Психология карьеры для женщин

Оглавление
Введение
Глава 1. Карьера в жизни женщины
Психологический портрет деловой женщины
Самоуважение как один из факторов построения успешной карьеры
Типология «карьеристов» и «карьеристок»
Виды карьер
Этапы профессиональной деятельности
Женщины и мужчины: гендерные различия в принятии решений
Глава 2. Выбор карьеры для женщины
Устройство на работу
Аспекты начального этапа профессиональной деятельности
Карьерный рост или смена работы?
Моббинг персонала
Глава 3. Секреты женской конкуренции
Конкуренция: здоровоесоперничество или конфликт?
Конкуренция устрашает женщин
Равенство женщин: иллюзия или реальность
Почему женщины боятся конкуренции?
Еще несколько плюсов конкуренции
Как избежать зависти?
Косвенные стратегии власти женщин
Глава 4. Власть — это ценный козырь
Пробивается не тот, кто лучше, а тот, кто лучше пробивается
Рыбак рыбака видит издалека
Зачем Вам нужна власть?
Реальный обладатель власти
Четыре правила обращения с властью
Принцип «всегда есть главарь»
Как пользоваться «принципом главаря»
На заседаниях, совещаниях и собраниях
Глава 5. Ответственность за новыезадания
Правда ли, что худой мир лучше доброй ссоры?
Сильная сторона женщин
Что вам препятствует на пути к большей ответственности?
Новые установки
Принцип короткого поводка
Полезные советы
Мужчины любят рисковать
Охотники и собиратели
Каких рисков стоит избегать?
Глава 6. О связях, поддержке и союзниках
Стратегия взаимной поддержки
Использование принципа женской кооперации
Корифеи знают, как помочь друг другу
Рекомендации по оптимизацииобщения женщин в мужском коллективе
Союзники: найти и уметь обходиться с ними
Кто может быть Вашим союзником?
Как создаются связи?
Глава 7. Золотые правила построения женской карьеры
Кто везет, на том и едут!
«Синдром помощницы»
Создание нового имиджа
Мужчины не любят слушать критику в свой адрес
Как не задеть самолюбие мужчины?
Мужчины не любят признавать, что они чего-то не понимают
Как обеспечить взаимопонимание с мужчинами
Глава 8. Женщина — руководитель
Карьерный взлет
Женские дилеммы руководства
Женщины и власть
Почему женщины боятся власти?
Власть делает женщину популярной и успешной
Некоторые советы по улучшениюэффективности руководства
Мужчины и женщины: сходства и различия в манере руководства
Глава 9. Женщины и боязнь деформации
Разве власть деформирует личность женщины?
Оставаться собой лучше, чемприспосабливаться
Познание себя как одно из условий успешностипрофессиональной деятельности
«У меня ничего не получится!» Разве?
Помните о Ваших способностях!
Еще несколько советов
Глава 10. Женщины и энергопоглотители
Главный энергопоглотитель — перфекционизм
Неверные стереотипы и низкая самооценка
Формируем адекватную самооценку
Какие еще энергопоглотители существуют?
Глава 11. Женские инструментыруководства
Техники руководства, которые принесут Вам успех
Что же нужно, чтобы добиться успеха в руководствеорганизацией? Беседы с сотрудниками
Совместное соглашение и контроль по его исполнению
Выбор стиля руководства по ситуации
Библиографический список
Введение
С каждым годом все большийпроцент женщин стремится построить карьеру и подняться вверх по служебнойлестнице. Зачастую девушки после окончания учебного заведения предпочитаюткарьеру созданию семьи. В большинстве случаев причиной этому служит стремлениеобеспечить свой быт, повысить свой статус в обществе. Однако на рабочем местеженщина сталкивается с трудностями, которые требуют немедленного решения. Поступаятем или иным образом, она раскрывает секреты психологии типично женскогоповедения.
Профессиональная деятельность — одна из сфер самореализации личности, ее персонализации. В профессиональнойдеятельности человек имеет возможность раскрыть и проявить свои способности,личностные и профессиональные качества, добиться признания своейнеповторимости, значимости для других людей и для общества в целом.
Особую роль здесь играет карьера.В современном понимании «карьера» — это своеобразный поиск себя,своего пути. С одной стороны, она означает, что человек смог реализовать себя,а с другой — то, что его деятельность высоко оценена. Рассматривая карьеру вжизни женщины, мы должны отметить сложность и многогранность того значения,которое она имеет для женщины.
В области профессиональноготруда женщины были и остаются дискриминируемым большинством в течение столетий.Даже сегодня, в начале XXI века, общество находится на стадии дикости,поскольку главным предназначением женщины провозглашается репродуктивнаяфункция. Во многих странах они лишены возможности проявить свои способности,реализовать профессиональные знания, опыт и мастерство. Это обусловленоконсерватизмом взглядов на распределение семейных ролей, слепым следованиемтрадициям патриархата.
Высокий социальный статус дляженщины не только в России, но и в любой другой стране малодоступен. А этозначит, что женщина не является полноценным и полноправным членом общества. Чащевсего женщине отказывают или препятствуют в реализации выбора сферыпрофессиональной деятельности и профессиональной жизненной стратегии.
Карьера женщины отражается и наее семье. Прежде всего потому, что успехи женщины в карьере изменяютпсихологический микроклимат самой семьи. К сожалению, отношение к женщине состороны мужчины не всегда бывает справедливым.
Многие годы общество и традицияпредлагали женщине независимо от ее социального положения решить в своей жизнидве важные задачи: выйти замуж и родить детей. Сейчас к этим задачамприбавилась не менее важная — сделать карьеру. Женщина вышла за рамки своейтрадиционной роли хозяйки, матери, жены. Она стала стремиться к реализациисвоего потенциала за пределами дома и семьи. За последние годы женская карьерапрошла жесткий эволюционный путь. Современные женщины, чьи возможности дляпрофессиональной реализации постоянно расширяются, успешно могут выполнятьмужские обязанности и конкурировать с мужчинами в таланте, энергичности,профессионализме. Однако массовое распространение стереотипов в обществеприводит к тому, что даже если женщина и способна к карьере, отличной от той,которая задана стереотипом, сама мысль о карьере созревает у нее относительнопоздно, и потому она упускает много времени.
Любые стремления построить своюкарьеру с ее стороны воспринимаются как вызывающие и мешающие выполнениюосновной функции — функции продолжения рода и поддержания домашнего очага. Иесли в вопросе выбора «ребенок-карьера» предпочтение будет отданорождению ребенка, женщина рискует стать неконкурентоспособной, потерятьскорость профессионального развития за время, отданное материнству. Однаконекоторые женщины успевают во время декрета написать и защитить диссертацию,подготовив себе достойное основание для уверенного продвижения по карьернойлестнице.
В среднем, мужская карьераначинается около 20 лет, в 27-33 имеет свой резкий взлет и дальше продолжаетсяс ровным нарастанием. Женская карьера может начаться одновременно с мужской,однако самый плодотворный и яркий период для женщины наступает в 35-40 лет. Именнов этот момент может произойти сильный скачок в уровне профессиональнойсамореализации. Вместе с тем, делая карьеру, женщина (по данным общественногомнения)«теряет женственность». При этом она начинает испытыватьчувство «вины» перед близкими за отсутствие должного внимания к ним.
Как отмечают многие психологи,ведущие консультации по вопросам профессиональной реализации, это частозаставляет женщину делать вещи, подсознательно разрушающие ее карьеру. Работающиеженщины начинают задумываться о смысле и необходимости своей профессиональнойдеятельности именно тогда, когда они действительно начинают делать успехи всвоей карьере. Между тем современные преуспевающие деловые женщины отличаютсяяркой индивидуальностью в сочетании с женственностью, осознанно и сдостоинством несут свой высокий титул, украшают и облагораживают любоеобщество, любую деловую встречу.
Исследования ценностных ориентацийроссийских женщин-менеджеров показывают, что структуры ценностей женщин имужчин существенно отличаются друг от друга. Для менеджера-мужчины успехи вработе, семейная жизнь, любовь являются главными ценностями и образуют как быединую систему. Между тем в сознании женщин-менеджеров ценности «любовь»,«семейная жизнь» противостоят «интересной работе», «развитию»,«успеху» и т.д. Складывается такое впечатление, что для российскихженщин счастье в семейной жизни и успешная карьера являются несовместимымипонятиями. В сознании российской женщины-менеджера как бы противостоят «традиционноженская» и «традиционно мужская» системы ценностей. Те женщины,которые принимают «традиционно мужскую» систему ценностей, болееуверены в себе, обладают более высоким самоуважением и самооценкой, болеесильной волей. Женщины-менеджеры, которые не смогли расстаться с «традиционноженской» системой ценностей, более тревожны, менее успешны в своем деле,более склонны винить себя в неудачах и менее самоуверенны. Проще говоря,женщина находится в более трудном положении: она входит в мужской мир бизнеса«невооруженной», она должна отказаться или поставить на второй планличное счастье и заняться саморазвитием, учебой, построением своейпрофессиональной карьеры. Не случайно успешная российская женщина-менеджер, какправило, старше своих коллег мужчин на 5-10 лет.
Новая экономическая политикапоставила российских женщин-менеджеров перед необходимостью осваивать новыезоны ответственности. Бизнес же как цель, как желание активно поменять своюжизнь ими не воспринимается. В основном женщины-менеджеры не рвутся на высшуюступень в управленческой иерархии. Их устраивает роль правой руки, тайногосоветника, а окончательное слово они готовы оставить за мужчиной. Видимо,мужчин в должности первого руководителя прельщает также и ответственность, адля женщин главное — свобода творчества и самовыражения, где ответственностьиногда служит помехой. Что касается основных слагаемых успеха, то (впредставлении опрошенных женщин-менеджеров) это — знания, квалификация,независимость от начальства, энергия, здоровье, ловкость и инициативность. Российскиеженщины находятся еще в начале своего пути в большой бизнес, тогда как вразвитых странах они заняли в нем заметное место.
Психологически женщины готовы кпродвижению по службе именно в зрелом репродуктивном возрасте, когда онисостоялись как матери либо не имеют и уже не стремятся создать семью. Карьерныеориентации и планирование профессионального роста у молодых женщин, работающихв системе власти на низовом уровне, практически отсутствуют. Изменить этуситуацию могут только специальные программы обучения и подготовки, а такжереальное развитие системы социальных услуг, центров помощи семье и детям. Такиепрограммы должны разрабатываться на федеральном и региональном уровнях. Онидолжны с учетом возрастных этапов профессионализма женщин и их психофизиологическихособенностей. В них необходимо предусмотреть:
мотивацию обучения и повышенияквалификации для женщин;
гарантии участия женщин вкадровом резерве и конкурсах на замещение вышестоящих должностей;
стимулирование занятий научной иисследовательской деятельностью;
гендерное просвещение населения,целенаправленную работу средств массовой информации;
проведение психологическихтренингов, семинаров, практических занятий среди женщин по их личностному ростуи самоутверждению;
оптимальность форм и времениобучения (с учетом сочетания выполнения семейных обязанностей).
Таким образом, актуальностьизучения проблемы женской карьеры очевидна, т.к успешная профессиональнаякарьера в корне может изменить микроклимат семьи, поскольку возрастет авторитетженщины как матери и жены. Возникнут предпосылки для изменения самооценки мужемсебя как мужчины, с которым связана судьба преуспевающей женщины, возможно,произойдет изменение взгляда и на распределение семейных обязанностей. Вместе стем продвижение женщины по ступеням карьерной лестницы позволит ей увеличитьматериальное благосостояние семьи, повлияет на уровень и качество жизнипоследней.
Карьера женщины будет иметьбольшое значение в глазах ее детей, для которых мать будет своего родаориентиром в постановке и решении проблем выбора жизненного пути. В то же времяуспехи матери в осуществлении карьеры имеют для ее детей и социализирующеезначение, учат детей относиться к человеку независимо от его половойпринадлежности как к творческой индивидуальности, обладающей свободой выбора инеобходимыми для осуществления этого выбора качествами. Это позволит имопределять свою жизненную стратегию без оглядки на принадлежность к тендеру.
Карьера женщины скажется и напереосмыслении окружающей ее социальной средой роли и места женщины в семье иобществе. Поэтому как для женщины, избирающей карьеру в качестве одного изпутей постижения жизненного смысла, так и для среды ее социальноговзаимодействия важным моментом является оказание ей моральной поддержки. Успешнаякарьера повлияет и на саму женщину, на ее личность. В этом и состоит третийаспект значения карьеры.
Чаще всего карьера не занимаетглавное место в структуре ценностей женщины. Чем это объяснить? Может быть, темобщественным отношением к женщине, которое испокон веков формировалосьмужчинами, стремившимися подчеркнуть свою исключительность, что сказалось и наменталитете самих женщин? Может быть, это связано и с трудностями вконсолидации ролей супруги, матери и высокопрофессионального работника? Можетбыть, повлияло и то, что на пути к карьере женщина встречает разного родапреграды, которые зачастую создаются искусственно?
Безусловно, эти и другие факторыоказали влияние на оценку женщинами своей карьеры как далеко не главнойжизненной ценности. Важно привлечь внимание женщины к проблеме карьеры,поскольку карьера отражает ее установку на самореализацию,самосовершенствование, творческое самовыражение. Выбор карьеры как одного изстратегических направлений жизнедеятельности обусловливает избираемый женщинойтип социального поведения, степень активности, ориентацию на предпочитаемыйстиль жизни, на сам способ деятельности.
Глава 1. Карьера вжизни женщиныПсихологическийпортрет деловой женщины
Бизнес-леди — это чаще всегоженщина 32-37 лет, обладающая высоким интеллектом, знающая языки,целеустремленная, умеющая добиваться своего. Она ценит свою работу как средстводоказать всем свою незаурядность, в отличие от прочих женщин, чья цель — кухня,дети, платья… Личная жизнь такой дамы чаще всего складывается не оченьсчастливо. Деловая женщина практически всегда уже побывала замужем, иногдадважды. Это касается регистрированных браков; незарегистрированные союзы неподдаются учету, но, как правило, их в жизни такой женщины как минимум болеетрех. И всякий раз такая дама расстается со своим партнером или законнымсупругом, потому что он не соответствует ее ожиданиям и запросам.
Это не значит, что запросы у нееслишком высоки. Деловые дамы не капризны и всегда знают, чего хотят. Беда втом, что в своем окружении она редко может найти такого спутника жизни, какогохотела бы иметь.
Вообще отношения спротивоположным полом у нее складываются не самым лучшим образом. Ведькомпаньоны по бизнесу расценивают ее как менее сильного партнера только потому,что она женщина. И поэтому ей приходится иметь больше житейской хватки, ума,хитрости, чтобы добиться того, чего может добиться среднестатистический мужчина.Самоуважение как одиниз факторов построения успешной карьеры
 
Чванливые люди часто бываютбезвредны; своим преувеличенным самоуважением они освобождают других отнеобходимости вообще уважать их. (Генри Бичер)
К главным личностным качествамженщин, обладающих высоким уровнем мотивации к карьере, относятсясамоэффективность и самоуважение. Этот феномен психологически связан с наличиему женщины уверенности, что он обладает необходимой компетенцией для достиженияжелаемого результата. Ожидание высокой эффективности становится условием началаи устойчивого продолжения, несмотря на трудности того или иного видадеятельности. То, как женщина оценивает собственную эффективность, и определяетее дальнейшее поведение: расширяет или ограничивает возможности выбора сфердеятельности и характера карьеры, позволяет верно определить возможности роста,место среди коллег по работе. От самооценки зависят взаимоотношения сокружающими, уровень критичности и требовательности к себе, отношение к успехамили неудачам. Будучи связанной с ожиданием успеха, высокая самоэффективностьобычно ведет к хорошему результату и, следовательно, способствует самоуважению.Женщины с высокой самоэффективностью более настойчивы, менее тревожны и несклонны к депрессии, а также обладают большими способностями к обучению исамообучению.
Низкая же самоэффективность,связанная с ожиданиями неуспеха, обычно приводит к неудаче и снижаетсамоуважение. Такие женщины уделяют чрезмерное внимание своим недостаткам,постоянно изнуряют себя самокритикой по поводу собственной некомпетентности,нехватки знаний и умений, нужных для выполнения возложенных на них функций. Склонныемысленно представлять неудачный сценарий, они сосредоточиваются на ожиданииплохого.Типология «карьеристов»и «карьеристок»
 
Глупо плясать под чужуюдудку, не рассчитывая со временем стать ее хозяином. (М. Ген)
В зависимости от соотношениятрех характеристик — самооценки, уровня притязаний и «локуса контроля»- выделяется несколько типов профессиональной карьеры:
"Скалолаз" обладаетвысокой самооценкой, высоким уровнем притязаний, внутренним «локус-контролем»,добивается профессиональной карьеры сознательно, с полной отдачей исамоконтролем, отличный специалист, пользуется заслуженным авторитетом у коллеги руководства, проходит последовательно все иерархические ступени в организации.
"Имитатор" обладаетвысокой самооценкой, высоким уровнем притязаний, внешним «локус-контролем»,стремится к карьерным высотам и уверен в своих возможностях, но склонен вбольшей степени использовать благоприятные внешние обстоятельства, мастер«пускать пыль в глаза», легко усваивает внешние признаки имиджауспешного человека и умеет их эксплуатировать, склонен общаться с нужными иуспешными в карьерном смысле людьми, умело организует работу других и может влучшем свете представить даже незначительные успехи.
"Мастер" обладаетвысокой самооценкой, низким уровнем притязаний, внутренним «локус-контролем»,интересуется новыми областями деятельности, нередко сопряженными с риском инеобходимостью осваивать смежные профессии, решать нестандартные и сложныезадачи; достигнув намеченного, часто теряет интерес к работе; продвижение покарьерной лестнице его мало интересует; для него главное — ощущение движениявперед, а не вверх, поэтому он может принимать неожиданные для окружающих решенияо переходе на другое место работы или даже смене характера занятий.
"Муравей" обладаетнизкой самооценкой, низким уровнем притязаний, внешним «локус-контролем»,работает строго в соответствии с заданием, которое должно быть четкосформулировано, отличается трудолюбием и работоспособностью, повышеннойответственностью, очень ценен как исполнитель, но нуждается в постояннойвнешней поддержке со стороны руководства; для него важно не столько продвижениепо иерархической лестнице, сколько признание его заслуг руководством иавторитетными для него людьми.
"Вечный студент"обладает низкой самооценкой, высоким уровнем притязаний, внешним «локус-контролем»,хочет достичь карьерных вершин, но испытывает постоянную неуверенность в себе,безынициативен, за новое берется с осторожностью, склонен к прохождениюнескольких курсов повышения квалификации, получению дополнительного образования;при выработке карьерной стратегии в большей степени опирается на мнениеруководителя или специалистов кадровой службы.
"Организатор" обладаетнизкой самооценкой, высоким уровнем притязаний, внутренним «локус-контролем»,в жизни надеется на себя, движется по карьерной лестнице, подгоняемый преждевсего самолюбием, а не стремлением реализовать себя профессионально; ему мешаетнедоверие к коллегам и склонность к самокопанию, он чувствует себяответственным за все, что происходит в организации, успешно работает встабильной ситуации, умеет принимать правильные управленческие решения, нодоводить дело до конечного результата должны, по его мнению, другие; в близкихк экстремальным условиях решения принимает спонтанно, хаотично, иногда ошибочно.
Женщинам, претендующим науспешную профессиональную карьеру, важно обладать не конкретным ограниченнымнабором навыков, а такими умениями, как способность адаптироваться к меняющимсяорганизационным условиям, постоянно оценивать результативность своейдеятельности, самообучаться. От уровня Вашей тревожности и эмоциональнойустойчивости будет зависеть продолжительность работы в той или иной должностина различных уровнях иерархии. Очень важны и такие личностные факторы, какобщительность, открытость и сила воли. Они облегчают продвижение по службе. И,наоборот, из-за мнительности или подозрительности карьера может пострадать. Максимальныерезультаты достигаются тогда, когда профессионализм сочетается с высокимиличностными качествами.Виды карьер
Беден ли человек, богат ли,вовек ему не стать добродетельным и счастливым, если волей Фортуны он окажетсяне на своем месте. (Люк де Клапье де Вовенарг)
Вы хотите знать, какой можетбыть Ваша карьера? Тогда мы должны Вам сказать, что виды карьеры зависят отсроков, времени и характера продвижения по служебной лестнице, при этомспециалистами выделяются:
Типичная карьерапредполагает постепенное продвижение человека к вершинам иерархии по мере ростапрофессионализма. Продолжительность такой карьеры, как правило, равна в среднем35-40 годам, во время которых человек последовательно проходит от 8 до 12должностных позиций.
Скоростная карьерапредполагает стремительное, но все же последовательное продвижение человека повертикали организационной структуры. По времени такая карьера в два-три разакороче, чем типичная. Если в первом случае средняя продолжительность пребыванияв должности от трех до четырех лет, то при «скоростной карьере» — отгода до двух лет.
Десантная карьерахарактеризуется тем, что ее приверженцы готовы занять любую должность, азамещение должности часто происходит спонтанно.
Атипичная карьера, когдадолжностное продвижение человека характеризуется стремительными взлетами илипадениями, перескакиванием через одну, а то и две ступени иерархическойлестницы.
Непрерывно-прогрессивнаякарьера связана с развитием по восходящей линии, когда каждая последующаястадия отличается от предыдущей более высоким уровнем применения способностей ирасширением масштабов деятельности.
Прогрессивно-прерывистаякарьера предполагает продвижение вверх по иерархической лестнице,происходящее в форме периодических подъемов и спадов.
Внутриорганизационная карьерапредполагает последовательное прохождение работником всех стадий развитияпрофессиональной деятельности внутри одной организации. Здесь он обучается, здесьже поступает на работу, получает профессиональный рост, поддержку и развитиеиндивидуальных профессиональных способностей, отсюда же уходит на пенсию. Этакарьера может быть специализированной и неспециализированной.
Межорганизационная карьерапредполагает последовательное прохождение работником всех стадий развитияпрофессиональной деятельности в разных организациях. Эта карьера также можетбыть специализированной и неспециализированной.
Специализированная карьерапредполагает последовательное прохождение работником всех стадий развитияпрофессиональной деятельности как в одной, так и в разных организациях, но врамках профессии и области деятельности, в которой он специализируется.
Неспециализированная карьера,особенно широко развитая в Японии, основана на убеждении, что руководительдолжен быть специалистом, способным работать на любом участке компании, а не покакой-либо отдельной функции. Поднимаясь по служебной лестнице, человек должениметь возможность взглянуть на компанию с разных сторон, не задерживаясь наодной должности более чем на три года. Ступени этой карьеры работник можетпройти как в одной, так и в разных организациях.
Вертикальная карьерапредполагает подъем на более высокую ступень структурной иерархии, повышение вдолжности, которое сопровождается более высоким уровнем оплаты труда.
Горизонтальная карьерапредполагает расширение или усложнение задач на прежней ступени с адекватнымизменением вознаграждения.
Ступенчатая карьерасовмещает в себе элементы горизонтальной и вертикальной видов карьеры.
Скрытая карьера являетсянаименее очевидной для окружающих и доступной лишь ограниченному кругу людей,имеющих обширные деловые связи вне организации.
Центростремительная карьерапредполагает движение к руководству организации. Такой работник может заниматьрядовую должность в одном из подразделений организации. Однако уровень оплатыего труда существенно превышает вознаграждение за работу в занимаемой должности.
Замедленная карьераотличается пребыванием человека на отдельных должностях более 5-6 лет, при этомпроисходит «застревание», стагнация. Наступает застой — карьерная ситуация, при которой в течение длительного времени (пяти-восьми лет)не происходит существенных изменений.
Так что, дорогие женщины,подумайте, какой вид карьеры приемлем именно для Вас, не нахдитесь ли Вы всостоянии застоя. Если да, то читайте книгу дальше, и мы подскажем Вам, как изнего выйти!Этапыпрофессиональной деятельности
 
Мало найти место в жизни — надодоказать, что оно ваше.
Можно также выделить четырезакономерных этапа профессиональной деятельности, которые, как правило,проходит человек, желающий построить карьеру.
Первый этап — поисксвоего места в жизни, профессиональное самоопределение и получениесоответствующего образования. Карьера выступает как эмоционально насыщенный, нослабо структурированный образ и нередко конкретизируется в значимом человеке,например, родителях, авторитетных знакомых или кумирах.
Второй этап — вхождение вдолжность и профессиональная адаптация — характеризуется формированиемреального отношения человека к избранной сфере деятельности. Зарождаютсяпотребности в принятии на себя новой роли и в осуществлении намерений илипритязаний. Точность образа будущей карьеры нарастает в течение первыхдвух-трех лет работы и достигает предельных значений по их завершении.
Третий этап — становлениев должности — характеризуется формированием соответствующих умений,приобретением навыков прогнозирования и конкретизации социальных ожиданий,связанных с данной профессиональной деятельностью. Расширяется круг интересов иизменяется система потребностей, актуализируются мотивы деятельности,возрастает потребность в самореализации и саморазвитии, повышается активностьличности. Накапливается опыт, повышается квалификация и компетентность,развиваются умения и навыки, а также личностно-деловые, профессионально важныекачества, осваиваются новые алгоритмы решения профессиональных задач. Повышаетсяпсихологическая готовность к деятельности в различных, в том численестандартных, ситуациях.
Четвертый этап наступаеттогда, когда человек оценивает свою профессиональную карьеру какличностно-значимый факт и удовлетворен результатами собственной активности.
Дорогие женщины! На любом этапекарьеры для достижения успеха Вам необходимы, самое главное, упорство и вера вто, что Вы делаете. Не верьте тем, кто Вас хоронит. Пусть все вокруг считают,что для Вас все уже закончилось. Лишь Вы знаете — все еще только начинается! Вжизни множества людей самые разнообразные неудачи оказывались предтечами самыхбольших достижений. Любое событие нашей жизни может укреплять или ослаблять нас.Но как оно в конечном счете повлияет на нас — выбор всегда за нами! ТомасЭдисон проделал свыше тысячи неудачных опытов, пока, наконец, не появиласьэлектрическая лампочка. Но каждый из тысячи опытов давал ему новые знания обэлектричестве. Видение будущего, основанное на решимости не отступать, сделалоЭдисона великим. Непреклонная решимость невозможна без оптимизма, без веры вконечный успех.
Главное поверить: невозможноевозможно и начать формулировать ясный стратегический план, подкрепив егочеткими тактическими разработками. Результат не такой, как вам хотелось? Хорошенькоподумайте, почему, а затем начните снова. Может быть, чуть-чуть по-другому. ВедьВы же стали мудрее, и у новой попытки больше шансов на успех. Сколько раз надоначинать сначала? Столько, сколько нужно, чтобы достичь того результата,который Вас устраивает!Женщины и мужчины: гендерныеразличия в принятии решений
 
Карьера — чудесная вещь, ноона никого не может согреть в холодную ночь. (Мэрилин Монро)
На сегодняшний день ключевуюроль в мире экономики и предпринимательства играют мужчины. Ими принимаетсябольшинство важнейших деловых решений. И если женщине приходится «орудоватьна чужой территории», ей следует знать не хуже мужчин все ее условия иправила. Многие женщины ошибочно полагают, что мужчины и женщины имеютодинаковые условия в профессиональной деятельности. Они не понимают, что,будучи женщинами, находятся на чужой территории, и именно потому, что ониучаствуют в игре в этой области лишь с относительно короткого времени.
Мужчины, напротив, приобретясноровку в течение столетий, набравшись опыта в суровой экономической практике,выработали определенные правила и стараются вести себя в работе строго всоответствии с ними. Женщины этих правил в большинстве случаев не знают. Они неосознают важности их знания для достижения успеха или избежания неудачи вработе. Выражаясь на языке футбола, мужчины преимущественно играют в игру насвоем поле, в то время как для женщин это игра на чужом. Поэтому тем важнееразбираться в мужских правилах игры. Это, конечно, не обязывает беспрекословноследовать этим правилам. Но каждая женщина должна, по меньшей мере, осознавать,почему она нарушает какое-либо правило, и не удивляться, что это нарушение у мужчинвызывает непонятные реакции.
Правила игры, о которых мыговорим, имеют значение, прежде всего, на больших предприятиях и в крупныхорганизациях. Конечно, на малых предприятиях, например в отдельных фирмах вобласти мультимедийных систем и информационных технологий, действуют другиеусловия. Но очень часто и там действуют все те же правила, только они не стольочевидны, так как там все держат себя свободнее и общаются друг с другом на«ты». Кроме того, сегодня на работе можно встретить также «современных»мужчин, которые не принимают во внимание всех правил игры так, как это делаютих старшие коллеги на более консервативных предприятиях. Однако, разъяснив себеоднажды эту принципиальную идею, женщине будет легче узнавать, где могутвстретиться подводные камни. Они смогут также самостоятельно установитьсобственные правила в своей группе. Ведь экономика, ориентированная на мужчин,вряд ли сможет измениться в ближайшем будущем, и женщины всюду встретят этиправила игры: и у клиентов, и у кредиторов, и у претендентов на вакантнуюдолжность.
Поэтому главная цель нашейработы, написанной в соавторстве двумя представителями как прекрасного, так исильного пола, — помочь в этом. Данная книга — это результат концентрации нетолько определенного практического опыта вхождения в рабочую атмосферуэкономической профессии, но и теоретического обобщения опыта ведущих западных иотечественных специалистов в области психологии бизнеса.
Первый и самый важный шагженщины, пытающейся добиться определенного положения на карьерной лестнице, — узнать правила в целом. Разумеется, речь не идет о том, чтобы женщины сталидействовать как клонированные мужчины. Им вовсе не стоит ломать себя, отрицатьсвою личность и приспосабливаться любой ценой. В этом случае женщина, образновыражаясь, перестает быть женщиной. Она теряет аутентичность, целостность идушевный комфорт. Изучение мужских правил игры позволит прежде всего датьженщине более ясное понимание мотивационно-потребностной сферы мужчин в ихпрофессиональной деятельности. Это знание и его учет в дальнейшем поможетженщине и самой продвинуться вперед. Речь идет о том, что, узнав о существующейсистеме и ее участниках, женщине становится легче спланировать собственныехарактеристики игры.
«Вся наша жизнь — игра»,- сказал русский классик. Даже если это звучит банально, если женщина начинаетучитывать правила игры мужчины в мире экономики и предпринимательства, то и самэтот мир можно начать рассматривать в качестве игры. Это позволит видеть всюпрофессиональную жизнь по-спортивному и более увлекательно. Именно тот, кто вбизнесе делает сильную ставку на достижения, склонен к большей серьезности. Однакоопыт профессионалов показывает, что очень часто иметь немного легкомыслияподобного рода никогда не помешает даже в важных профессиональных решениях. Идея«игры» создает полезную дистанцию. Вместо того чтобы думать исходя изпозиции жертвы — «Что происходит со мной?», женщина получает шансвидеть свои трудовые будни с активной позиции игрока, который может позволитьсебе делать все, что угодно, а в следующем раунде — играть совершенно иначе.
На чем же основана разница вотношениях между полами? Как развивались эти различные проявления? Выборобъяснительных моделей велик. Некоторые теории указывают на принципы эволюции иобъясняют более высокую мужскую агрессию и доминирование как результатизбирательной борьбы за женщин как сексуальных партнеров. Другие теории связаныс разделением труда в каменном веке и процессами исторического развития. Социальныетеории концентрируются на различном распределении ролей в семье и обществе, аотрасли эволюционной психологии используют в качестве объяснительной моделиразличия в культуре воспитания девочек и мальчиков.
Неоспоримый факт, что даже наукаподчиняется моде. Если в 70-е годы на первый план выходило объяснениепреимущественно с помощью социальных теорий, то в последнем десятилетии большоевнимание нашли также биологически обоснованные теории, например, в том, чторазличия возникают в мозге на основе половых гормонов. Эти различныеобъяснительные модели интересны главным образом в комбинации, поскольку однатеория не может исчерпывающе объяснять эту сложную тему.
Биологические компоненты. Имеяограниченную численность потомков, женский пол преследует качественнуюстратегию. Мужской пол, наоборот, преследует количественную стратегию и, такимобразом, пытается оставить после себя как можно больше потомков. Этимбиологическая модель объясняет мужскую предрасположенность к конкурентномуповедению. В то время как мужские особи боролись за женские, конкурируя друг сдругом, женщины выбирали себе партнера по величине, силе и превосходству. Вутверждении по отношению к сексуальным соперникам и устранению «препятствий»к удовлетворению половой потребности помогало агрессивное поведение (подобнотому, как оно помогает в защите собственной жизни и группы). Поэтомуагрессивное поведение в эволюции имело большое значение. Животные, которые неборолись, не имели никаких шансов существования и воспроизводства. Биологическаямодель предлагает также возможное объяснение мало выраженному стремлению кпервенству среди женщин. Просто цена агрессивного поведения для самок была выше.Опасность гибели была совершенно определенной — это слишком высокая цена, т.к собственноесуществование было необходимо для дальнейшего существования потомства.
Исторические компоненты. Вероятно,определенную роль в первобытные времена при относительно жестком разделениитруда между мужчинами и женщинами сыграл также различный потенциал агрессии. Следовательно,мужчины подвергали себя опасностям, шли на охоту и защищали свою группу отхищников и враждебных собратьев, для чего требовались такие способности, какрешимость и готовность идти на риск. Женщины в надежной пещере заботились оподрастающем поколении, изготовляли одежду и собирали еду, что требовало такихкачеств, как предусмотрительность и заботливость. Австралийские авторыбестселлеров и популярные ученые Аллан и Барбара Пиз объясняют различия вязыковой компетенции и пространственной силе воображения за счет данногоразделения труда в каменном веке. Мужчины должны были ориентироваться в природена больших расстояниях и уметь хорошо целиться, чтобы убивать свою добычу. Дляженщин были важны тонко-моторные исполнительские навыки. Кроме того, они должныбыли быть внимательны по отношению к изменениям в окружающем мире и в отношениисвоих детей. В то время как мужчины на охоте должны были избегать каждого шума,женщины в лагере могли совершенствовать язык.
Социальные компоненты. Социологии социальные психологи исходят из того, что поведение, характерное для каждогопола, возникает из-за различного воспитания в детстве. Исследованияподтверждают, что вскоре после рождения с девочками и мальчиками обращаютсянеодинаково: с мальчиками чаще играют, с девочками чаще говорят. Взрослыевоспитывают в своих детях качества, специфичные для их пола, такие как «мужскаяуверенность в себе» и «женская заботливость», даже если ониизбегают очевидного неравного обращения. Каждое общество располагаетсобственными представлениями о женственности и мужественности, которыеопределяют ежедневные поступки и становятся частью ролевых ожиданий.
Ролевые модели возникают врезультате взаимодействия биологических, исторических и социальных факторов. Ониоказывают очень сильное влияние, так как с самого раннего детства откладываютотпечаток на наше восприятие.
Мужская ролевая модельориентирована на следующие ценности:
признание;
автономию;
самостоятельность.
Женская ролевая модель,напротив, выдвигает на передний план:
социальную компетентность;
способность устанавливать, поддерживатьи сохранять отношения.
Так, девочки порицаются, привозникновении азарта к власти, мальчики же за это получают внимание отца ишкольных товарищей, и у них за счет этого возникает подтвержденное чувствопринадлежности к своему полу.
Агрессивность, которая частоназывается критерием успешности «мужского» стиля менеджмента, частоявляется одним из способов установления контакта с женщинами. Изначальномаленькие мальчики являются более агрессивными и жестокими, но с возрастомдевочки их догоняют. Там, где мальчики предпочтут пуститься в рукопашную,девочки практикуют злословие, насмешки и ссоры. Чтобы проследить линию женскойагрессии, нужно взглянуть на нее в общественном контексте — она выражается вформах, которые не нарушают женские ролевые ожидания.
К такому заключению приходитсоциолог Христиана Шмерл. В своем исследовательском анализе агрессивности онапоказывает, что по данному вопросу никаких существенных различий между поламинет. Женщины столь же агрессивны, как и мужчины, если агрессивное поведениевыражается в социально разрешенной форме. Это было характерно для всего мира. Приэтом женские формы проявления агрессии всегда находились в связи с типичнымидля женщин жизненными моделями, то есть с конфликтами вокруг питания, денег,территории или охраны детей. Самым частым поводом женской агрессии являетсядругая женщина, а самый частый мотив — мужчины и их поведение. При этом женщиныборются не за статус, а за ресурсы. Женская атака выражается вербально иликосвенно, оскорблениями, дистанцированием или лишением любви. Взрывное излияниечувств, при котором, когда чаша терпения начинает перевешивать, обычноспокойные люди кричат и швыряются предметами, рассматривается женщиной идругими присутствующими как потеря контроля. Уже девочки начинают понимать, чтоагрессия может быть лучшей отдушиной от стресса. Не нужно недооцениватькачественное отличие в женской и мужской оценке агрессии: женщины видят в нейвременную потерю самообладания, за которой следует чувство вины. Мужчины видятв ней возможность установить контроль над другими людьми и за счет этогоподнять себе цену в собственных глазах. Зная эти скрытые мотивы, можно понятьсовершенно иное функциональное назначение приступов бешенстваначальников-мужчин, а именно как (наверное, в большинстве случаевбессознательный, однако стратегически важный) инструмент власти по отношению ксвоим сотрудникам.
При тестировании интеллектаженщины показывают лучший результат, если речь идет о языковых способностях. Мужчиныопережают, если речь идет о пространственно-зрительном мышлении. Они лучшеориентируются в географических картах и мысленно вращают фигуры, женщины имеютболее богатый запас лексики и быстрее находят синонимы. Эксперимент, прикотором испытуемые должны были подыскивать слова в рифму, помимо прочего,указывал, что у женщин пространства в обеих половинах мозга были заняты, а умужчин — только область левого полушария.
Однако и в манере общения можноустанавливать специфические для пола различия. Родители и особенно материговорят со своими дочерьми часто и много о чувствах, в то время как отцы частостараются подавлять выражения чувств у мальчиков. При этом отцы предпочитаютдирективную манеру общения: они определяют темы разговора и управляют ходомбеседы. Матери адаптируются языковому стилю своих детей и беседуют с ними наболее спонтанном уровне. Оба этих языковых стиля обозначаются также какофициально-деловой и разговорный языковые стили. Разговорный языковой стильхарактеризует неформальные социальные связи и предоставляет высокую меру в самоопределениивсем участникам. Официально-деловой языковой стиль употребляется в формальныхотношениях, в которых у партнеров по общению есть лишь небольшое пространстводля самоопределения. Интересно, что женщины прекрасно владеют обоими стилямиречи, мужчинам же в большинстве случаев близок только официально-деловой. Уженщин больше вербальных способностей, чем у мужчин: они могут определять темы,контролировать правила, влиять на партнеров по общению и заботиться о хорошейатмосфере беседы. Тем не менее, в иерархии беседы их считают нижестоящими, что,к сожалению, все еще проявляется в профессиональной жизни.
Таким образом, вопрос об истокахи роли гендерных различий мире современной экономики и предпринимательства — один из самых актуальных, практически востребованных и стратегически важных. Болееглубокое понимание женщинами причин и последствий неравенства их изначальногоположения в профессиональной деятельности, на наш взгляд, залог для дальнейшихуспехов в ней.
Глава 2. Выборкарьеры для женщины
Все определяется тем, чегоищешь в жизни, и еще тем, что ты спрашиваешь с себя и с других. (Соммерсет Моэм)
Выбор карьеры — очень сложный иответственный вопрос в жизни. От его решения будет зависеть не только нашефинансовое благополучие, но и личная жизнь. От того, какой путь избираетчеловек, будет зависеть и его окружение: друзья и враги, союзники и идейныепротивники, вкусы и предпочтения, ценности и интересы. От выбора карьерызависит и уровень самооценки человека. Местожительство часто также обусловленовыбором карьеры. Таким образом, выбор карьеры — один из решающих факторовжизненного успеха и счастья.
В современных отечественныхусловиях профессия, получаемая в университете, становится базой для трудовойкарьеры человека. Однако многим людям часто приходится переучиваться, повышатьсвою квалификацию, писать кандидатские и докторские диссертации, приобретатьновые специальности и начинать все сначала в совершенно новой для себя сфередеятельности. Случается, что люди меняют место работы в зрелом, а иногда и впенсионном возрасте.
Совершать этот выбор стоит оченьобдуманно, не взирая на давление окружающих или не идя «по путинаименьшего сопротивления», иначе человек может всю жизнь прожить скоэффициентом наименьшего полезного действия. Эрих Фромм по этому поводу сказал:«Человек по своей природе — существо активное; бездействуя, онприближается к смерти». Чтобы избежать этого, нужно тщательнопроанализировать ситуацию, взвесить все «за и против», проделатьцелый ряд мыслительных операций.
Можно предложить следующийалгоритм выбора и оценки карьеры:
1. Проанализируйте ситуацию. Оченьчасто выбор карьеры зависит от финансовых возможностей человека или семьи, вкоторой он родился. В этом плане легче всего и лучше всего тем, у кого детипродолжают путь, выбранный родителями. Например, известны целые династииученых, музыкантов, политиков, врачей, учителей, архитекторов, художников,журналистов, актеров и т.д. Во-первых, генетический фактор — залог успеха. Во-вторых,связи родителей. В-третьих, если родители были успешными, у них имеются иопределенные финансовые накопления. Однако очень часто дети преуспевающих вчем-то родителей не хотят заниматься их профессией, желая освоить совершенноиной вид деятельности. Тогда им нужно осваивать «непаханое поле». А внаши дни, не имея определенных связей, часто приходится задействовать имеющиесясбережения. И если родители их имеют, то сделать выбор в соответствии синтересами и способностями гораздо легче. В противном случае приходится занимать,чтобы оплачивать образование или проживание в другом городе, либо выбрать то,что является более доступным и приемлемым на данном этапе. В этом случаеособенно расстраиваться не стоит, поскольку сам по себе диплом выпускникауниверситета не является залогом успешности карьеры. Карьера успешна толькотогда, когда она интересна человеку и соответствует его способностям.
2. Оцените свои способности. Дляэтого нужно вспомнить свои успехи и неудачи. Какие предметы вам давались легко,а какие — с трудом? Когда вы себя чувствовали лучшим, а когда — в числеотстающих? К каким наукам вы более склонны: к гуманитарным, точным,естественным, требующим физической или умственной активности? Конечно, нужно незабывать о вероятности заблуждений такого способа оценки собственныхспособностей. Как известно, А. Эйнштейн, совершивший научную революцию, в школесчитался посредственным учеником. Точно так же и мы можем не догадываться онаших истинных способностях, так как на наше представление о них большоевлияние оказывает оценка учителя или одобрение (неодобрение) группы. Хотя кмнению окружающих все же стоит прислушиваться. Ведь если окружающие постоянновысказывают сходные суждения о достоинствах и недостатках человека, то,возможно, они правы. Однако для более точного ответа следует воспользоватьсяспециальными психологическими тестами для определения своих способностей (тестыинтеллекта, тесты достижений и тесты специальных способностей). На сегодняшнийдень разработаны тесты, которые могут предсказать успешность или неуспешностьчеловека практически в любой области профессиональной деятельности. Этопозволит вам определить свои способности, однако не решит другую проблему. Какговорится, рожденный ползать летать не сможет. Но если хорошо умеешь ползать,но не хочешь этого? Если тебе, образно говоря, близки слова героя измультфильма «А мне летать охота!» Что делать в этом случае?
3. Уточните, какие у васценности и интересы. Если вы правильно определите свои интересы, то скореевсего выберите ту профессию, которая будет приносить удовлетворенность. Однакосам по себе интерес к деятельности не доказывает пригодности к ней. Человекможет мечтать о карьере композитора, но сочинять музыку, не превышающую посвоему мастерству уровня «собачьего вальса». Далеко ли продвинетсякарьера такого горе-композитора? Конечно, нет. Поэтому нужно соизмерять своижелания с возможностями. Кроме того, нужно уточнить и свои ценности. Для этоготакже можно использовать специальные тесты и опросники. Подумайте, что вы ждетеот карьеры? Какой доход вас устроит? Что для вас важнее: деньги, власть илислава? К какому результату вы хотите стремиться? Вам больше по душе работать вмаленькой или в большой организации? В мегаполисе или маленькой провинциальнойдеревушке? Готовы ли вы к командировкам? Сможете ли бывать за границей? Как вамнравится работать — в одиночку или в группе? Хотите ли вы сами планировать иорганизовывать свою работу или действовать в строго определенных рамках? Западныепсихологи полагают, что человек с неудовлетворенной потребностью в безопасностиобычно предпочитает жестко определенную, рутинную работу, тогда как людям сярко выраженной потребностью в достижении доставляет удовольствие работа,требующая творческого подхода.
4. Оцените гендерные икультурные факторы. К сожалению, и в наши дни значительная часть женщинработает на низкооплачиваемых работах. Женщины медленнее продвигаются покарьерной лестнице по сравнению с мужчинами. Многие работают нанизкооплачиваемых должностях оттого, что вынуждены совмещать работу с семейнымиобязанностями. Проблематичны для женщины и выезды в служебную командировку. Женщиныне меньше мужчин заинтересованы в своей работе, однако обстоятельства частоограничивают карьеру женщин. В основном женщине приходится совмещатьсупружеские, родительские и служебные функции. В большинстве семейответственность за ведение домашнего хозяйства и воспитание детей — женскаяобязанность. Поэтому неудивительно, что женщины, которым удается сделатькарьеру и добиться руководящей должности, очень часто остаются одинокими. Всеэто следует учесть выбирая себе карьеру. Успешная карьера дается ценой немалыхусилий. Нужно определить с самого начала, не слишком ли тяжко будет ее бремя? Крометого, не следует забывать о влиянии культурных стереотипов. Например, если вСША врачами и дантистами работают в основном мужчины, то в России большую частьврачей составляют женщины. Культура современного общества решающим образомопределяет, в какой мере мы можем добиться карьерного успеха. Нужно попытатьсявыяснить, есть ли будущее у той или иной профессии, степень ее востребованностив том или ином регионе страны и т.д.
5. Проанализируйте рыноктруда. При выборе карьеры не в последнюю очередь оценивается и возможностьбудущего трудоустройства. Далеко не каждый может стать Президентом РоссийскойФедерации. Равно как и честолюбивая мечта о первом полете на Юпитер пока,наверное, останется мечтой, так как никто туда лететь не собирается. Даже теспециальности, которые в настоящее время пользуются спросом, в будущем могутоказаться ненужными. Техника шагает вперед, вытесняя собой рутинный трудчеловека, но в то же время и ликвидируя рабочие места. Конечно, есть истабильные сферы деятельности, такие, например, как медицинские и похоронныеуслуги, образование и наука, политика и религия, экономика и юриспруденция и т.д.Однако спрос на профессии дворника, грузчика или кондуктора в развитых странахзаметно сокращается.
6. Узнайте о рабочих условияхи необходимых требованиях. Во-первых, нужно выяснить, какие умения ипрактические навыки необходимы для вашей работы (к примеру, быстрота реакции,коммуникативные навыки, хорошая память, стопроцентное зрение, острый слух илиспециальная подготовка). Во-вторых, нужно узнать, каковы условия трудаспециалистов выбранной сферы деятельности (например, работа в помещении или наулице, в отдельном кабинете или в общей комнате, с униформой или без нее, снормированным или ненормированным графиком работы и т.д.).Устройство на работу
 
В конечном итоге люди другдругу равны — только не всегда, не везде и не во всем. (В. Гжегорчик)
Найдя подходящее место работы,необходимо позаботиться о том, чтобы быть туда принятым. Все чаще вотечественных условиях для этого используются не только устные способы (собеседование),но и письменные (так называемые аппликационные письма и резюме).
Аппликационное письмопредполагает краткое сообщение, адресованное конкретному чиновнику, в которомсодержится главная цель обращения претендента на вакантную должность. Фирмаможет разработать свой специальный бланк документа, заменяющего необходимостьнаписания аппликационного письма. Однако если такой альтернативы нет, тоследует учитывать несколько рекомендаций по его составлению:
выяснить фамилию руководителяинтересующего подразделения или фамилию менеджера по персоналу;
избегать слов и выражений,свидетельствующих об отчаянии или чувстве безнадежности;
избегать хвастливых и напыщенныхслов о себе;
не цитировать фрагменты письмаиз какого-нибудь учебника, поскольку письмо, написанное лично, будет болееинформативным;
никогда не посылать ксерокопиюписьма;
следовать принципу лаконичностии избегать многословия.
Резюме лучше всегосоставлять не торопясь, перебирая в памяти свой жизненный опыт и вспоминая своидостижения в определенных сферах деятельности. Это может быть любая работа,даже если она не входила в трудовые обязанности человека, в том числе учеба накурсах, членство в обществах или общественно-политическая деятельность. Просмотревполучившийся список, следует убедиться, что в нем содержатся все виды деятельности,которые могли бы иметь какое-то отношение к вакантной должности кандидата.
При оформлении данных и иныхдокументов о приеме на работу чрезвычайно важно не допускать орфографических,пунктуационных и стилистических ошибок. Ведь шансы человека на получение работыили продвижение по службе в значительной степени зависят от его умения грамотнописать. Согласно проведенному исследованию, 80% руководителей сообщили, что вих практике были случаи, когда они отказывали претенденту только на томосновании, что его резюме и аппликационное письмо были написаны сорфографическими, пунктуационными или грамматическими ошибками. И 99%руководителей согласились с тем, что неграмотность служит помехой в продвижениичеловека по службе. Дело в том, что ошибки в письме часто оцениваются какотражение недостаточности общего интеллектуального уровня человека. Поэтомуработу над своей орфографией человеку, желающему достичь больших успехов вкарьере, следует воспринимать не как скучное занятие, а как весомый вклад в багажсекретов карьерного роста.
Собеседование (интервью) можетдлиться не более получаса, но за это короткое время работодатель формирует своемнение о кандидате и принимает решение. Конечно, каждый работодатель, беседуя скандидатом на вакантную должность, использует свой собственный метод веденияинтервью. Психологи все же попытались сгруппировать их и выделить триосновных вида интервью:
неформальное интервью,форма которого не определена заранее; последовательность и характер диалога непланируются, разным претендентам задаются разные вопросы в соответствии снаправлением беседы; подобное интервью практикуется в основном дляпредварительной оценки претендентов, нежели для сбора информации о них;
типовое интервьюпредставляет собой интервью, процедура которого унифицирована для всехпретендентов и предполагает методичный и тщательный опрос с целью выяснениявсех деталей личности кандидата на вакантную должность; выясняется, почемучеловек выбрал свою специальность, почему покинул прежнее место работы, что онценит в своей профессии и т.д.;
ситуационное интервьюпредполагает искусственное создание интервьюером определенной ситуации, дающейему возможность наблюдать за поведением потенциального работника; одной изразновидностей ситуационного интервью является стрессовое интервью, прикотором претендент сталкивается с событиями, обычно вызывающими у человекатревогу, страх и беспокойство (кандидата, например, могут посадить на стул сосломанной ножкой, пролить на него горячий кофе в надтреснутой чашке, подать емуручку, которая рассыплется у него в руках, с тем чтобы понаблюдать за егореакцией); должность получает тот, кто стойко и мужественно переносит всеиспытания; другая разновидность ситуационного интервью получила название интервью«из корзины»: перед кандидатом на должность ставится корзина синструкциями, приказами, распоряжениями; разобравшись в них за определенныйсрок, он должен принять оптимальное решение; от того, какое это будет решение икак он обоснует его, зависит, будет ли он принят на данную должность; кроменазванных используется также групповое интервью, дающее возможностьоценить работу кандидатов в коллективе.
Для положительного исходасобеседования психологи советуют:
выглядеть опрятно и одеться втрадиционном стиле или как одевается большинство работников компании;
при встрече и завершении беседылучше всего использовать крепкое рукопожатие в сочетании с естественнойулыбкой, стоять прямо, не переминаясь с ноги на ногу и избегая суетливости вповедении;
не начинать беседу с вопроса озарплате, лучше если его затронет сам работодатель, в крайнем случае его можнозадать в конце беседы;
во время беседы не критиковатьорганизацию, в которой вы работаете или работали. Известный русский критик В.Г.Белинский в этой связи сказал: "… кто резко высказывает свои мнения очужих действиях, тот обязывает этим себя действовать лучше других";
не возражать интервьюеру и неспорить с ним, не выказывать неудовлетворенности ходом беседы;
избегать многословия и излишнейжестикуляции, говорить кратко и только о тех аспектах работы, которые имеютотношение к образованию и специальности;
постараться четко сформулироватьдля себя основную цель и основания выбора работы, а также степень своейпрофессиональной пригодности;
внимательно слушать интервьюера,проявляя интерес ко всему, что он говорит, даже если это, на ваш взгляд, неимеет отношения к вашей предстоящей работе и не перебивать его;
не будьте излишне самоуверенны,держитесь спокойно и непринужденно;
после проведения собеседованияпоблагодарите собеседника и всех людей, принявших хоть какое-то участие в вашемприеме на работу.
Для того чтобы лучше показатьсебя во время подобных испытаний, нужно постараться собрать как можно большеинформации о той организации, где вы хотели бы работать. В наши дни владеть нужнойинформацией означает владеть миром. Б. Дизраэли говорил: «В жизни, какправило, преуспевает больше других тот, кто располагает лучшей информацией».Вооружившись необходимой информацией, можно эффектно, но ненавязчивопродемонстрировать заинтересованность и суметь задать компетентные вопросы. Последнееочень важно, ибо интеллект человека чаще можно больше узнать по формулировкеего вопросов, а не по ответам, поскольку ответ можно заучить. Кроме того,интервью часто приобретает форму стресса. Предварительная подготовка поможетизбежать излишнего волнения.Аспекты начальногоэтапа профессиональной деятельности
 
Куда-нибудь ты обязательнопопадешь.
Нужно только достаточно долгоидти.
(Л. Кэрролл)
Кто из нас не был новичком? Сколькоошибок приходится совершать по неопытности! Мастерство приходит с опытом, аопыт нарабатывается постепенно. Однако главная (если не единственная) ошибкаособенно в начале карьерного пути — не исправлять своих прошлых ошибок.
Получив желанное место работы,человек может расслабиться, подумав, что все основные испытания позади. Но чащевсего новому работнику предстоит выдержать еще одно испытание. Ему назначаетсяиспытательный срок, который может длиться от недели до полугода. В это времяруководство тщательно следит за работой новичка и может изменить свое решение. Поэтомуименно в этот период работнику необходимо доказать, что он — лучшая кандидатурадля той должности, на которую претендовал. Для этого требуется умениеэффективно организовывать время и определять основные приоритеты.
Выделим некоторые аспектыначального этапа профессиональной деятельности, знание и учет которых поможетмолодому сотруднику со временем добиться карьерного успеха:
1. Демонстрация результатовработы и скромность личности. На начальных этапах работник знакомится соследующим парадоксом: с одной стороны, ему нужно благоприятно зарекомендоватьсебя, показать, на что он способен, с другой — ему требуется быть как можносдержаннее, чтобы коллеги не почувствовали в нем сильного соперника и непостарались «убрать с дистанции» пока не поздно. Поэтому новичкамможно посоветовать, с одной стороны, быть сдержаннее и не делиться своимипланами с сослуживцами, а с другой — качественно и добросовестно выполнять то,что предписано должностными обязанностями.
2. Внимание к факторамгигиены труда. Для достижения той или иной профессиональной цели необходимоиметь благоприятные орудия и условия труда. Фредерик Герцберг назвал подобныевнешние обстоятельства и условия труда факторами гигиены труда. Условия трудаявляются важнейшим фактором удовлетворенности работой. Тесное помещение, плохоеосвещение, устаревшая техника, неудобные стулья или постоянный шум также могутстать причиной не только раздражения, но и снижения показателей работы. Но еслиновому сотруднику повезет и он будет работать в хорошем помещении, в удобноедля него время, если он будет обес-печен всем необходимым для работы, то можнопредположить, что у него больше шансов быть удовлетворенным совей работой, азначит, и показать лучшие результаты. Внимание к факторам гигиены трудаповышает не только самооценку и мотивацию сотрудника, но и преданность своемуделу.
3. Выбор способа продвижения.В начале карьерного пути человек может избрать несколько вариантовпродвижения. Первый из них — не рисковать и выполнять рутинную работу, второй — стремиться к самосовершенствованию и к новым возможностям применения своихнавыков. Самолюбие и самоуважение порождают у человека желание добитьсябольшего в своем деле, заставляют его проявлять инициативу. Если работастановится скучной, можно найти множество способов, чтобы сделать ееразнообразнее и увлекательнее. Например, можно на время отложить одно дело иприняться за другое.
4. Выбор стратегии и тактикиотношений с коллегами. Не секрет, что отношения с коллегами могут статьглавной причиной желания или нежелания человека менять место работы. Отпсихологического климата в коллективе зависит продуктивность работы. Длявыпускника университета или любого другого учебного заведения может статьнеприятной новостью, что условия сосуществования в студенческой группезначительно отличаются от условий сосуществования в рабочем коллективе. Впервом случае студент более-менее знает, что, если он будет добросовестноучиться, то в конце срока обучения он получит диплом об окончании учебногозаведения. Такой же или чуть лучше диплом получат и все остальные (заисключением отстающих). Степень результативности обучения студента зависитпрежде всего от него самого. С такой психологией бывший студент может прийти ина свое место работы. Однако здесь царят совершенно иные законы: при внешнейлюбезности и доброжелательности работавшие ранее коллеги воспринимают новичкакак потенциального или реального соперника, особенно если он уже успел проявитьсебя с положительной стороны. Сам же новый сотрудник может поначалу не понятьза внешней вежливостью истинного к нему отношения и вести себя достаточноопрометчиво с коллегами, доверяя им так же, как когда-то он доверял своимодногруппникам. И если в ситуации отсутствия явной конкуренции (студенческиегоды) его успехами восхищались (преподаватели, друзья, товарищи по учебе), то врабочей группе они могут быть восприняты в штыки, раскритикованы, не замечены,вызвать чувство зависти и неприязни.
Таким образом, следует четкоосознавать, что коллеги чаще всего представляют серьезную опасность длякарьерного роста. Отношения с ними следует выстраивать очень осторожно,избегать излишней доверительности, не рассчитывать на дружбу с коллективом. Конечно,среди коллег могут быть друзья, однако ситуации соперничества и борьбы завласть могут и их превратить во врагов. Причем психологами давно замечено, чтосамыми лютыми врагами становятся чаще всего бывшие друзья, поскольку ухудшениеих отношений, вызванное различными причинами (в том числе и внешними),воспринимается как предательство. Последнее, как известно, считается одним изсамых тяжких преступлений, если не самым тяжким. Поэтому человеку, желающемудобиться успеха в карьере, рекомендуется сохранять определенную дистанцию вотношениях с коллегами, находящимися на той же или более низкой ступенииерархии. С вышестоящими — особенная вежливость и дипломатия, которая, однако,не превращается в заискивание и подобострастное отношение.Карьерный рост илисмена работы?
 
Великие возможности приходятко всем, но многие даже не знают, что встретились с ними. (У. Чэннинг)
Каждый сотрудник хоть раз всвоей профессиональной жизни сталкивался с ситуацией, когда ему уже неинтересно заниматься тем, чем он все время занимался. Ему кажется, то он уже«вырос» из своей должности и «созрел» для новой. Бываеттак, что человек, проработав двадцать лет в одной должности, вдруг начинаетчувствовать, что оказался в тупике, осознает бесперспективность своей карьеры,не видит в ней возможностей для индивидуального роста и решает посвятить себядругому делу. Кроме того, некоторые виды карьеры приходят к своему естественномзавершению. Например, спортсмены еще в цветущем возрасте ищут для себя новуюсферу приложения сил. Иногда перемена карьеры бывает вынужденной, обусловленнойвнешними обстоятельствами, например подсиживанием сотрудников, банкротствомпредприятия, сокращением штатов или конфликтом с начальством.
Психологи советуют в такихслучаях тщательно продумать свое решение, выписав на лист бумаги все его плюсыи минусы. Они предлагают оценить его по четырем пунктам:
что приобретается, а чтотеряется в связи со сменой работы;
что приобретают, а что теряютблизкие;
способствует ли смена работыповышению самооценки и самоуважения;
одобряется ли данное решениеокружающими.
Ответ на данные вопросы помогаетчеловеку осознать все преимущества и недостатки его настоящей и будущей работы.В результате подобного анализа человек начинает осознавать, что его интерес нестоит той жертвы, на которую придется пойти его семейному окружению.Моббинг персонала
 
Если тебя хвалит враг — значит, ты сделал глупость. (А. Бебель)
Одной из серьезнейшихпсихологических проблем карьерного успеха является моббинг (mobbing) — психологические притеснения, преимущественногрупповые, работника со стороны работодателя или других работников, включающиев себя постоянные негативные высказывания, постоянную критику в адресработника, его социальную изоляцию внутри организации, исключение его из служебныхдействий, социальных контактов, распространение о работнике заведомо ложнойинформации и т.п. Моббинг, принимающий свои крайние формы, носит название"буллинг" (bullying), под которымпонимается агрессивное поведение, выражающееся в злонамеренном преследовании,жестокости, попытках оскорбления и унижения работника, подрыве его репутации и т.п.Поэтому если на работе на вас накричали или оскорбили, не приняли вашу точкузрения или навязали чуждое вам мнение, лишили полномочий, раскритиковали илиусомнились в вашей компетентности, значит, вы столкнулись с моббингом (илибуллингом в зависимости от силы проявления указанных негативных феноменов).
К сожалению, в отечественныхусловиях (то ли в силу советского прошлого, то ли в силу каких-то другихобстоятельств) на данную проблему обращалось гораздо меньше внимания, чем зарубежом. К примеру, в США силами специальной организации под названием Workplace Bullying& Trauma Institute(WBTI) в сентябре 2000 года проводилось исследованиеданной проблемы. В нем участвовало 200 респондентов, каждый из которых являлсяжертвой моббинга. В 2003 году этой же организацией проводилось сходноеисследование уже более 1000 респондентов. В результате исследований былоустановлено:
жертвами моббинга чашестановятся женщины;
агрессорами чаше выступаютмужчины, чем женщины;
мужчины чаше попадают подпрессинг коллег-мужчин;
женщины чаше попадают подпрессинг коллег-женщин;
подавляющее большинствопритеснений поступают со стороны коллег, имеющих более высокое положение ворганизационной иерархии;
наиболее типичным являетсяпубличное выражение претензий с целью обозначить иерархию и субординацию,«чтобы другим неповадно было» (более 50% случаев моббинга);
примерно 25% случаев моббингапроисходит за закрытыми дверями с последующей преднамеренной «утечкойинформации» в виде слухов, сплетен и домыслов;
еще 25% происходит действительноза закрытыми дверями, без свидетелей;
мужчины для моббинга чащеиспользуют административные ресурсы и свои организационные полномочия, аженщины — социальные связи внутри организации; иными словами, агрессоры-мужчиныбольше полагаются на поддержку со стороны руководства, в то время какагрессоры-женшины — на коллег и сослуживцев, в том числе и на ближайшееокружение жертвы;
наиболее типичными реакциями намоббинг являются: стресс, паранойя, головные боли, чувствоотстраненности/отторженности, сомнения, стыд и чувство вины;
за пределами организациипоследствия моббинга часто выражаются в ночных кошмарах, бессоннице,рассеянности, изменениях в весе, чрезмерном потреблении алкоголя, сигарет,медикаментов, пищи;
каждый четвертый в ситуациимоббинга подумывал о самоубийстве или о совершении насилия в отношении другихлиц;
негативное влияние продолжаетсядаже тогда, когда меняет место работы или проходит много времени;
в числе тех, кто поддерживаетмоббинг, часто оказываются такие же работники, коллеги притесняемого лица (третьсотрудников);
чаще всего, по мнениюпритесняемых, лежит на «агрессорах», в каждом четвертом случае винаприписывается на работодателя, менее всего в качестве провоцирующих моббингкачеств указываются те, которые напрямую не связаны с организацией (например,проблемы законодательства);
в большинстве случаев гонения наработника связаны с целью его принуждения к уходу из организации;
четыре из пяти сотрудников,ставших жертвами моббинга, впоследствии теряют свое место работы (либо пособственному желанию, либо по причинам, сформулированным работодателем);
потери агрессоров менее выражены:только 4% прекращают притеснять работников под воздействием каких-либо санкцийи наказаний, 9% подвергаются внутренним переводам либо увольнению;
в половине случаев в результатемоббинга снижается заработная плата.
Психологи предлагают следующуютипологию агрессоров:
"Двуглавый змей" — манипулятор общественным мнением относительно жертвы, порождающий за ее спинойсплетни и слухи, подрывающий ее репутацию.
"Постоянный критик" — тип агрессора, постоянно нападающего и критикующего жертву, относящегосяк ней предвзято, придирающегося к любой мелочи и порождающего у нее сомнение всвоей компетентности.
"Кричащая Мими" — тип агрессора, для которого провоцирующее, скандальное и вызывающее на скандалповедение в отношении жертвы является нормой.
"Привратник" — агрессор, стремящийся контролировать и ограничивать доступ ко всем видамресурсов, от которых зависит успешное выполнение работы (время, бюджет,оргтехника, моральная поддержка), что подводит жертву к невыполнению заданий иобнаружению служебного несоответствия выполняемой работе.
В заключение хотелось быотметить, что притеснения на работе стоит рассматривать не как норму адаптациисотрудников, а как серьезную проблему, с которой необходимо бороться с помощьюмощного арсенала психологических методов, одним из которых является карьерныйтьюторинг.
Глава 3. Секретыженской конкуренции
Если у тебя мало врагов,значит, ты ничего в жизни не достиг. Если же их слишком много, то ты ничего таки не достигнешь. (Иван Иванюк)
У Вас есть подходящая работа,стабильный заработок, уютная квартира и милые коллеги. Вы встречаетесь с ними,ходите в кафе, говорите о работе, о детях и даже, вероятно, о Вашем мужчине. Высчитаете, что счастье в Ваших руках. Но в последнее время Вы неожиданнопочувствовали какие-то изменения. Коллеги часто Вас обсуждают за Вашей спинойили, наоборот, излишне о Вас заботятся, хотя Вы не нуждаетесь в этом. Выстараетесь понять, что происходит, но бессильны объяснить что-либо. И судивлением осознаете, что Вы не знаете, как устроена женщина, хотя Вы сами еюявляетесь. Вы автоматически спрашиваете себя: «Что я делаю не так?» Дляэтого вопроса имеется достаточно оснований, так как Вы хорошо выполняете своюработу, однако вместе с вдохновением приходит и разочарование, связанное сявной или скрытой враждебностью в отношениях с коллегами. В таких ситуацияхзнайте, что Вы не единственная.
Нет профессии, в которой женщинане сталкивается с проблемой женской конкуренции. Конкуренция среди женщин — этовызов. Но не стоит разочаровываться в этом, так как существует множество путейпо решению проблем, которые могут создавать сами женщины помимо их собственногожелания.Конкуренция: здоровоесоперничество или конфликт?
 
Конкуренция подобна чаю впакетиках. Чем дольше вы ее игнорируете, тем сильнее сгущается атмосфера. (ДжонатанГэбэй)
Слово «конкуренция» происходитот латинского слова, означающего «вместе двигаться вперед». Однако всловоупотреблении сегодняшнего общества и мира труда конкуренцию относят ксоревнованиям, экономической борьбе, соперничеству. Победитель только один,даже если все участники хороши. Конкуренция руководствуется принципом отбора. Онанацелена на то, чтобы выявить лучшего. В постиндустриальном обществе основныецели определяют не женщины, а мужчины. Основная цель — максимизация прибыли. Такжежестко звучат синонимические понятия: власть, деньги и статус. Конкуренцияподчиняется этим законам.
С этой действительностью так илииначе сталкиваются женщины, которые заняты профессиональной деятельностью. Возможно,они руководствуются не только необходимостью получения дохода, но иосуществлением полезной деятельности в сотрудничестве с другими. Они привносятженственность в мужской мир труда. Но способы сотрудничества от этого нестановятся корректными и приемлемыми.
Если, например, есть только одноместо, а претенденток несколько, то они автоматически будут конкурировать другс другом. Так как каждая хочет победить, а победительница может быть толькоодна, то соревнование проходит не по правилам. Причиной конкурентныхвзаимоотношений с другими женщинами является достижение какой-то цели. Этоможет быть определенная должность и связанный с ней доход или увлекательноезадание, для выполнения которого принимается в расчет только один человек. Этоможет быть цель построения хороших отношений с начальником, которая состоит втом, чтобы иметь право принимать решение независимо от его рациональности.Конкуренция устрашаетженщин
 
Конкуренция — жизнь торговлии смерть торговцев. (Элберт Хаббард)
Существует интересная концепция,согласно которой женщина изначально была равной мужчине. Согласно ей, миллионылет назад мужчины объединялись в охотничьи общины. Только таким образом онимогли обеспечивать питание и выживание племени, в котором они жили. Объединениев охотничьи общины привело к разделению труда, которое существовало междумужчинами и женщинами. Женщины попали в зависимость от мужчин, которой несуществовало раньше. Они конкурировали не как мужчины за позицию вожака вохотничьей общине, а с другими женщинами за самого лучшего мужчину племени. Такиекачества, как красота, популярность, кротость, миролюбивость, были, безсомнения, необходимы для того, чтобы делать женщин привлекательными для мужчин.Матери передавали и прививали эти свойства своим дочерям.
Многие женщины отказываются отконкуренции. Она является табу для них и становится отягчающей проблемой, таккак мешает их положительным отношениям, которые она выстроила с другимиженщинами.
Однако конкуренция навязываетсяим извне. Это касается также многих женщин, которые занимают позициируководства. Они конкурируют ежедневно с другими женщинами, хотя хотели бытесно сотрудничать с ними. Следующие высказывания отражают противоречивостьотношения женщины к конкуренции:
Я не хотела бы обходитьсянекорректно с другими женщинами, но направление должен указывать только один.
Я хочу, чтобы был тольковыигравший, но есть и проигравший.
Я отдаю приоритеты эмоциональнойблизости, которая важна для меня, но конкурировать — значит, отказываться отнее. Я не хотела бы этого. Я пытаюсь избегать конкуренции и отказываюсь отсвоих возможностей.
Конкуренция — типично мужскойпринцип отбора. Женщинам она не нужна.
Я забочусь о хороших отношенияхс коллегами. Но в конечном итоге я тем самым наношу себе вред.
С первого взгляда этивысказывания говорят о социальной зрелости женщин. Однако эти с моральной точкизрения похвальные установки не способствуют их карьере. Женщины, которыепренебрегают настоящей конкуренцией или избегают ее, лишают себя успеха, хотяони могут выполнять больше, чем другие.
Характеристики конкуренции:
несвободна от ревности;
может изменяться, как хамелеон;
возможна манипуляция;
может отражаться положительно наразвитии женщин;
не принуждает к тому, чтобы Выделали то, чего не хотите.
Многие женщины не знают того,что их отказ от конкуренции — питательная среда для враждебной рабочейобстановки. При этом страдает не только организация, но и личность женщины.Равенство женщин: иллюзияили реальность
 
Природное неравенство людейделает невозможным равенство их имущества. (Поль Анри Гольбах)
Если мы посмотрим, чтопроисходит ежедневно в различных организациях, то увидим, что конкуренцияявляется не только соревнованием за первое место в иерархии или на служебнойлестнице, но и игра, в которую женщины вкладывают больше сил, чем следовало бы.
В эту игру женщины чаще играютвдвоем или в маленьких группах. При этом отношения друг с другом для нихважнее, чем иерархия. Они исходят из того, что они равны. Однако для мужчинважнее иерархия. Женщины предпочитают кооперативные игры. Они улаживают спор ине позволяют возникать столкновениям. Они стремятся к гармонии. Для созданияхорошего настроения они используют различные возможности и способности, которыеу них есть.
Дорогие женщины! Напрасно Высчитаете конкуренцию чем-то отрицательным. Конкуренция — естественное явление впрофессиональном мире. Опыт показывает, что тот, кто отказывается отконкуренции, блокирует и ее хорошие стороны, а именно: возможность отстоятьлучшую идею. Не лучше ли совершенствоваться вместе с другими женщинами вискусстве конкуренции, вместо того чтобы сторониться ее?Почему женщины боятсяконкуренции?
 
Противник — это наш помощник.(Эдмунд Берк)
Многие женщины знают, чтоконкуренция — путь к победе, и обладают всеми необходимыми квалификационнымикачествами и знаниями, чтобы выигрывать. Однако они скрывают их в процессеобщения с другими женщинами и действуют на их уровне. За этим поведениемскрывается страх того, что другие женщины не одобрят их успехов. Хорошиеотношения для женщин важнее, чем овладение планкой первенства. Они боятсяпотерять коллегу, ставшую подругой. Женщины ищут признания прежде всего наэмоциональном уровне. Но эта медаль признания и тесной связи с другимиженщинами имеет две стороны. Одна из сторон заключается в том, что статус ипозиция все же привлекательны для многих женщин, поскольку символизируют то,что они умеют держаться по-мужски в профессиональном мире и добилисьсовершенства. Женщины действуют по-мужски, но платят при этом высокуюэмоциональную цену. Многие из этих женщин чувствуют себя внутренне разбитыми. Ониждут от других женщин признание за жертвы, которые они принесли. Однако взаменони получают лишь зависть и интриги, так как обладают теми деловыми и личнымикачествами, которых нет у других, но которые они хотели бы иметь.
Желание признания естественнодля человека. И мужчины, и женщины одинаково стремятся к этому. Женщины дажебольше, чем мужчины. Это желание как наркотик, который манипулирует и Вами, идругими женщинами. Стоит ли Вам отказываться от уважения и популярности?
Еще несколько плюсовконкуренции
 
Стимул к движенью дает несоратник, Дает не союзник — противник дает. (Валентин Сидоров)
Лучше всего не восприниматьконкуренцию как отрицательное явление, а превратить ее в положительную энергиюдля себя самой. Если Вы встречали женщин, которым удалось это сделать,заметьте, что они строят свои отношения с людьми на основе толерантности (т.е. терпимостичужой точке зрения и снисходительности), понимания, уважения, доверия,приветливости, интереса и ответственности. И неважно при этом, работают ли онис мужчинами или с женщинами. Есть женщины, которые ведут себя по отношению кмужчинам, осознанно или неосознанно руководствуясь данными правилами. Но поотношению к женщинам они применяют совсем иные критерии. Это большая ошибка,которую Вам нежелательно повторять. Нужно знать, что конкуренция, власть икоммуникация тесно связаны друг с другом. Когда речь идет о конкуренции, товсегда упоминается коммуникация. В условиях конкуренции нужно правильновыстроить процесс коммуникации. И лучше всего начинать с себя и не ждать, чтобыэто первой сделала коллега.
Проблемы конкуренции таятся вглубине отношений женщин друг к другу. Женщинам-руководителям не рекомендуетсявести себя по-мужски. Женщины ожидают от женщин другого отношения. Вам удастсядобиться больших результатов в работе с подчиненными женщинами, если Вы небудете вести себя как первоклассный мужчина-начальник. Делая это, Вы подрываетесобственный авторитет! Женщине нужно выработать свой собственный, только ейприсущий стиль руководства, основанный на особенностях не только ее личности,но и самого коллектива. Это не значит, что надо демонстрировать лишь власть,однако относиться к делу нужно ответственно.
Как избежать зависти?
 
Лучше быть предметом зависти,чем сострадания. (Геродот)
Если Вам завидуют, то Вы,очевидно, успешный человек. Конкуренция вызывает зависть, которая возникает уженщин, несомненно, чаще, чем у мужчин. Зависть действует как приступ лихорадкии как яд. Зависть возбуждает эмоции. Женщины, подвергнувшиеся зависти,действуют враждебно. Так как они не могут подняться до Вашего уровня, они тянутВас к себе вниз. Впрочем, есть и успешные женщины. Они, как правило, сохраняютположительную установку по отношению к другим женщинам. Зависть возникает отчувства слабости.
Существует мнение, чточеловеческая зависть естественна. Она не является ядом, она лишь действует какяд. Зависть возникает в результате сравнения минимум двух людей. Люди, которыене завидуют, равняются на самих себя. Зависть отражает слабость людей, имеющихнизкую самооценку. Не обращайте внимание на такую зависть.
Тем не менее, не стоитрассматривать успех как то, что зависит только от талантов и трудолюбия. Успехвсегда требует факторов, на которые мы сами не можем повлиять. Зависть какчувство нельзя вытеснить. Ее можно компенсировать, концентрируясь нанеповторимости, которой обладает каждый человек. У женщин, которые завидуютВам, имеются и Ваши способности. Для того чтобы снизить к Вам зависть, Выможете помочь открыть в них эти способности. Хвалите! Поощряйте! Делайтеискренние комплименты! Если же приходится прибегнуть к критике, то критикуйтеошибки, а не людей. Все люди ценны и неповторимы.Косвенные стратегиивласти женщин
Единственный способ, спомощью которого вы сможете осуществить подлинную месть, — это не допустить,чтобы ваши враги довели вас до самоуничтожения. (Харви Маккей)
Если для мужчин борьба за властькончается в худшем случае убытком или поражением, то для женщин проигранноесражение за власть приравнивается к уничтожению. Поэтому они чаще всего хотятсохранить мир, а не «воевать».
Не все женщины испытываютсимпатию друг к другу. Но она и не обязательна. Они не должны любить друг друга.Они только должны работать друг с другом. Ввиду определенных обстоятельств Выоказались в одном офисе, где теперь должны совместно находиться и работать. НоВы выбираете себе сами друзей, а коллеги, в свою очередь, выбирают Вас. Этоможет создавать некоторые трения. Совершенно естественно, что некоторымсотрудницам Вы не нравитесь из-за Вашего личного стиля, Вашего способавыражения, пристрастий и других качеств.
Ориентируйтесь на лучшее. Естьуспешные женщины, которые уверены, что женщины и конкуренция могут прекрасногармонировать. Берите с них пример. Женщины, которые сделали это, выполняютсвои функции ответственно, сеют доверие и пожинают богатые плоды.
Если Вы женщина-начальник, то иведите себя как начальник:
Покажите свой стиль руководства.
Аргументы приводите, основываясьна законах логики.
Не уступайте лишь для того,чтобы избегать конфликтов.
Не решайте конфликтные ситуациискандальными методами.
Не бойтесь критики, рассмотритеее полезные стороны.
Если Вы женщина-коллега, товедите себя как коллега:
Ведите себя в соответствии сзаконами и правилами, сложившимися в коллективе.
Выполняйте свои функциидобросовестно.
Глава 4. Власть — этоценный козырь
Нет между людьми закона болеенравственного, чем закон власти и подчинения. (Томас Карлейль)
Мужчинами, как правило, властьвсегда воспринимается положительно. Независимо от того, идет ли речь о политикеили экономике, им всегда есть что сказать. Обладать властью для них означаетвозможность говорить решающее слово, принимать решения и определять, насколькоони важны. Само собой разумеется, что в карьере для них самое главное — добиться властного и материального успеха. Это элементарнейшее, но в то жевремя и важнейшее карьерное правило игры, с которым неразрывно связаны и другиеправила. Понятие власти построено на идее иерархически структурированнойсистемы. Для большинства мужчин имеет большое значение возможность занимать какможно более высокий пост, чтобы иметь право голоса. Согласно трезвомуопределению социолога Макса Вебера власть — это всякий шанс внутри социальныхсвязей действовать по своей воле вопреки воли других, вне зависимости от того,на чем этот шанс основывается.
Женщинам власть часто кажетсясомнительной, и они понимают слишком поздно, что интересные видыпрофессиональной деятельности могут быть очень влиятельными. Конечно, власть — это противоречивый феномен. Власть таит опасность произвола и несправедливости.Но разве не странно, что мужчины видят, как правило, солнечные стороны власти,а женщины — лишь теневые? Существует мнение, что женщины зачастую просто боятсявласти, т.к воспитываются часто в таких ситуациях, когда власть для нихпредставляет запрет, который не могут нарушить. Мужчин же, напротив, подобныйстрах прослыть бесцеремонным или доминировать не мучил. Согласно исследованиямзарубежных авторов, посвященным карьерным вопросам, одной лишь профессиональнойкомпетенции недостаточно для успеха. Карьера требует пробивных способностей иопределенного уровня конфликтности.
Все эти страхи только частьтого, что заставляет женщин воспринимать власть как нечто им чуждое. У них вцелом совершенно другой взгляд на работу, чем у мужчин. Женщинам важна преждевсего самореализация, то есть занятие любимым делом, имеющим богатую содержательнуюсторону вне зависимости от ступени иерархии. Женщины работают, ориентируясь насодержание, они ставят поручение в центр собственной деятельности и придаютбольшое значение качеству выполняемой работы, что подтверждают и научныеисследования, проведенные в данном направлении. Даже становясь руководителем,женщина не упускает из вида содержательные аспекты работы. Само руководствопонимается женщинами как возможность оказывать большее влияние содержанию работы.
Мужчины оценивают содержаниеработы в меньшей степени. Для них важнее преимущественно руководитьсотрудниками. Они воспринимают руководство как роль, находящуюся наопределенной дистанции от содержания конкретных заданий. Поэтому руководящаяроль может использоваться в различных контекстах. Так как «чистый» руководящийработник является взаимозаменяемым, то это обстоятельство способствует карьере.Поручение часто воспринимается мужчинами как трамплин для карьеры. Если у нихчто-либо хорошо получается, то возрастает эффективность их подразделения, а этошанс быть замеченным высшим эшелоном руководства. Поэтому мужчины часто ищутшансы повышения. Они направляют свои усилия и действия на то, чтобы постоянноподниматься по карьерной лестнице.
Женщины формируют свою карьеру,выполняя поручения, и твердо останавливаются на содержательно интересных постах.Если возникнет возможность повышения, они чаще, чем мужчины, отказываются отнего, новый, более высокий пост заставляет расстаться с содержаниемполюбившейся профессиональной функции. Мужчины же легче бросают место работы воимя большей власти, даже если оно и было интересным.
Женщины осознанно илинеосознанно считают своим долгом создавать условия для эффективной кооперации,чтобы все сотрудники могли вносить свой посильный вклад на пользу общего дела. Онидают карт-бланш своим сотрудникам и в значительной степени позволяют им самимопределять методы своей работы, чтобы они могли относиться к ней с душой. Обастиля руководства имеют право на существование. Тем не менее, мужчинам частоприходится долго привыкать к стилю работы женщин-руководителей.
Мужчины любят держать браздыправления в своих руках, организовывая сотрудничество как эффективный способдополнительного заработка. При этом каждый сотрудник вносит свою лепту, котораястановится частью общего проекта и приводит к окончательному результату. Женщиныс трудом принимают подобное поведение мужчин-начальников. Женщинам особеннообидно, когда начальник, вникнув в результаты работы, подготовленные егосотрудниками, во время конференций или презентаций выдает эти результаты лишьза свои собственные. Мужчинам, ориентированным на иерархию, это, конечно, тожене всегда нравится, но они это часто воспринимают как норму.
«Мужчины — от Марса,женщины — Венеры», — считает Джон Грей. Это на первый взгляд абсурдноепредставление очень помогает в профессиональных буднях. Представьте себе, чтоВы высадились в другой Галактике. Вы входите из космического корабля и видитенеобитаемую глушь другой планеты, но эта планета все же населена существами,мужчинами, женщинами и детьми. В течение дня, кажется, больше мужчинзадерживается в офисных башнях, а в пригородах с зелеными садами, напротив,больше женщин. Ситуация, которая кажется Вам загадочной. Что ценят обитателиэтой Галактики? Каких правил придерживаются мужчины в деловом мире? Как онидоговариваются друг с другом в своих делах? На каком языке говорят? Вопросы овопросах… В лучшем случае можно стать своего рода частным детективом, чтобыво всем этом разобраться.
Если Вы хотите знать, по какимправилам играют мужчины в деловом мире, понаблюдайте за их языком. Найтиудобный случай для этого в век мобильных телефонов довольно легко. Важно приэтом услышать, какие речевые образцы, помогающие в делах, они используют приэтом. Недавно были свидетелями телефонного разговора двух мужчин. Один из них,очевидно, провинился. Другой ему советовал: «Да поклонись ему в ножки, даи все дела. Так ты дашь ему почувствовать себя на высоте и подчеркнешь егоболее высокое место в иерархии!»
Сложнее представить подобныйразговор среди женщин, ибо у них чувство иерархии выражено слабее. Поэтомуанализируя данный речевой образец и им подобные, женщина может освоить нетолько манеру общения мужчин, но и глубже понять мужской образ мышления, атакже ролевые образцы.
Мужские правила игры в деловоммире неформальны, в большинстве случаев бессознательны и вместе с тем являютсяих тайными соглашениями. Эти правила существуют оттого, что они не разглашаются.Чтобы лучше в них разобраться и прочувствовать, гораздо полезнее обсуждатьсобственные наблюдения с друзьями. Можно также использовать возможности общенияс единомышленницами по Интернету.Пробивается не тот,кто лучше, а тот, кто лучше пробивается
 
В тяжелые времена легчепробиться твердолобым.
Делегирующим стилем руководствамужчинам удается занимать вершину иерархии. За свои достижения они чаще почиютна лаврах, чем командно-ориентированные женщины, которые поощряютиндивидуальность и креативность своих сотрудников, и от этого результаты ихработы менее заметны. Женщины выбирают кооперацию вместо конкуренции, еще раздоказывая, что играют не по мужским правилам. Разумеется, они часто жалуются,что их работа не ценится должным образом начальством, что замедляет продвижениепо службе. Очевидно, что они участвуют в игре, в которой содержательнаяквалификация хоть и учитывается, но в то же время сама по себе не способствуеткарьерному росту.
В мужской иерархическиориентированной системе женщины упускают возможность заявить о своем желанииподъема по службе и дать понять о своем притязании на власть. Вместо этого ониосуждают мужчин за то, что те «выпячиваются», и отказываются от шансаиметь козырные карты в деловом мире. Ясно одно: до сих пор мужчинам нет никакойнеобходимости менять правила игры. Вместо того чтобы разрабатывать стратегиипостроения карьеры, многие женщины думают о том, чтобы усовершенствоватьсодержательные аспекты их работы. Они еще больше углубляются в дело, еще большепогружаются в детали, а дополнительную квалификацию получают после других. Отсюда«эффект туннеля» вместо «перспективного взгляда». Дляначальников такой расклад выгоден, т.к такие прилежные сотрудницы очень надежнои ответственно выполняют много работы. И поэтому всегда и всюду, где мужчиныимеют слово в бизнесе, действует прописная истина: «Пробивается не тот,кто лучше, а тот, кто лучше пробивается».Рыбак рыбака видитиздалека
 
Коль скоро богатство — этовласть, то всякая власть неизбежно, тем или иным способом, приберет к рукамбогатство. (Эдмунд Берк)
Кажется, что мужчины имеютпрямо-таки «инстинкт власти». Западные психологи открыли, что моделиповедения на работе связаны с системами коры головного мозга, напоминающимимозг рептилий. Именно они, словно автопилот, подсознательно ведут нас по жизни.Сюда, прежде всего, относятся механизмы баланса, доминирования и стимуляции. Засчет победы у мужчин повышается концентрация тестостерона и серотонина в крови,формируется положительный дух победителя. Возрастает уверенность в себе ибоевая мощь. Победитель излучает суверенное превосходство и внутреннееспокойствие и имеет хорошие шансы, чтобы выиграть следующий раунд. Именнопоэтому спортсмены во время определенных фаз соревнования часто уже не могутбыть побежденными. Могущественные мужчины светятся особой аурой власти,притягивая к себе тех, кто будет способствовать их дальнейшим победам. Какизвестно, рыбак рыбака видит издалека. Кажется, что есть особый запах власти,который взаимно привлекает мужчин.
Для проигравших же, наоборот,начинается череда неудач. Тестостерон и серотонин в крови понижаются, равно каки уверенность в себе. Появляются депрессии и болезни. У женщин же эти процессыне так сильно выражены, как у мужчин.Зачем Вам нужнавласть?
 
Человек — это единственноеживое существо, которому приходится решать проблему своего существования. (ЭрихФромм)
Подумайте, какие положительныеэффекты в Вашей конкретной профессиональной ситуации Вы могли бы ощутить, имеябóльшую власть. Запишите эти преимущества. Чтобы власть была ощутимеедля Вас, лучше всего выпишите 10 конкретных причин, зачем Вам нужно в Вашейпрофессиональной ситуации иметь бóльшую власть.
Чтобы помочь Вам в этом,предлагаем следующие наводящие вопросы:
Как власть поможет Вам вдальнейшем помогать делегировать задания?
Как власть поможет Вам вдальнейшем самостоятельно принимать определенные решения?
Как власть поможет Вам вдальнейшем свободно распоряжаться Вашим временем?
Как власть поможет Вам вдальнейшем самостоятельно решать, с кем бы Вы хотели сотрудничать?
Как власть поможет Вам вдальнейшем содержательно совершенствовать продукт Вашей работы?
Были ли уже ситуации в Вашейпрофессиональной карьере, когда Вы могли сказать «потому что я так хочу»и этого было достаточно, чтобы решение было принято в Вашу пользу?
Подумайте, какой властью Вы ужеобладаете в Вашей профессиональной деятельности.
Какой власти Вам еще не хватаетдля достижения Ваших целей?
Как Вы можете приобрести ее?
Кто в Вашей организации обладаетвластью, на которую Вы претендуете?Реальный обладательвласти
 
Хочешь проверить человека — надели его властью.
Поскольку женщины часто непонимают, кто на самом деле является реальным обладателем власти в организации,имеет смысл хорошенько разобраться в этом вопросе. Раздобыв эти сведения,тщательно обдумайте их и сделайте соответствующие выводы. Ни в коем случае нестоит обсуждать это с коллегами, поскольку у них наверняка уже есть собственныестратегические роли в карьерной игре, и подобное обсуждение выдаст Вас спотрохами. Вы просто откроете им свои козырные карты и при определенныхобстоятельствах станете более уязвимы.
Если уж Вам и хочется прояснитьситуацию, старайтесь в беседе с Вашими коллегами говорить об их оценкахситуации. Конечно, особенно полезны оценки мужских «наставников». Хотя,вероятно, будут и женщины, которые имеют свой взгляд на структуру власти вколлективе, который чаще всего бывает следствием собственного горького опыта. Понаблюдайтеза этими опытными женщинами после того, как Вы с ними спокойно обсудите ситуацию,и обдумайте, что Вы из этого можете принять для себя, а что — отвергнуть. Пожилыесотрудники также могут быть хорошими консультантами, так как точно уженаучились разбираться во властных амбициях своих товарищей.Четыре правила обращенияс властью
 
Получив власть, рожденныелетать, как правило, заводят всех в тупик, из которого потом приходитсяпостепенно выводить рожденным ползать. (Валерий Николайчук)
Даже если Вы не впитали инстинктвласти с материнским молоком, не стоит расстраиваться. Мы предлагаем Вашемувниманию четыре основных правила обращения с властью, которые помогут Вамдобиться карьерного успеха.
Правило № 1: «Правилочинопочитания». Мужчины не любят быть побежденными. Они воспринимаютотношения либо как властные, либо как подчиненные и при встрече редкоруководствуются принципом равноправия, что характерно для женщин. Мужчинавоспринимает жизнь как соревнование, как борьбу за то, чтобы завоеватьнезависимость, избегать поражений и защищать завоеванные позиции. Однако длякатегории женщин, которых называют «влюбленными в свою профессию», иногдаочень трудно заметить, что они ведут себя таким образом, что их начальникичувствуют свои позиции находящимися под угрозой. В то время как у мужчин даже вязыке тела проявляется чинопочитание — уважение по отношению к более высоким порангу мужчинам, — женщины чаще всего этого не делают. У женщин отсутствует«коленопреклонённый рефлекс», если, конечно, речь не идет о молитве вцеркви или перед иконостасом. Однако иногда некоторые жесты подчинениянеобходимы.
Правило № 2: «Властьесть средство укрепления собственных позиций»
Данное правило особенно важно,когда берешься за руководство выполнением какого-либо группового задания. Необходимонастраивать людей на общее дело и согласовывать их способности с различнымитребованиями организации. Как это сделать? На совещаниях и индивидуальныхбеседах менеджер регулярно узнает ожидания и перспективы сотрудников. Есликто-то начинает тянуть одеяло на себя, менеджеру необходимо сделатьсоответствующие выводы. Всего один сотрудник может дезорганизовать всю группу. Начальникне должен этого допускать. Однако женщины-руководители часто это допускают. Когдагруппа не работает должным образом, они пытаются докопаться до причины. На этоуходит много времени. Они пытаются сами до мелочей изучить суть задания,пытаются понять сотрудников, даже пытаются найти причину в себе. Но всебезрезультатно. Дело как стояло на месте, так и стоит. Мужчины в таких случаяхдействуют решительно. Они увольняют «паршивую овцу, которая все стадопортит» и тем самым укрепляют собственные позиции. «Вот это да! Как? Зачто?» — начинают думать другие. Появляется страх быть уволенным илиуволенной. А авторитет начальника тем временем растет в глазах своихподчиненных.
Правило № 3: «Мы незолотые червонцы, чтобы всем нравиться»
Женщины не понаслышке знают, чтотакое хорошие отношения. Они часто делают ставку на человеческую близость, в товремя как мужчины заботятся скорее о несколько дистанцированном способеобращения с людьми. На работе мужчины не общаются, как правило, наэмоциональном уровне, а концентрируются на содержании информации. Они мастера втом, чтобы управлять беседой на чисто деловом, интеллектуальном уровне,придерживаясь негласного правила «ничего личного». В США и ЗападнойЕвропе коллеги мужчины, если не выносят друг друга, но вынуждены вместеработать и сидеть за одним столом на заседаниях, ведут себя так, как будто онилучшие друзья и живут «душа в душу». Весь секрет в том, что для нихглавное не любить или нравиться друг другу, а побеждать.
У женщин все по-другому. Посколькув женском воспитании большое внимание уделяется установлению и поддержаниюотношений, а не доминированию и воле к победе, они уязвимы во всем, чтокасается эмоциональных привязанностей. По этой причине женщины часто принимаютнейтральные случаи на рабочем месте на личный счет и с трудом видят чистоделовую часть отношений начальника к сотрудникам. Неуважение или «лишениелюбви», например, как штраф для кого-то, кто с чем-то не согласен, женщиныиз-за своих ориентаций на отношения переживают гораздо тяжелее, чем большинствомужчин. Конечно, мы им не советуем становиться бесчувственными, однако полезнознать, устанавливая хорошие отношения с кем-то, мы даем ему над нами власть,поскольку становимся зависимыми от того, кто нам нравится. Это сковывает наспри принятии серьезных карьерных решений. Мы начинаем бояться навредить тому, скем у нас сформировались хорошие отношения. Поэтому надо помнить, что коллеги — это не близкие родственники и не члены семьи. Не лучше ли сформировать с нимировные, чисто деловые отношения?
Правило № 4: «Ошеломляйи властвуй»
Важный ресурс для собственногообращения с властью заключается в том, что знаешь еще с детства. Как известно,у женщин большим авторитетом пользуется поведение их отца. При этом центральнуюроль для них играет вопрос, разрешалось ли в семье проявлять строптивость вотношении мужчин, разрешал ли отец дочери чувствовать себя властной. Особенноэто проявляется в ситуациях конфликта. Поэтому особенно важно, если женщина вдетстве пережила подобные ситуации позитивно. Но и у тех, у кого не былоподобного опыта, есть возможность выработать для себя доступ к собственнымресурсам.Принцип «всегдаесть главарь»
Чем выше взбираешься поиерархической лестнице, тем более скользкими становятся ее ступени
Поскольку мужчинам на работе,как правило, важно обладать властью, особое значение приобретает собственноепозиционирование в системе власти. Поэтому второе из десяти важнейших мужскихправил игры на работе звучит: «Всегда есть главарь». Что это значит? Большинствоорганизаций построено по пирамидному принципу. Широкий базис ведет к тонкойвершине, а посредине — четкие иерархические структуры, представленныеотдельными подразделениями и рабочими группами. Соответственно мужскиеруководящие кадры видят себя чаще всего во главе, организуют, распределяют иконтролируют деятельность своих сотрудников. Если же у руля находятся женщины,то они предпочитают организовывать работу «кругообразно», участвуютвместе с своими сотрудниками в выполнении заданий и, как правило, заботятся огрупповом стиле коммуникации. Соответственно их целостной установке, они любятсовместные обсуждения проектов и ценят диалог с сотрудниками. Общение можетпроисходить на уровне отдельных частей задания и не ограничиватьсяраспоряжениями «сверху».
Во многих предприятиях,организациях, институтах, университетах, администрациях, больницах, а такжемежду индивидуальными предпринимателями и клиентами действуют принципы, похожиена те, которые были обычными для детских мальчишеских игр. Они требуюториентированного на соревнование поведения, при котором речь идет обустановлении иерархий, а также демонстрации воли к победе и независимости. Своейманерой общения мужчины устанавливают в различных группах, в которых происходятих профессиональные будни, постоянно социальную иерархию в системе власти. Приэтом выясняется, кто главарь, кто второй, третий и так далее.
Для большинства мужчин (хотя бына уровне подсознания) — это привычный процесс. Женщинам, наоборот, это вбольшинстве случаев чуждо. Они так сконцентрированы на эмоциональной сферечеловеческого поведения, что данный мужской принцип от них ускользает. Следствие- они на чужой территории.Как пользоваться«принципом главаря»
 
В этой жизни необходимы лишьневежество и самоуверенность — и успех вам обеспечен. (Марк Твен)
Уподобляться «мужеподобным»женщинам — едва ли умное поведение, потому что оно не естественно и неубедительно. Необходимо использовать собственное игровое пространство,проявляющееся в женственности, не превращаясь, однако, в «куколку». Приэтом важно увидеть, где находится главное поле действий главаря. Конечно, эточаще всего групповые ситуации, где он может доказываться, что он — самыйзамечательный. Это значит, что поведение главаря проявляется прежде всеготогда, когда в рабочей ситуации появляется определенная общественность,например, на заседаниях, совещаниях и собраниях. Женщинам нужно уяснить, что втаких ситуациях действуют не такие правила игры, как в других ситуациях.На заседаниях,совещаниях и собраниях
 
Самоуверенность являетсяважнейшим принципом бизнесмена. (Тимо Санталайнен)
Существует несколько важныхправил поведения во время заседаний, совещаний и собраний:
Говорите «Я».
Никогда не говорите о себеплохо, если об этом не просят.
Просите слова в каждой дискуссии.
Во время дискуссий думайте тихо.
Устанавливайте другим границы ихвыступлений.
Не останавливайтесь наформальных деталях.
Показывайте себя экспертом.
Защищайте интересы своегоподразделения.
Уточняйте речь цифрами.
1. Говорите «Я». Бываютситуации, особенно когда приходит новый начальник, который всем своим видом иповедением показывает, что только ему известно, как надо работать и какправильно выполнять то или иное поручение. Остальных он принижает, что типичнодля «главарей». Однако, чтобы показать ваши собственные позиции, длявас особенно важно и полезно употреблять слово «Я». Это убедительнодействует и тогда, когда уместно сказать о ваших личных успехах. Это позволяетзадействовать как можно больше каналов, необходимых для демонстрациисобственной позиции. Ведь то, что кажется вам само собой разумеющимся, длядругих таким не является (особенно для коллег). В частности, в том, чтокасается ваших успехов. Женщины часто стесняются говорить о своих заслугах наработе, проявляя ненужную аристократичность. Они не демонстрируют себя какпобедительниц, тем самым заставляя других думать и говорить «все это можнобыло бы сделать и лучше». А ведь есть много ситуаций, в которых имеетсмысл не молча стоять на своем, а осознанно показать свои потенциальныеспособности. Конечно, нет готовых рецептов на каждую ситуацию о том, что и какследует говорить. Несомненно лишь одно: стиль речи должен соответствоватьсиюминутной профессиональной ситуации. Необходимой предпосылкой, помогающейговорить «Я» и демонстрировать свои успехи, является ваше собственноепризнание личных успехов. Женщины часто критичны к себе и сдержанно относятся ксвоим профессиональным успехам. К сожалению, в детстве всех нас учат неговорить о своих успехах. Только женщины в этом вопросе оказываются послушнеемужчин и во взрослой жизни продолжают считать, что демонстрировать свои успехиплохо. Опасное заблуждение для всех, кто мечтает сделать хорошую карьеру! Побольшеуверенности в себе! Ложная скромность может сыграть с вами дурную шутку.
2. Никогда не говорите о себеплохо, если об этом не просят. В течение следующих нескольких дней понаблюдайтеза собой и своим женским окружением. И вы увидите, как часто женщины непрошенорассказывают о себе что-нибудь негативное, хотя вряд ли это было бы нужно. Нодело усугубляется еще и другим. Другие женщины тоже часто любят дополнятьсказанное собственным отрицательным примером. Женщины говорят: «О, я могутебя понять, потому что у меня была похожая ситуация!...» Однако мужчиныне приемлют такие беседы. Поэтому подавляйте в себе желание рассказать о себекакую бы то ни было историю, которая хоть сколько-нибудь негативно могла бынарисовать ваш образ. Поначалу вы увидете, как непросто это сделать. Ведьженщинам столько лет прививается солидарная культура беседы, котораякультивируется в семье, среди подруг, во флирте. Однако ее никак нельзяприменять на работе! В противном случае начнут сомневаться в вашей компетенции.Коллеги, особенно мужчины, перестанут верить в ваш профессионализм иразочаруются в вас как в специалисте.
3. Просите слова в каждойдискуссии. Не всегда нужно иметь детальные и скрупулезные знания о чем-то,чтобы участвовать в разговоре во время совещаний. Однако начинающие сотрудницыэтого часто не знают. Понимание этого приходит с возрастающим профессиональнымопытом. Сдержанная позиция на совещаниях, когда вы только сидите и слушаете,проигрышна. Полезнее занимать ту или иную позицию, даже если вы тщательно неисследовали тот или иной вопрос и не знаете о нем точных чисел. Освободитесь отбезусловного перфекционизма, то есть всеохватывающего стремления к совершенству(позиция «или совершенно, или никак»). Гораздо важнее, что вы будетечто-то говорить, нежели ждать своего часа, когда будете владеть вопросом вовсех деталях. Пока вы его будете ждать, он может вообще для вас не наступить. Женщинычасто впадают в заблуждение о том, что то, что они должны сказать, должно бытьидеально подходящим теме и предмету разговора, и что любые отклонения ударят поих авторитету. При этом дело обстоит как раз в обратном. Если они ничего неговорят, то в этом случае никто не видит их компетенции и никто не воспринимаетих всерьез. Просто мужчинам очень важно знать точку зрения других. Даже еслиона и совпадает с их собственной точкой зрения. Поймите: если с кем-товстречаешься, то надо что-то сказать. Кто ничего не говорит, может уходить. Таковынегласные правила игры.
4. Во время дискуссий думайтетихо. Слова существуют для того, чтобы скрывать мысли. Иначе Ваши мысли могутбыть взяты на вооружение вашими коллегами и выданы за свои собственные. Вас жепотом спросят: «Что вы думаете на этот счет?» А в случае, если этосделает ваш начальник, вам ничего не останется, как, подыгрывая ему,соглашаться с собственной же мыслью. Конечно, это вряд ли вам будет по душе. Показыватьдругим можно лишь конечный результат своих раздумий, но не ход мысли. Ведьникому, кроме вас, неизвестно, к чему ведет та или иная цепочка вашихрассуждений. Вас могут перебить или неуместным вопросом сбить с толку, и вы несможете сказать то, что хотели, не сможете отстоять точку зрения. Поэтому лучшевсего демонстрировать лишь выводы, следствия ваших рассуждений, а не самирассуждения. Последнее уместно лишь в редких случаях, когда вас специально обэтом попросят.
5. Устанавливайте другим границыих выступлений. На отрицательные замечания реагировать нужно сразу. При этомочень важно не показывать своей неуверенности. Часто стоит сделать «каменную»физиономию, чтобы другие (и в первую очередь мужчины) не могли узнать, что вына самом деле в данный момент испытываете. Быть находчивой и суметь установитьвербальные границы — очень важные профессиональные качества. Помните, чтонаходчивость — путь к суверенитету. Попытайтесь развить в себе это качество, ивы увидете, какие сочные и богатые плоды на чистом поле вашей профессиональнойрепутации они вам принесут. Кстати, следует сказать и о некоторых гендерныхразличиях дискуссионных стилей. Мужчины часто спонтанно высказывают свои мненияи говорят до тех пор, пока их не перебивают. Женщины слушают внимательно, режеперебивают и выражают свое мнение в основном во время пауз в разговоре илитогда, когда им задают вопрос. Именно поэтому у мужчин часто создаетсявпечатление, что их собеседницы по переговорам неуверенны в себе и не имеютсобственного мнения, а женщинам, напротив, кажется, что стиль общения мужчинагрессивен и надменен. Дорогие женщины! Делайте соответствующие выводы!
6. Не останавливайтесь наформальных деталях. Тот, кто концентрируется на формальностях, демонстрируетсвою. Когда женщина цепляется за каждую мелочь, она часто тем самым действуетмужчинам на нервы. Поэтому логично, что личность, которая демонстрирует такое поведение,часто соскальзывает на более низкую ступень иерархии. Отсюда совет: остерегайтесьчрезмерной сосредоточенности на деталях содержания. Но не впадайте взаблуждения, что иерархические формальности тоже ничего не значат. Здесь всекак раз наоборот. Помните, что почти каждый мужчина хочет на работе показатьсвою значимость и указать на свое место в структуре иерархии.
7. Показывайте себя экспертом. Оченьчасто одним из главных способов проявления своего превосходства у мужчинявляется принятие на себя роли эксперта. Интересно, что данный образецповедения функционирует и в свободное время, что позволяет им поупражняться наэтом поприще. Данный принцип действует и в тесном дружеской кругу, когда нужнооценить вкусовые качества вина. Мужнины любят показывать себя экспертами и вовсем, что касается техники, политики, спорта и автомобилей. Самое поразительноев том, что, по свидетельству очевидцев, женщина всегда выигрывает в глазахмужчин, если, даже не интересуясь, например, футболом, все же знает результатыигры. Конечно, мы не советуем, если у вас нет абсолютно никакого интереса кфутболу, превратиться в страстную футбольную фанатку. Однако данный примернаталкивает на мысль, что для того, чтобы слыть у мужчин экспертом, нужно бытьинформированной и в тех областях, которые традиционно считаются «мужскими».Это, естественно, не значит, что нужно забывать и о чисто женских увлечениях иинтересах.
8. Защищайте интересы своегоподразделения. Главарь всегда борется за значение своего подразделения. Онпытается создать такую ситуацию, когда без его участия становится невозможнымрешение общеорганизационных проблем. Поэтому он пытается взять на себя какможно больше жизненно важных функций. Это особенно важно, когда наступаюткритические моменты. Тогда у главаря появляется реальная возможность сыграть наэтом и не только решить «непосильную» задачу, но и продвинуться покарьерной лестнице.
9. Уточняйте речь цифрами. Несекрет, что мужчины любят цифры, таблицы и статистику. Поэтому женщина, знаяэто и используя в своих целях, может завоевать уважение своих коллег-мужчин. Еслихотите удивить или даже озадачить мужчин своей компетентностью, всегдаиспользуйте в качестве аргумента или иллюстрации своих выступлений цифры истатистику. Не важно, была ли математика вашим любимым предметом в школе или небыла, вы только выиграете, если внесете математический элемент в вашевыступление.
Глава 5. Ответственностьза новые задания
Бог дает всем, но достаетсятем, кто расторопней.
Принимать на себя ответственностьза новое дело и обдумывать, как еще его можно расширить, — это для мужчин вбольшинстве случаев само собой разумеющийся рабочий процесс. Так, ониразмышляют над тем, где они и их организация должны и хотят находиться черезпять лет и что они должны сделать для этого; принимают ответственность заоднажды полученные задания и за себя сами. Они не хотят быть игровыми мячами. Онисмотрят на жизнь как на борьбу с природой и другими мужчинами. Для женщин этосоревнование по поводу сохранения их отношений.
Независимость и индивидуальныйуспех, а также его признание другими — вот что особенно ценится мужчинами. Женщины,напротив, придают большое значение гармоничности в группе. Так как женщинырассматривают мир во всей его взаимосвязи и взаимозависимости, они боятсяизоляции. Мужчины же ценят автономию, их настораживает интимность и связанная сней зависимость. Кроме того, у них есть проблемы с ситуациями, в которых онидолжны рассматривать мнения других как свои собственные. Женщинам не по себе вмоменты, в которых необходимы быстрые решения, т.к они полагают, что не могут ине должны действовать в одиночку.
Различие в принятии на себяответственности заключается в том, что мужчины предпочитают приниматьответственность за дело, а женщины — за участвующих в нем людей. Этоподтверждается многими исследованиями. Независимо от условий руководства уруководителей-мужчин существует отчетливая связь между фактически достигнутойпроизводительностью работы группы и удовлетворенностью результатом, чего нет уруководителей-женщин. Напротив, у руководителей-женщин аспект «настроениев группе» значительно способствует удовлетворенности результатом, чтонетипично для руководителей-мужчин. Это подтверждает тезис, что дляруководителей-мужчин — по крайней мере, при выполнении временно ограниченныхзаданий — аспект производительности будет на первом месте, в то время как дляруководителей-женщин помимо масштаба производительности важны и такие аспекты,как отношения в коллективе, необходимые для конечной удовлетворенности.
Подобное поведениеруководителей-женщин имеет преимущества — хороший рабочий климат. Но им следуеттакже проверять себя, берут ли и они сами достаточную ответственность завыполнение заданий и дело в целом. Но осторожно: многие люди, которые не хотятсами бороться за свои стремления, являются очень искусными в том, чтобывтягивать ориентированных на группу руководителей-женщин в свои собственныецели. Многие женщины, которые позволяют делать себя рупором проблем коллектива,должны признать, что в результате они остаются единственными, кто можетзащищать всеобщие интересы и неприятно выделяться на фоне общей массы, в товремя как другие уже незаметно перешли к новой повестке дня.
Другой опасностью, котораявозникает при таком поведении, является вынос сора из избы. Проблема начинаетпринимать гласность, а значит, и меньшую управляемость. Поэтому для вас имеетсмысл хорошенько обдумать, за что Вы действительно хотите брать ответственность.За других коллег? Или за собственную карьеру? Конечно, похвально, когда выборетесь за большую справедливость на рабочем месте. Но тогда не удивляйтесь,если вдруг появится очень интересный проект, а вас признают неправомочным имуправлять, и вы останетесь за бортом событий.Правда ли, что худоймир лучше доброй ссоры?
 
Когда женщина просит у вассовета, то это вовсе не значит, что он ей нужен; просто она нуждается всобеседнике.
Жить в гармонии со всеми икаждым — одна из важнейших ценностей для женщин. Это относится и к темженщинам-менеджерам, которые знают, что такое поведение им часто осложняетжизнь, но все же не могут отказаться от программы, укоренившейся в них сдетства. Однако, как известно, каждая медаль имеет две стороны. Женщины частоне замечают, что именно при взаимных трениях может налаживаться контакт и чтоэто ведет к завоеванию уважения на профессиональном поприще.Сильная сторонаженщин
 
Чем ответственней занимаемыйпост, тем легче уйти от всякой ответственности
Женщины, как правило, обладаютвысокой компетентностью при решении организационных задач, что частоозадачивает мужчин. Ведь женщинам часто приходится заботиться сразу об оченьмногих вещах: о кастрюлях на плите, о детях и состоянии их одежды, о делахмужа, подруги и о собственных делах на работе. Видимо, тысячелетний опытженского труда, начиная со времен каменного века, сегодня, когда женщина вышлана арену профессиональных достижений, приносит свои плоды. И если речь идет овзятии на себя ответственности, женщинам рекомендуется заранее продемонстрироватьсвою компетентность. Покажите свою силу и выразите ее в формулировках, например:«Я выполнила бы этот проект именно так, как следует…». Взятием насебя ответственности дайте понять вашему начальству, что женщины могуторганизовывать не хуже мужчин.Что вам препятствуетна пути к большей ответственности?
 
Чем сильней чувствоответственности, тем слабей жажда власти. (Стефан Гарчиньский)
Вспомните, какой Вы были вдетстве. Какая из привычек детства мешает Вам по сей день? Может быть, Вамкажется, что для успеха в карьере нужно стать мужеподобной, а это создасттрудности в нахождении себе спутника жизни?
Нужно осознать, что конкретномешает Вам брать на себя большую ответственность. Для этого можно дать волюполету своей фантазии и представить себя в школьные годы. Закройте глаза. Необращайте внимание на внешние шумы. Сконцентрируйтесь на своих воспоминаниях. Предлагаемыениже вопросы помогут Вам в этом:
Где я жила в то время?
Кто постоянно находится рядом сомной?
Кто был у меня ежедневно, часто,редко?
Как относились ко мне учителя,директор школы, классный руководитель, одноклассники?
Имело ли вес мое слово?
Считался ли кто-то с моимижеланиями?
Была ли возможность сотрудничатьс авторитетными людьми?
В каких ситуациях я чувствоваласебя уязвленной поведением и критикой авторитетов?
Как можно было меня воодушевить,мотивировать или убедить взяться за какое-либо дело?
Когда я добровольно делала дажебольше, чем от меня требовалось?
Кто из важных персон и как могменя унизить?
Признавались или недооценивалисьмои успехи?
Что я думала в таких ситуациях осебе и других?
Что я сейчас ощущаю, вспоминаявсе это?
Что могло меня разозлить,огорчить или испугать?
Какие средства я использовала,чтобы защитить себя?
Явные или тайные?
Новые установки
 
Лучший способ превратитьработника в «генератор идей» — это возложить на него самую высокуюответственность. (Дэвид Огилви)
Осознайте свои внутренниеконфликты. Какие детские установки мешают Вам брать на себя ответственность? Например,установку «у меня может не получиться» можно и нужно заменитьрациональными, подходящими Вам реалистичными словами «я могусовершенствоваться и учиться, побеждать». Брать ответственность за самусебя — это значит вместо повторения заученной догмы «я не смогу победить»,проверить это, на самом деле взявшись за новое задание. То, что вы о себедумаете, не всегда соответствует тому, на что вы на самом деле способны.Принцип короткогоповодка
 
Недооцениваешь себя — застреваешь на месте, переоцениваешь — спихнут с места. (Веселин Георгиев)
Чтобы занимать руководящиедолжности, важно обладать четкой самодисциплиной, а значит, и ответственностьюв исполнении собственных решений. Этому способствует уверенность в себе исознание того, что принимаешь верные решения и если раз оступаешься, это незначит, что тебя начтут считать абсолютно некомпетентной личностью. Звучитбанально, но женщины так не думают, поэтому часто демонстрируют поведение«гиперответственности». Они заражены установкой «будьсовершенной во всем». Многие женщины не прощают себе ни одной ошибки. Онине позволяют себе никакого зазора, где что-то может быть не так, причем нидругим, ни себе. Таких женщин часто посещают мысли: «Скоро обнаружится,что я ничего из себя не представляю. Мои прежние успехи ничего не значат, мнепросто везло». У Вас тоже бывали такие мысли?
Тогда мы можем порекомендоватьВам надежное средство от них. В следующий раз, когда вы будете на работебеседовать с начальством, спросите: «Какие ожидания Вы на меня возлагаете?В какой срок я должна их исполнить? Каковы условия?» В ситуациях, когда уВас в чем-то мало опыта, быть на коротком поводке безопаснее. Это уберегает иот излишнего перфекционизма. Кроме того, мы не должны чувствовать себяответственными за все. Ошибки — явление естественное для мира бизнеса.
«Достойных меня все меньшеи меньше…»
Чем мельче человек, тем мельчеему кажутся другие.
Соответствует ли Вашемумировоззрению представление о том, что женщины могут быть по-настоящемууспешными, даже более успешными, чем их партнеры-мужчины. Вполне возможно, Выбессознательно придерживаетесь установки, что успешным женщинам очень труднонайти партнера. Подобные установки — это в первую очередь большая проблемамолодых девушек. Они считают, что теряют привлекательность у мужчин, показывая,что они могут брать на себя ответственность и управлять. Успех дает женщиневозможность карьерного роста, поднятия собственного статуса, но в то же время,по логике домостроя, сокращает число «достойных ее уровня» потенциальныхпартнеров, поскольку ее теперь может привлекать только мужчина, занимающий ещеболее высокую ступень иерархии.Полезные советы
 
Женщинам карьера даетсятруднее, ведь у них нет жены, которая бы толкала их вперед. (Янина Ипохорская)
Дорогие женщины, конечно, ненужно отказываться от ориентации на отношения, однако для успеха на работенужно нацеливаться и на ответственность за дело. Попытайтесь мыслью и чувствомнастроиться на то, чтобы брать на себя ответственность. Постарайтесь найти какможно больше людей или ситуаций, которые могли бы Вам в этом помочь. Воспитываетев себе ответственность перед самой собой, постепенно перенося ее и на других. Дляэтого есть много возможностей. Например, следующие:
Решать самой. В принятиисамостоятельных решений упражняйтесь на мелочах, допустимых без подстраховкиначальства. Предпосылкой для этого является точное знание о том, что Вас потомоб этом не спросит начальник. Как правило, почти все женщины имеют безошибочноечутье, в каких вопросах можно обойтись и без совета. Рекомендуем Вам радоватьсятем моментам, когда Вы видите, что приняли действительно верное решение, взявна себя ту или иную ответственность.
Браться за новые проекты. Беритесьза новый проект. Вы можете сразу не показывать свою готовность, а взятьответственность уже в процессе, чтобы потом не менять своих позиций. Если Вы нерешаетесь, не веря в собственные силы и способности, можете пройти специальныекурсы повышения квалификации по теме данного проекта.
Использовать сайты Интернета.Активно участвуйтев получении необходимой информации, используяданные полезных сайтов сети Интернет. Женские сайты — кладези взаимнойподдержки и удобные полигоны для испытания себя на готовность взятияответственности.
Участвуйте в общественнойработе. Возможности брать на себя ответственность бесконечны. Вы можете,например, записаться в члены родительского совета в школе, где учится Вашребенок. В общем, как говорится, думайте сами, решайте сами!Мужчины любятрисковать
99% наших забот касаетсятого, что никогда не случится. (Маргарет Тэтчер)
Чтобы брать на себя большуюответственность, мужчины постоянно испытывают на прочность границы, желаярасширить свою свободу действий. После неудачи они пробуют добиться своеговновь и вновь, руководствуясь девизом: «Новая игра, новое счастье!» Этотпринцип действует не только в спорте, но и на работе. С мыслью об игре тесносвязано представление о риске. Если заранее знать, кто победит, то не интересно.
Не рискует лишь тот, кто ничегоне предпринимает. Хотя и это можно утверждать лишь с определенными оговорками. Рискприсутствует всегда и во всем. Можно либо выигрывать, либо проигрывать. Конечно,если хорошенько потренироваться, тщательно изучить правила игры, то начнешьпостоянно выигрывать. Но и в том случае не всегда можно узнать, как будутперемешаны карты. В игре всегда есть коэффициент неизвестности, и еслисомневаешься, то можно отложить решение на более удобный срок. Кроме того,часто не знаешь, насколько силен твой соперник. Поэтому нужно себя готовитьзаранее тому, чтобы воспринимать поражения как часть игры.
Если же мужчина и проигрывает,то чаще всего расценивает свой проигрыш как следствие стечения обстоятельств, ане как результат собственных ошибок. Отсюда и характерная реакция — агрессия идосада, а не страх и сомнение. Поэтому мужчины чаще, чем женщины, идут на риск,потому что им легче пережить поражение. К сожалению, женщины поступают прямопротивоположным образом и в поиске причин неудачи оказываются в порочном кругесамообвинения. Поскольку они приписывают неудачу собственным ошибкам, ихтолерантность по отношению к неудачам ниже, чем у мужчин. Дело усугубляетсятем, что они часто не замечают или недооценивают свои сильные стороны, например,организаторский талант, ловкость обхождения с людьми, коммуникативныеспособности.Охотники и собиратели
Тому, кто не умеет ладить слюдьми, нельзя заниматься бизнесом или политикой, потому что нас часто пугаютне риск, а неожиданности и некомпетентность партнера. (О. Митрошенков)
Одна из причин вышесказанного втом, что мужчина по натуре «охотник», а женщина — «собиратель».Мужчины преследуют цель очень часто независимо от того, рискованно это или нет.Есть конкретная задача — достигнуть цели. Затем последуют короткие моментысчастья, когда они чувствуют себя героями и празднуют свою победу. Но этодлится недолго. После этого возникает новая цель. Женщины больше склонны, еслиможно так выразиться, к менталитету ухода и заботы. Они «делают посевы»,рассчитывая на урожай только после того, как эти посевы созреют.
Разве вы не замечали подобныеситуации у себя на работе: вы только обдумываете план своих действий поулучшению производительности подразделения, а ваши более амбициозные коллегимужчины стремятся уже в следующем месяце сесть в кресло президента компании. Перспективнаянаправленность женского мышления, конечно, обещает ей в будущем определенныйуспех. Однако в действительности сегодняшняя экономика часто требует болеебыстрых успехов. И уж тогда мужчинам нет равных. Именно поэтому женщинамрекомендуется учиться и быстрым способам достижения успеха.
Для этого мы можемпорекомендовать следующее:
1. Тренируйте радость победы.Как важно иногда уметь почувствовать радость игры, которая приводит крадости победы! Если у Вас что-то не клеится на работе, научитесь невоспринимать это не как личный промах. Если идете на риск, предлагайте своеучастие в том или ином проекте. Если же найдется кто-то, кто также захочет занего взяться, дайте знать начальству, что вы этим проектом хотя быинтересуетесь.
2. Говорите «Да». Принцип«говорите “Да”» не означает, что нужно быть «каждой бочкезатычкой» и соглашаться на все, о чем бы Вас не попросили или что бы Вамне предложили. Нет, речь идет о заданиях, которые связаны с ответственностью ипредлагают возможность профилирования. Мужчины нутром чуют такие задания исразу же кричат «Да», но для начала они, как в известном фильме,могут сказать: «Огласите весь список, пожалуйста!». И как только ониуслышат «свое», то незамедлительно отреагируют. Со времен каменноговека моментальные поступки были необходимы мужчинам для выживания. Это у них вкрови. Но сегодня мы живем не в каменном веке, и женщинам предоставляетсяуникальная возможность быть и в этом отношении не хуже мужчин. Уверенность всебе и в своей профессиональной компетентности также принадлежит к тренировкетехники «Да-высказываний». Противостоит ей женский перфекционизм — желание делать все на уровне совершенства. Поэтому воспитывайте в себе чувствосмелости, чтобы принимать вызовы. Ведь в профессиональной жизни встречаетсяочень много ситуаций, в которых нужно просто говорить «Да».
3. Тренируйте смелостьговорить. В волнительных ситуациях наберитесь мужества и скажите несколькослов. Тренируйте Ваше мужество к риску, находясь в мужском кругу и желая что-тосказать. Не будьте слишком самокритичны, если что-то не сразу не получается ихотите опять замкнуться в себе. Лучше попробуйте то же самое еще раз. Вашиколлеги и начальники будут Вас только уважать за это. Кроме того, они получаюто Вас определенную информацию и будут знать, с кем имеют дело.
4. Тренируйте готовность кконфликту. Надо знать, что риск всегда связан с возможными конфликтами. Какговорится, знал бы, где упасть, соломки бы подстелил. Точно так же дело обстоити с конфликтами. В конфликте не всегда знаешь, где он начинается, а гдекончается. Вывод: к возможным конфликтам надо заранее готовиться.Каких рисков стоитизбегать?
О сильных мира сего лучшемолчать: говорить о них хорошо… значит льстить им; говорить о них дурно — опасно, пока они живы, и подло, когда они мертвы. (Жан де Лабрюйер)
Кто не рискует, тот не пьетшампанского. Но всякий ли риск оправдан? Остерегайтесь следующих видов риска:
1. Ориентации на отношенияприводит к потере времени. Эксперименты показывают, что показатели работы вгруппах, у которых начальник мужчина, лучше, чем в группах, возглавляемыхженщиной. Возможно, причина этого кроется в том, что руководители-мужчинынацеливаются в первую очередь на достижение краткосрочных целей, а женщиныобращают внимание на психологический климат в группе, что приводит к потеревремени. Дорогие женщины, не наступайте на одни и те же грабли! Даже с временноплохим настроением в группе можно добиваться значимых целей.
2. Никаких «полетов наЛуну». Выбирая тот или иной проект, нужно решить на одном изпроизводственных совещаний, действительно ли он интересен. Примитеколлегиальное решение. Таким образом Вы предостерегаете себя от «полетовна Луну» или, того хуже, от того, чтобы просто «вылететь в трубу».Если речь идет о рискованном проекте, не принимайте решение в спешке.
3. Самостоятельность требуетосновательной подготовки. Мужество к риску важно прежде всего в том случае,если Вы уже, как говорится, встали на ноги. Если вы имеете определенную степеньсамостоятельности, независимости и уверенности. Если Вы испытываете финансовыетрудности, находитесь «на волоске» от увольнения, занимаете пока ещенизкий статус в профессиональной иерархии, то ни о каком серьезном риске речибыть не может.
Глава 6. О связях,поддержке и союзниках
Среди малых действуя,мельчаешь. А среди больших и сам растешь. (Иоганн Вольфганг Гете)
Женщинам, работающим в экономикеи предпринимательстве, знакомо ощущение, когда тебя до конца не принимают. Этокак на вечеринке, на которой, как правило, всегда присутствует несколькочеловек, которых никто не знает. Когда женщина начинает работать в мужскомколлективе, у нее может сформироваться впечатление: «Мужчины любятработать с мужчинами. Мы останемся в прежнем составе, а девушки могут подождатьи снаружи». Ничего удивительного: с раннего детства юноши приученывращаться с себе подобными в группах при командных играх. Если они на работевдруг встречают деловых женщин, у них нет четкой модели поведения по отношениюк ним. А женщины, которые ориентируются на карьерный рост, представляют длямужчин особенную угрозу. Они знают мужские правила игры и не знают женских,поэтому предпочитают более знакомый и надежный путь карьеры и стремятся иметьдело с мужчинами.Стратегия взаимнойподдержки
Надо избегать двух видовлюдей: тех, в ком ты не нуждаешься, и тех, кто в тебе не нуждается. (ВеселинГеоргиев)
Одно из важнейших качеств женщины- уметь радоваться разнообразию жизни и относиться к себе как к женщине,которая хочет чего-то достичь. Однако мы не советуем строить свою карьеру«методом короткой юбки». Это, конечно, позволит Вам выглядетьсексуальной и привлекательной, но не компетентной и квалифицированной, несерьезным специалистом, на которого можно положиться в критической ситуации. Крометого, это не мужской способ решать проблемы, не их привычный метод, не ихправило игры. Будьте самой собой, не отрицайте Вашу женственность, но и неаппелируйте к ней без особой надобности.
Не упускайте из виду своистратегические цели и подыскивайте себе мужчин, которые могут сотрудничать сВами. Особенно подходят для этого опытные мужчины, которые уже сделали себекарьеру и больше не ощущают сильного давления со стороны конкурентов и могутпозволить себе роль наставников. Попытайтесь сделать своими союзницами какможно больше женщин из своего коллектива, назначая их впоследствии наответственные должности. Конечно, таких женщин, которые умеют ценить это. Темсамым Вы обеспечиваете себе взаимную поддержку на долгий срок.Использованиепринципа женской кооперации
Усердием посредственностьдостигает большего, чем одаренность без усердия. (Бальтасар Грасиан)
Для того чтобы пользоватьсяпринципом женской кооперации, советуем Вам придерживаться следующих советов:
l. "Пригласить саму себя".Когда мы говорим, что «мужчины любят работать с мужчинами», этоне значит, что они не могут работать и с женщинами. Женщины не должны томитьсяперед дверью только оттого, что их не приглашают. Кто стучит, тому открывают. Этоодинаково справедливо как по отношению к мужчинам, так и по отношению кженщинам. И если кто-то не в восторге от Вашей настойчивости, не обращайте наэто внимания, улыбайтесь — это уже не Ваша забота, а их. Они пропустили. Онипроиграли, а Вы выиграли. Конечно, неприятно замечать на себе косые взгляды. Всеравно не отчаивайтесь, воспринимайте это как временное явление, ведь Вас ждетголовокружительная карьера…
2. Сначала — дело, потомличное. Женщины хотят сначала сформировать хорошие личные отношения, преждечем переходить к делу. Поэтому они любят говорить на любые темы, часто даже наличные, чтобы познакомиться с человеком. Отличие этой культуры беседы междумужчинами и женщинами проявляется в том, что мужчины, как правило, знают оченьмало личного не только о своих коллегах, но и о знакомых, а иногда даже и одрузьях или членах семьи. На работе ценится дело, личное остается за егопределами. Это относится и к атмосфере беседы. Дорогие женщины, научитесьвидеть четкую границу между личным и деловым! И лучше всего начинайте беседу сдела. О личном можете поговорить тогда, когда дело уже решено, когда Выобсудили все важные деловые вопросы. Именно такой стиль общения приносит успех,и в этом случае Вас будут воспринимать не как любительницу поговорить, а какделового человека.
3. Направлять беседу в нужномнаправлении. Женщины, сделавшие себе карьеру, знают, как важно уметьподдерживать беседы на чисто «мужские» темы, даже если последние непредставляют для них особого интереса. Как известно, мужчины любят поговорить омашинах, компьютерах и т.д. Однако если Вы не можете ничего толкового сказатьна те темы, которые обсуждаются, Вам стоит направлять беседу на те темы, в которыхВы сильны и по которым могут высказаться и Ваши коллеги-мужчины. Эта тактикабеседы функционирует в большинстве случаев успешно.Корифеи знают, какпомочь друг другу
Рыбы в море поступают, каклюди на земле: большие поедают малых. (Уильям Шекспир)
Какой женщине не знакомаситуация, при которой чувствуешь себя аутсайдером, особенно когда в коллективеодни мужчины? Принцип «мужчины лучше работают с мужчинами» усугубляетсятем, что корифеи своего дела любят общаться с себе равными и не любят делитьсяс другими тем, чем сами обладают. По каким признакам их можно узнать? Иногда сних «начинает сыпаться песок». Иногда они просто очень похожи друг надруга. Они любят идти по пути наименьшего сопротивления и считают, что лучшеиметь дело с кем-то уже проверенным и хорошо знакомым, чем с кем-то неизвестным.Поэтому мужчины объединяются не только по возрасту и полу, но и похожему опытуи родственным ценностям, что упрощает взаимопонимание и ускоряет процесс работы.Таким образом этот принцип объединяет приятное с полезным. Принцип корифеев: мызнаем друг друга, мы поможем друг другу. Заметим, что это очень полезныйпринцип для карьерного роста, если его придерживаться еще со студенческойскамьи.
Женщины же, даже если они и неуступают подобным кланам в уровне образования, должны еще очень долгое времяобращать на себя внимание, чтобы их наконец заметили. Однако верхний эшелонруководства, представленный в основном мужчинами не моложе сорока лет, считает,что женщины данного поколения зачастую не имеют такого же образования, какмужчины, так как не обучались в тех же университетах. В другом случае ониссылаются на то, что женщины более молоды, чем мужчины, с которыми ониработают, а значит, они «другого поля ягодки».Рекомендации пооптимизации общения женщин в мужском коллективе
Очень часто наша судьбазависит от людей, которые вообще не знают, что мы существуем.
Жаловаться на мужчин ичувствовать себя жертвой обстоятельств — это вчерашний день! Что же делать, еслихорошо образованную и независимую женщину не принимают в сложившийся по мужскимзаконам коллектив? Мы сформулировали основные рекомендации, что можно и нужнопредпринять в таком случае:
1. Искать союзников. Первым«недостатком», препятствующим Вашему вхождению в коллектив, частобывает то, что вы «другая». Уже это одно обстоятельство может игратьне в Вашу пользу и провоцировать множество неприятных инцидентов. Подумайте, начто Вам нужно делать акцент, чтобы подчеркивать общность с Вашими коллегами. Возможно,для этого потребуется в корне изменить свою точку зрения по определеннымвопросам, чтобы ликвидировать разделяющую Вас пропасть во взглядах и найти то,что Вас объединяет. Подобная политика поможет Вам найти союзников.
2. Сформировать общность. ЕслиВам не удается найти ничего общего с коллегой или подчеркнуть уже имеющуюсяобщность, то Вам можно посоветовать ее сформировать, найти новые точкисоприкосновения, осваивать новый полигон. То есть подойти к Вашему общему делус другой стороны. Попытать удачу в неформальной обстановке, например, сходить впоход или на рыбалку, посидеть в кафе или сходить в гости, в бассейн илитренажерный зал, сыграть в футбол или бадминтон. Если результатом всего этогобудет появление союзника, то можете считать, что это сражение Вы выиграли. Вдвоемуже лучше, чем одной.
3. Корифеев почитать, но небояться. Многие мужчин на работе имеют все еще очень низкий порогтерпимости относительно того, что касается чувств. Чтобы корифеи позволяли намучаствовать в деле, важно всегда подчеркивать их деловую компетентность. Еслимужчина хвалит женщину за ее профессиональные заслуги — это знак того, что онтоже хотел бы услышать в свой адрес лестные слова относительно своейкомпетентности. Но когда начинается или ужесточается борьба за власть, оченьважно не бояться своих соперников из числа корифеев, даже если они начинаюткричать и возмущаться. Вашей реакцией могут стать слова: «Что В можете сказать по делу?»
4. Не стремиться к радушномуприему. Несмотря на Ваши коммуникативные и пробивные способности, несмотряна ваши стратегические и тактические усилия по вхождению в мужской коллектив,бывают ситуации, когда это просто невозможно. Здесь можно посоветовать неотчаиваться и продолжать свои поиски. Рано или поздно они принесут желаемыйрезультат. Возможно, это будет не радушный прием, но все же вы станете частьютого коллектива, который занимает очень выгодные для карьерного роста позиции. Поэтомуне стоит ждать радушного приема.
5. Завоевать расположениеодиночек. Если коллектив не идет на контакт, Вы все же можете попытатьсяналадить хороший контакт с отдельными мужчинами. Подумайте о темах, которые Выможете обсуждать с ними. Часто помогает задавать много вопросов, чтобы мужчинапочувствовал себя в роли консультанта или «защитника». Это означает,конечно, посвящать время только одному человеку, а не всей группе, чтовыгоднее, но, как известно, сможешь расположить одного — расположишь и других.
6. Развивать отраслевыеконтакты. Вступайте в союзы и объединения, которые важны для Вашей отрасли.Там Вы быстрее станете своей. Затрагивайте в специальных рабочих группах тетемы, которые Вас интересуют и которые важны для Вас стратегически. Участвуйтев работах по вашей специальности на общественных началах. Таким образом у Васбудет хороший шанс стать уважаемым членом этого общественного объединения. Непременноучаствуйте в заседаниях и конгрессах, которые устраивают союзы или которыеважны для отрасли. Помните, что на данных заседаниях часто присутствуют важныелюди, которые также заинтересованы в установлении и углублении деловыхконтактов.Союзники: найти иуметь обходиться с ними
В рай принимают не позаслугам, а по протекции, иначе вы остались бы за порогом, а впустили бы вашусобаку. (Марк Твен)
В то время как женщины еще разисправляют свой доклад, печатают протокол последнего заседания или объясняютновому коллеге компьютерную программу, мужчины во всю устанавливают новые связи:важный деловой обед, посещение конференции, важная встреча. Это создает нетолько благоприятный деловой климат при формировании личных контактов, но иновых союзников, которые помогут продвигать новые важные проекты. Мужчинызнают, на кого нужно сделать ставку, кто поддержит в их начинаниях, а кто нет. Имясно, кто действительно важен во властной структуре организации. Призапланированных кадровых перестановках в организации они чутко улавливают, чтоэто будет значить для них самих и для их коллег. Они знают, что нужнопредпринять для того, чтобы «выйти сухими из воды». Женщинам этотобраз мыслей в большинстве случаев чужд, они думают, что в основном все зависитот их стараний в деле. Если спросить женщину, занявшую руководящий пост, чтоона предпримет в первую очередь, она, как правило, ответит: «Войду в курсдела!» Мужчины же говорят: «Я посмотрю, от кого зависит сложившаясяситуация, кто здесь держит бразды правления». Они пытаются выявить нетолько формальные, но и неформальные структуры власти.
Дорогие женщины, запомните: думать,что для успеха достаточно лишь полагаться на качественное выполнение работы, незаботясь об установлении связей с другими подразделениями и вышестоящимруковод-ством, — одно из самых больших женских заблуждений в профессиональнойжизни. Измените Вашу точку зрения. Для этого прежде всего ищите себе союзников.Даже если Вы сегодня не представляете себе, зачем они Вам нужны. Знайте: чемдольше Вы продержитесь на своем месте, тем больше будет ситуаций, когда Вамбудет нужен союзник.Кто может быть Вашимсоюзником?
 
Ни один человек не желает,чтобы его преемник преуспел. Все они порекомендуют тех кандидатов, которые,вероятнее всего, потерпят неудачу и тем самым сделают их собственные достиженияеще более замечательными. (Харви Маккей)
Можно выделить несколько типовсоюзников. Выберите себе тот тип, который подходит Вам больше всего:
1. "Отец". Отцовский,наставнический тип союзника — удачное решение для женщины. Его собственнаякарьера уже сделана, и его «отцовская фигура» защитит, поддержит свою«дочь». Но он никогда не позволит ей занять позиции, выше егособственных. Поэтому имеет смысл на каком-то этапе этой поддержки начать искатьсебе альтернативу, не упуская, однако, из виду имеющегося. Расстаться (что вданном случае неизбежно) нужно очень ловко, без лишних неприятностей, чтобы непотерять завоеванное. Это не должно выглядеть как предательство и бытьпредательством.
2. "Супруг". Коллегу,с которым можно обмениваться мыслями, идеями и планами на неформальном уровне,можно назвать «супругом», поскольку с ним устанавливаются достаточнодоверительные отношения. Однако и здесь есть свои подводные камни: если Выбудете проявлять определенные слабости и совершать ошибки, «супруг» можетраздражаться, поскольку Вы ему будете напоминать его настоящую жену. Невоспринимайте его временную неприветливость как что-то личное.
3. "Секретарь". Оченьважно заботиться о любезном обращении с секретарями, лаборантами иассистентками. Пренебрежительные отношения к женщинам, занимающим этидолжности, могут Вам очень сильно навредить. Поэтому попытайтесь и среди нихнайти себе союзниц. От них зависит, как правило, больше, чем Вы думаете.Как создаются связи?
Полезный человек можетпринести гораздо больше приятного, чем приятный – полезного.
XXI векназывается веком коммуникаций, но ничто не может заменить личные связи. Каксделать, чтобы с Вами захотели сотрудничать? Важными помощниками в этомявляются симпатия и доверие. Как известно, человек больше всего доверяет самомусебе и тем, кто на него похож. Как же увеличить сходство с тем или инымпартнером? Сходство могут обеспечить общие нормы и ценности, черты характера,общие системы оценок, похожий личностный потенциал в молодости, общие интересыи цели, общие взгляды.
О чем же надо прежде всегопозаботиться, чтобы выявить степень вашего сходства и различия во всем этом? Во-первых,отемах разговоров. Не все возможные интересные союзники будут Вамдоступны, так как они могут находиться на более высокой ступени иерархии. Подумайте,какие темы интересны этим людям, так, чтобы Вы, обсуждая их, смогли быустановить с ними контакты. Во-вторых, об убеждении за счет преимуществ. Перечислите,что получит тот или иной высокопоставленный чиновник, если станет сотрудничатьс Вами.
Глава 7. Золотыеправила построения женской карьеры
Нет незаменимых людей, естьтолько такие, которых никто не желает заменять. (Веслав Брудзиньский)
Действительно ли для того чтобызанять хороший пост в иерархической системе, нужно много и упорно трудиться? Насамом деле это не важно для достижения исключительно данной цели, иначе наработе было бы гораздо больше прилежных и старательных мужчин. Конечно, Выможете быть на хорошем счету у Вашего непосредственного начальника за то, чтодобросовестно выполняете все задания, которые бы Вам он ни поручил. Однако длявыполнения более ответственных заданий он Вас рекомендовать не станет. Догадываетесь,почему?Кто везет, на том иедут!
 
Незаменимые — это чаще всеголюди, выполняющие работу, которую кроме них никто не хочет делать. (ВалерийНиколайчук)
Мужчины на уровне подсознаниязнают, что на работе можно исполнять различные роли: формального лидера,неформального лидера, эксперта, кого, кто формирует психологический климат вколлективе и т.д. Мужчины стремятся к тому, чтобы занимать как можно болеевысокую позицию, будучи формальным или неформальным лидером. А вот рольстарательной Золушки их не привлекает. Это проявляется в том, что мужчины редкоговорят о чем-то старательно или усердно выполнившем. Они чаще говорят опроектах, которыми руководили, о предметных темах, в которых они хорошоразбираются, или о последнем международном конгрессе, на который они былиприглашены.
Взяв на себя роль Золушки, Вы,желая того или нет, сообщаете другим информацию о том, что Вы довольны тем,чтобы страдать, не имея дальнейших целей. Роль не очень уважаема в мужскойпрофессиональной среде, где каждый хочет сделать себе карьеру и уважает других,кто также этого хочет. Конечно, им выгодно, чтобы в коллективе был кто-то, ктомог бы взвалить на свои плечи любой груз и безропотно нести его дальше. Однаков реальном профессиональном мире Золушек в перспективе может ждать непрекрасный принц с хрустальной туфелькой, а дальнейшее превращение вбезотказную служанку. Если Вам знакома эта роль, то Вы наверняка внутренненастраиваете себя на то, что все это временно, что успехи в содержательномаспекте вашей работы впоследствии Вас выручат и т.п. Но на самом деле этоничего не изменит. Конечно, не стоит пренебрегать и содержанием Вашей работы,превращаясь в яростную фурию-карьеристку. Однако полезно спросить себя,действительно ли Ваш карьерный успех определяется исключительной концентрациейна содержании работы. Если Вы решаете придерживаться Вашей прежней роли, то Вампридется и впредь нести за нее ответственность и не жаловаться, не выставлятьсебя на показ жертвой, достойной сожаления, заслуги которой никем не ценятся. Ктовезет, на том и едут!«Синдромпомощницы»
Любого незаменимого можно заменитьдругим незаменимым.
Чтобы Вас воспринимали не какЗолушку, а как лидера, говорите о Ваших успехах, а не о том, чего они Вамстоили, что Вам пришлось для этого испытать и пережить.
Осознайте, что так говорят теженщины, которые делают ставку на деловой квалификации, производительностисвоего труда и на долгую и упорную работу, рискуя только с ней и остаться. Крометого, подобная роль Золушки уж очень напоминает классически женскую рольдомохозяйки, когда женщина постоянно о чем-то хлопочет, всегда что-то делает,всегда о чем-то заботится. Кроме как в дежурных фразах и для собственногокомфорта эта роль мужчинами редко когда действительно ценится. С другойстороны, находясь в этой роли, Вы рискуете получить такие задания, с которымине сможете справиться, что сильно подорвет Ваш авторитет и веру коллег в Вашупрофессиональную компетентность.
Во многих женщинах заложен«синдром помощницы». Они следуют привычке заступаться за другихлюдей, а не за определенное дело, поэтому часто берутся за выполнение новыхзаданий, не размышляя над тем, стоило ли давать на них свое согласие или нет. Поэтомуреагируйте на подобные предложения не сразу. Дайте себе время подумать, а ужпотом соглашайтесь или отказывайтесь от проектов, которые не принесут Вамуспеха в карьере, а лишь завалят дополнительной ненужной работой.Создание новогоимиджа
На своих ошибках учатся, начужих — делают карьеру. (Александр Фюрстенберг)
Чтобы расстаться с рольюЗолушки, требуется время и определенные усилия. Если сразу не получается, нерасстраивайтесь, продолжайте в том же духе. Нижеизложенные советы помогут Вам вэтом:
1. Познание своей роли. ЧегоВы добьетесь в роли Золушки? Вас устроит роль той, которая всю жизнь будетсобирать деньги на букет цветов в честь дня рождения начальника?
2. Анализ своей роли. ЧегоВы хотите добиться в своей работе? Что Вы можете сделать за Ваш срок рабочегодня? Что Вы можете предпринять, чтобы улучшить ситуацию?
3. Расставание со своей ролью.Подумайте, чем еще можно было бы заниматься в Вашем коллективе? Какуюработу Вы могли бы выполнять лучше? Что могло бы способствовать Вашемупродвижению? Где Вы видите себя «на своем месте»?
4. Вхождение в новую роль. Длятого чтобы войти в новую роль, необходимы усилия. Подыщите себе союзников — людей, которые находятся в похожей ситуации, и попробуйте делиться с нимисвоими соображениями по поводу того, как быстрее свыкнуться с новой ролью.Мужчины не любятслушать критику в свой адрес
Проиграть в шахматыначальнику — это чистый выигрыш. (Веселин Георгиев)
Терять авторитет не нравитсяникому. Но мужчины особенно не любят этого, а если все же и попадают вситуацию, когда их репутация оказывается под угрозой, переживают ее гораздотяжелее, чем женщины. Женщины воспитываются в атмосфере принижения своихдостоинств ради установления благоприятного общего психологического климата,ради создания условий для доверия и симпатии. Чтобы разрядить обстановку,женщина часто рассказывает о курьезных случаях из своей жизни и работы,которые, однако, независимо от того, осознает она или нет, приводят не только квсеобщему веселью, но и характеризуют ее с неприглядной стороны. Женщины любятдемократичную атмосферу беседы, в которой у всех равные права. Руководство виерархическом смысле у них не предусмотрено. В хорошем смысле подобноенеиерархическое мышление является большой силой женщин. Внутри иерархий такоеповедение имеет большие недостатки, особенно в том, что касается обращения скритикой при свидетелях.
Каждый больше хотел бы бытьрасхваленным, чем раскритикованным. Женщине тоже неприятно, когда ее критикуютв присутствии ее коллег. Тем не менее, у них нет такого страха передразоблачением и потерей статуса, как у мужчин. Если власть и иерархия стоят умужчин во главе угла, то критика воспринимается ими не как информация,помогающая исправить дело, а как рассмотрение вопроса о их пригодности заниматьих пост в иерархической системе. И именно поэтому мужчине кажется, что он вочто бы то ни стало не должен допускать критики в свой адрес, чтобы сохранятьсвое положение. Страх перед понижением в должности является также причинойтого, что мужчины стараются никогда добровольно не признаваться в совершеннойошибке.
Так как женщины не думают в техже категориях иерархии, эти проблемы часто не известны им. Поэтому настройтесебя на то, что данный факт тоже надо учитывать.Как не задетьсамолюбие мужчины?
Говорить даже о небольшихошибках начальника — большая ошибка. (Дмитрий Пашков)
Чтобы не задевать самолюбие илиделовую репутацию мужчин, нужно делать следующее:
1. Регулярно и своевременноинформировать начальника. Проявляйте лояльность по отношению к Вашемуначальнику. Не ставьте его в щекотливое положение, когда каждый встречный знаетбольше о деталях работы шефа, чем сам он. Как говорится, «не перешагивайтечерез голову», сохраняйте конфиденциальность относительно деловойинформации, однако вовремя успевайте проинформировать его обо всех необходимыхновостях, касающихся его работы.
2. Никакой явной конфронтации.Никогда не говорите человеку, что он не прав! Об этом не раз говорит ДейлКарнеги в известной книге «Как завоевать друзей и оказывать влияние налюдей». Даже если Вы убеждены в собственной правоте и имеете весомыедоказательства. Сообщите об этом в мягкой форме, без свидетелей или вообщепромолчите. Вы больше выиграете от этого.
3. Меньше эмоций. Если мыбудем говорить только одну правду, то мы не должны рассчитывать на адекватнуюреакцию на то, что наши оппоненты признают свою неправоту. Они найдут способзащититься, однако вместе с тем найдут возможность кое-что сказать и о нас,чего мы сами не хотели бы слышать. Поэтому поменьше эмоций. На работе они редкокогда приводят к хорошему.
4. Начальника не изменишь. Дажеесли Вы считаете своего начальника некомпетентным, то подумайте, стоит лиделать так, чтобы он узнал о Вашем к нему отношении? Если он это узнает, тохуже будет Вам. Не вы же его назначали. Не Вам его и снимать с должности. Ваше«разоблачение» начальника не избавит Вас от последнего.
5. Не давать непрошенныхсоветов. Непрошенный совет бьет по самолюбию. Тот, кому Вы советуете, можетвоспринять Ваш совет не как помощь, а как сомнение в его компетентности.Мужчины не любятпризнавать, что они чего-то не понимают
Доброе имя зависит больше оттвоего молчания, нежели от поведения; раз уж грешен, будь хоть осторожен. (БальтасарГрасиан)
Мужчины часто не могутдопустить, что они чего-то не знают или не понимают. Это могло бы повредить ихрепутации, нанести урон имиджу и ухудшить положение в иерархии. Поэтому они нелюбят переспрашивать. Этот принцип функционирует как в личной жизни, так и наработе, особенно во время совещаний и заседаний. Поэтому, дорогиеженщины-руководители, если после вашего доклада никто Вам не задал уточняющихвопросов, это не значит, что все Вас хорошо поняли. Независимо от наличия илиотсутствия у партнера информации по делу, что может затруднить понимание, естьеще одно «отягчающее обстоятельство»: у него может быть совершеннодругая точка зрения по поводу того, что Вы говорите. Кроме того, мужчинам частонепонятна излишняя, на их взгляд, обстоятельность женской манеры беседы. Онилюбят выделять главное, фокусироваться на корне проблемы. Предложения мужчинкороче, яснее структурируются, чем у женщин. Мужчинам часто неведома «женскаялогика». Они часто говорят, что женская логика — это отсутствие всякойлогики. Именно поэтому, когда женщина о чем-то рассказывает, мужчина не можетуловить главную мысль и, не желая признаться в том, что он чего-то не понимает,теряет интерес к беседе и перестает ее слушать.Как обеспечитьвзаимопонимание с мужчинами
Я делаю то, чего никто бы неделал, если бы делал то, что делаю я. (Корнель Макушиньский)
Всякое непонимание порождаетагрессию. Чтобы обеспечить взаимопонимание с мужчинами на работе, Вамрекомендуется придерживаться двух простых, но эффективных правил:
1. Говорить просто и ясно. ЕслиВы хотите убедить мужчину, не забывайте о том, что Вам нужно стремиться кчеткости, краткости и ясности в изложении своих мыслей. Говорите простымипредложениями. Пользуйтесь выразительными средствами речи: эпитетами,сравнениями, понятными метафорами.
2. Не покупайтесь на кивки. Недумайте, что если Вам кивают, то значит Вас понимают. На всякий случайпроверьте это парой наводящих вопросов.
Глава 8. Женщина — руководитель
Суметь изменить положение дел- главное свойство руководителя. А менять его раньше других — верный признактворческой личности. Первый закон руководства Джея.
Давно известно, что женщинымогут хорошо справляться с руководящей должностью. Тем не менее, Вас частокритически оценивают как женщину-руководителя. Существует много вопросов дляженщин относительно руководства. Попытаемся ответить на эти вопросы.Карьерный взлет
Фактический руководительобычно помалкивает.
Большинство женщин успешносправляются со своими обязанностями руководителя. Как ни странно, многиечувствуют себя действительно на своем месте. Конечно, их радует должность,которой они по праву гордятся. Между тем часто возникает вопрос: правильно ли яделаю то, что делаю? Есть повод задуматься над этим.
После повышения по службепроблемы не заканчиваются, а только начинаются. Женщина-руководительсталкивается в своей работе с вопросами, которые раньше не возникали. Внезапнокаждое ее слово становится очень важным. Она ввязывается во властную игру,правила которой не знает. Бывшие коллеги не радуются тому, что одной из нихповезло и с завистью встречают нового начальника. Раньше ветер дул лишь в одномнаправлении, теперь же он внезапно дует отовсюду. Ни к одной из этих и другихпроблем женщина не была готова. Последствия недостаточной подготовки: женщина«сгорает» в процессе работы. Она не знает многое из того, что онадолжна делать как руководитель. В течение первых ста дней она демонстрируетсвой имидж руководителя, но при этом часто пропускает многие мелочи. Коллегидостаточно быстро находят поводы для критики своего руководителя-женщины,нежели руководителя-мужчины: «У нее нет четких и правильных представленийо бизнесе», «Она совсем не смыслит в бизнесе».
В результате этих упреков многиеженщины-руководители начинают сомневаться в себе. Они спрашивают себя: на своемли я месте? Создана ли я для этого? И хочу ли я вообще этого? Радость отпребывания на новой должности омрачена, удовольствие от работы часто полностьюисчезает. Многие женщины разочаровываются, что вообще поднялись на этудолжность.
В итоге у них пропадает желаниезанимать руководящую должность из-за отсутствия основных знаний и навыков,необходимых для руководства. До тех пор пока женщина это не осознает, у неебудут проблемы в деле руководства. Никогда не поздно учиться тому, чтобы бытьуспешной, довольной и оставаться при этом собой.Женские дилеммыруководства
 
Руководить — значитсдерживать эти склонности в других. (Владимир Голобородько)
Давно известно, что у женщинсовсем иные, чем у мужчин, проблемы в деле руководства. Как правило, у нихвозникают следующие дилеммы:
женщины и власть: мужчинычасто пользуются властью в позиции руководителя, а женщины скорее отказываютсяот нее. Этот отказ влечет эмоциональную нагрузку на женщину, а также создаетпроблемы при руководстве сотрудниками;
женщины и боязнь деформации:женщина хотела бы управлять, но вместе с тем оставаться женщиной. Но часто этонеразрешимое противоречие;
женщины и энергопоглотители:женщины-руководители тратят больше энергии и времени. Оплатой за сверхурочнуюработу может стать усталость и досада;
женщины и инструментыруководства: многие женщины хотят добросовестно выполнять свои должностныеобязанности, но, к сожалению, у них нет такой возможности, т.к отсутствуютинструменты руководства;
женщины и мир мужчин: профессиональныймир не является отдельным островом. Он — часть нашего общества. Структура,правила, процессы общества обусловлены мужчинами. И как здесь быть женщине?;
женщины и другие женщины:женщины часто осложняют друг другу жизнь. Они препятствуют и себе, и коллегам впродвижении по службе.
Много вопросов и трудностей вделе женского руководства. Но вместе с тем существует масса идей и способовсправиться с ними. Наша задача — познакомиться с ними. Итак…Женщины и власть
Руководить — это значит немешать хорошим людям работать. (Петр Капица)
Руководство без власти несуществует. Тот, кто управляет другими, автоматически приобретает власть надними. Это само собой разумеется. Однако большинство женщин-руководителейсчитают эту власть отрицательной, ссылаясь на примеры из истории. Онирассматривают власть как типично мужскую прерогативу и верят в то, что властьзаставит их попрощаться со своей эмоциональностью и т.д.
С одной стороны, такая установкана власть этична, социально приемлема и похвальна, с другой — женщины-руководители, которые так скептически отзываются о власти, допускаютконфликты, саботаж, дезориентацию среди сотрудников. Когда кошка бездеятельна иравнодушна, то мыши начинают танцевать на столе. Кроме того,женщины-руководители не всегда дают четкие указания, считая их типичнымисредствами поддержания власти. В результате сотрудники не всегда точно знают,что от них ожидают. Таким образом, понятно, что скептическая установка навласть имеет отрицательные последствия для работы как самого руководителя, таки его подчиненных. Поэтому попробуем разобраться в том, оправдана ли вообщетакая установка.
Ежедневно на наших предприятияхпроисходит очевидное злоупотребление властью. На фоне этого совершенно ясно,почему женщины считают власть отрицательным явлением. Тем не менее, при болееточном рассмотрении этого вопроса, такая оценка оказывается весьма опрометчивой.«Власть плоха сама по себе!» — это господствующее предубеждениеразоблачается на примере семьи, который так близок и знаком женщине.
В обычной семье мать решает, чтоприготовить к обеду, что полезно для здоровья, что надевать детям и дажесупругу, какие, когда и где продукты покупать, куда поехать в отпуск или кудапойти вечером. В каждой семье есть вопросы, которые самостоятельно решаетженщина. Разве это не власть? В семье женщины властвуют и относятся к этому какк естественному явлению. Почему эта власть не является таким же отрицательнымявлением, как власть руководителя? Прежде всего потому, что она вноситрациональное начало, ясность в семейные отношения и семейный быт,ответственность за совершаемые дела.
Рассмотрев семью и семейныеотношения, мы знаем, что власть не является плохой сама по себе, хотя можетупотребляться в корыстных целях. Она связана с взятием на себя ответственности,но, когда Вы ею обладаете, мало кто сможет принудить Вас к выполнению дел,которые Вам не по душе.
Поэтому если Вы считаете властьотрицательным явлением, то Вам надо как можно быстрее избавиться от этогопредубеждения.Почему женщины боятсявласти?
Руководство — это искусствозаставлять других делать всю работу.
Итак, власть сама по себе неявляется чем-то отрицательным. Однако знание и чувства не всегда совпадают другс другом. Странным является то, что власть мы чувствуем не дома, не в семье, ана работе, в профессиональной жизни. Вместе с тем женщины не хотят отказыватьсядома от влияния и власти. Почему? Да потому, что они знают, что муж и детилюбят ее и тогда, когда она указывает им что и как делать. На работе у многихженщин эта уверенность отсутствует.
Понаблюдайте за женщинами,которые успешны в карьере и, по Вашему мнению, достаточно успешно осуществляютруководство. Если Вы внимательны, то сможете заметить парадокс: эти женщиныценятся и уважаются не благодаря власти, а благодаря их личностным качествам. Впрочем,эту закономерность можно увидеть и у мужчин, которые относятся ответственно ксвоей должности руководителя.Власть делает женщинупопулярной и успешной
Умение руководить — этоискусство записать на свой счет тяжелую работу, сделанную другими.
Приступая к руководствуколлективом, женщины часто заблуждаются в следующем. Во-первых, они думают, чтоесли откажутся от принуждения, то подчиненные будут работать болеедобросовестно и свободно. Это мнение чаще всего является ошибочным. Сотрудники начинаютработать в полсилы или откровенно халтурить, а женщина-руководитель можетпонять это как неблагодарность с их стороны. Они просто не выполняют в такихусловиях своих обязанностей — это большое различие. Во-вторых, заблуждение — думать, что сотрудники будут негативно реагировать на непосредственноепринуждение начальника и больше не будут любить его. Однако это тоже не так, аиногда и наоборот.
Замечено: руководствофункционирует только с властью. Власть предполагает принятие на себяответственности. Как Вы сможете хорошо управлять Вашими сотрудниками и бытьобразцом для них, если Вы не принимаете никакой ответственности? Это необходимо.Однако женщине отказаться от старых привычек не так просто. К этим изменениямлучше подготовиться.
Обдумайте, где и когда в течениеследующих дней появится возможность осуществить власть в ситуациях, где всегдав прошлом проходило все гладко и успешно. Это могут быть следующие ситуации:
наконец-таки сказать нерадивомусотруднику о том, что он должен изменить свое неподобающее поведение на рабочемместе;
сказать решающее слово внеразрешенном конфликте;
осуществить неординарное решениепроблемы;
потребовать от шефа интересныйпроект, больший бюджет, повышение оклада, улучшения условий труда.
Как Вы относились к подобнымситуациям раньше и что Вы думаете о них сейчас? Большинство женщин скажут себе:«Я не смогу сказать об этом своим коллегам». Другие начнутлюбезничать: «Было бы с Вашей стороны очень мило, если бы Вы выполнили этозадание». Это не самый перспективный образ действий. Как же лучше вестисебя?Некоторые советы поулучшению эффективности руководства
 
Руководить — значит уметьменять стиль.
1. Краткость — сестра таланта.Говорите просто и лаконично, что Вы ожидаете от сотрудника. Часто мыдопускаем ошибку, сравнивая начальника с мужчиной. Они нередко дают указания вповелительном тоне да еще при этом могут ударить кулаком по столу. Женщина-начальникограничивается повышением голоса. Правда, в Вашей работе руководителя Выможете, по меньшей мере, два раза в квартал столкнуться с ситуацией, когдаударить кулаком по столу — единственная возможность заставить сотрудникавыполнить Ваше задание.
2. Никаких извинений иоправданий. У многих женщин есть проблемы с коммуникацией. Они говорят лаконично,но едва ли коллега поймет, что от него требуют. Причиной является то, что онидолго извиняются за свое поручение. В итоге сотрудник не выполняет то, что отнего ждал его начальник. Оправдание перед сотрудником имеет очень отрицательныепоследствия, так как подрывает авторитет начальника. Тот, кто оправдывает своювласть, саботирует самого себя. Тот, кто оправдывает себя перед сотрудником,становится с сотрудником на ту же ступень иерархии. Казалось бы, в этом нетничего плохого. Однако тот, кто становится с сотрудниками на одну ступень, нестановится в один ряд с другими руководящими кадрами, которые этим не всегдабывают довольны. Разделите и то и другое. Отделяясь от общества руководящихкадров, Вы вредите, как ни парадоксально, также и Вашим сотрудникам. Становясь наодну ступень с подчиненными, начальник лишает сотрудников руководящегоработника! Сотрудникам нужен тот, который ведет, управляет ими. Можно привестипример из повседневной жизни: мать предлагает своей несовершеннолетней дочериназывать ее не мамой, а по имени. При этом у дочери появляется новая подруга,но она теряет мать.
3. Умейте нацелить инаправить. Руководство дает ориентацию, смысл и мотивацию, в которыхсотрудники постоянно нуждаются. Не отказывайте им в этом. Ваша позиция руководителяне значит, что Вы можете эксплуатировать Ваших сотрудников или подавлять их. Этозначит лишь то, что Вы должны давать им необходимую ориентацию.Мужчины и женщины: сходстваи различия в манере руководства
Когда мы думаем, чторуководим, в большинстве случаев — руководят нами. (Джордж Гордон Байрон)
Мужчины-руководители достаточноамбициозны. Они совершенно уверены, что знают гораздо больше, чем другие. Женщиныне обладают столь высокой самооценкой. Но даже с не самым высоким коэффициентоминтеллекта женщина свободно может побеседовать на любую тему. Если Высомневаетесь в своей эрудиции, считаете, что участвующий в беседе мужчина знаетбольше, чем Вы, пустите в ход типично женскую силу — святую наивность. Многиеженщины путают наивность с покорностью, часто сами этого не осознавая.
У женщин есть разные силы,помогающие эффективно руководить. Тем не менее, в позиции руководителя ониотказываются их использовать. Почему? Потому что женщины-руководители частоориентируются на мужчин, отсюда выглядят, говорят и ведут себя по прошествиикороткого времени так же, как мужчины. Кроме того, женщины гораздо чаще, чеммужчины, должны доказывать свое право на власть. При этом типично женские силыостаются в стороне.
Особо пристальное вниманиеобращают на одежду женщин, занимающих руководящий пост. Они часто одеваются некак женщины, а подражают мужскому стилю и одеваются консервативно, в стилегувернанток, воспитателей. Таким образом они отказываются от типично женскойсилы. Не делайте этого. Вы не должны отделять одно от другого. Наоборот,соберите воедино типично женские силы и должность руководителя! Если Вы обычноодеваетесь стильно, то одевайтесь так же и на работу. Конечно, Вы не можетепоявиться в своем офисе в костюме откровенной, свободной модели. Но если хорошоодетая женщина вызывает восторг и восхищение, почему она не может быть такой наработе? Однако на своем рабочем месте женщина не должна быть кокеткой и вестисебя так, как она может себе позволить в свободное от работы время.
Руководство и женственность неявляются противоположностями. Женщины-руководители в большинстве случаевотказываются от женских сил, так как они не видят образцов для подражания. Онинеосознанно принимают мужчину как модель руководителя. Кроме того, женщинычасто отказываются от своих типично женских сил, так как не хотят провоцироватьвозникновение зависти у своих коллег. По этой причине женщина-руководительосознанно отказывается от женской тактики. Действительно, тем самым женщинапредотвращает зависть своих коллег, но вместе с тем возникает проблема, котораязаключается в том, что она не воспринимается ее коллегами и вышестоящиминачальниками больше, чем просто женщина.
Глава 9. Женщины ибоязнь деформации
Руководитель — диктатор«во время работы». (Владимир Ленин)
Утратить женственность не самаяпривлекательная профессиональная перспектива. Если посмотреть на российскихженщин, которые занимают руководящие посты, то складывается впечатление, чтомногие из них не особенно хотят заниматься руководством, но в то же время непротив были бы занять кресло начальника. Для большинства женщин это желаниеявляется неразрешимым противоречием.
Многих женщин-руководителей,которые проявляют свою эмоциональность, не все коллеги поймут правильно,поэтому руководитель не должен быть слишком эмоционален. В результате личностьженщины-руководителя подвергается деформации (она должна стать мужеподобной). Этои делает позицию руководителя-женщины непривлекательной.Разве власть деформируетличность женщины?
Если руководитель показываетподчиненному, что он раздражен и не может контролировать свои эмоции, значитему надо заняться чем-нибудь другим, а не работой с людьми. (Мишель Фадулъ)
Вступив в должность руководителя,женщина пытается приспособиться к новым условиям. Она хотела бысоответствовать, с одной стороны, требованиям, а с другой — защищается от этогоперевоспитания: «Это не просто для меня! Это вообще не соответствует моейсущности! Все противится этому во мне!» Многие женщины также говорят:«Я не смогу оставаться сама собой. Не слишком ли высокая эта цена задолжность руководителя?»
Это одна из причин того, чтомногие российские женщины с превосходным образованием не занимают руководящиепосты. «Это слишком дорого мне обходится!» — аргумент, который частоможно услышать от женщин. Почему нет? Потому, что женщина при продвижении покарьерной лестнице буквально теряют свою личность, она отказывается отбольшинства черт своего характера. В результате такой деформации появляютсятипичные психосоматические симптомы: проблемы пищеварения, нарушения сна, болив спине и головные боли, проблемы с сердцем и мн. др.
Чем большее расхождение междутребованиями к руководителю и его личностью, тем серьезнее последствия.Оставаться собойлучше, чем приспосабливаться
Если вы руководитепредприятием, то у вас есть 1001 возможность испортить каждый свой рабочийдень, и почти всех этих случаев можно избежать, если больше вникать в деталиили проявлять больше вежливости. (Харви Маккей)
Понаблюдайте за матерями надетских праздниках, на пикниках или на семейных торжествах. Если ребенокопрокидывает стакан, например, с соком, что достаточно часто происходит, тут женесколько матерей ругают ребенка из-за его неосторожности. Возможно, этонормальная реакция. Однако есть и матери, которые не кричат, а быстро устраняютоплошность ребенка и объясняют ему, как поставить стакан таким образом, чтобыон больше не упал. В каждой ситуации есть минимум два вида реакции: стихийнаяреакция и обдуманная реакция.
Оставайтесь самой собой! Новсегда обдумывайте, как реагировать на возможные изменения Вашей личности. Признайтедля себя право вести себя по-настоящему, так, как для Вас свойственно.
Как сдержанно вести себя при грубомответе? Нужно ли обижаться, когда нам грубят? Не стоит. Уважайте мнение другогочеловека. Он имеет право быть эмоциональным. Тем не менее, Вы также имеетеправо оставаться самой собой! Многие женщины не признают в себе это право ипросят прощение: «Извините, я не хотела Вас обидеть. Я просто хотелапомочь». А за что Вы просите прощения? За то, что важно для Вас. Но приэтом Вы не остаетесь верной своим принципам, теряете свою сущность. Не нужноэтого делать. Останьтесь самой собой, не просите прощения, не искажайте своюличность. Просто покажите понимание и заботу о другом человеке и скажите себе:«Его реакция — исключение. Поэтому я не должна изменять своим правилам ипозициям».
А что делать, если такая реакцияне исключение, а правило? И такой ответ Вы слышите от большинства сотрудников? Вывододнозначен: это место работы явно не для Вас. Попробуйте найти работу посовместительству. Это в любом случае лучше, чем постоянно оставаться на этомместе и подвергать угрозе Ваше психическое здоровье.
Оставаться собой — лучший способдобиться успеха. Тот, кто приспосабливается, будет всегда и всем недоволен. Есличеловек остается самим собой, не изменяет своим принципам, он успешнее, чемтот, кто приспосабливается к сложившимся обстоятельствам. Руководящий работник,который использует приспособленческие тенденции, не достигнет большогокарьерного успеха. Поэтому многие сотрудники пассивны и разочарованы в своейработе, за исключением актерских профессий.
Тот, кто притворяется, особогоуспеха не имеет и действует неуверенно. Тот, кто остается самим собой, можетоказывать влияние, достоин доверия.Познание себя какодно из условий успешности профессиональной деятельности
Кредо хорошего руководителя:«Мыслить глобально, действовать локально!»
"Всегда оставатьсясамим собой!" — замечательный девиз. Но всегда ли Вы точно знаете, чтосейчас Вы есть Вы? Не всегда можно быть в этом уверенным. До тех пор, пока Выне знаете, что Вам свойственно, Вы не узнаете, чего действительно хотите и чтопринесет Вам пользу.
Важно найти себя, свое «Я».Тот, кто нашел себя, подвержен деформации в гораздо меньшей степени. Для того,кто не знает, что он на самом деле представляет из себя, жизнь — постояннаяборьба. У него возникают мысли: «Другие хотят переделать меня!»
Если Вы считаете, что должныпритворяться, занимая пост руководителя, то это ошибочное мнение. Выпритворяетесь не потому, что Вы руководитель, а потому, что не знаете еще себяна все сто процентов. Сначала найдите себя. Это даст возможность понять, чтопринесет Вам пользу.
Отметьте крестиком то, чтодействительно для Вас важно, что имеет особенное значение. В результате Выузнаете, что соответствует Вам и всей Вашей сущности:
В работе для меня важна каждаядеталь.
Для меня более важна общаякартина работы, чем мелкие детали.
Я бы все хотела держать подконтролем.
Пусть все идет своим чередом,«плывет по течению».
Я руководствуюсь принципом:«Лучше меньше, да лучше».
Я могу без труда и вполнеуспешно выполнять несколько дел одновременно.
Я предпочитаю работать вспокойной обстановке.
Я серьезна во время выполненияработы.
Я предпочитаю, чтобы во времяработы обстановка вокруг была веселой и непринужденной.
Я предпочитаю быстрый темпработы.
Я считаю, что работу нужновыполнять не спеша, обдумывая каждую мелочь.
Для меня важны в первую очередьрезультаты работы.
Мне доставляет удовольствиепроцесс выполнения работы.
Я люблю импровизировать.
Я предпочитаю определеннуюсистему выполнения работы.
Мне нравится работать водиночестве.
Мне нравится работа в группе илив коллективе.
Я охотно прислушиваюсь к мнениюдругого человека.
Конфликты лишают меня энергии.
Я считаю, что конфликты важныдля развития отношений.
Я не стремлюсь выставлятьнапоказ мои достижения и результаты работы.
Я с удовольствием показываю результатысвоей работы.
В моей работе для меня важенопыт других людей.
Я считаю важным и нужным деломпрохождение курсов повышения квалификации.
В процессе моей работы ядостигаю необходимого для меня уровня самореализации.
Я допускаю стихийность в чувствах.
Я всегда держу свои эмоции подконтролем.
Если я что-то пообещаю, яобязательно это выполню.
Я всегда планирую свои действия,четко ориентируясь на цель.
Я всегда ориентируюсь в своихжеланиях и целях.
Я всегда опираюсь на факты.
Я всегда опираюсь на проверенныезнания и использую проверенный опыт.
Я предпочитаю работать творчески.
Посмотрите внимательно, что Выотметили крестиком из вышеупомянутого списка ситуаций. Это поможет Вам понять,чего действительно Вы ожидаете от работы, кем Вы являетесь, что наполняет Вашуличность. Затем задайтесь вопросом: что бы отметила Ваша подруга извышеупомянутого списка, если бы Вы попросили ее выбрать те высказывания,которые наиболее к Вам подходят. Ведь Ваше собственное восприятие может бытьошибочным.
Почему же Ваше собственноевосприятие может ввести Вас в заблуждение? Потому, что мы часто видимдействительность такой, какой мы бы хотели ее видеть, а на реальность закрываемглаза. Это не является чем-то отрицательным, это, на самом деле, естественнодля человека. Однако иногда все же требуется коррекция нашего восприятия ипредставлений об окружающей действительности. И прежде всего тогда, когда мыхотим узнать, что действительно приносит нам пользу.«У меня ничегоне получится!» Разве?
 
Плохой руководитель знает,что надо делать. А хороший показывает, как это сделать.
Многие женщины боятся должностируководителя, у них возникают проблемы с исполнением должностных обязанностей,так как они считают, что их личность может подвергнуться деформации врезультате этой работы.
Вы считаете, что не обладаетеспособностями, которые от вас требует Ваша должность руководителя?! Или Выдолжны что-то изменить в своем характере, чтобы соответствовать требованиям?! Нона самом деле это лишь опасения, не имеющие серьезной основы под собой.
Многие женщины полагают, что онине могут выполнять все свои обязанности руководителя в полной мере,соответствовать требованиям. У женщин вербальные способности развиты гораздолучше, чем у мужчин. Но многие женщины-руководители не используют этиспособности в своей работе, полагая, что они просто не умеют ими пользоваться.
Вспомните, как вы общаетесь вобычной бытовой ситуации, в семье, в кругу друзей. Конечно, профессиональнаяситуация совсем другое дело. Однако частично Вы можете позволить себе тот жестиль общения, что и в обычной для Вас ситуации.
Женщины часто чувствуют себяобессиленными, опустошенными, вкладывая все свои силы и творчество в работуруководителя: «Мне нужно разработать что-то новое и оригинальное. Но мненичего не приходит на ум. Эта должность не для меня. Я не смогу с нейсправиться». Попробуйте сравнить обстановку, например, квартиры,продуманную мужчиной и женщиной. Кто же отличается большим творчеством? Надоосознать, что творческие способности дома и на работе — это практически одно ито же. Если Ваши творческие способности позволяют Вам красиво и уютнообустроить свой дом, то значит Вы способны так же творчески подойти квыполнению своих профессиональных обязанностей. Не говорите, что у Вас это неполучится! Дайте себе шанс! Используйте свои творческие возможности впрофессиональной области так же, как и в частной жизни.Помните о Вашихспособностях!
Во всяком деле 80% успехазависит от руководителя и только 20% — от подчиненных.
Почему многие женщины считают,что не могут соответствовать всем требованиям, предъявляемым к должностируководителя? Или почему при исполнении своих обязанностей они могут испытыватьдеформацию своей личности? Потому, что они оценивают свои профессиональныеспособности гораздо ниже, чем они на самом деле являются.
Чтобы избежать подобногоошибочного мнения, нужно научиться испытывать гордость за свои достижения и засвою работу. Но это должна быть здоровая гордость, а не хвастовство. Гордитьсяможно не открыто, а в душе. Вы можете вполне достойно выполнять своиобязанности руководителя, не подвергаясь деформации. Для этого Вам надо лишьпомнить о своих способностях. Если Вы сталкиваетесь в своей работе руководителяс трудностями, которые Вам кажутся непосильными, вспомните, как Вы поступаете вчастной жизни. Попробуйте вести себя также на работе. Успешные впрофессиональной сфере женщины начинают делать это интуитивно.
На вопрос однойженщине-руководителю, почему она гораздо быстрее и успешнее смогла найти общийязык с сотрудником, обладающим холерической натурой, чем ее коллегамужчина-руководитель, она ответит: «Когда он теряет самообладание и ведетсебя очень возбужденно, он напоминает мне моего сына в подростковом возрасте. Ия отношусь к нему так же, как к своему сыну, то есть с терпением. Я даю емувозможность успокоиться, а потом решаю с ним профессиональные вопросы». Возьмемс нее пример!Еще несколько советов
Главное качество руководителя– реализм.
Итак, дорогие женщины,пожалуйста, не отказывайтесь от должности руководителя только потому, чтоможете подвергнуть свою личность деформации! Если кто и подвергаетсядеформации, то это люди, которые нездоровы физически или умственно. Быть самимсобой гораздо лучше, чем приспосабливаться к ситуации и притворяться. Никогдане просите прощения за свое поведение, которое Вам присуще. Дайте себе правовести так, как Вам свойственно. Оставьте за другим человеком право реагироватьна Ваше истинное поведение так, как ему удобно и легче. Если этому человеку ине нравится Ваше поведение, Вы все равно будете испытывать облегчение иудовольствие оттого, что ведете себя так, как свойственно Вам. Если не хотитедоводить дело до этого, просто дозируйте Ваше отношение к другим людям. Разберитесьв себе, что значит для вас быть настоящим, что действительно принесет Вампользу. Освободитесь от идеалов. Разберитесь в том, кем Вы хотите быть и кем Вына самом деле являетесь. В этом Вам помогут друзья, родственники, коллеги. Будьтегибкой: оставайтесь верной самой себе и вместе с тем умейте поступать так, какдругие люди.
Глава 10. Женщины иэнергопоглотители
Неудача происходит чаще отнедостатка энергии, чем от недостатка капитала. (А. Уэбстер)
Работа руководителя оченьтрудное и ответственное занятие. Иногда бывает, что женщина-руководитель вконце рабочего дня еле плетется домой. Никакого времени, желания и сил у нее неостается на личную жизнь. Вот почему должность руководителя не привлекаетмногих женщин. Но она потому сложная, что женщины сами ее такой делают. Этогорькая правда. На первый взгляд она болезненна, ведь выходит, что во всемвиноваты женщины. Однако это не совсем так. Никто не виноват. Речь идет не овине, а об ответственности.
Работа руководителя потому такаятрудная, что женщины часто сами предъявляют к себе завышенные требования. Женщины-руководители,как правило, много времени посвящают работе: они работают больше, чем позволяетих психическое и физическое здоровье, лишая себя времени и энергии. Многиеженщины работают сверхурочно, предъявляют к себе немыслимые требования, а витоге получают в «награду» стресс, усталость, раздражительность,ухудшение здоровья. Почему же женщины так расточительно тратят свое время иэнергию? Ответы просты:
хотят превосходить своих коллегв профессиональном уровне, быть лучше всех;
хотят быть незаменимыми;
предпочитают лучше что-тоделать, чем говорить об этом.Главныйэнергопоглотитель — перфекционизм
 
Есть люди с такой кипучейэнергией, что она успевает выкипеть еще до начала работы. (Цезарь Меламед)
Перфекционизм — это стремлениевсе делать в совершенстве. Многие женщины склонны к перфекционизму. Например,летом часто можно наблюдать следующую картину. В детском лагере девочек имальчиков приводят на берег реки. Девочки выбирают себе удобные места наберегу, аккуратно складывают свои полотенца и вещи и лишь потом направляются креке. Мальчики же бросают свои вещи где попало и бегут к воде.
Иными словами, женщины с детствапривыкли выполнять любое дело качественно и превосходно, а взамен они получаютпохвалу и признание. Таким образом, девушка учится в любом деле быть лучшей. Однакостремление к совершенству всегда полезно в нужном месте и в нужный час. Ксожалению, у него есть два существенных недостатка: во-первых, оно редковознаграждается в бизнесе и, во-вторых, требует огромных затрат какфизического, так и психического здоровья.
Дорогие женщины! Уделяя слишкоммного времени выполнению задания, Вы лишаете себя своего личного времени и здоровья.Не остается ли у Вас и без этого задания слишком мало свободного времени? ЕслиВы берете на себя слишком много работы, у Вас никогда не будет свободноговремени на саму себя. Всегда устанавливайте срок или дату, к которой Вамнеобходимо закончить выполнение данного дела.
Когда же стоит остановиться привыполнении задания? Прекращайте работу сразу, если:
дела валятся из рук, а работастоит на месте. Спросите себя: «А стоит ли продолжать? Какую компенсацию яполучу за дополнительно затраченное время?» Ведь в большинстве случаев мыполучаем лишь небольшую выгоду за время, потраченное по собственной инициативе;
не находите каких-то ошибок илинедочетов в выполненной работе. Многие женщины продолжают упорно искать ошибкив отчетах или другой работе, хотя несколько проверок уже исключили наличиевозможных недочетов;
коллега, клиент или начальникспрашивают у Вас: «Закончили вы уже эту работу?»;
Вы не уверены в себе, в своихсилах, а получили задание, которое надо выполнить на высшем уровне;
у Вас катастрофически не хватаетвремени на выполнение уже накопившейся работы.
Учитесь вовремя останавливаться.Это должна уметь каждая женщина. Конечно, это не легко, но лучше остановитьсясейчас, чем выносить пожизненно непосильные нагрузки. Тренироваться надо каждыйдень. Если Вы завтра работу выполните раньше обычного или немного менеекачественно, то можете себя поздравить. Это настоящий прорыв! При этом Выприостановили процесс самоистязания. Перфекционизм очень утомляет, освободитесьот него. Лишь немногим женщинам удается это сделать за короткий срок. Если Вамне удается избавиться от него, возможно, у Вас чрезмерно выраженныйперфекционизм!Неверные стереотипы инизкая самооценка
 
Деньги потерять — ничего непотерять, время потерять — много потерять, энергию потерять — все потерять. (Альфредде Виньи)
Любое задание можно выполнить,приложив максимум или минимум усилий. Есть разные стратегии, которые лишают сили энергии, но при этом не приводят к желаемым результатам. Рассмотрим наиболеечасто встречающиеся стратегии, приводящие к потере сил.
Неумение вовремя остановиться.Многие женщины зацикливаются на заданиях, которые уже вполне успешновыполнены. Они могут продолжать часами тратить энергию, хотя делать это уже нестоит. Как только Вы чувствуете, что устали и тратите Вашу энергию впустую,остановитесь, сделайте паузу. Самые лучшие идеи и мысли приходят в тот момент,когда Ваш мозг отдыхает, например, когда Вы принимаете душ или совершаетепрогулку. Но лучшие Ваши идеи никогда не придут на ум, если Вы слишком усталиили пытаетесь судорожно найти гениальное решение проблемы. Учитесь вовремяостанавливаться и делать паузу!
Чувство вины. Женщины впрофессиональной сфере испытывают гораздо чаще чувство вины, чем мужчины. Еслиженщина задержалась на работе, она уже волнуется и переживает, что не сможетсемье в этот вечер уделить должное внимание. Подобное чувство вины — настоящийэнергетический вампир. Не зацикливайтесь на этом чувстве, а лучше поразмышляйтенад тем, как организовать свое время таким образом, чтобы времени хватало навсе Ваши приоритеты. Но для этого в первую очередь надо определить, что для Васособенно важно. Многие женщины разобрались со своими приоритетами, поэтомуизбегают ситуаций, в которых их мучила бы совесть и чувство вины. Ваше чувствовины не нужно никому: ни вашей семье, ни шефу, ни коллегам. Постарайтесьизбавиться от этого чувства. Организуйте Ваше время в соответствии с Вашимиприоритетами.
Самоупреки. Многиеженщины удивительно долго могут предъявлять к себе претензии. Если беседа,презентация прошли не так, как планировалось, такие женщины целыми днямиупрекают себя (мужчины же, наоборот, всю вину и ответственность перекладываютна сложившиеся обстоятельства или другого человека). Такие самоупреки лишаютсил и энергии.
Чувство досады. Эточувство довольно часто возникает в профессиональной деятельности: партнеры невовремя осуществили поставку сырья, коллега не соблюдает оговоренные условиятруда, сотрудник не сдал отчет в срок. Многие женщины переживают чувство досадыв себе, а это в свою очередь оказывает губительный вред здоровью. Но чтобыизбежать подобной проблемы, надо просто включить «энергосберегательныйрежим»: не сердиться, а попытаться изменить ситуацию. Постарайтесьизбавиться от чувства досады. Если не получается сделать это самостоятельно,поговорите с лучшей подругой или просто с хорошим коллегой.
Угнетающая рабочая обстановка.Что может поглощать Вашу энергию на рабочем месте? Иногдаэнергопоглотителем может быть сама рабочая обстановка. Например, если Вытворческий человек, то работа в банке не будет доставлять большого удовольствия.Вы не реализовываете свой творческий потенциал, а это тоже отнимает Вашуэнергию. Не нужно пытаться получить удовлетворение от работы, которая явно Вамне нравится. Решите, какая профессиональная среда Вам по душе, и выберитеименно то, что Вам нужно.
Отрицательные мысли. Женщинычасто себе внушают: «У меня это не получится. Я никогда не смогу сделатьэто». Такие мысли мешают работе, они действуют, как тормоз. Подобные мыслитоже лишают Вас сил и энергии.Формируем адекватнуюсамооценку
 
Характеристика фиксирует нетолько оценку аттестуемого, но и черты личности ее автора. (В.К. Тарасов)
Как Вы представляете себечеловека, который теряет свои силы и энергию во время работы? Уверенный,сильный и хорошо организованный? Конечно, нет! Скорее это неуверенный в себечеловек. Однако чем более Вы уверены в себе, в своих силах, тем большейэнергией Вы обладаете. Уверенность способствует формированию адекватнойсамооценки. Ваша самооценка состоит из трех составляющих: из отношения к себе,из знания своих сил и слабостей, из умения сказать «нет».
1. Отношение к себе. Неравняйтесь по другим. Посмотрите на себя. Кто слишком часто тратит много сил иэнергии, имеет низкую самооценку. Кто же способствует снижению нашей самооценки?Мы сами. В то время как мы равняемся на других, например, на их интеллект,производительность труда, наши собственные знания и умения ускользают от нас иуже не участвуют. Чем больше мы ориентируемся на других людей, тем большетеряем свою самость, отказываемся от собственных сил. Вы говорите себе: «Тыплохо выглядишь!». Такими высказываниями Вы понижаете свою самооценку. Признайтесебя такой, какой Вы являетесь на самом деле. Большинство из нас хотят бытьумнее, красивее, чем есть. У каждого из нас есть свой идеал. Это хорошо. Новажно, чтобы этот идеал был досягаем, а путь к нему не повредил вашемуфизическому и психическому здоровью. Синди Кроуфорд в одном интервью сказала:«В жизни я выгляжу совсем иначе, чем на обложке журнала». Примитесебя такой, какая Вы есть. А если Вы стремитесь к идеалу, то он должен бытьдосягаем для Вас. Любой человек может свободно сказать: «Я достаточноуспешный человек. У меня все хорошо». Но при этом внутренний голосотвечает: «Нет, у тебя не все так хорошо. Твой нос слишком большой, ты неумеешь красиво и убедительно говорить…» Не поддавайтесь. Разберитесь всебе. Чем больше внимания Вы обращаете на себя, тем лучше Вы узнаете себя,узнаете, что для Вас главное. В конечном счете у Вас формируется адекватнаясамооценка.
2. Знание своих сил ислабостей. Мы часто понижаем свою самооценку тем, что видим наши маленькиеслабости, но не замечаем достоинств. Есть женщины, например, которые упрекаютсебя за то, что они слушком самоуверенно ведут переговоры. Все партнеры попереговорам ценят их открытость, честность. А они страдают от этих качеств. Почему?Они просто не замечают своих достоинств, а видят лишь недостатки. Если Выупрекаете себя в какой-то слабости, всегда постарайтесь найти свои достоинства.Это не значит, что надо обходить стороной Ваши недостатки. Но вместе с каждымВашим недостатком находите достоинство. Те женщины, которые устанавливаютбаланс между достоинствами и недостатками, не боятся критики. Их невозможновывести из равновесия.
3. Умение сказать «нет».Ваша сила заключается в том, что Вы можете заявить о себе, сказать, кем Выявляетесь, даже если обстоятельства будут против Вас. Вы также можете сказать«нет», можете ограничить себя. Люди с низкой самооценкой не могутсказать «нет». Они боятся, что ими будут недовольны. Люди со здоровымчувством достоинства, адекватной самооценкой могут сказать «нет» человеку,который заслужил это. Такие люди могут отказаться от признательности, хорошегоотношения к себе, но при этом они останутся сами собой. Если Вы научитесьговорить «нет», то не вызовите отрицательное отношение к себе, азаставите таким образом уважать себя.Какие ещеэнергопоглотители существуют?
Руководитель — не гид, неэкскурсовод, не водитель автобуса, он управляет людьми, и его главным качествомявляется не вежливость, терпеливая снисходительная ласковость, а решительность.(Нергеш Янош)
Можно выделить еще несколькопоглотителей Вашей энергии:
1. Плохая коммуникация. Женщины-руководителичасто используют неверные средства коммуникации. Их высказывания мало ктопонимает. Сотрудники никак не могут уяснить, кому адресовано то или иноепоручение. А если кто и понимает, то, пользуясь имеющимся предлогом «недопонял»,«не услышал» и т.д., наверняка решит, что выполнение поручения можноотложить. Поэтому давайте указания четко и ясно! Это не грубость, а нормальнаяпозиция руководителя. Кроме того, устанавливайте точный срок выполнения задания.Отучитесь произносить косвенные указания, такие как: «Мне жаль, что ядолжна беспокоить Вас этой просьбой». При этом тот, к кому Вы обращаетесь,думает: «Прекращай извиняться. Лучше скажи, что я должен сделать». Пустымиявляются фразы: «Не держите на меня зла…». «Если Вам это ничегоне стоит». Они навевают идею другому человеку обозлиться на Вас. Если Вызанимаете руководящий пост, Вы не должны бояться давать указания в конкретной иясной форме. Однако некоторые женщины считают, что так нельзя разговаривать ссотрудниками, подобная манера может вызвать обиду. Но это всего лишь опасения,не подкрепленные фактами. Наоборот, люди обижаются, если Вы держите их вневедении. Не объясняете четко то, что ожидаете от них. К Вам не будет никакихпретензий, если Вы даете указания в вежливой и ясной форме.
2. Желание всем угодить. Почемуженщины-руководители страдают от этого энергопоглотителя? Просто они оченьхотят добиться признания других людей. Если Ваша самооценка адекватна, Вы недолжны постоянно стараться кому-то угодить. То признание, в котором Вынуждаетесь, Вы уже получаете от себя самой.
3. Желание всегда и во всембыть незаменимой. Почему многие женщины хотят все делать самостоятельно? Потому,что они хотят быть незаменимыми. Так как они незаменимы, они получают большоепризнание и оказываются в центре внимания. В данном случае фигурирует страхтого, что их не заметят, а их заслуги не будут признаны значительными. Еслиэтот страх спрятан очень далеко, на бессознательном уровне, и связан, например,с психологической травмой детства, то помочь здесь может лишь хорошийпсихоаналитик. Если эта склонность осознается Вами, то Вы можете самостоятельноизбавиться от нее.
4. Излишняя ориентация намнение группы. Есть женщины-руководители, которые по любому возникшемувопросу советуются со своими коллегами. Это отнимает много времени и энергии. Болеетого, некоторые сотрудники начинают нервничать: «Вечно эти бесконечныеобсуждения. Она может хоть раз принять решение самостоятельно?! Ведь начальникдля этого и существует». Если кто-то желает поучаствовать в обсуждениивопроса, его и приобщайте. Люди не хотят участвовать в решении всех проблем, уних есть своя непосредственная работа. Всегда обращайте внимание наглобальность решаемой проблемы и настроение в группе. Если очень необходимо иважно, то принимайте решение совместно с группой. Если такой необходимости нет,то старайтесь самостоятельно прийти к какому-то мнению.
5. Много слов и мало дела. Неведите бесконечные разъяснения о том, что должны делать Ваши сотрудники. Подумайте,что Вы провоцируете подобными наставлениями. Во-первых, Вы тратите невероятномного сил и энергии, когда объясняете все до мелочей. Во-вторых, и это ещехуже, Вы даете своим сотрудникам повод для высказываний следующего характера:«У нас замечательный начальник. Если не хочешь выполнять работу, то простовтяни ее в бесконечные обсуждения своей работы, прикинься глупым. Она за тебясделает практически всю работу». Всегда говорите ясно и четко, что Выожидаете от сотрудника, никаких лишних рассуждений.
Итак, подведем итоги:
Ваша работа утомительна чащепотому, что Вы сами позволяете красть Вашу энергию и время. Ваша задача — научиться справляться с энергопоглотителями;
Вы заботитесь о формированииадекватной самооценки, не забывая ее составляющие: мое отношение к себе, я знаюсвои силы и слабости, я могу сказать «нет»;
говорите о том, что ожидаете,вежливо, четко и ясно;
примите себя такой, какая Выесть;
не старайтесь всегда и во всембыть незаменимой. Лучше научите Ваших сотрудников работать не хуже, чем Выумеете это делать;
не ориентируйтесь на группу припринятии такого решения, которое Вы должны принять самостоятельно;
избегайте излишнего обсуждениязадания. Говорите коротко и ясно, что ожидаете от своего сотрудника;
не позволяйте энергопоглотителяммешать Вам полноценно выполнять свои обязанности руководителя, лишать Васэнергии, сил и здоровья.
Глава 11. Женскиеинструменты руководства
Как показывают многочисленныеисследования причин краха малых предприятий, в 98% случаев это вызванослабостью руководства. В 2% случаев крах предприятия вызван причинами, независящими от людей. (Дэвид Бэнгс)
Можете ли Вы одновременно бытьэлектриком, пекарем или продавщицей? Вряд ли, т.к. это требует специальнойпрофессиональной подготовки. Тот, кто не проходил соответствующего обучения, неможет выполнять данные профессиональные обязанности. А можете ли Вы руководитьдвадцатью электриками, тридцатью пекарями или сотней продавщиц? Конечно. Инымисловами, руководство не является профессией, которая требует специальнойподготовки.
Однако на многих предприятияхруководители оказываются недостаточно подготовленными. Его как бы бросают вхолодную воду с головой, и он учится сам плавать. Но этот так называемый «методшоковой терапии» способствует экономическому разорению предприятия вбольшей степени, чем любой экономический кризис. Это касается как мужчин, так иженщин. Но последствия могут быть различными.
Мужчины, в отличие от женщин,готовятся менее тщательно к должности руководителя. Однако мужчины считаютсяболее компетентными в деле руководства. Если они совершают какую-то ошибку, онаим прощается. А вот женщины должны доказывать свою компетенцию. Если онисовершают ошибки, то тут же возникает мысль: «Все было ясно с самогоначала — женщина, одним словом».
Женщины, как и мужчины,оказываются недостаточно подготовленными к выполнению должностных обязанностейруководителя, и им приходится гораздо сложнее, т.к надо отстоять свое правобыть начальником. Они просто сгорают, бросаются в холодную воду с головой,делают много ошибок, слышат упреки в свой адрес. В итоге их здоровье слабеет,работа не приносит желаемого удовлетворения, нет возможности заниматься своейличной жизнью, семьей. Женщина ощущает острый недостаток профессиональнойкомпетенции. Мужчины полагают, что они прирожденные руководители. Женщины жечасто терзают себя сомнениями: «Смогу ли я справиться? Все ли я сделаюправильно? Почему эта должность руководителя требует столько сил и энергии? Правильноли я строю отношения со своими сотрудниками?» На все эти вопросы есть одинответ — техника руководства. Руководитель — это древняя профессия. Поэтомуимеется много способов ее осуществления. Тот, кто хочет успешно исполнять своидолжностные обязанности, должен владеть этими способами. Они дают Вамуверенность в том, что Вы на правильном пути и все делаете как положено.Техники руководства,которые принесут Вам успех
 
Управлять — значит приводитьк успеху других!
Обратим внимание на следующиенюансы, которые могут возникнуть в Вашей работе. Во-первых,женщины-руководители часто беспокоятся о гармоничности отношений со своимисотрудниками. Они достаточно много общаются, но все же многие вопросы остаютсяневыясненными: правильно ли руководитель выбрал стиль общения, довольны липодчиненные своим начальником. Во-вторых, сотрудники часто делают не то,что Вы от них ожидаете. Прежде всего они выбирают не тот образ и способдействий. В-третьих, часто у сотрудников отсутствует мотивация кдеятельности. В-четвертых, выбор стиля руководства зависит от ситуации.Что же нужно, чтобыдобиться успеха в руководстве организацией? Беседы с сотрудниками
Визитная карточкаруководителя — умение расположить к себе.
С каждым сотрудником Вы должныбеседовать, как минимум, два раза в год. Идеально, если Вы смогли бы это делатьпримерно два раза в квартал. Это занимает гораздо меньше времени, чем Выпредполагаете. Но затраченное Вами время на беседы обязательно оправдается. Чтодает беседа? Она позволяет выяснить, было ли выполнено то,что намечалось; позволяет Вам реалистично оценить Вашу работу руководителя; даетвозможность стабилизировать отношения, распределить время на всех равномерно.
Беседа — один из лучших способовсоздания мотивации, ничто так не мотивирует к работе, как простое внимание кличности. Беседа позволяет Вам достичь лучших результатов работы.
В беседе Вы заводите речь о том,о чем некогда поговорить в будни, но очень бы хотелось. Если Ваш коллеганедоволен тем, что подобные беседы забирают у него много времени, знайте, Вы простонедостаточно подготовлены к разговору с ним. Чем больше времени Вы экономите наподготовку к беседе, тем больше времени потеряете во время беседы. Сэкономили10 минут на подготовку, потеряли час в беседе. Подготовьтесь хорошо, отметьтетемы и вопросы, которые Вы хотели бы обсудить. Подумайте, каких целей Вы хотитедостичь, проведя эту беседу).
Кроме этого, можно такжеобсуждать и такие вопросы, как:
вопросы сотрудничества междуВами и Вашими коллегами;
вопросы сотрудничества в группе;
предложения по улучшениюпроизводительности;
содержание работ;
глобальные цели работы;
вопросы, касающиеся условийтруда.
Если Вы достаточно хорошоподготовились к беседе, дайте возможность и Вашему сотруднику подготовиться квстрече с Вами. Если Вы его приглашаете на встречу, попросите заранееподготовить его те вопросы, какие важны и интересны для обсуждения с его точкизрения. Сотрудник должен понять, что речь пойдет не о Вас (начальнике), а онем, подчиненном. Это поможет Вам войти в доверие к собеседнику — он будет болееоткровенен. Отметьте самые важные пункты беседы, чтобы не упустить их.
Постарайтесь больше говорить оположительных сторонах Вашего сотрудника. Многие руководители выделяют вбольшинстве случаев негативные характеристики, что очень усложняет беседу и дальнейшеевзаимодействие. Поэтому беседа может превратиться в чистую формальность. Четкои ясно разъясните Вашу позицию. Выслушайте мнение собеседника.
Если есть что-то, что необходимоулучшить, скажите об этом ясно и открыто: «По этому вопросу мы должны что-тоизменить в лучшую сторону». Не нужно ждать согласия сотрудника. Если он некивает, это не значит, что он с Вами не согласен. Он просто ждет от Вас, как отруководителя, предложений.
Затем Вы обсуждаете конкретно,как улучшить, например, обстановку или условия труда, производительность труда.Обсудите это как можно более подробно. Договоритесь о последующей встрече дляобсуждения результатов выполнения намеченной работы. Беседа всегда должназаканчиваться на оптимистической ноте. Выразите собеседнику благодарность засотрудничество. В этом случае в дальнейшем он обязательно продолжитсотрудничество с Вами.
Обязательно зафиксируйтеписьменно дату и проведения и содержание беседы, иначе Вы можете забыть приследующей встрече то, о чем беседовали. Но записывайте не весь ход беседы, алишь основные вопросы и результаты соглашения. Такая запись является важнымматериалом для подготовки к следующей беседе.
Ошибки, которые Вы можетедопустить при подготовке и в ходе самой беседы:
ошибочный выбор помещения, например,прохладная комната или комната, в которой кто-то может помешать разговору;
Ваша внутренняя скованность илипостоянное беспокойство, например, из-за оставленного в кабинете мобильноготелефона;
неправильное начало беседы. Например,если Вы начинаете разговор с вопроса: «Как дела у Вас в семье?», тоВы отклоняетесь от выбранной Вами темы беседы. Кроме того, собеседник можетобидеться на такой вопрос личного характера;
неумение дослушать собеседникадо конца. Позвольте ему договорить до конца, даже если он ошибается. Каждыйчеловек имеет право на собственное мнение;
косвенная коммуникация. Если Выхотите чего-то добиться от сотрудника, будьте корректны, открыты и честны с ним;
использование похвалы общегохарактера: «Я очень доволен Вами». В этом случае у сотрудникавозникнут мысли: «Она лишь хочет просто мотивировать меня, а на самом делетолком ничего не знает о моей работе». Признавайте конкретные достижения:«Я очень довольна тем, что вы закончили работу над проектом точно в срок»;
нерешительность в беседе оконфликтной ситуации.Совместное соглашениеи контроль по его исполнению
Мнение начальника — аксиомадля подчиненных. (Валерий Николайчук)
Если Вы чего-то особо сильноожидаете, оно не всегда исполняется. Если сотрудники не выполняют того, что отних ожидает их начальник, или выполняет не таким образом, как он себепредставляет, многие женщины-руководители разочаровываются в своих подчиненных.И напрасно. Как правило, это зависит не от сотрудников, а от ожиданий. Если Вы что-тоожидаете, в большинстве случаев это не выполняется. Кроме того, оно заставляетвас испытывать стресс, разочаровываться.
Если Вы хотите, чтобы сотрудниквыполнял то, что от него ожидаете, общайтесь с ними как можно более ясно иконкретно. Женщины часто не согласны с этим: «У людей есть своя голова наплечах. Они сами должны понимать, что нужно делать». Но делают ли они это?Не всегда. Нужно воспринять это реально. Кстати, чувство реальности такжеотносится к способностям руководителя.
Многие женщины-руководителитакже говорят: «Я не хочу казаться требовательным боссом». Но Вы и неделаете этого. Если Вы скажете: «Александр Васильевич, предоставьте,пожалуйста, отчет завтра во второй половине дня», это будет звучать вполневежливо, но четко и ясно. Зато сотрудник совершенно точно знает, что от неготребуется и когда. Более того, он даже ожидает от вас эту открытость,корректность и ясность.
В начале года, например,побеседуйте с каждым сотрудником, определите цели и задачи работы, а в концегода осуществите контроль выполнения, опять-таки проведя переговоры сподчиненными. Если не контролировать действия сотрудников, порядка не будет. Еслиподчиненный знает, что его не будут контролировать, он сочтет, что ему не надоприлагать лишних сил и энергии. Контроль стимулирует сотрудника выполнятьзадание более качественно. Если начальник отказывается от контроля из-за страхавызвать недовольство собой, он сам же вредит своим подчиненным, которыезамечают это (в отличие от руководящих кадров!). Если не контролироватьподчиненного, он будет сто раз делать одну и ту же ошибку. В итоге, Вы простопотеряете свой статус руководителя.
Принципы контроля подчиненных:
Каждый сотрудник уникален инеповторим, поэтому нуждается в особом виде и способе контроля.
Хороший сотрудник будет сам себяконтролировать во время работы. Такой самоконтроль — его долг. Вы должныосуществлять контроль результатов его работы.
Не выбирайте жестких формконтроля. Подчиненный не должен постоянно чувствовать себя под контролем. Этобудет очень сковывать, а результативность от этого не станет лучше. Правильноорганизованный контроль будет восприниматься как содействие и поддержка.Выбор стиляруководства по ситуации
 
Чтобы система былаустойчивой, ее надо часто трясти. (Владимир Челомей)
Многие женщины-руководителиспрашивают себя, какой они должны выбрать стиль руководства. Каждая ситуациятребует и разного стиля руководства. Это как в воспитании детей: каждый ребенокнеповторим. Нельзя всех детей воспитывать одинаково. Самая большая ошибкаруководителей — всех «свести под одну гребенку». К сожалению,большинство начальников именно так и поступают.д.аже одним и тем же сотрудникомнадо управлять в разных ситуациях по-разному. На самом деле это достаточнопросто. Рассмотрим возможные случаи.
Первый случай: «Сотрудникхочет и может». Сотрудник хочет и может выполнить конкретное задание. КакВы можете управлять им? Даете задание, договариваетесь о времени проверки. Нодаете подчиненному возможность самому выбрать способ выполнения задания. Такомуработнику это просто необходимо. В противном случае руководитель простодемотивирует своего подчиненного. Второй случай: «Сотрудник хочет,но не может». У такого сотрудника просто не хватает творчества. Как жеуправлять таким сотрудником? Позвольте ему поучиться у других коллег. Как этоне просто звучит, но многие начальники не делают этого. Они бросают подчиненныхв холодную воду с головой и надеются, что они сами смогут выплыть. К сожалению,руководители часто не думают о реальных умениях и возможностях своихподчиненных или просто не видят их. Но об этом ни в коем случае забывать нельзя.Близорукость недопустима в деле руководства.
Третий случай: «Сотрудникможет, но не хочет». На первый взгляд — настоящая дерзость! Но на самомделе причиной пассивности является отсутствие мотивации. Спросите своегосотрудника, почему он не хочет выполнять работу. Многие руководители уверены,что знают причины отсутствия желания работать. Однако сколько ясновидящихпоявилось в деле менеджмента! Но шутки в сторону. Если считаете, что знаетеабсолютно все о своих сотрудниках, то глубоко ошибаетесь. А кто знает? Вашсотрудник. Итак, что Вы делаете? Вы просто спрашиваете его: «Есть ли у Васпроблемы с выполнением задания? Чем Вы недовольны?»
Рассмотрим три так называемыхдемотиватора:
Отсутствие смысла выполнениязадания. Сотрудник не хочет выполнять задание, так как не проникается смысломвыполняемой работы. Разъясните ему, какие цели преследуются, дайте понятие оботдаленных результатах. Однако Вы можете совершить ошибку многих руководителей:загружаете подчиненного лишними сведениями. Когда нужно остановиться? Тогда,когда сотрудник доволен и удовлетворен Вашими объяснениями.
Отсутствие положительногоотношения к работе, заданию. Многие руководители считают, что сотрудники сбольшим удовольст-вием жертвуют собой ради фирмы. Но каждый человек в первуюочередь делает то, что выгодно ему. Как разобраться в мотивации своихподчиненных? Для этого нужно обязательно побеседовать с ним. Любое задание илипоручение имеет отношение к интересам самого сотрудника. Задача руководителя — выяснить характер этого отношения.
Скрытый конфликт между Вами иподчиненным. Подумайте, не сделали ли или не сказали ли Вы нечто, что моглообидеть Вашего подчиненного. Если вспомните, просто спросите: «Вас обиделимои слова?», а если не вспомните, то будет уместен вопрос: «Сделалали я что-то, чем Вы не довольны. Или, возможно, Вы недовольны чем-то на фирме?»Чтобы задать подобные вопросы, необходимо определенное мужество.
Четвертый случай: «Сотрудникне может и не хочет». Как руководить таким сотрудником? Четко давайте емузадание, информируйте о всех мелочах выполнения. Обращайте особое внимание наэтого сотрудника. Иначе он внесет хаос в работу других сотрудников.
Библиографический список
 
1.        Баретт, Дж. Карьера: способности и выбор: тесты[Текст] / Дж. Баретт; пер. с англ. Ю.Р. Соколова.- М.: АСТ: Астрель, 2008. — 204 с.
2.        Грошев, И. Мужчины и женщины как руководители: различия в принятиирешений [Текст] / И. Грошев // Проблемы теории и практики управления. — 2008. — № 6. — С.115-120.
3.        Даньковская, О.В. Женщина-руководитель: стиль и методы управления [Текст]/ О.В. Даньковская // Библиотека. — 2009. — № 9. — С.72-74.
4.        Ишутина, Е.А. Успешная карьера. Максимум пользы из минимума [Текст] / Е.А.Ишутина. — М.: «НТ ПРЕСС ООО», 2007. — 336 с.
5.        Калигин, Н.А. Принципы организационного управления [Текст] / Н.А. Калигин.- М.: Финансы и статистика, 2008. — 272 с.
6.        Квинн, В. Прикладная психология [Текст] / В. Квинн. — СПб.: Питер, 2009.- 560 с.: ил.
7.        Кирсанова, П. Чтобы карьера была успешной[Текст]/ П. Кирсанова // Путеводная звезда. — 2008. — № 6. — С.4-5.
8.        Кольцова, И.С. Формула успеха современной женщины [Текст] / И.С. Кольцова.- М.: Изд-во «Эксмо-пресс», 2007. — 272 с.
9.        Комаров, Е.И. Женщины оценивают женщину-руководителя [Текст] / Е.И. Комаров// Управление персоналом. — 2008. — № 1. — С.28-31.
10.     Комаров, Е.И. Качества женщины-руководителя [Текст] / Е.И. Комаров // Управлениеперсоналом. — 2008. — № 2. — С. 19-22.
11.     Комаров, Е.И. Гендерный менеджмент [Текст] / Е.И. Комаров // Управление персоналом.- 2009. — № 11-12. — С.49-53.
12.     Могилевкин, Е.А. Карьерный тьюторинг — психологическое сопровождениекарьеры [Текст] / Е.А. Могилевкин // Управление персоналом. — 2007. — № 21. — С.44-47.
13.     Молл, Е.Г. Управлениекарьерой менеджера [Текст] / Е.Г. Молл. — СПб.: Питер, 2008. — 352 с.
14.     Мучински, П. Психология, профессия, карьера (издание 7-е) [Текст] / П. Мучински.- СПб.: Питер, 2009. — 544 с.
15.     Петрушин, В.И. Психология карьеры [Текст] / В.И. Петрушин. — М.: «Академическийпроект», 2008. — 207 с.
16.     Поляков, В.А. Технология карьеры: практ.рук-во [Текст] / В.А. Поляков. — М.: Дело ЛТД, 2008. — 128 с.
17.     Рогов, Е.И. Выбор профессии. Становление профессионала[Текст] / Е.И. Рогов. — М.: ВЛАДОС-ПРЕСС, 2007.- 336 с.: ил.
18.     Родионова, Е.10 типов руководителей-женщин [Текст] / Е. Родионова // Лидерыобразования. — 2008. — № 9 (нояб). — С.48-49.
19.     Рыхлевская, Е. Как выбрать профессию[Текст]/ Е. Рыхлевская // Абитуриент. — 2009. — № 9. — С.14-17.
20.     Самоукина, Н.В. Психология профессиональной деятельности [Текст]: учеб. пособиедля вузов / Н.В. Самоукина. — 2-е изд. — СПб.: Питер, 2009. — 224 с.: ил.
21.     Степанов, С.С. Слагаемые карьеры: Психология делового успеха [Текст] / С.С.Степанов. — М.: ЭКСМО-ПРЕСС, 2007. — 320 с.
22.     Скавитин, А. Моббинг персонала: опыт зарубежных исследований [Текст] / А.Скавитин // Управление персоналом. — 2008. — № 8-9. — С.16.
23.     Хащенко, В.А. Социально-психологический портрет деловой женщины [Текст] /В.А. Хащенко, Г.В. Турецкая // Психологическое обозрение. — 2009. — № 1 (2).
24.     Чирикова, А.Е. Женщина и мужчина как топ-менеджеры российских компаний [Текст]/ А.Е. Чирикова // СОЦИС: Социологические исследования. — 2007. — № 1. — С.73-82.
25.     Юрьева, К. Фанк по-русски. Женщина в бизнесе и в жизни [Текст] / К. Юрьева.- Ростов н/Д.: Изд-во «Феникс», 2007. — 192 с.
26.     Berckhan, B. Die etwas intelligentere Art, sich gegen dumme Sprüche zuwehren / B. Berckhan. — München, 2008. — 160 s.
27.     Braun-Höller, A. Mit Strategie ans Ziel. Selbstmarketing und PR für Frauen / A. Braun-Höller. — München, 2009. — 152 s.
28.     Haasen, N. Mut zu klaren Worten. Wie Frauen sich in Konfliktgesprächenbehaupten / N. Haasen. — München, 2008. — 184 s.
29.     Haucke, P. Gelassen und souverän führen. Die Stärken desweiblichen Führungsstils / P.Haucke, A.Krenovsky. — München, 2007. — 152 s.
30.     Hoffmman, K. Authentisch und erfolgreich. Body-Mind-Coaching für Frauen / K. Hoffmman, G. Müller. — München, 2008. — 160 s.
31.     Keuthen, M. Achtung: Kollegin. Wie Frauen mit weiblicher Konkurrenzsouveräner umgehen können / M. Keuthen. — München, 2009. — 140 s.
32.     Nitzsche, I. Shielregeln im Job. Wie Frauen sie durchschauen und für sichnutzen / I. Nitzsche. — München, 2008. — 160 s.
33.     Weiner, C. Diva, Zicke, kleines LuderLebenskünstlerinnen lieben die Verwandlung / C. Weiner. — München, 2009. — 208 s.