РАСПОРЯЖЕНИЕ ГЛАВЫ ГОРОДА ГАЯ ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ ______________________________________________________________________ от 04.03.2011г. № 26-рО проведении городского смотра – конкурса «Предприятие торговли современного сервиса»В целях повышения уровня сервиса торговых предприятий, культуры обслуживания населения, уровня профессионального мастерства работников, внедрения новых прогрессивных форм обслуживания населения, развития материально-технической базы предприятий торговли всех организационно-правовых форм собственности, в соответствии с п.6.1. мероприятий городской целевой программы «О развитии малого и среднего предпринимательства в городе Гае», утверждённой постановлением Главы города Гая от 14.09.2010г. № 929-п: Провести в марте месяце 2011 года городской смотр – конкурс «Предприятие торговли современного сервиса». Утвердить Положение о городском смотре – конкурсе «Предприятие торговли современного сервиса» согласно приложению №1. Утвердить конкурсную комиссию по подведению итогов городского смотра – конкурса «Предприятие торговли современного сервиса» в составе согласно приложению № 2. Рекомендовать руководителям предприятий торговли всех форм собственности провести необходимую работу в коллективах по подготовке к городскому смотру – конкурсу «Предприятие торговли современного сервиса», определить меры поощрения лучших отделов, секций и работников, успешно выполняющих условия конкурса. Опубликовать данное распоряжение в газете «Гайская новь» и разместить на сайте администрации города. Контроль за исполнением данного распоряжения возложить на и.о. заместителя Главы администрации города по финансовой и экономической политике Севрюкова М.А. Распоряжение вступает в силу со дня его подписания.Глава города Н.Ф. ИвановПриложение № 1 к распоряжению Главы города от 04.03.2011г. № 26-рПОЛОЖЕНИЕ о городском смотре-конкурсе «Предприятие торговли современного сервиса»1. Общие положения1.1. Цель проведения городского смотра-конкурса – повышение уровня сервиса торговых предприятий, культуры обслуживания населения, уровня профессионального мастерства работников, внедрение новых прогрессивных форм обслуживания населения, развитие материально-технической базы предприятий торговли всех организационно-правовых форм собственности, реализация мероприятий, предусмотренных городской целевой программой «О развитии малого и среднего предпринимательства в городе Гае», утверждённой постановлением Главы города Гая от 14.09.2010 г. № 929-п.2. Условия городского смотра-конкурса2.1. Смотр-конкурс проводится по следующим номинациям:«Лучшее предприятие торговли продовольственными товарами»; «Лучшее предприятие торговли непродовольственными товарами»; «Лучшее предприятие торговли со смешанным ассортиментом». 2.2. Участниками городского смотра-конкурса могут являться коллективы предприятий розничной торговли (кроме мелкорозничных) всех форм собственности. 2.3. Состав конкурсной комиссии по проведению городского смотра-конкурса определяется и утверждается Главой города. Заявка установленного образца на участие в смотре-конкурсе подается предприятием (организацией) в конкурсную комиссию по формам согласно приложениям 1, 2, 3 к настоящему Положению. Предоставление заявок на участие в конкурсе - до 14 марта 2011 года. Определение победителей конкурса - с 14 марта по 15 марта 2011 года. Награждение победителей конкурса - 18 марта 2011 года. 2.5. Конкурсная комиссия организует работу по проведению смотра-конкурса с заполнением единых оценочных листов по форме согласно приложению 4 к настоящему Положению, по показателям, определённым в номинациях. Победители городского смотра-конкурса определяются по сумме набранных баллов. Награждение победителей городского смотра-конкурса «Предприятие торговли современного сервиса» проводится на торжественном собрании, посвящённом Дню работников торговли.2.8. В номинациях «Лучшее предприятие торговли продовольственными товарами», «Лучшее предприятие торговли непродовольственными товарами», «Лучшее предприятие торговли со смешанным ассортиментом товаров» оценка производится по следующим показателям: Внешние характеристики предприятия: Вывеска, входная группа, индивидуальное оформление – от 3 до 5 баллов; Наличие фирменной символики – от 1 до 5 баллов; Наличие удобной парковки для автомобилей – 5 баллов; Оформление и благоустройство территории около торгового предприятия – от 1 до 5 баллов. Торговые помещения, организация и технологии продаж: Дизайн и качественный уровень оформления внутреннего интерьера магазина – от 1 до 5 баллов; Наличие стенда «Информация для потребителя» – от 1 до 5 баллов; Соблюдение предприятием требований по оформлению ценников на товары – от 3 до 5 баллов; Уровень квалификации обслуживающего персонала – от 3 до 5 баллов; Наличие фирменной одежды у обслуживающего персонала – от 3 до 5 баллов; Насыщенность ассортимента товаров – от 1 до 5 баллов; Наличие в продаже товаров местных производителей – от 1 до 5 баллов; Работа с клиентами по рекламациям: наличие положительных отзывов – плюс 1 балл за каждый; наличие претензий – минус 1 балл за каждую; Проведение рекламных акций (презентации, дегустации продуктов, показ моделей, предпраздничные распродажи товаров и т.д.) – от 1 до 5 баллов; Дополнительные услуги для покупателей (оформление подарков, доставка товаров по заказам, кредит, льготы и пр.) – плюс 1 балл за каждый вид услуг; Реклама в СМИ – 5 баллов.^ Приложение 1 к положению о городском смотре-конкурсе «Предприятие торговли современного сервиса»ЗАЯВКАна участие в городском смотре-конкурсе«Предприятие торговли современного сервиса»^ НОМИНАЦИЯ «ЛУЧШЕЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ТОРГОВЛИ ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫМИ ТОВАРАМИ»Название предприятия розничной торговли_____________________________________________________________________________________________________________________________Год создания предприятия __________________________________________________________Ф.И.О. руководителя ______________________________________________________________Почтовый адрес, телефон ___________________________________________________________Тип предприятия: _________________________________________________________________Режим работы ____________________________________________________________________Метод продажи _________________________________________________________________________________Общая площадь ________, в т.ч. торговая_____________________________________________Основной ассортимент _____________________________________________________________ _________________________________________________________________________________Численность, в т.ч. обслуживающего персонала ______________________________________Дата подачи заявки: _______________________________________________________________Руководитель предприятия (или индивидуальный предприниматель)______________________________________________ПечатьПриложение 2 к положению о городском смотре-конкурсе «Предприятие торговли современного сервиса»ЗАЯВКАна участие в городском смотре-конкурсе«Предприятие торговли современного сервиса»^ НОМИНАЦИЯ «ЛУЧШЕЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ТОРГОВЛИ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫМИ ТОВАРАМИ»Название предприятия розничной торговли___________________________________________ ________________________________________________________________________________Год создания предприятия _________________________________________________________Ф.И.О. руководителя ______________________________________________________________Почтовый адрес, телефон __________________________________________________________Тип предприятия: _________________________________________________________________Режим работы ____________________________________________________________________Метод продажи ___________________________________________________________________Общая площадь ___________, в т.ч. торговая__________________________________________Основной ассортимент _____________________________________________________________ _________________________________________________________________________________Численность, в т.ч. обслуживающего персонала ______________________________________Дата подачи заявки: _______________________________________________________________Руководитель предприятия (или индивидуальный предприниматель)_________________________________________________________________ПечатьПриложение 3 к положению о городском смотре-конкурсе «Предприятие торговли современного сервиса»ЗАЯВКАна участие в городском смотре-конкурсе«Предприятие торговли современного сервиса»^ НОМИНАЦИЯ «ЛУЧШЕЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ТОРГОВЛИ СО СМЕШАННЫМ АССОРТИМЕНТОМ ТОВАРОВ»Название предприятия розничной торговли____________________________________________Год создания предприятия __________________________________________________________Ф.И.О. руководителя ______________________________________________________________Почтовый адрес, телефон ___________________________________________________________Тип предприятия: _________________________________________________________________________________Режим работы ____________________________________________________________________Метод продажи ___________________________________________________________________Общая площадь ____________, в т.ч. торговая_________________________________________Основной ассортимент _____________________________________________________________ _________________________________________________________________________________Численность, в т.ч. обслуживающего персонала _______________________________________Дата подачи заявки: _______________________________________________________________Руководитель предприятия (или индивидуальный предприниматель)______________________________________________________________ПечатьПриложение 4 к положению о городском смотре-конкурсе «Предприятие торговли современного сервиса»^ ОЦЕНОЧНЫЙ ЛИСТНазвание предприятия розничной торговли ______________________________________ _________________________________________________________________________________ №№ п/п Показатели Количество баллов Оценка члена конкурсной комиссии (баллы) ^ Внешние характеристики предприятия: 1. Вывеска, входная группа, индивидуальное оформление. от 3 до 5 2. Наличие фирменной символики. от 1 до 5 3. Наличие удобной парковки для автомобилей. 5 4. Оформление и благоустройство территории около торгового предприятия. от 1 до 5 ^ Торговые помещения, организация и технологии продаж: 1. Дизайн и качественный уровень оформления внутреннего интерьера магазина. от 1 до 5 2. Наличие стенда «Информация для потребителя». от 1 до 5 3. Соблюдение предприятием требований по оформлению ценников и товарных чеков. от 3 до 5 4. Уровень квалификации обслуживающего персонала. от 3 до 5 5. Наличие фирменной одежды у обслуживающего персонала. от 3 до 5 6. Насыщенность ассортимента товаров. от 1 до 5 7. Наличие в продаже товаров местных производителей. от 1 до 5 8. Работа с клиентами по рекламациям: наличие положительных отзывов наличие претензий. +1 за каждый -1 за каждую 9. Проведение рекламных акций (презентация товаров, дегустация продуктов питания, показ моделей, сезонные и предпраздничные распродажи товаров и т.д.). от 1 до 5 10. Дополнительные услуги для покупателей (кредит, льготы, оформление подарков, доставка товаров по заказам и пр.) +1 за каждый 11. Реклама в СМИ 5 Член конкурсной комиссии ______________________________________ (Ф.И.О.)Приложение № 2 к распоряжению Главы города от 04.03.2011г. № 26-рСоставконкурсной комиссии по подведению итогов городского смотра – конкурса «Предприятие торговли современного сервиса»Севрюков М.А. – председатель конкурсной комиссии, и.о. заместителя Главы администрации города по финансовой и экономической политикеРоманович Т.В. – секретарь конкурсной комиссии, ведущий специалист отдела экономики администрации городаЧлены комиссии:Туленкова Л. М. – начальник отдела экономики администрации городаБелынцева Н. В. – главный специалист отдела экономики администрации городаПопов А.В. – начальник управления архитектуры и градостроительства администрации города