«Уралкалий» поделился секретами Оксана Клиницкая ОАО «Уралкалий», представительство Oracle СНГ и консалтинговая группа «Борлас» провели 27 мая мастер-класс для руководителей крупных российских промышленных предприятий. Речь на нем шла о методах эффективного управления современной компанией на базе полнофункционального комплекса бизнес-приложений Oracle E-Business Suite, запуск которого в промышленную эксплуатацию на «Уралкалии» состоялся два года назад. Открывая мастер-класс, генеральный директор «Уралкалия» Максим Бакшинский отметил, что дальнейшие планы компании связаны с наращиванием своего присутствия на мировом рынке и завоеванием лидирующих позиций по себестоимости калийных удобрений среди аналогичных компаний. А практика показывает, что новые информационные технологии (ИТ) — системы управления ресурсами предприятия (ERP-системы) — являются незаменимыми инструментами для реализации поставленных задач. Oracle E-Business Suite является одной из самых эффективных в мире систем управления ресурсами, поэтому в ее пользу и был сделан выбор нашей компании, отметил Бакшинский. Вице-президент корпорации Oracle и генеральный директор представительства Oracle СНГ Борис Щербаков добавил, что «Уралкалий» первым в России реализовал полнофункциональное и полномасштабное внедрение подобной ERP-системы. В 2003 году на этом березниковском предприятии одновременно сдано в эксплуатацию 18 модулей системы, охвативших все ключевые области деятельности компании — производство, продажи, снабжение, сбыт, финансы и проекты. В 2004 году был запущен модуль «Управление персоналом», а в апреле 2005 года завершен ввод модуля «Управление ремонтами». С января этого года в опытной эксплуатации находится «Управление активами», в промышленную эксплуатацию оно будет введено уже в октябре. Подробнее об опыте внедрения на «Уралкалии» комплекса Oracle E-Business Suite рассказал директор по экономике и финансам компании Алексей Чибисов. Он отметил, что начинать внедрение проекта необходимо с определения ключевых целей, так как от них зависит необходимый набор модулей и общая стоимость системы. Целями «Уралкалия» стали создание единого информационного пространства, отражение текущего состояния бизнеса, прозрачность деятельности предприятия и снижение себестоимости продукции. Все это в конечном итоге ведет к достижению стратегической цели предприятия — повышению конкурентоспособности и завоеванию лидирующих позиций на мировом рынке калийных удобрений. Нужно учитывать, что цена проекта не ограничится расходами на внедрение, необходимо планировать и дальнейшие издержки на его эксплуатацию, напоминает Чибисов. Кстати, стоимость внедрения ERP-системы на «Уралкалии» составила $4 млн. Для успешной реализации системы стоит заключить контракт с вендором (поставщиком) Oracle E-Business Suite или с его официальным партнером, уверен Чибисов. С кем из них подписать контракт, зависит от идеологии построения управленческих систем того или иного направления деятельности, которая, как на «Уралкалии», может меняться от проекта к проекту. Услуги вендора стоят в два раза дороже, чем его партнера, который, впрочем, более гибок и управляем, отмечает Чибисов. Цена проекта также зависит от выбранного способа оплаты. Либо повременная, когда оплачивается каждый день работы, либо фикс-прайс — плата устанавливается в целом за проект. Именно последнюю схему практикует «Уралкалий». В контракте также надо четко оговаривать ответственность, например, за настройки, тестирование, обучение персонала. К тому же проектная команда должна являться элитой предприятия. Со стороны «Уралкалия» в проекте построения информационной системы на базе Oracle E-Business Suite участвовали лучшие сотрудники. Отлично сработали и консультанты — специалисты консалтинговой группы «Борлас». В результате в ходе совместной работы в Березниках сформировалась своеобразная dream team («команда мечты») — серьезная команда специалистов, получивших опыт реализации проекта и способных продолжать автоматизацию других направлений деятельности «Уралкалия». «Уралкалий» — пионер Стоит учитывать и тот факт, что информационная система Oracle — продукт западных ИТ-технологий, который по определению не может полностью соответствовать российским реалиям. При ее внедрении надо «ломать» либо бизнес, либо саму систему, или же искать компромисс, отмечает Алексей Чибисов. На «Уралкалии» именно поиск компромиссного решения занял почти месяц. В итоге запуск системы в пром-эксплуатацию был осуществлен 1 июля 2003 года. С момента начала работы до ее внедрения прошло почти 13 месяцев — рекордные сроки в российской практике! Единая информационная система управления изменила не только характер бизнес-процессов, но и повлияла на организационную структуру «Уралкалия». Изменение бизнес-процессов неотъемлемо связано с изменением функционала сотрудников. Только приказ об изменении должностных инструкций был распечатан на 150 листах. Начальник управления информационных технологий «Уралкалия» Сергей Дурновцев отметил, что до начала реализации этого проекта ситуация на предприятии характеризовалась отсутствием единой информационной среды, островной автоматизацией, наличием большого числа морально устаревших информационных систем, выдающих несовместимые данные. Также были проблемы, связанные с инфраструктурой, которая отличалась стихийным развитием — разнородностью сетей и коммуникаций, охватывала не все подразделения, имела разнородное оборудование. Как результат — низкая производительность, отсутствие гарантии достоверности информации, что не отвечало перспективным задачам бизнеса. После внедрения ERP-системы были модернизированы серверный парк и сетевая инфраструктура, обучение прошел весь ИТ-персонал. В итоге была получена единая база данных, пропала путаница в цифрах. Кроме того, на «Уралкалии» решили унифицировать оборудование, выбрав компьютеры от IBM, принтеры — от Hewllett Packard, а копировальные аппараты — от Xerox. Внедряя Oracle E-Business Suite, «Уралкалий» во многом был пионером, отмечает Алексей Чибисов. По его словам, сегодня березниковское предприятие является единственным в России, которое квалифицированно печатает железнодорожные накладные напрямую из информационной системы. Кроме того, Oracle E-Business Suite обеспечивает интерфейс с кредиторами и дебиторами, поддержку формирования документов базисных условий поставок по стандартам «Инкотермс» — FCA, DAF, FOB. Также решения Oracle позволяют планировать отгрузку продукции исходя из возможностей производства. Алексей Чибисов отмечает, что локализация модуля Oracle Financials значительно облегчила ведение финансового учета. Формирование книги покупок и книги продаж является наиважнейшим для бизнеса. А налоговый и бухгалтерский учеты разнятся. При помощи Oracle у компании появилась возможность быстрее завершить работу с финансовой отчетностью, принять взвешенные решения, основанные на данных, полученных в режиме реального времени. Кроме того, введение западных стандартов отчетности уже не является большой сложностью. Модуль позволяет контролировать все транзакции и дает возможность работать в системе одновременно 1,5 тыс. пользователям. ^ Высокая адаптивность Oracle E-Business Suite к любым современным бизнес-процессам позволяет вести внедрение различных модулей системы поэтапно, адаптируя возможности системы под задачи бизнеса и российские реалии. Так, директор по персоналу «Уралкалия» Елена Самсонова рассказала, что при внедрении модуля «Управление персоналом» было решено временно отказаться от опытно-промышленной эксплуатации расчета заработной платы, так как было выявлено много ошибок и поэтому было принято решение о доработке системы, обновлении модулей. «Важно, чтобы система считала не только правильно, но и в установленные сроки, чтобы предприятие вовремя могло выплачивать заработную плату и налоги», — уверена Самсонова. ^ От «взрыва» — к «лего» «Внедрение Oracle E-Business Suite было подобно взрыву — настолько масштабным и быстрым был процесс создания единой информационной системы. Мы сразу охватили наиболее важные направления деятельности предприятия, а сейчас развиваем систему по принципу „лего-конструктора“, добавляя новые модули», — отмечает Максим Бакшинский. По его словам, система позволила обеспечить полное понимание затрат, оптимизировать управление издержками и повысить эффективность бизнес-процессов. За счет автоматизации калийщикам удалось наладить оперативный учет, повысить качество и эффективность планирования и прогнозирования, упростить документооборот, улучшить информационный обмен между локальными службами. В ходе проекта на «Уралкалии» автоматизировано 99% операций сбыта, 95% — бухгалтерских операций, удалось добиться 5-10%-ной экономии при ремонтах, а эффективность сбора и обработки информации повысилась в три раза. ^ Опыт внедрения Oracle E-Business Suite на «Уралкалии» — это пример того, как стратегически верное решение компании о применении современного ИТ-инструментария дает ей новый импульс для развития«, — утверждает Максим Бакшинский. «Путь „Уралкалия“ показал, что корпоративная информационная система может значительно помочь в профессиональном управлении бизнесом», — соглашается с ним Борис Щербаков. А секрет успеха проекта на «Уралкалии» — это, по его словам, результат совместной работы трех команд — высокопрофессиональных специалистов «Уралкалия», команды консультантов из Oracle и группы «Борлас». Президент «Борласа» Алексей Ананьин отмечает и другой важный фактор успеха: «Руководство „Уралкалия“ отнеслось к созданию корпоративной системы управления не как к классическому проекту внедрения информационных технологий, а как к проекту совершенствования собственно системы управления предприятием (так называемому бизнес-проекту с ИТ-составляющей). Этот передовой опыт представляется интересным в масштабах всей России. Отрадно, что перенимать его приехали руководители крупных предприятий различных отраслей экономики: машиностроения, нефтехимии, металлургии, электроэнергетики и других».