РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ДРУЖБЫ НАРОДОВЭкономический факультетУТВЕРЖДАЮПроректор по очному, заочному и дополнительному образованию ________________________ Понька В.Ф. «___» __________ 2009 г.СОГЛАСОВАНОДекан экономического факультета Гусаков Н.П.«____» ____________ 2009 г.УЧЕБНАЯ ПРОГРАММАКурса «Управление проектами в соответствии с PMBOK 2008 (четвертая редакция) с использованием Microsoft Office Project 2007-2010»Программа рассмотрена и одобрена на заседании Ученого Совета Института дополнительного Профессионального образования Протокол № ____ от «____» ____________ 2009 г.^ Программа курса Цели и задачи курса. Предмет курса. Понятие проекта, типы и виды проектов, отличие проекта от операционной деятельности. Понятие управления проектами. Цели проекта, «тройное ограничение». Эволюция управления проектами. Экспертные области в управлении проектами. Международные стандарты и сертификация в области управления проектами. «Своды знаний» по управлению проектами. Жизненный цикл проекта. Фазы проекта. Участники проекта и их влияние на проект. Функции менеджера проекта. Влияние организации на проект. Понятие проектной организации. Среда управления проектами, понятие портфеля и программы проектов, офис управления проектами. Процессы управления проектами. Характеристика и группировка процессов управления в соответствии с руководством по изучению «Свода знаний по управлению проектами» Института управления проектами (PMI). Взаимодействие процессов управления проектами. Инициация проекта. Маркетинг проекта. Управление интеграцией проекта. Управление исполнением проекта. Области знаний и группы процессов управления проектом. Документы проекта. Процесс разработки устава проекта. Процесс определения заинтересованных лиц (участников) проекта. Планирование проекта и констатация его целей. Сущность планирования проектов. Разработка плана управления проектом. Компоненты интеграционного плана управления проектом. Процессы управления содержанием проекта. Понятия содержания проекта и содержания продукта. Разработка плана управления содержанием проекта. Процесс сбора требований к содержанию проекта и продукта. Процессы определения содержания и создания иерархической структуры работ (ИСР). Метод декомпозиции. Понятие пакета работ. Управление содержанием. Процесс подтверждения содержания. Процессы управления сроками проекта. Определение операций (декомпозиция пакетов работ до уровня операций). Определение последовательности операций. Оценка ресурсов операций. Оценка длительности операций. Календари проекта, ресурсов и задач. Зависимости и связи задач. Разработка расписания. Процесс управления расписанием. Анализ сетевой диаграммы проекта. Метод критического пути, прямой и обратный проходы, ранние и поздние даты начала и окончания задач. Полные и свободные резервы времени задач. Управление стоимостью проекта. Оценка затрат. Разработка бюджета. Базовый план выполнения стоимости, S-кривая. Управленческий резерв проекта. Процесс управления стоимостью. Методы процесса управления стоимостью. Метод освоенного объема, анализ отклонений и прогнозирование. Показатели эффективности выполнения проекта, индикаторы прогнозов хода выполнения проекта, индекс производительности работ проекта «до завершения». Управление интеграцией проекта. Элементы Устава проекта и описания содержания. Состав интеграционного плана управления проектом – базовые планы по содержанию, срокам, стоимости. Процесс общего управления изменениями. Управление качеством проекта. Планирование качества. Осуществление обеспечения качества. Осуществление контроля качества. Управление рисками проекта. Планирование управления рисками, идентификация, качественный и количественный анализ рисков, планирование мер реагирования на риски, мониторинг и управление рисками проекта. Основные методы идентификации и анализа рисков. Стратегии, принимаемые в отношении рисков. Управление коммуникациями проекта. Определение заинтересованных сторон проекта. Планирование коммуникаций. Распределение информации. Управление ожиданиями заинтересованных сторон. Подготовка отчетов об исполнении. Управление человеческими ресурсами проекта. План управления человеческими ресурсами проекта, набор команды проекта, развитие команды проекта, управление командой проекта. Управление закупками проекта. Планирование закупок, осуществление закупок, управление закупочной деятельностью, закрытие закупок.^ Календарный план курса № занятия Лекции Часов Практические занятия Часов Самостоятельная работа (часов) 1 Цели и задачи курса. Предмет курса. Понятие проекта, типы и виды проектов, отличие проекта от операционной деятельности. Понятие управления проектами. Цели проекта, «тройное ограничение». Эволюция управления проектами. Экспертные области в управлении проектами. Международные стандарты и сертификация в области управления проектами. «Своды знаний» по управлению проектами. 2 Знакомство с интерфейсом Microsoft Office Project. Навигация, понятие представлений и таблиц, создание и сохранение файлов проектов. Настройка программы, общие настройки, настройки редактирования и отображения. Настройки панелей инструментов. Рабочая область Microsoft Office Project. Создание нового проекта и настройка параметров его планирования. 2 2 2 Жизненный цикл проекта. Фазы проекта. Участники проекта и их влияние на проект. Функции менеджера проекта. Влияние организации на проект. Понятие проектной организации. Среда управления проектами, понятие портфеля и программы проектов, офис управления проектами. 2 Создание новых таблиц и добавление столбцов в Microsoft Office Project. Редактирование таблиц, форматирование столбцов и ячеек, редактирование данных в таблицах. Компоненты проектного плана в Microsoft Office Project. Задачи, ресурсы и назначения. 2 2 3 Процессы управления проектами. Характеристика и группировка процессов управления в соответствии с руководством по изучению «Свода знаний по управлению проектами» Института управления проектами (PMI). Взаимодействие процессов управления проектами. Инициация проекта. Маркетинг проекта. Управление интеграцией проекта. Управление исполнением проекта. 2 Работа с задачами в Microsoft Office Project. Создание, копирование, удаление, группировка и фильтрация задач. Понятие задач типа «веха». Различные виды отображения задач на временной диаграмме в Microsoft Office Project. Настройка шкалы времени и параметров отображения диаграммы Ганта в Microsoft Office Project. Редактирование атрибутов задачи. 2 2 4 Области знаний и группы процессов управления проектом. Документы проекта. Процесс разработки устава проекта. Процесс определения заинтересованных лиц (участников) проекта. 2 Связи задач в Microsoft Office Project. Различные виды зависимостей между задачами, ограничения и крайние сроки. Создание и настройка повторяющихся задач. 2 2 5 Планирование проекта и констатация его целей. Сущность планирования проектов. Разработка плана управления проектом. Компоненты интеграционного плана управления проектом. 2 Ресурсы проекта в Microsoft Office Project. Типы ресурсов, таблицы затрат, календари ресурсов. Назначение ресурсов на задачи. Форма «Свойства назначения», профили загрузки, повременной вид плана загрузки ресурсов. Способы анализа и выравнивания загрузки ресурсов. 2 2 6 Процессы управления содержанием проекта. Понятия содержания проекта и содержания продукта. Разработка плана управления содержанием проекта. Процесс сбора требований к содержанию проекта и продукта. Процессы определения содержания и создания иерархической структуры работ (ИСР). Метод декомпозиции. Понятие пакета работ. Управление содержанием. Процесс подтверждения содержания. 2 Различные виды задач в Microsoft Office Project, флаг «фиксированные трудозатраты», особенности поведения задач различных типов при назначении дополнительных ресурсов, изменения сроков и первоначального объема работ. Создание иерархических справочников с использованием настраиваемых полей ресурсов и задач. 2 2 7 Процессы управления сроками проекта. Определение операций (декомпозиция пакетов работ до уровня операций). Определение последовательностиопераций. 2 Метод критического пути проекта в Microsoft Office Project. Настройки отображения и параметров критического пути. Определение характеристик сети. Форматирование области диаграмм. Таблица «Календарный план», значения резервов времени задач. 2 2 8 Оценка ресурсов операций. Оценка длительности операций. Календари проекта, ресурсов и задач. Зависимости и связи задач. Разработка расписания. Процесс управления расписанием. 2 Базовый план проекта, запись и обновление базового плана. Вид «диаграмма Ганта с отслеживанием» и таблица «отслеживание». Линия хода выполнения проекта. 2 2 9 Анализ сетевой диаграммы проекта. Метод критического пути, прямой и обратный проходы, ранние и поздние даты начала и окончания задач. Полные и свободные резервы времени задач. 2 Настройка комбинированных представлений и многооконный режим просмотра проекта в Microsoft Office Project. Представления «использование задач и использование ресрсов». 2 2 10 Управление стоимостью проекта. Оценка затрат. Разработка бюджета. Базовый план выполнения стоимости, S-кривая. Управленческий резерв проекта. Процесс управления стоимостью. 2 Отслеживание хода выполнения проекта в Microsoft Office Project. Ввод повременных данных. Метод освоенного объема. Анализ показателей эффективности выполнения проекта. 2 2 11 Методы процесса управления стоимостью. Метод освоенного объема, анализ отклонений и прогнозирование. Показатели эффективности выполнения проекта, индикаторы прогнозов хода выполнения проекта, индекс производительности работ проекта «до завершения». 2 Решение задач на вычисление показателей эффективности выполнения проекта и индикаторов прогнозов хода выполнения проекта. 2 2 12 Управление интеграцией проекта. Элементы Устава проекта и описания содержания. Состав интеграционного плана управления проектом – базовые планы по содержанию, срокам, стоимости. Процесс общего управления изменениями. 2 Экспорт и импорт проектов в Microsoft Office Project. Экспорт и импорт данных. Взаимодействие Microsoft Office Project с другими продуктами семейства Microsoft Office. 2 2 13 Управление качеством проекта. Планирование качества. Осуществление обеспечениякачества. Осуществление контроля качества. 2 Настраиваемые отчеты Microsoft Office Project. Редактирование шаблонов отчетов. Отчет о движении денежных средств, повременной отчет об освоенном объеме. 2 2 14 Управление рисками проекта. Планирование управления рисками, идентификация, качественный и количественный анализ рисков, планирование мер реагирования на риски, мониторинг и управление рисками проекта. Основные методы идентификации и анализа рисков. Стратегии, принимаемые в отношении рисков. 2 PERT-анализ сети проекта. Использование настраиваемых полей в Microsoft Office Project для идентификации и учета рисков, связанных с ресурсами и задачами проекта. 2 2 15 Управление коммуникациями проекта. Определение заинтересованных сторон проекта. Планирование коммуникаций. Распределение информации. Управление ожиданиями заинтересованных сторон. Подготовка отчетов об исполнении. 2 Моделирование доходной части проекта в Microsoft Office Project. Корректировка текущего плана выполнения проекта. Настройка графических индикаторов задач. 2 2 16 Управление человеческими ресурсами проекта. План управления человеческими ресурсами проекта, набор команды проекта, развитие команды проекта, управление командой проекта. 2 Защита проектов, подготовленных студентами (презентация и модель проекта в Microsoft Office Project). 2 2 17 Управление закупками проекта. Планирование закупок, осуществление закупок, управление закупочной деятельностью, закрытие закупок. 2 Защита проектов, подготовленных студентами (презентация и модель проекта в Microsoft Office Project). 2 2 18 Обзорная лекция – основные документы проекта, взаимодействие процессов управления содержанием, сроками и стоимостью проекта. Понятие «хороших практик» в управлении проектами. 2 Защита проектов, подготовленных студентами (презентация и модель проекта в Microsoft Office Project). 2 2 Итого 36 36 36 Литература Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK) Четвертое издание 2008 Project Management Institute, 14 Campus Boulevard, Newtown Square, PA 19073-3299 USA / США. Клиффорд Ф. Грей, Эрик У. Ларсон Управление проектами: Практическое руководство/ Пер. с англ. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2003. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. М12 Управление проектами: Учебное пособие / Под общ. ред. И.И. Мазура. — 2-е изд. — М.: Омега-Л, 2004. Богданов В. Управление проектами в Microsoft Project 2007. Учебный курс (+CD) [В соответствии с PMBoK 2004]. — СПб.: Питер, 2007. — 592 с.+ CD-ROM. Товб А.С., Ципес Г.Л. Управление проектами: стандарты, методы, опыт. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003. ICB-IPMA Competence Baseline. Version 3.0 IPMA Editorial Committee: Caupin G, Knopfel H, Morris P., Motzel I., Pannendacker O. ISO/TR 10006: 1997 (E). Quality Management – Guidelines to quality in project management GAPPS - Global Alliance for Project Performance Standards http://www.globalpmstandards.org/ ГОСТ Р ИСО 10006-2005 (ISO 10006:2003), руководство по менеджменту качества при проектировании - М.: Стандартинформ, 2005.