. м. — 3729). Браки, всего-7774. Разводы, всего – 4688.
Естественная убыль населениясоставила 8,6 тыс. человек. В целом по области на 100 родившихся приходилось193 умерших (в 2006 г. -217)[21].
Продолжается снижениеколичества многодетных семей, фиксируется установка молодых семей, наоднодетную семью.
Ситуация социальной нестабильностиусугубляет кризис внутрисемейных отношений, ведет к возрастанию числа разводов,росту количества неполных семей; оказывает влияние на увеличение количествадетей, рождающихся вне зарегистрированных браков.
Одним из приоритетовсоциально-экономического развития Калужской области в последние годы являетсяразвитие института приемной семьи как совокупности всех форм устройствадетей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в семьи граждан.
В настоящее время в Калужскойобласти проживают 4700 детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.К сожалению, число детей-сирот в последние годы не уменьшается.
Приоритетной формойустройства детей в семью остается усыновление. В течение нескольких последнихлет Калужская область остается в числе трех регионов Центрального федеральногоокруга, где число детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей,усыновленных гражданами России, превышает число детей, усыновленныхиностранцами.
Козельский район — дотационный в Калужской области. Как административная единица Козельскийрайон имеет сравнительно развитую промышленность, сосредоточенную в основном вг. Козельске, доля которого в промышленности области невелика и увеличилась с0,3% в 2001 г. до 0,4% в 2007 г., а инвестиции в основной капитал отрасливозросли в 3 раза. В сельской местности района практически нет промышленных истроительных организаций, поэтому бюджето- и градообразующими организациямисельских поселений являются крупные и средние сельскохозяйственныепредпринимательские структуры. Только половина из них успешно развивается,наращивая объемы продаж и прибыли. Относительно лучшими из них являются СПК«Красный комбинат», СХП Ильинское, оказывающие определенное позитивное влияниена формирование социальной среды района. Однако и в них происходит сокращениерабочих мест и, соответственно, численности занятых, что приводит к ухудшениюсоциально-экономической ситуации в границах этих муниципальных образований. Внескольких сельских поселениях Козельского муниципального районаградообразующие организации или уже исчезли из их экономического пространства,или находятся в предбанкротном состоянии.
Самой сложной из современныхпроблем развития Козельского муниципального района является проблема содержанияобъектов социальной инфраструктуры. Резкое снижение доходной части местногобюджета по ряду объективных причин, связанных с реструктуризациейградообразующих промышленных предприятий и спадом производства, низкаясамодостаточность доходов основной части населения, не позволяющая быстро иэффективно проводить начатые социальные реформы, привели к хроническомунедофинансированию муниципальных социальных объектов. Эта ситуациядополнительно обострилась массированной передачей в муниципальную собственностьобъектов социальной инфраструктуры, находившихся прежде на балансахпредприятий, без соответствующей их финансовой поддержки.
Недостаток средств наобеспечение функционирования ЖКХ составляет от 50 %, образования — 20%, здравоохранения -от 19 процентов, и это при том,что в фактически сложившейся структуре бюджетных расходов Козельскогомуниципального района основными видами затрат являются расходы нажилищно-коммунальное хозяйство, образование, здравоохранение.
В результате этого ускорилсяфизический и моральный износ социальных объектов, произошло сокращение иухудшение качества предоставляемых социальных услуг.
Демографическая ситуация вКозельском муниципальном районе на современном этапе характеризуется ежегоднымсокращением населения, которое частично компенсируется за счет миграционныхпроцессов.
Естественная убыль населениясоставила 1187 человек, механический прирост — 887 человек.
За 2007 год зарегистрировано1385 актов о рождении, это на 62 акта меньше, чем в 2006 году и на 138 актовменьше, чем в 2005 году. Наблюдается тенденция к уменьшению детей, рожденныхвне брака, в 2006г. – 17,7% от общего числа, 1998г. – 28%. Положительнымявляется и то, что в районе наблюдается устойчивая тенденция числа вторых,третьих детей в семьях.
Также можно отметить, что впоследние годы происходит увеличение количества зарегистрированных браков.Социально-экономические преобразования в стране, изменения в системе ценностныхориентаций в течение последних лет обусловили ряд негативных тенденцийфункционирования института семьи.
На 01.01.2008 г. в органахсоциальной защиты состоит на учете 325 семей, находящихся в социально-опасномположении, где воспитываются 593 ребенка. Всего на учете состоит 4259 семей снесовершеннолетними детьми (4479 ребенка). Многодетных семей 772 с количествомдетей – 2590 человек. Одной из задач Центров и отделений социальной помощисемье и детям является работа по профилактике беспризорности и безнадзорности вдетской и подростковой среде. Реализуется системный подход и межведомственноевзаимодействие органов местного самоуправления с отделом социальной защиты,органами образования, здравоохранения, УВД г. Козельска и Козельского района, комиссиейпо делам несовершеннолетних и защите их прав в работе с неблагополучнымисемьями.
Одним из важных направленийявляется социальная поддержка, реабилитация и социальная интеграция инвалидов.В Козельском муниципальном районе проживает более 4 тысяч инвалидов. Вреабилитационных центрах ежегодно проходят медицинскую, психологическую,социально-бытовую профессиональную реабилитацию инвалиды со всех населенныхпунктов района. Большая работа проводится и в Центрах социального обслуживаниянаселения.
Для преодоления негативныхтенденций в демографическом развитии необходимо концентрация усилий органовместного самоуправления, общественности в сфере регулирования демографическихпроцессов, укрепления института семьи и базовых семейных ценностей.
В своем Послании кФедеральному собранию Президент Российской Федерации В.В.Путин особое местоуделил семейной политике, указав, что необходимо направить все силы наукрепление института семьи, также предложил объявить 2008 год в РоссийскойФедерации Годом семьи.
Социальная политикаКозельского муниципального района в ближайшие годы будет направлена наулучшение демографической ситуации, поддержку семьи, сохранение здоровьянаселения, увеличения продолжительности жизни, обеспечение устройствадетей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, регулированиезанятости, а также других аспектов демографического развития Козельскогомуниципального района.
Анализ существующей системыуправления социальным развитием Козельского муниципального района проведенныйпо инициативе местной районной администрации показал проблемы, которые волнуютжителей района: 44.1% респондентов на первое место ставят проблему занятости,42.4% – проблему бедности, 40.2% – проблемы жилья; 35,1% –проблему пенсионеров;34,1% – проблемы молодежи. Далее идут проблемы преступности – 42,5% и реформаЖКХ – 33,0%. Эти проблемы, по существу, носят стратегически значимый социальныйхарактер и непосредственным образом связаны с проблемой детей сирот, и,особенно детей-социальных сирот[22].
Социальные сироты — особаясоциально-демографическая группа детей в возрасте от рождения до 18 лет,лишившихся попечения родителей по социально-экономическим, нравственным,психологическим, медицинским причинам (сироты при живых родителях). Определение«социальное» указывает на то, что, в конечном счете именно общество повинно вотсутствии достаточных материальных, финансовых и общих социальных условий длявыполнения каждой семьей, каждым родителем своего долга, в дефиците у нихчувств ответственности, любви, сострадания и милосердия.
Основными «поставщиками»социальных сирот являются «кризисные семьи» района, проблемами которых, какпредставляется, необходимо заниматься не от случая к случаю, а постоянно. Ведьсемья — один из главных институтов общества. Общеизвестно,что от устойчивости семейно-брачных отношений, здоровья родителей зависитполноценное физическое и духовное развитие детей. Соответственно уровеньсоциально-экономического, общественно-политического развития, здоровьенаселения, репродуктивное здоровье женщин, мужчин, детей — составляющие, которыми характеризуется здоровье семьи и нации.Значительная часть современных семей сегодня не в полной мере, а порой с трудомвыполняют роль полноценного социального института, способного обеспечиватьпривитие элементарных норм и установок. Все это в комплексе влияет на причины,порождающие социальное сиротство, уровень и формы его профилактики.
Работа с детьми, оказавшимисяв социально опасном положении, семейное устройство детей, оставшихся безпопечения родителей и тем самым «составление» полноценной семьи забота многихорганизаций района и области.
Профильные специализированныелагеря для таких детей проходят ежегодно в реабилитационном центре длянесовершеннолетних «Муромцево», боровском центре социальной помощи семье идетям «Гармония», балабановском социально-реабилитационном центре длянесовершеннолетних «Ориентир».
Устройством детей- сирот всемьи, усыновлением и опекой занимаются органы опеки и попечительства различныхуровней, а непосредственную работу с беспризорными и безнадзорными детьми иподростками ведет калужский центр социальной реабилитации «Доброта». В данномучреждении детям в социально опасном положении оказывается социально- правовая,медицинская, психолого-педагогическая помощь. Кроме того, центр реализует новуютехнологию социальной реабилитации детей, оставшихся без попечения родителей — семейную воспитательную группу. Это форма временного устройства в семьидетей с дальнейшей трансформацией в опеку или усыновление. Дети-сироты и детииз неблагополучных семей получают в «Доброте» различную помощь, одним из видовкоторой является проведение профильных смен для воспитанниковспециализированных учреждений для несовершеннолетних Калужской области.География данного проекта охватывает приюты и социально- реабилитационныецентры в районах области. При реализации данной формы реабилитации былавыявлена ее социальная востребованность и эффективность.
В центре города Козельсканаходится специальная школа-интернат для детей с тяжелыми нарушениями речи. Вней обучаются мальчики и девочки со всей области, среди них дети-сироты, ребятаиз неблагополучных, неполных, многодетных семей. Такие дети требуют особоговнимания и заботы. Педагогический коллектив искренне старается сделать для нихвсе возможное. Но очень слабое финансирование не позволяет сделать многого.Следует отметить благотворительную деятельность Газпрома, с помощью которогобыла отремонтирована теплотрасса и благоустроена территория школы.
Следует отметить такжедеятельность районного отдела внутренних дел. Большинство случаев выявлениядезадаптивных детей приходится на участковых уполномоченных. Бездомные детивыявляются сотрудниками различных подразделений ОВД.
Внешним проявлением утратыродительского попечения обычно служит вид ребенка, который голодает, не имеетодежды, а подчас и жилья. Особенно это заметно, когда от заброшенности иодиночества страдают малолетние дети. Большие трудности возникают принеобходимости определить степень безразличия к своему ребенку здравствующихродителей. Если они элементарно не заботятся о насущных потребностях ребенка,налицо отсутствие родительского попечения. При недобросовестном выполненииродительских обязанностей, когда уход за ребенком осуществляется кое-как,нерегулярно, приходится иметь дело с проблемами педагогического свойства,которые решаются без принуждения и применения СК. Тогда необходимапрофилактическая работа с неблагополучной семьей, относящейся к группе риска.Но возникающие при этом вопросы, связанные с предупреждением нарушения правребенка.
Утрата родительскогопопечения является фактом, имеющим юридическое значение. Поэтому важно иметьинформацию о ребенке, оказавшемся в бедственном положении. Вот почему п. 3 ст.56 СК обязывает должностных лиц организаций и иных граждан, которым станетизвестно об угрозе жизни или здоровью ребенка, о нарушении его прав и законных интересов,сообщить об этой в орган опеки и попечительства по месту фактическогонахождения ребенка. Аналогичное по существу требование сформулировано в п. 1ст. 122 СК. Оно адресовано в первую очередь должностным лицам различныхучреждений, причастных к жизни ребенка, занимающихся его воспитанием, лечением,социальной реабилитацией. Кроме того, выявлением детей, нуждающихся в защите,занимаются и сами органы опеки и попечительства, находящиеся в тесномсотрудничестве с органами внутренних дел.
несовершеннолетние,которые остались без попечения родителей, являются благоприятной средой дляразвития преступности, поэтому они находятся под пристальным вниманием органоввнутренних дел.
Подразделенияпо делам несовершеннолетних органов внутренних дел />проводят индивидуальную профилактическую работу/> в отношениинесовершеннолетних.
Подразделения по деламнесовершеннолетних органов внутренних дел проводят мероприятия по выявлениюродителей или законных представителей не совершеннолетних, не исполняющих своихобязанностей по воспитанию, обучению и (или) содержанию несовершеннолетних и(или) отрицательно влияющих на их поведение либо жестоко обращающихся с ними.
Они выявляют лиц, вовлекающихнесовершеннолетних в совершение преступления и (или) антиобщественных действийили совершающих в отношении несовершеннолетних другие противоправные деяния, атакже родителей несовершеннолетних или их законных представителей и должностныхлиц, не исполняющих или ненадлежащим образом исполняющих свои обязанности повоспитанию, обучению и (или) содержанию несовершеннолетних, и в установленномпорядке вносят предложения о применении к ним мер, предусмотренныхзаконодательством Российской Федерации и законодательством субъектов РоссийскойФедерации.
Подразделения по деламнесовершеннолетних органов внутренних дел осуществляют в пределах своейкомпетенции меры по выявлению несовершеннолетних, объявленных в розыск, а такженесовершеннолетних, нуждающихся в помощи государства, и в установленном порядкенаправляют таких лиц в соответствующие органы или учреждения системыпрофилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних либо в иныеучреждения.
Благотворительный Фонд«Рождественский» (сайт www.f-r.ru ) создан поблагословению духовника Оптиной пустыни игумена Илия. Он объединяет детскиеприюты и детские дома, принявшие под свой кров детей, оказавшихся в тяжеломположении. Фонд также ведёт работу по строительству детских приютов, ремонтудетских домов, оказывает помощь семьям в трудном положении. БлаготворительныйФонд «Рождественский» находится в городе Москве, но его деятельностьраспространяется на курируемые им учреждения. В Козельском Районе Калужскойобласти селе Нижние Прыски фондом создан и опекается детский Приют«Рождественский»./>2.2     ХарактеристикаПравославного детского приюта «Рождественский» в Козельском районе Калужскойобласти
В Козельском районе Калужскойобласти селе Нижние Прыски фондом «Рождественский» создан и опекается детскийПриют «Рождественский».
Благотворительный Фонд«Рождественский» (сайт www.f-r.ru ) создан поблагословению духовника Оптиной пустыни иигумена Илия. Он объединяет детскиеприюты и детские дома, принявшие под свой кров детей, оказавшихся в тяжеломположении. Фонд также ведёт работу по строительству детских приютов, ремонтудетских домов, оказывает помощь семьям в трудном положении. БлаготворительныйФонд «Рождественский» находится в городе Москве, но его деятельностьраспространяется на курируемые им учреждения.
Финансирование приютаорганизовано только на средства от частных пожертвований. Благотворительнуюпомощь оказывают как крупные коммерческие структуры, так и простые люди.Государственные структуры и органы никогда не участвовали в деятельностиприюта.
 С продуктами для приюта помогают близлежащие монастыри: Оптина пустынь иШамординский женский монастырь. Воспитателями и нянечками частично стали бывшиеработники сельского детского сада, а, частично, приехавшие из Москвыэнтузиасты.
В приюте организованы двегруппы детей: старшая и младшая. Работают с детьми следующие сотрудники (табл.2).
Таблица 2
Информация о сотрудникахдетского Приюта «Рождественский»ФИО Дата рождения Образование Должность Группа I. Воспитатели старшей группы. Работают посменно сутки через трое. Старший воспитатель и помощник воспитателя Воронова Наталия Николаевна 10.07.1961 Учитель биологии химии  Старший воспитатель Старшая группа детей Лексина Раиса Николаевна 09.05.1957 Начальное профессиональное Помощник воспитателя Старшая группа детей Соколова Ирина Ивановна  31.01.1966 Высшее методист Старший воспитатель Старшая группа детей. Руднева Марина Алексеевна 27. 06. 1981 Среднее Помощник воспитателя Старшая группа детей Левкина Наталия Николаевна 27.06.1963 Среднее Старший воспитатель Старшая группа детей. Пенькова Валентина Анатольевна 22.08.1968 Среднее специальное Помощник воспитателя Старшая группа детей Марейченкова Светлана Анатоьевна 14.05.1965 Среднее специальное Старший воспитатель Старшая группа детей Галаева Надежда Васильевна 04.10.1959 Среднее специальное Помощник воспитателя Старшая группа детей II. Воспитатели младшей группы. Работают посменно сутки через трое. Старший воспитатель и помощник воспитателя Маслова Валентина Алексеевна 21.06.1968 Среднее Старший воспитатель Младшая группа детей Генералова Антонина Павловна 11.08.1950 Начальное профессиональное Помощник воспитателя Младшая группа детей Исакова Людмила Николаевна 09.10.1983 Высшее Старший воспитатель Младшая группа детей Бурнакова Юлия Николаевна  20.06.1980 Начальное профессиональное Помощник воспитателя Младшая группа детей Исмагилова Наталья Александровна 25.11.1974 Среднее специальное Старший воспитатель Младшая группа детей Левочкина Елена Николаевна 24.08.1982 Среднее специальное Помощник воспитателя Младшая группа детей  Морозова Раиса Васильевна 29.10.1970 Начальное профессиональное Старший воспитатель Младшая группа детей Фирсова Надежда Алексеевна 30.10.1982 Профессиональное среднее Помощник воспитателя Младшая группа детей
Пребывание детей в приютеограничивается периодом от 6 месяцев до 1 года. В организационную структуруприюта входят: приемное и стационарное отделения. В приюте функционируют:медицинская служба, социально-правовая служба, служба психолого-педагогическойподдержки. Деятельность приюта поддерживается административно-хозяйственнойчастью.
Основной задачей всех служб иподразделений приюта является оказание первичной социальной помощи детям иподросткам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, а также всесторонняяреабилитационная работа с воспитанниками всех возрастных категорий и различногосоциального статуса.
За указанный период всоциальном приюте для детей и подростков успешно велась работа по следующимнаправлениям:
·          социальная и правовая помощь детями подросткам;
·          психолого-педагогическая поддержкавоспитанников;
·          первичная социальная реабилитацияпоступивших в приют.
Далеко не все дети,поступающие в приют, не имеют родителей. Так, например, с января по март 2008г. в приют поступили 8 детей и подростков в возрасте от 3-х до 15-ти лет, изкоторых лишь 2 человека являются сиротами, не имеющими родителей. Достаточновелика доля “социальных сирот”, которые имеют одного или обоих родителей, немогущих или не желающих воспитывать собственных детей. Соответственно, чембольше стаж проживания таких детей в родной семье, тем обширнее их негативныйсоциальный опыт, тем тяжелее последствия в виде различных черт “асоциальности”.
Социальная реабилитациявоспитанников предполагает целый комплекс мероприятий.
Главной задачей социальнойпомощи ребенку является его социальная реабилитация, предполагающая включениеданного ребенка в полноценные общественные отношения, устройство его дальнейшейсудьбы, в связи, с чем социально-правовым отделом приюта проводится следующаяработа:
·          сбор информации о ребенке;
·          составление и ведение документациина каждого ребенка;
·          анализ имеющейся информации иопределение возможностей дальнейшего устройства детей;
·          сотрудничество с органами опеки ипопечительства с администрациями муниципальных образований, органами ОВД,комиссиями по делам несовершеннолетних;
·          участие в судебных заседаниях вкачестве свидетелей;
·          работа с опекунами (беседы,консультации, посещения семей, определение психологической совместимостиопекунов с детьми и др.);
·          подготовка детей к передаче подопеку (пробные посещения детьми семей потенциальных опекунов, знакомстворебенка с членами будущей семьи);
·          подготовка документов для переводав другое учреждение на постоянное пребывание, на передачу под опеку, навозвращение в семью;
·          установление и поддержаниеконтактов с семьями воспитанников и проведение правовых консультаций поразличным вопросам;
·          профессиональная и социальнаяориентация воспитанников;
·          участие в совещаниях иконференциях по правовым аспектам работы детских сиротских учреждений иприютов;
·          участие в работе КДН на уровнемуниципалитетов.
К сожалению, работа сорганами ОВД не ограничивается только помощью ребенку. Нередки случаисамовольного ухода детей из приюта.
Основными причинами,приводящими к самовольному уходу воспитанников из приюта, являются:
·          стойкая привычка к “уличному”образу жизни, бродяжничеству;
·          потребность в употребленииалкоголя, токсических веществ, курении (у многих воспитанников наблюдаетсязависимость от данных веществ);
·          желание увидеть родителей илиродственников.
Приют не является заведениемстрогого режима, не имеет системы строгого надзора, дети посещают школу,районную поликлинику, выезжают в театры и участвуют в различныхкультурно-массовых мероприятиях. В то же время необходимость пребывания вприюте не всегда осознается ребенком в полной мере; побывав “дома”,воспитанники зачастую возвращаются в приют самостоятельно. Из всех самовольноотлучившихся воспитанников выражали протест против возвращения в приют лишьединицы. В задачу работников приюта входит помощь ребенку в “мягком”,постепенном переходе в новые жизненные условия.
Варианты устройства детейпосле приюта не отличаются разнообразием, что обусловлено объективнымифакторами наличия соответствующих детских учреждений в государственной системе.
Возвращение в семью,несомненно, является наиболее желательной целью, поскольку свидетельствует опреодолении данной семьей кризисной ситуации и предоставляет оптимальноблагоприятные условия для детей.
Медицинская реабилитацияпредполагает диагностику, лечение и профилактику заболеваний у воспитанников,разнообразные оздоровительные мероприятия, включая спорт.
С целью подбора оптимальныхметодов коррекции, выбора образовательного маршрута и вида образовательногоучреждения в приюте необходимо проводить диагностику развития познавательнойсферы детей.
С учетом показанийвоспитанники с теми или иными особенностями представляются намедико-психолого-педагогическую комиссию, которой даются рекомендации по выборутипа образовательного учреждения на основании медицинского заключения.
Основным показанием кпредставлению детей на комиссию является стойкая неуспеваемость при обучении вобщеобразовательной школе.
Педагогическая реабилитациядетей и подростков осуществляется в ходе мероприятий воспитательного характера,направленных на получение необходимых знаний и навыков, школьного образования.Данная работа предполагает направленность на развитие личности и преодолениенарушений адаптации воспитанников в среде сверстников.
Строится она может с учетомследующих принципов:
·    достижение максимальногоэмоционального комфорта;
·    всестороннее развитие личностидетей в ходе воспитательной работы;
·    формирование временной перспективыв сознании воспитанников;
·    организация групп “семейного” типа,разновозрастных (6-7 человек), моделирующих семью.
В ходе воспитательных мероприятий, проводимых вприюте, ставятся следующие задачи:
·    помощь детям и подросткам встановлении их самосознания, в понимании собственных особенностей, своих“сильных” и “слабых” сторон, жизненных целей и перспектив;
·    формирование положительного опытаобщения у воспитанников: формирование представлений о групповых нормах общения,навыков конструктивного общения со сверстниками и взрослыми в стенах приюта иза его пределами;
·    развитие и начальные этапыкоррекции эмоциональной и познавательной сфер детей;
·    создание положительногоэмоционального климата в детском коллективе; помощь в осознании своих эмоций ичувств, адекватных форм эмоционального реагирования; расширение кругозорадетей;
·    формирование у детей навыкованализа, оценки и разрешения жизненных ситуаций;
·    обучение воспитанников навыкамответственности за себя и свои поступки;
·    ознакомление их с правами иобязанностями взрослого человека, создание у детей позитивного отношения к мирувзрослых и обществу.
Воспитательная работа в приюте предполагает различныеформы ее проведения:
·    фронтальное занятие(познавательного характера);
·    индивидуальные занятия-беседы;
·    выполнение индивидуальнозапланированных заданий-поручений воспитанниками;
·    тематические прогулки;
·    практические занятия поформированию определенных умений и навыков;
·    неформальные встречи, беседы и др.
Кроме того, основные принципывоспитательной работы реализуются в ходе ежедневных мероприятий, режимныхмоментов, трудовой и учебной деятельности и т. д.
Содержание воспитательнойработы представлено в ежемесячных перспективных планах приюта и в рабочихпланах воспитателей.
Воспитанники приюта школьноговозраста посещают школу.
Нуждающиеся в специальномобучении получают помощь в форме дополнительных занятий во внеурочное время.
Воспитанники дошкольноговозраста обучаются в соответствии с программой дошкольных образовательныхучреждений на базе приюта.
Резко возросло количествовоспитанников, до поступления в приют нигде не обучавшихся, не умеющих читать ввозрасте 13-15 лет.
В связи с даннымиособенностями возрастает нагрузка на педагогический состав приюта, воспитателивынуждены обучать детей грамоте и подготавливать к школьному обучению, чтонарушает нормальный ход воспитательного процесса, пребывание же “переростков” вшколе (в 1-м классе) психологически травмирует их и создает неудобствапреподавателю.
Хотя в приюте не ставитсязадача обучения детей, но работники приюта регулярно сталкиваются со школьнымипроблемами своих подопечных. Для детей и подростков, проживающих в приюте,характерны слабая мотивация к обучению, низкая познавательная активность, узкийкругозор, неумение пользоваться приемами учебной деятельности, негативныеустановки к пребыванию в школе, различные способы уклонения от учебы.Преодоление указанных трудностей вряд ли осуществимо в рамках деятельностиприюта и представляет собой перспективную задачу.
Педагоги приюта участвуют вобщешкольных мероприятиях, конференциях и семинарах, проводимых в школе повопросам обучения, регулярно посещают родительские собрания.
В рамках учебно-методическойдеятельности в приюте проводятся регулярные педагогические совещания,определяющие методы и приемы воспитания и обучения каждого конкретного ребенка;методические объединения воспитателей с целью оптимизации воспитательногопроцесса и организации воспитательной работы.
Проводится знакомствовоспитателей с психологическими особенностями и обстоятельствами жизни каждоговновь поступившего ребенка. Обозначаются способы и характер общения с даннымребенком, возможные трудности и пути их преодоления.
Ведется плановый контрольвоспитательной работы: посещение занятий, знакомство с перспективными планамивоспитательной работы.
Сформирована библиотекаучебно-методической литературы, позволяющая воспитателям широко использовать всвоей работе достижения педагогической науки и практический материал коллег, атакже познакомиться с новейшими разработками в области работы приютов.
Реабилитационная работа впсихологическом аспекте является также целью деятельности, поскольку разработкареально работающих краткосрочных программ чрезвычайно сложна и требуетдлительной апробации, контроля и изучения в определенном временном отрезке.
Говорить о серьезномвоздействии на личность, исправлении патологических свойств, изменениинаправленности личности в настоящее время нельзя. Начальные шаги в этомнаправлении делает психолого-педагогическая служба приюта. Получение стойкихположительных результатов в короткое время вряд ли возможно. Службапсихологической реабилитации работает по принципу “скорой помощи”, снимаянаиболее “острые” психологические состояния, мягко ориентируя поступающихвоспитанников в отношении будущего, определяя индивидуальные особенностикаждого ребенка и направления работы с ним.
Социальный работник долженбыть подготовлен к трудностям работы с детьми “группы риска”, так как последниесоставляют большинство поступающих в приют или детдом. Он должен знать обо всехпроявлениях психических отклонений у подростков, как то: вспыльчивость,драчливость, повышенная внушаемость, истеричность, заторможенность, низкаятрудоспособность, гиперактивность, раздражительность, неумеренное стремление кудовольствиям, недовольство окружающими, повышенная сексуальность, чрезмернаяжажда и неумеренность в еде и т. п.
Социальный работник должензнать причины таких проявлений и следовать тем приемам, которые дадутположительный результат в работе. Например, разговаривая с ребенком, старатьсянаходиться на его уровне — присесть, чтобы разговор был “глаза в глаза”;называть ребенка только по имени, что помогает воспитывать его достоинство;анализируя поведение ребенка, уходить от ярлыка “плохой ребенок”, оценивать неличность, а его поступки, чаще хвалить. Не следует делать за ребенка то, что онможет сделать сам; предоставить ему возможность принимать самостоятельныерешения.
При соблюдении в приютесоответствующих условий процесс социализации личности проходит достаточноэффективно. Ребенок учится выживать, его образ жизни меняется с изменением социальногоокружения, с помощью взрослых. Попав в приют, ребенок проходит нескольковоспитательных этапов — от адаптации к условиям приюта до реабилитации.Поэтапная работа воспитателей дает возможность учитывать возрастные особенностиребенка, четко ставить цели в овладении теми навыками, которые необходимыребенку в данный момент. При этом активизируется процесс самовоспитания,самореализации личности ребенка. Создание новой среды обитания — один изметодов воспитания. Адаптация ребенка в приюте — это шаг к адаптации его вобществе. К созданию домашней обстановки в приюте привлекаются сами дети. Онипринимают участие в оборудовании уютных уголков, где бы ребенок мог побытьодин, вне сверстников, отвлечься, пофантазировать. Коллективизм и совместнаядеятельность приютских детей способствуют воспитанию норм поведения в обществе.Подросток усваивает, что нельзя обижать слабого, красть, уходить из приюта, непредупредив воспитателя.
Работа с агрессивными, вечновсем недовольными, предпочитающими одиночество детьми может быть построена внесколько этапов: первый — “накопление согласий”; второй — поиск нейтральныхинтересов и увлечений подростка, создание условий для контакта; третий — анализсообщений подростка о себе с принятием их на веру; четвертый — выяснение качествличности, которые он не принимает; пятый — совместные действия воспитателя ивоспитанника по взаимному соглашению, построенные на взаимодоверии.
Положительные качестваребенка, которые выявляет работник, являются ориентиром в воспитательнойработе, так как, опираясь только на них, он может создать нормальныевзаимоотношения с детьми в приюте. Вера в ребенка восстанавливает у негочувство самоуважения, собственного достоинства. В приютах, центрах реабилитациибольше всего беспокойства вызывают дети с так называемым синдромомгиперактивности. Они подвижны, как ртуть, суетятся, торопятся, не могутзадержать внимание на несколько минут. У них хорошие интеллектуальные данные,но они не справляются с заданиями учителя, считая их скучными и однообразными. Онивспыльчивы и раздражительны, что приводит к конфликтам со сверстниками. Этидети — результат психологической и физической перегрузки в обществе. Дляподобных детей создаются индивидуальные программы реабилитации, которыевключают психологическую, медицинскую и педагогическую помощь.
Ученые разработали общиерекомендации в работе с такими детьми понимать трудности гиперактивных детей;применять только положительные воздействия, избегать наказаний; включатьребенка в общие дела; укреплять веру в себя, давая доступные задания; создатьусловия для отдыха и спорта; развивать интерес к деятельности; разработатьправильный режим, предусматривающий достаточное пребывание на воздухе,полноценный сон, развитие гигиенических навыков. Одним из приемов воспитанияявляется оценка поведения подростка. Важно, чтобы она совпадала с мнением, какдетей, так и взрослых, т.е. была объективной.
Объективная оценка взрослымиуспехов ребенка способствует формированию у него правильной самооценки, чтоспособствует его более быстрой адаптации в приюте. У ребенка развиваютсяуверенность в себе, самоуважение, чувство собственного достоинства. Большуюроль в социальной реабилитации воспитанников приюта играет их вовлечение втрудовую деятельность. Труд помогает наладить отношения со сверстниками,приобрести трудовые навыки, способствует развитию самостоятельности,организованности, формирует уважительное отношение к продуктам труда. Всовременных центрах реабилитации воспитанники включаются в самые разнообразныевиды труда.
Стимулом в работе являетсяоплата труда. В практике приютов распространено самообслуживание, ребятавыполняют ремонтные работы, различные виды сельскохозяйственного труда. Трудвыполняет воспитательную функцию при условии, что он посилен, а результатытруда имеют общественную или личную пользу. В процессе труда решаются проблемыобщения, сотрудничества, обучения профессии. Реализация продуктов труда,заведение сберегательных книжек, лицевых счетов требуют от работникаорганизационных умений и контроля.
Важную воспитательную роль вприюте играет библиотека. Работа детей с книгой — метод приобщения их кзнаниям, ступень возвращения их в школу. Распорядок жизни приюта как методвоспитания дисциплины должен иметь гибкие формы, особенно на первом этапепребывания детей в приюте.
Требование железнойдисциплины, предъявляемое ребенку с травмированной психикой, может бытьнепосильно для него и окончательно сломит его волю к работе над собой. Вприютах создаются комнаты раздумий, уголки уединения, чтобы ребенок мог прийтив себя от пережитого насилия. Возвращение ребенка в школу — важная проблема дляработника в приюте. Направить в школу и помочь выполнить домашнее задание — этотолько полдела, необходимо изменить отношение ребенка к знаниям, помочьпреодолеть страх перед школой. Легче всего это решается в приютах, гдесуществует так называемая домашняя школа, где работа с ребенком ведетсяиндивидуально, где в ходе занятий осуществляются коррекционные меры по развитиюпамяти, внимания, словарного запаса и т.д., практикуется выставление оценок.
При формировании у детейприюта стремления к знаниям используется индивидуальный подход, которыйпредполагает: соотнесение уровня развития детей приюта с уровнем развития детейданного возраста; положительную оценку успехов (похвалой, подбадриванием,поощрением); учет склонностей и возможностей ребенка; занимательность инаглядность материала в процессе обучения и воспитания; помощь в налаживаниивзаимоотношений со сверстниками и учителями; обучение владению словом.
У каждого ребенка своясудьба, свои проблемы, поэтому изучение каждого ребенка является главным приего поступлении в приют. При изучении ребенка социальный педагог собирает всюинформацию о том, как и откуда он прибыл, сведения о родителях и родственниках,о школе и о воспитательных учреждениях, где он был раньше. Делается полноемедицинское освидетельствование о состоянии его физического и психическогоздоровья (приложение). После обследования даются рекомендации по реабилитации.
Анализируя деятельностьприюта с момента его открытия, можно прийти к выводу о том, что созданиесистемы профилактики безнадзорности и раннего выявления семей групп риска, атакже оказание им своевременной помощи (во всех аспектах), позволит значительноуменьшить количество так называемых “кризисных семей”, дети из которых иявляются в конечном итоге воспитанниками приютов. В связи с этим правильнымбыло бы стремиться к такому состоянию общества, при котором открытие новыхприютов считалось бы нецелесообразным, а социальный запрос удовлетворялся быуже существующим количеством подобных учреждений.
Глава 3      Диагностикасоциальной среды на примере Православного детского приюта «Рождественский»/>3.1     Актуальностьисследования
Все исследователи организациипризнают, что человек в период постмодерна является главной производительнойсилой общества. Широкую известность получили высказывания руководителеймонополистических гигантов, таких как «Мацусита», «Вольво», ИБМ, о том, чтолюди – самый главный ресурс фирмы, важнейший источник производительности.Знаменитый на весь мир бизнесмен Генри Форд твердо заявлял: «Вы можете забратьмои фабрики, сжечь мои здания, но оставьте мне людей, и я все восстановлю».Действительно, организация не может сама увеличить свою производительность –это могут люди. Они являются действительно ценным достоянием любой организации.Системы устаревают. Здания рушатся. Оборудование изнашивается. А люди могутрасти, развиваться и работать более эффективно, особенно если их руководительзнает, на что они способны и умеет направить их силы в одно русло, чтовыполняется постановкой общей цели и мотивированием к труду. Это относится и ксоциальным организациям. Поэтому эффективное управление «человеческимиресурсами» выдвигается в число критических факторов успеха социальной работы.
Социальная работа как видпрофессиональной деятельности требует от специалиста особых знаний, умений инавыков, а также личностных качеств, без которых осуществление социальнойпомощи практически невозможно.
Социальная работа требует отспециалиста знаний в различных областях и умений их применять на практике. Не случайнопоэтому квалификационный справочник содержит весьма длинный переченьразнообразных должностных обязанностей социального работника.
Социальным работникам, помнению П. Д. Павленка, необходимо не только соответствующее профессиональноеобразование, но и личностная готовность соблюдать определенныепрофессионально-этические нормы и принципы. Влиять на своих клиентов, решатьпрофессиональные задачи можно только обладая знаниями и опытом социальногоработника, его узаконенными полномочиями (должностью), статусом (правами) ирепутацией (мнением о достоинствах и недостатках человека), харизматическимиданными (т.е. исключительными качествами и талантом) и личнойпривлекательностью[23].
Особенно важны такиеличностные качества социального работника, как его интеллектуальный,общекультурный и нравственный потенциал.
Благодаря формированию изакреплению таких качеств социальный работник может более эффективноосуществлять свою профессиональную деятельность.
В частности, это дает емувозможность быть информированным о различных социальных группах населения и ихособенностях, предвидеть последствия своих действий, контактировать с разнымикатегориями людей («трудными» подростками, детьми-сиротами, инвалидами,престарелыми и т.д. так как все они входят в категорию клиентов социальнойработы), вызывать симпатию у клиентов, их доверие, проявлять деликатность винтимных вопросах жизни клиента и эмоциональную устойчивость при всехколлизиях, неудачах, сложностях работы, добросовестно исполнять свой долг,сохраняя спокойствие, доброжелательность и внимательность к клиентам.
Все это требует действительнонеординарных личностных качеств. Несформированность новых и устойчивыхценностных структур социальных работников мешает проводить политику реформирования динамично иэффективно. Поэтому актуальнейшей и теоретической и практической задачейсоциального управления становится исследование структуры мотивации. С однойстороны, необходим максимальный учет уже складывающейся системы ценностей(преимущественно для нужд оперативного управления), с другой стороны,необходимо формирование новых позитивных трудовых ценностей, отвечающих задачамстратегического развития общества и страны.
Мотивация — одна из основныхфункций управления людьми. Внешние относительно «человека работающего»средства, которые в той или иной мере побуждают его в процессе труда,называются стимулами. Любой стимул определенным образом воспринимаетсяконкретным человеком, «проходит через его сознание» и может побуждать или непобуждать его к деятельности. Внутренние побудители определяются как мотивы.Процесс применения системы стимулов и соответственно возникновения мотивов,побуждающих человека к достижению личных или групповых (коллективных) целей,задач представляет собой стимулирование, мотивацию. В современной науке ипрактике управления чаще применяется понятие «мотивация», поскольку приходитсяучитывать индивидуальные и групповые (коллективные) потребности людей[24].
В науке управления теориимотивации делятся на два вида — содержательные и процессуальные (табл. 1).

Таблица 1
Содержательные ипроцессуальные теории мотивацииНаименование теории Краткое содержание Содержательные теории Иерархия потребностей Абрахама Маслоу Все потребности человека можно представить в виде иерархической структуры. Первичные — физиологические (потребности в пище, воде, убежище, отдыхе, сексе); потребности безопасности, защищенности (защита от физических и психологических опасностей со стороны окружающего мира), а также уверенность в том, что физиологические потребности будут удовлетворяться в будущем. Вторичные — социальные (потребности в принадлежности к чему или кому-либо, во взаимопонимании, взаимодействии, привязанности и поддержке); в уважении (самоуважение, уважение со стороны окружающих, признание своих качеств, результатов, достижений, компетентности); в самовыражении (потребности в реализации своих потенциальных возможностей, росте как личности) Теория потребностей Дэвида МакКленанда Человеку свойственны три вида потребностей — власть, успех и причастность. Потребность власти выражается в желании воздействовать на других людей, управлять ими. Отсюда возможность описания «человека власти» — энергичные, откровенные люди, не боящиеся конфронтации и стремящиеся отстаивать свои позиции. Потребность успеха удовлетворяется через доведение работы до своего завершения. Возможно моделировать черты «человека успеха», а также учитывать их в процессе управления такими людьми: постановка задач с умеренной степенью риска, наделение достаточными полномочиями для проявления инициативы, самостоятельности, поощрение за достигнутые результаты. Потребность в причастности проявляется в налаживании дружеских отношений, создании круга знакомых людей, оказании помощи другим Двухфакторная теория Фредерика Херцберга В мотивации следует различать гигиенические факторы и собственно мотивацию. Гигиенические факторы связаны с условиями труда, а мотивация — с характером и сущностью работы Процессуальные теории Теория ожиданий Виктора Врума
Ожидание — это оценка данной личностью вероятности определенного события. При этом важны три взаимосвязи: затраты труда — результаты; результаты — вознаграждение; валентность (удовлетворенность вознаграждением). То есть: мотивация = (3 — Р) х (Р — В) х валентность. Если есть прямая связь между затраченными усилиями
усиливается. Достигнув необходимого результата, человек ожидает определенного вознаграждения или поощрения. Если нет связи между результатами и желаемым вознаграждением, то мотивация будет слабой Теория справедливости Работники субъективно соотносят полученное вознаграждение с затраченными усилиями и сопоставляют его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу. Психологическое напряжение возникает тогда, когда человек сталкивается с несправедливостью или «придумывает ее» на основе собственных суждений. При этом его мотивация понижается, и он работает хуже Модель Д. Портера и Э, Лоулера (Портера — Лоулера) Комплексная процессуальная теория мотивации, включающая элементы теории ожиданий и теории справедливости. Их модель включает пять переменных: затраченные усилия; восприятие; полученные результаты; вознаграждение; степень удовлетворения. Уровень усилий определяется ценностью вознаграждения и уверенностью в том, что приложенные усилия будут соответствующим образом вознаграждены. Результаты зависят от приложенных работником усилий, его способностей, характерных особенностей и осознания им своей роли. Достижение требуемого результата вызывает «внутреннее вознаграждение» (чувство удовлетворения от выполненной работы, компетентности и самоуважения), а также восприятие внешних вознаграждений — уровень оплаты, премии, продвижение по службе, похвала и др. /> /> /> />
Между тем в реальной практикемотивационным механизмам управления в социальных организациях пока не уделяетсядолжного внимания. Руководство учреждений по прежнему делает ставку наиспользование традиционных инструментов скорее принуждения, чем побуждениялюдей к труду, на широкое применение различного рода санкций. Совершеннонедостаточно используются такие мотивационные механизмы как акцентированиезначимости работы и профессии, профессиональный и квалификационный рост,одобрение и поощрение за успехи, удовлетворение социальных запросов работников.
Действия принудительных илиэкономических стимулов в такой тонкой сфере практической деятельности каксоциальная работа с военнослужащими и членами их семей — носят ограниченный характер, их попросту недостаточно, чтобы решатьсложные задачи развития. Нужен переход к новому типу управления –ценностно-мотивационному, который делает акцент не столько на простейшихпотребностях людей, сколько на их ценностное сознание и ценностные ориентации,который использует широкий набор неэкономических форм воздействия на сознание,психологию, трудовое и профессиональное поведение[25].
Понятно, что достижениебольшей мотивированности социальныхработников на процесс и результатыпрофессиональной деятельности, напрямую связано с дальнейшей разработкойвопросов мотивации[26].
Обострившиеся вследствиепроведения реформ социальные проблемы, снижение качества жизни, появлениесоциально неблагополучных, маргинальных слоев вызвали потребность вспециалистах, способных профессионально оказывать помощь людям, оказавшимся втрудной жизненной ситуации. В нормативно-правовых документах, регламентирующихдеятельность социальных работников, четко обозначена цель их деятельности,которая заключается не только в оказании помощи, но и в реализации комплексныхмер, способствующих восстановлению способности человека к самостоятельнымдействиям по решению возникших проблем с опорой на собственный потенциал.
Необходимость в такого родадеятельности осознается не только на официальном уровне, но и на уровнеобщественного сознания. Как показало исследование, подавляющее большинствореспондентов считают, что профессия имеет большое значение для общества ивостребована в сложившихся социальных условиях.[27]
Сложная структура социальнойработы как профессиональной деятельности свидетельствует о том, что она можетбыть реализована профессиональными кадрами.
Исполнение профессиональныхнорм и стандартов не обеспечивается механизмом регуляции профессиональнойдеятельности: преобладающей формой социального контроля в профессиональнойсфере социальных работников является внешний формальный контроль (отчеты,качество и своевременность ведения документации), в то время как формы контроляболее высокого уровня (неформальный и самоконтроль) не «работают».
Созданная система подготовкикадров не удовлетворяет потребности профессии в квалифицированных специалистах.Среди специалистов преобладающей формой освоения профессии являетсянепосредственная включенность в практическую деятельность, а средируководителей – курсы повышения квалификации.
Исследования, проводимые всоветский период, помогли проследить динамику изменения типа трудовой мотивациис течением времени и в контексте смены идеологии. Тип мотивации труда,свойственный советским трудящимся, был терминальным, труд был направлен впервую очередь на карьерный рост и самореализацию. В начале 1980-х гг.«произошел резкий, скачкообразный перелом в массовом сознании, выразившийся втом, что идеологические клише, пропагандирующие трудовую инициативу,ответственность каждого работника, были «побеждены реальностью» и пересталивосприниматься»[28].Это во многом относится и к профессии социального работника.
Социальная работа какпрофессия обладает достаточно низким экономическим статусом. Об этомсвидетельствует структура источников доходов, а также уровень благосостоянияспециалистов детских учреждений.
Основным источникомфинансирования системы социальной защиты и социального обслуживания населенияявляются средства, поступающие от государства.
Оплата труда социальных работников осуществляется на основе Единой тарифной сетки по оплате трудаработников федеральных государственных учреждений. Отраслевые особенностиорганизации и оплаты труда реализуются с помощью надтарифных выплат в видедоплат, надбавок и повышений.
Однако в настоящее времяЕдиная тарифная сетка по оплате труда работников федеральных государственныхучреждений устарела и ограничивает руководителей учреждений в использованииоплаты труда в качестве эффективного элемента управления персоналом, а такжевозможности по найму работников в условиях конкуренции на рынке труда. Это всвою очередь негативно сказывается на кадровом потенциале и снижает возможностиучреждений по выполнению своих функций.
Отраслевые особенностиорганизации и оплаты труда социальныхработников получили реализацию путемвведения множества надтарифных выплат в виде доплат, надбавок, повышений ктарифным ставкам (окладам) Единой тарифной сетки по оплате труда работниковбюджетной сферы.
Невысок и уровень престижасоциальной работы, который является одним из аспектов социального статусапрофессии. Неэффективно функционирует система профессиональной мотивации, вчастности, не отрегулированной остается социальная защита и поддержка членовпрофессиональной группы социальных работников: предусмотреннымизаконодательством мерами обеспечения правовой и социальной защищенности охвачена,хотя и значительная, но не основная часть представителей профессии, причем вбольшей степени аппарат управления.
В ходе исследования мотивациисоциальных работников И.Ф.Албеговой[29]выявлено рассогласование сущего и должного: социальные работники в своихклиентах и в самой работе видят средство для реализации своих проблем, в товремя как центром профессиональной мотивации должен быть клиент. Смещениемотивационного центра с социального работника на клиента позволяет социальномуработнику более адекватно и эффективно решать профессиональные задачи.
Компенсаторнаяпрофессиональная мотивация также является противопоказанием к выполнениюсоциальной работы. В этом случае смысл выполняемой работы для социальногоработника состоит в том, чтобы в общении с клиентами, ожидающими помощи,повышать личную самооценку, самоутверждаться. В общении это часто достигается спомощью грубости, унижения клиентов. Очевидно, что социальный работник скомпенсаторной мотивацией не заинтересован в эффективном выполнении своейработы: чем больше рядом будет несчастных неудачников, тем лучше он будет себячувствовать. Нередко компенсаторная мотивация является следствием многихнерешенных личных проблем и трудностей социального работника, наличие которыхон у себя отрицает и тем самым лишает себя возможности их решения.
По мнению ряда исследователейв сфере социальной работы сложились следующие типы мотивации.[30]
Материальная мотивация.Мотивы: стабильная заработная плата и своевременность ее выплаты; выплатаежемесячной премии в размере 100%; выплата надбавки ежемесячно за стаж работы;выплата материальной помощи в размере двух окладов к отпуску и по итогам работыза год; бесплатный проезд на городском транспорте; стабильность рабочего места.Антимотивы: низкий должностной оклад; оплата труда не учитывает личный трудовойвклад и компетентность; не производится доплата за выполнение функций, несвойственных занимаемой должности; отсутствуют материальные стимулы к повышениюуровня образования.
Организационная мотивация.Мотивы: удобно добираться до места работы; близость дома к месту работыпозволяет более полно выполнять функцию материнства. Антимотивы: плохая работагородского транспорта; суровые санкции за малейшее нарушение трудовойдисциплины; необходимость выполнять работу, не входящую в круг должностныхобязанностей; неправильная организация труда, что не позволяет выполнятьнормативы по приему населения; отсутствие нормального обеспечения рабочегоместа канцтоварами.
Социальная мотивация. Мотивы:достаточно большая общественная значимость выполняемой работы; часто испытываюудовлетворение от выполняемой работы; возможность получения второго высшегообразования; предоставление дополнительного 12-дневного отпуска за общий стажработы свыше 15 лет; хорошие отношения с отдельными членами коллектива.Антимотивы: не очень благоприятный социально-психологический климат вколлективе; недемократичность, некорректность вышестоящего руководителя; редкоеиспользование коллегиальной формы принятия решений; отсутствие стимулов кповышению своей квалификации; невозможность продвижения по службе; конфликты свышестоящим руководителем.
Таблица 2
Среднегрупповые показателимотивации к успеху и мотивации к избеганию неудач у респондентов с разной степеньювыраженности синдрома «эмоционального выгорания», в %
 Преобладающий
мотив
Отсутствие
«выгорания»
«Выгорание»
в фазе
формирования
Сформировавшийся синдром
«выгорания»
Мотив стремления к
успеху 63,6 19,6 7,6 Отсутствует устойчивый мотив 27,3 65,2 46,2
Мотив избегания
неудачи 9,1 15,2 46,2
Информационная мотивация.Мотивы: доступность необходимой информации; возможность предоставления нужнойинформации людям, которые испытывают в ней соответствующую потребность.Антимотивы: поиск нужных документов с использованием личных связей; отсутствиеразличной литературы по теории и практике социальной работы с разными группаминаселения; слабое использование компьютерной техники в повседневной работе.
Также исследователями былаустановлена взаимосвязь между силой мотивации достижения и выраженным синдромом«эмоционального выгорания»[31].Сильный мотив избегания неудачи у социальных работников способствует повышению«эмоционального выгорания». Как видно из таблицы, у социальных работников свысокой степенью «выгорания» преобладает мотив избегания неудачи (46,2 %),вследствие того что такие работники постоянно испытывают стресс, тревогу,вызванные ощущениями собственной несостоятельности, страхом перед активнымидействиями из-за боязни потерпеть неудачу, провал. Эти ощущения и чувства«подпитывают» развивающийся синдром «эмоционального выгорания». Исходя изэтого, можно сделать вывод о том, что мотив избегания неудачи является мотивом,свойственным профессионалам с высоким риском возникновения «эмоциональноговыгорания». Наличие мотива стремления к успеху (63,6 % респондентов) снижает риск«выгорания».
В основе выявленныхдисфункций системы мотивации специалистов социальной работы в детскихучреждениях лежит жесткий контроль государства над профессией, который непозволяет представителям профессиональной группы самим регулировать профессиональнуюдеятельность и принимать решения относительно реализации поставленных целей изадач через существующие ассоциации и другие объединения социальных работников.
Объективные,институциональные условия профессионализации хотя и созданы, но они созданы государствоми тщательно им контролируются. В этом прослеживаются особенности российскойментальности, которые проявляются в том, что все инициативы по созданию новыхсоциальных институтов традиционно исходят от государства. Эти особенностиопределили тяготение российской социальной политики и социальной работы кпатерналистской, или «административной», модели, когда человек, в том числе исам представитель профессиональной группы, рассматривается как объектподдержки, а не активный субъект, способный действовать самостоятельно всуществующих условиях. Главная же цель социальной работы и ее гуманистическийсмысл заключается в активизации собственных ресурсов человека, а также созданиеусловий для его реализации, в том числе в сфере профессиональной деятельности.В этом направлении видится дальнейшая перспектива профессионализации социальнойработы.
В современных теоретических иметодических исследованиях среды, а также на практике все чаще сталиспользоваться управленческий подход к анализу социальной среды организации.Отличительной особенностью этого подхода является четкая ориентациятеоретико-прикладных исследований на выявление направлений воздействий среды надеятельность организации и отдельно взятого сотрудника, определениетехнологических моментов в использовании факторов среды в качестве ресурсов длядостижения стратегических целей организации. Например, большой популярностью ууправленцев пользуется так называемое сканирование внешней среды как частьпроектов стратегического планирования или как один из аспектов общей оценкиорганизации. Составляющие социальную среду материальные исоциальные компоненты способны обладать системными качествами и оказыватьвоздействие на поведение конкретного сотрудника и коллектива в целом. Опираясьна определение социальной среды как «совокупности объективных и динамичныхусловий жизнедеятельности социального субъекта, проявляющей себя как ценностьили антиценность для реализации его целей». Можно утверждать, чтовзаимодействие с социальной средой организации для работника может быть какпозитивным, увеличивающим результативность его деятельности; так и негативным,снижающим или даже разрушающим потенциал сотрудника. Безусловно, для любогодумающего руководителя важно своевременно определить направление влияниясоциальной среды его организации на его подчиненных.
Таким образом, актуальностьисследования обусловлена:
¾       важностью задачи управленияпроцессом мотивации персонала в закрытых детских интернатных учреждениях,решить которую невозможно без учета специфики мотивационных факторов персонала;
¾       поиском эффективных путеймотивации сотрудников;
¾       необходимостью исследованияпротиворечий и проблем в социальной среде организации./>3.2     Цель иопределение основных понятий исследования
Целью исследования являетсяанализ социальной среды закрытых интернатных учреждений.
Объект исследования –сотрудники закрытых интернатных учреждений и их клиенты.
Предмет исследования –условия и факторы, определяющие состояние социальной среды.
Интерпретация иоперациональное определение основных понятий:
Социальную среду организацииобразуют сам персонал с его различиями по демографическим ипрофессионально-квалификационным признакам, социальная инфраструктураорганизации и все то, что, так или иначе, определяет качество трудовой жизниработников, т.е. степень удовлетворения их личных потребностей через посредствотруда в данной организации.
Всегда, а на современномэтапе развития общества особенно, успешная деятельность любой организации зависитот высокой результативности совместного труда занятых в ней работников, от ихквалификации, профессиональной подготовки и уровня образования, оттого,насколько условия труда и быта благоприятствуют удовлетворению материальных идуховных потребностей людей.
Социальное развитиеорганизации означает изменения к лучшему в ее социальной среде — в тех материальных, общественных и духовно-нравственных условиях, вкоторых работники организации трудятся, вместе с семьями живут и в которыхпроисходят распределение и потребление благ, складываются объективные связимежду личностями, находят выражение их морально-этические ценности.Соответственно этому социальное развитие в первую очередь должно направлятьсяна: совершенствование социальной структуры персонала, его демографического ипрофессионально-квалификационного состава, в том числе регулированиечисленности работников, повышение их общеобразовательного икультурно-технического уровня; улучшение эргономических, санитарно-гигиеническихи иных условий работы, охраны труда и обеспечения безопасности работников;стимулирование средствами, как материального вознаграждения, так инравственного поощрения эффективного труда, инициативного и творческогоотношения к делу, групповой и индивидуальной ответственности за результатысовместной деятельности; создание и поддержание в коллективе здоровойсоциально-психологической атмосферы, оптимальных межличностных и межгрупповыхсвязей, способствующих слаженной и дружной работе, раскрытию интеллектуальногои нравственного потенциала каждой личности, удовлетворенности совместнымтрудом; обеспечение социального страхования работников, соблюдения ихсоциальных гарантий и гражданских прав; рост жизненного уровня работников ичленов их семей, удовлетворение потребностей в жилье и бытовом устройстве,продуктах питания, промышленных товарах и разнообразных услугах, полноценноеиспользование досуга.
Управление социальнымразвитием должно быть подчинено нормальному функционированию и рациональномуиспользованию потенциальных возможностей организации, достижению ее главныхцелей. Оно, как специфический вид менеджмента, имеет свой объект, свои методы,формы выработки и реализации управленческих решений.
Социальное управление посвоему назначению ориентируется исключительно на людей. Его основная задачасостоит в том, чтобы создавать для работников организации надлежащие условиятруда и быта, добиваться их постоянного улучшения. Управление социальнымразвитием организации есть совокупность способов, приемов, процедур,позволяющих решать социальные проблемы на основе научного подхода, знаниязакономерностей протекания социальных процессов, точного аналитического расчетаи выверенных социальных нормативов. Оно представляет собой организационныймеханизм заранее продуманного, спрогнозированного, многостороннего, т.е.планомерного и комплексного воздействия на социальную среду, использованиямногообразных факторов, влияющих на эту среду.К основным факторамнепосредственной социальной среды организации относятся: потенциал организации,ее социальная инфраструктура; условия работы и охрана труда; социальнаязащищенность работников; социально-психологический климат коллектива;материальное вознаграждение труда и семейные бюджеты; внерабочее время ииспользование досуга. Потенциал отражает материально-технические иорганизационно-экономические возможности организации, т.е. ее размеры итерриториальное расположение, численность персонала и характер ведущихпрофессий, финансовое положение.
Социальная инфраструктурапредставляет обычно комплекс объектов, предназначенных для жизнеобеспеченияработников организации и членов их семей, удовлетворения социально-бытовых,культурных и интеллектуальных потребностей.
Условия и охрана трудавключают факторы, которые связаны с содержанием совместной работы,организационными формами трудового процесса и качеством рабочей силы, занятой вданной организации, а также факторы, так или иначе воздействующие напсихофизиологическое самочувствие работников. Ими охватываются: организациятруда, поддержка автономности рабочих групп, укрепление трудовой,производственной и технологической дисциплины, усиления самостоятельности,предприимчивости, личной и групповой ответственности работников; соблюдениесанитарно-гигиенических норм, в том числе по состоянию производственныхпомещений и оборудования, чистоте.
Опыт зарубежных иотечественных организаций подтверждает, что внимание к людям, забота обулучшении условий и охраны их труда приносят заметную отдачу, повышают деловойнастрой. Средства, потраченные на эстетику, благоустройство быта, созданиекомфортных условий для отдыха окупаются с лихвой ростом качества работы.
Социальную защиту работниковорганизации составляют мероприятия по социальному страхованию и соблюдениюдругих социальных гарантий, установленных действующим законодательством,коллективным договором, трудовыми соглашениями и иными правовыми актами. ВРоссийской Федерации эти меры, в частности, предусматривают: обеспечениеминимального размера оплаты труда и тарифной ставки (оклада); нормальнуюпродолжительность рабочего времени (40 часов в неделю), компенсацию за работу ввыходные и праздничные дни, ежегодные оплачиваемые отпуска продолжительностьюне менее 24 рабочих дней; возмещение вреда здоровью в связи с исполнениемтрудовых обязанностей; отчисления в пенсионный и другие внебюджетные фондысоциального страхования; выплату пособий по временной нетрудоспособности,ежемесячных пособий матерям на период их отпуска по уходу за ребенком,стипендий работникам на время профессиональной подготовки или повышенияквалификации. Указанные гарантии реализуются при прямом участии организации.Денежные выплаты, как правило, производятся из средств организации, их размерыориентированы на среднюю зарплату или долю минимальной оплаты труда. Системасоциальной защиты должна страховать работников от риска оказаться взатруднительном материальном положении из-за болезни, утраты трудоспособностиили безработицы, придавать им уверенность в надежной защищенности своихтрудовых прав и привилегий. Социально-психологический климат — это суммарный эффект от воздействия многих факторов, влияющих наперсонал организации. Он проявляется в трудовой мотивации, общении работников,их межличностных и групповых связях. Нормальная атмосфера этих отношений даетвозможность каждому сотруднику чувствовать себя частицей коллектива,обеспечивает его интерес к работе и необходимый психологический настрой,побуждает к справедливой оценке достижений и неудач как собственных, так иколлег, организации в целом.
В структуресоциально-психологического климата коллектива взаимодействуют три основныхкомпонента: психологическая совместимость работников, их социальный оптимизм,нравственная воспитанность. Эти составляющие касаются тонких струнчеловеческого общения, интеллекта, воли и эмоций личности, во многомопределяющих ее стремление к полезной деятельности, творческой работе,сотрудничеству и сплоченности с другими. Выражая отношение работников ксовместному делу и друг другу, социально-психологическая атмосфера выдвигает напередний план такие мотивы, которые не менее действенны, чем материальноевознаграждение и экономическая выгода, стимулируют работника, вызывают у негонапряжение сил или спад энергии, трудовой энтузиазм или апатию,заинтересованность в деле или безразличие.
Материальное вознаграждениетруда выступает узловым пунктом социального развития организации. В немсостыковываются основные расходы на рабочую силу, компенсация трудовых затратработников, их общественный статус и вместе с тем семейные бюджеты,удовлетворение насущных потребностей людей в жизненных благах. Оплата трудадолжна основываться на социальном минимуме — на том, чтонеобходимо для поддержания достойного уровня жизни и воспроизводстваработоспособности человека, получения им средств существования не только длясебя, но и для своей семьи.
Внерабочее время образует ещеодну группу факторов социальной среды организации. С ними связаны устройстводомашнего быта работников, выполнение ими семейных и общественных обязанностей.
Гипотезы исследования. Еслиданные периодической печати и результаты проведенных ранее исследованийвыявляют достаточно сложный и во многом противоречивый характер развитиясоциальной среды некоммерческих организаций в целом и изучаемых закрытыхдетских интернатных учреждений – в частности.
Можно предположить, чтонаиболее важными, в значительной степени детерминирующими отношение социальныхработников в интернате являются: круг общения, воздействие руководства,межличностные разногласия, возраст, социальный статус, уровень образования,социальная и политическая самоидентификация, жизненные проблемы и потребности личности,специфика культуры персонала, в первую очередь, профессиональных интересов,ценностей, мотивов и образцов поведения.
В этой связи гипотетическаямодель исследования предполагает выявление основных детерминант социальнойсреды закрытого детского интернатного учреждения с целью поиска путейсовершенствования социальной среды в интересах персонала и как конечной цели –интересов и благополучия клиентов – детей.
Задачи исследования. Проверкасформулированных гипотез требует решения следующих задач:
Выявление и рассмотрениесоциальных противоречий и конфликтов, возникающих в социальной среде вовзаимосвязи с состоянием нестабильности и неопределенности общества;
Анализ динамики социальнойсреды интернатного учреждения в условиях социальной нестабильности инеопределенности;
Выявление факторовнестабильности в целях поиска путей совершенствования социальной среды./>3.3     Определениевыборочной совокупности
В исследовании применяетсяметодика выборки. Отбор респондентов для экспертного опроса произведен методомгнездовой выборки. В качестве единиц исследования персонал Православного детскогоприюта «Рождественский» в Козельском районе Калужской области.
Выборочная совокупностьсоставляет: 11 человек.
Методы исследования:
1. Методы сбора информации.
1.1.Документально-статистический анализ материалов периодической печати.
1.2. Изучение системынормативно-правовых актов, регулирующих деятельность некоммерческих организацийи социальную политику в отношении персонала.
1.3. Вторичный анализ иобобщение данных различных исследований, проведенных социологическими центрамии известными специалистами в России.
1.4. Анализ социальной среды,включающий основные направления, формирующие качество жизни персонала.
1.5. Социологический опрос,включающий в себя анкетирование по специальной анкете (анкета в приложении).Использование опросников Мотивы профессиональной деятельности
¾       по методике К. Замфир вмодификации А. Реана
¾       по результатам примененияопросника терминальных ценностей
1.6. Контент-анализ прессы.

/>3.4 Исследование социальнойсреды Православного детского приюта «Рождественский» в Козельском районеКалужской области
Для проведения данногоисследования было осуществлено анкетирование в количестве 11 человек компанииПравославного детского приюта «Рождественский» в Козельском районе Калужскойобласти. Анкетирование проводилось анонимно, при этом респондентам сообщаласьцель исследований: Определение степени удовлетворенностиперсонала той или иной стороной трудовой деятельности
Удовлетворенность определяетадаптацию к внешним и внутренним условиям жизни. Различают общуюудовлетворенность (в целом жизнью и работой) и частную (личное отношение кдеятельности организации). В анкете (Приложение) различные стороныудовлетворенности (как общую удовлетворенность, так и трудовым процессом)затрагивают вопросы №№ 1, 2, 4, 6, 8, 9, 12, 27-33, 35-41, 42-45, 85. На данныевопросы дано 5 вариантов ответов от -2 до +2. Средний вариант ответа являетсянейтральным и оценивается в «О» баллов, максимально положительный (+2) балла, максимальноотрицательный (-2) балла.
При обработке анкетысуммируется количество работников, ответивших по одному из пяти вариантовответа, и определяется индекс удовлетворенности по следующей формуле:
/>Где
/> шкала удовлетворенности
/> число респондентов, ответивших на данный вариант
/> общее число опрошенных /> /> /> />

Индекс удовлетворенности можетменяться в пределах от (-2) до (+2). Результаты обработки анкеты представлены втабл. 3.
Таблица 3
Результаты обработки анкет.
№ вопроса
Кол-во
ответивших
по вариантам Индекс удов. Содержание вопроса 1 2 3 4 5 1 2 6 1 2 0,73 Удовлетворены ли Вы в общем и целом своей жизнью 2 4 5 1 1 1,09 Удовлетворены ли Вы в целом нынешней работой 4 4 2 4 0,00 Как бы Вы оценили уверенность в завтрашнем дне у работников 6 3 6 2 1,09 Как бы Вы оценили положение дел в организации 7 8 2 1 1,64 Как бы Вы оценили конкурентоспособность продукции 8 1 5 5 0,64 Как бы Вы оценили отношение работников к условиям труда 9 8 1 1 1 0,45 Удовлетворены ли Вы организацией труда в организации 12 6 3 2 0,36 Удовлетворяет ли вас нынешняя продуктивность труда работников 33 2 6 2 1 0,55 Вас устраивает величина Ваших заработков Считаете ли Вы, что оплата труда разных категорий персонала справедлива по отношению к их трудовому вкладу: 35 4 2 4 1 0,73 — дирекции организации 36 8 3 0,73 — руководителей среднего звена 37 6 4 1 0,45 — специалистов 38 7 3 1 0,45 — высококвалифицированных работников 39 2 4 3 2 0,55 — основной массы работников 40 2 4 5 0,73 — неквалифицированных работников 41 2 5 3 1 0,73 Считаете ли Вы, что существующий размер оплаты труда побуждает персонал эффективно работать Насколько размер заработков работников организации зависит от: 42 4 6 1 1,27 — от их трудовых усилий 43 4 6 1 1,18 — образования, проф. подготовки и опыта работы 44 8 2 1 1,64 — экономического положения организации 45 4 7 1,36 — того, насколько администрация заинтересована в работнике 85 3 3 3 2 0,64 Как бы Вы оценили состояние отношений между работниками и администрацией в организации
Вывод: вопросы №1 и №2характеризуют общую удовлетворенность. Индекс удовлетворенности своей жизньюравен 0,73, что является довольно неплохим показателем, при этом индексудовлетворенности работой в целом значительно выше и равен 1,09.
Работники считают, чтозаработная плата в достаточно большой степени побуждает эффективно работать(I = 0,73), а удовлетворенность величиной заработков оценивается в 0,55.При этом если справедливость заработков дирекции, руководителей среднего звенаи неквалифицированных работников оценивается на уровне 0,73, то специалистов ивысококвалифицированных работников — 0,45, а основноймассы работников организации – 0,55.
Отметим, что только у двухсотрудников высшее образование, остальные имеют среднее, среднеспециальное инеполное высшее образование. Высоко оценивается зависимость размера заработнойплаты от объективных факторов, таких как трудовые усилия (1,27), уровеньобразования (1,18), заинтересованность администрации в работнике (1,36),экономического положения организации (1,64).
При этом, хотя положение делв организации (1,09) и ее финансовое положение (1,64) получили высокую оценку,отношение к условиям, организации, продуктивности труда и отношения междуработниками и администрацией находятся на довольно низком уровне (от 0,36 до 0,64).
Самый низкий индекссоответствует уверенности в завтрашнем дне работников организации, что можетбыть обусловлено недостатками в работе руководства./>
Определение ценностнойориентации работников также имеетсущественный интерес.
Для этого блок вопросов обидеальной работе разбивается на 4 подгруппы, каждая из которых даетпредставление об идеальной работе, как о работе, направленной на:
Содержание работы (вопросы№№ 13, 20, 23, 25).
Общественную полезностьработы (вопросы №№ 15,19, 24).
Оплату труда (вопросы№№ 14, 17, 22).
Статус работника (вопросы№№ 18, 21, 26).
Вопрос №16 в перечень невключен, поскольку является антимотивационным и означает отсутствие трудовоймотивации.
Ценностную ориентациюопределяет первая группа, в которую включаются содержание и общественнаяполезность работы. Прагматическую ориентацию определяет вторая группа (оплататруда и статус работника). Рассчитываем среднее количество баллов по каждойгруппе по каждому респонденту. Затем суммируем баллы по группам, и делимполученный результат на количество вопросов в группе. В зависимости от полученногобалла респондента можно отнести к тому или иному типу мотивации. Если среднийбалл по первой группе выше среднего балла по второй группе, то это ценностнаямотивации (I тип). Если наоборот – то это III, практический, типмотивации. При равном количестве баллов респондент относится ко II типумотивации с нейтральной ориентацией. Результаты анкетирования представлены втабл. 4, классификация респондентов по типу мотивации – в табл. 5.
Таблица 4 Классификацияреспондентов по типу мотивации.№ респондента Ценностная Прагматическая Тип мотивации Средний балл Средний балл 1 2,57 2,83 III 2 2,29 2,33 III 3 2,57 2,50 I 4 2,14 2,50 III 5 2,43 2,33 I 6 2,57 2,50 I 7 2,57 2,83 III 8 2,43 2,50 III 9 2,86 2,50 I 10 2,00 2,50 III 11 2,29 2,33 III
В качестве промежуточноговывода можно отметить, что преобладает прагматическая ориентация.
Определениесилы мотивации для каждого респондента
Для определения силымотивации полученное количество баллов по каждому респонденту корректируется наоценку в баллах ответа на вопрос №16 (антимотивационный), а затем делится наобщее количество вопросов в блоке (14). Результаты представлены втаблице 5. Сила мотивации определяется по следующей шкале:
При среднем балле от 3 до 2,4включительно – сильная мотивация;
При среднем балле от 2,39 до1,6 включительно – средняя мотивация;
При среднем балле от 1,59 до1 – слабая мотивация.
Определениенаправленности мотивации
На основе средних балловпроизводится классификация мотивов по направленности мотивации на мотивы:
Достижения – если среднийбалл превышает 2,5;
Сохранения – если среднийбалл находится в диапазоне от 1,5 до 2,5;
Отсутствие мотивации – еслисредний балл не превышает 1,5.
Таблица 5 Классификацияреспондентов по силе и направленности.№ респондента Средний балл Сила мотивации Направленность мотивации Тип мотивации 1 2,29 средняя сохранения III 2 1,93 средняя сохранения III 3 2,14 средняя сохранения I 4 1,93 средняя сохранения III 5 2,00 средняя сохранения I 6 2,29 средняя сохранения I 7 2,43 сильная сохранения III 8 2,14 средняя сохранения III 9 2,29 средняя сохранения I 10 1,86 средняя сохранения III 11 1,93 средняя сохранения III

Отсюда можно сделать вывод,что в организации преобладает направленность сохранения, а сила мотивации заединственным исключением, средняя, что говорит об удовлетворительном уровнемотивации на уровне ценностной ориентации.
Далее на основе среднихбаллов по каждому из вопросов производится ранжирование ценностей труда, причемценности, получившие равные баллы, делят ранги между собой. Результатыранжирования ценностей труда на основе результатов обработки по средним баллампредставлены в табл. № 6. Таким образом, можно сделать вывод, что наиболееприоритетными являются требования материального обеспечения, интересной работы,дающей возможность повышения квалификации и использования знаний. Вопросыобщественной полезности работы, наличие приятного окружения и возможностисамореализации стоят не на первом месте.Оценкавозможностей удовлетворения требований к работе и значимости требований. Обработка анкеты для оценки требований к работе потипу, силе и направленности, производится аналогично обработке вопросов 13-26 втаблице 7.
Таблица 6 Ранжированиеценностей труда на основе результатов обработки по средним баллам.Ранг Содержание вопроса Средний балл 1 17. Хорошая работа та, которая дает хороший заработок 3,00 2-3
25. Хорошая работа заставляет повышать квалификацию, пополнять знания
22. Хорошая работа обеспечивает достаток в доме, возможность приобретать, что хочется 2,91 4-5
— Хорошая работа та, которая позволяет всесторонне использовать свои знания и способности
23. Хорошая работа — это прежде всего интенсивная работа, доставляющая удовольствие 2,82 6 16. Хорошая работа должна оставлять время и силы, чтобы пользоваться всем, что дает нам жизнь 2,55 7 26. Хорошая работа та, которая дает возможность заслужить уважение окружающих 2,45 8-11
13. Хорошая работа – это самостоятельная работа, позволяющая самому решать, что и как делать.
— Хорошая работа та, которая дает возможность приносить пользу людям
24. Хорошая работа позволяет выпускать продукцию, пользующуюся спросом
18. Если тебя окружают люди, с которыми можно общаться, — это хорошая работа 2,36 12 21. Хорошая работа та, которая дает возможность продвижения по службе 2,27 13 14. Хорошая работа позволяет получить жилье, устроить ребенка в хороший детский сад, получить путевку 2,09 14 15. Работа – наш долг перед обществом. Любая работа хороша, если она необходима. 1,36
Таблица 7 Сводная ведомостьрезультатов анкетирования на уровне практического сознания
Общий ср. балл 18 2,29 1,93 2,14 1,93 2,00 2,29 2,43 2,14 2,29 1,86 1,93 Антимотивац. 16 17 3 3 3 3 3 1 1 2 3 3 3 2,55 Ср. балл 16 2,83 2,33 2,50 2,50 2,33 2,50 2,83 2,50 2,50 2,50 2,33 Статус работника 26 15 3 2 3 2 2 3 3 3 2 2 2 2,45 21 14 2 2 2 2 3 2 3 1 3 3 2 2,27 18 13 3 2 2 3 2 2 3 3 2 2 2 2,36 Оплата труда 22 12 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2,91 17 11 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3,00 14 10 3 2 2 2 1 2 2 2 3 2 2 2,09 Средний балл 9 2,57 2,29 2,57 2,14 2,43 2,57 2,57 2,43 2,86 2,00 2,29 Общественная полезность 24 8 2 1 3 1 2 3 3 3 3 2 3 2,36 19 7 3 2 2 2 3 3 3 2 3 1 2 2,36 15 6 3 1 1 1 2 1 1 1 2 1 1 1,36 Содержание работы 25 5 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2,91 23 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2,82 20 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2,82 13 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2,36 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Ср. балл
На основе полученных среднихбаллов по блокам ценностной и прагматической ориентации в табл. 8 производится сравнениеполученных средних баллов, определяется тип мотивации, сила мотивации и еенаправленность.
На основании данной таблицыможно сделать вывод, что у персонала преобладает направленность сохранения, асила мотивации в основном средняя, что говорит об относительноудовлетворительном состоянии мотивации в данной группе, но для достижения болеевысоких результатов труда она нуждается в усилении.
Таблица 8 Классификацияреспондентов по силе и направленности.№ респондента Ориентация Тип мотивации Cp. балл Сила мотивации Направленность мотивации Ценностная Прагматическая 1 3,00 3,00 II 2,36 средняя сохранения 2 2,57 1,83 I 1,71 слабая отсутствие 3 2,00 2,00 II 1,50 средняя сохранения 4 2,43 2,17 I 1,79 средняя сохранения 5 2,00 2,33 III 1,71 средняя сохранения 6 2,43 2,50 III 1,86 средняя сохранения 7 2,43 1,83 I 1,79 слабая сохранения 8 2,00 2,17 III 1,57 средняя сохранения 9 2,00 2,50 III 1,71 средняя сохранения 10 2,29 2,67 III 1,86 средняя сохранения 11 1,71 2,50 III 1,64 средняя сохранения
Сопоставим в таблице 9ранги требований и возможности их удовлетворения с баллами их оценки дляопределения степени удовлетворенности требований.
Таким образом, на первыхместах для сотрудников интерната стоит получение высоких достатка на интереснойработе. Если с интересом к работе положение прекрасное, то уровень достаткаработники хотели бы иметь выше. Необходимо предоставить сотрудникам большевозможностей для повышении уровня знаний и квалификации, выполнения долга передобществом. И хотя работа в данной организации дает неплохую возможностьзаслужить уважение окружающих (2-5), сотрудники не очень стремятся к этому(4-6), низко стремление к общению с людьми (7-8), приносить пользу людям (10).Печально, но в коллективе наблюдается тенденция к отсутствию самостоятельностив принятии решений, да и руководство не мешает ее развитию. Да и стремлениевыполнять востребованную в обществе работу (7-8) низкое, хотя работа винтернате и дает такую возможность (2-5). Необходимо проведение работы посозданию «Идейной направленности» выполняемой работы, создания условий дляпоявления возможности и желания продвижения по службе, выполнения долга передобществом.
Таблица 9 Сила требований и возможностьих удовлетворения по группам с ранжированием по значимости.№ вопр. Значимость требований Требования Возможность удовлетворения требований № группы
№
подгруппы Ср. балл Ранг Ранг Ср. балл 48 2,64 1-3 Хороший заработок 2-5 2,3 3 2 50 2,64 1-3 Интересная работа, доставляющая удовольствие 1 2,4 1 1 58 2,64 1-3 Возможность обеспечения достатка в доме, приобретать, что захочется 6-9 2,2 1 1 55 2,46 4-6 Возможность повышать квалификацию, пополнять знания 10 2,1 1 1 57 2,46 4-6 Возможность заслужить уважение окружающих 2-5 2,3 4 2 60 2,46 4-6 Возможность применять свои знания и способности 6-9 2,2 1 1 56 2,36 7-8 Возможность выпускать продукцию, пользующуюся спросом 2-5 2,3 2 1 59 2,36 7-8 Возможность общения с людьми 2-5 2,3 4 2 49 2,27 9 Работа должна оставлять время и силы, чтобы пользоваться всем, что дает жизнь 13-14 1,7 52 2,18 10 Возможность приносить пользу людям 6-9 2,2 2 1 61 2,09 11 Быть самостоятельным в работе и решать самому, что и как делать 11 2 1 1 51 1,91 12-13 Возможность продвижения по службе 12 1,9 4 2 53 1,91 12-13 Возможность получить жилье, устроить ребенка в детский сад, получить путевку 13-14 1,7 3 2 54 1,64 14 Возможность выполнить свой долг перед обществом, делать то, что необходимо 6-9 2,2 2 1
 
Изменение типа мотивации припереходе от ценностного сознания к практическому. Оценка степени изменения типа мотивации при переходе от ценностныхориентиров к практическим проведена в табл. 10, где сравниваются данныетаблицы 4 (тип мотивации на уровне ценностного сознания) и таблицы 7(тип мотивации на уровне практического сознания).
Таблица 10 Распределениереспондентов по типу мотивации и уровню сознания.№ респондента Тип мотивации на уровне Ценностного сознания Практического сознания 1 III II 2 III I 3 I II 4 III I 5 I III 6 I III 7 III I 8 III III 9 I III 10 Ш III 11 III III
Для более наглядногопредставления изменения в таблице 11 найдем удельный вес респондентов потипам мотивации и уровню сознания (в % к общему количеству респондентов).
Таблица 11 Удельный весреспондентов по типам и уровню мотивации.Тип мотивации Уровень сознания Ценностное Практическое I 36 27 II - 18 III 64 55
Как видно из данной таблицы,при переходе от ценностного сознания к практическому некоторые работникипереориентировались. При этом в целом произошло снижение доли работников I иIII типа мотивации в пользу II типа мотивации.
Оценкатесноты связи между удовлетворенностью трудом и типом мотивации, силойтребований и направленностью мотивации
Распределяем респондентов приответе на вопрос № 2 об удовлетворенности работой в зависимости от типамотивации:
Таблица 12 Распределениереспондентов в зависимости от типа мотивацииТип мотивации НОМЕРА ОТВЕТОВ
/> 1 2 3 4 5 I 1 1 1 3 II 1 1 2 III 2 3 1 6
/> 4 5 1 1 11
Распределяем респондентов приответе на вопрос № 1 об удовлетворенности в зависимости от силы требований:
Таблица 13
Распределение респондентов взависимости от силы требованийСила требований НОМЕРА ОТВЕТОВ
/> 1 2 3 4 5 Сильная 3 Средняя 2 2 5 1 1 9 Слабая 1 1 1 2
/> 2 6 1 2 11

Распределяем респондентов приответе на вопрос № 1 об удовлетворённости в зависимости от направленностимотивации.
Таблица 14
Распределение респондентов взависимости от направленности мотивацииНаправленность НОМЕРА ОТВЕТОВ
/> 1 2 3 4 5 Мотив достижения Мотив сохранения 2 6 1 1 10 Мотивация 1 1
/> 2 6 1 2 11
По каждому из параметровудовлетворенности выявляется корреляционная зависимость удовлетворённоститрудом от типа мотивации, силы мотивации и ее направленностью.
Уровень корреляционнойзависимости рассчитывается с использованием коэффициента Кендалла.
Сводная таблица расчётакорреляционной зависимости между удовлетворённостью и типом мотивации:
Таблица 15
Сводная таблица расчётакорреляционной зависимости между удовлетворённостью и типом мотивации№ клетки
Фактическое число респондентов данной клетке
/>
Теоретическое распределение
/>
Разность между эмпирической и теоретической частотой
/>
Квадрат разности
/>
/> 1 2 3 4 5 6 1 1 0,27 0,73 0,5329 1,97 2 1 0,27 0,73 0,5329 1,97 3 4 1 0,27 0,73 0,5329 1,97 5 6 1 0,18 0,82 0,6724 3,74 7 1 0,18 0,82 0,6724 3,74 8 9 10 11 2 1,09 0,91 0,8281 0,75 12 3 1,64 1,36 1,8496 1,12 13 1 0,55 0,45 0,2025 0,37 14 15 X = 15,63
Таблица 16 Сводная таблицарасчёта корреляционной зависимости между удовлетворённостью и силой мотивации№ клетки
Фактическое число респондентов данной клетке
/>
Теоретическое распределение
/>
Разность между эмпирической и теоретической частотой
/>
Квадрат разности
/>
/> 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 2 1,64 0,36 0,13 0,08 7 5 4,09 0,91 0,83 0,20 8 1 0,82 0,18 0,03 0,04 9 1 0,82 0,18 0,03 0,04 10 0,00 11 12 1 0,18 0,82 0,67 3,68 13 14 1 0,18 0,82 0,67 3,68 15 X = 7,73
Таблица 17 Сводная таблицарасчёта корреляционной зависимости между удовлетворённостью и направленностьюмотивации№ клетки
Фактическое число респондентов данной клетке
/>
Теоретическое распределение
/>
Разность между эмпирической и теоретической частотой
/>
Квадрат разности
/>
/> 1 2 3 4 5 6 2 1,82 0,18 0,03 0,02 7 6 5,45 0,55 0,30 0,05 8 1 0,91 0,09 0,01 0,01 9 1 0,91 0,09 0,01 0,01 10 0,00 11 12 13 14 1 0,09 0,91 0,83 9,09 15 X = 9,18

Число степеней свободыкорреляционной таблицы определяется по формуле: />где
/> Количество столбцов в таблице
/> Количество строк в таблице
Тогда: />
Уровень значимостиопределяется с вероятностью 5 (достаточен для данных исследований). Полученныерезультаты сопоставляются с данными таблицы[32].
В результате составлениятабличной величины с полученными, мы видим, что связь между типом мотивации иудовлетворенностью соответствует нормативной. Связь между удовлетворенностью исилой, направленностью мотивации слабая.
Таким образом, на основеанкетного опроса была выявлена проблема недостаточной мотивированности труда винтернате. Хотя сотрудники и не желают в сложившихся социальных реалиях иусловиях деятельности приюта отдавать должное исключительно материальнымстимулам, однако противоречия в системе их мотивации позволяют сделать вывод,что отсутствие должной социальной обеспеченности негативно влияет на социальнуюсреду детского интернатного учреждения./>3.4     Мотивыпрофессиональной деятельности по методике К. Замфир в модификации А. Реана
Данные, полученные приобработке полученных в результате обработки анкет представлены в таблице 18.

Таблица 18
Мотивы профессиональнойдеятельности (методика К. Замфир в модификации А. Реана)Мотивы профессиональной деятельности ВМ ВПМ BOM Воронова Наталия Николаевна 5,00 4,33 3,50 Лексина Раиса Николаевна 3,50 3,33 4,00 Соколова Ирина Ивановна 5,00 4,00 2,50 Руднева Марина Алексеевна 4,50 4,00 3,00 Левкина Наталия Николаевна 1,50 2,67 2,50 Пенькова Валентина Анатольевна 4,50 2,33 2,00 Марейченкова Светлана Анатоьевна 5,00 3,00 2,00 Галаева Надежда Васильевна 4,00 4,33 3,00 Маслова Валентина Алексеевна 3,50 4,33 5,00 Генералова Антонина Павловна 4,50 4,00 2,00 Исакова Людмила Николаевна 4,00 4,00 2,50 Бурнакова Юлия Николаевна 3,50 3,33 3,00 Исмагилова Наталья Александровна 4,00 3,67 2,50 Левочкина Елена Николаевна 5,00 4,00 4,50 Морозова Раиса Васильевна 4,50 4,33 3,50 Фирсова Надежда Алексеевна 4,50 4,00 2,50 Итоговый результат 4,16 3,73 3,00
На основании полученныхрезультатов определяется мотивационный комплекс личности. Мотивационныйкомплекс представляет собой тип соотношения между собой трех видов мотивации:внутренней (ВМ), внешней положительной (ВПМ) и внешней отрицательной (ВОМ)мотивации.
К наилучшим, оптимальным,мотивационным комплексам следует относить следующие два типа сочетаний:
ВМ > ВПМ > ВОМ и ВМ =ВПМ > ВОМ.
Как показывают результатытаблицы 18 в среднем можно отметить в исследуемом коллективе наличие четковыраженного оптимального мотивационного комплекса. Так:

ВМ (4,16 )> ВПМ (3,73)> ВОМ (3,00)
/>
Рис. 1. Мотивы профессиональной деятельности воспитателей погруппировочным признакам
Анализ данных таблицы 18интерпретированных на рис. 1 показывает по всем группировкам наличиеоптимального мотивационного комплекса. То есть внутренняя мотивации превышаетвнешнеположительную мотивацию, которая в свою очередь значительно вышевнешнеотрицательной мотивации. Проведенное исследование позволяетконстатировать правильную политику в области профессионального отбораисследуемой организации.