СОСТОЯНИЕ И ПЕРСПЕКТИВЫ ТЕХНОЛОГИИ ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ ФИНАНСОВОЙ АКАДЕМИИ ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РФ А.Н.Ланских Институт открытого образования Финансовой академии при Правительстве Российской Федерации, Москва Тел.: (095) 454-25-25, e-mail: oei@dofa.ru В Финансовой академии при Правительстве Российской Федерации создана система открытого образования, базирующаяся на накопленном научном, методическом, кадровом потенциале, информационных ресурсах, опыте заочного обучения и имеющихся телекоммуникационных средствах. Внедрение системы направлено на повышение качества и доступности образования. Открытое образование позволяет освоить учебные программы высшего профессионального образования непосредственно по месту жительства или временного пребывания обучающихся в удобных условиях, затрачивая на освоение учебного материала время, определяемое индивидуальными возможностям обучаемых. Система снимает целый ряд ограничений традиционного обучения, не отвергая базовые принципы педагогики, дополняя накопленный методологический и методический опыт возможностями информационных технологий. Она формируется как гибкая, доступная система без строгой регламентации периодичности и длительности изучения отдельного курса, программы, развивающаяся на основе структуризации, алгоритмизации, формализации учебной информации, автоматизированной ее передачи и контроля знаний на базе технологий дистанционного обучения. Это непрерывное, гибкое, модульное, распределенное обучение с полным или частично опосредованным взаимодействием преподавателя и студента с доминантой управляемой самостоятельной работы обучаемого. Основу системы открытого образования составляет территориально распределенная информационно-образовательная среда, образовательный портал Института открытого образования (http://www.dofa.ru) и образовательные мини-порталы представительств Академии. Основную особенность информационно-образовательной среды составляет обеспечение реализации образовательной потребности обучаемого и педагогического усилия преподавателя вне зависимости от их территориального положения, используя технические средства. По своей сути это единство организационной, предметной, методической и воспитательной составляющих образовательного процесса, примененных в усовершенствованной форме, предполагающее ведение учебного процесса едиными технологическими средствами, его информационную поддержку и документирование. Системообразующим элементом информационно-образовательной среды служит электронная библиотека, представляющая собой программный комплекс, обеспечивающий пользователя, через телекоммуникационную сеть, учебной, учебно-методической, справочной, научной литературой и периодическими изданиями финансово-экономического профиля со своей системой документирования и безопасности. Учебный процесс с применением технологий дистанционного обучения ведет Институт открытого образования совместно с кафедрами, управлениями, центрами и лабораториями Академии. Институт готовит дипломированных специалистов по программам первого и второго высшего образования по специальностям «Финансы и кредит», «Бухгалтерский учет, анализ и аудит», «Налоги и налогообложение» и «Государственное и муниципальное управление». В специальности «Финансы и кредит» предусмотрена подготовка по специализациям: «Финансовый менеджмент», «Банковское дело», «Оценка собственности», «Рынок ценных бумаг и биржевое дело» и «Страхование». Учебные программы осваиваются заочно, а также заочно с использованием дистанционных технологий в полном объеме и в форме экстерната. Подготовка специалистов осуществляется на отделениях заочного и дистанционного обучения. Обеспечивают учебный процесс учебно-методическими материалами, методиками обучения центр учебно-методического сопровождения и центр сетевых технологий. Программно-техническое оснащение Института, разработанные электронные учебно-методические комплексы по учебным дисциплинам, накопленный опыт ведения учебного процесса по кейс-технологиям с предоставлением учебно-методических материалов в печатном виде, на компакт-дисках позволил перейти к применению интернет-технологий. Пристальное внимание к технологиям дистанционного обучения обусловлено целым рядом социальных, экономических, технических слагаемых и некоторыми противоречиями. Так, противоречие между темпом приращения знаний в обществе и ограниченными, практически остающимися постоянными, возможностями освоения их человеком, способствует проявлению в образовании тенденции перехода от формирования всесторонне развитой личности к максимальному развитию способностей человека к самореализации. Все более отчетливо прослеживается проблема информационно-коммуникативной адаптации человека в обществе с информационной экономикой. Динамично развивающаяся экономика вынуждает человека, в процессе жизни, несколько раз менять сферы профессиональной деятельности и, как следствие, появляется потребность во втором высшем образовании, периодической профессиональной переподготовке. Процесс образования, подготовки, переподготовки продолжается всю жизнь. Становится нормой сочетание профессиональной деятельности и получение высшего образования. Формируется система непрерывного образования, повышается роль самообразования на базе управляемой самостоятельной работы обучаемого. Современные средства телекоммуникации сделали доступным, для значительной части населения, и относительно дешевым обмен видео-, аудио-, текстовыми сообщениями в реальном масштабе времени. Возможности обмена информацией в сочетании с возможностями программного обеспечения, позволяющего моделировать учебный процесс, управлять его ходом, учитывать временные затраты на работу с конкретным разделом (блоком информации), оценивать полученные результаты учебной работы послужили дополнительным импульсом, стимулирующим внедрение технологий дистанционного обучения. Рассматривая технологии дистанционного обучения, на наш взгляд, стоит избегать двух крайностей: как переоценки их возможностей, так и их отрицания. Новые технологии не умаляют значимость традиционной системы обучения, они дополняют, расширяют возможности обучения, повышают его эффективность, сокращают прямые и косвенные ресурсные затраты. Взять хотя бы затраты времени на дорогу к месту учебы в современном мегаполисе. За один учебный год для одного обучаемого они в среднем составят 720 часов, т.е. целый месяц в вагоне метро, трамвая, в автобусе (поездка в одном направлении в Москве составляет, в среднем, 1,5 часа, т.е. туда и обратно 3 часа ежедневно, учебный год 10 месяцев). Такие сравнения можно провести по целому ряду других параметров и почти всегда они свидетельствуют в пользу дистанционного обучения. Но, при этом, следует учитывать и довольно значительные первоначальные затраты на техническое, программное оснащение для реализации технологий дистанционного обучения. Можно бесконечно долго приводить примеры преимуществ дистанционного обучения и, не менее продолжительно, его недостатки, нерешенные вопросы. Все это лишь подчеркивает, что дистанционные технологии стали реальностью, требуют кропотливой повседневной работы по их совершенствованию, повышению эффективности. Дистанционное обучение переросло «детскую болезнь» своей исключительности, переоценку обучающих возможностей учебно-методических материалов в электронной форме и регламентированного доступа к ней. Практика показала необходимость пересмотра роли преподавателя, дидактических аспектов, разработки усовершенствованных методик работы обучаемого. Внедрению технологий дистанционного обучения в Академии предшествовала значительная подготовка. Залогом качества и эффективности их применения послужил многолетний методологический, методический, научный опыт, накопленный профессорско-преподавательским составом, научными школами Академии, признанными не только в нашей стране, но и за рубежом. В первую очередь, это методы активного, проблемного, развивающего обучения, позволившие перейти от «школы памяти» к «школе мышления». Постоянно действующие методические семинары и практикумы, проводимые педагогические эксперименты, внедрение учебно-методических комплексов по всем учебным дисциплинам формируют особую, корпоративную культуру подготовки специалистов финансово-экономического профиля. Особо активно происходит внедрение новых информационных технологий в учебный процесс, повышается его информационная насыщенность, осведомленность обучаемых обо всех сторонах жизни Академии, активизируется взаимодействие преподавателя и обучаемых через сайты ведущих кафедр, институтов, странички преподавателей, которые делают общение преподавателя и студента простым и доступным. В каждом учебном корпусе созданы интернет-классы, лекционные аудитории оснащены аудио-визуальными комплексами, работают лаборатории компьютерных практикумов. Поэтому в Академии была избрана модель открытого образования, построенная на сочетании сложившихся десятилетиями методов обучения с преимуществами сформированной информационно-образовательной среды, новых информационных технологий и возможностей средств телекоммуникации, обеспечившая гибкость, доступность, индивидуализацию и интенсификацию обучения с помощью избранных технологий дистанционного обучения. Опыт применения технологий дистанционного обучения в учебном процессе подтвердил особую роль преподавателя, остающегося основным действующим лицом учебного процесса, определяющим его качество, результативность. Деятельность педагога приобретает инновационный характер, ориентированный на переход от трансляции знания к управлению индивидуальной и групповой работой обучающихся, организации их самостоятельной работы. В дополнение к знанию предмета, методики проведения классно-урочных форм занятий, проявилась потребность в знании групповой динамики, владении приемами проблемного изложения содержания, освоении методик активного и интенсивного обучения в виртуальной среде. Появляются относительно новые направления деятельности преподавателя. Он организует и управляет виртуальным общением со студентами, их общением между собой с использованием технических средств, организует разработку групповых проектов, выполняемых территориально разобщенными обучаемыми. Наряду с умением работать на компьютере, пользоваться различным программным обеспечением, уверенно ориентироваться в сети Интернет требуется умение эффективно использовать учебно-методические материалы в электронной форме. В дополнение к необходимым для традиционного преподавателя навыкам речевой коммуникации, основам ораторского искусства, важнейшим компонентом преподавательского мастерства становится информационная культура, владение основами психологии общения в виртуальной среде, уяснение особенностей формирования личности в процессе работы в виртуальной среде. Меняется характер деятельности преподавателя, увеличивается объем работы на этапе подготовки учебных материалов для дистанционного обучения. Особые навыки, искусство требуются при разработке электронных учебно-методических комплексов. В первую очередь, это педагогическое управление будущей самостоятельной работой на базе прогностической функции. Оно осуществляется через структуру учебных материалов, подготовку вопросов, тестов, ситуационных задач и введение параметров в программную оболочку, формирующих индивидуальную образовательную траекторию каждого обучаемого. Преподаватель освобождается от значительного количества рутинных работ, таких, как контроль посещаемости занятий, времени работы над учебными материалами, усвоение базовых понятий, категорий, он «как на ладони» видит ход, результаты усвоения учебного материала. Это индивидуальное обучение применительно к работе с большим количеством студентов. Преподаватель содействует эффективному обучению опосредованно, через созданную им информационно-образовательную среду, и прямым интерактивным взаимодействием, используя технические возможности, дающие информационно-мотивационный эффект. Учитывая значимость и сложность деятельности преподавателей, ведущих дистанционное обучение, в Академии организована их дополнительная подготовка по программе консультант-тьютор по Интернет-технологиям дистанционного обучения и обязательные семинары-практикумы перед началом каждого семестра в Институте открытого образования. Технологии дистанционного обучения предполагают особое отношение к обучаемому. Учебный процесс начинается с освоения им порядка работы с аппаратно-программным комплексом, обеспечивающим соответствующую технологию дистанционного обучения, методикой управляемой самостоятельной работы. Приобретают особое значение навыки работы обучаемого на компьютере, электронного конспектирования, работы с информационными базами, в виртуальной группе при совместном решении учебных задач, виртуального общения (культуры подготовки электронных сообщений, коммуникации в «чатах» и «форумах», преодоления «боязни» микрофона, веб-камеры), без них нельзя освоить учебный материал. Обучающийся должен понять особенности дисциплины учебного процесса, в котором не столь важна дата его работы с учебным материалом, но продолжительность работы, результаты тестирования, лабораторного практикума, контрольной работы значимы и детально фиксируются. Результаты дистанционного обучения, в большей степени, чем результаты традиционного обучения, определяются качеством электронных учебно-методических комплексов. Учебно-методические материалы, прежде чем приобрести электронную форму, проходят определенную трансформацию, в них сокращается количество текстового материала, они дополняется структурно-логическими схемами, аудио- и видео- файлами. Применяется принцип расширения учебной информации, позволяющий, в ходе освоения материала, как бы по слоям углубляться в ее содержание, от общего, к частному, единичному и особенному. Каждый электронный учебно-методический комплекс включает в себя учебную, справочную информационные базы, систему тестирования, методические указания для организации самостоятельной работы обучаемого и своеобразный путеводитель по учебно-методическому комплексу. Это логически увязанная, с учетом межпредметных связей, совокупность содержательных блоков, описывающих предметную область учебной дисциплины с практикумом, сочетающая в себе функции хранения информации, управления самостоятельной работой обучаемого и обеспечения интерактивного взаимодействия. Все электронные учебно-методические комплексы дополняются системными педагогическими измерительными материалами, используемыми для тестирования и электронного экзамена. При проверке уровня и качества усвоения учебного материала предусматривает фиксация времени работы с материалами, частоты обращения к ним, проверка знаний и умений, полученных обучающимся. Тесты, практические задания предполагают несколько уровней проверки. Первый из них, предусматривает проверку умения отличить из нескольких подобных понятий и определений требуемое и применяется для активизации работы обучаемого. Следующий уровень предполагает проверить умение выбрать аргументы, построить доказательство, подтверждающее или опровергающее предлагаемый для рассмотрения тезис. Затем предусматривается проверка умения по известным алгоритмам найти решение в измененной ситуации. Наиболее сложный уровень тестов и практических заданий предполагает контроль умения принимать нестандартные решения в ситуациях с избыточной или частично недостоверной информацией о рассматриваемом процессе. Все эти формы контроля позволяют реализовать один из главных принципов дистанционного обучения – переход к освоению следующего информационного блока только после полного усвоения предыдущего, что обеспечивает гарантированное качество обучения. Компьютерная унификация деятельности специалиста позволяет моделировать финансово-экономические процессы не только в учебных банках, академических лабораториях, но и на любом рабочем месте, оснащенном компьютером, имеющим выход в глобальную информационную сеть. Используя эту возможность, в учебный процесс внедрены сетевые лабораторные практикумы, для которых не имеет значения местонахождение обучаемого. Сочетание особо структурированной, разделенной на смысловые модули предметно-информационной учебной среды, удаленных компьютерных практикумов, тренажеров специалиста финансово-экономического профиля и системы тестов, электронных сетевых экзаменов составляет учебно-методическую основу дистанционного обучения. Для студентов, проживающих в регионах, предусмотрены интерактивные лекции, семинары и консультации используя программный продукт Same Time. Если обучающийся, по каким-либо причинам, не имеет возможности в назначенное время прослушать лекцию, ему предоставляется возможность ознакомиться с ней в записи и задать вопросы преподавателю по электронной почте, либо в режиме «чат» (общение в режиме реального времени). В этом случае информационно-образовательный портал Института позволяет объединить территориально разделенных преподавателя и обучаемого, создать виртуальную учебную аудиторию. Происходит сочетание накопленных веками традиционных педагогических методов с новыми информационными технологиями. Преподаватель получает возможность использовать электронные аналоги традиционных учебных средств, привычную методику чтения лекций для одновременного обучения сотен территориально разобщенных студентов, составляющих виртуальную аудиторию. Нажатием соответствующей клавиши преподаватель предоставляет заранее подготовленные фрагменты о любом регионе, производстве, рабочем месте специалиста, задает вопросы и получает ответы на них. Занятия могут стать более эффективными, чем в обычной аудитории. Содержание учебных материалов обязательно дополняется комплексом структурно-логических схем представляющих собой системно изложенный категорийно-понятийный аппарат учебной дисциплины, отражающий причинно-следственные связи, иерархию, функциональную зависимость рассматриваемых процессов. Этот прием позволяет научить понимать внутреннюю логику изучаемых дисциплин, их взаимосвязь и взаимообусловленность. На наш взгляд, это шаг в преодолении традиционной предметной разобщенности при подготовке современного специалиста. Работа с компьютером имеет и свои сложности, например, чтение текстовой информации с экрана, поэтому в электронных учебных комплексах предусмотрена технология расширяющейся учебной информации. Первоначально представляется минимум текстовой информации и структурно-логические схемы. Затем, при необходимости, можно обратиться к рассмотрению обоснований, описаний, детализирующих, углубляющих рассматриваемый учебный материал. Сокращение времени работы с текстовыми файлами обеспечивается дополнением структурно-логических схем звуковыми и видеофайлами. К чтению с экрана текстового материала обучаемый приступает лишь для более детального рассмотрения, углубленного изучения вопроса. Обеспечение самостоятельной работы студента по написанию эссе, рефератов, контрольных, курсовых работ достигается включением в состав электронного учебно-методического комплекса дополнительной литературы, журнальных статей, ссылок на интернет-ресурсы. Разработанный вариант электронного учебно-методического комплекса, на наш взгляд, отвечает требованиям технологий дистанционного обучения, обеспечивает управляемую, коррекционную, самостоятельную работу студента, сводя к минимуму очные контакты преподавателя с обучаемым, способствуя достижению гарантированного качества обучения. По каждой учебной дисциплине отрабатывается «Рабочая тетрадь». Используя технологию электронного конспектирования учебного материала, выполняя логически взаимосвязанные задания, обучающийся разрабатывает свой, удобный для его восприятия, вариант учебника, дополняя, корректируя его в процессе работы. Предлагаемые технологии преодолевают принцип «сдал экзамен и забыл», они поэтапно формируют, шлифуют методы самостоятельной работы обучаемого. Учебный процесс преодолевает принцип «заполнил – пересказал», заменяя его выработкой навыков применения полученных знаний. Контроль результатов изучения дисциплины проводится в форме сетевого «электронного» экзамена, предусматривающего, наряду с тестами, выполнение практических заданий, например, выполнение бухгалтерских проводок, составление итогового баланса. Идентификацию сдающего экзамен проводит преподаватель, либо сотрудник в Представительстве Академии. Разработка сетевого экзамена сложный, трудоемкий процесс. Разработанная программа представляет сдающему экзамен тесты в случайном порядке, генерирует условия заданий и формирует для каждого обучаемого билет. До начала экзамена билетов не существует, поэтому и ознакомиться с ними нельзя, тем более нельзя вмешаться в работу программы, в статистический отчет результатов сдачи. Ведение учебного процесса с применением технологий дистанционного обучения показало особенности реализации воспитательных, культурологических задач в учебном процессе. Предстоит сформировать культуру дистанционного обучения, самодисциплину, особый тип самоорганизации учебной работы, основанной на умении работать в виртуальной среде. Применение технологии дистанционного обучения в системе подготовки специалистов финансово-экономического профиля стало реальностью. По-прежнему, одной из важнейших задач остается побуждение человека к совершенствованию, формированию его способности к адаптации в постоянно меняющихся условиях. Предстоит достаточно трудоемкий, длительный, творческий процесс изучения опыта применения технологий дистанционного обучения и совершенствования всех его слагаемых.