ХАРАКТИРИСТИКА
Студентка 6 курса ВЗФЭИГулевская Елизавета Викторовна в период с 01 октября 2010 года по 26 ноября2010 года проходила преддипломную практику в ЗАО «Роспечать Алтай» вкачестве офис-менеджера.
Во время прохожденияпрактики студентка изучила нормативные документы, регламентирующие работупредприятия, структуру его организации и управления, проанализировалапоказатели экономической деятельности, освоила функциональные обязанности.
Студентка проявила себяс лучших профессиональных сторон, выполняла порученные задания в установленныесроки, изучала основы делопроизводства, изучала рынок конкурентов.
Результаты практикимогут быть оценены как отлично.
Руководительпрактикиот организации
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1. Общая характеристика предприятия
2. Организационная структура управления
3. Анализ рынка реализуемой продукции
4. Анализ финансовой деятельностиорганизации
5. Анализ системы управлениямаркетинговой деятельностью ЗАО «Роспечать – Алтай»
6. Рекомендации по совершенствованиюдеятельности предприятия
ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время для торговыхорганизаций все большее значение приобретает наиболее полное изучение спроса напотребительские товары. Поэтому эффективная деятельность предприятий торговлиневозможна без понимания потребностей человека и правильного использованияинформации о спросе.
На основе полученнойинформации руководство предприятия вырабатывает определенную стратегиюдеятельности, направленную на достижение определенных целей: увеличение объемовприбыли, роста продаж, улучшение качества продукции.
Для торгового предприятия,функционирующего на потребительском рынке, наибольший интерес представляютпотребности населения. Так как материальные потребности удовлетворяются, восновном, посредством обмена, купли-продажи, то наибольший интерес в данномслучае представляет такое понятие как спрос.
Предложить товар, отвечающий особенностямспроса покупателей, возможно только на основе анализа спроса на конкретномпредприятии. При этом необходимо учитывать следующие особенности. Спрос долженизучаться относительно не только совокупного усредненного показателя, но икаждой конкретной группой покупателей, разделенных по различным признакам.Необходимо определить и конкретизировать объект изучения спроса, которым содной стороны может быть ассортиментная структура товаров или определенныйтовар, а с другой стороны контингент потребителей конкретного торговогопредприятия.
Целью данного отчетапреддипломной практики является сбор информации и анализ деятельности ифункционирования ЗАО «Роспечать Алтай».
Задачи отчета:
1. Изучитьхарактеристику предприятия;
2. Рассмотретьорганизационную структуру управления;
3. Провести анализрынка реализуемой продукции; анализ финансовой деятельности организации; анализсистемы управления маркетинговой деятельностью ЗАО «Роспечать — Алтай»
4. Разработатьрекомендации по совершенствованию деятельности предприятия
Объектом исследованияявляется ЗАО «Роспечать Алтай».
Анализируемый периодтри года с 2007 по 2009гг.
Информационной базойданного отчета послужили учредительные и нормативно-праовые документы,статистические данные, предоставленные отделом кадров и бухгалтерией ЗАО «РоспечатьАлтай».
1. ОБЩАЯ ХАРАКТИРИСТИКАПРЕДПРИЯТИЯ
Полное официальноенаименование Общества на русском языке: Закрытое акционерное общество«Роспечать — Алтай». Сокращенное наименование на русском языке: ЗАО«Роспечать-Алтай».
Место нахождения Общества:Россия 656049 Алтайский край, г.Барнаул, ул. Интернациональная, 72а.
Общество имеет 16филиалов на территории Алтайского края: Алейский, Бийский, Благовещенский,Белокурихинский, Каменский, Ключевской, Кулундинский, Локтевский, Павловский,Первомайский, Поспелихинский, Ребрихинский, Рубцовский,. Славгородский,Целинный, Троицкий, Шипуновский. Филиалы не являются юридическими лицами.Ответственность за деятельность филиалов несет ЗАО «Роспечать «Алтай».
ЗАО «Роспечать «Алтай»осуществляет следующие основные виды деятельности:
· распространениегазет, журналов, книг и иной печатной продукции;
· оптоваяи розничная торговля, в том числе путем создания сети торговых баз,коммерческих центров, магазинов, киосков;
· издательско-редакционнаядеятельность, в т.ч. издание газет, журналов, книг и иной печатной продукции;
· рекламно-информационнаядеятельность;
· справочно-информационнаядеятельность;
· полиграфическоепроизводство;
· оказаниеуслуг правового и хозяйственно-договорного характера;
· проведениенаучных и научно-технических исследований и внедрение научно-техническихразработок;
· производствотоваров широкого спроса;
· экспорт,импорт оборудования, товаров, предметов и материалов для профессиональной,творческой, производственной деятельности и социального назначения за счетсобственных и заемных средств;
· проектирование,строительство и техническое оснащение объектов производственного инепроизводственного назначения;
· торгово-закупочнаядеятельность, в том числе на комиссионной основе и на валюту, проведениеаукционов, лизинговые, консигнационные, маркетинговые, посреднические иброкерские услуги на внешнем и внутреннем рынке, осуществлениепредставительских услуг для инофирм;
· благотворительнаядеятельность, направленная на помощь инвалидам, сиротам, престарелым,учреждениям культуры и искусства;
ЗАО находится насамостоятельном балансе, действует на основе полного хозяйственного расчета,самоокупаемости, самофинансирования, в том числе валютного, имеет расчетные ииные счета, в том числе валютные в банковских учреждениях, как по месту своегонахождения, так и своих филиалов и представительств. Общество имеет печать ибланки со своим наименованием и эмблемой, угловые и иные штампы, фирменныйзнак, другие реквизиты.
Имущество Обществасостоит из уставного капитала, а также фондов, образуемых из предусмотренныхзаконом поступлений. Резервный фонд Общества образуется путем ежегодныхотчислений от прибили до достижения им размера, равного 20% уставного фонда, ипредназначается на покрытие убытков по итогам операционного года. Отчисления врезервный фонд устанавливаются Общим собранием акционеров. Денежные средстваОбщества хранятся на расчетном и текущем счетах и используются имсамостоятельно.
Имущество Обществаобразуется за счет:
- поступленийот выпуска и размещения акций и других ценных бумаг;
- доходовот реализации продукции, работ, услуг;
- кредитовбанков;
- безвозмездныхили благотворительных взносов, пожертвований российских и иностранныхорганизаций, предприятий, граждан.
Общество осуществляетучет результатов работы, контроль за ходом производства, ведет оперативный,бухгалтерский и статистический учет в порядке, предусмотренном действующимзаконодательством.
Дивиденды по облигациями акциям Общества выплачиваются ежегодно. Окончательный дивиденд объявляетсяОбщим годовым собранием по результатам финансового года. Финансовый годсчитается с 01 января по 31 декабря включительно.
Годовой отчет пооперациям Общества и баланс составляются не позднее чем за два месяца поокончании финансового года и представляются на утверждение Общего собранияакционеров, которое созывается в течение одного месяца после истечения срокадля составления отчета.
ЗАО «Роспечать «Алтай»работает на рынке города более 85 лет!
1918 год– является годом образования в стране органов по распространению печати на базеучреждений Почтово-телеграфного ведомства
1937 год– является годом образования Алтайского краевого агентства по распространениюпечати «Союзпечать»
1992 год –Министерство связи принимает решение о переименовании предприятий и структурныхподразделений «Союзпечать» в структурное подразделение «Роспечать».
1994 год– предприятие объявлено банкротом.
1995год– предприятие выкуплено акционерами ЗАО «РИА»Алтапресс», «Молодёжь Алтая»,«Комсомольская правда», ОАО «Редакция газеты»Известия», ЗАО «АРИА-АИФ»
1996 год– в результате слияния было переименовано в ЗАО «Роспечать «Алтай».
2003 год– произведено слияние «Роспечати» с торговым домом «Дарвин».
2004 год- открыта оптовая точка по продаже периодических изданий и новая торговая точкапо продаже канцелярских товаров в ТЦ «Космос».
На настоящий момент предприятиенасчитывает более 100 киосков по распространению периодических изданий и 6специализированных магазинов по продаже канцелярских товаров.
Основные направлениядеятельности:
· распространениегазет, журналов, книг и иной печатной продукции;
· оптоваяи розничная торговля через сеть магазинов, киосков, торговых центров.
Целями деятельности обществаявляются удовлетворение общественных потребностей в сфере распространениятоваров и услуг, создание благоприятных условий для реализации товаров и услуг,содействие эффективному развитию экономики Российской Федерации, а такжеизвлечение прибыли.
Таблица №1 Сведения о видахэкономической деятельности ЗАО «Роспечать «Алтай» по данным ЕГРЮЛКод по ОКВЭД Тип деятельности Наименование вида деятельности 51.18.22 Основной Деятельность агентов по оптовой торговле книгами 51.18.23 Дополнительный Деятельность агентов по оптовой торговле газетами и журналами 51.47.2 Дополнительный Оптовая торговля книгами, газетами и журналами, писчебумажными и канцелярскими товарами 51.47.21 Дополнительный Оптовая торговля книгами 51.47.22 Дополнительный Оптовая торговля газетами и журналами 51.47.23 Дополнительный Оптовая торговля писчебумажными и канцелярскими товарами 52.47.1 Дополнительный Розничная торговля книгами 52.47.2 Дополнительный Розничная торговля газетами и журналами 52.47.3 Дополнительный Розничная торговля писчебумажными и канцелярскими товарами 52.61 Дополнительный Розничная торговля по заказам 52.63 Дополнительный Прочая розничная торговля вне магазинов 60.24.1 Дополнительный Деятельность автомобильного грузового специализированного транспорта 60.24.2 Дополнительный Деятельность автомобильного грузового неспециализированного транспорта 60.24.3 Дополнительный Аренда грузового автомобильного транспорта с водителем 63.11.2 Дополнительный Транспортная обработка прочих грузов 63.12.4 Дополнительный Хранение и складирование прочих грузов 63.21 Дополнительный Прочая вспомогательная деятельность сухопутного транспорта 63.40 Дополнительный Организация перевозок грузов 64.12 Дополнительный Курьерская деятельность 71.10 Дополнительный Аренда легковых автомобилей Основные акционеры:1. Общество с ограниченнойответственностью издательский дом Алтапресс.
Издательскийдом «Алтапресс» был создан в 1990 году и начал свою деятельность с изданияпервой в крае независимой газеты – «Свободный курс». Сегодня «Алтапресс»является лидирующей негосударственной медиа-компанией на Алтае, входит в первуюпятерку региональных издательских домов России. Всего в компании трудятся более1000 человек.
Официальнопровозглашенная миссия «Алтапресса» — удовлетворение потребностей общества вполучении объективной информации путем создания независимых СМИ.Сетьраспространения «Роспечать-Алтай»
Дочернимпредприятием «Алтапресса» является ЗАО «Роспечать-Алтай».
Крупнейшаясеть распространения прессы на Алтае, представленная филиалами в 11 городах и23 районных центрах Алтайского края. В этой сети распространяется более 400наименований газет и журналов, в месяц продается свыше 300 тыс. экземпляров.Есть собственное агентство подписки, клиентами которого являются свыше двухтысяч юридических и физических лиц. Специальная служба осуществляет доставкудокументов, прессы и других полиграфических материалов по юридическим лицам ипочтовым ящикам.
В структуру«Роспечати» входит созданный «Алтапрессом» торговый дом «Дарвин», которыйконтролирует пятую часть рынка продаж канцелярских товаров и бумаги в Алтайскомкрае.
2. ОБЩЕСТВО СОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «МОЛОДЕЖЬ АЛТАЯ»
3. ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕОБЩЕСТВО «ИЗДАТЕЛЬСКИЙ ДОМ „КОМСОМОЛЬСКАЯ ПРАВДА“
4. ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕОБЩЕСТВО „РЕДАКЦИЯ ГАЗЕТЫ “ИЗВЕСТИЯ»
5. ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕОБЩЕСТВО «АВИА-АИФ»
6. КРАЕВОЕГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ГАЗЕТА «АЛТАЙСКАЯ ПРАВДА»
Обществоявляется закрытым акционерным обществом.
Новаяредакция Устава разработана в связи с приведением учредительных документов ЗАО«Роспечать-Алтай», образованного в порядке, установленном ГражданскимКодексом РФ, зарегистрированного Постановлением администрации г. Барнаула от 30ноября 1995 года.
Высшим органом управления ЗАО«Роспечать-Алтай» является Общее собрание акционеров. Один раз в год обществопроводит годовое собрание акционеров. Все, проводимые помимо годового Общегособрания акционеров, являются внеочередными.
Органом, осуществляющим общееруководство Обществом является Совет директоров Общества за исключением вопросов,отнесенных к компетенции Общего собрания Общества.
Единоличным исполнительныморганом Общества является Генеральный директор Общества. Генеральный директоризбирается Советом директоров Общества на срок 1 (один) год, и являетсяединоличным исполнительным органом Общества, осуществляющим руководство текущейдеятельностью Общества. Генеральным директором может быть лицо, обладающее, помнению большинства акционеров, необходимыми знаниями и опытом. Генеральныйдиректор избирается Советом директоров Общества простым большинством голосовчленов Совета присутствующих на заседании. Генеральный директор решает всевопросы текущей деятельности Общества.
Для осуществления контроля зафинансово-хозяйственной деятельностью Общества, Общее собрание акционеровизбирает Ревизионную комиссию в составе 3-х человек. Срок полномочийРевизионной комиссии (Ревизора) – 1 (один) год. Ревизионная комиссия избираетсягодовым Общим собранием акционеров. Проверки финансово-хозяйственнойдеятельности осуществляется ревизионной комиссией по итогам деятельностиобщества за год. По итогам проверки финансово-хозяйственной деятельностиревизионная комиссия составляет заключение.
2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯСТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ
В компании насчитываетсяоколо 360 человек, которые работают в следующих подразделениях:
· администрация;
· коммерческаяслужба:
- отделпериодики,
- газетныйсклад,
- товарныйсклад,
- отделпо работе с киоскёрами,
- отделподписки
· торговаясеть «Дарвин»:
- отделзакупа канцелярии,
- складканцелярских товаров,
- отделпродаж канцелярии,
- отделпо работе с магазинами
· финансоваяслужба:
- отделинформационных технологий,
- планово-экономическийотдел,
- бухгалтерия,
· обеспечивающаяслужба:
- хозяйственныйотдел,
- транспортныйотдел. (Приложение №1)
ЗАО «Роспечать-Алтай»имеет функциональную структуру управления. Особенностями данной структурыявляется:
· каждый орган управления специализирован на выполнение отдельныхфункций на всех уровнях управления;
· выполнение указания каждого функционального органа в пределах егокомпетенции обязательно для производственных подразделений;
· решение по общим вопросам решается коллегиально;
· функциональная специализация аппарата управления значительноповышает его эффективность, т.к. вместо универсальных менеджеров, появляетсяштаб высококвалифицированных специалистов;
· структура нацелена на выполнение постоянно повторяющихся рутинныхзадач, не требующих оперативного принятия решений.
Достоинствами данной структурыявляется:
· высокая компетентность специалистов, отвечающих за осуществлениеконкретных функций;
· освобождение менеджеров от решения многих специализированныхвопросов и расширение их возможностей по оперативному управлению предприятием;
· создается основа для использования в работе консультаций опытныхспециалистов, уменьшение потребности в специалистах широкого профиля.
Недостатками данной структурыявляется:
· трудности поддержания постоянных взаимосвязей между различнымифункциональными службами;
· длительная процедура принятия решений;
· отсутствие взаимопонимания и единства действий междуфункциональными службами;
· снижение ответственности исполнений за работу в результате того,что каждый исполнитель получает указания от нескольких руководителей;
· дублирование и несогласованность указаний и распоряжений,полученных работниками, так как каждый функциональный руководитель испециализированное подразделение ставят свои вопросы на первое место.
Возглавляет предприятиегенеральный директор, у которого в подчинении находится еще 4 директора второгозвена: заместитель генерального директора, коммерческий директор, финансовыйдиректор и директор торговой сети «Дарвин». У каждого директора второго звена вподчинении находится определенное подразделение, состоящее из отделов.Коммерческий директор руководит коммерческой службой, состоящей в свою очередьиз отдела периодики, отдела сопутствующего товара, отдела сетей и отделаподписки. В свою очередь каждым из этих отделов руководит начальник отдела,курирующий деятельность всех работников, которые находятся у него в подчинении.
Заместительгенерального директора по логистике занимается вопросами обеспечения, т.е. вего подчинении находится хозяйственный и транспортный отдел, во главе каждогоиз них стоит свой руководитель. Наряду с этим, зам. генерального директорасовместно с финансовым директором курирует работу филиалов ЗАО «Роспечать«Алтай».
В подчинениифинансового директора находится бухгалтерия, во главе с главным бухгалтером,планово-экономический отдел.
Директор ТС «Дарвин»находится во главе большого подразделения ЗАО «Роспечать», занимающегосярозничными и оптовыми продажами канцелярских товаров. Данное подразделениесостоит из нескольких отделов, во главе которых имеются свои руководитель.
Таким образом,проанализировав орг. структуру ЗАО «Роспечать «Алтай» можно сделать вывод отом, что предприятие достаточно большое и управлять им сложно.
3. АНАЛИЗ РЕАЛИЗУЕМОЙ ПРОДУКЦИИ И РЫНКА
Для того чтобы понять,чем же торгует ЗАО «Роспечать», мы перечислим ассортиментный перечень товаров,продаваемых в киосках:
1. Периодическиеиздания.
2. Непериодическиеиздания:
- учебно-методическая,научно-познавательная, художественная и детская литература, книжки дляраскрашивания;
- изобразительнаяпродукция, календари всех видов, наклейки, картинки переводные;
- географическиекарты, городские схемы, путеводители, справочники.
3. Филателистическиетовары и знаки почтовой оплаты.
4. Табачныеизделия.
5. Парфюмерно-косметическиетовары.
6. Мылотуалетное и хозяйственное.
7. Средствабытовой химии.
8. Синтетическиемоющие средства.
9. Галантерейныетовары.
10. Школьно-письменныеи канцелярские товары.
11. Сувенирныеизделия.
12. Полиграфическиеизделия, настольно-печатные игры, игры-самоделки.
Наиболее доходнымнаправлением деятельности ЗАО является продажа периодических изданий, поэтомуостановимся более подробно на организации этого процесса и на существующих вэтой области проблемах.
Процесс распространенияпечатных изданий в ЗАО «Роспечать»Алтай" включает в себя закуп,т.е. заключение договоров на поставку изданий, их сбыт. В основном издатели(оптовики) сами предлагают свои печатные издания для распространения через сетьРоспечати. Сегодня через ее сеть распространяется более 200 наименований газети журналов. Работа Роспечати и издателя строится преимущественно на основе реализациипродукции с правом возврата (списания) не реализованной ее части. Возврат всвою очередь может быть ограничен 1-2, 10-15, 30-50 процентами или приниматьсябез ограничений. Однако есть группа наиболее популярных изданий печатного рынка(«Спид-инфо», «Лиза», «Спорт-экспресс» и др.), не предоставляющих прававозврата. Эти издания выкупаются еще до их выхода из печати. Дефицит оборотныхсредств, убытки в случае непредвиденных обстоятельств, вызванных непогодой,сезонными колебаниями, приводит к сокращению тиражей. И здесь возникаетпроблема недополученной прибыли, которая касается в равной степени и Роспечатьи издателя.
Издания, получаемые изрегионов, доставляются за счет издателя до Прижелезнодорожного почтамта г.Барнаула, откуда Роспечать доставляет тиражи изданий на склад. Периодическиеиздания приходят с большим опозданием, что существенно сказывается на снижениитиражей и увеличении списания. При получении почты авиатранспортом невозможноконкурировать по ценам на рынке печати.
Более 60% распространяемыхизданий – это местные газеты и журналы. Одни издания Роспечать забирает прямоиз газетно-журнальной экспедиции при типографии, другие – поставщикисамостоятельно привозят на склад.
Каналами сбыта вРоспечати является розничная торговая сеть, оптовые продажи и подписка черезкиоски. К розничной сети относятся более 100 киосков и 6 магазинов.Периодические издания поступают в киоски рано утром и днем. Распределение покиоскам газет и журналов производит диспетчер с учетом заявки киоскеров, общеготиража и процента списания предыдущих номеров. Не проданные издания в связи систечением срока реализации киоскеры 2 раза в неделю возвращают на склад.Ежемесячно комиссия составляет акты на списание и предъявляет их поставщику(если по договору предусмотрен возврат). Редакция по желанию может забирать нереализованные тиражи. Издания, по которым не предусмотрен возврат, комиссионноуценяются или списываются на хозяйственные результаты деятельности предприятия.
К оптовой сетираспространения относятся оптовая точка, 16 филиалов Роспечати и постоянныепокупатели, работающие по договору. Имеется утвержденный прейскурант цен соскидкой на пользующиеся спросом издания для оптовых покупателей. Покупательприобретает заранее оплаченные им тиражи изданий для дальнейшей их реализациивне торговой сети Роспечати.
Схема работы сфилиалами и покупателями следующая:
Ежемесячно имрассылаются прайс-листы (в цену изданий включаются расходы на доставку дорайонного узла связи). Филиалы направляют заказы. Их исполнение происходит помере поступления изданий на склад Роспечати. Реализация оптовых тиражей вРоспечати занимает небольшой удельный вес. В настоящее время очень трудноудерживать конкуренцию по ценам и срокам доставки.
В последнее время вРоспечати получила распространение альтернативная подписка. Подписчик можетподписаться в удобном для себя киоске на некоторые издания и там же в любоеудобное время забирать очередной номер. Главная выгода для подписчиказаключается в цене.
Рынок местныхпериодических печатных изданий г. Барнаула, как и любой другой рынок массовых,заменимых товаров (любое периодическое издание – это тот же товар) представляетсобой сложную, многоуровневую систему. Его развитие проходит очень динамичноособенно в последние два-три года. Это касается как самих изданий, предлагаемыхна нем, так и форм и каналов их распространения.
Если раньше, кроме какв киосках «Роспечати», невозможно было приобрести в розницу необходимую прессу,то теперь количество торговых точек, специализирующихся на продаже периодикизначительно возросло. В основном это утверждение относится к стационарнымкиоскам, уличным лоткам и отделам. Практически в любом магазине с несколькимиотделами обязательно располагается отдел по продаже периодических изданий(например, в супермаркете «Норд-вест» даже три таких отдела). Это говорит лишьо громадных возможностях, которые предоставляет такое дело, как торговляпрессой и один только факт интенсивного роста количества торговых точек попродаже прессы уже указывает на то, что возможности по максимизации продаж ещене исчерпаны.
Розничные продажидержатся на «ручниках», уличных лотках, специализированных уличных киосках иотделах внутри магазинов.
Невозможно произвестиподсчет количества регулярно работающих на рынке периодики «ручников». Они мобильныи их основные преимущества в оперативности доставки прессы и возможностиснижения цены при покупке у них какого-либо издания. Зачастую, на оживленномместе, у них можно приобрести завтрашний номер какого-либо из местных изданий.Центральные издания также попадают к ним на день-два раньше, чем появляются ввитринах стационарных киосков. Журнальная продукция появляется у них раньше,чем в киосках «Роспечати», в среднем, на неделю. Недостаток «ручников»заключается в непостоянном ассортименте предлагаемой периодики и в тяготении ихк продаже изданий, на которые спрос в данный период продаж максимален.Например, если пользуется популярность журнал «Лиза», то они его продают, кактолько появляется какое-либо более популярное издание – они переключаются нанего. Можно сказать, что «ручники», в какой-то мере, служат своеобразнымбарометром рынка, всегда безошибочно указывая на те издания, которые сегодняпользуются наибольшей популярностью. Хотя в данном случае страдают постоянныечитатели изданий, спрос на которые снижается. Узость ассортимента такжехарактерна только для «ручника», поскольку он берет только те издания, которыепродаст наверняка. При данном виде розничной торговли, конечно же, не можетбыть и речи о возврате непроданной части тиража.
Ассортимент,представленный на уличных лотках гораздо шире. Да и для покупателей такая формапродажи во многих случаях гораздо удобнее, чем, например, киоск. Ведь всеиздания расположены на виду и прямо под руками. Понравившиеся газеты и журналыможно спокойно рассмотреть или, спросив у продавца, полистать перед покупкой.Большинство лоточников имеет определенное место и выходит на работу постоянно,чего нельзя сказать о «ручниках», многие из которых появляются только лишь раноутром, в часы наибольшего спроса. Продавцы-лоточники уже менее охотно идут науступки со своей цены, но, тем не менее, возможность сторговаться при покупкесуществует.
Широкий ассортиментпечати предлагают лотки, иногда довольно крупные, расположенные в продуктовыхмагазинах. Ввиду необходимости более высокой, по сравнению с уличными лотками,арендной платы они возникли позднее, но быстро завоевали популярность упокупателей. Удобны они тем, что не зависят от погоды. Кроме того, для жителеймногих микрорайонов продуктовые магазины остаются самыми посещаемыми местами.Удобно, возвращаясь с работы, купить не только продукты, но и любимые газетыили журналы.
В дорогихсупермаркетах, которые появились сравнительно недавно в нашем городе, кромеобычного ассортимента местных и центральных изданий, выставляются дорогие,элитарного типа журналы и каталоги. Такие издания практически не встречаются вуличных киосках или на лотках.
Специализированныеотделы по продаже прессы или киоски, расположенные внутри крупныхнепродовольственных магазинов, также довольно частое явление местного рынкапериодических печатных изданий. Они отличаются от лотков еще большимассортиментом, лучшим оформлением витрин, присутствием подряд несколькихномеров некоторых, особо популярных изданий, а также специализированной, профильнойпериодики. В таких киосках уже практически невозможно поторговаться припокупке, так как цены установлены, как правило, хозяином киоска, а непродавцом.
Невозможно точноподсчитать, какой объем приходится сейчас на «ручников» и лоточников. Но то, чтоон значительно превосходит продажи всех вместе взятых уличных киосков,независимо от их принадлежности к тому или иному предприятию, работающему нарынке розничных продаж периодики, это остается вне сомнения.
Но кроме ЗАО «Роспечать«Алтай» в городе существует несколько других фирм, специализирующихся нарозничной продаже периодики в уличных киосках. Некоторые местные издателисодержат собственные службы распространения, занимающиеся розничной торговлейкак своими изданиями, так и другими, наиболее привлекательными для читателя.Киоски этих предприятий также представлены во всех районах города. Во многих изних, как правило, бывает выставлено огромное множество наименований печатнойпродукции. При условии правильной, грамотной раскладки вся она доступна дляобозрения покупателем. Большой минус киосков в том, что витрина отделена отпокупателя стеклом. Киоски также отличаются от других форм распространенияневысокой оперативностью поступления свежих номеров печатных изданий, а такженизкой оперативностью на изменение розничных рыночных цен.
Кроме всего, созданиесети киосков – дело очень хлопотное, связанное с огромными затратами. Такиеторговые точки требуют создания сложных схем учета, экспедирования, отлаженныхсвязей с издателями и оптовиками. Трудоемкость на этом направлении в силуперечисленных выше, и многих других, причин очень велика, а рентабельность,ввиду огромных издержек, бывает чрезвычайно низкой. Сами киоски очень дороги иих установка с дальнейшей эксплуатацией просто несопоставимы с расходами поизготовлению и содержанию внутримагазинного киоска или, тем более, уличноголотка. Получить разрешение на установку стационарного киоска также оченьсложно, в то время как открыть отдел или лоток в магазине это всего лишь вопросцены за аренду трех-четырех квадратных метров помещения. «Ручники» же вообщелишены каких-либо издержек.
Каждый из перечисленныхуровней розничного распространения печати ориентирован на удовлетворениечитательского спроса. Каждый из торговцев розницы старается максимально приблизитьгазеты и журналы к потенциальному покупателю. У покупателя есть выбор, он можеткупить необходимые ему издания на ходу, не задерживаясь для этого специально.Нередко, особенно в местах большого скопления людей (например, пл. Октября),наблюдается такая картина, когда рядом со стоящим стационарным уличным киоскомрасположены один – два лотка, а в утренние часы там располагаются еще инесколько «ручников». И это вполне оправданно, так как, никогда стационарнаяточка, даже расположенная на бойком месте, не сможет реализовать столькотиража, сколько удается продать двум – трем продавцам. Прохожий ведь станетпокупателем только в том случае, если перед ним не будет очереди.
Близкое соседствонескольких продавцов, как правило, заставляет их идти на привлечениепокупателей ассортиментом периодики, сроками ее поступления, качествомобслуживания, ценами. В конечном итоге выигрывает потребитель. Цены лоточникови «ручников», в силу упоминавшихся причин, как правило, несколько ниже, чемцены на те же самые издания в киосках.
В некоторых регионахполучает развитие такое направление торговли как предоставление услуг подоставке печати на дом, создаются целые специализированные курьерские службы,занимающиеся продажей газет и журналов. Появляются даже «экзотические» вариантыпродажи прессы в подъездах жилых многоэтажных домов. В данном случаеадминистрации домоуправления, как правило, идут навстречу, так как подъездынаходятся под постоянным присмотром.
Нельзя сказать о нашейрозничной торговле периодикой, что она действует в подобных или каких-либодругих, абсолютно новых, направлениях. Как правило, она сосредоточена накрупных рынках города, в местах транспортных развязок и т.д.
Что касаетсясопутствующего товара, то основными конкурентами в этой области для Роспечатиявляются киоски «Лигап-пресс» и другие небольшие лавочки, расположенные погороду.
ЗАО«Роспечать «Алтай» работает с широким кругом поставщиков со всех областейстраны. Крупнейшими поставщиками периодики являются: ООО «Арпи – Сибирь», ВАО«Комсомольская правда в Новосибирске», ЗАО «АРИА – АиФ», ООО «Пронто –Новосибирск», ООО «ИД «Калейдоскоп», ООО «Телесемь». Основными поставщикамисопутствующего товара являются: «1000 поздравлений», «Санти», «Арт и Дизайн» — открытки, « Алтай – трейд» — парфюмерия и косметика, «СК – книга», «Экор-книга»- литература, «Оптима», «Вирджиния» — сигареты.
4. АНАЛИЗ ФИНАНСОВОЙДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ
Финансовое положениевыражает обобщающие показатели, полученные в ходе производства и реализациипродукции, использование всех видов ресурсов, получении финансовых результатови достижения определённого уровня оборачиваемости средств предприятия.
Оценка финансовогоположения предприятия необходима следующим лицам:
1) инвесторам, которымнеобходимо принять решение о формировании портфеля ценных бумаг;
2) кредиторам, которыедолжны быть уверены, что им заплатят;
3) аудиторам, которымнеобходимо распознавать финансовые хитрости своих клиентов;
4) финансовымруководителям, которые хотят реально оценивать деятельность и финансовое состояниесвоей фирмы;
5) руководителяммаркетинговых отделов, которые хотят создать стратегию продвижения товара нарынки.
Целью данного разделаявляется определение финансового состояния предприятия на основе анализаосновных форм бухгалтерской отчетности, а также показателей финансовойдеятельности предприятия.
Источники анализафинансового положения предприятия — формы отчета и приложения к ним, а такжесведения из самого учета, если анализ проводится внутри предприятия.
Данные формы №1 за 2007-2008г.(Приложение 2).
Анализ проводился последующим этапам:
1. Оценка динамики иструктуры актива баланса;
2. Оценка динамики иструктуры пассива баланса;
3. Анализплатежеспособности и ликвидности.
4. Анализ финансовойустойчивости;
5. Анализ деловойактивности;
6. Анализрезультативности.
Для началапроанализируем структуру актива (Приложение 3). В идеале в структуре активавнеоборотные активы должны примерно равняться оборотным. На нашем предприятииоптимальная структура не достигается, внеоборотные активы составляют примернополовину оборотных, и это сохраняется в 2007г. Идет увеличение оборотныхактивов, что положительно сказывается на ликвидности. Оборотные активы вырослиза счет запасов, что является с одной стороны негативной тенденцией, т.к.снижается доля ликвидных активов, но, учитывая характер деятельностипредприятия, данное увеличение не оказывает отрицательное влияние и вполнезакономерно. Можно также пронаблюдать, что валюта баланса увеличивается. Вструктуре активов увеличилась дебиторская задолженность, что свидетельствует овзаимоотношении фирмы с покупателями (уменьшился процент отдачи). Отрицательнойтенденцией является снижение в структуре оборотных активов денежных средств,что снижает краткосрочную ликвидность предприятия.
Перейдем к анализу структурыпассивов предприятия (Приложение 4). На нашем предприятии наблюдается какувеличение заемных средств, так и увеличение собственного капитала. Этаситуация может рассматриваться как положительная, т.к. предприятиязаинтересованы в привлечении заемных средств, потому что они более активноучаствуют в обороте, чем собственные. В идеале кредиторская и дебиторскаязадолженность должны быть равны. В нашем случае кредиторская задолженностьзначительно превышает дебиторскую, и этот разрыв увеличивается в 2008г. Но этоне может характеризоваться только отрицательно, т.к. привлеченные средстваактивно участвуют в обороте. Таким образом, можно сделать вывод о том, что нашепредприятие достаточно платежеспособно. Поверхностно проанализировав баланспредприятия можно говорить о том, что предприятие на данный момент устойчиво иплатежеспособно. К концу 2008г. наблюдается незначительное ухудшениефинансового состояния предприятия.
Теперь проанализируемфинансовое состояние предприятия на основании анализа ключевых индикаторов егодеятельности: выручки и прибыли. Проанализировав выручку, полученнуюпредприятием, мы можем сказать, что данный показатель постоянно увеличивается.Это характеризует финансовое положение с положительной стороны, т.к. этосвидетельствует о том, что предприятие расширяет масштабы своей деятельности. В2007 г наблюдается спад уровня прибыли, что вызвано увеличением себестоимостипродукции (на 63%), при увеличении выручки лишь на 52%. Но т.к. предприятие всеравно работает с прибылью, можно сказать, что его финансовое положение хорошее.
Начнем с анализаликвидности баланса и платежеспособности предприятия.
Одним из важнейшихкритериев финансового положения предприятия является оценка егоплатежеспособности, под которой принято понимать способность предприятиярассчитываться по своим долгосрочным обязательствам. Следовательно,платежеспособным является то предприятие, у которого активы больше, чем внешниеобязательства.
Способность предприятияплатить по своим краткосрочным обязательствам называется ликвидностью. Иначеговоря, предприятие считается ликвидным, если оно в состоянии выполнить своикраткосрочные обязательства, реализуя текущие активы. Основные средства, еслитолько они не приобретаются с целью дальнейшей перепродажи, в большинстве случаевне могут быть источниками погашения текущей задолженности предприятия в силу,во-первых, своей особой функциональной роли в процессе производства и,во-вторых, весьма затруднительных условий их срочной реализации.
В практикеаналитической работы используют целую систему показателей ликвидности.Рассмотрим важнейшие из них.
Коэффициент абсолютнойликвидности (Приложение 5) показывает какая часть краткосрочной задолженностиможет быть покрыта наиболее ликвидными активами (денежными средствами).Коэффициентабсолютной ликвидности = высоколиквидные денежные средства/краткосрочныеобязательства. КАЛ должен быть не менее 0,1. На нашем предприятии КАЛ как в2007, так и в 2008г не соответствует норме, более того – он уменьшается. Этопроизошло из-за снижения денежных средств и небольшой их долей в структуреактивов. Нельзя судить о платежеспособности предприятия по этому показателю,т.к. в нашем случае высокая доля запасов это нормально.
Коэффициент быстройликвидности (Кбл) показывает, какую часть краткосрочной задолженностипредприятие может погасить за счет денежных средств, краткосрочных финансовыхвложений и дебиторской задолженности, он должен быть больше 0,5. КБЛ =(высоколиквидные денежные средства + среднеликвидные денежные средства) /краткосрочные обязательства. На нашем предприятии Кбл находится в пределахнормы как 2006г, так и в 2007 г., даже имеет место незначительное егоувеличение, что является положительной тенденцией.
Коэффициент текущейликвидности показывает, в какой степени оборотные активы предприятия превышаютего краткосрочные обязательства, он должен быть в пределах от 1 до 2. КТЛ =ликвидные денежные средства / краткосрочные обязательства. Ктл находится внорме и в динамике незначительно повышается. Можно сказать, что оборотныеактивы полностью покрывают краткосрочные обязательства. Данный коэффициентявляется наиболее показательным, т.к. в расчет включаются запасы, которых у насмного, и, по нашему мнению при анализе платежеспособности предприятия особоевнимание стоит обращать именно на него.
Коэффициентперспективной ликвидности (Кпл) показывает наполняемость реальных активовденьгами. КПЛ = Активы / Обязательства. Данный коэффициент должен находиться впределах от 2 до 4. На нашем предприятии Кпл слегка отклоняется от нормы и вдинамике снижается. Это объясняется тем, что в структуре активов внеоборотныеактивы занимают незначительную долю. Т.о. можно сделать вывод о том, чтопредприятие как на данный момент, так и в перспективе достаточноплатежеспособно, а баланс ликвиден.
Перейдем к анализуфинансовой устойчивости
Одна из важнейшиххарактеристик финансового состояния предприятия – стабильность его деятельностис позиции его долгосрочной перспективы. Для оценки этой характеристики иприменяются показатели финансовой устойчивости.
В отличие от понятия«платежеспособность», понятие «финансовая устойчивость» –более широкое, так как включает в себя оценку разных сторон деятельностипредприятия.
Для анализа финансовойустойчивости необходимо рассчитать некоторые абсолютные показатели: наличие собственныхоборотных средств (СОС) = собственный капитал – внеоборотные активы; наличиезапасов. Предприятие является абсолютно финансово устойчивым, когда запасы изатраты меньше суммы собственного оборотного капитала и кредитов банка подтоварно-материальные ценности: З
Коэффициент автономии(финансовой независимости) показывает долю собственных средств в общем объемересурсов предприятия, он должен быть больше 0,5. = Собственный капитал / активыНа нашем предприятии этот коэффициент незначительно отклоняется от нормы.Несмотря на это, предприятие можно считать достаточно устойчивым и стабильным,т.к. нехватка собственного капитала компенсируется его высокойоборачиваемостью, а привлечение средств из банка свидетельствует о расширениидеятельности. Можно сказать, что предприятие финансово стабильно и независимоот внешних кредиторов.
Коэффициент соотношениясобственных и заемных средств (= обязательства / активы) показывает величинузаемных средств, приходящихся на каждый рубль собственного капитала, он долженбыть меньше 1. Данный коэффициент взаимосвязан с предыдущим и егонезначительное отклонение (в связи с увеличением заемного капитала) не влияет наобщее представление об устойчивости предприятия.
Коэффициентобеспеченности собственными оборотными средствами показывает наличиесобственных оборотных средств для финансовой устойчивости предприятия, долженбыть как минимум равен 0,1, т.е. 10% оборотных активов должны формироваться засчет собственных оборотных средств. На нашем предприятии данный показательнаходится в норме, хотя наблюдается его спад к 2007г. Это объясняется тем, чтоувеличиваются оборотные активы при том, что собственные оборотные средства — снижаются. Можно сказать, что СОС на предприятии хватает для его эффективногофункционирования и финансовой устойчивости.
Коэффициентманевренности (Км = собственные оборотные средства / собственный капитал)показывает, какая часть собственного капитала вложена в наиболее мобильныеактивы, т.е. чем он выше, тем лучше. К концу периода ситуация ухудшается, т.е.у предприятия становится меньше возможности для маневрирования своимисредствами (только 25% собственного капитала вкладывается в мобильные активы).Это произошло за счет значительного уменьшения СОС. Можно сделать вывод о том,что наше предприятие является абсолютно финансово устойчивым.
Показатели деловойактивности характеризуют результаты и эффективность текущей основнойпроизводственной деятельности.
Деловая активностьпредприятия в финансовом аспекте проявляется, прежде всего, в скорости оборотасредств. Анализ деловой активности заключается в исследовании и динамикеразнообразных финансовых коэффициентов – показателей оборачиваемости.
Показатели деловойактивности характеризуют результаты и эффективность текущей основнойпроизводственной деятельности.
Коэффициентоборачиваемости активов показывает сколько раз за год совершает полный циклпроизводства и обращения, приносящий соответствующий эффект в виде прибыли, илисколько денежных единиц реализованной продукции принесла каждая единица актива.На нашем предприятии этот коэффициент в динамике уменьшается, значит ворганизации медленнее осуществляется полный цикл, приносящий прибыль. Этот показательделовой активности имеет большое значение, т.к. он тесно связан с прибыльностьюорганизации, а, следовательно, влияет на результативностьфинансово-хозяйственной деятельности.
Коэффициентоборачиваемости собственного капитала (Коск) характеризует скорость оборотавложенного капитала, отражает или излишек продаж или их недостаток. На нашемпредприятии значение Коск увеличивается, что говорит о том, что собственныесредства активно участвуют в обороте и не бездействуют.
Коэффициентоборачиваемости запасов показывает число оборотов запасов и затрат заанализируемый период. В целом, Коз на предприятии за последний год повысился,что свидетельствует об ускорении оборачиваемости запасов. Данная тенденцияявляется положительной, т.к. не происходит «затоваривания».
Коэффициентоборачиваемости дебиторской задолженности. Проанализировав Кодз, можно сделатьвывод, что наши должники своевременно оплачивают счета, тем самым, позволяяэтим деньгам активно участвовать в обороте.
Проанализировавпоказатели деловой активности предприятия в динамике за 2006г и 2007г, можносделать вывод о том, что наше предприятие достаточно активно действует нарынке, расширяя масштабы своей деятельности.
Обобщающая оценкафинансового состояния предприятия дается на основе таких результативныхфинансовых показателей, как прибыль и рентабельность. Прибыль и рентабельность– важнейшие показатели эффективности производства. Проанализируемрезультативность деятельности Роспечати.
Рентабельность продажотражает удельный вес прибыли в каждом рубле выручки от реализации. На нашемпредприятии этот показатель уменьшился (но очень незначительно), что говорит отом, что при повышении выручки на предприятии значительно увеличиваются расходына продажу.
Рентабельностьпродукции показывает сколько прибыли приходится на 1 руб. затрат. У насрентабельность продукции снижается, что является следствием того, чтосебестоимость продукции растет большими темпами, чем выручка (63% к 52%).
Рентабельностьсобственного капитала позволяет установить зависимость между величинойинвестированных собственных ресурсов и размером прибыли, полученной от ихиспользования. За исследуемый период рентабельность собственного капиталауменьшилась, что говорит о том, что собственные ресурсы на предприятии сталименее эффективно использоваться. Но т.к. данный показатель относительно высок,можно сказать что собственный капитал используется достаточно эффективно.
Таким образом, давоценку экономического потенциала и результативности финансовой деятельностиорганизации, можно сделать вывод о том, что наше предприятие достаточноплатежеспособно и финансово устойчиво, хотя и наблюдаются некоторое ухудшениеположения в 2007г. Что касается финансовых результатов, то здесь можно сказатьследующее: в 2007г показатели ухудшились по той причине, что увеличилисьзатраты и как следствие этого уменьшилась прибыль. Но нам кажется, что этатенденция не будет сохранена в будущем, т.к. предприятие развивается, будетвозрастать объем продаж и снизятся определенные расходы за счет нахождениянаиболее оптимальных решений.
5. АНАЛИЗ СИСТЕМЫУПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ЗАО «РОСПЕЧАТЬ – АЛТАЙ»
В задачи службымаркетинга входит:
· сбор,обработка и анализ информации о рынке, спросе на продукцию компании;
· подготовкаданных, необходимых для принятия решений по эффективному использованиюпроизводственного, финансового, сбытового и тому подобного потенциала всоответствии с требованиями рынка;
· активноевоздействие на формирование спроса и стимулирование сбыта.
Но так как вЗАО«Роспечать — Алтай» отсутствует отдел маркетинга, управление маркетингомосуществляется руководителями отделов. Они изучают рынок сбыта работ и услуг,осуществляют поиск новых поставщиков и новых заказчиков, кроме того, занимаетсяукреплением связей с организациями, с которыми уже налажены отношения, ипроводит широкую рекламу выполняемых организацией видов работ и услуг.
Организацияимеет широкий ассортимент переодики.
Основныепоставщики ЗАО «Роспечать – Алтай» расположены в России.
Проводимаяценовая политика ЗАО «Роспечать – Алтай» ориентируется в основном на 2 фактора:
— себестоимость продукции;
— цены конкурентов.
Приопределении цен не учитываются: стратегическое положение предприятия, условияотгрузки, ценовая дифференциация. Цены на продукцию определяются исходя изтребований рыночного спроса и складывающейся структуры затрат.
Оценкаконкурентоспособности по ассортименту, цены продукции, каналам сбыта ипродвижения на рынке показывает, что ЗАО «Роспечать – Алтай» имеет сильныепозиции по ассортименту предлагаемой периодики.
Наиболеесильные позиции по всем показателям занимают такие конкуренты как ЗАО«ЛигаПресс» и различные частные организации.
Взависимости от своей роли в конкурентной борьбе все организации разделяются натри группы: рыночный лидер, претендент, и последователь.
Анализконкурентов и конкурентоспособности предприятия показывает, что лидером нарынке печатной продукции являются такие предприятия как ЗАО «Роспечать – Алтай»и ЗАО «ЛигаПресс».
Реализацией продукции вОбществе занимается отдел сбыта. Отдел сбыта в своей деятельностируководствуется достижением главной цели предприятия, однако не выполняет всюнеобходимую работу для ее достижения. Данная служба должна особое вниманиеуделять системе стимулирования сбыта.
Основнымиприемами стимулирования сбыта: реклама, акции.
Длясовершенствования системы спроса и стимулирования сбыта продукции ЗАО«Роспечать – Алтай» необходимо наладить коммуникационные связи с новымизаказчиками, а также расширить виды рекламы: создать телевизионный рекламныйролик, и применить прямую почтовую рекламу путем рассылки рекламных сообщенийвозможным деловым партнерам.
Потенциальносильной стороной ЗАО «Роспечать – Алтай» является многолетний опыт работыпредприятия в данной отрасли; опытный управленческий персонал; наличие различныхформ оплаты.
Потенциально слабымисторонами ЗАО «Роспечать – Алтай» являются отсутствие ясных стратегическихнаправлений.
Вцелях пропаганды ЗАО «Роспечать-Алтай» и его продукции разработаны мероприятия,направленные на создание положительного имиджа организации (благотворительныемероприятия, пропаганда передового сбыта, связь с прессой, телевидение, радио,формирование общественного мнения).
Таблица2
Мероприятияпо пропаганде продукции ЗАО «Роспечать-Алтай»Мероприятия Средства распространения информации Цель мероприятия 1 2 3 1. Рассылка брошюр о деятельности ЗАО «Роспечать-Алтай» в крупные магазины, оптовые базы, фирмы. Почта Информирование потенциальных клиентов о деятельности ЗАО «Роспечать-Алтай». 2. Печать в ведущих газетах серий статей, рассказывающих о сотрудничестве ЗАО «Роспечать-Алтай» с крупными предприятиями Алтайского края Пресса Создание положительного имиджа. 3. Заключение договоров на поставку канцелярских принадлежностей в государственные учреждения (детские сады, учреждения зравоохранения, администрацию) Телевидение, радио, пресса Создание положительного имиджа
Сутьпропаганды заключается в следующем: ЗАО «Роспечать-Алтай» посредствоморганизации благотворительных акций, связей с телевидением, радио, газетамисоздает себе положительный имидж.Величина затрат на мероприятия по пропагандевключается в общий рекламный бюджет организации.
6. РЕКОМЕНДАЦИИ ПОСОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
Для формирования спроса истимулирования сбыта предприятие должно провести следующие мероприятия:
сегментирование рынка;
выбор целевых сегментов рынка;
позиционирование товара нарынке.
Сегментация рынка — эторазбивка рынка на группы клиентов по различным параметрам. Каждый параметрможет служить основой для сегментирования рынка. Сегментирование рынкапроизводится с целью более полного удовлетворения потребностей клиента и наоснове обеспечения устойчивости и прибыльности предприятия. В качествепараметров сегментирования могут использоваться: географический,демографический, экономический, социальный и культурный, психографический,статус клиентуры, весомость заказчика, выгоды клиентов, отраслевой пофункциональному назначению.
При сегментировании рынка,могут использоваться следующие параметры:
Экономический параметр(уровень доходов, уровень платежеспособности).
Статус клиента (постоянныеклиенты, клиенты-новички, потенциальные клиенты, бывшие клиенты).
Весомость заказчика (мелкие,средние, крупные заказчики).
Выгода клиентов (экономиясредств, экономия времени, возможность погрузо-разгрузочных работ, обеспечениесохранности груза).
Отраслевой параметр.
ЗАО «Роспечать-Алтай»стремится повысить свою долю рынка 20,0%.
Существует четыре стратегиимаркетинга:
стратегия расширения границрынка;
стратегия более глубокогопроникновения на рынок;
стратегия диверсификации;
стратегия расширения сферыуслуг.
Для данного ЗАО«Роспечать-Алтай» более приемлема стратегия более глубокого проникновения нарынок, так как организация действует на прежнем рынке с теми же изделиями, ноперед ним стоит задачи завоевать дополнительную долю рынка до 25,0%.
Для достижения этой цели можнопойти двумя путями:
— повышение качествапродукции;
— снижение цены на продукцию.
Типичными стратегиямиявляются:
Сокращение стабильногоположения на рынке при умеренной рентабельности и достаточно удовлетворительныхдругих показателях.
Увеличение доли рынка.
Максимизация прибыли.
Поддержание и обеспечениеплатежеспособности.
Завоевание лидерства на рынке.
Для успешного функционированияпредприятия необходимо правильно выбрать каналы распространения продукции.
В мероприятиях маркетингаособое место отведено рекламе.
ЗАО «Роспечать-Алтай» следуетиспользовать рекламу для решения следующих задач:
повышение узнаваемости ЗАО«Роспечать-Алтай» и совершенствование имиджа;
обеспечение восприятия ЗАО«Роспечать-Алтай» посредниками;
противоборство с конкурентами.
Для получения максимальногоэффекта от рекламы нужно тщательно спланировать рекламную компанию, котораявключает с себя следующие вопросы:
Выделить целевую группувоздействия.
Определить задачи компании.
Определить рекламный бюджет,который предполагает решение следующих вопросов:
какое количество средствабудет откинуто на компанию;
каким образом эти средствабудут распределены.
Сравнить полученный бюджет свыделенными средствами.
Выбрать оптимальные каналыраспространения рекламы.
Составить развернутыйплан-график.
Принять решение о рекламномобращении.
Оценить рекламную компанию.
Стимулирование сбытазаключается в разработке системы льгот и скидок.
Для стимулирования сбыта продукциинеобходимо разработать систему скидок (таблица ).
Таблица 4 Скидки на продукцию ЗАО«Роспечать-Алтай»Сумма покупки Сумма скидки, % Годовой лимит предоставления скидки, руб. Количество дисконтных карт, шт. Затраты на изготовление карточек, руб. от 1000 руб. 3 9000 300 30000 от 2000 руб. 5 20000 200 20000 от 3000 руб. 7 21000 100 10000 от 5000 руб. 8 40000 100 10000 от 7000 руб. 9 31500 50 5000 от 10000 руб. 10 50000 50 5000 от 15000 руб. 12 72000 40 4000 Итого: х 243500 840 84000
ЗАО «Роспечать-Алтай», преждевсего, совершенствуются средства, методы и организация продаж, то естьпроводятся:
освоение нового ассортиментапродукции;
использование новых технологийи способов продвижения продукции;
усовершенствование иприменение новых прогрессивных методов, средств и правил организации иуправления продажами.
При определении потенциальногоспроса необходимо учитывать тенденции развития рынка по расширению или сужению.
Принимаем, что рынок впланируемом периоде не потерпит существенных изменений.
Подводя итоги, можно сказать,что проведенный анализ, позволил предложить, в целях дальнейшегосовершенствования управления продажами продукции:
1) увеличить расходы нарекламу продукции;
2) внедрить мероприятия,направленные на создание положительного имиджа организации (благотворительныемероприятия, пропаганда передового сбыта, телевидение, радио, формированиеобщественного мнения);
3) внедрить политику скидокдля различных групп потребителей продукции;
Реализация данных мероприятийпозволит существенно увеличить объем выручки от реализации и прибылиорганизации.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В данной работе был проведенанализ эффективности системы формирования спроса и стимулирования сбыта в ЗАО«Роспечать-Алтай».
Проведенный анализ позволилсделать ряд выводов.
Суммарное изменение выручки отреализации составило в 2007г. 170334 руб., а в 2008г. 1034852 руб.
Влияние факторов торговойнаценки на величину прибыли от продаж составило 2663023 тыс. рублей в 2006г. и2837236 руб. в 2008г., что положительно характеризует действующую ценовуюполитику. Однако величина полученной прибыли могла быть выше, если быпредприятие учитывало темпы инфляции и корректировало цены на рядассортиментных позиций. А также принимало во внимание рост стоимости сырья иматериалов для производства продукции.
Совокупное влияние факторов,оказавших влияние на прибыль ЗАО «Роспечать-Алтай» в 2006г. оказалоположительное влияние в сумме 144308 руб., а в 2007г. положительное влияниефакторов уменьшилось до 35200 руб.
Подводя итоги проведенногоанализа, можно сказать, что ЗАО «Роспечать-Алтай» ведет ценовую политику,самостоятельно формируя цены на производимую продукцию. При проведении анализаметодики ценообразования было выяснено, что при формировании цен предприятиемприменяется метод «средние издержки плюс прибыль». В целом ценовая политикапредприятия за анализируемый период выражалась в повышении цен и тарифов иснижении себестоимости товаров и услуг. При этом повышение цен не учитывалоиндекс инфляции и не превысило его в анализируемом периоде, что отрицательносказалось на финансовых результатах деятельности организации.
Программа маркетинга включаетразработку следующих направлений:
— Прогноз емкости рынка спросана изделия данного ЗАО «Роспечать Алтай»
— Разработка тарифов на дополнительныеуслуги ЗАО «Роспечать Алтай».
— Расчет финансовыхпоказателей.
— Разработка системыстимулирования сбыта изделий ЗАО «Роспечать-Алтай».
— Организация личной продажи.
— Разработка мероприятий поорганизации и его продукции.
— Разработка рекламнойкомпании.
— Маркетинговые исследования.
— Расчет бюджета маркетинга.
Реализация данных мероприятийпозволит существенно увеличить объем выручки от реализации и прибылиорганизации.
Списокиспользованных источников
1. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: учебно-метод. пособие /М.М. Алексеева. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 248 с.
2. Ансофф И. Стратегическое управление / Пер. с англ. — М.: Экономика,2005.-238 с.
3. Боумен К. Основы стратегического менеджмента. М., 2007. 358 с.
4. Братин Л.А. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация. / Л.А. Братин,Данько. — М.: Дело, 2006. – 560 с.
5. Валевич Р.П. Экономика торгового предприятия. / Р.П. Валевич, Г.А. Давыдова.– Минск: Высшая школа, 2007. – 367 с.
6. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. — 2-е изд., перераб.и доп. — М.: Гардарика, 2006. 456 с.
7. Волков О.И. Экономика предприятия (фирмы) / О.И. Волков, О.В.Девяткин. –М.: Финансы и статистика, 2007. – 601 с.
8. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник / И.Н. Герчикова. – М.: Банки и биржиЮНИТИ, 2007. – 685 с.
9. Голубков Е.П. Изучение потребителей // Маркетинг в России и за рубежом.– 2006. — №5. – С.11-29.
10. ГолубковЕ.П. Основы маркетинга: учебник / Е.Н. Голубков. – 2-е изд., перераб. и доп. –М.: Финпресс, 2007. – 688 с.
11. ГрузиновВ.П. Экономика предприятия. — М.: Экономика. – 2007.-534с.
12. ДойльП. Менеджмент. Стратегия и тактика. — СПб., 2005.-283с.
13. ДрукерП. Рынок: Как выйти в лидеры. Практика и принципы. — М., 2006.-180 с.
14. ЕвлановЛ.Г., Кутузов В.А. Экспертные оценки в управлении. / Л.Г.Евланов, В.А.Кутузов.– М.: Экономика, 2007. – 133 с.
15. ЖелезцовА.В. Поведение клиентов и их потребности / А.В. Железцов // Вопросы экономики.– 2006. — №3. – С.25-32.
16. ЖуравлеваГ.П. Экономика. – М.: Вильямс. – 2007. – 574 с.
17. ЗабелинП.В. и др. Предпринимательский менеджмент: Учебно-практическое пособие. — М.,2005.- 512с.
18. КингУ., Клипланд Д. Стратегическое планирование и хозяйственная политика. — М.:ЮНИТИ, 2006. -498 с.
19. КноррингВ. И. Теория, практика и искусство управления. Учебник для вузов поспециальности «Менеджмент». — 2-е изд., изм. и доп. — М.:Издательство НОРМА (Издательская группа НОРМА — ИНФРА — М), 2007. 300 с.
20. КотлерФ. Основы маркетинга. / Ф.Котлер, Г. Армстронг, Дж. Сондерс, В. Вонг. – М.:Вильямс, 2007 – 944с.
21. КотовВ. О взаимодействии и соотношении платежеспособного спроса и потребности /В.Котов // Вопросы экономики. – 2007. — №3. – С.11-16.
22. КравченкоЛ.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: учеб. пособие /Л.И.Кравченко. – 7-е изд., перераб. – Минск: Новое знание, 2007. – 544с.
23. ЛамбенЖ. Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива / Пер. с французского.— СПб: Наука, 2006.- 601 с.
24. ЛебедеваС.Н. Экономика торгового предприятия. / С.Н.Лебедева, Н.А.Казинчикова,А.В.Гавриков. – Минск: Новое знание, 2007. – 240 с.
25. ЛуневВ.Л. Тактика и стратегия управления фирмой. — М.: Финпресс, 2007.-249 с.
26. МаккейX., Карлоф Б. Как уцелеть среди акул. Деловая стратегия. — Уфа, НБО, 2005. -310с.
27. МесконМ.Х. и др. Основы менеджмента. — М.: Дело, 2005. -187 с.
28. ПоповА.И. Экономическая теория. / А.И.Попов. – СПб: Питер, 2005. — 464 с.
29. СергеевИ.В. Экономика организаций (предприятий). – М.: ТК Велби, 2005. – 560 с..
30. СкляренкоВ.К. Экономика предприятия. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 528 с.
31. Стратегиибизнеса: аналитический справочник / под общ. ред. Г.Б. Клейнера. – М.: КОНСЭКО,2007. — 520 с.
32. СуровС. Спрос, предложение и прогноз развития рынка товаров // Вопросы экономики. –2007. — №1. – С.29-35.
33. ТитоваН.Е. Маркетинг: учебное пособие для студ. высш. учеб. заведений. / Н.Е. Титова– М.: Владос, 2007. — 352 с.
34. ТрофимоваЛ. Экономическая диагностика эффективности деятельности торговых организаций /Л.Трофимова // Финансовая газета. – 2007. — № 32-35.-6 с.
35. ФилатовО.К. Экономика предприятий (организаций). – М.: Финансы и статистика, 2005. –512 с
36. ХруцкийВ.Е. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: учеб.пособие / В.Е.Хруцкий, И.В. Корнеева. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансыи статистика, 2007. – 528 с.
37. ЧепуринМ.Н. Курс экономической теории: учебник для вузов М.Н. Чепурин, Е.А. Киселева.- 5-е изд., перераб. и доп. – М.: АСА, 2007 – 832 с.
38. ЧерчилльГ.А. Маркетинговые исследования. / Г.А.Черчилль. – СПб.: Питер, 2006. – 426 с.
39. ЧуевИ.Н. Экономика предприятия. – М.: «Дашков и К°», 2006. — 416 с.
40. Экономикаи организация деятельности торгового предприятия: учебное пособие / под ред.А.Н. Соломатина, Т.И. Лаврова. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 295с.
41. Экономикаи управление предприятием. Под ред. Ю.М. Соломонцева. – М.: Высшая школа, 2005.– 624 с.
42. Экономикапредприятия. Под ред. В.Я. Горфинкеля. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2006. -670 с.
43. Экономикапредприятия: Учебник / Под ред. Проф. Н.А. Сафронова. – М.: Юрист, 2006. – 584с.
44. Экономикапредприятия: Учебник / под ред. Проф.О.И. Волкова. – М.: ИНФРА М, 2007. – 416с.
45. Экономикапредприятия: Учебник 2-е изд. перераб., доп./ В.М Семенов, И.А. Баев, С.А.Терехова, И.Н. Дмитриев, Е.В. Кучина и др.; Под ред. В.М. Семенова. – М.: Центрэкономики и маркетинга, 2006. -364 с.
46. Экономикс:пер. с англ. / Дж.Сломан, М. Сатклифф. – СПб: Питер, 2007. 830 с.
47. Экономическаятеория: учебник под общ. ред. В.И. Видяпина, А.И. Добрынина, Г.П. Журавлевой идр. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 714 с.
48. Юдин Ю. В условиях жесткой конкуренции / Ю.Юдин // Алтайскаяправда. – 2007. – 23 января. – С.3.