На правах рукописи Войнова Юлия Сергеевна ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ ПОРТОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами сферы услуг) Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наукМосква – 2010Работа выполнена в Федеральном государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Астраханский государственный технический университет» Научный руководитель - Бережнов Геннадий Викторович, доктор экономических наук, профессор Официальные оппоненты: - Моргунов Вячеслав Иванович, доктор экономических наук, профессор ОАО «Институт исследования товародвиже- ния и конъюнктуры оптового рынка» - Афонина Ирина Александровна, кандидат экономических наук, доцент ОАО «Институт микроэкономики» Ведущая организация - РЭА им. Г.В.Плеханова Защита состоится 27 мая 2010 года в 12 часов на заседании диссертационного совета Д520.029.01 при ОАО «Институт исследования товародвижения и конъюнктуры оптового рынка» по адресу: 125319, Москва, ул. Черняховского, д. 16. Автореферат размещен на сайте ОАО «ИТКОР»: www. itkor. ru Автореферат разослан 26 апреля 2010 года.С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ОАО «ИТКОР».Ученый секретарь диссертационного совета, кандидат экономических наук Клепацкая И.Е.^ ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫАктуальность темы исследования. В условиях нарастающих непредсказуемых изменений в мировой и национальных экономиках обеспечение устойчивого развития предприятий приобретает исключительно важную роль. Проблема устойчивого развития является исключительно многообразной. В ее разработке принимало участие значительное число зарубежных и отечественных ученых. Среди них можно назвать труды И. Ансоффа, Г.В. Бережнова, М. Желены, М. Портера, В.В. Прыкина,В.Н. Самочкина, В.И. Сергеева и целого ряда других зарубежных и отечественных ученых. В трудах этих и других ученых разработаны такие основополагающие понятия, как равновесие, устойчивость, переходное состояние, периодическое состояние, адаптивность, мобильность, гибкость, надежность, управляемость, а также управленческие системы управления рисками по слабым и сильным сигналам и ряд других общих и конкретных решений. Указанные научные положения и разработки имеют важное методологическое значение, но они специально не ориентированы на проблемы устойчивого развития портового предприятия как предприятия услуг. ^ Цель исследования состоит в том, чтобы предложить организационно- методические решения анализа и обеспечения устойчивого функционирования и развития портового предприятия. Исходя из цели, в диссертации предпринята попытка решения следующих взаимосвязанных задач:- систематизировать с позиций устойчивого развития положения общей теории равновесия, экономического равновесия, теории игр, системно-cтруктурного и структурно-функционального подходов; - рассмотреть инструменты обеспечения устойчивого развития (управленческие концепции фирмы (в целом), стратегическое планирование, бизнес-планирование, мониторинг, маркетинг, реинжиниринг, контроллинг); - предложить модель устойчивого развития как целевой функции предприятия; - провести организационно – методический анализ устойчивого развития предприятия в стратегическом, функциональном и финансовом аспектах; - внести предложения по научному сопровождению устойчивого развития портового предприятия, имея в виду общую модель устойчивого развития предприятия услуг (на примере Астраханского морского порта), организационно – методические инструменты и логистические инструменты взаимодействия на рынке.^ Предметом исследования являются условия и система сохранения заданных качественных параметров деятельности предприятия услуг на основе непрерывных внутренних изменений и эффективного взаимодействия с внешней средой.^ Объектом исследования является Астраханский морской порт как предприятие по оказанию услуг. Методология и методика исследования. Теоретическую и методологическую основу настоящего исследования составили: основные положения общей теории экономического равновесия, а также управленческие теории маркетинга, стратегического планирования, бизнес-планирования, контроллинга, реинжиниринга.Использовались труды российских и зарубежных ученых, специальная, инструктивная, методическая и научно-техническая литература. Концептуальные положения и выводы базируются на принципах системности и программно-целевого подхода. Информационную базу исследования составили данные бухгалтерского и оперативного учета Астраханского морского порта как предприятия по оказанию услуг, а также другие сведения, содержащиеся в научных трудах и публикациях. Кроме того, использовались данные специальных обследований. На основе предпринятого анализа теоретических положений и практики устойчивого развития предприятия автором получены следующие результаты, которые являются положениями выносимыми на защиту, а именно:- концептуальные положения устойчивого развития в виде системы принципов основных теорий устойчивого развития (общая теория равновесия, системно-cтруктурная теория, структурно-функциональная теория, теория игр);- комплекс инструментов управления устойчивостью развития предприятия (стратегическое планирование, бизнес-планирование, мониторинг, маркетинг, реинжиниринг, контроллинг); - модель реализации устойчивости как целевой функция предприятия, имея в виду процесс достижения установленных нормативных производственно-технологических, финансовых и социальных параметров;- система показателей устойчивого развития предприятия (финансово – экономические показатели развития, показатели качества управления, показатели качества обслуживания потребителей, показатели инновационного развития; - адаптационная модель устойчивого развития портового предприятия (включая: общую модель устойчивого развития предприятия, систему обеспечения взаимодействия с потребителями как инструмента устойчивости и логистические инструменты обеспечения устойчивого развития предприятия). ^ Научная новизна. І. Предложены методологические основы устойчивого развития, имея в виду такие основополагающие понятия, как равновесие, устойчивость, переходное состояние, периодическое состояние, адаптивность, мобильность, гибкость, надежность, управляемость, а также ряд других общих и конкретных решений проблемы равновесия и устойчивости применительно к предприятию. 2. Предложена аналитическая модель устойчивого функционирования предприятия как совокупность инструментов (управленческие концепции предприятия в целом, стратегическое планирование, бизнес-планирование, мониторинг, маркетинг, реинжиниринг, контроллинг). 3. Обоснованы принципы устойчивости развития предприятия как задачи управления в виде модели устойчивого развития как целевой функции предприятия. 4. Научно обоснованы оценки устойчивости развития и функционирования предприятия, включая моделирование стратегического, функционального и финансового аспектов процесса. 5. Предложен комплекс по научному сопровождению устойчивого развития портового предприятия в форме организационно – методического обеспечения, включающего: общую модель устойчивого развития предприятия (на примере Астраханского морского порта), систему обеспечения взаимодействия с потребителями как инструмента устойчивости и логистические инструменты обеспечения устойчивого развития предприятия.^ Практическая значимость работы определяется возможностью использования российскими предприятиями предложенных автором организационно- методического обеспечения и рекомендаций по управлению устойчивым развитием предприятия по оказанию услуг.Апробация. Обоснованность результатов научного исследования и рекомендаций подтверждается их положительной оценкой на Международных научно-практических конференциях: «Экономика ХХI века: глобализация, кризисы, развитие» (Москва, «РЭА им. Г.В.Плеханова» 16 декабря 2008); «Экономические и экологические проблемы в меняющемся мире» (ГОУ ВПО Российский государственный торгово-экономический университет Омский институт (филиал) 10 декабря 2009г.), а также на совещаниях, в том числе проводившихся в Астраханском морском порту. Публикации. Основные положения и результаты исследования нашли отражение в пяти опубликованных работах общим объемом 2,0 п. л., в том числе 1,8п.л. в журналах рекомендованных ВАК. ^ Структура работы. Диссертация состоит из введения, 3-х глав, заключения, списка использованной литературы. Включает 4 таблицы и 16 рисунков. Общий объем: 172 страницы основного текста. Во введении рассмотрены такие вопросы, как актуальность проблемы, цель, задачи, предмет и объект исследования, его методология. Оценивается также состояние исследования проблемы устойчивости, ставятся основные задачи диссертационного исследования и соответственно излагается его структура.В первой главе раскрывается проблема равновесия и устойчивости экономических систем, инструменты управления устойчивостью развития предприятия, а также проблема устойчивости предприятия как задача управления. Во второй главе проводится анализ устойчивости развития и функционирования предприятия в стратегическом, функциональном и финансовом аспектах. В третьей главе излагаются предложения по научному сопровождению устойчивого развития портового предприятия, включая общую модель устойчивого развития предприятия (на примере Астраханского морского порта), организационно – методические инструменты взаимодействия предприятия на рынке, а также логистические инструменты развития и оценки деятельности предприятия.В заключении диссертации кратко изложены основные положения и результаты проведенного диссертационного исследования.^ Основные положения диссертации Проблема устойчивого развития предприятия рассматривается в работе как методология, как аналитический аппарат оценки факторов устойчивости развития и функционирования предприятия и как организационно – методическое обеспечение устойчивого развития предприятия. Проблема рассматривается на различных уровнях. В первой главе - как общенаучная проблема равновесия, для решения которой используются различные формы и инструменты. Во второй главе - как аналитический аппарат оценки устойчивости развития и функционирования предприятия, включающий стратегический, функциональный и финансовый аспекты. В третьей главе – на уровне предложений по организационно – методическому обеспечению устойчивого развития предприятия, включая: общую модель устойчивого развития предприятия, систему обеспечения взаимодействия с потребителями и логистические инструменты обеспечения устойчивого развития предприятия. ^ 1. Положения общей теории равновесия: 1) содержание процесса развития любых социальных объектов есть достижение и сохранение состояния равновесия между объектом и его средой; 2) всякое развитие объекта направлено на достижение равновесия.^ 2. Системно-cтруктурная теория: 1) принцип самоорганизующейся системы есть способность при изменении внешних и внутренних условий обеспечивать устойчивое развитие; 2) обладание формами самоорганизации: саморегулирование, самообучение, самонастраивание и самоалгоритмизирование.^ 3. Структурно-функциональная теория: 1) разделение статического и динамического равновесия; 2) определение общей структуры организации: философия организации; институционализированные формы деятельности и поведения (законы, инструкции, правила и другие формы регламентации); элементы, обеспечивающие единство интересов; элементы, обеспечивающие регулирование деятельности организации; определение состава общих функций организации: самосохранение; интеграция; достижение целей; адаптация. ^ 4. Теория экономического равновесия 1. Равновесие – одна из трех аксиом экономики. 2. Закон равновесия спроса и предложения, равновесная цена. 3. Основные понятия экономического равновесия (равновесие, устойчивость, переходное состояние, периодическое состояние). Макроэкономические модели и аналитические процедуры равновесия (модели равновесного состояния экономики в целом, внутреннего - внешнего равновесия и др.; аналитические процедуры: анализ общего равновесия, равновесия в сравнительной статике, частного равновесия (отдельных товарных рынков), динамический анализ – анализ перехода от одного состояния равновесия к другому и др.).^ 5. В микроэкономике – организационно-экономический механизм управления устойчивостью предприятия (диагностика состояния и динамики значимых параметров деятельности предприятия; оценка состава и масштаба рисков и угроз для равновесия; применение типового механизма уклонения, ослабления или подавления угроз; оценка успешности действий системы обеспечения устойчивости предприятия по определенным критериям; решение о необходимости и характере коррекций системы обеспечения устойчивости).^ 6. Теория игр (в экономике) Разработка вариантов маркетинговой стратегии на рынке с участием нескольких взаимосвязанных конкурентов по схеме: проигрыш, выигрыш, равновесие.^ Рис. 1. Концептуальные положения устойчивого развитияПервая глава диссертации посвящена методологическим проблемам устойчивости. Устойчивость определяется как равновесие системы на протяжении длительного периода времени, или, другими словами, это способность экономической системы обеспечивать переход из одного равновесного состояния в другое за счет своего приспособления к равновесию и устойчивости внешней среды. Концептуальные положения устойчивого развития представлены на рисунке 1.Авторское понимание устойчивого развития есть такое истолкование состояния системы предприятия или ее отдельных элементов, при котором они способны удерживать равновесие своей внутренней структуры и динамики в каждый отдельный промежуток времени, т.е. в случае отклонения от устойчивости своего развития система не распадается, а сохраняет свою целостность в противоборстве с внешними и внутренними разрушительными воздействиями. Инструменты управления устойчивым развитием представлены на рисунке 2. ^ 1. Управленческие концепции фирмы (в целом): в отличие от традиционной концепции фирмы, в которой целью объявлялось достижение максимальной прибыли, управленческие концепции объявляют целью фирмы обеспечение устойчивого развития за счет наращивания объемов деятельности и роста активов.^ 2. Стратегическое планирование: обеспечение устойчивого развития предприятия в среднесрочной и долгосрочной перспективе за счет создания и поддержания соответствия между целями фирмы и ее потенциальными возможностями в свете прогнозируемых состояний и тенденций рынка. Специфический метод стратегического планирования – программирование деятельности, система анализа промежуточных результатов, корректировка прогнозов, целей и задач, технологии деятельности. Специфическая цель – обеспечение ориентации предприятия на достижение экономических задач и самосохранения.3. Бизнес-планирование: постановка и обоснование предпринимательской цели как проекта ее достижения, имеющего доказательный характер. Разработка организационно-экономического плана действий и схем принятия решений, обеспечивающих гибкость и адаптивность предприятия к изменяющимся условиям внешней и внутренней среды в процессе реализации проекта.4. Мониторинг: решение задачи обеспечения устойчивого развития предприятия в режиме реального времени на основе отслеживания финансово-хозяйственных процессов и оперативной корректировки планов и технологии работы.5. Маркетинг: обеспечение устойчивости ставится как задача стратегии роста: интенсивный рост, интеграционный рост (прогрессивная, регрессивная и горизонтальная интеграции), диверсификационный рост (концентрическая, горизонтальная и конгломератная диверсификации).6. Реинжиниринг: концепция внутрифирменного управления, в соответствии с которой предприятия должны заново определить содержание своей деятельности и, отказавшись во внутреннем управлении от приоритета пооперационной специализации, перенести акцент на межфункциональные бизнес-процессы.7. Контроллинг: разработка механизма саморегулирования, ответственного за обратную связь в контуре управления, в основе которого находится интеграция и координация функций учета, информационного обеспечения и контроля. Устойчивое развитие - цель контроллинга как специальной системы управления управлением предприятия.^ Рис. 2. Инструменты управления устойчивостью развития предприятия Значимость задачи устойчивого развития предприятия объясняется возросшими рисками, связанными с резкими изменениями макроэкономической ситуации в постиндустриальной экономике. Наблюдается общее повышение нестабильности внешней среды, связанная с этим необходимость смещения акцента с контроля прошлого на анализ будущего, необходимость увеличения скорости реакции на внешние изменения, т.е. гибкости экономического поведения предприятия, необходимость отслеживания изменений внутреннего и внешнего характера, и, наконец, потребность в системном решении проблемы выживаемости предприятия в обычных и кризисных ситуациях. Таким образом, устойчивость как процесс есть либо переход из одного состояния равновесия в другое, либо отклонение от устойчивости состояния или развития с последующим возвращением в первоначальное состояние без потери целостности. Равновесие и устойчивость связаны с управлением состоянием и развитием системы, которая находится под влиянием входных и выходных параметров и их трансформации. Современный рынок действует в условиях широкого распространения новых информационных технологий, что усиливает тенденции неопределенности, связанные с конкуренцией, как на национальном, так и на глобальном рынках. В связи с глобализацией мировой экономики и рынков, резко усилилась конкуренция и темп изменений во всех сферах экономики. Все это поставило перед конкретным предприятием проблему выживаемости как повседневную задачу. Система обеспечения устойчивости (организационно-экономический механизм) представляет собой замкнутый контур регулирования, является информационно-управленческим процессом и имеет следующую структуру: диагностика состояния и динамики значимых параметров деятельности предприятия; оценка состава и масштаба рисков и угроз для равновесия; применение типового механизма уклонения, ослабления или подавления угроз; оценка успешности действий системы обеспечения устойчивости предприятия по определенным критериям; решение о необходимости и характере коррекции системы обеспечения устойчивости. Строго говоря, устойчивое развитие предприятия является чаще всего не столько прямо формулируемой (например, как успех, максимизация прибыли, расширение объемов деятельности, увеличение активов), сколько предполагаемой целью любого предприятия, т.е. его сверхзадачей. Однако дело не только в интересах самого предприятия. В его устойчивом развитии заинтересованы потребители, поставщики, кредиторы, акционеры, государство и т.п. Это означает, что в центре интересов находятся не только цели или сверхцель предприятия (устойчивость), но и условия (процесс) их достижения. В системном виде основные параметры процесса целеориентированной деятельности, направленной на устойчивость, представлены в виде модели на рисунке 3. Предприятие: - как самоорганизующаяся система: адаптивность, мобильность, гибкость, надежность; - как управляемая система: управляемость, универсальность, результативность; - как целостная система: единство производственно – технологического, финансового и социального процессов. ^ Установленные нормативные (целевые) параметры устойчивой деятельности (равновесие, устойчивость, переходные состояния, периодические состояния). ^ Параметры технологических процессов (бизнес – процессы, технология и оборудование, формы и методы обслуживания, информационная система, маркетинговая система и др.). ^ Финансовые параметры (безубыточность, платежеспособность, покрытие долгов и ликвидность, финансовая устойчивость и др.). Фактические параметры устойчивой деятельности предприятия. Социальные параметры (единство интересов коллектива предприятия, доходы сотрудников, социальное и медицинское страхование, различные формы стимулирования работников). ^ Рис. 3. Устойчивость развития как целевая функция предприятия Устойчивость развития предприятия есть результат противодействия нарушающим равновесие внешним и внутренним факторам. Будучи открытой системой, предприятие, непрерывно совершенствуясь, должно постоянно поддерживать свою стабильность. Принцип работы механизма поддержания устойчивости состоит в том, что, получив сигнал об изменениях, угрожающих системе, включается устройство противодействующих факторов, которое работает до тех пор, пока система не возвращается в равновесное состояние, к определенным количественным значениям параметров деятельности предприятия, соответствующим определению устойчивости. То есть осуществляется саморегулирование на основе обратных связей, которая основывается на принципе: каждая система стремится к сохранению своей стабильности. Задача обеспечения устойчивого развития методологически опирается на модели организационного развития предприятия. В наиболее общем виде организационное развитие представляет собой процесс позитивных, качественных изменений в организации, затрагивающий способы, средства деятельности и взаимодействия и отражающийся в трансформации организационной структуры. Сложность управления устойчивым развитием предприятия связана с тем, что в экономике сосуществуют динамические и статические процессы, предельно изменчивые и предельно инерционные, однородные и смешанные. Решение задачи управления развитием предприятия зависит от того, что характерно для внешней среды предприятия: стабильность, предсказуемость, что предполагает системно - рациональный подход, или спонтанную изменчивость, непредсказуемость, что требует внесистемного, сетевого подхода. Поэтому можно выделить три основных типа моделей организационного развития: - селекционная модель, описывающая развитие в логике естественного отбора и селекции образцов; - балансовая модель, объединяющая адаптивные и адаптирующие модели, построенные на основе принципа обеспечения равновесия с внешней средой; - модели саморазвития, в которых организационное развитие описывается как результат действия множества слабо контролируемых факторов, а результаты этого процесса слабо коррелируют как с поставленными целями, так и с требованиями внешней среды. В работе подчеркивается, что устойчивость нельзя рассматривать как вариант бесконечного существования предприятия в качестве определенной организационно-технологической системы, которая, как и всякая другая система, неизбежно проходит путь от создания через эффективное использование до момента нецелесообразности ее использования. Оценка современной экономической ситуации как эпохи скачкообразных перемен, дробления рынков до минимальных размеров и максимального разнообразия, массового производства на заказ приводит к выводу о том, что развитие предприятия связано с его способностью к самоприспособлению, самовосстановлению на основе сети, обеспечивающей максимально быстрый отклик. Долгосрочное планирование и прогнозы в данной ситуации не всегда эффективны, поскольку современная экономика непредсказуема и определяется скоростью, гибкостью и нововведениями. Основным направлением развития становится переход к созданию и постоянному расширению способностей реагирования на все возможные варианты будущих ситуаций независимо от их вероятности, готовности действовать в любых условияхВо второй главе рассматривается аналитический аппарат оценки устойчивости развития и функционирования предприятия, включающий стратегический, функциональный и финансовый аспекты.Стратегия как инструмент обеспечения устойчивости предприятия рассматривается одновременно как перспектива развития и образец, как модель реагирования на изменения внешней среды, в рамках которой действует данная организация. Стратегия проявляется в конкурентной позиции, структуре организации, ее системе ценностей, в особенностях мотивации и контроля персонала. Система стратегического планирования предприятия представлена на рисунке 4. ^ 1. Миссия и цели организации: долгосрочные; среднесрочные; краткосрочные. 2. Оценка и анализ: внешней среды; внутренней среды; альтернатив; стратегий; результатов. ^ 3. Разработка обеспечивающих планов: расчеты; графики; процедуры; правила; бюджеты.Рис. 4. Система стратегического планирования предприятияПроцесс стратегического управления устойчивостью рассматривается как стратегическое планирование, реализация стратегии и стратегический контроль. Общий стратегический план рассматривается как программа, в соответствии с которой направляется деятельность фирмы в течение продолжительного периода. Управление предприятием рассматривается в работе в качестве важнейшего ресурса обеспечения устойчивости. Даже финансовая устойчивость, которая является, казалось бы, исчерпывающей и самодостаточной составляющей всех прочих ресурсов устойчивости, все-таки является недостаточной. Управленческий ресурс обладает тем несомненным преимуществом, что может использоваться как при отсутствии финансовой устойчивости, так и при наличии ее. Следовательно, управленческий ресурс есть ресурс особенный, и эта особенность заключается в том, что его использование целиком и полностью зависит от самого предприятия.Поэтому управление должно оцениваться не только в традиционных схемах и показателях, но и с позиции того, насколько само управление как процесс обладает качествами, сопоставимыми с показателями устойчивости (организованность, универсальность, результативность и управляемость). ^ Функционирование предприятия рассматривается в работе как взаимодействие информационных, материальных и финансовых потоков с точки зрения их влияния на его состояние и развитие, на бизнес-процессы, совершенствование системы управления и контроля основных параметров деятельности. Аналитическая модель устойчивого функционирования предприятия включает следующую структуру взаимосвязанных элементов: специфику продукта; основные характеристики взаимоотношений с потребителями; состав и специфику потоков; возможность контроля качества потребителем; параметры качества и обеспечивающий их потенциал.Система взаимосвязей Специфика продукта Основные характеристики взаимоотношений с потребителями Состав и специфика потоков Возможность контроля качества потребителем Параметры качества и обеспечивающий потенциал Рис. 5 . Аналитическая модель устойчивого функционирования предприятияПри этом основные функциональные процессы должны быть ориентированы на решение задачи устойчивого развития. С этой точки зрения система информации должна не только включать аналитическую, прогнозную и фактическую информацию, но и удовлетворять таким требованиям, как: целевая направленность, интегрированность вокруг принципа устойчивости и соответствие критериям целостности, полноты, гибкости и устойчивости (сохранение основных выходных параметров при возмущающих влияниях). Информационная система при этом должна быть соединена с информационной распорядительной системой, в которой, наряду с общими задачами управления, должны присутствовать задачи и информация по регулированию бизнес-процессов в случае нарушения контрольных параметров устойчивости. Анализ материальных потоков применительно к предприятию основывается на так называемом балансовом методе, который является моделью устойчивости товародвижения для частного случая. Эта модель позволяет путем количественной оценки сравнивать товарные остатки на начало периода, поступление в процессе периода, реализацию и остатки на конец периода и принимать решение о пополнении товарных запасов по объему и ассортименту. Несомненна направленность этого метода на обеспечение устойчивого развития предприятия в плане материальных потоков. Как это очевидно из предложенной модели, состояние равновесия и тенденция к нему есть лишь одно из трех возможных состояний. Предлагается метод анализа и обеспечения устойчивости товарных потоков на основании более общей модели, которая в отличие от балансового метода не является фиксацией количественных параметров в пределах жесткого временного промежутка, а ориентирована на сам процесс товародвижения. С этой точки зрения материальные потоки являются в каждый данный момент времени динамичным процессом, и главным является не оценка состояния, например, запасов и спроса на данный момент времени, а тенденция развития этого процесса. ^ Финансовые потоки являются одной из трех фундаментальных составляющих, на которых базируется устойчивое развитие предприятия. Исходному состоянию равновесия, которое теоретически допускает и предполагает отклонения в ту или иную сторону (например, прибыль – убытки), соответствует система показателей, исчисляемых на основе так называемой модели безубыточности, - «затраты - объем – прибыль», а именно: маржинальная прибыль (разность между выручкой и переменными затратами); коэффициент выручки (процент выручки, идущий на покрытие постоянных затрат и образование прибыли); точка безубыточности, или критический объем (выручка равна суммарным затратам); точка закрытия предприятия (выручка равна постоянным затратам); эффект операционного рычага (отношение маржинальной прибыли к собственно прибыли).С точки зрения обеспечения устойчивого развития предприятия выделяются три функциональных уровня:- общая способность системы обеспечивать адаптивность, мобильность, гибкость и надежность;- наличие предпосылок внутреннего характера, позволяющих вырабатывать и поддерживать способность организации обеспечивать такие качественные характеристики как организованность, универсальность, результативность и управляемость;- обеспечение нормативных параметров технологического, финансового и социального развития предприятия, т.е. таких, как бизнес-процессы, формы и методы обслуживания, безубыточность, ликвидность, доходы, социальное и медицинское страхование сотрудников и т.п. Скажем, применительно к состоянию и динамике спроса и предложения в данном конкретном предприятии по каждой ассортиментной позиции неравновесие более характерно, чем равновесие. Неравновесие есть состояние, когда равновесие не достигнуто, или, будучи достигнутым, нарушается. Если тенденция развития направлена к равновесию, то соотношение определяется как устойчивое, и наоборот. То есть главным является процесс развития и его направленность, а не исходное состояние. Модель движения спроса и предложения в зависимости от исходного состояния и соотношения темпов роста (снижения) представлена на рисунке 6. Наименованиепродукции(услуг) Соотношениеспроса ипредложения Соотношение динамики спроса и предложения(темпов роста) Тенденциясоотношенияспроса ипредложения 1 Равновесие РавенствоСп > ПрСп Равновесиенедостаточностьизбыточность 2 Избыточность РавенствоСп > ПрСп Избыточностьравновесиеизбыточность 3 Недостаточ-Ность РавенствоСп > ПрСп Недостаточностьнедостаточностьравновесие ^ Рис. 6 . Аналитическая модель устойчивости материальных потоков Комплекс финансовых рычагов, методов и инструментов управления устойчивос