Внешняя среда маркетинга

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ВОДНЫХ КОММУНИКАЦИЙ Кафедра Международного бизнеса, менеджмента и туризма Реферат по дисциплине маркетинг на тему Внешняя макросреда Санкт-Петербург 2006 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ I СУЩНОСТЬ ПОНЯТИЯ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ МАРКЕТИНГА .II ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ

ВНЕШНЕЙ МАКРОСРЕДЫ.III ФАКТОРЫ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ И ИХ ВЛИЯНИЕ НА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ IV АНАЛИЗ ВЛИЯНИЯ ФАКТОРОВ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ МАРКЕТИНГА НА ПРИМЕРЕ ПРЕДПРИЯТИЯ ЭЛЕМЕНТ V ИНФРАСТРУКТУРА РЕГИОНА.VI СВЯЗИ ФИРМЫ С ВНЕШНЕЙ МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДОЙ.VII ОСОБЕННОСТИ ВНЕШНЕЙ

МАКРОСРЕДЫ СОВРЕМЕННЫХ 18 КОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ РОССИИ. ЗАКЛЮЧЕНИЕ 20 ПРИЛОЖЕНИЯ 21 СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ22 ВВЕДЕНИЕ. Внешнее окружение организации вс больше становится источником проблем для современных руководителей. По сути дела, руководители самых важных для общества организаций деловых, образовательных, государственных под влиянием недавних событий в мире были вынуждены сосредоточить внимание на быстро

изменяющейся среде и е воздействиях на внутреннее строение организации Эльвар Эльбинг. Определение факторов внешней среды и степени их воздействия на организацию не играли значительной роли в российской социально-экономической и политической истории. Это объясняется тем, что в течение семи десятилетий, предшествующих происходящему рыночному переходу, предпринимательская деятельности была запрещена законом и подавлялась коммунистической идеологией.

Но сейчас эта тема более чем актуальна, так как после перехода России к рыночным отношениям, стало образовываться большое количество предприятий. И основной задачей этих организаций стало выживание в такой среде, которая наблюдается у нас в стране. Эта среда стала очень подвижной и неопределнной. И теперь, чтобы выжить организациям приходится обращать внимание и считаться с всеми факторами внешней среды.

Но нашим менеджерам и руководителям российских компаний трудно справиться с этой задачей. А объясняется это тем, что история современного предпринимательства и переходного периода российской экономики по сравнению со стабильной ситуацией в других странах например США наиболее короткая. Реферат состоит из глав, введения, заключения, списка используемой литературы и приложений. I СУЩНОСТЬ ПОНЯТИЯ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ МАРКЕТИНГА .

В управленческой мысли представление о значении внешнего окружения и необходимости учитывать силы, внешние по отношению к организации, появилось в конце 50-х годов. Это стало одним из важных вкладов системного подхода в науку управления, поскольку подчркивалась необходимость для руководителя рассматривать свою организацию как целостность, состоящую из взаимосвязанных частей, в свою очередь опубликованных связями с внешним миром.

Ситуационный подход позволил расширить теорию систем за счт разработки концепции, согласно которой наиболее подходящий в данной ситуации метод определяется конкретными внутренними и внешними факторами, характеризующими организацию и влияющими на не соответствующим образом. Системный и ситуационный взгляды на вещи привлекли внимание как реакция на изменения, в возрастающей мере влияния на успешность действий организации. Сегодняшние изменения во внешнем мире заставили обратить

на внешнюю среду ещ большее внимание, чем когда-либо. Даже если бы изменения не были столь значительны, руководителям вс равно пришлось бы учитывать среду, поскольку организация как открытая система зависит от внешнего мира в отношении поставок ресурсов, энергии, кадров, а также потребителей. Поскольку от руководства зависит выживание организации, менеджер обязан уметь выявлять существенные факторы в окружении, которые повлияют не его организацию.

Более того он должен предложить подходящие способы, регулирования на внешнее воздействия. В этом отношении организации подобны биологическим организмам. Согласно теории эволюции Чарльза Дарвина, сохранившиеся виды выживали потому, что смогли эволюционировать и приспособиться к изменениям в своей среде. И организации вынуждены приспосабливаться к своей среде, чтобы выжить и сохранить эффективность. Таким образом, руководитель должен использовать дарвинизм в

среде организаций, чтобы в мире быстрых изменений, где выживают только приспособившиеся, его организация не оказалась в числе исчезнувших. Многие факторы внешней среды могут влиять на организацию. Штейнер и Майнер указывают В прошлом руководители концентрировали внимание на экономических и технических обстоятельствах. Однако частные изменения установок людей социальных ценностей, политических сил и сферы юридической ответственности заставили руководителей расширить спектр требующих учта внешних воздействий.

George A.Steiner and John B.Miner, Menedgment Policy and Strategy New York Macmillan, 1977 pp. 41-42 Отсюда следует, что между факторами внешней среды существует некая взаимосвязанность. Эта взаимосвязанность определяется как уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы. Также , как изменение любой внутренней переменной может сказаться на других, изменение одного фактора окружения может обуславливать изменение других.

Например, в 70-е годы снижение поставок нефти, прежде всего в силу политической структуры и целей других стран, оказало сильное воздействие на общее состояние экономики США. Рост цен на продукты нефтепереработки повлк за собой общее повышение цен почти на вс. Это же изменение стало катализатором серии правительственных акций, например, попыток регулирования температуры в общественных местах распределения топлива, установления нормативов на эффективность использования

топлива, введения налогов на сверхприбыль нефтяных компаний, учреждения крупного федерального проекта по преодолению энергетической зависимости от других стран. До того, как произошло резкое падение цен на бензин, среда прямого воздействия многих организаций также была под ударом, поскольку профсоюзы требовали компенсации в связи со скачками цен на потребительскую продукцию. Некоторые фирмы, например, выпускавшие автомобили для загородных путешествий и крупные модели,

а также занимавшиеся автомобильным туризмом, пострадали из-за оттока потребителей. Но в некоторых случаях эффект оказался положительным. Пошли в гору дела у ряда фирм, производящих теплоизоляционные материалы, разрабатывающих синтетические топлива и выпускающих электромобили и устройства работающие от солнечной энергии. В тоже время в этих секторах возросла конкуренция, поскольку многие фирмы решили добиваться своей доли

в развивающихся отраслях производства. Взаимосвязанность различных факторов внешней среды, как считают Эмери и Трист, должна была превратить среду современных организаций в бурно изменяющуюся. F.W.Emery and E.L.Trist, The Causal Texture of Organizational Envisonments, Human Relations, vol. 18 1963, pp. 20-26. Они приводят в пример провал одной английской фирмы по производству пищевых консервов, которая так и

не сумела осознать, что ряд внешних событий становится настолько взаимоувязанным, что это ведт к необратимым общим изменениям. Emery and Trist, op. Cit, p. 29. Как они указывают далее, выживание становится решающим образом связанным с уровнем знаний организации о е окружении. Ibid p. 24. II ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ВНЕШНЕЙ МАКРОСРЕДЫ. 1. Внешняя среда обладает определнной сложностью.

Под сложностью внешней среды понимается число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариативности каждого фактора. Если брать во внимание число внешних факторов, на которые организация вынуждена реагировать, то если на не давят государственные постановления, частое перезаключение договоров с профсоюзами, несколько заинтересованных групп влияния, многочисленные конкуренты и ускоренные технологические изменения, можно утверждать, что эта организация находится в более сложном окружении,

чем, например, организация, озабоченная действиями всего нескольких поставщиков, при отсутствии профсоюзов и замедленном изменении технологии. Наравне с ранее перечисленными характеристиками, внешняя среда также обладает подвижностью. 2. Подвижность среды это скорость с которой происходят изменения в окружении организации. Многие исследователи указывают, что окружение современных организаций изменяется с нарастающей скоростью. Однако при том, что эта тенденция является общей, есть организации, вокруг которых внешняя

среда особенно подвижна. Считается, что наиболее быстрые изменения во внешней среде затрагивают прежде всего такие отрасли, как фармацевтическая, химическая, электронная, авиационно-космическая, производство компьютеров, биотехнологии, а также телекоммуникации. 3. Существует ещ одна характеристика внешнего окружения, которую следует выделить это е неопределнность. Неопределнность внешней среды является функцией количества информации, которой располагает организация

или лицо по поводу конкретного фактора, а также функцией уверенности в этой информации. Если информации мало или есть сомнения в е точности, среда становится более неопределнной, чем в ситуации, когда имеется адекватная информация и есть основания считать е высоконаджной. Поскольку бизнес вс более становится глобальным занятием, требуется больше и больше информации, но уверенность в е точности снижается. Таким образом, чем неопределннее внешнее окружение, тем труднее

принимать эффективные решения. III ФАКТОРЫ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ И ИХ ВЛИЯНИЕ НА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ. К основным факторам внешней среды маркетинга можно отнести следующие 1. международные 2. политические 3. экономические факторы 4. социально-демографические факторы 5. правовые факторы 6. экологические факторы 7. природные факторы 8. научно-технические факторы 9. культурные факторы. 3.1 Влияние международных факторов. Основными составляющими данного фактора являются 1.

Количество горячих точек в мире, где происходят какие-либо военные конфликты 2. Численность военных и других лиц, задействованных в горячих точках в данное время 3. Количество международных симпозиумов, конференций, выставок, кинофестивалей, конкурсов и других мероприятий высшей категории, проводимых в данный момент в стране и в мире в области образования, культуры, научно-технического прогресса 4. Тенденции изменения продолжительности жизни населения в целом в мировом сообществе 3.2

Влияние политических факторов. Основными составляющими данного фактора являются 1. Стабильность демократических преобразований факторы в стране 2. Вероятность возврата к прошлой политической системе 3. Количество забастовок с численностью участвующих более 100 человек, проводимых в стране в данный день 4. Криминальная обстановка в стране 5. Количество политических фракций в законодательной власти 3.3

Влияние экономических факторов. Основными составляющими данного фактора являются 1. Удельный вес конкурентоспособной на внешнем рынке промышленной продукции фирм страны 2. Удельный вес конкурентоспособной на внутреннем рывке промышленной продукции фирм страны 3. Тенденции изменения внешнеэкономических связей 4. Дефицит бюджета страны . 5. Среднегодовые темпы инфляции 6. Удельный вес частной собственности в совокупной собственности страны 7.

Наличие стратегии перехода страны на рыночные отношения и их развития, опубликованной в открытой печати 8. Наличие федеральных методических документов, регламентирующих процесс принятия и реализации управленческого решения по функционально-стоимостному анализу, прогнозированию, нормированию, оптимизации, экономическому обоснованию и другим вопросам 9. Удельный вес сырьевых ресурсов в экспорте страны 10. Показатели налоговой системы и внешнеэкономической деятельности 11.

Структура распределения доходов населения 12. Уровень развития финансовой системы страны 3.4 Влияние социально-демографических факторов. Основными составляющими данного фактора являются 1. Удельный вес конкурентоспособной на внешнем рынке промышленной продукции фирм страны 2. Удельный вес конкурентоспособной на внутреннем рывке промышленной продукции фирм страны 3. Тенденции изменения внешнеэкономических связей 4. Дефицит бюджета страны .

5. Среднегодовые темпы инфляции 6. Удельный вес частной собственности в совокупной собственности страны 7. Наличие стратегии перехода страны на рыночные отношения и их развития, опубликованной в открытой печати 8. Наличие федеральных методических документов, регламентирующих процесс принятия и реализации управленческого решения по функционально-стоимостному анализу, прогнозированию, нормированию, оптимизации, экономическому обоснованию и другим вопросам 9. Удельный вес сырьевых ресурсов в экспорте страны 10.

Показатели налоговой системы и внешнеэкономической деятельности 11. Структура распределения доходов населения 12. Уровень развития финансовой системы страны Данный фактор влияет в основном на людей их доходы, уровень жизни т.е. потенциальных потребителей. Проблема уровня жизни населения в Российской Федерации является одной из наиболее сложных. Уровень реальных денежных доходов населения снизился с 1991 года примерно на 40 , резко возросла дифференциация

между доходами 10 процентов наиболее и наименее обеспеченного населения. 3.5 Влияние правовых факторов. Основными составляющими данного фактора являются 1. Наличие федеральных правовых актов указов Президента, постановлений правительства, государственных стандартов и т.п. по стандартизации, метрологии, защите прав потребителей, антимонопольной политике, сертификации товаров и услуг, управлению качеством и конкурентоспособностью товаров, охране окружающей природной

среды, предпринимательству, ценным бумагам, финансам и т.д. 2. Наличие федеральных правовых актов, регулирующих взаимоотношения компонентов экономической системы страны 3. Наличие федеральных правовых актов, регулирующих внешнеэкономическую деятельность страны и фирм 4. Наличие федеральной программы создания правого государства 5. Качество прокурорского надзора за соблюдением федеральных правовых актов 6.

Преемственность правового обеспечения по вертикали и горизонтали 3.6 Влияние экологических факторов. Основными составляющими данного фактора являются 1. Параметры экосистемы страны 2. Количество городов и удельный вес численности их населения, которые не отвечают требованиям по экологичности 3. Затраты в бюджете страны в на поддержание экосистемы страны Пренебрежение экологическими аспектами производства продукции в современной рыночной экономике может

оказаться решающим аргументом. Так, британский экспортер легковых автомобилей Лада - Motor Vehicle Import MVI - объявил о прекращении закупок ВАЗов, которые продавались в Великобритании с 1973 г. Первые серьезные затруднения в продаже автомобилей на Британских островах возникли в ноябре 1996 г когда англичане приостановили закупку

Лад, ожидая подписания контракта на поставку инжекторных систем вспрыска топлива из США. Из-за неспособности АвтоВАЗа модернизировать Лады уровень продаж резко упал с и продолжает падать. Наши автомобили не пользуются спросом, так как двигатели Жигулей не соответствуют британским стандартам. Ужесточение норм токсичности выхлопных газов автомобилей привело к тому, что последняя новинка ВАЗ-2110 не прошла сертификацию для продажи в

Европе. 3.7 Влияние природных факторов. Основными составляющими данного фактора являются 1. Оценка основных природных ресурсов страны и ее место в мировом сообществе 2. Извлечение из недр природных ресурсов интенсивность по отношению к общим запасам и степень извлечения 3. Характеристика климатических факторов страны 4. Дефицитность отдельных видов ресурсов по регионам страны 5. Степень использования вторичных ресурсов 3.8 Влияние научно-технического фактора.

Основными составляющими данного фактора являются 1. Стабильность демократических преобразований факторы в стране 2. Вероятность возврата к прошлой политической системе 3. Количество забастовок с численностью участвующих более 100 человек, проводимых в стране в данный день 4. Криминальная обстановка в стране 5. Количество политических фракций в законодательной власти

Негативные изменения в отечественной науке и технологии грозят привести к необратимым последствиям. Усиливается отставание как по направлениям технологического развития, где оно отмечалось и до начала реформ в первую очередь - в гражданском машиностроении, химико-лесном комплексе, на транспорте, в сельском хозяйстве, так и в областях, которые по своему научно-техническому уровню занимали передовые позиции в мире в оборонной промышленности, электроэнергетике и ряде других.

Технологическое отставание российских предприятий от промышленно развитых стран в 90-е годы нарастает, увеличиваясь за каждый год примерно на 3-4 года. Практически во всех отраслях экономики происходит уменьшение доли прогрессивных технологий. Изменение научно-технического потенциала России с 1991 года происходит следующим образом общее количество научных организаций уменьшилось на 14 в т.ч. конструкторских - на 41,4 , проектных и проектно-изыскательских - на 47 , высших учебных заведений

- на 6 при некотором росте научно-исследовательских организаций - на 18 за счет дробления крупных организаций на более мелкие. Финансирование научно-технических организаций гражданского сектора промышленности составляет 4,5 от общего объема бюджетного финансирования НИОКР при 19 выполняемых научно-технических работ от их общего объема в целом по народному хозяйству. Этот фактор является в настоящее время является самым значимым для фирм на территории Российской Федерации. Наше правительство постоянно принимает законы и постановления

которыми должна руководствоваться фирма при расчетах с государством. 3.9 Влияние культурного фактора. 1. Средний уровень образования населения страны 2. Обеспеченность населения страны объектами культуры едчас театрами, кинотеатрами, библиотеками, дворцами спорта и комплексами и другими объектами культуры . 3. Отношение людей к окружающему миру 4. Долговременные тенденции развития в области культурных ценностей

В настоящее время наблюдается усиление влияния этого фактора на российские фирмы. В первую очередь это видно на процветании такого бизнеса, как туризм. Можно привести такие цифры если в 1988 году за границу СССР выезжало 4,3 млн. чел. из них по линии туристских организаций около 1 млн то в 2005 - 2006 г. цифры выросли почти в 3 раза. Значительно возросло количество туристических фирм.

Происходит так же увеличение числа развлекательных заведений казино, дискотеки, бары. Люди начали обращаться к церкви, а это в свою очередь расширяет рынок сбыта фирм связанных с производством церковных принадлежностей. С развитием профессиональной аудио и видео техники стали создаваться кинотеатры с панорамным звуком и стерео изображением, создающие эффект присутствия. Это в свою очередь начинает привлекать людей в кинотеатры.

Появилось множество дискотек, что дает предприятиям возможность для сбыта профессиональной аудио, свето и видео техники. Молодежь увлекается роликовыми коньками, что дает фирмам шанс выйти на рынок роликовых коньков, особенно после августовского кризиса российские фирмы просто обязаны воспользоваться возможностью захвата этого рынка т.к. импортные товары подорожали в несколько раз. В настоящее время наблюдается усиление занятий спортом.

Фирмы производящие спортивный инвентарь могут заполучить необъятный российский рынок ввиду того, что он только начинает свое развитие. Ярким примером на рынке спортивного инвентаря может служить фирма Kettler Начали появляться фирмы, которые профессионально разбивают парки, сады, клумбы. IV АНАЛИЗ ВЛИЯНИЯ ФАКТОРОВ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ МАРКЕТИНГА НА ПРИМЕРЕ ПРЕДПРИЯТИЯ ЭЛЕМЕНТ. Предприятие Элемент, как одно из подразделений предприятия

Шторм специализируется на разработке и производстве изделий по оборонным заказам. Как и многие предприятия ВПК данное предприятие закрытое, т.е. его связь с внешней средой весьма ограничена. Эти ограничения связаны со спецификой заказов, выполняемых исследований. Но несмотря на все это предприятию необходимо поддерживать информационные, сырьевые, транспортные связи с внешней средой. Поэтому влияние основных факторов внешней среды незначительно, но имеет место.

Попытаемся формализовать это влияние и указать его позитивные и негативные стороны. Фактор внешней средыПозитивное влияниеНегативное влияние1. международные факторыа Увеличение количества ассигнований. Увеличение количества заказов. Как следствие привлечение интеллектуальных и технологических ресурсов. б Источник потенциальных и технологических ресурсов.Возможность утечки информации.2. политические факторыа

При увеличении вероятности возврата к коммунистической системе правления и тоталитарному государству возрастает стабильность предприятия. б Возможно расширение рынка сбыта продукции за счет внутреннего рынка организованная преступность.а Может вызвать уменьшение ассигнований. б Может вызвать усиление контроля и вмешательство средств массовой информации в деятельность предприятия. в Возможна смена руководства в угоду правящей коалиции. г

Косвенное негативное влияние т.к. возможно нерегулярное поступление энергетических и сырьевых ресурсов. д Возможна смена руководства при условии значительного влияния организованной преступности на правящую коалицию.3. экономические факторыаСнижение ассигнований. б Возможны изменения в структуре поступления энергетических и сырьевых ресурсов. в Данное предприятие очень федерально зависимо. Федеральное вмешательство в деятельность предприятия может

осложнить связи внутри предприятия. Увеличение бюрократии. г При преобладании сырьевых ресурсов в экспорте страны общее экономическое состояние рынка значительно ухудшается, что влечет за собой нестабильность экономической и политической системы, и ухудшает возможности развития и функционирования предприятия. 4. демографические факторыВсе показатели являются критериями социально-экономического благополучия государства.Все показатели являются критериями социально-экономического

благополучия государства.5. природные факторыа Украина является государством с истощенными природными ресурсами, следовательно возникает потребность в закупке сырьевых ресурсов за рубежом. б Украина зависима от поставок энергоносителей. Любые уменьшения или прекращения этих поставок может поставить под угрозу деятельность предприятия.6. научные факторыНаличие высококвалифицированных кадров удовлетворяет потребности предприятия в интеллектуальных ресурсах.

На Украине работают менее 40 предприятий. Показатели износа достигают 70 и более. Это ведет к недостатку, качественному и количественному, сырьевых ресурсов. V ИНФРАСТРУКТУРА РЕГИОНА. Инфраструктура региона прежде всего, города, где территориально расположена фирма, существенно оказывает влияние на эффективность и устойчивость ее функционирования. Вместе с тем, инфраструктура региона, также как и макроструктура, оказывает влияние на работу фирмы

косвенно. К отраслям инфраструктуры относятся следующие рыночная инфраструктура мониторинг окружающей природной среды здравоохранение наука и образование культура, торговля общественное питание, транспорт и связь пригородное сельское хозяйство строительство жилищно-коммунальное хозяйство бытовое обслуживание промышленность. Уровень развития, стабильность и эффективность функционирования предприятий и учреждений всех перечисленных отраслей инфраструктуры региона, где расположена фирма, оказывает влияние на устойчивость

ее работы, прежде всего, через социально-психологические факторы, то есть через степень удовлетворения физиологических, социальных и духовных потребностей населения, через морально-психологический климат в коллективе, здоровье населения. Очень трудно количественно измерить степень взаимного влияния факторов инфраструктуры региона, где расположена фирма, так как это влияние носит сложный характер. Логическая цепочка здесь следующая. Чем выше уровень развития, стабильность и эффективность работы

отраслей инфраструктуры региона, тем выше будет морально-психологический климат в коллективе нет задержек на транспорте, в магазинах, выше квалификационный уровень работников высокое качество образования, лучше здоровье работника хорошо работают все отрасли региона. Чем лучше эти показатели, тем выше отдача фирмы, тем больше будет взносов в местный бюджет. Последний фактор открывает возможность развития региона.

VI СВЯЗИ ФИРМЫ С ВНЕШНЕЙ МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДОЙ. Рассмотренные факторы макросреды и инфраструктуры региона оказывают влияние на устойчивость и эффективность функционирования фирмы косвенно, ими фирма сама не имеет возможность управлять. Конечно, чем больше удельный вес фирмы в объеме производства региона или страны, тем больше фирма будет оказывать влияние на эту форму внешней среды и, наоборот, внешняя среда будет оказывать большее влияние на фирму. Непосредственное прямое влияние на работу фирмы оказывают

ее конкуренты, а также предприятия, организации и учреждения, поставляющие фирме ресурсы, информацию, приобретающие у нее товар, оказывающие финансовые и другие прямые услуги. Связи фирмы показаны на рис 1. Рис1 Связи фирмы с внешней средой На рис 1 показаны прямые или косвенные связи между фирмами внутри региона 1, влияние факторов инфраструктуры региона на устойчивость и эффективность фирмы 2, факторов макросреды на эффективность и качество работы

региона 3, факторов макросреды на устойчивость и эффективность работы фирмы 4 и факторов взаимодействия фирм разных регионов по различным вопросам 6. Односторонняя прямая связь между контуром факторов макросреды и инфраструктуры региона 3 означает законодательное и налоговое воздействие федеральных органов управления страны на регион, косвенная двухсторонняя связь между этими контурами означает взаимное влияние по другим факторам. VII ОСОБЕННОСТИ ВНЕШНЕЙ МАКРОСРЕДЫ СОВРЕМЕННЫХ

КОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ РОССИИ. В связи с переходом России к рыночным отношениям, внешняя среда организаций нашей страны резко изменилась. Поэтому она имеет свои особенности в отличие от других стран, где эти отношения развиваются на протяжении многих десятилетий и здесь научились противостоять воздействиям факторов внешней среды. Особенности среды внешнего окружения заключаются в е сложности и подвижности, сюда также можно включить

и неопределнность. Очень большое количество факторов приходится учитывать менеджерам. Здесь можно выделить несколько факторов, которые стоят выше других, таковыми являются высокие налоги, правительственное регулирование и бюрократия, трудности в поисках источников финансирования и нахождения хороших работников. И это действительно очень важные факторы, так как именно они являются основными препятствиями и проблемами. Если их рассматривать подробно, то это станет явно.

Налоговое законодательство и вообще законодательство и вообще законодательство у нас в России настолько не идеально, что организации не могут как следует реагировать на его изменения. Законы в РФ изменяются чуть ли не каждую неделю. Штат бюрократического аппарата в России настолько вырос и преобладание вертикальных связей в государственном аппарате настолько велико, что некоторые люди не могут открыть сво дело, а организации должны отчитываться не перед одним, а несколькими

чиновниками. И в последнее время вс больше проявляется коррупция в органах государственной власти. Трудности в поисках источников финансирования не менее важная проблема. Особенно остро эта проблема стоит сейчас, когда в стране происходит и экономический и политический кризис. В данный момент, когда курс рубля падает, организациям не выгодно брать кредиты в банках, так как проценты, под которые выдатся кредит очень высоки.

Но особо важной проблемой является нахождение хороших работников, особенно менеджеров. У нас в России единицы менеджеров-профессионалов. Это объясняется тем, что в связи с переходом от плановой экономики к рыночным отношениям, не было специально подготовленных людей, которые бы могли управлять в условиях рыночной экономики. Только сейчас, понимая эту проблему, осуществляют подготовку профессионалов-управленцев.

Но не только отечественные организации сталкиваются с этими факторами, но и зарубежные предприниматели. И они, предполагающие начать свою деятельность в России, должны быть готовы столкнуться с проблемами и препятствиями, которые в сходной степени не существуют у них в стране. Эти факторы могут включать наджность деловых партнров и поставщиков, банковское обслуживание, валютно-финансовые операции, преступность против бизнеса, этические проблемы.

Они также должны быть готовы к тому, что их российские патриоты могут придавать меньшее значение проблемам, которые часто являются важными с точки зрения иностранных коллег, таким, как управление персоналом, реклама, несправедливая конкуренция, повышение квалификации работников, а также их обучение. ЗАКЛЮЧЕНИЕ. Анализ факторов внешней среды и внешней среды в целом является одним из самых важных и сложных процессов в выработке стратегии фирмы и планировании ее деятельности.

Все факторы внешней среды сложны по своей структуре, неподвластны влиянию и взаимосвязаны. Изменение одного из факторов обязательно приводит к тому, что происходит изменение других факторов. Например, изменение структур политического и международного факторов неизбежно приведет к изменению демографического и наоборот. Для того чтобы организация могла результативно изучать состояние факторов, должна быть создана специальная система отслеживания внешней среды.

Данная система должна осуществлять как проведение специальных наблюдений, связанных с какими то особыми событиями, так и проведение регулярных наблюдений за состоянием важных для организации внешних факторов. Ещ одна проблема это нехватка научных трудов для менеджеров, направленных непосредственно на российскую экономику с е особенностями. И поэтому нашим менеджерам приходится обращаться к трудам иностранных коллег. ПРИЛОЖЕНИЯ. Показатели естественного движения населения

Тысяч2005г. к 2004г.на 1000 человек населения2005г.2004г.прирост , снижение тысячв 2005г.2004г.Родившихся1460,11502,5-42,49 7,210,210,4Умерших2303,12295,47,7100,316 ,116,0в том числе детей в возрасте до 1 года16,117,3-1,293,111,0211,62Естественн ая убыль-843,0-792,9106,3-5,9-5,6Браков1066 ,4979,786,7108,97,56,8Разводов604,7635,8 -31,195,14,24,41 За 2005г. по данным помесячной регистрации, за 2004г. по данным годовой разработки.2 На 1000 родившихся. СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 1.

Котлер Ф Основы маркетинга, М Бизнес-книга Има-Кросс Плюс 1995. 2. Эванс Дж Р. Берман Б. Маркетинг, М Экономика 1993. 3. Основы Менеджмента, Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Федоури. 1997 г Москва Дело. 4. Мельчук А.П. Деловое администрирование. М Экмос, 1997. 5. Федько В. П Федько Н. Г. Основы маркетинга 100 экзаменационных ответов.

Ростов-на-Дону Изд-во МарТ, 2000. 6. Ходяченко В. Б. Маркетинг Учебное пособие. СПб. Изд-во СПбГУ, 1999. Интернет источники 1.httpciticat.news.politic.prognos. 2. httpreklaming.narod.ruPrice-uslugi.htm 3. httpwww.market-agency.ruresearch.shtml 4. httpwww.demograp