Содержание
1. Назначение
2. Область применения
3. Нормативные ссылки
4. Термины и определения
5. Сокращения
6. Ответственность
7. Требования
7.1 Общие сведения
7.2 Описание процесса
7.3 Описание взаимодействия процессов
7.4 Входы-выходы подпроцессов.
7.5. Показатели удовлетворенности потребителя.
7.6 Сбалансированная система показателей
7.7 Процедуры подпроцессов производствапродукции.
Приложение
1.Назначение
Настоящий регламентпроцесса устанавливает общие требования к организации и проведению процесса«Производство подушек с антиаллергенным наполнителем» в ООО «Дельта+».
2.Область применения
Настоящий регламентпроцесса действителен для всех участников процесса и обязателен для исполнения.
3.Нормативные ссылки
Настоящий стандартразработан на основе нормативных документов и содержит ссылки на следующиедокументы:
· СТП 34.02.102 –2006;
· ГОСТ Р ИСО9001-2001;
· ГОСТ Р ИСО 19011– 2003;
· Трудовой кодексроссийской федерации (ТК РФ) от 30.12.2001 N 197-ФЗ.
4.Термины и определения
Настоящий документсодержит следующие термины и определения:
· Процесс –совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности,преобразующих входы в выходы.
· Результативность– степень реализации запланированной деятельности и достижения и достижениязапланированных результатов.
· Эффективность –связь между достигнутыми результатами и использованными результатами.
· Цель процесса –цель по достижению установленных характеристик процесса и его результатов,которой добиваются по завершении процесса или его цикла.
· Владелец процесса– должностное лицо, ответственное за менеджмент процесса, имеющее необходимыеполномочия и ресурсы для принятия решений на любом уровне.
· Мониторинг –постоянное слежение, надзор, наблюдение, а также измерение или испытание черезопределенные интервалы времени, главным образом, с целью регулирования иуправления.
· Верификация –подтверждение посредством объективных свидетельств того, что установленныетребования выполнены.
· Валидация –подтверждения посредством представления объективных свидетельств того, чтотребования, предназначенные для конкретного использования или применения,выполнены.
· Процедура –составная часть операции, процесса. Официально установленный правилами способ ипорядок действий при осуществлении ведения дел.
5.Сокращения
Настоящий регламентиспользует сокращения следующего порядка:
· м/у – между,
· СТП – стандартпредприятия,
· ГОСТ –государственный стандарт.
6.Ответственность
Ответственность за общееруководство процессом «Производство подушек с антиаллергенным наполнителем» ворганизации ООО «Дельта+» возложена на владельца процесса — главного инженерапроизводства.
7.Требования
7.1 Общие сведения
Владелец процесса:главный инженер производство.
Назначение процесса:производство подушек с антиаллергенным наполнителем, соответствующих установленнымнормативным показателям.