______________________________________________________________________________________________ Типовая форма №ИБО/05-01___ Приложение № 6 к приказу ОАО «ОТП Банк» от __.__.2009 № ____ДОГОВОР №________на обслуживание банка респондента по электронной системе Internet-Banking г. Москва “___” _____________ 200__г.ОАО «ОТП Банк», именуемый в дальнейшем “Банк”, в лице _____________________________, действующего на основании ______________________, с одной стороны, и _________________________________________________________________________, именуемый в дальнейшем “Клиент”, в лице ______________________________________________________________, действующего на основании ______________________________, с другой стороны, вместе в дальнейшем именуемые “Стороны”, заключили настоящий Договор о нижеследующем.1. Предмет Договора 1.1. В соответствии с настоящим Договором Банк осуществляет обслуживание всех корреспондентских счетов Клиента в Банке (далее по тексту - «Счет») с использованием системы Internet-Banking (далее по тексту – “Система”), позволяющей посредством сети Интернет отправлять в Банк расчетные и иные документы, указанные в п. 3.5. настоящего Договора, а также самостоятельно получать информацию о текущем состоянии Счета. 1.2. Настоящий Договор является приложением ко всем договорам корреспондентского счета, заключенным Сторонами (далее по тексту — “Договор об установлении корреспондентских отношений”). Во всем ином, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны в своих взаимоотношениях в отношении каждого из корреспондентских счетов руководствуются положениями соответствующего данному счету Договора об установлении корреспондентских отношений.^ 2. Термины, применяемые в настоящем Договоре Термины, применяемые в тексте настоящего Договора, используются в следующем значении. 2.1. “Система” – программно-технический комплекс “ Internet-Banking ”: совокупность программно-аппаратных средств, согласованно эксплуатируемых Клиентом и Банком, а также организационных мероприятий, обеспечивающих создание, передачу и хранение Электронных документов, оформляемых Клиентом и Банком, с целью предоставления Клиенту услуг по Договору об установлении корреспондентских отношений в соответствии с условиями настоящего Договора. 2.2. “Электронный документ” – документ, в котором информация представлена в электронно-цифровой форме, содержащий сообщение Банка Клиенту или Клиента Банку, в т.ч. поручение Клиента Банку о совершении операции по Счету. 2.3. “Электронная цифровая подпись” (ЭЦП) – вид аналога собственноручной подписи, предназначенный для защиты Электронного документа от подделки, полученный в результате криптографического преобразования информации с использованием Закрытого ключа ЭЦП и позволяющий идентифицировать владельца Сертификата ключа ЭЦП, а также установить отсутствие искажения информации в Электронном документе. 2.4. “ЭЦП Клиента” – электронная цифровая подпись уполномоченного Клиентом лица. 2.5. “Владелец сертификата ключа подписи” - физическое лицо, владеющее соответствующим закрытым ключом ЭЦП, позволяющим создавать свою ЭЦП в электронных документах (подписывать Электронные документы). 2.6. “Закрытый ключ ЭЦП” – уникальная последовательность символов, известная владельцу сертификата ключа подписи и предназначенная для создания в Электронных документах ЭЦП. 2.7. “Открытый ключ ЭЦП” – уникальная последовательность символов, соответствующая Закрытому ключу ЭЦП, предназначенная для подтверждения подлинности ЭЦП в Электронном документе. 2.8. “Сертификат ключа ЭЦП” - подписанный владельцем ЭЦП и заверенный подписью руководителя и оттиском печати Клиента документ на бумажном носителе с указанным в шестнадцатеричном виде Открытым ключом ЭЦП Клиента. 2.9. “Пара ключей ЭЦП” - Закрытый ключ и соответствующий ему Открытый ключ ЭЦП.^ 3. Соглашения Сторон 3.1. Стороны согласны с тем, что алгоритмы создания и функционирования Электронной цифровой подписи в Системе при передаче Электронных документов, реализация которых осуществляется в соответствии со стандартами ГОСТ Р34.10-94, ГОСТ Р34.11-94, достаточны для обеспечения защиты от несанкционированного доступа, подтверждения авторства и подлинности информации, содержащейся в получаемых электронных документах, а также сохранения банковской тайны. 3.2. Стороны согласны с тем, что положительный результат проверки ЭЦП Клиента в Системе на сервере Банка является подтверждением того, что: ЭЦП Клиента, которой подписан Электронный документ, принадлежит владельцу сертификата ключа подписи, Электронный документ получен в том виде, в котором он исходил от Клиента. 3.3. Стороны согласны с тем, что хранящиеся в контрольных архивах Системы Электронные документы, подписанные ЭЦП Клиента, проверка которой ключом ЭЦП Клиента дала положительный результат, являются доказательным материалом для решения спорных вопросов в соответствии с действующим законодательством и Приложением № 1 - “Положение о порядке разрешения спорных ситуаций”. Информация о номере идентификатора ключа, дате и времени подписания электронного документа Клиентом подтверждается при разборе спорных ситуаций (Приложение №1) с помощью технических возможностей системы на стороне Банка. Стороны согласны с тем, что совпадение идентификатора ключа при проверке ЭЦП с идентификатором на Сертификате ключа ЭЦП Клиента на бумажном носителе, представляемом Клиентом при регистрации ключа, подтверждает подлинность ЭЦП Клиента на документах, подвергавшихся проверке. Электронные документы, не имеющие Электронной цифровой подписи, при наличии спорных вопросов не являются доказательным материалом. 3.4. Стороны согласны с тем, что при изменении электронного документа, заверенного к моменту внесения изменений электронной цифровой подписью, ЭЦП становится некорректной, то есть проверка ЭЦП открытым ключом ЭЦП дает отрицательный результат. Исправление или изменение электронного документа, заверенного электронной цифровой подписью, возможно только путем создания нового электронного документа, на изменяемый документ Клиент направляет отзыв. 3.5. Стороны считают, что электронные документы: “платежное поручение”, “заявление на перевод”, “поручение на продажу валюты” и “письма Клиентов, заверенные Электронной цифровой подписью Клиента, хранящиеся в виде записи в контрольных архивах Системы или извлеченные из нее в виде отдельного файла, юридически эквивалентны соответствующим документам на бумажном носителе, подписанным уполномоченным(и) представителем(ями) Клиента и имеющим оттиск печати Клиента, обладают юридической силой и подтверждают наличие правовых отношений между Сторонами. Электронные документы, исходящие от Клиента, без ЭЦП Клиента не имеют юридической силы, Банком не рассматриваются и не исполняются. Стороны считают, что электронные документы: “выписка по счету”, “кредитовое авизо”, “дебетовое авизо”, “письмо”, юридически эквивалентны соответствующим документам на бумажном носителе. Письма Клиентов могут быть только информативными и могут содержать какие-либо поручения Банку только по согласованию с Банком. Вышеуказанный перечень электронных документов может изменяться Банком с предварительным уведомлением Клиента сообщением по системе. Направление Клиентом Банку иных видов Электронных документов может осуществляться после предварительного согласования с Банком посредством обмена подтверждающими Электронными документами, направляемыми по Системе. 3.6. Стороны согласны с тем, что Открытый ключ ЭЦП, указанный в заверенном подписью руководителя и оттиском печати Клиента Сертификате открытого ключа ЭЦП, принадлежит Владельцу открытого ключа ЭЦП Клиента и достаточен для определения Банком подлинности ЭЦП. 3.7. Стороны признают в качестве единой шкалы времени при работе с системой Московское поясное время. Контрольным является время системных часов системы. 3.8. Стороны согласны с тем, что наличие у Банка надлежаще оформленного Электронного документа, подписанного ЭЦП Клиента, проверка подлинности которой Открытым ключом ЭЦП Клиента дала положительный результат, является необходимым и достаточным основанием для проведения Банком соответствующей операции на основании указанного Электронного документа, если Договором об установлении корреспондентских отношений не предусмотрено иное. 3.9. Стороны согласны с тем, что использование всемирной телекоммуникационной сети общего доступа Интернет может вызывать перерывы в приеме и обработке электронных документов в Системе, связанные с отказами телекоммуникационного оборудования провайдеров телекоммуникационных услуг, а также вирусными и иными атаками на Систему. Стороны обязаны принимать все доступные способы защиты от указанных угроз.^ 4. Права и обязанности Банка 4.1. Банк обязан исполнять принятые от Клиента Электронные документы, подписанные подлинной ЭЦП Клиента, в соответствии с условиями настоящего Договора, Договоров об установлении корреспондентских отношений и действующим законодательством. 4.2. Банк обязан по получении от Клиента факса по форме Приложения № 3 временно блокировать ключ ЭЦП Клиента в Системе. Банк не обязан проверять подлинность подписи Клиента на полученном по факсу уведомлении, а обязан только установить путем обычного визуального контроля соответствие данной подписи имеющемуся у Банка образцу. Наложенная блокировка снимается только на основании письменного требования Клиента не позднее дня, следующего за днем получения оригинала такого требования. 4.3. Банк обязан обеспечить строго контролируемый и ограниченный доступ к помещениям, в которых находятся программно-аппаратные средства, содержащие контрольные архивы Системы. 4.4. Банк обязан хранить в секрете и не передавать третьим лицам Открытый ключ ЭЦП Клиента, используемый при работе в Системе. 4.5. Банк имеет право по своему усмотрению прекратить принятие от Клиента Электронных документов по Системе и потребовать от Клиента смены пары ключей ЭЦП Клиента, направив уведомление по форме Приложения № 4. По письменному требованию Клиента Банк обязан объяснить причину прекращения принятия Электронных документов от Клиента. 4.6. Банк имеет право приостановить работу Клиента в Системе и не производить исполнения полученного Электронного документа, сообщив об этом Клиенту не позднее дня, следующего за днем его получения, в порядке, предусмотренном в Договоре об установлении корреспондентских отношений для уведомления Клиента об оставленных без исполнения принятых поручениях Клиента, или путем направления сообщения по Системе и, соответственно, затребовать от Клиента оформления документа на бумажном носителе (подлинника) с подписью уполномоченных лиц и оттиском печати Клиента. По письменному требованию Клиента Банк обязан объяснить причину приостановления работы Клиента и неисполнения принятого Электронного документа, которая может быть иной, чем несоответствие электронного документа положениям настоящего Договора или действующего законодательства. 4.7. При приеме Сертификата открытого ключа ЭЦП Клиента Банк путем обычного визуального контроля (без использования специальных средств и способов) проверяет соответствие подписей Владельца сертификата ключа подписи или руководителя Клиента и оттиска печати Клиента на указанном документе подписям и оттиску печати в карточке с образцами подписей и оттиска печати, представленной Клиентом в Банк. Банк не несет ответственности за возможные негативные последствия, если указанным выше способом было невозможно выявить одно из следующих обстоятельств: подпись на Сертификате открытого ключа ЭЦП Клиента принадлежит неуполномоченному лицу (лицам); оттиск печати на Сертификате открытого ключа ЭЦП Клиента не соответствует оттиску печати в карточке с образцами подписей и оттиска печати Клиента, представленной Клиентом в Банк. Банк вправе не принимать Сертификат открытого ключа ЭЦП Клиента, если при проверке вышеуказанным способом было выявлено, что подписи Владельца сертификата ключа подписи или руководителя Клиента и/или оттиск печати Клиента на данном Сертификате визуально не соответствуют образцам подписей и/или оттиска печати, указанных в карточке с образцами подписей и оттиска печати Клиента. 4.8. Банк имеет право отказать в исполнении Электронного документа Клиента в случае несоответствия реквизитов такого документа обязательным реквизитам, установленным действующим законодательством РФ и банковскими правилами. 4.9. Банк имеет право по согласованию с Клиентом установить предел максимальных сумм, подлежащих перечислению с применением Системы. 4.10. Банк имеет право досрочно расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае невнесения платы за пользование Системой в соответствии с Тарифами без предварительного уведомления Клиента по истечении 30 дней с момента неоплаты. 4.11. Банк имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае неиспользования Системы Клиентом в течение 6 месяцев.^ 5. Права и обязанности Клиента 5.1. Клиент имеет право требовать от Банка предоставления на бумажном носителе копий полученных Банком Электронных документов с проставлением на них соответствующих отметок Банка (об исполнении и др.). Указанные документы предоставляются уполномоченному лицу Клиента при его явке в Банк. 5.2. Клиент имеет право досрочно прекращать действие Открытых ключей ЭЦП Клиента (вместе с соответствующим Закрытым ключом ЭЦП Клиента), направив письменное уведомление по форме Приложения № 3. Для продолжения дальнейшей работы в Системе уполномоченный представитель Клиента должен сгенерировать новую пару ключей ЭЦП Клиента и передать Банку Сертификат нового Открытого ключа ЭЦП Клиента. 5.3. Клиент имеет право блокировать Открытый ключ ЭЦП Клиента, т.е приостановить действие Открытого ключа ЭЦП Клиента в Системе, направив письменное уведомление по форме Приложения № 3. Блокировка снимается не позднее дня, следующего за днем получения Банком письменного требования Клиента о снятии блокировки. Для снятия блокировки Клиент предоставляет в Банк оригинал требования. 5.4. Клиент обязан при создании Электронных документов в Системе соблюдать условия настоящего Договора, нормы действующего законодательства и банковские правила в отношении обязательных реквизитов данных документов. 5.5. Клиент обязан обеспечить хранение в секрете и отсутствие доступа неуполномоченных лиц к Закрытому ключу ЭЦП Клиента, используемому при работе в электронной Системе. Риск неблагоприятных последствий, связанных с использованием закрытого Ключа ЭЦП Клиента неуполномоченными лицами, несет Клиент. 5.6. Клиент обязан сообщать Банку об обнаружении попытки несанкционированного доступа к Системе или к закрытому ключу ЭЦП Клиента в день ее обнаружения и блокировать свою работу в системе, направив в Банк уведомление по форме Приложения № 3. Клиент несет риск всех последствий, связанных с несанкционированным доступом к Системе или Закрытому ключу ЭЦП Клиента. 5.7. Клиент обязан по требованию Банка приостановить работу в Системе и для ее возобновления сгенерировать новую Пару ключей ЭЦП Клиента и передать Банку Сертификат нового открытого ключа ЭЦП Клиента. 5.8. Клиент обязан уведомлять Банк о смене лиц, уполномоченных работать с Системой и распоряжаться Счетом, и для возможности работы с Системой новых лиц обеспечить им возможность сгенерировать Пару ключей ЭЦП Клиента. 5.9. Клиент обязан регулярно производить оплату за пользование Системой в соответствии с Тарифами Банка.^ 6. Совместные обязательства и ответственность Сторон 6.1. Каждая Сторона обязана за собственный счет поддерживать в рабочем состоянии свои программно-технические средства, используемые при работе с Системой. 6.2. В случае возникновения конфликтных ситуаций между Сторонами при использовании Системы Стороны обязуются участвовать в рассмотрении конфликтов в соответствии с “Положением о порядке разрешения спорных ситуаций” (Приложение № 1), выполнять требования указанного Положения и нести ответственность согласно выводам по рассмотрению конфликтной ситуации. В случае, если Клиент отказывается от принятия на себя обязательств по Электронному документу (оспаривает факт или время передачи Электронного документа, его содержание), бремя доказывания обстоятельств, на основании которых он отказывается от принятия на себя обязательств, ложится на него. Ответственность может быть возложена на Банк в случае, если создание Электронного документа обусловлено его противоправными действиями. 6.3. Стороны обязуются при разрешении споров, которые могут возникнуть в связи с использованием электронной Системы, предоставлять в письменном виде свои оценки, доказательства и выводы по запросу противоположной Стороны. 6.4. Банк не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту в результате использования третьими лицами Закрытого ключа ЭЦП Клиента. 6.5. Банк не несет ответственности за техническое состояние компьютерного оборудования Клиента, возможные помехи в телефонных линиях связи, прекращение работы системы из-за отключения электроэнергии и повреждения линий связи, программно-аппаратные сбои системы, если возникновение указанных обстоятельств не связано с виновными действиями Банка. 6.6. Банк не несет ответственности перед Клиентом, в случае, если Электронный документ подписан подлинной ЭЦП, но исходил не от Клиента. 6.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых по настоящему Договору обязательств на период действия обстоятельств непреодолимой силы и их последствий. К таким обстоятельствам относятся, в частности, стихийные бедствия, пожары, аварии, массовые беспорядки, забастовки, военные действия, противоправные действия третьих лиц, вступление в силу законодательных актов, актов органов федеральных или местных органов власти и обязательных для исполнения одной из сторон, прямо или косвенно запрещающих или ограничивающих указанные в настоящем Договоре виды деятельности или препятствующие выполнению сторонами своих обязательств по настоящему Договору. Сторона, пострадавшая от влияния обстоятельств непреодолимой силы обязана в возможно короткий срок, но не более, чем через 7 (Семь) дней после возникновения этих обстоятельств, довести до сведения другой Стороны информацию о случившемся.^ 7. Порядок обслуживания Клиента 7.1. Для начала работы по настоящему Договору Клиент обязан предоставить Банку Сертификат(ы) открытого ключа ЭЦП Клиента, подписанный владельцем ключа, руководителем Клиента и заверенный печатью Клиента (согласно карточки с образцами подписей и оттиском печати), при этом учитываются требования, установленные пунктом 4.7. Договора. До этого момента Банк не принимает Электронные документы Клиента. При получении Банком Электронных документов, подтверждающих прекращение полномочий какого-либо из представителей Клиента, Банк прекращает прием Электронных документов, подписанных ЭЦП данного лица. При предоставлении Клиентом полномочий по работе с Системой и распоряжению Счетом новому лицу Банк начинает прием от Клиента Электронных документов, подписанных ЭЦП данного лица, начиная со дня, следующего за днем получения Сертификата ключа ЭЦП Клиента, содержащего Открытый ключ ЭЦП данного лица. 7.2. Банк осуществляет прием Электронных документов, передаваемых по электронной Системе, круглосуточно. Использование системы не лишает Клиента права предоставлять Банку расчетные и иные документы по другим каналам связи (телекс и др.) или на бумажном носителе. 7.3. Исполнение документов осуществляется в сроки, установленные Договором об установлении корреспондентских отношений. 7.4. При получении электронного документа Банк производит проверку: подлинности ЭЦП Клиента Открытым ключом ЭЦП Клиента; правильности заполнения реквизитов Электронного документа; возможности возникновения дебетового сальдо на Счете Клиента, за исключением случаев, когда возникновение дебетового сальдо допустимо в соответствии с соглашением Сторон. При поступлении электронного документа в Банк и прохождения проверки подлинности ЭЦП документу присваивается статус “доставлен“. Статус доставлен является для Банка указанием начать обработку документа (принять на исполнение или отвергнуть). При выявлении отрицательного результата проверки любого из вышеуказанных обстоятельств полученный Электронный документ Банком не принимается, считается возвращенным Клиенту, поручение, содержащееся в нем, Банком не исполняется. Статус документа “отвергнут“ в системе информирует Клиента о неисполнении переданного им по системе Электронного документа. Статус документа “на обработке“ присваивается документу при его выгрузке в автоматизированную банковскую систему (АБС) Банка (после успешного прохождения проверки, производимой АБС). Свидетельством того, что документ принят в обработку, является статус Электронного документа “на исполнении” в Системе. Статус “исполнен” присваивается документу по окончании его обработки Банком, в том числе по окончании подготовки Электронного документа для направления по каналам связи. 7.5. Дальнейшее оформление Электронных документов, переданных в Банк по Системе, осуществляется Банком без участия Клиента, в том числе оформление копий таких документов на бумажном носителе для передачи иным участникам расчетов. При этом дополнительное оформление документов по сравнению с установленными Банком России правилами безналичных расчетов осуществляется Банком только по требованию Клиента при явке его представителя в Банк. 7.6. Если по истечении 5 (Пяти) рабочих дней с момента проведения Банком операции по Счету на основании полученного от Клиента Электронного документа, Клиентом не заявляется претензий по такой операции, признается, что Клиент подтвердил правильность проведения операции по его Счету. 7.7. Клиент имеет право с использованием Системы самостоятельно получать информацию о состоянии своего Счета на начало текущего операционного дня. 7.8. Работа с Системой осуществляется по следующему адресу в сети Интернет: https://ibank.isb.ru/iBank2/index.html или по резервному адресу, опубликованному на сайте Банка. Об изменении адреса в сети Интернет Банк уведомляет Клиента по Системе.^ 8. Действие Договора 8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания обеими сторонами и заключается на неопределенный срок. 8.2. Каждая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке не ранее, чем через 5 (Пять) рабочих дней после письменного уведомления об этом противоположной стороны. При этом обязательства по настоящему Договору, возникшие в период его действия, не прекращаются до полного исполнения их Сторонами. 8.3. Расторжение настоящего Договора не влечет недействительности Электронных документов, содержащих подлинную ЭЦП Клиента, переданных Клиентом по Системе до дня расторжения настоящего Договора включительно. 8.4. Настоящий Договор прекращает свое действие в случае расторжения всех, указанных в п.1.2. Договоров об установлении корреспондентских отношений.^ 9. Заключительные положения 9.1. Споры по настоящему Договору решаются путем переговоров в соответствии с Приложением № 1, а при недостижении согласия — в Арбитражном суде г. Москвы. Применимым правом является право РФ. 9.2. Все приложения, изменения и дополнения к настоящему Договору оформляются в письменном виде, подписываются полномочными представителями сторон и являются его неотъемлемой частью. 9.3. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах по одному для каждой стороны, оба экземпляра имеют одинаковую юридическую силу.^ 10. Юридические адреса Сторон Банк: ОАО «ОТП Банк»Юр.адрес: 105062 , Москва, ул. Покровка, д.45, стр.1Почтовый адрес: 105062 , Москва, ул. Покровка, д.45, стр.1 Телефон: 783-54-00, 644-39-09 Факс: 644-39-04, 644-39-09 Телекс: 414274 OTP RU^ SWIFT: OTPVRUMM Acc.USD:N 6550975817 with Bank of America N.A., New York, USA, SWIFT: BOFAUS3NAcc.EUR N 100947455210000 with Deutsche Bank AG, Frankfurt am Main , Germany, SWIFT: DEUTDEFF Клиент:______________________________ _____________________________________ Юр.адрес:_____________________________ _____________________________________ Почтовый адрес:______________________ _____________________________________ Телефон:_____________________________ Телекс: ______________________________ SWIFT _______________________________ Acc. _________________________________ Приложение № 1 к Договору на обслуживание по электронной системе Internet-Banking№___________ от “___”_______________ 200__г.ПОЛОЖЕНИЕ о порядке разрешения спорных ситуаций1. В соответствии с настоящим Положением подлежат рассмотрению споры, связанные с наличием у Клиента к Банку претензий по поводу: факта передачи Клиентом Банку Электронного документа; дня передачи Клиентом Банку Электронного документа; содержания переданного Клиентом Банку Электронного документа. Стороны договорились считать наличие подлинной ЭЦП Клиента в оспариваемом Электронном документе необходимым и достаточным доказательством, подтверждающим принадлежность данного Электронного документа Клиенту и, соответственно, фактом, удостоверяющим передачу Электронного документа или содержание переданного Электронного документа. Стороны признают информацию о дате поступления Электронных документов в Банк, содержащуюся в контрольных архивах Банка, необходимым и достаточным доказательством даты передачи Клиентом Банку Электронного документа, если разрешительной комиссией не будет установлен факт внесения Банком изменений в указанную информацию в части, касающейся предмета спора. Подлинность ЭЦП Клиента в оспариваемом электронном документе устанавливается разрешительной комиссией в установленном ниже порядке. Иные споры разрешаются в соответствии с действующим законодательством в Арбитражном суде г. Москвы. 2. Клиент предоставляет Банку заявление, содержащее существо претензий с указанием на Электронный документ, содержащий ЭЦП Клиента, на основании которого Банк выполнил, не выполнил или ненадлежаще выполнил какую-либо операцию. 3. Банк обязан в срок не более пяти рабочих дней рассмотреть указанное заявление Клиента. При несогласии Банка с претензиями Клиента Банк направляет Клиенту письмо с предложением о формировании разрешительной комиссии. Письмо должно содержать фамилии представителей Банка, которые будут участвовать в работе комиссии. 4. Окончательное формирование комиссии осуществляется в течение трех рабочих дней с даты получения Клиентом указанного в п. 3 настоящего положения письма Банка. В состав комиссии включаются в равном количестве представители Клиента и представители Банка (не более пяти с каждой стороны, включая Владельца оспариваемой ЭЦП), и, при необходимости, независимые эксперты, в т.ч. представители компании-разработчика системы. Независимый эксперт считается назначенным только при письменном согласии обеих Сторон. Место работы комиссии — местонахождение Банка, если иное не будет согласовано Сторонами. Если разрешительная комиссия без уважительных причин (под уважительными причинами подразумеваются: согласование Сторонами иного срока начала работы комиссии, временная нетрудоспособность одного из членов комиссии и др.) не приступит к работе по истечении трех дней с даты получения Клиентом вышеуказанного письма Банка с предложением о ее формировании, считается, что Клиент отказался от заявленных им претензий. 5. Стороны обязуются способствовать работе комиссии и не допускать отказа от предоставления необходимых документов (информации), если предоставление таких документов (информации) будет допустимо в соответствии с действующим законодательством. Стороны обязуются предоставить комиссии возможность ознакомления с условиями и порядком работы своих программных и аппаратных средств, используемых для обмена Электронными документами по системе. 6. Разрешительная комиссия в срок не более пяти дней проводит рассмотрение спорного вопроса. Рассмотрение в обязательном порядке должно включать следующие этапы. 6.1. Разрешительная комиссия проводит проверку Открытого ключа ЭЦП Клиента в системе на его соответствие сертификату Открытого ключа ЭЦП Клиента, предоставленного Клиентом, (т.е. устанавливает его принадлежность Клиенту), проверяет период действия Открытого ключа ЭЦП Клиента. 6.2. Разрешительная комиссия проводит проверку Электронного документа, подписанного Электронной цифровой подписью Клиента, на основании которого Банком выполнены (не выполнены) оспариваемые Клиентом действия, т.е. принадлежность Клиенту и неизменность содержания спорного электронного документа проверяется Открытым ключом ЭЦП Клиента. Проверка производится в соответствии с п. 3.3. Договора. 6.3. На основании полученных данных в результате указанной в п.п. 6.1 и 6.2 проверки разрешительная комиссия составляет акт, содержащий выводы по указанным выше вопросам. Выводы, содержащиеся в акте, являются обязательными для Сторон. 7. Результатом рассмотрения спорной ситуации разрешительной комиссией является определение стороны, несущей ответственность согласно выводу о подлинности Электронной цифровой подписи Клиента под Электронным документом. 8. Банк несет ответственность перед Клиентом в случае, когда имела место хотя бы одна из следующих ситуаций: 8.1. Банк не предъявляет Электронного документа, на основании которого Банк выполнил оспариваемую операцию. 8.2. Электронная цифровая подпись Клиента в Электронном документе оказалась некорректной. 8.3. Искажено содержание электронного документа в процессе его передачи Банком в адрес банка получателя, что повлекло возникновение проблем с зачислением денежных средств конечному получателю.Приложение №2 К Договору на обслуживание по электронной системе Internet-Banking №______ от “__”________200__г.^ СЕРТИФИКАТ ОТКРЫТОГО КЛЮЧА ЭЦП КЛИЕНТАВ СИСТЕМЕ INTERNET-BANKINGОАО «ОТП Банк»1. Наименование организации ______________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ 2. Юридический адрес ____________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ 3. Почтовый адрес ________________________________________________________________________________ 4. Наименование документа о регистрации, кем и когда выдан __________________________________________ ________________________________________________________________________________________________ 5. Тел. _______________________ 6. ИНН ______________________ 7. КПП ______________________________ 8. Факс _______________________________________ 9. E-mail __________________________________________ 10. Сведения о владельце ключа Фамилия, имя, отчество ________________________________________________________________________ Должность ___________________________________________________________________________________ Удостоверение личности _______________________________________________________________________ номер _________________________, кем выдан _______________________________________________________ ____________________________________________________, дата выдачи “ ___ ” _____________ года. 11. Примечания __________________________________________________________________________________^ Открытый ключ ЭЦП клиента Идентификатор___________________ Наименование СКЗИ_______________________________ Дата начала действия “___”______________________200__г. Дата окончания действия “___”______________________200__г. Представление открытого ключа ЭЦП в шестнадцатеричном виде ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________Группа подписи _______________________________Сертификат открытого ключа ЭЦП Клиента в Системе «Internet-Banking» действует в рамках Договора на обслуживание по электронной системе Internet-Banking № _________ от _______________200_г. Личная подпись^ Достоверность приведенных данных подтверждаю Руководитель организации Уполномоченный представитель Банка____________________________________ _______________________________________ ф.и.о. ф.и.о. ____________________________________ _______________________________________ подпись подпись Оттиск печати Оттиск печати БанкаОБРАЗЕЦ Приложение № 3 к Договору на обслуживание по электронной системе Internet-Banking№___________ от “___”_______________ 200__г._____________________________ _____________________________ _____________________________УВЕДОМЛЕНИЕ о прекращении (приостановлении) действия Закрытого и соответствующего ему Открытого ключей ЭЦП (Наименование Владельца ЭЦП Клиента)(Наименование Клиента) уведомляет Банк о том, что с “__”____________ 2_00_ г. следует считать недействительным / следует заблокировать на срок __________________ (ненужное вычеркнуть) Открытый ключ ЭЦП (Наименование Владельца ЭЦП Клиента), имеющий регистрационный номер: ____________________ и соответствующий ему Закрытый ключ ЭЦП (Наименование Владельца ЭЦП Клиента)._______________________________________________________________________________ ______________________ (должность, наименование организации, ФИО) (подпись) М.П.ОБРАЗЕЦ Приложение № 4 к Договору на обслуживание по электронной системе Internet-Banking№___________ от “___”_______________ 200__г._____________________________ _____________________________ _____________________________УВЕДОМЛЕНИЕ о прекращении действия Закрытого и соответствующего ему Открытого ключей ЭЦП (Наименование Владельца ЭЦП Клиента)Банк уведомляет (Наименование Клиента) о том, что с “__”_____________ 2_00__г. следует считать недействительным Открытый ключ (Наименование Владельца ЭЦП Клиента), имеющий следующий регистрационный номер: ____________________. С вышеуказанной даты соответствующий ему Закрытый ключ ЭЦП (Наименование Владельца ЭЦП Клиента) утрачивает силу для дальнейшего применения. _______________________________________________________________________________ ______________________ (должность, наименование организации, ФИО) (подпись) М.П.Приложение №5 К Договору на обслуживание по электронной системе Internet-Banking №______ от “__”________200__г.Для работы с системой Клиент должен иметь: 1. Персональный компьютер, совместимый с IBM PC AT, с процессором Pentium и выше, с оперативной памятью не менее 64 Mb и свободным объемом жесткого диска не менее 50 Mb. 2. Установленную на компьютере операционную систему Windows 98/NT/2000/XP или выше 3. Браузер Internet Explorer v. 5.0 и выше с установленной Java-