Психологические состояния

Содержание
психологическийэмоциональный состояние настроение
Введение
1. Состояния человека
2. Психические состояния
2.1 Структура состояний
2.2. Классификация состояний
2.2.1 Стресс
2.2.2 Фрустрация
2.2.3  Аффект
2.3. Положительные и отрицательныеэмоциональные состояния
2.4. Производственные психическиесостояния
2.5. Настроение
3. Факторы управления психическимисостояниями
Заключение
Список литературы
 
Введение
Понятие «состояние» внастоящее время является общеметодологической категорией. Изучение состоянийстимулируется потребностями практики в области спорта, космонавтики,психогигиены, учебной и трудовой деятельности. В самом общем плане «состояние»обозначает характеристику существования объектов и явлений, реализации бытия вданный и все последующие моменты времени.
Понятие «психологическоесостояние» как специфическая психологическая категория введено Н.Д. Левитовым.Он писал: Психологическое состояние — целостная характеристика психическойдеятельности за определенный период времени, показывающая своеобразиепсихических процессов в зависимости от отражаемых предметов и явленийдействительности, предшествующего состояния и психических свойств личности [5].
Психологические состояния— важнейший компонент психики человека. Относительно простые психологическиесостояния лежат в основе всего многообразия психических как в норме, так и впатологии. Именно они — простые психологические и сложные психические состояния— являются предметом непосредственного исследования в психологии и объектомпедагогических, медицинских и иных управляющих воздействий.
 
1. Состояния человека
Проблема нормальныхсостояний человека стала широко и основательно рассматриваться (особенно впсихологии) относительно недавно — с середины XX в. До этого вниманиеисследователей (главным образом физиологов) было в основном направлено наизучение состояния утомления как фактора, снижающего эффективность трудовойдеятельности (Бугославский, 1891; Конопасевич, 1892; Моссо, 1893; Бине, Анри,1899; Lagrange, 1916; Левицкий, 1922, 1926; Ефимов, 1926; Ухтомский, 1927,1936,и др.), и эмоциональных состояний. Постепенно круг выделяемых состояний сталрасширяться, чему в немалой степени способствовали запросы практики в областиспорта, космонавтики, психогигиены, учебной и трудовой деятельности. [1].
Психическое состояние каксамостоятельную категорию впервые выделил В. Н. Мясищев (1932). Но перваяосновательная попытка обосновать проблему психических состояний, как ужеговорилось выше, была предпринята Н. Д. Левитовым, опубликовавшим в 1964 г.монографию «О психических состояниях человека». Однако многие психическиесостояния, не говоря уже о функциональных (физиологических), в этой книге былине представлены; некоторым из них Н. Д. Левитов посвятил ряд отдельных статей(1967, 1969, 1971, 1972).
В последующие годыизучение проблемы нормальных состояний человека велось по двум направлениям:физиологи и психофизиологи изучали функциональные состояния, а психологи —эмоциональные и психические. На самом деле границы между этими состояниямизачастую настолько размыты, что разница имеется только в их названии. [1].
Сложность определениясущности понятия «состояние человека» заключается в том, что авторы опираютсяна разные уровни функционирования человека: одни рассматривают физиологическийуровень, другие — психологический, а третьи — тот и другой одновременно.
В общих чертах структурупсихофизиологического состояния человека можно представить в виде схемы (рис.1.1).
Самый нижний уровень,физиологический, включает нейрофизиологические характеристики, морфологическиеи биохимические изменения, сдвиги физиологических функций; психофизиологическийуровень — вегетативные реакции, изменения психомоторики, сенсорики;психологический уровень — изменения психических функций и настроения;социально-психологический уровень — характеристики поведения, деятельности,отношения человека.
1 Психический уровеньреагирования
Переживания, психическиепроцессы
II. Физиологическийуровень реагирования
Вегетатика Соматика(психомоторика)
III. Поведенческийуровень
Поведение ОбщениеДеятельность

2. Психическиесостояния
В современной психологиимного внимания уделяется проблеме психических состояний. Психическое состояние- конкретная структурная организация всех имеющихся у человека психическихкомпонентов, обусловленная данной ситуацией и предвидением результатовдействий, их оценкой с позиций личностных ориентаций и установок, целей имотивов всей деятельности (Сосновикова). Психические состояния многомерны, онивыступают и как система организации психических процессов, всей деятельностичеловека в каждый конкретный момент времени, и как отношения человека. В нихвсегда представлена оценка ситуации и потребности человека. Существуетпредставление о состояниях как о фоне, на котором протекает психическая ипрактическая деятельность человека.
Психические состояниямогут быть эндогенными и реактивными, или психогенными (Мясищев). Ввозникновении эндогенных состояний главную роль играют факторы организма.Отношения не играют роли. Психогенные состояния возникают по поводуобстоятельств, имеющих важное значение, связанных со значимыми отношениями:неудачей, потерей репутации, крахом, катастрофой, потерей дорогого лица.Психические состояния имеют сложный состав. Они включают в себя временныепараметры (длительность), эмоциональные, и другие составляющие.
2.1 Структурасостояний
Так как психическиесостояния являются системными явлениями, то прежде, чем их классифицировать,необходимо выделить основные компоненты данной системы.
Системообразующимфактором для состояний можно считать актуальную потребность, которая инициируетто или иное психологическое состояние. Если условия внешней среды способствуютбыстрому и лёгкому удовлетворению потребности, то это способствуетвозникновению позитивного состояния-радости, воодушевления, восторга и т.д., аесли вероятность удовлетворения низка или вообще отсутствует, то состояниебудет негативным по эмоциональному знаку. А.О. Прохоров считает, что вначалемногие психологические состояния являются неравновесными, и лишь послеполучения недостающей информации или получения необходимых ресурсов, ониприобретают статический характер. Именно в начальный период формированиясостояния возникают наиболее сильные эмоции – как субъективные реакциичеловека, выражающего своё отношение к процессу реализации актуальнойпотребности. Важную роль в характере нового установившегося состояния играет«блок целеполагания», который определяет как вероятность удовлетворенияпотребности, так и характер будущих действий. В зависимости от информации,хранящейся в памяти, формируется психологический компонент состояния,включающий в себя, эмоции, ожидания, установки, чувства и «фильтры восприятия».Последний компонент очень важен для понимания характера состояния, так какименно через него человек воспринимает мир и оценивает его. После установкисоответствующих «фильтров», объективные характеристики внешнего мира ужегораздо слабей могут воздействовать на сознание, а главную роль играютустановки, убеждения и представления. Например, в состоянии любви объект привязанностикажется идеальным и лишённым недостатков, а в состоянии гнева другой человеквоспринимается в исключительно чёрном цвете, и логические доводы очень маловлияют на эти состояния. Если в реализации потребности участвует социальныйобъект, то эмоции принято называть чувствами. Если в эмоциях главную рольиграет субъект восприятия, то в чувстве тесно сплетены и субъект и объект,причём при сильных чувствах второй человек может занимать в сознании дажебольшее место, чем сам индивид (чувство ревности, мести, любви). Послевыполнения тех или иных действий с внешними предметами или социальнымиобъектами человек приходит к какому-то результату. Этот результат или позволяетреализовать потребность, вызвавшую данное состояние (и тогда оно сходит нанет), либо результат оказывается отрицательным. В этом случае возникает новоесостояние – фрустрации, агрессии, раздражения и т.д., в котором человекполучает новые ресурсы, а значит – новые шансы эту потребность удовлетворить.Если же и дальше результат остаётся негативным, то включаются механизмыпсихологической защиты, снижающие напряжённость психических состояний, иуменьшающие вероятность возникновения хронического стресса [3].
2.2. Классификациясостояний
Трудность классификацияпсихических состояний состоит в том, что часто они пересекаются или дажесовпадают друг с другом настолько тесно, что их достаточно сложно «развести» — например, состояние некоторой напряженности часто появляется на фоне состоянийутомления, монотонии, агрессии и ряда других состояний. Тем не менее,существует много вариантов их классификаций. Чаще всего их делят наэмоциональные, познавательные, мотивационные, волевые.
Описаны и продолжаютизучаться и другие классы состояний: функциональные, психофизиологические,астенические, пограничные, кризисные, гипнотические и другие состояния.Например Ю.В. Щербатых предлагает свою классификацию психических состояний,состоящую из семи постоянных и одного ситуативного компонента
С точки зрения временнойорганизации можно выделить мимолетные (неустойчивые), длительные и хроническиесостояния. К числу последних можно отнести, например, состояние хроническогоутомления, хронического стресса, который чаще всего связан с влияниемповседневных стрессов.
Тонус является важнейшейструктурной характеристикой состояния, многие авторы считают даже, что различиямежду психическими состояниями обусловлены именно различиями тоническойсоставляющей. Тонус определяется уровнем функционирования нервной системы, впервую очередь, ретикулярной формации, а также активностью гормональных систем.В зависимости от этого выстраивается определенный континуум психическихсостояний:
Коматозное состояние-> наркоз -> гипноз -> быстрый сон -> медленный сон -> пассивноебодрствование -> активное бодрствование -> психоэмоциональное напряжение-> психоэмоциональная напряженность -> психоэмоциональный стресс ->фрустрация -> аффект.
Кратко охарактеризуемнекоторые из этих состояний. Состояние активного бодрствования (I степеньнервно-психического напряжения по Немчину) характеризуется выполнениемпроизвольных действий, не имеющих эмоционального значения, на фоне низкогоуровня мотивации. По сути дела это — состояние покоя, невключенности в сложнуюдеятельность для достижения цели.
Психоэмоциональноенапряжение (II степень нервно-психического напряжения) появляется тогда, когдаповышается уровень мотивации, появляется значимая цель и существеннаяинформация; повышается сложность и эффективность деятельности, но человексправляется с поставленной задачей. Примером может быть выполнение повседневнойпрофессиональной работы в обычных условиях. Это состояние в ряде классификацийназывается «операциональным напряжением» (Наенко). При этом состоянииповышается уровень активированности нервной системы, что сопровождаетсяинтенсификацией деятельности гормональной системы, повышением уровнядеятельности внутренних органов и систем (сердечно-сосудистой, дыхательной идр.). Наблюдаются существенные позитивные сдвиги в психической деятельности:увеличивается объем и устойчивость внимания, усиливается способность кконцентрации на выполняемом задании, снижается отвлекаемость внимания иповышается переключаемость внимания, увеличивается продуктивность логическогомышления. В психомоторной сфере наблюдается увеличение точности и скоростидвижений. Таким образом, состояние нервно-психического напряжения II степени(психоэмоционального напряжения) характеризуется повышением качества иэффективности деятельности.
Состояниепсихоэмоциональной напряженности (или состояние нервно-психического напряженияIII степени) появляется, когда ситуация становится личностно значимой, прирезком увеличении мотивации, повышении степени ответственности (например,ситуация экзамена, публичного выступления, сложной хирургической операции). Приэтом состоянии происходит резкое усиление деятельности гормональных систем,особенно надпочечников, что сопровождается существенными сдвигами вдеятельности внутренних органов и систем. В психической сфере наблюдаетсяотвлекаемость внимания, затруднения в извлечении информации из памяти, снижаетсяскорость и точность реагирования, уменьшается эффективность деятельности.Появляются различные формы отрицательного эмоционального реагирования:волнение, тревога, ожидание неудачи, провала. Это состояние не случайноназывается также состоянием эмоционального напряжения в противовес описанномувыше состоянию операционального напряжения.
2.2.1 Стресс
Психоэмоциональный стресспоявляется при выполнении непосильной работы в условиях угрозы жизни илипрестижу, дефицита информации или времени. При психоэмоциональном стрессепроисходит снижение резистентности организма (устойчивости организма,невосприимчивости к каким-либо факторам внешнего воздействия), появляютсясоматовегетативные сдвиги (повышение артериального давления) и переживаниясоматического дискомфорта (боли в сердце и пр.). Происходит дезорганизацияпсихической деятельности. Продолжительные или часто повторяющиеся стрессы ведутк психосоматическим заболеваниям. В то же время человек может противостоятьдаже длительным и сильным стрессорам, если он владеет адекватными стратегиямиповедения в стрессовой ситуации.
По сути делапсихоэмоциональное напряжение, психоэмоциональная напряженность ипсихоэмоциональный стресс представляют собой разные уровни проявлениястрессовых реакций.
Стресс есть неспецифическийответ организма на любое предъявленное ему требование (Селье). Пофизиологической сути стресс понимается как адаптационный процесс, цельюкоторого является сохранение морфофункционального единства организма иобеспечение оптимальных возможностей для удовлетворения имеющихся потребностей.
Анализ психологическогостресса требует учета таких факторов, как значимость ситуации для субъекта,интеллектуальные процессы, личностные особенности. Поэтому при психологическомстрессе реакции индивидуальны и не всегда предсказуемы. "… Решающимфактором, определяющим механизмы формирования психических состояний, отражающимпроцесс адаптации к сложным условиям у человека, является не столькообъективная сущность «опасности», «сложности»,«трудности» ситуации, сколько ее субъективная, личная оценкачеловеком" (Немчин).
Любая нормальнаядеятельность человека может вызвать значительный стресс, не причинив при этомвреда организму. Более того, умеренный стресс (состояния нервно-психическогонапряжения I, II и отчасти III уровня) мобилизуют защитные силы организма и,как было показано в ряде исследований, оказывают тренирующий эффект, переводяорганизм на новый уровень адаптации. Вредоносным является дистресс, или вредныйстресс, по терминологии Селье. Состояние психоэмоциональной напряженности,психоэмоционального стресса, фрустрации, аффекта можно отнести к дистрессовымсостояниям.

2.2.2 Фрустрация
Фрустрация — психическоесостояние, возникающее в случае, когда человек на пути к достижению целисталкивается с препятствиями, которые реально непреодолимы или воспринимаютсяим как непреодолимые. В ситуациях фрустрации происходит резкое повышениеактивации подкорковых образований, возникает сильный эмоциональный дискомфорт.При высокой толерантности (устойчивости) по отношению к фрустраторам поведениечеловека остается в пределах адаптивной нормы, человек демонстрируетконструктивное, разрешающее ситуацию поведение. При низкой толерантности могутпроявляться различные формы неконструктивного поведения. Наиболее частой реакциейявляется агрессия, которая имеет разное направление. Агрессия, направленная навнешние объекты: словесный отпор, обвинения, оскорбление, физические нападки начеловека, который вызвал фрустрацию. Агрессия, направленная на себя:самообвинение, самобичевание, чувство вины. Может происходить смещение агрессиина других лиц или на неодушевленные предметы, тогда человек «выливает свойгнев» на ни в чем не повинных членов семьи или бьет посуду.
2.2.3. Аффект
Аффекты — стремительно ибурно протекающие эмоциональные процессы взрывного характера, которые даютразрядку в действиях, не подчиненных волевому контролю. Для аффекта характеренсверхвысокий уровень активации, изменения во внутренних органах, измененноесостояние сознания, его сужение, концентрация внимания на каком-либо одномобъекте, уменьшение объема внимания. Изменяется мышление, человеку труднопредвидеть результаты своих поступков, целесообразное поведение становитсяневозможным. Тормозятся не связанные с аффектом психические процессы. Важнейшимипоказателями аффекта являются нарушение произвольности действий, человек неотдает отчета в своих действиях, что проявляется либо в сильной и беспорядочнойдвигательной активности, либо в напряженной скованности движений и речи(«онемел от ужаса», «застыл от удивления»).
Рассмотренные вышехарактеристики психической напряженности и тонуса не определяют модальностиэмоционального состояния. Вместе с тем, среди всех психических состоянийневозможно найти  ни одного, в котором эмоции не имели бы значения. Во многихслучаях нетрудно отнести эмоциональные состояния к приятным или неприятным, нодовольно часто психическое состояние представляет собой сложное единствопротивоположных переживаний (смех сквозь слезы, радость и печаль, существующиеодновременно, и т. п.).
2.3 Положительные иотрицательные эмоциональные состояния
К положительно окрашеннымэмоциональным состояниям относятся удовольствие, состояние комфорта, радости,счастья, эйфории. Они характеризуются улыбкой на лице, удовольствием от общенияс другими людьми, ощущением принятия окружающими, уверенностью в себе испокойствием, ощущением способности справиться с жизненными проблемами.
Положительно окрашенноеэмоциональное состояние влияет на протекание практически всех психическихпроцессов и поведение человека. Известно, что успех в решении интеллектуальноготеста положительно влияет на успешность решения последующих заданий, неуспех — отрицательно. Многие эксперименты показали, что счастливые люди проявляютбольшую готовность прийти на помощь другим. Многие исследования свидетельствуюто том, что люди, находящиеся в хорошем расположении духа, склонны болееположительно оценивать свое окружение (Аргайл).
Совсем по-другомухарактеризуются отрицательно окрашенные эмоциональные состояния, к которымможно отнести состояния печали, меланхолии, тревоги, депрессии, страха, паники.Наиболее изученными являются состояния тревоги, депрессии, страха, ужаса,паники.
Состояние тревогивозникает в ситуациях неопределенности, когда характер или время возникновенияугрозы не поддается предсказанию. Тревога — сигнал опасности, которая еще нереализована. Состояние тревоги переживается как чувство диффузного опасения,как неопределенное беспокойство — «свободноплавающая тревога».Тревога изменяет характер поведения, ведет к усилению поведенческой активности,побуждает к более интенсивным и целенаправленным усилиям и тем самым выполняетадаптивную функцию.
При изучении тревогивыделяют тревогу, как личностную черту, обусловливающую готовность к тревожнымреакциям, проявляющимся в неуверенности в будущем, и актуальную тревогу,входящую в структуру психического состояния в данный конкретный момент(Спилбергер, Ханин). Березин, основываясь на экспериментальных исследованиях иклинических наблюдениях, развивает представление о существовании тревожногоряда. Этот ряд включает в себя следующие аффективные феномены. [2].
1. Ощущение внутреннейнапряженности.
2. Гиперестезическиереакции. При нарастании тревоги множество событий внешней среды становятсязначимыми для субъекта, а это, в свою очередь, еще больше усиливает тревогу).
3. Собственно тревогахарактеризуется появлением ощущения неопределенной угрозы, неясной опасности.Признаком тревоги является невозможность определить характер угрозы ипредсказать время ее возникновения.
4. Страх.Неосознаваемость причин тревоги, отсутствие ее связи с объектом делаютневозможным организацию деятельности по устранению или предотвращению угрозы. Врезультате неопределенная угроза начинает конкретизироваться, происходитсмещение тревоги к конкретным объектам, которые начинают расцениваться какугрожающие, хотя это может и не соответствовать действительности. Такаяконкретизированная тревога представляет собой страх.
5. Ощущениенеотвратимости надвигающейся катастрофы, нарастание интенсивности тревогиприводит субъекта к представлению о невозможности избежать угрозы. А этовызывает потребность в двигательной разрядке, которая проявляется в следующемшестом феномене — тревожно-боязливом возбуждении, на этой стадии дезорганизацияповедения достигает максимума, возможность целенаправленной деятельностиисчезает.
Все эти феноменыпроявляются по-разному в зависимости от стабильности психического состояния.
Анализируя состояниестраха и его причины, Кемпински выделяет четыре вида страха: биологический, социальный,моральный, дезинтеграционный. Данная классификация исходит из особенностейситуации, вызвавшей страх. Ситуации, связанные с непосредственной угрозойжизни, вызывают биологический страх, который является первичной формой страха,возникающей в случае депривации первичных, жизненных потребностей. Состояниекислородного голодания (например, при сердечной недостаточности) вызываетострое чувство страха. Социальный страх развивается в случае нарушениявзаимодействия с ближайшим социумом (страх отвержения близкими, страхнаказания, страх учителя, который часто бывает у младших школьников, и др.).
Страх очень частосопровождается интенсивными проявлениями со стороны показателей физиологическойреактивности, такими как дрожь, учащенное дыхание, сердцебиение. Многие ощущаютчувство голода или, наоборот, резкое снижение аппетита. Страх влияет напротекание психических процессов: наблюдается резкое ухудшение или обострениечувствительности, плохая осознанность восприятия, рассеянность внимания,имеются трудности сосредоточения, путание речи, дрожание голоса. На мышлениестрах влияет по-разному: у одних повышается сообразительность, ониконцентрируются на поисках выхода, у других — ухудшается продуктивностьмышления.
Очень часто снижаетсяволевая деятельность: человек чувствует неспособность что-либо предпринять, емутрудно заставить себя преодолеть это состояние. Для преодоления страха чащевсего используются следующие приемы: человек старается продолжать свое дело,вытесняя страх из сознания; находит облегчение в слезах, в прослушиваниилюбимой музыки, в курении. И лишь некоторые стараются «спокойно понятьпричину страха».
Депрессия — временное,постоянное или периодически проявляющееся состояние тоски, душевнойподавленности. Характеризуется снижением нервно-психического тонуса,обусловленного негативным восприятием реальности и самого себя. Депрессивныесостояния возникают, как правило, в ситуациях утраты: смерть близких, разрывдружеских или любовных отношений. Депрессивное состояние сопровождаетсяпсихофизиологическими нарушениями (утратой энергии, мышечной слабостью),ощущением пустоты и бессмысленности, чувством вины, одиночества, беспомощности(Василюк). Для депрессивного состояния характерна мрачная оценка прошлого инастоящего, пессимизм в оценке будущего.
В классификациипсихических состояний выделяют также соматопсихические состояния (голод, жажда,половое возбуждение) и психические состояния, возникающие в процессе трудовойдеятельности (состояния утомления, переутомления, монотонии, состояниявдохновения и подъема, сосредоточенности и рассеянности, а также скуки иапатии).
2.4 Производственныепсихические состояния
Эти психические состояниявозникают в процессе трудовой деятельности, классифицируются по следующимгруппам:
a)      Относительноустойчивые и длительные по времени состояния. Они определяют отношение человекак данному конкретному производству и конкретному виду труда. Эти состояния(удовлетворенности или не удовлетворенности работой, заинтересованности трудомили безразличия к нему и т.п.) отражающий общий настрой коллектива.
b)      Временные,ситуативные, быстро проходящие состояния. Возникают под влиянием различногорода неполадок в производственном процессе или во взаимоотношениях работающих.
c)       Состояниявозникающие периодически в ходе трудовой деятельности, таких состояний много.Например, предрасположение к работе, пониженная готовность к ней,вырабатывание, повышенная работоспособность, утомление; состояния вызванныесодержанием и характером работы, (операции): скука, сонливость, апатия, повышеннаяактивность и т.п.
По признаку преобладанияодной из сторон психики различают состояния, эмоциональные, волевые (например,состояние волевого усилия), состояния в которых доминируют процессы восприятияи ощущения состояния живого созерцания; состояния внимания (рассеянность,сосредоточенность), состояния, для которых характерно мыслительная активность ит.д.
Наиболее важным являетсярассмотрение состояний по уровню напряжения т.к. этот признак наиболеесущественен с точки зрения влияния состояния на эффективность и безопасностьдеятельности.
Умеренное напряжение — нормальное рабочее состояние, возникающее под мобилизирующим влиянием трудовойдеятельности. Это состояние, психической активности — необходимые условиявыполнения действий. Оно сопровождается умеренным изменением физиологическихреакций организма, проявляется в хорошем самочувствии, стабильном и уверенномвыполнении действий. Умеренное напряжение соответствует работе в оптимальномрежиме. Оптимальный режим работы осуществляется в комфортных условиях, принормальной работе технических устройств. Обстановка является привычной, рабочиедействия осуществляются в строго установленном порядке, мышление носиталгоритмический характер. В оптимальных условиях промежуточные и конечные целитруда достигаются при невысоких нервно-психических затратах. Обычно здесь имеютместо длительное сохранение работоспособности, отсутствие грубых нарушении,ошибочных действий, отказов, срывов и других аномалий. Деятельность воптимальном режиме характеризуется высокой надежностью и оптимальнойэффективностью.
Повышенное напряжение — сопровождается деятельностью, протекающую в экстремальных условиях.Экстремальные условия — условия, требующие от работающего максимальногонапряжения физиологических и психических функций, резко выходящих за пределыфизиологической нормы. Экстремальный режим — это режим работы в условиях,выходящих за условия оптимума. Отклонение от оптимальных условий деятельноститребуют повышенного волевого усилия, или, иначе говоря; 1) физиологический дискомфортт.е. несоответствие условий обитания нормативным требованиям; 2) дефицитвремени на обслуживание; 3) биологический страх; 4) повышенная трудностьзадачи; 5) повышенная ошибочных действий; 6) неуспех вследствие объективныхобстоятельств; 7) дефицит информации для принятия решений; 8) недогрузкаинформации (сенсорная депривация); 9) перегрузка информации; 10) конфликтныеусловия.
Напряжения могут бытьклассифицированы в соответствии с теми психическими функциями, которыепреимущественно включены в профессиональную деятельность и изменения которыхнаиболее выражены в неблагоприятных условиях.
Интеллектуальноенапряжение — напряжение, вызванное частым обращениям к интеллектуальнымпроцессам при формировании плана обслуживания, обусловленное высокой плотностьюпотока проблемных ситуаций обслуживания.
Сенсорное напряжение — напряжение, вызванное неоптимальными условиями деятельности сенсорных систем ивозникающие в случае больших затруднений и восприятий необходимо информации.
Физическое напряжение-напряжение организма, вызванное повышенной нагрузкой на двигательный аппаратчеловека.
Эмоциональное напряжение- напряжение, вызванное конфликтными условиями, повышенной вероятностьювозникновения аварийной ситуации, неожиданностью либо длительным напряжением прочихвидов.
Характеристикинапряжений, наиболее присущие профессиональной деятельности человека-оператора,следующие: состояние утомления. Утомление является одним из самыхраспространенных факторов, оказывающих существенное влияние на эффективность ибезопасность деятельности. Утомление представляет собой весьма сложный иразнородный комплекс явлений. Его содержание определяется не толькофизиологическим, — но также психологическим, результативно Производственным исоциальным факторами. Исходя из этого, утомление и должно расцениваться поменьшей мере с трех сторон: 1) со стороны субъективной — как психическое состояние, 2) со стороны физиологических механизмов, 3) со стороны пониженияэффективности труда.
Рассмотрим компонентыутомления (субъективные психические состояния):
a)      Чувствослабосилия. Утомление сказывается в том, что человек чувствует снижение своейработоспособности, даже когда производительность труда еще не падает. Этоснижение работоспособности выражается в переживании особого напряжения и внеуверенности. Человек чувствует, что он не в силах должным образом продолжатьсвою работу.
b)      Расстройствовнимания. Внимание — одна из наиболее утомляемых психических функций. В случаеутомления внимание легко отвлекается, становиться вялым, малоподвижным или,наоборот, хаотически подвижным, неустойчивым.
c)       Нарушение вмоторной сфере. Утомление сказывается в замедлении или беспорядочнойторопливости движений, расстройстве их ритма, в ослаблении точностикоорденирования движений, их дезавтоматизации.
d)      Дефекты памяти имышления. В состоянии утомления оператор может забыть инструкцию иодновременно помнить все, что не имеет отношения к работе.
e)       Ослабление воли.При утомлении ослабляется решительность, выдержка и самоконтроль. Отсутствуетнастойчивость.
f)       Сонливость.Сонливость возникает как выражение охранительного торможения.
2.5 Настроение
Настроение. Впсихологической литературе имеются противоречивые взгляды на природунастроения. Одни авторы (Рубинштейн, Якобсон) считают настроение самостоятельнымпсихическим состоянием, другие рассматривают настроение, как совокупностьнескольких психических состояний, придающих эмоциональную окраску сознанию(Платонов). Большинство авторов рассматривают настроение, как общееэмоциональное состояние, которое в течение определенного времени окрашиваетпереживания и деятельность человека. Таким образом, настроение можнорассматривать как устойчивый компонент психических состояний.
Создают настроение,во-первых, интероцептивные ощущения, о которых Сеченов писал: «Общим фономдля относящихся сюда многообразных проявлений служит то смутное валовое чувство(вероятно, из всех органов тела, снабженных чувствующими нервами), которые мызовем у здорового человека чувством общего благосостояния, а у слабого иболезненного — чувством общего недомогания. В общем, фон этот хотя и имеетхарактер спокойного, ровного, смутного чувства, влияет, однако, очень резко нетолько на рабочую деятельность, но даже и на психику человека. От него зависиттот здоровый тон во всем, что делается в теле, который медики обозначают словомvigor vitalis, и то, что в психической жизни носит название „душевногонастроения“ (Сеченов).
Вторая важнаядетерминанта настроения — отношение человека к окружающей действительности и ксамому себе в каждый момент времени (Василюк). Если эмоциональные состояния,аффект, стресс ситуативны, то есть отражают субъективное отношение к объектам,явлениям в определенной ситуации, то настроение более обобщено. В преобладающемнастроении отражается мера удовлетворенности основных потребностей человека (всамосохранении, в продолжении рода, в самоактуализации, в принятии и любви).
Подлинные причины плохогонастроения зачастую скрыты от личности в силу механизмов психологическойзащиты. (Источником настроения, называемым человеком, является: „Не с тойноги встал“, а на самом деле человек не удовлетворен той позицией, которуюон занимает). Поэтому можно сказать, что настроение представляет собойбессознательную эмоциональную оценку личностью того, как складываются для нееобстоятельства на данный момент времени. Поэтому гармонизация настроения вомногом зависит от успешности самореализации и саморазвития личности. Необходимоотметить, что многие авторы разделяют настроение на доминирующее (постоянное),характерное для индивида, и актуальное, текущее (реактивное), возникающее иизменяющееся под влиянием ситуации.[2]

3. Факторы управленияпсихическими состояниями
Факторами, уменьшающимистрессогенность среды и ее отрицательное влияние на организм, являютсяпредсказуемость внешних событий, возможность заранее подготовиться к ним, атакже возможность контроля над событиями, что существенно снижает силувоздействия неблагоприятных факторов. Значительную роль в преодоленииотрицательного влияния неблагоприятных состояний на деятельность человекаиграют волевые качества. „Проявление волевых качеств (силы воли) — это,прежде всего, переключение сознания и волевого контроля с переживаниянеблагоприятного состояния на регуляцию деятельности (на ее продолжение, подачувнутренней команды к началу деятельности, к сохранению качествадеятельности)“ (Ильин). Переживание состояния при этом отодвигается всознании на второй план. Важную роль в регуляции психических состояний, в том,как человек реагирует на воздействие стрессоров окружающей среды, играютиндивидуально-типические особенности нервной системы и личности.
Известно, что лица свысокой силой нервной системы характеризуются большей устойчивостью, лучшейпереносимостью стрессовых ситуаций по сравнению с индивидами, имеющими слабуюсилу нервной системы.
Наиболее изучено влияниена переносимость стрессовых состояний таких свойств личности, как локусконтроля, психологическая устойчивость, самооценка, а также доминирующеенастроение. Так найдены подтверждения того, что жизнерадостные люди болееустойчивы, способны сохранять контроль и критичность в сложных ситуациях. Локусконтроля (Роттер) определяет, насколько эффективно человек может контролироватьокружающую обстановку и владеть ею.
В соответствии с этимвыделяют два типа личности: экстерналы и интерналы. Экстерналы большинствособытий не связывают с личным поведением, а представляют их как результатслучайности, внешних сил, неподвластных человеку. Интернал же, напротив,исходит из того, что большинство событий потенциально находятся под личнымконтролем и поэтому они прикладывают больше усилий для того, чтобы влиять наситуацию, контролировать ее. Для них характерна более совершенная когнитивнаясистема, тенденция разрабатывать конкретные планы действий в разных ситуациях,что позволяет им более успешно владеть собой и справляться со стрессовымиситуациями.
Влияние самооценкипроявляется в том, что люди с низкой самооценкой проявляют более высокийуровень страха или тревожности в угрожающей ситуации. Они воспринимают себячаще всего как имеющих неадекватно низкие способности для того, чтобысправиться с ситуацией, поэтому они действуют менее энергично, склонныподчиняться ситуации, пытаются избегать трудностей, так как убеждены, что не всилах с ними справиться.
Важным направлениемпсихологической помощи является обучение человека определенным приемам ивыработка навыков поведения в стрессовых ситуациях, повышение уверенности всебе и самопринятие.

Заключение
Психологические состояния— важнейший компонент психики человека. Относительно простые психологическиесостояния лежат в основе всего многообразия психических как в норме, так и впатологии. Именно они — простые психологические и сложные психические состояния— являются предметом непосредственного исследования в психологии и объектом педагогических,медицинских и иных управляющих воздействий.
По своему происхождениюпсихологические состояния являются психическими процессами во времени.Состояния, как образования более высокого уровня, управляют процессаминижерасположенных уровней. Основными механизмами саморегуляции психики являютсяэмоции, воля, эмоциональные и волевые функции. Непосредственным механизмомрегуляции являются все формы внимания — как процесса, состояния и свойстваличности.
Необходимо уменьшатьотрицательное влияние неблагоприятных состояний на деятельность человека истремиться к тому, чтобы эмоциональное состояние человека было положительноокрашенным.

Список литературы
1. Ильин Е. П. Психофизиологиясостояний человека. — СПб.: Питер, 2005. — 412 с: ил
2. Карвасарский Б. Д. и др.Клиническая психология: Учебник для вузов:— Питер, 2004. — 960 с:
3. Щербатых Ю.В. Общая психология.Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2009
4. Общая психология: Учебник / Подред. Тугушева Р. X. и Гарбера Е. И. — М.: Изд-во Эксмо, 2006. — 560 с.
5. Гарбер Е. И. 17 уроков психологии.М., 1995.
6. Пряжников Н.С., Пряжникова Е.Ю.Психология труда и человеческого достоинства. – М.,2001.
7. Психология состояний. Хрестоматия.Под ред. А.О. Прохорова. 2004.