Інформаційні логістичні системи
Зміст
Вступ
1. Інформаційна система. Видиінформаційних систем
2. Сутність, структура та функціїінформаційної логістичної системи
3. Принципи та рівні інформаційноїлогістичної системи
4. Основні напрямкиінформаційно-технічного забезпечення логістичної системи
5. Ієрархія використанняінформаційної логістичної системи
Висновок
Список використаної літератури
Вступ
Значнерозширення масштабів господарської діяльності на сучасному етапі, а такожзростаюча потреба в посиленні всіх видів взаємозв'язків у процесах управлінняматеріальними та грошовими потоками зумовили основні вимоги до нових форм іметодів, пов'язаних з підвищенням ефективності управління виробництвом.
У зв'язку ззазначеним, особливу роль і значення на сучасному етапі набуває така науковадисципліна, як логістика. Форми і методи якої, найбільш повно відповідаютьзавданням глибокої та всебічної інтеграції виробничо-господарської діяльностіта пошуку оптимальних управлінських рішень на різних етапах і рівнях управліннявиробництвом.
В основі процесууправління лежить обробка інформації, що циркулює в логістичних системах.Необхідною умовою узгодженої роботи всіх ланок ЛЦ є наявність інформаційнихсистем, які подібно центральній нервовій системі здатні швидко та економічнопідвести потрібний сигнал до потрібній точці у потрібний момент. Одним знайважливіших умов успішного функціонування виробництва в цілому є наявністьтакої системи інформації, яка дозволила б пов'язати воєдино всю діяльність(постачання, виробництво, транспорт, складське господарство, розподіл і т.д.) ікерувати нею виходячи з принципів єдиного цілого.
На сучасномурівні розвитку суспільного виробництва стало очевидно, що інформація — цесамостійний виробничий фактор, потенційні можливості якого відкривають широкіперспективи для зміцнення конкурентоспроможності фірм. Потоки інформації є тимиєднальними нитками, на які нанизуються всі елементи логістичної системи.
Інформаційналогістика організовує потік даних. Займається створенням та управліннямінформаційними системами (ІС), які технічно і програмно забезпечують передачу іобробку логістичної інформації. Предметом вивчення інформаційної логістики єособливості побудови і функціонування ІС, що забезпечують функціонування ЛЗ.Метою інформаційної логістики є побудова та експлуатація інформаційних систем,що забезпечують наявність: 1) потрібної інформації; 2) у потрібному місці, 3) впотрібний час; 4) необхідного змісту (для особи приймаючої рішення); 5) змінімальними витратами.
За допомогоюінформаційної логістики і удосконалення на її базі методів планування іуправління в компаніях провідних промислових країн відбувається в даний часпроцес, суттю якого є заміна фізичних запасів надійною інформацією.
1.Інформаційна система. Види інформаційних систем
Інформація єосновним логістичним та виробничим чинником. Основні типи інформації:
1. Внутрішня,тобто потік інформації усередині об'єкта між підрозділами та рівнямиорганізаційної структури.
2. Зовнішня — потік інформації між даною організацією і іншими об'єктами, що знаходяться позаїї межі. Потоки зовнішньої інформації включають в себе:
— Покупців напродукцію фірми
— Дані проконкуренцію торгівлі
— Інформація протехнологічні нововведення
— Інформація прозміни в замовленнях
— Інформація прозміну ринку праці і продукції
Інформаційнасистема — це певним чином організована сукупність взаємопов'язаних засобівобчислювальної техніки і програмного забезпечення, що дозволяє вирішувати ті чиінші функціональні завдання, наприклад в логістиці.
Найбільш частоІС поділяють на дві підсистеми: функціональну і що забезпечує. Функціональнапідсистема складається із сукупності розв'язуваних завдань, згрупованих заознакою спільності мети. Забезпечує підсистема включає наступні елементи:технічне забезпечення, тобто сукупність технічних засобів, що забезпечуютьобробку і передачу інформаційних потоків; інформаційне забезпечення, що включаєрізні довідники, класифікатори, кодифікатори, засоби формалізованого описуданих; математичне забезпечення, тобто сукупність методів рішенняфункціональних завдань.
На мікро рівнірозрізняють такі три види ІС:
1. Планові ІС — створюються на адміністративному рівні управління для прийняття довгостроковихрішень: створення та оптимізація ланок логістичного ланцюга; плануваннявиробництва; загальне управління запасами, управління резервами і ін.
2. Диспозитивні,або диспетчерські ІС — створюються на рівні управління складом або цехом длязабезпечення налагодженої роботи ЛЗ, для прийняття рішень на середньострокову ідовгострокову перспективи: розпорядження внутр. складських або внутр.заводським транспортом; відбір вантажів за замовленням та їх комплектування,облік надійшли вантажів; детальне управління запасами.
3. Виконавчі ІС- створюються на рівні адміністративного або оперативного управління длявиконання повсякденних справ у режимі реального часу; оперативне управлінняобслуговуванням виробництва, управління переміщеннями і т.п.
У плановихінформаційних системах зважуються задачі, що зв'язують ЛЗ. При цьомуздійснюється наскрізне планування в ланцюзі «збут-виробництво-постачання», щодозволяє створити ефективну систему організації виробництва, побудовану навимогах ринку, з видачею необхідних вимог у систему матеріально-технічногозабезпечення підприємства. Цим планові системи як би «вплутують» логістичнусистему в зовнішнє середовище, у сукупний матеріальний потік.
Диспозитивні івиконавчі системи деталізують намічені плани і забезпечують їхнє виконання наокремих виробничих ділянках, у складах, а також на конкретних робочих місцях.
Вертикальна ігоризонтальна інтеграція інформаційних систем
Відповідно доконцепції логістики інформаційні системи, пов'язані з різним групам,інтегруються в єдину ІС. Розрізняють вертикальну та горизонтальну інтеграцію.Вертикальною інтеграцією вважається зв'язок між плановою, диспозитивної івиконавчої системами за допомогою вертикальних інформаційних потоків.
Горизонтальноюінтеграцією вважається зв'язок між окремими комплексами завдань у диспозитивнихі виконавчих системах за допомогою горизонтальних інформаційних потоків.
2.Сутність, структура та функції інформаційної логістичної системи
Логістичнаінформаційна система виконує ряд специфічних функцій:
1) планування
2) координування
3)обслуговування
4) управління
В основіфункціональної піраміди логістичної інформаційної системи лежить системаоперацій між ланками логістичної системи, що визначає взаємини міжфункціональними підрозділами фірми (в плані реалізації логістичних функцій),логістичними посередниками і споживачами продукції фірми. На рівні аналізулогістичні регіональні або адміністративні менеджери фірми в основномувикористовують інформацію в тактичних цілях для маркетингу, прогнозуванняфінансових і операційних виробничих показників. Нарешті, на верхньомустратегічному рівні логістика визначає стратегію менеджменту і пов'язана зістратегічним корпоративним плануванням і місією фірми.
Характеристикисистемних рівнів функціональної структури логістичної інформаційної системипов'язані з досягненням визначених стратегічних і тактичних цілей фірми іконкурентних переваг.
Організаційнаструктура логістичної інформаційної системи може бути збільшено сформована зчотирьох підсистем: управління процедурами замовлень, наукових досліджень тазв'язку, підтримки логістичних рішень і генерування вихідних форм і звітів. Цівзаємопов'язані підсистеми здійснюють інформаційно-комп'ютерну підтримку всіхфункцій логістичного менеджменту і зв'язок з мікро- і макро- логістичнимзовнішнім середовищем.
В організаційнійструктурі логістичної інформаційної системи в якості однієї з основних підсистемвиділена підсистема управління процедурами замовлень, що обумовленобезпосереднім контактом цієї підсистеми із споживачами у процесах обробки івиконання замовлень. Велике значення тут має використання концепції«електронного обміну даними» та заснованих на ній стандартів.
Підсистеманаукових досліджень та зв'язку відображає вплив зовнішнього і внутрішньогосередовища фірми на процес логістичного менеджменту та здійснює взаємодію міжланками логістичної системи і функціями управління за рахунок:
• інтеграціїлогістичного планування з корпоративним плануванням;
• взаємодіїлогістичного менеджменту з іншими корпоративними функціями;
• стратегічнихустановок для організаційної структури логістичної системи та персоналу;
• інтеграціїінформаційних технологій;
• підготовки абокупівлі технологічних рішень та використання посередників;
• адаптації доумов фірми форм логістичних ланцюгів, каналів і мереж, а також функційуправління;
• акцентуванняна продуктивності та якості послуг в логістиці.
Розглянутапідсистема відіграє важливу роль у відображенні змін і вимог як зовнішньої, такі внутрішнього середовища фірми. Логістичний менеджер може використовувати цюпідсистему для сканування мікро-і макросередовища фірми чотирма способами:
1) непрямимрозглядом на основі загального аналізу одержуваної інформації, коли немаєпевної заданої мети;
2) прямимрозглядом, коли інформація про зовнішнє і внутрішнє середовище фірми активноаналізується за заздалегідь сформульованої метою;
3) неформальнимдослідженням щодо обмежених і неструктурованих даних;
4) формальнимдослідженням з використанням заздалегідь складеного плану, процедур і методівобробки та аналізу отриманої інформації.
Для оптимізаціїрезультатів оцінювання впливу зовнішнього та внутрішнього середовища фірми на поведінкулогістичної системи логістичний менеджер повинен використовувати ключовіінформаційні джерела підсистеми в процесі моніторингу. Тут необхідновраховувати два аспекти. По-перше, використання інформації персоналом фірми дляоцінки ефективності своїх логістичних рішень. Наприклад, бухгалтерськаінформація або відомості про ціни на готову продукцію конкурентів можуть дативичерпну відповідь про ефективність менеджменту; інформація про розміривантажних відправлень може бути використана транспортними підрозділами фірми іт. д. По-друге, логістичні партнери фірми, такі, як постачальники матеріальнихресурсів, торгові посередники, перевізники і споживачі готової продукції такожможуть використовувати інформацію підсистеми для поліпшення координації та зниженнявласних витрат. Важливе місце в розглянутій підсистемі належить прогнозування,зокрема, таким його аспектам, як збір вихідної інформації, оцінка точності,достовірності, використання найбільш ефективних методів прогнозування.
Третімкомпонентом логістичної інформаційної системи є підсистема підтримкилогістичних рішень, яка представляє собою інтерактивну комп'ютерну інформаційнусистему, що включає бази даних та аналітичні моделі, що реалізують, як правило,оптимізаційні задачі, що виникають у процесі логістичного менеджменту.Підсистема формує, оновлює і підтримує різному структуровані, централізовані тарозподілені бази даних для чотирьох основних типів файлів:
• базиснихфайлів, що містять зовнішню і внутрішню інформацію, необхідну для прийняття логістичнихрішень;
° критичнихчинників, що визначають головні дії, цілі та обмеження при прийнятті рішень;
• політики /параметрів, що містять основні логістичні операційні процедури для ключовихобластей;
• файлів рішень,що зберігають інформацію про попередні (періодичних) рішеннях для різнихлогістичних функцій.
У данійпідсистемі використовується велика кількість економіко-математичних моделей іметодів (зокрема, прогнозування для підтримки рішень, прийнятих логістичнимменеджментом). Всі ці моделі та методи можна розділити на класи: оптимізаційні,евристичні та імітаційні. Оптимізаційні моделі прийняття рішень засновані наметодах операційного числення: програмування (лінійного, нелінійного,динамічного, стохастичного, цілочисельного), математичної статистики(кореляційно-регресійний аналіз, теорія випадкових процесів, теоріяідентифікації, теорія статистичних моделей прийняття рішень і т. п.),варіаційного обчислення, оптимального управління, теорії масовогообслуговування, графів, розкладів і т. д. Зокрема, для різних логістичнихфункцій можна вказати наступні завдання:
• оптимальнадиспетчеризація у виробництві, транспортуванні, вантажопереробки;
• оптимальнерозміщення об'єктів у виробництві, розподілі, складуванні;
• побудоваоптимальних логістичних ланцюгів, каналів, мереж;
• побудоваоптимальної організаційної структури логістичної системи;
• оптимальнамаршрутизація;
• визначенняоптимальної тривалості складових логістичних циклів;
• оптимізаціяпроцедур збору, обробки та виконання замовлень;
• оптимізаціяпараметрів систем управління запасами;
• оптимальнийвибір перевізника, експедитора, постачальника і т.д.
У розглянутійпідсистемі широко застосовуються інтерактивні (діалогові) процедуриінформаційної підтримки прийняття рішень логістичним менеджментом.
Четвертийелемент організаційної структури логістичної інформаційної системи — підсистемагенерування вихідних форм і звітів ".
Системаінформаційного забезпечення в логістиці для виконання перерахованих вищефункцій повинна бути відповідним чином організована. Специфіка даної системиполягає в тому, що в процесі своєї діяльності вона повинна мати можливістьвпливати на всі функціональні підсистеми логістичної організації. Виходячи зцього можливі три способи її організації: централізований, децентралізований іспеціалізований.
Прицентралізованому способі організації діяльність з інформаційного забезпеченнязосереджена в одному управлінні (підрозділі) і підпорядковується безпосередньовищому керівництву організації через віце-президента (заступника директора) зінформаційних систем (технологій). Перевагою такого способу організації єзабезпечення високої ефективності робіт із впровадження нових інформаційнихсистем і технологій. До недоліків можна віднести високі витрати на утриманняапарату управління.
Придецентралізованому способі організації підсистеми інформаційного забезпеченняфахівці різних функціональних підрозділів виконують функції управлінняінформаційними потоками у своїй предметній області. Перевагою такого способуорганізації є високий рівень знань предметної області менеджера з інформаційнихсистем, недоліком — дублювання однотипних завдань і функцій у різнихпідрозділах організації.
Приспеціалізованому способі в організації відсутні підрозділи з інформаційнихсистем (технологій). При необхідності розробки та впровадження новоїінформаційної системи дані організації звертаються до спеціалізованих фірм івиконують роботи на договірній основі (аутсорсинг).
Це характернодля малих організацій, які не можуть мати своїх фахівців в галузі інформаційнихтехнологій, зайнятих повний робочий день, і вдаються до послуг консультантів.Перевагою даного способу організації системи інформаційного забезпечення євисокий рівень наукових і методичних розробок, недоліком — складність облікуспецифічних особливостей об'єкта.
Вибір того чиіншого способу організації системи інформаційного забезпечення залежить відбагатьох факторів, насамперед від розмірів організації, що існують у нійбізнес-процесів, наявності вільних грошових коштів. Зазначимо: система інформаційногозабезпечення в даний час досягла такого рівня спеціалізації, що вимагає увагидо своєї організації — це розуміють сучасні керівники. Тому будь-яка малаорганізація має в своєму складі інформаційні служби. Інформаційна система,необхідна для адекватного виконання функцій логістики, повинна відповідатитаким вимогам:
• інформаційніпотоки повинні бути сумісними в інформаційному відношенні;
• внутрішнівзаємозв'язки і взаємозалежності інформаційних потоків мають носитипричинно-наслідковий характер;
• ієрархічнапідпорядкованість інформаційних потоків до повинна бути чіткою;
• інформаційнійсистемі повинно бути властива інтегративності.
3.Принципи та рівні інформаційної логістичної системи
В основупобудови логістичної інформаційної системи повинні бути закладені принципи:
1. Повнота іпридатність інформації для користувача. Логістичний менеджер повинен мати усвоєму розпорядженні необхідної та повної (достатньої) інформацією дляприйняття рішень, причому в необхідному йому вигляді. Наприклад, інформація прозапаси або замовлень споживачів часто потребує попередньої обробки і зазвичайрозміщується не там, де логістичний менеджер приймає рішення.
2. Точність.Точність вихідної інформації має принципове значення для прийняття правильнихрішень. Наприклад, інформація про рівень запасів у розподільчій мережі всучасних логістичних системах допускає не більше 1% помилок або невизначеностідля прийняття ефективних рішень у фізичному розподілі, створенні запасів ізадоволенні запитів споживачів. Велике значення має точність і достовірністьвихідних даних для прогнозування попиту, планування потреб в матеріальнихресурсах і т. п.
3. Своєчасність.Логістична інформація повинна надходити в систему менеджменту вчасно, як цьоговимагають багато логістичні технології, особливо засновані на концепції«точно в термін». Своєчасність інформації важлива практично для всіхкомплексних логістичних функцій. Крім того, багато завдань у транспортуванні,операційному менеджменті, управлінні замовленнями і запасами вирішуються врежимі реального часу («on line»). Цього ж вимагають і багаточисельні завдання логістичного моніторингу. Вимоги своєчасності надходження іобробки інформації реалізуються сучасними логістичними технологіями сканування,супутникової навігації, штрихового кодування, впровадження стандартів EDI /EDIFACT.
4.Орієнтованість. Інформація в логістичній інформаційної системі повинна бутиспрямована на виявлення додаткових можливостей поліпшення якості продукції,сервісу, зниження логістичних витрат. Способи отримання, передачі, відображенняі попередньої обробки інформації повинні сприяти виявленню «вузькихмісць», резервів економії ресурсів і т. п.
5. Гнучкість.Інформація, що циркулює в логістичній інформаційній системі, повинна бутипристосована для конкретних користувачів, мати найбільш зручний для них вигляд.Це стосується як персоналу фірми, так і логістичних посередників і кінцевихспоживачів. Паперовий і електронний документообіг, проміжні та вихідні форми,звіти, довідки та інші документи повинні бути максимально пристосовані до вимогвсіх учасників логістичного процесу і адаптовані до можливого діалоговогорежиму для багатьох користувачів.
6. Відповіднийформат даних. Формат даних і повідомлень, застосовуваний у комп'ютерних ітелекомунікаційних мережах логістичної інформаційної системи, повиненмаксимально ефективно використовувати продуктивність технічних засобів (обсягпам'яті, швидкодію, пропускна здатність і т. д.). Види і форми документів,розташування реквізитів на паперових документах, розмірність даних та іншіпараметри повинні полегшувати машинну обробку інформації. Крім того, необхіднаінформаційна сумісність комп'ютерних і телекомунікаційних систем логістичнихпосередників та інших користувачів за форматами даних у логістичнійінформаційній системі.
Формуванняінформаційної системи в логістиці здійснюється за ієрархічним принципом,причому в логістичних інформаційних системах нумерація рівнів починається знижчого. Такий принцип прийнятий з метою забезпечити можливість нарощуванняінформаційної системи вищими рангами та її включення в якості підсистеми вузагальнюючі системи та мережі більш високого порядку, якщо в цьому з'явитьсянеобхідність.
Відповідно дотакої структурної декомпозицією в інформаційних системах в логістиці виділяютьтри рівні:
1. Перший рівень- це рівень робочого місця (у широкому сенсі), наприклад, місця складування,верстата для виконання механічної обробки, місця або установки для приміщення втару і маркування та ін. На цьому рівні здійснюється та чи інша логістичнаоперація з керованим матеріальним потоком, а саме його елемент (деталь,одинична упаковка, робочий стіл-супутник або будь-яка інша грузо одиниць)переміщається, перевантажується, упаковується, проходить ту чи іншу обробку.
2. Другий рівень- це рівень виробничої дільниці, цеху, складу та інші, де відбуваються процесиобробки, упаковки та транспортування грузо одиниць і розміщуються робочі місця.
3. Третій рівень- це система транспортування і переміщення груз одиниць у всьомувиробничо-збутової системи в цілому від вантаження сировини, матеріалів ікомпонентів до доставки готових виробів споживачам та розрахунків за них.
Рівнівиробничо-збутової системи та керівництва, яким відповідають свої рівніінформаційної системи, визначають функціональну та експлуатаційну закінченістьінформаційних підсистем.
На верхньомурівні інформаційної системи реалізується плануюча інформаційна підсистема. Тутздійснюється логістичне управління загальним матеріальним потоком з метоюорганізувати виробничо-збутову діяльність, спрямовану на найбільш ефективнезадоволення потреб ринку.
На другому рівніінформаційної системи представлені так звані диспозитивні (disposite — розміщувати, розпоряджатися) інформаційні підсистеми. Ці підсистеми деталізуютьплани, складені на верхньому рівні і доводять їх до рівня окремих виробничихділянок, цехів, механізованих в тій чи іншій мірі складів та інших виробничихпідрозділів і т. п., а також визначають способи дій цих підрозділів.
На нижньомурівні інформаційних систем розміщуються так звані виконавчі інформаційніпідсистеми. Вони доводять завдання, правила та інструкції до конкретних робочихмісць і виконавців, здійснюють також контроль за ходом технологічного процесуна робочих місцях і забезпечують зворотний зв'язок, формуючи первиннуінформацію з цих робочих місць.
Відзначимо, щоплануюча, диспозитивним і виконавча підсистеми пов'язані прямими та зворотнимивертикальними інформаційними потоками.
Окремі комплексизадач всередині зазначених функціональних підсистем пов'язані горизонтальнимиінформаційними потоками.
4.Основні напрямки інформаційно-технічного забезпечення логістичної системи
Підінформаційно-технічною базою систем управління розуміють сукупністьвзаємопов'язаних засобів і методів, що забезпечують підготовку інформації дляприйняття рішень: збір даних та їх первинну обробку, контроль достовірності,зберігання та передачу даних, їх оновлення та коригування з застосуваннямнеобхідних математичних методів.
Інформаційно-технічнезабезпечення логістичних систем відрізняється не характером інформації інабором технічних засобів, що використовуються для їх обробки, а методами іпринципами, використовуваними для їхньої побудови. Це відповідно позначаєтьсяна зміну потоків інформації, обсягах і напрямах, на методиці вибору самихтехнічних засобів управління, зокрема на:
— Визначенняфункцій систем управління матеріальними та грошовими потоками, визначенняскладу необхідної інформації і встановлення її періодичності, виникнення івикористання.
— Проектуванняпроцедур стандартних і нестандартних повідомлень, на процесах оформлення,систематизації та аналізі всіх інформаційних матеріалів.
Основна метапобудови інформаційно-технічної бази логістичних систем — вбудуватися вструктуру управління і стати її невід'ємною частиною. При цьому особливістюлогістики побудови інформаційно-технічної бази систем даного роду в порівнянніз традиційними системами автоматизації управління полягає в тому, що вона, зодного боку, спрямована на підвищення технічного рівня систем управління, а зіншого — ставить нові вимоги до методів економічного управління об'єктами .
У результатілогістичного побудови інформаційно-технічна база систем управління повиннадозволяти проводити аналіз і прийняття управляючих впливів на об'єкт в умовахзаданих цілей і встановлених процесів інформаційного характеру.
Основнимифакторами, пов'язаними з побудовою інформаційно-логістичних систем, є:
1) Умовивзаємодії систем між собою та навколишнім середовищем.
2) Створеннямоделі організації інформаційно-технічного забезпечення, під якою розуміютьієрархію суб'єктів, які приймають рішення, їх права, час реакції і режимивзаємодії.
3) Наявністьекономіко-математичної моделі планування, прогнозування, управління та аналізустану.
4) Розробкарозрахункових алгоритмів для економіко-математичних моделей.
5) Наявністьнеобхідного комплексу технічних засобів, включаючи обчислювальну організаційнутехніку і систему зв'язку.
6) Прикладнепрограмне забезпечення надходження даних в системами, їх зберігання, розподіл зметою оптимізації дій керуючого персоналу.
Логістичнісистеми управління спрямовані на підвищення ефективності руху матеріальних ігрошових потоків. Побудова інформаційно-технічних баз зазначених системпокликане забезпечити всебічну інтеграцію всіх частин системи управління,оперативне і надійне їх взаємодія.
5.Ієрархія використання інформаційної логістичної системи
Будь-якаструктура організації (підприємства) у загальному вигляді представляє по сутіформалізовану систему прийняття рішень, незалежно від характеру діяльності.Система організації зазвичай визначає конкретні завдання, які повиннівирішуватися відповідними службами підприємства (підрозділами, ланкамивиробництва), а також закріплює відповідальність в ситуації, що ієрархічнійсистемі управління.
Логістичнасистема організації управління встановлює такий порядок, при якому інформація іскладаються на її основі інформаційні потоки між окремими організаційнимиодиницями мають характер інформаційного випередження. Цільовий характервипереджаючої інформації дозволяє проводити в рамках управління об'єктивнийсистематичний аналіз ситуацій і приймати необхідні рішення. Самі об'єкти іпредмети управління, перебуваючи в процесі функціонування в цільовий,інформаційної та організаційної взаємозв'язку, утворюють єдину логістичнусистему управління процесами.
В даний час, взалежності від характеру відносин між об'єктами, структурами управління, атакож їх ознак склалися такі основні види ієрархічних організаційних структур:лінійні, лінійно-функціональні та матричні.
Інформаційно-технічнібази логістичних систем, вписуючись в прийняту організаційну структурууправління, вносять істотні корективи у взаємозв'язок структур управління, в їхсубординацію і роблять їх більш сприйнятливими до реальних процедур прийняттярішень. Іншими словами, це дозволяє, перш за все найкращим чиномвикористовувати фізичні та інтелектуальні можливості самої людини, характерподілу праці у сферах управління, кількість рівнів управління і склад входятьдо них підрозділів, а також визначати необхідні вимоги до них з метою ефективногоуправління матеріальними та грошовими потоками .
Синтезінформаційно-технічних баз, побудованих на логістичних засадах, іорганізаційних структур управління в цілому дозволяє забезпечити:
1) більшефективну організацію планування та управління матеріальними та грошовимипотоками і чіткий розподіл завдань і функції управління, прав івідповідальності між структурними ланками, об'єктами і предметами,
2) найкращепоєднання людських і машинних ланок в системах управління, підвищитиоперативність підготовки і прийняття рішення, надійність і достовірністьвідображення фактичного стану процесів у всіх ланках матеріальних і грошовихпотоків,
3) виробленняоптимальних управлінських рішень та економічність їх виконання.
З метоюдосягнення стійкості синтезу структур управління та інформаційно-технічних базлогістичних систем управління необхідно чітко визначати конкретний склад іхарактер завдань планування та управління матеріальними та грошовими потоками,розподіляючи їх за рівнями ієрархічної системи та структурних елементів.
Інформаційно-технічнабаза логістичних систем управління, органічно вписуючись у структуру управлінняконкретних підрозділів управління, а також взаємодії при узгодженні і оцінцікінцевих показників.
Таким чином,логістика інформаційного процесу, вписуючись в організаційну структурууправління, надає їй певну жорсткість і раціональність, виробляє у конкретнихспеціалістів управління навички високого професіоналізму прийняття рішень.
Одним з найбільшскладних питань у забезпеченні ефективності управління традиційно вважавсяпитання взаємозв'язків між підрозділами в самій організаційній структуріуправління матеріальними та грошовими потоками. У зв'язку з цим використаннялогістичних підходів при побудові організаційних структур дозволяє рівномірнорозподіляти завдання з структурним підрозділам і рівнями управління, якіпотребують вирішення. При цьому, формування вертикальних і горизонтальнихвзаємозв'язків має відбуватися не на звичній ієрархічної якої функціональноїоснові, а на основі розробки спеціальних економіко-організаційних моделейвирішення управлінських завдань, що дозволяють централізувати (абодецентралізувати) управлінські зв'язки при вирішенні конкретної задачі іпідвищити відповідальність конкретних підрозділів і фахівців за кінцевірезультати вирішення завдань при управлінні матеріальними та грошовимипотоками. Ієрархія використання логістичної інформаційної системи:
1) Рівеньфахівців, які користуються системою для прийняття рішень
1 — випереджаючерівень
2 — контролюючийрівень
3 — керівництвосереднього рівня
4 — керівництвовищого рівня
2) Діапазонвикористання інформації
5 — обробкаоперативних даних (операції, відповіді на питання)
6 — інформаціядля оперативного планування та контролю
7 — керованаінформація для тактичного планування і прийняття рішень
інформаційнийлогістичний технічний автоматизація
Висновок
До найважливішихдосягнень НТП у галузі засобів зв'язку та інформатики, що дозволив реалізуватиідеї логістичного управління на практиці, відносяться:
1) комп'ютеризаціїуправління логістичними процесами, а саме:
— Створення імасове використання ЕОМ, — створення прикладних програмних систем, щоавтоматизують процеси планування, прогнозування, прийняття рішень, ведення базданих, рішення оптимізаційних завдань тощо;
2) розвитокзасобів передачі даних:
— Розробкастандартів передачі інформації,
— Створеннязасобів передачі інформації (факс-апарати, EDI — електронний обмін даними,комп'ютерні мережі і т.д.), у тому числі і швидкодіючих (супутниковітелекомунікаційні системи і т.п.).
Це дало змогувідстежувати всі етапи руху сировини, деталей, ДП, що дозволило чітко виявитивеличезні втрати в існуючих схемах управління МП. Тому виникла необхідністьрозробки нових, ефективних способів організації і управління всіма видамипотоків на підприємствах. Крім того, з'явилися принципово нові можливості:
автоматичноговідстеження наявності напівфабрикатів, випуску готової продукції, станувиробничих запасів, обсягів поставок, місця знаходження вантажів на шляху відвиробника до споживача;
оперативноїпередачі інформації про реквізити вантажів, що транспортуються (особливо уміжнародному сполученні);
здійсненнямоніторингу та управління в режимі реального часу всіма фазами руху продукту — від первинного джерела сировини через проміжні виробничі, складські татранспортні процеси аж до кінцевого споживача;
оперативногоотримання, обробки та аналізу інформації про ринки збуту, про діяльність фірми,оцінки її конкурентного становища;
використання«без паперових» технологій: електронного підпису, електронних платіжних систем,передачі електронної супровідної документації при оформленні банківськихрахунків, укладання договорів, транспортування вантажів і т.д.;
створення системелектронної комерції.
Використанняінформаційних технологій дозволило підняти ефективність управлінняматеріальними потоками на принципово новий рівень.
Підвищенняякості логістичних інформаційних систем дозволяє ефективно вирішувати проблемизапасів, транспортування, складування, забезпечення припливу готівкових коштів.
Удосконаленняінформаційного потоку не може бути досягнуто без витрат, які повинні даватиістотну вигоду.
Списоквикористаної літератури
1. Гаджинский А.М. Логістика:Підручник для вищих і середніх спец.учебних закладів. М.: 2005р. -412 с.
2. Миротин Л.Б., Сергєєв В.І.Основи логістики .- М.: МАУП, 2006р. — 298 с.
3. Чудаков А.Д. Логістика:Підручник. -М.: Вид-во РДЛ, 2007р.-275 с.
4. Русалева Л.Ю. Основи логістики.Новосибірськ, 2006р .- 405с.
5. Мазеін С.В., Попов О.В. Системивнутрішньовиробничої логістики. Єкатеринбург, 2006р .- 271с.
6. www.ec-logistics.ru
7. www.logistics.ru