Міністерствоосвіти та науки України
Одеськийнаціональний політехнічний університет
Кафедраменеджменту
РГР
Здисципліни „Організація праці менеджера”
Виконала:
Ст.гр. ОМ-081
ГригороваНаталія
Перевірила:
Чернишова Л. І.
Одеса2010
План
Вступ
1. Аналіз діяльності підприємства ТМ«Фанні»
2. Характеристика галузі
3. Тип організації та її структура
4. Фінансовий відділ компанії
5. Характеристика роботи фінансового менеджеру
6. Дерева цілей
7. Схема документообігу
8. Баланс робочого часу
9. Посадова інструкція
10. Офіційний документ –розпорядження
11. Фотографія робочогочасу
12. Вибірпріоритетних справ менеджера( принцип Парето)
13. Оцінка результативності діяльності персоналу організації
14. Список використаної літератури
ВСТУП
Темою моєїроботи є «Організація праці менеджера на конкретному підприємстві на прикладіТМ «Фанні».
Метою даноїроботи є аналіз діяльності підприємства, а конкретно – фінансового відділу.
Об’єктомдослідження виступає фінансовий відділ ТМ «Фанні».
Предметомдослідження є організація праці менеджера фінансового відділу.
Актуальністьданої теми полягає в тому, що на даний момент ТМ «Фанні» є молодою таперспективною компанією, яка займає на ринку вигідну позицію – висока якістьпродукції на достатньо невисока ціна.
Крім цього,забезпечення роботи на належному рівні на підприємстві такого типу зумовлюєстворення великої кількості робочих місць, що є актуальним у період фінансовоїкризи та періоду, що після неї.
Я спробуювисвітлити всі питання, які пов’язані з організацією праці менеджера на ТМ«Фанні».
1.Аналіз діяльності підприємства ТМ «Фанні»
Заофіційними даними, в січні-липні 2010 р. в Україні виробництво молока скоротилосяна 3,3% в порівнянні з аналогічним періодом 2009 року і склало 6,723 млн. тонн.
ТМ «Фанні» існує на молочному ринку України вжебільше 10 років. Спочатку, в 1998 році з'явилася корівка блакитного кольору,а через деякий час її назвали «Фанні».
Виробництво продукції під ТМ«Фанні» розташоване в місті Павлоград Дніпропетровської області.
Асортимент молочної продукції, що випускаєтьсяпід цим брендом, досить широкий — це як традиційні продукти (сметана, молоко,кефір, ряжанка, питні та густі йогурти, глазуровані сирки, сир і сирні маси),так і унікальні для ринку позиції, такі як торти сирні і сирки на мармеладі.
У другій половині 2007 року «Фанні» стала частиною ГрупиЛакталіс.
На даний момент ТМ «Фанні»випускає такі види продукції:
Табл.1 – Асортимент продукціїТМ «Фанні»Найменування Строк реалізації, днів Жирність, % Вага, г Тара
Питні йогурти у пляшці Йогурт Фреш з соком полуниці 30 1,4 300 Пляшка Йогурт Фреш з соком персика 30 1,4 300 Пляшка Йогурт Фреш з соком ананасу та манго 30 1,4 300 Пляшка Йогурт Фреш з соком вишні 30 1,4 300 Пляшка
Питні йогурти в пюр паку Йогурт полуниця 30 1,5 500 Пюр пак з кришечкою Йогурт ананас 30 1,5 500 Пюр пак з кришечкою Йогурт персик 30 1,5 500 Пюр пак з кришечкою Йогурт полуниця-банан 30 1,5 500 Пюр пак з кришечкою Йогурт персик-маракуйя 30 1,5 500 Пюр пак з кришечкою
Йогурти в’язкі Йогурт персик 30 1,5 120 Стакан Йогурт полуниця 30 1,5 120 Стакан Йогурт вишня 30 1,5 120 Стакан Йогурт чорниця 30 1,5 120 Стакан
Маса сиркова Сиркова маса ванільна 14 8 200 Пергамент у флоу-паку Сиркова маса з родзинками 14 8 200 Пергамент у флоу-паку Сиркова маса з курагою 14 8 200 Пергамент у флоу-паку
Глазуровані сирки Сирок глазурований snack 7 26 36 Флоу-пак Сирок глазурований на вишневому мармеладі 12 15 50 Флоу-пак Сирок глазурований на полуничному мармеладі 12 15 50 Флоу-пак Сирок глазурований на лимонному мармеладі 12 15 50 Флоу-пак Сирок глазурований з джемом суниці 12 15 36 Флоу-пак Сирок глазурований з печивом та джемом вишні 12 15 50 Флоу-пак Сирок глазурований з печивом та згущеним молоком 12 15 50 Флоу-пак Сирок глазурований зі згущеним молоком 12 15 36 Флоу-пак
Фанні для дітей Кефірчик персик 30 1,7 100 Пляшечка Кефірчик полуниця 30 1,7 100 Пляшечка Кефірчик суниця-малина 30 1,7 100 Пляшечка Сирок ванільний 21 20 100 Пергамент у флоу паку
Задослідженнями, що були проведені минулого року, найбільші гравці молочногоринку України розподілили його таким чином:
Табл.2 – Доліринку найбільших молочних компаній в Україні
Назва компанії
Відсоток ринку Danone 3,5 Комбінат Придніпровський 3,9 Галичина 5 Лакталіс 5,1 Західна молочна група 5,1 Рейнфорд 5,1 Лустдорф 5,1 Геркулес 5,5 Вімм-Білль-Данн 5,9 Мілкіленд 7,4 Юнімілк 8,7 Інші 39,7
2.Характеристика галузі
Внаслідокскорочення поголів'я молочних корів, і відповідно, зниження обсягів виробленоїсировини, України змушена компенсувати його нестачу за рахунок імпорту молока івже готових молочних продуктів. Таким чином, можна сказати, що країна залежна відцін на світових ринках. Так, у квітні 2010 імпорт молока Україні збільшився в6,3 рази в порівнянні з квітнем минулого року. Імпорт сиру збільшився на 47%,імпорт йогуртів збільшився на 5%, імпорт вершків збільшився на 2%. У той же часв квітні в порівнянні з аналогічним періодом минулого року імпорт масла Українискоротився на 89%, імпорт СОМ скоротився на 98%.
Виробники відзначаютьстабільність закупівельних цін на молоко. На даний момент середня закупівельнаціна на молоко від великих сільгосппідприємств становить у середньому 2,7-3,0грн / кг. Закупівельна ціна на молоко від господарств населення за звітнийперіод, як і раніше становить 1,5-1,6 грн / кг.
Ціни на СОМна внутрішньому ринку знизилися в порівнянні з попереднім тижнем і склали 24-26грн / кг (25-26 грн / кг тижнем раніше). Експорт сухого молокаоцінюється як млявий. Ціни пропозиції поставок на експорт СОМ за звітнийтиждень підвищилися до 2650-2700 USD / тонна.
Внутрішніціни на СЦМ зміцнилися в порівнянні з попереднім тижнем і склали 29-32 грн / кг(27-28 грн / кг тижнем раніше). Експортні ціни на СЦМ зазвітний період склали 3100-3150 USD / тонна.
Внутрішні ціни на олію зазвітний період виросли в порівнянні з попереднім тижнем, тому що пропозиція невстигає за досить високим попитом. Збільшенняпопиту пов'язане з тим, що в попередньому місяці масло не йшло в закладки,попит на нього був млявим, масло продавалося ще зі старих запасів. Олію,вироблену в травні, йде в закладки, попит на нього зростає, тому ціна на данийтовар також щотижня зростає. Поточний рівень пропозиції вершкового маслажирністю 72,5% складає 33-35 грн / кг (30-31 грн / кг тижнем раніше). Експортолії з України слабкий, в квітні 2010 він скоротився на 32% в порівнянні зберезнем поточного року. За звітний тиждень номінальніекспортні ціни на олію (72,5% жирності) у середньому склали 3600 USD / тонна(3100-3200 USD / тонна тижнем раніше).
Ціни пропозиції поставок наекспорт вершкового масла жирністю 82,5% за звітний тиждень склали 4200 USD /тонна.
Зростання цін на ринку сируприпинився, оскільки зараз не сезон для даного товару. Найбільш поширені сири (50% жирність) продавалися на внутрішньому ринкуза оптовими цінами на рівні 35-38 грн / кг. При цьому деякі операториринку декларують більш низький рівень цін на даний товар в залежності відякості товару та його виробника Експортні ціни на даний товар за звітнийтиждень становлять 4100-4800 USD / тонна (4400-4500 USD / тонна тижнем раніше).У той же час зберігається досить велика різниця в експортних цінах на одне і тежнайменування сиру в залежності від виробника та країни-імпортера.
Ціни на сироватку за звітнийперіод виросли; якщо раніше на ринку був профіцит даного товару, то тепервідчувається його дефіцит, що пов'язано з тим, що експорт сироватки за останнійчас значно збільшився. Ціна на сироватку на внутрішньому ринку за звітнийперіод становить у середньому 6,4-6,5 грн / кг (5,3-5,5 грн / кг тижнемраніше). Експортні ціни на даний товар складають660-670 USD / тонна (630-650 USD / тонна тижнем раніше). При цьому ціни надемінералізованою сироватку на внутрішньому ринку становлять 7,2-7,5 грн / кг(6,7-7,0 грн / кг тижнем раніше). Експортні ціни на даний товар складають760-780 USD / тонна (750-770 USD / тонна тижнем раніше).
Ціни назгущене молоко не змінилися. Так, внутрішні ціни на згущене молоко (8,5%жирності) становлять 7,95 грн/400 р. Експортні ціни на даний товар складають2150 USD / т. Внутрішні ціни на згущене молоко (5% жирності) знаходяться нарівні 7,05 грн/400 г, на експорт даний товар продавався за ціною — 1950 USD /т.
На ринкуказеїну продажу як на внутрішньому, так і на зовнішньому ринку дещосповільнилися. Після значного стрибка цін на даний товар оператори ринкупризупинили продажу, очікуючи, що ціна на даний товар повинна найближчим часомзнизитися. Так, на внутрішньому ринку казеїн варто 60-63 грн / кг (60-61 грн /кг тижнем раніше). Експортні ціни на даний товар за звітний тиждень становлять7750-7800 USD / тонна (7400-8200 USD / тонна тижнем раніше).
Закупівельніціни на молоко в Україну в листопаді-грудні 2010 р. можуть вирости на 20-30% впорівнянні з нинішніми внаслідок скорочення поголів'я худоби і відповідномолочної сировини, а також через невизначеність з виплатою дотацій виробникам.Такий прогноз дав експерт по ринках молока і молочної продукції асоціації«Український клуб аграрного бізнесу» (УКАБ) Тарас Гагалюк.
Згідно зданими Міністерства аграрної політики, які наводить експерт, на початку серпнязакупівельна ціна однієї тонни молока від сільськогосподарських підприємствстановила в середньому 2777 грн., Що на 8% більше, ніж у липні.
Зростанняцін обумовлене, за його словами, скороченням поголів'я великої рогатої худоби(ВРХ), а також іншими структурними проблемами в молочному секторі України.
«Як показуєдосвід, невизначеність за деякими агрополітіческім заходам породжуєнестабільність цін на молочну сировину. Неясна поки позиція щодо пільговогооподаткування виробників молока на 2011 рік, а також фактор сезонності можутьспровокувати пізньої осені швидке зростання цін на молоко і молочні продукти.Враховуючи вплив даних факторів, можна очікувати в листопаді-грудні підвищенняцін на 20-30% », — вважає Т. Гагалюк.
Між тим,закупівельні ціни на молочну сировину в Європейському Союзі також ростуть,повідомляють в УКАБ. У середньому по ЄС закупівельні ціни на молоко зросли вчервні в порівнянні з травнем на 5,7%.
Ціноваситуація, що склалася в ЄС, каже Т. Гагалюк, обумовлена сезонним скороченнямвиробництва, а також зростанням споживання молока в Китаї та Індії. Як відомо,Євросоюз є одним з головних експортерів молока у країни Азії, і ситуація наринку молока в ЄС суттєво залежить від попиту основних країн-імпортерів.
3.Тип організації та її структура
ПідприємствоТМ «Фанні» має лінійно-функціональну організаційну структуру
/>
Д- директор; ФН- функціональні начальники; ФП – функціональні підрозділи; ОП – підрозділиосновного виробництва
Рис.2 – Організаційнаструктура ХК «Январець – Одеса»
Переваги:
* Висока компетентністьфункціональних керівників;
* Зменшення дублювання зусильі споживання матеріальних ресурсів у функціональних областях;
* Поліпшення координації уфункціональних областях;
* Висока ефективність приневеликому різноманітності продукції та ринків;
* Максимальна адаптація додиверсифікації виробництва;
* Формалізація істандартизація процесів;
* Високий рівень використанняпотужностей.
Недоліки:
* Надмірна зацікавленість урезультатах діяльності «своїх» підрозділів. Відповідальність зазагальні результати тільки на вищому рівні;
* Проблеми міжфункціональноїкоординації;
* Надмірна централізація;
* Збільшення часу прийняттярішень через необхідність погоджень;
* Реакція на зміни ринку надзвичайноуповільнена;
* Обмежені масштабипідприємництва та інновації
Загальна чисельністьперсоналу складає 38000 співробітників у всьому світі (60% за межами Франції).
За останнімиданими, на підприємстві ТМ «Фанні» працює 784 людини. У корпорації «Фанні» вітаються професіоналирізних напрямків. Компанія робить наголос на професійне зростанняфахівців, націлена переміщати і розвивати персонал всередині компанії.
Співробітникифабрик повинні мати наступні якості:
— цілеспрямованість;
— чесність;
— працелюбність;
— креативність;
— здатність працювати у критичних ситуаціях;
— новаторство;
— відповідальність;
— вміння виконувати свої обов’язки без постійного контролю з боку керівницта;
— об’єктивність;
— здібність до саморозвитку;
— вміння спілкуватись з людьми.
4. Фінансовий відділ компанії
Об’єктомдослідження виступає фінансовий відділ ТМ «Фанні»
У компанії на даний часпрацює 784 особи, у фінансовому відділі – 8 осіб.
Стиль керівництва даноговідділу — демократичний. Він збігається зі стилем керівництва по підприємству вцілому.
Фінансовий відділ прагне дотого, щоб всі бізнес-процеси були ефективними, і щоб бачити чітку картину того,як працює компанія на всіх рівнях. Даний відділ відповідає за постановкуфінансових цілей для кожного відділу, звертає увагу на поточні і потенційніпроблеми та ризики.
5. Характеристика роботифінансового менеджеру
Предметомдослідження є організація праці менеджера фінансового відділу.
Фінансовий менеджер повинензнати:
— Законодавчі та нормативніправові документи, що визначають вимоги до фінансово-господарської діяльностіпідприємства.
— Стан і перспективи розвиткуфінансових ринків і ринків збуту продукції (товарів, послуг, робіт).
— Принципи організаціїфінансової роботи на підприємстві.
— Порядок складання фінансовихпланів, прогнозних балансів і бюджетів грошових коштів, планів реалізаціїпродукції (товарів, послуг, робіт), планів по прибутку.
— Систему фінансовихінструментів, що забезпечують управління фінансовими потоками.
— Основи управління власнимкапіталом підприємства.
— Методи оцінки фінансовихактивів, прибутковості і ризику.
— Основи управління оборотнимкапіталом, моделі формування власних оборотних коштів.
— Принципи визначенняпідприємницького ризику.
— Порядок короткостроковогота довгострокового кредитування підприємства, залучення інвестицій і позиковихкоштів, використання власних коштів.
— Правила випуску і процедурупридбання цінних паперів.
— Порядок розподілуфінансових ресурсів, визначення ефективності фінансових вкладень.
— Принципи фінансовогоконтролю.
— Порядок і форми фінансовихрозрахунків.
— Принципи та методиоподаткування.
— Способи сплати податків ізборів.
— Податкову систему.
— Характеристику основнихподатків і зборів Україні.
— Стандарти фінансовогообліку та звітності.
— Бухгалтерський облік.
— Засоби обчислювальноїтехніки, телекомунікацій і зв'язку.
— Основи трудовогозаконодавства.
Фінансовий менеджер:
1. Управляє фінансовимикоштами підприємства з метою отримання прибутку.
2. Розробляє проектиперспективних і поточних фінансових планів, прогнозних балансів і бюджетівгрошових коштів.
3. Розробляє нормативиоборотних коштів і проводить заходи щодо прискорення їх оборотності.
4. Розробляє заходи зуправління структурою капіталу і визначає ціну капіталу.
5. Аналізує фінансово-економічнийстан підприємства і результати його діяльності.
6. Проводить заходи,спрямовані на забезпечення платоспроможності підприємства, попередженняутворення і ліквідацію невикористаних матеріально-технічних ресурсів,підвищення рентабельності виробництва, збільшення прибутку, зниження витрат навиробництво і реалізацію продукції (товарів), зміцнення фінансової дисципліни.
7. Забезпечує виконанняфінансового плану і бюджету, плану з прибутку та інших фінансових показників.
8. Розробляє методирегулювання фінансових результатів виробничої діяльності підприємства(визначення оптимальних варіантів формування елементів собівартостівиробництва, розподілу витрат, ціноутворення, ін.)
9. Управляє активамипідприємства (фінансування поточної виробничої діяльності; інвестиції, щонаправляються підприємством на технічний розвиток (реконструкцію, оновлення іремонт устаткування, випуск нових видів продукції, будівництво будівель іспоруд, тощо); фінансові інвестиції (придбання цінних паперів, створеннядочірніх підприємств, пр .); маневрування тимчасово вільними коштами;реорганізація, ліквідація, реалізація окремих об'єктів майнового комплексупідприємства).
10. Визначає джерелафінансування виробничо-господарської діяльності підприємства (бюджетнефінансування; короткострокове і довгострокове кредитування, випуск і придбанняцінних паперів; лізингове фінансування, залучення позикових і використаннявласних коштів, тощо), аналізує можливості їх використання та розробляє схемиїх використання.
11. Візує пропозиції про розміщеннякоштів, отримання кредитів, використанні інших джерел фінансування і подає їхна розгляд керівнику підприємства.
12. Встановлює ділові зв'язкиз комерційними банками та іншими кредитними установами, лізинговими компаніями,іншими організаціями.
13. Забезпечує цільовевикористання власних і позикових коштів.
14. Готує банківськідокументи на всі види платежів за зобов'язаннями підприємства.
15. Здійснює інвестиційнуполітику підприємства та управління активами підприємства, визначає оптимальнуїх структуру, готує пропозиції щодо заміни, ліквідації активів, управляєпортфелем цінних паперів.
16. Проводить аналіз і оцінкуефективності фінансових вкладень.
17. Забезпечує:
— Своєчасне надходженнядоходів;
— Оформлення у встановленітерміни фінансово-розрахункових і банківських операцій;
— Оплату рахунківпостачальників і підрядників;
— Погашення позик;
— Виплату відсотків,заробітної плати робітникам і службовцям;
18. Забезпечує оперативнефінансування, виконання розрахункових та платіжних зобов'язань, своєчасневідображення змін, що відбуваються у платоспроможності підприємства, відстежуєстан власних коштів.
19. Проводить розрахункиприбутку від реалізації продукції, що випускається, використання основнихзасобів, а також проведення операцій, безпосередньо не пов'язаних з основноюдіяльністю підприємства.
20. Приймає рішення пророзподіл прибутку за наступними напрямками: фінансування виробництва, виходячиз виробничих планів; виплата дивідендів; виплата заробітної плати; погашеннязаборгованості, в т.ч. до державного бюджету; реалізація соціальних програм;пр.
21. Проводить роботу з:розрахунками податків на прибуток та інших податків; планування та управліннямінімізацією податків; перерахуванню податків і зборів до державних і місцевихбюджетів, у державні позабюджетні соціальні фонди.
22. Аналізує виконаннякошторисів, оперативну і бухгалтерську звітність з фінансової діяльностіпідприємства.
23. Здійснює контроль за:
— Виконанням планіввиробництва і реалізації продукції (товарів);
— Припиненням виробництвапродукції, що не має збуту;
— Правильним витрачаннямгрошових коштів;
24. Організовує облік рухуфінансових коштів і готує звіти для керівника підприємства (колективного органуправління, загальних зборів засновників (акціонерів)) з проблем фінансування,адміністрування та інших фінансових питань.
25. Забезпечує правильністьскладання звітної документації та достовірність інформації, що міститься в ній.
26. Виконує функціюкоординатора і радника керівника підприємства з фінансових питань.
Фінансовий менеджер маєправо:
1. Представляти інтересипідприємства у взаємовідносинах з кредитними установами, страховими таінвестиційними компаніями, податковими органами, іншими органами іорганізаціями з фінансових питань.
2. Запитувати від структурнихпідрозділів підприємства інформацію і документи, необхідні для виконання своїхпосадових обов'язків.
3. Взаємодіяти з керівникамивсіх структурних підрозділів з питань фінансово-економічної діяльностіпідприємства.
4. Давати керівникамструктурних підрозділів підприємства вказівки з питань належної організації іведення фінансової роботи.
5. Підписувати фінансовідокументи.
6. Візувати всі документи,пов'язані з фінансово-економічною діяльністю підприємства (плани, прогнознібаланси, звіти, тощо).
7. Самостійно вестилистування зі структурними підрозділами підприємства, а також зі стороннімиорганізаціями, податковими органами, органами державної влади та місцевогосамоврядування з фінансових питань.
8. Вносити керівникупідприємства пропозиції про притягнення до матеріальної та дисциплінарноївідповідальності посадових осіб за результатами фінансових перевірок.
9. Знайомитися з документами,що визначають його права та обов'язки за посадою, критерії оцінки якостівиконання посадових обов'язків.
10. Вносити на розгляд керівництвапропозиції щодо вдосконалення роботи, пов'язаної з передбаченими даноюінструкцією обов'язками.
11. Вимагати від керівництвапідприємства забезпечення організаційно-технічних умов і оформленнявстановлених документів, необхідних для виконання посадових обов'язків.
Фінансовий менеджер несевідповідальність:
1. За неналежне виконання абоневиконання своїх посадових обов'язків, передбачених цією посадовоюінструкцією, — в межах, визначених чинним законодавством України.
2. За правопорушення, скоєнів процесі своєї діяльності, — в межах, визначених чинним адміністративним,кримінальним та цивільним законодавством України.
3. За завдання матеріальноїшкоди — в межах, визначених чинним законодавством України.
6.Дерева цілей
Довгостроковою метою ТМ «Фанні» є вихід наринок СНД до кінця 2015 року.
Середньостроковими цілями є:
— зменшення затрат на виробництво продукціїна 15% до травня 2012 року;
— автоматизування виробництва на 30% у кінціберезня 2013 року;
— отримання інвестицій у серпні 2011 року.
Короткостроковими цілями є:
— проведення масової рекламної компанії уквітні 2011 року;
— підвищення кваліфікації персоналу увересні 2011 року;
— участь у спеціалізованій виставці уберезні 2011 року;
— збільшеннякількості робочих місць на 20% у квітні 2011 року.
Дерево цілейпо підприємствуВихід на ринок СНД до кінця 2015 року
/>/>/>зменшення затрат на виробництво продукції на 15% до травня 2012 року Автоматизація виробництва на 30% до кінця березня 2013 року Отримання інвестицій у серпні 2011 року
/>/>/>/>
Проведення масової рекламної компанії у квітні 2011 року Підвищення кваліфікації персоналу у вересні 2011 року Участь у спеціалізованій виставці у березні 2011 року Збільшення кількості робочих місць на 20% у квітні 2011 року
Табл.1 – Цілівідділів компанії для досягнення довгострокової метиЦілі Загальне керівництво
Фінанси Маркетинг Виробництво Управління персоналом Довгострокові Провести переговори з клієнтами, які згодні робити великі замовлення
Видати кошти на збільшення виробничих потужностей Розробити стратегію прискореного зростання Надати необхідні ресурси Заохочення персоналу методом мотивації, надання повного соціального пакету Середньострокові Провести переговори з партнерами, потенціальними замовниками
Отримання коштів у вигляді інвестицій Розробити та впровадити стратегію обмеженого зростання Забезпечити повний перехід на нове обладнання Провести переговори з навчальними закладами для надання молодих спеціалістів для роботи на новому обладнанні Короткострокові Провести переговори з представниками фінансових структур та організаторами виставки
Виділення коштів з оборотного капіталу Провести PR-кампанію та рекламну кампанію Підготовити виробництво для переходу на автоматизований процес роботи Збільшення кількості робочих місць
Деревоцілей фінансового відділу
/>виділення коштів на проведення рекламної кампанії
/>Виділення коштів на участь у спеціалізованій виставці
/>виділення коштів на збільшення кількості робочих місць
/>
/>Виділення коштів на закупівлю нового обладнання та переходу на автоматизоване виробництво Виділення коштів на впровадження інновацій для зменшення затрат на виробництво
Вихід на ринок СНД
Рис.6– Дерево цілей фінансового відділу для досягнення довгострокової мети
7.Схема документообігу
Табл.2 – Схема документообігуна ТМ «Фанні»Функції Отримує документацію Розробляє документацію Передає інформацію Примітки 1. Розробка проектів фінансових планів, прогнозних балансів та бюджету підприємства Статистичні звіти виробничих підрозділів Фінансові плани, баланси, бюджети Генеральний директор Візування: генеральний директор 2. Аналіз фінансово-економічного стану підприємства Звіти підрозділів, баланс підприємства Звіти Ген. директор, начальники адміністративно-управлінських підрозділів 3. Встановлення зв’язків з комерційними банками та іншими кредитно-фінансовими організаціями Законодавство України, накладні, фінансова звітність Контракти, договори застави, боргові розписки Комерційні банки, податкова інспекція, Кабмін, генеральний директор 4. Підготовка банківських документів по всім видам платежів за зобов’язаннями підприємства Податкові розписки, кредитні зобов’язання, векселя Платіжки Фінансовий відділ, генеральний директор, фінансові структури 5. Рішення по розподілу прибутку всередині підприємства та за його межами Зобов'язання підприємства, законодавство України Обґрунтування рішення по розподілу ФЗП Ген. директор, начальники структурних підрозділів 6. Підписання фінансових документів Довідки, звіти, плани, ТТН, рахунки Накази, баланси, довідки, звіти Ген. директор, фінансовий відділ, інші відділи 7. Взаємодія з керівниками всіх структурних підрозділів з приводу рентабельності діяльності підрозділів Статистичні дані по відділам, звіти керівників підрозділів Накази, звіти, баланси Начальники структурних підрозділів, генеральний директор
8.Баланс робочого часу
Табл.3 – Балансробочого часу
Баланс робочогочасу на 2011 рікПоказники У звітному році Фактичне виконання у звітному році, % На плановий рік План Факт Кількість % до факту 1. Календарний фонд робочого часу (ФРЧ), дні 365 365 100 365 100
2. Кількість неробочих днів
в т. ч.
- вихідні
- святкові
114
104
10
114
104
10
100
100
100
114
104
10
100
100
100 3. Номінальний ФРЧ, дні 251 251 100 251 100
4. Невиходи на роботу, дні
в т. ч.:
- чергові та додаткові відпустки
- учбові відпустки
- відпустки за вагітністю
- невиходи за хворобою
- інші неявки
- прогули
24
24
-
-
-
--
38
24
-
-
14
--
158,3
100
-
-
--
24
24
-
-
-
--
63,16
100
-
-
-
-- 5. Корисний ФРЧ, дні 227 213 93,83 227 106,57 6. Номінальна тривалість робочого дня, год. 8 8 100 8 100
7. Втрати часу у зв’язку зі скороченням тривалості робочого дня, год.
в т. ч.:
- скорочений робочий день для підлітків
- внутрішньозмінні простої
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
- 8. Середня тривалість робочого дня, год. 8 8 100 8 100 Корисний ФРЧ одного робітника, год. 1816 1704 93,83 1816 106,57
Табл.4 –Використання ресурсів робочого часуРесурси робочого часу за звітній період Людино-дні Використання ресурсів робочого часу Структура робочого часу Всього людино-днів В середньому на 1 робітника У % до підсумку Календарний фонд часу робітників 365*784 = 286160
1. Святкові та вихідні дні
2. Невиходи на роботу
в т. ч.:
- дні чергових відпусток
- відпустки за навчанням
- відпустки за вагітністю
— невиходи через хворобу
- прогули
- інше
3. Фактично відпрацьовані дні
89376
29792
18816
-
-
10976
-
-
166992
114
38
24
-
-
14
-
-
213
31,2
10,4
6,57
-
-
3,83
-
-
58,4 Всього: 286160 100
Висновок:58,4% робочого часу приходиться на фактично відпрацьовані дні. 31,2% робочогочасу йдуть на святкові та вхідні дні. 10,4% фонду робочого часу виділяються наневиходи на роботу, в тому числі – 6,57% — дні чергових відпусток, 3,83% — невиходи на роботу через хворобу. Даний баланс робочого часу є оптимальним,адже згідно законодавству, тривалість одного робочого дня не може перевищувати8 годин. Також згідно законодавству, кожен працівник має право на щорічнувідпустку за рахунок підприємства, отже, це є невід’ємним правом кожногопрацівника. Єдине, що можна запропонувати для збільшення фонду робочого часу –це впровадити медичну допомогу та створити такі умови праці, які будутьвідповідати усім санітарно-гігієнічним умовам для того, щоб захворюваність напідприємстві була знижена, що, в свою чергу, призведе до збільшення фактичновідпрацьованих днів.
9. Посадова інструкція
ЗАТВЕРДЖУЮ ТМ «Фанні» Генеральний директор Коректор Л. П. ПОСАДОВА ІНСТРУКЦІЯ Доганов І. М. 18.10.2010 № 18/24.01 (підпис) Структурний підрозділ: Фінансовий відділ Посада: Фінансовий менеджер
1. Загальні положення
Дана посадоваінструкція визначає функціональні обов'язки, права і відповідальністьфінансового менеджера.
Фінансовийменеджер відноситься до категорії керівників.
Фінансовийменеджер призначається на посаду і звільняється з посади в установленому чиннимтрудовим законодавством порядку наказом директора підприємства за поданням фінансовогодиректора (начальника фінансового відділу)..
Посадовепідпорядкування:1.4.1 Пряме підпорядкування фінансовому директору (начальнику фінансового відділу) 1.4.2. Додаткове підпорядкування − 1.4.3 Віддає розпорядження працівникам підприємства 1.4.4 Працівника заміщає особа, призначена директором підприємства 1.4.5 Працівник заміщає −
2. Кваліфікаційні вимоги до фінансовогоменеджера:2.1. Освіта вища професійна (економічна) 2.2. Досвід роботи стаж роботи зі спеціальності в області організації фінансової діяльності не менш 3 років; 5 років 2.3. Знання
Законодавчі і нормативні правові документи, що визначають вимоги до фінансово-господарської діяльності підприємства.
Стан і перспективи розвитку фінансових ринків і ринків збуту продукції (товарів, послуг, робіт).
Принципи організації фінансової роботи на підприємстві.
Порядок складання фінансових планів, прогнозних балансів і бюджетів коштів, планів реалізації продукції (товарів, послуг, робіт), планів по прибутку.
Систему фінансових інструментів, що забезпечують керування фінансовими потоками.
Основи керування власним капіталом підприємства.
Методи оцінки фінансових активів, прибутковості і ризику.
Основи керування оборотним капіталом, моделі формування власних оборотних засобів.
Принципи визначення підприємницького ризику.
Порядок короткострокового і довгострокового кредитування підприємства, залучення інвестицій і позикових коштів, використання власних коштів.
Правила випуску і процедуру придбання цінних паперів.
Порядок розподілу фінансових ресурсів, визначення ефективності фінансових вкладень.
Принципи фінансового контролю.
Порядок і форми фінансових розрахунків.
Принципи і методи оподатковування.
Способи сплати податків і зборів.
Податкову систему.
Характеристику основних податків і зборів України.
Стандарти фінансового обліку і звітності.
Бухгалтерський облік.
Засоби обчислювальної техніки, телекомунікацій і зв'язку.
Основи трудового законодавства. 2.4. Навички − 2.5. Додаткові вимоги –
3. Документи, які регламентують діяльністьфінансового менеджера
3.1 Зовнішнідокументи:
Законодавчіі нормативні акти стосовно роботи, що виконується.
3.2 Внутрішнідокументи:
Статутпідприємства, Накази і розпорядження директора підприємства (фінансовогодиректора, начальника фінансового відділу); Положення про фінансовий відділ,Посадова інструкція фінансового менеджера, Правила внутрішнього трудовогорозпорядку.
4. Посадові обов'язки фінансового менеджера
Фінансовийменеджер:
4.1.Керує фінансовими коштами підприємства з метою одержання прибутку.
4.2.Розробляє проекти перспективних і поточних фінансових планів, прогнознихбалансів і бюджетів коштів.
4.3.Розробляє нормативи оборотних коштів і проводить заходи щодо прискоренню їхоборотності.
4.4.Розробляє заходи щодо керування структурою капіталу і визначає ціну капіталу.
4.5.Аналізує фінансово-економічний стан підприємства і результати його діяльності.
4.6.Проводить заходи, спрямовані на забезпечення платоспроможності підприємства,попередження утворення і ліквідацію матеріально-технічних ресурсів, що невикористовуються, підвищення рентабельності виробництва, збільшення прибутку,зниження витрат на виробництво і реалізацію продукції (товарів), зміцненняфінансової дисципліни.
4.7.Забезпечує виконання фінансового плану і бюджету, плану по прибутку й іншихфінансових показниках.
4.8.Розробляє методи регулювання фінансових результатів виробничої діяльностіпідприємства (визначення оптимальних варіантів формування елементівсобівартості виробництва, розподілу витрат, ціноутворення, ін.).
4.9.Керує активами підприємства (фінансування поточної виробничої діяльності;інвестиції, що направляються підприємством на технічний розвиток(реконструкцію, відновлення і ремонт устаткування, випуск нових видівпродукції, будівництво будинків і споруджень, ін.); фінансові інвестиції(придбання цінних паперів, створення дочірніх підприємств, ін.); маневруваннятимчасово вільними коштами; реорганізація, ліквідація, реалізація окремихоб'єктів майнового комплексу підприємства).
4.10.Визначає джерела фінансування виробничо-господарської діяльності підприємства(бюджетне фінансування; короткострокове і довгострокове кредитування; випуск іпридбання цінних паперів; лізингове фінансування; залучення позикових івикористання власних коштів, ін.), аналізує можливості їх використання ірозробляє схеми їх використання.
4.11.Візує пропозиції про розміщення коштів, одержанні кредитів, використанні іншихджерел фінансування і представляє їх на розгляд керівнику підприємства.
4.12.Встановлює ділові зв'язки з комерційними банками й іншими кредитнимиустановами, лізинговими компаніями, іншими організаціями.
4.13.Забезпечує цільове використання власних і позикових коштів.
4.14.Підготовляє банківські документи на усі види платежів по зобов'язанняхпідприємства.
4.15.Здійснює інвестиційну політику підприємства і керування активами підприємства,визначає оптимальну їх структуру, підготовляє пропозиції по заміні, ліквідаціїактивів, керує портфелем цінних паперів.
4.16.Проводить аналіз і оцінку ефективності фінансових вкладень.
4.17.Забезпечує:
—своєчасне надходження доходів;
—оформлення у встановлений термін фінансово-розрахункових і банківськихоперацій;
—оплату рахунків постачальників і підрядчиків;
—погашення позик;
—виплату відсотків, заробітної плати робітникам та службовцям;
4.18.Забезпечує оперативне фінансування, виконання розрахункових і платіжнихзобов'язань, своєчасне відображення змін, що відбуваються, у платоспроможностіпідприємства, відслідковує стан власних коштів.
4.19.Проводить розрахунки прибутку від реалізації продукції, що випускається,використання основних коштів, а також проведення операцій, безпосередньо незв'язаних з основною діяльністю підприємства.
4.20.Приймає рішення про розподіл прибутку по наступним напрямках: фінансуваннявиробництва, виходячи з виробничих планів: виплата дивідендів; виплатазаробітної плати; погашення заборгованості, у т.ч. у державний бюджет;реалізація соціальних програм; ін.
4.21.Проводить роботу по: розрахункам податків на прибуток і інші податки;плануванню і керуванню мінімізацією податків; перерахуванню податків і зборів удержавні і місцеві бюджети, у державні позабюджетні соціальні фонди.
4.22.Аналізує виконання кошторисів, оперативну і бухгалтерську звітність пофінансовій діяльності підприємства.
4.23.Здійснює контроль за:
—виконанням планів виробництва і реалізації продукції (товарів);
—припиненням виробництва продукції, що не має збуту;
—правильною витратою коштів;
4.24.Організує облік руху фінансових коштів і підготовляє звіти для керівникапідприємства (колективного органа правління, загальних зборів засновників(акціонерів)) із проблем фінансування, адміністрування й інших фінансовихпитань.
4.25.Забезпечує правильність складання звітної документації і вірогідністьінформації, що міститься в ній.
4.26.Виконує функцію координатора і радника керівника підприємства по фінансовихпитаннях.
5. Права фінансового менеджера
Фінансовийменеджер має право:
5.1. Діяти відімені відділу, представляти інтереси підприємства у взаємовідносинах з іншимиструктурними підрозділами підприємства, організаціями й органами державноївлади.
5.2.Здійснювати взаємодії з керівниками (співробітниками) усіх (окремих)структурних підрозділів підприємства.
5.3.Знайомитися з проектами рішень керівництва підприємства, що стосуються діяльностіочоленого ним структурного підрозділу.
5.4.Вносити на розгляд керівництва пропозиції по поліпшенню діяльності підприємстваі очоленого ним структурного підрозділу зокрема.
5.5. Братиучасть у підготовці проектів наказів, інструкцій, указівок, а також кошторисів,договорів і інших документів, зв'язаних з діяльністю структурного підрозділу.
5.6. У межахсвоєї компетенції підписувати і візувати документи.
5.7.Самостійно вести листування зі структурними підрозділами підприємства, а такожіншими організаціями з питань, що входять у його компетенцію.
5.8.Подавати пропозиції директору підприємства про залучення до матеріальної ідисциплінарної відповідальності посадових осіб очоленого ним структурногопідрозділу за результатами перевірок.
6. Відповідальність фінансового менеджера
Фінансовийменеджер несе відповідальність:
6.1.За неналежне виконання або невиконання своїх посадових обов'язків, передбаченихданою посадовою інструкцією, — у межах, визначених чинним трудовимзаконодавством України.
6.2.За правопорушення, здійснені в процесі виконання своєї діяльності, — в межах,визначених чинним адміністративним, кримінальним і цивільним законодавствомУкраїни.
6.3.За причинені матеріальні втрати — в межах, визначених чинним трудовим іцивільним законодавством України.
7. Умови роботи фінансовогоменеджера
Режим роботи фінансового менеджера визначається згідно з Правилами внутрішньоготрудового розпорядку, встановленими на підприємстві.
8. Умови оплати праці фінансового менеджера
Умови оплати праці фінансового менеджера визначаються згідно з Положенням про оплату праціперсоналу.9 Кінцевіположення
Дана Посадоваінструкція складена в двох екземплярах, один із яких зберігається уПідприємства, інший — у працівника.
Задачі,Обов'язки, Права і Відповідальність можуть бути уточнені відповідно до зміниСтруктури, Задач і Функцій структурного підрозділу і робочого місця.
Зміни ідоповнення до даної Посадової інструкції вносяться наказом генеральногодиректора підприємства.Керівник структурного підрозділу Ульяновський А. Г. (підпис) УЗГОДЖЕНО: Начальник юридичного відділу
Фриман В. В.
(підпис)
18.10.2010
З інструкцією ознайомлений: Доганов І. М. (підпис) 20.10.2010
10.Офіційний документ – розпорядження
ТМ «Фанні»
Розпорядження
01.05.2010 №45
М. Павлоград
Про проведенняремонтних робіт
У зв’язку заварійним станом вантажопідйомного ліфту в адміністративному корпусі
ЗОБОВ`ЯЗУЮ
1. Провестиремонтні роботи в адміністративному корпусі.
Відповідальний –начальник ремонтно-технічної служби Бензорук О. В. Строк виконання – 12.06.2010
ЗаступникГенерального директора Доганов І. М.
2. Контроль завиконанням ремонтних робіт покласти на завідуючого адміністративного корпусуПетров С. О.
Генеральнийдиректор _________________________________
Бензорук О. В. _________________________________
01.05.2010
11.Фотографія робочого часу
Фотографіяробочого часу (на прикладі фінансового менеджеру ТМ „Фанні” Білозерзева М. В.)№ Найменування витрат часу Початок роботи Кінець роботи год хв год хв 1 Початок роботи 08 00 2 Підготовка робочого місця 08 00 08 15 3 Уточнення плану робочого дня 08 15 08 30 4 Нарада у ген. директора 08 30 09 00 5 Візування бух. документів 09 00 09 20 6 Переговори з менеджерами фірм-поставників 09 20 10 05 7 Відповіді на листи 10 05 10 20 8 Телефонні бесіди з важливими клієнтами 10 20 10 50 9 Вирішення питань з робітниками фінансового відділу 10 50 11 20 10 Підготовка документів 11 20 12 00 11 Прийом важливих відвідувачів з ділових питань 12 00 13 00 12 Обідня перерва 13 00 14 00 13 Повернення з обідньої перерви 14 00 14 Бесіда з робітниками фінансового відділу 14 00 14 20 15 Оперативна нарада з начальниками відділів 14 20 15 00 16 Поїздка для укладення контракту 15 00 16 00 17 Повернення з поїздки 16 00 18 Обговорення з заступниками ділових питань 16 00 16 20 19 Вивчення спеціальної літератури та ЗМІ 16 20 16 50 20 Планування роботи на наступний день 16 50 17 00 21 Завершення роботи 17 00
Фотографіяробочого часу (на прикладі фінансового менеджеру ТМ „Фанні” Білозерзева М. В.)після оптимізації№ Найменування витрат часу Початок роботи Кінець роботи год хв год хв 1 Початок роботи 08 00 2 Підготовка робочого місця 08 00 08 15 3 Уточнення плану робочого дня 08 15 08 30 4 Нарада у ген. директора 08 30 09 00 5 Телефонні бесіди з важливими клієнтами 09 00 10 00 6 Оперативна нарада з працівниками відділу 10 00 10 30 7 Робота з документами 10 30 12 00 8 Прийом важливих відвідувачів з ділових питань 12 00 13 00 9 Обідня перерва 13 00 14 00 10 Повернення з обідньої перерви 14 00 11 Нерегламентована перерва 14 00 14 20 12 Поїздка для укладення контракту 14 20 16 00 13 Повернення з поїздки 16 00 14 Вивчення спеціальної літератури та ЗМІ 16 00 16 50 15 Планування роботи на наступний день 16 50 17 00 16 Завершення роботи 17 00
12.Вибір пріоритетних справ менеджера( принцип Парето)
Головна цільменеджеру-це грамотно визначити постанову первинних задач. Саме ці первиннізавдання дають можливість зрозуміти, які зусилля потрібні для того, щоб їхдосягти.
Принцип Паретосвідчить, що 80% позитивних результатів ми отримуємо, прикладаючи лише 20%зусиль. А на здобуття тих, що залишилися 20% результатів нам потрібно прикластицілих 80% зусиль. Виходить, що якщо зосередити всі зусилля на первинних речах,то можна досягти грандіозних результатів. Іншими словами принцип Пареторозповідає, як з мінімальними зусиллями добиватися максимальних результатів. Окрімцього, принцип 80/20 стверджує, що від деяких занять варто взагалі відмовитисяяк від малоефективних. Згідно з даним принципом 20% справ дають 80% прибули, а80% справ дають лише 20% прибутку. Так навіщо ж займатися низькоприбутковимисправами? Навіщо витрачати 4/5 свого часу практично даремно? Чи не краще присвятитицей час справам, що приносять основний дохід? Принцип Парето вчитьвикористовувати час якісніше. Навчившись використовувати принцип Парето, визможете добитися вищих результатів при нижчих витратах часу і енергії.
До найважливішихзавдань фінансового менеджеру, які можна віднести до цих 20%, які дають 80 %результату, це:
— прийом важливих відвідувачів з ділових питань
— укладення контрактів
— нарада з генеральним директором
— робота з фінансовими документами
— телефонні переговори з клієнтами
Завдання,які можна делегувати своїм робітникам чи секретарю, це:
відповідіна листи
— підготовка документів
— переговори з менеджерами інших фірм.
13.Оцінка результативності діяльності персоналу „Фанні”Посада Ступінь досягнення ознак, що визначають професійні та особисті якості Рівень освіти Стаж праці за спеціальністю Ступінь прояву ознак, що визначають результативність праці 1 2 3 4 5 6 1 2 3 Начальник відділу 1,25 1,25 1,25 1 1,25 - вища 17 1,25 1,25 1,25 Провідний бухгалтер 1,25 1 1 1,25 1 1,25 Вища 10 1,25 1 1 Головний бухгалтер 1 1 1,25 1 1 1,25 Вища 11 1 1,25 1,25 Заступник головного бухгалтера 1,25 1,25 1 1 10, 1 Вища 7 1 1,25 1 Спеціаліст 1ї категорії 1 1 1 1,25 0,75 1 Вища 9 1,25 1 1 Спеціаліст 1ї категорії 1 0,75 1,25 1 1 1,25 Вища 7 1 0,75 1,25 Спеціаліст 2ї категорії 1 1,25 0,75 1 0,75 1 Вища 3 0,75 1 1 Спеціаліст 2ї категорії 1 0,75 1,25 1 1 0,75 Вища 4 1 0,75 0,75 Спеціаліст 2ї категорії 1 1 0,75 1 1 1 Середня спеціальна 2 1 1 1 Ознаки професійних та особистих якостей Питома значимість ознак в загальній оцінці ділових якостей Оцінка ознак з урахуванням їх питомої значущості 0,75 1 1,25 1. Професійна компетентність – знання законодавчих актів, керівних та нормативних документів, широта професійних поглядів 0,32 0,24 0,33 0,4 2. Здатність оперативно та самостійно приймати обґрунтовані рішення та відповідати за них, вміння швидко та вірно реагувати на виникаючі ситуації, аргументовано відстоювати свою точку зору, оперативно приймати міри, що спрямовані на ліквідацію або попередження відхилень, що намітилися 0,28 0,21 0,28 0,35 3. Здатність практично організовувати роботу колективу на спрямовувати діяльність робітників на здійснення поставлених задач (вміння планувати та розподіляти роботу між підлеглими, контролювати та комбінувати роботу співробітників 0,24 0,18 0,24 0,3 4. Здатність виховувати у робітників відчуття відповідальності за отримане діло, стимулювати творчу ініціативу, що спрямована на підвищення ефективності праці, зростання кваліфікації, освоєння нових технологій 0,14 0,105 0,14 0,175 5. Здатність працювати в екстремальних умовах 0,12 0,09 0,12 0,15 Ознаки професійних та особистих якостей Питома значимість ознак в загальній оцінці ділових якостей Оцінка ознак з урахуванням їх питомої значущості 0,75 1 1,25 1. Професійна компетентність, знання законодавчих актів, нормативних документів, вміння працювати з документацією 0,34 0,255 0,34 0,425 2. Свідомість відповідальності за наслідки своїх дій та рішень, які приймаються 0,2 0,15 0,2 0,25 3. Здатність чітко організовувати та планувати виконання доручених завдань, вміння раціонально використовувати робочий час. 0,16 0,12 0,16 0,2 4. Здатність виконувати посадові функції самостійно, без допомоги керівництва 0,12 0,09 0,12 0,15 5. Творчий підхід до вирішення поставлених задач 0,1 0,075 0,1 0,125 6. Здатність зберігати високу працездатність в екстремальних умовах 0,08 0,06 0,08 0,1
П1=0,4+0,35+0,3+0,14+0,15=1,34
П2=0,425+0,2+0,16+0,15+0,1+0,1=1,135
П3=0,34+0,2+0,2+0,12+0,1+0,1=1,06
П4=0,425+0,25+0,16+0,12+0,1+0,08=1,135
П5=0,34+0,2+0,16+0,15+0,1+0,06=1,01
П6=0,34+0,15+0,2+0,12+0,1+0,1=1,01
П7=0,34+0,25+0,12+0,12+0,075+0,08=0,985
П8=0,34+0,15+0,2+0,12+0,1+0,06=0,97
П9=0,34+0,2+0,12+0,12+0,1+0,08=0,96Номер групи за стажем Оцінка стажу Стаж роботи за спеціальністю у працівників, що мають освіту 1 група – середня спеціальна освіта 2 група – вища або незакінчена вища освіта 1 0,25 0-9 0-9 2 0,5 9-13 9-17 3 0,75 13-17 17-25 4 1 17-21 25-29
К1 = (2+0,75) /3 = 0,92
К2 = (2+0,5) / 3= 0,83
К3 = (2+0,5) / 3= 0,83
К4 = (2+0,25) /3 = 0,75
К5 = (2+0,5) / 3= 0,83
К6 = (2+0,25) /3 = 0,75
К7 = (2+0,25) /3 = 0,75
К8 = (2+0,25) /3 = 0,75
К9 = (1+0,25) /3 = 0,42Найменування посади Коефіцієнт складності Начальник відділу 1 Провідний бухгалтер 0,81 Головний бухгалтер 0,83 Заступник головного бухгалтера 0,8 Спеціаліст 1ї категорії 0,71 Спеціаліст 1ї категорії 0,69 Спеціаліст 2ї категорії 0,61 Спеціаліст 2ї категорії 0,58 Спеціаліст 2ї категорії 0,55