МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
ДЕРЖАВНИЙ ВИЩІЙ НАВЧАЛЬНИЙ ЗАКЛАД
“КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
імені ВАДИМА ГЕТЬМАНА”
КРИВОРІЗЬКИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ ІНСТИТУТ
Факультетменеджменту та економічної кібернетики
Кафедрапсихології та психології
Спеціальність«Економічна кібернетика», 6.502КУРСОВА РОБОТА
на тему: «Застосування методу Case Studies при вивченні теми:«Підприємство і підприємництво в умовах ринкового господарювання» в вищихнавчальних закладах»
Науковий керівник канд. пед. наук, доцент
Павленко О.О.
Студентки Шиман ОльгиАндріївни
Кривий Ріг
2009
ЗМІСТ
ВСТУП
РОЗДІЛІ. Теоретичні аспекти методу Case Studies
1.1Метод Case Studies як складне багатоаспектне явище
1.2 Організаційніметодичні аспекти застосування методу Case Studies
РОЗДІЛІІ. Застосування методу Case-Studies при викладанні курсу «Політекономія»
2.1Можливість використання методу Case Studies при викладанні курсу«Політекономія»
2.2Розробка плану-конспекту заняття з теми: «Підприємство і підприємництво вумовах ринкового господарювання» із застосуванням методу Case Studies
ВИСНОВКИ
Списоквикористаних джерел
ВСТУП
Потік інформації у сучасному світі вимагає застосування такихметодів навчання, які дозволили б ефективно передавати доволі великий обсяг знань,забезпечили високий рівень оволодіння матеріалом, який вивчається. Сьогодніосновні методичні інновації пов’язані з використанням активних, або як їх щеназивають інтерактивних, методів навчання. Суть їх полягає у тому, щонавчальний процес організовується на основі взаємодії, діалогу, в ході якогостуденти навчаються критично мислити, вирішувати складні проблеми на основіаналізу обставин і відповідної інформації, враховувати альтернативні думки,приймати продумані рішення, брати участь у дискусіях, спілкуватись з іншимилюдьми.
До провідних методів інтерактивних форм навчання відносятьсятренінги, ділові та рольові ігри, навчальні групові дискусії, мозковий штурмтощо. Чільне місце в останній час посідає метод аналізу ситуацій Case Studies.
На сьогодні запровадження методу аналізу ситуацій у навчальнийпроцес знаходиться на стадії осмислення та запозичення напрацьованих методик узакордонних вчених. Новизна і особливості використання Case Studies вимагаютьдетального аналізу даного методу як виду інтерактивних форм навчання, адаптаціїдо особливостей використання при викладанні курсу «Політекономія».
Об’єктом дослідження в даній курсовій роботі виступаєінтерактивний метод навчання Case Studies, його сутність, ідеї, функції,переваги та можливості використання.
Предмет дослідження – застосування та ефективність методу CaseStudies при вивченні курсу «Політекономія.
Метою курсової роботи є дослідження ефективності та доцільностізастосування методу Case Studies при вивченні теми: «Підприємство і підприємництвов умовах ринкового господарювання» в вищих навчальних закладах.
Виходячи з мети даної роботи потрібно вирішити такі завдання:
1) розкрити сутність методу Case Studies та його значення привикладанні економічних дисциплін;
2) проаналізувати метод Case Studies як складне багатоаспектне явище;
3) показати можливість використання методу Case Studies привикладанні курсу « Політекономія» у вищих навчальних закладах.
В написанні курсової роботи ми використовували такі методидослідження: аналіз, синтез, узагальнення, індукція та пояснення.
В процесі роботи були опрацьовані різноманітні джерела інформації:підручники, монографії, періодичні видання, мережа Інтернет. Основними середних є:
Павленко О.О. Методичні вказівки до самостійної роботи з дисципліни«Методика викладання економіки» «Застосування методу Case Studies привикладанні економічних дисциплін». / Павленко О. О. – Кривий Ріг: КЕІ КНЕУ,2005. – 34 с.
osvita.ua/school/theory/780
evolkov.net/learn/methods/case.study.html
ped.sumy.ua/index.php?option=com_content&view=article&id=43:-s-&catid=3&Itemid=161
sez.donetsk.ua/case-study-yak-sposib-strategiya-rozuminnya/
РОЗДІЛ І
ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ МЕТОДУ CASE STUDIES
1.1 Метод Case-Studies як складне багатоаспектне явище
Глобалізація сучасних економічних та соціальних процесівобумовлює необхідність входження українських вищих навчальних закладів усвітовий освітній простір, навчання людини «навикам сприймання новихзнань», залучення її в інноваційну діяльність – «процес перетвореннянаукового знання на фізичну реальність, що змінює суспільство».
До ряду інноваційних методів навчання у професійнихкооперативних навчальних закладах України відноситься Case Studies. CaseStudies являє собою спеціальну методику навчання, яка міститься у використанніконкретних випадків (ситуацій, історій) для сумісного аналізу, обговорення абовиробленя рішеь тими, хто навчається, з певного навчального курсу [6]*. Цейметод сьогодні завоював передові позиції, вважається одним з найбільшефективних способів навчання спеціалістів навикам вирішення типових проблем іпредставляє собою альтернативу лекціям.
Безпосередня мета методу Case Studies – спільними зусиллямигрупи студентів проаналізувати ситуацію – case, що виникає при конкретномуположенні справ, і виробити практичне рішення; закінчення процесу – оцінказапропонованих алгоритмів і вибір кращого в контексті поставленої проблеми. МетодCase Studies найширше використовується у вивченні економіки і бізнес-наук закордоном.
Вперше він був застосований в учбовому процесі в школі праваГарвардського університету в 1870 році; впровадження цього методу в Гарвардськійшколі бізнесу почалося в 1920 році. Перші підбірки кейсів були опубліковані в1925 році в Звітах Гарвардського університету про бізнес.
В даний час співіснують дві класичні школи Case Studies –Гарвардська (американська) і Манчестерська (європейська). В рамках першої школиметою методу є вчення пошуку єдино вірного рішення, друга – передбачаєбагатоваріантність вирішення проблеми. Американські кейси більше за об'ємом(20-25 сторінок тексту, плюс 8-10 сторінок ілюстрацій), європейські кейси в1,5-2 рази коротше.
Лідером по збору і поширенню кейсів є створений в 1973 роціза ініціативою 22 вищих учбових закладів The Case Clearing House of GreatBritain and Ireland; з 1991 року він називається European Case Clearing House(ECCH). ECCH є некомерційною організацією, яка пов'язана з організаціями, щонадають і використовують кейси і розташованими в різних станах світу. В данийчас до складу ECCH входить близько 340 організацій, серед яких The HarvardBusiness School Publishing, Інститут розвитку менеджменту (IMB) в Лозанні, вШвейцарії, INSEAD, у Фонтенбло у Франції, IESE в Барселоні в Іспанії,Лондонська бізнес-школа в Англії, а також Школа менеджменту в Кранфілде. Вкожної з цих організацій своя колекція кейсів, право на поширення яких має ECCH[8]*.
В Україні та Росії методика Case Studies по тим освітнімстандартам і традиціям, що прийняті в США, стала впроваджуватись тільки останні3-4 роки. Головна проблема – розробка самих учбових практичних ситуацій [5]**.
Сase – приклад, взятий з реального бізнесу, являє собою непросто правдивий опис подій, а єдиний інформаційний комплекс, що дозволяєзрозуміти ситуацію. Хороший кейс повинен задовольняти наступні вимоги:
- відповідати чітко поставленій меті створення;
- мати відповідний рівень складності;
- ілюструвати декілька аспектів економічного життя;
- не застарівати дуже швидко;
- бути актуальним на сьогоднішній день;
- ілюструвати типові ситуації;
- розвивати аналітичне мислення;
- провокувати дискусію;
- мати декілька рішень [8]*.
Передбачається, що в бізнесі не існує однозначно правильнихрішень. Суть навчання методом Case Studies полягає в тому, що кожен пропонуєваріанти, виходячи зі знань, що є у нього, практичного досвіду і інтуїції.Наприклад, для когось зміна сімейного стану голови компанії не є важливоюдеталлю, а інший студент може, спираючись на свій досвід, порахувати цей фактвиключно важливим.
У метода Case Studies є свої ознаки і технологічніособливості, що дозволяють відрізнити його від інших методів вчення.
Ознаки методy Case Studies:
1. Наявність моделі соціально-економічної системи, стан якоїрозглядається в деякий дискретний момент часу.
2. Колективна розробка рішень.
3. Велика альтернативність рішень; принципова відсутність єдиногорішення.
4. Єдина мета при виробленні рішень.
5. Наявність системи групового оцінювання діяльності.
Технологічні особливості методу Case Studies:
1. Метод є специфічним різновидом дослідницької аналітичноїтехнології, тобто включає операції дослідницького процесу, аналітичніпроцедури.
2. Метод Case Studies виступає як технологія колективного навчання,найважливішими складовими якої виступають праця в групі (або підгрупах) івзаємний обмін інформацією.
3. Метод Case Studies у навчанні можна розглядати як синергетичнутехнологію, суть якої полягає в підготовці процедур занурення групи в ситуацію,формуванні ефектів примноження знань, інсайтного прозріння, обміну відкриттямиі тому подібне
4. Метод Case Studies інтегрує в собі технології розвиваючого вчення,включаючи процедури індивідуального, групового і колективного розвитку,формування багатообразних особових якостей студентів.
5. Метод Case Studies виступає як специфічний різновид проектноїтехнології. У звичайній навчальній проектній технології відбувається процесдозволу наявної проблеми за допомогою спільної діяльності студентів, тоді як вметоді Case Studies відбувається формування проблеми і шляхів її вирішення напідставі кейса, який виступає одночасно у вигляді технічного завдання і джерелаінформації для усвідомлення варіантів ефективних дій.
6. Метод Case Studies концентрує в собі значні досягнення технології«створення успіху». У нім передбачається діяльність по активізації студентів,стимулювання їх успіху, підкреслення досягнень студентів. Саме досягненняуспіху виступає однією з головних рушійних сил методу, формування стійкоїпозитивної мотивації, нарощування пізнавальної активності [8]*.
Основна функція методу Case Studies – навчити студентіввирішувати складні неструктуровані проблеми, які неможливо вирішити аналітичним
Використання методу Case Studies має явні переваги передпростим викладом матеріалу, широко використовуваним в традиційній педагогіцівищої школи України. Проте не варто вважати, що кейси можуть замінити лекції.На думку викладача Американського інституту бізнесу і економіки (Aibec) ПітераЕксмана, не можна витрачати весь свій час лише на розбір конкретних прикладів,тому що це формує стереотипний, упереджений підхід до вирішення схожих проблем,і студент буде не в змозі піднятися на вищий рівень узагальнення. Кейсипоказують, як на практиці застосовуються економічні теорії; цінність такихвправ, якщо вони не мають теоретичної «начинки», невелика [8]*.
Кейси відрізняються від завдань, використовуваних припроведенні семінарських і практичних занять, оскільки цілі використання завданьі кейсів у навчанні різні. Завдання забезпечують матеріал, що дає студентамможливість вивчення і вживання окремих теорій, методів, принципів. Навчання задопомогою кейсів допомагає студентам набути широке коло різноманітних навичок.Завдання мають, як правило, одне рішення і одну шлях, що приводить до цьогорішення. Кейси мають багато рішень і безліч альтернативних шляхів прийняттярішення.
Метод Case Studies відносять до одного з «просунутих»активних методів навчання. До переваг методу Case Studies можна віднести:
- використання принципів проблемного навчання – здобуття навиківвирішення реальних проблем, можливість роботи групи на єдиному проблемномуполі, при цьому процес вивчення, по суті, імітує механізм ухвалення рішення вжитті, він адекватніший до життєвої ситуації, ніж заучування термінів зподальшим переказом, оскільки вимагає не лише знання і розуміння термінів, алеі уміння оперувати ними, будувати логічні схеми вирішення проблеми,аргументувати свою думку;
- здобуття навичок роботи в команді (Team Job Skills);
- вироблення навичок простих узагальнень;
- здобуття навичок презентації;
- здобуття навичок прес-конференції, уміння формулювати питання,аргументувати відповідь [8]*.
Розбираючи кейс, студенти фактично отримують на руки готове рішення,яке можна застосувати в аналогічних ситуаціях. Збільшення в «багажі» студентапроаналізованих кейсів, збільшує вірогідність використання готової схеми рішеньдо ситуації, що склалася, формує навики вирішення більш серйозних проблем.
Метод Case Studies вимагає підготовленості студентів,наявність у них навиків самостійної роботи; непідготовленість студентів,нерозвиненість їх мотивації може приводити до поверхневого обговорення кейса.
Завдання, що вирішуються в процесі реалізації методу CaseStudies:
1. Здійснення проблемної структуризації, що передбачаєвиділення комплексу проблем ситуації, їх типології, характеристик, наслідків,шляхів вирішення (проблемний аналіз).
2. Визначення характеристик, структури ситуації, її функцій,взаємодії з навколишнім і внутрішнім середовищем (системний аналіз).
3. Встановлення причин, які привели до виникнення даноїситуації, і наслідків її розгортання (причинно-наслідковий аналіз).
4. Діагностика змісту діяльності в ситуації, її моделювання іоптимізація (праксеологічний аналіз).
5. Побудова системи оцінок ситуації, її складових, умов,наслідків, дійових осіб (аксіологічний аналіз).
6. Підготовка передбачень щодо вірогідного, потенційного ібажаного майбутнього (прогностичний аналіз).
7. Вироблення рекомендацій щодо поведінки дійових осібситуації (рекомендаційний аналіз).
8. Розробка програм діяльності в даній ситуації(програмно-цільовий аналіз) [8]*.
Основні характеристики використання Case Studies повиннізводитися до наступного:
- висока мотивація студентів в процесі навчання, які повинні встислі строки провести аналіз конкретної ринкової ситуації (наприклад,недостача готівкових коштів, агресивна тактика конкурентів, конфлікти поміжспівробітниками, порушення партнерами своїх обов’язків), прийняти рішення виробитирекомендації;
- вироблення рішень з конкретного кейсу, як правило. Проходить вмежах малих груп (3-5 чоловік), що розвиває такі якості, як здібність доспівробітництва, почуття лідерства, ділова етика;
- проходить навчання практиці бізнесу, формується погляд нагосподарське життя як на постійно змінюючи систему з надзвичайно великоюкількістю змінних;
- роль викладача не в створенні інформаційного потоку, «новогознання», а в підтримці високої мотивації студентів, організації заключноїдискусії з метою виробки оптимального рішення кейсу;
- з конкретного кейсу може бути декілька рішень, тому розбірситуацій йде не по принципу «яке рішення правильне», а по принципу «яке рішенняіз запропонованих економічно найбільш ефективне»;
- починати упровадження ситуаційного навчання доцільно у виглядізаключного тесту або завершуючого заняття, яке резюмує певний модуль учбовоїпрограми.
Виходячи з описаної вище загальної характеристики завдань, щовирішуються в процесі реалізації методу Case Studies, можна сформулюватиосновні рекомендації по їх вирішенню [5]*.
В ході занять, що проводяться із застосуванням методу CaseStudies, можна виділити 7 етапів:
1. Етап розробки навчальної практичної ситуації:
а) кейси пишуть або складають на прикладі конкретнихкорпорацій, фірм. Малих підприємств або в «тиші кабінетів» на матеріалігазетних або журнальних публікацій, річних звітів компаній тощо;
б) обсяг кейсу від 1 до 30 сторінок;
в) при розробці кейсу на прикладі конкретної фірмиобов’язково взяти досвід її керівника на його тиражування та використання.Можливо, доведеться зашифрувати назву фірми та імена персонажів;
г) в кінці кейсу, як правило, формуються питання длястудентів.
2. Етап постановки викладачем основних питань:
а) кейси повинні бути дані кожному студенту не пізніше, як задень до занять;
б) тому починає викладач з контролю знань студентами самогокейсу;
в) обов’язкове далі коротке введення в кейс. Питаннястудентам, наприклад: «З якого розділу маркетингу написаний даний кейс?»
г) з’ясувати, що є центральною проблемою даного кейсу,розв’язання якої повинні знайти студенти;
д) розбити на підзаголовки, «змішувати» хронологічні факти,персонажі, вносити елемент плутанини.
3. Розподіл студентів по малих групах (не більше 3-5 чоловік в однійгрупі).
4. Етапи роботи в малій групі. Вибір «спікера»:
а) тривалість роботи 30-40 хвилин, жорстко вимагатиукладатися у визначені терміни;
б) обходячи групи та роблячи деякі пояснення, запобігатипрямих консультацій;
в) дати можливість використовувати студентам літературу, підручники,довідники;
г) при відносно однорідному складі груп «спікера» обираютьсамостійно самі студенти;
д) інколи корисно призначати «спікера» в останній момент«вольовим рішенням» викладача.
5. Етап презентації рішення з кейсів:
а) представляє рішення кейсу від кожної малої групи свійпредставник (спікер). Час до 10-15 хвилин;
б) максимально заохочувати при презентації використанняплакатів, схем, графіків (які повинні підготувати групи на попередньому етапі);
в) заохочувати доповнення членами малої групи свого спікера.Але якщо як доповнення виходить рішення, яке протилежне виступу спікера, томала група не впоралась з кейсом;
г) потім питання аудиторії до спікера. Викладач тількиспрямовує хід дискусії.
6. Етап загальної дискусії:
а) не обмежувати час;
б) дати можливість виступити кожному;
в) «загострити» увагу тих, хто виступає на конкретнихпроблемах даного кейсу;
г) провести голосування «Чиє рішення було самим вдалим?»
7. Етап підведення підсумків, підсумкового виступу викладача:
а) тривалість 100-15 хвилин;
б) «розкрити карти». Для кейсів, які написані на прикладіконкретних фірм – це інформація про те, як були розв’язані проблеми, якіобговорювалися студентами, в реальному житті. Для «кабінетних» кейсів важливообґрунтувати версію викладача;
г) акцентувати увагу на тому, що кейс може мати і іншірішення: «Життя багатше за будь-яку теорію»;
д) виділити краще рішення;
е) розставити акценти заохочувального характеру (рейтингуспішності, призи) [5]*.
Аналіз кейсів може бути як спеціалізованим, так і всестороннім.Спеціалізований аналіз має бути зосереджений на конкретному питанні абопроблемі. Всесторонній (детальний) аналіз має на увазі глибоке занурення включові питання кейса.
В цілому робота над учбовими ситуаціями допомагаєудосконалювати навики і отримати досвід в наступних областях:
- виявлення, відбір і вирішення проблем;
- робота з інформацією — осмислення значення деталей, описаних вситуації;
- аналіз і синтез інформації і аргументів;
- робота з припущеннями і висновками;
- оцінка альтернатив;
- ухвалення рішень;
- слухання і розуміння інших людей — навики групової роботи;
- розгляд проблем, пов’язаних із здійсненням ухвалених рішень;
- представлення результатів групової роботи;
- співвідношення теорій і концепцій з учбовою ситуацією і з реальнимжиттям;
- узгодження конфліктуючих цілей;
- взаємне навчання;
- навики концептуалізації досвіду;
- навики рефлексій;
- навики оперативного самовизначення в розподілі праці;
- коректування самооцінки [11]*.
Місце методу Case Studies в українській системі вищої професійноїосвіти далеко не однозначне. Можна сформулювати стратегічні принципи розвиткуметоду Case Studies і впровадження його в освітні програми:
1. Метод Case Studies необхідно щонайшвидше упровадити в програмипідготовки фахівців з сучасних ринкових спеціальностей, в яких домінуєситуаційне знання і ситуаційна діяльність, таким як менеджмент, економіка,соціологія, маркетинг і тому подібне.
2. Активізувати використання методу Case Studies в системі додатковоїпрофесійної освіти, особливо при реалізації програм професійної перепідготовки.
3. Метод Case Studies необхідно використовувати в органічній єдностіз іншими методами навчання, у тому числі традиційними, відкладають у студентівобов'язкове нормативне знання. Ситуаційне навчання вчить знаходити івикористовувати знання в умовах динамічної ситуації, розвиваючи гнучкість,діалектичне мислення; надмірне захоплення ситуаційним аналізом може привести дотого, що майбутній фахівець виявиться без необхідного «нормативного скелета», всійого знання будуть зводитися до знання безлічі ситуацій без певногометодологічного принципу або системи.
4. Вживання методу Case Studies має бути методично обґрунтоване і
5. Забезпечене. Це необхідно як на рівні організації учбового процесуза освітньою програмою в цілому, так і на рівні планування його окремимвикладачем. Необхідна експертна оцінка спеціальностей, учбових дисциплін і їхрозділів, де вживання методу Case Studies дає набагато більший ефект, ніжтрадиційні технології навчання [8]*.
Використання методики Case Studies не виключає традиційнихформ навчання: лекцій, семінарських занять. Навпаки, розбір кейсу передбачаєзнання студентами певного теоретичного матеріалу, загальної економічноїкультури. Викладач і студенти повинні при ситуаційному навчанні вести розмовуна одній мові, роблячи опір на вже отриманий концептуальний та понятійнийапарат, значний практичний досвід.
1.2 Організаційні методичні аспекти застосування методу CaseStudies
case studies активне навчання
Учбові ситуації надають групі можливість удосконалювати навикивирішення проблем і ухвалення рішенні. Це один з найбільш перевірених засобівдосягнення активної участі студентів в груповій роботі. Вони також допомагаютьусвідомити, що рідко коли реальні проблеми мають єдино правильні абонеправильне рішення і що дії часто доводиться робити в умовах недостатностіінформації, яка як в учбових ситуаціях, так і в реальному житті майже ніколи небуває повної.
Більшість учбових ситуацій ґрунтуються на дослідженнях автора“кейса”, тобто його відвідинах конкретної організації і спілкуванні з їїкерівником і деякими співробітниками. При цьому використовується реальнаінформація про діяльність фірми. Як додаткова або альтернативна інформаціяможуть бути використані матеріали, опубліковані у пресі (газети, журнали, іншівидання).
Учбова ситуація є коротким описом існуючої ситуації або серіїподій, що мали місце в організації. Події, або з реального життя, або вигадані,разом з діаграмами і таблицями складають сценарії, який необхідно проаналізуватиі прокоментувати, а також визначити проблеми і виробити рішення.
Мається на увазі також, що той, що навчається, застосує основніідеї або концепції курсу, пов’язані з кейсом. Ці ідеї утворюють деяку базу дляаналізу ситуації.
При підготовці до роботи з методом Case Studies викладач повиненвідповісти на такі, наприклад, питання:
- Чому б він хотів навчитистудентів в ході роботи над учбовою ситуацією.
- Як ця мета співвідноситься зматеріалами курсу і іншими учбовими цілями окремого заняття і всієї програми вцілому.
- чи потрібно роздатистудентам всі матеріали відразу або ж видавати їх невеликими порціями по ходуроботи відповідно до розвитку сюжету ситуації. Можливо, є резон роздатиматеріали за тиждень до роботи в групі?
- Які питання будуть ставитисягрупі, для того, щоб сприяти роздумам, розумінню, проясненню і проникненню всуть проблем? Як зіставляти і відзначати внески різних учасників в роботу іпідштовхувати групу до відповідних рішень?
- Як спланувати час, щоб йоговистачило і на ґрунтовну рефлексію. Вона не менш важлива (скоріше більш), чимсама робота з учбовою ситуацією.
При використанні учбових ситуацій необхідно:
- представити учбову ситуаціюстудентам, особливо відзначивши, що вона ілюструє проблеми, з якими багато хтоіз студентів стикається в своїй реальній практиці.
- підкреслити, що робота надситуацією носить аналітичний характер. Це означає, що студенти повиннівикористовувати знайомі їм концепції і алгоритм роботи. Необхідно відзначити,що мета не полягає в обов’язковому досягненні рішення і що група може і незнайти вирішення описаних проблем або ідеального виходу з ситуації.
- підкреслити важливістьрозуміння і обліку багатогранності і багатофакторності описаної ситуації (таксамо як і в реальному житті). — звернути увагу на окремі чинники, що впливаютьна ситуацію і взаємозв’язки між ними.
- переконатися в тому, щогрупа розуміє сенс того, що належить зробити в ході роботи над учбовоюситуацією [11]*.
Після цього власне і починається справжня робота.
Головне тепер – уважно спостерігати за процесами, що відбуваютьсяв групі і при необхідності втручайтися в роботу групи, з тим щоб зробити процеснавчання ефективнішим і продуктивнішим. Час від часу треба підводити підсумкироботи над ситуацією, а в кінці обов’язкового провести рефлексію. Аналізучбових ситуацій може мати як усну, так і письмову форму.
Однією з додаткових можливостей може опинитися пропозиція тьюторастудентові або декільком студентам представити аналіз ситуації решті групистудентів. Це можна розглядати як можливість попрактикувати в уснихповідомленнях уміння, яке часто є необхідним в багатьох організаціях. В процесітакого повідомлення студент повинен підтримувати інтерес групи.
Алгоритм роботи з Case Studies
(Чортова дюжина кроків в аналізі ситуації):
1. Постарайтеся зрозуміти (реконструювати) мету організації, якаописана в Case Study. Важливо зрозуміти:
а) чи присутня мета керівництва явно в описі ситуації;
б) чи не зруйнують ці цілі керівництва остаточно цю організацію;
в) якщо має місце (б), то які ефективні цілі потрібні ційорганізації (запишіть їх);
г)як переконати керівництво перейти від руйнівних (його власних)цілей до ефективних.
2. Подумайте і добре усвідомте свою власну мету у зв’язку зучбовою ситуацією і метою тієї організації. Перевірте, чи правильно Ви їїсформулювали. Ваша мета повинна:
а) бути конкретною (щоб Ви зрозуміли, коли досягнете її);
б) мати певний термін (не плануйте нічого на четвертетисячоліття);
в) викликати у Вас ентузіазм, а не смуток;
г) мета повинна бути, в принципі, досяжною.
3. Уважно вивчаючи текст, випишіть всі чинники, що впливають наситуацію, які:
а) приведені в кейсі;
б) які несуперечливо реконструюються з матеріалів кейса.
4. Необхідно визначити, в якій мірі той чи інший чинник впливає наситуацію і розподілити їх на 2 групи: ті, на які ми можемо впливати, і ті, наякі не можемо впливати. Якщо більше чинників буде тих, на які ми можемовпливати, тим більше шансів отримати позитивний результат.
8. На цьому етапі важливо провести ретельну “інвентаризацію”всього того, що Ви вивчали. Треба відповісти собі на питання “Які теорії іпоняття вивченого матеріалу мають відношення до даної ситуації або їїелементів”. Вкажіть їх в явному вигляді з відсиланням до джерел.
9. Тепер, маючи стислий опис ситуації і концептуальний інструмент(теорії і поняття) стисло опишіть ідеальне положення справ для цієї організаціїз оцінкою тимчасового лага.
10. Ще раз поверніться до цілей організації (крок 1) і до своїхцілей (крок 2). Якщо вийшла відносно несуперечлива “тріада” (див. рис 1), самийчас перейти до кроку 10.
/> цілі організації
цілі того, хто аналізує матеріал ідеальний стансправ
Рис 1. Несуперечлива композиція цілей “консультанта” і керівництвааналізованої компанії
11. Формулювання перспективних проблем. Треба відповісти напитання: Які конкретно проблеми треба вирішити, щоб положення справ ворганізації покращилось? Не плутайте проблему з симптомами.
12. Вироблення рішень за “списком” проблем. Не забудьте проальтернативні рішення.
13. Презентація результатів (звіт, доповідь і т.п.) Все будедобре, якщо Ви не будете:
а) захоплюватися введенням;
б) переказувати текст КС;
в) використовувати родовий відмінок і безособові дієслова;
г) робити довгих пропозицій;
і наперед поклопочетеся про малюнки, таблиці, схеми.
14. Рефлексія. Якщо людина потрапляє у відносно знайомі(аналогічні) ситуації, вона більш менш успішно їх вирішує, злегка корегуючисвій досвід і трансформуючи свої уявлення про “нормальну” поведінку в ситуації,що склалася.
Оцініть кожну їз запропонованих рекомендацій. Виділіть найбільшважливі і здійсненні. Оцініть вагу “за” і “проти” для кожної вибраноїрекомендації. Складіть загальний план дій, за допомогою якого можна було бздійснити запропоновані рекомендації [11]*.
Таким чином, метод Case Studies – інструмент, який дозволяєзастосувати теоретичні знання для вирішення практичних завдань. Метод сприяєрозвитку у студентів самостійного мислення, уміння вислуховувати і враховуватиальтернативну точку зору, аргументовано висловити свою. За допомогою цьогометоду студенти мають можливість проявити і удосконалити аналітичні навички,навчитися працювати в команді, знаходити найбільш раціональне вирішенняпоставленої проблеми.
Передбачається, що у реальному житті не існує однозначноправильних рішень. Суть навчання методом Case Studies полягає в тому, що коженпропонує варіанти, виходячи із знань, які є у нього в наявності, практичногодосвіду і інтуїції.
Використання методу Case Studies дає змогу наблизити процеснавчання до реальної практичної діяльності спеціалістів, що є особливо важливимпри вивченні економічних дисциплін. Цей метод передбачає розгляд виробничих,управлінських та інших ситуацій складних конфліктних випадків, проблемних ситуацій,інцидентів в процесі вивчення навчального матеріалу.
Сучасні вимоги до підготовки спеціалістів в економічній сферіпередбачають здобуття основних практичних вмінь та навичок ще на студентськійлаві, оскільки в практичній діяльності немає універсальних рішень, які слушнідля різних ситуацій, персоналу, стилю керівництва.
РОЗДІЛ ІІ. ЗАСТОСУВАННЯ МЕТОДУ CASE STUDIES ПРИ ВИКЛАДАННІ КУРСУ«ПОЛІТЕКОНОМІЯ»
2.1 Можливість використання методу Case-Studies при викладаннікурсу «Політекономія»
У дидактиці метод навчання — це певний спосіб цілеспрямованоїреалізації процесу навчання, досягнення поставленої мети. Правильний підбірметодів відповідно до мети та змісту навчання, вікових особливостей учнівсприяє розвитку їхніх пізнавальних здібностей, озброєнню їх уміннями йнавичками використовувати здобуті знання на практиці, готує учнів досамостійного набуття знань, формує їхній світогляд [9]*.
Найбільш поширеною в дидактиці останніх років, як показує аналіз,є класифікація методів навчання, яку запропонував видатний дидакт Ю.Бабанський. За його підходом, доцільно виділяти чотири великих групи методівнавчання: методи організації та здійснення навчально-пізнавальної діяльності,методи стимулювання й мотивації навчально-пізнавальної діяльності, методи контролю(самоконтролю, взаємоконтролю), корекції (самокорекції, взаємокорекції) заефективністю навчально-пізнавальної діяльності.
Але жодна із запропонованих класифікацій не позбавлена недоліків.На практиці вчителі інтегрують методи різних груп, утворюючи неординарні(універсальні) методи навчання, які забезпечують оптимальні шляхи досягненнянавчальної мети [9]*.
Для більш ефективного викладання курсу «Політекономія» необхіднопоєднувати всі ці методи. Саме так можна створити максимальну взаємодію міжстудентами і викладачем, зацікавити у вивченні даного предмета і досягтивисокого рівня знань студентів.
Одним із важливих методів є метод Case Studies, адже вінпередбачає розбір або «рішення» конкретних ситуацій в бізнесі з певногосценарію, який включає і самостійну роботу студента, і «мозковий штурм» в межахмалої групи, і публічний виступ з представленням та захистом пропонованогорішення, і, наприклад, контрольним опитуванням студентів на предмет знанняфактичного боку кейсу, що розбирається [5]*.
Розглянемо для прикладу деякі теми з навчальної програми«Політекономія», під час викладання яких можна використовувати Case Studies.
Тема 5. Економічні відносини розподілу доходів населення.Заробітна плата (на практичні заняття з цієї теми виділено 4 години).
2 години практичних занять можна відвести на ознайомлення зосновними поняттями з теми та вирішення задач. Інші 2 провести, використовуючиметод Case Studies. Студентам можна дати на розгляд кейс, проблемою якого буде«Особливості нарахування зарплати працівникам різних категорійна різнихпідприємствах». При вирішенні цього кейсу у студентів сформуються навичкиекономічного мислення та розрахунків заробітної плати.
Тема 7. Витрати і ціна виробництва. Утворення прибуткупідприємства (на практичні заняття з даної теми відведено 4 години).
2 години практичних занять можна відвести на ознайомлення зосновними поняттями з теми та вирішення задач. При вивченні цієї теми можнавикористати метод Case Studies (на заняття з використанням цього методувідводиться 2 години). Кейс можна використати наступний: «Як збільшити прибутокпідприємства? І як знизити собівартість продукції, не погіршуючи її якість?».
Вивчення даного кейсу дасть можливість студентам застосовуватитеоретичні формули (вивчені на попередньому занятті) на практиці, аналізуватиотримані дані, визначати фактори успішної діяльності підприємства.
Тема 9. Позичковий і акціонерний капітал (напрактичні заняття з цієї теми виділено 4 години)
2 години практичних занять можна відвести на проведення контролюзнань з теми, щоб дізнатися ступінь засвоєння матеріалу та підготовки дорозв’язання кейсу, та 2 години – на проведення заняття із застосуванням методуCase Studies. По даній темі можна використати кейс, проблемою якого стане «Якеакціонерне товариство краще заснувати – відкрите чи закрите? Чому?»
Під час аналізу кейсу студенти сформують навички прийняттяуправлінських рішень стосовно організації роботи підприємств, що дужезнадобиться їм у подальшому житті.
Тема 12. Інфраструктура ринку (на практичні заняття з цієї темивиділено 4 години)
2 години практичних занять можна відвести на ознайомлення зосновними поняттями з теми. При вивченні цієї теми можна використати метод CaseStudies (на заняття відводиться 2 години).
Для розв'язання студенам можна дати кейс, проблемним питаннямякого буде: «В якому банку кращу взятии кредит? Які показники надійностібанку?». Розв'язуючи його, студенти зможуть застосувати теоретичні знання напрактиці та отримати важливий і корисний досвід вирішення ситуацій такого типу,адже кожному ще доведеться співпрацювати з банками.
Тема 16. Економічні відносини підприємництва (на практичні заняттяз цієї теми виділено 4 години)
2 години практичних занять можна відвести на проведення контролюзнань з теми, щоб дізнатися ступінь засвоєння матеріалу та підготовки дорозв’язання кейсу, та 2 години – на проведення заняття із застосуванням методуCase Studies. При вивченні цієї теми можна використати кейс, завданням якогобуде: «Підприємство якого типу – одноосібне, партнерство, кооператив — кращезаснувати, щоб отримати максимальний прибуток?». Після вирішення кейсу студентизможуть вирішувати управлінські задачі, які стануть перед ними в майбутньому,застосовуючи теоретичні знання з даної теми. Також даний кейс допомагаєрозвивати логічне та творче мислення в ході вирішення проблеми.
Тема 17. Економічні кризи (на практичні заняття з цієї темивиділено 4 години).
2 години практичних занять можна відвести на ознайомлення зосновними поняттями з теми. При вивченні цієї теми можна використати метод CaseStudies (на заняття відводиться 2 години).
При вивченні цієї теми можна розглянути економічну кризу в США1929-1933 рр. Проблемою кейсу може бути « Шляхи подолання кризи». Післярозгляду усіх варіантів вирішення проблеми, запропонованих студентами, викладачрозповідає, як насправді була вирішена ця проблема у реальному житті.
Застосування методу Case Studies при вивченні цієї теми дастьможливість розглянути максимальну кількість варіантів рішень проблеми,ознайомить студентів з циклічними економічними коливаннями, навчитьзастосовувати теоретичні знання в практичних ситуаціях та знаходити вихід зекономічної кризи.
Тема 23. Міжнародні валютні відносини (на практичні заняття з цієїтеми виділено 4 години)
2 години практичних занять можна відвести на ознайомлення зосновними поняттями з теми. При вивченні цієї теми можна використати метод CaseStudies (на заняття відводиться 2 години).
При вивченні цієї теми проблемним завданням кейсу може бути «Доякої Міжнародної фінансової організації слід звернутися за допомогою привирішенні того чи іншого питання?». Вирішення задачі даного кейса сформує устудентів навички економічного мислення та розуміння економічних проблемУкраїни та світу і шляхів їх вирішення. Це в свою чергу сприятиме розвиткусвідомих освічених громадян України.
Таким чином ми бачимо, що різноманітність методів викладання даєможливість зробити навчальний процес цікавим, різноманітним та ефективним. Длявивчення курсу «Політекономія» можна використовувати словесні, наочні,індуктивні, проблемно-пошукові, нетрадиційні методи навчання. Важливе місцесеред них займає метод Case Studies. Його можна широко використовувати дляцікавої та ефективної роботи зі студентами, що підвищити пізнавальний інтересдо курсу «Політекономія». З його допомогою розвиваються творчі, комунікативніта дослідницькі здібності, здатність аналізувати, працювати в групі, а такожпереносити набуті теоретичні знання на вирішення конкретних життєвих ситуацій.Це впливає на професіоналізацію студентів, сприяє їх дорослішанню, формуєінтерес і позитивну мотивацію по відношенню до навчання.
2.2 Розробка плану-конспекту заняття з теми: «Підприємство іпідприємництво в умовах ринкового господарювання» із застосуванням методуCase-Studies
План-конспект заняття із застосуванням методу Case-Studies
(розрахований на студентів вузів)
Тема: «Підприємство і підприємництво в умовах ринковогогосподарювання»
Освітня мета: з’ясувати, що таке підприємство, які йогоорганізаційно-правові форми, вміти їх розрізняти та визначати переваги та недолікикожної.
Виховна мета: навчити студентів працювати в групі, слухати своїхколег та товаришів, формування почуття відповідальності.
Розвиваюча мета: вміння переносити теоретичні знання на вирішенняконкретної практичної ситуації, аналізувати проблему.
Форма заняття – практичне заняття.
Тип заняття – нетрадиційне заняття (з використанням методу CaseStudies)
Методи навчання: аналіз, індуктивний, демонстрація, розповідь, проблемно-пошуковий.
Дидактичнезабезпечення:
Бєляєв. О… Політична економія: Навч. посібник. / Бєляєв О. О., Бебело А. С — К.:КНЕУ, 2001. — 328 с.
Економічна теорія: Політекономія: Підручник/ [За ред. В. Д.Базилевича.] – К.: Знання, 2006. – 631с.
комп’ютерний файл case1.ppt, таблиці, схеми, ноутбук, проектор,екран для проектора.
Структура заняття:
І. Підготовчий етап. Розробка навчальної практичної ситуації(позаурочний час).
ІІ. Організаційний момент (3 хв).
ІІІ. Повідомлення теми, мети, завдань та мотивації діяльності (10хв).
IV. Постановка основних питань з кейсу (10 хв).
V. Робота в малій групі (30 хв).
VI. Презентація рішень з кейсів
VII. Загальна дискусії.
VIII. Підведення підсумків.
IX. Повідомлення домашнього завдання.
Хід заняття:
І. Підготовчий етап. Розробка навчальної практичної ситуації.
1) Даний етап здійснюється в позаурочний час, за тиждень допрактичного заняття. На цьому етапі викладач готує ситуацію до кейсу.
Ситуації поділяються на реальні та «кабінетні».
Реальна ситуація – це та, яка мала місце у реальному житті напевному підприємстві в певний час.
«Кабінетна» ситуація розробляється викладачем наближено дореального життя.
«Кабінетна» ситуація для кейсу:
Три друга, Василь Петренко, Іван Сидоренко та Степан Макаренко,вирішили інвестувати свої чесно зароблені кошти, розпочавши власну справу.
У Василя Петренка було 50 тис. гривень, у Івана Сидоренка – 63тис. гривень, а у Степана Макаренка – 46 тис. гривень. Довго не могли вонидійти згоди стосовно вибору форми власності. Але в результаті Василь Петренковирішив створити індивідуальне підприємство, а Іван Сидоренко та СтепанМакаренко об’єднали капітали і заснували товариство з обмеженоювідповідальністю. Обидва підприємства займались випічкою виробів із борошна.
Василь Петренко за свої гроші купив млин, орендував 1 га землі ізасіяв його пшеницею. Потім взяв у банку кредит в розмірі 20 тис. гривень,закупив обладнання для випікання хлібобулочних виробів і орендував приміщенняпід цех. Основними каналами збуту стали державні установи району: лікарні,в’язниці, військові частини.
Іван Сидоренко і Степан Макаренко в першу чергу побудуваливиробничий цех і закупили обладнання. Потім почали налагоджувати зв’язки зпостачальниками. Готову продукцію поставляли в магазини роздрібної торгівлі.
Через рік Василь Петренко повністю виплатив кредит і купив новийстанок для виготовлення печива.
В цей же час Івану Сидоренко та Степану Макаренко довелось закритисвоє підприємство через його нерентабельність.
Потрібно:
1. Визначити причини успіхупершого друга та невдач двох інших.
2. Що б Ви порадили І.Сидоренку та С. Макаренку для того, щоб врятувати підприємство?
2) На цьому етапі викладач розподіляє студентів на групи по 5чоловік, видає їм завдання і кейси, надає список літератури.
ІІ. Організаційний момент. Привітання, перевірка присутніх,налаштування студентів на роботу.
ІІІ. Повідомлення теми, мети, завдань та мотивації діяльності.
Завдання:
- вивченнясутності підприємницької діяльності;
- визначенняособистісних характеристик підприємця;
- ознайомленняз формами і суб’єктами підприємства.
Таким чином перейдемо до закріплення цієї теми,використовуючи метод Case Studies.
Мотивація: ринкова економіка неможлива без діяльності окремихекономічних суб’єктів, насамперед підприємців, які здійснюють свою діяльністьдля створення економічних благ і послуг, що задовольняють водночас і суспільніпотреби, і власні матеріальні інтереси. Досвід світової цивілізації наочносвідчить, що без вільної ринкової економіки, без самодіяльного виробника іпідприємницької ініціативи ніяке процвітання держави неможливе. Підприємницькадіяльність в умовах ринкової економіки – один з найпопулярніших інайприбутковіших видів діяльності. До того ж для малого і середнього бізнесуіснує сьогодні чимало пільг при створенні і функціонуванні.
Але щоб підприємство було прибутковим, необхідно правильно вибратинапрям розвитку, організаційну форму підприємства, його стратегію і цілі.
У даній темі вивчаються питання, пов’язані звизначенням сутності та умов підприємницької діяльності, характеристикою фірмияк основної структурної одиниці підприємницької діяльності. Це дасть можливістьв майбутньому вибрати правильний напрямок розвитку власної справи.
IV.Постановка основних питань з кейсу.
Кейси роздаються студентам за 4 дні до заняття.На контроль знань студентам самого кейсу ставляться питання:
1. Підприємстваяких форм власності були засновані?
2. Яке зпідприємств взяло кредит в банку?
3. Які канализбуту готової продукції вибрало кожне підприємство?
4. Якими булирезультати діяльності обох підприємств через рік?
Центральною проблемою цього кейсу є визначенняпричин успіхів та невдач підприємств і шляхи усунення останніх.
Розподіл студентів на групи по 5 чоловік.
V. Робота в малій групі. Вибір спікера.
Групи обирають «спікера».
Протягом 30 хвилин групи працюють самостійно.Консультації викладач не надає. Студенти користуються літературою,підручниками, які підготували.
VI. Презентація рішень з кейсів.
Спікер кожної групи представляє рішення своєїгрупи. Для доповіді надається 10 хвилин. При презентації можуть бутивикористані таблиці, схеми. Усі члени групи доповнюють свого спікера, але вонине повинні суперечити виступу спікера, бо в такому випадку вважається, що групане впоралась з кейсом.
Після презентації аудиторія ставить запитаннякожному спікеру.
VII. Загальна дискусії.
Час дискусії не обмежений. Викладач надаєможливість виступити кожному.
Проведення голосування – «Чиє рішення було самимефективним?»
VIII. Підведення підсумків.
Протягом 10-15 хвилин викладач надає інформаціюпро те, як були вирішені проблеми, які обговорювались студентами.
Виділяється краще розв’язання. Розставляютьсяакценти заохочувального характеру (рейтинг успішності). Викладач надає свійваріант рішення.
IX. Повідомлення домашнього завдання.
1. Ще разопрацювати тему «Підприємство і підприємництво в умовах ринковогогосподарювання» і підготуватися до контролю знань по ній.
2. Скластитаблицю «Організаційно-правові форми підприємств»Організаційна форми підприємства Переваги Недоліки Повне товариство Товариство з повною відповідальністю Товариство з обмеженою відповідальністю Командитне товариство Закрите акціонерне товариство Відкрите акціонерне товариство
ВИСНОВКИ
Case Studies – один із методів активного навчання, який дає змогунаблизити процес навчання до реальної практичної діяльності спеціалістів.
Сьогодні метод Case Studies завоював провідні позиції в навчанні,активно використовується в зарубіжній практиці бізнес-освіти і вважається однимз найефективніших способів навчання студентів навичкам вирішення типовихпроблем.
Використання методу Case Studies в навчанні студентів дозволяєпідвищити пізнавальний інтерес до навчальних дисциплін, сприяє розвиткудослідницьких, комунікативних і творчих навичок. Помітною особливістю методуCase Studies є створення проблемної ситуації на основі фактів з реальногожиття.
Метод Case Studies – інструмент, який дозволяє застосуватитеоретичні знання для вирішення практичних завдань. Метод сприяє розвитку устудентів самостійного мислення, уміння вислуховувати і враховуватиальтернативну точку зору, аргументовано висловити свою. За допомогою цьогометоду студенти мають можливість проявити і удосконалити аналітичні навички,навчитися працювати в команді, знаходити найбільш раціональне вирішенняпоставленої проблеми.
Ефективність навчання за допомогою кейс-методу очевидна. Студентовінадається можливість перевірити теорію на практиці, активізувати своїздібності, творчо мислити. З іншого боку, практична ситуація викликає інтересдо процесу навчання, оскільки стає ясно, яких теоретичних знань не вистачає длявирішення проблеми.
Але використання методу Case Studies має також і свої недоліки.Серед них:
- брак часу. Детальнеобговорення рішень кейсу потребує багато часу, але заняття обмежене, тому незавжди можна почути і рахувати думку кожного;
- оцінка внеску кожного.Викладачу важко зорієнтуватися, хто який внесок зробив у вирішення проблеми,адже від команди виступає тільки 1 людина – спікер, хоча інші члени командиможуть його доповнювати, але це не дасть повної картини про участь кожногостудента в обговоренні;
- відсутність індивідуальногопідходу до кожного студента. Під час розв’язання проблеми кейсу відбуваєтьсяколективне спілкування, тому викладачу важко знайти індивідуальний підхід докожного студента, коли вони працюють у команді.
Розроблені нами проблемні завдання та план-конспект з теми«Підприємство і підприємництво в умовах ринкового господарювання» можна активновикористовувати при вивченні курсу «Політекономія». Це, по-перше, зробитьзаняття різноманітними та цікавими для студентів; по-друге, допоможе залучитимаксимальну кількість студентів до активної роботи на занятті; по-третє, дастьстудентам можливість отримання досвіду вирішення проблемних завдань, які можутьзустрічатися у майбутній професійній діяльності; і по-четверте, дасть змогузменшити час на вивчення навчальної дисципліни внаслідок підвищенняефективності засвоєння навчального матеріалу.
Список використаних джерел:
1. Аксьонова О.В. Методика викладання економіки: Навч. посібник / АксьоноваО.В. — К.: КНЕУ, 1998. – 280 с.
2. Бєляєв О.О. Політична економія: Навч. посібник. / Бєляєв О.О,.Бебело А.С. — К.: КНЕУ, 2001. — 328 с.
3. Ковальчук Г.О.Активізація навчання в економічній освіті. / Ковальчук Г.О. — К.: КНЕУ, 1999. — 128 с.
4. Кондрашова Л.В.Психолого-педагогические основы подготовки будущих учителей к творческойпрофессиональной деятельности // Формування творчої особистості в навчальномупроцесі: Зб. Наук. Стат. (за підсумками роботи Міжнародної науково-практичноїконференції) / Під ред. д.п.н., проф… В.К. Буряка, д.п.н., проф… Л.В.Кондрашової. – Кривий Ріг, 1998. – С. 5-8.
5. Павленко О.О. Елементи використання методу Case Studiеs внавчальному процесі вузу / О.О. Павленко // Творча особистість учителя:проблеми теорії і практики: [зб. наук. праць] / [ред. кол. Гузій Н.В. (відп.ред.) та інші]. – К.: НПУ ім. Драгоманова, 1999. – Вип. 3. – С. 271-276.
6. Павленко О.О. Методичні вказівки до самостійної роботи здисципліни «Методика викладання економіки» «Застосування методу Case Studiesпри викладанні економічних дисциплін»./Павленко О.О. – Кривий Ріг: КЕІ КНЕУ,2005. – 34 с.
7. Ситуационный анализ,или Анатомия Кейс-метода / [Под ред. д-ра социологических наук, профессораСурмина Ю.П.] – Киев: Центр инноваций и развития, 2002. – 286 с.
8. evolkov.net/learn/methods/case.study.html
9. osvita.ua/school/theory/780
10. ped.sumy.ua/index.php?option=com_content&view=article&id=43:-s-&catid=3&Itemid=161
11. sez.donetsk.ua/case-study-yak-sposib-strategiya-rozuminnya/
12. users.kpi.kharkov.ua/lre/bde/ukr0/pd/ch_04.htm#35
13. www.personal.in.ua/article.php?ida=505
14. www.vshu.ru/