КИЇВСЬКИЙ УНІВЕРСИТЕТ ТУРИЗМУ , ПРАВА Й ЕКОНОМІКИ( КУТЕП)РЕФЕРАТНа тему: «Євро 2012: філософія футбольного туриста»Виконала: Студентка заочної форми навчання 41-тз Бойко Д.А.Київ - 2009Вступ: Рішення УЄФА про проведення фінальної частини Чемпіонату Європи по футболу – ЄВРО-2012 в Україні – Польщі – це унікальний шанс для прискореного розвитку нашої країни, як центральноєвропейської держави. Головною складовою успішного проведення ЄВРО-2012 є готовність країни прийняти на належному рівні сотні тисяч футбольних уболівальників зі всієї Європи. В рамках турніру УЄФА ЄВРО 2012 буде зіграно 31 матч за участю 16 найкращих команд Європи з фіналом в м. Києві. Матчі проводитимуть 12 елітних арбітрів. Можна чекати, що на період чемпіонату нашу країну відвідає біля одного мільйона туристів і уболівальників, як це було під час проведення чемпіонату Європи 2004 року з футболу в Португалії. Держава додасть максимум зусиль для того, щоб один з яскравих футбольних форумів в двох країнах пройшов найкраще за всю історію футболу. Чемпіонат Європи – це найкращі умови для гри зоряних футболістів Європи на переважно нових стадіонах і тренувальних майданчиках. Високоякісні умови для розміщення і інфраструктура для мільйона туристів. Щодо розвитку туристичної інфраструктури, на сьогодні визначено основні туристично-екскурсійні маршрути, які можливо запропонувати гостям та учасникам чемпіонату з футболу ЄВРО-2012, та опрацьовуються спеціальні туристичні маршрути з урахуванням вимог УЄФА, триває підготовка документації туристично-екскурсійних маршрутів ( розробка технологічних карт маршрутів здійснюється моніторинг наявної туристичної інфраструктури на місцях під заплановані туристичні маршрути, тощо).^ Підготовка туризму України до Євро 2012 Зараз уряд докладає зусилля в просуванні Києва, Харкова, Львова і Донецька, де відбудеться фінальна частина чемпіонату з футболу, як туристичних об’єктів . До 2012 року в цих містах відкриють 60 туристсько-інформаційних центрів, в яких можна буде дізнатися про місцеві видатні пам’ятки , замовити екскурсію, орендувати автомобіль, тощо. Крім того, місцеві органи влади розробляють спеціальні туристичні маршрути для гостей чемпіонату. « У нас давно створені і діють більше 50 туристичних маршрутів. З них для Євро – 2012 ми вибрали десять найцікавіших. Це Святоуспенська лавра, заповідник «Великоанадольський ліс » , ботанічний заповідник «Хомутовський степ», соляні шахти, Артемівський завод шампанських вин, Музей народної архітектури, і звичайно міста Донецьк и Маріуполь.» - розповіла Тамара Кобзенко, завідуюча відділом з питань туризму. Державна служба туризму і курортів України презентувала більше ніж 100 основних тематичних туристично – екскурсійних маршрутів, які можна запропонувати гостям і учасникам Євро – 2012, тривалістю від 3 до 12 годин і дводенні – за бажанням туристів. Відвідувачам чемпіонату пропонуються маршрути, які по тематичних напрямах охоплюють примітні місця, пам’ятники історії, культури, архітектури і природи, а також пов’язані з життям і діяльністю видатних людей України. Розроблені екскурсійні маршрути пролягають уздовж головних транспортних магістралей між містами – учасниками чемпіонату або носять радіальний характер з початком і закінченням екскурсії в одному місті, на відстані до 200 км. І тривалістю не більше 10-12 годин. Підготовлені презентації і технологічні карти туристично – екскурсійних маршрутів приймаючих міст – Києва, Донецька, Львова, Харкова. При цьому проводиться моніторинг існуючої туристичної інфраструктури на місцях під заплановані маршрути. Зокрема:^ 1.Київ і Київська область: В Києві і Київської області визначені наступні маршрути: «Трипільська культура на Київщині», історико – культурний « заповідник Вишгороду», «Київська Русь», «Київ часів козацтва», «Печерська фортеця», «Національний Києво-Печерський історико-культурний заповідник», «Архітектурні пам’ятки старого Києва», «Київ Шевченківський», « Тарасові шляхи», « Становлення української державності 1917-1921 рр.», «Пам’яті Голодомору», « Київ в другій світовій війні», «Київ древній і сучасний», «Українська ікона», « Київ – місто різних культур і релігій», « Видатний художник Михайло Врубель в Києві» , «Мистецтво Київщини»,, « По старому Подолу», « Історія однієї вулиці ( Андріївський спуск)», « Місто над Дніпром», Музей народної архітектури і побуту України (с. Пироговий), « До міста музеїв Переяслав – Хмельницькому», « Парки Києва», «Золоте сузір’я Київщини », Київ православний, театральний, літературний, спортивний, музейний. Хочу відзначити, що новий вигляд транспорту для туристів презентували в столиці. Відтепер Паркове кільце охочі зможуть оглянути на сигвеї. Окрім простоти в користуванні: нахилився вперед - поїхав, відхилився назад - загальмував, він абсолютно екологічний - працює на акумуляторах і зарядив як звичайна мобілка. Сигвей може розвивати швидкість 20 кілометрів на годину, проте для екскурсій столицею її обмежили до 8 кілометрів. Окрім туристичних цілей в різних країнах світу транспорт використовують патрулі, листоноші і оператори телебачення. Туристи і столичні жителі відтепер можуть оглянути старий Київ з новими відчуттями. В неділю на Михайлівській площі за підтримки міського управління туризму презентували екскурсії на сигвеях. На перший погляд пристрій важко назвати транспортом - два колеса з майданчиком між ними і ручка управління.. Працює сигвей за рахунок балансування пасажира - нахил вперед - рух вперед, нахил назад - зупинка. Так само легко і повертати. Навчитися їздити можна за 5 хвилин. Окрім простоти транспорт є абсолютно екологічним. Він харчується від акумуляторів, що заряджаються від будь-якої мережі. Повний заряд вистачає приблизно на 40 кілометрів. Під час Євро-2012 гості столиці на сигвеях зможуть оглянути найкрасивіші столичні парки - Маріїнській і Хрещатий, так зване Паркове кільце. Півторагодинна екскурсія обійдеться в 250 гривень. Для зручності екскурсантів групи формуємо не більше 6 осіб, - розповідає координатор проекту “Захоплюючий Київ” Арсеній Фінберг. Щоб уберегти людей, особливо літніх туристів, від травматичних випадків, швидкість на київських сигвеях обмежили до 8 кілометрів на годину, хоча розгонитися він може до 20-ти. Таке до душі доведеться екстремальним. Побувати на сигвеях пропонують організатори і в межах Київщини, наприклад, в білоцерківській “Олександрії або уманській “Софіївці». Звичайно, такі тури обійдуться дорожчим, понад 1000 гривень. Проте вони можуть стати популярними під час “Євро-2012″. (http://2012.ua) ^ 2.Донецьк і Донецька область: Донецьк і Донецька область: « Юзовка – Донецьк: XVIII-XXI вв.», «Пам’ятники Святогорського історико – культурного заповідника», «Історія Української залізниці», « Село Червоне – батьківщина композитора Сергія Прокоф’єва», «Василь Стус і Алла Гориста на Донеччині», « Донецьк культурний», «Донецьк спортивний», «Село Прилісне – колоритний куточок Слобожанщини», « Хомутовський степ», « Заповідник Камяні могили», регіональний ландшафтний парк «Меотіда», « Солоне царство Соледара». Але на мою думку, самою незвичайною подорожжю повинна стати екскурсія по Донецьку. Початок міського маршруту - пам'ятник Джонові Юзу, оскільки саме із цієї людини Донецьк і починався. Після цього слід показати , як донеччани відпочивають, наприклад, у парку імені Щербакова. За цим піде велика екскурсія по ДМЗ, а потім прогулянка по бульвару Пушкіна. Далі туристам покажуть донецькі театри (драматичний і опери й балету) з наступною прогулянкою по бульварі Шевченко й відвідуванням художнього музею. Звідси приїжджих повезуть до готельного комплексу «Вікторія» і «Донбас Арені». Адже слід орієнтуватися, на гостей і молодого віку, тому й вибрала саме ці об'єкти. Незважаючи на те що люди побачать «Донбас Арену» під час матчів, у них не буде часу добре її розглянути, адже вони приїжджають заради футболу. А так потрібно провести для них екскурсію - показати фонтани, скульптури й околиці. Завершиться прогулянка в Парку кутих фігур, де іноземці зможуть не кваплячись розглянути твори ковалів. Весь маршрут займе близько 3,5 години. Самі довгі огляди - ДМЗ, «Донбас Арени» і Парку кутих фігур - по 40 хвилин кожний. Якщо ж гості міста захочуть ознайомитися з визначними пам'ятками більш докладно, то час збільшиться ще на годин-півтора. Проте звичайно, охопити всі визначні місця Донецьку в одному маршруті не можливо, це буде досить утомливо. Тому слід обирати найяскравіші місця. Тому, ґрунтуючись на цьому маршруті, пропоную створити до Євро-2012 ще кілька тематичних маршрутів: Донецьк історичний, Донецьк культурний, Донецьк спортивний, Донецьк промисловий, запропонувати в майбутньому й ознайомлення із шахтами Донецька.^ Львів і Львівська область: «Львів – оглядова екскурсія», «Львівщина від палеоліту до залізного століття», «Галицько-Волинське князівство», «Давнословянські святині Карпат», «Князевий Львів», «Львів за часів Австро-Венгрії і Польші», « Становлення Української Державності», « По вулицях середньовічного Львова». «Староруська деревино церковна архітектура», «Давня архітектура Львівщини», «Духовні святині», «Слідами пригод бравого солдата Швейка», «До цілющих витоків Прикарпаття», «В гірськолижну столицю Українських Карпат», «Львів – місто кави», а також Львів вірменський, єврейський, літературний, театральний, архітектурний, музейний, львівські парки, галереї. Хочу зазначити, що Львів має нову промоційну продукцію, яка рекламуватиме місто в Україні - буклети про історію та визначні місця «Львів відкритий для світу» видані 5 мовами, зокрема англійською, французькою, німецькою, польською та українською, повідомляють у прес-службі міськради. Крім цього заплановано промоційну кампанію із залученням телебачення та кінотеатрів (в обласних центрах України), а також мережі Інтернет. Двома мовами (українською та англійською) видано карти міста. Вийшла друком друга серія кишенькового видання карти від громадської організації «Підкова» - карта готелів та ресторанів Львова. Попередня карта стосувалася музеїв. Заплановано інші серії видання: карта кав’ярень, храмів та інших привабливих туристичних об’єктів міста. Крім цього, на 17 жовтня заплановано початок промоційної кампанії із залученням телебачення та кінотеатрів, а також мережі Інтернет. Створено промоційний ролик Львова. Завдання цієї кампанії – запрошення до Львова туристів з усієї України, впізнаваність символіки міста, реклама промоційного сайту Львова www.lviv.ua. Промоційний логотип Львова, який використовується, має символічні значення. Ратуша разом з іншими вежами – дзвіницею Вірменського собору (зеленого кольору), дзвіницею церкви Успіння Пресвятої Богородиці (червоного), вежею Латинської (польської) катедри (синього) та вежею-дзвіницею монастиря Бернардинів (фіолетового) символізують багату архітектурну спадщину міста, різноманітність культур, національностей, конфесій, які існували в місті від часу його заснування. Хочу зазаначити, що Керівники Львівської обласної ради підтримують ініціативу молодіжного крила місцевого Руху про необхідність відкриття нового туристичного маршруту Львів-Млини-Перемишль-Павлокома. На мою думку ці місця дорогі серцю кожного українця. Адже, скажімо, у с. Млини (Республіка Польща) жив, творив і помер автор Гімну України Михайло Вербицький. А в Павлокомі 13 травня цього року був відкритий за участі двох Президентів — України та Польщі — меморіал пам'яті загиблим українцям. Поява нового туристичного маршруту сприятиме зміцненню дружби між українським та польським народами, допоможе нашій молоді краще пізнавати рідну історію. Відтак обласна рада звернеться в ОДА з пропозицією розробити заходи для якнайшвидшої реалізації цього проекту. (http://www.zik.com.ua/ua/)^ Харків і Харківська область: Оглядова екскурсія по Харкову, « Харківщина археологічна», « Поляки в Харкові», « Православні святині Харкова», «Перша толиця», «Харків літературний», Харків творчий», «Архітектурна симфонія Харкова», « Чугуїв – місто І.Ю.Репіна», «На батьківщину Г.С.Сковороди». Також хочу розповісти в своїй роботі про новий туристичний маршрут, що готують до Євро 2012! Він відбудеться в с. Городне Краснокутського району Харківської обл. В рамках фесту буде представлено: нові туристичні маршрути Євро-2012, які включають єдиний в Україні історико-культурний об’єкт: садові тераси — «Спiвочi Тераси» — геніальну інженерну споруду, пам’ятку ландшафтного дизайну XVIII—XIX ст.У музичній програмі виступлять автентичні колективи Слобожанщини, які продемонструють старовинні обряди та зразки «корінного співу», одяг (так званий український стрій), старовинні народні інструменти, повідомила «Дню» прес-служба «Співочих Терас». Хедлайнерами програми сучасної інтерпретації фольклору будуть: Олег Скрипка з програмою «Етно-диско», Катя Chilly з програмою «Крашен вечір» та один із найкращих гітаристів світу Енвер Ізмайлов з етномузикою східних країн у програмі «Шовковий шлях».Ініціатор ідеї «Співочих Терас» Микола Пазич сказав: «Головна задача фестивалю — включити його в регіональну етнічну культуру Слобожанщини в сферу активного обміну історико-культурними цінностями в рамках всеукраїнського, а надалі — міжнародного фестивального руху; а також сприяння розвитку туризму, серед іншого зеленого, аграрної економіки, садівництва. Адже на старовинному гербі Красного Кута є плоди та ягоди, які традиційно вирощувалися в цих місцях. Нам необхідно активізувати увагу громадськості до історичних пам’яток Слобожанщини, створити нові туристичні маршрути, що включають в себе об’єкт «Спiвочi Тераси» та внести їх до реєстру туристичних маршрутів у рамках проведення чемпіонату Євро-2012, нам є чим пишатися».Надзвичайну цікавість для дослідників представляють самі «Співочі Тераси» — унікальна «акустична студія» просто неба заввишки 20 метрів. «Необхідно відреставрувати, вивчити специфіку акустичних та інших властивостей терас та підготувати їх до експлуатації як новий історико-культурний об’єкт туризму. Попередня експертиза показала, що під цегляною кладкою XIX сторіччя є інша кладка, замішана за старовинними технологіями, на яєчному розчині. Крім того, вчені виявили пустоти та мережу труб під землею на глибині метра, а також на самих терасах. Ми плануємо протягом 2009-2010 року провезти розслідування терас за участю істориків, археологів, геодезистів, будівельників-архитекторів, інженерів, акустиків, звукорежисерів тощо» — сказав голова Краснокутської РДА Анатолій Дмитрієв.( http://spivochi-terasy.org.ua/)Нещодавно у Львові пройшов І Міжнародний тренінг з державного менеджменту «Готуючись до Євро-2012», де експерти Польської агенції туристичного розвитку розповіли українським колегам, як готувати рестораторів, кухарів, обслуговуючий персонал та інших працівників туризму, покращувати рівень обслуговування в готелях, ресторанах, туристичних офісах,а також, як привабити іноземних туристів в Україну. У вересні подібні навчання відбудуться в Києві. Наразі наша головна проблема – брак інформації про український туристичний продукт за кордоном. Вирішити це можна шляхом рекламних кампаній. Незважаючи на кризу, на центральному та регіональному рівнях управління ведеться серйозна робота щодо розвитку туристичного продукту: у Карпатах набирає оборотів гірськолижний курорт «Буковель», під Києвом запрацював парк «Київська Русь», на новий рівень розвитку виходять Шацькі озера. На це витрачають як державні кошти, так і приватні. В Україні насправді прекрасні умови для розвитку туризму, хороші фахівці, але готелі, ресторани та інші розважальні заклади треба налаштовувати на європейський лад, тоді ми зможемо запросити до України будь-якого туриста. Саме міжнародний тренінг і дає певні відповіді, як це зробити на державному рівні. Головне – злагоджена робота всіх, хто займається туристичною галуззю: держави, інвесторів, приватних фондів, державних службовців. Щодо питань інфраструктури та сервісу - держава готова співпрацювати з усіма, хто хоче змінювати ситуацію на краще. В Україні є всі умови для розвитку туризму та його освоєння, адже наш ресурс – гори, море, джерела мінеральної води тощо. Але наразі однією з найбільших проблем туристичного сектору є брак інформації за кордоном про Україну – починаючи від загальних географічних, історичних чи економічних до конкретних контактів у комунальних службах, готелях, на туристичних об’єктів тощо. Тому промоція України закордоном та всередині держави, розвиток інфраструктури та покращення сервісу – це основні нюанси, на які треба звертати увагу в плані підготовки до чемпіонату. Між іншим, у поляків теж були схожі проблеми. Щоб їх вирішити, вони навчалися в іспанських та ірландських фахівців, а тепер діляться досвідом з Україною, зокрема – як покращити кваліфікацію менеджерів туризму різного рівня: готельного бізнесу, рестораторів тощо. Передусім варто відкривати школи туризму європейського зразка, де кількість практичних занять перевищує кількість теоретичних. Такі школи давно діють в Ірландії, а їхні сертифікати визнають в усьому світі. Не можна сказати, що наші люди менш ввічливі, недостатньо виховані або погано знають іноземні мови – усе це є, просто ще бракує досвіду, як використовувати ці знання на практиці.Висновок: На жаль, існуючий стан вітчизняної туристичної інфраструктури не відповідає сучасним вимогам міжнародних змагань такого рівня. Таке положення спонукало туристичну громад кість до розробки нових законодавчих і організаційних підходів при розвитку туристичної індустрії України. Одним з головних і найважливіших таких підходів є розробка за ініціативою ВАТО в тісній співпраці з іншими громадськими організаціями туристичної області Проекту Закону України «Про заходи щодо державної підтримки розвитку туристичної індустрії в Україні», яким передбачається створення режиму сприяння для залучення інвестицій, як для будівництва нових об’єктів, так і для реконструкції і удосконалення тих , що існують. Відповідно до Державної цільової програми, до 2011 року заплановано побудувати 134 нових готелі, переоснастити - 139, а реконструювати - 57. Проблеми з цим лежать на поверхні. Динаміка будівництва була б вищою, якби активно працювала банківська сфера. На жаль, значна кількість забудовників, які виявили бажання споруджувати готелі до Євро-2012 та отримали відповідні дозволи на будівництво, не змогли знайти фінансування для своїх проектів. Через це, на жаль, наявний дефіцит 4-5 зіркових номерів для розміщення «родини УЄФА» на час чемпіонату. Однак, з деякими п'ятизірковими готелями УЄФА вже підписало угоди - це 1424 номери (загальна вимога 5730). Умовне це покриває 25% потреби, але тут ми не враховуємо ті готелі, які будують зараз або планують збудувати до 2011 року. Ситуація з чотирьохзірковими готелями краща: на сьогодні підписані угоди щодо 5 509 номерів (вимога 8 895), відповідно вже виконано 62% потреби. Частково у вітчизняних готелях виникають проблеми із ціноутворенням. Якщо, наприклад, порівнювати вартість готельних номерів в Україні та Польщі, то тризірковий київський номер в середньому коштує 35-65 євро на добу, а варшавський відповідно - 25-55 євро. І ця розбіжність лише зростатиме, якщо ми будемо порівнювати вартості чотирьох та п'ятизіркових номерів. Переговори щодо врегулювання цього питання продовжуються і пошук компромісу триває. Нині працюють над створенням системи онлайн-бронювання готельних номерів. Я вважаю,якщо ми зможемо достатньо самоорганізуватися, втілити всі наші плани та задуми в життя, то через три роки Україна стане перспективною туристичною державою з розвиненою інфраструктурою, потужними готельними комплексами та високим рівнем сервісу. На мою думку, Євро-2012 стане серйозним поштовхом для подальшого розвитку вітчизняної туристичної галузі. В Україні насправді прекрасні умови для розвитку туризму, хороші фахівці, але готелі, ресторани та інші розважальні заклади треба налаштовувати на європейський лад, тоді ми зможемо запросити до України будь – якого туриста. Саме міжнародний тренінг і дає певні відповіді , як це робити на державному рівні. Головне – злагоджена робота усіх, хто займається туристичною галуззю: держави, інвесторів, приватних фондів, державних службовців.